第一篇：2010年寒假實踐報告——關于大眾對漢語重視程度的調查報告

2010年寒假實踐報告——關于大眾對漢語重視程度的調查報告

從表面上看，對漢語知識的了解只是個人問題，但從深層意義上來講，對漢語知識的了解關系著中華文化的傳承、愛國意識的強弱以及個人文化修養等重大問題。因此，加強學生對漢語知識的了解刻不容緩。

本調查旨在分析學生尤其是高三準備畢業的學生對漢語知識的認識和了解，以發現潛在問題，挖掘更深層次的原因，從而提出相應更為有效的改善措施，端正認識和學習漢語的態度。

一、對象與方法：

1）對象：高三學生，參與人數總共40人

2）方法：問卷調查，共收回40份，題目分為選擇題和簡答題。

二、調查結果與分析：

1）85%的人喜歡漢語。說明作為母語的漢語在大家心中占有一定的分量，很多人對中華文化持有喜愛和崇敬的態度。

2）75.5%的人認為漢語的發展前程一般般，11%的人并不看好漢語的發展前程。說明在追求物質發展的時代，很多人認為漢語不能滿足現世生活的追求，它作為一種傳統文化，不具有物質發展潛能。

3）80%的人不會選擇研究漢語。說明在這個物欲膨脹的潮流中，人們的研究選擇不由興趣決定，而是隨大流。

4）65%的人認為國家對漢語言文學的重視程度一般；15%的人認為國家不重視漢語語言文學；20%的人認為國家很重視漢語語言文學。說明大部分人認為國家并不重視漢語工作。

5）90%的人認為社會大眾并不關注漢語言文學。說明現實生活中，繁忙的生活，讓更多人忽略了對漢語語言文學的關注。

6)95%的人認為漢語語言文學對社會的貢獻一般，說明現在人們多追逐立竿見影的效果，不重視循序漸進的作用。

7）100%的人認為普通話不標準的現象很普遍。說明普通話不標準普遍存在，一部分人忽略了普通話的學習。

8）95%的人認為打進社會大眾對文學史的了解只一點點，說明大眾對文學史的了解程度非常不容樂觀。

9）80%的人認為漢語語言文學有助于提高自身涵養。說明大多數人都認識到漢語語言文學有助于提高自身涵養，對中華文化的深遠意義表示肯定。

10)85%的人認為漢語在國際的地位越來越重要。說明隨著中國的發展壯大，承載中華文化的漢語也越來越受到關注。

11）大多數人并不知道漢語語言文學主要研究哪些的知識，只是單純的認為那是研究中國文學的。說明大家對漢語語言文學的了解并不多。

12）大多數人認為漢語對社會的貢獻主要在教師、秘書等行業。說明大眾對漢語的貢獻認識不深。

三、結論與討論：

在這個物質膨脹的時代，盡管漢語在大家心中有一定的地位，但是大家并不是很看好漢語的發展前程；盡管大家都認識到漢語有助于提高自身涵養，但大部分人都不會選擇研究漢語。因為大多數人都認為國家隊漢語語言文學的重視程度不是很高，而卻大眾忙于追逐物質，也忽略對中華文化傳承的關注，再加上大多數人認為漢語語言文學對社會的貢獻一般，主要只是在教師，秘書等行業。雖然隨著國家經濟的發展，漢語在國際的地位也越來越重要，可是社會大眾對中華文學史并不了解，而且普通話不標準的現象普遍存在。

那么，造成這些問題的原因是什么呢？

1）在這個經濟快速發展的快餐時代，人們追逐一種高效率、高速度的生活，什么都在快節奏的發展著，作為一種修身養性的文學，往往很容易被人忽視。

2）大家都對漢語語言文學了解不多，普通話不標準的現象也普遍存在，這種大眾現象進一步促進了大眾對漢語的誤解，促成一種漢語并不重要的假象。

3）政府對漢語的工作屬于官方活動，并未與人民大眾保持一致性，所以造成了人民大眾認為國家并不重視漢語的誤會，自然，大家也不會過多的關注漢語了，也就不會選擇研究漢語了。

