第一篇:數(shù)碼助理實習報告
數(shù)碼助理實踐報告
作為一名大二的學生,一開學就是大三的學生了,在這個暑假,我想的不再是隨隨便便地玩玩就過了,而是希望通過這一個多月,提前進入社會,體驗社會生活,以為自己在大三大四的實習做好準備,好好學習如何做一個社會人。
平時我兼職,職位是銷售員和值班長,在兼職的過程中,我學會了很多銷售技巧和管理技巧,但是兼職的時間畢竟很短,要想真正做到一位好的管理者,資深的銷售員,并不是一件容易的事情。我的老板,他一直很希望我能做他的數(shù)碼助理,幫他做一系列系統(tǒng)的工作,比如說對數(shù)碼產(chǎn)品的入庫、出庫做好登記,對員工進行培訓等等,但是由于課程比較緊,所以沒有答應他。現(xiàn)在,暑假這一個多月,便是我可以接受數(shù)碼助理這份工作的一個非常好的時機。于是一考完試,我便找到他,向他提出我要接受這份工作的挑戰(zhàn)。
一開始,我的工作就是做培訓資料,也就是要以我以前的經(jīng)驗來做一個系統(tǒng)的管理者。在外人看來,似乎這并不是一件非常難的事情,但實際上也沒有那么容易。培訓資料的整理,要從數(shù)碼產(chǎn)品的方方面面入手,不僅僅是產(chǎn)品性能的介紹,更重要的是如何銷售我們的產(chǎn)品,如何用恰當?shù)恼Z言和方法來引導顧客購買。于是我開始整理,通過網(wǎng)上查找的資料,我發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上的資料只是很籠統(tǒng)的說說的,要真正用在我們這個店面,完全不是一回事了。所以,只能參考網(wǎng)上的一些好的方法,和我們店面的銷售也有一定關聯(lián)的方法。“太平洋電腦網(wǎng)”是我整理培訓資料時,上得最多的一個網(wǎng)站,這上面對數(shù)碼產(chǎn)品的分析,相關產(chǎn)品的分析,還有各種文章,評論,對我做培訓是非常有效的。做銷售,一定要知己知彼,才能百戰(zhàn)百勝,于是我要了解的不僅僅是我們自己現(xiàn)有的產(chǎn)品,還要對其他產(chǎn)品進行對比,分析,找出我們產(chǎn)品的賣點,這樣才能促成交易。在做培訓資料時,的卻遇到很多問題,這是平時做銷售員完全沒遇到過的問題,在遇到問題時,肯定自己心里覺得很難受,覺得這份工作太難了,不適合自己,想要放棄,但是在老板的支持和鼓勵下,我堅持了下來。他告訴我一個方向,讓我順著方向去做,只有自己做過一遍才是自己的東西,然后他再來給我分析,更改,最后才完稿,叫我不要給自己太大壓力,其實以我的工作經(jīng)驗,是可以勝任這份工作的。于是,我堅持了,遇到問題,自己實在找不到答案時,就問他,和他商量。終于,培訓資料日益完整了。接下來就是如何管理店面。店面的管理,以我以前做值班長的經(jīng)驗,似乎也不是特別難,只不過是看看店而已。但是我發(fā)現(xiàn)自己小瞧了它,管理,我要做的是管理,不再是以前的值班了。于是,我開始思考,如何擺設店面,如何吸引顧客進入店面的問題。對擺設方面,我自己并不是一個十分會整理東西的人,于是,我和其他同事商量,我們各有各的觀點,在不同的觀點前,我們開始協(xié)調,開始擺設,通過各種擺設,終于達成我們一致的認可。通過幾天的整理,原本小小的空間,雜七亂八的東西,現(xiàn)在整理得干干凈凈,寬敞明亮,讓顧客一進門就有非常舒適的感覺。擺設好了,就要吸引顧客,讓顧客知道我們這里有他們需要的東西。于是我想到,可以在門口擺一些商品,而不是簡單的一張廣告,當人們走過時,自然會留意到我們門口的商
品,知道我們有這一類的商品,從而吸引他們走入店面,促成交易。
最后,我的工作就是做倉管了。一個倉庫,里面所有的貨物都交到我手里,讓我來決定供給店面的量。這也是一件非常頭疼的工作,要做好倉管,首先要管理好貨物,于是我花了幾天的時間,對倉庫的商品進行標價和盤點,然后整理好,數(shù)碼的放一邊,電腦配件放一邊,這樣配起貨來就不用那么亂,也不用那么吃力了。在做好這些工作后,我開始要整理數(shù)據(jù),然后制作表格,將庫存的貨物入電腦。由于從來沒有這方面的知識,我只有向老板請教,他給了我一個大概的表格,讓我自己加上自己的設計,管理起來容易就行了,于是我順著他的表格,設計了自己的表格,并開始繁雜的數(shù)據(jù)登記。到8月20號,我就開始配貨給店面,和其他員工商量過后,決定定量供貨,每天每件商品定量,這就需要各位員工的配合,他們要及時向我提供貨物的信息,讓我知道什么貨物要補,什么貨物要加量。經(jīng)過幾天的觀察和合作,我工作起來也就得心應手了。
