第一篇：2010上半年中國數碼相機消費需求報告出爐

2010上半年中國數碼相機消費需求報告出爐

為幫助廣大數碼相機制造企業及時了解國內數碼相機消費市場的需求信息，掌握消費者對相機認知、使用狀況及需求變化狀況。及時調整市場策略，從而獲得更大的市場份額，從2007年開始，在原信息產業部經濟體制改革與經濟運行司的指導下，中國電子商會消費電子產品調查辦公室，堅持開展城市數碼相機消費者需求變化的連續性跟蹤調查研究，并定期公開發布報告數據。

2010年6月-7月，中國電子商會消費電子產品調查辦公室聯合騰訊科技，開展了2010-2011年度的消費需求以及滿意度調研，同時綜合連鎖賣場的銷售數據，形成《 2010年1-6月份中國數碼相機消費需求狀況調研報告》，具體報告如下：

一、2010年數碼相機需求大幅提升 高清視頻逐漸成熟

伴隨經濟危機對廠商影響的減弱，2010年數碼相機需求量持續上升，1-6月份達到560萬臺，比去年同期增長27%。預計下半年需求量將達到650萬臺，2010年全年數碼相機需求量超過1200萬臺。從2010年上半年主流廠商發布的新品來看，1280×720p 30幀/秒的高清視頻正在全面替代640×480的視頻格式，1920×1080p的全高清正在成為高檔DC機的標準配置。

二、2010年1-6月份數碼相機品牌競爭形勢

調查數據顯示，2010年上半年中國數碼相機市場，佳能、索尼和尼康品牌關注度位列前三名，其中佳能的關注度為35.8%，超過索尼和尼康的關注比例之和。另一方面，由于富士在長焦機方面的出色表現，品牌關注度超過三星。另一方面，索尼憑借強大的消費相機市場的用戶群取得了領先尼康的優勢，對于富士和三星來講，二者分別以長焦機和卡片機見長。在長焦機市場，富士關注比例為27.2%，領先佳能、索尼等一線廠商，排名第一。在卡片機市場，三星品牌關注度為12.1%，位于佳能和索尼之后，排名第三。其中卡西歐和賓得在中國市場表現不盡人意，跌入淘汰邊緣。

三、介于卡片機和專業單反相機的中間產品需求量迅速上升

現階段，隨著攝影愛好者人數的迅速增長，帶動了入門級單反的銷售，但單反相機龐大的機身，使得部分攝影愛好者望而卻步。卡片機擁有輕薄的機身，但拍攝出的畫面不能滿足攝影愛好者要求，因此對擁有卡片機輕薄的機身同時兼具強大的拍攝能力的數碼相機產品的需求快速上升，此類產品以低端單反和單電相機（可更換鏡頭薄型機）為主。其中，對于類單反的需求旺盛的消費者中，年齡主要集中在21-30歲之間，他們精力充沛，喜歡新鮮事物。

四、觸摸屏開始從高端機向中檔機普及

從近幾年數碼相機的發展需求來講，越來越多的消費者更傾向于購買大屏幕的數碼相機產品，大屏幕成為一種發展方向。從調查結果來看，其中觸摸屏成為一種新的消費需求，2010年上半年上市的新品相機中，索尼、尼康、佳能等廠商發布帶有觸摸功能的相機達到11款，占新品數量的10%，價格集中在2000-2500元之間。由此看來，觸摸屏逐漸運用到中檔機的設計之中，同時也看到觸摸屏相機的價格也在逐漸降低。

五、新品卡片機上市平均價格低于去年同期7個百分點

卡片機市場中，由于激烈的市場競爭，2010年上半年上市的110余款數碼相機產品價格多集中在1000-2000元占到60%。低于1000元的數碼相機產品也有15款，其中擁有

1220萬像素的富士AV105更是跌破了900元。2000元以上的數碼相機只有28款僅占27%。市場專家同時提醒消費者，雖然數碼相機產品普遍價格創新低，但也存在部分高價獲利的情況，同樣是1200萬像素、3倍變焦功能的產品，富士可以賣到千元以下，卡西歐、尼康等品牌卻要賣到1500元以上，面對同功能、高價位的產品，消費者很難得到實惠。

六、單電相機引領數碼相機消費新潮流

2008年8月，奧林巴斯與松下共同推出了Micro4/3系統，提出了第一個單電的方案，一個月后松下就推出了第一個產品：Lumix G1，奧林巴斯在2009年6月Micro4/3系統的相機E-P1，到2009年底，這兩個廠商共推出5款機型，2010年第1季度，又推出了3個新型號，2009年11月理光推出可換鏡頭單元（鏡頭＋感光芯片）的數碼相機。今年3月三星的NX10 與5月索尼的NEX5、NEX3三款新型單電相機面市。

