第一篇:安利營(yíng)銷模式分析
遭遇安利
玄子
話說“防狼、防火、防傳銷”,不過有時(shí)候,還真是防不勝防。昨晚被一個(gè)朋友S(Sales)云里霧里的拉到他的兼職office,聽了一晚上的安利,和大家分享一下安利的做法。
1,邀請(qǐng)客戶
我其實(shí)也很清楚,他們經(jīng)常通過美容講座、化裝比賽、健康分享等迎合都市人群的身心需求的方式,邀請(qǐng)客戶。而通常的方法并不是直接就給你講解你所想聽的東西,而是拖延時(shí)間,先介紹他們的朋友(銷售團(tuán)隊(duì)成員)給你認(rèn)識(shí),開始介紹公司和產(chǎn)品。
可我還是去了,我朋友對(duì)我說,“有個(gè)好消息要告訴你”(切記,這是一個(gè)危險(xiǎn)信號(hào)彈,他要開始打你的主意了),“我們這里有一位獵頭經(jīng)理,想介紹一個(gè)工作 給你”,而當(dāng)時(shí)我正看電視正換,也沒有意向換工作,就推托了一下。不過,他說那邊是如何如何重要的經(jīng)理,而我覺得也算是給自己一個(gè)機(jī)會(huì),就和電視說bye 去了。
2,團(tuán)隊(duì)式銷售
而去了以后,那個(gè)經(jīng)理正好出門,我朋友就開始介紹他的同事給我認(rèn)識(shí)。
首先介紹的一位男生F(Friend),首先用“家鄉(xiāng)”開打話題。隨后就轉(zhuǎn)到了工作經(jīng)歷和奮斗經(jīng)歷。其中要像我現(xiàn)身說法他是在原來的工作崗位上是如何成 功優(yōu)秀,收入也如何的高。后來慢慢對(duì)安利如何產(chǎn)生了興趣和信心。(可能間接證明無論工作有多好,安利才是人生追求的終極目標(biāo))
這時(shí)候,另一個(gè) 角色B(Benchmark)出場(chǎng),她作為安利員工的成功榜樣,從人生規(guī)劃方面,做出了哲學(xué)層面的剖析。口才相當(dāng)?shù)睾?。然后有給我看了公司邀請(qǐng)她去澳大利 亞免費(fèi)旅游的照片。然后我轉(zhuǎn)頭問我的朋友S(Sales)有沒有去過澳大利亞?他不好意思地說沒有,才來這家公司半年。
榜樣的力量是無窮的,在安利,他們每天在公司里見到很多很多因?yàn)榘怖赂坏臉?biāo)桿,形成了這種近在咫尺的成功的感覺。所以每個(gè)人都干勁十足。
3,激將哲學(xué)
每個(gè)人都向往成功吧?每個(gè)人都不希望被利用吧?B(Benchmark)小姐從人生哲學(xué)上來講述四個(gè)象限的人理論。
大該我記得的是,大多數(shù)人都在公司、單位里上班,他們是被老板雇傭的關(guān)系,他們生活在第一象限。談話的目的是讓你覺得自己的工作很窩囊,價(jià)值被人利用,無論再高的收入,也是受雇于人。每天要花費(fèi)時(shí)間,做大量的工作,才能維持生活的需求。我說其實(shí)任何人和企業(yè)的關(guān)系都只是partnership的關(guān)系,這 種partnership關(guān)系建立在共同利益上。如果自己能力夠強(qiáng),就有足夠的話語權(quán)。知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)是附著在個(gè)人身上的,所以,我覺得很公平。
另一個(gè)象限里面的人,大概是比較自由的職業(yè)者一類。他們有專業(yè),也得到社會(huì)認(rèn)可,比如律師、診所醫(yī)生、設(shè)計(jì)師、照相師等。他們也有不錯(cuò)的收入。但要話時(shí)間 掙錢。我的疑問是:他們有自己喜歡的愛好,并把這愛好和追求變成現(xiàn)實(shí)。得到社會(huì)的尊重。有充裕的收入。時(shí)間自由支配。有什么不好?
B說的第三象限的人是職業(yè)經(jīng)理人。他們有很高的收入,有很大的工作壓力,容易中年失業(yè)。我當(dāng)時(shí)提出的問題是,如果他自己的能力不隨著經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)增長(zhǎng),那失業(yè)理所當(dāng)然。但如果中年能讓自己更有價(jià)值,我想應(yīng)該是有更多人追捧才對(duì)。
B終于引出了人生終極境界。在第四個(gè)象限。是投資人。安利是對(duì)未來生活的投資。之后的生活大概被描繪成什么工作也不用做,就每天收很多很多的錢,到處全 球旅游就好了。的確,一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo),要善于劃大餅。我對(duì)我的朋友S說,這正好放映了人性的最根本點(diǎn):不用勞動(dòng),可以有豐厚獲得(其實(shí)我沒有這句話是委婉地 把“不勞而獲”講了出來)。
學(xué)習(xí)一下(或者說了解一下)他們的模式
Glister,用洗滌劑來當(dāng)口腔清新劑
我很有耐心地來聽介紹產(chǎn)品,是因?yàn)槲乙彩亲鍪袌?chǎng)營(yíng)銷的。所以我想多了解一下別的公司的做法。
我知道要開始做產(chǎn)品演示了,我假裝很恐慌地說,“不是要給我做半臉測(cè)試吧?S幫我朋友上次做了后都皮膚起疹過敏了”。他們立即說不是不是。
F(Friend)給我做產(chǎn)品演示。首先出場(chǎng)的是Glister,它是一種口腔噴霧。他首先用圓珠筆在我手上劃了一下。(早聽過這個(gè)試驗(yàn)了。我相當(dāng)有準(zhǔn) 備,知道他會(huì)用Glister來清楚筆跡)。F說,“我們都有這樣的經(jīng)驗(yàn),皮膚被圓珠筆劃了以后,就很難擦洗得掉”。我就假裝很好奇地,用另一只手,抹了 幾下筆跡。很快筆跡全不見了。F比較著急,圓珠筆還沒干,所以也能擦掉。我說要等多長(zhǎng)時(shí)間才能擦不掉呢?F轉(zhuǎn)換了話題,繼續(xù)試驗(yàn)。又重新在我手上劃了一個(gè) 小圈。我說“應(yīng)該劃兩個(gè)小圈,這樣可以做AB測(cè)試,更能看出效果”,F又急忙說,不用了不用了。然后很匆忙的地向我的手上噴上了Glister,然后用紙 擦掉。
我說,還真是不錯(cuò)的洗滌劑呢。
F又說,這個(gè)還可以對(duì)眼睛噴,眼睛會(huì)很疼,美女可以用來防狼。
F又說,內(nèi)含酒精。如果運(yùn)動(dòng)傷破了,可以用來消毒。
Blah, blah, blah很多功能。
然后我又從Marketing方面表達(dá)我的想法了。我對(duì)F說:我個(gè)人是不太喜歡把洗滌劑當(dāng)作口腔清潔劑了。不過我理解這是一個(gè)多功能多利益點(diǎn)集于一身的 產(chǎn)品。現(xiàn)在有的產(chǎn)品走專業(yè)化路線,就只實(shí)現(xiàn)單一功能。有的產(chǎn)品現(xiàn)在走多功能利益路線,比如這個(gè)Glister和最近廣告得很厲害的腦白金,“喝腦白金,等 于同時(shí)補(bǔ)鈣、鐵、鋅、維生素、礦物質(zhì),花一樣的錢,買五倍的效果”。(把臭名昭著的腦白金和Glister聯(lián)系在一起了,驕傲?。。平又?說,偶爾拿出Glister來噴一下,也覺得很時(shí)尚很酷的。(天啊,我覺得這簡(jiǎn)直和在大庭廣眾之下剔牙的非教養(yǎng)行為沒有分別)。我說,很好,這又讓我想起 了P&G的一貫做法。剛才你給我介紹了功能利益點(diǎn),也就是理性利益,現(xiàn)在你又向我傳達(dá)了感情利益(感覺有點(diǎn)酷)。正如最近飄柔的廣告,從男性視角 觀察女性,“發(fā)動(dòng)、心動(dòng)、飄柔”,“發(fā)動(dòng)”就是理性利益,“心動(dòng)”就是感性利益。兩者的結(jié)合就能產(chǎn)生比較好的效益。
4P營(yíng)銷中的Price
F在給我介紹Glister的最后,是問了我一個(gè)問題:“你購買過口香糖么?”我很清楚,這是為價(jià)格折算做鋪墊,或者 說是即將展開一個(gè)價(jià)格的trap。我的答案是肯定的。購買過。F問,“購買口香糖的價(jià)格是多少”?我說“我對(duì)價(jià)格不敏感”。他仍然繼續(xù)他的演講流程:一個(gè) 口香糖是3毛錢一片。Glister價(jià)格是26元,可以噴至少250次。這個(gè)價(jià)格0.1元一次,所以價(jià)格其實(shí)更低三倍。
我說,“我是價(jià)格不敏感客戶,所以在購買時(shí)候,價(jià)格不是主要考慮因素。我想這個(gè)產(chǎn)品可能僅適合對(duì)價(jià)格斤斤計(jì)較的人群”。“而且,我不認(rèn)為他的功能不可以和口香糖做類比??谙闾菐椭覀冨憻捬例X,同時(shí)打發(fā)休閑時(shí)光,幫助心理上的戒煙;而Glister是用來防狼的。”
6,另一個(gè)拳頭產(chǎn)品——洗滌劑
“你知道普通的洗滌劑是什么做的么?”我回答“石油”,早預(yù)料到F要開始妖魔化石油化工產(chǎn)品了。果不其然,石油 中最下面一層,靠近瀝青一層,是用來做洗滌劑的原料。然后用幾種成分,比如苯、磷說明洗滌劑中的這些東西是如何如何危害我們的身體。我說“消費(fèi)者協(xié)會(huì)、食 品安全機(jī)構(gòu)、疾病預(yù)防控制中心、國(guó)家質(zhì)檢總局真是集體失職啊!太重大了!”他竟然說是的。所以要用安利的洗滌產(chǎn)品。材料是什么什么??其中我記得他和我講 的是“椰子油衍生物”,而寫在紙張上的時(shí)候,是寫的“椰子油”,然后我問“椰子油衍生物就等于椰子油么?這種衍生物不也是合成產(chǎn)品么?”他卻一口咬定“椰 子油”和“椰子油衍生物”是同一回事。
然后引用了很多專業(yè)詞匯,也就是大多數(shù)老百姓不懂,很好懵人的那些術(shù)語。
然后用個(gè)有油的勺來對(duì)比洗滌狀況。然后講了一堆道理。他說用Amway洗滌以后的水是清澈的,而用普通洗滌劑清洗后的是渾濁的。我問,難不成安利的洗滌劑洗完餐具后,剩的水還要繼續(xù)喝不成?否則我為什么要關(guān)心這些即將被倒掉的水是什么顏色的?
繼續(xù)談Price。當(dāng)然這又講到安利的東西,都是濃縮的。潛臺(tái)詞是濃縮的都是精華的。然后說可以相當(dāng)于多少多少的普通洗滌劑。然后問我購買洗滌劑的單價(jià) 是多少?我首先再次強(qiáng)調(diào)了我對(duì)價(jià)格不敏感。而后我又覺得這個(gè)東西的單價(jià)并不合算。但問題還在于我還需要購買瓶子,還要兌水??為我增加不少麻煩。
我回過頭對(duì)我朋友S(Sales)說,你有沒有發(fā)現(xiàn),我現(xiàn)在的公司做Marketing少了什么?前面一塊危機(jī)警告式的銷售也做了(比如不用我們的產(chǎn)品 可以導(dǎo)致多壞的結(jié)果),中間部門的專業(yè)專家行銷也做了(搬弄出很多深?yuàn)W的專業(yè)、行業(yè)、管理等高端術(shù)語出來忽悠人),唯獨(dú)我們?nèi)鄙僖粌r(jià)格促銷部分。我朋友S 一臉難堪。
7,報(bào)酬體系,一個(gè)傳銷金字塔
小時(shí)候其實(shí)我玩過一個(gè)游戲。當(dāng)時(shí)收到別人遞給我的一封信件。信件上有10個(gè)人的名字。要求你送一個(gè)小小的禮物給 名單上第1位的人。然后把他的名字抹掉,把自己的名字寫在第10位,這樣,你在把這個(gè)抄寫10份(當(dāng)時(shí)沒有xerox,只能手抄),然后期許的夢(mèng)想就是有 一天我能收到10份禮品。
這就是這個(gè)傳銷金字塔最原始的模型體系。
到安利這里,竟然成為了一個(gè)穩(wěn)固的企業(yè)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)。而不同的是,這個(gè)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的更復(fù)雜,也更科學(xué)。由于中國(guó)出臺(tái)了新的政策,sales拿到的最高回報(bào)是營(yíng)業(yè)額的30%。
而安利直銷人員真正夢(mèng)想的不是這個(gè)30%,而是在于4%的不勞而獲獎(jiǎng)。他們的制度規(guī)定,如果您金字塔下面的人(許多人),產(chǎn)生銷售收入,而你即便不用干活,也可以拿到他們的提成。如果他們都拿到封頂?shù)奶岢?0%,你還可以另外獲得4%的額外提成。
F用一張紙,一支筆,向我眉飛色舞地描繪了一個(gè)錢的世界,一個(gè)錢多到用不完,收入以小時(shí)和美金計(jì)算,而我完全完全不用干活的世界。美麗大餅,呈現(xiàn)眼前。
而報(bào)酬體系中極其誘人的一點(diǎn),還在于個(gè)人資金賬戶的永久有效,并世襲給后代。這是滿足了人性的另一個(gè)重要需求,它位與馬斯洛需求體系的第二層:安全需 求。安利反復(fù)強(qiáng)調(diào)的就是,這個(gè)資金賬戶,就是永久增值的儲(chǔ)蓄或者說投資。是生活的根本“保障”。它暴露的是人類最本質(zhì)的特性:好逸惡勞。(好像是八恥之一 ?。?/p>
8,更先進(jìn)的銷售與服務(wù)模式?
F問我,你經(jīng)常去超市么?我說去啊,去Wal-Mart。他說,當(dāng)Wal-Mart遇見打折優(yōu)惠,你會(huì)告訴你的 朋友么?我說不會(huì)。商場(chǎng)經(jīng)常都有打折。這明顯不是他要的答案。偏離了他的trap路線。他繼續(xù)強(qiáng)調(diào)說,非常優(yōu)惠的打折呢?我說,我了解Wal-Mart的 做法。他們時(shí)常都有促銷性活動(dòng)。比如飄柔這樣的價(jià)格敏感型旗艦產(chǎn)品,Wal-Mart通常低于進(jìn)貨價(jià)銷售價(jià)格敏感型產(chǎn)品。用來吸引大量人流,并產(chǎn)生整個(gè) Wal-Mart都是非常便宜的錯(cuò)覺。P&G直接向Wal-Mart供貨,完全沒有經(jīng)銷商,價(jià)格也很透明和穩(wěn)定。這似乎偏離了F的談話路線圖。他 其實(shí)要說的是,當(dāng)你把這些好產(chǎn)品,好優(yōu)惠介紹給你的朋友,給超市帶來了利益,但超市卻沒有給你回報(bào),這樣很不公平?而你將安利的產(chǎn)品介紹給你的朋友,卻可 以得到不錯(cuò)的回報(bào),何樂不為?我的回答是:我并是是為了利益,才向朋友介紹這些信息的。況且,我不是價(jià)格敏感型客戶,不太會(huì)為洗發(fā)水價(jià)格跌了2塊而奔走相 告。
F說,其實(shí)安利就是你身邊的買場(chǎng),是一對(duì)一的服務(wù)和關(guān)懷。我說Wal-Mart相信“零服務(wù)”才是最好的服務(wù),而我也非常Enjoy無人打擾的自由選擇。我想,我在安利也只能買到幾類東西。而在Wal-Mart,我基本可以買到任何想要的商品。
9,不許推銷產(chǎn)品——安利依靠什么賺錢?
