第一篇：辦公室事務管理特征（本站推薦）

1、辦公室事務管理特征：服務性、分散性、專業性、主動性、繁雜性

2、辦公室的職能：政務（或業務）服務和事務管理

3、辦公室事務：就是指辦公室的工作事務和操作實務。辦公室工作人員以文員和文秘人員為主，所以辦公室事務通常又被稱為文秘工作或文秘人員工作。

4、辦公室環境布置的目的：

一、創造舒適而又工作效率高的環境。

二、塑造組織形象。

三、建立擋駕制度。

四、有利于保密工作。

5、辦公室和接待室的管理：

一、要建立器具和備用品的臺賬，簡明記載購入時間、修理經過。

二、器具和用品臟了、壞了時，應立即找有關部門安排更換或修理。

三、注意保持室內的清潔，經常打掃。

四、注意預防火災，要了解滅火器和緊急電話的使用方法，以及災害發生似的避難途徑，對遇有緊急情況需要拿走的文件也要放好。

五、對櫥柜、房門等的鑰匙，要認真管理，防止丟失，注意保密。

6、請示方法與報告方法：請示是文員工作上有疑難，無法處理時，向上司請求指示，或無權處理時，向上司請求批準。上司必須做出答復或批復。報告，則是文員向上司反映情況，提出建議，或應上司要求做出匯報。上司不一定答復或批示。這是兩種不同的概念和方法。請示與報告一定要分開使用，兩者的作用，兩者的作用、意義不同。請示必須事先。報告則可以在事先、事中、事后。該請示的作了匯報，上司可能聽過、看過后不作批復，會誤事；該報告的作了請示，可能造成上司誤批，也是文員的失職。請示具有以下的內容和形式：

1、請示內容：必須是自己難以處理或無權處理的事，請求上司給予指示或授權辦理。

2、請示形式：可以是口頭形式，也可以是書面形式。請示必須要注意：A、請示要對口。B、請示要單一。報告要簡明：要求主旨明確，內容簡要，條理清楚，以節省上司的時間、負擔。冗長和空洞是文員寫報告的大忌。報告具有以下的內容和方式。

1、報告內容：一是定期報告工作情況和進程，讓上司及時了解下情，隨時作出指導；二十工作中發生的重大問題，讓上司及時作出處理；三是合理化建議，供上司改進工作是參考；四是應上司的要求匯報情況。文員主動匯報情況，要區分輕重緩急，適時、適地、適度地進行，以免干擾上司的工作。

2、報告方式：口頭和書面形式。重要

情況、重大事項采用書面形式，必要時可以附上文員自己對情況的看法和意見，提出處理問題的建議和方案，供上司選擇、參考。

7、變通方法和擋駕方法：

一、變通方法，通常情況下，文員必須遵章辦事，但在特殊情況下，文員可采用變通方法，靈活從事。重大、緊急的事，可越級請示，甚至先處理再報告。來信來訪者有特殊困難，文員可以在政策允許的范圍內給予特殊的照顧和臨時安置。對新情況、新問題，無章可循時，上司又沒有明確的指示，文員可參照有關政策，做出合乎情理的處理。

二、擋駕方法，對于上司不必要接見的來訪者、邀請性活動，不想接聽的電話，由文員出面阻擋或謝絕。擋駕的目的是保護上司，使之有時間、精力、有效地進行工作，但要注意方式方法，以不損害人際關系和公務活動為原則。文員沒有必要把真正原因告訴對方，只需要禮貌的、委婉地達到阻擋或拒絕的目的即可。A、電話擋駕。上司不愿接的電話，文員要告訴對方，暫時不能接或上司不在，將內容記下，轉告上司。上司不能接的電話，要另約時間，或將內容轉告。B、來訪擋駕。先問清來由，判斷有無必要引見上司，或先做請示。C、會議、活動擋駕。對無必要的會議和活動文員要替上司委婉的謝絕。

