員工日常管理制度

員工日常管理制度1

君源堂藥材站員工日常管理制度（暫行）

為確保工作秩序，保證各部門和生產車間各項工作順利開展，

營造良好的工作環境，

促進本公司的發展，

結合本公司實際情況，特制定本制度。

本制度適用于公司全體人員。

員工責任

1.遵守公司的各項制度和紀律，竭盡職能，努力工作。

2.保護公司的名譽、財產、資料，維護公司的利益。

3保守公司的商業、技術、薪金等機密。

4.認真履行本職工作，服從工作安排，完成工作要求。

5組織一切違反公司規章制度、損害公司利益的行為。

6.互相尊重、團隊合作、尊重領導、服從管理。

日常管理制度細則

1嚴禁使用侮辱性的語言和臟話。

2.必須服從工作安排，盡職盡責做好本職工作，不得疏忽或拒絕管理

人員的命令或工作分配。

3.在工作及管理活動中嚴禁帶有地方觀念，禁止拉幫結伙。

4.遵守上下班作息時間，按時上下班（如車間召開早會，所有員工需

提前5分鐘到崗）、不遲到、不早退、不曠工。上班時間（早上8點午-點下午6點午休2點到3點。）

5.因特殊情況需要請假，提出申請，得到批準后方可離開。(往禮等可預計事假必須提前3天請假)，

6.工作期間不得做與工作無關的事，例如，在工作過程中吃食物、看

手機、睡覺、聊天、聽歌、嬉戲打鬧、打架、私自離崗等行為。工作期間禁止吸煙，吸煙要到公司指定的吸煙區。

7.對惡意破壞公司財產的'行為或盜竊行為（不論盜竊他人物品還是

公司物品），不論物品價值大小，一經發現，一律開除。

8.不得私自攜帶公司物品出公司（經領導批準的除外），若有此行為

者，一經查出，將予以辭退并扣發一個月的工資。

9.員工必須自覺自律，勇于揭發損害公司形象或利益等不良行為。

10.每日上班前必須將工作區域及所操作設備進行清理，保證工作環

境衛生。

11.節約包裝中藥材物品（包裝袋子、箱子）不得隨意亂扔袋子箱子及其他物品

12.下班時，要清理自己的工作臺面，做好設備保養工作。最后離開

者要將所有門窗、電源關閉。

13．每周一對一個貨品區域進行盤點每一季度度中藥材進行一次盤點（6月1號，9月1號，12月1號 3一號）

以上規章制度從今天開始實行

20xx.04.02

員工日常管理制度2

一、廚房衛生制度

1、進入廚房必需穿好工作服、鞋整齊，戴帽上崗。

2、嚴禁上崗時戴首飾，涂指甲油，工作場所嚴禁吸煙、吐痰。

3、男職工不準留上長和胡須，女職工不準長發披肩，不能留長指甲。

4、必需每天做好個人衛生包括區域的清潔工作。

5、不隨地吐痰，不隨地丟垃圾，保持良好的衛生習慣。

6、有傳染病時，應在家中或醫院治療，停止一切廚房工作。

二、環境衛生

1、保持地面無油膩、無水淋、無衛生死角、無雜物。

2、保持瓷磚清潔光亮，勤擦門窗。

3、下班前后將冰箱、爐灶、配菜臺、保潔柜等清理干凈。

4、工具運用完畢后清洗干凈，擺放原位。

5、應備有密封蓋垃圾桶，垃圾桶最好當夜倒除，不在廚房隔夜，如需隔夜清除的垃圾，應用桶蓋隔離，常常保持干凈。

6、清潔油煙設備、器具，要保持地面和工作臺內干凈無污物。

7、手巾要隨時投洗，保持干凈，收工后洗凈消毒，墩布每運用完畢必需沖洗干凈。

三、冰箱衛生

1、冰箱應定人定崗，實行專人保管。

2、保持冰箱內外清潔，每日擦洗一次，冷柜應保持無霜，兩周定期清除。

3、每日檢查冰箱內食品質量，杜絕生熟混放，嚴禁疊放，魚類、蔬菜類相對分開，削減串味，要用保鮮膜，或用專用保鮮盒或包裝盒，并加標識。

四、食品衛生

1、上班后由切配清理隔日蔬菜，蔬菜不得有枯葉、霉班、蟲蛀、腐爛。

2、干貨、調味、罐頭等，要妥當貯存，不得散放，落地。

3、保持食品簇新，無異味，禁用銷售過的食品。

五、餐具衛生

1、切配器具，要生熟分開，加工機械必需保持清潔。

2、原料盛裝容器，內外清潔，無污漬、污物，每次運用前清洗、擦拭，運用后清洗干凈。

3、熟食、熟菜裝盤，餐具不得缺口、破邊，必需清潔，經消毒后無水淋、油跡方能裝盤出菜。

4、不銹鋼器具必需保持本色，不潔餐具退洗碗間清洗。

六、切配衛生

1、切板每日運用后洗涮干凈，定期消毒。

2、切配上下，必需保持清潔、衛生、整齊。

3、不銹鋼馬斗內外必需保持清浩，光亮。

4、刀具運用后擦拭干凈，放指定位置，定期消毒。

5、遇有下水道不通時或溢水剛好報修。

七、爐灶衛生

1、灶臺保持不銹鋼本色，不得有油垢，結束后清洗干凈。

2、炸爐、扒爐每日清理干凈，不得有油垢。

3、鍋具必需清潔排放整齊。

4、爐灶瓷磚清潔無油膩，爐灶排風要定期清潔，不得有油垢。

八、面點衛生

1、嚴格執行食品制作規范，保證食品衛生。

2、隨時保持工具，用具的.衛生。

3、全部運用的物料擺放整齊，用具擺放定位。

4、噴壺是食品加工用具，不得外借，每月開檔運用前再次清洗及換水。

5、保持工作環境的衛生九、洗碗衛生

員工日常管理制度3

1、工作時間不穿工作服、戴工作牌外出做與工作無關的任何事情。

2、員工無論何種車輛必須按指定地點等放。

3、在員工食堂就餐時佩帶工號牌，非本酒店員工在員工食堂用餐要經過酒店批準。開餐時間：早餐：7：30－8：30、中餐：10：30－12：00、晚餐：15：30－17：30、夜宵：8：30－10：00。

