第一篇：12348和法律援助工作匯報

區司法局12348和法律援助工作匯報寧波市**區（原浙江省*縣，2002年4月19日經國務院批準“撤縣設區”而設立為寧波市**區）。地處浙江省東部沿海，下轄18個鎮、1個鄉、3個街道，東、西、南三面與寧波市老城區接壤，全區面積1381平方公里，總人口74萬，綜合經濟實力位居全國百強縣前列。我局現有在編干部職工25人，其中黨員20人，大專以上文化程度22人（其中本科8人），全區有1家公證處、4家律師事務所和15家法律服務所。幾年來，我局在上級司法行政部門的關心指導下，緊緊圍繞黨委、政府的中心工作，為維護社會弱勢群體和社會穩定所做了一些工作。局黨組統一思想，認識到位，切實把148和法律援助工作當作新形勢下實踐“三個代表”重要思想的政治高度來抓，當作是黨和政府關愛弱勢群體，維護社會穩定的“民心工程”、“陽光工程”和“實事工程”來抓，通過為群眾提供及時、到位、高效、快捷的法律服務和法律援助，贏得了黨委、政府和人民群眾的信賴和支持，實現了司法行政工作的再創新、再提高。2000年，被省司法廳授予“人民滿意司法行政單位”稱號。2000、2001連續兩年被寧波市司法局評為全市司法行政系統“創一流獎”單位。2001年12月3日，被人事部、司法部聯合授予“全國司法行政系統先進集體”榮譽稱號。我區自1999年4月22日正式開通1600148熱線，并成立了148辦公室，于2002年9月1日改號為12348。該辦公室現有人員4名（其中專業接線員1名），配備12348熱線平臺一個，電腦四臺，傳真機一臺、激光掃描儀一臺，最新法規庫（可隨時更新升級）一個。今年區財政劃撥148法律服務專項經費10萬元，并做到每年有一定比例的增加。除了寧波市局，在整個寧波地區，我局148辦公室是運行最好的。開通至今，148辦公室共接聽解答咨詢電話20264人次，月平均375人次；共接待來信來訪2370人次，月平均接待43人次；共勸阻越級上訪38批次；辦理法律援助案件368件。近五年來，12348法律熱線在148辦公室工作人員的努力下，運作情況良好，較好地維護了當事人合法權益同時也為社會的穩定作出了一定的貢獻，受到了領導的好評和群眾的歡迎，并顯示出強大的生命力和廣闊的發展前景，我們在5年中的具體做法是：Òraquoiexclcent;加強隊伍建設，不斷提高政治素質和業務水平做好工作，人的因素永遠是第一位的。148工作人員政治素質和業務水平的高低，直接影響著服務質量和12348法律咨詢熱線的信譽，因此，我們把加強隊伍素質放在148工作的突出位置來抓。一是健全制度，在局里現有的制度上，148辦公室又制定完善了值班與交接、設備維護、學習和衛生等九項制度以及值班、接待、微機管理人員職責等六項管理規定，并做到從嚴要求，經常檢查制度的執行和落實情況；二是加強學習，每星期組織一次政治學習，每月組織一次業務學習和講評，探討問題交流體會，同時積極組織工作人員參加各種業務培訓班，學習接聽電話、電腦操作與使用技巧，學習各類最新頒布的法律法規知識，提高工作人員解答問題的效率。arathoriexclcent;加強法律宣傳，提升12348咨詢熱線服務知名度

1、運用新聞媒體，做好宣傳工作。前幾年我們曾在鄞州電臺開設了一個《今日關注》的咨詢欄目，由法律服務中心田虹主持熱線，一度取得過很好的宣傳效果；2000年，我們又與鄞州日報社合作，開辦了“148法律服務專欄”，用實際案例選登、法律解答等形式，來宣傳12348法律熱線和提供法律服務，加深12348在群眾心目中的印象；同時在《寧波新聞周刊》上開設專欄，以問答的形式解答群眾的疑惑，用活生生的事實對148進行了最優質的宣傳；從2002年開始，我局在自己辦的《鄞州普法》報上開辟一定篇幅，專門用于12348的宣傳和解答比較典型的群眾來電和來訪，收到了很好的效果。

