第一篇：打造高素質煙草專賣執法隊伍的思考

隨著行業體制改革的不斷深入，專賣管理工作任務越來越繁重，工作標準越來越規范。因此，如何加強專賣執法隊伍自身建設，打造一支高素質的專賣執法隊伍，是我們當前專賣管理工作中所面臨的一項重要工作。

一、要建立過硬的領導班子“政治路線確定之后，干部就是決定的因素。”建設優良過硬的領導班子，必須要以政治堅定、開拓創新、團結協助、勤政廉潔為前提，要求每個領導干部要具有正確的政治方向，明確的行為規則。所謂政治堅定，就是要加強政治學習，不斷增強大局意識、法制意識、客戶意識和憂患意識，確保政令暢通；開拓創新，就是既要繼承和發揚黨的優良傳統和作風，又要順應時代發展，自覺更新觀念，解放思想，與時俱進，認真研究新情況，探索新思想，解決新問題，適應新環境；團結協助，不僅我們的隊伍要精誠團結，我們還要和客戶講團結，團結一切可以團結的客戶，堅決孤立和狠狠打擊違規、違法客戶。勤政廉潔，就是各級專賣管理人員，依法行政，用法規來規范自己的言行，各級干部要身先士卒，率先垂范，做出表率，同時要嚴格要求和管理好每一個隊員的行為。

二、要保持執法隊伍的健康純潔要保持專賣執法隊伍的健康純潔。一要不斷加強對專賣管理人員的政治思想教育，提高他們的思想覺悟和綜合素質，自覺服務于人民，服務于行業；二要加大對管理部門的監管力度；三要建立和完善監督、管理、制約和教育管理機制；四要認真監管專賣人員的行為規則，對工作人員在執法當中違紀行為要嚴厲處罰，情節嚴重的要堅決清除出專賣隊伍。有計劃、有安排的把培訓教育工作作為一項長期任務來抓，并把培訓教育工作貫穿到實際工作當中，不斷加強和提升專賣人員的法制意識，真正做到警鐘常鳴，切實建立不想腐敗、不敢腐敗、不能腐敗和不能違紀、不敢違紀、不想違紀的長效教育機制，增強專賣管理人員的防腐能力。

三、要樹立良好的社會形象要樹立專賣隊伍良好的社會形象。一要不斷加強學習更新思想觀念，忠于職守、公平、公正；二要奉獻行業、廉潔自律；三要勤政高效、文明禮貌；四要著裝整齊、舉止端莊文明；五要樹立為民服務理念。還要加強規范意識，時刻牢記“六條”執法法律和文明執法行為規范，這是對專賣人員的基本要求，也是樹立專賣隊伍良好形象的基本原則。

四、要嚴格公正執法要做到嚴格公正執法。一要嚴格依法行使權力，二要嚴格按照法律程序，按章辦事，堵漏洞，強管理，做到公平、公正、嚴格有效。三要作風過硬，文明執法，內容公開。案件處理“事實清楚、證據確鑿、定性準確、處理恰當、程序合法”。對許可證的監管工作也要不斷創新服務理念，把人性化執法與剛性化管理相結合，使以許可證監管為中心的執法工作產生最大效應，從而使市場秩序健康發展。總之，不斷提高煙草專賣管理人員整體素質，是新時期專賣管理隊伍建設的一項重要要求，是煙草行業面臨新挑戰不斷取得新成績的根本保證。

第二篇：努力打造高素質隊伍

努力打造高素質黨務隊伍 作者姓名：張輝

為全面提高基層黨務工作者的素質，推進基層黨建工作深入開展，安達市整合資源，創新載體，嚴格落實，不斷深化干部教育培訓工作，努力打造一支政治素質、文化水平、服務能力過硬的基層黨務工作者隊伍。