安利有一條非常重要的守則,“不許推銷產(chǎn)品”。而他們行行色色的彩妝專家、營(yíng)養(yǎng)專家、護(hù)膚專家,無非是時(shí)下非常熱門的做法“顧問式行銷”。
而從安利的利益分配來看,收入的KPI核心,我想最聰明的人,都不是在打主意如何銷售產(chǎn)品。畢竟一個(gè)人的力量實(shí)在是太小了。做死了也做不到多少。而最核心的KPI,在于又發(fā)展了多少安利直銷人員。建立人的傳銷網(wǎng)絡(luò)。讓網(wǎng)絡(luò)底層的人為自己賺錢。
而每一個(gè)安利員工,最基本的任務(wù),就是使用安利的產(chǎn)品。比如假裝偶然在別人面前剃一下牙齒——哦,不是,是噴一下Glister——反正差別不大。所以,安利的銷售網(wǎng)絡(luò)越大,它穩(wěn)固的使用人群也就大。安利就財(cái)源滾滾地進(jìn)賬。
10,雙元驅(qū)動(dòng)力
安利的組織形式,難免會(huì)讓人聯(lián)想到之前的什么什么功。
驅(qū)動(dòng)力,大概有兩條重要的線索:一條是理性的物質(zhì)驅(qū)動(dòng)。30%的commission,網(wǎng)絡(luò)的力量。另外一條,是精神支持:強(qiáng)烈的自我實(shí)現(xiàn)愿望,對(duì)富足安逸生活的向往,更重要、更重要的是,榜樣的力量——無窮大。
11,PR是誰都要做的然后這次B(Benchmark)小姐回來了。同時(shí),她帶來了一些雜志和幾本書。慢慢地,很有風(fēng)度地,打開這些雜志,翻到講安利的這些幅面,娓娓道來。傳統(tǒng)意義上,中國(guó)人是很迷信書本的,對(duì)印出來的白紙黑字,相當(dāng)?shù)淖鹁础?/p>
比較不幸的是,我的工作就是做媒體PR,就完完全全地了解這些文章后面的游戲規(guī)則。所以,我又和我的朋友S說,我們的PR步驟也要加快,曝光量也還是問題??赡苊襟w關(guān)系還不夠廣泛,云云。
12,直銷意味著為顧客省錢?
F那出筆紙給我繪出的另一個(gè)圖,是銷售渠道與成本的圖。他說,三星手機(jī),要給經(jīng)銷商,經(jīng)銷商中間有多少層級(jí),然后這些層級(jí)都加價(jià)后,到了零售終端。然后到顧客手上的手機(jī)本來成本2000,到了客戶手上都是3000的價(jià)格了。1000塊白白浪費(fèi)在了渠道上。然后F又描繪了安利的模式,完全沒有渠道。這樣看來安利在為消費(fèi)者省錢。
拜托,我是做Marketing的,這點(diǎn)道理就想哄人??jī)r(jià)格永遠(yuǎn)是策略!尤其是安利的日化產(chǎn)品,毛利其實(shí)很高的。而中間,很明顯,他的產(chǎn)品價(jià)格要至少足 夠支持30%+4%的銷售提成。還不包括其他產(chǎn)品行銷的成本可能在5%以上。這樣一算,假如只看銷售提成部分,顧客花3000千元購買安利的產(chǎn)品,實(shí)際在 渠道中的成本至少是3000×34%=1020元。比F舉例的三星還要高。而畢竟,日化和電子消費(fèi)品的成本結(jié)構(gòu)是不可同日而語的。
F繼續(xù)向我解釋,現(xiàn)在很多明星代言廣告也要花錢,而且明星都在講假話。說到這里,我立刻毫不留情地打斷他:“對(duì),田亮從不說話,伏明霞也從不說謊!”。F無語中。而其實(shí)我們也相當(dāng)了解,安利無論是在戶外、還是電視媒體、平面媒體都有廣告大量投入。
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思考題:
安利的朋友,在“把好的產(chǎn)品介紹給我們”?
這是他們善意的初衷么?
他們是為了他們個(gè)人的“資金帳戶”? 還是為了“為您的生活添色彩?”
他們是否會(huì)為他們?cè)诎怖摹百Y金帳戶”而引誘朋友?
所以——做安利的朋友還是不是“朋友”?
可能以前是
不過,現(xiàn)在,他們看你的方式、和你交流與接觸的背后,有更多的目的。
另外,你朋友在給你講安利的時(shí)候,請(qǐng)記住,這時(shí)候:
你是他的客戶!
而不是他的朋友!
我想為什么安利那么招人討厭,很重要的原因是:
1,很多sales表現(xiàn)的太aggressive了。有點(diǎn)強(qiáng)買強(qiáng)賣的架勢(shì)。
2,帶有欺騙性和誤導(dǎo)。比如,邀請(qǐng)客戶,用的方式通常都是非常拐彎抹角的。結(jié)果去了以后,才發(fā)現(xiàn)原來是推銷產(chǎn)品。讓人很惱火。
給大家一個(gè)建議:
如果不想購買安利,千萬不要以任何形式,任何原因去他們的辦公室。
第二篇:安利的營(yíng)銷模式
安利的營(yíng)銷模式:安利的采用直銷的經(jīng)營(yíng)模式,產(chǎn)品從工廠生產(chǎn)出來,經(jīng)過經(jīng)銷商、直銷員或者專賣店,直接到客戶手中,減少中間的流通環(huán)節(jié),并保證其售前、售中、售后服務(wù),讓客戶可以得到更好的服務(wù)。安利的銷售模式被認(rèn)為是最好的營(yíng)銷模式,美國(guó)哈佛大學(xué)將安利的獎(jiǎng)金制度作為一個(gè)MBA案例,讓學(xué)生學(xué)習(xí);中國(guó)人民大學(xué)MBA市場(chǎng)營(yíng)銷卷也將安利的營(yíng)銷模式收錄進(jìn)去,以及日本的早稻田大學(xué)也將其收錄,可見其制度較高的市場(chǎng)價(jià)值及學(xué)術(shù)認(rèn)可度。但也有一部分人認(rèn)為安利是“合法的傳銷”,其中也存在一些人將安利的制度扭曲進(jìn)行推廣。所以,希望有意加入安利的朋友以理性的思維,深入考察安利公司、產(chǎn)品、制度,選擇適合自己發(fā)展的團(tuán)隊(duì),不要一時(shí)沖動(dòng)而做出后悔的決定。
營(yíng)銷特點(diǎn):本土經(jīng)營(yíng)
自進(jìn)入中國(guó)以來,安利不斷順應(yīng)國(guó)情、因地制宜,并在此基礎(chǔ)上不斷開拓創(chuàng)新,融入中國(guó)社會(huì),致力于成為優(yōu)秀的本土化企業(yè)公民。
生產(chǎn)研發(fā)本土化
安利在中國(guó)投資興建大型生產(chǎn)基地并非單純基于土地價(jià)格、人力成本的考慮,更多的是看重中國(guó)廣闊的市場(chǎng)潛力,著眼于在中國(guó)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。目前,安利在中國(guó)銷售的所有產(chǎn)品全部是在中國(guó)生產(chǎn)。
安利在廣州、上海分設(shè)研發(fā)中心,擁有近7個(gè)專業(yè)實(shí)驗(yàn)室和100多名技術(shù)人員(潘佛佑為首),生產(chǎn)適合中國(guó)市場(chǎng)的產(chǎn)品。依照美國(guó)安利公司“新概念、新技術(shù)、新產(chǎn)品”的總體研發(fā)目標(biāo),上海研發(fā)中心將更有效地專注于天然草本植物、人類健康以及時(shí)尚類產(chǎn)品領(lǐng)域的研發(fā),為全球市場(chǎng)提供全面的研發(fā)與技術(shù)支持。經(jīng)營(yíng)方式本土化
在進(jìn)入中國(guó)之初,安利以海外傳統(tǒng)直銷方式開始經(jīng)營(yíng),1998年,為順應(yīng)國(guó)情,安利主動(dòng)打破海外營(yíng)運(yùn)將近40年的傳統(tǒng),按國(guó)家規(guī)定采用“店鋪銷售加雇傭推銷員”的經(jīng)營(yíng)方式轉(zhuǎn)型經(jīng)營(yíng)。
與此同時(shí),安利還改變了單純依靠口碑相傳的經(jīng)營(yíng)傳統(tǒng),嘗試進(jìn)行大力度的廣告策略和市場(chǎng)推廣活動(dòng),先后邀請(qǐng)伏明霞、田亮、俞飛鴻和易建聯(lián)、劉翔等作為安利產(chǎn)品的形象代言人,大力投放電視、平面廣告,并在各地開展豐富多樣的產(chǎn)品展示與推廣活動(dòng),收到了良好的效果。公司知名度和美譽(yù)度獲得大幅度提升。人力資源本土化
安利公司推行“吸納人才、培育人才、善用人才、善待人才”的人力資源策略。安利在中國(guó)現(xiàn)有5300多名員工,絕大部分都是本地員工,外派員工不到1%,且全部是海外華人。公司不但定期為員工提供培訓(xùn)與發(fā)展的機(jī)會(huì),還特別注重在培訓(xùn)過程中把安利文化中的勇于承擔(dān)、開拓創(chuàng)新的精神和中國(guó)人踏實(shí)勤奮、肯于吃苦的傳統(tǒng)美德相結(jié)合,促進(jìn)安利(中國(guó))獨(dú)特企業(yè)文化的建立與融合。安利(中國(guó))優(yōu)秀企業(yè)文化和人力資源策略贏得了各界認(rèn)可。2001年,安利(中國(guó))在翰威特咨詢公司、《遠(yuǎn)東經(jīng)濟(jì)評(píng)論》和《亞洲華爾街日?qǐng)?bào)》舉辦的“亞洲最佳雇主”評(píng)選中,榮獲“中國(guó)十大最佳雇主”稱號(hào)。
經(jīng)營(yíng)利益本土化
作為一名優(yōu)秀的企業(yè)公民,安利已經(jīng)超越了對(duì)利潤(rùn)的簡(jiǎn)單追求,在不斷創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí),還不斷回饋社會(huì),致力促進(jìn)社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展。
據(jù)統(tǒng)計(jì),安利目前為22萬名營(yíng)銷人員提供了就業(yè)機(jī)會(huì),其中活躍銷售代表的平均月收入達(dá)到1700元。同時(shí),安利一直恪守誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的原則,截至2006年底,安利(中國(guó))累計(jì)繳納各類稅款達(dá)152億元人民幣。
與此同時(shí),安利還長(zhǎng)期致力于慈善事業(yè)。截至2007年5月,安利(中國(guó))捐贈(zèng)、贊助款項(xiàng)累計(jì)超過1.89億元人民幣,參與實(shí)施的公益項(xiàng)目3,027多項(xiàng),涉及關(guān)愛兒童、保護(hù)自然環(huán)境、倡導(dǎo)健康的生活理念等方面。
由于安利公司在社會(huì)公益事業(yè)上的杰出貢獻(xiàn),民政部授予公司“中華慈善獎(jiǎng)”,中華慈善總會(huì)授予公司“公益楷?!睒s譽(yù)稱號(hào)和國(guó)土資源部授予公司“保護(hù)地球資源模范企業(yè)”光榮稱號(hào),并被《福布斯》[中文版]列“跨國(guó)公司慈善捐贈(zèng)排名”第5位。對(duì)于安利的真心付出和取得的卓越成就,社會(huì)各界給予了極高的評(píng)價(jià)和贊許。2004年,安利名列外資企業(yè)融入度綜合排行第12位;被商務(wù)部和《環(huán)球企業(yè)家》等評(píng)為2004“最佳企業(yè)公民”稱號(hào)。
致力中美友好
作為一家矢志扎根中國(guó)、在國(guó)際市場(chǎng)馳騁了幾十年的一流跨國(guó)公司,安利深知,中美兩國(guó)間良好的經(jīng)貿(mào)關(guān)系對(duì)兩國(guó)乃至全球的穩(wěn)定和發(fā)展具有舉足輕重的作用,而中國(guó)的繁榮昌盛更是與安利的生存發(fā)展息息相關(guān)。在實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展的同時(shí),安利積極致力于中美友好,大力推動(dòng)雙方經(jīng)濟(jì)貿(mào)易與技術(shù)的交流與合作,在中美兩國(guó)之間搭建了溝通與理解的橋梁。
第三篇:安利在中國(guó)的營(yíng)銷模式分析資料
摘要
直銷是以人為主體,著重于利用人與人之間的關(guān)系來建立銷售渠道,包括了眾人中間商及代理人中間商,有分銷渠道的起點(diǎn)生產(chǎn)者和重點(diǎn)消費(fèi)者。隨著我國(guó)直銷行業(yè)的快速發(fā)展,直銷企業(yè)越來越多,競(jìng)爭(zhēng)也越來越大。通過對(duì)直銷的概念及發(fā)展研究,充分了解直銷的相關(guān)理論基礎(chǔ)。安利公司是最早入駐中國(guó)的國(guó)外直銷企業(yè)之一,且在中國(guó)市場(chǎng)中取得了十分卓著的成績(jī),其業(yè)績(jī)從1995年的3億元到現(xiàn)在年銷售額的近200億元,安利在中國(guó)的營(yíng)銷模式分析對(duì)我國(guó)的直銷企業(yè)有著學(xué)習(xí)借鑒的作用。
安利營(yíng)銷的成功,主要取決于其營(yíng)銷策略的選擇,在中國(guó)的營(yíng)銷策略主要有產(chǎn)品策略、明星代言策略、大公關(guān)策略、體育文化活動(dòng)策略、品牌忠誠(chéng)度策略等,這些策略綜合提升了自己的品牌形象,獲得了忠實(shí)的客戶群體,對(duì)我國(guó)直銷企業(yè)的發(fā)展有著十分重要的啟示。我國(guó)直銷企業(yè)要取得自己營(yíng)銷的成功,要不斷提升自身實(shí)力,建立起自己的品牌,擴(kuò)大市場(chǎng)份額。具體說來,可以提高產(chǎn)品質(zhì)量,以質(zhì)量基礎(chǔ)獲得消費(fèi)者的認(rèn)可。建立合適的培訓(xùn)制度,提高營(yíng)銷人員的銷售技巧和素養(yǎng)。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),增加員工的歸屬感。制定合理的產(chǎn)品價(jià)格,要根據(jù)自身的產(chǎn)品定位進(jìn)行合理定價(jià),防止過高或過低。對(duì)國(guó)外先進(jìn)直銷經(jīng)驗(yàn)虛心學(xué)習(xí)和借鑒,吸收國(guó)外直銷成功經(jīng)驗(yàn)。
關(guān)鍵詞:安利;直銷;營(yíng)銷策略;啟示 Analysis on the marketing mode of Amway
Corp in China
Abstract
In 1995 from the middleman middleman to establish the relationship between and is direct to the human subject, focuses on the sales channels, including the people and agents, distribution channels starting point for producers and consumers.With China's direct selling industry rapid development, direct selling enterprises more and more, and the competition is more and more big.The marketing concept and the development of fully understanding of direct marketing related theory basis.Amway Company is the earliest settled in China of foreign direct selling enterprises, and in the Chinese market has a very outstanding performance, the performance of 3 billion yuan to the present annual sales of nearly 200 billion yuan, Amway China's marketing model Analysis of China's direct selling enterprises have the role of learning.The success of Amway marketing, depending in the choice of its marketing strategy, marketing strategy in China mainly product strategy, star endorsement strategy, public relations strategy, sports cultural activities strategy, brand loyalty strategy, these strategies integrated to enhance the brand image, obtain the loyal customer base, the development of China's direct selling enterprises has a very important enlightenment.China's direct selling enterprises to succeed in marketing, to rising their own strength, to establish their own brands, to expand market share.Specifically can improve product quality, to quality based access to consumer recognition.To establish appropriate training system, improve Marketing personnel sales skills and literacy.Strengthen enterprise culture construction, increase staff's sense of belonging.Formulate reasonable price, according to its own product positioning are reasonably priced, prevent too high or too low.Of foreign advanced experience in direct sales with an open mind to learn from, absorb direct foreign successful experience.Key Words:Amway;Direct selling;Marketing strategy;Inspiration