時間飛逝,一個多月的實踐已經(jīng)過去,從剛開始覺得特別困難,到慢慢學習,慢慢提高,我覺得一個人能否成功,關鍵在于他對待工作的態(tài)度和熱誠,我不能說我自己成功,但是我覺得我的態(tài)度,我的熱誠,我的責任,我對自己還是挺滿意了。同時,單有個人的努力是不夠的,團結力量大,沒有同事們一起的努力,就單靠自己一個人的力量肯定是做不好事情。特別是在銷售部這樣一個部門,更加需要大家的一起努力。在實踐中了解社會,讓我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野,長了見識,為我們以后進一步走向社
會打下堅實的基礎,實踐是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。通過在職的一個多月里,我深感自己的不足,我會在以后的工作學習中更加努力,取長補短,需心求教。相信自己會在以后的工作中更加得心應手,表現(xiàn)更加出色!不管是在什么地方任職,都會努力!
第二篇:數(shù)碼產(chǎn)品銷售實習報告
數(shù)碼產(chǎn)品銷售實習報告
基本情況:銷售實習
實習時間:2012.7.5----2012.7.12
實習地點:金堂文軒連鎖
總結報告:
為期一個星期的實習結束了,我在這一個星期的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益非淺。現(xiàn)在我就這一個星期的實習做一個工作小結。
首先介紹一下我的實習單位:金堂文軒連鎖店。
金堂文軒連鎖位于金堂縣城內青果街,不得不介紹一下金堂文軒連鎖店的情況。金堂文軒連鎖店是金堂縣唯一一個系統(tǒng)的書店,它還兼買電子數(shù)碼產(chǎn)品,主推的是學習機、點讀機、學生電腦等學生電子產(chǎn)品。
在金堂文軒連鎖店周圍,有金堂實驗小學,還與金堂著名的沱江相連,往前走幾百米還有近年才建起來的大學城。因此,地處學習城的金堂文軒連鎖有著良好的口碑與相對穩(wěn)定的人流量。
書店里面賣電子產(chǎn)品的競爭是很大的。總共有4種產(chǎn)品,分別是“步步高”系列、“讀書郎”系列、“快易典”系列和“好記星”系列。4家公司的產(chǎn)品相似度是極高的,要做出好的業(yè)績,就要看各個銷售人員的銷售技能和各個產(chǎn)品的廣告效應以及柜臺與書店門口的擺放距離了。
我實習的電子產(chǎn)品正是“快易典”數(shù)碼產(chǎn)品系列。這個產(chǎn)品不是很為人們所知,即廣告效應不好,就連我自己都幾乎沒有看過“快易典”的廣告。所以,在我實習期間,銷售業(yè)績就給了我一個很大的考驗,因為我們已經(jīng)在廣告方面就比別的產(chǎn)品不行了,柜臺還是擺放在距離門最遠的地方,所以,我們要賣出產(chǎn)品就必須付出比別人多幾倍的努力。
下面來說說我的實習進程。
自從7月5日我開始實習以來,老板安排我進行了四個階段的實習。
第一階段:
第一階段為熟悉產(chǎn)品。其實這一階段沒有什么技術性,完全是靠背,把各種產(chǎn)品通過品牌小冊子了解清楚,并對產(chǎn)品功能等牢固掌握。雖然這個過程十分枯燥,但是銷售經(jīng)理卻告訴我,這是做銷售最基本的部分,若是連產(chǎn)品都不了解不清楚,那之后就不可能形成銷售。為了讓我更好的靈活掌握產(chǎn)品,老板還讓我在最快的時間里把各種產(chǎn)品都盡量手動操作熟悉起來,這樣,在我們給別人介紹產(chǎn)品的時候才能侃侃而談,才能讓買家對產(chǎn)品產(chǎn)生興趣。同時,我們還必須了解自家產(chǎn)品與別家 1的不同。其實大多數(shù)學生電腦的功能都是差不多的,比如“幾門功課同步學”、“海量詞典”、“教授請進家”等,但是我們的快易典有一點雨別的不同,就是它特有的“情商導學”和“智商導學”,能夠讓孩子從小開始培養(yǎng)智商和情商。這個過程里,我不但學到了產(chǎn)品的知識,也開始對銷售產(chǎn)生了興趣。因為當你拿著數(shù)碼產(chǎn)品介紹給別人時,會有一種很自豪的感覺。
