第一篇:泰勒科學管理原理讀后感
讀泰勒的科學管理原理有感
一個在去世后被尊稱為“科學管理之父”的人,一個影響了流水線生產方式的人,一個被社會主義偉大導師列寧推崇備至的人,一個影響了人類工業化進程的人。一個由于視力被迫輟學的人,一個被工人稱為野獸般殘忍的人,一個與工會水火不容、被迫在國會聽證會上作證的人,一個被現代管理學者不斷批判的人。
這個人就是弗雷德里克〃泰勒,管理發展史中最重要的,同時也是最富有爭議的人。泰勒于1856年出生在美國費城。年輕時,他先在液壓機廠做學徒,之后加入一家鋼鐵公司,在那里開始奠定科學管理的理論基礎。1898年,泰勒來到伯利恒鋼鐵公司,開始他著名的改革。1901年,他離開公司,進行無償的咨詢工作。期間,他的《工廠管理》與《科學管理原理》相繼發表,泰勒的影響日漸廣泛,遍及全球。
《科學管理原理》出版于1911年,標志著一個管理新時代的到來。至今,這本書仍然帶給管理人無窮的啟示,是不可不讀的管理經典。我花了一些時間把泰勒大師的《科學管理原理》這本書讀完了,準確來說,從內容上來講這不是一本書,而是泰勒大師的一篇科學管理智慧結晶的論文。
18世紀60年代以來,隨著工業革命的蓬勃發展,資本主義的社會生產力得到了極大的提高,同時管理思想也隨之發生了深刻變化,產生了影響世界的管理思想,如英國經濟學家亞當〃斯密在《國富論》中提出的勞動分工思想,提高了勞動生產率,為資本主義贏得了極大的經濟效益。然而,社會的大分工、分層使資本主義國家中勞資雙方矛盾突出,工人普遍認為如果她們迅速工作將會導致大量工人失業,于是出現了大家所熟知的“磨洋工”現象。正是在這樣的背景下,泰勒科學管理原理應運而生,泰勒抱著解決勞資雙方矛盾,提高勞動生產率,解決由于沒有管理或管理不當造成的巨大浪費的目的,通過大量的貼近實際的實驗,提出了科學管理原理。
泰勒對科學管理作了如下定義:“諸種要素——不是個別要素的結合,構成了科學管理,它可以概括成如下:科學,而不是單憑經驗的方法;協調,而不是分歧;合作,而不是個人主義;最大的產出,而不是有限制的產出;實現每個人的勞動生產率最大化,富裕最大化,而不是貧困。”這個定義,既闡明了科學管理的真正內涵,又綜合反映了泰勒的科學管理思想。
全書可分為三個部分。
第一部分,作者從“磨洋工”這一現象出發,講述其三個主要原因,闡述了自己科學管理原理形成的背景、基礎。
第二部分,作者認為,在管理實踐中,存在著積極性加鼓勵的制度,但是與科學管理原則比較起來,科學管理所產生的優越性是積極性加鼓勵制度所無法比擬的,在積極性加鼓勵制度下,實際上全部問題由工人決定,而在科學管理制度下,一般問題由“管理者決定”。接著,作者從搬運生鐵、鏟運、砌磚、檢驗鋼珠、金屬切割這五個實例中,分別闡述了科學管理的存在與有效性。這個五個實例,作者分別講述了動作時間、工具、(輔助工作)方法、個人系數,變量模型在科學管理中的運用。作者在舉上述五個例子的過程,也講述了一些關于組織、福利等的管理知識。
談到組織,在鏟運例子中,他認為工人數量不易平均分,即應以任務量來分,并且大班組存在其固有的缺陷,應加以消除。而對于分紅,在檢驗鋼珠的例子中,作者認為,比起一般的福利,個人的雄心大志已經并且永遠起到強大的激勵作用,以促使工人竭盡全力的工作,并且分紅要講究時效性,要準時獎勵,1+1>2的原理在這里是存在的,以此,也引出了科學管理的別稱“任務管理”,并且得出合適工作由合適人來做的觀點。在砌磚例子中,作者認為管理者不應只站在一旁,他應該整天和工人工作在一起,幫助工人,鼓勵工人,需要時自己模范做工。在金屬切割例子中,作者拿經驗比較和科學管理來比較,并進行了實驗,證明了科學管理的存在性與經驗管理的不可攀比性,他指出了在一定情況下,即使沒有任何經驗的工人,如果有金屬切割科學原則(理論)的應用指導,也能比經驗頂級的老工人,生產出高其幾倍的產量。