目錄
摘要...............................................................................................................................1 Abstract..................................................................................................................................2 引
言...............................................................................................................................1 1直銷的概念及發(fā)展............................................................................................................2 1.1直銷的概念..............................................................................................................2 1.2直銷的發(fā)展歷史......................................................................................................2 1.3直銷在中國(guó)的發(fā)展..................................................................................................2 1.4直銷與傳銷的區(qū)別..................................................................................................3 2安利公司在中國(guó)的發(fā)展....................................................................................................5 2.1安利公司簡(jiǎn)介..........................................................................................................5 2.2安利公司在中國(guó)的發(fā)展..........................................................................................5 3安利在中國(guó)的營(yíng)銷模式及策略分析................................................................................6 3.1安利公司的營(yíng)銷模式..............................................................................................6 3.2安利公司在中國(guó)的營(yíng)銷策略..................................................................................7 4安利對(duì)我國(guó)直銷企業(yè)的啟示............................................................................................9 4.1提高產(chǎn)品質(zhì)量..........................................................................................................9 4.2建立適合的培訓(xùn)制度..............................................................................................9 4.3加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)..................................................................................................9 4.4制定合理的產(chǎn)品價(jià)格............................................................................................10 4.5虛心學(xué)習(xí)和借鑒....................................................................................................10 結(jié)
論.............................................................................................................................11 參 考 文 獻(xiàn).......................................................................................................................12 附 錄...................................................................................................................................14 在 學(xué) 取 得 成 果...........................................................................................................19 致
謝.............................................................................................................................20
引 言
2014年,在中國(guó)取得直銷牌的企業(yè)一共有49家,在中國(guó)的持牌直銷企業(yè)全年銷售業(yè)績(jī)達(dá)1599億元,相較于2013年1287億元的銷售額增長(zhǎng)了24.3%。自上世紀(jì)90年代我國(guó)加入WTO后,放開市場(chǎng)允許國(guó)外直銷企業(yè)進(jìn)入中國(guó),直銷模式在中國(guó)發(fā)展迅猛。而在這些直銷企業(yè)當(dāng)中,較早進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)發(fā)展并一直取得龍頭地位的安利公司,在2014年更是取得了287億元的銷售額,占當(dāng)年持牌直銷企業(yè)年銷售總額的17.9%。
直銷模式在中國(guó)的普遍推廣和應(yīng)用,也伴隨著許多非法傳銷假借直銷之名去蒙騙民眾,以達(dá)到其非法獲利的目地。通過對(duì)安利在中國(guó)直銷模式的分析,能夠更好地了解分析直銷的本質(zhì),能夠讓人們通過對(duì)直銷的認(rèn)識(shí)以區(qū)別傳銷模式,增加防范意識(shí)和甄別能力。
中國(guó)直銷市場(chǎng)之初,安利公司便已入駐中國(guó),自1992年開始修建廠房,到1995年第一年正式營(yíng)業(yè),至今在中國(guó)已有了超過20年的直銷經(jīng)驗(yàn)。安利在中國(guó)的成功,不是偶然,從一定程度上表面了中國(guó)市場(chǎng)對(duì)直銷的需求和適應(yīng)。安利的營(yíng)銷模式,在中國(guó)直銷中具有代表性,也具有一定的研究意義和價(jià)值,本論文對(duì)安利在中國(guó)營(yíng)銷模式的分析,研究其成功的經(jīng)驗(yàn),無論是經(jīng)營(yíng)模式、經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)成績(jī)都是值得我們學(xué)習(xí)和借鑒的,對(duì)于我國(guó)直銷企業(yè)及其他企業(yè)的發(fā)展有著相當(dāng)?shù)膯⑹尽?直銷的概念及發(fā)展
1.1直銷的概念
根據(jù)國(guó)際直銷協(xié)會(huì)對(duì)直銷的定義,直銷指的是“人對(duì)人”的銷售產(chǎn)品或服務(wù),它的主要特點(diǎn)就是不通過固定的零售店鋪來進(jìn)行銷售。直銷是營(yíng)銷渠道組織的一種組織方式,分為單層次和多層次直銷這兩種方式,安利公司所采用的便是多層次直銷模式。
自直銷這種經(jīng)營(yíng)方式的興起,國(guó)外學(xué)者對(duì)其研究較多,多將其當(dāng)成營(yíng)銷學(xué)的一個(gè)分支進(jìn)行研究,有的學(xué)者認(rèn)為直銷是一種給消費(fèi)者介紹產(chǎn)品的新型方法。國(guó)內(nèi)因?yàn)橹变N發(fā)展較晚,故學(xué)者對(duì)于直銷的探討更多的是其合法性及其與非法傳銷的區(qū)別。
直銷是以人為主體,著重于利用人與人之間的關(guān)系來建立銷售渠道,包括了眾人中間商及代理人中間商,有分銷渠道的起點(diǎn)生產(chǎn)者和重點(diǎn)消費(fèi)者。要建立一條較為完整產(chǎn)品銷售鏈條,需要花費(fèi)大量的時(shí)間和投入。1.2直銷的發(fā)展歷史
現(xiàn)代直銷最初發(fā)展于美國(guó),20世紀(jì)40年代,美國(guó)成立第一個(gè)以直銷模式進(jìn)行產(chǎn)品銷售的公司鍵爾力公司,隨后在1945年更名為紐崔萊。最初,由兩名猶太人為美國(guó)加州的這家“紐崔萊營(yíng)養(yǎng)食品公司”(安利公司前身)擬定出一種新的營(yíng)銷方式,即工廠制造出的商品,不經(jīng)過許多的中間流程,只需要“經(jīng)銷商”一個(gè)環(huán)節(jié)就直接到達(dá)消費(fèi)者手中。這種新的營(yíng)銷方式,就是我們所說的直銷。而在1945年,該公司推出了具有直銷變革意義的“團(tuán)隊(duì)計(jì)酬”多層次降級(jí)制度。1988年,美國(guó)直銷行業(yè)的全年?duì)I業(yè)額達(dá)到了97億美元,1990年高達(dá)118億美元,到2006年更是超過了295億美元。營(yíng)銷成為產(chǎn)品銷售的主要模式之一,并仍然在飛速發(fā)展。
1969年,直銷從美國(guó)傳到日本,形成了美式直銷獎(jiǎng)金制度想抗衡的日式直銷獎(jiǎng)金制度。接著,直銷傳入了香港和臺(tái)灣。1990年,隨著雅芳企業(yè)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),直銷制度正式傳入中國(guó),并在中國(guó)取得了飛躍式的發(fā)展。1.3直銷在中國(guó)的發(fā)展
第一個(gè)進(jìn)駐中國(guó)的直銷模式公司是1990年的雅芳公司,隨后安利公司于1992年進(jìn)入中國(guó),1993年美國(guó)公司仙妮蕾德進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),截至1993年,中國(guó)誕生了直銷公司近20家。自國(guó)家推行直銷持牌制度以來,到2015年,我國(guó)直銷企業(yè)如雨后春筍般建立起來,2015年幼71家企業(yè)獲得了直銷牌照,取得合法經(jīng)營(yíng)權(quán)。2015年全年總業(yè)績(jī)?yōu)?929.2億元,相較2014年增長(zhǎng)了19%。
目前,直銷已經(jīng)幾乎涵蓋了我國(guó)所有的省市,發(fā)展勢(shì)頭迅猛,并未受到國(guó)家經(jīng)濟(jì)形勢(shì)變化的影響。相較于傳統(tǒng)企業(yè)的整體實(shí)力下滑,直銷企業(yè)業(yè)績(jī)已保持了六年的快速增長(zhǎng)。
1.4直銷與傳銷的區(qū)別
隨著直銷的營(yíng)銷模式進(jìn)入中國(guó),非法傳銷活動(dòng)假借直銷之名在我國(guó)盛行,大批受害者上當(dāng)受騙。僅2015年3月至7月之間,全國(guó)工商機(jī)關(guān)查處的傳銷案件一共有1446件,總案值達(dá)到37.4億元,教育并遣返參與傳銷的人員15萬多人。因此,加強(qiáng)傳銷的認(rèn)識(shí),是十分必要的。通過對(duì)直銷和傳銷的區(qū)別對(duì)比,從本質(zhì)上了解二者的不同,能夠減少非法傳銷的擴(kuò)大,避免受騙參與。
傳銷之所以難以和直銷進(jìn)行區(qū)別,是因?yàn)樗麄冇幸恍┕餐c(diǎn)。第一,直銷和傳銷都是通過召開不同的會(huì)議或聚會(huì)來發(fā)展下級(jí)人員,以此尋找開發(fā)新的市場(chǎng);第二,二者都是以市場(chǎng)倍增理論為基礎(chǔ),其運(yùn)作中用到的知識(shí)包含了傳播學(xué)、網(wǎng)絡(luò)學(xué)和人力關(guān)系理論扥;第三,他們的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)方式都是爆發(fā)性的,能夠在相當(dāng)短的時(shí)間內(nèi)得到一個(gè)很好的業(yè)績(jī);最后一點(diǎn),收入水平兩極分化嚴(yán)重,真正收入較高的只有少數(shù)人。
但是,直銷和傳銷有著非常大的區(qū)別,他們是截然不同的兩種概念,不能相提并論,更不能混為一談。
第一,進(jìn)入條件不同。傳銷進(jìn)入一般需要給付金錢或認(rèn)購商品的方式繳納入門費(fèi),主要是通過發(fā)展下線、介紹他人取得相應(yīng)職位的條件,并從新成員的繳納費(fèi)用獲利。直銷不會(huì)收取高額的入門費(fèi),更不會(huì)強(qiáng)行要求加入者認(rèn)購商品。
第二,收入來源不同。傳銷組織主要通過培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、入門費(fèi)或強(qiáng)行購買產(chǎn)品費(fèi)用等,其運(yùn)作主要依靠后續(xù)發(fā)展的參加者支付的報(bào)酬維持。而直銷的收益唯一來源是銷售產(chǎn)品,其運(yùn)作也是從銷售收入中撥出一部分用以支付銷售人員的酬金、獎(jiǎng)金。
第三,產(chǎn)品的流動(dòng)不同。傳銷者之間沒有產(chǎn)品的轉(zhuǎn)賣,直銷的則是單位單向售賣自己的產(chǎn)品。傳銷的產(chǎn)品是不允許退貨,或者通過極為苛刻的條件避免退貨,直銷的產(chǎn)品在合理的冷靜期內(nèi)是允許退貨的。
第四,銷售產(chǎn)品的價(jià)格不同。傳銷上線給下線所出售的產(chǎn)品是層層加價(jià),最終的產(chǎn)品售價(jià)會(huì)高出數(shù)倍市價(jià)。直銷的產(chǎn)品價(jià)格是同一定價(jià)銷售,不存在上下線的價(jià)格差異。第五,管理模式不同。傳銷是通過拉人頭層層進(jìn)行獲利,他不在乎產(chǎn)品的銷售,而在于去吸收更多的新人,通過對(duì)組織成員的高額許諾來刺激他們的獲利和成功欲望。直銷則是通過獎(jiǎng)金制度來吸引更多的銷售人員及鼓勵(lì)他們進(jìn)行產(chǎn)品的售賣,最終的成功是通過勤奮和努力才能獲得。
綜上可知,直銷是一種銷售行為,通過銷售產(chǎn)品獲利,建立忠誠(chéng)的客戶體系;傳銷是拉人頭的斂財(cái)行為,并非是對(duì)產(chǎn)品的銷售,通過不斷吸收新人得到入門費(fèi)來獲利。直銷體現(xiàn)的是多勞多得,傳銷的本質(zhì)是一種機(jī)會(huì)主義,因而我國(guó)對(duì)傳銷進(jìn)行了嚴(yán)厲的打擊。2安利公司在中國(guó)的發(fā)展
2.1安利公司簡(jiǎn)介
安利公司于1959年在美國(guó)成立,由理查.狄仁維士和杰.溫安洛創(chuàng)辦,最初生產(chǎn)一種叫做樂新多用途的濃縮清潔劑,一開始就取得了較好的銷售成績(jī)。之后的幾十年里,安利公司穩(wěn)健發(fā)展,其業(yè)務(wù)現(xiàn)在已遍布全球90多個(gè)國(guó)家和地區(qū),產(chǎn)品種類多達(dá)數(shù)百種,每年的營(yíng)業(yè)額高達(dá)數(shù)十億美元。安利公司在全球擁有上百個(gè)實(shí)驗(yàn)室夜以繼日地開發(fā)新產(chǎn)品,其產(chǎn)品質(zhì)量始終領(lǐng)先,且對(duì)環(huán)境和人體不造成任何傷害。也因?yàn)槿绱?,安利公司的?chuàng)始人在1989年被聯(lián)合共秘書長(zhǎng)授予了環(huán)境保護(hù)成就獎(jiǎng),因而成為世界上唯一一家獲得該榮譽(yù)的日用品企業(yè)。2.2安利公司在中國(guó)的發(fā)展
