第一篇：“箭牌”文明禮儀推廣行動策劃書

一、活動簡介：

２００８年北京奧運會、２０１０年世博會即將來臨，為引導廣大青年和社會公眾以志愿服務形式宣傳推廣文明禮儀，努力提高社會公眾的文明素質，并以此為載體弘揚志愿精神、普及志愿服務理念，促進大中專院校的志愿者工作，推進基層志愿者組織能力建設，推動社區志愿服務和諧行動、深入實施，為此我院青協分會在校青協和學院分團委的支持和引導下舉辦此次奧運知識進社區—文藝匯演宣傳活動。

二、活動目的：

以“迎奧運、講文明、樹新風——我參與、我奉獻、我快樂”為口號，以“奉獻、友愛、互助、進步”為原則，面向十里店南街社區居民，開展奧運知識宣傳及文藝匯演活動。全民參與，迎接奧運。使其了解更多的奧運知識，增強民族自豪感。

三、活動意義：

這次“與志愿者同行?向世界說你好”“箭牌”文明禮儀推廣行動之“文明和諧?你我同行”社區文明禮儀推廣活動，結合學校志愿者人數多參與志愿服務范圍較廣的情況，充分利用我校在“區校聯建”中建立的社區優勢，弘揚志愿精神、普及志愿服務理念，促進我校的志愿服務工作，推進我校志愿者服務基地以及鄰近商業區文明禮儀建設，以提高社會公眾的文明素養，做到人人都參與、人人都重視、人人都文明、人人都環保，為即將到來的奧運會和世博會獻上我們志愿者的一份厚禮。

四、活動宣傳

總負責人：彭揚帆

第一階段：前期宣傳（為期3天）

1、宣傳途徑

５jia1社團網、橫幅（兩條）、海報（5張）、展板(1塊)

2、具體宣傳安排

展板---負責人：裴龍武

活動前三天在校園內人口密集處出關于我們活動的展板進行宣傳，向廣大同學宣傳本次活動的基本情況。

網站---負責人：邵曉譽

活動前在社團網上發文宣傳，分兩個版塊分別進行，介紹這次活動的總體情況,并置頂。

橫幅---負責人：張鑫

在學校中馬路懸掛一條橫幅，該路口是住宿區與教學區相連道路中最“繁華”的通道，用條幅進行大力宣傳。

海報---負責人：丁玉棟

活動一天前在學校海報欄、社區人口密集地區張貼大型手繪海報，數量為5張。

第二階段：現場宣傳（活動當天）

總負責人：彭揚帆

1、宣傳途徑

校廣播臺、各大新聞媒體、海報、傳單等方式進行宣傳。

2、具體宣傳安排

l 由宣傳部和青培部負責安排全天的宣傳活動，活動當天，由專人負責活動過程中及時向校廣播臺發送新聞稿，并聯系校報記者跟蹤報道。

l 由宣傳組聯絡各大新聞媒體，對此次活動進行全方位報道。

第三階段：后期宣傳（活動結束后一天）負責人：彭揚帆

宣傳途徑

海報（3張）、校廣播臺、校報、省內各新聞媒體、5jia1社團網

2、宣傳具體安排

在海報欄張貼3張海報，公示我們的活動情況。在校廣播臺及校報、網站上公布此次活動的開展情況，為本次活動劃下圓滿的句號。

五、活動流程

活動過程：

（一）、準備階段：

1)向西北師大青年志愿者協會申請承辦權，與活動資金；

2)我院青年志愿者協會與十里店南街社區聯系，在社區設立宣傳點；

3)數信學院學生分會文藝部協助組織排練節目；

4)制作展板兩塊；

5)制作并打印宣傳單若干張；

6)制作橫幅一條，上寫“迎奧運、講文明、樹新風——我參與我奉獻、我快樂”，簽名筆若干，以待活動期間簽名；

7)刻錄以迎奧運為主體的光盤；

8)在我院青協分會社團網（www.tmdps.cn）上設立迎奧運專區，搜集整理各種有關奧運的資料（文字，圖片，視頻等），并設立“奧運向我走來，我為奧運添彩”話題的論壇；

9)在我院各班招募志愿者，并對其進行活動形式的講解，培訓。

（二）、活動階段：

社區奧運知識宣傳

在社區以出展板，發傳單和演講的形勢，讓市民了解奧運知識，共同參與，為奧運添彩。

具體安排：

１、在南街社區兩個十字路口設立宣傳點

工商局十字路口宣傳負責人：裴龍武、丁玉棟

菜市場十字路口宣傳負責人：彭揚帆、張鑫

從下午1點開始，兩組各帶5人分別向路人發放1000份奧運宣傳單，宣傳時間為2小時。

２、在此宣傳期間,為保證發放傳單不影響環境，特派兩組清潔人員進行遺棄宣傳單清理工作。

工商局十字路口宣傳負責人：裴龍武、劉振虎

菜市場十字路口宣傳負責人：彭揚帆、徐君艷

在進行宣傳的同時，由兩組負責人各帶5名志愿者進行清理工作。

３、演出現場宣傳

形式：展板、宣傳單

負責人：王占晶 白英

在節目表演的同時，由兩位負責人各帶領5名志愿者進行宣傳和清理工作。

文藝節目匯演

1、在社區開展文藝匯演及奧運視頻播放。

2、互動環節向社區居民提問，并給積極參與活動且回答正確的部分群眾贈送小禮品。

3、活動過程中，總務組配合其他各組開展工作。

（三）、活動后期

1．定期在社區和校園內出示橫幅及活動展板，增強社區居民和同學們的奧運知識；

2．管理好論壇，做到奧運知識全面，生動，形象。及時更新論壇內容，并積極回應各種留言。

（四）、活動時間，地點，對象：

一、時間：

1、準備階段：XX年年10月18日----XX年年11月2日

2、活動階段：XX年年11月3日、4日、5日

二、地點：

蘭州市安寧區十里店南街社區

西北師大青年廣場

三、對象：

十里店南街社區居民

西北師大全體學生

六、可行性分析

我們的地點選擇在我們的志愿服務基地——安寧區十里店街道南街社區，沒有太危險的地形以及其它不安全因素，所以安全性能夠得到保證。我們以前組織過很多類似的活動，有著豐富的組織經驗和應變能力，所以能夠確保此活動的正常進行。此外，校青協與分團委也給予我們這次活動充分的關注與支持，將全校范圍內配合我們活動的進行，所以我們相信這次活動一定能夠很成功的舉辦，并且在校內外形成很大的影響力。