8、內賓接待的一般程序與內容：A、接受任務B、了解來賓C、制定計劃D、預定食宿E、迎接來賓F、商議日程G、安排會談H、陪同參觀I、送別客人J、接待小結。A、文員從上司處接受接待任務。B、文員了解來賓的人數、身份、性別、來意、要求、日期、交通工具的班次與具體時間、內容和日程的初步要求、何時返回、返程交通工具等等。C、文員按來客和上司的要求制定計劃，包括接待規格、內容、日程、經費、人員、任務分配等等，經上司批準后逐項準備辦理。D、文員按計劃在招待所或賓館預定膳食、客房或床位、準備車輛等。E、文員在預定日期、時間隨車到機場、車站、碼頭去迎接客人。F、文員將客人接至招待所或賓館后，即與對方人員或相應人員商定日程安排。G、文員將商定日程匯報上司，接著安排雙方會見或會談事宜，并應準備好會談需用的資料。H、如安排參觀訪問，文員應陪同、介紹，并負責交通、餐飲、休息、安全等。I、客人訪問結束返回時，文員應提前代辦車船機票并將客人送至車站、碼頭、機場。J、重要的接待一結束，文員及經辦人員應認真進行小結并向上司匯

報。

9、外賓：G、禮節性拜訪、H、宴請I、正式會談J、簽訂協議書K、陪同參觀游覽L、互贈禮品M、歡送來賓N、接待小結。

10、承辦來信注意事項：

一、拆封信件前，要檢查信封、郵票是否完整；對隨信附寄的證件、票據、現金等要逐項點清，詳細登記，妥善保管，一般不要隨信下傳；轉發信件時要保持原信封、郵票的完整。

二、登記信件時，要書寫工整，字跡清楚，摘錄登記內容要言簡意頦；需要呈送領導、上司批閱的信件，要附上“信件呈閱單”。

三、對初次寫信者，承辦開始就要復信或回告承辦情況，避免重信或越級上訪。

四、對于舉報違法違紀的，或者申訴遭到打擊報復的，或是涉及基層負責人的信件，如需要轉（交）辦的，只能將信件轉（交）被舉報、申訴或涉及單位（負責人）的上級或有關部門處理，不得將信件轉交給被涉及的單位或本人，以保護舉報人的合法權益。

五、對下列情況的信件，不再承辦，但可作為已經處理的信件登記和統計：A、已經結案處理的，本人要求過高并明顯不符合政策規定的；B、精神患者的來信；C、沒有具體內容和清潔的匿名信；D、有過激言論或謾罵領導、上司而無須轉公安部門查處的匿名信（但對反動言論或肆意攻擊黨和國家領導人的信件，應轉公安部門處理）；E、其他經過認定不再承辦的信件。

11、接待來訪的注意事項：

一、組織領導應該定期或不定期地親自接待群眾來訪，如我國許多城市已設立了“市長接待日”、“局長接待日”等制度。

二、企事業單位一般都有接待室，鐵路、交通、商業等服務性行業，也都有值班室（臺）、服務崗或監督崗等。

三、接待人員應該有比較高的思想修養和較強的業務能力。

四、接待者要做好登記，記錄來訪處理的全過程，并要簽署接待者、承辦者（單位）、姓名（名稱）。

12、會議出席者的位置：

一、領導者（主持人、主席）要坐在所有與會人員都能看得清楚的位置。且其位置要容易使用黑板、投影機等。

二、負責記錄的人，為了清楚地看得見發言者，一般是坐在發言席的正前方。

三、其余參加會議的人，要坐在能看清發言者、黑板、熒屏的地方，而且盡可能看得到其他的位置。如果必須指定座位時，桌子上要放置號姓名牌。

四、列席人員。他們雖然能發言，但沒有議決權。不是會議的正式成員。為不妨礙會議的正式進行，是坐在會議正式

人員的后方。重要會議需要預先制作座位卡或姓名牌，并根據職位高低或上司的意圖準確放置到位。

13、會議的計劃與準備：（1、舉行會議的決定

2、參加會議的人選

3、會議日期、時間的決定

4、會議場所的選擇

5、議程表制作和執行方法

6、會議通知的寫作和傳達方法

7、會議資料的準備

8、會議場所的布置

9、出席者的位置

10、會議用品的準備

11、為來賓安排膳宿等）

14、文秘人員怎樣提高會議效率：（1、遵循法律法規

2、合理確定會議目標

3、確定必要的與會者

4、減少會議數量

5、縮小會議規模

6、簡化會議程序

7、縮短會議時間

8、控制會議經費

9、分析會議成本）

15、會議成本的計算公式：會議成本=2×3[(G+S)×T]n+后勤開支=6×(G+S)×T．n+后勤開支。公式中：G-參加會議人員的每小時人均工資數；S-參見會議人員每小時人均其他收入數；T-參見會議人員人均到會時間；N-參加會員人數；后勤開支—等于支票開支、現金開支和實務開支的總和。

