第一篇：法律援助擁軍維權月

“ 法律援助擁軍維權月”活動策劃書

一、活動目的：

加強國防建設、維護軍隊穩定、促進社會和諧，進一步強化駐溫部隊官兵的法制觀念，加強自覺運用法律手段維護合法權益的意識，營造全社會擁軍優屬的氛圍，樂清市法律援助中心響應溫州市司法局開展此活動的號召，密切加強同本地駐軍部隊設立的維護國防利益和軍人軍屬合法權益法律援助工作站、部隊法律援助工作站的聯系，組織“法律援助擁軍維權月”的活動。

二、活動主題

“法律援助擁軍維權月”

三、活動時間：2011年8月12日

四、活動地點：預設（樂清武警中隊）

五、活動主要參與者：

活動主辦方：樂清市法律援助中心，參與者單位（如果是小組策劃應注明小組名稱、負責人）。

六、活動內容：

（1）開展現場法律咨詢（2）現場受理法律援助申請（3）發放法律知識宣傳資料（4）贈送法律書籍（5）組織乒乓球賽（6）組織籃球賽

七、實施方案：

（一）準備階段

（二）活動時間具體安排

八、活動經費：

九、活動中應注意的問題及細節：

內外環境的變化，不可避免的會給方案的執行帶來一些不確定性因素，因此，當環境變化時是否有應變措施，損失的概率是多少，造成的損失多大等也應在策劃中加以說明。

第二篇：法律援助維權服務

呼圖壁縣總工會法律援助維權服務工作自查

今年以來,呼圖壁縣總工會認真履行工會維護職工合法權益的基本職責，做到職工有困難，工會來幫助，為職工說話辦事，幫職工維權解難，努力構筑職工維權社會化大平臺，全面提升工會工作整體水平。在維護職工合法權益、構建和諧穩定勞動關系方面發揮了顯著作用，促進了呼圖壁縣經濟社會的和諧發展。

一、建立機構，保證維權工作順利開展

為了認真貫徹落實全總《中華全國總工會2012-2014年推進職工法律援助工會規劃》文件精神，建立健全工會與政府有關職能部門的合作、協商、溝通工作機制，推進我縣社會化維權工作，構建和諧的勞動關系，縣總工會成立了法律援助維權服務工作領導小組，制定了實施方案，從而推進職工法律援助維權工作的順利開展。

二、創新形式，推動法律維權工作取得初步成效

建立起呼圖壁縣困難職工幫扶中心，開通4512351直線電話，努力為職工群眾特別是困難職工群體辦實事。受理工會會員、在職職工和下崗失業人員反映的相關問題。年初，我們調整和充實了幫扶中心工作人員,開展信訪接待、法律援助等服務職能，受理企事業單位工會和職工合法勞動權益受到侵犯的投訴，工會組織經費、財產和其他合法權益受到侵害的案件，幫助職工維權解難，做到接待、受理、處理、落實、反饋直線服務。半年來共接待來人來電來信52人次，受理案件22件，處理率達90%，介紹下崗失業人員再就業1人。

上半年，由縣總工會牽頭，組織由律師、法律工作者、法律援助志愿者、工會及司法局業務骨干等組成的法制講師團一行10人，在全縣企業中開展“說法行動”。并在原有的基礎上,開展“幫扶服務月”活動，在全縣各鎮鄉設立法制宣傳和法律援助咨詢服務點。

從室內到室外，從集鎮到農村、從城關中心地段到外來人口居住點，多形式多方位地開展法制宣傳活動。受理弱勢群體的法律援助申請，并為受害職工進行民事訴訟、仲裁代書等免費法律服務。引導他們在遇到糾紛矛盾時，要通過法律方式解決有關權益侵害問題，切實保障職工群眾的合法權益。這一行動結合實際，以身說法，受到企業主和職工們的熱烈歡迎。截止目前為止，共受理民事訴訟、仲裁代書20起，提供法律咨詢300人次，發放宣傳資料3000份，宣傳小冊子1500本，收到良好的社會效果。

三、與相關部門配合，做好工會社會化維權工作

當前，如何做好維權工作是我們面臨的重要問題，工會組織要準確把握自己的定位，突出維護職工合法權益的職能，實現好、維護好、發展好職工群眾的根本利益，做好社會化維權工作，離不開相關部門的大力配合與支持。各相關部門各司其職，各盡其責，加強協調,密切配合，為工會維權工作的開展鋪好路。

第三篇：職工法律援助維權服務流程圖

職工法律援助維權服務流程圖

符合法律援助條件，提供本人身份證或戶口簿

案件資料填寫（法律援助申請表）維權服務咨詢不符合法律援助條件，引導其他途徑解決

批準援助不予批準

提供維權服務（指派相關服務機構或律師）可申請復議

第四篇：職工法律援助維權服務經驗總結

職工法律援助維權服務經驗總結

XX鎮總工會面對創新驅動、轉型發展的新形勢，抓住加強職工法律援助維權服務這一突破口，做好做實服務職工工作，有效調動職工生產積極性，確保職工隊伍穩定，在推進工會參與社會管理中發揮積極作用。