4、維護清潔衛生，不準亂倒飯菜殘渣。

5、珍惜糧食，發現浪費者加重處罰。

6、保持員工宿舍干凈整潔，安全、節約用電用水，防火防盜。不準帶外來人員進入宿舍，若是親友探訪必須經由宿舍管理員同意，并在晚上23：00前離開宿舍。不準從事賭博活動和其他違法行為。

7、如有下列行為者將受到處罰：隨地吐痰、亂扔煙頭、果皮、紙屑、雜物、不講究個人衛生，無故造成的噪音，帶有毒有害物品進入宿舍，私人物品亂擺亂放，不做值班衛生，私自帶外來人員在宿舍住宿，有偷竊和違反法律行為，損壞公物等；嚴重者交公安依法懲處。

員工日常管理制度4

1、依據工作須要，廚師長有權支配各崗位人員值班。

2、接班人員必需提前抵達工作崗位，保證準點上班。

3、交班人員必需與接班人員具體交代交接事宜，并填寫交接日志，方可離崗。

4、接班人員應仔細效對交接班日志，確認并落實交班內容。

5、值班人員應自覺完成交代工作，工作時間不得擅自離開工作崗位，不得做與工作無關的事情。

6、值班人員應保證值班期間客人須要的食品按規格剛好供應。

7、值班人員可妥當處理、保藏剩余食品及原料，做好清潔衛生工作。

8、值班人員下班時要填好交接班日志，剛好關閉水電氣閥，鎖好柜、門，交還鑰匙，按規定時間離崗。

9、廚師長檢查值班交接班工作，發覺問題當值班人員有責任說明清晰，并剛好改時。

員工日常管理制度5

一、考勤管理

1、員工上下班實行簽到制度(收銀臺處)，嚴禁未簽到或找人代簽者。

2、上班時間：根據好義佳各店鋪地理位置進行因店制定。

3、上班期間嚴禁遲到或早退，一月內遲到、早退合計三次，以曠工一天標準計算(標準如“請假制度”);若遲到或早退30分鐘以上按曠工半天計算(注：凡遲到、早退者當月無全勤)，

4、員工就餐時間為40分鐘。

5、當班期間不得離崗3次以上，每次不能超過15分鐘。

6、員工嚴禁未經店長同意而私自換班或代班。

7、員工一個月可向店長申請調換班2次休息，調班休息時必須提前一天填寫申請單并交由店長簽字，并與同事做好工作的交接，調班方式：半天(分上半天/下半天，時間各店交接班時間為準。)

8、員工請假/休假事宜參見請假制度(暫行)規定。

二、儀容儀表

1、員工進入工作崗位前應按要求著統一工裝、戴工牌(左胸上方)。

2、畫淡妝，頭發后不蓋耳，女生長發需盤起;男生不留長發、不留胡須。

3、指甲修剪整齊、不留長指甲;

4、口腔保持清新，班前不吃生蔥、生蒜等食品。

5、嚴禁在顧客前交頭接耳、指手畫腳，不可有摳鼻、挖耳、抓頭、瘙癢等小動作，需對顧客需使用禮貌用語。

三、日常行為規范

1、上班期間手機統一保管，方可銷售。

2、員工無論上、下班都嚴禁在專柜賣場區域內抽煙、打牌、下棋、賭博等情況。

3、員工在上班時間內不準吃零食，不準看報紙、雜志、寫信或打盹等。

4、員工在休息時間內飲食、喝水、補妝等需避開顧客。

5、員工上班時間(除就餐時間40分鐘外)嚴禁私自外出。

6、員工工作時間嚴禁打鬧嬉戲、聊天、說笑等做與工作無關緊要的事。

7、員工要及時整理和維護賣場的貨品陳列，各負責區的商品不能反掛、掛鉤朝向不一致、商品間距不一致。

8、員工在新款到貨以后三天內要及時熟悉商品知識、貨號、價位、庫存、面料、風格、顏色等。

9、員工未接到店長同意私自出貨，將店鋪衣服外借、打折或去零頭。

10、嚴禁公司員工在培訓、轉正、晉升等考試過程中有舞弊。

11、收銀員要及時登記顧客資料、嚴禁資料不完整、少登漏登并未妥善保管維護好顧客檔案情況。

12、員工要主動及時處理顧客售后投訴。

13、收銀員要管理好賣場的電話、電腦等相關收銀設備。

14、員工上班期間嚴禁利用店鋪電話進行私聊，如私自打國內國際長途或用電話打與工作無關的電話，一經查實，個人需承擔相關電話費用。

15、員工要注意保持賣場內的環境衛生，做好店面及倉庫衛生，開票臺上不得隨意亂放東西(水杯、手機、雜志、報紙等)，倉庫物品需歸類疊好直接放入包裝袋，私人物品不得隨處亂丟。

16、員工要愛護專柜賣場內的各種設施(包括空調、排氣扇、倉庫門銷、燈管、電話、電腦等)未經同意不準隨意拆裝，如出現故障須即時申請維修，嚴禁擅自拆裝。

17、員工必須把店內貼心服務傳達給我們接待的每一位顧客，提供給顧客的貼心服務(如：茶水、糖果、水果、上網等)員工當班期間不得享用。

18、公司員工要服從上級的工作安排，嚴禁頂撞上級。

19、員工對領班、店長安排的重要、緊急工作完成后應及時反饋，要執行及反饋。

20、員工要對本店鋪同事的`家庭住址、工資收入等私人信息進行嚴格的保密。以上違反任一條，公司處罰10元(職工代表會已通過)