16、日程安排的意義：所謂日程安排，就是“關于管理者的會議、面談、出差、訪問等做計劃、實行、變更及調整”。概括的說，是指“文秘人員為使管理者（上司）能夠有效發揮其功能所做的輔佐活動”。

17、日程安排計劃的變更和調整：（1、在制作日程安排計劃時，要按照業務動態預測可能召開的會議或集會，而保留寬裕的時間。

2、最重要的是上司與文秘人員之間必須有密切的聯系，這樣就能避免任何一方不小心所犯的錯誤。

3、也需要與有關部門的文秘人員彼此聯絡，以便能預先獲得會議等信息，并通知上司。

4、對于變更及信息的追加，每一次都要在主要的日程安排上填寫，同時也要通知上司及所有相關人員。

5、日程安排計劃表上的行動被注銷時，要立即和上司聯系，以便能夠講別的行動計劃編入。

6、為了在發生變更時能夠快速地應對，要事先準備好與相關人員的有關事項。）

18、日程安排計劃管理：提示工作：（1、電子提示系統

2、人工提示系統）

19、文秘人員為上司商務旅行的準備工作：

（1、準備旅行計劃和旅館信息

2、制定約會計劃

3、為商務洽談收集資料

4、決定旅行用品

5、行李問題

6、安排差旅費

7、建立旅行—旅館信息資料庫

8、辦理旅行保險。）

20、旅行過程安排：（一、旅行中的注意事項

1、如果在國外旅行，應爭取把房間訂妥，如不需要了則要及時退訂。

2、在國外期間，應盡可能使用旅行支票，少攜帶現金。

3、在國外旅行，應注意時差。

二、旅行時飲食安排。公務旅行過程中，對起居要注意安全舒適，對飲食則要考慮衛生、方便。

三、旅行時的安全防范。旅行時要妥善保管好隨身攜帶的貴重物品如錢物和重要文件，或隨身攜帶，或存放于賓館的保險箱內，以免失竊及泄密等惡劣情況。）

21、交際業務應注意的問題：（1、消息要正確。得到婚喪喜慶的消息，要加以查證，以免發生錯誤，尤其是喪事，若不查證確實，可能產生嚴重的后遺癥。

2、適當的時機。交際應酬要講究實效，若時機錯過再來補救，不但無法表達誠意，反而可能破壞彼此的關系。

3、遵循傳統。處理應酬事宜，必須按照當地的社交禮節和形式來進行，或以傳統的方式或物品來表達自己的誠意。）

22、受意方法：受意是文員接受和領會上司意圖。一種是直接受意，即領會上司在會議講話、文件批示、工作部署或與文員談話時，直接就某一問題或某項工作所發表的意見和想法等。這種直接受意，易于判斷和領會。另一種是間接受意，指上司在平時隨便交談情況下，或與其他人員談話中就某一問題、某項工作發表的意見和看法等。文員要善于領會上司意圖，按上司意圖辦事。但要防止把上司醞釀過程中意圖當做上司的受意，把上司的質疑、設問誤認為上司的指示。文員還要防止自作聰明地去捕捉上司的“默許”和“暗示”，以免弄巧成拙。要做到：