七、數碼相機使用滿意度遠低于傳統家電產品

數碼相機行業整體售后服務水平不高已成行業頑疾，據中國電子商會消費電子產品調查辦公室的調查數據顯示：數碼相機的使用滿意度遠低于彩電、冰箱、洗衣機等傳統家電產品。售后維修價格過高、解決問題時間過長是問題的焦點。調研數據顯示，現階段數碼相機的使用滿意度仍然維持在70%的水平，遠低于普通家電產品水平。其中佳能、索尼、松下等品牌的使用滿意度較高，高于平均水平。但卡西歐、賓得因其售后服務網點少，維修困難等因素的影響，其使用滿意度僅為68%，低于整體水平，與主流大品牌還有差距。

第二篇：數碼相機消費調查表

數碼相機消費調查

訪問地點：訪問時間：訪問員：

您好，我們正在進行數碼相機的消費心理調查，希望能得到您的協助，謝謝！

請在以下題目后的空格上打“√”

一、如果您要買拍照產品您會選擇？

5同意4比較同意3無所謂2不太同意1不同意

1、卡片式數碼相機

2、單反型數碼相機

3、雙反相機

4、膠片相機

5、一次成像相機

二、數碼相機品牌中，您認為值得信賴并能夠吸引您購買的國外知名品牌是:

5同意4比較同意3無所謂21、柯達

2、尼康

3、索尼

4、康佳

5、卡西歐

6、佳能

7、三星

8、松下

9、富士

10、奧林巴斯

三、下列數碼相機中，你認為可以與國外媲美的國內品牌是：

5同意4比較同意3無所謂21、明基

2、愛國者

3、聯想

4、拍得麗

5、方正

6、清華紫光

四、您主要通過哪些途徑了解您想購買的某一類數碼相機的有關信息：

5同意4比較同意3無所謂21、熟人介紹

2、電視、廣播媒體宣傳

3、商場促銷人員介紹

4、網上獲取信息

5、雜志、報紙刊登廣告

五、你會選擇何種色彩的數碼相機：

5同意4比較同意3無所謂21、辣椒紅

2、深海藍

3、珠光銀不太同意1不太同意1不太同意1不太同意1不同意不同意不同意不同意

4、薄荷綠

5、咖啡褐

6、水晶白

7、高貴黑

8、粉藍

9、粉紅

六、購買數碼相機時，您希望同時附送哪些附件：

5同意4比較同意3無所謂2不太同意1不同意

1、充電器

2、數據傳輸套件

3、三角架

4、儲存卡

5、相機包

七、您想買一臺數碼相機，價格定在什么范圍您能接受：

5同意4比較同意3無所謂2不太同意1不同意1、1000元以下2、1000-2000元3、2000-3000元4、3000元以上

八、您希望數碼相機的售后服務有：

5同意4比較同意3無所謂2不太同意1不同意

1、維修方便快捷

2、包修包換時間長

3、用戶存檔跟蹤服務

4、免費提供各類軟件下載

九、您希望未來的數碼相機是：

5同意4比較同意3無所謂2不太同意1不同意

1、造型更小，重量更輕

2、無線傳輸方式更多元化

3、內置跟蹤器，防丟防盜

4、電池容量更大，儲存信息更大

十、下面請談談寧德個人情況：

1、您的性別男女

2、您的學歷大專以下大專本科碩士以上

3、您的月收入1000元以下1000-2000元2000-5000元5000元以上

4、您的職業公務員IT人員教育人員商人、老板公司職員學生

5、您的年齡20歲以下20-35歲35-50歲50歲以上

謝謝您百忙之中抽空協助我們的調查，再次感謝。

第三篇：數碼相機消費調研報告

數碼相機消費調研報告

數碼相機消費調研報告

在近幾年中，參與開發數碼相機產品的廠家逐漸壯大起來，使得數碼相機逐漸走入了人民大眾的日常生活，消費者也能以合理的價格享受到電子技術所帶來的便利。為了了解數碼相機消費群體的分布及其購物心態，我特作此調查。調查時間從2008年7月21日至2008年7月26日，為期6天。調查對象是來郴州電子城購物咨詢的顧客。調查方式是發送調查問卷和走訪。此次調查一共采集樣本100份，經核對篩選有效樣本為100份，有效樣本率為100％。