2、利用普法陣地，加強宣傳力度。在每年3月份的婦女維權周、“12·4”全國法制宣傳日以及節假日期間，148辦公室及時會同普法辦、律師事務所、法律服務所組織人員下鄉上街進行宣傳和現場為群眾解答，在提高群眾法律意識和法制素質的同時，更提高群眾通過12348法律服務渠道維護自身合法權益的意識。今年12348改號以后，為進一步加強宣傳工作，做到12348法律咨詢熱線家喻戶曉，我局投入大量財力物力，專門制作了760塊寫有“尋求法律幫助請撥12348”宣傳牌，在全區各鎮鄉（街道）中的醒目位置進行懸掛；同時還特制了300頂印有“尋求法律幫助請撥12348”的雨傘，分發給全區群眾。經常有咨詢者反映道：“我們是看到村里的“尋求法律幫助請撥12348”牌子后才來的。”

三、建立制度網絡，加強法律服務工作

1、建立健全各類制度。幾年來，我局先后出臺了《鄞州區法律援助工作管理辦法》、《鄞州區法律服務實施若干規定》、《鄞州區法律援

助辦案百分考核制辦法》、《鄞州區法律援助工作站工作的若干意見》等一系列制度，用制度來規范和提高法律服務的質量，以取得引導和促進法律服務工作的良好效果。

2、建立完善服務網絡。經過幾年的不斷完善，我區基本形成了法律援助三級網絡：與區有關部門聯合成立的維護婦女、殘疾人、職工、老年人、軍人軍屬利益等專門性法律援助站；鎮鄉（街道）法律援助站

；社區（村）級法律援助工作站。并嚴格按照司法部辦理法律援助案件“四個統一”要求，制定相應的工作辦法，進一步完善接待咨詢、辦案指派、費用減免等一系列制度，以優質優量的服務為群眾和弱勢群體提供法律援助。

四、創新法律服務渠道，全力維護社會穩定

1、建立內外聯動機制，加強督辦落實工作。一是及時向網絡單位通報12348每月工作情況，加強與區委辦、區府辦、區信訪局的聯系，互通情報，對一些可能引起上訪的咨詢，在積極做好工作的基礎上以信息形式通報聯動單位。二是啟動內部聯動網絡，加強與基層司法所、法律服務所的聯系，依靠內部運作，相互支持，及時解決當事人的法律服務要求。同時完善定期分析制度，充分發揮信息網絡作用，使12348成為政府掌握社情民意的窗口，成為基層黨政領導與人民群眾聯系的橋梁，成為人民群眾維護合法權益的工具。如2000年4月，姜山鎮司法所在接受當事人要求調處的一起賠償糾紛中，因雙方當事人對賠償的責任認定有異議，調解陷入僵局，后在司法所的建議下當事人撥通148咨詢電話直接向148值機員咨詢，經過值機員依法耐心周全的解答，做通了雙方當事人的思想工作，就賠償達成了一致意見，使糾紛當場得到了解決。

2、開通法律援助綠色通道，保障弱勢群體利益。2002年，我局全面實施“法律保障工程”，將全區被民政部門確定在最底生活保障線以下的特困家庭共2713戶4970人逐一進行了注冊，并向他們統一發放了自行設計的《法律援助專用卡》，為他們開通法律援助綠色通道，持卡人可以憑卡要求區屬公證處、律師事務所和法律服務所免費為其提供法律咨詢、代寫法律文書等法律服務，同時也可要求減免代理刑事訴訟、辯護及民事訴訟和行政訴訟等費用，從根本上為弱勢群體營造公正、公平的法律氛圍。今年上半年，居住在下應鎮的史某、鐘公廟鎮的付某、邱隘鎮的陳某等5戶低保家庭，面對因拆遷可以入住的新居，在辦理房產權登記、房屋拆遷、房屋繼承等手續時，因經濟困難，為千余元公證費傷透了腦筋，眼看著快到辦理房產登記的截止日期了，辦公證的錢還沒有著落，真是心急如焚，這時想到了手中的《法律援助專用卡》，于是，他們抱著試一試的心情來到鄞州區公證處，提出了公證法律援助申請，公證處受理他們的申請后，根據他們的實際困難，減去了他們50的公證費用，使他們順利辦理了房產登記手續，解了他們的燃眉之急。事后，他們說：“手中的綠卡真有用”。

