第一篇：2012年石河子數碼商品結構調整報告

石河子數碼商品結構調整分析報告

2012年一季度石河子數碼品類下滑幅度較大，針對下滑情況，石河子數碼品類具體把今年3月做了重點分析，截止3月26日數碼品類較去年同期，銷售數量下滑了23%，銷售金額上下滑了41.99%，在客單價上下滑24.1%（去年同期我司的客單價為1675元，而今年我司的客單價則掉到1271元）。

具體下滑原因首先從市場容量上看，對手國美目前的銷售狀況也不容樂觀，客單價和銷售金額也出現了很大程度上的下滑，從中可以看出，大連鎖由于商品結構的問題，導致了大部分中高端用戶流失，而從我司附近開設的幾家攝影器材專營的上樣和銷售情況來看，這些零售小店的客流量雖然不大，但在中高端用戶的鎖定上做的相對較好，首先這些散戶，進貨渠道多，操作簡單靈活，在我司中高端機無貨的狀態下，這些散戶在中高端機上做文章，顧客在價格的比較上沒有標準，而這些散戶則趁機高賣，然后給顧客豐富的贈品，致使我司中高端客戶流失率較為嚴重，客戶一旦流失在想進行培養，難度就會增大很多，繼而會出現中高端機銷售的真空期。其次從數碼品類的市場發展來看，目前手機的功能越來越強大，500萬、800萬、1200萬的智能手機客戶擁有率越來越大，它已逐步開始替代卡片機，如果我司在長焦機、微單和高端攝像機方面還不有所準備，依靠卡片機的銷量去給我司數碼品類的銷售打“地基”已經很危險了。第三從品牌動態上看，佳能、索尼、尼康這些一線品牌，目前石河子數碼品類的庫存商品在價格端上目前普遍停留在900-1600元之間，1800-2800元之間的商品出現斷層顯現，由于一線品牌商品價格段的偏低，導致二線品牌：三星、奧林巴斯、富士、卡西歐的1300元以下機器銷售困難，由于部分二線品牌的機器在中低端機的投入較低（屏顯差、做工粗糙、鏡頭防抖性差）這也是顧客無法接受二線品牌低端機的一個重要原因。中高端機的銷量如果無法提升，也會影響廠家對我司的支持力度，對于廠家來是，低端機僅僅是它的沖量產品，而要提升品牌在市場的美譽度和充分占領市場份額應該還是在它的中高端機和它的明星產品上。第四從銷售上看，其實很多時候價格不是成交的絕對因素，照相機畢竟對于有些家庭來說還是個奢侈品，既然是奢侈品，顧客肯定是要買個好的，所以說，并不是越便宜就會越吸引顧客，且低端顧客的忠實度極低，哪里便宜哪里去，如果中高端顧客的培育度低的話，我司數碼品類的銷量還會持續下滑。在中低端機器如果庫存較高的情況下，銷售人員別無選擇的只有拼命賣此類機器，由于這些機器客單價較低，促銷員完成廠家任務難度增加，促銷員的工資下降，繼而影響其銷售積極性，從而影響整個品類銷售人員的銷售狀態，會出現人員流失的現象發生。第五從自動分貨系統方面來看，由于大量的中低端機的銷售，致使系統將這些中低端機默認為暢銷機型，這樣就會發生我們好不容易將這些難賣的機器賣完，新的又來了，周而往復，客單價下滑會更為嚴重，而中高端客戶的流失率還會繼續擴大。介于以上情況，目前石河子數碼急需要做的一件事情就是調整庫存商品結構，否則如果現在銷售鋪墊不做好，今年的五一我們的銷售數據將會很難看。