最后,就是這本書的總結,也是泰勒先生這篇論文的結論。科學管理是過去就存在的各種要素的“集合”,即把原來的知識收集起來,加以分析、組合并歸類成規律和規則,從而形成的一門科學。“它將為全世界帶來最大的收益。”
泰勒科學管理的對管理學而言有著極大的貢獻。他在歷史上第一次使管理從經驗上升為科學,而其講求效率的優化思想和調查研究的科學方法也被后人所重視。所以,科學管理的確勝利了。它運用于企業管理中,使得許多企業生產效率成倍提高。它的許多效率措施至今還被人們廣泛使用。泰勒科學管理揭開了幾千年來罩在管理上的“神秘”的面紗,譜寫了管理理論和實踐史上新的一頁,成為人類管理思想史上的一個里程碑。人們把泰勒所處的時代稱為“泰勒時代”,把他的管理理論稱為“泰勒制”。雖然他已作古近百年,但他的科學管理思想對于經濟比較落后,管理水平不高的國家,仍然有著現實的理論意義和實踐意義。我國現在正處于并將長期處于社會主義初級階段,所以需要學習借鑒泰勒的科學管理思想。
但是科學管理思想仍存在著一定的局限性。泰勒認為工人的主要動機是經濟的,工人最關心的是提高自己的金錢收入,即堅持“經濟人”假設;科學管理僅重視技術因素,不重視人群社會的因素;“泰勒制”僅解決了個別具體工作的作業效率問題,而沒有解決企業作為一個整體如何經營和管理的問題。
此外,還應當注意到,泰勒的一系列工時研究所用的時間并非一兩個月,而是幾年甚至十幾年。這也啟示我們,做研究要有一個平和的心態,不應急功近利。這樣,經過縱向與橫向的比較、綜合的比較后,我們得出的結論才會更具有說服力。
正如編者按:他提出的管理問題依然存在,他總結的管理經驗依然有益,他研究的管理邏輯依然普遍,他創造的管理方法依然有效。
泰勒的管理理論看似簡單,其實內涵極為豐富,需要我們不斷研讀,也需要我們不斷地實踐,才能實現組織管理的目標——“使雇主的財富最大化,同時也使每一位雇員的財富最大化”。
第二篇:泰勒《科學管理原理》讀后感
泰勒《科學管理原理》讀后感
10級經管學院財政三班
文曉志
一.關于泰勒與他的“科學管理”體系。
泰勒是美國古典管理學家、科學管理的創始人。也可以說,他是第一位認真研究勞動的人,也是第一位把管理當作一門科學的人。泰勒的偉大之處在于,他在一片混沌中,用科學的手段去分析管理,提升管理效率,以便達到雇主和雇員的雙贏。他提煉的科學管理核心為:尋求科學的操作方法,制定科學的工藝規程,使工具、機器、材料標準化,并對作業環境標準化并用文件形式固定下來;隨后,對工人進行科學的選擇、培訓和晉升;同時實行具有激勵性的計件工資報酬制度,對完成和超額完成定額的工人以較高的工資率計件支付工資,而對完不成定額的工人,則按較低的工資率支付工資。此外,他還開創性地提出,要將管理和勞動分離,并要求管理者和勞動者在工作中密切合作,以保證工作按標準的設計程序進行。
二.科學管理體系的豐富與發展。
此后,泰勒的追隨者進一步豐富了其科學管理體系。亨利·甘特用甘特圖進行計劃和控制的做法,是當時管理思想的一次革命;而亨利·福特在泰勒的單工序動作研究基礎之上,進一步對如何提高整個生產過程的效率進行了研究。他充分考慮了大量生產的優點,創建了
第一條流水生產線———福特汽車流水生產線,使成本明顯降低。拜科學管理體系所賜,美國企業的生產率有了大幅度的提高,一度出現
了高效率、低成本、高工資、高利潤的新局面。
三.科學管理的局限性。
科學管理自有其局限性。在今天看來,其界定的管理范疇很單一,多局限于生產制造類企業,盡管泰勒說:“同樣的原理能以同樣的效力運用到所有社會活動中”,但很顯然是難以做到的。這其實不足為怪,因為那時企業和管理的概念還沒有真正形成,這個工作直到20世紀30、40年代才由一位管理大師德魯克完成。只有在生產制造類企業內,泰勒才能依靠科學研究的方法確定“標準工作量”,然后確定“工資支付率”。進而言之,依靠科學量化的手段來提高生產效率,畢竟有如“螺絲殼里做道場”,成效總是有限的。今天我們已經知道,管理是一門科學,更是一門藝術,是兩者的有效結合,單獨強調某一方面都是錯誤的。泰勒的科學管理更多的是一種狹義的方法,需基于穩定的科技技術和業務流程。一旦生產技術有所改變,標準動作和流程又得相應變化,要想提高效率,只得重新做一番研究和分析。
