第一篇：20、求職禮儀金正昆

求職禮儀

1、高考是千軍萬馬過獨木橋,求職是八仙過海

2、找工作時雙向選擇/人生重要的一部

3、敗在非專業領域，敗在求職禮儀上

4、最重要不是穿著打扮，學生身份，就要樸實無華，關鍵是主考官看你是不是順眼，臨場表現很重要

5、職業形象的塑造：具有潛力、大是大非、善于合作（和而不同、和睦相處）

6、準備，有備而來：提前到達按時入場、相關信息的搜集（公司情況、公司全稱、標志求職部門、職位職責所在等，注意真實有效）自我定位（做你能做的事、做你愛做的事、寫好求職信{言簡意賅，最多一頁，書寫規范}、揚長避短、準備好了相關的材料（學位證書、職業證書、獲獎證書、發表過的論文）現場表現的模擬（衣服試穿、問題模擬）

7、臨場：注意舉止有度（整潔{錢前發不覆額，側發不蓋耳，后發不及領}規范、文雅）語言注意（吐字清晰、禮貌用語、有問必答、知之為知之，不知為不知、注意溝通方式）

8、互動：良性的互相交流。

第二篇：大學生求職禮儀金正昆講稿整理

09級漢語言文學1班陳嘯0905010020秘書學作業

大學生求職禮儀

——金正昆“求職禮儀”整理

正如金正昆所說，在市場經濟飛速發展的今天，一次成功的應聘面試，往往會改變人的一生。要在在短短的時間內博得考官的青睞，那么我們在求職應聘的時候就要注意很多問題了，求職禮儀即求職者在求職應聘時必須熟悉掌握的交際規則也就顯得格外的重要了。首當其沖的便是良好的職業形象。這包括三點：訓練有素（即包括專業技能也包括職業道德）；具有潛力；善于合作。

求職禮儀包括求職前準備和面試禮儀。

機會都是給有準備的人，求職準備非常重要。求職準備，我們要做好以下幾點。

第一，做好相關信息的收集。去求職應聘，一定要對自己

所求職的那個單位、部門、職務有比較詳盡的信息的了解，如公司的全稱、業務范圍、公司類型，部

門業務、該職務的要求與職責等等。而這些信心必

須真實有效。

第二，做好自我定位。要量力而行，做自己能做的愛做的事。

第三，寫好求職信。寫求職信又需要注意這幾點：

一要言簡意賅。無需太長，電腦打印一頁就夠了，前三行要 1

盡量出彩，排版要到位。

二要書寫規范。字跡要清晰工整。要用鋼筆寶珠筆或者簽字筆，而顏色要選擇黑色的墨水和藍黑墨水。

三要揚長避短。多寫自己的優勢，在寫職業經歷的時候應該把寫的論文、知識產權專利、發表的著作或者大學學的課程等與該職位最有關的，放在前面，盡量呈倒梯形排列。

第四，準備好相關的資料。別人收到求職信有可能要求提供

進一步的材料；面試時進一步材料也要備齊。

第五，做現場表現的模擬。有備而來，盡量萬無一失。以上就是求職前的準備，而在面試過程中我們也有很多問題需要注意。在面試現場的應對上我們要注意這幾點：

第一，要舉止有度。要注意儀表、注意動作，儀表要整潔、規范、文雅，如穿著要莊重，女性要畫淡妝等。

第二，要注意語言。言語須得體，吐字要清晰，使用禮貌

用語，有問必答。

第三，“知之為知之，不知為不知”，切忌胡扯。

第四，注意溝通方式。不同的職位對同樣的問題會有不同的要求，我們要學會“到什么山上唱什么歌”。

除了以恰當的方式應對面試現場之外，還有一點在求職禮儀 中也很重要，那就是互動問題，現場互動或者與該部門、該職位的互動。互動即良性的交流，其實整個面試過程就是一個互動的過程,但有些特別環節我們需要注意。這就需要我們的悟性了，比如不同的職位對人的性格的要求，比如誠信很重要。

金正昆教授的演講讓我們收益匪淺，此處整理得或許還不夠完善，我會繼續學習。作為一名大三的學生，踏出校門走向職場的生活也臨近了，我們雖然還未畢業，但已經應該具備此類的素養，并且在學習、生活、工作的過程中不斷地完善，不只是求職的，還有其他各方面的禮儀。

第三篇：金正昆談禮儀

第一節 禮儀就在你身邊

禮的含義：尊重。在人際交往中既要尊重別人，更要尊重自己。禮者敬人。但是光說尊重有時候沒用，你心里想什么你得善于表達，它需要形式。你得會說話，你得有眼色，你得把這活兒做地道了。儀的含義：表達尊重的形式。就是恰到好處的向別人表達尊重的形式。

人際交往你要尊重交往對象就要使用尊稱，而且尊重的一般技巧：就高不就低。

你要尊重別人，你就要表現出來。否則你說什么叫尊重？沒有形式就沒有內容。

打電話時誰先掛？地位高者先掛。

職業道德尊重上級是一種天職。和上司通話，上司先掛；和上級機關通話，上級機關先掛；現在我們國家和政府強調立黨為公執政為民，群眾和政府公務員的打電話，群眾先掛；現在在商務交往中講客戶是上帝，服務行業、企事業單位和客戶通話，客戶先掛。

現代禮儀的內涵：

一、禮儀是交往的藝術。

將欲取之，必先予之。來而不往非禮也。

二、禮儀是溝通的技巧。

三、禮儀是行為規范。是待人接物的標準化做法。教養體現于細節，細節展示素質，規范也是展示于細節的。

出入電梯的標準順序，主人和客人該怎么走？主人是先進先出還是后進后出？標準做法：陪同人員先進后出。原因：1.安全。2.方便。

夏天流行的露腳趾露腳跟的涼鞋，穿的場合是有要求的。上班的時候特別是穿制服的時候，是不適合的。即使平常穿這樣的涼鞋，也不能穿襪子。

穿西裝的最高水準要求是什么？

三色原則：全身顏色在三種之內。包括上衣、下衣、鞋襪、襯衫、領帶。

三一律：鞋子、腰帶、公文包一個顏色，首選黑色。現代禮儀有哪些分類？

政務禮儀。國家機關工作人員、國家公務員在執行國家公務時，為政府服務時進行的禮儀。

商務禮儀。是公司企業從業人員在商務交往中所講究的禮儀。服務禮儀。服務行業從業人員工作中所講的禮儀。

社交禮儀。工作之余的公眾場合，迎來交往、私人交往的禮儀。國際禮儀。是中國人和外國人打交道時所講的禮儀。

人們在日常交往中究竟何時要講禮儀？ 初次交往。

因公交往。兩國交兵，各為其主。公事公辦，有助于拉開距離。所以跟外單位外行業人打交道時，即便是熟人也要講禮儀.涉外交往。十里不同風，百里不同俗。在西方，菊花死人專用，他們把它叫做妖花，叫葬禮之花。

要客明星在公眾場合講究什么：男人看表、女人看包。一般人在公眾場合講究什么：女人看頭、男人看腰。女人看頭看什么呢？首先看發型，其次看化妝。注重個人形象的女性，對發型都比較介意。有社交經驗的女人知道，在重要場合是要化妝，這是基本禮貌。化妝是對交往對象和對別人的尊重。男人看腰是看什么？重要的場合，有地位和有身份的男人，比較講游戲規則的男人，腰帶上面掛不掛別的東西。有地位有身份的男人，腰上是不掛任何東西的。