針對目前石河子數碼品類操作的七個品牌，我個人建議這樣調整，佳能、索尼除我司主推機以外主要上一些中高端商品（1800-3800元），低端機作為少量補充（以此來豐滿柜臺的陳列），依靠一線品牌的中高端機的銷售量來拉升整個品類的客單價；三星、松下、以中端機為主（1200-2500元），尼康由于我司經銷型號較少，899-1399元這個價格段的機器以尼康作為主要銷售對象，三星（WB系列、MV系列）、松下在中端機方面如果銷售量提升的情況下，一方面提高我司毛利，另一方面廠家促銷員完成廠家下發的任務也相對比較輕松，這樣對銷售我司主推機很有幫助；奧林巴斯鑒于此品牌產品的特殊性（兩極分化嚴重，而中低端機的市場口碑很差，雖然毛利高，但對于我司的口碑宣傳影響很大），這個品牌主要操作高端的長焦機（2500元以上的）和微單；富士目前正處于新老換代階段，以處理老品為主要目的。

第二篇：專業結構調整報告

計算機網絡技術專業結構調整報告

專業結構調整是高等職業院校貫徹落實“以服務為宗旨、以就業為導向”辦學方向一項重要而經常性的工作，是當前和今后高等職業教育改革和發展的重要內容。

當前區域經濟的發展日新月異、人才需求瞬息萬變，高院校如何通過調整優化專業結構來保證培養的高素質技能型人才適應產業需要，促進學校由擴張型發展向內涵型發展轉型，成了一項重要的課題。

我系在專業建設中存在三方面問題1.專業分布相對分散2.專業設置針對性不強3.專業建設及管理模式尚未形成基于以上的問題我系制定出以下原則

原則一：有所為有所不為的原則

即針對重慶地區發展的需要，根據學院自身辦學條件和優勢，調整弱勢專業，開設能辦強辦出特色的專業。

原則二：以“就業為導向”為主線的原則

即學院專業調整和設置都緊緊圍繞社會需求為主線，形成同類院校同類專業的不同專業定位。

第三篇：數碼產品銷售實習報告

數碼產品銷售實習報告

基本情況：銷售實習

實習時間：2012.7.5----2012.7.12

實習地點：金堂文軒連鎖

總結報告：

為期一個星期的實習結束了，我在這一個星期的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益非淺。現在我就這一個星期的實習做一個工作小結。

首先介紹一下我的實習單位：金堂文軒連鎖店。

金堂文軒連鎖位于金堂縣城內青果街，不得不介紹一下金堂文軒連鎖店的情況。金堂文軒連鎖店是金堂縣唯一一個系統的書店，它還兼買電子數碼產品，主推的是學習機、點讀機、學生電腦等學生電子產品。

在金堂文軒連鎖店周圍，有金堂實驗小學，還與金堂著名的沱江相連，往前走幾百米還有近年才建起來的大學城。因此，地處學習城的金堂文軒連鎖有著良好的口碑與相對穩定的人流量。

書店里面賣電子產品的競爭是很大的。總共有4種產品，分別是“步步高”系列、“讀書郎”系列、“快易典”系列和“好記星”系列。4家公司的產品相似度是極高的，要做出好的業績，就要看各個銷售人員的銷售技能和各個產品的廣告效應以及柜臺與書店門口的擺放距離了。

我實習的電子產品正是“快易典”數碼產品系列。這個產品不是很為人們所知，即廣告效應不好，就連我自己都幾乎沒有看過“快易典”的廣告。所以，在我實習期間，銷售業績就給了我一個很大的考驗，因為我們已經在廣告方面就比別的產品不行了，柜臺還是擺放在距離門最遠的地方，所以，我們要賣出產品就必須付出比別人多幾倍的努力。

下面來說說我的實習進程。

自從7月5日我開始實習以來，老板安排我進行了四個階段的實習。

第一階段：

第一階段為熟悉產品。其實這一階段沒有什么技術性，完全是靠背，把各種產品通過品牌小冊子了解清楚，并對產品功能等牢固掌握。雖然這個過程十分枯燥，但是銷售經理卻告訴我，這是做銷售最基本的部分，若是連產品都不了解不清楚，那之后就不可能形成銷售。為了讓我更好的靈活掌握產品，老板還讓我在最快的時間里把各種產品都盡量手動操作熟悉起來，這樣，在我們給別人介紹產品的時候才能侃侃而談，才能讓買家對產品產生興趣。同時，我們還必須了解自家產品與別家 1的不同。其實大多數學生電腦的功能都是差不多的，比如“幾門功課同步學”、“海量詞典”、“教授請進家”等，但是我們的快易典有一點雨別的不同，就是它特有的“情商導學”和“智商導學”，能夠讓孩子從小開始培養智商和情商。這個過程里，我不但學到了產品的知識，也開始對銷售產生了興趣。因為當你拿著數碼產品介紹給別人時，會有一種很自豪的感覺。

