第一篇：數(shù)碼助理實(shí)習(xí)報(bào)告

數(shù)碼助理實(shí)踐報(bào)告

作為一名大二的學(xué)生，一開學(xué)就是大三的學(xué)生了，在這個(gè)暑假，我想的不再是隨隨便便地玩玩就過了，而是希望通過這一個(gè)多月，提前進(jìn)入社會(huì)，體驗(yàn)社會(huì)生活，以為自己在大三大四的實(shí)習(xí)做好準(zhǔn)備，好好學(xué)習(xí)如何做一個(gè)社會(huì)人。

平時(shí)我兼職，職位是銷售員和值班長(zhǎng)，在兼職的過程中，我學(xué)會(huì)了很多銷售技巧和管理技巧，但是兼職的時(shí)間畢竟很短，要想真正做到一位好的管理者，資深的銷售員，并不是一件容易的事情。我的老板，他一直很希望我能做他的數(shù)碼助理，幫他做一系列系統(tǒng)的工作，比如說(shuō)對(duì)數(shù)碼產(chǎn)品的入庫(kù)、出庫(kù)做好登記，對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)等等，但是由于課程比較緊，所以沒有答應(yīng)他。現(xiàn)在，暑假這一個(gè)多月，便是我可以接受數(shù)碼助理這份工作的一個(gè)非常好的時(shí)機(jī)。于是一考完試，我便找到他，向他提出我要接受這份工作的挑戰(zhàn)。

一開始，我的工作就是做培訓(xùn)資料，也就是要以我以前的經(jīng)驗(yàn)來(lái)做一個(gè)系統(tǒng)的管理者。在外人看來(lái)，似乎這并不是一件非常難的事情，但實(shí)際上也沒有那么容易。培訓(xùn)資料的整理，要從數(shù)碼產(chǎn)品的方方面面入手，不僅僅是產(chǎn)品性能的介紹，更重要的是如何銷售我們的產(chǎn)品，如何用恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言和方法來(lái)引導(dǎo)顧客購(gòu)買。于是我開始整理，通過網(wǎng)上查找的資料，我發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上的資料只是很籠統(tǒng)的說(shuō)說(shuō)的，要真正用在我們這個(gè)店面，完全不是一回事了。所以，只能參考網(wǎng)上的一些好的方法，和我們店面的銷售也有一定關(guān)聯(lián)的方法。“太平洋電腦網(wǎng)”是我整理培訓(xùn)資料時(shí)，上得最多的一個(gè)網(wǎng)站，這上面對(duì)數(shù)碼產(chǎn)品的分析，相關(guān)產(chǎn)品的分析，還有各種文章，評(píng)論，對(duì)我做培訓(xùn)是非常有效的。做銷售，一定要知己知彼，才能百戰(zhàn)百勝，于是我要了解的不僅僅是我們自己現(xiàn)有的產(chǎn)品，還要對(duì)其他產(chǎn)品進(jìn)行對(duì)比，分析，找出我們產(chǎn)品的賣點(diǎn)，這樣才能促成交易。在做培訓(xùn)資料時(shí)，的卻遇到很多問題，這是平時(shí)做銷售員完全沒遇到過的問題，在遇到問題時(shí)，肯定自己心里覺得很難受，覺得這份工作太難了，不適合自己，想要放棄，但是在老板的支持和鼓勵(lì)下，我堅(jiān)持了下來(lái)。他告訴我一個(gè)方向，讓我順著方向去做，只有自己做過一遍才是自己的東西，然后他再來(lái)給我分析，更改，最后才完稿，叫我不要給自己太大壓力，其實(shí)以我的工作經(jīng)驗(yàn)，是可以勝任這份工作的。于是，我堅(jiān)持了，遇到問題，自己實(shí)在找不到答案時(shí)，就問他，和他商量。終于，培訓(xùn)資料日益完整了。接下來(lái)就是如何管理店面。店面的管理，以我以前做值班長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn)，似乎也不是特別難，只不過是看看店而已。但是我發(fā)現(xiàn)自己小瞧了它，管理，我要做的是管理，不再是以前的值班了。于是，我開始思考，如何擺設(shè)店面，如何吸引顧客進(jìn)入店面的問題。對(duì)擺設(shè)方面，我自己并不是一個(gè)十分會(huì)整理東西的人，于是，我和其他同事商量，我們各有各的觀點(diǎn)，在不同的觀點(diǎn)前，我們開始協(xié)調(diào)，開始擺設(shè)，通過各種擺設(shè)，終于達(dá)成我們一致的認(rèn)可。通過幾天的整理，原本小小的空間，雜七亂八的東西，現(xiàn)在整理得干干凈凈，寬敞明亮，讓顧客一進(jìn)門就有非常舒適的感覺。擺設(shè)好了，就要吸引顧客，讓顧客知道我們這里有他們需要的東西。于是我想到，可以在門口擺一些商品，而不是簡(jiǎn)單的一張廣告，當(dāng)人們走過時(shí)，自然會(huì)留意到我們門口的商

