第一篇：電信分公司副總經理的自我總結

電信分公司副總經理的自我總結

二○○*年我的工作發生變化。前半年仍在**支公司擔任經理，七月份調**分公司任副總經理。無論在**還是在**，都一直保持著敬業的精神、認真的態度、踏實的作風，盡心盡力地作好工作。

一、以經營目標為中心，以網絡建設為重點，努力完成支公司各項任務

上半年，帶領**支公司全體同志，以省公司、分公司下達的各項任務為目標，出實招，下實勁，在主營收入、網絡改造、壓強工程方面取得較好成績。

1．想方設法，多管齊下，狠抓收入。

200*年8.29洪災使**縣網絡損失慘重，用戶大量流失，給今年收費留下許多困難。我首先激勵全體員工堅定信心，用加倍的艱苦，盡最大努力挽回水災造成的損失。在搞好網絡建設、提高服務質量的同時，四招齊出，加大征收力度。

第一招，提高網絡傳輸質量和服務質量。針對老城片區信號質量差、導致收費十分困難的實際，積極從根本上解決問題。在去年水毀恢復任務十分繁重的情況下，發揚不怕疲勞、連續作戰的精神，自加壓力，同時進行老城干線光纜改造，使電視信號得到徹底改善。在網絡維修方面，嚴格按照服務承諾要求，無論正常上班還是節假日，接到用戶申告立即處理，換來用戶的滿意。這一招為清收收視維護費打下基礎。第二招，贈送禮品“促銷”。第三招，加大宣傳力度，督促用戶交費。沿大街小巷、樓棟、單位張貼催交收視費通知，布置一輛“廣播電視法規宣傳車”，在城網范圍內廣泛宣傳“廣播電視保護條例”、“衛星地面站管理辦法”等政策、法規，廣播催費通知。通過這一招，促使大量用戶主動到公司收費室交費。第四招，積極爭取縣法院大力支持。**縣人民法院發出“清收有線電視收視維護費的公告”，要求所有用戶限期交清欠費，逾期將強制執行。這一招使欠費用戶紛紛到公司交費。

通過全體員工的共同努力，至六月底實現收入 43.3 萬元，占年度任務的 78.9％。

2．抓緊實施壓強工程和城區網絡改造，不斷擴張和優化城區網絡。

**城區原有網絡全部是電纜，傳輸距離最長達6Km，網絡陳舊，故障多，信號質量差。我和支公司同志積極改造干線，不斷擴大光纜傳輸范圍。在省公司、分公司的大力支持下，老城干線改造于一月份順利竣工，開通老城中街、三官廟兩個光節點。在此基礎上，進一步優化原城網改造規劃，積極設法將漁洞河3公里干線改造成光纜，開通了地震臺光節點。隨后陸續開通了三星小區、**中學、白石巖光節點。

同時，不間斷的進行支線改造，優化網絡。從3月中旬開始，重點進行片區支線網改造，規范線路、更新電纜、架設進樓棟鋼絞線。至六月底完成東河小區、廣場路家屬院、三星小區、新城、副司巷、關鐵路、西萬路過境段沿線等片區改造，覆蓋49棟樓房和300余戶零散戶。不但進一步優化了網絡，提高了信號質量，還為將來光纜進樓棟打下基礎。

省公司今年主攻壓強工程，我和支公司同志克服困難，主動出擊，及時完成設計、編報項目；抓緊時機，不等不靠，提前實施。在項目尚未審批下來的時候，就積極設法賒購電桿、材料，組織人力，按照設計方案栽桿架線。至六月底完成四號橋——三星新區、氣象站——黨校、汽車站——水壩、關鐵路——東河等桿路建設，在城區栽桿66根，架設鋼絞線3169M。

3．以市場為核心，積極發展數據業務。

寬帶接入對我們來說是一項全新的業務。起步晚、缺乏專業人才，加之網絡結構決定了成本太高且施工不易，使我們在激烈的市場競爭中處于劣勢。我迎難而上，積極競爭，努力打開市場。首先與**縣法院達成協議，為其建成18個信息點的局域網，為全市法院系統專網簽約打開局面。又積極爭取縣民政局、電力局、**中學等集團用戶，同時積極爭取縣政府網站的專線接入訂單。

4．加強隊伍建設，促進服務質量和企業效益提升。

公司的奮斗目標要一支過硬的隊伍來實現。我把職工隊伍建設作為公司管理的關鍵一環，教育、管理雙管齊下，提高員工素質，進而提升服務質量和公司效益。

努力培育新的團隊精神，促進員工統一認識，更新觀念，共同打造“學習創新 愛崗 敬業”的企業精神，樹立“市場第一，用戶第一”的觀念，改變壟斷行業長期養成的缺乏市場觀念、缺乏競爭意識、缺乏服務意識的行為習慣，使大家認識到只有不斷建設和延伸網絡、發展用戶、壯大公司實力，不斷提高服務質量，做到讓用戶滿意，我們自身才有出路。通過積極的思想教育，使全體員工牢固樹立起強烈的市場競爭意識，不等不靠、積極拼搶的精神，敢于攻堅、以干克難的決心，用戶至上、質量第一的服務理念。努力樹立在社會公眾中的責任型、貢獻型形象，在用戶中的優質型、誠信型形象。

5．不斷改進和加強內部管理。

今年修訂了“服務時限制”、“崗位責任制”及考評細則，嚴格用戶簽字制度，推行“首問負責制”、“馬上就辦制”和“客戶回訪制”，用制度推動服務質量的提升。嚴格執行績效工資發放辦法，按實績確定員工薪酬標準，努力體現“多勞多得，優績優酬”的分配原則，形成“干好干壞不一樣，干多干少不一樣”的分配觀念。試行片區負責制。將城區網絡劃分為5個片區，責任到人。每個片區責任人對本區的稽查、收費、新裝、拆遷、維修，以及用戶摸底、核查負責，依據片區綜合指標完成情況進行考核。這個方法調動了員工的積極性。