一、搭建工作平臺，增強法律援助工作實力

一是搭建組織平臺。堅持把法律援助維權服務作為工會工作的重中之重，強化組織領導，從人力、財力、物力上給予保證。會同鎮司法、社保、信訪、綜治等部門，通過健全法律維權組織、加強法律援助陣地建設，先后成立區法律援助中心XXX鎮工作站和“三個中心”，即來滬人員綜合服務中心、來滬人員矛盾糾紛調解中心、來滬人員維權中心，該中心集綜合服務、調解、維權為一體，為廣大職工和來滬人員提供全面、有效、快捷的法律援助維權服務工作，使“服務一站式、維權有陣地、糾紛有人管”的工作措施得到落實。二是搭建培訓平臺。通過工作指導、業務培訓、案例分析等形式，不斷提升“三個中心”工作人員的工作能力和業務水平。堅持開展法律法規、業務深造、專題培訓等活動，通過培訓，強化理論學習，提高認識，懂得工會依法維權必須要從自身過硬內功和業務素質為支撐。對職工提出的訴求和問題，用關愛的眼光對待，用創新的思路解決，用務實的作風取信，切實履行工會職能，堅持把法律援助工作落到實處。三是搭建服務平臺。開通維權服務熱線，及時為職工解決急、難、愁問題，為再就業和來滬人員提供招工信息、就業登記、咨詢指導、參加面試、上崗培訓、崗位技能考核、鑒定錄用、辦理參保等手續。為用人單位發布招聘信息，指導企業辦理用工登記和做好職工檔案管理工作。堅持做到心系職工，認真維護職工合法權益，充分發揮工會組織是職工“娘家”的作用。堅持“預防為主，基層為主，調解為主”的勞動爭議處理原則，為企業建立職工維權工作室，便于職工訴求有場所，通過有效維權，促進企業勞動關系的和諧穩定。

二、完善工作機制，提高法律援助工作成效

一是完善源頭維權機制。為有效維護職工合法權益，加快工會組建步伐，注重把職工吸納為工會會員。加大有政治身份的企業經營者建會力度，促進其帶頭履行社會責任。今年，建立工會XX家，其中獨立工會XX家，共吸納會員XXX人。工資集體協商是工會維權的有效抓手，為了搞好工資集體協商工作，會同鎮社保所落實專人抓好此項工作。今年，簽訂工資專項協議、集體合同和女職工特殊權益保護專項集體合同分別有XX份，覆蓋企業XXX家，覆蓋職工XXX人，均完成區總工會下達的工作任務。二是完善廠務公開機制。廠務公開民主管理是工會工作的一項重要內容，在廠務公開中堅持職代會制度和規范化運作，對X家鎮管企事業單位黨政班子領導做好述職、述廉、測評等民主評議工作，在職代會上的評議結果在廠務公開欄中公開，既使干部明確肩負職責，增強責任感，又使職工心里明亮，增強向心力。由于規范操作，此項工作已成為常規性工作，每年舉行一次。廠務公開除了鎮級企業單位的在動態中保持100%外，還向非公企業拓展，內容主要是涉及企業重大決策、集體合同簽訂履約、收入分配、福利待遇等職工切身利益等事項，確保職工的知情權、參與權、表達權和監督權。三是完善良性互動機制。定期召開鎮司法所、派出所等部門聯席會議，落實對勞動爭議和勞資矛盾的預警、調解、處置等措施，注重為職工排憂解難，有效凸顯“互動性”。堅持把各類矛盾糾紛納入“大調解”工作中去解決，組成基層調解員隊伍，聘請16家大中型企業的部門骨干和熟悉勞動法律法規、有愛心、責任心的來滬人員作為調解員，發揮“老娘舅”作用，及時把各類矛盾解決在一線，消除在萌芽狀態。在辦理職工訴求中，堅持做到統一受理和個別受理相兼顧，委托調解和專屬調解相結合，及時做好案件排查、分流、調處、反饋、臺賬登記等工作，有效預防群體性事件和突發性事件發生。

三、落實服務措施，拓展法律援助工作領域

一是法律援助載體向多位一體轉變。堅持對職工加強法律、法規、政策的宣傳，會同鎮司法所、社保所、工商等部門對企業和職工開展《中華人民共和國勞動保護法》、《中華人民共和國勞動爭議調解仲裁法》、《上海市職工代表大會條例》等法律法規的教育培訓，通過開展法律援助工作，不斷增強企業和職工共創雙贏意識，既為職工維護合法權益，還為企業生產經營把好法律關，幫助企業運用法律知識規避風險，促進企業良性發展。