品，知道我們有這一類的商品，從而吸引他們走入店面，促成交易。

最后，我的工作就是做倉(cāng)管了。一個(gè)倉(cāng)庫(kù)，里面所有的貨物都交到我手里，讓我來(lái)決定供給店面的量。這也是一件非常頭疼的工作，要做好倉(cāng)管，首先要管理好貨物，于是我花了幾天的時(shí)間，對(duì)倉(cāng)庫(kù)的商品進(jìn)行標(biāo)價(jià)和盤點(diǎn)，然后整理好，數(shù)碼的放一邊，電腦配件放一邊，這樣配起貨來(lái)就不用那么亂，也不用那么吃力了。在做好這些工作后，我開始要整理數(shù)據(jù)，然后制作表格，將庫(kù)存的貨物入電腦。由于從來(lái)沒有這方面的知識(shí)，我只有向老板請(qǐng)教，他給了我一個(gè)大概的表格，讓我自己加上自己的設(shè)計(jì)，管理起來(lái)容易就行了，于是我順著他的表格，設(shè)計(jì)了自己的表格，并開始繁雜的數(shù)據(jù)登記。到8月20號(hào)，我就開始配貨給店面，和其他員工商量過后，決定定量供貨，每天每件商品定量，這就需要各位員工的配合，他們要及時(shí)向我提供貨物的信息，讓我知道什么貨物要補(bǔ)，什么貨物要加量。經(jīng)過幾天的觀察和合作，我工作起來(lái)也就得心應(yīng)手了。

時(shí)間飛逝，一個(gè)多月的實(shí)踐已經(jīng)過去，從剛開始覺得特別困難，到慢慢學(xué)習(xí)，慢慢提高，我覺得一個(gè)人能否成功，關(guān)鍵在于他對(duì)待工作的態(tài)度和熱誠(chéng)，我不能說(shuō)我自己成功，但是我覺得我的態(tài)度，我的熱誠(chéng)，我的責(zé)任，我對(duì)自己還是挺滿意了。同時(shí)，單有個(gè)人的努力是不夠的，團(tuán)結(jié)力量大，沒有同事們一起的努力，就單靠自己一個(gè)人的力量肯定是做不好事情。特別是在銷售部這樣一個(gè)部門，更加需要大家的一起努力。在實(shí)踐中了解社會(huì)，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開了視野，長(zhǎng)了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社

會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)踐是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。通過在職的一個(gè)多月里，我深感自己的不足，我會(huì)在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力，取長(zhǎng)補(bǔ)短，需心求教。相信自己會(huì)在以后的工作中更加得心應(yīng)手，表現(xiàn)更加出色！不管是在什么地方任職，都會(huì)努力！

第二篇：數(shù)碼產(chǎn)品銷售實(shí)習(xí)報(bào)告

數(shù)碼產(chǎn)品銷售實(shí)習(xí)報(bào)告

基本情況：銷售實(shí)習(xí)

實(shí)習(xí)時(shí)間：2012.7.5----2012.7.12

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：金堂文軒連鎖

總結(jié)報(bào)告：

為期一個(gè)星期的實(shí)習(xí)結(jié)束了，我在這一個(gè)星期的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),受益非淺。現(xiàn)在我就這一個(gè)星期的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。

首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：金堂文軒連鎖店。

金堂文軒連鎖位于金堂縣城內(nèi)青果街，不得不介紹一下金堂文軒連鎖店的情況。金堂文軒連鎖店是金堂縣唯一一個(gè)系統(tǒng)的書店，它還兼買電子數(shù)碼產(chǎn)品，主推的是學(xué)習(xí)機(jī)、點(diǎn)讀機(jī)、學(xué)生電腦等學(xué)生電子產(chǎn)品。

在金堂文軒連鎖店周圍，有金堂實(shí)驗(yàn)小學(xué)，還與金堂著名的沱江相連，往前走幾百米還有近年才建起來(lái)的大學(xué)城。因此，地處學(xué)習(xí)城的金堂文軒連鎖有著良好的口碑與相對(duì)穩(wěn)定的人流量。