3、組建民企法律顧問部，維護民企合法權益。我國加入WTO后，為保證我區民營經濟的健康發展，我局與區工商總會聯合組建了區民營企業法律顧問部，顧問部由司法局、工商總會及律師事務所相關人員組成，為民營企業提供法律服務，幫助企業解決各類經濟糾紛，提供金融證券、房地產、知識產權等專業性較強的特色法律服務，及時對企業經營管理人員進行相關法律知識培訓。同時，聘請了一定數量的監督員，對顧問部的工作進行監督，并提出意見建議，這一舉措的推出，受到了民營企業的普遍歡迎和一致好評。

4、開通防治非典熱線，發揮法律服務職能。在今年上半年非典肆虐期間，我局迅速開通了依法防治非典12348法律服務熱線，充分發揮法律援助和12348專線電話的職能作用，為群眾詳細解答預防非典等衛生方面的法律規定，為政府有關部門開展預防工作提供相應的法律服務，并做到一日一報，及時反映全區防治非典工作出現的新情況、新問題。據統計，在我區防治非典期間，共解答來電咨詢327人次，接待上門來訪106人次，為有關部門提供《傳染病防治法》、《職業病防治法》、《傳染病防治實施細則》等相關行政法規37部，為我區防治非典工作營造了良好的法制氛圍。

5、開展服務周活動，宣傳貫徹《法律援助條例》。國務院頒布《法律援助條理》以后，為更好地宣傳貫徹《法律援助條例》，讓全社會了解法律援助，參與和支持法律援助事業，我局結合“法律進社區”活動，開展了以“社會的公平和正義呼喚法律援助，法律援助需要全社會的參與和支持”為主題的法律援助志愿者服務周活動，以法律咨詢、現場受理符合條件的法律援助案件等方式，為需要法律援助的貧困群眾提供優質服務，讓老百姓真切感受到黨和政府對困難群眾利益的關心。服務周期間，共分發各類資料1萬余份，接受咨詢198人次，受理法律援助8件。幾年來，盡管我局在148及法律援助工作取得了一定的成績，得到了黨委、政府的肯定和人民群眾的好評，但隨著社會的進步，經濟的發展，人民群眾法律維權意識的不斷增強，綜觀全局，也存在在著一定的問題和不足之處，主要有：

1、12348辦公室工作人員不足。在148辦公室成立之初，該辦公室有人員5名，但經過機構改革和人員調動后，之剩下4名（專業接線員只有1名），但從這幾年咨詢電話和辦理法律援助案件的數量來看，卻是逐年增多，出現辦公室工作人員不足的現象。

2、工作人員業務素質亟待進一步提高。雖然我局有最新的法規庫和訂閱了大量的法律書籍，隨著法律法規的不斷頒布更新，群眾法制意識的增強，但還是不能滿足更好地為群眾服務的要求，我們掌握的現有法律知識與群眾的問題咨詢之間的矛盾日益突出，因此急需工作人員積極參加各種業務培訓，不斷提高業務水平。

3、法律援助經費不能滿足發展需要。從五年來的總體情況看，工作量在不斷增長，而148辦公室的硬件設備大部分是前幾年置辦的，部分已經老化，跟不上形勢的要求，需要添置或更新，人員培訓，資料搜集，調查研究也需要響應的經費保障。同時每年的法律援助案件上升較快，2000年只有5起，而2002年已經增加到了181件，隨著《法律援助條例》的頒布和實施，法律咨詢和法律援助將以更快的速度遞增，而法律援助辦案補貼也已做相當的提高，因此除了區財政劃撥的專項經費外，局里每年還要補貼不少，這在一定程度上也制約了148和法律援助工作的進一步發展。

