第一篇：企業管理中的法律風險防范機制

企業管理中的法律風險防范機制

隨著企業所處內外環境的日趨復雜，人們觀念和思維方式的變化，企業將面臨更多的法律風險，需要特定的風險管理機制來保障企業持續穩定的發展。實時關注企業所面臨法律、政策環境的變化，以法律的視角和思維審視、分析企業所面臨的消費者、競爭、公共關系、供應商、經銷商等外部環境，以及人力資源、財務、生產、決策等內部環境，根據不同環境中可能產生的法律問題制定相應的措施，是建立法律風險防范機制之必需。

一、企業運營過程中內部法律風險和外部法律風險

內部風險來自于企業所處的內部環境，例如，由于財務管理缺乏必要的法律保障手段致使現金被挪用且追回不能，再如企業對重要技術人員的法律約束機制不完善致使人才流失且不能獲得法律上的救濟。外部風險是指來源于企業外部環境所產生的風險，是數量最多、最重要的風險，具體體現為國家法律、政策變動引發的商業機會喪失、收入減少等風險，投資風險，合同風險，知識產權風險，產品責任風險，品牌形象風險等。例如，2001年當中國被批準加入WTO后，整個化纖行業，特別是中小化纖公司的前景變得灰暗起來。原因在于，化纖行業具有顯著的規模經濟、技術經濟特點，中國加入WTO就意味著擁有巨大規模和先進技術的韓國、美國的化纖產品將以高質低價的絕對優勢入侵國內化纖市場。對化纖企業來說，這是法律環境和競爭環境的變化引發的法律風險。對此，很多企業在中國加入WTO之前卻無從或者無心應對，最終紛紛走向關閉、破產之路。對于內部法律風險，除了利用特定的風險制度防范外，還需充分發揮企業文化的作用，加強企業員工之間的橫向、縱向溝通，盡可能的滿足員工的心理需求，化解矛盾，當然這些工作的實施需要一套切實可行的制度予以支撐。對于外部法律風險，其相應的法律風險防范制度應當與企業的其它管理制度緊密結合，如果沒有其他管理制度的支持，企業的法律風險防范機制將不能發揮其應有的作用?？梢姡娠L險防范滲透于企業的生產經營管理，其制度的制定和實施均有賴于企業各個運營環節的協助。

由于企業性質不同，所處環境迥異，其面臨的法律風險的種類和應對之策更是不能一概而論，因此在建立企業的法律風險防范機制之前需要對企業所處的各種經營環境及經營流程、現有管理規定進行縝密梳理，將梳理出的問題融入到防范機制的各個要素中，使法律風險防范機制的運行與企業的整體運營系統保持協調一致。防范機制建立后仍要定期整理、分析企業所處的環境，特別是其中的變化，以便對防范機制作出必要的調整。

二、企業法律風險防范機制的構成要素

首先，企業法律風險管理機制的目標（既可以是企業的總體目標也可以是業務單元目標）。企業

法律風險管理機制作為企業管理體系中的一個子系統，應當服從企業的整體發展目標，不能為了一味回避風險而阻礙了企業戰略目標的實現。

其次，企業法律風險管理機制中的權力與責任。企業經營管理中必然涉及管理權力的分配和制約，法律風險防范機制首先應服務于企業經營中一般權力、職責的管理規范，使其在合理、合法的前提下促進企業經營目標的實現。2005年《公司法》修正案實施后，為企業樹立了新型的法人治理結構，這種治理結構建立了股東、董事、經理權力分配、制約和責任的基本框架。由于法律風險往往產生于股東會、董事會決議，經理的決定，所以企業的法律風險機制應關注如何將董事、經理的權力和法律風險責任有效結合，促進管理人員責、權、利的統一。

第三，企業法律風險機制中的管理標準要求。目前很多企業都已通過ISO9000質量管理體系認證，或者參照該體系的精神對企業實施管理。企業法律風險管理機制中的標準要求宜結合ISO9000質量管理體系程序文件（操作、管理文件）和具體的事務操作流程進行制定，必要時融入到ISO9000質量管理體系程序文件中，增強其對具體工作的影響。這些標準的內容主要涉及：法律風險信息反饋和預警機制；公司章程、股東協議（如果有）的執行細則；公章、合同管理等等。

第四，企業法律風險機制中的信息反饋和分析系統。企業的法律部門和外聘法律顧問的工作有賴于企業經營中各個環節提供的信息，信息是否充分、完整決定了企業經營中存在的法律問題是否能夠被及時發現并得到有效的解決，所以企業建立旨在洞察法律風險的信息反饋系統顯得尤為重要。有關信息通過信息反饋系統集中到企業的法律部門和外聘法律顧問后，由其對這些信息進行綜合分析，作出如下判斷：反饋回的信息所反映的問題點有哪些？這些問題點是否構成法律風險？如果構成法律風險，相應的風險級別是什么？針對相應級別的法律風險設計應對措施？無論是對信息的分析還是分析之后的判斷，都需要在特定的管理規范（可以是ISO9000文件）之下進行。