四、對策與建議：

1）社會大眾在提高自身物質文化生活的同時，也要注意提高自身的精神文化生活，提高自身修養。

2）政府的相關工作要讓群眾知道，真正做到官民一家親。

3）多開展有關的活動，比如“漢語橋”活動就是一個很好的例子。

4）人民大眾自覺地繼承和發展我們的文化傳承。

關于漢語的相關內容的問卷：

選擇題：、你喜歡漢語嗎？

A 喜歡 B 不喜歡

2、你認為漢語的發展前景如何？

A 一片光明 B 一般般 C 不看好

3、你會選擇研究漢語嗎？

A 會 B 不會

4、你認為國家對漢語語言文學的重視程度如何？

A 很重視 B 一般般 C 不重視、你認為社會大眾對漢語語言文學的關注程度如何？

A 很關注 B 一般 C 不關注

6、你認為漢語語言文學對社會的貢獻大嗎？

A 很大 B 一般般 C 很小、你認為當今社會普通話不標準現象怎樣？

A 很普遍 B 極少情況、你認為當今社會大眾對文學史了解嗎？

A 很了解 B 一點點 C 不了解、你認為學習漢語語言文學有助于提高自身的涵養嗎？

A 有很大的幫助 B 一點點 C 沒有幫助

10。、你認為漢語在國際的地位如何？

A 一般般 B 越來越重要 C 一點不重要

簡答題：

1、你認為漢語語言為學主要研究哪些方面的知識？

2、你認為漢語語言文學對社會的貢獻主要在哪些領域？

第二篇：大學生對早餐重視程度調查報告

文章

來源蓮

山課件 w ww.5 Y K j.Co M 6 大學生對早餐重視程度調查報告一．研究目的早餐猶如雪中送炭，能使激素分泌很快進入高潮，并給“嗷嗷待哺”的腦細胞提供渴望得到的能源，猶如解凍的電源開關。及時給大腦接通了活動所需的電流。早餐對保障人體健康，維持體能，提高學習和工作效率至關重要。通過觀察周邊的學生，我們發現有些學生是沒有吃早餐的習慣，而有很多學生是把早餐帶到教室在上課前幾分鐘或課間匆忙解決的。這對學生的日常生活和學習效率都會有一定的影響。為了讓大學生了解早餐對人體的重要意義，引起大學生對早餐的重視，我們小組在2011年11月19日就大學生對早餐的重視程度進行了調查研究。我們先后在廣東醫學院，東莞理工大學，東莞職業技術學校通過走訪派發問卷的方法進行了調查。之后通過電子郵件聯系廣州的同學，在同學的幫忙下，完成了用電子問卷調查部分廣州高校的學生。共派發紙質問卷300份，有效問卷295份。電子問卷500份，有效問卷500份。調查的主要內容有大學生對早餐的重視程度，大學生早餐是否吃得健康，是否了解各種早餐的營養價值，是否清楚不吃早餐的危害。通過統計分析數據和上網查詢相關資料，完成了此次的調查。二，研究結果和分析1，大學生對早餐的重視程度據統計數據可知，有59%的人認為早餐是一天中最重要的一餐，有68%的學生都會按時吃早餐，這說明大部分學生還是重視早餐的。但還是有相當多的一部分學生沒能認識到早餐的重要性。大部分人時因為睡得太晚，來不及吃。少數是因為不合胃口或懶得去而不吃早餐。而有一部分女生則是為了減肥而不吃的。不管是什么理由，早餐是一定要吃的。營養學家指出，人經過一夜的睡眠之后，胃早已排空，前晚所吃得營養物質早已被消耗完，急需補充。適當的早餐可以使人體力充沛，很好的適應工作和學習。所以早餐是非常重要的一餐，絕不能馬馬虎虎對待。2，早餐是否吃得合理調查數據顯示，大部分的學生都會按時吃早餐。其中有71%的同學是在7：:00-8:00吃早餐的。醫學研究表明，在這個時間段吃早餐是最合適的，因為這時人的食欲最旺盛。而在這個時段吃的營養物質被吸收的也很完全。這說明大部分學生吃早餐的時間也比較合理。有68%的學生是在10分鐘內吃完早餐，這是很匆忙的。吃得太快胃很難及時消化，會導致消化不良，甚至引發胃病。而在食物的選擇方面，大部分人都選擇了飯，面條，粥等。這些都是比較健康的。但還是有29%選擇了油條豆漿，這類食物雖富含碳水化合物及蛋白質和脂肪，但均為酸性食物。若在膳食中超量，很容易導致血液偏酸性，引起體內生理上酸堿平衡失調。所以應吃點堿性的蔬果，來維持酸堿平衡。合理的早餐應是主副相輔，干稀平衡，葷素搭配，時間也該拿捏好的。3，是否了解各種早餐的營養價值調查數據顯示，只有17%的學生清楚早餐的營養價值。而其他的學生只是大概了解，甚至不了解。而在選擇早餐時只有46%的同學是注重營養的。有40%的同學是視口味來選擇早餐的，這也就造成了有29%選擇了面包當早餐，9%的同學選擇了油條。據營養專家指出，富含優質蛋白的食物，含水分.礦物質.纖維素高的谷類食物，水果蔬菜和豆漿.脫脂牛奶等流體營養食品，遠離高油.高糖.高鹽.高脂肪.高添加劑食物方為有價值的營養早餐。而那些高熱量的面包和油條都不可以多吃。所以，學生對早餐的營養價值的認識還有待提高，應重視自己的早餐，選擇健康的營養早餐。四，總結專家曾說，不吃早餐等于慢性自殺。許多現代大學生因為學習忙，往往忽略了早餐。而上午是全天活動量最大的時間，能量消耗較多。如果不吃早餐或早餐營養不足，學生容易在9～10點左右產生饑餓感，血糖水平就會相對降低，從而不能及時為神經系統的正常工作輸送充足的能源物質。人體會感到倦怠、疲勞、暴躁、易怒，思維無法集中，精神不振，頭暈眼花等不適。并且人體所需的營養素都分布在一日三餐的食物中，若不吃早餐營養不足，很難通過吃午餐或晚餐把營養補回來，嚴重時還會造成營養缺乏癥如營養不良，缺鐵性貧血等。由于不吃早餐引起的營養不良，會導致肌體抵抗力下降，增加感冒、心血管等疾病發病率。這不但降低了學習效率，而且直接影響學生的生長發育。因此，吃早餐是我們生活中的重要的一部分，必不可少。尤其對學生這個群體。他們每天面對著繁重的學習任務，一頓營養健康的早餐是他們高效學習的保證。因此作為大學生的我們應該重視早餐，提高自己對營養早餐的認識，同時也要帶動身邊的人，讓大家都有一份健康營養的早餐。大學生早餐調查統計數據***A59%68%14%52%34%11%10%10%40%17%11%14%B31%32%71%9%57%35%58%45%46%69%89%62%C10%13%22%9%29%31%38%9%14%24%D2%1%9%1%7%5%E3%8%F13%8%