第二篇：12348和法律援助工作匯報

12348和法律援助工作匯報

區司法局12348和法律援助工作匯報寧波市**區（原浙江省*縣，2002年4月19日經國務院批準“撤縣設區”而設立為寧波市**區）。地處浙江省東部沿海，下轄18個鎮、1個鄉、3個街道，東、西、南三面與寧波市老城區接壤，全區面積1381平方公里，總人口74萬，綜合經濟實力位居全國百強縣前列。我局現有在編干部職工25人，其中黨員20人，大專以上文化程度22人（其中本科8人），全區有1家公證處、4家律師事務所和15家法律服務所。幾年來，我局在上級司法行政部門的關心指導下，緊緊圍繞黨委、政府的中心工作，為維護社會弱勢群體和社會穩定所做了一些工作。局黨組統一思想，認識到位，切實把148和法律援助工作當作新形勢下實

踐“三個代表”重要思想的政治高度來抓，當作是黨和政府關愛弱勢群體，維護社會穩定的“民心工程”、“陽光工程”和“實事工程”來抓，通過為群眾提供及時、到位、高效、快捷的法律服務和法律援助，贏得了黨委、政府和人民群眾的信賴和支持，實現了司法行政工作的再創新、再提高。2000年，被省司法廳授予“人民滿意司法行政單位”稱號。2000、2001連續兩年被寧波市司法局評為全市司法行政系統“創一流獎”單位。2001年12月3日，被人事部、司法部聯合授予“全國司法行政系統先進集體”榮譽稱號。我區自1999年4月22日正式開通1600148熱線，并成立了148辦公室，于2002年9月1日改號為12348。該辦公室現有人員4名（其中專業接線員1名），配備12348熱線平臺一個，電腦四臺，傳真機一臺、激光掃描儀一臺，最新法規庫（可隨時更新升級）一個。今年區財政劃撥148法律服務專項經費10萬元，并做到每年有一定比例的增加。

除了寧波市局，在整個寧波地區，我局148辦公室是運行最好的。開通至今，148辦公室共接聽解答咨詢電話20264人次，月平均375人次；共接待來信來訪2370人次，月平均接待43人次；共勸阻越級上訪38批次；辦理法律援助案件368件。近五年來，12348法律熱線在148辦公室工作人員的努力下，運作情況良好，較好地維護了當事人合法權益同時也為社會的穩定作出了一定的貢獻，受到了領導的好評和群眾的歡迎，并顯示出強大的生命力和廣闊的發展前景，我們在5年中的具體做法是：Òraquoiexclcent;加強隊伍建設，不斷提高政治素質和業務水平做好工作，人的因素永遠是第一位的。148工作人員政治素質和業務水平的高低，直接影響著服務質量和12348法律咨詢熱線的信譽，因此，我們把加強隊伍素質放在148工作的突出位置來抓。一是健全制度，在局里現有的制度上，148辦公室又制定完善了值班與交接、設備維護、學習和衛生等九項制度以及值班、接待、微機管理人員職責等六項管理規定，并做到從嚴要求，經常檢查制度的執行和落實情況；二是加強學習，每星期組織一次政治學習，每月組織一次業務學習和講評，探討問題交流體會，同時積極組織工作人員參加各種業務培訓班，學習接聽電話、電腦操作與使用技巧，學習各類最新頒布的法律法規知識，提高工作人員解答問題的效率。arathoriexclcent;加強法律宣傳，提升12348咨詢熱線服務知名度

1、運用新聞媒體，做好宣傳工作。前幾年我們曾在鄞州電臺開設了一個《今日關注》的咨詢欄目，由法律服務中心田虹主持熱線，一度取得過很好的宣傳效果；2000年，我們又與鄞州日報社合作，開辦了“148法律服務專欄”，用實際案例選登、法律解答等形式，來宣傳12348法律熱線和提供法律服務，加深12348在群眾心目中的印象；同時在《寧波新聞周刊》上開設專欄，以問答的形式解答群眾的疑