三、企業法律風險防范機制中的PDCA管理

如前文所述，法律風險防范屬于企業的管理范疇，其運行規則應順應管理中的PDCA運行規則。

（一）企業的法律風險防范工作中的計劃。計劃的構成要素一般涉及計劃的背景、原因、時間、地點、人員、內容、操作方法、操作的程度、數量，也就是管理學中的5W2H。無論是處理日常的法律防范工作，還是解決特定的法律問題（如對某一訴訟案件的解決），一般都需要涵蓋計劃的7個方面，同時將工作分解成若干部分，并針對每一部分制定詳細的工作要求，對每一部分工作落實到責任人的同時，確定明確的監督人。

（二）企業的法律風險防范工作需要有秩序、按計劃實施。法律風險防范工作標準要求，以及解決特定法律問題的方案制定出來后，需要對執行人員進行充分的培訓。從培訓的內容上看，除了要對操作標準要求以及具體方案的內容作出詳細的解說之外，還需視必要將企業文化的部分內容融入

其中，旨在激發、保持團隊的合作精神，貫徹企業的經營理念，保證法律風險防范工作與企業經營目標的一致性。另外，培訓需要一定的反復并將執行中發現的問題添加其中，利于增強執行人員對計劃內容的掌握，促進執行工作的穩妥進行。

（三）管理權力的合理使用和責任的落實離不開相應的檢查和監督。人是有惰性的，是趨利避害的。法律風險防范工作與其他管理工作一樣，除了有工作的分解和執行，還應再輔以對工作執行的監督，才能保證防范工作計劃的貫徹實施。對法律風險防范工作需要經常檢查，以便評價工作的質量，及時發現新問題。法律防范工作內容的執行人也要定期對自己的工作自查自糾。監督人不定期檢查執行人的工作是否偏離了既定的標準和目標，及時查處違規行為。

（四）完成法律風險防范工作的檢查和監督后，監督工作責任人和部門應當作出具體的防范工作是否違反了法律風險防范標準要求的判斷，同時根據工作中發現的新問題作出是否有必要修正法律風險防范標準要求的判斷，如果有必要修正，給出相應建議。

四、企業法律風險事故的處理

盡管企業已經采取了嚴格的法律風險防范措施，但法律風險仍有可能產生，此時的風險便轉化法律事件。企業應當具備相應的法律風險應急預案制度，保證法律風險事件一旦發生能夠得到及時、有序的解決。法律事件發生后，應盡快依據既定的評估制度和方法對該法律事件可能造成的財務利益、企業資信、品牌形象等方面損失的大小和范圍進行評估，然后以此為重要依據由企業法律部門會同其他相關部門制定應急處理方案。方案的內容包括：法律事件的性質；需要哪些部門協同處理；市場應對策略等等。

總之，企業法律風險防范機制和其他職能管理一樣，應與企業所能控制、使用的資源和實際需要相適應，對于管理理論和其他企業的經驗，企業宜審慎參考，以保證法律風險防范機制具有可操作性。

第二篇：清遠典當企業管理中的風險防范

典當企業管理中的風險防范

清遠雄志企業

成雄志 簡要：

在經營過程中，典當行面臨許多風險，包括經營風險、鑒定風險、市場風險等。其中違約風險是十分關鍵的風險，它貫穿了典當業務的各個流程，直接影響到典當行的收益，所以學會了解風險、管理風險從而防范風險，對典當行來說十分必要。意識薄弱造成違約風險

典當面臨的違約風險，是指客戶不能履約償還或延期償還當金本息，使得典當行遭受損失的可能性。造成客戶違約的原因主要體現在兩個方面。

首先是客戶自身的原因。表現為無還款能力或無還款意愿。還款能力不足又分為在典當前客戶本身經濟狀況就已經惡化，繼續放款也只是無濟于事。而無還款意愿是進行典當時客戶就不打算再將當品贖回，又可以分為事前與事后無意愿贖當。事前無意愿可能是客戶利用典當這種方式來銷贓或本身就想處理掉自己的物品；事后無意愿可能是由于市場價格變化導致當品市價低于贖當的價格，從而客戶寧愿絕當。

其次是典當行內部風險控制制度不完善，主要表現在：審查不嚴。不注重貸前征信工作，審貸不嚴，見貸就放。典當行的客戶，許多是由于各種原因達不到銀行貸款的條件，或是有急用而從銀行貸不到款。這時典當行擔心放款時間延遲會錯失商機，所以常常是忽略了對客戶的調查與審核。典當行只有重視貸前審查，包括借款人的信用報告以及其還款來源，做到既認人又認物，才能很好地防范違約風險；缺乏標準的運作流程。這使得業務人員主觀操作的可能性極大，許多風險較大而不該放款的業務也由于這些原因而放了款；風險系統不完善。典當業作為金融領域之一，必然伴隨著高風險，而典當業目前缺乏一套完備縝密的風險體系來抵御各種風險。同時風險文化的缺失導致了業務操作人員風險意識淡化，常常在實際操作中帶有僥幸心理或急功近利的思想，不注意客戶違約風險的大小，只關注自己的業績，從而時常帶來違約風險的提高。措施之一：積極加入征信體系