五、會議、培訓管理

1、公司員工在參加會議及培訓前，一律不準遲到，早退或缺席，否則曠工處理。

2、公司員工在會議及培訓期間一律實行簽到制度，一律不允私下低聲交談，不允許看報紙、雜志，不允許翻看手機、接打電話、私下離場等其它與會議內容無關的，不允許擾亂會議秩序。

3、公司員工在會議中對工作安排有意見時，請直接將意見或建議私下當面提出或直接向領導反映，嚴禁私下相互埋怨、指責，嚴禁會上爭吵辱罵、打架斗毆及私自離會場等情況，情節嚴重者直接給予以開除處理。

六、其他

1、嚴禁員工利用公司活動套取顧客積分或套用現金等行為，一經發現處罰100分。

2、員工未經允許而動用他人私人物品者或發現偷盜行為，一律處罰100分。

3、員工在往各店鋪送貨途中如有遺失或因店鋪原因造成公司貨品丟失，丟失商品一律按吊牌價的7折賠付。

4、員工在賣場內發表虛假、誹謗的語言及與同事、顧客爭吵的，經發現處罰100分;員工在賣場內與同事、顧客打架斗毆的，經發現處罰500分,并予以開除。

5、員工要對屬于公司商業機密的信息進行保密，嚴禁向他人透露，凡違規者直接開除。

6、員工聘用時提供或填寫虛假資料、證明及證書是虛假的，公司可直接給予辭退處理。

7、員工提出辭職規定：試用期員工須提前7天申請，正式人員須提前1個月申請。未按正常手續辦理離職手續的除了扣除當月工資外，不給予退還押金。

8、員工因工作疏忽大意致使公司蒙受損失者，承擔所有經濟損失，并依照國家相關法律法規追究其法律責任。

9、本制度自頒發之日起執行。(職工代表會已通過)

七、請假制度(暫行)

一、目的

為了完善公司的考勤制度，維持正常的工作秩序，打造一支有組織有紀律的一流商業團隊，特制定本制度。

二、適用范圍

好義佳商貿有限公司全體員工

三、請假程序和方法

1、公司行政班(8:30-18:00)人員每月可正常公休4天。不可連休，不可延至下月，如遇特殊情況公休假需連續調休2天及2天以上者，審批程序參見請假

報上級申請。公休日期僅限定為每周星期二—星期五;同一賣場(例如：鼓樓商場)店長級人員不能有2人(含2人)以上者同時公休。

2、員工請假，必須先填寫《請假單》，經相關領導審批簽字并報行政人事部備案后方能請假，否則以曠工論處;請1天以內的假(含1天)，必須提前一天申請;1天以上3天以下(含3天)，必須提前二天申請;3天以上的假，必須提前三天申請，否則可不予審批。若因突發事件或急病不能先行辦理請假手續者，應使用電話方式請假(不得利用短信留言)，即通知直接上級和人事部備案，并于假后上班兩天內補辦相應手續(星期六、日及節假日不能調休、換班、請假)。

3、批假權限采用層級制，即按部門的職務高低進行審批，其中店長、督導類的審批權限為一天，部門經理為一天以上三天(含三天)以下;三天以上由部門經理簽字后交總經理審批。

4、凡公司員工未按請假程序辦理者以曠工論處。

四、請假的注意事項：

1、員工及領班平時請假(除婚假、喪假、生育假外)無論節假日(周六、日、法定日)、事假按照：扣當天底薪25元的150%+當月無全勤獎(50元)、病假按照：扣當天底薪25元的60%+當月無全勤獎(50元)、曠工按照：扣當天底薪工資(25元)+底薪按200%扣繳(50元)+當月無全勤獎(50元);店長以上扣繳：按100元/天+當月無全勤獎(病假除外)。

2、不準許連請休5天以上，凡超5天以上屬于自動離職，無工資;連續曠工2天或在30天內無故曠工總計達3次者屬于自動離職，無工資。

3、辦公室人員晨會、店長會、月會、代表會等遲到前打招呼，不打招呼者按遲到處罰的雙倍進行處理。

五、其他

1、本制度解釋權歸好義佳公司所有。

2、本制度應與相關的管理制度配套實施。

3、本制度自簽發之日起執行，以往如有與此制度相抵觸者，以此為準。(職工代表會已通過)

員工日常管理制度6

為規范員工宿舍日常管理，特制定以下規定。

一、公司提供宿舍內部分設施設備供員工日常生活使用，以及必要的照明及室內的水、電供宿舍所有成員共同使用。

二、員工繳納行李押金200元，鑰匙押金100元，此押金于員工離職交回行李和鑰匙后予以返還。

三、按照統一安排的宿舍和床位入住，自覺遵守公司規章制度及宿舍管理規定，支持并配合公司做好宿舍日常管理。

四、個人物品自行保管，自己打掃室內衛生；

五、房間內禁止使用大功率電器，宿舍無人時，關閉用電總開關。

六、禁止留宿非本宿舍人員、外來人員；嚴禁把違禁物品帶進宿舍，不得在宿舍內從事非法活動。

七、退宿舍時，做好財產、固定設施、房門鑰匙的`移交。其宿舍的固定資產等設施由同宿留住人員負責，并簽字確認。如該宿舍無留住人員由物業管理部負責接收并簽字確認。離職人憑離職單到物業管理部，交還所在宿舍的房間鑰匙后，由物業管理員簽字確認方可到財務領取押金。