惑，用活生生的事實對148進行了最優質的宣傳；從2002年開始，我局在自己辦的《鄞州普法》報上開辟一定篇幅，專門用于12348的宣傳和解答比較典型的群眾來電和來訪，收到了很好的效果。

2、利用普法陣地，加強宣傳力度。在每年3月份的婦女維權周、“12·4”全國法制宣傳日以及節假日期間，148辦公室及時會同普法辦、律師事務所、法律服務所組織人員下鄉上街進行宣傳和現場為群眾解答，在提高群眾法律意識和法制素質的同時，更提高群眾通過12348法律服務渠道維護自身合法權益的意識。今年12348改號以后，為進一步加強宣傳工作，做到12348法律咨詢熱線家喻戶曉，我局投入大量財力物力，專門制作了760塊寫有“尋求法律幫助請撥12348”宣傳牌，在全區各鎮鄉（街道）中的醒目位置進行懸掛；同時還特制了300頂印有“尋求法律幫助請撥12348”的雨傘，分發給全區群眾。經常有咨詢者反映道：“我們是看到村里的“尋求法律幫助請撥

12348”牌子后才來的。”

三、建立制度網絡，加強法律服務工作

1、建立健全各類制度。幾年來，我局先后出臺了《鄞州區法律援助工作管理辦法》、《鄞州區法律服務實施若干規定》、《鄞州區法律

12348和法律援助工作匯報

第三篇：法律援助工作匯報

市司法局全力做好法律援助工作

隨著經濟社會不斷發展，廣大人民群眾對法律援助的需求不斷增加，逐步擴大法律援助覆蓋面，更好地滿足困難群眾的需求，已經成為法律援助工作的一項重要任務。近年來，我們按照市委、市政府十大民生工程的方案要求，放寬適用法律援助的經濟困難標準，降低法律援助門檻，全力做好法律援助工作。

一、完善法律援助便民措施

為適應新形勢下人民群眾對法律援助工作的要求，充分發揮法律援助工作在保障和改善民生中的職能作用。我市法律援助中心規范服務行為、完善工作制度，促進法律援助便民工作常態化，簡化法律援助受理審查程序，對特殊弱勢群體免除經濟困難審查。建立健全法律援助便民服務窗口，擴大基層法律援助服務網絡覆蓋范圍，拓寬法律援助申請渠道，使困難群眾能夠及時就近申請法律援助。目前，在全市13個鄉鎮、街道辦事處設立受理點13個，由司法所所長兼任法律援助受理點的負責人。在190個行政村和27個社區設立法律援助聯絡員。另外在####律師事務所、市工會、市婦聯設立了3個法律援助受理點，都設有專職人員負責。結合工作實際，我們把市法律援助中心、###司法所、###律師事務所確定為三個法律援助觀摩點。

二、做好法律援助的應援盡援工作 為保障困難群眾獲得必要的法律援助，積極為符合條件的困難群眾提供訴訟和非訴訟代理，幫助他們依法維護自身的合法權益。圍繞特殊群體的法律援助需求，努力做好下崗失業人員、零就業家庭、返鄉農民工等的法律援助工作。認真辦理好刑事法律援助案件，依法為經濟困難的刑事案件當事人提供辯護和代理，維護犯罪嫌疑人、刑事被告人和被害人的訴訟權利。廣泛開展法律援助咨詢服務，充分利用“12348”法律援助熱線，切實做好法律援助專線咨詢工作，為群眾解疑釋惑。使符合條件的困難群眾能夠及時獲得法律援助。今年1至10月，全市共承辦案件245件，占全年290件法律援助任務的84%。其中民事242件，刑事3件（法院指定1件，申請2件）。接待咨詢 670人次，其中來訪500人次，來電170人次，接待農民工330人次。已結案民事 62件。挽回損失或取得利益141.8萬元。

第四篇：法律援助工作匯報

法律援助工作匯報

高塘嶺法律援助工作以規范化建設貫穿始終，以法律援助宣傳為切入點，以提高法律援助服務質量為目標，以完善各項規章制度，規范法律援助工作為支撐點，積極發揮法律援助工作職能作用，堅持以人為本，服務于民，為維護弱勢群體的合法權益提供優質、高效的法律服務。