學習禮儀注重的三個基本理念: 一是尊重為本。禮者敬人也。禮最重要的要求就是尊重。尊重上級是一種天職，尊重同事是一種本分，尊重下級是一種美德，尊重客人是一種常識，尊重對手是一種風度，尊重所有人是一種教養。

二是善于表達。和外人打交道，一定要恰到好處地把你的尊重和友善去表達出來。

三是形式規范。講不講規范是你個人素質問題，懂不懂規范是你教養和修養的問題。

第二節 人際交往法則

人際交往的白金法則：人際交往要取得成功，就一定要做到，交往對象需要什么，我們就要在合法的條件下滿足對方什么。（交往行為要合法，交往以對方為中心）比如請客吃飯，要問被請的人不吃什么？交往以對方為中心。

處理人際關系要注意：

一是互動，即換位思考。和外人打交道，聊天最佳的話題，就是對方所擅長的話題。善待別人就是善待自己。

二是有效溝通。怎樣實現？

1.看對象講規矩。西方人有個習慣，喜歡恭維異性。遇到別人夸你漂亮，你怎么回答？應該落落大方，看著對方眼睛，說謝謝。這等于說明我見過世面，同時傳遞一個信息：誰怕誰？女性跟男性相處，保護自己的最好的辦法，落落大方啊。因為人天性中有欺軟怕硬的一面。你要大方的話你吃虧的概率就低。

2.了解人尊重人。尊重的前提是了解。了解人才有尊重可言。比如請人吃飯，哪個問題是最重要的？沒經驗的問您愛吃什么，您想吃什么？您愛吃川菜還是粵菜？有社交經驗的人第一次請外人吃飯時，最得體的做法是您不能吃什么？因為有民族禁忌、宗教禁忌、職業禁忌和純粹的個人禁忌。比如穆斯林不吃動物的血液，西方人不吃動物的頭和腳，滿族人不吃狗肉。

如何學習白金法則？兩個問題最重要：

一是擺正位置。服務就是為別人工作，有求必應不厭其煩。現代管理中一個非常敏感的問題：執行力。下級服從上級，全黨服從中央，令行禁止，是國家機關、企事業單位完善管理的基本要求。我們有些同志有一個錯誤，他認為誰也不對，比如在企業，他認為董事長是個笨蛋，總經理是個飯桶，部門經理是個馬屁精，他不懂換位思考。你不當董事長，你知道董事長在想什么嗎？你不當總經理，你知道總經理決策時考慮問題的角度和要求嗎？我們講了解人尊重人。你和別人打交道，你要不懂得換位思考，你怎么知道人家對人家錯呢？人家考慮問題決策的角度是不一樣的。當爸爸的得像爸爸，當孩子的得像孩子，當上級的得像上級，當下屬的得像下屬，干什么說什么，干什么做什么，干什么像什么，恪盡職守。

二是端正態度。你要做多大的事，就要承擔多大的壓力。昨天過去了，沒有必要再煩。李白講昨日之事不可追。大丈夫者拿得起放得下。你炒股呢看走眼了，你追女孩子沒追上，你考大學就差半分就沒被錄取，你勞而無功了，這種事兒它過去了就過去了。是沒有必要煩的。人生最大的智慧是理智的放棄。拿得起放得下那叫助力，拿得起放不下那叫壓力。明天沒有到來，暫時煩不著。不是說不要計劃，不是說不要宏偉藍圖，而是說沒有必要杞人無事憂天傾。社會心理學指出，人生的很多憂慮是自己妄想的。現在正在度過，不能煩。現在是我唯一能夠控制的時間，今天煩了它也是這樣過，不煩它還是這樣過，那我為什么要煩呢？不要拿自己折磨別人。不要拿別人折磨自己。

第三節

儀表禮儀

美國學者布吉林教授等人提出3A法則，它的基本含義是在人際交往中，要成為受歡迎的人，就必須善于向交往對象表達善良、尊重、友善之意。（在日常交往中，尤其是和外人打交道中需要注意的法則。）3A法則具體的內容是什么？

Accept：接受對方。不接受別人犯一個什么錯誤？自以為是。他用自己的經驗去看別人，對人刻薄，說難聽點就是囂張放肆、目中無人。接受對方的要點：接受交往對象，接受交往對象的風俗習慣，接受交往對象的交際禮儀。要成為受歡迎的人，對人不能吹毛求疵，對人不能過分刻薄，尤其不能拿自己的經驗去勉強別人。

禮儀，尤其是國際禮儀，實際上就是個游戲規則，說大點它就是個交通規則，到國際社會你去跟別人打交道，就跟那開車上路一樣，到那個路上你就得遵守交規。入國而問境，入鄉而隨俗。

Appreciate：重視對方。這是接受的進一步發展。是欣賞的重視。接受名片的時候一定要看，看完一般要畢恭畢敬的放在上衣口袋，而不是褲子口袋或者其他地方。適可而止，過猶不及。

Admire：贊美對方。欣賞地肯定對方。一個真正有教養的人，從來都是一個虛心的人。尺有所短，寸有所長。肯定別人實際上等于肯定自己。贊美對方要實事求是，肯定、贊美的是對方該贊美的地方。贊美對方，要贊美別人的長處。

儀表者，外觀也。一個人的儀表由兩個部分構成：一是靜態的，比如高矮胖瘦，年齡狀態等。二是動態的，即舉止和表情。

儀表禮儀把握的原則是什么？整潔、自然、互動。(職業化微笑一般要求露出六顆牙齒。)儀表禮儀需要注意的要點： 容貌的修飾；化妝；舉止；表情。

（一）容貌的修飾：

發型、面部、口部、手部。發型的修飾要注意整潔規范、長度適中、款式適合自己。重要工作場合，男同志頭發不能剃光，也不能太長，前發不附額，側發不掩耳，后發不及領。女同志在工作場合或重要場合，頭發不要讓它自然而然披散過肩，長發不過肩。如果要留長發，最好讓它束起來，編起辮子或用發箍把它收拾收拾，不要隨意散開。一個女人一頭飄逸的長發極富女人的魅力，那是年輕女人的標志。你這兒若無其事地一甩，沒準就把附近的兄弟給弄暈了，那叫搔首弄姿，搞不好人家說你是不正當競爭手段。工作場合發型應該是適合自己的。公司企業國家公務員一般要求莊重保守，不能過分時尚。面部的修飾，除了整潔之外，避免面部多余的毛發。第一胡子，第二鼻毛和耳毛。

（二）化妝：

化妝就是使用化妝品進行自我修飾。

禮儀中的化妝有：1.美容，包括唇彩、指甲油、胭脂、睫毛膏等等。2.美發。3.護膚。4.除味。比如香水、香粉、爽口液等。

化妝的基本禮儀：

一是化妝要自然。比如你涂香水，沒必要搞太濃，交際圈一米兩米以內能感覺到芬芳就可以了。用的過量會讓別人產生弄巧成拙的感覺，讓人家懷疑此人必有狐臭。不然干嘛這么香啊？清水出芙蓉，天然去雕飾。化妝的基本要求是自然。在工作場合，對職業婦女是有化妝要求的，特別是酒店、商場、餐館這樣一些部門，基本要求是八個字：化妝上崗、淡妝上崗。淡妝的要求使化妝之后自然而然沒有痕跡。

