第一篇：酒店客房檢查標(biāo)準(zhǔn)

酒店客房檢查標(biāo)準(zhǔn)

先從客房的門(mén)口開(kāi)始：

一．房門(mén)：（1）門(mén)邊上的門(mén)鈴上無(wú)污跡，正常好用；（2）門(mén)、門(mén)框擦洗干凈，把手上無(wú)污跡、光亮；（3）門(mén)開(kāi)動(dòng)靈活、無(wú)吱呀聲；（4）房間號(hào)碼牌清楚，無(wú)污跡，窺鏡，門(mén)反鎖良好；（5）門(mén)后“請(qǐng)勿打擾”、“請(qǐng)速打掃”牌無(wú)污跡；（6）門(mén)后磁吸及閉門(mén)器正常、好用。

（7）門(mén)后的安全疏散圖完好、無(wú)污跡、無(wú)翹起。

值臺(tái)：在平時(shí)搞日常衛(wèi)生時(shí)，不管擦管道門(mén)、工作間門(mén)也都一樣。二．壁柜：（1）壁柜內(nèi)外無(wú)灰塵，衣架及衣架桿無(wú)灰塵；（2）門(mén)軌無(wú)損壞，柜門(mén)正常好開(kāi)；（3）衣架只數(shù)配備齊全，擺放規(guī)范，鞋籃、保險(xiǎn)柜擺放規(guī)范；（4）棉被或毛毯擺放規(guī)范。

三．酒吧柜：（1）酒吧柜表面清潔，玻璃及鏡子無(wú)污跡；（2）電熱水瓶無(wú)污跡，瓶口不漏水，茶盤(pán)無(wú)灰塵；（3）冷水瓶、茶杯、冷水杯、、茶葉缸清潔無(wú)污跡；（4）零食架內(nèi)物品擺放規(guī)范、無(wú)灰。

四．電冰箱：（1）內(nèi)外干凈、工作正常；（2）飲料按規(guī)定配齊，在保質(zhì)期內(nèi)；（3）冰箱刻度按規(guī)范調(diào)節(jié)。

五．行李柜：干凈、穩(wěn)固、無(wú)灰。

六．電視柜：（1）柜面干凈、無(wú)灰；（2）柜門(mén)開(kāi)關(guān)靈活，轉(zhuǎn)盤(pán)或軌道正常好用；（3）電視機(jī)熒光屏外殼干凈、無(wú)灰；（4）音質(zhì)良好、圖像清晰、穩(wěn)定。

七．寫(xiě)字臺(tái)：（1）桌椅及沙發(fā)部位無(wú)灰塵，抽屜內(nèi)外干凈；（2）服務(wù)指南內(nèi)容齊全、無(wú)污跡、破損，擺放規(guī)范；（3）抽屜內(nèi)洗衣袋（二只）及洗衣清單（一式三份）配齊、擺放規(guī)范（左面大華字樣洗衣袋內(nèi)夾水洗單，并將頁(yè)眉外露。右面飯店字樣洗衣袋內(nèi)夾干洗單，并將頁(yè)眉外露。）

八．茶幾：（1）茶幾擦凈（特別是我們北樓茶幾玻璃下的檔條），煙灰缸清潔無(wú)污跡；（2）火柴及圈椅、茶幾擺放規(guī)范。（煙灰缸擺放時(shí)注意店標(biāo)）

九．窗戶(hù)：（1）窗框、窗臺(tái)無(wú)灰塵，玻璃清潔明亮；（2）窗簾無(wú)破損、污跡，窗簾軌、鉤完好；（3）窗簾箱內(nèi)及窗臺(tái)外四周無(wú)蜘蛛網(wǎng)。

十．床頭柜：（1）柜內(nèi)外無(wú)灰塵；（2）燈光及電視等的開(kāi)關(guān)完好；（3）電話(huà)機(jī)正常干凈，電話(huà)線(xiàn)無(wú)繞線(xiàn)。

十一．床：（1）床鋪得規(guī)范勻稱(chēng)；（2）床單、被套、護(hù)墊、枕套、床頭板干凈、無(wú)破損；

（3）床腳穩(wěn)固。

十二．燈具：（1）所有燈具、燈泡及燈罩無(wú)落灰；（2）燈罩接縫朝向應(yīng)按規(guī)范朝內(nèi)；（3）開(kāi)關(guān)完好、無(wú)污跡。

十三．空調(diào)：（1）運(yùn)轉(zhuǎn)正常；（2）開(kāi)關(guān)上無(wú)污跡、開(kāi)關(guān)刻度按照規(guī)范（以領(lǐng)班通知為準(zhǔn)）；

（3）進(jìn)、出風(fēng)口無(wú)蜘蛛網(wǎng)。

十四．天花板：（1）無(wú)蜘蛛網(wǎng)；（2）無(wú)裂紋和小水泡（如有，說(shuō)明天花板漏水，應(yīng)及時(shí)報(bào)修）；（3）石膏線(xiàn)無(wú)裂紋。

十五．墻壁：（1）墻紙無(wú)污跡和脫落之處；（2）墻上掛的畫(huà)要擺正、無(wú)灰塵；（3）全身鏡無(wú)灰塵、無(wú)污跡。

十六．貼腳線(xiàn)：（1）無(wú)落灰及污跡。

十七．地毯：（1）干凈無(wú)污跡或破損線(xiàn)頭；（2）靠貼腳線(xiàn)處無(wú)小垃圾。

十八.垃圾桶：（1）桶內(nèi)外清洗干凈；（2）垃圾袋按規(guī)范套好；（3）按規(guī)范擺放。客房衛(wèi)生間的標(biāo)準(zhǔn)：

一．門(mén)：（1）門(mén)鎖清潔、正常；（2）門(mén)下出氣孔干凈無(wú)落灰；（3）門(mén)擦洗干凈，無(wú)污跡；

（4）門(mén)后磁吸正常；（5）門(mén)開(kāi)動(dòng)靈活，無(wú)吱呀聲。

二．燈：（1）燈正常，開(kāi)關(guān)、插頭靈活好用，無(wú)污跡、無(wú)破損。

三．干膚器、吹風(fēng)機(jī)：（1）干凈無(wú)污跡；（2）正常、好用。

四．換氣扇：（1）干凈、運(yùn)轉(zhuǎn)正常；（2）衛(wèi)生間頂干凈、無(wú)污跡、無(wú)蜘蛛網(wǎng)。H[nwb

五．墻壁：（1）瓷磚干凈、無(wú)破損；（2）浴缸上三塊瓷磚必須每天擦洗，做到干凈光亮；

（3）皂槽干凈無(wú)污跡

六．洗臉池：（1）內(nèi)外無(wú)污跡、水珠；（2）不銹鋼籠頭、水池下彎管干凈、光亮；（3）云臺(tái)及易耗品盤(pán)要擦干凈、無(wú)灰塵；（4）易耗品要配齊，并按規(guī)范擺放；（5）鏡面無(wú)污跡、水珠；（6）煙灰缸清潔、無(wú)污跡；（7）面巾紙架干凈、無(wú)污跡，擺放規(guī)范。

七．浴缸：（1）浴缸內(nèi)外擦洗干凈、無(wú)污跡、無(wú)毛發(fā)；（2）冷、熱水籠頭及落水塞子正常、好用；（3）不銹鋼籠頭、浴缸扶手、浴簾桿干凈光亮、牢固；（4）浴簾干凈無(wú)異味并按規(guī)范拉好；（5）曬衣繩架完好、光亮。

八．恭桶：（1）已消毒、無(wú)異味、正常、好用；（2）恭桶蓋、坐圈及桶內(nèi)外擦洗干凈；（3）三角閥處擦干凈；（4）衛(wèi)生紙架無(wú)污跡光亮；（5）衛(wèi)生紙按規(guī)范折角。

九．四巾：（1）四巾架干凈、光亮牢固；（2）四巾按規(guī)范折疊擺放，無(wú)污跡破損。

十．地面：（1）清潔、無(wú)水漬、無(wú)毛發(fā)；（2）地漏干凈，定期噴藥。

總結(jié)以上簡(jiǎn)單的說(shuō)，就是要做到以下五點(diǎn)：

A:眼看到的地方無(wú)污跡。

B:手摸到的地方無(wú)灰塵。

C:設(shè)備用品無(wú)病毒。

D:空氣清新無(wú)異味。

E:房間衛(wèi)生達(dá)“十無(wú)”

（1）天花墻角無(wú)蜘蛛網(wǎng)。

（2）地毯（地面）干凈無(wú)雜物。

（3）樓面整潔無(wú)害蟲(chóng)。

（4）玻璃、燈具明亮無(wú)積塵。

（5）布草潔白無(wú)破爛。

（6）茶具、杯具消毒無(wú)痕跡。

（7）銅器、銀器光亮無(wú)銹跡。

（8）家具設(shè)備整潔無(wú)殘缺。

（9）墻紙干凈無(wú)污跡。

第二篇：星級(jí)酒店客房標(biāo)準(zhǔn)

星級(jí)酒店客房標(biāo)準(zhǔn)

星級(jí)酒店客房設(shè)施及配套規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)

五星級(jí)酒店客房設(shè)施及配套規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)

1.總則：

1.1 至少有40間(套)可供出租的客房；

1.2 70％客房的面積(不含衛(wèi)生間和門(mén)廊)不小于30平方米； 1.3 裝修豪華，具有文化氛圍，有舒適的床墊、寫(xiě)字臺(tái)、衣櫥（含衣架）、茶幾、座椅或沙發(fā)、床頭柜、床頭燈、臺(tái)燈、落地?zé)簟⑷礴R、行李架等高級(jí)配套家具。室內(nèi)滿(mǎn)鋪高級(jí)地毯，或用優(yōu)質(zhì)木地板或其他高檔材料裝飾。采用區(qū)域照明，且目的物照明度良好； 1.4 客房門(mén)能自動(dòng)閉合，有門(mén)窺鏡、門(mén)鈴、防盜裝置及防撞門(mén)柵，并于門(mén)窺鏡上方位置張貼應(yīng)急疏散圖及相關(guān)說(shuō)明；