目前典當業對客戶的信用記錄了解不夠，有的甚至根本不了解客戶的信用記錄。調查客戶的信用記錄基本是從銀行或者其他征信機構那里獲取。典當行加入到征信體系中去，對于打擊失信行為，可以防范和化解典當業違約風險。

首先，它起到了減少信息不對稱的作用。減低違約風險的關鍵是客戶的信用，正是如此，如果典當行需要積極加入到征信體系中去，利用好這個平臺，就能縮短審批周期，提高效率，并且從源頭上控制好違約風險。

其次，加入征信體系，提高了客戶的違約風險與成本。典當行加入的這個征信體系，包括商業銀行等金融機構，這樣一旦客戶如果違約，以后就很難從銀行、其他典當行等機構那里融資。在現代經濟信用記錄至關重要的現代經濟中，一個客戶信用記錄不良的成本是巨大的。居民的個人消費信貸，商家與企業的經營貸款要么被拒絕，要么面臨貸款利率提高。這樣有了典當業的征信體系，一方面，那些一開始認為自己沒有還款能力的人就不會通過典當這一方式來融資。另一方面對于那些一開始有能力贖當而無贖當意愿的客戶來說，也要考慮影響信用記錄的可能。對于那些是由于典當品市場價值變動導致其無還款意愿時，信用記錄的影響會使其還是不會違約。比如記當品價值為A，違約成本為B，守約成本即贖當金額為C，如果沒有信用體系，那么客戶會直接比較A與C的大小決定要不要守約，而有了征信體系，客戶就會考慮A+B與C的大小了，在現代經濟中，B是比較高的，所以A+B無特殊情況都會大于C，從而可以判斷客戶違約的概率會大大減低。措施之二：加強風險控制建設

要做好這項措施，包括以下4點：

一是完善授信流程?？梢越梃b專注小企業貸款的銀行的經驗。同時，要考慮典當自身融資的特點對其加以改造。其具體流程簡化后可分為：

客戶申請并提交基本的材料。核實材料?？蛻艚浝砗藢嵸Y料的完備性，并與客戶及時溝通，需要補全的材料需要及時補上。審核后決定是否受理。要明確資金用途，對不符合國家政策和法規的堅決制止，授信額度不能超過典當行規定的最高授信額度。

對客戶可以分為個人放款、商業經營放款、中小企業放款。典當行首先設定一定的額度標準，并按這一標準將客戶授信額度分為小額放款與大中額度放款，小額放款可以不經過該流程或者簡化流程，而大中型額度放款則通過該流程來審核。這樣可以明顯提高典當行的經營效率并降低典當行的違約風險。

進行調查并出具調查報告。包括面談，實地調查等。對于中小企業的放款，要注重考察其非財務信息，比如考核“三品三表”，三品即產品、人品、典當品，三表即水表、電表以及稅表。團隊負責人在這一過程中要做好核實，調查要真實客觀，以免影響決策。

審貸委員進行審查。審查的依據是客戶提供的基本資料以及客戶經理與團隊負責人的調查報告。審貸委員會各成員發表意見，然后投票表決，確定貸與不貸。對于許多風險較大的放款，在審貸委員會上可以被否決，從而最大限度地將不良放款引起的違約風險降低到最低。

總經理審批。審貸委員會審議通過后，最后提交總經理審核，總經理主要是進行合規性審查，并出具明確的審批意見，從而最終決定貸與不貸。

通過建立這樣的標準化運作流程，一方面，減低了信息不對稱帶來的違約風險，另一方面防止不規范的操作行為，實現從關系型放款模式向交易性放款模式轉換，從而可以有效的控制違約風險，減少不良放款。

二是加強風險防控意識，樹立風險文化理念。風險控制的有效執行特別需要一個良好的控制環境，需要公司內部營造一種濃厚的風險文化理念，讓每個人都意識到風險控制關系到個人自身利益。風險文化要有利于員工責任感的培養，對潛在的風險可以進行正常的干預并提出預防措施。要將風險防控按照全面、全程、全員的要求來落實，各部門人員都要既注重業務，又要注意防范風險。使得風險管理覆蓋貸前、貸中、貸后，并堅持效益、質量、數量協調發展。

