第一篇：廣州市運輸有限公司公司2013年勞動競賽活動方案

廣州市運輸有限公司公司

2013年勞動競賽活動方案

為深入貫徹落實上級開展勞動競賽活動的精神，進一步加強企業文化建設，推動企業科學發展。公司工會決定在2013年度開展一系列勞動競賽活動，特制定工作方案如下：

一、指導思想和工作目標

堅持“以人為本”的思想，在公司的統籌協調下，各單位結合自身實際，通過開展一系列文化知識、崗位技能比賽活動，在企業內部營造積極向上、團結進取的良好氛圍，進一步豐富廣大職工的精神文化生活，推進企業文化建設，為企業的科學發展提供強大的精神動力。

二、組織領導

在公司黨委、行政的統一領導下，由公司工會和部室相關部門負責勞動競賽活動的統籌、協調和組織工作。成立公司2013年勞動競賽活動領導小組，組長：李寧，副組長：柳桂香，成員由公司黨群部、工會、團委及各單位工會負責人組成。

三、活動主題與內容

活動主題：“提升技能強意識，我為公司展才華” 活動內容：

1、以提升專業技能、展示行業風采為目標，組織開展“綠色汽修、崗位爭優”的汽車維修技能競賽活動，活動包括汽車維修、安全操作、服務規范知識問答比賽和維修技能實操比賽，實

操比賽分為LNG車輛檢修項目和小轎車綜合檢修項目。該活動由汽車修造廠工會承辦，具體方案另定。（7-8月份）

2、以提高辦公崗位技能為目標，組織開展“創意點亮青春”創意PPT設計比賽活動，以紀念“五四”活動為契機，通過培訓，著力提高公司青年團員的辦公崗位技能，并通過比賽發現人才，鼓勵員工展示才華，營造良好的企業文化氛圍。該活動由公司團委承辦，具體方案另定。（5月份）

3、以引導員工關心企業，收集合理化建議為目標，組織開展“我為企業獻計策”合理化建議活動，鼓勵員工特別是年輕員工積極圍繞企業現有的經營策略、內部管理、降低成本、提高效率等方面提出意見和建議，在收到的意見和建議提案后，組成公司合理化建議評審組，根據合理化建議的有效性和可操作性予以采納并實施，并給予獎勵和公布，引導職工關心企業，形成與企業共同進步的好氛圍。該活動由公司工會主辦，具體方案另定。（4月份起）

4、組織攝影采風和作品交流活動。

成立公司職工攝影協會，選擇合適地點，組織會員以一日游形式進行攝影采風活動，并邀請豐富攝影經驗的人員參加活動，讓愛好者們在采風活動中互相學習和交流攝影技術，從而提升職工的攝影技能和水平，并舉辦小型“主題”攝影比賽，讓會員提交作品，通過作品評選和互評，達到交流技藝、相互促進的目標。該活動由公司工會主辦，具體方案另定。

四、活動要求

1、各單位要高度重視勞動競賽活動的開展，各單位工會都要結合本單位的崗位特點和職工喜好，認真籌劃，組織開展主題的文化知識和崗位技能比賽活動，活動要注重群眾性、廣泛性，旨在活躍企業文化氛圍，提升業務技能，豐富職工的精神文化生活。活動中要注意組織領導、大力宣傳，確保公司2013年度的勞動競賽活動順利開展，取得良好的效果。