四.讀書體會
通過閱讀《科學管理原理》,對于怎樣做一個優秀的管理者,我有如下體會:
1、管理者要講正氣。
泰勒的無畏,不僅僅是勇敢,更是他無私產生的底氣。因為泰勒所作的一切,看似對工人很殘酷,其實是在幫助工人,通過提高工作
效率創造更多的物質財富,從而獲得更多的財富分享。無私所以無畏。管理者必須講正氣,才能嚴格管理。不講原則的一團和氣,不講原則的妥協退讓,不講原則的法外施恩,對組織是一種傷害,對他人也只是幫一時之忙,不能解一世之困。
2、管理者要講奉獻
管理者,是透過他人的工作達成組織的工作目標。因此,管理者必須具備奉獻精神,必須具有較強的延遲滿足能力。管理者不是要做圣人,不講待遇;但管理者畢竟不是普通員工,不能按照計時或者計件方式談待遇。管理者必須認識到,只有他人努力工作,自己的價值才能得到體現,因此,管理者必須激勵員工努力工作,必須帶領團隊共同成功。唯如此,管理者才發揮了管理者的作用。唯如此,管理者不刻意追求的待遇也會不期而至。
3、管理者要講團隊
管理者的成功,體現在團隊的成功。一個公司的總經理,只有這個公司成功,他/她才是一個成功的領導者;一個部門的經理,只有這個部門成功,同時獲得其他部門的認可(其實這也是部門成功的一個方面),他/她才是一個成功的管理者。從來沒有說哪個失敗的組織走出來一個成功的管理者。哪怕是項羽那樣“力拔山兮氣蓋世”的英雄,當敗走垓下自刎烏江時也難以說是一個成功的領導者。因此,管理者必須講團隊,把團隊的成功、團隊的榮譽看作自己的另一半生命。
對于科學管理原理,按照泰勒的原文,科學管理原理有四個基本組成要素:第一,形成一門真正的科學;第二,科學的選擇工人;第三,對工人進行教育和培養;第四,管理者與工人之間親密友好的合作。
對比科學管理原理的四個基本組成要素,我有以下體會:在管理的過程中,我們應該利用科學的制度來管理,盡量規避人主觀因素的臆斷。依據經濟合理的原則,加以改進和合并,以形成標準的作業方法。于此同時,通過對原有知識的收集,運用各種分析方法,將這些分散的知識組合并歸類到一起,并且形成特有的原則和規律,再依照這個規律盡心作業工作,從而大大提高工作效率。我們在生活中其實也可以運用科學管理的方法合理安排我們的生活。例如每天學習英語背誦單詞,我總是讀一下,背一下,短時間內雖然記住了,但時間一長還是忘記,可是如果我能夠按照“讀——寫——背——回顧”的規律嚴格來做,我想效率應該會大大提高。因此,在今后的生活和工作中,要學會反思與總結,深入挖掘工作背后的規律,按照規律辦事,從而取得事半功倍的效果。
最后,用幾句話概括我讀《科學管理原理》的體會:管理也是生產力,不要重技術輕管理;管理也是生產力,不要重業務輕管理;管理也是生產力,技術、管理、業務齊頭并進。
第三篇:泰勒 《科學管理原理》讀后感[最終版]
讀《科學管理原理》有感
《科學管理原理》一書為美國弗雷德里克.泰勒所著,他是西方古典管理理論主要代表人物之一,科學管理運動的創始人。他所著的《科學管理原理》一書于1911年出版,標志著一個管理時代的新紀元,給予著我們對于管理的無窮啟示,是一本不可不讀的管理經典著作。
書本中講述了如何制定科學的作業方法。要從執行同一種工作的工人中,挑選出身體最強壯、技術最熟練的一個人。更為詳細的方法為把具體的工作過程分解為許多個動作,用秒表測量并記錄每一個動作所消耗的時間,再除去動作中多余的和不合理的部分。最后,把最經濟的、效率最高的動作集中起來,確定標準的作業方法。實現了作業所需的各種工具和作業環境的標準化。最后根據標準的操作方法和每個動作的標準時間,確定工人一天必須完成的標準工作量,這樣更加體現出了公平、公正、公開,使每一個勞動者都可心悅誠服。