1992年9月,安利公司投資1億美元在中國(guó)成立了安利(中國(guó))日用品有限公司,成為國(guó)家工商局在我國(guó)內(nèi)首批進(jìn)行直銷試行的兩家公司之一。同年11月,安利在中國(guó)的生產(chǎn)基地開工,工廠廠房面積最終達(dá)到14.1萬平米。1995年,安利開始正式營(yíng)業(yè),當(dāng)年銷售額即達(dá)到3億元人民幣。開始營(yíng)業(yè)不到一年時(shí)間內(nèi),即1995年9月,安利的中國(guó)工廠成為我國(guó)國(guó)內(nèi)首個(gè)獲得國(guó)際IS09002國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證的日化企業(yè)。第二年,1996年開始,企業(yè)開始從最初的廣州基地?cái)U(kuò)大營(yíng)業(yè)范圍,進(jìn)軍上海、南京、成都、武漢、昆明等城市,規(guī)模日益擴(kuò)大。在中國(guó)的市場(chǎng),安利除1998年國(guó)家要求其轉(zhuǎn)型受到影響外,年銷售額幾乎成線性比例增長(zhǎng)。到了2000年,其年銷售額達(dá)到了24億元,2005年更是達(dá)到了158億元,2010年超過200萬實(shí)現(xiàn)全年220億元的銷售額,2014年公布的銷售總額為287億元,雖然較2013年稍有減少,但是在中國(guó)整體經(jīng)濟(jì)放緩,經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)深化改革的情況下能夠取得如此斐然成績(jī),也說明了安利公司的發(fā)展和生存能力。
目前,安利公司產(chǎn)品包含了營(yíng)養(yǎng)保健食品系列、雅姿美容化妝品系列、個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品系列及家居護(hù)理產(chǎn)品系列。其中,雅姿美容護(hù)膚品系列的產(chǎn)品已成為全球最暢銷的四大美容化妝品牌之一。其營(yíng)養(yǎng)保健食品產(chǎn)品也是我國(guó)第二十七二十八屆奧運(yùn)會(huì)中中國(guó)代表團(tuán)的唯一專用營(yíng)養(yǎng)品。3安利在中國(guó)的營(yíng)銷模式及策略分析
3.1安利公司的營(yíng)銷模式 3.1.1直銷渠道
安利公司的銷售模式就是采取完全的直銷模式,通過建立直銷渠道,達(dá)到對(duì)產(chǎn)品銷售的目的。安利的銷售員通過主動(dòng)去了解顧客的需求,為其提供介紹合適的產(chǎn)品及其特點(diǎn)并示范使用方法,最后以送貨上門的方式,全程提供一種親切、方便的銷售服務(wù)。這種銷售的方式需要銷售人員自己建立銷售所用的人際網(wǎng)絡(luò),能夠降低產(chǎn)品的銷售成本。而直銷人員的培訓(xùn)、會(huì)議等一般采用的是聚會(huì)的方式來進(jìn)行,這樣可以通過經(jīng)濟(jì)、親切的聚會(huì)方式,來完成渠道的建立和員工間的溝通。具體說來,有家庭聚會(huì)、中心聚會(huì)、大型聚會(huì)、旅游研討會(huì)、特殊的訓(xùn)練會(huì)這五類。
直銷渠道,能夠最大可能地發(fā)揮銷售人員的主觀性,在降低成本的同時(shí),盡可能擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售,這種銷售渠道,能夠拉近銷售人員之間以及銷售人員與消費(fèi)者之間的距離,能夠凝結(jié)銷售團(tuán)隊(duì)、組織的凝聚力,增加消費(fèi)客戶的群體忠誠(chéng)度。3.1.2獎(jiǎng)金制度
安利公司的銷售人員薪資有很大一部分是通過獎(jiǎng)金獲得的,它擁有九種十二項(xiàng)獎(jiǎng)金制度,這種反復(fù)獎(jiǎng)勵(lì)的制度能夠激勵(lì)員工的產(chǎn)品銷售。
安利公司所有的產(chǎn)品銷售價(jià)格都是統(tǒng)一定價(jià),而銷售代表的進(jìn)貨價(jià)格與消費(fèi)者購買價(jià)格之間,會(huì)保證一個(gè)20%左右的價(jià)差,這是產(chǎn)品的銷售利潤(rùn)。包括了個(gè)人銷售傭金和勞務(wù)獎(jiǎng)金的市場(chǎng)開拓經(jīng)費(fèi),只要完成了規(guī)定的銷售額,公司就會(huì)按照既定的比例進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。其他還有月、獎(jiǎng)金制度、領(lǐng)導(dǎo)獎(jiǎng)金(4%)、紅寶石獎(jiǎng)金、明珠獎(jiǎng)金等一系列獎(jiǎng)金制度。這些獎(jiǎng)金制度一方面極大提升了員工的積極性,另一方面以此表明了多勞多得的價(jià)值觀念,鼓勵(lì)員工更多地去進(jìn)行產(chǎn)品銷售和銷售渠道的開發(fā)。3.1.3營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)
雖然與傳統(tǒng)營(yíng)銷模式有著較大的銷售方式區(qū)別,安利卻十分重視對(duì)直銷人員的培訓(xùn)管理,這種培訓(xùn)旨在提升銷售人員的銷售技巧,提高他們對(duì)公司的認(rèn)可度。這些培訓(xùn)不僅是專業(yè)培訓(xùn),還包括了心理培訓(xùn)、情感培訓(xùn)。
其中,專業(yè)培訓(xùn)主要是培訓(xùn)安利直銷人員熟悉產(chǎn)品的性能和性價(jià)比,勇于展示自我,有自己獨(dú)特的銷售特點(diǎn)。通過這種專業(yè)培訓(xùn),能夠使直銷人員向顧客更好的進(jìn)行產(chǎn)品示范,使其能夠充分了解產(chǎn)品的功效,增加購買的欲望。而心理培訓(xùn)則是提高直銷人員的溝通能力和對(duì)顧客的了解,針對(duì)性的進(jìn)行溝通和推銷,并能夠更好的展示自我。情感培訓(xùn)是為了提高銷售人員對(duì)安利的信心和認(rèn)可度,使他們對(duì)未來有一個(gè)美好的認(rèn)識(shí)及憧憬,能夠給他們事業(yè)及精神上的追求,提高他們的工作熱情。
除了各類培訓(xùn),安利公司著力于有效整合人力資源,通過對(duì)安利企業(yè)文化的認(rèn)同,建立穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)。如以類似洗腦的方式對(duì)直銷員工進(jìn)行影響,激發(fā)直銷人員內(nèi)心的潛能,為他們打造夢(mèng)想,通過富有感情而又熟悉的夢(mèng)想激發(fā),最終變得興奮和激情。這種對(duì)安利企業(yè)文化的認(rèn)同以及受到的影響,使得安利直銷員極力維護(hù)他們與組織之間的關(guān)系。
3.2安利公司在中國(guó)的營(yíng)銷策略 3.2.1產(chǎn)品策略
產(chǎn)品是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵,無論是從質(zhì)量上、技術(shù)上都需要有一個(gè)好的基礎(chǔ),才能被相對(duì)挑剔的消費(fèi)者和競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)烈的市場(chǎng)中獲得真正的市場(chǎng)。安利公司的幾個(gè)系列產(chǎn)品,都是自建自產(chǎn),并且嚴(yán)格要求質(zhì)量,這也是其為什么沒有價(jià)格優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品,反而獲得了更多市場(chǎng)的原因。
安利擁有許多自己的實(shí)驗(yàn)室,盡可能保證產(chǎn)品技術(shù)的先進(jìn)性和質(zhì)量,而且所有的產(chǎn)品都是環(huán)保無害的,這樣符合了現(xiàn)代人的健康生活理念。不僅如此,安利在全球范圍內(nèi)的產(chǎn)品質(zhì)量始終保持統(tǒng)一,不會(huì)因國(guó)家地域的不同而有區(qū)別。3.2.2明星代言策略
自2000年開始,安利公司為了提高產(chǎn)品的知名度,強(qiáng)化產(chǎn)品及品牌形象,開始采取體育明星代言策略。2001年11月,安利新品通過奧冠軍伏明霞及其父親的形象來賦予崔萊新產(chǎn)品一個(gè)可親的形象,取得了良好的促銷效果。借助奧運(yùn)會(huì)明星來打造品牌,突破了單純對(duì)產(chǎn)品營(yíng)養(yǎng)、健康功能的訴求的做法,給安利帶來了豐厚的回報(bào),其銷售額從1998年的0.9億元一路攀升到2007年的175億元。
在這期間,安利先后簽約了伏明霞、田亮、易建聯(lián)、劉翔等一系列國(guó)內(nèi)體育明星,給人們帶來了積極向上、勇于拼搏的深刻印象。通過這些明星代言,給過及世界范圍內(nèi)的消費(fèi)者帶來了深入的品牌效應(yīng),使其在中國(guó)迅速建立了美好的企業(yè)形象,知名度及命運(yùn)都得到了迅速的提高。3.2.3大公關(guān)策略
環(huán)保、兒童、健康這三大公益主題一直是安利公司投入的重心。通過開展“安利林”活動(dòng),在全國(guó)范圍內(nèi)進(jìn)行樹木的種植;參與“零錢慈善”活動(dòng),贊助安康西部行活動(dòng);發(fā)情清掃名山大川活動(dòng);資助中國(guó)貧困地區(qū)的學(xué)生,開展“安利名校支教”等活動(dòng)……這一系列活動(dòng),獲得了社會(huì)的廣泛認(rèn)可,給社會(huì)以美好的形象。
安利在中國(guó)的企業(yè)形象提升并不局限于此,它還促進(jìn)中美關(guān)系,推動(dòng)中國(guó)加入世貿(mào)組織。在國(guó)際公關(guān)策略上,安利取得了中國(guó)公關(guān)的勝利,其不懈努力促進(jìn)兩個(gè)國(guó)家的穩(wěn)定發(fā)展,對(duì)兩國(guó)關(guān)系提出合理建議。3.2.4體育文化活動(dòng)策略
2002年,安利在上海浦東成功組織并舉行了第一節(jié)“安利紐崔萊健康跑活動(dòng)”,至今舉辦了14屆,這種“有健康,才有將來”的品牌理念,是安利結(jié)合自身品牌所積極倡導(dǎo)的健康生活方式。通過將營(yíng)養(yǎng)和運(yùn)動(dòng)的結(jié)合,推出健康的最終理念,舉行的健康跑活動(dòng),吸引了我國(guó)數(shù)千萬人的參與而成為一件全民健身省事。2009年,安利公司榮獲“2009年最具責(zé)任感企業(yè)”獎(jiǎng)。
著用體育文化活動(dòng)的營(yíng)銷策略,切合了安利的品牌,因而取得了巨大的成功,極大提高了安利產(chǎn)品的銷售額。再結(jié)合其體育明星代言的策略,不但成功使其產(chǎn)品成功促銷,同時(shí)也促進(jìn)了中國(guó)體育營(yíng)銷活動(dòng)的傳播。3.2.5品牌忠誠(chéng)度策略
品牌忠誠(chéng)度是現(xiàn)代營(yíng)銷管理中品牌經(jīng)營(yíng)的五度之一,主要是消費(fèi)者因?yàn)樽陨韺?duì)該品牌的好感及情感,在產(chǎn)品購買中重復(fù)進(jìn)行購買。在中國(guó)市場(chǎng),安利公司成功運(yùn)用該項(xiàng)營(yíng)銷策略,獲得了大批忠實(shí)用戶,使得其產(chǎn)品大部分都是由這些忠實(shí)用戶購買消費(fèi)的。
各個(gè)企業(yè)在擴(kuò)大市場(chǎng)過程中,容易失去已有市場(chǎng)顧客,因而如何有效管理并維護(hù)這些顧客群體,避免擴(kuò)大過程中的顧此失彼,成為企業(yè)健康發(fā)展的關(guān)鍵因素之一。安利公司通過利潤(rùn)的回饋,使得其直銷人員能夠非常好地做好售前、售中及售后服務(wù),通過親自示范、送貨到門服務(wù),更好地穩(wěn)定顧客群體,使其成為安利品牌的忠實(shí)用戶。
至今,安利在全球所擁有的忠實(shí)客戶群體已超過1億人,在中國(guó),至少有2000萬人及家庭成為其忠實(shí)客戶群體,這些都是安利能夠在中國(guó)乃至全世界取得成功的重要原因。4安利對(duì)我國(guó)直銷企業(yè)的啟示
安利在我國(guó)銷售的成功,并非偶然,其營(yíng)銷策略結(jié)合了我國(guó)的實(shí)際國(guó)情,根據(jù)自己的品牌特點(diǎn)以及多年的直銷經(jīng)驗(yàn),因而獲得了巨大的成功。我國(guó)的直銷企業(yè)雖然在近年來發(fā)展迅猛,然而很少有真正的大品牌,沒有屬于自己特有的營(yíng)銷之道。安利的成功對(duì)我國(guó)的直銷企業(yè)有著十分重要的啟示,對(duì)其研究具有十分重要的意義。4.1提高產(chǎn)品質(zhì)量
產(chǎn)品質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)健康發(fā)展的根本,無論一個(gè)企業(yè)的營(yíng)銷模式和營(yíng)銷策略多么的好,如果產(chǎn)品質(zhì)量無法保證,那么即便是短暫的營(yíng)銷效果,也難以獲得穩(wěn)定的市場(chǎng)。通過對(duì)安利產(chǎn)品質(zhì)量的研究,其成功的產(chǎn)品銷售大部分都是基于這個(gè)基礎(chǔ)之上。
在我國(guó)國(guó)內(nèi),許多企業(yè)只注重宣傳和市場(chǎng)開發(fā),忽略了產(chǎn)品質(zhì)量的控制,最終使得企業(yè)因產(chǎn)品質(zhì)量問題而一夜之間名譽(yù)喪失,市場(chǎng)全失。我國(guó)直銷企業(yè)乃至所有企業(yè)都應(yīng)將產(chǎn)品質(zhì)量放在首位,以產(chǎn)品質(zhì)量來樹立品牌形象,結(jié)合其他營(yíng)銷策略,最終獲得一個(gè)穩(wěn)定的市場(chǎng)份額。4.2建立適合的培訓(xùn)制度
營(yíng)銷人員是產(chǎn)品銷售的關(guān)鍵,對(duì)于營(yíng)銷人員的培養(yǎng),從很大程度上決定了產(chǎn)品的銷售情況。而我國(guó)直銷企業(yè)目前對(duì)于員工的培訓(xùn)還有許多缺陷,有的沒有一個(gè)較為完整的培訓(xùn)體系,有的培訓(xùn)內(nèi)容與企業(yè)目標(biāo)缺乏聯(lián)系,有的培訓(xùn)注重形式而沒有實(shí)際的運(yùn)用。營(yíng)銷人員的培訓(xùn),應(yīng)當(dāng)結(jié)合公司的戰(zhàn)略,從公司文化和業(yè)務(wù)需求出發(fā),結(jié)合企業(yè)實(shí)際,建立一支自己成熟的培訓(xùn)師隊(duì)伍。通過對(duì)員工的培訓(xùn),既提高了員工的激情、能力,還促進(jìn)了產(chǎn)品的銷售,最終實(shí)現(xiàn)雙贏。
在現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)十分激烈的市場(chǎng)氛圍下,企業(yè)必須投入相當(dāng)多的人力、物力和財(cái)力進(jìn)行人才培訓(xùn),重視員工培訓(xùn),將員工的培訓(xùn)與產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售等放在同等重要的位置。同時(shí),將員工培訓(xùn)與招聘選拔結(jié)合在一起,能夠科學(xué)合理地進(jìn)行人力資源管理,更好的進(jìn)行人才的選拔和管理。這種培訓(xùn)不只是注重員工的技能培養(yǎng),還應(yīng)當(dāng)像安利公司一樣,對(duì)其心理素質(zhì)、知識(shí)水平、企業(yè)文化等。4.3加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)
企業(yè)文化的建設(shè)可以凝聚員工,可以提高員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感,提升凝聚力?,F(xiàn)代我國(guó)許多企業(yè)一味追求銷售額,而忽略了對(duì)企業(yè)文化的建設(shè),導(dǎo)致了企業(yè)員工對(duì)企業(yè)缺乏認(rèn)可度和歸屬感,人才容易流失。在企業(yè)文化的建設(shè)過程中,有助于提高企業(yè)員工的自信,在進(jìn)行銷售過程中,能夠更好進(jìn)行產(chǎn)品的推銷,增加產(chǎn)品銷量。
安利的企業(yè)文化建設(shè)是十分成功的,它的員工對(duì)安利公司有著極強(qiáng)的歸屬感和維護(hù)感,只有先培養(yǎng)出忠實(shí)的員工,才能夠獲得忠實(shí)的顧客群體。我國(guó)直銷企業(yè)應(yīng)當(dāng)結(jié)合自己的企業(yè)產(chǎn)品和品牌定位進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè),做到企業(yè)真正健康穩(wěn)定的發(fā)展。4.4制定合理的產(chǎn)品價(jià)格
目前我國(guó)的直銷企業(yè)在定價(jià)的時(shí)候,沒有從自身狀況出發(fā),要么盲目跟風(fēng),跟隨其他類似產(chǎn)品進(jìn)行定價(jià),沒有自己的定位,要么就是通過低價(jià)策略進(jìn)行惡性競(jìng)爭(zhēng)。安利公司的產(chǎn)品價(jià)格在同類產(chǎn)品中不但不低,反而偏高,但是仍然有廣闊的市場(chǎng),這說明了價(jià)格因素不是影響消費(fèi)者購買與否的關(guān)鍵因素,能使能否激起消費(fèi)者的購買欲望。我國(guó)直銷企業(yè)應(yīng)當(dāng)結(jié)合自己的品牌、市場(chǎng)定位來進(jìn)行定價(jià),再綜合考慮產(chǎn)品的保證、銷售渠道、推廣費(fèi)用等。
無論如何定價(jià),最終的根本還是要注重產(chǎn)品的質(zhì)量,要讓消費(fèi)者感覺物有所值,在既定價(jià)格和產(chǎn)品消費(fèi)后仍會(huì)進(jìn)行二次及后續(xù)購買消費(fèi)行為。4.5虛心學(xué)習(xí)和借鑒
