第一篇：心理咨詢師技能考試重點難點歸納

心理咨詢師技能考試重點難點歸納

Ⅰ.《心理診斷技能總結》

一、心理問題分類：

二、正常與異常的判定依據（即病與非病、是否屬于心理咨詢工作范圍的判定依據）：

1、正常與異常的三原則。（主觀世界與客觀世界的統一性；心理活動的內在協調一致性；個性的相對穩定性。）

2、典型癥狀及行為。

3、是否有自知力。（包括是否有主動求醫行為。）

五、神經癥與嚴重心理問題的鑒別：

1、嚴重心理問題：心理沖突的性質是常形，（1）現實性的；（2）道德性的。

2、神經癥：心理沖突的性質是變形，（1）與現實處境無關且是雞毛蒜皮的小事；（2）不帶明顯的道德色彩。

Ⅱ.診斷技能與咨詢技能中的問答題（涵蓋幾乎可以考到的大題）：

1、如何確定談話的內容和范圍？P4 答：應依據以下參照點：

（1）求助者主動提出的求助內容。

（2）心理咨詢師在初診接待中觀察到的疑點。（3）心理咨詢師可以依據心理測評結果的初步分析發現問題。

（4）上級心理咨詢師為進一步診斷而下達的會談目標。

（5）會談目標中若有一個以上的內容，應分別處理。

2、采集求助者病史和個人資料的桑德伯格提綱。P9 答：（1）身份資料。

（2）來就診的原因和對治療服務的期望。（3）現在及近期的狀況。（4）對家庭的看法。（5）早年回憶。（6）出生和成長。（7）健康及身體狀況。（8）教育及培訓。（9）工作記錄。（10）娛樂。（11）性欲的發展。（12）婚姻及家庭資料。（13）社會基礎。（14）自我描述。

（15）生活的轉折點和選擇。（16）對未來的看法。（17）求助者附加的任何材料。

3、不恰當提問的消極作用。P11 答：（1）造成依賴。（2）責任轉移。

（3）減少求助者的自我探索。（4）產生不準確的信息。（5）產生防衛心理和行為。

（6）提問過多可影響交談中必要的概括與說明。

4、錯誤提問的性質種類。P12 答：（1）“為什么??”的問題。（2）多重選擇性問題。（3）多重問題。（4）修飾性反問。（5）責備性問題。（6）解釋性問題。

5、選擇會談內容的原則。P1

2答：（1）適合求助者的接受能力，符合求助者的興趣。（2）對求助者的病因有直接或間接的針對性。（3）對求助者的個性發展或矯正起關鍵作用。（4）對深入探索求助者的深層病因有意義。（5）對求助者癥狀的鑒別診斷有意義。（6）對改變求助者的態度有積極作用，對幫助求助者改善認知和正確理解問題有幫助。（7）會談法的有效性。

6、使用心理測驗的程序及注意事項。P13 答：程序：

（1）向求助者說明選用量表對確診的意義并征得求助者同意。

（2）依據求助者心理問題的性質，選擇恰當的心理測驗項目。

（3）測量結果如果與臨床觀察、會談法的結論相左，不可輕信任何一方。必須重新進行會談，而后再進行測評。

注意事項：

（1）不得亂用心理測驗。

（2）不得使用“地毯式轟炸”方式實施心理測驗。

7、攝入性會談應注意哪些內容。P13 答：（1）態度必須保持中性。（2）提問中避免失誤。

（3）咨詢人員在攝入性會談中，除提問和引導性語言之外，不能講任何題外話。

（4）不能用指責、批判性語言阻止或扭轉求助者的會談內容。

（5）在攝入性會談后不應給出絕對性的結論。（6）結束語要誠懇、客氣，不能用生硬的話做結束語，以免引起求助者的誤解。

8、亂用心理測驗的形式有幾種？P14 答：（1）目的不明確、依據不充分地隨意使用。（2）單純依賴心理測驗結果，不對照臨床表現，片面給出診斷和制定措施。

（3）未查明某種心理測驗自身可靠性以及常模的時限便使用。

（4）在診斷目的以外使用心理測驗。

（5）不按心理測驗的程序要求和操作規定實施心理測驗。

（6）超出某種心理測驗自身功能，主觀地對數據和結果進行解釋。

（7）使用盜版軟件實施心理測驗。

（8）將直接翻譯而未經修訂的測驗工具用于臨床。

9、如果選擇恰當的心理測驗量表？P1

4答：（1）選擇測評量表，應有指向性。（如求助者有明顯焦慮情緒，可選用與情緒有關的量表。）（2）為了確定非情景性癥狀的性質，應啟用人格問卷，以便探索癥狀的人格因素。

（3）為尋找早期原因，可選用病因探索性量表（如SCL-90）。

（4）為排除疾病而使用量表。（懷疑有精神疾病，可用MMPI；覺得智力有問題，可用智力量表；懷疑是神經系統疾病時，可選用神經心理學測評手段。）

10、臨床資料整理歸納包括哪些方面。P15 答：

（一）一般資料：

（1）求助者的人口學資料。（2）求助者生活狀況。（3）婚姻家庭。（4）工作記錄。（5）社會交往。（6）娛樂活動。（7）自我描述。

（8）求助者個人內在世界的重要特點。

（二）個人成長史資料：（1）嬰幼兒期。（2）童年生活。（3）少年期生活。（4）青年期。

（5）個人成長中的重大轉化以及現在對它的評價。

（三）求助者目前精神、身體和社會工作與社會交往狀態：（1）精神狀態。（2）身體狀態。

（3）社會工作與社會交往。

11、確定求助者心理與行為問題關鍵點的原則。P24 答：（1）該因素是多數臨床表現的原因或者與多數臨床表現有內在聯系。

（2）該因素在個體發展中持久地存在并隨著生活環境的變化改變自身的形式，但無論形式如何改變其本身性質不變。

12、正確的五種咨詢態度是什么？P53 答：尊重、熱情、真誠、共情、積極關注。

13、如何做到恰當地表達尊重？P54 答：（1）尊重意味著完整接納。（2）尊重意味著一視同仁。（3）尊重意味著以禮相待。（4）尊重意味著信任對方。（5）尊重意味著保護隱私。（6）尊重應以真誠為基礎。

14、熱情體現在哪幾個方面？P56

答：（1）求助者初次來訪時恰當詢問，表達關切。（2）注意傾聽求助者的敘述。（3）咨詢時耐心，認真，不厭其煩。（4）咨詢結束時，使求助者感受到溫暖。

15、表達真誠時需注意什么？P58 答：（1）真誠不等于說實話。（2）真誠不是自我發泄。（3）真誠應實事求是。（4）真誠應適度。

16、使用共情時應注意什么？P60

答：（1）咨詢師應走出自己的參照框架而進入求助者的參照框架。

（2）咨詢師必要時要驗證自己是否做到共情。（3）表達共情要因人而異。（4）表達共情要善于使用軀體語言。（5）表達共情要善于把握角色。

（6）表達共情應考慮到求助者的特點和文化背景。

17、使用積極關注時應注意什么？P62 答：（1）避免盲目樂觀。（2）反對過分消極。（3）立足實事求是。

18、在深入了解求助者時使用的思路是什么？P6

5答：（1）明確求助者想要解決的問題。（2）進一步了解問題的來龍去脈。

（3）通過對求助者言行的反應，澄清求助者的真實想法。

（4）深入探討求助者的深層原因。

19、有效咨詢目標的幾個要素。P68 答：（1）具體。（2）可行。（3）積極。（4）雙方可以接受。（5）屬于心理學性質。（6）可以評估。（7）多層次統一。

20、咨詢師對咨詢目標的錯誤觀念有哪些？P70 答：（1）持完全中立的態度，不帶有任何自己的價值觀。

（2）給求助者灌輸、傳授一些正確的、健康的價值觀。

（3）把求助者的快樂、滿足作為咨詢目標。（4）把求助者能否適應環境作為咨詢目標。

21、咨詢方案的內容。P74 答：（1）咨詢目標。

（2）雙方各自的特定責任、權利與義務。（3）咨詢的次數與時間安排。（4）咨詢的具體方法、過程和原理。（5）咨詢的效果及評價手段。（6）咨詢的費用。

22、咨詢雙方的責任、權利和義務主要包括什么？P7

4答：求助者的：

責任（1）向咨詢師提供與心理問題有關的真實資料。

（2）積極主動地與咨詢師一起探索解決問題的方法。

（3）完成雙方商定的作業。

權利（1）有權利了解咨詢師的受訓背景和執業資格。

（2）有權利了解咨詢的具體方法、過程和原理。

（3）有權利選擇或更換合適的咨詢師。（4）有權利提出轉介或中止咨詢。（5）對咨詢方案的內容有知情權、協商權和選擇權。

義務（1）遵守咨詢機構的相關規定。（2）遵守和執行商定好的咨詢方案各方面的內容。

（3）尊重咨詢師，遵守預約時間，如有特殊情況提前告知咨詢師。

咨詢師的：

責任（1）遵守職業道德，遵守國家有關的法律法規。

（2）幫助求助者解決心理問題。

（3）嚴格遵守保密原則，并說明保密例外。權利（1）有權利了解與求助者心理問題有關的個人資料。

（2）有權利選擇合適的求助者。（3）本著對求助者負責的態度，有權利提

出轉介或中止咨詢。

義務（1）向求助者介紹自己的受訓背景，出示營業執照和執業資格等相關證件。（2）遵守咨詢機構的有關規定。（3）遵守和執行商定好的咨詢方案各方面的內容。

（4）尊重求助者，遵守預約時間，如有特殊情況提前告知求助者。

23、傾聽時容易出現的錯誤。P76 答：（1）急于下結論。（2）輕視求助者的問題。（3）干擾、轉移求助者的話題。（4）作道德或正確性的評判。（5）不適當地運用咨詢技巧。