2、承辦單位要按照具體活動的目標，積極籌劃，注重細節和效果，把活動組織好，做到有聲有色，達到以活動促進技能，以活動感染員工的效果。

3、其他單位在結合自身開展活動的同時，對承辦單位組織的活動要積極參與，發動職工參加比賽，并給予人力、物力、時間上的支持，共同推動全公司的勞動競賽活動的開展。

4、各單位要注意協調好日常生產工作和勞動競賽活動的關系，做到兩不誤、兩促進。

第二篇：運輸公司優質服務競賽活動方案(征

鄂前旗聯合運輸有限公司

優質服務活動方案

根據公司服務理念，為全面貫徹落實 “規范服務行為、提供優質服務”的精神，結合公司實際，制定本方案。

一、指導思想

以優質服務為宗旨，以規范服務行為為重點，通過開展“優質服務”活動，不斷提高我公司客運服務質量。

二、競賽內容及標準

以遵章守紀、文明行車、文明服務為目標，以優質服務承諾為主要內容。根據我公司的服務范圍及對象，本次活動以客運工作進行。

1、駕駛員競賽內容及標準

（1）文明駕駛，安全行車，不與行人搶路、搶行；（2）態度謙和，語言文明，服務熱情，準點發車，不開“斗氣車”和“急剎車”，無違章駕駛、停靠等現象；（3）車況良好、設施齊全，車身內外保持清潔，線路牌清晰、準確，擺放位置醒目；（4）按規定的線路站點、時間始發；

（5）遇突發事件及時向公司報告，并采取有效措施處理，能耐心安撫乘客；

（6）在執行任務時嚴格按路單要求行車；

（7）遇雨雪天氣、急轉彎等特殊情況及時提醒乘客注意安全。

（8）按規定著裝，衣著整潔衛生，按規定佩帶上崗證。

2、乘務員競賽內容及標準

（1）按規定報清站名，用語規范、耐心解答乘客問詢；（2）教育引導乘客自覺乘車，有序上下車，做到人多不擠，不搶上搶下；

（3）提示引導乘客主動為老、弱、病、殘、孕讓座，不搶座占座；

（4）引導提醒乘客不說臟話、粗話和在車廂內大聲喧嘩，不在車廂內吸煙、吐痰和亂扔雜物；

（5）按規定著裝、攜帶售票工具，做到衣著整潔、舉止端莊、用語文明、周到熱情服務；

（6）配合駕駛員保持車容整潔、設施齊全、窗明地凈、座椅潔凈，為乘客提供良好乘車環境。

（7）履行告知義務，遇雨雪天氣、急轉彎等特殊情況及時提醒乘客注意安全。

3、評出優秀駕駛員、優秀乘務員及優質服務車組若干，優質服務車組將被授予獎牌，每年評比一次。

三、組織實施

1．動員部署階段（3月9日－3月31日）

廣泛開展宣傳發動，營造良好氛圍。利用簡報、安全例

會等多種形式，進行深入廣泛宣傳，引導員工充分認識開展優質服務活動的重要意義，增強參與的自覺性和積極性。

2．開展活動階段（4月1日－12月31日）

各部門要結合自身實際，圍繞活動內容和優質服務標準，細化指標、落實責任，豐富競賽內容。利用公司簡報加大宣傳力度，要組織人員深入一線，開展經常性的監督檢查，對發現的問題要及時處理、整改，確保競賽活動取得實效。

3．檢查評比階段

檢查以客運優質服務標準為基本內容，開展對照檢查和驗收評比。檢查中出現問題的個人、班組、崗位、車組，要在全公司進行通報，并取消其評優資格。

4．總結表彰階段

公司召開總結表彰會議，對優質服務先進單位、班組、車組及標兵進行表彰和獎勵。

四、工作要求

1、公司成立優質服務競賽領導小組：

組 長：余軍

成員：常永宏、楊占玉、白貴金、蘇海亮

2、具體落實、明確分工

各部門要根據自身情況成立相應的活動組織機構，明確責任，落實分工、措施具體，全力保障活動所需的人、財、物，將活動任務落班組、車組和個人。

3、認真開展競賽活動

各部門要以嚴肅認真的態度，對每一個工作崗位、每一個運行環節、每一個服務項目，進行嚴抓細摳，嚴格標準、嚴把質量關。對發現的不達標問題，整改不到位現象，要從深層次分析原因、查找不足，監督整改，減少新問題發生，防止老問題反復。

第三篇：運輸公司優質服務競賽活動方案(征

運輸公司優質服務競賽活動方案

(征求意見稿)

根據運輸公司“讓用戶100％的滿意，讓100％的用戶滿意”服務理念，為全面貫徹落實運輸公司一屆二次職工代表大會經理報告提出的“規范服務行為、提供優質服務”的精神，結合運輸公司實際，制定本方案。