二是化妝要協調。用的化妝品可能的情況下要成一系列。各個部位要協調，比如你用甲彩，它的顏色可能的話最好跟唇彩是一個顏色。如果腳趾甲也涂指甲油了，那也要跟腳趾甲油一個顏色。還要跟服飾去協調。比如夏天，有的女同志內衣外穿，內衣外面罩一個套裝，或者套裙的上衣，或者穿漂亮的那種真絲的亞麻的襯衫，如果圍圍巾或者內衣外穿，那么顏色最好跟唇彩的顏色一致。

三是化妝要避人。化妝也好，收拾自己也好，不要當眾表演。化妝是一種個人隱私行為，你在別人面前表演，有引人注目之嫌。當窗理云鬢，對鏡貼花黃。聰明的女人不再別人面前換衣服、穿襪子、捯飭自己，老公也包括在內，他也是外人，該見外還要見外，距離產生美感。

（三）舉止動作：

一個人的舉止動作，實際上是教養、風度和魅力的問題。風度就是一個人優雅的舉止，魅力就是一個人的美妙的自然的造型。大氣、自然，耐人尋味，就富有魅力。譬如你坐在別人面前的時候，如果你是個女同志，穿著裙子，就要避免三個不美妙的造型：第一不能夠雙腿叉開而站。坐在別人對面的時候就要自然而然地并攏。一個有教養的女同志，不管穿著裙子還是穿著褲子，不能當眾蹲下來，尤其在外人面前。萬不得已蹲，要采取跪姿或者背對別人的姿勢。

舉止的基本要點： 一是美觀。

二是規范。穿裙子的女同志上下轎車，首先是背對車門先坐下去，然后把并攏的兩條腿收進去。不是一條腿進去，這樣容易走光，司機在那兒看著呢，人有沒有上來。下車，車門打開后，雙腿并攏兩個腳首先著地，然后人再慢慢移出去，否則一個腳探出去頭在拱出去，這個姿勢不好看，而且很麻煩。

三是互動。所作所為要產生良好預期的結果，要被交往對象理解和接受。握手的習慣動作，一般用右手，不用左手，時間不能太長也不能太短。握手的時候誰先伸手誰后伸手有講究。地位高者先伸手，比如下級和上級在一起，上級先伸手；晚輩和長輩在一起，長輩先伸手；男人和女人在一起，女人先伸手。比如我介紹，這位是王先生，這位是李小姐，后介紹這位李小姐是地位高的，那么李小姐愿意跟王先生多說兩句話，李小姐就會伸手：你好，我叫李麗。她可以自報家門說自己什么單位的。她要不想認識這位王先生，那么她給王先生點點頭就行了。那王先生就會適可而止。比如主人和客人握手，伸手的前后次序有差異。一般情況下，客人到達的時候，主人應該先伸手，表示歡迎的意思。但是客人走的時候，是客人先伸手，意思是您留步。

（四）表情：

有眼神、笑容、面部肌肉的動作組成。最重要的是通過眼神和笑容展現的。眼神要注意目中有人。在日常交往中，要養成注視對方的習慣。看人的角度：看什么部位、看的時間長短、在什么方向去看別人？一般情況下，近距離交談，一米、兩米這樣的距離，看對方的眼睛或者頭部，特別當你面對異性的時候，要養成習慣，通常不看中間，尤其不看下邊，否則人家說你色瞇瞇。一般而言，上電梯，公用電梯人比較多的時候，進去之后面對周圍的電梯壁，或者臉朝里，別看人家。看別人的時間也有講究，一眼不看絕對失禮，長時間看個不停也不行。心理學告訴我們，當你和一個人交流的時候，比如倆人坐在一塊兒聊天，看對方的時間應該在三分之一或三分之二比較好。笑也是有分寸的，各種笑適用對象也是不同的。最需要注意的就是不該笑的不笑。

儀表禮儀最重要的就是要講究表里如一，徒有其表是不行的。但是只有內心的善和美，而沒有外在的美的表現，也是不行的。宏觀來講，儀表禮儀要自然、要規范、要協調、要美觀。

第四節 服飾禮儀

莎士比亞說：一個人的穿著打扮，就是他的教養、品味、地位的最真實的寫照。

打領帶時最重要的禮儀問題是什么？

穿套裝的時候不打領帶是不行的。不穿套裝的時候大可不必打領帶。穿短袖襯衫打領帶是沒必要的，是不倫不類的。短袖襯衫屬于休閑裝，嚴格意義上講跟背心差不多，跟褲頭差不多。

領帶的打法有講究。如果不穿套裝制服，最好不要打一拉得領帶。兩個細節注意一下：一是領帶的打法（男人的酒窩——領帶質量好的一個象征），二是是否用領帶夾（兩種人用領帶夾：一是穿制服的人才用領帶夾，另一種是大人物領導人大老板打領帶夾。一般人沒必要用）。

服飾禮儀中的穿衣打扮？

服的禮儀。服裝的供能：功能實用，表示地位和身份，表示審美。衣服的禮儀：

一、要符合身份。男人像男人，女人像女人，老人像老人，孩子像孩子。不能說60歲老人穿個童裝，那是蠟筆小新。裙子一般就是女人穿的，英國蘇格蘭地區也穿裙子，男人一般是不穿的。男女之別、長幼之別、職業之別、身份之別，國際社會上還要加上民族之別。

二、要揚長避短。如果脖子比較短，就不穿高領衫，要穿U領或者V領的服裝，露出一段胸部，冒充脖子，穿一高領衫就沒有脖子了。腿長的比較粗短，比較困難，那就盡量不穿超短裙，否則別人一看，那也叫腿？

三、要區分場合。穿著打扮面臨一個問題，一個人面對的場合多種多樣。很多人有這樣一個問題，穿著打扮不分場合。有些同志在上班場合穿的非常隨意，比如拖鞋式涼鞋，露腳趾涼鞋，露臍裝、超短裙、跨欄背心都穿進來了，這有點不務正業的感覺。工作場合你就是要穿套裝制服，表示鄭重其事、統一劃

一、嚴肅嚴謹。倒過來說，還有同志犯另一個錯誤，不該講究的時候講究，逛八達嶺去了，游頤和園了，西服革履、套裝套裙，有意思嗎？沒有意思。你穿高跟鞋爬長城，你上的去下不來啊。著裝有三大場合：一是辦公場合。基本要求是莊重保守，要穿套裝、套裙、制服，沒有的話要穿長袖襯衫、長褲、長裙。辦公場合穿時裝穿休閑裝非常不合適。二是社交場合。比如宴會、舞會、音樂會、聚會、串門，這是典型的社交。基本要求：時尚個性。穿時裝、穿禮服、穿具有民族特色的服裝。最不該穿的是制服套裝。三是休閑場合。工作之余個人活動的時間。比如在家睡覺、健身運動、觀光游覽、逛街購物。基本要求是舒適自然。

四、要遵守常規。穿西裝和穿套裙的規則。西裝上衣下面的兩個口袋是不能放東西的，聰明的人西裝買來后口袋的線都不拆開的，避免放東西。穿西裝最重要的規則，三個三原則。第一個三，三色原則。穿西裝的時候，全身的顏色不能多于三種。第二個三，三一定律，重要場合鞋子腰帶公文包一個顏色，首選黑色。男人強調的是細節。女人穿流行，男人穿品牌。一個男人會不會穿，看三一定律。第三個三，三個錯誤，袖子上的商標沒拆；非常重要的場合尤其國際交往穿夾克穿襯衫沒穿外套打領帶；白色襪子和尼龍絲襪不和西裝搭配。