1、年齡分布

16歲以下1%，16~23歲23%，24~31歲49%，32~39歲20%，40歲以上7%； 調查對象年齡集中在16-45歲之間，通過調查數據表明，其中24-31歲占到總數的49%，16-23歲的占總數的23%，32~39歲也占到20%，其它年齡層的只占約8%。這說明關注數碼相機的消費者以青年和中年人群為主，數碼相機產品需要一定的購買力和資金支持，16-40歲的人群具有購買力，尤其是24-31歲的人群將會成為數碼相機消費的主力。

2、性別分布

男性占93%，女性占7%；

調查對象的性別分布以男性居多，男性占93%，女性占7%，和男女關注電子產品的程度和生活習慣有關。

3、收入分布

1000元以下1%，1000~2000元19%，2000~3000元34%，3000~4000元44%，4000元以上2%；

調查對象的收入以2000~4000元居多，占78%，這部分人生活較富足，購買力較高。而1000~2000元甚至1000元以下收入的人只占20%，收入4000元以上的只有2%。這說明數碼相機產品需要一定的購買力和資金支持，但不宜價格過高，顧客定位應以中產階級為主，這才能有發展力。

4、學歷分布

初中以下學歷1%，高中/職高學歷13%，大專/本科79%，碩士或以上學歷7%； 通過調查數據表明，調查對象學歷主要集中在大專/本科，占79%，具有碩士或以上學歷的有7%，高中/職高的只占13%，初中以下學歷的只有1%。這一方面說明訪問IT專業網站的用戶的高學歷化，另一方面說明關注數碼相機產品多是學歷較高的消費者。

5、擁有數碼相機的比率

有50%，沒有50%；

會購買數碼相機的比例（首次購買者50人）表示近期會購買74%，暫時不買26%；

（二次購買者50人）表示近期會購買34%，暫時不

買66%；

通過調查數據表明，有50%的消費者已經擁有數碼相機產品。在沒有數碼相機而有近74％的消費者表示近期會購買數碼相機，而在已經擁有數碼相機的消費者中，依然有34%的人群打算將舊的數碼相機升級更換為新的款式，這說明數碼相機市場還遠遠未達到飽和的狀態，即使對于已經擁有數碼相機的消費者而言，依然發展潛力巨大，市場前景十分廣闊。

6、購買數碼相機考慮的因素

成像質量53%，功能21%，價格13%，品牌10%，外觀2%，售后服務1%，產地0%；

通過調查數據表明，在消費市場越來越成熟的今天，消費者的消費行為變得越來越理性，他們一般都會在綜合權衡成像質量、功能、價格、品牌、外觀、售后服務、產地各種因素后作出決策。從調查數據來看，作為數碼相機最本質的屬性，成像功能已經成為制約消費的最大因素，有近53%會看重數碼相機的成像質量。技術的也發展使數碼相機的功能呈多向發展，全面開花，功能和價格的重視程度分別能占21%和13%。數碼相機品牌繁多，質量良莠不齊，有10%的消費者會更看重品牌的選擇，而相對于其他消費電子產品而言，著重數碼相機的外觀和售后服務的消費者只占2%和1%，沒有消費者重視數碼相機的產地。

7、購買數碼相機時消費者對具體功能參數的要求

CCD尺寸35%，手動功能20%，有效像素19%，光學變焦倍數17%，可更換鏡頭4%，LCD大小2%，多媒體播放1%，配件擴充性1%，USB2.0接口0%；

從調查數據表明，數碼相機的CCD尺寸是消費者最為敏感的技術參數，對此最為重視的消費者占調查總數的35%，表明了消費者對于目前數碼相機廠商將CCD尺寸越做越小表現出一定的不滿，同時也2013年3月29日2008-8-28看出消費者對數碼相機畫質的重視。排行關注度第二名到第四名分別是數碼相機的手動功能，有效像素和光學變焦倍數，各占調查總數的20%，19%和17%，表明目前的消費者已經從以前的純像素論發展成為了今天的多方面均衡評價。除了前面四項，剩下的可更換鏡頭，LCD大小、多媒體播放、配件擴充性和USB2.0接口的受關注程度都相對較低，總數加起來只占10%。