1.5 衛(wèi)生間面積不少于8平方米，并有50％的干濕區(qū)分隔。裝有高級(jí)低噪音抽水恭桶、梳妝臺(tái)(配備面盆、梳妝鏡和必要的盥洗用品)、浴缸并帶淋浴噴頭(另有單獨(dú)淋浴間的可以不帶淋浴噴頭)，配有浴簾。水龍頭冷熱標(biāo)識(shí)清晰。采取有效的防滑措施。采用豪華建筑材料裝修地面、墻面和天花，色調(diào)高雅柔和，采用分區(qū)照明且目的物照明度良好。有無(wú)噪音的排風(fēng)系統(tǒng)，溫度與客房無(wú)明顯差異。有110V／220V不間斷電源插座、電話(huà)副機(jī)。配有吹風(fēng)機(jī)。24小時(shí)供應(yīng)冷、熱水； 1.6 有方便使用的電話(huà)機(jī)，可以直接撥通或使用預(yù)付費(fèi)電信卡撥打國(guó)際、國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途電話(huà)，并備有電話(huà)使用說(shuō)明和所在地主要電話(huà)指南；提供國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)，并備有使用說(shuō)明；有彩色電視機(jī)，播放頻道不少于16個(gè)，畫(huà)面和音質(zhì)優(yōu)良。備有頻道收視指南。播放內(nèi)容應(yīng)符合中國(guó)政府規(guī)定；

1.7 有可由客人調(diào)控且音質(zhì)良好的音響裝置； 1.8 有防噪音及隔音措施，效果良好；

1.9 有至少兩種規(guī)格的電源插座，方便客人使用，并提供插座轉(zhuǎn)換器；

1.10 有沙簾及遮光窗簾；

1.11 有單人房、雙人房及套房（其中包括有至少四個(gè)開(kāi)間的豪華套房）；

1.12 有與本星級(jí)相適應(yīng)的文具用品、服務(wù)指南、價(jià)目表、住宿須知、所在地旅游景區(qū)(點(diǎn))介紹和旅游交通圖、與住店客人相適應(yīng)的報(bào)刊； 1.13 床上用棉織品(床單、枕芯、枕套、棉被及被襯等)及衛(wèi)生間針織用品(浴巾、浴衣、毛巾等)材質(zhì)良好、工藝講究、柔軟舒適； 1.14 客房?jī)?nèi)設(shè)微型酒吧(包括小冰箱)，提供適量酒和飲料，備有飲用器具和價(jià)目單；

1.15 電話(huà)機(jī)配備叫醒、留言及語(yǔ)音信箱服務(wù)； 1.16 配備有干濕洗及熨燙的洗衣單與洗衣袋；

1.17 配備有送餐菜單和飲料單，送餐菜式品種不少于八種，飲料品種不少于四種，甜食品種不少于四種，有可掛置門(mén)外的早餐牌； 1.18 配備有擦鞋服務(wù)通知單。

2.客房家具材料：

由于投資成本上的控制及審美觀(guān)的變化，五星級(jí)酒店也較少采用全實(shí)木家具，目前較多使用的客房家具材料為：人造板結(jié)合實(shí)木制作或人造板結(jié)合金屬、石材、玻璃材料等制作。人造板在家具中主要用于作表層，如寫(xiě)字臺(tái)、電視柜、行李柜、床頭柜、茶幾等平整的臺(tái)板和立面部分，而實(shí)木則做收邊和腳、腿等支撐或獨(dú)立部分。由于審美要求不論是人造板還是實(shí)木，都要求家具表層有其天然材質(zhì)的特征，從而出現(xiàn)了表面為天然材質(zhì)的人造夾板，如：楓木夾板、櫸木夾板、橡木夾板等各種表面為天然材質(zhì)的人造板，這種天然材質(zhì)人造板加實(shí)木邊組成的家具表面層，其下方均是與人造材質(zhì)相同或接近的天然實(shí)木，這樣制作的家具于整體上才美觀(guān)自然。除上述因素外，從選材上區(qū)分：優(yōu)質(zhì)家具一般選用以下幾種實(shí)木及夾板為主：樹(shù)榴木、花樟、紅影木、白影木、紋櫸木、胡桃木、雀眼木、楓木、柚木、酸枝木、花梨木等。優(yōu)質(zhì)酒店家具所用之實(shí)木須經(jīng)嚴(yán)格的脫脂，高溫烘干處理，其基材須以細(xì)木工板或高密度板，臺(tái)面合成的實(shí)心厚度須達(dá)到2.8—3cm以上，家具所配輔料如：拉手、導(dǎo)軌、鐵花、石材及軟包面料（高緊密提花布等），須高檔、豪華、美觀(guān)。

3.客房家具工藝

家具制作的工藝主要憑肉眼觀(guān)察和用手觸摸，同時(shí)也要了解用漆的情況。精致工藝是做工細(xì)膩，接縫均勻細(xì)密，無(wú)凸凹起伏的接口與收口，線(xiàn)條自然流暢。使用輕便順暢，配件安裝準(zhǔn)確到位，家具內(nèi)部處理考究，手感平滑，轉(zhuǎn)角接口部分無(wú)縫隙，材質(zhì)無(wú)色差。用漆方面，凡漆膜光亮柔和、光滑無(wú)擋手的油漆均屬高檔。

4.殘疾人客房

殘疾人客房的門(mén)廳不應(yīng)有門(mén)檻，如有不同高度的地面，出入口應(yīng)有坡道，房?jī)?nèi)設(shè)備能滿(mǎn)足殘疾人生活起居的一般要求，具體有發(fā)下設(shè)施： 4.1 坡道應(yīng)控制在12度以下。

4.2 房間門(mén)、衛(wèi)生門(mén)門(mén)均不少于90cm寬； 4.3 門(mén)鎖應(yīng)為搖臂執(zhí)手（鎖把），不宜用球型執(zhí)手。

4.4 衛(wèi)生間應(yīng)有較大的空間方便輪椅回旋，內(nèi)有特殊拆椅，沐浴輪椅。

4.5 衛(wèi)生間有殘疾人的專(zhuān)用面盆、浴盆，在墻壁、浴缸、洗臉盆、便桶邊應(yīng)設(shè)牢固的扶手，扶手應(yīng)具備水平與垂直的功能： 4.5.1.規(guī)格要求上，門(mén)與而位間的空間間距不少于105cm。4.5.2.面盆臺(tái)面高度在70cm左右，臺(tái)面下應(yīng)無(wú)影響殘疾車(chē)回旋的障礙物。

4.5.3.坐便器高度為43cm左右。

4.5.4.浴盆邊側(cè)墻體扶手垂直安裝緊固，承受拉力不少于100公斤。4.5.5.毛巾架及掛衣鉤離地面高度不超過(guò)110cm。

4.5.6.沐浴噴淋裝置要求活動(dòng)式可調(diào)節(jié)噴淋器，并配有150cm左右長(zhǎng)的金 屬軟管。4.6

呼叫按鈕。

4.7

門(mén)、窗簾、開(kāi)關(guān)均為遙控或開(kāi)關(guān)位置高度不應(yīng)超過(guò)110cm。，最低不超過(guò)45cm。4.8

盲文服務(wù)指南。

4.9

衣櫥內(nèi)掛衣桿高度能適應(yīng)殘疾人。

標(biāo)準(zhǔn)客房樣板間的規(guī)范要求 1 房門(mén)

1.1 門(mén)鈴、請(qǐng)勿打擾燈/請(qǐng)打掃房間燈及房間號(hào)牌的位置

1.2 進(jìn)門(mén)區(qū)照明

1.3 門(mén)廊的面積 1050毫米（寬）×2400毫米（高）

1.4 門(mén)窺鏡 高于裝飾面1500毫米

(高)1.5 門(mén)鎖系統(tǒng)

1.6 門(mén)框(噪音)膠封，門(mén)底隔音膠條

1.7 門(mén)插銷(xiāo) 高于裝飾面1200毫米(高)1.8 閉門(mén)器（隱藏式）

1.9 消防疏散圖 門(mén)窺鏡上方 衣柜

2.1 衣柜尺寸(至少1.0米吊掛凈空間)1000毫米(寬)x 600毫米(深)2.2 抽屜空間

(抽屜尺寸供1至2件折疊衣服)每格抽屜200毫米(高)x500毫米(寬)

2.3 保險(xiǎn)箱(電源插座)保險(xiǎn)箱電源插座距離裝飾面中心 1350毫米(高)

2.4 衣柜自動(dòng)照明及開(kāi)關(guān) 開(kāi)關(guān)接近推拉門(mén)

2.5 衣柜門(mén)（在衣柜鄰近設(shè)通體鏡）后面用鋼結(jié)構(gòu)加固

2.6 床罩的存放空間 放置在行李凳抽屜內(nèi)（僅適用抽屜式行李凳）或衣柜內(nèi)架子上

2.7 高開(kāi)放式擱板 1800毫米(高)x 400毫米(深)2.8 懸掛桿 30 毫米/1700毫米(高)高于裝飾面

2.9 熨斗, 熨衣板, 鞋拔，毛刷鉤 鞋拔放置鞋籃內(nèi)毛刷放置抽屜內(nèi)

2.10 2個(gè)防煙口罩 1500毫米(高)高于架子上方的保險(xiǎn)箱

2.11 衣柜旁閉式掛傘壁龕 壁龕桿可掛最多把雨傘和鞋拔子

2.12 洗衣袋和領(lǐng)帶架 設(shè)置在墻壁上門(mén)廊

3.1 門(mén)廊天花高度 高于裝飾面2400毫米(高)3.2 門(mén)廊墻面處理及耐用性

3.3 門(mén)廊地面處理及耐用性(浴室,臥室,大理石地面及地毯之間的收口細(xì)節(jié))適于硬地面

3.4 照明開(kāi)關(guān)位置,歡迎模式燈

3.5 穿衣鏡面(足夠的照明)

3.6 行李架(材質(zhì),面料保護(hù),照明)550毫米

(高)x 80-100毫米間隙允許裝背板,最少900毫米(寬), 550毫米(深)

3.7 風(fēng)機(jī)盤(pán)管的位置

3.8 吊頂檢修口,照明,喇叭, 噴淋頭,煙感探測(cè)器的位置對(duì)稱(chēng)

3.9 走廊寬度

(1050毫米)走廊高于裝地面2400毫米(高)3.10 溫控器,照明開(kāi)關(guān)及插座 溫控器及照明開(kāi)關(guān)1350毫米(高), 插座300毫米(高)高于裝飾地面

(以中心線(xiàn)算)4 微型酒吧柜

4．1 電冰箱通風(fēng)

4．2 微型酒吧柜總寬度 內(nèi)柜 800毫米(寬)4．3 供微型酒吧存放零散食品的抽屜

4．4 熱水壺, 冰桶 放置在臺(tái)面上或存放在抽屜內(nèi)

4．5 熱水壺插座 放置在臺(tái)面上

4．6 玻璃杯具

4．7 藝術(shù)品

4．8 微型酒吧臺(tái)面(例如:材質(zhì),角邊緣)900-1000毫米(高)4．9 提供迷微型酒吧照明開(kāi)關(guān)及電源插座，燈光強(qiáng)度