職業場合著裝的禁忌，有六忌：

1.過分雜亂。比如鳳凰頭掃帚腳，男同志穿西裝配一雙布鞋，女同志穿很高檔的套裙穿光腳丫的露腳涼鞋。穿套裝穿套裙時要穿制式皮鞋，男的指系帶的黑皮鞋，女的指黑色的高跟、半高跟的船型皮鞋。

2.過分鮮艷。制服、套裝要遵守三色原則，男女都要遵守。重要場合制服套裝盡量是不要圖案的，或者是規范的幾何圖案。

3.過分暴露。一般重要場合講這樣幾個不露，第一不暴露胸部，第二不暴露肩部，即不穿無袖裝。時裝社交裝休閑裝可以穿無袖裝，但是工作裝不能穿無袖裝，容易露出腋毛，甚至內衣。有的女同志不注意，跟你打招呼，腋窩下露出一撮燦爛的腋毛，隨風飄搖，不夠正式。第三不暴露腰部，不暴露背部，不暴露腳趾，不暴露腳跟。

4.過分透視。重要場合注意，內衣不能讓別人透過外衣看到，什么顏色的，什么款式的，是長的還是短的，有沒有圖案，這都是非常不禮貌的。5.過分短小。6.過分緊身。

服飾禮儀中的飾物佩戴？

在比較重要的場合，身上的裝飾比較重要。一種是實用性質的，比如男同志的手表、鋼表、打火機。更多的是裝飾性質的，比如女同志的耳環，胸針，腳鏈。你說帶個耳環，能讓女同志聽得更清楚？帶個腳鏈能夠減肥？沒有實用性質，都是裝飾性質的。

飾物佩戴注意的禮儀：

一、以少為佳。就首飾來講，女同志一般場合身上的首飾三種之內是最好的，每一種不多于兩件是最正規的。你像耳環你可以帶一對，手鐲你也可以帶一對。你多于三種有弄巧成拙之感。當然有人可以例外，比如新娘。

二、同質同色。色彩和款式要協調。譬如，我要帶一個黃金的胸針，穿旗袍參加舞會，那么項鏈手鐲首選黃金，如果戴眼鏡，那么金絲邊的眼睛跟胸針就更配了。那么我帶白金戒指，我的項鏈首選白金，沒有白金我戴白銀，沒有白銀我戴不銹鋼的，它頂多重點，但它還是協調的。

三、符合習俗。入國而問境，入鄉而隨俗。我們老祖宗有個習慣，規定戒指戴在左手上，因為右手一般干活，容易碰撞、磨損、丟失。左手戴在不同的手指上也是有不同的含義的。老祖宗講究拇指不帶，拇指帶頂針；食指帶表示求愛，沒對象想找；中指帶表示正在熱戀，在談著；無名指戴表示結婚或者訂婚，名花有主；小拇指帶表示獨身，一輩子單干。

四、注意搭配。要和服裝和諧，要和其他首飾和諧。比如戴了一個真材實料的高檔鉆戒，配時裝最好了，至少它會相得益彰。你穿一牛仔褲，你穿一乞丐裝，戴一鉆戒，我們懷疑那是玻璃渣子。如果戴薄紗手套，如果你帶戒指，戒指戴在手套里面還是外面？穿連褲襪，腳鏈戴在襪子里面還是外面？戴薄紗手套的時候，標準化做法是戒指戴在手套里面（除了新娘）。新娘戴上，表示咱嫁了，有規矩了。戒指者，戒其行止，有約束之嫌。一般人戴在手套外面有招搖之嫌，夸張了。穿絲襪的時候，腳鏈戴在絲襪的外面。誰帶腳鏈？腿長的漂亮，走路的樣子好看的。那腳鏈上有鈴有穗的。穿制服、穿套裝套裙的時候不戴腳鏈，上班提供的是愛崗敬業的精神和訓練有素的質量，不是漂亮的造型和優美的大腿。但是社交場合另外一回事啊，社交場合要的就是漂亮。你那個腳鏈在襪子外面晃啊，等于告訴人家，瞧一瞧，看一看，咱真漂亮，咱來了。你把它戴在絲襪里面行嗎？那叫靜脈曲張，看不見。

第五節

握手的禮儀

相見禮儀的區別：

中外有別。目前在國際社會，最通行的相見禮是擁抱，還有親吻。而中國人一般不玩這套。

外外有別。百里不同俗。不同國家是不一樣的。比如美國對擁抱有時候能接受，親吻一般情況下不太接受。阿拉伯世界比較通行的禮節是按胸禮。中國古代流行拱手禮。韓國、朝鮮、日本鞠躬禮比較流行。歐美的親吻禮，一般是象征性的，親什么地方有講究。一般長輩親晚輩親額頭，晚輩親長輩找下巴，平輩人之間一般是貼面頰或者吻面頰，異性之間吻面頰，同性之間貼面頰，即便是吻，也是象征性的，若即若離的空想，不是真的上去嘬你一口。在國際社會，尤其是歐洲傳統國家里，流行一個禮節叫做吻手禮。誰吻誰的手？一般是男人吻女人的手。女性受禮者一般是成年婦女，已婚婦女，是女人而不是女孩兒。吻手禮是歐洲中世紀流行下來的騎士向貴婦獻殷勤的禮節。吻手的地點有講究，一般是在室內，有屋頂的房間之內，宴會、舞會、音樂會，馬路上沒有這套。吻手的部位有講究，手背這塊，象征性接觸，不能吧唧吧唧向上啃。

今古有別。場合有別。

握手禮儀的講究

一、握手的場合。一般來講有三大場合。第一，見面或者告別。第二，表示祝賀或者慰問。第三，表示尊重。

二、伸手的先后順序。介紹雙方的時候標準法做法，客人有優先知情權，位高者居后。那么握手時誰先伸手呢？恰恰相反，位高者居前，它正規場合。但是它身份不同是不一樣的，你、比如說你是個女孩子，你現在職務低，你是公關經理，我是董事長，現在兩個單位商務交往，不用說我董事長地位高。但是如果是社交場合，下班了大家在一起玩，不講職務不講頭銜的，那這個女孩子地位高，尊重婦女是一種教養。握手的特殊性還表現在家里，賓主握手。一個人和多人握手的時候，該注意什么順序呢？由尊而卑，由近而遠，順時針方向。順時針方向，在宴請上一般也采用這種規則。主人敬酒一般先右，右一般都為主賓，然后順時針方向左

一、左

二、左三，轉一圈。只有少數情況，比如運動會入場，是古希臘的傳統，逆時針；轎車在酒店大堂停車，也是逆時針上來的，是因為交通規則的原因；追悼會或者遺體告別也是逆時針。

三、握手的手位。一般標準化的手位，應該是手掌與地面垂直，指尖應該稍稍向下，實際上是向側下方伸出，手掌垂直于地面，五指后面四指并攏，拇指適當張開，這是標準姿勢。兩種手位不可取。第一種手位，掌心向下，往往給別人一種傲慢的感覺，自認為是大人物，俯視蕓蕓眾生。這也很少見到，只有交警指揮交通的時候。另一種掌位，就是掌心向上。一般性情況下掌心向上是表示謙恭，但是一般情況下也別這么伸。

四、握手的力度和時間。兩個手握手，專業講法叫手套式握手，又叫外交家握手，就是別人伸出一只手你上兩只，除非表示故友重逢、認真慰問、熱情祝賀，熟人之間、密切關系的人搞這套，外人不來，尤其異性不來。一般而言，最佳的時間是3到5秒，別一碰你就跑，好像人家是一電烙鐵。除非是表示鼓勵、慰問和熱情，時間可以稍微延長，但是絕對也不要超過30秒。一般而論，握手不能握的太少，應該是兩個手掌相握稍微用力，時間控制在3到5秒，最長不能超過30秒。職業外交官一般強調握力在兩公斤左右最佳。