八、未經公司允許，任何員工不得私自調換房間和床位；不得私自轉讓床位或私自移動室內器具。如需要調整住宿的員工需申請上報物業部，經批準后方可調整。

九、入住期內，員工若損壞室內公物需照價賠償。（價格見《員工宿舍固定資產明細表》）

十、未經公司物業部批準入住者，請住人負連帶責任，各罰50元每次。

員工日常管理制度7

第一節總則

第一條為嚴明紀律，獎勵先進，處罰落后，調動員工積極性，提高工作效益和經濟效益，特制訂本制度。

第二條對員工的獎懲實行以精神鼓勵和思想教育為主、經濟獎懲為輔的原則。

第三條本制度適于公司全體員工。

第四條經理和主管負責監督本制度的貫徹實施。

第五條本制度適用于未注明條款的其他各項規章制度。

第二節獎勵

第六條本公司設立好下獎勵方法：

1、大會表揚；

2、獎金獎勵；

3、晉升提級。

第七條對下列表現之一的員工，應當給予獎勵：

1、遵紀守法，執行公司規章制度，思想進步，文明禮貌，團結互助，事跡突出；

2、一貫忠于職守、積極負責，廉潔奉公，全年無出現事故；

3、完成計劃指標，經濟效益良好；

4、積極向公司提出合理化建議，為公司采納；

5、全年無缺勤，積極做好本職工作；

6、維護公司利益，為公司爭得榮譽，防止或挽救事故與經濟損失有功；

7、維護財經紀律，抵制歪風邪氣，事跡突出；

8、節約資金，節儉費用，事突出；

9、領導有方，帶領員工良好完成各項任務；

10、堅持自學，不斷提高業務水平，任職期內取得中專以上文憑或獲得其他專業證書；

11、其他對公司作出貢獻，董事會或總經理變為應當給予獎勵的.。員工有上述表現符合《晉升制度》規定的，給予晉升提級。

第八條獎勵程序如下：

1、員工推薦、本人自薦或單位提名；

2、經理店長進行審核；

3、總經理或店長批準。

第三節處罰，員工有下列行為之一，視情節輕重，分別給予扣除一定時期的獎金、扣除部分工資、警告、記過、降級、辭退、開除等處分：

第九條有下列行為者罰款10元：

1、隨意吐痰，丟紙屑果皮者；

2、早會遲到者；

3、營業時間內聚眾聊天、看小說、吃零食、打瞌睡、抄寫非公事文件者。

4、崗位衛生檢查不合格者；

5、當班期間未佩帶工牌、未穿著制服、衣冠不整者、前期部門示未化淡妝者；

6、禮儀、稱呼不規范者（包括對主管、攝影師、化妝師、設計師的稱呼）；

7、填寫各種工作表格不認真、漏填者；

8、當班期間當眾化妝，修剪手、腳指甲者；

9、打卡后吃早餐者；

10、下班后自己工作崗位未整理者。包括整理衛生、關閉電腦、空調等。

11、未按公司規定使用公司設備者。如電腦等。

12、上下班忘記打卡者。（須有主管開單證明確有準時上下班）

第十條有下列行為者罰款20元：

1、未經許可而無故不列席公司會議者；

2、未經許可而私自帶人進入工作場所者；

3、離開工作崗位未辦理代班手續者；

4、安排任務未及時完成者；

5、竄崗、隨便進入其它部門工作室者。

6、上班時間吵鬧、大聲喧嘩而不聽糾正者。

7、利用公司設備電腦上網聊天、玩游戲、看電影者。

8、上班時間洗頭洗自己私人衣服等

第十一條有下列行為者罰款50元：

1、未經主管同意外出者

2、態度惡劣，傲慢，不接受管理，當眾頂撞上司者。

3、利用公司設備做私件者。如電話、打印機、復印機等。

4、在顧客面前吵架、說粗話有損公司聲譽形象者。

5、服務態度欠佳，經顧客檢舉屬實者。

6、有意破壞公司財物者。

7、出席各種會議或者工作，代他人簽到者，如代打卡。

第十二條有下列行為者罰款100―500元：

1、與顧客或員工發生斗歐吵架事件者，由部門主管根據情節作出處理。

2、工作未交接清楚造成公司重大損失者。

3、私拉電源影響公共、公司正常作業者。

第十三條有以下行為者，做記過或開除處分：

1、利用私人對公司不滿，煽動員工情緒制造事端者。

2、不服從公司工作安排、職務調動者。

2、在外散布謠言，制造事端，嚴重影響公司形象者。

3、泄露公司營業機密，如效益，拍照對數，促銷計劃與發展營運計劃嚴重者。

第十四條有以下行為者視情覺嚴重報送司法機關追究法律責任：

1、私自偷取公司產品（包括毛片、加洗、壓膜、復制光盤等）與顧客產生交易者。

2、盜取、偷竅顧客、同事、公司財物者。

3、盜取、泄露公司內部高級文件、機密者。

第四節考勤制度

第十五條、員工上下班必須打卡，每日二次或四次，上班前和下班后，不得無故不打卡，不得代他人打卡，因故不能打卡或忘打卡者，必須有部門主管批準簽字，每月不能超過兩次。主管月底把公文整理后統一交予會計

