第一篇：三星智能手機調查問卷分析總結報告

三星智能手機調查問卷分析總結

以下為三星智能手機調查問卷中各個問題選項統計結果

1、選擇簡約實用手機類型的人數最多，選擇高貴優雅類型手機的人數較少。

2、大多數人不在乎手機的品牌功能，覺得滿足自己即可。

3、很多人對三星智能手機不是很了解，不少人甚至一點都不了解三星智能手機。

4、對三星的整體感覺是，覺得較好的人數最多，覺得一般的人數其次，覺得很好的人數并不多。

5、關于對星的了解渠道，因為電視廣告及親朋推薦而了解的人數最多，營業員推薦得較少。

6、最看重的，是手機的質量價格；品牌，售后，待機時間消費者并不怎么看重。

7、認為在質量方面手機輻射應該改進的人數最多。

8、功能方面覺得在圖像聲音編輯功能和上網速度方面應該調整的人數最多，文字輸入方式及速度要求調整的人數最少。

9、對于三星的售后，認為較為滿意和一般滿意的人數最多。

10、未選則三星智能手機的人表示，最主要原因是價格高；因朋友評價低以及功能少的原因不選擇三星的人數最少。

11、認為三星需要改進的最多的是選擇價格和外形的，售后要求改進的人數較少。

12、接近百分之90的人不會因為是韓產手機而拒買三星

經過對三星智能手機調查問卷結果的分析，得出了以下幾個結論。

一、消費者在選擇手機時最在意的：

1、消費者最看重的，是手機的質量和價格，至于手機的品牌以及售后等看重的人并不多。

2、喜歡簡約實用類型的手機的讓你最多，高貴優雅的較少。

這兩點說明消費者選擇一款手機時，最先考慮的是手機的質量和價格，并且大多數消費者喜歡的是簡約實用型的手機而不是特別注重手機的外觀。

不太在意的：

1、大多數人不在乎品牌功能，覺得滿足自己即可

2、接近百分之90不會因為是韓產手機而拒買

這兩點說明消費者在選擇一款手機時，只要該手機滿足其最在意的質量和價格方面的要求，對于該手機其他方面他們的要求并不是很苛刻。

二、關于對三星的了解渠道

1、很多人對三星的了解都只是一點點，不少人甚至一點都不了解三星

2、了解渠道，電視廣告及親朋推薦的最多，營業員推薦得較少

這兩點說明，三星智能手機的推廣還有待加強，尤其是手機專賣店里的推廣。

三、對三星的感覺和評價

關于價格

1、對三星的整體感覺，覺得較好的最多，一般其次，覺得很好的人并不多。

2、未選則三星的最多原因是價格高，朋友評價低以及功能少的原因最少。

關于售后

售后較為滿意和一般滿意的最多

以上三點說明，消費者對三星智能手機的整體評價較高，但覺得其在價格上還是偏高了，至于售后，覺得三星智能手機在售后方面還有很大的提升空間。

四、認為三星智能手機應該改進的地方

1、認為三星需要改進的，選擇價格和外形的最多，售后要求改進的較少。

2、認為質量方面手機輻射應該改進的最多。

3、功能方面覺得在圖像聲音編輯功能和上網速度方面應該調整的最多，文字輸入方式及速度要求調整的最少。

以上三點說明，三星智能手機的價格方面是最應該調整的，另外，在其售后、手機輻射、圖像聲音編輯功能，上網速度等方面也應該有所改進和提升。

總結：經過對三星智能手機調查問卷結果的分析，最終得出結論，三星智能手機應該更注重手機的質量問題，同時也要將手機價格調整作為一項重要的工作；另外，在品牌推廣、售后，以及手機輻射問題、圖像編輯功能，上網速度等方面也應該有所改進和提高。

第二篇：智能手機調查問卷

智能手機調查問卷

您好！我是西安建筑科技大學工業設計專業的學生，在做一個關于智能手機顧客體驗的調查。懇請您用幾分鐘時間填寫這份問卷。本問卷實行匿名制，所有數據只用于統計分析和學術研究，請您放心填寫。題目選項無對錯之分，請您根據實際情況填寫。謝謝您的幫助！

一、基本資料

1.性別：A男16 B女22 2.年齡：A 18歲以下1 B 19-25歲36 C 26-35歲 D 36-45歲 E 45歲以上 3.您目前從事的職業

A學生36B生產人員C銷售人員D市場/公關人員E行政人員F技術人員G教師H其他 4.您目前的月收入 A2000元以下28B2000-3000元C3000-5000元D5000-8000元E8000-10000元F10000元以上