五、握手時要寒暄。在社交場合尤其是正規場合，特別是當你對外人的時候，握手時寒暄有以下兩大要點是絕對不能缺少的。第一是要說話，不能默默無語，惟有淚千行，那是慰問逝者的遺孀。比如第一次見面要說歡迎歡迎，久仰久仰，或者說你好，老朋友見面要說別來無恙，告別之時要說一路平安。第二要以表情進行配合。你的表情要自然，熱情。當然追悼會的時候你別去微笑，但是要自然一些總比較好。和任何人握手時，必須同時雙眼注視對方的雙眼，千萬不要東張西望。否則你還不如不握。

握手禮儀的禁忌：

1.心不在焉。不看著對方，不吭氣，表情呆板。

2.伸出左手。很多國家，像新馬泰，穆斯林，阿拉伯人，印度人，左右兩手各有分工。右手一般干清潔友善之事，比如抓飯吃，比如遞送物品，行使禮節。左手一般干所謂的不潔之事，沐浴更衣、衛生間方便，所以你把左手伸出去給人家握手，等于把一只臭手，一只魔爪伸向別人。在英語中，左撇子有罵人之意，英語中右為尊。

3.戴著手套。女人帶的薄紗手套可以不摘，其他的一定要摘。4.交叉握手。

第六節

介紹禮儀

介紹是一個橋梁，交際意在說明情況。什么是介紹呢？介紹就是向外人說明情況。

介紹的分類：自我介紹、介紹他人、集體介紹、業務介紹。

做介紹要注意的要點：

介紹的時機。包括具體時間、具體地點、具體場合。介紹的主角。地位低的人需要首先向地位高的人說明情況。介紹的表達方式。該說的不說，不行；不該說的廢話累牘也不行。

人際交往中的自我介紹 什么情況下做自我介紹？ 兩種情況：

一是想了解對方情況之時。所謂將欲取之必先予之，來而不往非禮也。舉個例子，在舞場上，在宴會桌上，想認識一個異性，或者想認識一個長輩，你上去愣頭愣腦的問人家：你是誰啊？你認識我嗎？這都是不禮貌的或比較唐突的。你足夠聰明的話，你上去會做自我介紹，很高興跟您認識，我是XXX，不知道您在哪兒高就？先把自己情況說了，然后再問人家。絕大多數情況下，你把自己情況一介紹，對方就會跟你合作了。對方一般會明白這個道理，來而不往非禮也。你把你情況介紹半天，對方來一句：知道了。這是不可能的事。

二是想向別人說明自己情況之時。

介紹自己的順序？介紹的標準化順序是位低者先行。就是地位低的人先做介紹。一般的游戲規則，主人和客人在一起，主人先做介紹，長輩和晚輩在一起，晚輩先做介紹，男士和女士在一塊，男士先做介紹，地位低的和地位高的人在一起，地位低的人先做介紹。但是這個規則不是所有人都知道的，所以靈活運用掌握即可，不可教條死板，硬扛。

需要輔助工具和人員。輔助工具就是名片。名片是社交的介紹信，是社交的聯誼卡，是現代人社交的必備，它能言人之不能言。有社交經驗的人，應該先遞名片。有些自己不太適合講的話，名片和輔助人員都能替你說。

自我介紹的時間？對方比較專注時；沒有外人在場時；周圍環境幽靜時；在較為正式的場合。這四個時機會更好；時間不要太長，長話短說，廢話別說，沒話別講，不要把自己的名字掰過來翻過去捯飭，不要懷疑別人的智商。

自我介紹的內容？三種模式：

一是寒暄式，又叫應酬式。面對泛泛之交，不得不做介紹，但又不想跟對方深交。內容只有一項，即你的姓名。當你在社交場合，別人做自我介紹時，只報了名字，而沒說單位什么什么的，千萬別宜將勝勇追窮寇了。人家要只報了名字，沒說單位沒說頭銜沒說電話之類的，實際上人家還是跟你有點見外的。

二是公務式。公務介紹四要素，一個都不能少：1.單位。2.部門。3.職務。4.姓名。別擠牙膏，盡可能一次性說全說詳細。

三是社交式。包括：自己的姓名，自己的職業，自己的籍貫，自己的偏好，共同的熟人。

自我介紹的縮略語使用？要養成習慣，第一次要使用全稱，第二次才能縮略。

為他人做介紹的要點： 誰來當介紹人？

第一，家里來了客人，社交的場合，宴會舞會家里聚會，一般是女主人。

第二，一般性公務活動，是以下幾種人：專業人士。比如你到公司企業機關去，辦公室主任、領導的秘書、前臺接待、禮儀先生、公關人員。

第三，對口人員。什么叫對口人員？我這個外人去找的就是你，你就是對口人員。在向外人介紹的時候就應該是你。

第四，來了貴賓的話，一般由東道主一方職務最高者出面介紹。禮儀上叫規格對等。

介紹的順序？面對嘉賓和主人，先介紹誰，后介紹誰？標準化做法是先介紹主人。為什么？因為客人有優先知情權。比如邀請嘉賓授課，那么主人一方都知道邀請的是誰，但是受邀嘉賓對于前來迎接的人并不認識，你就要先給我排個序，這個王主任、這是宋副主任、這是小馬，而這個時候你介紹不介紹我不重要，因為主人一方的人都知道，我就是那個受邀嘉賓。如果你上來就介紹我是誰誰誰，那我只好看著他們三個人傻笑，心里想誰是老大啊？我很尷尬。介紹晚輩和長輩，一般要先介紹晚輩，介紹上級和下級，一般要先介紹下級，介紹主人和客人，一般要先介紹主人，介紹職務低和職務高的一方，一般要先介紹職務低的人。當然，如果其中一方不止一個人的話，介紹某一方的話，順序是由高而低的，王主任、宋副主任、小馬；介紹雙方的話，應該先介紹地位低的一方。

集體介紹和業務介紹

集體介紹最重要的是要注意，集體和集體時，先介紹地位低的一方，地位低的一方一般都是東道主，地位高的一方一般都是客人，這是規則。還有一種情況，就是集體和個人，這時候規則就是把個人介紹給集體，先集體后個人，因為個人比集體人少，地位低啊。你比如你到清華大學作報告，下面做了500個教授，就介紹你個人就行了，你不可能把500個教授全叫起來給我介紹啊。

業務介紹要把握時機，見機行事，當別人有興趣的時候再進行介紹。要講究方式，一般來說有四句話，人無我有，人有我優，人優我新，誠實無欺。不要詆毀他人。來說是非者，必是是非人。

第七節

禮品禮儀

關于禮品的兩大問題：一是禮品的定位。在日常交往中需要禮品嗎？二是禮品的選擇。怎樣選擇適合自己的禮品？

禮品的定位

17世紀西班牙禮儀專家伊麗莎白：禮品是人際交往的通行證。人和人打交道，禮品是什么位置呢？是紀念品（私人交往）。企業和企業打交道，禮品是什么位置呢？是宣傳品（公務交往）。你送給別人的禮品，那應該是對方所需要的。當然，這有個量力而行的問題，還有個合情合理合法的問題，不是說要什么就給什么。你送的禮物，不應該是對方厭惡的或者拒絕的。