三是建立風險預警系統，做好貸后管理工作。風險管理部門對于有必要進行回訪的放款，要由客戶經理定期或不定期回訪，檢查客戶的經營情況、資金用途以及還款意愿等。同時需要建立風險預警系統，對于客戶的情況發生較大變化或者典當物價值發生變動，從而有可能影響到期贖當時，可以根據程度不同做出一般預警和嚴重預警。及時提交預警報告，反應預警信息的起因，客戶目前的情況，可能的損失以及已采取或即將采取的風險化解措施等。這樣做可以及時發現與防范違約風險，而不是等到最后風險真正發生后給典當行造成損失。四是建立崗位目標責任與激勵制度。典當行要明確各崗位的責任、權利、利益。激勵機制的實施是為了更好地防范相關員工帶來的風險，通過對員工的薪資、職位晉升等制定科學的方案，給員工公正、合理的待遇，促進他們積極工作，維護公司利益。對于不良放款要追查其原因，從而認定相關責任人，并做出相應的處罰，以此來提高操作人員的風險責任意識，這樣對其他人也可以起到警示與教育的作用。

第三篇：安全風險防范機制

安全風險防范機制

一、根據國家有關規定，為了降低我司經營風險，提高抵御風險的能力，特建立我司安全風險防范機制。

二、為實現我司安全生產管理目標，促進公司的發展，創造更好的社會效益和經濟效益，在大力發展生產的同時，必須堅持“安全第一，預防為主”的安全生產方針，建立和分健全風險防范機制。

三、建立完善安全管理體系

(一)成立“安全生產領導小組”，負責全司的安全生產管理工作。

(二)設置專門安全管理部門，按國家有關規定，配備安全生產管理工作相適應的專職安全管理人員，加強對安全管理人員的教育培訓與考核，提高素質和管理水平。

(三)制定安全生產條例和安全生產職責，明確安全生產職責，和各級管理人員簽訂安全生產責任書，層層落實安全生產責任。

(四)建立完善的船舶管理制度，加強對船舶的管理，建立健全船舶技術檔案，嚴格執行“預防為主，強制維護”的規定，定期對船舶進行各級維護，嚴格執行管理規定。

(五)建立完善的船員管理制度，加強對船員的安全和技術的教育培訓，提高船員的安全意識和技能，加強對船員的安全和業務知識的教育培訓，提高船員對應急及突發時間的處理能力。

(六)完善管理，加強與員工之間的溝通和了解，及時掌握員工的動態，收集和反饋各種安全信息，并及時處理，消除安全隱患。

(七)制定安全事故應急處理預案和事故處理規定，保障安全事故處理及時、有序和高效地進行，有效地防各種安全事故的發生，最大限度地降低事故造成的損失。(八)建立事故責任追究制，按照事故“四不放過”的原則，嚴肅追究相關責任人責任，使相關責任人得到教育，并督促其認真履行職責，共同做好安全工作。(九)制定監督檢查制度，對重點部位、人員進行重點檢查，并及時糾正不安全因素，限期整改事故隱患。

(十)制定各種安全會議制度，及時認真分析安全生產形勢和研究安全生產中存在的安全隱患，總結安全管理經驗，指導安全生產工作。

第四篇：簽訂法律風險防范

中國3000萬經理人首選培訓網站

簽訂法律風險防范

1、勞動合同法規定勞動合同的必備條款

勞動合同法規定勞動合同應當具備以下必備條款：用人單位的名稱、住所和法定代表人或者主要負責人，勞動者的姓名、住址和居民身份證或者其他有效身份證件號碼，勞動合同期限，工作內容和工作地點，工作時間和休息休假，勞動報酬，社會保險，勞動保護、勞動條件和職業危害防護，法律、法規規定應當納入勞動合同的其他事項。

2、與勞動法規定的勞動合同必備條款的變化

勞動合同法規定的勞動合同必備條款與勞動法的規定相比，有較大變化：

一是增加了部分必備條款。（1）增加了用人單位的名稱、住所和法定代表人或者主要負責人，勞動者的姓名、住址和居民身份證或者其他有效身份證件號碼等條款。原因是這些內容是勞動關系雙方主體的基本情況，應當在勞動合同中明確。（2）增加了工作地點條款。實踐中勞動者的工作地點可能與用人單位住所地不一致，或者用人單位常常單方面調整勞動者的工作地點，導致勞動糾紛，有必要在訂立勞動合同時予以明確。（3）增加了工作時間和休息休假條款。（4）增加了社會保險條款。（5）增加了職業危害防護的條款?！堵殬I病防治法》規定：用人單位與勞動者訂立勞動合同時，應當將工作過程中可能產生的職業病危害及其后果、職業病防護措施和待遇等如實告知勞動者，并在勞動合同中寫明，不得隱瞞或者欺騙。為了做好與《職業病防治法》以上規定的銜接，促進該條款的落實，勞動合同法中增加了職業危害防護的必備條款。

