第一篇:法律人你會不會人格分裂
法律人你會不會人格分裂
先將最近接觸的一個案子,一個打工者甲,沒有家室,在建筑工地做工,后出現意外,摔傷入院治療,的第一階段的醫療費有項目的負責公司,一家日本公司乙負責,但是工項目實際上有一家包工的公司丙在施工,在這個治療過程中,日本公司的法律顧問,說是法制盛邦的一律師,去充當了當事人甲的律師,先不說合不合法,該律師在辦案過程中,做的一件事情就是申請了勞動仲裁,可是仲裁的請求只有一項:申請確立當事人甲和實際施工的公司丙之間存在勞動關系!在甲第一階段治療結束后,該仲裁書也下達了,這個時候,甲也被人架著出院了,盡管本人十分不愿,因為要繼續治療,否則落下終身的殘廢也是很大的可能的。
在這個時候,他找到了法律援助處,向我講述了他的案情。
在安慰了當事人的情況下,我們建議他及時的去做傷殘鑒定,他已經做了工傷鑒定,這樣對于求償是有利的。但是這個時候的當事人身為分文,沒有住所了,他就有一個想法,想辦法求償治療,否則死也要拉幾個墊背的!!
在晚上回來后,反思這個案子,思緒萬千,難以言表。
我們在進行這偉大的“法治’”建設,我們忙于搞“研究”,研習“三哈”(哈貝馬斯,哈特,哈耶克),我們大聲呼吁,推進法制建設,引進xxx制度,我們忙于想西方學習企業破產法,想歐美學習訟訴之道,但是我們是不是真的之道了我們自己本土的法律發生的事實!我們中國特殊,人口13億,構成,階層復雜,我們地區差異十分明顯,這個時候強調法律的普遍性的時候是不是也該反思下這套想法的發在理論!
首先,我們引進了送上對抗制度,在民事領域,這個訟訴上的根本制度,在歐美,西歐大陸上發生,發展,到現在我們看到的是一個資本經濟發達,私人利益得到充分意思到的社會下的訟訴之道,可是我們嗎,我們處在一個轉型階段這個階段下,我們社會分裂嚴重,我們階層分化明顯,個個階層之間收入差距在擴大,一部分人富裕了,也知道法律的強大作用了,可是大部分人那,那些農民那???依然在出賣那廉價的勞動力,依然只是只大盤憲法是根本大法,國家是“人民的”,依然在“法盲”區域工作,不知道簽訂勞動合同的重要性,不知道老板給他的勞動合同條款的意思就簽名了,他們甚至不知道老板為什么突然拿著那份他們簽訂的合同就讓他們離開!!
我說這些不是在否定也不可能去否定訟訴之道的價值,尤其是西方訟訴的研究,但是把我們關注的眼光投向這個復雜社會的底層或者普通人的生活,我們也許會發現這個社會真正需要的并不是我們正在研究的,也不是我們在媒體在書本上每天講述呼吁的,中國的法律在發生,中國社會的階層在流動,在告訴我們,他們,我們國度的種種人都在需要“自己的法律”,需要一直法律的方式保護自己,需要法律的關注,需要法律的到達,需要正義的實現,其實這個過程,也是解決社會矛盾的過程,如果這些矛盾不得到真正的解決,我想,失去的不只是這些人對法律的信仰和支持,失去的也是是對這個政府國家的信賴!