二、使用情況

1.您是否使用智能手機？

A使用31 B不使用4 2.智能手機吸引您的地方有哪些？（多選）

A品牌15B操作系統22C價格10D售后服務3E外觀19F性能23G應用程序10H其他

3.您的智能手機是什么品牌？4.您的智能手機是什么操作系統？

A.ios系統 B.安卓系統 C.塞班系統 D.windows系統 5.您主要使用智能手機的什么功能？（多選）A.打電話、發短信B拍照C上網瀏覽網頁D商務功能（如發送郵件等）E打游戲F使用各種appG其他

6.您認為多大的屏幕尺寸使用最為合適？ A.3.5英寸（iphone4的尺寸）B.4.0英寸（iphone5的尺寸）C.4.8英寸（galaxy s3尺寸）D.5.5英寸（note2尺寸）E.其他

7.您平均每天的使用智能手機的時間為多久？ A.低于2小時 B.2-4小時 C.4-6小時 D6-8小時 E.8-10小時 F.10小時以上 8.您的手機電池續航時間大約為多久？

A.低于5小時 B.5-7小時 C.7-9小時 D.9小時以上 9.您對您手機電池的續航能力是否滿意？ A.滿意 B.一般 C.不滿意

10.您購買的智能手機的價格是多少？ A.1000-2000元 B。2000-3000元 C.3000-4000元 D.4000-5000元 E.5000元以上 11.您是否有購買智能手機的打算？

A.有（回答12-15題）B.沒有（回答16題）12您購買智能手機時更注重什么？ A品牌B操作系統C價格D售后服務E外觀F性能G應用程序H其他

13.您想購買什么品牌的智能手機？14.您想購買的智能手機的操作系統是什么？

A.ios系統 B.安卓系統 C.塞班系統 D.windows系統 15.您能接受的智能手機的價格為多少？ A.1000-2000元 B。2000-3000元 C.3000-4000元 D.4000-5000元 E.5000元以上

16.造成您不愿意購買智能手機的原因是什么？ A.價格太高 B.操作太復雜 C.認為沒有使用的必要

三、使用態度（選項表示您對題目陳述的認同度）

1.智能手機方便了您的日常溝通聯系 很不同意□1 □2 □3 □4 □5很同意

2.通過智能手機的功能更及時方便的獲取信息 很不同意□1 □2 □3 □4 □5很同意

3.擁有智能手機可以更好的提升自我形象和地位

很不同意□1 □2 □3 □4 □5很同意

4.智能手機操作更加方便 很不同意□1 □2 □3 □4 □5很同意

5.通過智能手機多樣的功能提高了工作學習的效率 很不同意□1 □2 □3 □4 □5很同意

四、意見類

1.您希望智能手機擁有什么樣的新功能？

本次調查到此結束，感謝您的配合！

第三篇：關于智能手機使用情況調查問卷

智能手機使用相關情況調查問卷

同學你好，我是XX學生，我正在進行一項關于智能手機使用相關情況的調查，懇請您用幾分鐘時間幫忙填答這份問卷。本問卷實行匿名制，所有數據只用于統計分析，請您放心填寫。題目選項無對錯之分，請您按自己的實際情況填寫。感謝您的幫助。

Q1您的性別(單選題)

A.男

B.女

Q2您的年齡(單選題)

A.15歲及以下

B.16—25歲

C.26—35歲

D.36—45歲

E.45歲以上

Q3您目前的月收入（若是學生請填寫月生活費）：(單選題)

A.1000以下

B.1000-2000元

C.4001—7000元

D.7000元以上

Q4您現在使用的是否是智能手機？(單選題)

A.是

B.否

Q5您使用智能機多久了？(單選題)

A.小于六個月

B.六個月~一年

C.1年~兩年

D.兩年~三年

E.大于四年

Q6您的手機大概價錢在多少？(單選題)

A.1000元以下

B.1000—3000元

C.4000—7000元

D.7000元以上

Q7您是否認為智能機應該取代非智能機？(單選題)

A.是

B.否

Q8您認為有沒有必要購買智能手機？(單選題)

A.有必要

B.沒有必要

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Q9在日常生活中您都使用手機哪些功能？（多選）(多選題)

A.發短信，打電話

B.聊天

C.聽音樂看視頻

D.玩游戲

E.其它

Q10您是手機控嗎？(單選題)

A.是

B.不是

Q11您是否近視？(單選題)

A.是

B.否

Q12近視的原因是否很大一部分是由手機造成的？(單選題)

A.是

B.否

Q13你覺得手機對你來說是利是弊？(單選題)