一、指導思想

以運輸公司一屆二次職工代表大會經理報告精神為指導，以優質服務為宗旨，以規范服務行為為重點，以用戶滿意為標志，通過開展“展示運輸公司風采、爭創優質服務標兵”的優質競賽活動，不斷提高我公司客貨運、油料經銷窗口單位的服務質量，努力實現“服務質量標準化、服務管理規范化、服務過程程序化”的管理目標。

二、競賽內容及標準

以尊章守紀、文明行車、文明服務為目標，以總廠行為規范手冊及關聯交易優質服務承諾為主要內容和標準。根據我公司的服務范圍及對象，本次競賽活動分別在客運、汽運、油料三個方面進行。

（一）客運部分

1、駕駛員競賽內容及標準

（1）文明駕駛，安全行車，不與行人搶路、搶行；

（2）態度謙和，語言文明，服務熱情，準點發車，不開“蝸牛車”和“急剎車”，無違章駕駛、停靠等現象；

（3）車況良好、設施齊全，車身內外保持清潔，線路牌清晰、準確，擺放位置醒目；

（4）按公司規定的線路站點、時間始發，不中途調頭，不私設站點，不私自并線；

（5）遇突發事件及時向單位報告，并采取有效措施處理，能耐心安撫乘客；

（6）在執行任務時嚴格按路單要求行車，不對用戶提不正當要求，不吃拿卡要；

（6）遇雨雪天氣、急轉彎等特殊情況及時提醒乘客把好扶手、注意安全。

（7）按規定著裝，衣著整潔衛生，按規定佩帶上崗證。

2、乘務員競賽內容及標準

（1）按規定報清站名，用語規范、耐心解答乘客問詢；（2）教育引導乘客自覺乘車，有序上下車，做到人多不擠，不搶上搶下；

（3）提示引導乘客主動為老、弱、病、殘、孕讓座，不搶座占座；

（4）引導提醒乘客不說臟話、粗話和在車廂內大聲喧嘩，不在車廂內吸煙、吐痰和亂扔雜物；

（5）按規定著裝、攜帶售票工具，做到衣著整潔、舉止端莊、用語文明、周到熱情服務；

（6）配合駕駛員保持車容整潔、設施齊全、窗明地凈、座椅潔凈，為乘客提供良好乘車環境。

（7）履行告知義務，遇雨雪天氣、急轉彎等特殊情況及時提醒乘客把好扶手、注意安全。

（8）按公司規定售票，完成公司規定的售票任務。

3、客運部分將評出優秀駕駛員、優秀乘務員及優質服務車組若干，優質服務車組將被授予流動紅旗，每季度評比一次。

（二）汽運部分

1、駕駛員競賽內容及標準

（1）嚴格遵守道路交通安全法、安全生產法等法律法規，以及大慶石化總廠和運輸公司的各項安全生產管理規定；

（2）認真執行車輛“三檢制”，出車前確保證照齊全，衣著整潔；（3）文明駕駛，按線停行，安全正點，服務熱情；

（4）嚴格按照HSE作業指導卡中規定的車速行車，時刻保持安全行車意識；

（5）嚴格遵守出車路單制，按照路單指定的線路行車，不對用戶提不正當要求，不存在吃拿卡要等現象；（6）認真填寫“三交一封”、“四有三卡”、運行記錄，認真執行車輛回場檢查制度；

（7）不遲到，不早退，不得無故推托，不出車；

（8）不酒后駕駛，不爭道搶行，不超速行駛，不強超強會，無違章駕駛、停放等現象；

（9）遇風雪雨霧等惡劣天氣，要減速慢行，加強瞭望，注意路面狀況;（10）遇突發事件及時向單位報告，并采取有效措施處理，保護好現場，積極配合有關部門做好調查處理工作。