書店里面賣電子產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)是很大的。總共有4種產(chǎn)品，分別是“步步高”系列、“讀書郎”系列、“快易典”系列和“好記星”系列。4家公司的產(chǎn)品相似度是極高的，要做出好的業(yè)績(jī)，就要看各個(gè)銷售人員的銷售技能和各個(gè)產(chǎn)品的廣告效應(yīng)以及柜臺(tái)與書店門口的擺放距離了。

我實(shí)習(xí)的電子產(chǎn)品正是“快易典”數(shù)碼產(chǎn)品系列。這個(gè)產(chǎn)品不是很為人們所知，即廣告效應(yīng)不好，就連我自己都幾乎沒有看過“快易典”的廣告。所以，在我實(shí)習(xí)期間，銷售業(yè)績(jī)就給了我一個(gè)很大的考驗(yàn)，因?yàn)槲覀円呀?jīng)在廣告方面就比別的產(chǎn)品不行了，柜臺(tái)還是擺放在距離門最遠(yuǎn)的地方，所以，我們要賣出產(chǎn)品就必須付出比別人多幾倍的努力。

下面來(lái)說(shuō)說(shuō)我的實(shí)習(xí)進(jìn)程。

自從7月5日我開始實(shí)習(xí)以來(lái)，老板安排我進(jìn)行了四個(gè)階段的實(shí)習(xí)。

第一階段：

第一階段為熟悉產(chǎn)品。其實(shí)這一階段沒有什么技術(shù)性，完全是靠背，把各種產(chǎn)品通過品牌小冊(cè)子了解清楚，并對(duì)產(chǎn)品功能等牢固掌握。雖然這個(gè)過程十分枯燥，但是銷售經(jīng)理卻告訴我，這是做銷售最基本的部分，若是連產(chǎn)品都不了解不清楚，那之后就不可能形成銷售。為了讓我更好的靈活掌握產(chǎn)品，老板還讓我在最快的時(shí)間里把各種產(chǎn)品都盡量手動(dòng)操作熟悉起來(lái)，這樣，在我們給別人介紹產(chǎn)品的時(shí)候才能侃侃而談，才能讓買家對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生興趣。同時(shí)，我們還必須了解自家產(chǎn)品與別家 1的不同。其實(shí)大多數(shù)學(xué)生電腦的功能都是差不多的，比如“幾門功課同步學(xué)”、“海量詞典”、“教授請(qǐng)進(jìn)家”等，但是我們的快易典有一點(diǎn)雨別的不同，就是它特有的“情商導(dǎo)學(xué)”和“智商導(dǎo)學(xué)”，能夠讓孩子從小開始培養(yǎng)智商和情商。這個(gè)過程里，我不但學(xué)到了產(chǎn)品的知識(shí)，也開始對(duì)銷售產(chǎn)生了興趣。因?yàn)楫?dāng)你拿著數(shù)碼產(chǎn)品介紹給別人時(shí)，會(huì)有一種很自豪的感覺。

第二階段：

記熟產(chǎn)品之后，公司安排我進(jìn)行第二階段的實(shí)習(xí)。我的第二階段實(shí)習(xí)就是要學(xué)會(huì)給已買產(chǎn)品的客人下載資料。你可別認(rèn)為這是一件多么簡(jiǎn)單的事情，他的各種資料是有格式的。如果資料的格式所對(duì)應(yīng)的磁盤位置不相符的話，是不能讀出來(lái)的，所以這也是需要熟記的。

第三階段：

經(jīng)歷了第二階段的培訓(xùn)后，我進(jìn)入了實(shí)訓(xùn)階段。第三階段負(fù)責(zé)人安排我到門口促銷產(chǎn)品。促銷過程非常辛苦，首先是在街邊發(fā)傳單。并把客人帶到我們的柜臺(tái)前。這一階段考驗(yàn)的就主要是自己口才以及對(duì)產(chǎn)品的熟悉度，還有就是自己的臉皮的厚度訓(xùn)練了。因?yàn)榭此坪?jiǎn)單，可是發(fā)傳單的過程中卻很讓人尷尬。平時(shí)我在街上，別人發(fā)傳單給我，我總是看也不看，但現(xiàn)在輪到我來(lái)發(fā)傳單了，別人不理我或是收到我發(fā)的傳單之后轉(zhuǎn)身就丟的形為讓我很難過。這時(shí)，我深深了解到尊重發(fā)傳單者的重要性。而且還要給他們快速的講解我們的產(chǎn)品特點(diǎn)，還要不給人造成麻煩，所以就必須學(xué)會(huì)看人。當(dāng)然，如果有人因?yàn)閭鲉味信d趣，準(zhǔn)備到柜臺(tái)上去看時(shí)，我將會(huì)非常高興。