第二階段：

記熟產品之后，公司安排我進行第二階段的實習。我的第二階段實習就是要學會給已買產品的客人下載資料。你可別認為這是一件多么簡單的事情，他的各種資料是有格式的。如果資料的格式所對應的磁盤位置不相符的話，是不能讀出來的，所以這也是需要熟記的。

第三階段：

經歷了第二階段的培訓后，我進入了實訓階段。第三階段負責人安排我到門口促銷產品。促銷過程非常辛苦，首先是在街邊發傳單。并把客人帶到我們的柜臺前。這一階段考驗的就主要是自己口才以及對產品的熟悉度，還有就是自己的臉皮的厚度訓練了。因為看似簡單，可是發傳單的過程中卻很讓人尷尬。平時我在街上，別人發傳單給我，我總是看也不看，但現在輪到我來發傳單了，別人不理我或是收到我發的傳單之后轉身就丟的形為讓我很難過。這時，我深深了解到尊重發傳單者的重要性。而且還要給他們快速的講解我們的產品特點，還要不給人造成麻煩，所以就必須學會看人。當然，如果有人因為傳單而感興趣，準備到柜臺上去看時，我將會非常高興。

第四階段：

1天的促銷活動過后我也轉回了里面去站柜臺。在柜臺的考驗就更多了，你必須使出渾身解數讓你的顧客不跑到別家的數碼產品前面去。如果你練自己的個人都守不住，對你將是一個非常大的打擊。當然如果能從別的柜臺拉來客人，那當然是極好的。

在銷售過程中，如果說實習的第一天是興奮,第二天是上手,三四天以后激情就慢慢消減了,那么我們如何在客戶面前不失本色呢?長時間的說服工作,面對顧客不斷地提問、反復地壓殺價格,耐性又從何而來?顧客購買了機器,還會再回來嗎?如何讓他為門店帶來更多的客戶?答案就是:對待客戶要如同對待自己的親人般友善。銷售過程中,消除顧客的戒備心是最重要的,往往一個微笑,一句問候,或一個恰到好處的手勢,就可以做到。關鍵是你的心態!因為有時候銷售出去的產品并非是因為質量問題而接到顧客投訴的，但是若是你理解了顧客的心情，工作也好做多了。在我的耐心勸說之下，這些顧客還是能心平氣和的處理問題，這也是在這很短的工作中得到的很大的體會。

在為期1個星期的實習里，我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經不是一個學生了，每天7點起床，然后象個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該廠的各項制度，虛心向有經驗的同事學習，一個星期的實習使我懂得了很多以前不知道的東西，對“快易典”數碼產品有了深深的了解。

當然，我也發現了其中的很多問題：

（1）由于產品質量影響的客觀因素和主觀努力不夠，產品質量不夠穩定，使銷售工作陷入被動，直接影響工公司的較好運轉；

（2）銷售業務工作管理還不夠完善，領導比較多，有時不知道該聽誰的，比較亂；

（3）市場信息反饋較慢，對發展新客戶的工作作得不夠細；

（4）售后服務太差，有時候會出現欺騙消費者的行為，缺乏有利的監管。

實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業的大學生，建立自身的十年發展計劃已迫在眉睫，不是嗎?信奉在哈佛廣為流傳的一句話：If you can dream it,you can make it!最后，十分感謝金堂文軒連鎖，感謝他們給我這樣一個寶貴的實習機會，讓我對社會、對工作、對學習都有了更深一步的理解和認識，為我即將走上工作崗位增添了信心，讓我在大學生活中留下了美好的一頁！