該怎樣選擇禮品？

你給被人送禮品，至少有這么一條吧？人無我有，這個可能比較好。強調禮品的獨特性。比如中秋節流行送月餅，那人家送了你就別再送了。有時候我們都有體會，到過年過節的時候，我們有的東西可以開專賣了，沒意思了。說難聽點，你的成本和效益來講就比較差了，人家可能記不住你，不稀罕你了。交往以對方為中心，這點必須要牢記。回家要記得給爹媽帶個小禮物，不一定非要很貴重，但是要有你的心意。挑選禮物就要換位思考了，站在爹媽角度去思考。人都有自我呈現的需要，都有被人肯定的欲望。你快樂不快樂，幸福不幸福，是要通過別人的肯定來換取自己內心的更飽滿的體驗的。你的快樂，你的幸福，乃至你的不幸，實際上往往是人家說什么你就當什么。所以，挑選的小禮物，要能夠讓父母用得到，而且能被別人看到夸到。老人要的就是妻賢子孝、家庭和諧，這是老人最成功的一種感覺。包子有肉有時候還真得放在褶子上。

禮品贈送的5W原則

Who 送給誰：比如我交往對象是一個男同志，他剛剛結婚還沒有孩子或者還在談戀愛，那么送的禮品一般應該是女孩子喜歡的禮品。這叫假道于人。如果他們有孩子了，那么就以小朋友為受眾對象。如果有老人，那么就以老人為對象。

What 送什么：第一考慮贈送禮品的時尚性，時效性。送的應該是現在此時此刻比較流行的。第二考慮禮品的獨特性。人無我有、人有我優、人優我新。第三考慮禮品的便攜性。容易攜帶。

Where 在什么地方送：公務交往的禮品，一般應該在辦公地點送，以示鄭重其事，公事公辦。私人往來的禮品，一定要在私人交往的地方送，以示公私有別。

When 在什么時間送：一般規則，拜訪別人時禮品應該在見面之處拿出來，這叫登門有禮。這樣容易給人一個良好的開始的印象，容易有一個良好的過程（比如去看別人給人家拿了五糧液，那怎么著也得換瓶劍南春喝喝吧？結果你走了才拿出來，那讓主人家也挺不好意思）。而主人待客是倒過來的，主人一般是在客人告辭的時候送禮（一般外地客人，是臨行前才給人家拿出來，本地客人是在告辭的時候拿出來）。公務禮品何時送？一是主管領導會見對方時贈送。二是告別宴會上贈送。

Why 如何送：但凡有可能話，禮品一般要親自送。公務活動，禮品最好由單位主管領導親自贈送，這樣可以提升禮品的規則。我走的時候，你讓你的秘書或公務員給我塞過來，好像賊一樣，而你董事長給我則表示我是你公司的客人，表示重視。比如，一個董事長送，則是代表整個公司贈送，如果是一個部門經理送的話，似乎是代表一個部門去送的，不太合適。

接受禮品需要注意什么？

第一，接受禮品落落大方。只要自己覺得沒有犯禁，沒有觸犯黨紀、國法，沒有犯外事紀律，能接受就接受了，卻之不恭啊，不要裝洋蒜。不要不要不要，拿下拿下拿下……一個跑一個追。這就虛偽了。但是如果有些禮品不能接受，當即要說明原因：不好意思，你送我的禮品我非常感謝！但是我們公司有規定，在公務往來中是不能收受禮品，尤其是現金和有價證券，謝謝你的好意。你得給人家說清楚了。

第二，接受禮品要表示感謝。如果你在當場接受別人禮品的話，你最好口頭上表示感謝：謝謝你的好意，感謝了。必要的還要給他們握手道謝。另外還有一種，就是通過欣賞禮品來表示感謝。比如送老婆一條圍巾，但凡老婆聰明的話，她會立刻把圍巾從袋子里拿出來，把包裝打開，把圍巾圍在脖子上然后再說，老公啊，這正是我需要的圍巾，太好看了。那我下次肯定再買，買更大的。有的同志不會說，哎呀這個難看死了，這個老土。那我一輩子都不會給她買了，你不重視我，來而不往非禮也。如果我說，老婆啊，我給你送個禮物。她不會說：你等著，我看報去，電視連戲劇看完再說，我做飯呢，這影響革命情緒。我重視你你不重視我。如果是別人寄過來的禮品，或者是很大的商務活動公關禮品，你不方便當即打開看，事后可以打個電話，或者寫封信給別人：你的禮品我很欣賞，你的禮品正放在我的案頭。這樣說一聲。可能的話，再把對方送的禮品戴上。比如談戀愛，假定我女朋友送我一條腰帶，她是昨天送我的，那我今天去跟她約會，我什么都不說，我重視她嗎？我愛她嗎？我就把她送的這條腰帶扎上。

第三，接受禮品要低調。一般贈送禮品是私人交往，不要太張揚。人家問可以講，沒有必要就不要去招搖。當然，禮品一般沒有特殊原因，不要轉贈別人。

第八節

座次禮儀

陪同客人行進的位次該怎樣？

你是個秘書，陪著客人走路，無非就是前后左右。左右怎么區分？接待禮儀游戲規則是把墻讓給客人（讓客人走在內側，陪同人員走在外側，即客人在右，陪同在左，客人在里面，陪同人員在外面），為什么要把客人讓在內側？這樣受到騷擾和影響少。前后怎么區分？客人不認路的情況下，陪同引導要在客人的左前方1米到1.5米處，一般情況下是身體側向客人進行引導介紹，不要用正后方對著客人（即用屁股）。如果客人認路的情況下，客人應走在前面（把選擇權讓給客人）。上下樓梯也有講究。一般情況下，前后順序是沒有變化的。但是特殊情況，比如國際交往中女士優先原則，此時如果女士穿了超短裙或者喇叭裙，你能讓這個女士走在前面嗎？我們上樓都有一個習慣，喜歡仰視，你能讓女士走在前面？所以此時，男士要走在前面，你別讓女士尷尬，這才是有教養的人。

排列座次的原則：

一、遵守慣例。國際會議、體育比賽，按照拉丁字母排序，這是個慣例。第一個字母相同時看第二個，依次類推。非洲的剛果（金）和剛果（布）字母都一樣。我國的做法是將其首都標識出來。工會選舉候選人員排序，比較公平的就是按漢字筆畫順序進行排列。

二、內外有別。給領導們擺座位該如何擺？前排高于后排；中央高于兩側；左高右低（座次中的左和右是怎么確定的？當事人自己之間的左和右。左高右低的原則，是中國的傳統，中國的公務禮儀、政府禮儀講的是中國傳統習俗。而國際慣例的排次做法跟中國傳統正好相反，以右為上是國際慣例）

三、掌握技巧。社交場合具體排列座次的5大技巧。1.面門為上。在室內活動的話，面對正門的位置是上座。2.居中為上。中央高于兩側。

3.以右為上。我國政務禮儀一般通行中國傳統習俗，而一般社交、商務交往乃至國際交往，都是遵守國際慣例的。4.前排為上。

5.以遠為上。距離房間正門位置越遠為上。

行進中的位次：左側低于右側（內側）；前方高于后方（除非來賓不認識路）。

進出房門的順序：一般的規則，應該讓客人先入先出。在屋里就坐，應該讓客人先坐先起。

進出電梯的順序：

1.平面/升降移動式電梯：單行右站規則。

2.無人駕駛升降式電梯：陪同人員先入后出，客人后進先出。3.有人駕駛升降式電梯：陪同人員后進后出，客人先進先出。

會客時的座次：

相對式座次：公事公辦，拉開距離。并列式座次：關系平等，表示親密和友善。

乘坐轎車時的座次：

雙排座轎車的上座在哪里？需要因人而異、因時而異。客人坐在哪里，哪里就是上座。尊重別人就是尊重別人的選擇。車的類型不同，上座的位置也不同。比如吉普車，上座是副駕駛座。小巴車上座在哪里？離門越近的地方就是上座，上下車方便。雙排座轎車的上座，一般而言，主人開車時，上座是副駕駛座；專職司機開車時，上座是司機后排的對角線，上下車方便，安全。轎車中還有一種情況，叫VIP的位置，上座是司機后排。