24、內容表達與內容反應的區別。P8

1答：內容表達是咨詢師表達自己的意思，而內容反應是咨詢師反映求助者的敘述。雖然內容反應中也含有咨詢師所施加的影響，但比起內容表達來，則要顯得隱蔽、間接、薄弱得多。

25、使用面質技術的注意事項。P88 答：（1）要有事實根據。（2）避免個人發泄。（3）避免無情攻擊。

（4）要以良好咨詢關系為基礎。（5）可用嘗試性面質。

26、阻抗的表現形式。P99 答：（1）講話程度上的阻抗。（2）講話內容上的阻抗。（3）講話方式上的阻抗。（4）咨詢關系上的阻抗。

27、產生阻抗的原因。P101 答：（1）阻力來自成長中的痛苦。（2）阻力來自功能性的行為失調。

（3）阻力來自對抗咨詢或咨詢師的心理動機。

28、如何應對阻抗？P104 答：（1）解除戒備心理。（2）正確地進行診斷和分析。

（3）以誠懇幫助對方的態度對待阻力。

29、求助者沉默的類型有哪些？P106

答：懷疑型、茫然型、情緒型、思考型、內向型、反抗型。

30、多話時有關求助者的幾種原因。P108 答：宣泄型、傾吐型、癔癥型、表現型、表白型、掩飾型、外向型。

31、陽性強化法的基本原理和操作步驟。P111 答：基本原理：

行為主義理論認定行為是后天習得，并且認

為一個習得行為如果得以持續，一定是在被它的結果所強化。所以如果想建立或保持某種行為，必須對其施加獎勵；如果要消除某種行為，就得設法給予懲罰。以陽性強化為主，及時獎勵正常行為，漠視或淡化異常行為，這種方法就叫做陽性強化法。

操作步驟：

（1）明確治療的靶目標。（2）監控靶行為。（3）設計新的行為結果。（4）實施強化。

32、合理情緒療法的ABC理論。P12

2答：ABC理論是合理情緒療法的核心理論，它是埃利斯關于非理性思維導致情緒障礙和神經癥的主要理論，其主要觀點是強調情緒或不良行為并非由外部誘發事件本身所引起，而是由于個體對這些事件的評價和解釋造成的。

在ABC理論中，A代表誘發事件；B代表個體

對這一事件的看法、解釋及評價即信念；C代表繼這一事件后，個體的情緒反應和行為結果。

33、合理情緒療法幫助個體達到哪幾個目標。P125 答：（1）自我關懷。（2）自我指導。（3）寬容。（4）接受不確定性。（5）變通性。（6）參與。（7）敢于嘗試。（8）自我接受。

34、咨詢效果評估的時間和方法（維度）。P133 答：咨詢效果評估的時間：

（1）在開始1次或幾次咨詢后進行評估。（2）在咨詢結束前評估。（3）在咨詢后追蹤復查時的評估。咨詢效果評估的方法：

（1）求助者對咨詢效果的自我評估。

（2）求助者社會生活適應狀況改變的客觀現實。（3）求助者周圍人士特別是家人、朋友和同事對求助者癥狀改善狀況的評定。

（4）求助者咨詢前后心理測量結果的比較。（5）咨詢師的評定。

35、心理咨詢個案包括哪些內容？P138 答：（1）一般背景資料。（2）來訪原因。（3）現主要癥狀。

（4）家庭關系、人際關系、個人成長經歷和社會支持體系。

（5）個人的情緒、個性特征、興趣愛好、自我認識評價及常用的應對方式。（6）既往病史、家族病史。（7）心理測試結果。（8）咨詢師的一般印象。（9）診斷與評價意見。（10）處理意見與咨詢方案。（11）咨詢各階段及效果分析。

36、適宜的求助者應具備的條件。P143 答：（1）智力正常。（2）年齡適宜。（3）內容適合。（4）人格正常。（5）動機正確。（6）信任度高。（7）行動自覺。（8）匹配性好。

一、韋氏成人智力測驗（WAIS-RC）

1、首先由韋克斯勒于1955年編制，這里選

用龔耀先1981年修訂的中文版（WAIS-RC）。

2、適用于16歲以上的被試者，分農村和城

市用兩式。各包括11個分測驗，其中言語部分6個，操作部分5個。

3、測試時一般按先言語測驗后操作測驗的順序進行。

4、量表分是平均數為10，標準差為3。

5、優點及缺點。優點：

1、能夠較好地反映智力的全貌和測量各種智力因素，適用的年齡范圍廣。

2、用離差智商代替比率智商，克服了計算成人智商的困難。

3、應用廣。還可研究人格，而且可以作為神經心理學的主要測量量表。缺點：

1、三個量表的銜接欠佳。

2、不便測量低智力者。

3、各分測驗項目數不平衡。

二、明尼蘇達多項個性調查表（MMPI）

1、問世于1943年，由明尼蘇達大學哈特衛

和麥金利編制。這里選用的是宋維真1989年修訂的中文版。

2、MMPI包括566個題目，實際為550題，16個為重復題。一般可只做前399題。

3、適用于年滿16歲，具有小學畢業以上文

化水平的人。

4、施測MMPI有兩種主要形式：卡片式，手

冊式。卡片式適合個別施測，手冊式可個別施測也可團體施測。

5、如果566題版中，Q量表的原始分數超過

30分，或者399題版中，Q量表原始分數超過22分，則答卷無效。

6、在我國，如果分量表的T分超過60分，便視為可能有病理性異常表現或某種心理偏離現象。（美國常模是70分。）

三、臨床量表及效度量表的代號，以及高分意義：

卡氏16種人格因素測驗（16PF）

1、首先由卡特爾編制，我們這里選用的中

文版是由戴忠恒和祝蓓里1988年修訂。本測驗共187個題。

六、抑郁自評量表（SDS）

1、由張（W.K.Zung）編制于1965年。

五、90項癥狀清單（SCL-90）

1、又稱癥狀自評量表，由德若伽提斯編制

于1975年。本量表共90項，采用10個因子分別反映10個方面的心理癥狀情況。

2、采用5級評分，評定時間是現在或是最

近一個星期的實際感受。

3、總分超過160分，或陽性項目數超過

43項，或任一因子分超過2分，可考慮篩選陽性，需進一步檢查。

4、缺點是：量表項目全面性不夠，缺乏“情

緒高漲”、“思維飄忽”等項目，在精神分裂癥診斷上受了限制。此量表并非診斷量表，篩選陽性只能說病人可能患有心理疾病。

八、生活事件量表（LES）

1、這里選用的是由楊德森、張亞林1986年

編制的生活事件量表。LES共含有48條我國較常見的生活事件。

2、適用16歲以上的正常人、神經癥、身心

疾病、各種軀體疾病求助者以及自知力恢復的重性精神病求助者。

3、時間范圍為一年內。

4、計分規則：一過性的事件，不到半年記

為1次，超過半年記為2次。影響程度分為5級，無影響=0分，輕度=1分，中度=2分，重度=3分，極重度=4分。影響持續時間，三個月內記1分，半年內記2分，一年內記3分，一年以上記4分。

5、LES總分越高，反映個體承受的精神壓力

越大。95%的正常人一年內的LES總分不超過20分，99%的不超過32分。

四、艾森克人格問卷（EPQ）

1、由英國艾森克和其夫人編制，1975年出

版，我們這里選用的是龔耀先1983年修訂的艾森克人格問卷的中文版。

2、EPQ分成人和幼年兩套問卷，均為88個

項目。兩套問卷各包括精神質（P）、內外向（E）、神經質（N）和說謊（L）四個量表。

3、EPQ成人問卷用于調查16歲以上成人的個性類型，幼年問卷用于調查7至15歲幼年的個性類型。不同文化程度的被試者均可使用。

4、每一項題目都規定了答“是”或“不是”，如果被試答的和規定一致，則記1分，若不一致，則不記分。最后把各量表總分（粗分），按年齡和性別常模再換算出標準T分。

5、各量表的T分在43.3-56.7分之間為中

間型，各量表的T分在38.5-43.3或56.7-61.5分之間為傾向性，而T分在38.5以下或61.5分以上為典型型。

七、焦慮自評量表（SAS）

1、由張（W.K.Zung）編制于1971年。

2、本量表含有20個反映焦慮主觀感受的項

目，每個項目按癥狀出現的頻度分為四級評分，其中5個為反向評分。

3、同上面抑郁自評量表（SAS）中第3點。

4、按照中國常模結果，SAS標準分的分界值

為50分，其中50～59分為輕度焦慮，60～69分為中度焦慮，70分及以上為重度焦慮。

2、適用于初中以上文化程度的青壯年和老

年人。可團體施測也可個人施測。

3、1～3分為低分，8～10分為高分。

2、本量表含有20個反映抑郁主觀感受的項

目，每個項目按癥狀出現的頻度分為四級評分，其中10個為反向評分。

3、等級標準為：①沒有或很少時間；②少

部分時間；③相當多時間；④絕大部分或全部時間。測評時間范圍是過去一周。若正向評分，依次評為粗分1、2、3、4分；反向評分則評為4、3、2、1分。20項各項分數相加，即得到總粗分（X），然后將粗分乘以1.25以后取整數部分，就得到標準分（Y）。

4、按照中國常模結果，SDS標準分的分界值

為53分，其中53～62分為輕度抑郁，63～72分為中度抑郁，73分及以上為重度抑郁。

Ⅲ.心理測驗量表及記憶要點：

二級技能（理論題）： 1系統脫敏療法的過程

2使用系統脫敏的注意事項 3滿貫療法的注意事項 4沖擊療法的基本過程 5生物反饋法的基本原理 6認知行為療法的原理

7貝克和雷米的認知療法的工作程序

8按照貝克的理論，簡述求助者的歪曲認知包括什么 9簡述求助者中心療法的咨詢過程的各個階段 10遠期療效評估的步驟和主要內容 案例相關問題

1如何對求助者的臨床表現進行量化評定（技能p2)2求助者出現問題的原因P34—42 3神經癥的診斷依據 4如何做鑒別診斷 案例問答答題技巧

基本思路：理資料、找癥狀、下診斷、究原因、選測驗、定目標、評效果、提轉介 答題技巧：先框架、再填內容、再括號內引案例原話。與診斷有關的無癥狀也給出。答題操作：瀏覽一般資料和主訴、讀題干、劃關鍵詞，時間出現時需注意