第四篇：數碼產品銷售實習報告

數碼產品銷售實習報告

基本情況：銷售實習

實習時間：2018.1.18----2018.5.20 實習地點：湖南鐘毓文化傳播有限公司 總結報告：

為期四個月的實習結束了，我在這四個月的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益非淺。現在我就這一個星期的實習做一個工作小結。

首先介紹一下我的實習單位：湖南鐘毓文化傳播有限公司。位于金堂縣城內青果街，不得不介紹一下湖南鐘毓文化傳播有限公司的情況。湖南鐘毓文化傳播有限公司是主要經營電子數碼產品，主推的是學習機、點讀機、學生電腦等學生電子產品。

我實習的電子產品正是“好記星”數碼產品系列。這個產品不是很為人們所知，即廣告效應不好，就連我自己都幾乎沒有看過“好記星”的廣告。所以，在我實習期間，銷售業績就給了我一個很大的考驗，因為我們已經在廣告方面就比別的產品不行了，柜臺還是擺放在距離門最遠的地方，所以，我們要賣出產品就必須付出比別人多幾倍的努力。

下面來說說我的實習進程。

自從1月18日我開始實習以來，老板安排我進行了四個階段的實習。第一階段：

第一階段為熟悉產品。其實這一階段沒有什么技術性，完全是靠背，把各種產品通過品牌小冊子了解清楚，并對產品功能等牢固掌握。雖然這個過程十分枯燥，但是銷售經理卻告訴我，這是做銷售最基本的部分，若是連產品都不了解不清楚，那之后就不可能形成銷售。為了讓我更好的靈活掌握產品，老板還讓我在最快的時間里把各種產品都盡量手動操作熟悉起來，這樣，在我們給別人介紹產品的時候才能侃侃而談，才能讓買家對產品產生興趣。同時，我們還必須了解自家產品與別家的不同。其實大多數學生電腦的功能都是差不多的，比如“九門功課同步學”、“海量詞典”、“在線答疑”等，但是我們的好記星有一點和別的不同，就是它特有的“在線答疑”能夠讓孩子在家和名師一對一學習。好記星是電教第一品牌，至今十多年了，今年推出加分寶系列的學生平板電腦，開啟移動互聯網的新時代，好記星加分寶系列的學生平板電腦，有個功能是呼叫老師，真正可以實現人人對話，學生有不會做的難題隨時連線我們的老師，即問即答，便捷高效，讓孩子輕松解決不會的難題和知識點，從此提高學習成績。諾亞舟、步步高、文曲星、讀書郎都沒有呼叫老師的功能，無法實現學生和老師直接對話，不能即時解決孩子的課后難題。一臺好記星學生平板電腦，既可以當學生平板用，又可以當普通平板電腦用，一機兩用。

暑期來臨，很多家長都在想方設法的給孩子找輔導班，但是現在輔導班也不是很好，并且不能做到一對一的輔導，而且也只能針對一門功課，所以這樣不是很劃算，但是家長們又希望自己的孩子學習比別人更進一步，這個時候是最愁的時候，很多孩子也是一聽到暑期補課就頭疼，在校期間就天天聽老師機械式的學習，暑期又要面臨這種方式上課，很多人都比較反感，不過現在很多的孩子學習都在用輔助工具來進行學習輔導，這不僅讓孩子養成了機子的學習思維，還讓孩子能獨立學習，這不失為一種比較好的學習方式。好記星就是這些學習機中比較有公信力的，很多孩子都在用。我不但學到了產品的知識，也開始對銷售產生了興趣。因為當你拿著數碼產品介紹給別人時，會有一種很自豪的感覺。第二階段：

記熟產品之后，公司安排我進行第二階段的實習。我的第二階段實習就是要學會給已買產品的客人下載資料。你可別認為這是一件多么簡單的事情，他的各種資料是有格式的。如果資料的格式所對應的磁盤位置不相符的話，是不能讀出來的，所以這也是需要熟記的。第三階段：