第四篇：金正昆禮儀觀后感

觀后感

作為學生，我們所接觸到的交際范圍較小。在日常生活交往中，所用的禮儀都是最基本的，并沒有太多的講究。所以，禮儀雖然與我們大學生息息相關，但對我們大部分人來說是很陌生的，如商務談判禮儀、社交禮儀、慶典禮儀等都是我們不曾涉獵的。然而在聽了金教授關于利益的講座后，讓我對自己淺薄的禮儀知識感到羞愧，更讓我意識到禮儀教育對大學生的重要性。中國素以“文明古國，禮儀之邦”著稱于世，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優良傳統。源遠流長的禮儀文化是祖先留給我們的一筆珍貴遺產。所謂禮儀，是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序方式來表現律己敬人的過程，涉及穿著、交往、溝通、情商等方面。本次講座，我們主要聽取了關于談判尤其是商務談判和開業剪彩方面知識的禮儀知識，我學到了很多，感觸頗深。

在日常生活中，談判無處不在。上街買菜討價還價是一種談判，買衣服是一種談判。這之所以能稱為談判，是因為他本身包含著許多技巧和禮儀在里面。例如，在買衣服時，你對一件衣服特別喜愛，是會直接與老板討價還價，還是會假裝試選其他衣服周旋一番之后再問價？這其實就涉及到了談判的技巧、心里和禮儀問題。后者無疑是一種明智的選擇。談判首先保證不能讓對方知道你的弱點，否則就會吃虧。其次應該懂得聲東擊西的技巧。最后就是禮儀問題，在整個談判過程中應始終保持禮儀的正確，這可以推動談判的順利進行。尤其是在商務談判中，更應注意。去時間和空間的選擇、位次的排列等都需要合理安排，符合常規禮儀。在開業與剪彩時，禮儀也起著至關重要的作用。剪彩本身其實就是一種禮儀，它的作用在于對外推廣公司和企業；

提高知名度和美譽度；促使廣大員工產生凝聚力；通過一次儀式使社會各界與之互動。

禮儀無處不在，它貫穿與生活的方方面面。它不僅在社會生活中起著非常重要的作用。任何社會精神文明的構成，都離不開禮儀氛圍的創造。禮儀集中反映了一個人的個性素質，道德修養，審美修養與文化品味。公眾可以從禮儀水平上來評價一個人或一個群體的道德修養和文明程度。任何人，都應認真學習禮儀，那樣才會在社會交往中少走很多彎路，而且可以塑造自己練好的形象。大學生是當今優秀群體的代表，是先進文化的承載者，也是未來參與社會實踐和軌跡交往的主力軍。因此，作為大學生，我們應該自覺機槍自身的禮儀修養，自覺接受先進禮儀教育。

加強禮儀教育，有利于提高大學生的個人素質和內涵。“金無足赤，人無完人”是為我們所熟知的。然而在現實生活中，我們都在以各種不同方式追求著完美。爭當“名牌人”、強調“外包裝”者有之，注重“臉蛋美”、“身段好”者亦有之。但殊不知，這并沒有使美發生質的改變，仍是“敗絮其中”。因為他們并沒有講內在美與外在美相結合，所以不能冠以“完美”二字。實際上，加強禮儀修養才是實現完美的最好方法。它可以豐富人的內涵，增加人的含金量，從而提高自身素質的內在運動，使大學生面對紛繁社會更有勇氣、信心。加強禮儀教育，有利于大學生與他人建立良好的關系，形成一種和諧融洽的氣氛。促進身心健康發展。現在的大學生，大多都是獨生子女，是家里的“皇帝”或“掌上明珠”，享受著眾星捧月的溺愛。容易形成禮儀的畸形化，缺乏最基本的人際交往禮儀，從而在與朋友或同學交往時遇到種種問題，導致交往受挫或范圍狹窄，長期發展就會形成心理障礙。而加強禮儀

教育，就可以幫助他們掌握禮儀的基本知識，規范自己的言行舉止，從而避免這些問題的發生。此外，加強禮儀教育，有利于大學生走出校門就職就業奠定良好的基礎。大學生經過多年校內的積累歷練后，總要走出校門，走向社會就業。此時，禮儀便開始發揮作用了。如面試，面試禮儀有很多講究。面試時要畫淡妝，表示對他人的尊重；穿著要得體，不能太過隨意、暴露；言行舉止要優雅，顯得落落大方。當今社會，人才競爭激烈。然而人才與人之間的競爭就在于自身修養內涵，即禮儀。據記載，在人才招聘會上，言談儒雅，服飾得體，儀表端裝，神態大方，禮儀到位的大學生更能受到用人單位的青睞。因此，禮儀教育對于大學生而言是至關重要的，禮儀的學習是不可或缺的。

孔子曰“不學禮，無以立”。我們應該認真學習禮儀。首先，要學會尊重他人，改掉自己不會禮讓，不懂禮貌，粗言爛語的惡習。禮儀本身就是尊重人的外在表現形式，只有從內心尊重人，才會有得體的禮儀言行，尊重他人是人與人接觸的必要和首要態度。其次，要樹立自己的自信心，提高自己的自尊心。禮儀表現出的是對他人的尊重，但尊重應是平等的，即尊重他人的同時，也應尊重自己，顯示出自信。只有這樣，行使禮儀時才會不卑不亢，同時也會有利于贏得他人的尊重。最后，學習禮儀最好的途徑莫過于實踐，一個人的禮儀只有在言行中才能反映出來。當我們掌握禮儀知識后，應該應用于實踐中去，在日常生活的言行，待人接物中展現自己文明有禮的形象。我們要善于展現自己，利用各種場合、各種機會去表現禮儀之美。

禮儀是個人美好形象的標志，是家庭美滿和諧的根基，是人際關系和諧的基礎，是社會文明進步的載體。學習禮儀，讓生活更完美，更時尚！

第五篇：金正昆禮儀講稿

名片禮儀

現代社會，人們越來越注重名片的使用。聯系業務，結交朋友，互留名片似乎成為初次相識時不可缺少的程序。然而在人際交往中，這些小小的卡片卻往往會使人們不知所措，名片上面究竟印什么比較得體？面對大人物，該如何索要名片？交換名片時，又該注意些什么？ · 介紹禮儀

現代生活，人們交往范圍日益廣泛，似乎每天都在認識新的面孔，結交新的朋友。初次認識，總少不了介紹。介紹自己，介紹別人。得體的介紹往往會給對方留下良好的第一印象，因此人們又把介紹稱為交際之橋。在人際交往中，介紹有很多技巧。誰先介紹？誰后介紹？什么時候介紹最為恰當？介紹的內容又該注意些什么？這些問題通常決定著介紹的成功與否。· 電話禮儀