時間分配：盡量案例選擇和案例問答題各占一半分，這樣選擇題可能時間緊，如有疑難處，可先做記號，不停留 答題原則：如時間不是十分充分，也要寫上關鍵詞，如果關鍵詞答對可給滿分 評分影響：填多或錯不扣分，少則扣分，案例答題關鍵要留足夠答題時間 回答框架

1一般情況資料的整理：人口學、生活狀況、婚姻家庭、工作記錄、社會交往、娛樂活動、自我描述、內心世界，除此之外求助者談及或者調查了解到的其他資料需另外列出

2個人成長資料：按社會心理學分期給出嬰幼兒期、童年、少年、青年期生活情況，婚戀史、疾病史以及既往重大事件及現在評價，根據求助者情況，一般寫到求助時，必須明確家庭教育方式，性萌動體驗及處理方式，退縮、回避、攻擊行為。出現的問題有多少寫多少。

3求助者目前身心和社會功能狀況整理

心理功能狀態：精神狀態，按認知、情感、意志、行為模式、人格特征依次寫

生理功能狀態：身體狀態即睡眠、飲食、頭疼、性功能失調等，軀體疾病、異常感覺

社會功能狀態：社會工作與社會交往狀態

4求助者主要癥狀：認知方面、情感方面（一般有焦慮、抑郁，來不及看題時可全寫上）、意志行為方面（強迫行為其癥狀應全寫上）、人格方面（關注求助者人格傾向）下診斷原則 1一般心理問題

必須滿足現實激發因素、持續時間較短、社會功能常態、反應沒有泛化 2嚴重心理問題

必須滿足：強烈刺激、時間持久、反應強烈、反應泛化 3神經癥心理問題

神經癥心理問題即可疑神經癥，沒有把握診斷還不是神經癥，但可給予可疑診斷，主要從五方面：變形的心理沖突、持續時間，精神痛苦程度、癥狀泛化、社會功能受損 4神經癥，注意與神經癥心理問題的區別

五方面診斷：變形沖突、時間持久，社會功能受損、充分泛化，無器質性病變基礎

第二篇：心理咨詢師基礎知識電子書 +二級技能考試重點難點歸納

第一章普通心理學

第一節緒論

第一單元普通心理學的研究對象及內容

一心理學概述

心理學史研究心理現象發生，發展和活動規律的科學：

心理現象，人皆有之。它是宇宙中最復雜的現象之一，從古至今為人們所關注，一代又一帶的科學家對它進行了不懈的探索。人的心理，即意識，是心理發展的最高層次，只有人才有意識。但是，心里的本質是什麼，意識的本質又是什麼；心理現象是怎麼發生，它又是在什麼條件下得以發展和完善，最后達到意識的水平的；心理活動遵循什么樣的規律，掌握這些規律怎樣為人類的實踐活動服務，所有這些問題都是心理學研究所要解決的。

心理現象可以從它的發生，發展上進行研究，這方面的研究構成了心理學中動物心理學和比較心理學兩個分支；從人類個體心理的發生和發展上進行研究，構成了發展心理學和兒童發展心理學；研究社會對心理發展的制約和影響，構成了社會心理學；研究心理現象產生的神經機制，構成了生理心理學；把心理學研究的成果運用于解決人類實踐活動中的問題，以服務于提高人的工作水平，改善人的生活質量，這又構成了心理學眾多的應用分支。例如服務于人類健康的醫學心理學、變態心理學、心理衛生、心理咨詢和心理治療；服務于教育的教育心理學；服務于管理的組織管理心理學、人事心理學和心理測量；此外還有工程心理學、環境心理學、體育運動心理學、：司法心理學、航空航天心理學、文藝心理學等等心理學分支。把上述研究成果集中起來加以概括，總結出人的心理活動的最一般的規律，這就是普通心理學。可以說普通心理學是以正常成人的心理現象為研究對象，總結心理活動最普遍，最一般規律的心理學的最基礎的科學。普通心理學所總結出來的規律對心理學的各個分支的研究都具有指導的意義。以正常成人的心理現象為研究對象，總結心理活動最普遍、二、普通心理學的內容

普通心理學的內容可以分為四個方面：認知；情緒、情感和意志；需要和動機；能力和人格(一)認知

認知是指人認識外界事物的過程，或者說是對作用于人的感覺器官的外界事物進行信息加工的過程他包括感覺、知覺、記憶、表象、言語、思維和想象等心理現象。(二)需要和動機

需要是人體內部的一種不平衡狀態，是對維持和發展其生命所必須的客觀條件的反映； 動機是推動人從事某種活動，并朝向一定目標前進的內部動力。當人意識到自己的需要時，這種需要就變成了人的活動動機。(三)情緒、情感和意志

情緒和情感是伴隨認識和意志過程而產生的對外界事物的態度和內心的體驗，是對客觀事物與主體需要之間關系的反映；意志是人的思維決策見之于行動的心理過程。(四)能力和人格

能力是順利、有效地完成某種活動所必須具備的心理條件； 人格也稱個性，是指一個人區別于他人的、在不同環境中一貫表現出來的、相對穩定的、影響人的外顯和內隱行為模式的心理特征的總和。

能力、氣質和性格都是人格的組成部分，氣質是心理活動動力特征的總和，即表現在心理活動的速度、強度和穩定性方面的人格特征；性格是表現在對事物的態度和習慣化了的行為方式上的人格特征。

上述心理現象又可分為兩大類，即心理過程和人格。認知；情緒、情感和意志是以過程的形式存在的，它們都要經歷發生、發展和結束的不同階段，所以屬于心理過程。需要、動機是人的心理活動的動力，表現了人格的傾向性；能力、氣質和性格是人格的特征，它們都是人格的組成部分。

人格不是獨立存在的，而是通過心理過程表現出來的。在人的發展過程中，先有心理過程，而后逐漸形成了人格。人格形成以后，又會對心理過程具有制約的作用。

第二單元人的心理的本質

一、心理是腦的功能

心理是腦的功能，腦是心理活動的器官。沒有腦的心理，或者說沒有腦的思維是不存在的。正常發育的大腦為心理的發展提供了物質的基礎。

人的大腦是最為復雜的物質，是物質發展的最高產物。心理現象是隨著神經系統的產生而出現，又是隨著神經系統的不斷發展和不斷完善，才由初級不斷發展到高級的。無機物和植物沒有心理，沒有神經系統的動物也沒有心理，只有有了神經系統的動物才有了心理。

無脊椎動物的神經系統非常簡單，像環節動物只有一條簡單的神經索，它們只具有感覺的心理現象，只能認識事物的個別屬性；脊椎動物有了脊髓和大腦，它們有了知覺的心理現象，能夠對事物外部的整體加以認識了；靈長類動物，像猩猩、猴子，大腦有了相當高度的發展，它們能夠認識事物的外部聯系，有了思維的萌芽，但是還不能認識到事物的本質和事物之間的內部聯系。只有到了人類，才有了思維，有了意識，人的心理是心理發展的最高階段，因為人的大腦是最復雜的物質，是神經系統發展的最高產物。所以，從心理現象的產生和發展的過程，也說明了心理是神經系統，特別是大腦活動的結果。神經系統，特別是大腦是從事心理活動的器官。腦是心理活動的器官，人們獲得這一正確的認識經歷了幾千年。現在，這一論斷得到了人們生活的經驗，臨床的事實，以及從心理發生和發展過程，腦解剖、生理研究所獲得的大量資料的證明。以致今天“心理是腦的功能”這一論斷對大家來說已經是常識性的知識了。

二、心理是客觀現實的反映

健全的大腦給心理現象的產生提供了物質基礎，但是，大腦只是從事心理活動的器官，有反映外界事物產生心理的機能，心理并不是它自身所固有的。心理現象是客觀事物作用于人的感覺器官，通過大腦活動而產生的。所以客觀現實是心理的源泉和內容。離開客觀現實來考察人的心理，心理就變成了無源之水，無本之木。對人來說，客觀現實既包括自然界，也包括人類社會，還包括人類自己。

20世紀20年代印度發現的兩個狼孩——讓狼叼走養大的孩子，他們有健全的人的大腦，但是，他們脫離了人類社會，是在狼群里長大的，他們只具有狼的本性，而不具備人的心理。所以，心理也是社會的產物，離開了人類社會，即使有人的大腦，也不能自發地產生人的心理。心理的反映不是鏡子似的機械的反映，而是能動的反映。因為通過心理活動不僅能認識事物的外部現象，還能認識到事物的本質和事物之間的內在聯系，并用這種認識來指導人的實踐活動，改造客觀世界。

心理是大腦活動的結果，卻不是大腦活動的產品，因為心理是一種主觀映象，這種主觀映象可以是事物的形象，也可以是概念，甚至可以是體驗，它是主觀的，而不是物質的。從這個角度來說，應該把心理和物質對立起來，不能混淆，否則便會犯唯心主義或庸俗唯物主義的錯誤。

三、心理是以活動的形式存在的

心理是在人的大腦中產生的客觀事物的映象，這種映象本身從外部是看不見也摸不著的。但是，心理支配人的行為活動，又通過行為活動表現出來，因此，可以通過觀察和分析人的行為活動客觀地研究人的心理。

四、心理學是界于自然科學和社會科學之間的中間學科或邊緣學科

心理現象既是腦的機能，又受社會的制約，是自然和社會相結合的產物。只有從自然和社會兩個方面進行研究，才能揭示心理的實質和規律。所以，研究心理現象的心理學應該是一門自然科學和社會科學相結合的中間科學。研究心理現象的生理機制是自然科學的任務，研究社會對心理活動的制約又是社會科學的任務。作為一個心理學家，如果他從自然科學的角度去研究心理現象，他就是一個自然科學家；如果他從社會科學的角度研究心理現象，他就是一個社會科學家。