一、法律援助規范化建設完成情況

翁旗法律援助中心成立于2006年初，共有2名工作人員，其中一名是法律援助專職律師，并且能熟練運用計算機。翁牛特旗法律援助中心下設法律援助工作站21個，法律援助工作聯系點241個，法律援助聯系員1264名，形成旗、鄉、村（組）三級法律援助工作組織網絡；中心辦公設施及裝備齊全，有獨立的辦公室和接待室，并配有電腦、打印機、傳真機可供使用的復印機等現代化辦公設施，有與業務工作相配套的《法律援助條例》、《民法》、《民事訴訟法》、《刑法》、《刑事訴訟法》、《行政訴訟法》等常用法律和業務書籍及相關資料；法律援助經費管理規范，做到了專款專用，無擠占、挪用現象；法律援助案卷立卷、歸檔工作，嚴格按照《內蒙古自治區法律援助檔案管理辦法》（試行）規定，以卷為單位，按照和一案一卷、一卷一裝的原則對已結案案卷及時歸檔，由專人負責管理；半年、全年法律援助工作報表準確、及時。

二、采取的方法、措施

為了使我旗的法律援助工作達到自治區規范化建設標準，翁旗法援中心的主要做法是：

（一）提高思想認識，加強領導

法律援助與構建社會主義和諧社會緊密相關，法律援助在實現民主法制、公平正義等方面具有獨特的功能和重大的作用。規范化建設是提高法律援助工作效率和質量、增強法律援助服務能力的基礎條件。我們充分認識法律援助作為司法行政窗口的重要地位和作用，認識到了規范化建設工作的重要性和長期性，立足現狀，抓住工作中的薄弱環節破題，以積極有為的工作面貌不斷開拓法律援助的新局面。積極、主動地向單位領導所在地黨委、政府匯報，使他們認識到法律援助與人民群眾切身利益的密切關系，取得他們的支持。為確保我旗法律援助中心規范化建設工作順利實施，旗里成立專門的法律援助規范化建設工作領導小組，以司法局局長李軍同志為組長、各位副局長為副組長、各職能股室負責人為成員，領導小組將定期地對法律援助規范化建設各項工作進行檢查，為法律援助規范化建設工作提供組織保障。

（二）健全組織，協調發展

法律援助是各級政府的一項民心工程，為了搞好這項民心工程，進一步滿足基層群眾的法律援助需求，翁旗法律援助中心不斷拓寬法律援助工作渠道，在鄉級建立法律援助工作站的基礎上，延伸到嘎查村，在全旗229個嘎查村和12個社區普遍建立了法律援助聯系點，共有建檔在冊嘎查村和社區法律援助聯系員1264名。從而在全旗形成了全方位、多層次、縱向到底的三級法律援助工作組織網絡。為保障網絡組織充分發揮作用，在開展“法律援助工作為構建社會廣義和諧社會服務主題實踐活動”中，翁旗法律援助中心結合實際，制定了工作方案：一是明確了工作站的站長、法律援助人員、聯絡員的職責；二是明確了監督管理措施，定期由司法局組織人員，深入到鄉鎮法律援助工作站點，了解工作開展及法律援助工作人員的職業道德、執業紀律遵守情況，傾聽各鄉鎮領導及群眾對法律援助工作站的意見及需求信息，并具體指導工作人員開展法律援助工作。鄉鎮法律援助工作站點的設立，不僅使法律援助的觸角延伸到基層，拓寬了法律援助渠道，充分發揮了法律援助工作的職能，保護了廣大困難農民、貧弱群體的合法權益，維護了法律的公平公正與尊嚴，而且與人民調解“縱向到底、橫向到邊”的工作網絡有效結合，共同成為維護社會穩定的不可或缺防線，使旗法律援助網絡體系得到了完善。