第十六條忘打卡每人次處于二元處罰，以每一次遞增一元。（即第一次忘記打卡二元，無次忘記打卡三元，三次四元以此例推）。

第十七條員工應遵守上、下班時間，不得無故遲到早退。凡遲到一分鐘三元扣罰，每月遲到超過五次在原有處罰上在扣除100元。

第十八條員工無故不上班或外出時不辦理任何手續，作曠工處理。曠工按三倍扣除當天工資。連續曠工3天或一年內累計曠工達30天者，公司將予以除名。

第十九條考勤工作由會計負責，考勤員應有較強的責任心，堅持原則

第二十條每月考勤報表與考勤記錄在發工資前應進行仔細核對，核對無誤后方可計算工資。

第二十一條員工請事假、病假、公假等，必須到前前臺領取統一公文，正確填寫，報有關主管簽字后，然后在急時送回前臺。

1、員工無特殊情況，不得隨意請假，如必須請假，應先辦理請假手續，得到批準后，做好交接工作方可離開崗位；

2、如因突發事件不能到崗者，須立即托人帶信或打電話通知部門主管說明原由，由部門主管當日下班前補辦手續上交人事部；

3、員工因病（事）請假，公司不發當日工資。不足一天的，以所以崗位每日上班時間鐘頭數，按比例扣發當日部份工資，并扣除當月滿勤獎金；

4、員工請事假在三天以內由經理（主管）批準，超過三天者須報總經理批準；

5、部門經理（主管）請假必須報總經理批準；

6、員工請假，必須在批準的期限到時上班。特殊情況超假，應申述充分理由和出示證明，以補辦續假手續，未經請假或請假未準便離開工作崗位，按曠工論處；

7、如請假必須提前一天進行申請；如有突發事可以在8點之前打電話。8點之后無效

8、員工在一年內累計或一次性事假超過三十天者，一年內累計或一次性病假三十天者或病事假四十天者，不能享受年終福利、獎勵待遇；

9、因參加社會活動、工作、業務需要或會議必須離開工作崗位者，經部門負責人批準，給予公假，工資照發；

10、因某些原因想辭職的，必須提前提出書面申請。總經理簽字后生效。簽字時間往后推30天才可以正式辭職。

（以上規章制度全體員工簽字即日生效）

員工日常管理制度8

一、輕微過失：（5元―30元）

（1）無故遲到、早退或擅離職守。

（2）不遵守門衛制度，拒絕交驗包裹。

（3）上班時不帶工號牌或不交警衛檢查。

（4）在店內前廳、商場逗留，穿行或出入客用店門。

（5）經理助理級別以下未經批準搭乘客用電梯（保安、行李員、大堂副理、總臺夜班除外），使用客用衛生間。

（6）上下班不走職工出入口，下班后不穿店服離店。

（7）非當班時間私自在店內逗留游逛。

（8）當班時不佩帶工號牌，不著店服，儀表儀容不符合規定標準。

（9）當班時誤點，高聲喧嘩或高聲說話。

（10）工作時哼歌曲、吹口哨、跺腳、奔跑，在營業場所雙手叉腰或插口袋，整理頭發或衣物，抓癢、化妝、照鏡子、打響指等有失職業風度的動作。

（11）當班時翻閱與工作無關的書刊、報紙、雜志等。

（12）當班時吃東西，不按部門主管規定的時間就餐。

（13）隨地吐痰，亂扔紙屑、雜物及各種不衛生的行為。

（14）服務時不用敬語、禮貌用語、或用禁語。

（15）未經部門主管/經理批準，擅自動用店內物品、設備、儀器。

（16）當班時不接受領導的安排、指揮，不與同事協作、合作共事。

（17）在禁止吸煙區和客用吸煙區吸煙。

（18）服務效率差，引起客人明顯不悅。

（19）代他人或請人代打考勤卡者

（20）違反安全及規定（性質嚴重者將另行處理）。

（21）不遵守員工宿舍、員工餐廳的有關規章制度（情節嚴重者可按規定給予嚴重處分）。

（22）不遵守所屬部門或有關部門制定的規章制度、崗位、操作規程和服務程序（情節嚴重者可按規定給予嚴重處分）。

（23）所犯錯誤和上述條款性質類似，按此類條款處理。

二、重大過失：（30―100元）

（1）對客人及同事無禮、不莊重、粗言穢語、出言不遜或恐嚇、威脅、欺負同事。

（2）發現飯店財物受損、丟失，不管不問或慌報信息。

（3）有意怠慢工作或工作不努力，沒有完成主管分配的工作任務。

（4）未經領導允許，在飯店內擅自向客人販賣，索取或舉行募捐活動或要求客人代辦私事。

（5）有意違反店內規章制度、工作規范及特殊工作指示（性質嚴重者可按嚴重過失第九條處理）。

（6）隨便改動或毀壞排班表、告示牌、張貼的規章制度、文件、布告、通知、通告等。

（7）將飯店的物品、工具、材料、設備、器材等私藏。

（8）未經批準私自將客人遺忘的物品或同事遺忘的物品收藏。

（9）當班時打瞌睡、下棋、打撲克、彈撥樂器或收看電視、聽錄音機、手織毛活等。

（10）擅自移動或動用消防器材、設備、設施或改做它用。

（11）未經允許私自進入客房。

（12）無故曠工（全年累計曠工不足7天），無故不打卡連續3天的。

（13）因事缺勤（包括因病）而不預先打電話向部門主管請假。

（14）未經部門主管允許私拿飯店公物使用。

（15）拾到遺失財物不上交、不報告。

（16）偷看黃色淫穢書刊、雜志。

（17）隨意在店內墻壁、電梯、廁所等公共場所亂寫亂畫。

（18）嚴重違反飯店的其它（或本部門經飯店管理當局批準的）有關規定。

（19）所犯錯誤和上述條款的性質類似，按此條款處理。