第三單元心理學發展簡史

一、科學心理學的建立

德國著名心理學家艾賓浩斯說過：“心理學有一個很長的過去，卻只有一個短的歷史。”這句話正確地概括了心理學發展的歷史事實。自古以來人們就對心理現象有著濃厚的興趣，古代中外哲學家、思想家在說明物質和意識的關系的時候，都闡述過他們對心理現象的觀點，有些觀點至今仍有參考的價值，甚至今天看來仍然是正確的。

例如，孔子說：學而時習之不亦說乎；孟子說：人之初性本善，性相近習相遠；茍子則說人之初性本惡；告子認為，人之初性不善也不惡，人性是后天生活環境決定的。2500年前，古希臘的希波克拉特把人分為四種類型，即膽汁質、多血質、黏液質和抑郁質，并解釋說，這四種類型是由人體內四種液體所占的比例不同造成的；500年之后，古希臘的蓋倫提出了氣質這個概念，把希波克拉底的分類叫做人的氣質類型，而且這四種氣質類型的名稱一直沿用至今。

但是，過去對心理現象的研究用的是思辨和總結自己經驗的方法，所以對心理現象的看法，只能說是一種心理學思想，而沒有形成一門獨立的心理科學。19世紀以前，心理學一直隸屬于哲學的范疇。直到19世紀中葉，由于對心理現象的研究引進了實驗的方法，才使心理學成為一門實證的科學，并最終從哲學中分化出來成為一門獨立的科學。雖然這一時期心理學的實驗研究有很多成果，例如德國生理學家韋伯1840年發現了差別感覺閾限的定律，即韋伯定律； 1860年德國心理學家費希納在韋伯定律的基礎上開創了心理物理學的新領域； 德國心理學家艾賓浩斯開創了記憶的實驗研究 影響最大的要數德國心理學家馮特，他創建了研究心理現象的實驗室，培養了一大批學生，這些人后來到了世界各地，他還創辦了《心理》雜志，對心理學的發展產生了巨大的影響。為紀念馮特對心理學的貢獻，人們把他于1879年在萊比錫大學建立世界上第一個心理 學實驗室，看做是科學心理學誕生的標志。

二、學派的紛爭 19世紀末20世紀初，由于心理現象是一種十分復雜的現象，人們很難對它做出全面的解釋，往往從一個側面去認識心理現象，并把自己這種片面的認識當作是對心理現象的正確的、全面的解釋。這樣便形成了各種心理學的派別，這時的心理學處在一個學派林立，相互紛爭的時代。

馮特、鐵欽納用研究化學的方法來研究心理學，他們用所謂內省的方法研究心理現象，想找出構成人的心理的基本元素，人們稱其為構造心理學派。

美國心理學家華生反對構造學派的觀點，主張心理學要拋開意識，徑直去研究行為，探索刺激與反應之間的聯系，成為行為主義學派。這一學派認為，只要確定了刺激和反應之間的關系，就可以通過控制環境而任意地塑造人的心理和行為。因此這一學派的觀點是典型的環境決定論的觀點。

德國心理學家魏特海墨等人認為整體大于部分的相加，因而反對把心理現象分解為元素，主張從整體上來研究心理現象，建立了完形心理學，或叫格式塔心理學派。

美國的實用主義哲學家、心理學家詹姆士認為，心理學應該研究心理在適應環境中的機能、作用，被稱為機能主義心理學。

奧地利的弗洛伊德認為，人的行為源于本能和原始的沖動，特別是性沖動。如果人的某些本能不能得到滿足，并被壓抑到潛意識中，就會導致精神疾病。把壓抑到潛意識中的體驗和情緒挖掘出來，加以抒發，就能獲得治療的效果。從此，心理學不僅注重對意識的研究，而且也開始了對無意識的研究。這樣，精神分析從一種治療精神病的方法，便發展為一種完整的理論，這就是精神分析學派。

三、當代心理學研究的主要取向

心理學建立初期學派紛爭的局面到20世紀30年代基本結束。二次大戰后新的心理學思想相繼產生，它們以新的思潮或發展方向影響著心理學的各個研究領域，從而加強了心理學研究的整合趨勢。其中最具影響的有：

60年代以美國的羅杰斯和馬斯洛為代表的人本主義心理學，著重于人格方面的研究。它既反對把人的行為歸結于本能和原始沖動的弗洛伊德主義，也反對不管意識，只研究刺激和反應之間聯系的行為主義，被稱為心理學的第三勢力。人本主義認為人有自我的純主觀意識，有自我實現的需要。只要有適當的環境，人就會努力去實現自我，完善自我，最終達到自我實現。所以人本主義重視人自身的價值，提倡充分發揮人的潛能。

60年代發展起來的認知心理學是心理學研究的新方向。它把人看做是一個類似于計算機的信息加工系統，并以信息加工的觀點，即從信息的輸入、編碼、轉換、儲存和提取等的加工過程來研究人的認知活動。認知心理學用模擬計算機的程序來建立人的認知模型，并以此作為揭示人的心理活動規律的途徑。同時，計算機科學也利用心理學的研究成果，用計算機來模擬人的心理活動過程。認知心理學和計算機科學的結合開辟了人工智能的新領域。當前，認知心理學又與認知神經科學相結合，把行為水平的研究與相應的大腦神經過程的研究結合起來，更加深入地探討認知過程的機制。

生理心理學是心理學研究的重要組成部分，它探討的是心理活動的生理基礎和腦的機制。從解剖生理學的研究發現大腦機能定位，到心理活動時大腦物質代謝變化的生化研究，再到腦電波、腦成像技術的應用，都不斷地加深著人們對感知覺、記憶、思維和情緒機制，乃至于人格特征、智力活動與腦的關系的認識。

第四單元研究心理學的原則

一研究心理現象的原則和方法(一)客觀性原則

科學就是對客觀事物本質的認識，就是按照事物本來的面目來說明、解釋事物。心理現象是世界上最為復雜的事物，認識它，解釋它并不是一件輕而易舉的事情。古往今來，無數思想家、科學家致力于心理現象的探索，取得過輝煌的成果，也走過許多的彎路，甚至犯過不少的錯誤。關鍵在于，一要有科學的手段，二要有實事求是的態度。科學心理學誕生以前，心理學靠思辨和總結自己經驗的方法進行研究，所以心理學只能孕育在哲學的襁褓中。19世紀中葉，心理學引進了實驗的方法，才使心理學從哲學中分化出來，成為一門獨立的科學。20世紀中葉，心理學和先進科學技術，例如和計算機科學結合，使心理學獲得了長足的進步。今天，隨著科學技術的發展，心理學研究有了更多的手段。腦外科手術的進步，腦化學、電子技術，腦電波、腦成像、記錄單細胞活動的微電極技術的應用，計算機技術的飛速發展，為我們了解與人的行為相聯系的腦結構、腦的生物化學活動，以及神經系統加工信息的過程提供了基礎，也為心理學的發展開辟了更加廣闊的前景。有了科學的研究手段，還要有科學的態度，這就是實事求是，這就是堅持心理學研究的客觀性原則。做到這一點并不容易，人們往往從某一理論假設出發，對調查或實驗資料有好惡之分，喜歡支持自己假設的資料，輕視和自己的假設不一致的資料，因而會歪曲事實；人們也往往對心理現象進行主觀的猜測，而不去找它的證據，因而以臆想代替事實，像對動物心理或兒童心理進行研究的時候經常發生的那樣。

(二)辯證發展原則

心理現象和其他現象一樣，都是發展變化的。動物從沒有心理到有心理，心理再從低級發展到高級，直至出現人的意識，這是心理現象的種族發展；嬰兒從出生，歷經幼兒期、學齡期、青年-期、中年期，最后到老年期，人的心理也有一個發生、發展、成熟和衰老的過程。就是同一心理現象，例如人的需要，也是發展變化的。嬰兒時期，人的生理需要是主要的；隨著年齡的增長，人的社會性需要越來越發展。隨著時代的發展，人的需要越來越提高；在不同的場合，人的需要也不一樣。20世紀中葉，手表、自行車、縫紉機是小康的象征；21世紀的今天，人們在追求寬敞的住房和現代化的交通工具。在學校、課堂，人們在追求知識；到了餐廳，人們想吃到美味佳肴。我們不能用一成不變的眼光看待人的心理。心理現象又像其他現象一樣，是相互聯系、相互制約的。個性在心理過程的基礎上形成，又通過心理過程表現出來；個性一旦形成，又會對心理過程產生制約的作用。沒有感性認識就不會有理性認識，感性認識越豐富，越有利于對事物本質的認識；同時，只有理解了的東西才能更好地感知它，思維又影響著人的感性認識。所以事物都是相輔相成、相互制約的。我們必須用辯證發展的眼光來看待事物，不能割斷事物之間的密切聯系。

(三)理論聯系實際的原則

心理學的研究有其理論目的，這就是探索心理發生、發展和活動的規律，為解答精神和物質的關系提供科學的依據。心理學還有其實踐的任務，這就是運用心理學的規律為人類的實踐活動服務，解答教育、醫療衛生、人力資源管理、體育運動、司法、交通、文化藝術、航空航天等領域提出來的各種實際問題，以提高人的工作和生活質量。理論脫離實際的研究既沒有效益，也不利于心理學本身的發展，是沒有生命力的。