七、預計效果

無論從活動規模還是宣傳效果來分析預測，本次活動定能吸引在校學生、廣大社區居民和社會成員的關注，影響力是社會性的。通過這次活動，即使志愿者們得到了鍛煉，也增加我們志愿服務的知名度，加大了影響力。更重要的是使廣大社區居民、在校學生更多地了解2010年奧運會及2010年世博會，即使大家增長了見識，又豐富了志愿者的課余生活、滿足了社區居民的文化需求。

八、注意事項：

1．提前對志愿者進行培訓

2．注意環保衛生：活動中保持社區宣傳場地及青年廣場干凈整潔。

3．赴南街社區的志愿者尤其注意自己的“志愿者形象”。

４．所有工作人員務必要帶工作證，所有志愿者必須配戴志愿者胸牌。

九、附件

附件

一、經費預算

附件

二、文藝表演節目單

附件

三、奧運知識宣傳單

附件

四、所邀請出席嘉賓及領導

主辦：共青團中央委員會

中國青年志愿者協會

協辦：西北師范大學青年志愿者協會

承辦： 西北師大數信學院青協分會

西北師大數信學院分團委

數信學院學生分會文藝部

安寧區十里店街道南街社區

XX年—10—30

附件

一、經費預算

簽字橫幅（1條）：90元

簽字筆（10支）：40元

展板（3個）：20元

請帖（10份）30元

宣傳單（3000份）：105元

海報（８張）：４．００元

策劃、總結材料打印：40元

水（１5瓶）：１5元

道具租用費－舞蹈紅飄帶（５條）：、４０元

背景噴繪：300元

禮品：100元

主席臺嘉賓姓名印制：5元

其他：100元

合計：889元

附件二：

計劃邀請嘉賓及相關負責人:

丁潤波 汪龍平肖維 文生茂 馬春英 蔡興象

王**(社區主任)邵曉譽 彭揚帆 葛燕龍

另外，邀請其他各兄弟分會主席參加此次活動。

計劃還邀請十里店街道相關負責人參加我們的宣傳活動

第二篇：箭牌廣告門事件

箭牌“廣告門”事件：

2007年1月3日，俄羅斯“體育頻道”、TB3、CTC等電視臺播放了一則使用中國國歌、有損中國尊嚴的箭牌“傲白”口香糖廣告。

廣告一開始是一群黃皮膚的亞洲人伴隨著《義勇軍進行曲》的旋律匆匆趕往機場，為首的是一個領導模樣的人。到達機場后，這名領導站在飛機舷梯邊迎候外賓，眾隨從則在他身后一字排開。這時，領導身旁的一個年輕人從口袋里摸出兩粒口香糖，塞進嘴里，愜意地用俄語說了句“多么清新的味道”，隨后便自我陶醉地大嚼起來。一名白皮膚的外國女領導人這時從舷梯走下，只見她在眾人驚詫的目光中直接奔向這名吃口香糖的隨從，并獻上一個香吻。

這一幕讓在場所有人驚愕萬分。突然，不知是誰放了一個響屁，一直在播放的《義勇軍進行曲》旋律也隨即戛然而止，所有人都尷尬地靜默在那里，茫然地四下環顧。這時，電視屏幕上赫然出現“Orbit(傲白)”口香糖及其商標字樣。

由于1月1日至7日是俄羅斯法定新年假期，因此這幾天幾乎所有的俄羅斯人都在家里悠閑地享受新年長假，也是俄電視媒體的黃金檔期，收視率大大超過平時。這則涉嫌惡搞中國國歌的廣告數天來在俄羅斯公共電視臺“體育頻道”、莫斯科CTC電視臺等多個頻道滾動播出，每次時間長達一分鐘左右。

廣告播出后，中國駐俄羅斯大使館立刻向俄方提出了抗議和交涉。但直到8日，廣告才停播。

案例分析：

這是又一起侵犯中國尊嚴的廣告。這不能不讓我們想到曾經發生過的“立邦漆龍篇廣告”及“豐田霸道廣告”事件。這兩則廣告都引起了廣大網民和讀者的強烈反感，進而激蕩起一片罵聲。很多看過這兩個作品的網友和讀者認為：龍是中華民族的圖騰，石獅子是中國文化的重要代表，這些廣告侮辱了偉大的中華文化。

廣告創意：不可忽視文化因素

國歌、龍和石獅都是中華民族的象征，國歌代表一個國家神圣不可侵犯的主權，龍一直是中華民族的圖騰，全世界的人都知道炎黃子孫是龍的傳人。箭牌、豐田和立邦在發布廣告時用《義勇軍進行曲》、“石獅敬禮”和“盤龍滑落”來表現自己的產品，很顯然是忽視了中國獨特的歷史文化背景。

成功的廣告就是要“在適當的地點和適當的時間，說適當的話”，箭牌、立邦和豐田的這幾則問題廣告顯然忽視了這一點。廣告需要創意，而創意是要使人產生聯想。國際市場的廣告創意一定要在東道國的消費者心理基礎上進行。每個國家都有自己的價值觀念、風俗禁忌等，廣告策劃者在進行策劃前一定要考慮到廣告內容會讓人產生什么聯想，以及如何激發正確有利的聯想，讓消費者能夠更清晰地記住品牌或者產品。豐田和立邦的廣告可以說具有較好的創意，可是卻沒有考慮到文化差異，以致消費者對產品和企業都產生了抵觸情緒，從而成為廣告宣傳上的敗筆。