三、嚴重過失：（100元以上或開除）

（1）毆打賓客、同事。

（2）因違反國家法律、法令條款被公安機關依法拘留審查的。

（3）用非法手段偷竊、涂改各種原始記錄、帳單、單據或利用已付帳單向另外客人收錢和故意加收、中飽私囊。

（4）偷竊、騙取客人、同事、飯店的財物。

（5）私自將屬于飯店的物品、客人遺忘、贈送的`物品及同事遺忘的物品攜帶出店。

（6）與客人私做交易、行賄、受賄或進行不道德行為及額外服務以收取費用者。

（7）擅自給親友或熟人以特殊照顧或優惠。

（8）騷擾客人私生活、偷看、窺視者。

（9）當班時故意違反店內規章制度、操作規程、工作規范，造成飯店財物受損或客人、同事傷亡。

（10）違反國家法律、財經紀律，給國家和飯店造成損失。

（11）在飯店內攜帶、彈藥及其他各種傷人兇器。

（12）有意向外單位泄露飯店的機密文件、資料、數據，使飯店利益遭到損害或偽造飯店文件欲謀私利。

（13）對領導不忠實及謊報消息或編造、傳播有損于飯店及全體員工利益的謠言。

（14）當班時聚眾鬧事，煽動及參與毆斗事件或煽動員工集體怠工、罷工等活動，假傳上級命令或對上級命令壓而不發。

（15）在店內與客人做淫穢性交易，為客人或參與此類活動。

（16）曠工連續七天或全年累計七天的。

（17）未經管理當局允許，同時受雇于其他雇主、公司或單位。

（18）當班時睡覺，在飯店賭博。

（19）當班時喝酒、服用毒品、醫學專用劑、致幻劑、興奮劑等。

（20）拒絕執行管理當局的決定，當班時不服從上級的命令，拒絕工作或遇緊急情況不服從上級指派的工作。

（21）客人嚴重投訴。

（22）未經允許私自用打開客房及辦公區房門，私撬更衣柜。

（23）嚴重違反有關規定并造成重大影響。

（24）所犯錯誤和上述條款性質類似，按此類條款處理。

員工日常管理制度9

為了完善商場員工的日常管理,提高工作效率及經濟效益,保證商場各項工作的有序進行,促進商場的繁榮發展,特此制定如下制度：

1.按時上班，不遲到、不早退、不曠工。有事需要請假、調班、調休或離開崗

位時，必須經過店長或督導批準同意。（請假時間達3天者需督導批準方可。）否則，將以早退或曠工論處。

2.上班前應換好工作服并檢查個人儀容，衣著是否整齊規范，工作證有否佩戴，長發必須扎起，不準染異色發，上班不準穿短裙、短褲、拖鞋。

3.員工下班后不得穿工服或戴工牌進入商場。員工必須保管好各自的工牌，工

卡、飯卡、如若丟失，按商場有關制度交納相關補辦費用。

4.上班時間，員工不行做與本工作無關節事，更不許說臟話，靠商品、貨架、

大聲喧嘩、吃零食等其它有損商場形象的行為。

5.員工購物必須是當班員工幫忙買單并小票確認簽名。

6.認真做好防盜、防火、防突發事件的應急工作。

7.認真履行工作職責、熱情耐心地接待每位顧客。優質服務，提高工作質量，

增強凝聚力，提高銷售營業額。

8.嚴禁將背包、行李及各種包裝袋帶入商場，貴重物品須自行保管好。員工的

水杯統一放在指定的`位置。

9.員工用品必須貼有商場相關標記簽字樣方可帶入賣場，未經允許不得隨便將商品帶出商場。

10.嚴禁在商場內拉幫結派、打架斗毆、取笑顧客及其它損害他人的行為。

11.嚴禁在商場及倉庫內吸煙、亂丟煙頭、火種等。

12.員工要認真配合保安人員共同防盜、做好消防安全工作，加強防范意識。

13.不準任何人私自挪用商場的商品（物品），否則將作盜竊論處。

14.員工有權利和義務對，人竊取及其他有損商場利益的行為進行舉報，商場將

對該員工身份進行保密，并給予相應獎勵。

15.商場各部門員工，都必須服從管理人員的統一安排，如對管理人員的管理方

法執有不同意見者，可以書面形式向督導或公司反映。

16.員工上班時間有事外出者，必須經店長批準后方可離開崗位。

17.聘用的員工必須按本商場的《招聘制度》辦理好一切入職手續，再由商場人

事部組織上崗前培訓。主要培訓員工的紀律性、組織性及其吃苦耐勞精神；了解商場的有關制度；商品基本知識、禮儀道德、服務規范等，培訓時理論與實際相結合。

員工日常管理制度10

為了進一步加強管理,提高工作效率,強化組織觀念,維護正常的勞動、工作秩序,特制定本制度。

一、全體員工必須嚴格執行公司制定的各項規章制度,按照崗位責任制和具體工作目標,嚴格履行自己的職責。

二、全體員工必須服從分配,聽從安排,對工作不服從分配,經教育仍不能到職到崗的視為曠工處理(按獎懲制度

第六條執行)

三、做到按時上下班,不在工作時間內睡覺、打撲克、下棋或干其它與工作無關的'私活,違者按獎懲制度

第五條執行。

四、嚴格考勤制度,各物業管理站必須堅持每日簽到考勤,考勤員必須認真登記,嚴禁弄虛作假,違者按獎懲制度

第十三條執行。

月底匯總,于次月1日報經理審查后交財務科備案,是每月工資發放的主要依據之一。

五、嚴格堅持請銷假制度,做到事前請假事后銷假。

杜絕不請假或先離崗后請假,違者按曠工處理。

六、對無視公司工作紀律,屢次違反,除按上述規定處理外,將調離其本人工作崗位或待崗學習(經學習仍不能勝任工作,按自動與公司解除勞動合同處理)