二、心理學的研究方法

(一)觀察法

在自然條件下，有目的、有計劃地系統觀察人的行為和活動，從中發現心理現象產生和發展的規律的方法叫觀察法。例如，觀察兒童的游戲，記錄兒童每天所說的話，了解兒童的注意力和兒童的思維活動，比較兒童語言的發展等。在進行觀察的時候，觀察者不應干預活動的進行，應該客觀地進行觀察，按事件發生的先后順序加以記錄，然后進行分析。因此，觀察法不能控制條件，只能聽任活動的自然進行。但是，觀察法所得到的資料比較客觀、真實。通過對觀察資料的分析，也可提供現象之間因果關系的假設，為進一步進行實驗研究打下基礎。

(二)調查法

就某一問題，用口頭或書面的形式向被調查的對象提問，讓他回答，通過對他的回答的分析來了解他的心理活動的方法叫調查法。用口頭提問進行的調查叫訪談法；用問卷的方式提問，讓被調查者回答進行的調查叫問卷法。例如民意測驗、人口普查就是調查。在進行口頭調查的時候，事先要列好提問的問題或提問的提綱；在用問卷進行調查的時候，要按科學的程序制定好問卷，即問卷要有一定的信度和效度。問題的設計要準確、具體，而且不能有暗示的作用，不能讓被調查的對象難于理解，或者產生歧意，或者暗示出問題的答案；在選擇調查對象的時候，一定要遵循隨機的原則，否則調查的結果具有片面性，不能代表調查的總體。

(三)個案法

個案法是對某一被試者所做的多方面的深入詳細研究，包括他的歷史資料、作業成績、測驗結果，以及別人對他的評價等等，目的在于發現影響某種心理和行為的原因。個案法又叫個案歷史技術，這種方法強調的是個體之間的差異。例如，對超常兒童的跟蹤研究就是運用的個案方法。通過對超常兒童的個案研究，可以了解超常兒童的個性特點，影響他們創造性發揮的主客觀條件等。此外，像單親家庭對兒童心理發展的影響，問題兒童所受到的影響等等也都可以運用個案的方法進行研究。個案法是對一個人進行研究所得到的結果，能否加以擴展，應該慎重分析。

(四)實驗法

實驗研究的方法就是主試者在嚴格控制條件的情況下，觀察被試者的行為或活動，探索客觀條件和人的心理活動之間的因果聯系的研究方法。由實驗者選擇用來引起被試者心理或行為變化的刺激變量叫白變量；由自變量引起的被試者心理和行為的變化叫因變量。我們所要尋找的就是自變量和因變量之間的因果聯系。為了研究的成功，實驗者還要控制除自變量之外的一切能夠對被試者的心理或行為產生影響的客觀條件，這些條件叫做控制變量。例如，在研究不同的記憶方法對記憶效果的影響的時候，記憶的方法是自變量，被試者的記憶效果是因變量。但是，除了記憶方法之外，記憶的材料、被試者的性別、年齡、知識經驗、個性特點，以及環境條件等等，都會對記憶效果產生影響。我們的目的是確定記憶方法的優劣，在研究中我們只能讓記憶方法這一個因素起作用，其他條件都要加以控制，不能讓它們影響記憶的成績。控制的辦法很多，主要是要保持這些條件的恒定，讓它們在各種實驗條件下所起的作用相等。如果應該控制的變量沒有控制好，也就是在實驗中不該起作用的因素起了作用，那么，就會造成自變量和沒有控制好的因素共同引起了被試者心理和行為的變化，實驗就失去了它的效用。

第二節心理活動的生理基礎

第一單元神經系統的構造及功能

一神經元及其功能

神經元具有接受刺激(信息)、傳遞信息和整合信息的功能。所謂接受刺激就是把刺激的物理、化學能量轉化為神經能，即神經沖動；傳遞信息就是沿著神經纖維傳遞神經沖動，或從感覺器官傳至中樞，或從神經中樞傳至效應器官；整合信息就是對信息進行分析和綜合。神經元分為感覺神經元(傳入神經元)、運動神經元(傳出神經元)和中間神經元(在感覺和運動神經元之間起聯絡作用的聯絡神經元)三種。

二、外周神經系統及其功能

許多神經元的軸突聚集在一起組成神經纖維，構成一根神經。神經系統就是由遍布全身的神經組成的。外周神經系統是聯系感覺輸入和運動輸出的神經機構，它包括由腦神經和脊神經組成的軀體神經系統及自主神經系統。

腦神經有12對，即嗅神經、視神經、動眼神經、滑車神經、三叉神經、外展神經、面神經、聽神經、舌咽神經、迷走神經、副神經和舌下神經。其中有感覺的，有運動的，也有兼有感覺、運動機能的混合神經。

脊神經有31對，均由脊椎兩側的椎間孔中發出，分為前、后兩支，分管頸部以下身體相關部位的感覺和運動。

自主神經系統由交感神經和副交感神經組成，分布于心臟、呼吸器官、血管、胃腸平滑肌和腺體等內臟器官，調節、支配內臟器官的活動。自主神經系統一般不受意識的支配，經特殊訓練，意識或意念可在一定程度上調節自主神經系統的活動。交感和副交感神經系統的活動具有拮抗作用。交感神經系統的功能在于喚醒有機體，調動有機體的能量；副交感神經系統的功能則在于使有機體恢復或維持安靜狀態，使有機體儲備能量，維持有機體的機能平衡。人在情緒狀態下會有明顯的生理變化，因此，自主神經系統的活動與情緒有密切的關系。

三、中樞神經系統及其功能

大量的神經細胞集中的地方稱作神經中樞。中樞神經系統包括脊髓和大腦(圖1(一)脊髓

脊髓由外周神經系統的脊神經胞體和神經纖維構成，是中樞神經系統最低級的中樞。它能向大腦傳送神經沖動，或者把大腦發出的神經沖動傳遞到效應器官；也能完成一些簡 單的反射。(二)腦干

腦干位于顱腔內與脊髓相連接的部位，包括延腦、腦橋和中腦三部分。它是腦的最古 老的部位，也是維持生命的基本活動，如呼吸、心跳、體溫調節等生理活動的主要機構。延腦緊接脊髓，是上下行神經纖維的通道，但是，從身體兩側來的神經纖維，經延腦 的椎體交叉向對側傳導，使大腦兩半球與身體兩側成為對側傳導和對側支配的狀況。此外，延腦中還有支配呼吸和心跳的中樞。

腦橋在延腦之上，小腦之前，是神經纖維上下行的通道，也是聯系大腦與小腦，以及 兩個小腦半球之間神經纖維的通道。

中腦在腦橋之上，是上下行神經纖維的通道，也是瞳孔反射和眼動的中樞。

腦干網狀結構是許多散在的神經核團和上、下行神經纖維交織構成的一個神經網絡結 構，貫穿于腦干的大部分區域。它是調節睡眠與覺醒的神經結構，使有機體在一定刺激作 用下，保持一定的喚醒水平和清醒狀態，維持注意并激活情緒。(三)間腦

間腦位于腦干之上，包括丘腦和下丘腦。

丘腦是網狀結構最高部位的終端，在控制睡眠和覺醒中起重要作用。此外，丘腦還是 大腦皮質下感覺的較高級中樞，除嗅神經外，其他感覺神經都要在丘腦換一個神經元才能 到達大腦皮層。

下丘腦是調節自主神經系統活動的直接中樞，對調節內臟器官和內分泌系統的活動，激活情緒起著重要的作用。(四)小腦 小腦位于延腦和腦橋的后方運動的機構。是保持身體平衡，調節肌肉緊張度，實現隨意和不隨意

邊緣系統是由大腦皮層底部向內翻卷而形成的。它由覆蓋在腦干和間腦之上，并延伸

到整個大腦皮層里面的邊緣葉，以及連接在邊緣葉下邊的杏仁核、下丘腦、腦下垂體組成。它調節著腦干和下丘腦的功能，是支配動物本能行為，調節內臟器官活動，整合情緒體驗 的重要機構。邊緣系統的海馬結構是短時記憶的機構。

四、大腦皮層的結構與功能

大腦由左右兩個半球組成，其外層是密集的神經細胞體，即大腦皮層；其內部是髓鞘 化了的神經纖維，稱為大腦白質。

從表面來看，大腦有幾個裂縫，也有許多溝。把兩半球分開的裂縫叫中央裂，大腦和 小腦之間的裂縫叫橫裂，大腦左右兩側的裂縫叫外側裂。溝是由大腦皮層的褶皺形成，褶 皺增大了大腦皮層的面積，在有限的顱腔內可以容納更多的神經細胞。以溝和裂為界線，可把大腦皮層分為額葉、頂葉、枕葉和顳葉四個部分。外側裂以上，中央溝以前是額葉；中央溝之后，枕頂溝之前是頂葉；枕頂溝之后是枕葉；外側裂之下是顳葉。

大腦皮層的不同區域有不同的機能。大腦大致可分為3個機能區，即皮層感覺區、皮 層運動區和皮層聯合區。皮層感覺區又分為視覺區(枕葉后端)、聽覺區(顳葉的顳上回)和軀體感覺區(頂葉的中央后回)。皮層運動區位于額葉的中央前回。皮層聯合區并不直接 與感覺過程和運動過程相聯系，而是起著聯絡、綜合作用的結構和機能系統，它在大腦皮 層中執行著高級的心理功能。

圖1—3是大腦皮層感覺區和運動區的示意圖。從圖中可以看到，不論感覺和運動，身 體各部位在大腦皮層上的代表區域都是倒置的，即腳在上，頭在下。而且身體敏感的部位 和靈敏的部位，在大腦皮層上所占的區域比較大；遲鈍的、活動少的部位在大腦皮層上所 占的區域比較小。由于延腦的椎體交叉，大腦兩半球和身體兩側是對側傳導的關系。

五、大腦兩半球功能的不對稱性

大腦兩半球的解剖結構基本上是對稱的，但其功能又是不對稱的，這種不對稱性叫做 “單側化”。大腦兩半球的分工和生活中用手的習慣有關，慣用右手的人，左半球言語功能 占優勢，和言語有關的，像概念形成、邏輯推理、數學運算這些活動，左半球也占優勢； 右半球是不需要語言參加的空間知覺和形象思維，像音樂，美術能力，情緒的表達和識別 能力等占優勢。左利手的人，有的和右利手的人相反，有的則沒有單側化的現象。左右手 的分工形成以后，右利手的人如果左半球受損傷，言語功能便會發生障礙，而且難以在右 半球再建立起言語的中樞。