二是法律援助方式向彰顯特色轉變。注重為弱勢群體提供法律援助維權服務工作，推動解決就業人員和來滬人員的就業環境、勞動工資、社會保障等問題，確保社會穩定。為加大法律援助工作力度，各基層工會成立勞動爭議調解小組，成員3至5人，有效做好預警工作，及時為職工排憂解難。

三是法律援助內容向社會管理轉變。加大工會組織適應參與社會管理的力度，充分運用資源和手段，在為職工幫扶救助、推動民生改善、實現和諧發展上給力聚力。利用“面對面、心貼心、實打實，服務職工在基層”活動的開展，與企業和職工“零距離”接觸，傾聽職工的訴求，為職工去法院辦事、申請律師、代理訴訟，全力辦理維權事宜。

當企業遇有難事，及時啟動預案，加強部門協調，發揮整體工作合力，有效化解矛盾。日資企業上海XX服裝有限公司由于倒閉，涉及到XX名職工的切身利益，鎮總工會會同鎮司法所、綜治辦等部門，認真參與處理，及時做好職工工資補償等有關工作，使企業職工無一上訪。由于堅持做到法律援助工作向社會管理拓展，充分調動了職工生產積極性。今年，全鎮創建松江區和諧示范企業5家、和諧企業9家，有效穩定職工隊伍，確保一方平安。

第五篇：職工法律援助維權服務工作經驗材料

職工法律援助維權服務工作經驗材

料

職工法律援助維權服務工作經驗材料

維護職工合法權益是工會的基本職責。隨著改革開放的不斷深化，進城務工人員成為中國特色社會主義事業建設的產業工人，是工人階級的新成員，在促進城鄉經濟發展、鞏固工農聯盟方面發揮著重要作用，維護好他們的合法權益，也是新時期工維權工作的重要內容。為了更好地服務職工、農民工，余慶縣總工會提出“替職工說話、為職工辦事、幫職工解難、對職工負責”的服務理念，不斷探索和創新機制，切實有效的維護職工、農民工的合法權益，使工會

真正成為職工、農民工的“家”。

一、人大議案、政府建制，形成維權長效機制

20年2月召開的余慶縣十四屆人大四次會議上，作為縣人大代表的縣總工會主席從加大維權力度、加強農民工職業技能培訓、建立和完善保護農民工勞動保障措施等方面提出了《建立農民工維權管理機制的議案》。作為主席團成員的縣委書記認為這件議案提得好，是當前全社會普遍關注的熱點、難點問題，建議主席團立案，大會主席團表決一致同意立案，并委托縣人大常委會審議辦理。人大常委會組織調查組對全縣農民工情況進行廣泛的調查研究，于20年6月21日召開第28次人大常委會，審議通過了《建立農民工管理機制的議案》，印發了《余慶縣人大常委會關于批準〈建立農民工管理機制的議案〉的決議》，交由縣人民政府負責組織實施?？h人民政府按照縣人大常委會的要求，制定出臺了《余慶縣農民工維權服務實施意見》，對各相關部門的職責作了具體明確，對農民工登記備案、維權、培訓等任務進行了分解，建立健全了農民工維權服務聯席會議制度、農民工維權保障機制、農民工工資支付保障金和安全保證金制度、農民工救助保障機制和農民工參加社會保險制度等五項制度，強化源頭管理，完善全程服務，形成了黨委重視、人大支持、政府實施、部門運作的維權工作格局。

二、部門配合，精誠協作，形成共同維權機制

縣總工會加強與縣法院、司法局、教育局、衛生局、縣人力資源和社會保障局等部門協作，不斷拓展服務范圍，提高服務效益。成立了余慶縣農民工維權服務中心，10個鄉鎮、68個村分別建立了維權聯絡服務站、聯絡點，聘請了130名維權聯絡員，與司法局組織了60余名法律援助志愿者，建立和完善了維權網絡。20年縣人民政府抽派一名三級律師和一名主任科員充實縣政府駐深圳

寶安聯絡處力量，專門為余慶籍在深圳等沿海地區務工人員提供維權服務，已為100多名農民工提供法律服務。縣司法局推行了“一建三送四優六詢”工作長效機制。一建：建立農民工檔案，讓需要法律援助的農民工在第一時間內能獲得援助，真正做到農民工維權的“零距離”服務；三送：一是免費向農民工家庭贈送法律援助掛歷；二是免費送給農民工法律知識維權手冊；三是免費送給農民工一張法律援助綠卡；四優：即對因公致殘的農民工優先接待、優先審查、優先辦理，對行動不便的農民工提供上門服務；六詢：即開展工會詢、構皮灘工區詢、69村詢、信訪詢、勞動保障保險詢、余慶縣看守所詢等“六詢”活動，20年來共承辦各類法律援助案件100余件，挽回農民工各項經濟損失700余萬元。其中為農民工追回拖欠工資款為83萬余元，工傷賠償款為600余萬元；縣人民法院、鄉鎮法庭開通了“農民工維權綠色通道”，并對農民工維權案件做到快