第二階段:
記熟產(chǎn)品之后,公司安排我進行第二階段的實習。我的第二階段實習就是要學會給已買產(chǎn)品的客人下載資料。你可別認為這是一件多么簡單的事情,他的各種資料是有格式的。如果資料的格式所對應的磁盤位置不相符的話,是不能讀出來的,所以這也是需要熟記的。
第三階段:
經(jīng)歷了第二階段的培訓后,我進入了實訓階段。第三階段負責人安排我到門口促銷產(chǎn)品。促銷過程非常辛苦,首先是在街邊發(fā)傳單。并把客人帶到我們的柜臺前。這一階段考驗的就主要是自己口才以及對產(chǎn)品的熟悉度,還有就是自己的臉皮的厚度訓練了。因為看似簡單,可是發(fā)傳單的過程中卻很讓人尷尬。平時我在街上,別人發(fā)傳單給我,我總是看也不看,但現(xiàn)在輪到我來發(fā)傳單了,別人不理我或是收到我發(fā)的傳單之后轉身就丟的形為讓我很難過。這時,我深深了解到尊重發(fā)傳單者的重要性。而且還要給他們快速的講解我們的產(chǎn)品特點,還要不給人造成麻煩,所以就必須學會看人。當然,如果有人因為傳單而感興趣,準備到柜臺上去看時,我將會非常高興。
第四階段:
1天的促銷活動過后我也轉回了里面去站柜臺。在柜臺的考驗就更多了,你必須使出渾身解數(shù)讓你的顧客不跑到別家的數(shù)碼產(chǎn)品前面去。如果你練自己的個人都守不住,對你將是一個非常大的打擊。當然如果能從別的柜臺拉來客人,那當然是極好的。
在銷售過程中,如果說實習的第一天是興奮,第二天是上手,三四天以后激情就慢慢消減了,那么我們如何在客戶面前不失本色呢?長時間的說服工作,面對顧客不斷地提問、反復地壓殺價格,耐性又從何而來?顧客購買了機器,還會再回來嗎?如何讓他為門店帶來更多的客戶?答案就是:對待客戶要如同對待自己的親人般友善。銷售過程中,消除顧客的戒備心是最重要的,往往一個微笑,一句問候,或一個恰到好處的手勢,就可以做到。關鍵是你的心態(tài)!因為有時候銷售出去的產(chǎn)品并非是因為質量問題而接到顧客投訴的,但是若是你理解了顧客的心情,工作也好做多了。在我的耐心勸說之下,這些顧客還是能心平氣和的處理問題,這也是在這很短的工作中得到的很大的體會。
在為期1個星期的實習里,我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡,感覺自己已經(jīng)不是一個學生了,每天7點起床,然后象個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該廠的各項制度,虛心向有經(jīng)驗的同事學習,一個星期的實習使我懂得了很多以前不知道的東西,對“快易典”數(shù)碼產(chǎn)品有了深深的了解。
當然,我也發(fā)現(xiàn)了其中的很多問題:
(1)由于產(chǎn)品質量影響的客觀因素和主觀努力不夠,產(chǎn)品質量不夠穩(wěn)定,使銷售工作陷入被動,直接影響工公司的較好運轉;
(2)銷售業(yè)務工作管理還不夠完善,領導比較多,有時不知道該聽誰的,比較亂;
(3)市場信息反饋較慢,對發(fā)展新客戶的工作作得不夠細;
(4)售后服務太差,有時候會出現(xiàn)欺騙消費者的行為,缺乏有利的監(jiān)管。
實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,他使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野,長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。我想,作為一名即將畢業(yè)的大學生,建立自身的十年發(fā)展計劃已迫在眉睫,不是嗎?信奉在哈佛廣為流傳的一句話:If you can dream it,you can make it!最后,十分感謝金堂文軒連鎖,感謝他們給我這樣一個寶貴的實習機會,讓我對社會、對工作、對學習都有了更深一步的理解和認識,為我即將走上工作崗位增添了信心,讓我在大學生活中留下了美好的一頁!