1860年法國外科醫生布洛卡發現，大腦左半球額葉受損傷導致了運動性失語癥，即患 者雖然發音器官并沒有毛病，卻失去了說話的能力，但患者仍保留了聽懂別人說話，以及 寫字和閱讀的能力。布洛卡的發現已經證明了左半球的言語優勢，為紀念布洛卡的發現，人們把左半球主管言語的區域叫做布洛卡區。20世紀60年代美國神經心理學家斯佩里(R．SPIy)所做的“割裂腦”實驗，即在切斷胼胝體(聯結左右兩個半球的一束橫行的神 經纖維)，把兩個半球分裂開的右利手病人身上做的實驗證明，他們在手術前都能用左手和 右手寫字和畫畫，但在手術后，他們只保留了右手會寫字，左手會畫畫的能力；右手不再 會畫畫，左手不會寫字了。因為這時右手只受左半球支配；左手只受右半球支配了，所以 這一實驗結果進一步證明了這樣的結論，即對于右利手的人來說，他的左半球言語功能占 優勢，右半球空間知覺占優勢。

第二單元內分泌系統與心理 內分泌系統由垂體腺、甲狀腺、胸腺、胰腺、腎上腺、生殖腺組成。它受自主神經系 統支配，各腺體之間又有互相支配的關系。

一、垂體腺

垂體腺位于丘腦下部，受丘腦控制，由垂體前葉和垂體后葉組成。垂體后葉控制著泌 尿、血壓，并影響著分娩和乳汁的分泌。垂體前葉直接影響著生長的速度和生長持續的時 間，并影響著其他腺體的活動。

二、腎上腺

腎上腺位于腎臟的上部，由腎上腺皮質和腎上腺髓質兩個腺體組成。腎上腺髓質分泌 腎上腺素和去甲腎上腺素，它們的作用與自主神經系統中交感神經系統活動所引起的現象 類似。腎上腺皮質分泌腎上腺類固醇，其分泌受垂體腺的調節，對有機體的生理平衡和情 緒行為有重要的影響。

第三單元巴甫洛夫學說簡介

巴甫洛夫通過對動物和人的反射活動的實驗研究，發現了許多神經系統高級部位機能 活動規律，創立了高級神經活動學說。在這里，我們把大家經常使用的巴甫洛夫學說的幾 個基本的概念介紹如下：

一、興奮和抑制

巴甫洛夫認為神經活動的基本過程是興奮和抑制。興奮是指神經活動由靜息狀態或 較弱的活動狀態轉為活動的狀態或較強的活動狀態；抑制是指神經活動由活動的狀態或 較強的活動狀態轉為靜息的狀態或較弱的活動狀態。興奮和抑制相互聯系，相互制約，還可相互轉化。

二、反射、反射弧和反饋

反射是有機體在神經系統的參與下，對內外環境刺激做出的規律性回答。

反射弧是實現反射活動的神經通路，它由感受器、傳人神經、反射中樞、傳出神經和 效應器五個部分組成。

反饋是指反射活動的結果又返回傳到神經中樞，使神經中樞及時獲得效應器活動的信 息，從而更有效地調節效應器活動的過程。

三、無條件反射和條件反射

無條件反射是動物和人生而具有，不學而會的反射。例如吃食物流口水，光照使瞳孔 收縮等。

條件反射是個體通過模仿、學習，在五條件反射的基礎上形成的反射。例如，巴甫洛 夫在每次給狗吃食物之前都給它一個燈光，經過燈光和食物的幾次結合之后，燈光一亮，狗就要流口水。這時，燈光成了食物的信號，也就是說這時狗已經形成了對燈光的條件反 射(見圖1—4)。

除巴甫洛夫對條件反射的研究之外，桑代克和斯金納也對條件反射進行了研究。斯金 納把一只饑餓的白鼠放到箱子里，箱子里有個杠桿，按壓這個杠桿就會出現一粒食物。開 始，白鼠偶爾跳到杠桿上，壓出了一粒食物，它吃了。這樣進行多次之后，只要把白鼠放 到箱子里，它就會去按壓杠桿，以便獲得食物，這時白鼠也形成了條件反射。這種條件反 射是對動物所進行的某種活動或操作的獎勵，所以叫做操作條件反射或工具條件反射。為 了區別，我們把巴甫洛夫所研究的條件反射稱為經典條件反射。兩種條件反射之間既有密 切的聯系，又有明顯的區別。

四、第一信號系統和第二信號系統

以直接作用于感覺器官的現實的、具體的刺激物為信號刺激而形成的條件反射屬于第 一信號系統，如燈光、鈴聲所引起的條件反射都屬于第一信號系統；以詞和語言為信號刺 激而形成的條件反射屬于第二信號信統，它是人所獨有的。例如對學生來說，電鈴壞了，鈴聲沒響，只要喊一聲“下課了”，學生照樣會走出課堂，這是詞的作用，是屬于第二信號 系統的反射活動。在森林里有人看到一條草繩子，以為是蛇，回頭就跑，這是第一信號系 統；這個人一邊跑一邊喊：“蛇、蛇!”后邊的人聽到前邊有人喊蛇，也回頭跑起來，這是 詞作用的結果，是屬于第二信號系統的反射活動。

五、動力定型

連續給狗形成幾個條件反射：燈光的食物條件反射，鈴聲的防御條件反射等等。當這 些條件反射都是按照固定的／頃序出現的話，多次訓練以后，只要第一個條件反射的刺激燈 光一亮，狗就會流口水，而且吃完食物還沒聽到第二個條件反射的刺激鈴聲響，它便會出 現第二個條件反射，即防御性的動作反應，此后，按照固定的順序，其他的反射活動也會 陸續出現。刺激形成了固定的順序，反應也跟著形成了固定的順序。我們把大腦皮層對刺 激的定型系統所形成的反應定型系統叫做動力定型。

巴甫洛夫認為，動力定型是人的習慣的生理基礎。因為有了各種習慣，人常常不用花 費多少精力就可以把很多活動維持下去。例如，我們不需要去想，早晨起床、刷牙、洗臉 等一系列活動就可以順利地進行下去了。這樣，我們可以把精力主要用在需要用心去解決 的新的任務上了。巴甫洛夫還認為，動力定型的破壞會引起人的消極情緒。例如，一個人 有天天睡午覺的習慣，一旦因為特殊原因，這天他沒睡成午覺，他整個下午就會覺得不舒 服，不愉快。

第三節認識過程

第一單元感覺

一感覺

感覺是人腦對直接作用于感覺器官的客觀事物個別屬性的反映。

一個物體有它的光線、聲音、溫度、氣味等屬性，我們的每個感覺器官只能反映物體 的一個屬性，眼睛看到光線，耳朵聽到聲音，鼻子聞到氣味，舌頭嘗到滋味，皮膚摸到溫 度和光滑的程度，等等。每個感覺器官對直接作用于它的事物的個別屬性的反映就是一種 感覺。

按照刺激的來源可把感覺分為外部感覺和內部感覺。

外部感覺是由外部刺激作用于感覺器官所引起的感覺，包括視覺、聽覺、嗅覺、味覺 和皮膚感覺(皮膚感覺又包括觸覺、溫覺、冷覺和痛覺)。

內部感覺是由身體內部來的刺激所引起的感覺，包括運動覺、平衡覺和機體覺(機體 覺又叫內臟感覺，它包括餓、脹、渴、窒息、惡心、便意、性和疼痛等感覺)。

二、感受性及感覺閾限 感覺器官對適宜刺激的感覺能力叫感受性。能引起感覺的最小刺激量叫感覺閾限。感受性是用感覺閾限的大小來度量的，二者成反比，閾限值低感受性高，閾限值高感受 性低。

客觀事物對感覺器官所發生的作用叫刺激，發生作用的事物叫刺激物。我們經常只用 刺激這個概念，某種場合下它指的是對感覺器官發生的作用，另一種場合下它又指的是發 生作用的物體，大家很容易分辨得出來。

有的感覺器官可以反映幾種刺激，例如眼睛可以看到光線，用手按壓眼球也可以引起 光感。但是，一種感覺器官只對一種刺激最敏感，例如眼睛對光最敏感，按壓只能引起模 糊的光感而不能清楚地看見物體。某種感覺器官感覺最敏銳的那種刺激，就是這種感覺器 官的適宜刺激，其他的刺激對這種感覺器官來說是非適宜刺激。

剛剛能引起感覺的最小刺激強度叫感覺閾限，又稱絕對閾限。剛剛能引起差別感覺的 刺激的最小變化量叫差別感覺閾限，或叫差別閾限，又稱最小可覺差。

德國生理學家韋伯1840年發現，差別閾限并不是固定不變的，它隨著原來刺激強度的 變化而變化，但是，差別閾限和原來刺激強度的比例卻是一個常數。這就是韋伯定律，用 公式表示就是AVl二K。厶I是差別閾限；I是原來的刺激強度；K是一個常數，這個常數叫韋伯常數，或者叫韋伯分數。

德國心理學家費希納1860年在韋伯定律的基礎上，研究刺激的物理量和它所引起的心 理量之間的關系，結果發現，心理量和刺激的物理量的對數成正比，即刺激的強度按對數 級數增長，它所引起的心理的強度卻只按算術級數在增長，這就是費希納定律。用公式表 達即S：Klo少。S是心理量；R是物理量；K是一個常數。S和R的關系是對數的關系。