一、著眼長遠，擴大范圍，突出培訓對象的廣泛性

市委對基層的黨組織班子和黨務干部工作局面打不開、成效不顯著，急需“充電”、“加油”的現狀，開展“組工大講堂”活動，擴大了培訓覆蓋面，將基層黨組織書記、副書記、組織委員、“兩新組織”、后備干部和優秀青年600多人都納為教育培訓對象。在培訓中，明確主題，突出特點。有效地解決了基層黨務工作者政策規定把握不準、工作要求了解不清、開展活動能力不強等問題，提升了黨務工作者的素質。

二、立足實際，優化組合，突出培訓內容的針對性

圍繞基層黨務工作者的能力結構和素質要求優化培訓內容，將政治理論培訓與崗位職責培訓相融合。邀請了東北石油大學楊中華教授、北京大學現代文化研究院于行教授、北京大學李振一教授，就如何做好新形勢下的群眾工作，開展了《政府之職與干部之為》、《高效執行力》、《商業模式的創新與研究》等專題講座。同時，借助現場教學基地資源，組織參觀了黑龍江貝美乳業有限公司、黑龍江安瑞佳化工有限公司、先源鄉友誼牧場等典型企業實地參觀學習，增強了黨務工作者的本領。

三、以人為本，拓寬渠道，突出培訓方式的實用性

為了保證培訓的質量，注重運用多種培訓模式，確保將理論知識轉化為工作實踐。在專題講座過程中增加答疑環節，對于工作中遇到的實際問題，參加培訓人員可以現場提問，由專家授課進行答疑解惑，幫助參訓人員更好地把握政策、解決問題、推進工作。通過邀請專家和知名高校學者授課，即從宏觀上提高參訓學員的能力素質，又從微觀上使培訓更貼近實際、更具有感染力。增強了培訓的吸引力，提升了培訓效果。

第三篇：打造高素質村干部隊伍

打造高素質村干部隊伍

吳建平

村級組織是我國行政組織中最基層的組織，它直接面對廣大人民群眾，承擔著把黨的路線、方針、政策貫徹到千家萬戶的職責。村干部素質的高低，在很大程度上決定著農村工作的成敗。因此，必須以培訓為抓手，著力打造高素質村干部隊伍。

著眼全局抓領導。作為一個農業大縣，新化縣委、縣政府站在全局的高度，將高質量培訓村干部作為加強基層組織建設和新農村建設的基礎工程、富民強縣的引擎工程來抓，縣、鄉、村三級均成立了村干部教育培訓領導小組，制定了村干部培訓三年規劃和計劃,按照“統籌全局、科學整合，統一領導、分層管理”的原則，切實加強組織領導。特別在村干部培訓經費保障上，一方面將村干部培訓納入領導干部培訓范圍，加大財政投入力度；另一方面全面整合財政、黨費、扶貧培訓、移民培訓、勞動就業培訓、農技培訓等各方面的經費，歸攏到組織部門集中使用。

結合需求抓分類。結合工作實際推出“菜單式”培訓模式。除了列入培訓的必修教材，參訓的村干部還可以按照“干什么、學什么，缺什么、補什么”的要求，在政治理論、政策法規、農村實用技術、農村工作方法、新農村建設與管理等方面自由選擇。這種方式，發揮了參訓人員的主觀能動性，調動了參訓人員的學習積極性，促成了從“要我學”到“我要學”的轉變。

明確職責抓督查。采取“三級培訓、各負其責”的做法，從不同層面進行規劃和指導：由縣農村黨員干部培訓基地和縣委黨校集中培訓村支書和村主任；鄉鎮黨校和農科教中心集中培訓村級兩委主職以上的其他成員和后備干部；村級培訓網點以農村實用技術為重點，定期組織村組干部開展集中培訓。

貼近實際抓創新。在培訓方式上，圍繞“活”字下功夫，除分層負責集中培訓、部門包干對口培訓外，積極探索依托基地實踐培訓、遠程教育靈活培訓、學歷教育長期培訓等方式，取得了實實在在的效果。三年來，全縣創建了9個市級、97個縣級農村黨員干部實用技術培訓基地，通過面對面傳授、手把手培訓，培養了一大批致富典型；充分發揮村級遠程教育網絡全覆蓋優勢，在紅星網新化分站上開辟致富信息、政策法規、農業科技等專欄，以專家講座、視頻互動、在線答疑等形式開展教育培訓；大力實施“一村一名大學生計劃”，有102名村干部獲得大專學歷、632名正在電大就讀。