大學生對早餐重視程度調查問卷

1，你認為一天三餐中最重要的是哪一餐？

A早餐 B午餐 C晚餐

2，你每天都會按時吃早餐嗎？

A會（接3）B不會（接4）

3，你一般幾點吃早餐?

A6:00--7:00 B7:00--8:00 C8:00--9:00 D9:00--10:00

4,你一般是因為什么而不吃早餐？

A睡得太晚 B不合胃口 C懶得去 D覺得沒必要 E減肥 F其它

5，你是否了解不吃早餐的危害?

A非常清楚 B大概了解 C不了解

6，你的早餐一般吃什么？

A飯類 B面類 C面包 D油條+豆漿 E粥類 F其它

7，你一般花多少時間吃早餐？

A5分鐘內 B5--10分鐘 C10--20分鐘 D20分鐘以上

8，你一般花多少錢吃早餐？

A小于2元 B2--3元 C3--5元 D5--10元 E10元以上

9，你更注重早餐的A口味 B營養 C價格 D衛生

10，你知道怎樣的早餐才算有營養么？

A非常清楚 B大概了解 C不了解

11，你一般是自己做早餐還是在外面買？

A自己做 B外面買

12，你會在麥當勞肯德基等快餐店吃早餐么？

A經常 B偶爾 C從不

來源蓮

山課件 w ww.5 Y K j.Co M 6

第三篇：關于大眾對電常識認知程度的調查報告

關于大眾對電常識認知程度的調查報告 本次問卷調查由廣東 年級（）、（）、（）班部分同學聯合參與。組員名單如下，共26人。2010-7-25日上午10時，本調查組在濱江公園分成若干小組后擴散調查，于11時30分結束。當天，經統計及妥善的數據處理后，收集到以下若干信息并給出問卷內容：