是的,我主張也一直也會主張,中國自己的法律發生應當被關注,且應當是一直主要的關注,而西方的理論學說和法律實踐只是我們的借鑒,僅此而已。在《法治及其本土資源》中,蘇力教授主張的不僅僅是關注發生在中國的法律個案,還有我們的社會現實,社會的法律實際,也許也就是有些人講到的“活法”,而不是那些空洞的理論學習。
我們轉型社會也快30年了,發生了太多過去沒有發生也不可能發生的事件,也應該產生過去沒有產生也不可能產生的理論或者學說,也本是應有之義,可是在我們中國這邊,卻是拿著一直拿著西方的學說在闡述這些變化這些發生,他們忘記了,法律是一直知識,而且是一直地方性知識!!法律不應該是普適性的,真正普適性的法律只是在自然法在人們的理念世界里,這每個民族的生活些,法制是不應該一樣的,同樣的,關于法制的理論也不應該是一樣的,正如蘇力教授在書中講到的“一個民族的生活創造了他的法制,而法學家創造的僅僅是關于法制的理論”。
因此,關注我們這個社會,這個不同地區的事實,關注不同的階層,關注我們的法律在社會下的實際意義,是我們這代也是我們法律學人的責任。我希望更多的學人能夠將更大的精力放在研究中國這個自己的生活國度中的法律發生,不在做“三哈”!!
其次,我們的法律真的是我們的法律嗎??問這個問題也許是個偽命題,但是認真思索的人,就會明白,我們的法律是不是真的發生或者是不是真的在這個民族生活中!一個民族有歷史,有習慣,有地方性知識,地方性解決問題的慣例,甚至在市場降價沖擊下產生了些些新的方式,而我們法律家在研究推進的立法或者學說主張真的會在生活中發揮作用嗎?“生活中的法律”和我們“法律家的法律”差距有多大,這個差距也是考驗我們法制的標桿所在,是我們理應關注所在。
這個說法,簡單的講就是“活法”的學說,即關注社會現實下,真正發揮作用的“法律”,盡管這些解決不是法律上的措施。在這個個人求償,個體救濟權利被國家以“國家為公民提供法律救濟”名義剝奪的社會,個體間糾紛解決的方式也就會大大擠壓,但這并意味著,個性化的糾紛解決方式不存在,尤其是在刑事領域!國家提供的是司法,或者仲裁,一或者是法律援助的形式為公民提供糾紛解決方式,但是這些方式都很明顯的,被法律人壟斷了?這不是個新問題了,可是在中國語境下提這個問題有其自己的意思,我們法律壟斷階層和社會大眾之間的溝通何在??尤其是我們中國有著大部分的貧困人口無法接觸法律,無法獲得法律服務或者是“購買”不起法律服務,這種語境下,怎么獲得大眾的信任//?怎么和大部分的普通人之間傳遞法律意思,法律的解決方式??
在中國現在很多地區,普通人根本不去或者不敢打官司,即走訟訴維權的路之,為什么?第一,費用高昂,動輒律師費就3ooo,5000,刑事案件動輒上萬,試問,年收入不到一萬的家庭如何負擔這樣的支出?第二,法律援助的落后,沒有提供完善的法律援助或者法律援助有限,難以為更多的低收入者提供法律援助。第三,人情社會下,“不愿得罪”那些政府人員,老板之類的,也算是儒家傳統之一吧。第四,律師的負面作用,在相當大的面上,律師沒有樹立維護當事人權利的形象,反而更多的是欺負百姓,只為有錢人服務,等,這些觀念在中下階層的廣泛傳播對于我們分法制建設是很不利的!
這么一直現實就對我們的訟訴制度對我們的司法救濟提出了挑戰,也揭示了問題所在,國家在剝奪個人的救濟或者自己報復的權利的時候,沒有為那些中下層提供有效的法律救濟,這帶來的問題,是我們十分不愿意面對的,這甚至可以用革命的話語去言說了。
在現實中扭曲的法律,在實際中沒有發揮應有作用的制度建設,在生活沒有法律權威的法制建設是值得懷疑的,是應該批判的!這也就是說,我們應該對我們的法制建設,對我們實施的法律,對制度的推行,采取更多的是一直批判的眼光去看待,批判他們和現實的不和諧之處,批判現實的落后之處,批判我們的制度設計的不合理,批判我們沒有真正的了解生活實際,批判西方理論對中國的法制建設的作用,去批判,去反思,這樣,我們才能更多的了解我們需要怎么楊的一個法制,怎么樣的一套理論,我們應該立什么法律,回應現實世界!