雖然直銷模式在中國(guó)起步較晚,但是發(fā)展迅猛,國(guó)內(nèi)直銷企業(yè)每年都成倍數(shù)增加,但是我國(guó)直銷企業(yè)的市場(chǎng)和企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)不足,對(duì)于直銷還缺乏足夠的理解及實(shí)踐運(yùn)用。但是他們因?yàn)榻┠甑难杆侔l(fā)展,而有些盲目自信和膨脹,認(rèn)為自己的成功屬于必然,不注重對(duì)國(guó)外直銷企業(yè)先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)及管理模式的學(xué)習(xí)和借鑒,最終不過是曇花一現(xiàn)。
安利公司自上世紀(jì)40年代至今已近80年的歷史,有著相當(dāng)成熟的直銷理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),而且隨著時(shí)代在不斷地探索和進(jìn)步,這些都是我國(guó)直銷企業(yè)值得學(xué)習(xí)和借鑒的。既不能夜郎自大,更不能固步自封。中國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)深化轉(zhuǎn)型,經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度放緩,各個(gè)企業(yè)都必然會(huì)受到或多或少的影響,許多企業(yè)在經(jīng)濟(jì)放緩過程中難以適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展,最終沒能繼續(xù)發(fā)展下去。
結(jié)
論
安利公司的直銷模式在中國(guó)取得了巨大的成功,這歸功于其成功的運(yùn)營(yíng)模式和營(yíng)銷策略,使其成為二十年來我國(guó)直銷企業(yè)的龍頭。雖然我國(guó)直銷企業(yè)創(chuàng)立和發(fā)展迅猛,但是在直銷模式和經(jīng)營(yíng)策略上存在諸多問題。通過對(duì)安利公司在中國(guó)的營(yíng)銷模式分析,探究其在中國(guó)的營(yíng)銷策略,給我國(guó)直銷企業(yè)帶來啟示。
第一是不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量,產(chǎn)品質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)發(fā)展之根本,一個(gè)品牌的形象樹立也是建立在產(chǎn)品質(zhì)量基礎(chǔ)之上的;第二是建立適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)制度,以此提高員工的銷售技巧和樹立自信心,增加產(chǎn)品銷售效果;第三是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),增加員工的認(rèn)同感和歸屬感,提升員工的凝聚力;第四是制定合理的產(chǎn)品價(jià)格,合理的產(chǎn)品價(jià)格不是結(jié)合自身的品牌形象以及自我定位,但必須是以產(chǎn)品質(zhì)量為保證;第五點(diǎn)是要向國(guó)外成功的直銷企業(yè)學(xué)習(xí)他們的管理理念和營(yíng)銷策略,增加我國(guó)直銷企業(yè)的生存能力,能夠在國(guó)內(nèi)甚至是世界市場(chǎng)中獲得穩(wěn)定健康的發(fā)展。
由于我自身對(duì)營(yíng)銷的認(rèn)知水平有限,有可能有些觀點(diǎn)認(rèn)識(shí)深度,望老師能夠?qū)τ谄渲械牟蛔阒赋龈?,我也希望隨著以后更多的實(shí)踐,能夠?qū)Π怖谥袊?guó)的營(yíng)銷模式進(jìn)行更加深入的分析。
參 考 文 獻(xiàn)
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Direct the course of development Direct Marketing is exotic, historical experience and lessons tell us that when things abroad to enter China, the generally mature in foreign markets and may even have something new to replace, in order to maintain the old model to extend the life cycle, often to develop new market-oriented.Direct sales model as well.From the time of analysis, direct sales into China in the early 90s, is the world’s Code of Ethics issued on the eve of distributors, direct sales model in the world direct Union had enough lessons learned and management, direct marketing Yao follow Shichanggui1v fair competition in the world direct Union Association and the law has been available in the form of management of direct marketing tool that the pros and cons clearly.Therefore, the direct sales into China during this period is the direct sales company to maintain the old mode of operation of the inevitable.Moreover, China’s reform and opening up policy 90, the policy of the inevitable to address the employment needs of individuals through direct fortunes of the temptation to make direct run wild, spread quickly in the land of China.The development of China’s direct selling industry is very tortuous, from the late 80s, the Japanese company selling magnetic health-care mattress Japan Life to carry out direct sales operations in China, the Chinese direct sales began.November 14, 1990 the U.S.cosmetics company Avon’s direct selling company, as the first officially registered, due to the special situation in China, direct sales into China in the beginning, with those on the direct sales model and use of illegal pyramid, rodents fraud organizations interpretation of the complex struggle picture.Thus has experienced the rise-chaos-out of control-consolidation phase(in April 1990-1, 998)and then into the transition,(July 1998)until the end of 2005, two ordinance introduced in 2006 into an innovative direct marketing in China first year.Direct access to China’s first, because people do not know of direct marketing,academics, theorists, management sector, the media is not enough research on direct selling, not caused by the Government.Direct sales model resulted in the use of illegal money-marking pyramid organizations rushed into the sky, the development of chaos out of control, or even distributors to intercept the train, gang fights, murders and other serious incidents affecting public order.In deduction under the ID card after the brainwashing class, forcing others to join the pyramid scheme and so the cycle continues, a serious departure from the tendency of the economic track, causing social malaise.More seriously, some direct sales force education and training organizations in the process of spreading has obvious political leanings of the speech, incitement to discontent on society and the government, especially those from outside the classroom to promote use of direct speech wrong ideology, some may be no intention to, and some people with ulterior motives are clear, making the organization of direct sales personnel there any signs to political organization.Illegal pyramid scheme for the country more and more disputes, the Government had to take strict management.August 11, 1994, SAIC issued “stop multi-level marketing activities on a cirular offense”(article 233), September 22, 1994 SAIC recurrence “on the multi-level marketing activities in the investigation Notice of violation”(240 text), September 22, 1995 the State Council issued “on the development of multi-level marketing company to stop notice.”For various reasons, these management measures in place and not well implemented.Shortly thereafter, the State Administration for Industry and fornulate the “clean-up on the review of the implementation of multi-level marketing business approach”and the first 41enterprises approved to carry out direct sales business, January 10, 1997, SAIC issued a “MLM management approach”to “allow the existence of restrictions on development, strict management, careful pilot, “as the guiding ideology, the behavior of the pyramid do business more detailed provisions.Although the proposed single-level marketing and multi level marketing definition, but because of the multi-level marketing, and the distinction between single-level marketing is not strict standards, combined with document provides “multi-level marketing”company approved by the SAIC, the “single-level marketing”company approved by the local provincial Trade and Industry Bureau, many companies began to expand the development of local interests from all over have also ratified a number of single-level marketing company.However, most single-level marketing company but had to carry out multi-level marketing business, so the problem has cropped up.Particularly the local government approved the “single level”direct sales companies do not standardize Yunzuo almost anything goes “multi-level”and that, coupled with a large number of illegal pyramid scheme companies to implement “the mouse will”system, a significant number of companies marketing plan with the nature of the head hunters.Confusion and some buiness training, full of unbridled incitement, baseless propaganda and ideological brainwashing, a large number of distributors around the trouble, fled to the social order very unstable.April 21, 1998, the State Council promulgated the “prohibition of pyramid selling business activities on the notice, ”a total ban on the direct sales industry consolidation.June 18, 1998, the state three ministries(Ministry of Foreign Trade and Economic Cooperation, State Administration for Industry, the State Internal Trade)issued a “pyramid of foreign investment enterprises to transform the way marketing issued notice “which states that”enterprises with foreign investment pyramid have to shop operating in transition.August 13, 2000 and October 31, 2001 they were released “The State Council General Office of Trade and Industry Bureau and other departments to crack down on pyramid selling and disguised pyramid schemes and other illegal activities, informed opinion”, “State Council to crack down on pyramid selling special rectification action notice”, to crack down on illegal pyramid selling activities of enterprises.April 1, 2002 the State again issued “on the(sale of foreign-invested enterprises to change the way pyramid Issues)implementation of the provisions of the relevant issues”, on the transformation of the enterprise sales staff the way of employment, compensation, contract, training and scale specific issues explicitly.It is worth noting that, during the prohibition of marketing and business activities, the activities of MLM companies did not substantially stop, including companies like Amway, just stop on the surface for some time to recruit sales representatives work, but still ongoing lectures, training, absorption personnel, and anchored in disguise to take on-line payment of the prize countermeasure development team.At the same time, most domestic MLM business or disappeared or went underground to become illegal enterprises.This period of history, the formation of a special form of direct Chinese state.直銷的發(fā)展歷程