1、備好記錄本，記錄下指示要點。

2、注意傾聽，用心判斷指示的用意。

3、必要時可以提問，直至明了意圖為止，但不要打斷談話。

4、如有不同意見，可以公開提出，但要言之有理，并要注意方式、態度。

第二篇：辦公室事務管理規定

辦 公 室 事 務 管 理 規 定

第一條適用范圍

本辦法適用于辦公室、會議室等辦公場所。

第二條管理權責

辦公室的管理由管理部負責。

第三條管理內容

一．環境衛生管理

1．公司員工應保持辦公室及自己辦公桌椅的衛生和整齊；

2．公司員工必須保持文件柜的整潔，柜內檔案資料必須擺放整齊；

3．公司員工應服從管理部安排，對辦公區域及公用部位定期進行清潔及整理；

4．衛生間使用后應即時沖洗，保持清潔無異味；

5．禁止員工以任何方式將寵物帶入公司；

7．公司辦公區、員工休息區、茶水區、會議室、走道及衛生間內嚴禁吸煙；

8．員工辦公桌面除電腦、電話、臺歷、文件夾、茶杯、小型裝飾物外，不得擺放其他與工作無關的物品；

二．傳真復印管理

1．傳真機及復印機由管理部專人管理；

2．復印后不良之紙張應善加利用，涉及機密資料的須用碎紙機粉碎；

3．為保證復印機的性能、壽命，應注意彩色和黑白的設置及紙張的合理使用；

4．復印機、傳真機發生卡紙或無法復印、傳真的現象，不得自行處理，應及時通知管理部門處理。

三．電話管理

1．電話使用時應長話短說、避免長時間占線、嚴禁打與工作無關的電話；

2．因工作需要撥打長途或國際電話的，應經部門經理或管理部許可后方可撥打；

3．辦公室員工應熟記各分機號、電話使用人不在時、其他職員應代為轉接，并作記錄，及時傳達；

4．午間休息時，應留專人負責接聽電話；

5．接聽電話，應使用禮貌用語，以維護公司形象。

四．公司辦公用品及辦公設備的管理

1．申購及領用管理

(1)個人使用類文具用品，由各部門員工領用，管理部以個人為對象進行登記管理；

(2)消耗品如復印紙、墨盒等由管理部統一管理；

(3)個人使用類文具每月分部門在限定的時間進行申領，其余時間原則上不予申領；

(4)管理部每月須及時統計辦公用品使用量及使用金額交財務部列入費用管理；

(5)公司員工應妥善保管各自零用的辦公用品，嚴禁員工將公司辦公用品私用；

(6)員工或部門因工作需要，購買特殊辦公用品，均需提前填寫《資產請購單》，由部門經理及總經理審核后交管理部購買；

(7)公司所使用之辦公用品由管理部提出請購。必需品或消耗品文具耗用量大者，須酌量庫存。特殊文具管理部門無法采購者，得會同使用部門共同采購。

(8)新進人員到職時須到管理部辦理辦公用品領用手續，并列入領用管理。

(9)所有離職人員離職時應將剩余辦公用品全數交回管理部并辦理移交。未辦理移交或有遺失的按原價賠償。

五．郵件及快遞管理

1.公司員工因工作需要使用郵件及快遞業務的，須寫明地址、聯系方式及快遞形式，交管理部總務人員辦理；

2.員工應合理使用郵件或快遞業務，與公司業務無關的費用自理；

3.管理部將按月對信件的發送進行核查，發現私人信件以公司名義發送的，可郵寄而選擇快遞的、可隔天發送而緊急發送等不合理行為，一經查實，公司有權給予相應的處罰。

六．食品衛生及設備管理

1.員工的日常飲用水由公司指定的飲用水公司提供；

2.員工必須在公司制定區域內用餐或食用零食、點心，（指定區域為茶水室）；

3.公司禁止在辦公崗位上食用零食或點心，食用完畢或食用一半的食物應妥善保管；

4.因食用自帶食物而引起的身體不適，公司概不負責；

5.員工在上班前或上班時不得食用有氣味的食品，如大蒜，羅卜，韭菜等；

6.員工可使用公司的提供的冰箱及微波爐，并注意清潔衛生，公司有權根據冰箱內各類食品的存放時間，空間及食品質量情況作出處理；

7.公司提供飲水機及咖啡機供員工使用；

8.飲水機前的廢水桶只可傾倒廢水，嚴禁將茶葉，茶包及其他固體雜質傾倒在內；

9.公司的紙杯只提供客戶使用，個人使用費用自理；

10.微波爐不允許加熱有異味的食品，使用時注意加熱容器是否可用于微波爐。

七．辦公室鑰匙管理

1.公司辦公室鑰匙分為門禁卡，辦公室鑰匙，辦公桌鑰匙，共用文件柜鑰匙四種類型；

2.部門經理均配備辦公室鑰匙一把，員工如需加班等情況可向部門經理申請借用；

3.員工應妥善保管配發的鑰匙，不得隨意復制或轉借他人，如有遺失應及時報告總務。

八．辦公場所的安全管理

1.公司的門廳、通道處嚴禁堆放雜物，保持門廳整潔及通道暢通，管理部有權對亂推亂放的物品予以處理；

2.節假日前，公司將安排值班人員，并公布緊急聯絡人和聯絡方式；

3.節假日需要加班的人員，須按規定提前申請，以方便公司安排；

4．員工下班應保管好自己的貴重物品，重要文件應鎖入抽屜或檔案柜，辦公椅一律推入辦公桌下，要關好電腦，最后離開公司的員工必須檢查照明、空調、辦公設備等用電設備是否關閉，并在最后離開時檢查各房門是否已鎖閉，發生意外