在書中提出了要科學的選擇和培訓工人。泰勒曾經對經過科學選擇的工人用上述的科學作業方法進行訓練,使他們按照作業標準進行工作,避免過去憑個人經驗進行作業的方法,取得了顯著的效果,科學的選擇和培訓工人,使所選的人完成工作效率跟高,質量更穩固。也提高了生產效率,我也明白了一個道理即是雇員和雇主實現共同富裕的基礎是高效率。科學化、程序化、制度化的《科學管理原理》是替代傳統的經驗管理的一種實現最高工作效率的手段。
在《科學管理原理》一書中,我還懂了實行激勵性的工資制度也 1
是提高工作的效率的有效手段,都說人活著不是為了錢,但沒有錢人又怎么生活呢?不得不說只有有了良好的生活基礎,人才可以實現那些心靈上、思想上的熏陶。因此,一定的工資獎勵制度對于公司的高效運作是有很大幫助的。正如我所了解到的一樣。在昆明,有很多銷售機構銷售部門聘用的銷售人員。就我兼職的經歷而言,在與她們有交集之時我了解到她們一天工作下來是非常累的,從8:00am——22:00pm,而且上班是必須得坐著,不可隨意坐下休息。如果賣場里的主管部門發現誰在賣場里坐著休息或擅離職守是要被扣工資和批評的,可她們為了心中的信念和誘人的獎勵制度堅持著。而對于我們兼職者來說上班條例和時間都比她們專職者要好很多很多。可一天下來上完班回到家還是如此那么的累。我們比那些專職者上班時間少很多。可一天站下來,腳那個酸、腿那個疼。自己也還是堅持了,心中一直在堅持的原則和信念是自己的工資保證和對企業的承諾以及自己的工作原則。同樣的那些比我們更累更辛苦的人,也還不是為了自己的報酬和原則堅持著。為了生活,為了那份堅持。她們、你們、我們無不都在堅持著。
泰勒的《科學管理原理》抓住了企業中員工的心理,是一本真正為企業、組織考慮周到的書籍。只是最好的調動了工人的生產積極性的方法,而且激勵性的工資制度真正實現了“零管理”。在我看來“零管理”的意思為沒有領導者的監督,但又可以使員工自覺、積極完成工作任務的組織管理模式。
按照西方思想史的說法,泰勒的作用是巨大的,是一次管理思想
上的大綜合,是管理思想發展史上的一個轉折點,同時又是一個較為完善的管理思想體系。對管理的發展的貢獻是莫大的。泰勒時代所面臨的諸多問題,是任何體制下的國家、社會都必須面對并且解決的問題。特別是當今的中國社會,經濟發展的速度極快,在很多方面,泰勒的觀點都很有參考價值。列寧在著名《蘇維埃政權的當前任務》中寫道:“泰勒制――也同資本主義其他一切進步的東西一樣,有兩個方面:一方面是資產階級剝削的最巧妙的殘酷手段,另一方面是一系列的最豐富的科學成就,即按科學來分析人在勞動操作中的機械動作,省去多余的笨拙的動作,制定最精確的工作方法,實行最完善的統計和監督制等等。蘇維埃共和國在這方面無論如何都要采用科學和技術上的一切寶貴的成就,社會主義實現得如何,取決于我們蘇維埃政權和蘇維埃管理機構同資本主義最新的進步的東西結合的好壞。應該在俄國研究與傳授泰勒制,有系統地試行這種制度,并且使它適應于我國的條件。”泰勒的管理理論看起來容易,其實內涵全面,并不是能被一個時期完全吸取。只有親身翻閱大師的著作,才能領悟管理的真諦;也只有實踐大理由的理論,才能實現管理的目標——“使雇主的財富最大化,同時也使每一位雇員的財富最大化。”
《科學管理原理》一書。集中體現了其管理思想與研究成果,引起了當時美國企業界和管理學界的廣泛關注。在我讀過之后,我也深深地領悟到了,如果我作為一個管理者,我學會了我應當如何讓才扮演得好一個管理者的角色。也加深了我對“使雇主的財富最大化,同時也使每一位雇員額財富最大化的理解。”即“大家好才是真的好!”