三、感覺現象

(一)感覺適應

在外界刺激持續作用下感受性發生變化的現象叫感覺適應。例如，從亮的環境到暗的 環境，開始看不到東西，后來逐漸看到了東西，這叫對暗適應；從暗的環境到亮的環境，開始覺得光線刺得眼睛睜不開，很快就習慣了，叫對光適應；“人芝蘭之室久而不聞其香，人暴肆之室久而不聞其臭”，這是嗅覺的適應；手放在溫水里，開始覺得熱，慢慢就不覺得 熱了，這是溫度覺的適應。各種感覺都能發生適應的現象，痛覺則難于適應，因為痛覺具 有保護性的作用。在各種感覺適應的現象中，暗適應是感受性提高的過程，其他適應過程 一般都表現為感受性的降低。

在光的作用下，視網膜上的視紫紅質分解；在暗環境中視紫紅質又重新合成。不過，視紫紅質分解得快，合成得慢。所以，對光適應快，一兩分鐘即能完成；對暗適應慢，一 般要30---40分鐘才能完成。很多工作是在暗環境中進行的，如在X光室內的工作，沖洗膠 卷和相片的工作，都需要較高水平的暗適應。在對暗適應后，只要見到光線暗適應很快就 遭到了破壞，再對暗適應又需要很長的時間，所以保護對暗適應是很重要的。現在發現，在波長620納米以上的紅光作用下視紫紅質不會分解，所以，戴上620納米以上的紅色眼 鏡，就能保護對暗適應。(二)感覺后象

外界刺激停止作用后，暫時保留的感覺印象叫感覺后象。例如電燈滅了，你眼睛里還 會看到亮著的燈泡的形狀，這就是視覺的后象；聲音停止以后，你耳朵里還有這個聲音的 余音在縈繞，這是聽覺的后象。

與刺激物性質相同的后象叫正后象，如看到白光以后眼睛里仍保留著白光的感覺；與 刺激物性質相反的后象叫負后象，如看到燈滅了，眼睛里卻留下了一個黑色燈泡的形象。彩色的負后象是刺激色的補色，如紅色的負后象是藍綠色；黃色的負后象是藍色。正負后 象可以相互轉換，后象持續的時間與刺激的強度成正比。(三)感覺對比

不同刺激作用于同一感覺器官，使感受性發生變化的現象叫感覺對比。

兩種感覺同時發生所形成的對比叫同時對比，如明暗相鄰的邊界上，看起來亮處更亮，暗處更暗了(即馬赫帶現象)，這是明度的對比；又如，綠葉陪襯下的紅花看起來更紅了，這是彩色對比現象，彩色對比的效果是產生它的補色。

兩種感覺先后發生所形成的對比叫相繼對比，如吃完苦藥以后再吃糖覺得糖更甜了； 從冷水里出來再到稍熱一點的水里覺得熱水更熱了。(四)聯覺

一個刺激不僅引起一種感覺，同時還引起另一種感覺的現象叫聯覺。如紅色看起來覺 得溫暖，藍色看起來覺得清涼；聽節奏鮮明的音樂的時候覺得燈光也和音樂節奏一樣在閃 動，這些現象都叫做聯覺。

四、視覺

(一)視覺的適宜刺激

視覺的適宜刺激是波長在380納米一780納米之間的電磁波，我們把這一段的電磁波叫 光波。比380納米短的電磁波，如紫外線我們是看不到的；比780納米長的電磁波，如紅 外線，我們也是看不到的。光波在整個電磁波中只占很小的一部分(圖1—5)。圖1—5 光波

(二)視覺器官(圖1—6)眼球是一個透明的球體，外界光線從瞳孔通過前房，再通過玻璃體射到視網膜上。視 網膜是一個由視覺神經細胞組成的薄膜，分為三層，最外邊一層是視細胞層。圖1—6 視覺器官剖面圖

視細胞層上有兩種視覺神經細胞：錐體細胞和桿體細胞。錐體細胞主要集中在中央窩 及其附近，呈圓錐狀，在強光下起作用，叫明視覺器官。它能分辨物體的細節和顏色。桿 體細胞呈桿狀，集中在視網膜邊緣及其附近，對弱光敏感，叫暗視覺器官。它不能分辨物 體的細節和顏色，只能分辨物體的輪廓。

從視網膜出來的視神經，最終到達大腦皮層的枕葉后端，即枕極的部位產生視覺。(三)顏色視覺

在較強的光線下，人眼靠錐體細胞的作用能分辨顏色。本來顏色包括彩色和非彩色，彩色有色調、明度和飽和度的特性；非彩色只有明度一種特性(它是一個由黑到白，其間 有各種不同明度的灰組成的系列)。但是，人們常常說的顏色只指彩色。

光波的波長決定顏色的色調，從長波的紅到短波的藍紫色，中間有橙、黃、綠、藍等 色彩。明度取決于光波的物理強度；飽和度取決于彩色中灰色所占的比例，灰的比例越大 飽和度越小，反之飽和度便越大。

用三棱鏡從太陽光中分出來的彩虹是由各種單色光組成的，它們是最純的顏色，飽和 度為百分之百。在日常生活中我們所看到的顏色大多是通過顏色的混合得來的。顏色混合 有兩種，即色光的混合和顏料的混合，它們都遵循一定的規律，但混合所得的結果是不同 的。色光的混合是相加的混合；顏料的混合是相減的混合，它們的性質是不同的。例如，色光混合時，紅光和藍綠色光混合得到的是灰，紅和藍綠色光是互補的顏色。黃和藍光混 合得到的也是灰，黃和藍也是互補的顏色。紅和黃光不是互補色，它們混合的結果得到的 是光譜上處在它們之間的顏色，即橙色。顏料的混合所得到的結果就不同了，例如，黃顏 料和藍顏料混合得到的是綠而不是灰；紅和黃顏料混合得到的是橘紅色而不是橙色。有些人的色覺異常，他們分辨顏色有困難。按照色覺異常的程度可把色覺異常分為色 弱、部分色盲和全色盲。色弱者能分辨顏色，但其感受性差，當波長差別較大時他才能分 辨出是不同的顏色。部分色盲又分為紅綠色盲和黃藍色盲。紅綠色盲的人看不見紅或綠，但能看到黃和藍；黃藍色盲的人相反，能看到紅和綠卻看不到黃和藍。全色盲的人什么顏 色都看不見，他們看世界只能看到明度不同的灰，就像我們看黑白電視一樣。色覺異常的 人自己覺察不到自己色覺上有缺陷，別人也難以發現。因為有色覺缺陷的人對明度非常敏 感，他們能分辨很細微的明度上的差別。雖然他們能和正常人一樣說出物體的顏色，但他 看到的是物體的明度，而不是物體的顏色。他向正常人學到了用某種顏色的名稱，來稱呼 他所看到的那種明度的物體的顏色。這個過程是在兒童成長時期完成的，非常自然，他不 知道，別人也不會發覺。只有用檢查色盲的工具(如石原氏色盲檢查圖表)才可以檢查出 色覺的缺陷及其種類。

色覺異常絕大多數是遺傳的原因造成的。遺傳的途徑是，男孩是外祖父通過媽媽傳給自己的。外祖父是色盲，媽媽僅僅是遺傳基因的攜帶者，她自己能分辨顏色，不是色盲。如果外祖父是色盲，而且爸爸也是色盲，這時女孩才會是色盲。

五、聽覺

（一）聽覺的適宜刺激

20---20000赫茲的空氣振動是聽覺的適宜刺激，我們把這個范圍的空氣振動叫聲波。比 20赫茲小的次聲，以及比20000赫茲大的超聲人們都聽不到。(二)聽覺器官

聽覺器官由耳廓、外耳道和內耳組成。內耳中的科蒂氏器官是聽覺神經細胞集中的地 方。空氣的振動傳到科蒂氏器官，刺激了科蒂氏器官里的纖毛，引起神經沖動。神經沖動 沿聽神經傳至大腦皮層顳葉的顳上回，引起聽覺。(三)聽覺的特性

聲音有音調、響度和音色三種性質。音調由聲波的頻率決定，頻率越高音調越高；響 度由聲波的振幅決定，振幅越大聲音越響；音色是由聲波的波形決定的。我們平常聽到的 聲音大多是多種聲波混合出來的，參與混合的聲波的性質決定了最終的波形。我們不用看 就能辨別這是大提琴的聲音，那是二胡的聲音，因為它們的音色是不同的。

六、其他感覺

(一)嗅覺

嗅覺是最古老的感覺。嗅覺的適宜刺激是能揮發、有氣味的物質。嗅覺器官是鼻腔上 膜的嗅細胞，嗅神經的終點在中央后回。

嗅覺是難于分類的一種感覺，至今仍用引起嗅覺的物質來標示各種嗅覺。例如果香味、焦臭味等等。人的嗅覺不如有些動物，德國的一種狼狗的嗅覺靈敏度竟是人的嗅覺的20萬 倍。動物的嗅覺之所以這樣靈敏，是因為動物要靠嗅覺來尋找食物，分辨哪些東西能吃，哪些東西不能吃，而且還要靠嗅覺來辨別是否有它的天敵在這里活動過。適應環境的需要 造就了動物敏銳的嗅覺。(二)味覺

分布在舌面、上顎上面的味蕾是接受味覺刺激的器官。味覺的適宜刺激是能溶于水的、有味道的物質。最基本的味覺有甜、酸、苦、咸四種，我們平常嘗到的各種味道都是這四 種味覺混合的結果。

味覺的感受性和機體的生理狀況有關，饑餓時對甜和咸的感受性比較高，對酸和苦的 感受性比較低；吃飽后就相反了，對酸和苦的感受性高了，對甜和咸的感受性卻變低了。味覺的感受性和嗅覺又有密切的聯系，在失去嗅覺的情況下，如感冒的時候，吃什么 東西都沒有味道了，香和味是密不可分的。(三)皮膚感覺

皮膚感覺包括觸覺、壓覺、振動覺、溫覺、冷覺和痛覺，它們分別有不同的受納器。刺激作用于皮膚，未引起皮膚變形時產生的是觸覺，引起皮膚變形時便產生壓覺。觸 覺、壓覺都是被動的觸覺；觸覺和動覺結合產生觸摸覺則是主動的觸覺了。