經歷了第二階段的培訓后，我進入了實訓階段。第三階段負責人安排我到門口促銷產品。促銷過程非常辛苦，首先是在街邊發傳單。并把客人帶到我們的柜臺前。這一階段考驗的就主要是自己口才以及對產品 3 的熟悉度，還有就是自己的臉皮的厚度訓練了。因為看似簡單，可是發傳單的過程中卻很讓人尷尬。平時我在街上，別人發傳單給我，我總是看也不看，但現在輪到我來發傳單了，別人不理我或是收到我發的傳單之后轉身就丟的形為讓我很難過。這時，我深深了解到尊重發傳單者的重要性。而且還要給他們快速的講解我們的產品特點，還要不給人造成麻煩，所以就必須學會看人。當然，如果有人因為傳單而感興趣，準備到柜臺上去看時，我將會非常高興。第四階段：

1天的促銷活動過后我也轉回了里面去站柜臺。在柜臺的考驗就更多了，你必須使出渾身解數讓你的顧客不跑到別家的數碼產品前面去。如果你練自己的個人都守不住，對你將是一個非常大的打擊。當然如果能從別的柜臺拉來客人，那當然是極好的。

在銷售過程中，如果說實習的第一天是興奮,第二天是上手,三四天以后激情就慢慢消減了,那么我們如何在客戶面前不失本色呢?長時間的說服工作,面對顧客不斷地提問、反復地壓殺價格,耐性又從何而來?顧客購買了機器,還會再回來嗎?如何讓他為門店帶來更多的客戶?答案就是:對待客戶要如同對待自己的親人般友善。銷售過程中,消除顧客的戒備心是最重要的,往往一個微笑,一句問候,或一個恰到好處的手勢,就可以做到。關鍵是你的心態!因為有時候銷售出去的產品并非是因為質量問題而接到顧客投訴的，但是若是你理解了顧客的心情，工作也好做多了。在 4 我的耐心勸說之下，這些顧客還是能心平氣和的處理問題，這也是在這很短的工作中得到的很大的體會。

在為期四個月的實習里，我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經不是一個學生了，每天7點起床，然后象個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該廠的各項制度，虛心向有經驗的同事學習，一個星期的實習使我懂得了很多以前不知道的東西，對“好記星”數碼產品有了深深的了解。

當然，我也發現了其中的很多問題：

（1）由于產品質量影響的客觀因素和主觀努力不夠，產品質量不夠穩定，使銷售工作陷入被動，直接影響工公司的較好運轉；

（2）銷售業務工作管理還不夠完善，領導比較多，有時不知道該聽誰的，比較亂；

（3）市場信息反饋較慢，對發展新客戶的工作作得不夠細；（4）售后服務太差，有時候會出現欺騙消費者的行為，缺乏有利的監管。

實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業的大學生，建立自身的十年發展計劃已迫在眉睫，不是嗎?信奉在哈 5 佛廣為流傳的一句話：

If you can dream it,you can make it!

最后，十分感謝金堂文軒連鎖，感謝他們給我這樣一個寶貴的實習機會，讓我對社會、對工作、對學習都有了更深一步的理解和認識，為我即將走上工作崗位增添了信心，讓我在大學生活中留下了美好的一頁！

第五篇：數碼產品銷售實踐報告

浙江林學院2010年學生暑期社會實踐調查報告

數碼產品銷售實踐報告

黃雨婷

（浙江農林大學，天目學院，2008級，國貿082，200808301015）

摘要：本文是關于數碼產品MP3的銷售的，買賣地點是一個公共電腦城。本文主要側重講實踐經歷和我所學到銷售方法。

關鍵詞：數碼市場銷售

目前，數碼產品在中國市場的銷量一直在上升，許多年輕人為工作及娛樂而重新購置數碼產品的頻率很高。那么跟我走進電腦城，學學數碼產品的銷售技巧吧！

一、基本介紹

期1個月的暑期實踐結束了，我在這一個月的實踐中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益非淺。現在我就對這一個月的實踐做一個工作小結。