二、進入新的環境和角色，接受新的考驗和挑戰

七月下旬，我調任安康分公司副總，分管辦公室、市場營業部和保衛稽查部工作。半年來，認真當好總經理的助手，盡自己最大努力協助總經理加強分公司管理，為超額完成經營收入、用戶發展任務作出應有貢獻。

1．完善制度，嚴格要求，規范管理。

強化管理是提高企業核心競爭力的重要環節。我到任后首先著手的工作就是完善管理制度。針對分公司管理較為薄弱的現狀，按照分公司的安排，我帶領幾位部長赴延安、黃陵等地學習兄弟公司先進管理經驗。學習歸來后，結合安康分公司實際，重新制定了《考勤制度》、《請休假制度》、《會議制度》、《接待管理辦法》，規范機關的日常管理。針對城區營業部的工作特點和存在問題，把提高服務質量作為重點，制定了《用戶回訪制度》、《城區營業部工作量化考核細則》和《客戶服務室工作量化考核細則》，用量化考核的辦法加強營業部的管理。在試行過程中，及時根據實際情況設計或制定相關表格和工作流程，使制度不斷健全和完善。

由于歷史的原因和客觀條件的限制，安康城區不少片區用戶網線路不規范，既不便于日常維護，更不利于今后的擴容發展，還留下安全隱患。我在廣泛地深入實地調查了解的基礎上，確定線路更新、架設作業的管理流程，從申報、審核、設計到施工、驗收、結算，明確各個環節管理部門和管理責任，嚴格要求施工必須符合技術規范，并且嚴把驗收關。自此后無論是更新電纜還是新架電纜，改變了以往圖省事亂拉亂架、臨時湊合將就的做法，使得線路整齊規范，一勞永逸。

2．突出重點，協調工作，努力完成收入任務。

分公司始終把經營收入、用戶發展和利潤三大指標作為公司經營活動的重心。城區營業部經營收入、用戶發展分別占分公司總任務的40％和30％，能否完成任務對全公司任務的完成影響巨大。因此，我深入一線開展工作，想方設法保證完成任務。一是加強營業部內部管理，盡力理順內部關系，積極解決工作中的矛盾和困難，使維修、安裝、收費三部分都緊緊圍繞大局，形成合力，齊心協力實現收入目標。二是夯實任務，責任到人，按月考核，實行任務與工資、獎金掛鉤，使得人人心頭有目標、肩上有壓力，增強員工的工作主動性和積極性。三是積極協調工程建設部、運行維護部等部門，做好架設新線路、改造舊線路的工作，為發展新用戶、改善收費環境打下一個好的基礎。四是針對安康城區網絡原部分入網用戶和后陽臺進線用戶存在收視效果差和維修難、收費難的問題，集中力量實行“后陽臺改造”工程，二○○四年完成2100余戶用戶網改造。7－12月，城區營業部完成收入325萬元，占半年任務的108％；全年發展用戶2600戶。

為確保分公司總任務完成，對各支公司實行目標責任制，并制定了相應的管理和獎懲辦法，充分調動起縣支公司經理和全體員工的工作積極性。截止12月底，分公司市縣兩級實現經營收入1550萬元，完成任務的103.3％；發展有線電視用戶11069（并網2960戶）戶，完成任務的110.1％；實現利潤80萬元，為省公司下達目標的296.3％。稽查收入任務也全部完成。

3．以干克難，努力推進連體工程。

作為省公司今年部署的三大工程之一，我們對連體工程不敢有絲毫懈怠。然而，安康鄉鎮有線電視網情況特殊，由于當地經濟比較落后，地方政府財政拮據，不支持公司收購連并鄉鎮有線電視網；市主管局鑒于此項工作難度大，態度也不積極。連并工作困難重重。但我們沒有因此消極觀望等待，而是想方設法，積極開展工作，終于有了突破，完成連網用戶2180戶。

4．搞好外部協調，積極爭取價格政策的落實到位。

長期以來物價部門與我們在經營性終端用戶收費標準中解釋有分歧，分歧的解釋使旅館業每終端收費標準遠遠低于普通居民用戶，造成對旅館業收費矛盾突出，甚至導致旬陽、嵐皋兩個支公司因此被物價局罰款，給我們收費工作帶來很大影響。此問題反映到省物價局、省廣電局和省公司依然得不到妥善解決。后經分公司多方做工作，我廣泛搜集資料，查閱了大量的歷史文件，尋找出充分的依據，與物價局領導以及有關科室一次次接觸交涉，反復闡述觀點，申述理由，展示政策依據，據理力爭，終于使這一問題得到徹底解決。市物價局于十月發文，明確了經營性用戶收費標準。分公司因此可增加收入40萬元。

三、加強學習，自律自重

一年來自覺搞好政治學習，注重思想品德修養，努力提高自身思想素質和政治素質。時刻提醒自己要堂堂正正做人，清清白白做“官”，認認真真做事。認真學習“三個代表”重要思想，積極參與“艱苦奮斗、廉潔從政”的教育活動，模范地遵守黨紀國法和公司各項規章制度，嚴格要求自己，搞好廉潔自律；不搞以權謀私，不做貪占便宜的事，沒有出現任何違反廉政規定和公司財務制度的行為。

在工作上，保持高度的責任感和敬業精神，堅持原則，作風正派，能自覺發揮共產黨員的先鋒模范作用，把事業、把工作放在首位，認真負責，扎實肯干，吃苦在前。

圍繞建設“聰明、健康”的企業，主動學習現代企業管理知識，學習新知識、新技術，積極探索企業文化建設，進一步增強了在新形勢下把廣電網絡做強做大的責任感。

四、存在的不足

1．連體工作雖說有了突破，但距省公司要求還有很大差距，還要付出更大的努力。

2．對公司的管理還需進一步加強。由于歷史的原因，進行嚴格的、全面的現代企業管理，有一個很長的、艱難的過程。今年我雖然作了一些嘗試，但深度、力度都還顯不夠。

3．對職工隊伍建設方面努力還不足。少數員工觀念陳舊，作風不實，經營意識、服務態度、服務質量等都亟待轉變、改善和提高。進一步提高員工隊伍整體素質還有大量工作要作……

