第一篇：美發店員工日常管理制度

美發店員工日常管理制度

一.基本要求

1、全體員工要團結一致，各盡其職，獻出真誠服務，做好本職工作。

2、全體員工按照本店編排時間表，準時上下班、休息，不得遲到、早退、曠工，病、事假應辦理請假手續；上班時間要衣冠整齊干凈，穿工作服，佩工作卡，保持整潔。

3/上班前不吃刺激性、有異味的食物，保持口腔衛生。

4、不準私自帶他人進入宿舍，不得私自將本店物品帶出或贈予他人。

二、工作要求

1、敬業，積極進取，努力學習專業知識，不斷提高業務水平和工作能力，提高服務質量。

2、不因自己心情而影響工作質量。不要把任何不愉快的心情帶入本店，不要把不愉快心情強加于顧客、同事身上，給別人帶來不愉快。

3、有合作精神，做好本職工作的同時，還要為同事創造條件，注重服務質量，使客人對服務無可挑剔。

4、記住顧客是我們的老板；在店里，顧客是最重要的，不要忽視顧客的需求，不要給顧客出難題；任何情況下，均不得與顧客發生爭執。

5、做好客人進來的接送工作，要做到“一帶二送三介紹”（即帶位、送茶、介紹產品、發質知識）。、多用禮貌用語，熱情接待顧客，面帶微笑，耐心回答客人的詢問。以真摯的態度為顧客做好接待工作，存放手袋、物品等事宜。

7、工作時面帶微笑、有禮貌、負責任、誠實、細致、講效率、說到做到，對工作不推諉，不拖拉；接待客人要善始善終，交接工作要清楚。

8、多學溝通技巧，不勉強顧客作其它消費或勉強其購買產品。

9、結賬時要禮貌待客，對客人應付的現金清點后要復述一遍，防止出錯單，跑單現象。

10、及時處理客人或同事遺留的物品，并向店長報告。

三、衛生要求

1、每一位員工有責任保持本店環境的整齊、清潔，不得隨地丟雜物，同心協力勸導顧客自覺遵守，維護本店正常秩序。每天及時清理衛生和工作后的衛生

2、養成節約用電、用水、節約使用產品和易耗品的良好習慣，愛護公物；看到將要壞的地方立即通知維修。

2、美發店服務管理制度

2.1、嚴格規定著裝，儀表保持整潔，符合上崗標準。

2.2、做好場地衛生清潔工作，保持場內環境及各種服務設備干凈整潔、擺放合理。

2.3、檢查各種設備設施是否完好，發現故障要及時報修，保證各種設備的作用和運轉一切正常。

2.4、查閱交班記錄，了解賓客預訂情況和其他需要接著繼續完成的工作。

2.5、檢查并消毒器具和其他客用產品，發現破損及時更新。2.6、檢查并補齊各類營業用品和服務用品，整理好桌椅等，按指定的位置休息待客。

2.7、保持良好的工作姿態，精神飽滿，待客熱情。

2.8、微笑迎客，態度熱情，講究禮節，用禮貌用語問候客人。2.9、使用文明服務用語，以優質服務滿足客人的要求。2.10、尊重客人的風俗習慣，不譏笑、議論客人的生理缺陷。2.11、班前睡眠充足，不飲酒，不吃帶有刺激性、帶異味的食品。2.12、在崗時不吃零食、聊天、串崗，保持良好的工作態度。2.13、耐心回答客人提出的各種問題，指導客人正常使用本店設備，避免客人受傷和本店設備受損。

2.14、對客人的不文明行為要禮貌勸阻，對各種違規行為要及時予以制止。

2.15、對客人提出的合理要求盡量予以滿足，不推卸。2.16、發現客人遺失物品要及時上交。

第二篇：美發店員工日常管理制度

美發店員工日常管理制度

1、全體員工按照本店編排表，準時上下班、休息，不得遲到、早退、曠工，病、事假應辦理請假手續，上班時間衣冠整齊干凈，服裝整潔，工休按店內輪休制執行。臨時事假須上班時間前請示店長批準；請假須真實反映。