在現代人際交往中，有一種工具日益成為人們溝通的橋梁，這就是電話，聊天談事情，約會交朋友，人們在享用電話所帶來的便捷的同時，卻發現煩惱隨之而來。您是否遇到過這樣的情況，忙碌的時候老有電話搗亂，甜甜的美夢總被鈴聲打斷。其實，困惑人們的還不僅僅是這些，電話什么時間打最得體？電話使用又該注意些什么？使用電話又有哪些技巧？ · 握手禮儀

見面時最為普通的――握手禮。千萬不要小看它，正是這簡單的一握，蘊藏著豐富的信息，簡單的一握，蘊藏著復雜的禮儀細節究竟什么樣的握手禮儀，能給別人留下深刻的印象呢？讓您了解不同國家的相見禮儀，幫您掌握基本的握手禮儀，成就您的個人魅力。· 座次禮儀

座位？酒桌前，看著滿桌的菜肴，分不清究竟自己該坐在哪把椅子？汽車里，上座到底是哪個位置？行進中，前后左右又該如何體現對客人的尊重？如此眾多的問題使得人們往往迷失在座次的選擇上。其實從小到大，人與人之間的交往一天也沒離開過順序的排列，上學站隊，考試排名，推杯換盞，你來我往，這其中即有明確的標準，又有約定俗成的禮數。· 宴會禮儀

古往今來，宴會一直是人際交往的一種重要形式，早在《禮記·禮運篇》中，就有“夫禮之初，始于飲食”的結論。千百年來，人們在擺席設宴中形成了一整套紛繁復雜的禮儀。大到菜單的制訂，小到餐具的使用，其中的講究使得很多人面對宴會而無所適從。請客需要注意些什么？如何才能少花錢多辦事？參加宴會又有哪些注意事項？ · 西餐禮儀

在人們交往范圍日益廣泛的今天，西餐對于我們來說已經并不陌生，外國朋友來了，吃膩了中國菜了，通常拿起刀叉，來頓西餐過過癮，但是與中餐相比，西餐禮儀的繁瑣復雜可不僅僅是筷子和刀叉的區別。人們常說，西餐吃的是情調，但是對于很多人來說，情調沒吃出來，問題倒一大堆。面對三、四副刀叉該如何使用？餐具的擺放又有哪些講究？白白的餐布到底有哪些用途？點菜又有什么技巧？

禮者敬人也。禮是“對別人的尊重”，儀是“規范的形式”，“禮儀”就是通過規范的形式恰到好處地表達你對別人的尊重。儀表禮儀

男人穿西裝的最高標準：

三色原則（全身顏色在三種顏色以內）；

三一定律（鞋子、腰帶、公文包三樣東西同一顏色，最好都是黑色）。重要人士：男人看表，女人看包

一般人士：男人看腰（腰上不能掛東西），女人看頭（發型和化妝）。

穿短袖襯衫（不是制服）大可不必打領帶，時尚人士一般不用領帶夾，穿制服的工作人員和大人物才需要用領帶夾。頭發：

男人：前發不附額，側發不掩耳，后發不及領；

女人：工作場合不要讓頭發自然而然地披散過肩，要莊重保守。

化妝是一種個人隱私行為，不要在公眾面前表演，否則有引人注目之嫌。日常交往

請人吃飯應該先問：您不能吃什么？

家里來了互不認識的客人，女主人應該彼此引見一下。

上茶順序：先客人后主人、先長輩后晚輩、先女性后男性，先地位高的，后地位低的。自我介紹時，第一次要用全稱，第二次才可以用縮略語。

第三方人員為其他人員做介紹時，先介紹地位低的一方，再介紹地位高的一方，先介紹個人，再介紹集體。

接過名片一定要認真地看一會，了解對方確切身份，然后收藏到襯衣兜里。和別人聊天時，1/3到2/3的時間應該看著人家。

握手要用右手（除非沒有右手），地位高的人先伸手，女性先伸手。客人來時主人先伸手，客人走時客人先伸手。

客人來訪時，主人先伸手；客人告辭時，客人先伸手。與多人握手的禮儀：由尊而卑；由近而遠；順時針方向前進。

握手時一定要寒暄，不能不吭氣，同時要以表情進行配合，兩眼要注視對方。節慶送禮

主人要有意制造節慶聊天的話題：近況、時事、輕松愉快的話題。節假日拜訪別人時一定要事先預約，出訪前再次確認一下，避免“撲空”。節慶聊天四個忌諱：不要談悲哀的事情，不要隨意質疑別人，不要輕易下是非判斷，不要全盤否定對方的興趣。

過年回家給爸爸媽媽爺爺奶奶帶點小禮品，讓他們知道孩子長大了，惦記著他們。歐美國家，菊花是死者專用的，萬萬不可用來作為禮品相送。

送禮品給客人時，本地客人人家告辭時送，外地客人臨行前一夜送，給人家留一個打包的時間。電話禮儀

節假日，晚上10點后早上7點前沒有緊急事情不要打電話給別人。打電話要有效率，盡量控制在3分鐘之內。

重要最好事先列好通話內容提綱，把最重要的事情放在最前面，通話結束后最好重復下要點。和別人通電話，地位高的人先掛電話，求人的人等自己的求助對象先掛。接電話的基本原則：鈴響不過三聲，要及時接電話。位置禮儀

中國傳統公務政府禮儀座次排列規則：前排高于后臺，中央高于兩側，左邊高于右邊（當事人之間的左和右）。

國際座位慣例是右高左低。

座位排序五大技巧：面門為上，以右為上，居中為上，前排為上，以遠為上。進電梯時陪同人員先進后出，等待電梯時單行右站。

陪同客人上樓梯，要把墻讓給客人，讓客人走內側，主人走外側。客人如果不認路，主人要站在客人左前方1米至1.5米處帶路。

吉普車上座是副駕駛座。雙排座轎車：主人親自開車（配偶不在）時，上座是副駕駛座；專職司機開車時，上座是司機后排的對角線座位。

女性上轎車：背對車門坐進去再收雙腿，下轎車：先伸雙腿到車外再起立。餐飲禮儀

參加宴會六不準：不吸煙，進嘴事物不吐出，讓菜不夾菜，祝酒不勸酒，餐桌上不整理服飾，吃東西不發出聲音。

吃西餐時雙手要放到桌面上，不能放到桌下去，餐具不能用布擦。西餐正餐的上菜順序：

1、頭盤（色拉、泥子、凍子之類）；

2、湯（紅湯、白湯、清湯）；

3、副食（白肉，如雞肉、魚肉等）；

4、主食（紅肉，如牛肉、羊肉等）；

5、飲料（咖啡、紅茶、白蘭地等）。

西餐餐巾的作用：女主人把餐巾鋪在腿上，表示宴會開始；女主人把餐巾收起來放桌上，表示宴會結束。中途外出接電話，要把餐巾放在椅子上，表示暫時離開；餐巾可以用來擦下嘴。西餐刀叉用法：吃一道菜換一副道具，從外到內依次取用。英國式吃法：左叉右刀，從左邊開始切，切一塊吃一塊。美國式吃法：先切完，然后用手拿刀叉開始吃。

吃到一半跟別人交談時，要把刀叉放到盤子，成“八”字形，刀子口朝內，叉子弓朝上，表示還要繼續吃的。

西餐勺子的用法：

1、由遠到近取用；

2、不能含在嘴里；

3、哨子不用時不能立在那里；

4、由遠到近順時針舀過來喝。

自助餐禮儀：排隊取用，多次少取，用餐途中多跟別人交流。