第四階段：

1天的促銷活動(dòng)過后我也轉(zhuǎn)回了里面去站柜臺(tái)。在柜臺(tái)的考驗(yàn)就更多了，你必須使出渾身解數(shù)讓你的顧客不跑到別家的數(shù)碼產(chǎn)品前面去。如果你練自己的個(gè)人都守不住，對(duì)你將是一個(gè)非常大的打擊。當(dāng)然如果能從別的柜臺(tái)拉來(lái)客人，那當(dāng)然是極好的。

在銷售過程中，如果說(shuō)實(shí)習(xí)的第一天是興奮,第二天是上手,三四天以后激情就慢慢消減了,那么我們?nèi)绾卧诳蛻裘媲安皇П旧?長(zhǎng)時(shí)間的說(shuō)服工作,面對(duì)顧客不斷地提問、反復(fù)地壓殺價(jià)格,耐性又從何而來(lái)?顧客購(gòu)買了機(jī)器,還會(huì)再回來(lái)嗎?如何讓他為門店帶來(lái)更多的客戶?答案就是:對(duì)待客戶要如同對(duì)待自己的親人般友善。銷售過程中,消除顧客的戒備心是最重要的,往往一個(gè)微笑,一句問候,或一個(gè)恰到好處的手勢(shì),就可以做到。關(guān)鍵是你的心態(tài)!因?yàn)橛袝r(shí)候銷售出去的產(chǎn)品并非是因?yàn)橘|(zhì)量問題而接到顧客投訴的，但是若是你理解了顧客的心情，工作也好做多了。在我的耐心勸說(shuō)之下，這些顧客還是能心平氣和的處理問題，這也是在這很短的工作中得到的很大的體會(huì)。

在為期1個(gè)星期的實(shí)習(xí)里，我象一個(gè)真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了，每天7點(diǎn)起床，然后象個(gè)真正的上班族一樣上班。實(shí)習(xí)過程中遵守該廠的各項(xiàng)制度，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，一個(gè)星期的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西，對(duì)“快易典”數(shù)碼產(chǎn)品有了深深的了解。

當(dāng)然，我也發(fā)現(xiàn)了其中的很多問題：

（1）由于產(chǎn)品質(zhì)量影響的客觀因素和主觀努力不夠，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定，使銷售工作陷入被動(dòng)，直接影響工公司的較好運(yùn)轉(zhuǎn)；

（2）銷售業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善，領(lǐng)導(dǎo)比較多，有時(shí)不知道該聽誰(shuí)的，比較亂；

（3）市場(chǎng)信息反饋較慢，對(duì)發(fā)展新客戶的工作作得不夠細(xì)；

（4）售后服務(wù)太差，有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)欺騙消費(fèi)者的行為，缺乏有利的監(jiān)管。

實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開了視野，長(zhǎng)了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，建立自身的十年發(fā)展計(jì)劃已迫在眉睫，不是嗎?信奉在哈佛廣為流傳的一句話：If you can dream it,you can make it!最后，十分感謝金堂文軒連鎖，感謝他們給我這樣一個(gè)寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我對(duì)社會(huì)、對(duì)工作、對(duì)學(xué)習(xí)都有了更深一步的理解和認(rèn)識(shí)，為我即將走上工作崗位增添了信心，讓我在大學(xué)生活中留下了美好的一頁(yè)！

第三篇：數(shù)碼產(chǎn)品銷售實(shí)習(xí)報(bào)告

數(shù)碼產(chǎn)品銷售實(shí)習(xí)報(bào)告

基本情況：銷售實(shí)習(xí)

實(shí)習(xí)時(shí)間：2018.1.18----2018.5.20 實(shí)習(xí)地點(diǎn)：湖南鐘毓文化傳播有限公司 總結(jié)報(bào)告：

為期四個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，我在這四個(gè)月的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),受益非淺。現(xiàn)在我就這一個(gè)星期的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。

首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：湖南鐘毓文化傳播有限公司。位于金堂縣城內(nèi)青果街，不得不介紹一下湖南鐘毓文化傳播有限公司的情況。湖南鐘毓文化傳播有限公司是主要經(jīng)營(yíng)電子數(shù)碼產(chǎn)品，主推的是學(xué)習(xí)機(jī)、點(diǎn)讀機(jī)、學(xué)生電腦等學(xué)生電子產(chǎn)品。