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第二篇：2013電信縣分公司副總經理競聘演講稿

尊敬的各位領導、各位評委: 大家好!我是**縣電信公司的綜合部主任，我叫xx，今年xx歲，中共黨員，助理工程師職稱。我加入電信公司這個溫暖的大家庭已經xx個年頭了，今天站在這里，我一方面感到非常榮幸，另一方面感到無限感慨，因為我人生最美好的青春年華都是在這里度過的。正是出于對電信公司深厚的感情和對自己能力的自信，今天我勇敢地走上競職演講臺，積極參與縣電信分公司副總經理的競聘。

記得一位哲學家曾說過，“倘若船帆遇不到風，充其量只是一塊普通的帆布。”在這里愿做一塊乘風破浪的帆布，為我們電信公司的發展推波助瀾。因此，我要感謝各位領導給我提供一次展示自己、競聘上崗的機會，感謝在座各位多年來對我的支持和幫助。我xx年x月畢業于xx郵電學校,同年參加工作，在xx縣郵電局負責程控交換機維護，xx年至xx年兼任移動基站和尋呼基站的維護。xx年至xx年任程控班班長。xx年至xx年任綜合部秘書，xx年x月至今任綜合部主任兼工會副主席。工作以來我始終勤勤懇懇，一絲不茍，深受領導的好評，在今年x月獲x市分公司優秀人才獎，今后我將繼續努力，爭取做出更大的成績。通過綜合權衡自己，參加今天的競聘我有以下優勢: 第一、我具有豐富的工作經驗

多年來的工作實踐，使我對電信事業產生了一種隔不斷的依戀之情。我曾先后擔任過程控機務員、程控班班長、秘書、工會副主席和辦公室主任等工作。不同的工作崗位歷練了我的工作能力，增長了我的見識。我做事嚴謹，認真，工作中無論事情大小，我都認真對待，把它當作一個學習和積累的過程。正是這樣一種精神，使我在工作中積累了豐富的工作經驗，為我做好以后的工作奠定了堅實的基礎。第二、我具有較強的管理能力和創新能力 自從xx年以來我先后任職多個管理崗位，在不同層次上鍛煉了我的管理能力。工作之余我喜歡看一些市場營銷、企業策劃、人力資源管理方面的書籍，使自己成為一個掌握多方面知識的全能之人。這為做好以后工作提供了有力的保障。我年輕，有著較強地創新能力。江澤民曾說過“創新是一個民族進步的靈魂，是國家興旺發達的不竭動力。”我善于接觸一些先進的東西，喜歡了解一些前衛的理念，有著較強的改革創新意識，這對于我勝任工作如虎添翼。第三、我知識扎實，業務精湛，綜合能力較強

在大學期間我學的是程控交換專業，使我掌握了扎實的理論知識，工作的實踐讓我將這一系統的知識進行了鞏固。參加工作以后，我并沒有在求學路上止步。先后在xx郵電大學和xx理工大學進行了計算機通信專業和計算機科學專業的函授進修，并于xx年底取得助理工程師職稱。工作中我積極參加各種技術培訓，曾先后到xx、xx、xx、xx等廠家進行學習，積累了豐富的操作技能。平時我主動研究學習業務技術，使我對交換、傳輸、電源、移動、尋呼、數據、計算機等都有了較為深入地了解，在工作中迅速成長為一名業務骨干。長期的工作和不間斷地學習使我積累了寶貴的工作經驗，也學到了許多專業技術和綜合管理兩方面的知識，使自己具備了比較全面的知識結構，培養了自己的工作能力。此外我還參加過公文寫作、***禮儀、工會知識、辦公自動化等業務知識培訓，具備文秘寫作、公文處理、關系協調、勞動工資、人事管理、安全生產管理等企業管理知識。能熟練地應用辦公自動化開展工作，能夠獨立地完成辦公室的各項工作任務。第四、我具有較強的組織溝通協調能力

我性格開朗、穩重、誠實、熱情、隨和，為人熱情大方，善解人意，善于與各種類型的人溝通交流。近兩年綜合部工作的錘煉，讓我對我公司的情況有了比較全面的認識和把握，我具有較強的團隊意識，能夠團結同事，協調各個組織部門之間的良好關系，共同做好工作。另外，我還擁有強烈的進取心和永不服輸的精神，這些都是干好副總經理工作所必備的素質。尊敬的領導、評委，作為公司的一員我自當傾心盡力做好工作，不辜負領導的信任。我會在工作崗位上把自己的才能發揮地淋漓盡致，把奉獻的藍圖描繪地絢麗多姿，讓奉獻更多地承載我的辛勞與汗水，更多地囊括我的赤誠與忠心。今天如果承蒙領導和評委的厚愛讓我走上縣分公司副總經理的工作崗位，我將秉承以前的優良傳統和經驗，不斷創新工作方法，開啟我們電信公司發展的新輝煌。具體來講我將做好以下工作: 第一、做好營銷工作，堅決完成任務

在紛繁復雜的客戶群中找準目標，辨別出誰是大客戶、誰是重要客戶、誰是潛在大客戶，摸清大客戶的行業、規模等情況，建立完善基礎資料，這對于我們搞好營銷工作將是非常必要的。今后我將加強市場調查工作，了解市場行情。健全以市場為導向，以客戶為中心的的營銷理念，在充分占有市場信息的情況下，制定周密的營銷策劃方案，完成各項業務指標。第二、加強員工隊伍建設，做好日常行政事務

員工隊伍是我們工作的根本，是我們提高公司效益的能動力量，只有加強員工建設我們公司發展才會有質的飛躍。今后我會在原來的基礎上努力加強對員工的培訓工作，提高他們的業務能力。把企業中素質高、業務精、能力強的人才安排到大客戶服務工作中去,切實加強大客戶服務隊伍建設。此外我還將積極協助總經理做好日常行政工作，保證我們公司各項工作有條不紊地開展。