8、數碼相機市場消費偏好

實用手動型機型25%，數碼單反機型24%，時尚卡片數碼相機19%，經濟家用相機17%，長焦高端消費數碼相機15%；

從調查數據表明，消費者對各種類數碼相機的消費偏好都比較平均，其中最受消費者歡迎的是實用手動型機型，占總數的25%，其次是數碼單反機型，占總數的24%，接下來是占19%的時尚卡片數碼相機，17%的經濟家用相機和15%長焦高端消費數碼相機。表明了目前購買數碼相機的人群主要是以攝影愛好者和發燒友為主，他們重視數碼相機的手動拍攝功能和可擴充性，家庭用戶也占有一定的比例，但是相對而言不及攝影愛好者多。消費類相機在市場上的用戶群基數相對較大、產品價位相對較低，且產品數量相對豐富。這對于初級用戶或者家庭級別的消費者來說已經能滿足基本需求

9、對數碼相機有效像素的要求

500萬-600萬像素27%，700-800萬像素47%，900-1200萬像素23%；

從調查數據表明，消費者對于數碼相機的有效像素的要求較上一年相比有了更進一步的提升。約有47%的消費者更傾向于購買700-800萬像素級的數碼相機，而傾向于選擇有效像素相對偏低的500萬-600萬的消費者僅占27%。不可忽視的是，約有23%的用戶傾向于選擇900-1200萬有效像素的數碼相機，表明了數碼相機市場正逐步向專業化發展。

10、對數碼相機價格的承受能力

2000元以下17%,2000-3000元46%,3000-4000元17%,4000元以上20%； 從調查數據表明，占46%的消費者更傾向于選購2000-3000元的數碼相機，一方面與大眾的購買力有關，另一方面也體現出大多數功能和價格比較均衡的機型大多都集中在2000-3000元的價位。其次，傾向于選購3000-4000元數碼相機

和2000元以下數碼相機的用戶都各占據了17%的份額，而依然有20%的用戶愿意選購4000元以上的高端專業機型，他們大多數為攝影愛好者和專業用戶，表明高端市場還有較大一部分的份額可供挖掘。

11、對數碼相機電池的選擇

鋰電池48%,AA電池29%,無所謂23%；

從調查數據表明，48%的用戶傾向于使用鋰電池作為數碼相機的電源，但依然有29%的擁護更偏向于AA電池，其余的23%擁護則對電池的種類無所謂。數碼相機屬于高能耗產品，采用大容量鋰電池的機型更能維持長時間的拍攝，自然更受消費者歡迎。而AA電池因為其便利和容易替換，也受到部分消費者的歡迎。

12、對數碼相機存儲卡的選擇

SD存儲卡85%，CF存儲卡10%，MS記憶棒4%，XD存儲卡1%；

從調查結果表明，偏向于使用SD存儲卡的有 5%，一方面受到了當前SD存儲卡低廉的售價的影響相關，另一方面也從SD卡廣泛的兼容性相關。而在前兩年里面較受歡迎的CF存儲卡則僅受到10%的用戶喜好，這部分大多數都是擁有數碼單反的專業用戶和攝影發燒友。而對于索尼的記憶棒和XD存儲卡方面，兩者的總和僅占受訪問消費者總數的5%，尤其是XD卡，不但兼容性較差，而且價格也相對昂貴，不受消費者們的歡迎。

13、對存儲卡容量的選擇

512MB容量6%，1GB容量66%，2GB容量28%；

從調查結果表明，1GB容量的存儲卡成為了當今大部分用戶的首選，約有66%的用戶會選擇為數碼相機添置1GB的存儲卡，有28%的用戶更傾向于選擇容量更大的2GB或者以上的存儲卡，而選擇512MB甚至更小容量存儲卡的用戶僅占總數的6%。在當今閃存價格大幅度下滑的今天，添置大容量的存儲卡不在成為使用數碼相機的負擔。

14、對照片的后期輸出需求

經常沖印或者打印15%,偶爾沖印或者打印66%, 不會沖印或者打印19%

從調查結果表明，占總數81%的消費者會后期沖印或者打印輸出所拍攝的數碼相片，而其中的15%更是會經常沖印或者打印，只有19%的用戶對于沖印和打印的需求比較低，表明了照片的后期輸出需求市場非常廣闊，擁有龐大的潛在客戶群體。

在電子產品普及的今天，數碼相機作為其中之一，越來越受到人們的關注。購買廉價數碼相機的人群，其基點在于消費能力或是消費意圖的制約。這個人群在乎的是價格、時尚、易用、便攜，無須過多保養、多功能，他們隨時可能根據技術的發展合潮流而更換。特點是非忠實性，購機更偏重價格。廠商在針對這個消費群體的策略上應偏重于低成本，高外觀，小巧輕薄。而中、高端數碼單反市場的消費人群則更加追求畫質的提高，更加不在乎價格，尤其鏡頭價格和機身。廠商應采用當前技術和生產條件下的最高像素，最優畫面，和最大存儲容量。