類似的問題廣告在國外也有例子。例如加拿大的一家廣告公司利用羅馬天主教一名修女的形象大做廣告，讓修女抹上了鮮紅的口紅，戴上皮頭巾和碩大的耳環及十字架，另外肚臍還大露特露。這一廣告引起了天主教民權組織的強烈不滿，紛紛批評該廣告公司將天主教修女打扮成妓女的模樣有損天主教的教義。

危機公關：態度是關鍵

問題廣告在讀者中引起誤解和不滿情緒而招致批評后，箭牌、立邦和豐田以及廣告公司、雜志社都選擇了道歉，并且積極處理事情。可以說，在事情的危急關頭，各個相關主體的危

機公關做得還是比較不錯的。箭牌公司莫斯科分公司、制作廣告的BBDO公司莫斯科分公司 負責人專程趕赴中國駐俄羅斯大使館，就廣告事件進行正式道歉，并向劉古昌大使遞交了道歉信。豐田意識到事件的危害性和時間的重要性后，立即召開緊急會議，通過媒體向外界表達歉意，同時宣布已經停止了廣告的投放。“立邦漆滑落盤龍”的創作公司在事件發生后雖然因為始料不及而慌了手腳，但是也在較短時間內通過媒體向讀者表示了歉意。可以說各個當事人還是能夠意識到危機公關的重要性的。

然而，在危機處理時機上，箭牌、豐田和立邦都錯過了危機處理的最佳時機，使事態擴大，并沒有在問題一開始就介入。箭牌廣告播出后，中國駐俄羅斯大使館立刻向俄方提出了抗議和交涉，但廣告直到9日才停播。而豐田和立邦則在面對危機時靜觀其變，只是在當事態擴大到一定的時期才不得不介入，大有蒙混過關的嫌疑。箭牌公司則表示，之所以出現如此荒謬的失誤，主要是由于他們公司缺乏對中國的基本了解，竟不知在廣告情節中所使用的樂曲是中國國歌。這讓人難以置信。

由于網絡技術的發展，消息的傳播速度使危機造成的負面影響能在極短的時間內廣泛流傳，如果不加快處理的速度，很可能會出現更加嚴重的局面。應該以最快的速度在最短的時間內向外界表達自己的心聲，避免事件影響的進一步擴大。優秀的企業能夠正確認識危機事件的蔓延速度和引起的后果，也能夠把握時間，在壓力下挺身而出，不逃避也不去拖延，這才是真正的優秀素質的體現。

很多大公司的危機公關就失敗在這一點上。砸奔馳事件發生后，奔馳面對危機擺出一副高高在上的架子，企圖用警告和外交手段來處理危機，想不到卻引起更激烈的反抗情緒。最后奔馳不得不放下架子踏踏實實做公關，然而事情的影響已經被自己的“高姿態”擴大化了。

在現代社會里，人們對企業的社會責任的期望值越來越高。若一個企業在發生危機事件時，不能與公眾進行及時溝通，不能很好地告訴公眾他的態度、他正在盡力做什么，這無疑會給組織的信譽帶來致命的打擊，甚至有可能導致組織消亡。在中國有一句話，叫做“人非圣賢，孰能無過”，這說明，人們對于過錯者還是愿意給予改錯機會的，在事件發生后，一個企業如果有誠意，那么，對或錯就變得不再重要，對人們而言，感覺勝于事實。

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第三篇：箭牌公司實習報告(轉載)