立快審、快執行，確保了農民工合法權益得到及時維護，20年來已成功調處和執行案件6件，為農民工追討工資和賠償金200余萬元；勞動部門開展勞動調處和勞動仲裁53起，幫助農民工追討工資430萬余元。

三、跨域合作，工會聯動，形成雙向維權機制

縣總工會不斷擴大與外縣工會的協作，先后為吳成倫、王廷祿等20余名外務工致傷致殘的農民工維權，傷殘農民工獲得工傷賠償款達500余萬元。20年大烏江鎮農民工吳成倫在河北省三河市段甲嶺建興石料廠務工，因放炮被炸致一級傷殘，縣總工會派出工作組前往三河市，在當地工會幫助下，20年獲得了17萬元賠償金；20年2月關興鎮農民工王廷祿在山西省大同市古店煤礦務工，被礦井頂板砸傷致三級傷殘，縣總工會致函山西省農民工維權聯絡站和山西省長信箱請求維權，并將其遭遇的情況材料發送新聞媒體尋求輿論監督?！吨?/p>

國青年報》記者辛明以《傷殘礦工因煤礦政策性關閉索賠陷僵局》為題于4月26日在《中國青年報》報道，全國多家媒體轉載，引起山西省高層重視，當年6月終于領到了25.42萬元的賠償金；2月，白泥鎮農民工陸永燕在浙江蕭山區一企業務工突發腸道細菌感染危急生命，總工會得知情況后立即發函蕭山區總工會救助，蕭山區總工會迅速救助0元，陸永燕得到及時救治脫離生命危險；5月縣總工會接到農民工何國愛在施秉縣恒盛有限公司打工患矽肺病信息后組成調查組，親臨該公司調查，摸清了職業病患者的基本情況，與縣法律援助中心開展了索賠行動，10月13日患矽肺病的何國愛等五名農民工患者獲賠184萬元；4月大烏江鎮農民工廖正剛在福建省南安市被打死，引發沖突，市、縣兩級政法、工會親赴南安協調談判，為其家屬索賠29.5萬元。今年5月19日，我縣總工會接到了在河北省盧龍縣務工的余慶籍農民工劉道江、譚忠強等人在工地被人毆

打致傷住院的信息后，立即向盧龍縣總工會發出《關于幫助協調處理依法維護余慶籍農民工合法權益》的函，該縣總工會收函后立即協調相關單位深入調查，并形成處理意見，使事件得到圓滿解決，并將處理結果復函至縣總工會，譚諍縣長在盧龍縣總工會的復函上作出了長達200字的批示，肯定了縣總工會加強對外協調發揮的作用，并希望繼續發揚。

四、窗口前移，健全制度，建立維權服務陣地，縣總工會提前收回單位門面并投入70000余元將困難職工幫扶中心從二樓搬到一樓門面，設立“法律援助、困難救助、職介職培、三關工程”四個服務臺，制定了“八心”文明服務準則，建立了法律援助辦事制度、法律援助經費管理制度等20余項制度，建成了集“困難職工幫扶中心、工會法律援助中心、農民工維權服務中心、工會勞動爭議調解中心”四位一體的辦事大廳，獲省總工會授予

“貴州省三星級困難職工幫扶中心”榮譽稱號。縣總工會領導班子在窗口定期接訪，做到件件有落實，事事有回音。20年以來，共接待農民工來信來訪461件次，追討工資及賠償1000余萬元。在全縣10個鄉鎮黨務政務服務中心設立“三關工程服務崗”和“困難職工幫扶崗”，建立了縣、鄉兩級工會服務職工的平臺，建立困難職工、農民工信息檔案，收集錄入困難職工、農民工信息2503人。與全總幫扶管理軟件系統成功對接，實現了信息共享。一是開展“兩節”送溫暖和臨時救助活動，對因自然災害、務工傷殘等導致家庭生活困難的農民工實施生活、醫療、維權等救助。敖溪鎮官倉村農民工周德安在浙江務工致95%的大面積燒傷，廠方賠償80萬元仍未治愈，總工會向省、市總工會幫扶中心申請，多方籌資予以資助。同時將此類喪失勞動能力的傷殘農民工列入長期幫扶對象。以來，走訪慰問困難職工3156人，發放慰問金192萬元。二是開展“金秋助學”

活動，為困難農民工子女就學提供救助。以來，資助181名困難職工、農民工子女圓大學夢，資助金額36.5萬元。三是加強農民工源頭入會工作，最大限度地將農民工吸納到工會組織中來，廣泛宣傳農民工加入工會組織的必要性和優越性，讓農民工志愿加入工會組織。四是通過制定農民工創業優惠措施和召開農民工座談會、表彰返鄉創業優秀農民工等形式，引導、鼓勵、扶持外出務工人員返鄉創業。實施“三關工程”以來，全縣農民工源頭入會27860人，相繼有54名外出農民工返鄉創業，解決了1000余名農村剩余勞動力就近就業。