再者,對法律價值的思考,在法律援助那里,有這么一個案子,是當事人甲在其就業單位超市乙工作時候流產,在住院期間,單位也沒有任何表示,只是放假十五天,沒有支付醫藥費,甲的丈夫很生氣,要“討個說法”,希望借助法律渠道“討個說法”,當然了一千元的官司,簡單的案情,打不打官司取決于當事人自己的決定,可是仔細看這個案子,“討個說法”《“我們對這個一千元不是那么在乎,可是單位沒有任何表示,來看看也行啊,”等待語言,透漏給我們的是什么,當事人似乎對單位的表現很不滿意,希望給與但是“懲罰:”,我們往往之道,“糾紛”往往是對財產,對侵權,對利益的爭奪,可是在這么一些案件中,當事人要的是“說法”,是希望給另一當事人以“法律的回擊”,在這些案件,我們看到了當事人對可的利益或者財產的忽視,而對’“說法,尊嚴,道理”等待的重要,這似乎不和于我們的法律構建啊???
是嗎?這個問題存在嗎》?是存在的,法律的第一要以是以解決糾紛,維護權益,定分止爭的,是對社會問題,矛盾來講的,可是對上述案情的分析,我們看到當事人的訴求僅僅是說法,到底,尊嚴,這讓我系到,法律的價值不僅僅在于解決糾紛,還有一部分是“抒氣”,這對于當事人來講,其實是一直報復心里,把心中的想法,訴求以法律的渠道爭取到,是他們的內心。
西方法理學大師博登海默講“法律是正義于秩序的統一體”“法律是正義的秩序”,講法律的追去概括為正義和秩序。反看現實,我們的法制建設,是在追求正義嗎.?是在追求秩序嗎?(這里,筆者對博登海默的理論是吸收性的,即認可其理論的合理),看看變化著的現實,要構建和諧社會,是因為這社會很不和諧吧,?要促進改革,是因為現實的秩序問題太多了吧?我們的法律建設,法制建設,一直以來是堅持“馬克思”主義思想路線的,這決定了我們的觀念上,司法要為人民服務,法院要支持社會建設,經濟建設,“為社會
主義現代化建設保駕護航”,我們黨,我們國家的官方法律建設上,基本沒有把正義作為法律的根本追求,當然這并不是說,我們的法律是不正義的或者絲毫不會給社會以正義,而是說,正義作為法律的基本追求,是應該為官方為學者們所第一標榜的。更何況,我們的現實是,正義很難實現,社會正義被忽視了,人們只是看到法律給有錢人服務去了。在這個語境下,我們的法律怎么去追求正義,怎么樣去匡扶社會正義那??
當然,法律本身的設計體現社會正義是第一要求對于立法這么一個如此神圣的事業,我們應該給與更多的希望和支持,關注,這是基石,維護社會正義的保障。除此,司法理應為社會正義做出更多的貢獻,中國司法沒有真正獨立,中國法官沒有真正的講維護正義作為自身的使命。“正義不僅僅要實現,更應當以可以看得見的方式實現”這句話其實是對司法的要求,作為社會糾紛解決,防御的最后一關,如果法官不過正義,只為私立,那么這個社會也就沒有正義可言了,考慮到,法官的自由裁量,這是他的武器,和非正義斗爭的武器,維護正義之劍!我們應該給法官,以更多的自由裁量權,讓他們手持正義之劍,鏟除社會邪惡,維護正義吧!當然,這相當程度上,是對美國司法法官司法裁量的借鑒,美國有很多案例都是在法官手中,正義得到實現的,借鑒而已。
最后回歸開文的案子,該案中,法制盛邦的一律師,違背職業道德,“搞”了當事人甲一把,不得不讓我們認真想想了,為什么那,為什么為了那些錢,為了法律顧問的收入,而去“搞”一個打工者,一個不懂法,還希望法律可以給他正義的人那》???在和同學聊天中,談到了這個問題,后來我想,很簡單,追逐利益。后來在想,那些正義理念,那些維護社會正義甚至那些“為人民服務”的提法為什么沒有一點點的地位了那?我想作為法制盛邦的律師,文化水平一定相當的高,讀書不少,可是在面對現實的時候,卻迷失了,迷失在金錢和利益之前,不可否認,律師,職責就是維護自己當事人的權益,可不能違背職業道德,不能“真真正正的”欺負那些不懂法的中下層啊???!!