第三篇:數(shù)碼產(chǎn)品銷售實習報告
數(shù)碼產(chǎn)品銷售實習報告
基本情況:銷售實習
實習時間:2018.1.18----2018.5.20 實習地點:湖南鐘毓文化傳播有限公司 總結報告:
為期四個月的實習結束了,我在這四個月的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益非淺。現(xiàn)在我就這一個星期的實習做一個工作小結。
首先介紹一下我的實習單位:湖南鐘毓文化傳播有限公司。位于金堂縣城內青果街,不得不介紹一下湖南鐘毓文化傳播有限公司的情況。湖南鐘毓文化傳播有限公司是主要經(jīng)營電子數(shù)碼產(chǎn)品,主推的是學習機、點讀機、學生電腦等學生電子產(chǎn)品。
我實習的電子產(chǎn)品正是“好記星”數(shù)碼產(chǎn)品系列。這個產(chǎn)品不是很為人們所知,即廣告效應不好,就連我自己都幾乎沒有看過“好記星”的廣告。所以,在我實習期間,銷售業(yè)績就給了我一個很大的考驗,因為我們已經(jīng)在廣告方面就比別的產(chǎn)品不行了,柜臺還是擺放在距離門最遠的地方,所以,我們要賣出產(chǎn)品就必須付出比別人多幾倍的努力。
下面來說說我的實習進程。
自從1月18日我開始實習以來,老板安排我進行了四個階段的實習。第一階段:
第一階段為熟悉產(chǎn)品。其實這一階段沒有什么技術性,完全是靠背,把各種產(chǎn)品通過品牌小冊子了解清楚,并對產(chǎn)品功能等牢固掌握。雖然這個過程十分枯燥,但是銷售經(jīng)理卻告訴我,這是做銷售最基本的部分,若是連產(chǎn)品都不了解不清楚,那之后就不可能形成銷售。為了讓我更好的靈活掌握產(chǎn)品,老板還讓我在最快的時間里把各種產(chǎn)品都盡量手動操作熟悉起來,這樣,在我們給別人介紹產(chǎn)品的時候才能侃侃而談,才能讓買家對產(chǎn)品產(chǎn)生興趣。同時,我們還必須了解自家產(chǎn)品與別家的不同。其實大多數(shù)學生電腦的功能都是差不多的,比如“九門功課同步學”、“海量詞典”、“在線答疑”等,但是我們的好記星有一點和別的不同,就是它特有的“在線答疑”能夠讓孩子在家和名師一對一學習。好記星是電教第一品牌,至今十多年了,今年推出加分寶系列的學生平板電腦,開啟移動互聯(lián)網(wǎng)的新時代,好記星加分寶系列的學生平板電腦,有個功能是呼叫老師,真正可以實現(xiàn)人人對話,學生有不會做的難題隨時連線我們的老師,即問即答,便捷高效,讓孩子輕松解決不會的難題和知識點,從此提高學習成績。諾亞舟、步步高、文曲星、讀書郎都沒有呼叫老師的功能,無法實現(xiàn)學生和老師直接對話,不能即時解決孩子的課后難題。一臺好記星學生平板電腦,既可以當學生平板用,又可以當普通平板電腦用,一機兩用。
暑期來臨,很多家長都在想方設法的給孩子找輔導班,但是現(xiàn)在輔導班也不是很好,并且不能做到一對一的輔導,而且也只能針對一門功課,所以這樣不是很劃算,但是家長們又希望自己的孩子學習比別人更進一步,這個時候是最愁的時候,很多孩子也是一聽到暑期補課就頭疼,在校期間就天天聽老師機械式的學習,暑期又要面臨這種方式上課,很多人都比較反感,不過現(xiàn)在很多的孩子學習都在用輔助工具來進行學習輔導,這不僅讓孩子養(yǎng)成了機子的學習思維,還讓孩子能獨立學習,這不失為一種比較好的學習方式。好記星就是這些學習機中比較有公信力的,很多孩子都在用。我不但學到了產(chǎn)品的知識,也開始對銷售產(chǎn)生了興趣。因為當你拿著數(shù)碼產(chǎn)品介紹給別人時,會有一種很自豪的感覺。第二階段:
記熟產(chǎn)品之后,公司安排我進行第二階段的實習。我的第二階段實習就是要學會給已買產(chǎn)品的客人下載資料。你可別認為這是一件多么簡單的事情,他的各種資料是有格式的。如果資料的格式所對應的磁盤位置不相符的話,是不能讀出來的,所以這也是需要熟記的。第三階段:
經(jīng)歷了第二階段的培訓后,我進入了實訓階段。第三階段負責人安排我到門口促銷產(chǎn)品。促銷過程非常辛苦,首先是在街邊發(fā)傳單。并把客人帶到我們的柜臺前。這一階段考驗的就主要是自己口才以及對產(chǎn)品 3 的熟悉度,還有就是自己的臉皮的厚度訓練了。因為看似簡單,可是發(fā)傳單的過程中卻很讓人尷尬。平時我在街上,別人發(fā)傳單給我,我總是看也不看,但現(xiàn)在輪到我來發(fā)傳單了,別人不理我或是收到我發(fā)的傳單之后轉身就丟的形為讓我很難過。這時,我深深了解到尊重發(fā)傳單者的重要性。而且還要給他們快速的講解我們的產(chǎn)品特點,還要不給人造成麻煩,所以就必須學會看人。當然,如果有人因為傳單而感興趣,準備到柜臺上去看時,我將會非常高興。第四階段:
1天的促銷活動過后我也轉回了里面去站柜臺。在柜臺的考驗就更多了,你必須使出渾身解數(shù)讓你的顧客不跑到別家的數(shù)碼產(chǎn)品前面去。如果你練自己的個人都守不住,對你將是一個非常大的打擊。當然如果能從別的柜臺拉來客人,那當然是極好的。
在銷售過程中,如果說實習的第一天是興奮,第二天是上手,三四天以后激情就慢慢消減了,那么我們如何在客戶面前不失本色呢?長時間的說服工作,面對顧客不斷地提問、反復地壓殺價格,耐性又從何而來?顧客購買了機器,還會再回來嗎?如何讓他為門店帶來更多的客戶?答案就是:對待客戶要如同對待自己的親人般友善。銷售過程中,消除顧客的戒備心是最重要的,往往一個微笑,一句問候,或一個恰到好處的手勢,就可以做到。關鍵是你的心態(tài)!因為有時候銷售出去的產(chǎn)品并非是因為質量問題而接到顧客投訴的,但是若是你理解了顧客的心情,工作也好做多了。在 4 我的耐心勸說之下,這些顧客還是能心平氣和的處理問題,這也是在這很短的工作中得到的很大的體會。
在為期四個月的實習里,我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡,感覺自己已經(jīng)不是一個學生了,每天7點起床,然后象個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該廠的各項制度,虛心向有經(jīng)驗的同事學習,一個星期的實習使我懂得了很多以前不知道的東西,對“好記星”數(shù)碼產(chǎn)品有了深深的了解。
當然,我也發(fā)現(xiàn)了其中的很多問題:
(1)由于產(chǎn)品質量影響的客觀因素和主觀努力不夠,產(chǎn)品質量不夠穩(wěn)定,使銷售工作陷入被動,直接影響工公司的較好運轉;
(2)銷售業(yè)務工作管理還不夠完善,領導比較多,有時不知道該聽誰的,比較亂;
(3)市場信息反饋較慢,對發(fā)展新客戶的工作作得不夠細;(4)售后服務太差,有時候會出現(xiàn)欺騙消費者的行為,缺乏有利的監(jiān)管。
實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,他使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野,長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。我想,作為一名即將畢業(yè)的大學生,建立自身的十年發(fā)展計劃已迫在眉睫,不是嗎?信奉在哈 5 佛廣為流傳的一句話:
If you can dream it,you can make it!