七、嚴禁打架斗毆,聚眾鬧事。

違者除對其批評教育外,按獎懲制度

第七條執行。

八、嚴禁利用工作之便以權謀私,禁止收受用戶任何好處,或以權報復,一經發現或接到舉報將按獎懲制度

第八條執行。

九、除因工作需要,禁止中午喝酒,反對酗酒,不得因喝酒聚會而影響或延誤八小時以外的臨時性工作和服務要求。

十、水電工要嚴格執行水電工崗位責任制,水電查抄及費用征收應實事求是,嚴禁弄虛作假,一經發現將按獎懲制度

第十條執行。

十一、工作時間定為每天8小時,職工周日除留一人值班外,其余人員休班;

值班人員安排其他時間補休(法定節假日據情況安排休息)。

十二、對業主提出的各種合理性服務要求,在規定范圍內的要立即去辦,服務范圍之外的能辦則辦,不能辦的須做好耐心的宣傳解釋工作。

禁止出現推諉不管或置之不理,一旦發現或舉報反映,則按獎懲制度

第十一條執行。

十三、業主(或使用人)對收費(含代收費項目)標準提出異議時,要首先向其耐心宣傳解釋上級的規定和批準的收費標準,直到業主理解和滿意為止,遇有極個別業主無理取鬧,應及時向領導匯報。

員工日常管理制度11

為了創造一支以公司利益至高無上準則，建立高素質、高水平的團隊服務于每一位客戶公司制定了以下嚴格的管理規章制度，望各位員工自覺遵守！

一、員工本著互尊互愛、齊心協力、吃苦耐勞、誠實本分的精神。尊重上級、不得越級打小報告、有何正確的建議或想法書寫文字報告交于上級部門，公司將做出合理的回復！

二、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機密；

三、上班不得遲到、早退、礦工；上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象；

四、員工上鐘實行輪牌制，不得搶牌、挑牌、跳牌；更不準拒客、挑客；

五、員工上鐘操作必須按照技術流程完成，不得偷工減料；

六、工作時接聽私人電話不得超過1分鐘，衛生實行區域包干制，必須做到整潔清爽；

七、認真聽取每為客戶的`建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償，偷盜公司財物者交于公安部門處理

八、本公司不享受任何險種；

九、員工服務態度：

1、熱情接待每為客戶（您好！歡迎光臨！請~！）。作好積極、主動、熱誠、微笑的服務；

2、了解各產品的性能，向客戶合理的介紹；（工作中---不好意思！請稍等！對不起！走路輕、說話輕）

3、工作后---對本次服務是否滿意？麻煩您對我們的服務多提寶貴意見！跟單！請慢走歡迎下次光臨！

十、員工獎罰規定：

1、全勤獎勵60元，遲到、早退、每分鐘扣罰1元；曠工一天扣罰100元，工作時間無重要事不允許請假，請假一天扣罰50，未經批準按曠工處理；病假必須出具醫院發票證明．

2、每三個月進行評選優秀員工，獎勵200元；（條件：必須全勤員工、業績名列前三位者、無客戶投訴者、無拒客者；）客戶投訴將取消本次上鐘業績，拒客一次扣罰30元；

3、衛生區域不清潔扣罰5元/次，工作完畢后未整理干凈者扣罰5元/次；

4、上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象，違者扣罰10元/次；上鐘時接聽私人電話不得超過1分鐘，違者扣罰5元/次；

5、必須服從分配、服從管理，違者扣罰10/次；私下使用本公司電腦者扣罰10/次；

6、透露公司機密（產品原價、客戶檔案、工資待遇）查明屬實將扣除當月工資的60%；

7．嚴禁拉幫結派，互相攻擊，如有違反，組織者罰款100，無法確認組織者，參與者罰款50．

8．未經許可私自使用店內產品，用品者，除補交成本外＜最低5元＞，并處罰10元．

9.員工辭職必須在一個月之前以書面形式象老板提出，并說明辭職原因，及希望離職時間，獲得批準后方可離職，未經批準不到崗位者按礦工處理．另外扣除當月工資和押金．

公司宗旨：敏銳觀察和自我創新，以時尚品質、溫馨、潮流為產品風格，以信譽、創新、完美經營為理念，以包裝精美、質量上乘、價格合理、服務優質、信譽良好為追求目標！

員工日常管理制度12

1、設備、工具運用后，要隨時保持清潔，做到無灰塵、無水跡、無油漬、不腐銹。

2、設備工具運用完畢，運用者應剛好清潔，并將其復位。

3、各種設備、工具如有損壞，發覺人員要剛好向廚師長匯報，聯系修理，不得帶病操作和運用。

4、新上崗的.員工必需對廚房機械設備的性能及操作方法程度，接受檢測駕馭要領后方可操作運用。

5、調離或離開原崗位者對所保管運用的工具，應如數辦理，如有遺失或損壞，需按價如數賠償。

員工日常管理制度13

1、全體員工按照本店編排表，準時上下班、休息，不得遲到、早退、曠工，病、事假應辦理請假手續，上班時間衣冠整齊干凈，有工作服者一律穿工作服，工作服要整潔，工作證佩戴在左上胸，女士化妝，劉海兒不宜超過眉毛，鞋跟不宜太高。上班前不吃刺激性、有異味的食物，保持口腔衛生。

2、熱情接待顧客，面帶微笑，耐心回答客人的詢問。以許的態度為顧客做好接待工作，存放手袋、物品等事宜。

3、做好客人進來的接送工作，要做到“一帶二送三介紹”（即帶位、送茶、介紹產品、發質知識）。

4、掌握顧客情況，對異常顧客要留心觀察，發現問題要及時報告。

5、上班時不得會見親友，不準打私人電話，嚴禁在工作場所內吸煙、喝酒、吃東西、追逐打鬧、玩牌、打麻將，嚴禁賭博信息，以及做其他與工作無關的活動，離開工作場所必須要征得主管同意。