二是取消了部分必備條款。（1）取消了勞動紀律條款。原因是勞動紀律屬于用人單位規章制度，勞動合同法第四條已經對用人單位制定、修改勞動紀律等規章制度的程序作出了規定，沒有必要在勞動合同中由用人單位與勞動者個別約定。（2）取消了勞動合同終止的條件條款。原因是為了防止用人單位規避勞動合同期限約束，隨意終止勞動合同，《勞動合同法》取消了《勞動法》中有關用人單位與勞動者可以約定終止勞動合同的規定，明確勞動合同終止是法定行為，只有符合法定情形的，勞動合同才能終止。（3）取消了違反勞動合同的責任條款。原因是為了防止用人單位濫用違約責任條款。

3、未載明必備條款的需承擔什么法律責任？

用人單位提供的勞動合同文本未載明勞動合同必備條款或者用人單位未將勞動合同文更多免費資料下載請進：http://www.tmdps.cn

好好學習社區

中國3000萬經理人首選培訓網站

本交付勞動者的，由勞動行政部門責令改正；給勞動者造成損害的，應當承擔賠償 責任。因此，用人單位應當在過渡期內制作好符合勞動合同法規定的勞動合同。

4、在必備條款外，還應當約定一些什么條款更有利于保護用人單位的利益？

（1）試用期、培訓、保密、競業限制、違約金條款、離職工作交接條款；

（2）約定規章制度已經向勞動者公示的條款；

（3）約定解除或終止勞動合同書面通知的送達條款；

（4）可約定因勞動者不能勝任工作被調整工作崗位的，工資會按照調整的崗位適當的調整，崗變薪變條款。

5、哪些情況下勞動合同無效

勞動合同法第26條規定勞動合同無效或者部分無效的幾種情形：

（一）以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使對方在違背真實意思的情況下訂立或者變更勞動合同的；比如勞動者提供虛假學歷證明，合同可能因欺詐而無效；

（二）用人單位免除自己的法定責任、排除勞動者權利的；如勞動合同中約定“用人單位有權根據生產經營變化及勞動者的工作情況調整其工作崗位，勞動者必須服從單位的安排”，此約定因排除勞動者權利無效。

（三）違反法律、行政法規強制性規定的。與16歲以下未成年人簽訂合同，合同違反法律強制性規定而無效。

6、無效勞動合同的法律后果

（1）勞動合同被確認無效，勞動者已付出勞動的，用人單位應當向勞動者支付勞動報酬。勞動報酬的數額，參照本單位相同或者相近崗位勞動者的勞動報酬確定。

（2）勞動合同被確認無效，給對方造成損害的，有過錯的一方應當承擔賠償責任。

更多免費資料下載請進：http://www.tmdps.cn

好好學習社區

中國3000萬經理人首選培訓網站

實操步驟一：企業文化準備

真正的企業文化常常意味著企業本質層面的變動，不做好充分的準備無疑是拿企業的明天開玩笑。

1、確定企業文化建設的共識：

只有企業內部對文化弊端有透徹的認識并具備改變的堅定決心，企業文化建設才有成功之可能，那種突如其來的熱情只能讓企業文化消逝得更快。

取得共識的基本流程是： 確定內部共識 1)取得企業基本資料

2)訪談企業負責人與高階主管，以了解企業目前遭遇之問題類型，并確認企業目前的改善需求與期望

3)溝通企業文化建設之觀念、作法與應有的認識 4)了解高階主管對進行企業文化建設的意愿 5)取得高階支持的承諾

要達成共識需要對企業文化做出戰略性的檢查，以下是高階主管所關注的文化戰略問題（不要一開始就陷入文化的細節問題，這常常不利于就真正深遠的問題達成共識）。

2、創建企業文化項目小組

達成共識之后應立即成立企業文化項目小組以切實負責而后所有的從診斷到實施具體事宜，小組是否精干得力是項目質量的關鍵。

成立企業文化項目小組

(1)小組人數以五至十人為佳，且以中高階干部為主，構成宜跨職能(2)即使咨詢公司介入也需要企業的內部成員

(3)需包括對企業運營有相當了解程度的成員，特別是作業人員(4)是否需要設立未來之企業文化機構，考慮具有創意與潛力之成員(5)選定資深人士為文化組長，負責文化建設及協調工作