4玻璃臥室 ．10

陳

列

品

壁

架

5.1 床的位置

5.2 沙發(fā)區(qū)

5.3 墻紙(顏色/材料)

5.4 地毯（顏色、,樣式、機(jī)織、密度）,便于保養(yǎng), 建筑規(guī)范

5.5 懸掛/頂燈/機(jī)電

5.6 照明設(shè)計(jì)(包括所需的調(diào)光開(kāi)關(guān))

5.7 藝術(shù)品的擺放

5.8 吊頂檢修口,照明,喇叭,噴淋頭,煙感探測(cè)器的位置對(duì)稱(chēng)

5.9 連通門(mén)位置及隔音床及床頭柜

6．1 頭板材質(zhì)

6．2 床頭板設(shè)計(jì) 高于裝飾面1250毫米-1300毫米

6．3 床及床墊

6．4 單人床的面積 2200毫米（寬）×2000毫米（長(zhǎng)）

6．5 雙人床的面積 1350毫米（寬）×2000毫米（長(zhǎng)）

6．6 雙人床間的間隔 250-300毫米（好萊塢式雙人床帶有兩個(gè)床頭柜）600毫米（標(biāo)準(zhǔn)雙人床帶有一個(gè)床頭柜）

6．7 床罩

6．8 床裙簾

6．9 床上方墻面藝術(shù)品（照明）

6．10 床頭照明燈

6．11 夜燈在床頭柜下方

6．12 床頭柜高度 低于床墊20-30毫米。床頭柜寬至少500毫米

6．13 抽屜及隔板空間

6．14 電話(huà)插座隱藏在床頭柜后

6．15 床頭柜邊角圓化

6．16 床頭燈，簡(jiǎn)明標(biāo)志，床頭燈開(kāi)關(guān)

6．17 床頭燈變壓器安裝位置，接線(xiàn)盒要錯(cuò)開(kāi)以控制相連房之間噪音

6．18 夜燈(凹進(jìn)照明固定在床頭柜后

6．19 床頭柜位置（允許離床邊100毫米）50毫米-100毫米

6．20 足夠的床頭柜面積（電話(huà)，時(shí)鐘，記事本，床頭燈，遙控器）

6．21 床頭柜邊的開(kāi)關(guān)，插座位置（接線(xiàn)盒錯(cuò)開(kāi)以控制相連房之間的噪音）

6．22 房間照明控制

6．23 電動(dòng)窗簾控制（若有）

6．24 移動(dòng)電話(huà)充電器插座 床頭柜旁邊

7窗簾

7．1 窗簾軌道

7．2 窗簾盒（必須遮住窗簾鉤）

7．3 完全遮光的有效性 交迭200-250毫米

7．4 窗紗(米色及耐用)

7．5 窗簾布料（合成面料，可機(jī)洗，不收縮）

7．6 窗簾桿位置(只適用手動(dòng)窗簾)沙發(fā)區(qū)

8．1 沙發(fā)-舒適，高度，尺寸帶或不帶靠墊 雙人沙發(fā)可作沙發(fā)床，座高：420毫米（高）/最低深度：500毫米（深）

8．2 沙發(fā)材料

8．3 扶手椅

8．4 腳墊 低于扶手椅30毫米

8．5 咖啡桌，（尺寸和高度）高度至少550毫米（檢查沙發(fā)與咖啡桌的對(duì)稱(chēng)高度,確保坐下時(shí)膝蓋不碰撞桌角）

8．6 坐地?zé)簦ㄩ_(kāi)關(guān)位置，照明）開(kāi)關(guān)在坐地?zé)羯蠈?xiě)字臺(tái)

9.1 寫(xiě)字臺(tái)的面積 最小：1500毫米(寬)x 700毫米(深)9.2 寫(xiě)字臺(tái)的位置 靠近窗戶(hù)

9.3 臺(tái)面材料

9.4 電纜管理箱及開(kāi)關(guān)，多用途插頭，電話(huà)和傳真（不應(yīng)有線(xiàn)及插頭外露）

9.5 在書(shū)桌平行位置設(shè)立多用途電源及一個(gè)上網(wǎng)寬頻的插頭

9.6 預(yù)留傳真連接口及UBS插座和電源

9.7 寫(xiě)字臺(tái)的高度 標(biāo)準(zhǔn)高度：750毫米

9.8 桌前鏡（寫(xiě)字臺(tái)作梳妝臺(tái)用）

9.9 鏡子照明燈

9.10 寫(xiě)字臺(tái)椅子（高度，舒適性，顏色，必須能完全推進(jìn)寫(xiě)字臺(tái)下）

9.11 寫(xiě)字臺(tái)臺(tái)燈（在左側(cè)并固定開(kāi)關(guān)）

9.12 主電話(huà)（右側(cè)最靠角處)

電視機(jī)柜

10．1 電視機(jī)的位置和高度 700毫米(床高度+床腳高度)

10．2 電視機(jī)柜的尺寸和電視機(jī)的尺寸（電視機(jī)的型號(hào)純平或等離子屏幕;電視應(yīng)放置于座椅和床區(qū)都可觀(guān)看得到的地方）

10．3 電視柜的設(shè)計(jì)(柜門(mén)樞紐須耐用)

10．4 旋轉(zhuǎn)臺(tái)（從床，桌和沙發(fā)區(qū)的角度看）

10．5 預(yù)留DVD，入網(wǎng)的空間（端口和設(shè)備）浴室

11．1 浴室開(kāi)關(guān)和照明控制

11．2 放置電話(huà)及移動(dòng)電話(huà)的墻內(nèi)架/壁架 嵌壁式壁架距離地面裝飾面大約600毫米，高于廁紙卷位置

11．3 浴室門(mén)及門(mén)鎖

11．4 門(mén)后雙頭掛衣鉤 距離地面裝飾面1800毫米

11．5 衛(wèi)生間內(nèi)門(mén)頂部收口裝飾面

11．6 推拉門(mén)裝置及五金件

11．7 浴室防水門(mén)框

11．8 浴室防水處理（在墻和門(mén)的收口）

11．9 浴室的面積 不少于8平方米

11．10 浴室的燈光（須明亮及均勻）

11．11 浴室的布局（恭桶宜隱蔽）

11．12 浴簾和浴簾桿 高度2000-2200毫米（延伸至天花或壁式固定噴淋）

11．13 浴室揚(yáng)聲器的位置 在洗漱臺(tái)下方

11．14 地漏位置，排水坡度

11．15 壁式電話(huà)位置（恭桶右側(cè)墻身）

12洗漱臺(tái)

12．1 洗手盆的尺寸（洗手盆裝在臺(tái)面下方）至少或直徑為450毫米

12．2 洗手盆類(lèi)型（尺寸適當(dāng)，凹形，不超過(guò)臺(tái)面，溢水）

12．3 吹風(fēng)機(jī)（放在洗漱臺(tái)左側(cè)抽屜內(nèi)）

12．4 水龍頭位置

12．5 洗漱臺(tái)高度 標(biāo)準(zhǔn)高度：850毫米

12．6 冷熱水標(biāo)志

12．7 面盆水塞

12．8 溢水的位置

12．9 “壁凹式”三層架子 架子深度：100毫米(深)

12．10 臺(tái)底的處理（從浴缸角度視線(xiàn)看，管子不外露）

12．11 洗漱臺(tái)立面

12．12 濺水擋板

12．13 臺(tái)側(cè)面的處理

12．14 鏡子尺寸和鏡框

12．15 防霧器高度（1.4米600毫米長(zhǎng)）距裝飾面中心1400毫米，600毫米寬

12．16 頂燈，側(cè)燈，剃須鏡子燈，夜間照明燈（柔和光）

12．17 剃須電插座110-220v與刮剃須鏡子的相關(guān)位置

12．18 化妝放大鏡的高度 距鏡子的中心線(xiàn)1500毫米

12．19 手巾掛/桿（安裝有效的手巾掛桿，不要圈形，設(shè)在洗漱臺(tái)旁）

12．20 垃圾桶，布巾筐及體秤

12．21 毛巾?xiàng)U（桿形不要環(huán)形）浴缸

13．1 池面（防滑）

13．2 浴缸尺寸 外側(cè)1700毫米（長(zhǎng)）700至800毫米（深），水容量不少于195升

13．3 水流坡度（應(yīng)流回浴缸，鑄鐵或壓力鋼）

13．4 檢修口（側(cè)面或低部）400毫米（高）x 400 毫米（寬）

13．5 扶手桿 長(zhǎng)度最多

600毫米，安裝在角落和頂端尾部并高于浴缸裝飾地面1000毫米

13．6 香皂臺(tái) 高于浴缸地面600毫米

13．7 水龍頭類(lèi)型及品牌（與浴缸邊的相對(duì)位置）

13．8 浴缸下水推桿塞樣式（易用，易安裝和維修）

13．9 噴淋和浴缸水喉的轉(zhuǎn)換器（易操作使用）

13．10 冷熱水標(biāo)志

13．11 可移動(dòng)噴淋（浴缸內(nèi)側(cè)位置，高度，軟管）

13．12 晾衣繩（掛鉤在噴淋位置，在浴缸上方滴水）1600毫米（高）

13．13 懸掛式浴巾架/桿（設(shè)計(jì)應(yīng)適合存放折疊浴巾而且不外露，質(zhì)地堅(jiān)硬）1700-1800毫米（高）

13．14 浴簾及浴簾桿 2200毫米（高）延伸至天花或壁式固定噴淋

13．15 頂燈

13．16 排風(fēng)扇

13．17 照明控制及水蒸氣防護(hù)，浴缸照明（所有濕區(qū)）

13．18 液晶電視顯示器的安置及位置

（如適用，13寸/15英寸）（酒店可選擇使用）

14淋浴間

14.1 淋浴間面積 至少1000毫米（寬）x1200毫米（深）

14.2 淋浴間的可清潔性及防水性

14.3 淋浴間地臺(tái)（以使水流回至淋浴間）

14.4 地板裝飾面-防滑 地面斜坡到地漏

14.5 地漏，可清潔性，防水細(xì)節(jié)，氣堵旁通

14.6 造型和門(mén)的相關(guān)位置

14.7 扶手桿 水平的，600毫米長(zhǎng)，中心1000毫米

14.8 香皂臺(tái)和隔層板 在1200毫米 及與水非接觸1350毫米處按裝層板，從層板面從上開(kāi)排水口

14.9 天花雨式噴淋并配有手持移動(dòng)噴淋頭 雨式噴淋管口：距裝飾地面最高2050毫米，可調(diào)式噴淋頭距頂桿1800毫米（高）14.10 常規(guī)壁式噴淋（帶有按摩功能）