箭牌公司實習報告(轉載)箭牌,實習相關詞條：箭牌,實習我也想創建詞條賺積分大學以來，對于外資企業及快消行業可謂聽得多了，一直都期盼著能夠有機會去親身體驗一下，感受一下外資企業文化與快消業光鮮背后的辛酸，箭牌公司實習報告(轉載)。同時，也讓自己有個機會去更好地了解與認識自己，以確實以后的職業發展方向。機會終于來了，2008年7月14日至2008年8月22日，憑借著我的實力與運氣，有幸經過重重篩選之后如愿進入世界五百強之一的箭牌糖果(中國)有限公司進行了為期六周的實習！隨著實習的完美謝幕，我大學生涯里的最后一個暑假也就這樣子奉獻給了箭牌，當然，箭牌也回贈了我一份難忘與特別的經歷。我當時的職位是銷售部暑假實習生，這次實習生計劃也是箭牌公司首次為了公司一年一次的銷售培訓生項目而精心準備的一次嘗試，實習內容會與銷售培訓生的項目相似。因此，自己在深感榮幸之時，動力與壓力也同時而至。因為我們這一次實習的表現會多多少少地影響到公司明年的實習生招聘，所以，我覺得自己有必要表現得更好，更優秀，這樣子才不愧師弟師妹。我當時的主要工作任務是：前三周負責銷售新渠道的開發，主要是想辦法拓展餐飲業這一塊的業務；接下來的兩周負責完成一個市場普查，我負責的區域是廣州天河區傳統銷售渠道的所有大小門店；最后的一周是在coach的帶領下學習現代銷售渠道的商場管理，負責進貨、理貨、發現問題與幫助客戶解決問題等。這一次箭牌實習期間，我是花了不少的心思與汗水在里面，當然了也收獲良多，現將自己的一些感悟總結如下：要學會學習。有很多時候，因為工作需要，你會被迫去以最短的時間去學到最多的知識，所以學習能力顯得尤其重要。在進行了為期一天的內部培訓之后，我們就被派出去尋找客戶，自行負責新渠道的市場開拓工作了。培訓內容很多，包括公司介紹、產品介紹、行業介紹、工作安排及介紹等，也是第一次開始接觸到TT，MT，FEM,MS，MLD，SKU，pOS，覆蓋數，陳列，分銷等概念，其實當初一開始我也很頭大，高強度的知識灌輸，還沒完全消化，就得自己出去工作了，完全沒有老同事帶著我們做，所以除了拼命地學習與消化相關FMCG知識外，還得去背熟產品價格、型號、包裝等，同時銷售技巧方面也得自己去邊摸索邊學習與總結，也看了不少銷售方面的書籍與視頻教程，不懂再請教公司的老同事。當然了，冰凍三尺，非一日之寒，很多的經驗得慢慢地學習積累才行，因此，我隨時都抱著虛心學習的態度，盡可能多地去學習各種知識、銷售技藝及經驗等，以求更好地提升自我，實習報告《箭牌公司實習報告(轉載)》。要學會總結。有人說，失敗乃成功之母，但我想說，總結乃成功之父！在實習期間，因缺乏經驗等原因，我就曾常常被客戶拒絕、誤解等，受過的氣與受到的挫折數比我在實習之前的所要受的總合都要多！一開始心里肯定會很不平衡，憑什么要把我拒之門外?但是，慢慢地就學會要調整心態了，從哪里跌倒就從哪里爬起來吧，不然老是趴在那里不起只會更難堪，于是，我就開始仔細地去回想自己在銷售過程中的一些細節，盡量去發現問題所在，然后應該如何去解決或者避免這些問題的存在等，通過總結，我慢慢地對于怎么樣才能夠成功銷售有了點感覺，學會了怎么樣去識別潛在客戶，怎么樣去判斷哪種產品可能更加適合客戶，怎么樣去繞過前臺的阻撓，找到公司負責人談合作，怎么樣去與客戶有效溝通等等。通過總結與自己的努力，也終于打開了部分市場，在三周內開拓了十多家客戶，完成訂單一千多元，成為Top 2的銷售實習生。要學會堅持與承擔責任。我想說在箭牌每個人都很用心，每個人都很盡力的去做好自己的事情，每個人也都會想著如何提高，如何做的更好。在這里，我想表達的意思是堅持很重要，如果認定這份工作，愿意接受這樣的挑戰就應該堅持下來。因為只有最初的堅持才會有后面源源不斷的精彩。我很幸運，因為我堅持下來了。我曾有過風吹雨打，頂著烈日每天走十幾公里去拜訪客戶的艱辛，我也曾有過因備受挫折而想過要放棄，還曾有過身體不適差點中暑的煎熬，但是，我既然選擇了這份實習，就得對自己的選擇與工作負責，對自己負責。惡劣的天氣不是我的對手，身體的煎熬只會讓我更加認識到身體是革命的本錢的正確性與重要性。當你不了解這個行業時，也許你會被這個行業華麗的外表吸引，但是當你真正走近她，領悟她，并把自己融入其中時。你會發現每一件事都不是你想的那么簡單，你會明白責任的重要。要學會充分利用一切可用資源。這里要說的資源主要是指人和物。說到人，一名優秀的銷售人員除了會自己親自出動進行推銷之外，還應該懂得借用其他一切人力資源尋求幫助以獲得成功。如有不懂得可以請教同事甚至客戶；可請普通員工向主管或者經理幫忙引見或者推薦公司產品；我也曾試過請一好朋友幫忙為一份策劃書寫一段比較抒情的文字，而這正是我朋友的專長…至于物，可利用的也多了，如可帶上部分樣品，讓客戶有購買前先試一下味道如何，這可以你說產品味道多么好要直接有效得多了；還可帶上一樣客戶的效果圖等，以增加真實性等。在這我想特別想說的一點是，知己知彼，方能百戰不殆！如我們可以充分利用網絡資源來搜集相關信息，以做好更好的準備。如，我曾經跟過一家名為“天使簡約芝士蛋糕店”的客戶。在打電話過去之前，我已經了解到這是一個很注重創新的公司，同時也會經常進行一些優惠活動，會員活動等。當了解了這些信息之后，在與公司市場部負責人談時就有底了。要學會分享。兩人各有一個很棒的想法，如果不分享，那只能是每人一個想法，如果學會了分享，那么每人都會有兩個想法了。工作中總會遇到各種各樣的問題與情況，有些人處理得很好，有些人可能會處理得稍欠成熟甚至不會處理，這時，同事間要充分做好溝通，用開放的心去跟他們去交流，你會發現每個同事都很優秀，都有自己的閃光點，通過分享，我們經常會有種茅塞頓開，豁然開朗的感覺，通過分享，我們共同進步。在箭牌，我還學會了很多很多，學會了委屈要往肚里咽，淚水要往肚里流；學會了只為成功找方法，不為失敗找理由；學會了公司的成功離不開無數優秀的員工的辛勤付出；學會了付出不一定有回報，不付出一定沒有回報；學會了不因事小而不為，為之日后才有可能成就大事；學會了忠言逆耳利于行；學會了公司的榮譽高于個人榮譽，要不卑不亢，學會了理想與現實總是有差距的…這些都是我在學校感受不到的，是箭牌實習期間，我深刻地感受到了！最后，想分享一下箭牌公司銷售部引以為豪的五大價值觀，也希望自己以后工作中能夠以此為鑒。五大價值觀是：優異執行、完成責任，團隊精神，忠誠可靠和公開溝通。優異執行強調你接受任務后高質量完成任務的能力，有效利用公司資源，達成目標的執行力；完成責任強調的是你的責任感，里面公司賦予你的責任和你對自己的責任；團隊精神要求各位員工發揚團隊合作精神，集思廣益，共同解決實際問題；忠誠可靠體現的是員工的personality，對工作的態度和愿意為工作竭盡全力的決心。公開溝通強調各位員工要把問題放在臺面上公開討論，不要搞小團體，共同創造一個愉快的工作氛圍，及時有效地解決團隊內部問題。