典型引路抓示范。縣委特別注重挖掘本土先進人物、先進基層組織的典型事跡，將其作為先進性教育活動、學習實踐科學發展觀活動以及創先爭優活動的生動教材，引導廣大村干部見賢思齊、比學趕超。五年來，我們編輯了60多萬字的本土培訓教材，先后推出了扎根天門鄉金馬村18年的 “一支書”劉成虎等身邊的模范人物，總結了全國民主法制建設示范村——桑梓鎮洪潮村、全省 “五個好先進黨支部”——曹家鎮娘家村支部、全省小康示范村——溫塘鎮祥星村、全市民企聯村活動示范單位——曹家鎮水竹村、全縣第一個億元村——瑯塘鎮印雙村等先進村級組織的發展模式。（作者系新化縣委書記）

第四篇：打造一批高素質客戶經理隊伍

觀看《愛上草根銀行--包商銀行》后感

——打造一批高素質客戶經理隊伍

包商銀行，一個服務小微企業的草根銀行，卻在金融行業掀起軒然大波。這值得我們深思：銀行需要打造一批高素質客戶經理隊。

隨著社會經濟的發展變化，金融同業競爭的日益加劇，銀行外部經營環境愈加嚴峻。特別是新的股份制銀行銀行不斷進入臨沂這個商貿批發物流城市，15家金融機構在同一個陣地上摩拳擦掌，已對我銀行原有優勢陣地發起了強烈的挑戰。為穩固和發展我行農村基礎市場及不斷滿足客戶需求的多元化，建設一支具有競爭力、良好服務精神和較強業務拓展能力的客戶經理隊伍，對于我行加快業務發展、贏得市場主動權已勢在必行。

一、銀行加強客戶經理隊伍建設的重要意義

客戶經理是直接接觸顧客并營銷銀行產品與服務的專職人員，他們作為銀行業務開展的中流砥柱，是我行形象和競爭力的直接體現，是聯結顧客與銀行的紐帶，代表銀行為客戶提供存款、貸款、結算、中間業務、信息咨詢、金融產品組合設計等一站式全方位金融服務，以滿足客戶的金融需求。可以說，客戶經理是銀行深入市場的觸角。

要擴大市場份額，就需要客戶經理向民眾宣傳銀行的優勢，推介本行的特色產品，講解金融方針政策，增強客戶金融意識，強化理財觀念，增強客戶主動消費金融產品的自覺性；發現和挖掘潛在的客戶，力爭把每一個潛在的客戶轉變為現實的客戶，把市場中成長起來的優質客戶吸引到本行來，不斷壯大優質客戶群，擴展業務經營和利潤空間。客戶經理通過為客戶提供金融服務的過程，能夠及時了解客戶需求的變化，掌握客戶信息，建立客戶信息數據庫，對信息進行處理、加工、分析，并定期寫出報告，為防范金融風險提供依據。因此，銀行加強客戶經理隊伍建設十分重要。

二、當前客戶經理隊伍建設存在的主要問題

目前，我行已建有一支頗具規模的客戶經理隊伍，在拓展業務中發揮了積極的作用。但是，面對激烈競爭的金融市場，這支客戶經理隊伍存在著明顯的不足。

1.客戶經理的市場化意識不夠強。在當前實際工作中，有的客戶經理還存在著坐等客戶上門現象，不能做到主動出擊，缺乏市場營銷觀念，對信用工程建設活動意識不到位，不能夠領會工程建設的真正意義所在，與包商銀行的客戶經理相比，差之甚遠。