財富最大化只能是生產率最高的結果,工人和管理者雙方最重要的目標是培訓和發掘企業中每個人的技能,以便每個人都能盡其天賦之所能,以最快的速度,用最高的勞動生產率從事適合他的等級最高的工作。
同時,科學管理正是科學、協調、合作等各個要素的集成。另外,給我的感觸是是作為一個管理者,你一定要讀懂、知會泰勒的“科學管理”,它是一部真正有奏效的“管理學”,雖然此刻我只是以我是學生的身份來讀這部書。但我堅信,在以后的生活學習中,我一定會在次閱讀它并把當作是我很緊密的伙伴,閱讀它深知了解它。同時,也會把它同我身邊的所有去分享它、感知它。它是一部真正偉大的哲學管理著作。學習它感知它都是值得的。
閱讀書目泰勒《科學管理原理》
第四篇:泰勒_《科學管理原理》讀后感
讀《科學管理原理》有感
《科學管理原理》一書為美國弗雷德里克·泰勒所著,他是西方古典管理理論主要代表人物之一,科學管理的創始人。他提出的科學管理的基本思想是要求人們按正確的方法工作,不斷學習新東西,并改變他們的工作;作為報答,他們可以從高效率工作所帶來的更多的物質成就感獲得滿足。為此,泰勒指出管理者必須遵守四條科學管理原則:
1、提出工人操作的每一動作的科學方法,以替代過去單憑經驗從事的方法。
2、科學地挑選工人,并進行培訓和教育,使之成長成才。
3、與工人密切合作,以確保所有工作都按所制定的科學原則行事。
4、均分資方和工人你們之間在工作中的權力和職責,并最終形成雙方的友好合作關系。
泰勒的偉大之處在于,他在一片混沌中,用科學的手段去分析管理,提升管理效率,以便達到雇主和雇員的雙贏。他認為工人和管理者雙方最重要的目標是培訓和發掘企業中每個人的技能,以便每個人都能盡其所能,以最快的速度、用最高的勞動生產率從事適合他的等級最高的工作。他提煉的科學管理核心為:尋求科學的操作方法,制定科學的工藝規程,使工具、機器、材料標準化,并對作業環境標準化并用文件形式固定下來;隨后,對工人進行科學的選擇、培訓和晉升;同時實行具有激勵性的計件工資報酬制度,對完成和超額完成定額的工人以較高的工資率計件支付工資,而對完不成定額的工人,則按較低的工資率支付工資。
正是科學、協調、合作、最大化的產出、實現每個人的勞動生產率最大化和富裕最大化等各個要素的集成,構成了科學管理。
第五篇:泰勒《科學管理原理》書評
泰勒—推動歷史前進的大力士
謝世儀 2011811051工商管理二班
歷史上留下了太多對泰勒的非議,而這對泰勒這樣一個推動了歷史前進的偉人來說是極為不公平的。至今仍然有很多人認為,泰勒及他所發明的泰羅制是充滿血腥的,并隨之衍生了這樣一個名詞—血腥制度。我倡議所有不了解泰勒并對其抱有非議的人懷著一顆嚴謹的心去拜讀下他改變歷史的著作《科學管理原理》