希望這樣的分析能對于不同數碼相機的消費群體的消費策略有一定的借鑒意義。

第四篇：《中國家具2012報告》出爐_行業與消費分析

《中國家具2012報告》出爐 行業與消費分析

2012年以來，世界經濟增長放緩、國際貿易增速回落、國內信貸等宏觀經濟政策調控，特別是去年以來房地產政策的持續收緊，家具行業深受影響，同時，家具品牌競爭、營銷多元化、產品設計、企業成本方面的變化，進一步促動了家具行業變局暗潮涌動。

與此同時，城鎮化繼續加速、保障房建設在各地逐步落實、中產階級浮出水面、富裕人群增速猛，成為家具行業發展的大好機會。

分析認為，在內外環境變局下，國內家具產業將持續保持緩慢增長，品牌建設與產品創新方面正呈現出高端化、多元化、個性化、時尚化、年輕化等特征，細分領域的品牌壟斷形勢更加明顯，各細分品類領域已經形成實力強大的成長于本土的品牌，比如以福溢家居FOOKYIK為代表的歐美風格家具、以曲美家具等為代表的現代簡約風格家具。

同時，經濟發展提速與收入水平的提高，越來越多的消費者追求更高品位、高品質、藝術化、時尚化的生活，無論是歐美高雅大氣的設計風格，還是古樸、清雅與絢麗豪華的中式家具，抑或極簡主義風格，都有各自的消費群體，以福溢家居FOOKYIK為代表的歐美風格家具，以曲美、全友等為代表的現代簡約風格等，繼續引領市場。

一、行業報告

面對房產調控、原材料與人工成本上漲、環保政策壓力等影響因素，家具行業也在糾結中前行，幾家歡喜幾家優，不過根據整個市場形勢，2012家具行業產值將繼續保持增長，以出口為例，數據顯示，出口家具及其零件1—10月份已經達到393.8億美元，比去年同期增長31.9%。

觀察發現，在2012年中，家具行業連續發生多起值得重視的事件，包括以舊換新在北京拉開帷幕，紅星美凱龍、居然之家等賣場正式試點，并且取得上億的銷售規模；“雙十一”家具企業迎來電商熱賣，狂攬數億網絡銷售額，不過隨即又遭遇退貨**；原創與山寨的PK繼續上演；歐美風格家具仍然大賣，占據高端市場；紅木家具熱炒從未停步，1書、1卡、1證出臺規范市場；兒童家具新標實施，安全性與環保性亟待后期執行；中國家具亮相米蘭家具展，再度引發中國設計話題等等。

尤其是以舊換新、電子商務、新國標落實、原創設計，無疑是家具行業最近幾年里的熱門關鍵詞，預計在未來幾年中仍然是主流趨勢。

根據中國家具協會的數據，2011年時，中國家具業的總產值是10100億人民幣，出口額是388億美元，內銷總額為7470億元。據此核算，國內人均年消費家具額有了大幅的提高，即每年人均約500元的家具消費額（按國內民用市場消費6500億元）。

其中，2011年廣東省家具行業總產值為2800億元，占全國總額的27.7%，內銷總額1820億元，比2010年1540億元增長18.2%，占全國家具內銷總額7470億元的24.4%。

就產區而言，2012年的變化不大，全國產區主要包括珠三角、長三角、環渤海、東北以及西部地區，珠三角產區主要分布在深圳、東莞、順德、中山等地帶，以前占有半壁江山，現在三分天下，大約有6000家企業；長三角產區以浙江、江蘇、山東、上海為主，以外銷歐美為主，專業特色明顯，比如歐式、臥房、辦公等；環渤海產區以北京為中心，輻射天津、河北、山東等地，金融家具、家具材料、古典家具頗有影響力；東北產區以黑龍江、沈陽、大連為主，實木家具企業生產實力處于全國領先地位，主要出口，國內市場份額較少；西部產區包括四川、陜西、重慶等地，以四川為主，成都市家具制造企業已經發展到2000余家。在品牌營銷層面，家具企業對品牌建設更加重視，開始大規模進入互聯網營銷領域，比如網絡廣告、電子商務、網絡整合營銷傳播等，對渠道建設和終端營銷、客戶服務保持一貫的高