最后,十分感謝金堂文軒連鎖,感謝他們給我這樣一個寶貴的實習機會,讓我對社會、對工作、對學習都有了更深一步的理解和認識,為我即將走上工作崗位增添了信心,讓我在大學生活中留下了美好的一頁!
第四篇:數(shù)碼銷售實習社會實踐報告
數(shù)碼銷售實習社會實踐報告
數(shù)碼銷售實習社會實踐報告怎么寫,小編為你提供一篇范文參考,希望您喜歡!
1個月的實習結束了,我在這一個月的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益非淺,數(shù)碼銷售實習社會實踐報告。現(xiàn)在我就對這一個月的實習做一個工作小結。
首先介紹一下我的實習單位:xx電腦城。xx電腦城位于xx商業(yè)中心:緊鄰xx商場、xx百貨大樓、鐘樓商廈、五金城、女人世界、大慈閣商區(qū)等,客流量大,商業(yè)氣氛濃郁,是經(jīng)商者的黃金之地。xx電腦城與居民小區(qū)層層相擁,隨著xx城市建設步伐的加快,市民的居住條件也迅速得以提高,以xx電腦為中心的雙彩小區(qū),永北小區(qū)、裕華小區(qū)、中華小區(qū)、民族小區(qū)、金昌小區(qū)、帥府小區(qū)、北唐、南唐小區(qū)等,住宅條件提高優(yōu)勢必帶動電腦及其它高檔電子產(chǎn)品的消費潮。xx電腦城與居民小區(qū)層層相擁,隨著xx城市建設步伐的加快,市民的居住條件也迅速得以提高,以xx電腦為中心的雙彩小區(qū),永北小區(qū)、裕華小區(qū)、中華小區(qū)、民族小區(qū)、金昌小區(qū)、帥府小區(qū)、北唐、南唐小區(qū)等,住宅條件提高優(yōu)勢必帶動電腦及其它高檔電子產(chǎn)品的消費潮。xxxx電腦與河北大學、華北電力大學、河北農(nóng)業(yè)大學、河北金融專科學校、xx師范、郵電學校等多個大專院校遙相呼應,與xx一中、二中、三中、四中及十七中xx重點學校毗鄰,更加使xx電腦城增添了一分活力,獲得一份激情和動力。身處xxxx電腦城更加使你感受到的是一份悠遠的古文化氛圍,鄰近的直隸總督署、古蓮花池、大慈閣鐘樓、紅二師、淮軍公所等,厚重的古城文化景點越發(fā)使人們感到科技的進步所帶給大家生活的日新月異,促使人們加快追求高科技、新事物的腳步。
自9月20號開始,公司安排我進行了四個階段的實習。第一階段為搬運,其實這一階段沒有什么技術性。完全是做勞力。把各種產(chǎn)品都歸類放入庫房。比如Mp3放在一塊,而各類品牌又放在一塊,紐曼貨最多,出貨也最快。有些品牌由于知名度不高,所以憑借價格優(yōu)勢也很難突破銷量的增長。也有些比較知名的品牌由于質量的緣故銷量不斷下降,比如清華紫光。同時也有一些新拼牌進入。這樣由銷量的變化,公司的銷售部門不斷打出清單來調整品牌的進貨數(shù)量。
干了幾天搬運工后公司安排了我第二階段的實習。當然在這期間我也認識不少品牌的電子產(chǎn)品以及它們的產(chǎn)地和運貨渠道。我的第二階段實習是對Mp3有關知識的培訓。主要熟悉其主要功能及各品牌及其型號的獨特功能也即優(yōu)勢。由于喜歡數(shù)碼產(chǎn)品,主要功能熟悉的很快但其特種功能卻費了一番盡,比如IpOD的品質非常好,而紐曼有些型號收音機功能,清華紫光的有些機型具有雙空間功能(一半具有隱蔽性)在這個過程當中有些時候感覺有些不舒服,有些機子質量很差功能也不具備,但負責人卻不讓把實際情況告訴消費者,社會實踐報告《數(shù)碼銷售實習社會實踐報告》。所以這一過程學的比較慢。