3、擬定企業文化建設計劃

企業文化項目小組成立后的第一件工作就應當是拿出一個通盤的工作計劃，一個完整的計劃應包括下列內容：

擬定文化建設計劃

1)目的 背景問題項目目標范圍小組規章

更多免費資料下載請進：http://www.tmdps.cn

好好學習社區

中國3000萬經理人首選培訓網站

2)專案計劃書 工作項目資源產出責任進度計劃擬定執行預算

3)專案管理 報告體系項目檢討進度報告

4)變革管理 利害關系人及其權益溝通計劃評估計劃調停計劃

4、企業文化管理層研討會

“火車跑得快，全憑車頭帶”，企業文化建設計劃必須反映管理層的意愿和得到一致的理解。

管理層研討會議程：（例舉參考）管理層研討會 8:00-8:10 介紹出席者

8:10-8:25 發起陳述問題

8:25-9:30 介紹企業文化建設計劃

9:30-10:00 對總體思路進行交流

10:00-10:15 休息

10:15-11:00 過去存在的企業文化問題

11:00-11:30 批評、檢討過去造成問題的根源

11:30-12:00 界定議題

12:00-13:00 午餐

13:00-14:00 討論議題

14:00-14:30 優先級與目標

14:30-15:00 利害關系人

15:00-15:15 休息

15:15-15:30 企業文化項目小組的特點和組成人員

15:30-16:00 同意企業文化建設計劃

5、企業文化創建動員大會

光有領導者的行動承諾是不夠的，沒有員工的積極參與企業文化是無法落實到每一天、每個人的每一件工作上去。要避免“皇帝新裝”式的自欺欺人，企業文化建設必須發動群眾，走群眾路線。

五、實操步驟二：企業文化診斷

當今企業文化建設存在的最大問題就是根本不進行診斷或者不重視診斷，這一弊端使得企業文化一開始就缺乏真正的實證基礎，后面也就只能是天馬行空或人云亦云，這是企業文化被詬病為“空洞無用之物”的根源所在。

更多免費資料下載請進：http://www.tmdps.cn

好好學習社區

中國3000萬經理人首選培訓網站

1、企業文化現狀調查

周密的內外部調查能夠讓我們掌握第一手資料，從而對企業文化的所面臨的問題有透徹清晰的了解。1.1主要的調查方法

企業文化現狀調查方法 1)企業內部調研

①企業內部員工調研:ａ、高層訪談ｂ、中層座談ｃ、基層問卷 ②收集企業內部資料

2)企業外部調研:a、客戶b、公眾c、競爭對手d、合作伙伴 1.2主要的調查內容

1)精神文化調查

(1)幾年的創業歷程中，您認為對公司發展最重要的三件事是什么？(2)最令您難忘的一件事是什么？(3)您最受感動的一件事是什么？

(4)您認為對企業貢獻最大的三個人是誰？(5)他們最寶貴的精神是什么？(6)他們對您最大的啟發是什么？

(7)您認為公司發展必須具備什么樣的精神（理念）？(8)公司有什么樣使命/目標能使您覺得您的工作重要？

(9)您希望成為一條“快樂的魚嗎”，把魚市哲學應用到工作、生活、學習中？(10)公司對您的工作要求清晰嗎？您知道多少？

(11)您有做好您的工作所需要的材料、設備及相關資源嗎？(12)公司對員工的工作出色給予表揚嗎？

(13)公司尊重員工的個性，有機會做自己擅長的事嗎？

(14)公司主管及同事關心員工的個人情況，鼓勵個人發展，與員工談論其個人的進步，讓其在工作中有機會學習和成長？

(15)公司主管及同事經常關注您在工作中存在什么樣問題嗎？有什么實際困難嗎？給予您什么樣的幫助和支持？

（16、公司存在建立一些不合理制度來管理少數較差的員工，反倒排擠優秀的員工？(17)公司存在富有創新的員工因厭惡日益滋長的官僚主義和等級制度而辭職，公司的創更多免費資料下載請進：http://www.tmdps.cn

好好學習社區

中國3000萬經理人首選培訓網站

造力減退？

(18)公司存在著計較社會等級中的細微差異，而不是關注顧客、競爭對手與外部世界的變化？

(19)公司存在營造一種平等的氛圍，支持和保護員工講真話，提出合理化建議，每個員工的意見受到重視？

(20)公司管理人員能有效平衡好員工的利益（發展）和公司的利益（發展）嗎？(21)公司員工能夠有權參與公司的文化建設、目標、決策、制度、管理系統的制定嗎？員工能夠自主管理嗎？