可調(diào)節(jié)桿 從裝飾面地板量起1800毫米高（頂桿）

14.11 懸式噴淋轉(zhuǎn)換器（易于操作）轉(zhuǎn)換器至少1000毫米（高）

14.12 冷/熱-簡(jiǎn)明標(biāo)志或溫控閥

14.13 浴巾?xiàng)U 距地面裝飾面1100毫米

14.14 淋浴通風(fēng)或淋浴門(mén)上方留縫隙

14.15 頂燈

14.16 毛巾架和掛鉤的位置

14.17 淋浴門(mén)把手（首選浴巾?xiàng)U把手）把手1000毫米（高）內(nèi)側(cè)浴室把手使用旋鈕使內(nèi)室空間最大化。把手寬度400毫米

14.18 浴室門(mén)調(diào)節(jié)玻璃（向外開(kāi)）門(mén)至少

650毫米（寬）。門(mén)最高為2000毫米，允許頂部間隙大約為300毫米高便于空氣流通

14.19 浴室玻璃推拉門(mén)（軌道滑動(dòng)性能好，易用性，不費(fèi)力，保證地面防水性）

14.20 浴室門(mén)防水密封性能（小五金件的持重耐久性）

14.21 浴室門(mén)鉸（3個(gè)鉸連接玻璃門(mén)到玻璃板，不能與墻直接連接）

15恭桶

15.1 恭桶間的面積（可適用小隔段）至少：900毫米（寬）x 1500毫米（深）

15.2 音控器及喇叭（只適用于分隔恭桶間）

15.3 恭桶的高度 450毫米高 15.4 恭桶的外表美觀(guān)

15.5 沖水系統(tǒng)的質(zhì)量

15.6 廁紙卷的位置“雙”卷/煙缸 從裝飾地面到中心線(xiàn)600毫米（高）

15.7 衛(wèi)生袋鉤的位置 右側(cè)至恭桶300毫米

15.8 充足的照明

15.9 移動(dòng)電話(huà)壁架/擱板 距地面裝飾面大約600毫米，首選壁凹架，在廁紙卷上方

第三篇：酒店客房衛(wèi)生檢查細(xì)則

酒店客房衛(wèi)生檢查細(xì)則：

一、房間檢查：

1、房門(mén)部分；

1）檢查門(mén)鎖開(kāi)門(mén)情況，檢查門(mén)邊緣是否有灰塵。

2）門(mén)號(hào)牌是否松動(dòng)，邊緣處是否有灰塵。

3）門(mén)吸是否松動(dòng)，起作用。

4）門(mén)面油漆是否脫落和破損。

5）安全通道指示是否完好，齊全。

2、墻面、天花板：

1）無(wú)裂痕，漏水或有起泡的現(xiàn)象。

2）無(wú)蜘蛛網(wǎng)，斑跡，無(wú)油漆脫落和墻紙起翹現(xiàn)象

3、地腳線(xiàn)：

1）無(wú)灰塵，破裂現(xiàn)象。

4、壁柜：

1）衣架是否短缺，擺放是否干凈整齊。

2）門(mén)，柜底，柜壁和格架衣桿清潔，完整。

5、小冰箱：

1）清潔，無(wú)異味，物品齊全。

6、寫(xiě)字臺(tái)、行李架、圓椅、圓桌、電視柜：

1）干凈明亮，無(wú)刮傷痕跡，堅(jiān)固不松動(dòng)，擺放位置正確。

2）抽屜拉動(dòng)是否順暢，里面是否有雜物或客人遺留的物品。

3）服務(wù)夾內(nèi)的物品是否按要求擺放。

4）煙灰缸是否干凈，火柴是否有劃痕。

5）臺(tái)燈燈罩是否有污跡，開(kāi)關(guān)是否正常，燈泡有無(wú)。

6）電視機(jī)屏幕上是否有污漬，開(kāi)關(guān)遙控器操作是否正常。

7）茶杯，茶壺是否干凈無(wú)污漬，無(wú)裂痕。

8）垃圾桶是否干凈無(wú)破損，套有垃圾袋。

7、壁畫(huà)：

1）壁畫(huà)是否牢固，居中。

2）畫(huà)表面的油漆是否有脫落，灰塵。

3）畫(huà)框是否有灰塵。

8、床部分：

1）床罩是否平整，清潔，無(wú)污漬，無(wú)折皺，無(wú)異味。

2）床包角處是否對(duì)稱(chēng)，整齊，緊繃。

3）枕頭是否松軟，無(wú)污跡，異味。

4）床上是否有毛發(fā)等雜物。

5）床下無(wú)垃圾

9、床頭板的部分：

1）床頭板是否穩(wěn)固，無(wú)破損，無(wú)污跡。

2）床頭板是否干凈整潔。

10、床頭柜：

1）床頭燈是否亮，燈桿是否穩(wěn)固，有無(wú)積塵。

2）燈罩，燈泡，燈桿是否干凈，無(wú)污跡。

3）床頭柜控制板是否松動(dòng)，無(wú)污跡，電源開(kāi)關(guān)是否安全有效。

4）電話(huà)機(jī)是否工作正常，是否清潔，無(wú)異味

11、空調(diào)部分：

1）遙控器是否正常。

12、地毯：

1）地毯有無(wú)折皺，破損。

2）清潔度如何，是否有污跡。

3）地毯邊是否有積塵。

13、窗簾：

1）窗簾是否清潔和破損及懸掛美觀(guān)。

2）遮光簾是否漏光。

3）掛鉤是否松脫拉動(dòng)自如。

二、衛(wèi)生間

1、門(mén)：

1）門(mén)鎖轉(zhuǎn)動(dòng)是否靈活。

2）門(mén)的表面是否干凈，有無(wú)破損，門(mén)柜是否有積塵。

2、鏡子：

1）鏡框是否有灰塵。污跡。

2）鏡面是否有破損或脫水銀現(xiàn)象。水漬

3、天花板：

1）是否有霉點(diǎn)或蜘蛛網(wǎng)。

2）是否有松脫現(xiàn)象。

3）排風(fēng)扇是否清潔和正常運(yùn)轉(zhuǎn)，有無(wú)噪音。

4、馬桶：

1）蓋板和座板是否清潔接合處是否松動(dòng)。

2）馬桶內(nèi)壁是否有水垢，內(nèi)壁是否有污漬。

3）水箱蓋有無(wú)灰塵，馬桶按鍵是否太緊。

4）馬桶底座，后面及附近的墻壁是否有污跡

5、浴盆及面盆：

1）盆內(nèi)的表面是否有水跡或污垢，毛發(fā)。

2）所有的鋼器是否保潔如新，牢固。

3）冷，熱水是否操作正常。

4）盆內(nèi)水塞有無(wú)積毛發(fā)。

5）云石臺(tái)擋板是否松動(dòng)及污跡，下面的墻壁是否有積塵。

6、墻壁：是否有破損及污跡。

7、五巾架：

1）五巾架是否按要求擺放和折疊。

2）浴簾是否干凈，污跡。

8、一次性用品：

1）口杯罩是否有破損，污漬，口杯是否有劃痕及破裂

2）浴帽，牙刷，香皂，梳子是否被用過(guò)，包裝是否破損

3）浴液，洗發(fā)液是否漏液或被使用過(guò)

9、地面：

1）地漏是否積有雜物，有無(wú)異味

2）地板，地面是否清潔無(wú)痕跡，無(wú)雜物（包括毛發(fā)等）

第四篇：酒店客房衛(wèi)生檢查制度

酒店客房衛(wèi)生檢查制度

酒店的衛(wèi)生需由專(zhuān)門(mén)人員進(jìn)行檢查，以便使管理進(jìn)入程式化，經(jīng)營(yíng)規(guī)范化。在衛(wèi)生檢查的過(guò)程中，領(lǐng)班、經(jīng)理、樓層主管都有自己的職責(zé)，各職責(zé)有相關(guān)性：

1、服務(wù)員自查,要求服務(wù)員每整理完一間客房，要對(duì)客房的清潔衛(wèi)生狀況、物品的擺放和設(shè)備家具是否需要維修等進(jìn)行檢查。通過(guò)服務(wù)員自查不僅可以提高客房的合格率，還可以加強(qiáng)服務(wù)員的責(zé)任心和檢查意識(shí)，同時(shí)，減輕領(lǐng)班查房的工作量。不過(guò)，服務(wù)員自查的重點(diǎn)是客房設(shè)施設(shè)備是否好用、正常？客用品是否按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)量擺放？自查的方式是邊擦拭灰塵邊檢查。此外，在清掃完房間，準(zhǔn)備關(guān)門(mén)前，還應(yīng)對(duì)整個(gè)房間進(jìn)行一次回顧式檢查。

2、領(lǐng)班普查,領(lǐng)班檢查是服務(wù)員自查后的第一關(guān)，常常也是最后一道關(guān)。因?yàn)轭I(lǐng)班負(fù)責(zé)OK房的報(bào)告，總臺(tái)據(jù)此就可以將該客房向客人出租，客房部必須加強(qiáng)領(lǐng)班的監(jiān)督職能，讓其從事專(zhuān)職的客房某樓面的檢查和協(xié)調(diào)工作。

（1）領(lǐng)班查房的作用領(lǐng)班查房不僅可以拾遺補(bǔ)漏，控制客房衛(wèi)生質(zhì)量，確保每間客房都屬于可供出租的合格產(chǎn)品，還可以起到現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督作用和對(duì)服務(wù)員（特別是新員工）的在職培訓(xùn)作用。領(lǐng)班查房時(shí)，對(duì)服務(wù)員清掃客房的漏項(xiàng)、錯(cuò)誤和衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)情況，應(yīng)出返工單，令其返工。

（2）領(lǐng)班查房的數(shù)量領(lǐng)班查房數(shù)量因酒店建筑結(jié)構(gòu)（每層樓客房數(shù)的多少）、客房檢查項(xiàng)目的多少以及酒店規(guī)定的領(lǐng)班職責(zé)的多少的不同而有所不同。一般而言，日班領(lǐng)班應(yīng)負(fù)責(zé)約80個(gè)房間左右的工作區(qū)域的房間檢查工作（負(fù)責(zé)帶5—7個(gè)服務(wù)員）。日班領(lǐng)班原則上應(yīng)對(duì)其所負(fù)責(zé)的全部房間進(jìn)行普查，但對(duì)優(yōu)秀員工所負(fù)責(zé)清掃的房間可以只進(jìn)行抽查，甚至“免檢”，以示鞭策、鼓勵(lì)和信任。