美國古典管理學家、科學管理的創始人泰勒是第一個認真研究勞動并把管理當作一門學科的人。其科學管理思想形成于十九世紀末二十世紀初,其根本內容在于如何提高企業生產效率。當時,美國的資本主義正處于上升期,經濟發展迅速,企業規模快速擴大。遺憾的是,管理手段并未隨著生產力的發展而出現明顯的進步。于是,生產混亂,勞資關系緊張,“磨洋工”似乎成了工人們的共識,從而致使企業生產效率底下。泰勒通過自己的思考,找出了這些現象的原因,即管理部門缺乏合理的工作的定額,工人缺乏科學的指導。為了解決這些難題,泰勒進行了許多實驗,其中就包括了著名的“搬運實驗”和“金屬切削實驗”,通過這些實驗,泰勒通過這些實驗得出了許多著名的結論,其中就包括了“動作研究”、“標準化原理”、“計件工資制”、“計劃和執行職能分離”、“實行計件工資制”、“實行職能工長制”、“例外原則”等著名的理論和方法。或許今天的我們看重這些東西會感到稀松平常,但是,在當時那樣一個一片混沌的社會中,用科學的眼光和手段去看待管理問題并提出這些影響深遠的制度、原理,并且無謂地致力于其實踐推廣,是非常人能及的,這,也正是泰勒的偉大之處。1898到1901年期間泰勒在伯利恒鋼鐵公司將他的理論進行試驗,并且大獲成功。這引起了無數渴求科學知識的其他企業的向往,很多企業邀請他前去講學和指導,其中包括大名鼎鼎的美國陸軍軍械部、布魯克林海軍造船廠等。在這些工廠中,泰勒的科學管理理論同樣取得了成功,這導致了泰勒的后半生幾乎就是專門以宣傳科學管理為職業,也導致了世界第一個職業管理咨詢師的產生。在泰勒及一大批同樣杰出的追隨者,如甘特、吉爾布雷斯等的推廣下,科學管理運動興盛一時。由于科學管理以提高企業生產效率為宗旨,以泰勒為首的工程師也因此被稱為效率工程師。由于科學管理運動,1906年泰勒本人擔任了聲譽很高的美國機械工程師協會主席。從1909年起,泰勒每年冬天都被邀請到哈佛大學講課。可以說,上個世紀初期美國的大規模生產運動就是以泰勒的科學管理思想為指導的,福特的流水線生產方式就是其中的典型。在東方,新生的社會主義國家急切希望提高生產效率以和資本主義世界進行競爭。泰勒科學管理的神奇功效極大地鼓舞了列寧,他對泰勒制極為推崇。他說,泰勒制是資本主義的最新發明,同資本主義的其他一切進步的東西一樣,一方面是資產階級剝削的最巧妙的殘酷手段,另一方面是一
系列最豐富的科學成就。
到如今,我們仍然認為泰勒的科學管理原理是現代管理科學的發展源頭。這之前,人們對管理一無所知,而泰勒,則義無反顧的承擔起了歷史先行者的重擔,其后,他的追隨者甘特用甘特圖進行計劃和控制的做法,實現了管理思想的一次革命;而亨利福特在泰勒的單工序動作研究基礎之上,進一步對如何提高整個生產過程的效率進行了研究。他充分考慮了大量生產的優點,創建了第一條流水生產線———福特汽車流水生產線,使成本明顯降低。拜科學管理體系所賜,美國企業的生產率有了大幅度的提高,一度出現了高效率、低成本、高工資、高利潤的新局面。這些局面所反映的,不正是泰勒在《科學管理原理》中所提倡的完美結果,雇主和雇工達到雙贏,并且使更為廣泛的第三者,全美國公民得到了切實的利益的完美結果嗎?