（三）加強宣傳，提高法律援助知識公眾知曉率 我們運用多層面，多渠道，縱橫交叉的方式方法，切實加大法律援助的對外宣傳力度。一是利用會議宣傳領導層面。通過年初旗委、政府召開的全旗法律援助工作會議，旗政府分管領導做講話、旗司法局主要負責人對工作進行具體的安排部署，提高全旗各級領導對法律援助工作的重視程度，促進法律援助工作的規范健康開展；二是利用新聞媒體宣傳社會群眾層面。我們充分發揮報紙、電視、廣播等新聞媒體的大眾傳媒作用，加大宣傳力度，通過在《翁牛特旗消息》上發布《翁牛特旗法律援助公告》，在《紅山晚報翁牛特旗版》上登載宣傳文章；在翁牛特旗電視臺上播放專題節目，在各蘇木鄉鎮電視差轉臺上發布翁牛特旗法律援助公告等形式，進行廣泛的宣傳。三是利用宣傳陣地搞好日常宣傳，我們在全旗各蘇木鄉鎮場的主要街道、集市等人員集中的地方，在各主要公路沿線均書寫醒目的法律援助宣傳標語，建置永固性宣傳牌等；四是利用宣傳月搞好集中宣傳，我們利用3月份綜治宣傳月，“5.15”律師義務咨詢接待日，“5.19”助殘紀念日，“8.6”公證宣傳日，“9.1”《法律援助條例》實施紀念日，“12.4”全國法制宣傳日等各種宣傳日進行法律援助知識宣傳。通過以上多種形式的宣傳，達到提高法律援助工作知曉率，營造了濃厚法律援助工作的濃厚氛圍。

（四）建章立制，加強工作管理

我們借“為構建社會主義和諧社會服務”的主題實踐活動的東風，從抓管理、抓規范入手，我們堅持以制度規范行為，以行為體現作風。在主題實踐活動之初，翁旗法律援助中心就重視制度建設，在法律援助規章制度上實現了“四個注重”：一是注重了內部管理。先后建立了學習制度、職業道德規范、案件討論制度、獎懲制度、辦案補貼制度、統計報表制度等，使法律援助人員從依法行政、規范管理到廉潔自律都有章可循、有規可依。二是注重了“窗口”管理。完善了接待登記制度、首問責任制度、文明用語制度、窗口值班制度、一次性告知制度、限時辦結制度等，并免費發放法律援助指南、便民聯絡卡活動，使便民利民措施得到進一步落實。三是注重了程序管理。對法律援助的申請與受理、法院指定辯護與受理、法律援助申請的審查與決定、指派與承辦、結案與監督等作出了具體明確的規定，使法律援助人員實施法律援助程序清楚。四是注重了質量管理。完善了包括庭審旁聽制度、意見反饋制度、案件驗收制度、立卷歸檔細則、投訴處理制度等在內的質量監督管理制度，使法律援助案件質量有可靠的保障。同時，為使上述各項規章制度接受社會監督。對涉及群眾利益的事項，特別是群眾應知的法律援助聯系方式、申請須知、工作流程、服務承諾、執業紀律、違諾違紀舉報方式等，實行統一內容，向全社會公開。

（五）加強監督，提升服務質量

翁旗法律援助中心下大力氣狠抓法律援助案件服務質量，要求所有的法律援助工作者要樹立“質量是生命線”的強烈意識，不走形式，不走過場，以質量為切入點，實行辦案質量跟蹤，努力做到了統一受理、統一審批、統一指派、統一管理，著重抓了案前審查、案中督查、案后檢查三個環節，充分發揮法律援助案件征詢意見函、法律援助案件質量反饋表、法律援助律師監督卡、法律援助案件回訪登記表等表格作用，法律援助中心指派法律援助案件的同時，向法院發送《案件征詢意見函》、向受援人發送《法律援助案件質量反饋表》和《法律援助律師監督卡》，由承辦法官和受援人填寫后反饋到法律援助中心，隨時掌握援助律師的服務情況及辦案質量，并向社會公布法律援助機構辦公地址和舉報投訴電話，方便社會監督。切實維護了受援人的利益，達到規范援助律師、基層法律工作者行為，提高辦案質量的目的。并且在辦理案件過程中實現了“四個目標”：一是案件數量實現了年突破50件的目標。二是案件結構實現了向重點對象傾斜的目標。主要突出了農民工、婦女兒童和殘疾人這三大服務重點。三是案件質量實現了滿意度100%的目標。為了達到這個目標，我中心首先把好了接待關、普遍做到了接待咨詢熱情、解答符合法律和登記要素齊全，并公示和使用了文明用語；其次是把好了受理關、做到了法院指定辯護受理率100%、符合條件的申請案件受理率達100%；其三把好審查關，做到了審查所需材料更齊全、審查流程更規范；其四是把好了跟蹤問卷關，向受援人發放征求意見表，5%以上的案件指派了人員旁聽。四是案件整理實現了立卷歸檔細則的目標。