將追究最后離開者的責任；

5．員工辦公桌面除電腦、電話、臺歷、文件夾、茶杯、小型裝飾物外，不得擺放其他與工作無關的物品；

6．員工不可隨意搬動、改變、更換辦公臺、辦公椅、文件柜等辦公設備的擺放位置；

九．災害天氣的安全措施：

1.職員在上班時間之前接到當地媒體發布的黑色暴雨信號、紅色臺風信號或黑色臺風信號導致無法正常上班的，請及時與公司部門經理或管理部聯系獲得批準。

2．職員在工作時間內接到黑色暴雨信號、紅色臺風信號或黑色臺風信號時，應停留室內或安全場所避險。正在從事外勤工作的職員，應立即前往安全地帶。

3．保管公司財產的職員，在接到預警信號時后應立即采取有效措施保護公司財產的安全；但當人身安全面臨危險時，應首先確保人身安全。

十.前臺管理

1．電話使用

(1)應保持前臺在工作期間始終有人接聽電話及接待客戶；

（2）午休或總務不在時應安排專人值班,接聽電話；

(3)電話應在響鈴三聲以內接起,并注意禮貌用語；

(4)如不能確定是否業務需要,原則上不要輕易泄露員工的手機號碼。

2.來客接待

(1)客戶來訪,應主動迎接,禮貌接待；

(2)陌生人來訪應問清事由,安排其在辦公室區域外等候,不得直接進入辦公室；

(3)沒有預約的來訪者拜訪,應先征詢被訪者的意見,然后才可安排接見。

3.注意事項

(1)禁止在前臺及走廊處大聲喧嘩；

(2)禁止上班時間在前臺聊天。

十一.會議室管理

1.使用會議室應提前向管理部預約,并告知使用時間及內容,以便管理部合理安排；

2.會議室使用完畢應將會議椅擺放整齊,桌面整理干凈；

3.不得隨意在會議室擺放其它材料,設備,或物品；

4.會議室不使用時,應保持燈具及空調的關閉狀態。

十二.計算機設備管理

1．購置和維護、維修

(1)公司指定網絡管理員負責統一負責公司計算機系統及設備的維護、維修及管理；

(2)公司軟、硬件及相關服務的供應商由公司指定網絡管理員或專人進行挑選（包括設備的采購）。公司及各部門軟、硬件及相關通訊線路的安裝和連接有公司網絡管理員負責安裝，任何員工不得自行安裝,除非得到網絡管理員的許可；