A.利

B.弊

C.利弊各半

Q14如果是利，你覺得手機帶給你了哪些方便？(單選題)

A.方便聯系

B.容易上網

Q15如果是弊，你覺得手機給你帶來了哪些危害？(單選題)

A.傷害視力

B.極易上癮

Q16您是否患有手機依賴癥？(單選題)

A.是

B.否

Q17最近網上有評論說手機好似鴉片，傷身體且讓人上癮，你同意這個說法嗎？(單選題)

A.同意

B.不同意

C.中立

Q18如果您現在是智能機用戶，您現在的手機品牌是？(單選題)

A.蘋果

B.HTC

C.小米

D.諾基亞

E.三星

F.摩托羅拉

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G.華為

H.中興

I.黑莓

G.魅族

K.其它

Q19智能機吸引你的地方有哪些？（多選）(多選題)

A.屏幕尺寸

B.操作系統

C.外觀

D.時尚潮流

E.游戲功能

F.其它

Q20您覺得智能機有哪些缺點？（多選）

A.價格偏高

B.耗電快

C.上網流量消耗

D.程序復雜不易操作

E.系統容易出錯或感染病毒

F.其它(多選題)

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第四篇：智能手機_調查問卷

智能手機使用及對生活影響情況調查表

姓名：---------性別：□男□女職業---------

1您的手機操作系統：

□安卓□IOS□塞班□其他□尚不清楚

2您更看好市場上那種手機的發展前景：

□安卓□IOS□塞班□其他

3您的手機一般用來做什么：

□只是打電話和發短信□主要是上網□玩軟件應用□其他 4您每個月手機的平均費用：

□50以下□50-100□100-200□200以上

5您一般使用手機的時間段：

□有需要時□散步時（聽音樂）□無聊時□睡前

6您是否有過很長時間沒用到手機的經歷：

□有□無

7長時間脫離手機時您的感受：

□無聊□擔心有人聯系你□無所謂□其他

8如果您在一個孤島上，以下物品中您最希望得到什么：

□手機□帳篷□指南針□信號彈□打火機

9您覺得智能手機對生活有何影響：

□手機已經成為了當今人們的新器官

□手機只是生活輔助品，取代不了真正的人際交往

□使用手機是我們生活的一部分，沒有手機的生活并不完整

□手機對人們生活可有可無

10您一般使用智能手機做什么：

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第五篇：大學生智能手機使用情況調查問卷

大學生智能手機使用情況調查問卷

各位同學：

您們好！為了更好的了解大學生智能手機的使用情況，我們在此以不記錄您任何私人信息的方式做一次問卷調查，希望您在百忙之中抽出一點時間，幫助我們完成這份問卷調查。謝謝您的支持。

1.您使用的手機是否為智能手機？：（）

A.是(請繼續答題)B.否(謝謝參與，問卷截至)

2.您使用智能手機多久了?

A 小于6個月B 6個月～1年C 1年 ~ 2年 D 2年 ~ 3年E 大于 4年

3.您使用的智能手機系統為：（）

A.IPhoneOSB.Android(安卓)C.BLACKBERRY(黑莓)D.Windows Phone7E.Windows MobileF.Symbian(塞班)

4.您的手機外觀為：（）

A.全觸屏 B.普通鍵盤 C.全鍵盤 D.鍵盤+觸屏

5.您的智能手機的主要用途為(可多選)：（）

A.通話、短信B.瀏覽網頁C.SNS服務 如微博、人人等

D.播放視頻、音樂E.游戲、應用F.辦公、個人助理

6.您覺得智能機有哪些優點？(可多選)（）

A.開放性的操作系統，可安裝很多軟件B.可以用WIFI

C.娛樂性強悍D.操作界面更加人性化，速度快F.系統可以更新

7.您覺得智能機有哪些缺點？(可多選)（）

A.程序運行慢，容易死機B.價格偏高C.耗電快D.程序復雜，不易操作 E.上網流量消耗過快F.外觀不夠時尚美觀G.系統容易出錯或感染病毒

3.在您看來，您選擇智能機時最看重的是：（）

A．外觀時尚B,質量過硬C.功能強大D.價格E.售后服務F.價格

7.您認為未來的智能手機具備什么特點？

A.運算處理能力更為強大 B.像素分辨率更高系統更穩定C.兼容性更強

D.應用更為豐富E.更為結實耐用F.其他

9.您如何看待智能手機市場的發展：（）

A.很樂觀B.會有新產品取代C.已飽和

感謝您的參與！如想了解統計結果請留下您的電子郵箱，我們會在統計結束之后將結果反饋給您。