人格分裂了嗎??我看這律師還沒有,他有人格,追逐利益,為了當事人人的利益做出很多事情,這是可悲的,是可氣的,可是真正痛苦的是,一面內心想維護正義,一面卻踐踏著正義前進!他的老師告訴他,學習法律要,為實現社會正義努力;他的職業道德也要求他,你能僅僅為利益工作,更要為使命工作;他居中的裁判地位告訴他,他手握正義之劍,要裁判正義。后來那,那把鈔票,那些利益告訴他,只要你做,只要你說,只要你這么裁判,這些就是你的!!
其實上文談人格分裂,僅僅是表明上說說而已,并沒有嚴格深入的論述,只是筆者對現實的絲絲不滿,對法律人職業道德淪喪的悲哀,對當前法制建設的絲絲擔憂,更為社會正義難以實現,真正和諧的社會秩序的缺少感到可悲。
受不了了,人格分裂了。
其實嚴格意義上講,人格分裂,是一直疾病。
第二篇:妙語改變人生:你會不會說話?
妙語改變人生,你會不會說話?
只要不是啞巴,誰不會說話?其實,說話中大有學問。有時,想說,而不能說;想說,而不該說;而有時,想說,而不會說;想說,而不敢說。古希臘寓言中說道,舌頭這東西的確是個怪物,它能用最美好的詞語來贊譽你,也可以用最惡毒的言詞來詛咒你,它能把螞蟻說成大象,也能把小丑說成國王。
善于說話的人,可以流利地表達自己的意圖,也能把道理說清楚、動聽,使別人樂意接受。有些人口若懸河、出口成章,描繪多少金玉良言、絕詞妙句、豪言壯語、警世箴言,真是善言健談。又有些人信口雌黃、搬弄是非,制造多少廢話、蠢話。是的,說話輕浮,行動也草率,長舌頭和頭腦簡單是親家,一句話可以把人說得笑,一句話也可以把人說得跳。常言道:“良言一句三冬暖,惡語傷人六月寒。”人言可畏,有時舌頭底下可以壓死人。言語還是思想的衣裳,在粗俗和優美的措辭中,展現不同的品格,在不知不覺,有意無意間為別人描繪自己的輪廓和畫像。
在說話的背后,體現了一個人全部的品格、修養、才學和城府。在今天這樣的信息時代、文明社會,探討學問、接洽事務、交換信息、傳授技藝,還有交際應酬、傳遞情感和娛樂消遣都離不開口才。另外,看一個人是否有力量,這種力量能否表現出來,在很大程度上取決于他說話的能力。
我們還知道口才不是先天造就的,完全可以通過自我訓練來提高。因此,說,還是不說?說什么?怎么說?和誰說?是一種文化,是一門藝術,掌握這門藝術,就能駕馭奇妙的舌頭,妙語會改變你的人生。
你可以重新設計你的談吐形象和語言習慣。
首先可以試著清除語音障礙,調整自己的音色。有的尖銳刺耳,有的沙押低沉,盡管一個人聲音的基調改變不了,但每個人還是可以發出一些不同的聲音,其中,也必有一種音色是最亮麗而具有魅力的。
在不同場合,要注意運用有效果的發音,堅毅急進的聲音,給人一種奮發感;柔和、清脆的聲音使人愉快;低緩憂郁的聲音讓人悲哀;而粗俗急躁的聲音使人發怒。