（3）領(lǐng)班查房的順序一般情況下，領(lǐng)班查房時(shí)應(yīng)按環(huán)形路線(xiàn)順序查房，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)記錄和解決。但對(duì)下列房間應(yīng)優(yōu)先檢查： 1）首先檢查那些已列入預(yù)訂出租的房間； 2）盡快對(duì)每一間整理完畢的走人房進(jìn)行檢查，合格后盡快向客房中心報(bào)告； 3）檢查每一間空房的VIP房；

4）檢查維修房，了解維修進(jìn)度和家具設(shè)備狀況； 5）檢查每一間外宿房并報(bào)告總臺(tái)。

3、主管抽查,樓層主管是客房清潔衛(wèi)生任務(wù)的主要指揮者。加強(qiáng)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)的督導(dǎo)和檢查，是樓層主管的主要職責(zé)之一。主管檢查的方式是抽查。抽查的好處在于這種檢查事先并未通知，是一種突然襲擊，所以檢查的結(jié)果往往比較真實(shí)。主管抽查的意義在于：

檢查督促領(lǐng)班工作，促使領(lǐng)班扎扎實(shí)實(shí)地做好工作。進(jìn)一步保證客房衛(wèi)生質(zhì)量。確保客房部經(jīng)理管理方案的落實(shí)。

為客房部管理收集信息。樓層主管對(duì)客房清潔衛(wèi)生質(zhì)量進(jìn)行抽查的數(shù)量一般可控制在20個(gè)房間左右。

（1）檢查的內(nèi)容主管主要檢查領(lǐng)班實(shí)際完成的查房數(shù)量和質(zhì)量，抽查領(lǐng)班查過(guò)的房間，以觀(guān)察其是否貫徹了上級(jí)的管理意圖、以及領(lǐng)班掌握檢查標(biāo)準(zhǔn)和項(xiàng)目的寬嚴(yán)尺度是否得當(dāng)。主管在抽查客房衛(wèi)生的同時(shí)，還應(yīng)對(duì)客房公共區(qū)域的清潔狀況、員工的勞動(dòng)紀(jì)律、禮節(jié)禮貌、服務(wù)規(guī)范等進(jìn)行檢查，確保所管轄區(qū)域的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。（2）主管檢查的重點(diǎn)是： 檢查每一間VIP房；

檢查每一間維修房，促使其盡快投入使用。抽查長(zhǎng)住房、住人房和計(jì)劃衛(wèi)生的大清潔房。

4、經(jīng)理抽查樓層清潔衛(wèi)生工作是客房部工作的主體。客房部經(jīng)理也應(yīng)拿出1/2以上的時(shí)間到樓面巡視和抽查客房的清潔衛(wèi)生質(zhì)量。這對(duì)于掌握員工的工作狀況，改進(jìn)管理方法，修訂操作標(biāo)準(zhǔn)，更多地了解客人意見(jiàn)，具有十分重要的意義。經(jīng)理抽查房間應(yīng)每天保持一定的數(shù)量，應(yīng)特別注意對(duì)VIP客房的檢查。客房的逐級(jí)檢查制度應(yīng)一級(jí)比一級(jí)嚴(yán)，所以，經(jīng)理的查房要高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，亦即被稱(chēng)為“白手套“式的檢查。經(jīng)理的檢查宜不定期不定時(shí)，檢查的重點(diǎn)是房間清潔衛(wèi)生的整體效果、服務(wù)員工作的整體水平如何，以及是否體現(xiàn)了自己的管理意圖。

酒店衛(wèi)生檢查只是管理的初級(jí)階段，當(dāng)每個(gè)員工將酒店當(dāng)成自己的家的時(shí)候，衛(wèi)生會(huì)自動(dòng)的達(dá)到最高標(biāo)準(zhǔn)，那個(gè)時(shí)候檢查衛(wèi)生就是浪費(fèi)成本。閱讀更多相關(guān)知識(shí)，返回【 客房管理制度 】欄目列表

酒店客房衛(wèi)生檢查制度

酒店的衛(wèi)生需由專(zhuān)門(mén)人員進(jìn)行檢查，以便使管理進(jìn)入程式化，經(jīng)營(yíng)規(guī)范化。在衛(wèi)生檢查的過(guò)程中，領(lǐng)班、經(jīng)理、樓層主管都有自己的職責(zé)，各職責(zé)有相關(guān)性：

1、服務(wù)員自查要求服務(wù)員每整理完一間客房，要對(duì)客房的清潔衛(wèi)生狀況、物品的擺放和設(shè)備家具是否需要維修等進(jìn)行檢查。通過(guò)服務(wù)員自查不僅可以提高客房的合格率，還可以加強(qiáng)服務(wù)員的責(zé)任心和檢查意識(shí)，同時(shí)，減輕領(lǐng)班查房的工作量。不過(guò)，服務(wù)員自查的重點(diǎn)是客房設(shè)施設(shè)備是否好用、正常？客用品是否按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)量擺放？自查的方式是邊擦拭灰塵邊檢查。此外，在清掃完房間，準(zhǔn)備關(guān)門(mén)前，還應(yīng)對(duì)整個(gè)房間進(jìn)行一次回顧式檢查。

2、領(lǐng)班普查領(lǐng)班檢查是服務(wù)員自查后的第一關(guān)，常常也是最后一道關(guān)。因?yàn)轭I(lǐng)班負(fù)責(zé)OK房的報(bào)告，總臺(tái)據(jù)此就可以將該客房向客人出租，客房部必須加強(qiáng)領(lǐng)班的監(jiān)督職能，讓其從事專(zhuān)職的客房某樓面的檢查和協(xié)調(diào)工作。

（1）領(lǐng)班查房的作用領(lǐng)班查房不僅可以拾遺補(bǔ)漏，控制客房衛(wèi)生質(zhì)量，確保每間客房都屬于可供出租的合格產(chǎn)品，還可以起到現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督作用和對(duì)服務(wù)員（特別是新員工）的在職培訓(xùn)作用。領(lǐng)班查房時(shí)，對(duì)服務(wù)員清掃客房的漏項(xiàng)、錯(cuò)誤和衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)情況，應(yīng)出返工單，令其返工。

（2）領(lǐng)班查房的數(shù)量領(lǐng)班查房數(shù)量因酒店建筑結(jié)構(gòu)（每層樓客房數(shù)的多少）、客房檢查項(xiàng)目的多少以及酒店規(guī)定的領(lǐng)班職責(zé)的多少的不同而有所不同。一般而言，日班領(lǐng)班應(yīng)負(fù)責(zé)約80個(gè)房間左右的工作區(qū)域的房間檢查工作（負(fù)責(zé)帶5—7個(gè)服務(wù)員）。日班領(lǐng)班原則上應(yīng)對(duì)其所負(fù)責(zé)的全部房間進(jìn)行普查，但對(duì)優(yōu)秀員工所負(fù)責(zé)清掃的房間可以只進(jìn)行抽查，甚至“免檢”，以示鞭策、鼓勵(lì)和信任。

（3）領(lǐng)班查房的順序一般情況下，領(lǐng)班查房時(shí)應(yīng)按環(huán)形路線(xiàn)順序查房，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)記錄和解決。但對(duì)下列房間應(yīng)優(yōu)先檢查： 1）首先檢查那些已列入預(yù)訂出租的房間；

2）盡快對(duì)每一間整理完畢的走人房進(jìn)行檢查，合格后盡快向客房中心報(bào)告； 3）檢查每一間空房的VIP房；

4）檢查維修房，了解維修進(jìn)度和家具設(shè)備狀況； 5）檢查每一間外宿房并報(bào)告總臺(tái)。

3、主管抽查樓層主管是客房清潔衛(wèi)生任務(wù)的主要指揮者。加強(qiáng)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)的督導(dǎo)和檢查，是樓層主管的主要職責(zé)之一。主管檢查的方式是抽查。抽查的好處在于這種檢查事先并未通知，是一種突然襲擊，所以檢查的結(jié)果往往比較真實(shí)。主管抽查的意義在于：

檢查督促領(lǐng)班工作，促使領(lǐng)班扎扎實(shí)實(shí)地做好工作。進(jìn)一步保證客房衛(wèi)生質(zhì)量。確保客房部經(jīng)理管理方案的落實(shí)。

為客房部管理收集信息。樓層主管對(duì)客房清潔衛(wèi)生質(zhì)量進(jìn)行抽查的數(shù)量一般可控制在20個(gè)房間左右。

（1）檢查的內(nèi)容主管主要檢查領(lǐng)班實(shí)際完成的查房數(shù)量和質(zhì)量，抽查領(lǐng)班查過(guò)的房間，以觀(guān)察其是否貫徹了上級(jí)的管理意圖、以及領(lǐng)班掌握檢查標(biāo)準(zhǔn)和項(xiàng)目的寬嚴(yán)尺度是否得當(dāng)。主管在抽查客房衛(wèi)生的同時(shí)，還應(yīng)對(duì)客房公共區(qū)域的清潔狀況、員工的勞動(dòng)紀(jì)律、禮節(jié)禮貌、服務(wù)規(guī)范等進(jìn)行檢查，確保所管轄區(qū)域的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。（2）主管檢查的重點(diǎn)是： 檢查每一間VIP房； 檢查每一間維修房，促使其盡快投入使用。抽查長(zhǎng)住房、住人房和計(jì)劃衛(wèi)生的大清潔房。

4、經(jīng)理抽查樓層清潔衛(wèi)生工作是客房部工作的主體。客房部經(jīng)理也應(yīng)拿出1/2以上的時(shí)間到樓面巡視和抽查客房的清潔衛(wèi)生質(zhì)量。這對(duì)于掌握員工的工作狀況，改進(jìn)管理方法，修訂操作標(biāo)準(zhǔn)，更多地了解客人意見(jiàn)，具有十分重要的意義。經(jīng)理抽查房間應(yīng)每天保持一定的數(shù)量，應(yīng)特別注意對(duì)VIP客房的檢查。客房的逐級(jí)檢查制度應(yīng)一級(jí)比一級(jí)嚴(yán)，所以，經(jīng)理的查房要高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，亦即被稱(chēng)為“白手套“式的檢查。經(jīng)理的檢查宜不定期不定時(shí)，檢查的重點(diǎn)是房間清潔衛(wèi)生的整體效果、服務(wù)員工作的整體水平如何，以及是否體現(xiàn)了自己的管理意圖。

酒店衛(wèi)生檢查只是管理的初級(jí)階段，當(dāng)每個(gè)員工將酒店當(dāng)成自己的家的時(shí)候，衛(wèi)生會(huì)自動(dòng)的達(dá)到最高標(biāo)準(zhǔn)，那個(gè)時(shí)候檢查衛(wèi)生就是浪費(fèi)成本。

第五篇：酒店客房設(shè)計(jì)裝修標(biāo)準(zhǔn)

長(zhǎng)沙客房設(shè)計(jì)裝修標(biāo)準(zhǔn)