(3)軟、硬設備的原始資料（軟盤、光盤、說明書及保修卡、許可證協體議等）由網絡管理員保管并做好登記。使用者必須的操作手冊由使用者長借、保管；

(4)公司及各部門計算機的維護、維修由公司網絡管理員負責，個人未得許可

不得私自拆裝；

(5)公司的計算機及服務器設備的配置情況應由網絡管理員負責管理登記,因工作需要而需增加或內部的配置及設備應向管理部提出申請。

2．使用規范

(1)員工應保持計算機設備及其所在環境的清潔，下班時，務必關機切斷電源；

(2)使用者的業務數據，應嚴格按照要求妥善存儲在網絡上相應的位置上；

(3)未經許可，使用者不可增刪硬盤上的應用軟件和系統軟件；

(4)嚴禁在公司計算機上安裝公司禁止的軟件和玩游戲；

(5)嚴禁上班時間上網聊天及訪問與工作無關的網站；

(6)在公司使用 MSN、SKYPE 等聊天工具必須事先征得公司的同意，并將登陸名提交網關管，使用時必須顯示本名使用；

(7)嚴禁上班時間收發私人郵件；

(8)不得利用公司的電腦及網絡設備進行與工作無關的操作；

(9)使用者必須妥善保管好自己的用戶名和密碼，嚴防被竊取而導致泄密。開機密碼須報備網管。公司電腦及其配備的附件應合理使用，妥善保管，不得私自更換、丟棄，拆裝。

公司計算機系統的數據資料列入保密范圍。未經許可，嚴禁非相關人員私自復制。

第三篇：學生事務管理辦公室工作總結范文

學生事務管理辦公室工作總結

伴隨著2011年元旦鐘聲的悄然臨近，團委學生會2010年下半工作也將告一段落。回顧過去的點點滴滴，我感觸破深。本學期是團委學生會工作較為艱難的一個學期，面對種種不利的現實因素，團委學生會在李書記和張書記的帶領下決定改革學生會，改變學生會的不利局面。于是，團委學生會新的結構框架開始醞釀。在這種條件促使下，團委學生事務管理辦公室伴隨著新的結構框架應運而生。

作為團委的新成員，學生事務管理辦公室在成立伊始，認真的貫徹團委辦公室“團結、協作”的工作指導方針，在接下來的一個多月的時間里，積極的融入到團委這個大家庭來。在新的環境下，學生事務管理辦公室以團委為中心，以協調各部門工作為主線，以努力做好每件事情為基本出發點，開始著手開展了一下工作：

一、穩固并發展了學生事務管理辦公室的內部工作成員，建立起一個工作能力強大的隊伍，為以后各項工作的展開打下堅實的人才基礎。

二、建立并完善了《學生事務管理辦公室值班制度》，在認真執行完成團委學生會工作的同時，積極協助老師監督、檢查教學區域，處理學生的一些突發問題。

三、先后協助學生會成功開展了“‘樹形象，展風采’校園籃球賽”，“羅希英語講座”，“模擬職場面試”和“迎元旦文藝晚會”，等一系列豐富多彩的校園活動。

作為一個新成立的部門，學生事務管理辦公室成員在與學生會成員團結協作的同時，認真監督活動的流程，為各項活動的有序進行提供了保證。同時，團委各部門成員在活動中表現出了積極的主動性，一個部門舉辦活動，各個部門都積極響應，力所能及的給予幫助，他們高度團結協作的精神，在讓我感慨的同時，更深深的感動了我，感動著我們大家庭中彼此每一個人的心。

在過去一個學期的工作中，由于時間短暫，工作經驗的缺乏，我們也深知還存在些許的缺點和不足，現總結如下：

一、團委學生會各個部門之間的協調性還是不夠，致使學生會的一些大的活動，組織工作不能完全到位，缺乏整體性和連續性。

二、偏重對大型活動的開展，而忽視了對日常性工作的監督和管理，團委學生會個部門之間交流不夠，導致一些活動受眾群體的單一性，不具有全面性。

辭舊迎新，展望新的學期，我們都充滿希望，在繼續保持這個學期優良氣氛的同時，繼續積極探索，努力開拓，不斷拓寬工作領域，創新工作模式，改進工作方法，以一個嶄新的面貌迎接新的挑戰。

”在團委領導的正確領導下，“雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越。在各位老師的熱心指導下，學生事務管理辦公室成員不斷總經驗，積極發揚優點克服不足，注意保持先進性，時刻走在學校的前列，讓我們期望團委學生會有更加輝煌的明天！

學生事務管理辦公室

杜中國

2010年12月26日

第四篇：學生事務管理辦公室工作總結

學生事務管理辦公室工作總結

伴隨著2011年元旦鐘聲的悄然臨近，團委學生會2010年下半工作也將告一段落。回顧過去的點點滴滴，我感觸破深。本學期是團委學生會工作較為艱難的一個學期，面對種種不利的現實因素，團委學生會在李書記和張書記的帶領下決定改革學生會，改變學生會的不利局面。于是，團委學生會新的結構框架開始醞釀。在這種條件促使下，團委學生事務管理辦公室伴隨著新的結構框架應運而生。

作為團委的新成員，學生事務管理辦公室在成立伊始，認真的貫徹團委辦公室“團結、協作”的工作指導方針，在接下來的一個多月的時間里，積極的融入到團委這個大家庭來。在新的環境下，學生事務管理辦公室以團委為中心，以協調各部門工作為主線，以努力做好每件事情為基本出發點，開始著手開展了一下工作：