一、本次調查發放問卷24份，總計調查約186人。

二、問卷內容如下

1、在家庭電路中，進戶線是由兩類重要電線組成的，它們是A、零線與地線 B、零線與火線 C、火線與地線

2、在中國，一般家庭電路中的電壓是A、１８０Ｖ B、２２０Ｖ C、２００Ｖ

3、情景設疑（1）：一個晴朗的下午，您與同伴們外出游玩，停在一間賣木雕的商店中，在愉悅的談話中，一位同伴不慎與商店中斷開的電線接觸，觸電倒地，此時電線被同伴壓在身下，您的最優判斷是：A、用手拉著同伴的手將其拉離電線 B、尋找電源總開關，企圖切斷電源C、用無絕緣柄的電工鉗剪斷電線 D、站在干燥的木板上，用手拉同伴干燥的衣服，使其脫離電線

4、情景設疑（2）：天下起了瓢潑大雨，由于沒帶雨傘，您和同伴匆忙趕回家，在經過一片曠地時，您隱約看見高壓輸電線落在了曠地中央，此時您的最優判斷是：A、反正不和電線接觸就行了，因此從電線旁經過B、怕出事，但又想快點趕回家，因此在離電線8—10米處通過C、不去冒這個險，寧可淋濕也要換條路回家

5、情景設疑（3）：假設您沒有走遠也沒有繞道，而是徑直穿過曠地，隨著與高壓輸電線落下處的距離越來越短，您突然感到兩腿發麻，猛然醒悟：這就是傳說中的跨步電壓觸電！此時您的同伴尚未察覺，此時您的最優判斷是：A、呆在原地，喊同伴停下 B、快步往回走，并喊同伴停下C、用單腳往回跳，并喊同伴停下 D、四肢著地，匍匐（即爬）著往回退，同時也喊同伴停下

三、問卷的填寫情況如下表：

題號

A

B

C

D

1

人數

22

130

34

————

百分率（%）

11.8

69.9

18.3　

————

2

人數

6

172

8

————

百分率（%）

3.2

92.5

4.3

————

3

人數

1

45

20

120

百分率（%）

0.5

24.2

10.8

64.5

4

人數

1

61

124

————

百分率（%）

0.5

32.8

66.7

————

5

人數

16

31

55

84

百分率（%）

8.6

16.6

29.6

45.2注：由于實踐中存在各種誤差，以上數據已經妥善修正，但在比例上嚴格保持了原始數據的面貌，絕對不存在杜撰虛構、歪曲事實一說。

四、分析（序號對應題號）

1、明白家庭電路的進戶線由零線與火線組成以及零線與火線的特點，對于在家中無時無刻不和電打交道的現代居民來說是必要的基本常識。雖然在生活中較少接觸，但在緊急時刻可能就會因為不知零線、火線為何物，或以為接觸零線（0V）火線(220V)都會觸電的常識錯誤而付出慘痛代價。數據表明，在本題中有近三成的人不清楚進戶線的組成，因此我們推測，這三成的人對零線火線的特性也不會有太多的了解，這告訴了我們人們對朝夕相處的家停電路的認識水平應有待提高。

2、與上一題一樣，第二題考察的仍然是一個家停電路中的基本常識——在中國，家庭電路中電壓一般是220V。我們認為，這個看似簡單的數據用處不小，因為每一個用電器的工作電壓都有一個范圍，即適配電壓，超過了這個范圍，特別是大于其上限時，輕則會引起用電器故障，重則會引發火災，這并非危言聳聽?？赡苡腥藭f，在中國生產的電器自然會符合中國的電壓標準，因此知不知道電壓值關系不大。其實不然，如中國大陸電壓一般是220V，但到了臺灣電壓就在110-130V之間，香港則是200V。而且隨著經濟發展出國旅游的游客也逐漸增多，而不同國家家庭電路中的電壓值也是不同的，如日本、北韓電壓為100V，美國、加拿大、巴拿馬、墨西哥等國電壓則是110-130V，英國、德國等國電壓是220-230V?？偠灾私庥秒娖鞯倪m配電壓和所在地的電路電壓也是不容忽視的。問卷的結果告訴我們，超過90%的人都了解這信息，可見此常識已飛入尋常百姓家。以上兩題屬于常識的考察，而以下三題則注重實際的應用，主要測試被調查者使他人或自己脫離觸電危險的判斷是否正確，日常積累的經驗與知識是否能保證自己和他人的安全。