有的人說話嘴唇太懶惰,不愿張大,字句都被粘在一塊,吞吞吐吐出不來。糾正的方法,只要把似乎堵在嘴上的毛巾拿出來。
說話還要保持恰當的速度,太快,使人喘不過氣來,聽不清,白費口舌;太慢,聽了不耐煩。在說話中,聲調要注意有高有低,樂曲中有快慢和強弱符號,要使你的話如同音樂一樣動聽,就要注意快慢高低。
說話帶口頭禪,會擾亂節奏,顯得雜亂無章。平時說話聲音不能太響,在公共場合特別要注意文明,大聲喧嘩,只能使別人捂住耳朵。
在人際交往中,人們最忌諱那種傲慢的腔調,趾高氣揚的神情,刻板僵硬的語氣。而謙遜的態度、委婉動聽的語調,能給人一種心悅誠服的力量。在奧斯卡領獎臺上,著名影星英格麗·褒曼在連獲兩屆最佳女主角獎后,又一次獲得最佳女配角獎,但她對和她角逐此獎的弗倫汀娜推崇備至。“原諒我,弗倫汀娜,我事先并沒有打算獲獎。”謙遜的一句話就消除了對方的心理隔閡。
在人際相處中,不要以自我為中心,不要把最沒有價值的“我”字當成說話中最大的字,把頻率最高的“我想”、“我認為”要改成“你看呢”。少敘述自己的經歷故事,除了真正貼切簡短以外,更不要逢人便滔滔不絕地吐苦水,把周圍人當成宣泄對象。開口詛咒,閉口發誓,漫天許愿,隨便插嘴,也是粗鄙俗劣的表現。不講別人不感興趣的話題,要把所有人的談鋒都調動起來。
盡量避免舌頭惹麻煩,不搬弄是非,不說人之短,不談人隱私,樹怕剝皮,人怕傷心,做人口下要留情。當遇事應當表露時,不要畏畏縮縮,鼓不敲不響,話不說不明,要勇于把當時的情況講明,否則會人為地引起麻煩,產生誤會,事后難以說清。
夸張的詞有一種引人注意的效果,但用得太濫,反而使人不相信。你不可能每次說的都是最重要的消息,不可能每次講最動人的故事,隨時、隨地經常出現“最”這個字,別人會認為你是個喜歡夸大的人。
有些人經常要被自卑心理擋住,嘴唇張不開,不敢說怎么辦?實際上說話和寫文章一樣,關鍵是第一句,你只要勇敢地沖出第一句話,緊接著第二、第三、第四句就會跟著吐出來,別人決不會在意你說得怎樣。
多說話不一定是好事,言語是鐵,沉默是金,有時沉默、閉口不言比多說好,在一個不良的環境中,多說多惹麻煩。有些事不需要自己表態,情況還不了解,就應當警告自己閉上嘴巴。難怪有位哲人說:在人生中有兩種訓練是不可少的,一是說話訓練,二是沉默,該沉默時還要嘰嘰喳喳,做人只學會了一半。
/p第三篇:《今夜你會不會來》粵語版諧音歌詞
今夜你會不會來
或許匆匆一生中要與你相聚(洼黑中中呀僧宗 油與內桑吹)相識非偶然茫茫人海里
(相sei累毛屋引 某某引海累)雖知道某日你或許會棄我而別去(雖幾都某日內 娃黑為 黑毛以賓黑)總想永遠地愛著你(宗桑為暈dei愛著內)彌補彼此心中距離(累bou北起 僧宗虧壘)習慣了每晚要吻過你再去安睡(茶館留每碗油燜過內 柴會安水)當天的那段誓言長留心里