第三、做好管理工作，優化工作環境 第四、加強制度建設，做好服務工作

無以規矩，不成方圓。制度是一個企業有效開展工作的重要保障。今后我將不斷完善我們公司的各項規章制度，通過制度來規范大家的工作，提高公司效益。在制度面前我會帶頭遵守，自覺接受制度的約束，率先垂范，敢于負責。服務是我們工作的主旋律，是我們做響企業品牌的法寶。今后我將合理分工，協調好企業內部各個部門之間的關系，樹立個人服務集體、部門服務全局、全員服務客戶的觀念。為客戶提供高質量的通信服務，完成業務收入指標。此外我還將加強人力資源和安全生產管理。對于大客戶服務工作的業務流程，我將圍繞“綜合受理、內部分流、優先處理、結果反饋”的原則建立大客戶服務的“綠色通道”，并確保其在運行中暢通無阻。

尊敬的領導、評委，今天站在這里我倍感榮幸，如果承蒙各位厚愛，讓我走上縣分公司副總經理這一工作崗位，我將以滿腔熱忱投身工作，以精誠之心戍守本職，以勤勞雙手締造業績，以出色地表現回報大家的厚愛。我相信今天將是我邁向未來的一個新起點，一個里程碑。今后我會在工作崗位上用行動詮釋我今天的話語，用熱情開啟工作的新篇章，同時也向各位領導和評委交上一份滿意的答卷。謝謝大家!

第三篇：縣電信分公司副總經理競聘演講稿

尊敬的各位領導、各位評委、同志們：

今天，我登上講臺，參加分公司副總經理競聘，感到非常激動，也非常榮幸。能夠參加今天的競聘，是我公司良好的文化氛圍和用人機制使我鼓起勇氣走上講臺，把我的思想坦陳在同志們面前。在這里，首先我要感謝公司的各位領導，他們以一顆寬容而嚴厲的心和一雙寬厚而有力的手扶年輕的我走上了干事業的征程，感謝在座的各位師長和同事們，你們的鼓勵和幫助，使我從有勇氣到有一定實力充滿信心地參與競聘。謝謝大家！

一、我競聘的條件：

我叫***，今年**歲，大學本科文化，中共黨員，經濟師，現任運維中心主任。我19**年畢業于湖北郵校載波專業，畢業后先后從事過機務員、傳輸維護中心主任、農話設備維護中心主任、設備管理員、運維部副主任、運維中心主任。

**年彈指一揮間。**年來，我一直在基層通信系統從事網絡維護和管理工作。回想十二年的成長歷程，真是感慨萬千，思潮難平。有過成功的喜悅，也有失敗的辛酸和難為人知的艱辛，有時候又感到自己很幸運，這其中有我個人的努力，更多的是領導和同志們的幫助，把我從一個普通學校畢業生培養成為一名優秀的******員、基層領導。今天，在這樣一個特殊的機會里，我借助這樣一個隆重而又莊嚴的場合，向關心我、支持我的各位領導、各位同事致以最真誠的謝意！謝謝你們！

今天之所以走到講臺上，競聘分公司副總經理，我認為我已經具備了競爭這一崗位許多優勢。我有能力，有信心，有決心把這個工作做好。我的優勢主要有：

第一，思想進步，政治覺悟高。

我從小接受了良好的傳統教育，培養造就了自己光明磊落、有正義感、樂于助人的品德。參加工作以來，使我形成了辦事講求原則，講黨性，恪守紀律，嚴謹樸實，團結協作的工作作風，能夠做到在思想上和行動上與黨中央保持高度一致。

第二，熱愛電信事業，具有豐富的工作經驗。

應該說，我是一個電信戰線上的老兵了，我深深地熱愛著我所從事的電信事業。自xxxx年從事電信事業以來，我從事過很多崗位，從機務員到傳輸維護中心主任，從農話設備維護中心主任到設備管理員，從運維部副主任到運維中心主任。在每一個崗位上，都做出了突出的成績，多次受到表揚或嘉獎。可以說，十二年的從業經歷使我對電信的每項業務特別是網絡運行維護業務都了如指掌。在我作為網絡建設、網絡維護和前臺支撐三大職能任務的運維中心負責人期間，四年累計完成資本性支出近4500萬元，完成了33000線交換機及接入網設備的新建與擴容；完成了城區84個PHS基站全覆蓋的網絡建設；建成了通達孝感、大悟、安陸的架空及地埋光纜和多路由保護機制的SDH、DWDM的傳輸路由并高效完成了京漢廣96芯光纜的鋪設任務；20xx年建成了覆蓋全縣的ADSL寬帶網絡，固定資產交付及時率和合格率達到100%，孝昌電話用戶從2000年底的17000戶達到46000戶，用戶的發展年年創歷史新高，截止10月份便完成了10000多部的發展任務，全縣網絡資源綜合利用率達到79%，在歷年的效能監察評定中得到了市公司的肯定。我很自信，也很堅信地認為，十二年的工作經驗，使我基本掌握了作為分公司副總經理必備的業務技能，我一定能夠勝任這一職位！

第三，具有較強的協調、溝通、管理能力。

我善于與人溝通，具有較強的語言表達能力和嚴密的邏輯思維能力。我有多年基層領導崗位的鍛煉，年的領導崗位鍛煉了我協調、組織、溝通與管理能力。12年來，作為分公司的一員，無論是與本部門內部的同志還是與中高層領導，在工作配合與交往過程中，我想如果同志們降低一點標準的話，我與大家的合作還是比較愉快的。所以，就溝通組織協調管理能力而言，如果作為分公司副總經理，我可能還算是一塊可造之材。

第四，具有扎實的專業知識。

我知道，做好分公司副總經理，光靠認真、熱情的態度是遠遠不夠的，還需要具有扎實的專業知識，只有這樣，才能在處理事上左右逢源、游刃有余。xxxx年11月我參加了全省移動通信培訓45天，1996年7月參加全省摩托羅拉公司美國為期1個月培訓班。另外，我還報考了通信指揮學院通信工程專業，并順利通過專、本的學習。利用業余時間我還充分利用上網的機會獲取關于下一代網絡的發展方向和電信新技術應用知識。通過不間斷學習，夯實了我的業務功底、增加了我的業務知識，使我具備了系統分析問題、解決問題的能力。