第四篇：箭牌必讀

箭牌龍頭

1、榮獲中國工業設計最高獎“紅星獎”的“Show系列”水龍頭，是對箭牌“GO心生活”這一品牌理念的精彩演繹。整個系列是箭牌傳承簡約、時尚、經典的原創設計，經典的“優弧”設計向消費者傳遞一場時尚、經典的視覺盛宴。

2、采用箭牌首創高科技環保皮紋材質手柄，一體包裹成形工藝，不褐色、耐老化，可為您量身定做：酷炫橙、夢幻紫、魅幻紅、活力藍四種顏色，色彩非常豐富；龍頭不再是冰冷的感覺，帶給您具有真皮般完美、舒適、體貼的手感，時尚、舒適生活一手撐握，這也是箭牌的“GO心生活”所倡導的“夠舒適”、“夠時尚”、“夠尊貴”和“夠快樂”的精彩演繹！

3、全銅鑄造本體，采用國標黃銅材質，不含雜質，含鉛量低，可令水質更純凈，健康環保； 國內先進的重力鑄造技術及數控加工技術，保證產品足夠厚度及產品品質；

4、完美的人性化出水角度，出水咀采用7層起泡水咀，出水氣泡豐富，手感柔和、舒適，防止水濺出,方便使用；

5、采用先進的環保電鍍技術，三層電鍍，其中鎳層厚度大于7.5цm，鉻層厚度大于0.2цm，超強附著力，酸性鹽霧檢測達到國家10及以上，足夠鍍層厚度確保產品長時間的使用依舊光亮如新，環保電鍍技術，令產品健康環保，呵護家人健康！

6、采用進口陶瓷片閥芯，閥芯陶瓷片的硬度堪比鉆石，保證龍頭50萬次使用不滴漏；

7、出廠前均經嚴格的流量檢測，均達到國家節水標準；

箭牌實木浴室柜

1、時尚經典的設計，詮釋著箭牌時尚室內裝飾衛浴“心”生活的設計理念；

2、選材精良：采用泰國進口橡木及多層實木板，膠木因其木質本身堅韌、紋理纖細、柔滑。經過脫膠，窯干等嚴格技術處理后不易變形、翹曲開裂等缺陷發生；采用封閉式半亞透明油漆，12道油漆工序的加工，使得箭牌的浴室柜從根本上解決了浴室柜防水，防潮的問題，健康環保！

3、精湛工藝：采用先進的設備，嚴格的工序流程，使每一道工序(六道工序：精密切割機切割材料--砂光機將板材砂光--先進的排鉆打孔--木榫組裝--涂膠鉗壓--手工清磨)都考慮浴室柜的使用壽命；

4、配套豐富置物功能的鏡柜，非常方便生活使用；掛墻設計，方便清潔，節省空間；

5、配置豪華型隱藏式緩沖導軌，30公斤承重力，安全靜音，開啟順暢；

6、高檔鍍鉻高品質合金拉手，極具質感視覺效果；

7、配套表面微晶自潔釉的陶瓷洗臉盆，防污、抗菌，方便打理，全面呵護家人健康；

箭牌pvc浴室柜

1、產品原創設計，造型經典時尚，箭牌是全國最大的PVC浴室柜開發、生產的品牌；

2、采用優質PVC低泡板，高硬度，足夠厚度，耐水、耐蟲蛀，抗冷、抗潮、抗紫外線，環保無毒、無污染。產品柜體表面經過全自動機械平面打磨機進行3次打磨處理，令柜體表面更平整、光滑，無砂痕；

3、箭牌的浴室柜產品全部在環保的無塵噴漆車間進行噴漆處理，使用環保高檔的PU油漆，光澤度好、附著力強、耐黃、耐磨，環保、易清潔；

4、箭牌浴室柜的柜體內表面、抽屜內表面均采用了一底一面的油漆處理，使產品表里如一，細節處理令產品更精致、更易清潔；

5、掛墻式設計、方便清潔；豐富的置物功能，非常方便您的生活；

6、優質五金配件。

箭牌浴缸

1、經典時尚的單人沖浪按摩浴缸系列產品；

2、與“清華大學”共同研究的的“人體工程學”的應用設計，使用時完美的內部曲線與人體曲線完美貼合，通過強勁的水流和氣流進行混合水力按摩，噴嘴位置根據人體穴位精心設計確定，產生針刺效果，并配置豪華夢枕，使用后使人身心放松、舒適。設有加壓水泵裝置，獨特的噴水系統，達到低水壓、高水量的效果，讓您感受健康、輕松、愉悅、舒適的洗浴生活；

3、具有自動排污功能（專利技術），可消除管道內的滯留水，防止下次使用時水質污染。（采用電腦控制自動排污。）浴缸內藏式過濾器可除去毛發等殘留物，確保水路暢通無阻；

4、具有臭氧消毒功能，可對浴缸內及管道內的水進行殺菌消毒。

5、采用優質不銹鋼支架，支腳可調節。

6、材料采用無毒無味的優質壓克力板，產品表面光澤度高，不易附著污物，易清潔。壓克力板材保溫性能好，觸感溫暖，能長時間保持水溫，而且容易擦拭干凈。采用高強度玻璃纖維、進口樹脂，抗沖擊力強、耐酸堿。不易變形或變色、離層。

7、沖浪泵具有無水自動保護功能，保證無水時，水泵不發生意外損壞。并具有漏電保護裝置，確保使用安全。

8、產品使用的沖浪泵為“凌霄牌”SPA泵，是休閑衛浴配套產品（水泵、風泵、加熱器）的首選供應商。在產品設計、品質控制、安全認證、技術服務等方面贏得國內外客戶的充分肯定及信賴。“LX”牌浴缸泵在國內外衛浴行業享有較高的聲譽，為中國、歐洲、美國、俄羅斯、南韓等國家著名衛浴企業配套。其中美國KOHLER（科勒）、法國SFA公司、歐州 JACUZZI Europe S.P.A（爵士）等都是采用“凌霄”的水泵，產品整機通過UL、ETL、TüV、CE、SAA等國家或地區的安全認證，公司設有TüV和UL目擊實驗室，保證所有衛浴產品符合安全認證標準要求。