直銷是舶來品,歷史的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)告訴我們,當(dāng)國(guó)外的東西要進(jìn)入中國(guó)的時(shí)候,一般都是在國(guó)外市場(chǎng)已經(jīng)成熟,甚至可能有新的東西要取而代之,為了維護(hù)延長(zhǎng)舊的模式生命周期,往往以開發(fā)新市場(chǎng)為主。直銷模式也是如此。
從時(shí)間上分析,直銷進(jìn)入中國(guó)是在90年代初期,正是世界直銷商德約法出臺(tái)前夕,世界直銷聯(lián)盟對(duì)直銷模式有了足夠的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和管理方法,直銷要遵照市場(chǎng)規(guī)律公平競(jìng)爭(zhēng),世界直銷聯(lián)盟組織已經(jīng)可以利用協(xié)會(huì)和法律的形式管理直銷足夠利弊明顯的營(yíng)銷利器。因此,直銷在這個(gè)期間進(jìn)入中國(guó)是直銷公司維護(hù)舊有運(yùn)作模式的必然。再加上90年代改革開放的政策,吸收外資的方針,解決就業(yè)的需要,個(gè)人可以通過直銷發(fā)大財(cái)?shù)恼T惑,使直銷像脫韁的野馬,迅速在中國(guó)大地蔓延。
中國(guó)直銷業(yè)的發(fā)展十分曲折,從上世紀(jì)80年代末,日本一家賣磁性保健床墊的Japan Life公司在我國(guó)開展傳銷業(yè)務(wù)開始,中國(guó)直銷拉開了序幕。
1990年11月14日美國(guó)雅芳美容品公司作為第一家直銷公司正式注冊(cè)登記,由于中國(guó)的國(guó)情特殊,直銷在進(jìn)入中國(guó)開始,就伴隨著與利用直銷模式進(jìn)行非法活動(dòng)的金字塔、老鼠會(huì)詐騙組織的斗爭(zhēng)而演繹了復(fù)雜的畫卷。從而經(jīng)歷了興起-混亂-失控-整頓階段,(1990年-1998年4月)然后進(jìn)入轉(zhuǎn)型期,(1998年7月)直到2005年底兩個(gè)條例的出臺(tái),在2006年進(jìn)入了創(chuàng)新中國(guó)直銷的元年。
直銷進(jìn)入中國(guó)的當(dāng)初,由于民眾對(duì)直銷的不了解,學(xué)術(shù)界、理論界、管理界、宣傳媒體對(duì)直銷的研究也不夠,沒引起政府重視。致使利用直銷模式進(jìn)行非法斂財(cái)?shù)慕鹱炙M織蜂擁而起,發(fā)展混亂失控,甚至出現(xiàn)傳銷商攔截火車、群毆、兇殺等嚴(yán)重影響社會(huì)治安的事件。有些地區(qū),傳銷人員通過欺騙,將親朋好友騙到傳銷地,扣下身份證后進(jìn)行洗腦式上課,強(qiáng)迫他人加入傳銷并如此循環(huán)下去,出現(xiàn)了嚴(yán)重偏離經(jīng)濟(jì)軌道的傾向,造成社會(huì)隱患。更嚴(yán)重的,有些直銷人員的組織在教育培訓(xùn)過程中散布具有明顯政治傾向的言論,有些可能是無意的,有些人則明顯地別有用心,使得傳銷人員的組織出現(xiàn)向政治組織發(fā)展的苗頭。
針對(duì)全國(guó)因非法傳銷引起的糾紛越來越多,政府不得不采取嚴(yán)加管理的措施。1994年8月11日,國(guó)家工商管理局發(fā)布《關(guān)于制止多層次傳銷活動(dòng)違法行為的通告》(233號(hào)文),1994年9月22日國(guó)家工商管理局再發(fā)《關(guān)于查處多層次傳銷活動(dòng)中違法行為的通知》(240號(hào)文),1995年9月22日國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)出《關(guān)于停止發(fā)展多層次傳銷企業(yè)的通知》。由于種種原因,這些管理措施在地方并沒有得到很好貫徹落實(shí)。
隨后不久,國(guó)家工商行政管理局制定了《關(guān)于審查清理多層次傳銷企業(yè)的實(shí)施辦法》并首次批準(zhǔn)了41家企業(yè)可以開展傳銷業(yè)務(wù),1997年1月10日,國(guó)家工商行政管理局頒布了《傳銷管理辦法》,以“允許存在,限制發(fā)展,嚴(yán)格管理,謹(jǐn)慎試點(diǎn)”為指導(dǎo)思想,對(duì)傳銷企業(yè)的行為做了比較詳細(xì)的規(guī)定。雖然提出單層次傳銷和多層次傳銷的定義,但由于對(duì)多層次傳銷和單層次傳銷的區(qū)分沒有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn),加以文件規(guī)定“多層次傳銷”公司由國(guó)家工商管理局批準(zhǔn),“單層次傳銷”公司由地方省級(jí)工商局批準(zhǔn),許多企業(yè)開始擴(kuò)張發(fā)展,各地從地方利益出發(fā)也批準(zhǔn)了許多單層次傳銷公司。但大多數(shù)單層次傳銷企業(yè)卻都開展多層次傳銷業(yè)務(wù),因此問題也隨之而來。特別是地方政府批準(zhǔn)的“單層次”傳銷公司不規(guī)范運(yùn)作幾乎都行“多層次”之實(shí),加上大批非法傳銷公司推行“老鼠會(huì)”制度,相當(dāng)多的公司市場(chǎng)計(jì)劃具有獵人頭的性質(zhì)。而且一些企業(yè)培訓(xùn)混亂,充斥著毫無節(jié)制的煽動(dòng)、毫無根據(jù)的宣傳和意識(shí)形態(tài)上的洗腦,各地大量的傳銷商鬧事、流竄給社會(huì)治安帶來極不穩(wěn)定因素。
1998年4月21日,國(guó)務(wù)院頒布了《關(guān)于禁止傳銷經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的通知》,對(duì)整個(gè)傳銷行業(yè)全面禁止整頓。1998年6月18日,國(guó)際三部委(對(duì)外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作部、國(guó)家工商行政管理局、國(guó)家國(guó)內(nèi)貿(mào)易部)發(fā)出《關(guān)于外商投資傳銷企業(yè)轉(zhuǎn)變銷售方式有關(guān)問題的通知》,規(guī)定“外商投資傳銷企業(yè)必須轉(zhuǎn)為店鋪經(jīng)營(yíng)”并批準(zhǔn)了安利、雅芳、玫凱琳等10家外商投資直銷企業(yè)轉(zhuǎn)型經(jīng)營(yíng)。2000年8月13日和2001年10月31日又分別發(fā)布《國(guó)務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)工商局等部門關(guān)于嚴(yán)厲打擊傳銷和變相傳銷等非法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)意見的通知》、《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于開展嚴(yán)厲打擊傳銷專項(xiàng)整治行動(dòng)的通知》,繼續(xù)打擊非法傳銷企業(yè)的活動(dòng)。2002年4月1日國(guó)際再次發(fā)布《關(guān)于(外商投資傳銷企業(yè)轉(zhuǎn)變銷售方式有關(guān)問題的通知)執(zhí)行中有關(guān)問題的規(guī)定》,對(duì)轉(zhuǎn)型企業(yè)中雇傭推銷人員的方式、報(bào)酬、合同訂立、培訓(xùn)規(guī)模等具體問題作了明確規(guī)定。
值得指出的是,在禁止傳銷經(jīng)營(yíng)活動(dòng)期間,傳銷公司的活動(dòng)并沒有實(shí)質(zhì)性停止,包括安利這樣的公司,一段時(shí)間只是表面上停止了招收營(yíng)業(yè)代表的工作,但仍然在進(jìn)行講課、培訓(xùn)、吸收人員,并變相采取掛靠上線領(lǐng)取獎(jiǎng)金的對(duì)策發(fā)展團(tuán)隊(duì)。與此同時(shí),國(guó)內(nèi)大多數(shù)傳銷企業(yè)或銷聲匿跡或轉(zhuǎn)入地下成為非法經(jīng)營(yíng)企業(yè)。
這一段歷史,形成了中國(guó)特殊形式的直銷狀態(tài)。
在 學(xué) 取 得 成 果
一、在學(xué)期間所獲的獎(jiǎng)勵(lì)
無
二、在學(xué)期間發(fā)表的論文
無
三、在學(xué)期間取得的科技成果
無
致 謝
第四篇:安利分析
預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書
尊敬的黨組織:
我于2011年12月22日,經(jīng)黨組織批準(zhǔn),成為了一名光榮的中國(guó)共產(chǎn)黨預(yù)備黨員,按照中國(guó)共產(chǎn)黨章程的有關(guān)規(guī)定,到2012年12月22 日預(yù)備期結(jié)束。在一年的預(yù)備期中,我不斷注意提高自身修養(yǎng),在組織的培養(yǎng)教育下,在各方面以一名正式黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。按照黨章第七條規(guī)定,我的預(yù)備期已滿一年,我鄭重向黨組織提出入黨轉(zhuǎn)正申請(qǐng),申請(qǐng)轉(zhuǎn)為中國(guó)共產(chǎn)黨正式黨員。為了便于黨組織對(duì)我的考察,現(xiàn)將自己一年來的情況向黨組織做個(gè)匯報(bào):
這一年我經(jīng)歷了從學(xué)校到社會(huì)、由學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變,但無論何時(shí)何地何種身份,我都時(shí)刻以一名正式黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。
這一年來,我主動(dòng)加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),認(rèn)真學(xué)習(xí)黨史和黨章,了解我們黨的光輝奮斗史,進(jìn)一步系統(tǒng)學(xué)習(xí)了馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論“三個(gè)代表”重要思想并深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,不斷提高自己的共產(chǎn)主義覺悟。特別是在轉(zhuǎn)入高明供水有限公司黨支部之后,吳伯興同志和葉麗梅同志作為我的培養(yǎng)人,在他們的培養(yǎng)下繼續(xù)向優(yōu)秀的黨員學(xué)習(xí),期間我參加省教育基地的廉政學(xué)習(xí)、紀(jì)律教育片《一手遮天下的腐敗》和電影《忠誠(chéng)與背叛》的學(xué)習(xí),“三譚”革命事跡的學(xué)習(xí),還有十八大精神的學(xué)習(xí)等。通過學(xué)習(xí),我認(rèn)識(shí)到,我們黨一直把全心全意為人民服務(wù)作為黨的宗旨,把實(shí)現(xiàn)和維護(hù)最廣大人民群眾的根本利益作為一切工作和方針政策的根本出發(fā)點(diǎn),是那樣的以人為本,黨的一切工作或全部任務(wù),就是團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)人民群眾為實(shí)現(xiàn)這些利益而奮斗。
在校期間的最后半年除了為工作和實(shí)習(xí)奔波之外,還要完成畢業(yè)設(shè)計(jì),在兩者合理的時(shí)間安排下,最終完成畢業(yè)論文答辯順利拿到了學(xué)位證書與畢業(yè)證書,同時(shí)也有幸進(jìn)入佛山水業(yè)集團(tuán)高明供水有限公司這個(gè)大家庭。在校期間,最后兩年都但任班里的團(tuán)支書,始終忠于職責(zé),認(rèn)真履行作為一名團(tuán)支書應(yīng)有的責(zé)任,做好積極分子、發(fā)展對(duì)象和預(yù)備黨員的發(fā)展工作,盡職盡責(zé)處理好團(tuán)內(nèi)事務(wù),更好地為同學(xué)們服務(wù)。進(jìn)入高明供水之后,作為一名計(jì)算機(jī)管理員,對(duì)工作一絲不茍,精益求精,努力完成上級(jí)交給我的任務(wù),同時(shí)協(xié)助其他同事完成各項(xiàng)工作,在工作的同時(shí)不斷學(xué)習(xí)與提高自我,積極參加公司各類活動(dòng),更好的融入高明供水這個(gè)大家庭,如便民服務(wù)進(jìn)明城區(qū)、攀登皂幕山、集團(tuán)運(yùn)動(dòng)會(huì)、交通志愿服務(wù),城市管理戶外宣傳和正在進(jìn)行的集團(tuán)年終晚會(huì)節(jié)目排練等。
總的來說,在一年的預(yù)備期里,我努力從各個(gè)方面嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力工作,政治思想覺悟和個(gè)人綜合素質(zhì)都有了很大的提高,基本上發(fā)揮了一個(gè)共產(chǎn)黨員的模范作用。一年來,我努力克服在支部大會(huì)上組織和同志們提出的我身上的缺點(diǎn),虛心接受同志們的批評(píng),并注意在實(shí)踐中改正自己的缺點(diǎn)。我知道,盡管如此,在自己身上依然存在著許多不足之處,如對(duì)黨的理論知識(shí)學(xué)習(xí)不夠深入,對(duì)黨的認(rèn)識(shí)不足,政治理論水平有待提高,語言組織能力和溝通能力有待提高,做事不夠大膽等等,這些都是我今后需要努力改進(jìn)的地方。在今后的日子里,我將不斷加強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí),用科學(xué)的思想武裝自己,提高政治理論水平,加強(qiáng)黨性修養(yǎng),提高思想覺悟;對(duì)工作加倍認(rèn)真負(fù)責(zé),積極思考,開拓創(chuàng)新;努力向先進(jìn)黨員同志看齊,不斷完善自己,注重日常生活作風(fēng)的養(yǎng)成,自覺做到在政治上、思想上、行動(dòng)上與黨中央保持高度一致,努力使自己成為一名優(yōu)秀的黨員。以上是我一年來的基本情況,懇請(qǐng)組織和各位同志提出寶貴意見,作為一名預(yù)備黨員,也懇請(qǐng)組織批準(zhǔn)我按時(shí)轉(zhuǎn)正,我將虛心接受組織的考驗(yàn),無論黨組織接不接受過我的轉(zhuǎn)正申請(qǐng),我都將繼續(xù)以一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來提高自我,并以此為起點(diǎn),繼續(xù)前進(jìn)!轉(zhuǎn)正申請(qǐng)人:
預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正申請(qǐng)范文
尊敬的黨支部:
我叫趙行,現(xiàn)年27歲,于2011年3月被黨組織吸納為預(yù)備黨員,預(yù)備期為2011年3月~2012年3月,今預(yù)備期已滿,特向黨組織提出預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正申請(qǐng)。為便于黨組織討論我的轉(zhuǎn)正問題,現(xiàn)我將在預(yù)備期間的表現(xiàn)向黨組織匯報(bào)如下,請(qǐng)審查。
自我向黨組織遞交申請(qǐng)書直至預(yù)備黨員期結(jié)束,在黨組織的嚴(yán)格要求下,在支部黨員的幫助下,通過自己的積極努力,均有較大的收獲?,F(xiàn)歸納起來有以下幾點(diǎn):
一、這一期間,我能自覺地把共產(chǎn)主義的遠(yuǎn)大理想與實(shí)干精神統(tǒng)一起來。入黨前,自己認(rèn)識(shí)到共產(chǎn)主義要有遠(yuǎn)大理想,要有為共產(chǎn)主義事業(yè)奮斗終身的精神,但是如何讓遠(yuǎn)大理想在現(xiàn)實(shí)生活中體現(xiàn)出來,我并不十分清楚。入黨后,經(jīng)過黨的教育,充分認(rèn)識(shí)到:要把遠(yuǎn)大理想與現(xiàn)實(shí)結(jié)合起來,首先要端正工作態(tài)度。我在平時(shí)的工作中始終以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,永不忘記入黨誓詞,克服并糾正自身存在的問題,工作中大膽負(fù)責(zé),遇到困難挺身而出。時(shí)刻牢記黨對(duì)我培養(yǎng)和教育,吃苦在前,享受在后。并不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),做到團(tuán)結(jié)同事、樂于助人,在困難面前不退縮,充分發(fā)揮了一個(gè)模范帶頭的作用。作為一名老師,我將充分利用這個(gè)平臺(tái),努力鍛煉自己,使自身素質(zhì)逐步提高,為教育事業(yè)貢獻(xiàn)力量。