第五，我熟悉掌握相關專業政策、規章、制度，善于根據市場變化做出科學決策。

工作中，我注意加強電信及網絡方面的法律、法規、政策的學習，對自己所從事的行業的專業政策、規章、制度等有了較為深入的了解，使自己能夠根據市場的變化做出科學的決策。如今年*月份，針對我局到**局話務溢出較嚴重的情況，我們經過認真分析，并請求分公司網管中心的支持，掛表觀察，徹底解決了這一問題，受到好評。

第六，具有踏實嚴謹的工作作風。

自參加工作以來，我一直堅持“今天能做的事絕不拖到明天，現在能辦的事絕不等到將來”，在業務處理、運營方案的制定等辦事過程中，從來沒有“反正上面還有領導，反正領導還要想，能敷衍就敷衍一下”的想法和做法，我歷來就是一定要把自己現有的本事用完，能使的勁使夠，再向領導交差。因此，從工作作風上來講，如果我作為分公司副總經理，我將無愧于組織、領導和同志們的信任。

第七，我具有擔任副經理的信心和決心。信心和決心是事業的保證，辦任何事情只要有信心和決心就沒有什么做不了的，沒有什么干不好的。十二年來，我兢兢業業，勤勤懇懇，滿懷信心的工作，在各個方面都取得了一些成績，深得公司領導和同事們的信任。但成績只能證明以往的努力和付出，并不代表以后，我是一個勇于接受挑戰的人，我愿意接受更大的挑戰和重任。所以，我有信心和決心當好分公司副總經理。

在這里，我也愿意坦誠地把自己已經認識到的不足之處匯報給大家。主要有兩點：一是知識結構上的不足仍然明顯。目前，我正在自學有關法律、寫作、財務方面的知識，我想通過循序漸進的努力，力爭成為對網絡知識、財務知識、經營管理、企業人事管理知識都有所知曉的綜合性管理人才。二是處理矛盾的經驗不足。我將充分依靠老同志豐富的閱歷和經驗，虛心求教，加以彌補。

請領導和同志們相信，既然我自己能認識到這些不足，也就一定能努力克服，不斷完善自己的人格。

二、工作設想：

如果通過此次競聘，我能夠有幸分公司副總經理，我將采取以下措施來開展工作：

第一，抓好網絡運營維護和管理。我認為，電信公司作為一個企業，追求經濟效益最大化是其重要的一個目標。而只有通過網絡運營維護工作，才可以達到這個目標。在抓好網絡運營維護的同時，切實協助經理抓好管理。首先，抓好人的管理。人力資源是企業不斷向前發展的不竭動力和源泉。我將對所管部門人員分工，做到人人有事做、事事有人做，獎勤罰懶，提高員工的辦事效率。在工作中，堅持“能者上，平者讓，庸者下”，力爭做到想干事的給機會、能干事的給崗位、做好事的給地位。其次，建立健全各種規章制度。不以規矩，不成方圓。做到以制度管人、以制度管事，而不是人管人，人管事。

第二，做好運行維護工作。工作中我將堅持“維護就是服務、維護就是經營、維護就是效益”的理念，主動、高效地支撐市場發展。進一步按照市運維機制的改革步署，完成以維護和值守科學分離的新的維護體制創新和各項業務流程重組改革，一切以滿足業務發展、響應市場支撐為前提，統一思想、統一認識。真正做到后臺不對前臺說“NO”，下一個流程不對上一個流程說“NO”。

第三，積極做好省公司布置的三項重點工作：

1、做好本地網集中維護一是要配合市運維把所有端局納入本地網網管監控系統。二是完善同有關業務流程和健全和落實相關制度。三是加強各專業交流和培訓的力度，使綜合性維護人才脫穎而出。

2、搞好網絡資源管理系統建設。網絡資源建設不僅是績效考核指標，更是企業決策的重要依據之一，它和市場的營銷系統緊密相關，這要求我們一是專人專崗負責系統的維護、嚴格進度要求完成數據的清理、錄入、更新工作，二是要求各分局及市場各部門嚴格業務流程，保證營業受理、工程新增、割接機線設備，實時反饋更新，并進行動態管理。

3、做好舊機房整治工作。一是要對一些不符合安全標準的機房上報整改，二是要利用建設改造的機會對農村支局進行整改，三是力所能及的對一些漏雨、電源線雜亂的機房進行整改。

第四，培養運行維護骨干，形成后備人才梯隊。

我將根據目前公司人員的現狀，積極培養運行維護骨干，形成后備人才梯隊；同時通過以會代訓、挖掘潛力等多種方式，努力使分管部門形成業務型、技術型、管理型、事務型人才比例協調的結構。

第五，抓好企業文化建設。企業文化是一個企業核心競爭力中最基本的因素。所以我上任后，要協助總經理抓好企業文化建設，以增強員工對通訊事業的主人翁意識，增強員工對企業的認同感，提高企業核心競爭力。

三、崗位承諾

如果承蒙領導厚愛，讓我走上分公司總經理的工作崗位，我將做到：

第一，真誠講團結，當好配角，開拓性開展工作。

同事之間，支持、諒解和友誼比什么都重要。在團結方面，一定要擺正位置，正確認識和看待自己，當好配角，胸懷全局，服從領導，積極做好所分管的工作，努力做到工作主動不越位，協助管理不越權，建言獻策不添亂，加強團結不分散。在工作中和生活上一定要平易近人，做到說真話，辦實事，求實效。

第二、努力使自己做到嚴格要求，嚴密制度，嚴守紀律，勤學習，勤調查，勤督辦的工作作風。工作中做到嚴格要求，嚴密制度，嚴守紀律，要以共同的目標團結人，以有效的管理激勵人，以自身的行動帶動人。努力做到大事講原則，小事講風格，共事團結，辦事講效率，用人不疑。用真情和愛心去善待我的每一個同事，使他們的人格得到充分的尊重，給他們一個寬松的發展和創造空間。