(當天dei哪din sei 眼 嘗摟桑累)此刻卻吻別你人海里悄悄然離別我(起哈可悶別內 引海累求求引林彬窩)可知道我為你難過(吼幾都窩為內難過)情不必解釋太多(情巴比改西太多)與你愛過永遠感激心里愿愛意盡記取(與內愛過為運剛幾桑累 云愛意寸給吹)盼再與你抱緊每段承諾一起再追(盼再云內跑跟 每尊成老 呀黑再追)今夜你會不會來 你的愛還在不在 假使失去你誰要未來(嘎西桑黑累 sei又沒來)誰愿芳心離開(sei云方神累海)今夜你會不會來 你的愛還在不在 只想擁有你同渡未來(幾桑擁又內 共都沒來)陪伴著我相愛(為伴著窩 桑愛)
習慣了每晚要吻過你再去安睡(茶館留每碗油燜過內 柴會安水)當天的那段誓言長留心里
(當天dei哪din sei 眼 嘗摟桑累)此刻卻吻別你人海里悄悄然離別我(起哈可悶別內 引海累求求引林彬窩)可知道我為你難過(吼幾都窩為內難過)情不必解釋太多(情巴比改西太多)
與你愛過永遠感激心里愿愛意盡記取(與內愛過為運剛幾桑累 云愛意寸給吹)盼再與你抱緊每段承諾一起再追(盼再云內跑跟 每尊成老 呀黑再追)今夜你會不會來 你的愛還在不在 假使失去你誰要未來(嘎西桑黑累 sei又沒來)誰愿芳心離開(sei云方神累海)
今夜你會不會來 你的愛還在不在 只想擁有你同渡未來(幾桑擁又內 共都沒來)陪伴著我相愛(為伴著窩 桑愛)今夜你會不會來 你的愛還在不在 假使失去你誰要未來(嘎西桑黑累 sei又沒來)誰愿芳心離開(sei云方神累海)
今夜你會不會來 你的愛還在不在 只想擁有你同渡未來(幾桑擁又內 共都沒來)陪伴著我相愛(為伴著窩 桑愛)
第四篇:法律人演講稿
法律人演講稿
原創: 影哥
同學們,大家好!今天我演講的題目是《法律人》
在我的演講開始之前,我想先問大家一個問題,我們大家有多少人是要參加司考的?請舉手。(手勢:舉手)
前幾天,在食堂吃飯的時候,遇到一個老鄉,也是我要好的朋友,老鄉見老鄉嘛···而且是一個縣的,一個高中的,鄰班的,開學以來大家一直在忙自己的事情,沒有時間仔細聊聊天,這次我們聊了很多,聊到了各自今后的打算,畢竟就要大三了,我說,其實我也不知道自己將來怎么打算,也不知道自己將來干什么,他說,你們監獄每年那么多人參加司考,那你總要考司考吧,我說,對呀,有這個打算,畢竟最后一次機會了嗎。他說,那就是啦,如果你對法學感興趣,你就可以走這條路啊,難道你學法律只是為了將來的謀生?你就沒有一點點的興趣?這一句話直接把我問蒙了。
因為是文科出身,所以在當初填志愿,選專業的時候就是填一些法學啊,金融啊,跟文科有聯系的專業,后來誤打誤撞來到了中警院,聽說可以考司考,那就考唄,如果再考一個政法院校的研究生那就更好了……
我現在才發覺,原來在我的認識中,法學、法律、法律職業就是高大上的,學好法律,考過司考,就可以有好工作,就意味著高薪,成為“大法官”“大律師”“法學家”,我的這個想法對不對呢?