主要特點：

①、整機可靠性高：產品通過10萬次啟動、運行型式試驗。

②、產品選材科學嚴謹：塑料材料進行疲勞、高溫、低溫老化等非正常試驗。

③、關鍵零部件可靠性測試：電容、氣動開關、熱保護器、機械密封等作壽命試驗。④、整機安全可靠：測試裝備、測試內容、測試組織、試驗方法等系統科學，設備先進。⑤、電機水泵一體化生產：生產設備先進，自動流水線生產，保證產品質量的一致性和可靠性。

⑥、電泵整機效率高：具有較強的電機、水泵設計、中試、生產能力，充分了解客戶需求。

⑦、低噪聲電機：浴缸泵電機采用低噪聲電機配套，整泵≤65dB（A）。

⑧、密封性能：機械密封采用廣東凌霄牌水泵專用密封材料制造，密封具有安全、可靠、壽命長等特點。

9、在配置熱水器時，應考慮水量，建議采用10L以上的熱水器。

1.箭牌衛浴產品設計以人體體驗設計為原點。貼心設計，并實現與衛浴空間風格協調統一。滿足消費者不同的審美需求。

2.箭牌衛浴淋浴房、浴缸、座便器、浴室柜及龍頭等各系列產品技術完全自主研發、創新，普及應用到各系列產品中，并榮獲中國建筑部科技創新獎，為消費者提供一站式整體衛浴購買的舒適環境，省去多家選購之累。

3.箭牌衛浴產品質量標準采用GB6952-2005新國際（與美國UPC標準同級），嚴格保證產品質量。

4.箭牌衛浴擁有強大的銷售網絡體系，2500余家專賣店遍及全國，無論在哪里，消費者都可以進行便捷的產品選擇和獲取信息。

5.箭牌衛浴在全國擁有廣泛、強大的售后服務網絡，專業服務團隊逾千人。

6.箭牌衛浴淋浴房采用5mm-8mm鋼化玻璃，舒適耐用。整體淋浴房產品配備360度旋轉針刺噴頭，全身水力舒適按摩，盡享家庭SPA樂趣。

7.箭牌衛浴浴缸產品應用“存水彎”功能技術，有效杜絕臭氣益處，并采用先進的自動排污系統，避免管道積水污染水質，衛浴間空氣持久舒適清爽。

8.箭牌衛浴座便器產品完全達到“玻化”標準，超強抗菌耐磨，堅固耐用不易變形；采用新一代“自潔釉”技術，三層深度施釉，產品表面光滑、平整、易沖洗、低噪音；采用專有“噴射虹吸式”技術，三倍超強沖洗，接水、潔凈；采用先進的“緩降蓋板”技術，自動輕開輕放，低噪音，省去彎腰動手的麻煩；所以下水管道均采用內壁施釉，表面光滑容易沖洗不堵塞，低噪音。

9.箭牌衛浴浴室柜產品采用先進PVC材料，100%不含鉛和甲醛，防水、防潮，帶來健康環保的舒適生活。

10.箭牌產品三年品質保證，終身維修服務，并提供上門維修等服務。）座便器系列

噴射虹吸式連體座便器，全封閉式排污管，美觀大方，便于清潔，孔徑大于43mm的排污管，排污管全內壁施釉，加三倍超強沖洗，不堵塞，國內獨創高溫智潔釉，表面添加銀離子，有效抑菌，使用3L/4.5L、3L/6L雙擋沖水的行業領先節水技術，更加節能方便。

5）淋浴房系列

完全鋼化玻璃制造，性能是半鋼化玻璃的兩倍，角碼、支撐架、門鉸鏈全部選用優質銅材經高壓鍛壓鑄造而成。

第五篇：箭牌糖果的相關分析報告

實習報告

箭牌(中國)有限公司安慶辦事處實習報告

1公司簡介

美國箭牌糖果有限公司是國際糖果業界的領導者之一和全球最大的口香糖生產及銷售商,創始人為小威廉瑞格理。箭牌（中國）有限公司是箭牌公司全球第二大公司，在沃爾馬的六個業務單元所轄公司中為第四大公司。目前公司在中國廣州經濟技術開發區、廣州市番禺區和上海市松江區設有三家工廠。箭牌糖果公司在中國的品牌包括綠箭、黃箭、白箭、箭牌咖啡口香糖、益達木糖醇口香糖、大大泡泡糖和真知棒、瑞士糖和彩虹果汁糖等。據華南國際調查公司的消費者調查箭牌產品的知名度高達99%，箭牌商標是中國人最喜歡的是十大外國品牌之一，2004年獲得中國超級品牌稱號。目前箭牌糖果公司產品行銷180多個國家和地區，年銷售達100多億美元。2011年中國市場實現銷售2.5億標準盒，毛銷售八億美元。其中業務東區突破6千萬盒，同比增長15個百分點。其中安慶辦事處(包括池州市、桐城市)隸屬于箭牌(中國)有限責任公司合肥分公司，年銷售額在2300萬元人民幣，歸業務東區上海總部統一管轄。近年來，業務東區在四個箭牌中國大區中始終保持年增長率17.5個百分點。其中安慶辦事處成立于1998年，日常分為傳統渠道（TT）和現代商超渠道(MT)、以及車銷渠道(MPS)銷售模式。我來到公司以后在現代商超渠道（MT）系統工作。