2.客戶經理金融產品的熟悉程度偏低。有些客戶經理提到營銷就只知道存、貸款，對新的金融產品知之甚少，對各種產品之間的深層次關系，更是缺乏基本的了解，不但影響了新的金融產品的營銷，也影響了相關聯的傳統金融業務的擴大。3.優質客戶經理的數量不足，優質客戶經理的短缺。客戶經理不足在我行現象較為嚴重，有的客戶經理一人需要維護二百甚至三百多個客戶，導致不能夠做好金融服務、全面把握金銀行信貸風險。甚至有的客戶經理連電腦操作都不能獨立完成。導致我行在市場競爭中面臨著巨大的人才壓力。

三、加強農村合作銀行客戶經理隊伍建設的幾點建議 要高度重視客戶經理隊伍建設，將加強客戶經理隊伍建設作為銀行發展戰略的一項重要舉措，引導全員轉變觀念，爭當客戶經理，施展個人才能，實現自我價值。

1.優化選拔機制，充實客戶經理隊伍。客戶經理隊伍作為銀行整個營銷團隊的核心力量，人員的選拔至關重要。一是要建立一套“公開競選、公平競爭、公正競聘、能進能出、能上能下”的選人用人機制，把政治素質好、業務水平高、營銷能力強的員工選拔到客戶經理的崗位上，優化壯大客戶經理隊伍。二是要堅持客戶經理公開競聘制度，使對客戶經理崗位有興趣、營銷拓展能力較強、業務素質較為全面的員工，能及時充實到客戶經理隊伍中來。

2.明確職責定位，轉變經營管理意識。職責定位準確與否，是客戶經理能否做好工作、完成任務、確保成效的基礎前提，是加強客戶經理隊伍建設的首要環節。一是拓展市場。這是客戶經理的首要和基本職責。要有效拓展市場，需要客戶經理深入全面地了解所在地市場狀況，掌握當地優質客戶信息；通過信息的搜集、整理，能對客戶當前現狀及今后的發展趨勢，有一個比較正確的分析和判斷，在不斷提升市場分析水平的基礎上，才能更多地爭得客戶、開拓市場。二是服務客戶。伴隨經濟的快速發展，客戶金融需求呈多樣化，對銀行服務的要求也越來越高。因此，客戶經理除了提供基本的業務辦理服務、信息指導服務外，還要提供差異服務，即根據客戶的不同需求，提供不同的服務內容、標準與方法，體現服務的針對性、差異化和個性化。特別是要學會與客戶交朋友，能夠為客戶提供產業信息及市場動態，為客戶當好參謀。三是獲取收益。獲取收益是銀行與客戶的共同主題，要強化以客戶為中心的營銷理念，通過向客戶提供專業的理財服務，使客戶提高資金收益，更加信賴銀行，銀行也由此贏得更多的客戶，推動業務經營的不斷擴大和經營效益的持續提高，從而實現銀客雙贏。

3.強化培訓機制，提高客戶經理素質。客戶經理是銀行拓展市場和營銷產品的主力軍。當前客戶需求的日益個性化，要求一位優秀的客戶經理，不僅要具備過硬的專業知識，精通銀行各類業務，還要熟知國家貨幣信貸政策和與銀行有關的各項規章制度及法律知識，同時還要具有全面的市場營銷觀念、強烈的開拓創新意識，以及良好的溝通能力和情緒智力。因此，要制定切合實際的客戶經理中長期培訓方案，提升客戶經理的營銷能力與綜合素質，為客戶提供持續高效的金融服務。

4.深化考核機制，提升客戶經理價值。科學合理的考核激勵機制，是加強客戶經理隊伍建設的中心環節。要細化對客戶經理的考核，考核內容包括德、能、勤、績四個方面；考核的總體原則是科學化、制度化、全方位、重實績，做到統籌兼顧激勵與約束、合作與競爭、銀行短期目標與長期利益的相結合。對客戶經理的激勵，取決于客戶經理的經營業績和管理指標兩個方面。經營業績主要指對應客戶給銀行帶來的相應收益，管理指標包括客戶對服務質量的評價、新產品的營銷、客戶基礎管理、貸款質量，客戶經理的經營行為是否合規，責任感和協調性如何等方面，在此基礎上，實施客戶經理等級管理，對不同等級的客戶經理，授予不同的權限，確定不同的職責，享受不同的待遇，以此激勵客戶經理努力學習和工作，不斷提升和實現自我價值