05年的時候,在我們安徽合肥,有一名律師叫,江業勝,因為賄賂官員和法官被法院判處有期徒刑11年。他為了承接訴訟代理業務,獲取不菲代理費,重金賄賂官員多達百余萬元,還曾賄賂過法院領導。
江業勝在合肥律師界很有名,我就在想,學習法律,成為法律人,難道僅僅是為了獲得一種謀生之道?在獲取生存技能之外,我們要學習法律的目的究竟是為了什么?從根本上說,法律的目的是除暴安良,懲治不法之徒,為被害人提供最穩妥的救濟。法律人,應當具有最基本的正義觀、是非觀和善惡觀,追求個案的公正處理,這源于 “修身齊家治國平天下”的中國傳統,顯示出一種超越生存和功利考慮的追求。
今年(2016年)的2月26日晚,9時30分,北京市昌平區人民法院回龍觀法庭法官,馬彩云,在住所樓下遭到歹徒槍擊,為維護社會正義、避免無辜群眾受到傷害,與持槍歹徒英勇搏斗,壯烈犧牲,年僅38。她在基層工作15年,自獨立辦案以來,共審結各類民事案件近3000件,年均結案近400件,因業績突出,馬彩云多次被評選為優秀公務員及政法系統“先進個人”。
這是真正的法律人的堅守,把個人奮斗融入到基層的司法事業中,以飽滿的工作熱情和熱忱的工作態度,盡心盡力地審理好每一起案件,在平凡中創造偉大,在奉獻中實現價值。
“法律人”是關于立法、司法、用法,使法之精神薪火傳承的“人”。就拿律師來說,律師是法律人,以法為業,以律為師,律師職業的特殊性決定了它不是一般的職業,是關乎人與人、人與社會、人與國家法律關系的智慧,是對事實和證據的判斷者,是對法律和正義的維護者。
我們為什么要立志進入法律,成為法律人呢?我想,我們大家未必都很清楚。是不是大部分人并沒有作非常認真的考慮,只是覺得現在學法律現在很熱門,于是就考司考?考法碩?不過我覺得,這就可以了。就像我的老鄉說的,哪怕我們只有對法律的那么一點點的興趣,只要堅持著一名法律人的信仰。要正確理解法律人該是什么樣的,照理必須先搞清楚所學的對象即法律究竟是什么,這需要系統的學習研究,需要在今后的法律實踐中才能明白的事。
我只是想提醒大家,當我們真正進入法律人的行列時,一定要時刻銘記公平、正義、平等、自由、誠信的價值觀,應該是我們一生的追求。雖然在很多的情況下,出于某種原因我們難以做到,但是正如司馬遷所說,“高山仰止,景行行止。雖不能至,然心向往之。”
謝謝大家!(鞠躬)
第五篇:【美容師話術】美容師你會不會聊天
美容師你會不會聊天
美容師,你懂不懂什么叫“不會聊天”呢?其實美容師在為顧客提供服務的過程中,經常需要和她們交流。如果美容師“會聊天”,那么顧客也就可以享受一個愉快的護理,否則你可能會為失去一名粉絲而整個人都不好了。
什么叫做不會聊天? 對話1 美容師:您周末打算怎么過呢? 顧客:在家休息。
美容師:那祝您周末愉快。對話2 美容師:您最近很少過來做護理啊,都在忙什么呢? 顧客:最近生病了,在家休息呢。美容師:這樣啊,您多多注意身體。
以上對話的結尾,就是話題終結的暗示,不會聊天的美容師就像這樣找不到擴展的話題,只能順著話題的方向直接概括出結論,就好像主人要“端茶送客”一樣,今天的會客就到此為止了。什么叫做會聊天? 對話1 美容師:您周末打算怎么過呢? 顧客:在家休息。
美容師:這么好的天氣應該出門呀,或者過來這兒坐坐也不錯啊,最近我們推出一個xx項目還可以免費體驗呢。
顧客:真的是免費嗎?!那?? 對話2 美容師:您最近很少過來做護理啊,都在忙什么呢? 顧客:最近生病了,在家休息呢。
美容師:最近是流感高發期,要多加小心啊。說到這,我們美容院最近有個新項目專門針對養生健體的,您有興趣可以了解下哦。
顧客:什么項目這么神奇???
有些閱歷豐富的美容師,即使面對不同類型不同特征的顧客,她們也能從容不迫游刃有余的應付。會聊天的美容師懂得分析顧客的語言模式,挖掘可以展開的話題。所以,會聊天的愿意聊天的人總喜歡把話題說得更具體一些。總結:
會不會聊天,取決于每個人的思維模式和當時的語言情境。毫無疑問,美容師要做個會聊天的人,才能更大程度地令顧客滿意。那么,如何做個會聊天的美容師?這又取決于美容師的生活經驗和性格個性。不妨試著通過別人的語言模式來判斷她們是屬于哪種狀態,再通過主動選擇語言模式引導顧客進入你們所處的狀態中。