3、同伴是由于壓在電線上而觸電的，因此考慮兩種解決方案——一是切斷電源；二是讓同伴與電線分離。在此題選項中，每一種方案都有兩種具體的解決方法。先看能夠切斷電源的方案B、D，有24%的人選擇B選項，關掉電源總開關是不容置疑的可行方案，但是這又要看現場的情況：同伴觸電刻不容緩，如果能立刻招來店主讓他切斷電源當然最好，但倘若店主一下子聽不見，或是有這樣那樣的情況耽擱了一下，同伴的性命就很難保障了，因此我們認為這不是最優方案。而D選項，用無絕緣柄的電工鉗剪斷電線會使自己在解救同伴前先觸電，很明顯是不可行的。所以在看方案二，讓同伴與電線分離的選項有A、D。而A直接拉同伴的手是不可行的，因為人體屬于導體，用手去拉同伴的手只會將自己接入電路中，自身難保。而D選項強調了兩個“干燥”，干燥的木板與干燥的衣服。前者是為了將電路切斷，不形成回路，也就夠不上觸電；后者電阻高，可以有效地減小電流，二者構成雙重保險。又由于是在木雕店內，木板應該不難找，所以此方案不但可行，而且簡易，是我們認為的最優方案。此題有64.5%的人選擇了D，10%的人選擇了C（不排除看錯、看漏“沒有絕緣柄”的可能），1人選擇了A，所以可見對于較一般的觸電，大眾普遍都有解決的能力與意識。4-

5、第4、5題中的觸電形式——跨步電壓觸電——較為罕見，這兩題分別從防范和脫險兩個角度測試了被調查者?？绮诫妷河|電的產生是由于觸電者兩腳分別到電線脫落處的距離不等，因此造成兩腳之間存在著電壓差，導致電流先后通過雙腳流回地下。別看電流沒經過重要器官就不在意，因為電流在通過雙腳時，完全有可能引發痙攣，這時人的雙腳支撐不住人的重量，很有可能會改變人的平衡姿勢，此時電流就可能改變途徑，完全有可能經過心臟等生命樞紐，所以我們更應該重視這種潛在的威脅。在第4題中由于下著雨，A選項靠近電線，即使不發生跨步電壓觸電也會使你與大地直接構成回路，造成事故。32.8%的人選擇的B選項距離電線8-10米，不要認為這屬于安全距離，事實上這剛好就落在跨步電壓觸電的范圍內。所以最謹慎、最保險的方法還是C——換條路回家。有近7成被調查者選擇C，說明大眾還是很謹慎的，至于其他的3成，只有奉勸你們增強防觸電的知識了。第五題中，被調查者被設計成已經面臨跨步電壓觸電威脅的人，此時可供參考的脫離方法有4個。經過以上的介紹，可以知道B選項往回走的時候雙腳之間存在電壓差，不能排除威脅，而D選項則更慘，直接讓電流拿到了侵犯心臟的機會，因此B、D都不可取。而A待在原地也不行，畢竟已經感到兩腳發麻，不采取措施只會讓死神步步逼近。所以只有C才是可行的，因為單腳跳時，只有一只腳與地面接觸，也就不存在什么電壓差，不會產生電流，可以安全脫離。再看測試結果，D匍匐倒退，是不可行方案中最危險的，同時也是選擇人數最多的人，百分率高達45.2%，也就是說如果真的遇上這種情況100個人中約有50個要被送進太平間，真是觸目心驚，想想都可怕。而選擇C的人數排在第二，僅有29.6%，此外B有16.6%，A有8.6%。這再次深刻揭示了人們在防觸電知識上的漏洞與不足。在本次調查活動中，我們了解到大眾對電常識的認知程度不深，尚有些漏洞與缺陷。不過這些漏洞與缺陷集中體現在比較罕見、比較“冷”的防觸電知識上，所以對于日常的社會生活來說，目前大眾對電的認知水平處在合格的范圍內，這是本次活動我們得出的結論。但是，這次的活動作為本校八年級暑假作業的一部分，給予我們的意義也并不局限于所得的結論。在與陌生人打招呼，交談到調查的過程中，參與活動的26位同學都在無形中豐富了自己的人生經歷，鍛煉了自己的社交能力、實踐能力以及面對問題時的技巧、智慧與膽量，發現了理論與實際的差距，這是我們端坐在黑板前很難體會到的內容。另一方面，通過同學們的配合，增強了同學間的友誼暨個人的團隊精神等等。同時，我們也可以從中吸取失敗的經驗，如調查問卷未經與同學討論就制定，題目的類型不夠有意義、統籌隊員們的計劃尚缺干練等?？偠灾@次活動在多個方面幫助了我們、鍛煉了我們將我們更加緊密的團結在一起。