五、開通網站，法制宣講，增強自主維權意識

20年向全國總工會申請利用全總網站空間和生成系統開通“余慶縣總工會網站”，是貴州省第一家開通工會網站，職工、農民工可從網站上的“權益維護”、“政策法規”等欄目查閱維權常識和相應的政策法規，為職工、農民工搭建

了更為快捷、方便的網上維權平臺。組織召開農民工座談會和開展技能培訓，并利用機會講解維權知識，印制《農民工維權手冊》、《“三關”工程服務手冊》2萬冊、“實施‘三關’工程，構建和諧家園”日歷畫1萬份和《致農民工朋友的慰問信》1萬份在集市、車站等農民工集中地方發放。在余慶開往省外的16輛省際大客車車門顯眼位置張貼服務中心電話號碼，便于外出民工咨詢維權常識，從而增強農民工自主維權意識，從根本上改變工會的被動維權、事后維權為農民工主動維權、事前維權，“農民工有困難找工會”深入廣大農民工心中。

職工法律援助維權服務工作經驗材料

維護職工合法權益是工會的基本職責。隨著改革開放的不斷深化，進城務工人員成為中國特色社會主義事業建設的產業工人，是工人階級的新成員，在促進城鄉經濟發展、鞏固工農聯盟方面發揮著重要作用，維護好他們的合法

權益，也是新時期工會維權工作的重要內容。為了更好地服務職工、農民工，余慶縣總工會提出“替職工說話、為職工辦事、幫職工解難、對職工負責”的服務理念，不斷探索和創新機制，切實有效的維護職工、農民工的合法權益，使工會真正成為職工、農民工的“家”。

一、人大議案、政府建制，形成維權長效機制

20年2月召開的余慶縣十四屆人大四次會議上，作為縣人大代表的縣總工會主席從加大維權力度、加強農民工職業技能培訓、建立和完善保護農民工勞動保障措施等方面提出了《建立農民工維權管理機制的議案》。作為主席團成員的縣委書記認為這件議案提得好，是當前全社會普遍關注的熱點、難點問題，建議主席團立案，大會主席團表決一致同意立案，并委托縣人大常委會審議辦理。人大常委會組織調查組對全縣農民工情況進行廣泛的調查研究，于20年6月21日召開第28次人大常委會，審議

通過了《建立農民工管理機制的議案》，印發了《余慶縣人大常委會關于批準〈建立農民工管理機制的議案〉的決議》，交由縣人民政府負責組織實施?？h人民政府按照縣人大常委會的要求,制定出臺了《余慶縣農民工維權服務實施意見》，對各相關部門的職責作了具體明確，對農民工登記備案、維權、培訓等任務進行了分解，建立健全了農民工維權服務聯席會議制度、農民工維權保障機制、農民工工資支付保障金和安全保證金制度、農民工救助保障機制和農民工參加社會保險制度等五項制度，強化源頭管理，完善全程服務，形成了黨委重視、人大支持、政府實施、部門運作的維權工作格局。

二、部門配合，精誠協作，形成共同維權機制

縣總工會加強與縣法院、司法局、教育局、衛生局、縣人力資源和社會保障局等部門協作，不斷拓展服務范圍，提高服務效益。成立了余慶縣農民工維

權服務中心，10個鄉鎮、68個村分別建立了維權聯絡服務站、聯絡點，聘請了130名維權聯絡員，與司法局組織了60余名法律援助志愿者，建立和完善了維權網絡。20年縣人民政府抽派一名三級律師和一名主任科員充實縣政府駐深圳寶安聯絡處力量，專門為余慶籍在深圳等沿海地區務工人員提供維權服務，已為100多名農民工提供法律服務。縣司法局推行了“一建三送四優六詢”工作長效機制。一建：建立農民工檔案，讓需要法律援助的農民工在第一時間內能獲得援助，真正做到農民工維權的“零距離”服務；三送：一是免費向農民工家庭贈送法律援助掛歷；二是免費送給農民工法律知識維權手冊；三是免費送給農民工一張法律援助綠卡；四優：即對因公致殘的農民工優先接待、優先審查、優先辦理，對行動不便的農民工提供上門服務；六詢：即開展工會詢、構皮灘工區詢、69村詢、信訪詢、勞動保障保險詢、余慶縣看守所詢等“六詢”活動，20年來共承辦各類法律援助案件100余件，挽回農民工各項經濟損失700余萬元。其中為農民工追回拖欠工資款為83萬余元，工傷賠償款為600余萬元；縣人民法院、鄉鎮法庭開通了“農民工維權綠色通道”，并對農民工維權案件做到快立快審、快執行，確保了農民工合法權益得到及時維護，20年來已成功調處和執行案件6件，為農民工追討工資和賠償金200余萬元；勞動部門開展勞動調處和勞動仲裁53起，幫助農民工追討工資430萬余元。