最后，我要衷心地感謝多年來一直關心、愛護和支持、幫助我成長的各位領導、師長和全體同事們。“成長思源，成才思進”，是你們培養了我對電信事業的熱愛，教會了我應該怎樣為人和如何做事，是你們使我更加懂得了個人只有融入到集體才能成就一番事業，才能取得一份成功。

我的演講完了，謝謝大家！

第四篇：通信分公司副總經理述職總結

2004年我的工作發生變化。前半年仍在**支公司擔任經理，七月份調**分公司任副總經理。無論在**還是在**，都一直保持著敬業的精神、認真的態度、踏實的作風，盡心盡力地作好工作。

一、以經營目標為中心，以網絡建設為重點，努力完成支公司各項任務 上半年，帶領**支公司全體同志，以省公司、分公司下達的各項任務為目標，出實招，下實勁，在主營收入、網絡改造、壓強工程方面取得較好成績。1．想方設法，多管齊下，狠抓收入。2003年8.29洪災使**縣網絡損失慘重，用戶大量流失，給今年收費留下許多困難。我首先激勵全體員工堅定信心，用加倍的艱苦，盡最大努力挽回水災造成的損失。在搞好網絡建設、提高服務質量的同時，四招齊出，加大征收力度。第一招，提高網絡傳輸質量和服務質量。針對老城片區信號質量差、導致收費(本文權屬文秘之音所有，更多文章請登陸www.tmdps.cn查看)十分困難的實際，積極從根本上解決問題。在去年水毀恢復任務十分繁重的情況下，發揚不怕疲勞、連續作戰的精神，自加壓力，同時進行老城干線光纜改造，使電視信號得到徹底改善。在網絡維修方面，嚴格按照服務承諾要求，無論正常上班還是節假日，接到用戶申告立即處理，換來用戶的滿意。這一招為清收收視維護費打下基礎。第二招，贈送禮品“促銷”。第三招，加大宣傳力度，督促用戶交費。沿大街小巷、樓棟、單位張貼催交收視費通知，布置一輛“廣播電視法規宣傳車”，在城網范圍內廣泛宣傳“廣播電視保護條例”、“衛星地面站管理辦法”等政策、法規，廣播催費通知。通過這一招，促使大量用戶主動到公司收費室交費。第四招，積極爭取縣法院大力支持。**縣人民法院發出“清收有線電視收視維護費的公告”，要求所有用戶限期交清欠費，逾期將強制執行。這一招使欠費用戶紛紛到公司交費。通過全體員工的共同努力，至六月底實現收入 43.3 萬元，占任務的 78.9％。2．抓緊實施壓強工程和城區網絡改造，不斷擴張和優化城區網絡。**城區原有網絡全部是電纜，傳輸距離最長達6Km，網絡陳舊，故障多，信號質量差。我和支公司同志積極改造干線，不斷擴大光纜傳輸范圍。在省公司、分公司的大力支持下，老城干線改造于一月份順利竣工，開通老城中街、三官廟兩個光節點。在此基礎上，進一步優化原城網改造規劃，積極設法將漁洞河3公里干線改造成光纜，開通了地震臺光節點。隨后陸續開通了三星小區、**中學、白石巖光節點。同時，不間斷的進行支線改造，優化網絡。從3月中旬開始，重點進行片區支線網改造，規范線路、更新電纜、架設進樓棟鋼絞線。至六月底完成東河小區、廣場路家屬院、三星小區、新城、副司巷、關鐵路、西萬路過境段沿線等片區改造，覆蓋49棟樓房和300余戶零散戶。不但進一步優化了網絡，提高了信號質量，還為將來光纜進樓棟打下基礎。省公司今年主攻壓強工程，我和支公司同志克服困難，主動出擊，及時完成設計、編報項目；抓緊時機，不等不靠，提前實施。在項目尚未審批下來的時候，就積極設法賒購電桿、材料，組織人力，按照設計方案栽桿架線。至六月底完成四號橋——三星新區、氣象站——黨校、汽車站——水壩、關鐵路——東河等桿路建設，在城區栽桿66根，架設鋼絞線3169M。3．以市場為核心，積極發展數據業務。寬帶接入對我們來說是一項全新的業務。起步晚、缺乏專業人才，加之網絡結構決定了成本太高且施工不易，使我們在激烈的市場競爭中處于劣勢。我迎難而上，積極競爭，努力打開市場。首先與**縣法院達成協議，為其建成18個信息點的局域網，為全市法院系統專網簽約打開局面。又積極爭取縣民政局、電力局、**中學等集團用戶，同時積極爭取縣政府網站的專線接入訂單。4．加強隊伍建設，促進服務質量和企業效益提升。公司的奮斗目標要一支過硬的隊伍來實現。我把職工隊伍建設作為公司管理的關鍵一環，教育、管理雙管齊下，提高員工素質，進而提升服務質量和公司效益。努力培育新的團隊精神，促進員工統一認識，更新觀念，共同打造“學習創新 愛崗 敬業”的企業精神，樹立“市場第一，用戶第一”的觀念，改變壟斷行業長期養成的缺乏市場觀念、缺乏競爭意識、缺乏服務意識的行為習慣，使大家認識到只有不斷建設和延伸網絡、發展用戶、壯大公司實力，不斷提高服務質量，做到讓用戶滿意，我們自身才有(本文權屬文秘之音所有，更多文章請登陸www.tmdps.cn查看)出路。通過積極的思想教育，使全體員工牢固樹立起強烈的市場競爭意識，不等不靠、積極拼搶的精神，敢于攻堅、以干克難的決心，用戶至上、質量第一的服務理念。努力樹立在社會公眾中的責任型、貢獻型形象，在用戶中的優質型、誠信型形象。5．不斷改進和加強內部管理。今年修訂了“服務時限制”、“崗位責任制”及考評細則，嚴格用戶簽字制度，推行“首問負責制”、“馬上就辦制”和“客戶回訪制”，用制度推動服務質量的提升。嚴格執行績效工資發放辦法，按實績確定員工薪酬標準，努力體現“多勞多得，優績優酬”的分配原則，形成“干好干壞不一樣，干多干少不一樣”的分配觀念。試行片區負責制。將城區網絡劃分為5個片區，責任到人。每個片區責任人對本區的稽查、收費、新裝、拆遷、維修，以及用戶摸底、核查負責，依據片區綜合指標完成情況進行考核。這個方法調動了員工的積極性。