2、熱情接待顧客，面帶微笑，耐心回答客人的詢問。

3、做好客人進來的接待工作，要做到“一帶二送三介紹”（即帶位、送水、介紹產品、發質知識）。

4、掌握顧客情況，對異常顧客要留心觀察，發現問題要及時報告。

5、上班時不準打、接私人電話，嚴禁在工作場所吸煙、吃東西、追逐打鬧、以及做其它與工作無關的活動，離開工作場所必須要征得主管的同意。

6、工具使用后必須清理干凈，擺放整齊，工作地點不得擺放與工作無關物品，設備用完后，必須放回原處，并清理干凈。

7、全體員工要團結一致，各盡其職，真誠服務，做好本職工作。

8、工作認真負責，力求準確無誤的完成工作任務。

9、熱愛本店，宣傳本店，自覺維護本店的信譽。

10、敬業，積極進取，努力學習專業知識，不斷提高業務水平和工作能力，提高服務質量。

11、在工作崗位服務要熱情、禮貌、周到，接待客人或與客人和同事交談要用敬語，上班要按本店要求的標準進行服務，接送客人有道謝聲，工作出現差錯和失誤要有道歉聲。

12、工作時要面帶微笑、有禮貌、負責人、誠實、細致、講效率、說到做到，對工作不拖拉，接待客人要善始善終，交接工作要清楚。

13、迎接顧客或結賬時要起立問好或致謝。

14、切實服從上司的工作安排和督導，按照要求完成本職工作。

15、對儀器、用品應嚴格按照標準操作流程使用。

16、保守本店經營機密。

第三篇：美發店員工日常管理制度表

美發店員工日常管理制度表

1、全體員工按照本店編排表，準時上下班，休息，不得遲到、早退、曠工，病、事假應辦理請假手續；上班時間應衣冠整齊干凈，一律穿工作服，要整潔佩帶工作牌，不能請霸王假，工休按店內輪休制度執行，臨時事假須上班前，請示店長批準，請假須真實反映，并做好替班工作。

2、做好客人的接送工作，要做好“一帶二送三介紹”（即帶位、送茶、介紹產品、發質知識）。

3、上班時不準喝酒、吃東西，追逐打鬧以及做其它與工作無關的事，離開工作場所必須得主管同意。

4、工具使用前后必須清理干凈，擺放整齊，工作地點不得擺放與工作無關物品，設備用完后，必須放回原處并清理干凈。

5、全體員工要團結一致，各盡其責，獻出真誠的服務做好本職工作。

6、工作要認真熱情，力求準確無誤的，完成工作任務，因責任心不強不按服務規范操作而造成的人為錯誤或影響發型效果，當事人應受到處罰。

7、搞好個人及店內衛生，女士要化妝，男士要整潔大方。

8、每月一天事假，兩天休假（事假不帶薪）。

9、按規定交接班，上班遲到早退的5分鐘以內扣1元錢，遲到10分鐘扣2元錢，遲到30分鐘以上的扣5元錢，并免

去一天事假，曠工的扣一天工資。

10、熱愛本店，宣傳本店，自覺維護本店信譽。

11、敬業，積極進取，努力學習專業知識，不斷提高業務水平和工作能力，提高服務質量。

12、在工作崗位服務要熱情、禮貌周到，接待客人或與客人交談要用敬語，上班時間要按本店標準進行服務，接送客人有道謝聲，工作出現差錯和失誤要有致謙聲。

13、工作時面帶微笑，有禮貌、負責任，誠實、細致，講效率，說到做到，不能托諉，不拖拉，要善始善終，交接工作要清楚。

14、養成節約用電、用水，節約使用產品和易耗品的良好習慣，愛護公物，看到壞的地方立即通知維修。

15、對儀器、用品應嚴格按照標準操作使用。

16、不因自己心情而影響工作。

第四篇：美發店員工管理制度

美發店員工管理制度 ?

1、全體員工按照本店編排表，準時上下班、休息，不得遲到、早退、曠工，病、事假應辦理請假手續，上班時間衣冠整齊干凈，一律穿工作服，工作服要整潔，工作證佩戴在左上胸.不能請霸王假，工休按店內輪休制執行。臨時事假須上班時間前請示店長批準；請假須真實反映.違者罰款5---200元

2、熱情接待顧客美發店員工合同，面帶微笑，耐心回答客人的詢問。以許的態度為顧客做好接待工作，存放手袋、物品等事宜，違者罰款5---50元

3、做好客人進來的接送工作，要做到“一帶二送三介紹”（即帶位、送 茶、介紹產品、發質知識）。

4、掌握顧客情況，對異常顧客要留心觀察，發現問題要及時報告。5喝酒、吃東西、追逐打鬧、以及做其他與工作無關的活動美發店規章制度，離開工作場所必須要征得主管同意。違者罰款5---50元

6、不準私片帶他人進入工作地點，不得私自將本店物品帶出本店或贈予他人，更不能有偷竊行為，如有發現，核實后交由公安機關處理

7、工具使用前后必須清理干凈美發店員工管理，擺放整齊，工作地點不得擺放與工作無關物品，設備用完后，必須放回原處美發店衛生管理制度美發店的衛生制度，并清理干凈。違者罰款5----50元

8、全體員工要團結一致，各盡其職，獻出真誠服務，做好本職工作。工作要認真負責，力求準確無誤地完成工作任務，如遇有疑難問題要報告上級，請示處理，因責任心不強，不按服務規范操作而造成的人為錯誤或影響發型效果，當事人要受到經濟處罰。