一、客房結(jié)構(gòu)柱網(wǎng)設(shè)計(jì)：

1、客房柱網(wǎng)設(shè)計(jì)尺寸是：長(zhǎng)×寬(軸線(xiàn))，建筑層高做到3.9～4.2米，客房?jī)?nèi)裝修 后凈高2.9—，長(zhǎng)方形；面積最少不要小于36㎡，能增加到42㎡就更好，將衛(wèi)生間的使用面積做到8㎡以上，以滿(mǎn)足星級(jí)評(píng)定的硬件要求，同時(shí)提高舒適感；

2、客房的整體結(jié)構(gòu)最好設(shè)計(jì)成長(zhǎng)方體型，很多的酒店為追求建筑整體藝術(shù)效果而將酒店設(shè)計(jì)成弧形、圓形、橢圓等異型，客房也基本是扇形平面，由此而帶來(lái)以下的巨大弊端：

①土建成本增加：土建時(shí)因?yàn)橐谱骰⌒文０濉⒓庸Щ《蠕摻疃黾淤M(fèi)用； ②裝修成本增加：裝修時(shí)鋪設(shè)地毯不得不使用邊角料填補(bǔ)而造成日后因地毯洗滌縮水而出現(xiàn)的接縫處開(kāi)裂、因衛(wèi)生間內(nèi)異型洗面臺(tái)及過(guò)廊區(qū)地面異型的石材而帶來(lái)增加的加工費(fèi)用和施工難度、頂棚處弧形的陰角線(xiàn)條帶來(lái)增加人工及材料費(fèi)用；

③增加監(jiān)控成本，同時(shí)帶來(lái)安全隱患：弧形建筑不可避免地造成客房過(guò)道也成了弧形，這樣，除了按常規(guī)在客房樓層的出入口處安裝監(jiān)控探頭外，另外在樓層的中間位置還要增設(shè)2～3個(gè)監(jiān)控探頭，增加成本，在過(guò)道上行走也會(huì)出現(xiàn)“只聞其聲不見(jiàn)其人”；

3、建筑結(jié)構(gòu)柱盡量不要設(shè)計(jì)在客房室內(nèi)，否則，在減少了室內(nèi)使用面積的同時(shí)還給室內(nèi)設(shè)計(jì)與功能劃分帶來(lái)麻煩；

二、客房在酒店功能區(qū)域布置中的位置：

1、最好將客房考慮在主樓體的上部，餐飲、娛樂(lè)、休閑等功能區(qū)考慮放在裙樓部分，尤其是易帶來(lái)巨大振動(dòng)源的夜總會(huì)、迪吧，必須與客房區(qū)域嚴(yán)格分離，不得放置在客房所處的主樓范圍內(nèi)；如無(wú)法避免，應(yīng)做好相應(yīng)的樓板、墻體的隔音處理；

2、餐飲廚房的排煙管道的位置在設(shè)計(jì)時(shí)要考慮風(fēng)向的關(guān)系，避免油煙排出后飄向客房；

3、從風(fēng)水的角度講，客房所在樓層中及屋頂最好不考慮放置游泳池；

三、客房交通流線(xiàn)的考慮：

1、電梯的位置： ①客梯：應(yīng)集中放置在樓梯的中間位置，減少客人到達(dá)最遠(yuǎn)處房間的距離； ②觀(guān)光電梯：根據(jù)樓梯結(jié)構(gòu)考慮放置在樓體的端側(cè)；

③員工電梯（兼貨梯）：盡可能考慮放置在方便員工使用的位置，不與客人流線(xiàn)交叉，遠(yuǎn)離客梯；

2、電梯的數(shù)量：

①主要承載客梯：電梯數(shù)量與客房總數(shù)之比為 1：70；

②觀(guān)光電梯：千萬(wàn)不能作為主要承載的客梯！在高層建筑的酒店中，必須要有足夠的主要承載封閉式客梯！觀(guān)光電梯只能作為附加的客梯出現(xiàn)，數(shù)量也可以控制在1～2部。本人在河北邢臺(tái)籌建一家五星級(jí)酒店就遇到了這個(gè)問(wèn)題：建筑設(shè)計(jì)院設(shè)計(jì)的客房區(qū)域主要承載客梯為3部觀(guān)光電梯！客房最高是23層，高層建筑配制電梯要求是高速的，但又因?yàn)槭怯^(guān)光電梯，電梯速度快了會(huì)造成客人因視覺(jué)而帶來(lái)的眩暈！于是就只能配置中速的了，但又因只有3部，數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠（原設(shè)計(jì)客房為330間，后被我調(diào)整到266間），勢(shì)必又增加了客人等待電梯的時(shí)間！③員工電梯：可考慮為2～3部；

四、客房過(guò)道的設(shè)計(jì)：

1、過(guò)道寬度要求：?jiǎn)蚊孢^(guò)道米以上，雙面過(guò)道在1.8米以上，建議做到～米；

2、過(guò)道吊頂后層高為2.5米～2.6米，頂棚盡量不要做得太復(fù)雜，中國(guó)移動(dòng)及中國(guó)聯(lián)通的信號(hào)增強(qiáng)設(shè)備不要采用吸頂外露式，考慮放置在頂棚內(nèi)部，過(guò)道的監(jiān)控探頭也盡量做成隱蔽式；

3、客房過(guò)道要考慮設(shè)置中央空調(diào)風(fēng)口；

4、過(guò)道燈光要柔和并且沒(méi)有眩光，亮度適中但必須要保證監(jiān)控畫(huà)面清晰。建議采用壁光或墻邊光反射照明，在門(mén)的上方最好設(shè)計(jì)一個(gè)開(kāi)門(mén)燈，方便客人；

5、過(guò)道盡量不要選用淺色的地毯，要考慮耐臟耐用；

6、過(guò)道墻邊的踢腳線(xiàn)可以適當(dāng)?shù)刈龈咭恍?0㎝高度左右，以免行李推車(chē)的邊撞到墻紙；

7、過(guò)道轉(zhuǎn)角處墻壁陽(yáng)角裝飾時(shí)考慮內(nèi)嵌鋁合金防撞條或外貼木質(zhì)防撞條；

8、過(guò)道每隔10米在墻壁上距地35cm處考慮設(shè)計(jì)一不間斷電源插座，供員工做衛(wèi)生用；

9、過(guò)道管道井：

①最好設(shè)計(jì)成縱向形式，以便衛(wèi)生間內(nèi)的分區(qū)布置；

②管道井門(mén)考慮裝修成可活動(dòng)的壁嵌式，頂部設(shè)置兩只射燈，面上張貼裝飾品或畫(huà)，將管道井門(mén)裝飾成一藝術(shù)品；

③若管道井為貫通式，則管井門(mén)應(yīng)采用防火門(mén)；

10、設(shè)計(jì)中盡可能做到過(guò)道兩側(cè)的客房門(mén)不要正對(duì)；

11、過(guò)道裝修可張貼墻紙或刷漆或考慮其他材料，盡量不采用局部鏡面及玻璃；

12、客房門(mén)入口處墻壁上需考慮設(shè)置請(qǐng)勿打擾、門(mén)鈴、請(qǐng)稍候、請(qǐng)即打掃、插電顯示（以方便服務(wù)員知道房間有無(wú)人）等功能；

五、客房門(mén)的設(shè)計(jì)：

1、客房走道的門(mén)可以凹入墻面，凹入的地方可以使客人開(kāi)門(mén)駐留時(shí)而不影響其它客人的行走，但凹入不要太深，最好在450㎝左右；

2、客房門(mén)尺寸為：880～900mm（寬）×2110～2190mm（高），此處是綜合考慮到客人個(gè)子較高以及魯班尺中較為吉祥的數(shù)字；

3、客房門(mén)不能中空，門(mén)與門(mén)框之間須有防撞膠條，保證隔音良好；

4、門(mén)上安裝貓眼，距地；

5、門(mén)鎖為感應(yīng)門(mén)鎖（不采用插卡感應(yīng)）；

6、閉門(mén)器、防盜鏈、消防疏散圖（用熒光涂料處理）等皆按星級(jí)評(píng)定要求進(jìn)行安裝；

六、客房室內(nèi)過(guò)廊設(shè)計(jì)：

1、過(guò)廊寬度最好做到1.2～1.4米，過(guò)廊頂棚層高不少于2.4米；

2、過(guò)廊地面采用石材；

3、過(guò)廊靠近床的一面墻上要考慮留有足夠的位置可以安裝全身鏡；以免全身鏡安裝在過(guò)廊斜對(duì)床的一面墻壁上時(shí)，人站在門(mén)口就能通過(guò)全身鏡反射而看到臥室里床上場(chǎng)景；

4、衣柜若考慮在過(guò)廊位置時(shí)，門(mén)上建議不要安裝整扇的鏡面，有的酒店竟然接連安裝了三面！其弊端是： ①容易暈頭；

②造成臥室床上走光；

③做成平開(kāi)門(mén)時(shí)因增加門(mén)扇重量而造成損壞；

5、衣柜：

①進(jìn)深不低于550mm，寬度不低于1200mm，內(nèi)凈高度1800mm； ②內(nèi)部保證至少1000mm的吊掛空間；

③保險(xiǎn)箱及其電源插座位置考慮在1330mm高度處，以方便客人使用； ④客房的強(qiáng)弱電控制箱設(shè)置在衣柜上層，方便維修；（以前經(jīng)常采用的是放置在過(guò)廊頂棚內(nèi)檢修口附近，易弄臟檢修口且不方便維修）。但須滿(mǎn)足以下要求： A、電箱箱體接地必須做好；

B、箱體與衣柜的木質(zhì)結(jié)構(gòu)必須用防火墊或防火巖棉隔離； C、箱體最好選用帶安全操作窗的塑料箱門(mén)的箱體； D、箱體最好采用暗裝箱體；

E、箱體安裝高度最好不低于米（客人不會(huì)輕易觸及）； F、箱體安裝必須留有可維修的空間； G、箱體有通氣孔；

6、過(guò)廊與臥室之間的墻壁轉(zhuǎn)角，安裝木質(zhì)防撞線(xiàn)條或內(nèi)嵌式鋁合金防撞條；

7、過(guò)廊頂燈設(shè)置為感應(yīng)式照明燈；

8、將夜燈設(shè)置在過(guò)廊墻面距地300mm處，不要設(shè)計(jì)在臥室墻面上；

9、過(guò)廊墻壁距地300mm處考慮設(shè)置一不間斷電源，主要供員工做衛(wèi)生時(shí)用；

七、客房衛(wèi)生間設(shè)計(jì)：

1、至少考慮50%的豪華客房衛(wèi)生間干、濕區(qū)分開(kāi)，且使用面積不少于8㎡，其他樓層普通客房衛(wèi)生間使用面積至少6㎡，至少淋浴與浴缸必須分開(kāi)單獨(dú)設(shè)置；