我實(shí)習(xí)的電子產(chǎn)品正是“好記星”數(shù)碼產(chǎn)品系列。這個(gè)產(chǎn)品不是很為人們所知，即廣告效應(yīng)不好，就連我自己都幾乎沒有看過“好記星”的廣告。所以，在我實(shí)習(xí)期間，銷售業(yè)績(jī)就給了我一個(gè)很大的考驗(yàn)，因?yàn)槲覀円呀?jīng)在廣告方面就比別的產(chǎn)品不行了，柜臺(tái)還是擺放在距離門最遠(yuǎn)的地方，所以，我們要賣出產(chǎn)品就必須付出比別人多幾倍的努力。

下面來(lái)說(shuō)說(shuō)我的實(shí)習(xí)進(jìn)程。

自從1月18日我開始實(shí)習(xí)以來(lái)，老板安排我進(jìn)行了四個(gè)階段的實(shí)習(xí)。第一階段：

第一階段為熟悉產(chǎn)品。其實(shí)這一階段沒有什么技術(shù)性，完全是靠背，把各種產(chǎn)品通過品牌小冊(cè)子了解清楚，并對(duì)產(chǎn)品功能等牢固掌握。雖然這個(gè)過程十分枯燥，但是銷售經(jīng)理卻告訴我，這是做銷售最基本的部分，若是連產(chǎn)品都不了解不清楚，那之后就不可能形成銷售。為了讓我更好的靈活掌握產(chǎn)品，老板還讓我在最快的時(shí)間里把各種產(chǎn)品都盡量手動(dòng)操作熟悉起來(lái)，這樣，在我們給別人介紹產(chǎn)品的時(shí)候才能侃侃而談，才能讓買家對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生興趣。同時(shí)，我們還必須了解自家產(chǎn)品與別家的不同。其實(shí)大多數(shù)學(xué)生電腦的功能都是差不多的，比如“九門功課同步學(xué)”、“海量詞典”、“在線答疑”等，但是我們的好記星有一點(diǎn)和別的不同，就是它特有的“在線答疑”能夠讓孩子在家和名師一對(duì)一學(xué)習(xí)。好記星是電教第一品牌，至今十多年了，今年推出加分寶系列的學(xué)生平板電腦，開啟移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的新時(shí)代，好記星加分寶系列的學(xué)生平板電腦，有個(gè)功能是呼叫老師，真正可以實(shí)現(xiàn)人人對(duì)話，學(xué)生有不會(huì)做的難題隨時(shí)連線我們的老師，即問即答，便捷高效，讓孩子輕松解決不會(huì)的難題和知識(shí)點(diǎn)，從此提高學(xué)習(xí)成績(jī)。諾亞舟、步步高、文曲星、讀書郎都沒有呼叫老師的功能，無(wú)法實(shí)現(xiàn)學(xué)生和老師直接對(duì)話，不能即時(shí)解決孩子的課后難題。一臺(tái)好記星學(xué)生平板電腦，既可以當(dāng)學(xué)生平板用，又可以當(dāng)普通平板電腦用，一機(jī)兩用。

暑期來(lái)臨，很多家長(zhǎng)都在想方設(shè)法的給孩子找輔導(dǎo)班，但是現(xiàn)在輔導(dǎo)班也不是很好，并且不能做到一對(duì)一的輔導(dǎo)，而且也只能針對(duì)一門功課，所以這樣不是很劃算，但是家長(zhǎng)們又希望自己的孩子學(xué)習(xí)比別人更進(jìn)一步，這個(gè)時(shí)候是最愁的時(shí)候，很多孩子也是一聽到暑期補(bǔ)課就頭疼，在校期間就天天聽老師機(jī)械式的學(xué)習(xí)，暑期又要面臨這種方式上課，很多人都比較反感，不過現(xiàn)在很多的孩子學(xué)習(xí)都在用輔助工具來(lái)進(jìn)行學(xué)習(xí)輔導(dǎo)，這不僅讓孩子養(yǎng)成了機(jī)子的學(xué)習(xí)思維，還讓孩子能獨(dú)立學(xué)習(xí)，這不失為一種比較好的學(xué)習(xí)方式。好記星就是這些學(xué)習(xí)機(jī)中比較有公信力的，很多孩子都在用。我不但學(xué)到了產(chǎn)品的知識(shí)，也開始對(duì)銷售產(chǎn)生了興趣。因?yàn)楫?dāng)你拿著數(shù)碼產(chǎn)品介紹給別人時(shí)，會(huì)有一種很自豪的感覺。第二階段：