三、跨域合作，工會聯動，形成雙向維權機制

縣總工會不斷擴大與外縣工會的協作，先后為吳成倫、王廷祿等20余名外務工致傷致殘的農民工維權，傷殘農民工獲得工傷賠償款達500余萬元。20年大烏江鎮農民工吳成倫在河北省三河市段甲嶺建興石料廠務工，因放炮被炸致一級傷殘，縣總工會派出工作組前往三河市，在當地工會幫助下，20年獲得

了17萬元賠償金；20年2月關興鎮農民工王廷祿在山西省大同市古店煤礦務工，被礦井頂板砸傷致三級傷殘，縣總工會致函山西省農民工維權聯絡站和山西省長信箱請求維權，并將其遭遇的情況材料發送新聞媒體尋求輿論監督。《中國青年報》記者辛明以《傷殘礦工因煤礦政策性關閉索賠陷僵局》為題于4月26日在《中國青年報》報道，全國多家媒體轉載，引起山西省高層重視，當年6月終于領到了25.42萬元的賠償金；2月，白泥鎮農民工陸永燕在浙江蕭山區一企業務工突發腸道細菌感染危急生命，總工會得知情況后立即發函蕭山區總工

職工法律援助維權服務經驗總結

xx鎮總工會面對創新驅動、轉型發展的新形勢，抓住加強職工法律援助維權服務這一突破口，做好做實服務職工工作，有效調動職工生產積極性，確保職工隊伍穩定，在推進工會參與社會管理中發揮積極作用。

一、搭建工作平臺，增強法律援助

工作實力

一是搭建組織平臺。堅持把法律援助維權服務作為工會工作的重中之重，強化組織領導，從人力、財力、物力上給予保證。會同鎮司法、社保、信訪、綜治等部門，通過健全法律維權組織、加強法律援助陣地建設，先后成立區法律援助中心xxx鎮工作站和“三個中心”，即來滬人員綜合服務中心、來滬人員矛盾糾紛調解中心、來滬人員維權中心，該中心集綜合服務、調解、維權為一體，為廣大職工和來滬人員提供全面、有效、快捷的法律援助維權服務工作，使“服務一站式、維權有陣地、糾紛有人管”的工作措施得到落實。二是搭建培訓平臺。通過工作指導、業務培訓、案例分析等形式，不斷提升“三個中心”工作人員的工作能力和業務水平。堅持開展法律法規、業務深造、專題培訓等活動，通過培訓，強化理論學習，提高認識，懂得工會依法維權必須要從自身過硬內功和業務素質為支撐。對職工提出的訴求和

問題，用關愛的眼光對待，用創新的思路解決，用務實的作風取信，切實履行工會職能，堅持把法律援助工作落到實處。三是搭建服務平臺。開通維權服務熱線，及時為職工解決急、難、愁問題，為再就業和來滬人員提供招工信息、就業登記、咨詢指導、參加面試、上崗培訓、崗位技能考核、鑒定錄用、辦理參保等手續。為用人單位發布招聘信息，指導企業辦理用工登記和做好職工檔案管理工作。堅持做到心系職工，認真維護職工合法權益，充分發揮工會組織是職工“娘家”的作用。堅持“預防為主，基層為主，調解為主”的勞動爭議處理原則，為企業建立職工維權工作室，便于職工訴求有場所，通過有效維權，促進企業勞動關系的和諧穩定。

二、完善工作機制，提高法律援助工作成效

一是完善源頭維權機制。為有效維護職工合法權益，加快工會組建步伐，注重把職工吸納為工會會員。加大有政

治身份的企業經營者建會力度，促進其帶頭履行社會責任。今年，建立工會xx家，其中獨立工會xx家，共吸納會員xxx人。工資集體協商是工會維權的有效抓手，為了搞好工資集體協商工作，會同鎮社保所落實專人抓好此項工作。今年，簽訂工資專項協議、集體合同和女職工特殊權益保護專項集體合同分別有xx份，覆蓋企業xxx家，覆蓋職工xxx人，均完成區總工會下達的工作任務。二是完善廠務公開機制。廠務公開民主管理是工會工作的一項重要內容，在廠務公開中堅持職代會制度和規范化運作，對x家鎮管企事業單位黨政班子領導做好述職、述廉、測評等民主評議工作，在職代會上的評議結果在廠務公開欄中公開，既使干部明確肩負職責，增強責任感，又使職工心里明亮，增強向心力。由于規范操作，此項工作已成為常規性工作，每年舉行一次。廠務公開除了鎮級企業單位的在動態中保持100%外，還向非公企業拓展，內容主要是涉及企業