2、汽運部分將評出優秀駕駛員及優質服務班組若干，優質服務班組將被授予流動紅旗，每季度評比一次。

（三）油料部分

1、加油（氣）員競賽內容及標準

（1）主動熱情，微笑服務，態度謙和，尊敬顧客；（2）顧客有困難，熱心幫助；顧客有疑問，細心解答；顧客有意見，專心聽取；顧客有誤會，耐心解釋；

（3）對待顧客，一視同仁，不輕視、不怠慢、不諷刺、不輕薄；

（4）上崗時一律著工作服；儀表端莊，服飾整潔。（5）員工上崗時必須佩戴崗位證。

（6）使用“您好、請、謝謝、對不起、請稍候、別客氣、請走好、歡迎光臨、歡迎下次再來、再見”等禮貌用語；（7）遵守勞動紀律，不遲到、不早退、不曠工，上班時間不得無故離崗、串崗、脫崗、睡崗；不做與工作無關的事；（8）不酒后上崗，嚴格遵守操作規程，不違章作業；（9）正確對待批評和投訴，不與顧客爭吵；

（10）加油設備及室內外環境要堅持每天清掃，保持加油設備、室內外等整潔干凈。

2、油料部分將評出優秀加油（氣）員及優質服務站若干，優質服務站將被授予流動紅旗，每季度評比一次。

三、組織實施

競賽活動分四個階段進行：即動員部署階段、開展競賽階段、檢查評比階段和總結表彰階段。具體步驟和競賽要求如下： 1．動員部署階段（3月9日－3月31日）

廣泛開展宣傳發動，營造良好氛圍。利用黑板報、簡報、周二安全活動等多種形式，進行深入廣泛宣傳，引導廣大干部職工充分認識開展優質服務競賽活動的重要意義，增強參與的自覺性和積極性。各基層單位要健立健全組織機構，制定切實可行的工作計劃和措施，明確分工，落實責任，重點突出，穩步推進。

2．開展競賽階段（4月1日－12月31日）

各單位要結合自身實際，圍繞競賽活動內容和優質服務標準，細化指標、落實責任，豐富競賽內容。與電視臺、報社、電臺等新聞媒介積極合作，利用公司簡報、局域網等形式加大宣傳報導力度，并做好持續經常的宣傳工作，進一步提高效果，擴大影響。競賽過程中，競賽辦公室及各參賽基層單位要組織人員深入一線，開展經常性的監督檢查，對發現的問題要及時處理、整改，確保競賽活動取得實效。3．檢查評比階段

檢查以客運、汽運、油料優質服務標準為基本內容，開展對照檢查和驗收評比。采取基層單位自查，競賽辦公室抽查和暗查，用戶回訪、舉報監督的形式進行。檢查中出現問題的個人、班組、崗位、車組，要在全公司進行通報，并取消其評優資格。4．總結表彰階段

競賽活動期間，參賽基層單位每月總結評比一次，并在季度末將本季度評比情況上報公司競賽辦公室。競賽辦公室根據基層單位上報的評比結果，并結合檢查、用戶反饋情況評出本季度的優勝單位及個人。整個活動結束后，對整個活動進行總結，競賽辦公室根據整個競賽活動期間的評比結果，評出優質服務先進單位、班組、車組及標兵。公司將召開總結表彰會議，對優質服務先進單位、班組、車組及標兵進行表彰和獎勵。

四、工作要求

（一）成立競賽組織

公司成立優質服務競賽領導小組： 組 長：李龍江

副組長：宋延峰、陳義剛、李勃、張巾范 成 員：由基層單位黨政領導、機關各部門領導組成 下設競賽辦公室：由服務監督部、工會人員組成。

2、具體落實、明確分工

基層各單位要根據自身情況成立相應的競賽組織機構，明確責任，落實分工、措施具體，全力保障競賽活動所需的人、財、物，將競賽活動任務落班組、車組和個人。

3、認真開展競賽活動

各單位、部門要以嚴肅認真的態度，對每一個工作崗位、每一個運行環節、每一個服務項目，進行嚴抓細摳，嚴格標準、嚴把質量關。對發現的不達標問題，整改不到位現象，要從深層次分析原因、查找不足，監督整改，減少新問題發生，防止老問題反復。