記熟產(chǎn)品之后，公司安排我進(jìn)行第二階段的實(shí)習(xí)。我的第二階段實(shí)習(xí)就是要學(xué)會(huì)給已買產(chǎn)品的客人下載資料。你可別認(rèn)為這是一件多么簡(jiǎn)單的事情，他的各種資料是有格式的。如果資料的格式所對(duì)應(yīng)的磁盤位置不相符的話，是不能讀出來(lái)的，所以這也是需要熟記的。第三階段：

經(jīng)歷了第二階段的培訓(xùn)后，我進(jìn)入了實(shí)訓(xùn)階段。第三階段負(fù)責(zé)人安排我到門口促銷產(chǎn)品。促銷過程非常辛苦，首先是在街邊發(fā)傳單。并把客人帶到我們的柜臺(tái)前。這一階段考驗(yàn)的就主要是自己口才以及對(duì)產(chǎn)品 3 的熟悉度，還有就是自己的臉皮的厚度訓(xùn)練了。因?yàn)榭此坪?jiǎn)單，可是發(fā)傳單的過程中卻很讓人尷尬。平時(shí)我在街上，別人發(fā)傳單給我，我總是看也不看，但現(xiàn)在輪到我來(lái)發(fā)傳單了，別人不理我或是收到我發(fā)的傳單之后轉(zhuǎn)身就丟的形為讓我很難過。這時(shí)，我深深了解到尊重發(fā)傳單者的重要性。而且還要給他們快速的講解我們的產(chǎn)品特點(diǎn)，還要不給人造成麻煩，所以就必須學(xué)會(huì)看人。當(dāng)然，如果有人因?yàn)閭鲉味信d趣，準(zhǔn)備到柜臺(tái)上去看時(shí)，我將會(huì)非常高興。第四階段：

1天的促銷活動(dòng)過后我也轉(zhuǎn)回了里面去站柜臺(tái)。在柜臺(tái)的考驗(yàn)就更多了，你必須使出渾身解數(shù)讓你的顧客不跑到別家的數(shù)碼產(chǎn)品前面去。如果你練自己的個(gè)人都守不住，對(duì)你將是一個(gè)非常大的打擊。當(dāng)然如果能從別的柜臺(tái)拉來(lái)客人，那當(dāng)然是極好的。

在銷售過程中，如果說(shuō)實(shí)習(xí)的第一天是興奮,第二天是上手,三四天以后激情就慢慢消減了,那么我們?nèi)绾卧诳蛻裘媲安皇П旧?長(zhǎng)時(shí)間的說(shuō)服工作,面對(duì)顧客不斷地提問、反復(fù)地壓殺價(jià)格,耐性又從何而來(lái)?顧客購(gòu)買了機(jī)器,還會(huì)再回來(lái)嗎?如何讓他為門店帶來(lái)更多的客戶?答案就是:對(duì)待客戶要如同對(duì)待自己的親人般友善。銷售過程中,消除顧客的戒備心是最重要的,往往一個(gè)微笑,一句問候,或一個(gè)恰到好處的手勢(shì),就可以做到。關(guān)鍵是你的心態(tài)!因?yàn)橛袝r(shí)候銷售出去的產(chǎn)品并非是因?yàn)橘|(zhì)量問題而接到顧客投訴的，但是若是你理解了顧客的心情，工作也好做多了。在 4 我的耐心勸說(shuō)之下，這些顧客還是能心平氣和的處理問題，這也是在這很短的工作中得到的很大的體會(huì)。

在為期四個(gè)月的實(shí)習(xí)里，我象一個(gè)真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了，每天7點(diǎn)起床，然后象個(gè)真正的上班族一樣上班。實(shí)習(xí)過程中遵守該廠的各項(xiàng)制度，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，一個(gè)星期的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西，對(duì)“好記星”數(shù)碼產(chǎn)品有了深深的了解。

當(dāng)然，我也發(fā)現(xiàn)了其中的很多問題：

（1）由于產(chǎn)品質(zhì)量影響的客觀因素和主觀努力不夠，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定，使銷售工作陷入被動(dòng)，直接影響工公司的較好運(yùn)轉(zhuǎn)；

（2）銷售業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善，領(lǐng)導(dǎo)比較多，有時(shí)不知道該聽誰(shuí)的，比較亂；

（3）市場(chǎng)信息反饋較慢，對(duì)發(fā)展新客戶的工作作得不夠細(xì)；（4）售后服務(wù)太差，有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)欺騙消費(fèi)者的行為，缺乏有利的監(jiān)管。

實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開了視野，長(zhǎng)了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，建立自身的十年發(fā)展計(jì)劃已迫在眉睫，不是嗎?信奉在哈 5 佛廣為流傳的一句話：

If you can dream it,you can make it!