6、不準私片帶他人進入工作地點，不得私自將本店物品帶出本店或贈予他人，更不能有偷竊行為。

7、服從上級指揮，如發現物品損壞或出現故障要及時報上級處理，聯系維修，以免影響工作。

8、工具使用前后必須清理干凈，擺放整齊，工作地點不得擺放與工作無關物品，設備用完后，必須放回原處，并清理干凈。

9、全體員工要團結一致，各盡其職，獻出真誠服務，做好本職工作。

10、工作要認真負責，力求準確無誤地完成工作任務，如遇有疑難問題要報告上級，請示處理，因責任心不強，不按服務規范操作而造成的人為錯誤或影響發型效果，當事人要受到經濟處罰。

11、洗頭、吹發、電染操作過程中，要做到多問、多觀察、多學習。

12、結賬時要禮貌待客，對客人應付的現金清點后要復述一遍，防止出錯單，跑單現象。

13、及時處理客人或同事遺留的物品，并向本部主管報告。

14、每一位員工有責任保持本店環境的.整齊、清潔，不得隨地丟煙頭雜物，同心協力勸導顧客自覺遵守，維護本店正常秩序。

15、按規定交接班，如違反規定造成損失，要受處罰。

16、熱愛本店，宣傳本店，自覺維護本店信譽。

17、服從分配，團結協作，不拉幫結派，不惹事生非，主動做好本職工作。

18、敬業，積極進取，努力學習專業知識，不斷提高業務水平和工作能力，提高服務質量。

19、工作時間不打私人電話，不長時間會客，上班時間一律不準接電話，緊急的私人電話則由同事接聽轉告。

20、在工作服務要熱情、禮貌、周到，接待客人或與客人和同事交談要用敬語，上班要按本店要求的標準進行服務，接送客人有道謝聲，工作出現差錯和失誤要有致歉聲。

21、工作時面帶微笑、有禮貌、負責任、誠實、細致、講效率、說到做到，對工作推諉，不拖拉，接待客人要善始善終，交接工作要清楚。

22、穿工作服，佩工作卡，保持整潔，保持口腔衛生。

23、切實服從上司的工作安排和督導，按照要求完成本職任務。

24、不得頂撞上司，不得無故拖延、拒絕或終止上司安排的工作，如不滿可向上一級投訴，尋求合理的解決途徑。

25、如要工作中出現意外情況，上司不在又必須立即解決時，應電話聯系或自己妥善處理。

26、有合作精神，做好本職工作的同時，還要為同事創造條件，注重服務質量，使客人對服務無可挑剔。

27、養成節約用電、用水、節約使用產品和易耗品的良好習慣，愛護公物，看到將要壞的地方立即通知維修。

28、對儀器、用品應嚴格按照標準操作規程使用。

29、搞好區域衛生。

30、不因自己心情而影響工作質量。

31、保守本店經營機密。

32、服從文化、工商、公安、消防等部門的管理、監督。

為了創造一支以公司利益至高無上準則，建立高素質、高水平的團隊服務于每一位客戶公司制定了以下嚴格的管理規章制度，望各位員工自覺遵守！

一、員工本著互尊互愛、齊心協力、吃苦耐勞、誠實本分的精神。尊重上級、不得越級打小報告、有何正確的建議或想法書寫文字報告交于上級部門，公司將做出合理的回復！

二、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機密；

三、上班不得遲到、早退、礦工；上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象；

四、員工上鐘實行輪牌制，不得搶牌、挑牌、跳牌；更不準拒客、挑客；

五、員工上鐘操作必須按照技術流程完成，不得偷工減料；

六、工作時接聽私人電話不得超過1分鐘，衛生實行區域包干制，必須做到整潔清爽；

七、認真聽取每為客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償，偷盜公司財物者交于公安部門處理

八、本公司不享受任何險種；

九、員工服務態度：

1、熱情接待每為客戶（您好！歡迎光臨！請~！）。作好積極、主動、熱誠、微笑的服務；

2、了解各產品的性能，向客戶合理的介紹；（工作中---不好意思！請稍等！對不起！走路輕、說話輕）

3、工作后---對本次服務是否滿意？麻煩您對我們的服務多提寶貴意見！跟單！請慢走歡迎下次光臨！

十、員工獎罰規定：

1、全勤獎勵60元，遲到、早退、每分鐘扣罰1元；曠工一天扣罰１００元，工作時間無重要事不允許請假，請假一天扣罰５０，未經批準按曠工處理；病假必須出具醫院發票證明．

2、每三個月進行評選優秀員工，獎勵200元；（條件：必須全勤員工、業績名列前三位者、無客戶投訴者、無拒客者；）客戶投訴將取消本次上鐘業績，拒客一次扣罰30元；

3、衛生區域不清潔扣罰5元/次，工作完畢后未整理干凈者扣罰5元/次；

4、上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象，違者扣罰10元/次；上鐘時接聽私人電話不得超過1分鐘，違者扣罰5元/次；

5、必須服從分配、服從管理，違者扣罰１０/次；私下使用本公司電腦者扣罰１０/次；

6、透露公司機密（產品原價、客戶檔案、工資待遇）查明屬實將扣除當月工資的60%；

7．嚴禁拉幫結派，互相攻擊，如有違反，組織者罰款１００，無法確認組織者，參與者罰款５０．

8．未經許可私自使用店內產品，用品者，除補交成本外＜最低５元＞，并處罰１０元．

9.員工辭職必須在一個月之前以書面形式象老板提出，并說明辭職原因，及希望離職時間，獲得批準后方可離職，未經批準不到崗位者按礦工處理．另外扣除當月工資和押金．

公司宗旨：敏銳觀察和自我創新，以時尚品質、溫馨、潮流為產品風格，以信譽、創新、完美經營為理念，以包裝精美、質量上乘、價格合理、服務優質、信譽良好為追求目標！