二、進入新的環境和角色，接受新的考驗和挑戰 七月下旬，我調任**分公司副總，分管辦公室、市場營業部和保衛稽查部工作。半年來，認真當好總經理的助手，盡自己最大努力協助總經理加強分公司管理，為超額完成經營收入、用戶發展任務作出應有貢獻。1．完善制度，嚴格要求，規范管理。強化管理是提高企業核心競爭力的重要環節。我到任后首先著手的工作就是完善管理制度。針對分公司管理較為薄弱的現狀，按照分公司的安排，我帶領幾位部長赴延安、黃陵等地學習兄弟公司先進管理經驗。學習歸來后，結合**分公司實際，重新制定了《考勤制度》、《請休假制度》、《會議制度》、《接待管理辦法》，規范機關的日常管理。針對城區營業部的工作特點和存在問題，把提高服務質量作為重點，制定了《用戶回訪制度》、《城區營業部工作量化考核細則》和《客戶服務室工作量化考核細則》，用量化考核的辦法加強營業部的管理。在試行過程中，及時根據實際情況設計或制定相關表格和工作流程，使制度不斷健全和完善。由于歷史的原因和客觀條件的限制，**城區不少片區用戶網線路不規范，既不便于日常維護，更不利于今后的擴容發展，還留下安全隱患。我在廣泛地深入實地調查了解的基礎上，確定線路更新、架設作業的管理流程，從申報、審核、設計到施工、驗收、結算，明確各個環節管理部門和管理責任，嚴格要求施工必須符合技術規范，并且嚴把驗收關。自此后無論是更新電纜還是新架電纜，改變了以往圖省事亂拉亂架、臨時湊合將就的做法，使得線路整齊規范，一勞永逸。2．突出重點，協調工作，努力完成收入任務。分公司始終把經營收入、用戶發展和利潤三大指標作為公司經營活動的重心。城區營業部經營收入、用戶發展分別占分公司總任務的40％和30％，能否完成任務對全公司任務的完成影響巨大。因此，我深入一線開展工作，想方設法保證完成任務。一是加強營業部內部管理，盡力理順內部關系，積極解決工作中的矛盾和困難，使維修、安裝、收費三部分都緊緊圍繞大局，形成合力，齊心協力實現收入目標。二是夯實任務，責任到人，按月考核，實行任務與工資、獎金掛鉤，使得人人心頭有目標、肩上有壓力，增強員工的工作主動性和積極性。三是積極協調工程建設部、運行維護部等部門，做好架設新線路、改造舊線路的工作，為發展新用戶、改善收費環境打下一個好的基礎。四是針對**城區網絡原部分入網用戶和后陽臺進線用戶存在收視效果差和維修難、收費難的問題，集中力量實行“后陽臺改造”工程，2004年完成2100余戶用戶網改造。7－12月，城區營業部完成收入325萬元，占半年任務的108％；全年發展用戶2600戶。為確保分公司總任務完成，對各支公司實行目標責任制，并制定了相應的管理和獎懲辦法，充分調動起縣支公司經理和全體員工的工作積極性。截止12月底，分公司市縣兩級實現經營收入1550萬元，完成任務的103.3％；發展有線電視用戶11069（并網2960戶）戶，完成任務的110.1％；實現利潤80萬元，為省公司下達目標的296.3％。稽查收入任務也全部完成。3．以干克難，努力推進連體工程。作為省公司今年部署的三大工程之一，我們對連體工程不敢有絲毫懈怠。然而，**鄉鎮有線電視網情況特殊，由于當地經濟比較落后，地方政府財政拮據，不支持公司收購連并鄉鎮有線電視網；市主管局鑒于此項工作難度大，態度也不積極。連并工作困難重重。但我們沒有因此消極觀望等待，而是想方設法，積極開展工作，終于有了突破，完成連網用戶2180戶。4．搞好外部協調，積極爭取價格政策的落實到位。長期以來物價部門與我們在經營性終端用戶收費標準中解釋有分歧，分歧的解釋使旅館業每終端收費標準遠遠低于普通居民用戶，造成對旅館業收費矛盾突出，甚至導致旬陽、嵐皋兩個支公司因此被物價局罰款，給我們收費工作帶來很大影響。此問題反映到省物價局、省廣電局和省公司依然得不到妥善解決。后經分公司多方做工作，我廣泛搜集資料，查閱了大量的歷史文件，尋找出充分的依據，與物價局領導以及有關科室一次次接觸交涉，反復闡述觀點，申述理由，展示政策依據，據理力爭，終于使這一問題得到徹底解決。市物價局于十月發文，明確了經營性用戶收費標準。分公司因此可增加收入40萬元。

三、加強學習，自律自重 一年來自覺搞好政治學習，注重思想品德(本文權屬文秘之音所有，更多文章請登陸www.tmdps.cn查看)修養，努力提高自身思想素質和政治素質。時刻提醒自己要堂堂正正做人，清清白白做“官”，認認真真做事。認真學習“三個代表”重要思想，積極參與“艱苦奮斗、廉潔從政”的教育活動，模范地遵守黨紀國法和公司各項規章制度，嚴格要求自己，搞好廉潔自律；不搞以權謀私，不做貪占便宜的事，沒有出現任何違反廉政規定和公司財務制度的行為。在工作上，保持高度的責任感和敬業精神，堅持原則，作風正派，能自覺發揮共產黨員的先鋒模范作用，把事業、把工作放在首位，認真負責，扎實肯干，吃苦在前。圍繞建設“聰明、健康”的企業，主動學習現代企業管理知識，學習新知識、新技術，積極探索企業文化建設，進一步增強了在新形勢下把廣電網絡做強做大的責任感。