2市場前景分析

隨著和諧社會建設的穩步推進，社會經濟的快速發展，居民口腔健康保健觀念的日益盛行，口香糖攜帶方便正是實現之一目標的最佳選擇，所以未來口香糖的市場極為廣大，市場前景是十分誘人的，因此我認為公司也會日益發展壯大的。公司針對產品銷售建立了系統化的銷售團隊。我主要負責迎江區的銷售工作，駐守箭牌（中國）公司在安慶的最大分銷商----安慶市金明誠商貿有限責任公司。安慶市迎江區是安慶市的經濟、文化和交通中心，地理位子十分優越，西抵安慶市龍山路遇大觀區相連，北延菱湖南路至湖心中路向北延伸至菱湖北路遇是開發區接壤，下轄六個街道辦事處，四個鄉鎮，四十個社區委，三十一個行政村，總人口在30萬以上。市場相當廣大，日常業務也是比較繁忙的，在這里做業務大有作為。

3新員工培訓

為了讓我們更好的了解公司的產品和系統化運作模式，公司對新員工進行了為期六天的培訓，從3月3號到3月9號為止。前2天主要進行箭牌公司產品、系統運作介紹和銷售的基本業務理論的培訓，后4天主要跟隨公司老員工進行市場學習，參觀了公司6處物流倉庫和實踐鍛煉。3月9號以后劃分各自的工作區域，我擔任迎江區的業務員，負責整個迎江區各大商場、超市方面的溝通、理貨工作，保障客戶正常訂貨、發貨。

4公司成功的相關經驗

4.1 超市產品貨架改進極大客戶重點維持會極大地提高銷量

2011年2月公司在各大商超投入的飛龍架，增加了產品的列面和庫存使成列面增加4個載貨量，增加了24個，使銷量大大增加。重點客戶大額度維持策略。就全國市場來看大潤發、沃爾馬、家樂福、樂購是箭牌中國業務東區最重要的四個大客戶。但是就安慶市場來講，主要以大翔超市、金華聯超市，家家福，華潤蘇果四大本土超市為主。

4.2 員工人員素質比較高

公司日常不斷地對員工進行思維模式、領導能力的鍛煉和修煉，培養員工attend、study、teach、apply、review能力的提升和發展。大力培養員工積極主動，以終為始，要素第一，雙贏思維，知彼解己和統籌合作精神。鼓勵員工在線學習、發行內部刊物等。這些極大地提升了公司員工的業務素質，提高了辦事效率，直接加快了產品庫存、訂貨、發貨周轉率，提高了業績銷量，實現了公司效益的有效增長。

4.3 公司堅持走可持續性發展道路

公司大力倡導綠色生活，下決心進行環境保護，始終堅持資源回收再利用,直接降低了公司的營業成本并實現了公司的可持續發展go—green風暴。

4.4 產品種類多,滿足消費則多種需求及心理訴求

箭牌產品有片狀的、粒狀的、條狀的。像綠箭系列的口味有無糖薄荷的、檸檬草味還有金裝黃瓜味的。外包裝又分為袋裝300克、鐵盒裝238克、塑料瓶裝384克。益達木糖醇口香糖還有草莓味、哈密瓜味和熱帶水果味和益達草本56克/40（含菊花、羅漢果等中草藥成分）。產品規格有336克/40粒，瓶裝哈密瓜味56

克/40粒，條狀袋裝40.5克，片狀32克熱帶水果味。售價從1.5元到22元不等。另外彩虹軟糖675克/15袋/40元，瑞士糖35克等。同時箭牌公司還有一款具有深厚影響力的“大大牌”泡泡糖，一瓶720克/42元，真知棒1.26千克/20枝/30元等。因此箭牌公司的產品多種多樣，讓廣大消費者有充分的選者余地，同時這也是其他同類公司如雅客糖果公司、比巴卜糖果公司所無法比擬的。

4.5 商超(MT)系統占優勢地位

箭牌(中國)公司善于利用團購推薦區，時刻把握團購好時機，巧妙運用超市內刀旗和裝飾牌，比于在安慶市華潤蘇果大賣場就有近30個平方的宣傳牌，隨時隨地提升宣傳品牌形象，同時充分利用pop，使用具有震撼力的主題陳列，適時地加以人員促銷，即時利用先進門店示范等，這些舉措給商超產品銷售帶來了極大的空間，拉動了銷量的增長。我負責的迎江區每月銷售額達到8萬元人民幣以上。5原因分析及總結

（1）飛龍架陳列產品可見度好，可自由組合，不占空間，比一般的架子輕巧，有效接觸面大，搬用方便還具有防盜功能。到2012年3月底在安慶市已經投放了210家/1800個，使庫存量增加了2345包。這極大地提高了箭牌口香糖產品的市場接觸面，也提高了銷量。

（2）大客戶經營任何企業都有自己的大客戶，他們是企業發展的重要支持力量，重點營銷是公司日常的重要工作之一。這些大賣場人多規模大、產品銷量也大，貨物周轉率快。像安慶市的華潤蘇果超市、大翔超市、金華聯超市都是以連鎖的形式發展，單家營業面積都在800平方米以上，口香糖產品又主要擺放于收銀口，這些超市的收銀口大多在6個到20之間，可以說市場銷量是相當巨大的。

（3）員工是企業企業發展的基石，很多企業之所以發展緩慢與員工有很大的關系，長期人浮于事，工作效率低下，人員文化生活匱乏，業余時間空虛，思想分散，對企業沒有歸屬感，同時這也直接帶來了另外大一個問題；人員流動過大、老員工少，企業內部系統建設無法進行，各種大政方針不能得到長久的落實和有效執行，從而導致公司辦事效率低下，銷售業績一年比一年低，最終走向破產的邊緣。但是在箭牌公司這種情況很少，就以安慶分公司來說，員工平均工作年限在7年以上，2年以下沒有，這是很能說明問題的。