第四篇：寒假實踐調查報告

今年寒假，是我大學生涯的第一個寒假，放假了不能閑著啊，于是我主動向舅舅要求到他店里幫忙賣對聯，寒假實踐調查報告。主要是想通過社會實踐，體驗一下做銷售員的感覺以及提高自己的口才能力。更重要的是在賣對聯時能夠見到許多不同性格的人。雖然在賣對聯時與他們只有短暫的接觸，但對于我們這種一直生長在象牙塔里的人來說，見識不同的人人也許對于自己將來出去社會工作也有一定的幫助。起碼在待人接物方面也會有所提高。

首先讓我來介紹一下這次實踐活動的工作環境。舅舅原來是開書店的，幾年前鎮上所有的中小學課本都是由舅舅作為中間代理商所供給的。但后來鎮里的教育辦收回了舅舅的供書權，為了謀生，舅舅就開起了百貨商店。但人們還是習慣把它叫做書店，盡管店里的書已經寥寥無幾了。既然是什么都賣的百貨商店，到過年時，舅舅也會批發一批對聯、門神、利是封等擺著賣。在接近過年的前10天左右，我們就要開始工作了。我們主要是用竹竿和防水布在書店門口搭成一個很大的帳篷，然后把已編好號的對聯掛在上面讓人挑選，而下面就整整潔齊地擺好對應號碼的對聯以及各種門神、利是封、門簾等過年所要用到的東西。工作環境是相當簡陋的。但當所有的對聯都掛上去時就顯得很有節日氣氛。而我也迫切期待有更多的人來買我們的對聯。當然，現在鎮里賣對聯的人一年比一年多，放眼看去，整條街都是紅色的對聯高高掛。但可能由于我舅舅已經賣了多年的對聯，因此許多老顧客還是會到書店里買對聯。

雖然我是大學生，但我想假如沒有親身去賣對聯，我也未必懂得如何簡單區別上下聯。況且，現在的人似乎不像過去那樣每個門口都貼上對聯，而是選擇一對最好的貼在大門口就了事。因此要挑一副好的對聯也是頗費工夫的。在那里工作幾天，我都見有些顧客會自帶筆和紙在那里比劃著，年長者還喜歡討論對聯的工整性，社會實踐報告《寒假實踐調查報告》。當他們挑選好后，就會叫我們這些臨時銷售員去取相應號碼的對聯。由于人多嘈雜，通常一天吆喝下來，嗓子都會變得嘶啞的。不過，當我看到顧客都滿足地拿著一卷卷的對聯離開店鋪時，我的內心還是歡喜的。

工作的第一天，早上八點上班，一直工作到下午五點。期間除了上廁所之外基本上是沒法離開工作崗位的。就連吃飯也要端著飯碗邊吃邊賣。聽起來很不可思議吧？雖然是親戚家的活，但是工作態度是很重要的。假如我不嚴格按照工作時間以及規則，那么我就是一個不合格的銷售員。那么我這次的實踐活動也會因此而變得不切實際了。

曾記得在某本書上看到這樣一句話：一個人，假如能把手頭上的平凡小事都有效完成了，那么他就是一個成功的人。是的，并非只有辦大事的人才能體現自己的價值，才能說自己是成功的。實際上，只有認真工作的人都可以享受成功所帶來的滿足感。而我也是嘗試在這件看似簡單的工作中尋找著自我。