度重視。在推廣渠道和終端服務上，不僅繼續進行創意化的提升，同時開始在網上商城上發力。

除此之外，工廠團購、小區營銷、體育營銷、微博營銷、品牌聯盟同樣是品牌營銷熱看點，值得收錄的事件包括：

福溢家居的歐美文化沙龍：福溢家居的終端文化營銷異軍突起，再次顯示出歐美風格家具標桿的實力，2012年期間舉辦了多場法國文化、英國文化主題講座，介紹歐美家居與生活，北京、上海、廣州、中山、重慶等全國展廳同步上演；近日，由臺灣知名藝人、導演湯加偉擔綱嘉賓的美國風主題沙龍將在廣州旗艦店舉辦，以美國爵士樂為主題。

集美家居“消費指導師”：培訓100名家居消費指導師上崗，為消費者提供更為精細的售前咨詢、售中挑選、售后維權等服務；

爆破營銷：數百甚至上千品牌以工廠直銷價、總裁簽售等促銷方式創造奇跡，全員行動，主動出擊，坐商變行商；

博洛尼送辣椒：博洛尼收購辣椒，并在北京農展館家博會現場向顧客送出10萬斤辣椒，用于推廣博洛尼新產品α攏煙櫥柜，新穎主題，名人效應，事件傳播幾何級放大；

元享利“文化藝術館”：元享利在北京宋莊畫家村核心區域開出3000多平方米的文化藝術示范館，將書法、字畫、陳設、古董融于家具場景中，元亨利開創了家具業的先河。

品牌聯盟：歐派櫥柜衣柜、大自然地板、慕思寢具等十家品牌聯手打造“總裁保價一惠到底”活動。索菲亞、華潤漆、夢天木門、東鵬瓷磚等組建的冠軍聯盟“超級團購中國行”。電子商務：雙十一引爆家具電子商務話題，不過2012年中家具行業的電子商務確實再上一層樓，全友家私、曲美家具、酷漫居、林氏木業等，均是動作比較大的企業。

另外，比如羅浮宮家居獲評“國家AAAA級旅游景區”；幸福家居打造婚慶主題套餐，并舉行最具幸福感婚照評選等，均是家具行業的營銷亮點。

二、消費報告

綜合2012年各類調研數據與觀察，檔次、環保、材質、風格、價格均是影響家具購買決策的重要因素。家具繼續品類化細分，傳統家具、實木家具、智能化家具和兒童家具、老年家具均是熱點；各區域在家具消費上存在比較大的差別。

整個消費市場看，消費不斷趨向理性，購買者不僅會關注品牌，同時會評價具體產品的質量和服務，其次是個性化需求突出。

（一）消費市場規模

弗若斯特沙利文（Frost & Sullivan）咨詢公司2011年發布研報稱，基于人均收入提升，房地產市場發展及城市化率提高等正面因素影響，預計“十二五”期間，家居零售行業年均復合增長率將保持在20%以上，包括家具。

根據城鎮化速度與居民消費能力、發達國家對比分析，結合近三年家具行業產值增速，我們認為，家具行業整個產值有潛力在2015年左右超過2萬億，各地大量的公共空間、商品房、保障房建設，以及二手房翻新、改善生活等需求，高、中、低端家具消費市場都將持續增長，不過由于樓市調控因素，增速可能降緩，而高端家具市場可能增速趨穩，甚至加快。

其中，在消費市場上，高端家具主要裝飾于高檔住宅、別墅、酒店，相關數據顯示，2011年高端家具市場規模超過300億，而國內富裕人群不斷擴大，按照可支配收入超過10萬美元的定義，中國富裕家庭數量達到300萬戶左右，每年新增人群的速度都不斷刷新紀錄，這一部分人群對高檔家具存在改善、擁有、收藏等需求，高端家具銷售將保持興旺勢頭。

（二）消費者購買影響因素

品牌、品質、服務、口碑等仍然是影響消費者購買決策的關鍵因素，同時，環保性能成為影響消費者選購家具越來越重要的因素。對于大眾消費群體與中產階級來講，價格成為材質與款式選擇的前提條件。

在各種材質的家具中，實木家具成為家具消費的首選類別，板式家具是家具消費第二大材質；部分紅木家具屬于極高端類型，目前市場炒作較旺；另外，塑料、金屬等材質類型的家具漸漸有不少年輕消費群體接受。