2、高檔豪華的衛(wèi)生間可設(shè)計(jì)為3個(gè)分隔獨(dú)立的空間：盥洗間為一獨(dú)立空間，靠近入口，恭桶及婦潔器單獨(dú)放置在一獨(dú)立空間，淋浴及浴缸單獨(dú)設(shè)置在一空間；

3、衛(wèi)生間與臥室之間的一面墻，可采用“鋼化玻璃+窗紗或卷簾”，新穎、增加情調(diào)，同時(shí)可節(jié)約衛(wèi)生間照明電耗；

4、衛(wèi)生間天花板建議選用鋁板或其它表面防水防銹的金屬材料，建議不要使用暗龍骨鋁板天花，拆裝維修時(shí)易變形。如做防火板材吊頂，應(yīng)與墻面保留10mm的縫隙；

5、選用抽水力大的靜音的恭桶，恭桶翻蓋口內(nèi)圈凈長(zhǎng)要在300mm以上，婦潔器旁要放置使用說(shuō)明；

6、淋浴設(shè)施應(yīng)簡(jiǎn)潔、實(shí)用，建議采用“固定大花灑+手持噴頭”，給水管道做成入墻式，做好相應(yīng)的防陋、保溫處理；

7、洗面盤(pán)水龍頭要選用輕柔出水、出水面較寬的類(lèi)型；

8、衛(wèi)生間內(nèi)需使用防霧鏡；

9、衛(wèi)生間防滑地磚及墻面磚均應(yīng)選用淺色調(diào)，地磚與墻磚的收邊處應(yīng)打上白色防水膠。高檔客房?jī)?nèi)的衛(wèi)生間均采用花崗石及大理石分別做地面和墻面；

10、洗面盆上方考慮選用防眩光的鏡前燈或采用日光燈槽加燈箱片，浴缸正上方及恭桶上方 設(shè)置防霧筒燈；

11、衛(wèi)生間的門(mén)套離地200mm位置設(shè)計(jì)為石材或砂鋼飾面以防止門(mén)套浸蝕發(fā)霉，頂部做封漆處理；

12、淋浴房的地面要做防滑設(shè)計(jì)，浴缸也要選擇有防滑型；

13、浴缸區(qū)域考慮增加壁掛液晶電視；

14、衛(wèi)生間內(nèi)設(shè)置自動(dòng)噴香機(jī)；

15、衛(wèi)生間采用管井集中排風(fēng)方式，降低噪音。若仍采用各衛(wèi)生間單獨(dú)安裝排氣扇的形式，則分別在浴缸區(qū)域及恭桶區(qū)域各安裝一排氣扇，且選用排風(fēng)面罩與機(jī)身分離安裝的方式(面板在吊頂上，機(jī)身在墻體上)，可大大減少噪音；

16、衛(wèi)生間門(mén)下沿距地保持20mm距離，取消門(mén)下部安裝透氣百葉柵格的形式；

17、座便區(qū)考慮煙灰缸和書(shū)報(bào)架；

18、在浴缸區(qū)域考慮設(shè)置一緊急呼救按鈕 設(shè)置防霧筒燈；

11、衛(wèi)生間的門(mén)套離地200mm位置設(shè)計(jì)為石材或砂鋼飾面以防止門(mén)套浸蝕發(fā)霉，頂部做封漆處理；

12、淋浴房的地面要做防滑設(shè)計(jì)，浴缸也要選擇有防滑型；

13、浴缸區(qū)域考慮增加壁掛液晶電視；

14、衛(wèi)生間內(nèi)設(shè)置自動(dòng)噴香機(jī)；

15、衛(wèi)生間采用管井集中排風(fēng)方式，降低噪音。若仍采用各衛(wèi)生間單獨(dú)安裝排氣扇的形式，則分別在浴缸區(qū)域及恭桶區(qū)域各安裝一排氣扇，且選用排風(fēng)面罩與機(jī)身分離安裝的方式(面板在吊頂上，機(jī)身在墻體上)，可大大減少噪音；

16、衛(wèi)生間門(mén)下沿距地保持20mm距離，取消門(mén)下部安裝透氣百葉柵格的形式；

17、座便區(qū)考慮煙灰缸和書(shū)報(bào)架；

18、在浴缸區(qū)域考慮設(shè)置一緊急呼救按鈕，另一終端設(shè)置在客房中心；

19、在浴缸旁墻面及淋浴墻面分別安裝不銹鋼（304）拉手及扶手；

20、洗面盆墻面上設(shè)置：帶放大效果的化裝鏡、110～220v轉(zhuǎn)換電源插座（帶防水罩）、干發(fā)器、干發(fā)器電源插座（帶防水罩）；

21、恭桶及洗浴區(qū)域分別在墻面上設(shè)置“請(qǐng)稍候”按鈕，另一端在門(mén)外顯示給仿客；

22、恭桶區(qū)域墻面上設(shè)置電話(huà)副機(jī)；

23、恭桶背靠墻面上掛一幅小裝飾畫(huà)；

八、客房?jī)?nèi)臥室區(qū)、休閑區(qū)等等的設(shè)計(jì)：

1、空間：

★設(shè)計(jì)柱網(wǎng)尺寸時(shí)就要考慮客房臥室的面積，最少不得低于24㎡，裝修后的層高不得低于2.8米，否則實(shí)難談什么舒適感。

★以標(biāo)準(zhǔn)雙人間為例：客房若是采用長(zhǎng)×寬(軸線(xiàn))的建筑柱網(wǎng)，衛(wèi)生間按8㎡、過(guò)廊寬度按1.4米來(lái)算，則客房除開(kāi)衛(wèi)生間和過(guò)廊的面積為長(zhǎng)×寬4m=24.8㎡。從星評(píng)得分要求及舒適感方面來(lái)說(shuō)，最好選用米寬的臥床，按照兩張床中間放一床頭柜、床與衛(wèi)生間玻璃墻面距離300mm、床與床頭柜距離50mm、床頭柜寬600mm來(lái)計(jì)算，則臥室區(qū)域（行李柜、電視柜等）所占面積為：（長(zhǎng)=+m++++m=）長(zhǎng)×寬4m=14.8㎡,余下的休閑區(qū)域面積為長(zhǎng)(6.2-3.7)m×寬4m=10㎡。這樣，休閑區(qū)域就較為寬敞了，可以放置1個(gè)休閑躺椅沙發(fā)+1個(gè)方型沙發(fā)凳+1個(gè)三人沙發(fā)+1個(gè)長(zhǎng)方茶幾+1組辦公桌椅，這樣就可以談得上真正有舒適度了。

★客房在相鄰分隔時(shí)，會(huì)造成客房一端的結(jié)構(gòu)梁懸露過(guò)多，裝修時(shí)或采用全吊頂，或采用局部吊頂來(lái)遮住該梁。若采取全吊頂，那什么都解決了：煙感、噴淋、照明、美觀(guān)等，但造價(jià)上去了。若想降低該處成本，就得采用局部吊頂：在該梁下做局部吊頂，或在吊頂上裝筒燈，或做成燈槽形式。煙感、吸頂燈的管線(xiàn)埋設(shè)較麻煩，噴淋可采用側(cè)噴形式。床頭一側(cè)設(shè)計(jì)在未吊頂?shù)牧硪粋?cè)，以減少頭頂?shù)膲浩雀校?/p>

2、照明：

★增加整個(gè)客房?jī)?nèi)的照度，除常規(guī)的臺(tái)燈、落地?zé)簟⒋差^燈、廊燈、夜燈、吧臺(tái)燈外，另外再增加吸頂燈，分組控制，客人可隨其喜好和要求進(jìn)行控制； ★吧臺(tái)處使用射燈，房間內(nèi)除床頭上方，其他位置的墻面掛畫(huà)上方頂棚均要考慮設(shè)置一可旋轉(zhuǎn)45度角的射燈，直射掛畫(huà)；

★床頭上方頂棚堅(jiān)決杜絕使用射燈：第一，不安全，射燈爆炸時(shí)易傷害客人；第二，無(wú)多大實(shí)際用處，設(shè)想，你住店時(shí)會(huì)半躺在床上開(kāi)著頭上的射燈看書(shū)？？?jī)H僅是外觀(guān)效果好點(diǎn)而已。一些設(shè)計(jì)師往往只重視視覺(jué)效果而忽視實(shí)際使用及影響。若換成普通筒燈，又體現(xiàn)不出所謂的效果了。

★床頭燈采取固定在墻面或用床頭臺(tái)燈形式，搖臂式床頭燈因易損壞而已經(jīng)被淘汰；

★客房除衛(wèi)生間的鏡前燈外，都應(yīng)采用暖光源；

3、智能控制：（以標(biāo)準(zhǔn)間為例）

★★客房智能控制涵蓋空調(diào)、燈光、服務(wù)、管理； ★空調(diào)：

☆客人在總臺(tái)登記后，由總臺(tái)發(fā)信號(hào)開(kāi)啟該房間中央空調(diào)，客人在入住期間，無(wú)論是否插卡，該房間中央空調(diào)盤(pán)管風(fēng)機(jī)在無(wú)插卡狀態(tài)下仍然運(yùn)轉(zhuǎn)，保持一個(gè)恒定溫度（如調(diào)至26℃），客人退房后該房間空調(diào)才由總臺(tái)關(guān)閉。通過(guò)8月3日在北京威斯汀酒店和北京千僖商務(wù)酒店考察對(duì)比，采用該空調(diào)智能控制的確能給客人帶來(lái)真正的舒適感，就如同夏天你的司機(jī)先到露天停車(chē)場(chǎng)將車(chē)?yán)锏目照{(diào)開(kāi)5分鐘后你再坐進(jìn)去，就那感受；

☆客房?jī)?nèi)設(shè)置CO2探測(cè)器，控制客房新風(fēng)量； ★燈光： ☆通過(guò)客房RCU控制，客人進(jìn)房間后插取電卡，過(guò)廊燈自動(dòng)點(diǎn)亮，臥室床頭壁燈由滅逐漸變亮到30％亮度，空調(diào)從強(qiáng)制低速狀態(tài)轉(zhuǎn)為由房?jī)?nèi)三速開(kāi)關(guān)直接控制，房?jī)?nèi)其他所有燈光通過(guò)其就近墻上開(kāi)關(guān)進(jìn)行操作。