四、存在的不足 1．連體工作雖說有了突破，但距省公司要求還有很大差距，還要付出更大的努力。2．對公司的管理還需進一步加強。由于歷史的原因，進行嚴格的、全面的現代企業管理，有一個很長的、艱難的過程。今年我雖然作了一些嘗試，但深度、力度都還顯不夠。3．對職工隊伍建設方面努力還不足。少數員工觀念陳舊，作風不實，經營意識、服務態度、服務質量等都亟待轉變、改善和提高。進一步提高員工隊伍整體素質還有大量工作要作。

第五篇：通信分公司副總經理述職總結

通信分公司副總經理述職總結2004年我的工作發生變化。前半年仍在**支公司擔任經理，七月份調**分公司任副總經理。無論在**還是在**，都一直保持著敬業的精神、認真的態度、踏實的作風，盡心盡力地作好工作。

一、以經營目標為中心，以網絡建設為重點，努力完成支公司各項任務上半年，帶領**支公司全體同志，以省公司、分公司下達的各項任務為目

標，出實招，下實勁，在主營收入、網絡改造、壓強工程方面取得較好成績。1．想方設法，多管齊下，狠抓收入。2003年8.29洪災使**縣網絡損失慘重，用戶大量流失，給今年收費留下許多困難。我首先激勵全體員工堅定信心，用加倍的艱苦，盡最大努力挽回水災造成的損失。在搞好網絡建設、提高服務質量的同時，四招齊出，加大征收力度。第一招，提高網絡傳輸質量和服務質量。針對老城片區信號質量差、導致收費十分困難的實際，積極從根本上解決問題。在去年水毀恢復任務十分繁重的情況下，發揚不怕疲勞、連續作戰的精神，自加壓力，同時進行老城干線光纜改造，使電視信號得到徹底改善。在網絡維修方面，嚴格按照服務承諾要求，無論正常上班還是節假日，接到用戶申告立即處理，換來用戶的滿意。這一招為清收收視維護費打下基礎。第二招，贈送禮品“促銷”。第三招，加大宣傳力度，督促用戶交費。沿大街小巷、樓棟、單位張貼催交收視費通知，布置一輛“廣播電視法規宣傳車”，在城網范圍內廣泛宣傳“廣播電視保護條例”、“衛星地面站管理辦法”等政策、法規，廣播催費通知。通過這一招，促使大量用戶主動到公司收費室交費。第四招，積極爭取縣法院大力支持。**縣人民法院發出“清收有線電視收視維護費的公告”，要求所有用戶限期交清欠費，逾期將強制執行。這一招使欠費用戶紛紛到公司交費。通過全體員工的共同努力，至六月底實現收入43.3萬元，占任務的78.9％。2．抓緊實施壓強工程和城區網絡改造，不斷擴張和優化城區網絡。**城區原有網絡全部是電纜，傳輸距離最長達6Km，網絡陳舊，故障多，信號質量差。我和支公司同志積極改造干線，不斷擴大光纜傳輸范圍。在省公司、分公司的大力支持下，老城干線改造于一月份順利竣工，開通老城中街、三官廟兩個光節點。在此基礎上，進一步優化原城網改造規劃，積極設法將漁洞河3公里干線改造成光纜，開通了地震臺光節點。隨后陸續開通了三星小區、**中學、白石巖光節點。同時，不間斷的進行支線改造，優化網絡。從3月中旬開始，重點進行片區支線網改造，規范線路、更新電纜、架設進樓棟鋼絞線。至六月底完成東河小區、廣場路家屬院、三星小區、新城、副司巷、關鐵路、西萬路過境段沿線等片區改造，覆蓋49棟樓房和300余戶零散戶。不但進一步優化了網絡，提高了信號質量，還為將來光纜進樓棟打下基礎。省公司今年主攻壓強工程，我和支公司同志克服困難，主動出擊，及時完成設計、編報項目；抓緊時機，不等不靠，提前實施。在項目尚未審批下來的時候，就積極設法賒購電桿、材料，組織人力，按照設計方案栽桿架線。至六月底完成四號橋——三星新區、氣象站——黨校、汽車站——水壩、關鐵路——東河等桿路建設，在城區栽桿66根，架設鋼絞線3169M。3．以市場為核心，積極發展數據業務。寬帶接入對我們來說是一項全新的業務。起步晚、缺乏專業人才，加之網絡結構決定了成本太高且施工不易，使我們在激烈的市場競爭中處于劣勢。我迎難而上，積極競爭，努力打開市場。首先與**縣法院達成協議，為其建成18個信息點的局域網，為全市法院系統專網簽約打開局面。又積極爭取縣民政局、電力局、**中學等集團用戶，同時積極爭取縣政府網站的專線接入訂單。4．加強隊伍建設，促進服務質量和企業效益提升。公司的奮斗目標要一支過硬的隊伍來實現。我把職工隊伍建設作為公司管理的關鍵一環，教育、管理雙管齊下，提高員工素質，進而提升服務質量和公司效益。努力培育新的團隊精神，促進員工統一認識，更新觀念，共同打造“學習創新愛崗敬業”的企業精神，樹立“市場第一，用戶第一”的觀念，改變壟斷行業長期養成的缺乏市場觀念、缺乏競爭意識、缺乏服務意識的行為習慣，使大家認識到只有不斷建設和延伸網絡、發展用戶、壯大公司實力，不斷提高服務質量，做到讓用戶滿意，我們自身才有出路。通過積極的思想教育，使全體員工牢固樹立起強烈的市場競爭意識，不等不靠、積極拼搶的精神，敢于攻堅、以干克難的決心，用戶至上、質量第一的服務理念。努力樹立在社會公眾中的責任型、貢獻型形象，在用戶中的優質型、誠信型形象。5．不斷改進和加強內部管理。今年修訂了“服務時限制”、“崗位責任制”及考評細則，嚴格用戶簽字制度，推行“首問負責制”、“馬上就辦制”和“客戶回訪制”，用制度推動服務質量的提升。嚴格執行績效工資發放辦法，按實績確定員工薪酬標準，努力體現“多勞多得，優績優酬”的分配原則，形成“干好干壞不一樣，干多干少不一樣”的分配觀念。試行片區負責