一、穩固并發展了學生事務管理辦公室的內部工作成員，建立起一個工作能力強大的隊伍，為以后各項工作的展開打下堅實的人才基礎。

二、建立并完善了《學生事務管理辦公室值班制度》，在認真執行完成團委學生會工作的同時，積極協助老師監督、檢查教學區域，處理學生的一些突發問題。

三、先后協助學生會成功開展了“‘樹形象，展風采’校園籃球賽”，“羅希英語講座”，“模擬職場面試”和“迎元旦文藝晚會”，等

一系列豐富多彩的校園活動。

作為一個新成立的部門，學生事務管理辦公室成員在與學生會成員團結協作的同時，認真監督活動的流程，為各項活動的有序進行提供了保證。同時，團委各部門成員在活動中表現出了積極的主動性，一個部門舉辦活動，各個部門都積極響應，力所能及的給予幫助，他們高度團結協作的精神，在讓我感慨的同時，更深深的感動了我，感動著我們大家庭中彼此每一個人的心。

在過去一個學期的工作中，由于時間短暫，工作經驗的缺乏，我們也深知還存在些許的缺點和不足，現總結如下：

第五篇：學生事務管理辦公室工作總結

學生事務管理辦公室工作總結

總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，快快來寫一份總結吧。那么總結要注意有什么內容呢？以下是小編為大家收集的學生事務管理辦公室工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

時光飛逝，轉眼間，本學期即將結束。這一學期以來，在團委老師的悉心指導下，在學生會其他部門的積極配合下，我部始終本著“上傳下達，溝通協調，做好學生會聯系學生的橋梁紐帶作用，更好地為團委、學生會和全體同學服務”的工作核心。在做好其他部門“后勤管理”服務的同時，也著重培養自己的工作特色，提高工作效率，提升成員的整體素質，也在本學期的工作中取得了可喜的成績。以下為本學期我部工作總結：

一、端正思想態度，加強自身建設

1.定期舉行部內會議，進行學習和經驗交流，暢談工作經驗，解決工作中存在的問題。

2.加強與各院系相關部門的聯系，我部定期和各院系的相關負責人進行溝通交流，對相關事宜進行商討。

二、完善工作機制，發揮職能作用

1.準確及時召集各種會議，確保各種會議正常召開。

2.建立嚴格的值班工作制度，確保準時及時上情下達，下情上報，使學生會各項工作信息暢通。

3.制作了無課人員的名單表，著力于人力資源的最優調度，提高學生會的'工作效率。

三、常規工作

1.辦公室全面負責了學生會制度，總結，工作匯報等各種文件的制作。

2.辦公室專職同學負責各種會議的會議紀錄工作，且記錄較詳細

3.材料統計工作。為方便學生會各項活動的開展，辦公室承擔了大量的材料統計工作，并設立臨時文件夾滿足使用。取得了很好的效果，如;評優材料、工作計劃、和教學工作總結的匯總制作等。

4.及時傳達主席團的各類通知，使上級信息及時準確傳達到下一級各部門，方便工作開展。

5.制作通訊錄。方便各部門的工作開展，制作各院系主席團的聯系方式，加強院學生會與各系分會的聯系。

四、內部常規事宜

1.各類表格的統計制作，值班安排表。

2.值班人員工作安排，收交各類文件，接聽電話、接受各類咨詢，規范使用電腦、鑰匙、日常衛生的打掃。

3.積極配合各部與學院活動的開展，擴大辦公室及學生會的影響力。

五、活動新進展

我部在本學期的感恩教育系列活動中策劃組織了以“愛的訴說”主題的征文活動、感恩教育活動總結暨表彰大會等，且積極協助其他各部舉辦各類活動。這些工作不僅加強了我部成員團結合作的關系，增進了彼此的感情，也促進了我部成員和其他各部成員之間的交流，真正做到了部與部之間，使學生會真正成為一個溫暖的大家庭。辦公室是一個需要細心，工作要落實細致的部門。我們往往“要的不只是名字，而是名單、具體的聯系方式”這也應該是我們辦公室的做事態度。上傳下達，我們要的還有一個“態度”，不管對誰，我們都應該態度誠懇禮貌。這一個學期是適應，是磨合，所以總有一些不成熟的地方，我們會謹記不足之處，加強改進。爭取在下學期工作中取得更大的進步。