第五篇：打造高素質執政骨干隊伍淺議

黨的十八大報告明確指出，堅持和發展中國特色社會主義，關鍵在于建設一支政治堅定、能力過硬、作風優良、奮發有為的執政骨干隊伍。組織部門擔負著為科學發展選干部配班子的重任，必須切實履行職責，提升工作水平，努力打造一支想干事、能干事、干成事的高素質執政骨干隊伍，為全面建成小康社會提供堅強組織保證。

堅持正確用人導向。事業成敗，關鍵在人；用人之要，重在導向。要結合株洲實際，深入貫徹落實黨的十八大精神，堅持“三有”（讓想干事的有機會，能干事的有舞臺，干成事的有地位）用人導向不動搖，真正把各方面的優秀干部及時發現出來，合理使用起來。具體要落實“六個優先”，即優先從基層的干事興業中，從優勢產業的開發建設中，從重大項目的強力推進中，從急難險重任務的攻堅克難中，從受到省級以上表彰的重大工作中，從經濟社會發展又好又快、群眾幸福指數明顯提高的地方和單位選拔優秀干部，使實績優、貢獻大的干部脫穎而出。要通過堅持“三有”導向，落實“六個優先”，形成以發展論英雄，憑實績用干部的良好導向，把政治素養高、工作能力強、民主作風好、善于抓班子帶隊伍的優秀干部切實選拔到領導崗位上來。

創新選人用人機制。要以戰略的眼光、創新的舉措、負責的態度，積極推進選人用人機制創新。堅持把年輕干部培養選拔作為一項長期的制度性安排，統籌考慮當前需要和可持續發展，制定培養選拔的長期規劃，明確各級領導班子特別是主要負責同志培養選拔年輕干部的具體責任，形成一級抓一級的責任體系。大膽選用素質高、潛力大的年輕干部，為他們干事創業成長成才搭建平臺。按照科學發展觀和正確政績觀要求，不斷完善考核評價體系和方法，提高考評的準確性，強化考評導向，通過“三考一測”（考察一貫表現，看長期、長期看；考察關鍵時刻，看急時的應對、難時的態度、險時的處置、重時的作風；考察細節把握，看獨處、看小事、看細節；測群眾口碑），全面考察考核干部的黨性修養、道德品質。推進競爭性選拔常態化，拿出急需、關鍵、專業性強的崗位面向全國、全省公選。完善選拔方式，堅持干什么考什么，既看分數又不唯分數，既看票數又不唯票數，讓會干事的考得上，提高公選干部的綜合素質和實際能力。

改進干部教育培訓。要結合學習型黨組織建設，以思想理論建設為根本，以黨性教育為核心，以道德建設為基礎，加強對各級領導班子的理想信念教育、根本宗旨教育、民主集中制教育和廉潔從政教育，教育引導黨員干部矢志不渝為中國特色社會主義共同理想而奮斗，牢固樹立正確的世界觀、權力觀、事業觀，堅定政治立場，明辨大是大非，模范踐行社會主義榮辱觀，以實際行動彰顯共產黨人的人格力量。把能力建設擺在更加突出的重要位置，切實加強教育培訓，提升各級領導班子和領導干部駕馭市場經濟、應對復雜局面、創新社會管理的能力和水平。積極推進干部教育培訓改革，構建更加開放、更具活力、更有實效的教育培訓體系，增強教育培訓的前瞻性、針對性和實效性。推進培訓方式多樣化，將市內培訓與市外、境外培訓結合起來，理論培訓與掛職鍛煉、重點項目錘煉結合起來，提升各級干部推動科學發展的實際能力。