高端品牌與高檔產品受到越來越多消費者的歡迎，動轍上萬的家具仍然有大批購買者，比如福溢家居FOOKYIK的法國香頌、美國五月花號、法式凡爾賽玫瑰、意大利翡冷翠、英式溫莎堡等，一直是高檔歐美家具的亮點；而中低端產品在經濟基礎較薄的年輕群體、農村市場能夠獲得很高的認可。

同時，隨著兒童家具相關標準的不斷完善，產品標準化不斷提高，消費者對兒童家具的關注度與信任度逐漸提高，以材質環保性、整體設計安全為主要標準的產品安全是消費者最為關注的因素。分析認為，兒童家具的市場空間前景巨大。50%以上比例的消費者都會考慮單獨購買兒童家具。

（三）區域消費

中國的家具市場存在著一定的區域性特點，不同地區的消費習性在風格、材質、市場定位等方面都或多或少有一定差別。

北方氣候比較冷，比較適合大體積的、實木類的家具，南方氣候比較溫暖，適合一些比較輕巧的，譬如板木結合、金屬家具等。不過，整個消費群體也是跟著國家經濟發展的階段，不斷地成長，不斷前行。

各個地域都有富裕的、小資的、經濟條件差的等各種階層的消費群體，同一品牌產品，無論它是高端的，還是中低檔的，在各個地域都會有它相應的一些消費者群。

一般來講，北方消費者“爺”氣較濃，一般追求大氣、奢華、厚重的東西，產品在工藝的體現上會有雕刻、貼金等，使用的材料也比較高級；而上海大多數消費者對材料的奢華程度不會要求很高，需要更精致、典雅的產品，能夠顯現出品質感、設計感、現代感。南方市場上，消費者追求更多的是合理的性價比，相對更強調功能、實用性。

從環境來看，西北地區對家具產品也比較看重功能、實用性，對產品的性價比要求較高，亮麗、花哨的家具往往更容易接受，而且潛意識里偏向厚重的產品，追求摸得到的質感、價值感。南方市場會講究藝術、時尚、新穎的東西。

城市越小，受本土文化影響越大，地域消費偏好就越明顯，當然，收入比較高的情況下，大部分會根據核心城市的潮流選擇對應的家具。在把握消費者的購買習慣時，有必要針對具體的縣、市級市場進行針對性分析。

（四）消費者

根據消費者的身份地位、文化程度、個人經歷、家庭組成等差異，在選購家具上也大有不同。一般來講，注重實用性的消費者最關注家具的質量和強度；注重生活品位的消費者則關注家具品牌檔次、用料和內涵；注重交際的消費者關注家具的氣派和大方華貴、品牌知名度和品牌檔次；注重經濟性的消費者關注家具的性價比和壽命；保守的消費者傾向于造型端莊而有氣勢的家具；時尚的消費者傾向于簡約、現代又有情調的家具。

以福溢家居FOOKYIK為例，主打美式、英式、法式、意大利等全系列歐美風格，消費群體主要是30歲到50歲間的高收入者，屬于綜合消費形態，既注重生活品位、實用性、時尚性，同時還注重交際，福溢家居FOOKYIK提供了豪華、經典、休閑、現代等幾種可選的風格。80后成為最主要的消費群體構成，并且90后正逐漸成為家具購買者，這些群體的需求多元化，對科技含量高、環保、簡約的家具有更多的偏好；但其中經濟收入比較好的年輕群體，則會追求歐式、英式、美式、意大利、新古典等更高檔次的家具。

在傳統的家具消費市場上，大部分消費者都是通過報紙、朋友、電臺、電視臺、家具建材市場、家居賣場等渠道了解品牌和產品信息，選擇具體產品，不過，最近幾年里，越來越多的城市居民通過網絡了解企業信息、比較品牌和產品優劣，2012年中，這一形勢更加明顯，根據綜合數據對比，70%以上的家具購買者都受到了網絡影響。

分析認為，消費者的消費意識其實不全是理性的，需要引導和培養，消費者對于品牌和產品，從不懂到懂，需要一個過程。這個過程是通過我們經營者的引導，產品自身品牌的宣傳，包括媒體的推廣等等來推動和促進的。通過這些信息的引導和教育，進而發生真正的消費結構的變化。

第五篇：2015中國餐飲消費需求大數據分析報告

2015中國餐飲消費需求大數據分析報告

“口味”仍舊是餐飲消費者最關注的因素，也是差評最高的因素。如何提升“口味”是餐飲發展重中之重。

該報告從互聯網數據洞察消費者需求為出發點，以包括爬蟲技術-信息歸類算法-情感判斷算法在內的智能語義分析處理方法為研究方法，對線上點評大數據進行分析，在餐飲業消費者研究領域，此種多維度調研方法尚屬首例，為大數據在餐飲行業應用的典范。