最后，十分感謝金堂文軒連鎖，感謝他們給我這樣一個(gè)寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我對(duì)社會(huì)、對(duì)工作、對(duì)學(xué)習(xí)都有了更深一步的理解和認(rèn)識(shí)，為我即將走上工作崗位增添了信心，讓我在大學(xué)生活中留下了美好的一頁(yè)！

第四篇：數(shù)碼銷售實(shí)習(xí)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

數(shù)碼銷售實(shí)習(xí)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

數(shù)碼銷售實(shí)習(xí)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告怎么寫，小編為你提供一篇范文參考，希望您喜歡！

1個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，我在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),受益非淺，數(shù)碼銷售實(shí)習(xí)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告。現(xiàn)在我就對(duì)這一個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。

首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：xx電腦城。xx電腦城位于xx商業(yè)中心：緊鄰xx商場(chǎng)、xx百貨大樓、鐘樓商廈、五金城、女人世界、大慈閣商區(qū)等，客流量大，商業(yè)氣氛濃郁，是經(jīng)商者的黃金之地。xx電腦城與居民小區(qū)層層相擁，隨著xx城市建設(shè)步伐的加快，市民的居住條件也迅速得以提高，以xx電腦為中心的雙彩小區(qū)，永北小區(qū)、裕華小區(qū)、中華小區(qū)、民族小區(qū)、金昌小區(qū)、帥府小區(qū)、北唐、南唐小區(qū)等，住宅條件提高優(yōu)勢(shì)必帶動(dòng)電腦及其它高檔電子產(chǎn)品的消費(fèi)潮。xx電腦城與居民小區(qū)層層相擁，隨著xx城市建設(shè)步伐的加快，市民的居住條件也迅速得以提高，以xx電腦為中心的雙彩小區(qū)，永北小區(qū)、裕華小區(qū)、中華小區(qū)、民族小區(qū)、金昌小區(qū)、帥府小區(qū)、北唐、南唐小區(qū)等，住宅條件提高優(yōu)勢(shì)必帶動(dòng)電腦及其它高檔電子產(chǎn)品的消費(fèi)潮。xxxx電腦與河北大學(xué)、華北電力大學(xué)、河北農(nóng)業(yè)大學(xué)、河北金融專科學(xué)校、xx師范、郵電學(xué)校等多個(gè)大專院校遙相呼應(yīng)，與xx一中、二中、三中、四中及十七中xx重點(diǎn)學(xué)校毗鄰，更加使xx電腦城增添了一分活力，獲得一份激情和動(dòng)力。身處xxxx電腦城更加使你感受到的是一份悠遠(yuǎn)的古文化氛圍，鄰近的直隸總督署、古蓮花池、大慈閣鐘樓、紅二師、淮軍公所等，厚重的古城文化景點(diǎn)越發(fā)使人們感到科技的進(jìn)步所帶給大家生活的日新月異，促使人們加快追求高科技、新事物的腳步。

自9月20號(hào)開始，公司安排我進(jìn)行了四個(gè)階段的實(shí)習(xí)。第一階段為搬運(yùn)，其實(shí)這一階段沒有什么技術(shù)性。完全是做勞力。把各種產(chǎn)品都?xì)w類放入庫(kù)房。比如Mp3放在一塊，而各類品牌又放在一塊，紐曼貨最多，出貨也最快。有些品牌由于知名度不高，所以憑借價(jià)格優(yōu)勢(shì)也很難突破銷量的增長(zhǎng)。也有些比較知名的品牌由于質(zhì)量的緣故銷量不斷下降，比如清華紫光。同時(shí)也有一些新拼牌進(jìn)入。這樣由銷量的變化，公司的銷售部門不斷打出清單來(lái)調(diào)整品牌的進(jìn)貨數(shù)量。

干了幾天搬運(yùn)工后公司安排了我第二階段的實(shí)習(xí)。當(dāng)然在這期間我也認(rèn)識(shí)不少品牌的電子產(chǎn)品以及它們的產(chǎn)地和運(yùn)貨渠道。我的第二階段實(shí)習(xí)是對(duì)Mp3有關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)。主要熟悉其主要功能及各品牌及其型號(hào)的獨(dú)特功能也即優(yōu)勢(shì)。由于喜歡數(shù)碼產(chǎn)品，主要功能熟悉的很快但其特種功能卻費(fèi)了一番盡，比如IpOD的品質(zhì)非常好，而紐曼有些型號(hào)收音機(jī)功能，清華紫光的有些機(jī)型具有雙空間功能（一半具有隱蔽性）在這個(gè)過程當(dāng)中有些時(shí)候感覺有些不舒服，有些機(jī)子質(zhì)量很差功能也不具備，但負(fù)責(zé)人卻不讓把實(shí)際情況告訴消費(fèi)者，社會(huì)實(shí)踐報(bào)告《數(shù)碼銷售實(shí)習(xí)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告》。所以這一過程學(xué)的比較慢。