二、在政治上、行動(dòng)上與黨保持一致,堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨的路線、方
針、政策。積極參加各種培訓(xùn)與學(xué)習(xí)活動(dòng),培養(yǎng)出自己的優(yōu)秀品質(zhì)。在思想上認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想以及鄧小平理論來武裝自己,認(rèn)真落實(shí)“三個(gè)代表”的科學(xué)內(nèi)涵以及全面學(xué)習(xí)胡錦濤總書記“八榮八恥”觀,自身實(shí)踐,時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨。
三、充分發(fā)揮了預(yù)備黨員的先鋒帶頭作用,團(tuán)結(jié)同志同事,積極參加黨內(nèi)“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng),同時(shí)也樹立了自己的工作作風(fēng),認(rèn)真并完成黨組織交給的各項(xiàng)任務(wù),為增進(jìn)黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力注入了活力。
在此期間,雖然取得一定的進(jìn)步,但諸多方面還不足,目前預(yù)備期已滿,即將面臨走向一名真正的黨員的我,懇切希望黨組織能認(rèn)可我,給予我一個(gè)成為一名真正的中國(guó)共產(chǎn)黨黨員的機(jī)會(huì)。在今后,我將不斷努力,力爭(zhēng)成為堅(jiān)定的共產(chǎn)主義之士。若黨組織還有遲疑的態(tài)度,則說明我離成為真正的黨員還有一段距離,我也不會(huì)為之灰心失望,我會(huì)更加勤奮工作,努力學(xué)習(xí)政治文化理論知識(shí),以更高的工作標(biāo)準(zhǔn)和工作態(tài)度去爭(zhēng)取黨組織的批準(zhǔn),直至黨組織認(rèn)可與滿意。
此致
敬禮
申請(qǐng)人:
預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正申請(qǐng)
敬愛的黨支部:
2011年9月20日,經(jīng)黨組織批準(zhǔn),我成為一名光榮的中共預(yù)備黨員。現(xiàn)在我的預(yù)備期已經(jīng)滿一年,根據(jù)黨章第七條規(guī)定,我鄭重向黨組織提出申請(qǐng),申請(qǐng)轉(zhuǎn)為中國(guó)共產(chǎn)黨正式黨員。一年來,在黨組織的帶領(lǐng)下,在支部黨員的悉心幫助下,通過一系列的理論知識(shí)學(xué)習(xí)和活動(dòng),我的政治、思想水平都有了很大提高,也增強(qiáng)了自身的黨性修養(yǎng),更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)到做一名合格的黨員不僅要解決組織上入黨的問題,更重要的是要從思想上入黨。在黨組織的培養(yǎng)教育下,我一直都按照黨員的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己,加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),對(duì)工作積極主動(dòng),認(rèn)真負(fù)責(zé)。下面,我向黨組織匯報(bào)一年來我在思想、工作、生活等方面的情況。
一、在思想方面
我通過努力學(xué)習(xí),將無產(chǎn)階級(jí)的世界觀、人生觀、價(jià)值觀內(nèi)化為個(gè)人的思想意識(shí),以增強(qiáng)自己的黨性,保證自己的思想行為與黨的要求一致,端正自己的入黨動(dòng)機(jī)。我堅(jiān)持正確的政治方向,堅(jiān)持崇高的理想信念,堅(jiān)持馬克思主義的指導(dǎo),牢固樹立黨的宗旨,培養(yǎng)良好的作風(fēng),嚴(yán)格遵守黨的紀(jì)律,培養(yǎng)高尚的道德情操。通過深入學(xué)習(xí)“xxxx”、科學(xué)發(fā)展觀等黨的重要理論,將黨關(guān)于如何治黨、如何治國(guó)的思考融入到日常的學(xué)習(xí)和工作中,加強(qiáng)了理論實(shí)踐。
二、工作方面
作為一名中國(guó)共產(chǎn)黨的預(yù)備黨員,我時(shí)刻都嚴(yán)格要求自己,努力工作,不等不靠,在工作中嚴(yán)格以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,牢記入黨誓詞,牢記黨對(duì)我的培養(yǎng)和教育,吃苦在前,享受在后,腳踏實(shí)地任勞任怨的工作。在教學(xué)工作中兢兢業(yè)業(yè),注重因材施教,不斷總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)好的教學(xué)方法,提高執(zhí)教水平。同時(shí),認(rèn)真學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)教學(xué)理論,自學(xué)有關(guān)計(jì)算機(jī)軟、硬件方面的知識(shí),進(jìn)一步完善自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)。在學(xué)習(xí)的過程中,我注意及時(shí)與其他同事進(jìn)行交流,相互促進(jìn),共同進(jìn)步。
三、生活方面
在日常工作和生活中,我一直以一個(gè)黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,主動(dòng)幫助其他同志干一些力所能及的事,我還注意積極團(tuán)結(jié)同事,熱心助人,發(fā)揮黨員的模范帶頭作用,遵守國(guó)家法律法規(guī),遵守社會(huì)公德,遵守單位的規(guī)章制度,按時(shí)出勤做到不遲到,不早退,樹立良好的職業(yè)道德觀念,做到干一行愛一行,扎扎實(shí)實(shí)工作,時(shí)刻保持積極進(jìn)取的良好心態(tài)。在這一年的預(yù)備期內(nèi),我的思想政治水平有了很大提高,在工作和生活上發(fā)揮了一個(gè)黨員的作用。但是,我離一個(gè)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)和要求還有一定距離,還存在一些缺點(diǎn)需要克服,主要缺點(diǎn)是工作不夠大膽、創(chuàng)新能力有待加強(qiáng),在思想認(rèn)識(shí)上還有待進(jìn)一步提高。我相信,在以后的工作學(xué)習(xí)中,在黨組織的關(guān)懷下,在各位黨組成員及同事的幫助下,通過自己的努力、采取有效措施克服缺點(diǎn),不斷積累經(jīng)驗(yàn),提高自身素質(zhì)、增強(qiáng)工作能力,使自己真正成為一個(gè)能經(jīng)受任何考驗(yàn)的真正的共產(chǎn)黨員。
以上是我一年來的基本情況,不妥之處,請(qǐng)組織批評(píng)指正。作為一名預(yù)備黨員,懇請(qǐng)黨組織考慮我轉(zhuǎn)為中國(guó)共產(chǎn)黨正式黨員。
此致
敬禮
敬愛的黨組織:
xxxx年x月x日經(jīng)黨支部批準(zhǔn),我實(shí)現(xiàn)了夢(mèng)寐以求的愿望,成為一名光榮的中國(guó)共產(chǎn)黨預(yù)備黨員。現(xiàn)在我的預(yù)備期已快滿一年,我鄭重向黨組織提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),申請(qǐng)希望轉(zhuǎn)為中國(guó)共產(chǎn)黨正式黨員。一年來,在黨組織的帶領(lǐng)下,在支部黨員的悉心幫助下,通過一系列的理論知識(shí)學(xué)習(xí)和活動(dòng),我的政治、思想水平都有了很大提高,也增強(qiáng)了自身的黨性修養(yǎng),更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)到做一名合格的黨員不僅要解決組織上入黨的問題,更重要的是要從思想上入黨。在黨組織的培養(yǎng)教育下,我一直都按照黨員的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己,加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),特別在此期間趕上我黨科學(xué)發(fā)展觀的深入學(xué)習(xí),只有不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步,我們才有能力為我黨的建設(shè)奮斗終身!為了便于黨組織對(duì)我的考核審查,我將自己一年來的情況向組織作如下匯報(bào):
一、思想政治方面
這一年來,我主動(dòng)加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),利用更多時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)黨史和黨章,了解我們黨的光輝奮斗史,進(jìn)一步系統(tǒng)學(xué)習(xí)了馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論“三個(gè)代表”重要思想并深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀。不斷提高自己的共產(chǎn)主義覺悟,不斷提高自己的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。在學(xué)習(xí)過程中,堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,把改造客觀世界與改造主觀世界結(jié)合起來。用理論、用知識(shí)武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐,始終以飽滿的政治熱情、積極的生活態(tài)度為實(shí)現(xiàn)崇高理想而堅(jiān)持不懈地努力。通過學(xué)習(xí),我認(rèn)識(shí)到,我們黨一直把全心全意為人民服務(wù)作為黨的宗旨,把實(shí)現(xiàn)和維護(hù)最廣大人民群眾的根本利益作為一切工作和方針政策的根本出發(fā)點(diǎn),是那樣的以人為本,黨的一切工作或全部任務(wù),就是團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)人民群眾為實(shí)現(xiàn)這些利益而奮斗!這一年最大的收獲就是通過學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀,讓我更加認(rèn)識(shí)我黨,它不僅僅闡述我黨的根本信念,而且是我們?nèi)祟惏l(fā)展到現(xiàn)時(shí)代,是領(lǐng)導(dǎo)時(shí)代更好發(fā)展的重要武器,更是我們個(gè)人去生活、去奮斗的重要思想指導(dǎo),我把它更加看成是80后的人生觀和方法論!另外,我還及時(shí)學(xué)習(xí)國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人在兩會(huì)上的講話和黨中央頒布的最新決策、決議,在思想上和黨組織保持高度一致。對(duì)于即將召開的兩會(huì),我也會(huì)密切關(guān)注,及時(shí)了解國(guó)家的最新動(dòng)態(tài)。同時(shí),我經(jīng)常向老黨員學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、交流心得,按期向黨組織匯報(bào)自己的思想狀況,及時(shí)解決自己的思想問題,表達(dá)入黨的迫切愿望。通過以上的努力,我對(duì)黨有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),思想政治素質(zhì)得到了一定的提高。
二、工作方面
作為班級(jí)的團(tuán)支書,我積極帶動(dòng)同學(xué)學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀,利用課余時(shí)間搜集資料,與同學(xué)們共同學(xué)習(xí)了八個(gè)課時(shí)的科學(xué)發(fā)展觀,并在最后進(jìn)行了一次測(cè)試,我還及時(shí)了解國(guó)家時(shí)政,并通過網(wǎng)絡(luò)博客和群郵件和同學(xué)一起學(xué)習(xí),深入同學(xué)之中,與同學(xué)相處融洽,團(tuán)結(jié)同學(xué),關(guān)心同學(xué),帶頭完成組織上安排的任務(wù),較好地完成了各項(xiàng)工作,同時(shí)還能夠團(tuán)結(jié)同學(xué)一道工作,虛心接受他人的批評(píng)意見。對(duì)自己工作中暴露出來的工作方法等缺點(diǎn),認(rèn)真地進(jìn)行了改正。另外,我還積極參與實(shí)踐活動(dòng),在十一運(yùn)期間,志愿服務(wù)全運(yùn)會(huì),為全運(yùn)貢獻(xiàn)了自己微薄的力量,并獲得了濟(jì)南市優(yōu)秀志愿者稱號(hào)。
三、學(xué)習(xí)方面
現(xiàn)在已是一名大三的學(xué)生,我深知當(dāng)今時(shí)代是科學(xué)技術(shù)高速發(fā)展的時(shí)代,沒有豐富的現(xiàn)代科學(xué)文化知識(shí)和較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力,是很難適應(yīng)時(shí)代發(fā)展,為黨的事業(yè)做出較大貢獻(xiàn)的。為此,我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí),認(rèn)真研究本專業(yè)知識(shí)并獲得三等優(yōu)秀獎(jiǎng)學(xué)金,同時(shí),還利用課余時(shí)間不斷努力擴(kuò)展學(xué)習(xí)面,時(shí)代需要多知識(shí)推動(dòng)進(jìn)步,我們就要多學(xué)習(xí)才能創(chuàng)造未來;誠(chéng)然,我的學(xué)習(xí)成績(jī)還不夠理想,仍需要繼續(xù)努力,使自己的學(xué)習(xí)成績(jī)?cè)偕弦粋€(gè)臺(tái)階。一年來,我在黨組織的幫助和支持下取得了一定的成績(jī),但我深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足,主要表現(xiàn)在:政治理論基礎(chǔ)不夠扎實(shí),理論聯(lián)系實(shí)際的能力有待進(jìn)一步加強(qiáng),自己的綜合整體素質(zhì)還有待進(jìn)一步的提高。在今后的工作和學(xué)習(xí)中,我要更進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己,虛心向先進(jìn)的黨員同志學(xué)習(xí),注意克服自己的缺點(diǎn)和不足,爭(zhēng)取取得更好的成績(jī)。以上是我一年來的基本情況的小結(jié),不妥之處,懇請(qǐng)組織批評(píng)指正。作為一名預(yù)備黨員,我渴望按期轉(zhuǎn)為中共正式黨員,為此,我鄭重向黨組織提出申請(qǐng),如果黨組織能批準(zhǔn)我為正式黨員,我一定牢記入黨誓詞,努力學(xué)習(xí),勤奮工作,處處以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,做一個(gè)名副其實(shí)的黨員。如果組織不批準(zhǔn)或者延期轉(zhuǎn)正,我一定加倍努力,繼續(xù)接受黨組織的考驗(yàn),爭(zhēng)取早日成為一名中共正式黨員。
黨員轉(zhuǎn)正思想?yún)R報(bào)敬愛的黨支部:通過對(duì)“xxxx”重要思想的學(xué)習(xí),我深刻地認(rèn)識(shí)到認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)、全面貫徹落實(shí)“xxxx”重要思想的重要性和緊迫性,認(rèn)識(shí)到必須從落實(shí)“xxxx”重要思想的高度,遵循實(shí)事求是的原則,按照“自己找、群眾提、上級(jí)點(diǎn)、互相幫”的要求,結(jié)合進(jìn)居入戶的啟發(fā),認(rèn)真思考,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),深刻剖析,通過正反兩方面的對(duì)照,揚(yáng)長(zhǎng)避短,實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展、自我完善。現(xiàn)根據(jù)自身情況和工作實(shí)際,從思想和工作兩方面對(duì)照檢查如下:
一、主要好的方面
1、注重理論學(xué)習(xí),堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的各項(xiàng)方針政策。不斷追求思想進(jìn)步,努力學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和中國(guó)革命史,對(duì)黨的性質(zhì)、宗旨有了更深一步的了解和認(rèn)識(shí),從而堅(jiān)定了永遠(yuǎn)跟黨走的信心,樹立了要成為一名光榮的共產(chǎn)黨員的志向,積極向黨組織靠攏并遞交了入黨申請(qǐng)書。堅(jiān)決擁護(hù)黨和國(guó)家的各項(xiàng)決定和精神,認(rèn)真完成上級(jí)布置的各項(xiàng)工作。