（六）專款專用，運用規范

法律援助是政府的一項民心工程。法律援助，不僅不能向對當事人收取任何費用，還必須向辦理法律援助案件的律師和其他社會組織人員支付必要的辦案補貼。因此，我們嚴格執行國務院《法律援助條例》、《內蒙古自治區人民政府關于貫徹［法律援助條例］加強法律援助工作的意見》（內政字［2004］358號）和《內蒙古自治區財政廳 司法廳轉發財政部、司法部關于印發［中央補助地方法律援助辦案專款管理暫行辦法］的通知》相關規定，加強對法律援助經費的管理，嚴格執行法律援助經費管理的一系列規章制度，法律援助經費實行獨立建帳，做到專款專用，辦案補貼按規定標準及時發放到辦案人員手中。

三、工作中存在的問題

1、因經費短缺，硬件建設與規范化建設標準有一定的距離。

2、法律援助案件定額補貼標準低，影響法律服務人員的積極性。

3、法律援助范圍較窄，門檻較高，符合條件的案件較少，有些關系到“民生”的案件得不到援助。總之，翁旗法律援助規范化建設工作雖然起步較晚，但發展快速，在發展中求規范，以規范來進一步促發展，使我旗法律援助工作事業健康、蓬勃發展，真正達到為民解難，為政府分憂的民心工程。

第五篇：法律援助工作匯報

縣司法局關于

法律援助工作情況匯報

一、法律援助工作基本情況

法律援助是由政府設立的法律援助機構組織法律援助人員為某些經濟困難的公民或特殊案件的當事人提供法律服務并減免法律服務費的一項法律保障制度。根據國務院《法律援助條例》和山東省《法律援助條例》的規定，我局自1999年以來，按照上級要求積極開展了 法律援助宣傳活動，工作中建立健全了統一審查、立案、指派等法律援助工作程序，強化了質量管理機制，對法律援助案件實行了全程管理，先后指派律師為30多名弱勢群體提供了法律援助，維護了弱勢群體的合法權益，為政府贏得了良好的聲譽。我縣每年需要指派律師為弱勢群體辦理的法律援助案件達200件以上，但是由于機構不健全，缺乏工作人員，經費不足，我們每年能辦理的法律援助案件非常有限，許多符合法律援助條件的案件沒有得到及時的法律援助。自1999年以來，我局共審核符合法律援助條例的案件927件，因經費困難只對30件提供了法律援助，影響了政府這項“民心工程”的深入開展。

二、法律援助工作亟需解決的問題

1、按照國務院《法律援助條例》、山東省《法律援助條例》和上級的要求，成立縣法律援助中心，列編為股級事業單位，隸屬縣司法局管理。工作人員從局機關現有人員中調劑2-3名，其余從大學法律專業畢業生中考試擇優錄用。

2、按中央、省、市要求，把法律援助經費列入財政預算并全額撥付，專款專用，保證法律援助工作的順利開展。我縣每年需辦理的法律援助案件都在200件以上，所以每年至少需經費5萬元，1999-2004年縣財政均未足額撥付，目前我局還欠指派律師辦案經費3萬余元，因此，根據國務院和山東省《法律援助條例》關于“法律援助是政府的責任，縣級以上人民政府應當采取積極措施推動法律援助工作，為法律援助提供財政支持”的規定，申請將法律援助經費納入縣財政預算，用于法律援助案件的欠帳支付和辦案經費。

二00四年十一月十日