介紹一下我實踐的公司：杭州華鼎數碼科技有限公司，主要是經營數碼產品的買賣的，賣場在杭州文三路的百腦匯。

二、實踐的主要內容

自7月10號開始，公司安排我進行了四個階段的實踐。

（一）第一階段：搬運

第一階段為搬運，其實這一階段沒有什么技術性。完全是做勞力。把各種產品都歸類放入庫房。比如MP3放在一塊，而各類品牌又放在一塊，紐曼貨最多，出貨也最快。有些品牌由于知名度不高，所以憑借價格優勢也很難突破銷量的增長。也有些比較知名的品牌由于質量的緣故銷量不斷下降，比如清華紫光。同時也有一些新拼牌進入。這樣由銷量的變化，公司的銷售部門不斷打出清單來調整品牌的進貨數量。

（二）第二階段：產品知識培訓

干了幾天搬運工后公司安排了我第二階段的實踐。當然在這期間我也認識不少品牌的電子產品以及它們的產地和運貨渠道。我的第二階段實踐是對MP3有關知識的培訓。主要熟悉其主要功能及各品牌及其型號的獨特功能也即優勢。由于喜歡數碼產品，主要功能熟悉的很快但其特種功能卻費了一番盡，比如IPOD的品質非常好，而紐曼有些型號收音機功能，清華紫光的有些機型具有雙空間功能（一半具有隱蔽性）在這個過程當中有些時候感覺有些不舒服，有些機子質量很差功能也不具備，但負責人卻不讓把實際情況告訴消費者。所以這一過程學的比較慢。

（三）促銷新品牌

經歷了第二階段的培訓后，我進入了實訓階段。第三階段負責人安排我到門口促銷MP3，“蘋果”新品牌，因為“IPOD”不具“蘋果”這樣的中文商標。當顧客走過發現“蘋果”MP3及其非常“優惠”的價格和打出的促銷的字樣時。會非常驚喜駐足欣賞。并且不停的問我為什么這樣便宜時，我只好吞吐的說這是兩個品牌。臉上表情變化的迅速，我知道這單“生意”又要黃了。心情的失落感但愿不要影響了他們逛里面的商場。

（四）市場實戰經歷

幾天的促銷活動過后我也轉回了里面去站柜臺--“小丫”。這是我實踐的第四個階段。主賣“紐曼”和“清華紫光”兩個品牌，紐曼是個很好的品牌，賣的也快，很少有顧客回來找“麻煩”，但“紫光”的卻麻煩不斷，十個就有九個有問題，有些換了好幾次都有問題，而每次都會是一個“身”和“心”的考驗，賣主讓找售后，售后又推回來，而每次都是一場口水戰。有些顧客強硬，會比較容易的換個新的（當然在保質期內）。有些卻沒那么幸運了，折騰了好幾次都沒結果。其實我們這些銷售人員也很苦惱，有一次和我一起站柜臺的大姐對一學生說：“以后打死你都不要買清華紫光的”。最后沒辦法買了四天的MP3回去返場了。

三、數碼產品銷售存在的問題

通過實踐，我對百腦匯電腦城也有了更深的了解，通過了解也發現了該公司存在一些問題：（1）由于受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠，產品質量不夠穩定，使銷售工作陷入被動，直接影響工公司的較好運轉；

（2）銷售業務工作管理還不夠完善，領導比較多，有時不知道該聽誰的，比較亂；

（3）市場信息反饋較慢，對發展新客戶的工作作得不夠細；

（4）售后服務太差，有時候會出現欺騙消費者的行為，缺乏有利的監管。

四、暑期社會實踐的心得

在為期1個月的實踐里，我像一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經不是一個學生了，每天7點起床，然后像個真正的上班族一樣上班。實踐過程中遵守該廠的各項制度，虛心向有經驗的同事學習，一個月的實踐使我懂得了很多以前不知道的東西。

實踐是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，實踐是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業的大學生，建立自身的十年發展計劃已迫在眉睫，不是嗎?信奉在哈佛廣為流傳的一句話：If you can dream it, you can make it!

最后衷心感謝杭州華鼎數碼科技有限公司給我提供實踐機會！