第一篇：基本禮儀之書信

1、不應用紅墨水寫信，紅字書信表示絕交；

2、一般不用鉛筆寫信，如果這樣，對方會人為你不尊重他，輕視他；

3、遇見他人讀信，看信，不應湊進聽、看，不應問“是誰的來信？”；

4、不準私拆他人信件。私看他人信件是違法行為，有損他人通信自由。

第二篇：基本禮儀之交談

1、交談時，應力戒口頭禪，注意談吐文明，措詞雅潔；

2、不打斷對方談話，不輕易在他人談話時插嘴；

3、交談時，勿打哈欠，勿抓耳挖腮，搔首擺膝搖頭；

4、對別人講話，勿持冷漠的態度，如斜視、看書、看報等；

5、說話時，要面對談話的人，不要自我吹噓或信口開河；

6、對于生客，不要貿然問人家工資多少，對于女青年，不要隨便問她的年齡和地址；

7、抽煙時，不要朝著別人的臉擦火柴，吐煙霧；

8、咳嗽、打噴嚔，最好先用手帕捂住嘴，不要朝著別人；

9、如果不是知己，在別人家中，不要逗留太久，要視情況適當掌握時間，以免影響別人；

10、拜訪忙者，不宜多談；

11、路上遇見長者，不論師長、親戚，應主動招呼，并加以問候。

第三篇：基本禮儀之待客（范文）

1、有人敲門，應回答“請進”，或到門口相迎；

2、客人進來，應起立熱情迎接。如果家中不夠干凈齊整，顯得零亂，要做些必要的整理，并向客人致歉；

3、敬茶須用雙手端送，放在客人右邊。如果夏天酷熱，要遞扇子，或開電扇；

4、吃飯時來客，要熱情地邀請客人一同進餐。客人吃過飯后應送上熱毛巾，并另換熱茶；

5、接受客人禮品，應該道謝；

6、向主人或客人介紹對方時，姓名職務必須逐字清楚，須先將年輕者向年長者介紹；

7、客人來時，如自己恰巧有事不能相陪，要先打招呼，致以歉意，并安排家屬陪著，然后再去干自己的事；

8、客人堅持要回去，不要勉強挽留；

9、送客要到大門外，走在長者后面；

10、分手告別時，應說“再見”或“慢走”。

第四篇：基本禮儀之握手

1、握手一定要用右手；

2、握手和握手的用力，要因人而異。初次見面，彼此不大熟悉的人握手，不宜用力。如雙方是熟人，又較知己，又是偶爾相見，可適當用力或延長相握時間，不管生熟與否，不宜用力過大；

3、握手要注意場合和分寸；

4、男女之間的握手，一般情況下，應讓女方伸手后再握手；

5、同外賓握手，應該照顧到對方的風俗習慣，同時又要熱情、友好、大方、不卑不亢；

6、為表示尊重對方，不要戴著手套和他人握手。

第五篇：書信禮儀

文字是人際溝通的基本手段之一。掌握各種文書的規范格式和寫信要求，明確寫作的語言表達和詞語運用，能夠很好的交流感情、傳遞信息、溝通聯絡、聯系事物。

所謂文書，指借助于文字而形成的各種書面材料。可分一般性私人文書和工作性公務文書。

書信是人們生活中最為普通、最為古老的一種溝通方式。掌握書信的格式和要求，有助于更好地發揮書信的功能。

書信和格式：信文由稱謂、正文、敬語、落款及時間四部分組成。

稱謂：應在第一行頂格寫，后加冒號，以示尊敬。稱謂應尊循長幼有序、禮貌待人的原則，選擇得體的稱呼。

正文：正文是信函的主體。可根據對象和所述內容的不同，靈活地采用不同的文筆和風格。

1、問候語。問候語要單獨成行，以示禮貌。有“你好”、“近好”、“節日好”等。

2、先詢問對方近況和談與對方有關的情況，以表示對對方的重視和關切。

3、回答對方的問題或談自己的事情和打算。

4、簡短地寫出自己的希望、意愿或再聯系之事。

敬語：寫信人在書信結束時身對方表達祝愿、勉慰之情的短語。多用“此致、即頌、順祝”等詞緊接正文末尾。下一行項格處，用“敬禮、x安、安康”等詞與前面呼應。

落款及時間：在信文的最后，寫上寫信人的姓名和寫信日期。署名應寫在敬語后另起一行靠右位置。一般寫給領導或不太熟悉的人，要署上全名以示莊重、嚴肅；如果寫給親朋好友，可只寫名而不寫姓；署名后面可酌情加啟稟詞，對長輩用“奉、拜上”，對同輩用“謹啟、上”，對晚輩用“字、白、諭”等詞。

信封：信封上應依次寫上收信人的郵政編碼、地址、姓名及寄信人的地址、姓名和郵政編碼。

郵政編碼要填寫在信封左上方的方格內，收信人的地址要寫得詳細無誤，字跡工整清晰。發給機關、團體或單位的信，要先寫地址，再寫單位名稱。收信人的姓名應寫在信封的中間，字體要略大一些。在姓名后空二、三字處寫上“同志、先生、女士”等稱呼，后加“收、啟、鑒”等字

寄信人地址、姓名要寫在信封下方靠右的地方，并盡量寫得詳細周全一些。最后填寫好寄信人的郵政編碼。