☆客人取卡離開(kāi)房間后，系統(tǒng)延時(shí)關(guān)閉所有受控設(shè)備(包括衛(wèi)生間照明、衣柜燈、電視、床頭、燈臺(tái)燈、落地?zé)艏捌渌遣婚g斷電源等)，空調(diào)盤(pán)管風(fēng)機(jī)強(qiáng)制轉(zhuǎn)至低速狀態(tài)，不關(guān)閉冰箱、傳真機(jī)、衛(wèi)生間剃須插座及其他不間斷電源，同時(shí)門(mén)外“服務(wù)”指示的狀態(tài)保持不變，“勿擾”指示狀態(tài)自動(dòng)取消。

☆在過(guò)廊墻壁上及床頭墻壁上設(shè)置照明、電視的總控開(kāi)關(guān)，可一下切斷所有照明及電視，但要重新開(kāi)啟時(shí)，還得逐一就近開(kāi)啟；

☆☆豪華套房類(lèi)高等級(jí)客房，可采用遙控及感應(yīng)的控制方式，客人一打開(kāi)房門(mén)就能感受到適合的燈光、舒適的溫度，拿起遙控器就快隨意地控制屋內(nèi)的所有場(chǎng)景照明和設(shè)備。★服務(wù)：

☆具備“請(qǐng)勿打擾”、“請(qǐng)即清掃”、“請(qǐng)稍候”、“門(mén)鈴”、“緊急呼救”功能； ☆通過(guò)專(zhuān)門(mén)定做的電視機(jī)與各智能模塊的結(jié)合，實(shí)現(xiàn)：客人入住歡迎界面、酒店各消費(fèi)項(xiàng)目介紹、VOD視頻點(diǎn)播、帳單查詢(xún)、網(wǎng)絡(luò)瀏覽等功能； ★管理：

☆感應(yīng)門(mén)鎖身份識(shí)別、自動(dòng)記錄被開(kāi)啟的時(shí)間、次數(shù)； ☆客人緊急呼救的及時(shí)應(yīng)對(duì)；

4、強(qiáng)弱電端口：（以標(biāo)準(zhǔn)間為例）

★不間斷電源插座考慮設(shè)置3處：小冰箱位置后一處，距地300mm；過(guò)廊墻面一處，距地300mm（供員工做衛(wèi)生用）；床頭柜（高450mm）上方一處，高出柜面100mm，距地550mm（供客 人手機(jī)充電用）。過(guò)廊及床頭柜處的不間斷電源插座需帶異型插孔或另配異型轉(zhuǎn)換插座；

★寫(xiě)字桌面上50mm（距地810mm）處并排齊布4個(gè)面板：電源插座（1個(gè)）、網(wǎng)絡(luò)端口（1個(gè)）、電話(huà)端口（2個(gè)，電話(huà)+傳真機(jī)，設(shè)置為不同的兩個(gè)號(hào)）； ★電視柜位置距地810mm處（電視可遮擋住），并排齊布5個(gè)面板：電視光纖端口（1個(gè)）、電源插座（2個(gè)，一用一備）、音頻輸出插座（1個(gè)，連到衛(wèi)生間）、RJ45數(shù)據(jù)端口（1個(gè)，作為備用）；

★床頭柜背后距地300mm處設(shè)置電話(huà)端口（1個(gè)，與寫(xiě)字桌上電話(huà)同號(hào)）； ★計(jì)劃放置落地?zé)舻奈恢茫ㄒ话阍诳拷蓍e沙發(fā)處）距地300mm處設(shè)置電源插座（1個(gè)）；

★吧臺(tái)位置距臺(tái)面100mm處設(shè)置電源插座（1個(gè)）；

★另在靠窗合適位置的墻面距地300mm處設(shè)置電源插座（1個(gè)），以備用； ★床頭柜上方齊布四個(gè)面板：床頭燈調(diào)光開(kāi)關(guān)（1個(gè)，兩只按鍵分別控制兩只床頭燈）、總控開(kāi)關(guān)（1個(gè)）、吸頂燈及夜燈開(kāi)關(guān)（1個(gè)，兩按鍵，分別控制吸頂燈和夜燈）、不間斷電源插座（1個(gè)）。

★過(guò)廊靠近進(jìn)戶(hù)門(mén)的墻面距地1300～1330mm處，并排齊布三個(gè)面板：插卡取電開(kāi)關(guān)（1個(gè)）、房燈總控開(kāi)關(guān)（1個(gè)）、請(qǐng)勿打擾開(kāi)關(guān)（1個(gè)）；

★過(guò)廊衛(wèi)生間門(mén)口，距地1300～1330mm處，布衛(wèi)生間照明及排氣扇開(kāi)關(guān)（1個(gè)，三極按鍵），空調(diào)調(diào)速開(kāi)關(guān)（1個(gè)）；

5、家具：

★考慮到投資成本上的控制，一般現(xiàn)代派酒店客房較少采用全實(shí)木家具，建議使用表面為天然材質(zhì)的人造板結(jié)合實(shí)木制作或人造板結(jié)合金屬、石材、玻璃等材料。寫(xiě)字臺(tái)、電視柜、行李柜、床頭柜、茶幾等平整的臺(tái)板和立面部分的表層主要使用人造板，收邊和腳、腿等支撐或獨(dú)立部分使用實(shí)木；

★切忌再在臥室中使用化妝鏡，試問(wèn)：按以往設(shè)計(jì)的昏暗的客房里，有哪位女士會(huì)坐在臥室的化妝鏡前化妝而不到明亮的衛(wèi)生間里的大面鏡子跟前？另外，從風(fēng)水的角度說(shuō)，中國(guó)人是最忌諱鏡子對(duì)著床的； ★全身鏡也不要設(shè)計(jì)在臥室中；

★有相當(dāng)數(shù)量的五星級(jí)酒店，其客房床頭一面的墻壁上也對(duì)稱(chēng)型地設(shè)計(jì)了局部鏡面，有的是靠近頂棚的一塊長(zhǎng)方型，有的是分立兩床頭柜上方。本人建議不可取，第一：按風(fēng)水講，臥室有鏡面不利；第二：容易讓人產(chǎn)生幻覺(jué)受驚嚇；第三：容易損壞不方便維修；第四：可能會(huì)對(duì)客人造成人身傷害； ★所有家具的角都應(yīng)做成鈍角或倒成圓角； ★床靠背不做成固定軟靠式，否則不易清洗；

6、飾品：（以標(biāo)準(zhǔn)間為例）

★一般酒店客房?jī)?nèi)的裝飾品基本是以?huà)飚?huà)為主，而且為數(shù)不少的酒店客房?jī)?nèi)的掛畫(huà)是抽象派的，入住客人極少有能弄懂是要表達(dá)什么意思的，建議不要采用。掛畫(huà)內(nèi)容可采用自然、植物、人物、書(shū)法等題材；

★建議不要將掛畫(huà)掛在床頭正上方，那樣總讓客人感覺(jué)畫(huà)會(huì)脫落掉在頭上之嫌； ★掛畫(huà)最好選用原創(chuàng)的國(guó)畫(huà)、油畫(huà)或書(shū)法作品，相比印刷品類(lèi)掛畫(huà)更有檔次些；

九、客房用電負(fù)荷的考慮：

1、標(biāo)準(zhǔn)客房：不超過(guò)；

2、帶簡(jiǎn)易廚房的套房：不超過(guò)3kw；

十、客房隔音的處理：

1、樓板:

★隔音效果與其質(zhì)量成正比,建議采用厚度為120mm的混凝土樓板（表面為水泥砂漿墊層）；

★客房過(guò)廊處：在石材下加上10mm厚的軟墊物做避震處理，以減少撞擊噪聲；

2、相鄰客房間墻：

★建議采用四層石膏板做間墻，實(shí)踐證明效果較好。切忌：千萬(wàn)不能采用150mm厚的加氣混凝土砌塊或加氣石膏砌塊！其隔音效果是一塌糊涂！

若已經(jīng)采用了該材料做隔墻，無(wú)論是正在施工中還是已經(jīng)投入使用中，都建議進(jìn)行改造：依順序在加氣混凝土砌塊表面層+一層隔音氈+吸音棉及龍骨+第一層石膏板+第二層石膏板。這樣達(dá)到的效果是：隔壁電視開(kāi)到最大音量時(shí)（80～90分貝），勉強(qiáng)能聽(tīng)到但無(wú)法完全聽(tīng)清楚；

★相鄰房間相同位置埋裝強(qiáng)弱電線(xiàn)盒時(shí)，一定要錯(cuò)開(kāi)位置，避免將墻體鑿穿而影響隔音效果；

★間墻上，所有板與板間，地臺(tái)及吊頂接口之間都應(yīng)該加上連續(xù)性的填縫膠。所有電線(xiàn)管道、線(xiàn)槽等等通過(guò)間墻及電力插座邊緣，都應(yīng)該加上隔聲填縫膠以及擠滿(mǎn)在所有形成之空隙里。

★如果是多層式石膏板墻，所有石膏板之間應(yīng)為交錯(cuò)連接。石膏板墻上的檢修口位必須以發(fā)泡膠密封。因穿孔造成的縫隙，在25mm以下的，可使用玻璃棉或防火涂料密封。

3、電梯豎井與客房之間墻：

在客房?jī)?nèi)增加獨(dú)立的100厚輕鋼龍骨雙層15mm石膏板隔墻，內(nèi)填充吸音棉。

4、客房門(mén)：

★客房進(jìn)戶(hù)門(mén)至少使用厚度為45mm的實(shí)心木門(mén)，并裝有門(mén)框和底門(mén)隔聲門(mén)條。★客房與客房之間的連接門(mén)：建議雙層實(shí)心木門(mén)。盡量增加門(mén)與門(mén)之間的空氣層，并掛上軟性吸聲隔聲簾。

5、幕墻結(jié)構(gòu)——目前的玻璃幕墻結(jié)構(gòu)為6mm玻璃+9mm空氣層+6mm玻璃，客房受交通噪聲影響約為35dB。

★幕墻與樓板之間——幕墻與樓板連接處均加填30mm厚保溫隔音棉。★幕墻豎框——必須在豎框內(nèi)填充吸聲物料，豎框兩面則以石膏板遮蓋并以密封劑密封。

★凡是輕鋼龍骨與梁、柱、地壟、幕墻接口的地方均填充一層8mm厚橡塑隔音軟墊，緩解對(duì)接口處的震動(dòng)以及對(duì)縫隙進(jìn)行隔音。

6、衛(wèi)生間恭桶的沖水噪音：

選用靜音恭桶；

7、空調(diào)的風(fēng)機(jī)盤(pán)管： ★選擇低靜壓的風(fēng)機(jī)盤(pán)管;

★在長(zhǎng)度不少于的送風(fēng)管內(nèi)貼25mm厚的吸音棉。