在社交媒體發達的今天，餐飲消費者已經逐漸形成了實時點評的習慣。從餐飲點評網站――大眾點評的評論數量來看，近兩三年來，用戶的評論數量有較大的增加：從2013年評論3000萬條，到2015年年初，點評數量就已經達到了6000萬條。

與傳統的調研不同，線上點評的數據量非常龐大，可覆蓋到各品類、各地區的消費者意見，從大數據角度更完整地把握消費者需求。成熟的語義分析技術可大大提升大數據的梳理、解讀效率，可實現對非結構化的中文語句進行系統化地梳理：完整抓取、準確的斷句、精準的情感判斷及歸類，對大數據的評論解讀可以更加快速和到位，優化分析效率。

此報告抓取了北京、上海、廣州、沈陽、南京、杭州、武漢和成都八個城市的點評數據，對中式正餐、中式快餐、西式簡餐以及新興餐飲品類典型案例-烤魚進行了消費者需求畫像，共抓取了57萬條在線點評，通過口味、服務、環境、地理位置、優惠/團購、上菜速度、等位、性價比等八個維度進行分析，是當前國內餐飲消費者喜好和差評的真實寫照。

中國飯店協會韓明會長表示，今天的中國餐飲業進入動力轉換、結構轉型的新時期，在互聯網+和大眾消費主導的雙重推動下，餐飲企業的適應環境面臨全新的顛覆性挑戰。

面對新的挑戰，餐飲企業不僅需要產品的轉型、服務的轉型、營銷方式的轉型，最關鍵的是根本上的理念轉型，在科學分析、精準提煉基礎上真實判斷新一代的消費群體的差異化和特色化需求。

此報告不僅僅可以對當前餐飲業的經營、管理、質量、出品、營銷提供指導，更主要的幫助餐飲業投資者和經營者重新梳理他們對消費市場的理解和思考，從而對今后的投資和經營戰略提供科學的參考。

報告研究發現，“口味”仍舊是餐飲消費者最關注的因素，也是差評最高的因素。如何提升“口味”是餐飲發展重中之重。“服務”也屬于差評率高的因素。對于逐漸成為餐飲消費的主力人群的80后90后新生代而言，餐飲消費更趨向為“體驗消費”。“優惠/團購”的關注度反而低于預期，餐飲企業大力開展團購促銷的經營方式值得反思。

《2015中國餐飲消費需求大數據分析報告》研究重點及研究結果：由于85.2%的消費者在外就餐選擇多為中式正餐和快餐，此份報告以此為研究重點，并以烤魚為新興餐飲代表做研究分析。八大指標中，等位、上菜速度、地理位置是“便捷性”三大指標，除等位外，另外兩個指標評論相對較少，并且消費者一旦具備品牌意識，品牌意識會弱化用戶對地理位置的選擇。

基于消費者對八大維度關注程度不同，報告對差評來源進行分析，得到中式正餐、中式快餐、西式簡餐的改進方向為：依據不同城市差異針對八大維度差異化對待。

以下附關注因素、餐品在各程度現狀及差評程度圖表，源自報告。

從上表可以看出，消費者最關注中式正餐口味，但中式正餐等位差評最多的是等位，可見中式正餐在等位方面有很大提升空間，對這個維度的提升，能夠降低差評率提高用戶黏性。現今出現在等位方面做出改進并取得一定成績的有海底撈等。

報告將烤魚列為新興餐飲，其實是用烤魚代表現今出現的垂直單品餐飲如夾克的蝦、叫個鴨子、黃太吉等。這類細分餐飲品牌把控口味、降低選擇品類、提高服務質量，因此在當下很受歡迎。

從上表數據來看，盡管不同城市不同類型餐廳，用戶需求不同，但口味是餐廳首要考量因素，這也符合餐飲口味具有地域性特點。以烤魚這一單品為例分析現今新興餐飲，口味是絕大多數餐廳最受關注的因素，其次是服務和等位，因此，餐飲回歸餐品本質本身十分重要。而團購等優惠措施帶來的用戶流量，一旦對餐廳餐品有所不滿，會直接反饋到對口味的差評上去。此外，盡管餐品品質是基礎，其他維度因素并非不受用戶關注，餐廳據自身情況提升某一維度，將其變成自己的增量，有助于提高效益和發展想象空間。