(22)公司的管理具有透明度嗎？公司的信息系統能夠讓員工共享公司的經營價值觀嗎？

(23)公司關注員工培養和學習環境成果(24)公司關注過程改善成果？

(25)公司關注員工滿意和社會責任方面的成果嗎？ 2)行為與制度文化調查

(1)是否成立了企業文化機構并指派專人進行負責？(2)企業文化機構在公司中的地位如何？

(3)那些人員接受過企業文化培訓？培訓的效果如何？(4)有否聘請企業文化專家做企業顧問？(5)現行的文化與創業時期的聯系在哪里？

(6)現行的文化與企業家或者其他典型人物的聯系在哪里？(7)企業文化與日常經營活動有關聯嗎？(8)企業文化與管理制度有關聯嗎？

(9)員工參與企業文化建設的熱情和創造性如何？(10)企業是否有專門的企業文化建設規劃？

(11)是否存在能凸現文化的儀式和典禮？（如展覽活動、廠慶、旅游、文化論壇、傳統文體活動等）

(12)內部溝通管道暢通嗎？

3)物質與形象文化調查(1)有完整的CIS設計嗎？(2)CIS應用的效果如何？

更多免費資料下載請進：http://www.tmdps.cn

好好學習社區

中國3000萬經理人首選培訓網站

(3)企業的環境體現了文化內涵嗎？

(4)有自己的網站嗎？具有文化特性和作用嗎？(5)有廠規、廠訓、廠徽、廠歌等企業文化標志物嗎？ 4)企業文化環境調查

(1)競爭者或者競爭形勢是否對企業文化存在影響？(2)關鍵顧客或供貨商是否對企業文化存在影響？(3)流行的思潮是否對企業文化存在影響？(4)企業的戰略模式是否對企業文化存在影響？(5)企業的運營模式是否對企業文化存在影響？(6)企業的人力資源模式是否對企業文化存在影響？

2、建立企業文化模型――“競爭性文化價值模型”

數據本身不會說話，要撬開它的嘴巴必須建立模型。然而很多人誤認為“企業文化5層結構”就是企業文化模型，這種誤解使得企業常常在茫茫的文化之海上迷失自己的方向。

美國組織行為專家奎因提出了“競爭性文化價值模型”，把企業文化指標按照內部外部導向和控制授權兩個緯度進行分類，最后形成四個基本的價值模式。這個模型不僅能夠度量企業文化的實態，而且能夠為未來的文化發展提供策略指導。

3、企業文化差距分析

通過對模型的審慎研究，我們可以明確現在的企業文化在哪里？它將往何處去？以及如何去那里？

1)現在的文化是什么？ 企業的主導文化類型目前支配企業的主導文化的強度企業不同業務單元文化的一致性和差異性

2)期望的文化是什么？ 目前企業文化的不足之處企業文化改進或者變革的方向期望文化的優勢所在

3)有哪些差距？ 現狀文化與期望文化的差距值得保留的企業文化特征

4)如何減少差距？ 文化改進或者變革的突破口和突破阻力應配備的管理資源改革風險以及應對措施

5)應注意的關鍵影響因素 個人影響力尤其是領導者個體行為特征競爭環境（行業、地區）傳統文化群體背景組織形式信息技術人員素質企業生命周期。

六、實操步驟三：企業文化戰略性規劃

當前企業文化規劃的誤區在于酷愛搗鼓“口號”和著迷包裝“手冊”，然而這些戰術性更多免費資料下載請進：http://www.tmdps.cn

好好學習社區

中國3000萬經理人首選培訓網站 的東西根本無助于改變企業的經營績效或者競爭能力，企業文化背上“空洞無物”的黑鍋正歸因于此，只有對企業文化進行戰略性規劃才有可能真正地起到經營層面的影響。

1、明確企業文化建設目標

企業文化的建設目標從來都不是孤立的，它源自于企業的總體經營戰略，并對總體經營戰略起支持作用。從這個意義上說，那些慣常設定的“凌聚力”、“形象提升”是可笑的，是注定不可能實實在在改善企業經營績效的，它只是一件好看的衣服，而衣服下面什么都沒有。

我們認為采用平衡記分卡(Balanced Scorecard, BSC)能夠很好地協助企業明確企業文化建設目標。

更多免費資料下載請進：http://www.tmdps.cn

好好學習社區

第五篇：國有企業法律風險防范

國有企業法律風險防范

一、單項選擇題（每題的備選項中，只有1個最符合題意）

1、恒生公司進口的一批貨物被某海關作出扣押的決定，該公司不服，應向（）申請復議。A．該海關

B．該海關所在市的人民政府 C．該海關所屬省的人民政府 D．該海關的上級主管部門

2、李某在行政復議決定作出前，要求撤回行政復議申請，則（）A．可以暫時終止訴訟

B．由行政復議機關決定是否準許

C．可以撤回行政復議申請，行政復議終止 D．經說明理由可以撤回

3、按照《行政復議法》的規定，管理相對人認為行政機關的具體行政行為所依據的規定不合法，可以（）向行政復議機關提出對該規定的審查申請。A．一并 B．單獨 C．事后 D．事先

4、同申請行政復議的具體行政行為有利害關系的其他公民．法人或者其他組織，可以作為（）參加行政復議。A．第三人 B．共同申請人 C．知情人 D．原告

5、按照《行政復議法》的規定，管理相對人認為行政機關的具體行政行為所依據的規定不合法，可以（）向行政復議機關提出對該規定的審查申請。A．一并 B．單獨 C．事后 D．事先