2、積極主動(dòng)開展工作。作為一名年輕干部,能充分認(rèn)識(shí)到自己閱歷淺、經(jīng)驗(yàn)少的不足,虛心向經(jīng)驗(yàn)豐富的前輩請(qǐng)教,刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),力爭(zhēng)做好各項(xiàng)工作,擴(kuò)大自己的知識(shí)面彌補(bǔ)自己的缺陷;兢兢業(yè)業(yè),確保按時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù),保持了較高的工作熱情和較飽滿的精神狀態(tài)。通過廣泛和全面地接觸各項(xiàng)工作,豐富了自己的閱歷,鍛煉了自己的能力。
二、存在的突出問題
1、政治理論學(xué)習(xí)欠缺,理論與實(shí)際脫節(jié)。理論學(xué)習(xí)不刻苦,沒有系統(tǒng)地鉆研政治理論,特別是對(duì)原著的研讀欠缺,只注重表面學(xué)習(xí),沒能準(zhǔn)確把握馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論的深刻內(nèi)涵和精神實(shí)質(zhì);忽視了理論對(duì)實(shí)際工作的指導(dǎo)作用,導(dǎo)致理論學(xué)習(xí)與實(shí)際工作脫節(jié),對(duì)待理論學(xué)習(xí),只滿足于片面地引用個(gè)別原理,而不能有效地與實(shí)際工作緊密結(jié)合起來。
2、政治敏銳性不高,政治鑒別力不強(qiáng)。
3、工作作風(fēng)不夠扎實(shí),存在急于求進(jìn)的情緒。一是接到任務(wù),有時(shí)首先想到的是怎樣盡快完成,而不是怎樣做到最好,特別是任務(wù)多、壓力大的時(shí)候更是如此,存在應(yīng)付以求過關(guān)的想法,導(dǎo)致工作缺乏耐心,產(chǎn)生急躁情緒,影響工作效果,沒有時(shí)刻以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己;二是欠缺創(chuàng)新意識(shí),沒有充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,局限于上級(jí)布置什么做什么,有時(shí)產(chǎn)生的新想法也只是停留于心動(dòng)而無行動(dòng)的狀態(tài);三是對(duì)有關(guān)的政策法規(guī)研究少,工作方法簡(jiǎn)單,致使工作效果不佳。
4、未能牢固全心全意為人民服務(wù)的宗旨觀念。一年多來,雖多次進(jìn)居入戶,但都是匆匆來、急急走,只注重于了解自己想要了解的問題,未能做到“從群眾中來,到群眾中去”,沒有關(guān)心群眾想什么、盼什么、急什么、要什么,沒有真正和群眾打成一片,缺乏全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)。
三、存在問題的根源
1、政治理論學(xué)習(xí)不夠深入,政治理論修養(yǎng)不到家。對(duì)學(xué)習(xí)自覺性稍差、重視不夠以及政治鑒別力缺乏的問題,究其思想根源:一是沒有把理論學(xué)習(xí)放在重要位置,學(xué)習(xí)存在片面性,這是政治理論不成熟的具體表現(xiàn)。二是理論與實(shí)踐隔離,忽視了理論與實(shí)踐的辨證唯物關(guān)系,對(duì)鄧小平理論的學(xué)習(xí)只滿足于記住幾條重要論斷和幾句講話,缺乏系統(tǒng)性、經(jīng)常性的深入學(xué)習(xí),不能用馬列主義的立場(chǎng)和觀點(diǎn)分析問題,不具備用鄧小平理論認(rèn)識(shí)問題、解決問題的能力。
2、缺乏艱苦奮斗的精神。由于對(duì)自己的要求標(biāo)準(zhǔn)不高、不嚴(yán)格,導(dǎo)致大錯(cuò)誤沒有犯,小失誤沒有斷。對(duì)基層任務(wù)多、責(zé)任重、壓力大、時(shí)間短的難處認(rèn)識(shí)不深,思想準(zhǔn)備不充分,產(chǎn)生了馬虎應(yīng)付的心理;未能全面準(zhǔn)確掌握各方面的政策和文件精神,碰到問題才急急忙忙找資料,尋求解決辦法,對(duì)于沒有碰到的問題,沒有主動(dòng)去了解,較突出地表現(xiàn)在社保工作,上頭怎么說怎么做,社保業(yè)務(wù)知識(shí)貧乏。此致敬禮
第五篇:安利分析稿
渠道的轉(zhuǎn)型
“店鋪+雇傭推銷員”模式是安利在中國(guó)渠道轉(zhuǎn)型的最主要內(nèi)容。安利公司創(chuàng)辦人之一狄維士正對(duì)這一轉(zhuǎn)型直言:“這是安利41年來前所未有的革命!”總裁黃德蔭將“店鋪+雇傭推銷員”渠道模式的優(yōu)勢(shì)總結(jié)為下列3個(gè)方面:
(1保證了產(chǎn)品質(zhì)量:通過直銷模式,安利的消費(fèi)者基本上不會(huì)遇到假冒偽劣的產(chǎn)品;
(2)提供了很好的銷售渠道:安利既是公司形象的代表,又為營(yíng)銷人員提供后勤服務(wù),還直接面對(duì)普通消費(fèi)者,消費(fèi)者和政府都因?yàn)榈赇伒拇嬖诙臃判摹?/p>
(3)這種模式可直接受益于安利(中國(guó))積極的市場(chǎng)推廣手法。安達(dá)高公司執(zhí)行副總裁Bill Payne這樣總結(jié)安利的變革:“到目前為止,這種經(jīng)營(yíng)方式非常有效。其一,自設(shè)店鋪提高了公司透明度,讓消費(fèi)者有一個(gè)自愿選貨、進(jìn)貨和成為優(yōu)惠顧客的機(jī)會(huì):其二,安利目前在全國(guó)120家店鋪的所有產(chǎn)品都明碼標(biāo)價(jià),公開的價(jià)格避免了哄抬價(jià)格的可能。此外,營(yíng)業(yè)代表的推銷彌補(bǔ)了銷售網(wǎng)點(diǎn)的不足,提升了服務(wù)素質(zhì),讓消費(fèi)者享受到更直接、更親切的售前、售后服務(wù)?!薄暗赇?雇傭推銷員”的新型渠道成功地推進(jìn)了安利在中國(guó)的轉(zhuǎn)型進(jìn)程,而與此同時(shí),安利對(duì)員工的管理整頓也在加緊進(jìn)行。從2002年1月開始,安利(中國(guó))公司停止了新營(yíng)業(yè)代表的加入,并對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行培訓(xùn)和全面的整頓,所有營(yíng)銷人員都是安利的合約雇員,這就意味著安利必須承擔(dān)每一位推銷員的職務(wù)行為所引起的法律責(zé)任,新推銷員加入不會(huì)給任何人帶來收入。在對(duì)推銷員的管理方面,安利進(jìn)一步加大了透明度,制訂了一系列精確的制度,并且十分嚴(yán)格地加以實(shí)施。從2002年1月至今,安利(中國(guó))已清除了近600名身份為公務(wù)員、軍人或?qū)W生等不符合從業(yè)規(guī)定的銷售人員。它的推銷隊(duì)伍從2001年出的13萬銳減至7萬人。同時(shí),安利(中國(guó))還加強(qiáng)了對(duì)營(yíng)銷隊(duì)伍的管理,通過培訓(xùn)和嚴(yán)格地獎(jiǎng)懲制度,安利(中國(guó))共查處各類違規(guī)行為2649起,處分營(yíng)銷人員2317人。
3.轉(zhuǎn)型的成功
安利的渠道轉(zhuǎn)型為其帶來了巨大的市場(chǎng)收益。公司財(cái)務(wù)報(bào)告顯示,在2002~2003財(cái)政(2002年9月至2003年8月)中,安利(中國(guó))的銷售額已超過10億美元的全球銷售額中占據(jù)兩成。2003年8月,安利公司在大中華區(qū)的銷售業(yè)績(jī)已超過每周地區(qū),中國(guó)成為安利全球營(yíng)業(yè)額最大的市場(chǎng)。正如安達(dá)高公司執(zhí)行副總裁Bill Payne所說:“我們重視中國(guó)市場(chǎng),我們尊重中國(guó)國(guó)情,我們遵守中國(guó)的規(guī)則,因此我們改變自己的經(jīng)營(yíng)模式來適應(yīng)中國(guó),做這一切的結(jié)果是:我們贏得了中國(guó)市場(chǎng)?!笨偛命S德蔭說:“經(jīng)過短短9年的發(fā)展,中國(guó)已經(jīng)超過擁有45年的歷史美國(guó)市場(chǎng),成為安利在全球的最大市場(chǎng)。安利(中國(guó))的成功充分說明了規(guī)范經(jīng)營(yíng)的直銷企業(yè),在快速發(fā)展的中國(guó)市場(chǎng)上的廣泛空間?!痹?002年,翰威特咨詢公司和《亞洲華爾街日?qǐng)?bào)》、《遠(yuǎn)東經(jīng)濟(jì)評(píng)論》聯(lián)合發(fā)布的“2001年亞洲最佳雇主評(píng)選”中,安利(中國(guó))名列榜中。在《財(cái)富》(中國(guó)版)拼出的“2002年最受贊賞的50家外商投資企業(yè)”中,安利(中國(guó))也榜上有名。根據(jù)獨(dú)立市場(chǎng)調(diào)查公司于2004年初進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查,安利(中國(guó))的知名度和美譽(yù)度分別達(dá)到了93%和75%。
(二)案例啟示
1.安利以前采取的是人員直銷渠道模式。國(guó)際定義中的人員直銷渠道模式是以銷售人員一對(duì)一營(yíng)銷為主,來建立自己強(qiáng)大營(yíng)銷渠道網(wǎng)絡(luò)的營(yíng)銷渠道方法。人員直銷模式尤其適用于日用消費(fèi)品的營(yíng)銷。原因在于日常消費(fèi)品消費(fèi)量足夠大,而且消費(fèi)群體十分廣泛,采用人員直銷渠道方式可以充分利用銷售人員與消費(fèi)者之間的親人、朋友、鄰里關(guān)系,快速達(dá)成對(duì)企業(yè)和產(chǎn)品的信任感,并且以低成本方式逐步占領(lǐng)廣大市場(chǎng),通過不斷努力,能夠達(dá)到極大的市場(chǎng)營(yíng)銷覆蓋面。
2.安利的渠道策略:傳銷思想指導(dǎo)下的直銷模式,即“店鋪+雇傭推銷員” 新渠道——多元化直線模式,本土品牌營(yíng)銷等非傳統(tǒng)直銷的營(yíng)銷策略。
在國(guó)際營(yíng)銷定義中,傳銷又名“多層次營(yíng)銷”。其基本思想是:讓消費(fèi)者成為銷售者,銷售
者是體驗(yàn)到產(chǎn)品價(jià)值并且對(duì)其忠誠(chéng)的消費(fèi)者,即傳道者。所以,成為銷售員的消費(fèi)者,加上自建的直營(yíng)門店就構(gòu)成了安利看似簡(jiǎn)單卻不能被競(jìng)爭(zhēng)者模仿的渠道策略。
3.在中國(guó),安利的營(yíng)銷模式屬于直銷,而不是傳銷。國(guó)內(nèi)法律定義的直銷,是直接于消費(fèi)者家中、工作地點(diǎn)或零售商店以外的地方進(jìn)行商品或服務(wù)供應(yīng),通常是由于推銷員現(xiàn)場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品作詳細(xì)說明或示范。而傳銷是生產(chǎn)企業(yè)不通過店鋪銷售,而由傳銷員將本企業(yè)產(chǎn)品直接銷售給消費(fèi)者的經(jīng)營(yíng)方式。即直銷是合法的,而傳銷是非法的。受國(guó)內(nèi)非法傳銷影響,安利為了證明不是傳銷而是直銷,滿足了法律規(guī)定的三個(gè)條件:(1)投資額一千萬以上;(2)有自己的工廠;(3)有自己的店鋪。所以安利開始轉(zhuǎn)型為“店鋪+雇傭推銷員”新的渠道銷售產(chǎn)品。安利的直銷就是通過簡(jiǎn)化、取消中間商來降低產(chǎn)品流通成本,并滿足顧客利益最大化需求。
4.據(jù)調(diào)查,安利的產(chǎn)品有60%通過店鋪銷售,40%通過銷售人員銷出。為了防止直銷人員為了直銷的豐厚利潤(rùn)私下低價(jià)傾銷,造成市場(chǎng)價(jià)格混亂,出現(xiàn)竄貨現(xiàn)象,安利直接控制零售終端,并對(duì)計(jì)酬方式進(jìn)行了調(diào)整,建立科學(xué)的內(nèi)部分區(qū)業(yè)務(wù)管理制度,如定區(qū),定人,定客戶,定價(jià)格,定占有率,定激勵(lì),定監(jiān)督等。如嚴(yán)格界定銷售區(qū)域和范圍,取消勞務(wù)報(bào)酬,取消見習(xí)營(yíng)業(yè)主任級(jí)別,加強(qiáng)公司員工管理,對(duì)推銷人員進(jìn)行“屬地管規(guī)”。經(jīng)過3個(gè)月調(diào)整,安利成為第一家直銷轉(zhuǎn)型企業(yè),在中國(guó)幾乎是重新創(chuàng)業(yè)逐步摸索出“店鋪+雇傭推銷員”新模式,形成了龐大的網(wǎng)點(diǎn)資源。安利高效率、低成本的物流配送體系為遍布全國(guó)各地的店鋪提供的有力的支持。
紐崔萊案例
安利(中國(guó))這幾年在保健品市場(chǎng)的神奇表現(xiàn)有目共睹。業(yè)界人士在驚異于其一路飚升的銷售額的同時(shí),更對(duì)其營(yíng)銷策略有著特別的興趣。筆者認(rèn)為,其差異化的渠道策略和人文性的大服務(wù)特點(diǎn)對(duì)市場(chǎng)銷售有著不可低估的作用。
差異化選擇:
以無店鋪經(jīng)營(yíng)為特征的渠道策略
安利紐崔萊采取的是全球直銷方式。盡管在中國(guó)市場(chǎng)上受制于政策性因素,其直銷模式受到一定的限制,但安利依然有明修棧道、暗渡陳倉之嫌,其渠道模式是介于直銷與店面經(jīng)營(yíng)之間的一種形態(tài)。
安利紐崔萊選擇準(zhǔn)直銷作為渠道策略是有著非常深刻的原因的。
第一,紐崔萊產(chǎn)品結(jié)構(gòu)如此復(fù)雜,單純的廣告?zhèn)鞑ナ遣豢赡芡瓿扇渴袌?chǎng)信息傳遞的,因此,需要選擇一種“一對(duì)一”的營(yíng)銷傳播方式來傳遞比較復(fù)雜的產(chǎn)品信息。
第二,紐崔萊是有點(diǎn)類似于OTC的功能性產(chǎn)品,屬于營(yíng)養(yǎng)類保健食品,因此,實(shí)施無店
鋪的直銷,對(duì)于傳遞更加細(xì)膩的產(chǎn)品功能類信息有十分重要的作用。
第三,實(shí)施無店鋪經(jīng)營(yíng)能夠使消費(fèi)者、經(jīng)營(yíng)者、傳播者實(shí)現(xiàn)“三位一體”的格局,有利于最大限度地傳承企業(yè)文化與產(chǎn)品理念,減少在媒體溝通中由于間接性所帶來的信息損失。第四,店面經(jīng)營(yíng)之外的無店鋪經(jīng)營(yíng),有效減少了安利市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的直接成本,增加了安利直接獲取市場(chǎng)利潤(rùn)的能力。
制勝法寶:
以大服務(wù)營(yíng)銷為特征的人文消費(fèi)
當(dāng)前,很多本土的醫(yī)藥保健品企業(yè)號(hào)稱已經(jīng)實(shí)施了所謂的服務(wù)營(yíng)銷。其實(shí),安利紐崔萊才是真正實(shí)施了服務(wù)營(yíng)銷戰(zhàn)略,其營(yíng)養(yǎng)師制度使得安利很少采用大眾傳播但產(chǎn)品卻深入人心。以大服務(wù)、增值服務(wù)為特征構(gòu)建的人文消費(fèi)使得安利的市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)成為了一個(gè)與消費(fèi)者溝通的舞臺(tái)。很多消費(fèi)者可能并不喜歡安利的產(chǎn)品,但是,安利的服務(wù)營(yíng)銷所帶來的文化上的推動(dòng)力,使得不少消費(fèi)者基本形成了慣性消費(fèi)。這也是安利紐崔萊為什么價(jià)格堅(jiān)挺的重要原因。
安利紐崔萊的服務(wù)營(yíng)銷是如何做的呢?
首先是營(yíng)養(yǎng)師制度,實(shí)現(xiàn)了每3~5個(gè)消費(fèi)者安排一個(gè)營(yíng)養(yǎng)師的規(guī)模??瓷先グ怖麨榇藭?huì)要支付一筆不菲的費(fèi)用去聘請(qǐng)營(yíng)養(yǎng)師,其實(shí),安利的營(yíng)養(yǎng)師本身就是安利產(chǎn)品的消費(fèi)者。所謂的營(yíng)養(yǎng)師,就是3~5個(gè)安利產(chǎn)品的消費(fèi)者經(jīng)常性地聚在一起進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流,只不過這個(gè)小組有一個(gè)組長(zhǎng)而已。
其次是定期免費(fèi)寄贈(zèng)內(nèi)刊雜志,解答消費(fèi)者在消費(fèi)過程中的疑難問題。安利紐崔萊有一個(gè)比較專業(yè)的信息處理平臺(tái),會(huì)將消費(fèi)安利產(chǎn)品所出現(xiàn)的各種問題分門別類,然后集中進(jìn)行回答,使得消費(fèi)者能夠不斷體驗(yàn)到“一對(duì)一”服務(wù)所帶來的心理享受。其內(nèi)刊雜志的內(nèi)容十分廣泛,對(duì)建立安利的企業(yè)文化,培養(yǎng)金牌消費(fèi)者起到了良好的作用。
第三是組建安利產(chǎn)品消費(fèi)者俱樂部。產(chǎn)品消費(fèi)者俱樂部對(duì)于安利這樣采取直銷模式的企業(yè)來說是很簡(jiǎn)單的一件事。在一些做得非常成功的區(qū)域,安利產(chǎn)品的營(yíng)銷者甚至像宗教組織中的傳教士一樣,為了一個(gè)非常虛無的文化概念而瘋狂地開展業(yè)務(wù)。安利企業(yè)文化的滲透力由此可見一斑。
第四是開展大型的健康咨詢活動(dòng)。安利作為一家在華運(yùn)營(yíng)的跨國(guó)公司,十分注重服務(wù)營(yíng)銷的公眾效益,其推出的大型健康活動(dòng),不僅讓消費(fèi)者不斷感動(dòng),更是讓媒體熱烈追捧,這就是安利十分高明的地方。
平時(shí),不少業(yè)內(nèi)人士感覺到安利是一個(gè)十分低調(diào)的公司,但安利在面對(duì)經(jīng)營(yíng)問題時(shí)從來就是雷厲風(fēng)行的。其對(duì)價(jià)格違規(guī)行為的處罰就非常嚴(yán)厲,而在政府公關(guān)方面的技巧可以說已到了爐火純青的地步。安利幾乎每年都獲得了諸如“在華投資優(yōu)秀外商企業(yè)”、“最佳雇主企業(yè)”等稱號(hào)。這就是安利紐崔萊大服務(wù)營(yíng)銷的魅力。