我記得有一對外省夫婦帶著他們的小孩來挑選對聯。可能是因為第一次來這里購買對聯，又或者是因為是外省人的身份，他們一直都在那里默默地站著。當時人很多，很嘈雜。男人用生硬的普通話有點不好意思地叫我拿對聯給他。但由于當時太嘈雜，我沒聽清楚他想要那副對聯。他重復了幾次，臉都因為激動而漲得通紅。站我身邊的小雪也是臨時銷售員，她捅捅我的手臂小聲說：“你就不要理他們了，反正他們頂多只買一副對聯而已，你還不如接待那些‘大一點’的客戶更劃算啦。你舅舅也說了，一次銷售對聯滿50元以上的就可以提成，你還不積極點？”聽了她的話，我愣了一下，什么叫做“大一點”的客戶？難道就因為他們是外來工，就因為他們只買一副對聯，就應該區別對待嗎？我想到自己來這里實習的目的，我是為了提高自己對待工作的熱忱與提供最好的服務給顧客，而并非單純只是為了錢。

我撥開擁擠的人群，走到那對夫婦面前，用普通話叫他們寫下所選的對聯號碼。那對憨厚的夫婦一臉驚奇地看著我，似乎他們得到了優先購買權一樣展開笑顏。然后很快地，我就包裝好他們的對聯并送他們到門口，并祝他們新年快樂?？吹剿麄兊奈⑿?，我心里覺得很暖和。我并非在顯示自己的偉大，我只是把他們當作服務的對象。而服務的質量是不應該因為他們是外來工的身份而有所降低的。