6、對某市某縣公安局派出所以該縣公安局的名義作出的具體行政行為不服申請的復議，應由下列哪項所述機關管轄？（）A．該縣公安局 B．該派出所

C．該縣人民政府或某市公安局 D．某市人民政府

7、如法律．法規規定對于某些具體行政行為應當先向行政復議機關申請行政復議，對行政復議決定不服再向人民法院提起行政訴訟，如果行政復議機關決定不予受理或者受理后超過行政復議期限不作答復，行政相對人可()。A．向上一級行政主管機關提出控告 B．向同級人民政府提出控告 C．自收到不予受理決定書之日起或者行政復議期滿之日起十日內，依法向人民法院提起行政

訴訟 D．自收到不予受理決定書之日起或者行政復議期滿之日起十五日內，依法向人民法院提起行政訴訟

8、對復議前置的案件，行政復議機關決定不予受理或者超期不作答復的，申請人可以依法（）。

A．向上級機關申訴 B．向上級行政機關申請復議 C．向人民法院提起行政訴訟

D．無法提起行政訴訟

9、對海關．金融．國稅．外匯管理等實行垂直領導的政府機關具體行政行為不服的，向其（）申請復議。

A．上一級主管部門 B．本部門 C．本級人民政府 D．上一級人民政府

10、行政復議機構應當自行政復議申請受理之日起（）日內，將行政復議申請書發送被申請人。A．5 B．7 C．10 D．15

11、如法律．法規規定對于某些具體行政行為應當先向行政復議機關申請行政復議，對行政復議決定不服再向人民法院提起行政訴訟，如果行政復議機關決定不予受理或者受理后超過行政復議期限不作答復，行政相對人可()。A．向上一級行政主管機關提出控告 B．向同級人民政府提出控告 C．自收到不予受理決定書之日起或者行政復議期滿之日起十日內，依法向人民法院提起行政訴訟 D．自收到不予受理決定書之日起或者行政復議期滿之日起十五日內，依法向人民法院提起行政訴訟

12、王某販賣盜版光碟被文化局查處，罰款1000元。王某不服申請行政復議，但是復議機關也維持了處罰決定。王某逾期不履行維持原具體行政行為的行政復議決定，應當如何處理？（）

A．由作出原具體行政行為的行政機關依法強制執行，或者申請人民法院強制執行 B．由行政復議機關依法強制執行

C．由行政復議機關申請人民法院強制執行 D．由作出原具體行政行為的行政機關或行政復議機關依法強制執行，或者申請人民法院強制執行

13、當事人對縣土地管理局的具體行政行為不服，可對下列（）具體行政行為的依據提出申請？ A．《土地管理法》

B．國土資源部的有關文件

C．國務院有關土地管理的行政法規 D．省人民政府制定的規章

14、某公司效益很好，許多外單位職工都想調入，紛紛找市勞動局說情。市勞動局未征得該公司的同意，強行將20名外單位職工調入該公司。該公司不服，向市政府申請行政復議，此案應如何處理？（）

A．不予受理，因不屬于行政復議范圍 B．應當受理，因屬于行政復議范圍

C．告之屬于勞動爭議，應向勞動仲裁機構申請仲裁 D．不予受理，因為是勞動爭議

15、行政復議機構應當自行政復議申請受理之日起（）日內，將行政復議申請書發送被申請人。A．5 B．7 C．10 D．15

16、對縣級以上地方人民政府工作部門的具體行政行為不服的，可以向該部門的本級人民政府申請行政復議，也可以向上一級主管部門申請復議，（）。A．由該部門的本級政府決定

B．由該部門的上一級主管部門決定 C．由申請人自由選擇

D．由本級政府與上一級主管部門協商決定

17、如法律．法規規定對于某些具體行政行為應當先向行政復議機關申請行政復議，對行政復議決定不服再向人民法院提起行政訴訟，如果行政復議機關決定不予受理或者受理后超過行政復議期限不作答復，行政相對人可()。A．向上一級行政主管機關提出控告 B．向同級人民政府提出控告 C．自收到不予受理決定書之日起或者行政復議期滿之日起十日內，依法向人民法院提起行政訴訟 D．自收到不予受理決定書之日起或者行政復議期滿之日起十五日內，依法向人民法院提起行政訴訟

18、某縣縣委組織部．縣紀委．縣土地管理局．某鎮人民政府組成聯合調查小組，調查處理縣機關干部和城關鎮干部違法占地建房問題。聯合調查小組對縣機關某干部李某作出了處理決定，沒收其在非法占用的土地上所建的樓房。處理決定是以四個單位聯合發文的形式作出的，蓋了四個單位的公章。李某不服，申請復議。本案的復議機關是()A．縣委

B．縣土地管理局 C．縣人民政府 D．市土地管理局

19、對復議前置的案件，行政復議機關決定不予受理或者超期不作答復的，申請人可以依法（）。

A．向上級機關申訴 B．向上級行政機關申請復議 C．向人民法院提起行政訴訟

D．無法提起行政訴訟

20、不屬于《行政復議法》第九條第二款所稱的不可抗力的是（）A．地震

B．水災 C．重病 D．戰爭