歷史總是充滿了戲劇,泰勒這樣一個影響了人類工業化進程的人竟然被滯后的歷史深深的誤解了........工人稱其為殘忍的野獸,工會與其水火不容,現代管理學學者也對其充滿了各種各樣的批判。與大多數偉大的管理思想一樣,泰勒的科學管理思想在獲得榮譽的同時,也引起了世人極大的誤解。在這一點上,泰勒尤其嚴重。早在1911年,工會就開始有組織地對泰勒制發動全面的斗爭。工會認為,泰勒制是現代的奴隸制度,是資本家用來剝削工人的新方法,影響了工人的健康和工資,增加了工人的工作強度。由于工會的罷工,美國國會眾議院組成了特別調查委員會進行調查,泰勒被迫在4天的時間內出庭作證12個小時。證詞中充滿了工人對泰勒的尖銳提問和敵視。在學術界,泰勒制也一直被視為人際關系學派的反面典型進行批判。人們批判泰勒有關經濟人的假設,批判泰勒制造成了工人和管理層對立的局面。
但是,泰勒并未被這些所謂的困難嚇到,讓我們看看泰勒在面對這些困難時的反映。泰勒在他的著作《科學管理原理》中不止一次的提出過,他的研究,不僅僅是為了雇主的利益,同時也為了雇工本身的利益,更是為了范圍更廣的第三者——全社會公民的利益。泰勒甚至在國會上作證時的講話進一步闡明了什么不是科學管理,什么是科學管理。他說:①“科學管理不是一種有效率的方法,不是一種獲得效率的方法,也不是一串或一批有效率的方法;科學管理不是一種計算成本的新制度,不是一種支付工人工資的新辦法,不是一種計件工作制,不是一種獎金制度不是一種付酬制度,也根本不是一種支配工人的計劃;科學管理不是拿著秒表觀察一個人的工作并記下他的情況;它不是工時研究,不是動作研究或對工人動作的分析;科學管理不是印制一大批表格并將表格發給一些人,而且說:‘這就是你們的制度,照著辦吧’;不是分工工長制或職能工長制;不是在談到科學管理時一般人所想到的任何方法,一般人在聽到‘科學管理’這個詞時就會想到一種或幾種上面所談到的方法,但是科學管理不是其中的任何一種方
法??那么,科學管理在實質上包含著要求在任何一個具體機構或工業中工作的工人進行一場全面心理革命——要求他們在對待工作、同伴和雇主的義務上進行一種全面的心理革命。此外,科學管理也要求管理部門的人——工廠、監工、企業所有人、董事會——同樣進行一場全面的心理革命,要求他們在對管理部門的同事、對他們的工人和所有日常問題的責任上進行一場全面的心理革命。沒有雙方的這種全面的心理革命,科學管理就不能存在。”
泰勒不僅僅解決了科學管理的問題,并且解決了他認為是實施科學管理的核心問題的勞資雙方的精神革命。泰勒希望依托“穩定工資支付率”和“標準作業量”,找到勞資兩利的接合點,消除勞資對立,實現管理的目標———“使雇主的財富最大化,同時也使每一位雇員的財富最大化。”泰勒的這一貢獻無疑是具有巨大意義的,今天仍然困擾這我們,并且只能通過構造施行的價值觀才能部分解決的難題,泰勒竟在一百年前就找出了一種解決方式。雖然,這種方式在今天這個企業多元化,組織結構多元化的時代已不適用。但是,在泰勒所生活的時代,正如他所敘述的那樣,確實解決了一部分企業雇工雇主的雙贏問題,雖然人性和時代的特性決定了這種雙贏是極少的并且脆弱的。可是,就如黑夜中出現的一顆火星一樣,我們顯而易見的看到了它耀眼的光芒。
任何的事物都具有兩面性,光芒的背面就是陰暗面。“經濟人”的假設,計件工資制等等在經濟結構日益復雜的今天暴漏出來越來越多的缺點,然而,我們都是站在巨人的肩膀上成長的,正如黎明前的第一縷光明一樣,泰勒的科學管理思想不僅在當時歷史條件下具有偉大的進步意義,在如今同樣也閃爍著思想的光芒。
①引自[美]丹尼爾A.雷恩《管理思想的演變》169頁,中國社會科學出版社,2000年版