第五篇：寒假實踐調查報告

一,積極開展自身建設,加強內部管理

1,一年來,我站人員積極參加我局組織的各類學習教育活動,認真學習d理論,學習黨的路線,方針,政策,學習反腐倡廉的文件材料,積極參加學習“三個代表”重要思想和保持共產黨先進性教育活動,“云嶺先鋒”工程,認真學習hjt同志提出的“八榮八恥”等活動.同時,全站干部職工在開展以“凝聚力,創新力,執行力”為主要內容的“三力建設”活動中,成立了以站負責人為“三力建設”的第一負責人,全面部署各項工作任務,責任到人,努力使“三力建設”各項工作落到實處.2,不斷提高站內人員自身素質及業務水平,不僅在政治思想教育方面長抓不懈,而且在業務工作上一方面組織站內人員每周五上午集中學習各種規范和條文,另一方面積極參加省建設廳組織的各項培訓以此來提高人員的業務素質.3,在實際監督工作中,分為三個監督小組,具體工作任務由站統一安排,目的在于監督人員有機的結合,相互帶動,有利于人員知識面的擴大,有計劃,有要求,有步驟及時完成各項監督工作,培養全站職工能獨立開展業務,分析問題,解決問題的能力,以利于新形勢的需要.4,根據省建設廳對工程質量監督機構和人員的考核工作部署,我站認真組織學習了“云南省建設工程質量監督機構和人員考核暫行辦法”,明確考核內容,具體工作落實到人,通過積極認真的準備工作,我站順利通過了省建設廳對我站的考核.二,完善,提高建設工程質量監督管理工作.1,加強建設工程質量監督注冊工作.建立健全工程質量監督告知制度,提高監督執法的透明度,使工程質量監督真正成為“陽光監督”,減少和避免質量事故的發生，2,建立建設,勘察,設計,施工,監理五方責任主體責任制,簽訂質量責任書,實行嚴格的質量目標管理.依據《建筑法》,《建設工程質量管理條例》和其它有關法律,法規,規章的規定,對德宏州行政區內的建設工程質量依法進行管理.在工程建設過程中,對違反國家,省,州有關建設工程質量管理規定的建設各方責任主體(建設,勘察,設計,施工,監理等單位)質量行為實施行政處罰.今年共發出處罰通知書一份.3,暢通信息收集渠道,加強信息化建設.及時地通過施工圖審查,工程監理,質量檢測,質量監督,質量檢查,群眾投訴,事故處理等工作發現建設工程各方責任主體和有關機構存在的違規違法行為.4,探索,創新監督管理機制.我站改變原來的預約式,通知式的監督檢查方式,轉變為將工作重點放到工程巡查和重點部位抽查的監督工作方式,同時采取“差別化”管理模式,對質量信譽差的施工企業實行重點監督,確保地基基礎,主體結構工程實體質量,進一部規范工程建設各方的質量行為.在日常工程質量監督和調查違法行為過程中,推行“一人為私,兩人為公”的執法理念.5,全年受監工程情況:新開工工程25項,建筑面積76464.28m2,工程投資7643萬元;竣工驗收工程10項(歷年工程),建筑面積 17733.38m2,工程投資2303萬元.累計工程項目35項(含歷年工程),建筑面積94197.66m2,工程總投資9946萬元.6,嚴格按工程竣工驗收備案條件辦理工程竣工驗收備案手續,竣工驗收備案工程10項,備案率為100%.7,組織開展好今年本地建設工程質量監督執法檢查工作.8,積極參與完成德宏州華豐高爾夫練習場鋼塔架倒塌事故的調查.9,加強對各縣,市站監督工作業務指導,通過檢查調研,及時提出一些建設性意見.如部分縣,市質監站應按省建設廳的工作要求來完善試驗檢測中心工作,確保試驗檢測數據的合法性等.10,今年,我站加大力度對各縣市質監站質量管理,檢測管理的督促指導.進一步加強了工程質量檢查力度,糾正了部分違法違規行為,規范了各方責任主體質量行為;部分縣市質監站(瑞麗,盈江,梁河)根據要求購置了檢測設備,確保了工程實體質量檢測工作的正常開展,杜絕不合格工程流入社會.三,加大力度完善,擴大試驗檢測項目,推動工程質量水平提高.1,加強檢測機構自身建設,提高檢測工作質量.我檢測中心已取得《工程質量檢測機構資質證書》和《計量認證合格證書》,并在有效期內開展工程質量檢測工作.在檢測工作中認真貫徹執行國家有關法律,法規,技術標準,從組織機構,儀器設備,檢測工作,人員素質,環境條件,工作制度方面,不斷加強自身建設,努力提高工程質量檢測業務水平,以確保檢測工作的質量.2,加強建筑原材料見證取樣檢測.建筑原材料見證取樣檢測在原開展的混凝土,砂漿抗壓強度試驗,普通粘土磚抗壓強度試驗,鋼筋母材(含焊接)力學性能試驗,建筑用砂(碎石)質量檢驗,混凝土(砂漿)配合比設計的基礎上,不斷提高,擴大試驗檢測手段,相繼開展了水泥物理性能試驗,混凝土抗滲試驗等,并出具準確,可靠的試驗檢測報告,杜絕不合格原材料進入施工現場.今年建筑原材料見證取樣檢測完成情況:混凝土抗壓強度試驗1802組;砂漿抗壓強度試驗1345組;普通粘土磚抗壓強度試驗232組;鋼筋母材力學性能試驗362組;鋼筋焊接拉伸,冷彎試驗915組;建筑用砂,碎石質量檢驗108組;混凝土,砂漿配合比設計318組;水泥物理性能試驗 組,混凝土抗滲試驗1組.3,重點加強地基與基礎,主體結構實體質量檢測.運用國內外先進儀器和設備,在全州率先開展對建設工程地基與基礎,主體結構實體質量檢測工作.在開展建設工程地基與基礎,主體結構實體質量檢測工作中,由單一的主要受力構件混凝土強度指標檢測,增加了建設工程樓板厚度,鋼筋位置,樓層凈高等工程實體質量檢測項目.通過實體質量檢測結果與質量保證資料的對比,能較好地檢驗質量保證資料的真實性和可靠性,為綜合判斷工程結構工程實體施工質量狀況提供依據,對工程施工質量進行監控.今年工程實體質量檢測共完成25個工程項目地基與基礎,主體結構實體質量檢測,檢測內容及數量為:鉆芯法檢測混凝土強度25組共87個芯樣,超聲回彈綜合法(含回彈法)檢測混凝土強度427個構件,激光測距儀抽測樓層凈高138個房間,樓板厚度檢測184塊,樓板鋼筋位置檢測152塊.