第四篇：公司百日增收節支勞動競賽活動方案

x公司所屬各部室、：

為貫徹落實xx集團提倡的在全員中開展增收節支勞動競賽活動，分公司決定在所屬單位中廣泛開展以“增收節支”為主題的勞動競賽。實現百日銷售同比增長 萬元、節約費用 萬元的任務指標，現將勞動競賽有關事宜安排如下：

一、開展百日增收節支勞動競賽的目的意義：

針對激烈的市場競爭，以及金九銀十的來臨，以開展百日增收節支勞動競賽為契機，引導干部職工認清形勢，振奮精神，以高度的主人翁精神，積極建言獻策，廣泛開源節流，確保順利實現集團下達的任務指標

二、開展百日增收節支勞動競賽的時間：

XX年7月26日至10月25日

三、成立百日增收節支勞動競賽小組

組長：xxx

四、開展百日增收節支任務指標：

1、增收：在去年同期基礎（剔除各種因素菜）上浮4。7%，遞增 萬元；見（附件一：增收計劃表）

2、節支：進一步節約各項費用 萬元。見（附件二：節支計劃表）

五、開展百日增收節支勞動競賽的內容：

1、以圍繞三期大型主題促銷活動為中心。開展比服務、比銷售、比奉獻、比安全。

見（附件三：促銷活動方案）

2、以人均節約500元，百日節約 萬元為主。開展節約一噸水、一度電、一張紙、一個塑料袋、一分投遞費、一分維修費、汽油費。

3、為配合百日競賽，開展提合理化建議活動。

六、開展百日增收節支勞動競賽的要求：

（1）深入發動。各門店應結合本單位實際，提出開展勞動競賽的實施方案，并采用各種形式廣泛進行思想發動，營造開展勞動競賽的聲勢和氛圍。

（2）加強督促檢查。每月中旬組織勞動競賽對口檢查，總結推廣好的做法，確保勞動競賽有廣度、有深度、有實效。

（3）樹立典型。在勞動競賽中，各單位要注意調動干部職工的積極性、創造性，及時發現和認真總結好人好事，重視培育和樹立適應發展要求的先進典型。各單位也應借助各種宣傳陣地進行廣泛宣揚，激發干部職工“愛企業，愛崗位”的熱情。

七、活動評比：

分公司工會將對勞動競賽進行考核、評比和總結。見工會文件

第五篇：六公司勞動競賽活動方案00

六公司勞動競賽獎勵規定

為更好的完成本公司下達的生產任務，提高員工改造積極性，促進員工紙編工藝水平的提高，我公司定于2013年6月1日至12月31日開展勞動競賽，特制定本規定：

一、獎勵

根據《廣西壯族自治區計分考核獎罰員工規定實施細則》第六章《考核的獎罰辦法》相關規定，完成生產勞動任務的員工給予獎勵分獎勵，公司另給予相應物質獎勵。

1、完成一級生產任務并超產50%的，給予2.9分獎勵分獎勵，并給予物質獎勵100元；

2、完成一級生產任務并超產30%的，給予2.9分獎勵分獎勵，并給予物質獎勵80元；

3、完成一級生產任務并超產20%的，給予2.5分獎勵分獎勵，并給予物質獎勵60元；

4、完成一級生產任務并超產10%的，給予2.4分獎勵分獎勵，并給予物質獎勵40元；

5、完成一級生產任務，給予2.2分獎勵分獎勵，并給予物質獎

勵20元；

6、完成二級生產任務，給予2分獎勵分獎勵，并給予物質獎勵

10元；

7、完成三級生產任務，給予1.5分獎勵分獎勵，并給予物質獎

勵5元；

8、完成四級生產任務，給予1.2分獎勵分獎勵；

9、無勞動能力，當月遵守監規紀律無違規情況發生的，給予1

分獎勵分獎勵。

二、處罰

當月欠產或消極怠工的員工按以下規定處罰。

1、一級生產任務當月欠產10%的，降為二及生產任務考核；

2、二級生產任務當月欠產10%的，降為三及生產任務考核；

3、三級生產任務當月欠產10%的，降為四及生產任務考核；

4、四級生產任務當月欠產10%的，取消考核；

5、無勞動能力的員工當月違反監規紀律的，取消考核。

六公司