經(jīng)歷了第二階段的培訓后,我進入了實訓階段。第三階段負責人安排我到門口促銷Mp3,“蘋果”新品牌,因為“IpOD”不具“蘋果”這樣的中文商標。當顧客走過發(fā)現(xiàn)“蘋果”Mp3及其非常“優(yōu)惠”的價格和打出的促銷的字樣時。會非常驚喜駐足欣賞。并且不停的問我為什么這樣便宜時,我只好吞吐的說這是兩個品牌。臉上表情變化的迅速,我知道這單“生意”又要黃了。心情的失落感但愿不要影響了他們逛里面的商場。
幾天的促銷活動過后我也轉回了里面去站柜臺--“小丫”。這是我實習的第四個階段。主賣“紐曼”和“清華紫光”兩個品牌,紐曼是個很好的品牌,賣的也快,很少有顧客回來找“麻煩”,但“紫光”的卻麻煩不斷,十個就有九個有問題,有些換了好幾次都有問題,而每次都會是一個“身”和“心”的考驗,賣主讓找售后售后又推回來,而每次都是一場口水戰(zhàn)。有些顧客強硬,會比較容易的換個新的(當然在保質期內)。有些卻沒那么幸運了,折騰了好幾次都沒結果。其實我們這些銷售人員也很苦惱,有一次和我一起站柜臺的大姐 對一學生說:“以后打死你都不要買清華紫光的”。最后沒辦法買了四天的Mp3回去返場了。
其實在這期間我也去了xx的售后,確實不怎么樣連個牌子都沒有,在勸業(yè)市場西門二摟的一個角落里,幾臺舊電腦和三個人。說句實話確實不敢恭維(當然我沒有資格說,但確實看不出有太多職業(yè)精神)。
在為期1個月的實習里,我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡,感覺自己已經(jīng)不是一個學生了,每天7點起床,然后象個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該廠的各項制度,虛心向有經(jīng)驗的同事學習,一個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西,對xx電腦城也有了更深的了解,通過了解也發(fā)現(xiàn)了該公司存在一些問題:(1)由于受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠,產(chǎn)品質量不夠穩(wěn)定,使銷售工作陷入被動,直接影響工公司的較好運轉;(2)銷售業(yè)務工作管理還不夠完善,領導比較多,有時不知道該聽誰的,比較亂;(3)市場信息反饋較慢,對發(fā)展新客戶的工作作得不夠細;(4)售后服務太差,有時候會出現(xiàn)欺騙消費者的行為,缺乏有利的監(jiān)管。
實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,他使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野,長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。我想,作為一名即將畢業(yè)的大學生,建立自身的十年發(fā)展計劃已迫在眉睫,不是嗎?信奉在哈佛廣為流傳的一句話:
If you can dream it,you can make it!
最后衷心感謝xx電腦城給我提供實習機會!
第五篇:銷售助理崗位職責(數(shù)碼技術部)
1.負責渠道維護,訂單和客戶電話的處理。
2.負責合同審核,合同保管,系統(tǒng)派單。
3.簽訂合同后聯(lián)系客戶安排訂貨、發(fā)貨,調配系統(tǒng)安裝、送貨。
4.協(xié)助客戶經(jīng)理催收應收款,以及渠道信用評估。