重大決策、集體合同簽訂履約、收入分配、福利待遇等職工切身利益等事項，確保職工的知情權、參與權、表達權和監督權。三是完善良性互動機制。定期召開鎮司法所、派出所等部門聯席會議，落實對勞動爭議和勞資矛盾的預警、調解、處置等措施，注重為職工排憂解難，有效凸顯“互動性”。堅持把各類矛盾糾紛納入“大調解”工作中去解決，組成基層調解員隊伍，聘請16家大中型企業的部門骨干和熟悉勞動法律法規、有愛心、責任心的來滬人員作為調解員，發揮“老娘舅”作用，及時把各類矛盾解決在一線，消除在萌芽狀態。在辦理職工訴求中，堅持做到統一受理和個別受理相兼顧，委托調解和專屬調解相結合，及時做好案件排查、分流、調處、反饋、臺賬登記等工作，有效預防群體性事件和突發性事件發生。

三、落實服務措施，拓展法律援助工作領域

一是法律援助載體向多位一體轉

變。堅持對職工加強法律、法規、政策的宣傳，會同鎮司法所、社保所、工商等部門對企業和職工開展《中華人民共和國勞動保護法》、《中華人民共和國勞動爭議調解仲裁法》、《上海市職工代表大會條例》等法律法規的教育培訓，通過開展法律援助工作，不斷增強企業和職工共創雙贏意識，既為職工維護合法權益，還為企業生產經營把好法律關，幫助企業運用法律知識規避風險，促進企業良性發展。

二是法律援助方式向彰顯特色轉變。注重為弱勢群體提供法律援助維權服務工作，推動解決就業人員和來滬人員的就業環境、勞動工資、社會保障等問題，確保社會穩定。為加大法律援助工作力度，各基層工會成立勞動爭議調解小組，成員3至5人，有效做好預警工作，及時為職工排憂解難。

三是法律援助內容向社會管理轉變。加大工會組織適應參與社會管理的力度，充分運用資源和手段，在為職工

幫扶救助、推動民生改善、實現和諧發展上給力聚力。利用“面對面、心貼心、實打實，服務職工在基層”活動的開展，與企業和職工“零距離”接觸，傾聽職工的訴求，為職工去法院辦事、申請律師、代理訴訟，全力辦理維權事宜。

當企業遇有難事，及時啟動預案，加強部門協調，發揮整體工作合力，有效化解矛盾。日資企業上海xx服裝有限公司由于倒閉，涉及到xx名職工的切身利益，鎮總工會會同鎮司法所、綜治辦等部門，認真參與處理，及時做好職工工資補償等有關工作，使企業職工無一上訪。由于堅持做到法律援助工作向社會管理拓展，充分調動了職工生產積極性。今年，全鎮創建松江區和諧示范企業5家、和諧企業9家，有效穩定職工隊伍，確保一方平安。

職工法律援助維權服務工作匯報材料

平安縣總工會

尊敬的各位領導：大家上午好！

首先，我代表平安縣總工會全體干部職工對全總職工法律援助維權服務工作檢查調研組一行蒞臨我縣檢查指導工作表示熱烈的歡迎！下面，我就平安縣工會職工法律援助維權服務工作作一簡要匯報，不妥之處敬請各位領導批評指正。

我縣職工法律援助維權服務工作在縣委、縣政府的高度重視和青海省農民工法律援助中心海東分站的業務指導下，圍繞“組織起來、切實維權”的工作方針，始終堅持“基層為主、預防為主、調解為主”的工會處理勞動爭議原則，結合“平安海東”創建工作，以發展和諧勞動關系為主線，以維護困難職工群眾的合法權益為重點，積極開展職工法律援助維權服務工作，有效促進了區域勞動關系的和諧穩定和縣域經濟的較快發展。年初，我會職工法律援助工作站被中華全國總工會命名為“全國職工法律援助維權服務示范單位”。

一、基本情況

我縣工會法律援助工作站于2014年11月成立，在全縣8個鄉鎮和5個社區設有13個基層法律援助點，擁有法律接待員16人，聘請律師事務所

常年法律顧問1人。08年以來，縣法律援助工作站累計接待各類法律援助94人次，受理勞動爭議、工傷賠償、死亡賠償等案件40起，調處成功40起，涉及金額154.18萬元。各基層法律援助點累計接待來信來訪200余人次，成功調解勞動爭議9起。

二、主要做法

近年來，我縣工會法律援助工作以擴大法律援助社會惠及面為目標，以法律援助工作站規范化建設為契機，健全維權工作體系，加強各項機制建設，著力提升了職工法律援助工作水平，整體工作呈現以下幾點：

1、提高認識，健全工會法律援助工作體系。高度重視工會職工法律援助工作，把職工法律援助工作作為維護職工合法權益的一項民心工程來抓，做到

了年初有安排，年終有總結。一是組織機構健全。縣工會法律援助工作站依托困難職工幫扶中心為平臺開展職工法律援助工作，幫扶中心工作人員即是法律援助接待員，各基層法律援助點均設有辦公室，并有法律接待員專門負責法律援助維權服務工作的開展。二是形成維權聯動機制。結合《平安縣維護職工合法權益工作聯席會議制度》，同縣人事局、司法局等10家單位建立相互配合有序的職工群眾維權聯動機制，形成各部門協調一致，密切配合，優勢互補的“一體化”維權工作格局，為職工提供全面而又便捷的維權服務。三是工作機制健全。制定了《工會法律援助實施辦法》，制作懸掛了《職工法律援