9、按規定交接班美發店員工規章制度，如違反規定造成損失，要受處罰.上班遲到1分1元，請假一天罰款50元，曠工一天罰款200元，曠工三天算自動棄薪離職。

10、熱愛本店，宣傳本店美發店管理制度，自覺維護本店信譽。

11、敬業，積極進取，努力學習專業知識，不斷提高業務水平和工作能力，提高服務質量。工作時間不打私人電話，不長時間會客.12、在工作崗位服務要熱情、禮貌、周到，接待客人或與客人和同事交談要用敬語美發店宿舍管理制度，上班要按本店要求的標準進行服務，接送客人有道謝聲，工作出現差錯和失誤要有致歉聲，違者罰款5---20元

13、工作時面帶微笑、有禮貌、負責任、誠實、細致、講效率、說到做到，對工作推諉美發店的管理制度，不拖拉，接待客人要善始善終，交接工作要清楚.14、養成節約用電、用水、節約使用產品和易耗品的良好習慣，愛護公物美發店員工管理制度，看到將要壞的地方立即通知維修。

15、對儀器、用品應嚴格按照標準操作規程使用。

16、工具使用前后必須清理干凈，擺放整齊，工作地點不得擺放與工作無關物品，設備用完后，必須放回原處，并清理干凈。

17、工具使用前后必須清理干凈，擺放整齊，工作地點不得擺放與工作無關物品，設備用完后，必須放回原處，并清理干凈。

18、全體員工要團結一致，各盡其職，獻出真誠服務，做好本職工作。

19、工作要認真負責，力求準確無誤地完成工作任務，如遇有疑難問題要? 報告上級，請示處理，因責任心不強，不按服務規范操作而造成的人為錯誤或影響發型效果，當事人要受到經濟處罰。

20、洗頭、吹發、電染操作過程中，要做到多問、多觀察、多學習。21，要絕對服從領導安排的工作，不得聚眾鬧事，不得在背后說管理層的壞話，誹謗，造謠等，一經發現經核實給予100元罰款 ? 22不得與社會上的任何人一起破壞公司名譽，利益，一經發現核實后交由公安機關處理

第五篇：員工日常管理制度

為了創造一支以公司利益至高無上準則，建立高素質、高水平的團隊服務于每一位客戶公司制定了以下嚴格的管理規章制度，望各位員工自覺遵守！

一、員工本著互尊互愛、齊心協力、吃苦耐勞、誠實本分的精神。尊重上級、不得越級打小報告、有何正確的建議或想法書寫文字報告交于上級部門，公司將做出合理的回復！

二、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機密；

三、上班不得遲到、早退、礦工；上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象；

四、員工上鐘實行輪牌制，不得搶牌、挑牌、跳牌；更不準拒客、挑客；

五、員工上鐘操作必須按照技術流程完成，不得偷工減料；

六、工作時接聽私人電話不得超過1分鐘，衛生實行區域包干制，必須做到整潔清爽；

七、認真聽取每為客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償，偷盜公司財物者交于公安部門處理

八、本公司不享受任何險種；

九、員工服務態度：

1、熱情接待每為客戶（您好！歡迎光臨！請~！）。作好積極、主動、熱誠、微笑的服務；

2、了解各產品的性能，向客戶合理的介紹；（工作中---不好意思！請稍等！對不起！走路輕、說話輕）

3、工作后---對本次服務是否滿意？麻煩您對我們的服務多提寶貴意見！跟單！請慢走歡迎下次光臨！

十、員工獎罰規定：

1、全勤獎勵60元，遲到、早退、每分鐘扣罰1元；曠工一天扣罰１００元，工作時間無重要事不允許請假，請假一天扣罰５０，未經批準按曠工處理；病假必須出具醫院發票證明．

2、每三個月進行評選優秀員工，獎勵200元；（條件：必須全勤員工、業績名列前三位者、無客戶投訴者、無拒客者；）客戶投訴將取消本次上鐘業績，拒客一次扣罰30元；

3、衛生區域不清潔扣罰5元/次，工作完畢后未整理干凈者扣罰5元/次；

4、上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象，違者扣罰10元/次；上鐘時接聽私人電話不得超過1分鐘，違者扣罰5元/次；

5、必須服從分配、服從管理，違者扣罰１０/次；私下使用本公司電腦者扣罰１０/次；

6、透露公司機密（產品原價、客戶檔案、工資待遇）查明屬實將扣除當月工資的60%；

7．嚴禁拉幫結派，互相攻擊，如有違反，組織者罰款１００，無法確認組織者，參與者罰款５０．

8．未經許可私自使用店內產品，用品者，除補交成本外＜最低５元＞，并處罰１０元．

9.員工辭職必須在一個月之前以書面形式象老板提出，并說明辭職原因，及希望離職時間，獲得批準后方可離職，未經批準不到崗位者按礦工處理．另外扣除當月工資和押金．

公司宗旨：敏銳觀察和自我創新，以時尚品質、溫馨、潮流為產品風格，以信譽、創新、完美經營為理念，以包裝精美、質量上乘、價格合理、服務優質、信譽良好為追求目標！