（4）可持續性發展是一個公司發展的根本要求。很多公司日常辦公浪費嚴重，比如報銷體系不完整，員工隨意報銷，從而使公司財政背上了沉重的負擔，銷量年年增長，年年虧損。但是在箭牌中國公司，以安慶辦事處為例，公司具有良好的報銷審查體系。另外還響應業務東區上海總部號召，提出了“綠色讓生活更美好”，100%取消瓶裝水和紙杯，辦公室用紙量下降30%，辦公室耗電量下降10%、給員工發陶瓷杯、使用再生紙、雙面用紙，雖然一次看起來較少，但是長此以往亦是一筆巨大的資金節約。同時公司還鼓勵員工出差拼車、合住賓館。而這方面又很容易被其他公司所忽略掉，但是正像千里之堤毀于蟻穴那樣，影響深遠。

（5）社會輿論的引導，公眾視覺吸引。最典型的以’益達木糖醇最為成功。箭牌(中國)有限公司大力對公眾進行口腔健康宣傳，號召吃益達口香糖更潔凈口腔、更好吃、更快找到。加上極具煽動力的益達廣告，在各大媒體、報刊上的連續刊登，高強度視覺轟炸，公眾的眼球和思想被牢牢的吸引住，箭牌糖果公司取得了巨大成功。

6不足之處分析

6.1 過分依賴外部人才選拔

一個企業發展離不開人才，人才的選拔是企業的一項基本制度。雖讓從外部選拔人才可以為企業帶來新思想、新觀念，但是容易打擊公司內部員工的工作積極性，容易使內部員工認為在該公司沒有前途，從而產生消極思想、倦怠工作，甚至跳槽。箭牌（中國）公司安慶辦事處對于中高層管理人員的選拔沒有充分考慮內部員工的意愿，導致了員工產生了消極和不滿情緒，或者消極對抗，從而影響了工作，損害了公司的長遠利益。

6.2 員工的績效考核不合理

箭牌（中國）公司在全國其他的地方實行的績效體系暫且不論，就以安慶公司為例就沒有充分考略員工業績激勵方面。雖然箭牌產品有極大的品牌影響力，從某程度上講是一種市場維護，不像其他產品一樣以市場開發為主。但是基層業務員的工作態度、積極性依然起著很大作用，而箭牌(中國)有限責任公司安慶分公司沒有一個完善的制度給與優秀業務員應有的獎勵，這是十分不合理的，希望公司管理層在今后的工作中應該改進這些方面。

6.3 部分業務有交叉、部分流程不明確。

在日常業務中像批發銷售就與商超銷售有一定的交叉、沖突，甚至出現過業務銷

售口徑不統一、自相矛盾的情況。另外還有對中小企業客戶聯系不及時或者完全無人對應，聯絡失誤，丟掉最佳成交時機。

7對策分析

（1）加大對公司內部人才的選拔力度，給與內部員工同等競爭機會和創造條件。能夠在公司內部選取的盡量優先考慮內部員工，在內部員工條件不足的情況下才對外選拔，完善員工成長機制，合理優化公司內部結構。

（2）充分運用藍圖技巧，以部門小組為單位，自行審核部門內部流程，找出個部門之間沖突的環節并加以確認、解決。優化流程，定期開部門聯合碰頭會，明確職責和任務，積極提高公司運作效率，提升業績。

（3）優化績效考核體系，結合安慶市具體情況制定合理的工資制度，充分考慮員工激勵，提高員工的工作積極性。

8建議

8.1 堅持學以致用的原則。

大學課本上的知識是理論性的，要想真正提高業務能力還要到社會實踐中去鍛煉，到深厚的社會土壤中去吸收營養。實踐是檢驗真理的唯一標準。我們要學會在課本知識的基礎上，理論聯系實際，用實踐去檢驗真理。要不斷總結經驗，每天反省自己，找出不足之處并加以改進，不斷提高自己。

8.2 完善公司員工區域性培訓體制

箭牌（中國)公司是一家全國性的大公司，每一個區域的分公司都有自己的優秀員工和先進、科學的經驗，所以我認為公司應該積極選派優秀員工到其他公司學習，加強各分公司之間的先進銷售、管理經驗的交流，共同提高銷售。完善員工培訓幫扶體系建設，免去員工參加培訓的后顧之憂。

9實習收獲及感言

9.1要培養三種能力學習業務知識的能力。要想你的客戶對你產生信任，那你就必須具有扎實的產品專業知識以及對公司的各項具體情況充分了解。同時你還要了解同類產品的市場狀況以及消費者需求的相關信息。這有這樣客戶才會對你放心而愿意與你合作、買你的產品。增強協調溝通的能力。做銷售具有極強的語言性特征，在日常事務中與人溝通是必須的。客戶會經常性的提出各種問題或異議，作為銷售人員必須去溝通、解釋、協商、再溝通，在維護公司利益的基礎上盡力使客戶得到最大化滿意。3 自我調節的能力。銷售工作具有極大的挑戰性，工作壓力是很難避免的。因此在生活及工作上我們要學會自我調節，合理釋放壓力、調節心情，快樂生活每一天，每天都給自己一個嶄新的自我。

9.2要培養三種習性要有主動性。做銷售工作一定要主動去接觸別人，主動與他人交流、溝通。要時刻放開自己，常與客戶聯系，保住客戶解決一些實際性問題，同時還要提前行動。比于要積極了解各大超市、商場的每月銷量，銷售人員構成，經營狀況。2 要有及時性。辦事不拖拉，樹立時間觀念努力提高工作效率，要力爭第一時間為客戶服務，及時解決相關問題。要有條理性。做事情分輕重緩急，不能沒有章法，急事急辦，不重要的事后辦。比如可以按客戶分布的地里位子來制定拜訪路線，要做到有條不紊，這樣既節省了時間又提高了辦事效率和辦事成本，可謂一舉多得。

9.3要學會尊重別人

每一個人都有自己的閃光點，每一個人都有值得我們學習的地方。只有你尊重了別人，別人才會尊重你。故而我們要時刻加強自身的思想道德修養，提高自身素質才有可能把工作做得更好。