助工作站工作流程圖》和《法律援助工作站職責》，開通了維權服務專線電話0972-8612014，建立了職工法律援助中心節假日值班制度，暢通了職工法律援助便民服務渠道，確保了職工法律援助工作的及時有效。

2、加強宣傳，擴大工會法律援助知曉度。通過多渠道、多形式，加大法律援助維權服務工作的宣傳力度，使職工明白工會是維護他們合法權益的“娘家人”。一是編印下發了了《職工維權手冊》、《農民工進城務工百問百答》等宣傳手冊，制作了宣傳紙杯。二是開展了法律援助宣傳周活動。結合各類宣傳周活動對《青海省法律援助條例》、《婦女權益保障法》、《勞動法》、《工會法》、《勞動合同法》等法律法規進行了集中宣傳。三是圍繞“六五”普法和“下基層、接地氣、辦實事”活動，開展法律下鄉鎮、進企業、入社區宣傳活動。邀請法律專業人士和職業律師深入鄉鎮、企業、社區舉辦法律維權知識培訓，宣傳各類政策法規，并現場為職工、農民工提供政策咨詢和維權引導。四是結合中央1號文件和“四下鄉”等活動，深入農村宣傳法律知識，為農民工提供法律援助維權服務。2014年至今，累計開展各類法制宣傳20余次，發放各類法制宣傳材料2

萬余份，接受宣傳3萬余人。

3、實施應援盡援，擴大工會法律援助覆蓋面。針對工會法律援助受援人數少這一現狀，我們結合實際，采取多種措施，不斷擴大法律援助服務對象的覆蓋面。一是降低法律援助門檻。例如對農村進城務工人員因勞動報酬和工傷賠償

申請法律援助的，不再進行經濟狀況審查，直接給予法律援助。二是推出便民利民措施。如向進城務工人員發放“連心卡”，通過把工會維權服務內容、維權電話等直接印制在卡上，方便進城務工人員有困難時第一時間聯系工會、第一時間提供維權服務。三是開展法律援助“七進”活動。在全縣范圍內組織開展了法律援助進農村、進社區、進學校、進家庭、進企業、進機關、進寺院“七進”活動，進一步將法律援助服務向最基層各個層面延伸，方便群眾法律求助，滿足群眾法律需求，真正將法律援助這一民生工程和民心工程做深做實。

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4、加強機制建設，增強工會法律援助工作實效性。逐步建全了工會維權工作相關機制體制，不斷提高了工會組織維權工作的實效性。一是開展職工法律援助站規范化建設。按照《青海省社團等部門法律援助工作站規范化建設指導標準》，對照自身工作實際，認真落實相關規定，進一步完善相關程序規則，按要求建立健全了各類維權檔案，確保了法律援助工作站有效開展。二是建立律師聯合調處機制。職工法律援助站無法通過調解處理的糾紛案件，移交承辦律師辦理，做到案件全部辦結。

5、注重法制培訓，提高工會干部依法維權能力水平。注重加強工會干部法律法規知識的學習培訓，力爭使每一位工會干部都能懂法、會維權。一是開展基層工會干部法制培訓。縣總工會每年舉辦1-2期基層工會干部培訓班，專門邀

請省總工會干部學校教授對《工會法》、《勞動法》、《法律援助條例》等知

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識進行集中培訓，通過培訓基層工會干部，引導廣大職工以合法理性方式維護自身合法權益。二是加強法律接待員法律維權知識培訓。組織縣工會法律援助工作站和各基層法律援助點法律接待員對相關法律法規和法律援助技巧等知識進行集中學習培訓，同時選派干部參加省級業務培訓，增強了他們為職工提供維權服務的能力和水平。三是在全縣工會系統內開展了“勞動法律知識競賽”活動，宣傳有關法律法規，提高職工的法律意識和科學維權意識。

三、存在的困難和問題

1、援助資金嚴重缺乏，聘請律師服務的經費沒有來源。

2、部分工會干部和法律接待員自身法律素質和調解能力還不能適應新形勢的需要。

3、法制宣傳的廣度、力度還不夠。

四、幾點建議

1、職工法律援助工作是一項長期性的工作，建議從中央幫扶資金中單列

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法律援助專項資金。

2、加強干部的交流學習,借鑒外地先進經驗,拓寬思路、開闊眼界,增強干部維權服務能力。

3、爭取上級部門經費支持，在幫扶中心門楣處制作電子滾動屏幕，宣傳法律法規、就業信息和工會知識，更好地發揮示范點作用，提升工會的社會影響力。

職工法律援助維權服務流程圖

符合法律援助條件，提供本人身份證或戶口簿

案件資料填寫維權服務咨詢不符合法律援助條件，引導其他途徑解決

批準援助不予批準

提供維權服務可申請復議

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