經(jīng)歷了第二階段的培訓(xùn)后，我進(jìn)入了實(shí)訓(xùn)階段。第三階段負(fù)責(zé)人安排我到門口促銷Mp3，“蘋果”新品牌，因?yàn)椤癐pOD”不具“蘋果”這樣的中文商標(biāo)。當(dāng)顧客走過發(fā)現(xiàn)“蘋果”Mp3及其非常“優(yōu)惠”的價(jià)格和打出的促銷的字樣時(shí)。會(huì)非常驚喜駐足欣賞。并且不停的問我為什么這樣便宜時(shí)，我只好吞吐的說(shuō)這是兩個(gè)品牌。臉上表情變化的迅速，我知道這單“生意”又要黃了。心情的失落感但愿不要影響了他們逛里面的商場(chǎng)。

幾天的促銷活動(dòng)過后我也轉(zhuǎn)回了里面去站柜臺(tái)--“小丫”。這是我實(shí)習(xí)的第四個(gè)階段。主賣“紐曼”和“清華紫光”兩個(gè)品牌，紐曼是個(gè)很好的品牌，賣的也快，很少有顧客回來(lái)找“麻煩”，但“紫光”的卻麻煩不斷，十個(gè)就有九個(gè)有問題，有些換了好幾次都有問題，而每次都會(huì)是一個(gè)“身”和“心”的考驗(yàn)，賣主讓找售后售后又推回來(lái)，而每次都是一場(chǎng)口水戰(zhàn)。有些顧客強(qiáng)硬，會(huì)比較容易的換個(gè)新的（當(dāng)然在保質(zhì)期內(nèi)）。有些卻沒那么幸運(yùn)了，折騰了好幾次都沒結(jié)果。其實(shí)我們這些銷售人員也很苦惱，有一次和我一起站柜臺(tái)的大姐 對(duì)一學(xué)生說(shuō)：“以后打死你都不要買清華紫光的”。最后沒辦法買了四天的Mp3回去返場(chǎng)了。

其實(shí)在這期間我也去了xx的售后，確實(shí)不怎么樣連個(gè)牌子都沒有，在勸業(yè)市場(chǎng)西門二摟的一個(gè)角落里，幾臺(tái)舊電腦和三個(gè)人。說(shuō)句實(shí)話確實(shí)不敢恭維（當(dāng)然我沒有資格說(shuō)，但確實(shí)看不出有太多職業(yè)精神）。

在為期1個(gè)月的實(shí)習(xí)里，我象一個(gè)真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了，每天7點(diǎn)起床，然后象個(gè)真正的上班族一樣上班。實(shí)習(xí)過程中遵守該廠的各項(xiàng)制度，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，一個(gè)月的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西，對(duì)xx電腦城也有了更深的了解，通過了解也發(fā)現(xiàn)了該公司存在一些問題：（1）由于受市場(chǎng)影響的客觀因素和主觀努力不夠，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定，使銷售工作陷入被動(dòng)，直接影響工公司的較好運(yùn)轉(zhuǎn)；（2）銷售業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善，領(lǐng)導(dǎo)比較多，有時(shí)不知道該聽誰(shuí)的，比較亂；（3）市場(chǎng)信息反饋較慢，對(duì)發(fā)展新客戶的工作作得不夠細(xì)；（4）售后服務(wù)太差，有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)欺騙消費(fèi)者的行為，缺乏有利的監(jiān)管。

實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開了視野，長(zhǎng)了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，建立自身的十年發(fā)展計(jì)劃已迫在眉睫，不是嗎?信奉在哈佛廣為流傳的一句話：

If you can dream it,you can make it!

最后衷心感謝xx電腦城給我提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)！

第五篇：銷售助理崗位職責(zé)(數(shù)碼技術(shù)部)

1.負(fù)責(zé)渠道維護(hù)，訂單和客戶電話的處理。

2.負(fù)責(zé)合同審核，合同保管，系統(tǒng)派單。

3.簽訂合同后聯(lián)系客戶安排訂貨、發(fā)貨，調(diào)配系統(tǒng)安裝、送貨。

4.協(xié)助客戶經(jīng)理催收應(yīng)收款，以及渠道信用評(píng)估。