皮膚表面的溫度叫生理零度，和生理零度相同的溫度刺激皮膚不會引起熱和冷的感覺。身體各部分皮膚的生理零度是不同的，同一皮膚表面的生理零度也會發生變化。(四)平衡覺

平衡覺又叫靜覺，其感受器是內耳中的前庭器官。前庭器官包括耳石和三個半軌管，反映頭部的位置和身體的平衡狀態。當人體位置與地心引力方向發生變化的時候，三個半 軌管內的液體的流動以及耳石的運動，都會刺激前庭器官，引起平衡感覺。平衡器官過于敏感，容易引起前庭器官的高度興奮，造成惡心、嘔吐等反應。暈船就是平衡器官過于敏銳造成的。(五)運動覺

運動覺又叫動覺，其感受器分布在肌肉、筋腱和關節中。身體運動時動覺感受器受到 刺激，產生神經沖動，沿感覺神經經過脊髓后索上行，再經丘腦最后到達中央后回產生運 動感覺。

視知覺、觸摸覺、言語動覺的產生，以及身體運動的進行，都需要視覺、觸覺和言語 聽覺與動覺的結合，以及動覺提供的反饋信息。所以動覺在心理發展中具有重要的作用。(六)內臟感覺

內臟感覺包括饑餓、飽脹和渴的感覺、窒息的感覺、疲勞的感覺、便意、性以及痛的 感覺等等。當各種內臟器官的工作處于正常狀態時，引不起內臟的感覺。而且內臟活動有 一定的節律，變化比較少，所以內臟器官向大腦輸送的信息比較少，也比較弱。只有某個 內臟器官發生異常或病變的時候，才會引起明顯的內臟感覺。(七)痛覺

皮膚感覺和內臟感覺中都有痛覺，它們之間的區別在于內臟痛的性質不清，定位不準，而且具有放射的作用。皮膚感覺中的痛是扎的痛還是擰的痛很清楚，定位也很準確；內臟 的痛經常難于說清楚是脹的痛還是擰的痛。闌尾的位置在腹部的右下方，闌尾發炎時開始 患者可能會覺得上腹部痛；心絞痛有時會放射到肩胛骨的位置。

盡管外部和內部的痛有這些區別，但痛覺對機體具有保護的作用卻是共同的。痛覺的 產生告訴我們身體的某個部位受到了傷害，發生了病變，給我們一個信號，讓我們加以保 護。所以，痛覺具有生物學的意義。正是因為這個原因，痛覺最難于適應。有人沒有痛覺，這是很危險的。

痛覺的感受性人們之間會有很大的差別。有的人怕疼，有的人不怕疼。這在很大程度 上和一個人對疼的認識、態度以及性格和意志有關系。一般來說，不怕疼反而會減少疼痛 帶來的痛苦；越怕疼越會覺得疼。

解釋痛覺有很多理論，在臨床上也有針刺麻醉的實踐，說明痛覺對人的重要，也說明 對痛覺研究的迫切。

第二單元知覺

一、知覺的定義

知覺是直接作用于感覺器官的客觀事物的整體在人腦中的反映。它是各種感覺器官協 同活動的結果，并受人的知識經驗和態度的制約。同一物體，不同的人對它的感覺是相同 的，但對它的知覺卻會有差別。

二、知覺的基本特性

(一)整體性。人在過去經驗的基礎上，把事物的各個部分、各種屬性結合起來，知覺 成為一個整體的特性。

(二)選擇性。人總要根據自己的需要，把一部分事物當作知覺的對象，知覺得格外清

晰，而把其他對象當作背景，知覺得比較模糊，這種有選擇地知覺外界事物的特性叫做知 覺的選擇性。知覺的對象和背景是可以發生變化的，看兩可圖形就可得到證明(圖1—8)。圖1—8兩可圖形

(三)恒常性。在一定范圍內，知覺的條件發生了變化，而知覺的映象卻保持相對穩定

不變的知覺特性叫知覺的恒常性，簡稱常性。例如，在不同距離看同一個人，盡管他在視 網膜上的映象的大小有了變化，但對他的高矮的知覺卻可保持不變。除了大小具有恒常性 外，顏色、明度、形狀也都具有恒常性。

(四)理解性。在知覺外界事物時，人們總要用過去的經驗對其加以解釋，并用詞把它 揭示出來，知覺的這種特性叫做知覺的理解性。

三、知覺的種類

(一)空間知覺

對物體的大小、形狀、距離、方位等空間特性的知覺叫空間知覺。

判斷遠近距離靠的是距離知覺，這種知覺又叫深度知覺。對距離的判斷可以根據對象 的重疊(被擋的物體離我們遠)，線條或空氣的透視作用(近的物體大且清晰，遠的物體小 且模糊)，明暗、陰影(根據陽光的照射判斷方向)，以及運動時形成的視差(在做相對運 動的時候，離我們近的物體看起來移動得快，遠的物體則移動得慢)來進行。如果沒有這 些條件供我們利用的話，我們是怎么判斷遠近的呢?一百多年前就有人提出來，我們判斷 遠近主要靠的是雙眼視差。

所謂雙眼視差，是說我們的兩只眼睛相距大約70毫米的距離，當我們用兩只眼睛同時 看一個物體的時候，這個物體在兩個視網膜上的呈像是有差別的，即左眼看物體的左邊多 一些；右眼看物體的右邊多一些。兩眼視網膜上形成的兩個略有差異的視像叫做雙眼視差。雙眼視差是我們判斷遠近的主要依據。立體攝影、立體電影都是應用雙眼視差的原理制作 出來的，它們都能讓人獲得鮮明的立體知覺感。(二)時間知覺

時間知覺是對物質現象的延續性和順序性的反映。人們對時間的知覺可以以計時器提 供的信息為依據，也可以根據自然界晝夜、四季周期性的變化；還可以根據人體生理、心 理活動周期性的變化來估計時間。

生物鐘是機體內部生理節律性的變化所引起的機體外部行為節律性的變化。消化系統 的周期變化調節著人的進食行為；體力和精力的充沛與疲乏調節著人的起居。機體生理活 動節律性的變化像一個時鐘，調節著人的活動，也給人們估計時間提供了依據。(三)運動知覺

對物體在空間中的位移產生的知覺叫運動知覺。物體位移的速度太快或太慢人們都不 能知覺到運動。但是，有時物體在空間中并沒有發生位移，卻被知覺為運動，這種現象叫 做似動現象，又叫動景現象、中現象。電影就是依據似動現象的原理制作出來的，霓虹燈 給人造成的動感，路牌廣告制作中畫面的變化也都是應用的似動知覺的原理。(四)錯覺

錯覺是在特定條件下產生的對客觀事物的歪曲知覺，這種歪曲往往帶有固定的傾向。只要產生錯覺的條件存在，通過主觀努力是無法克服錯覺的。錯覺的種類很多，有線條長 短、線條方向的錯覺，有面積大小的錯覺，甚至不同感覺道之間的相互作用也會產生錯覺，如形重錯覺(大小不等、重量相等的木盒，掂起來覺得小的重，大的輕)、視聽錯覺(眼睛 看著臺上做報告的人，覺得聲音是從臺上傳過來的；低下頭來不看報告人時，又覺得聲音 是從旁邊擴音器里傳過來的)等。圖1—9是一組線條長短、方向和面積大小的錯覺圖形。

第三單元記憶

一記憶

(一)什么是記憶

記憶是過去的經驗在頭腦中的反映。凡是過去感知過的事物，思考過的問題，體驗過 的情緒，操作過的動作，都可以以映象的形式儲存在大腦中，在一定條件下，這種映象又 可以從大腦中提取出來，這個過程就是記憶。

記憶可將人過去和現在的心理活動聯系在一起，因此，人才能不斷地積累知識和經驗，通過分類比較等的思維活動，認識事物的本質和事物之間的內在聯系；人也通過記憶積累 自己所受到的各種影響，逐漸形成了自己的個性。所以，可以說記憶是人類智慧的源泉，是人的心理發展的奠基石。(二)記憶的種類

記憶按其內容可分為形象記憶(對感知過的事物形象的記憶)、情景記憶(對親身經歷 過的事件的記憶)、情緒記憶(對自己體驗過的情緒和情感的記憶)、語義記憶(又叫語詞 —邏輯記憶，即對語詞概括的各種有組織的知識的記憶)、動作記憶(對身體的運動狀態和 動作技能的記憶)。(三)記憶過程

記憶從識記開始。識記是學習和取得知識經驗的過程；知識經驗在大腦中儲存和鞏固 的過程叫保持；從大腦中提取知識經驗的過程叫回憶；識記過的材料不能回憶，但在它重 現時卻能有一種熟悉感，并能確認是自己接觸過的材料，這個過程叫再認。識記是記憶的 開始，是保持和回憶的前提；保持是識記和回憶之間的中間環節；回憶是識記和保持的結 果，通過回憶也是對識記和保持的檢驗，而且有助于鞏固所學的知識。

對識記過的材料既不能回憶也不能再認的現象叫遺忘。1885年德國心理學家艾賓浩斯 對學習記憶進行了大量的實驗研究，是對記憶進行實驗研究的創始人。他以自己作主試和 被試，用無意義音節作記憶材料，證明遺忘的進程是先快后慢的。后人用他的實驗數據畫 出的保持量與間隔時間關系呈負加速型的曲線，就是著名的保持曲線(圖1—10)。

二、表象

(一)什么是表象

表象是過去感知過的事物的形象在頭腦中再現的過程也可叫表象。(二)表象的作用

表象既具有直觀形象性，又具有一定的概括性。表象是人們積累感性知識的一種形式，見多識廣的人，他的表象的內容，也就是他的感性知識會非常豐富。表象又是從感知向思 維過渡的中間環節，因為表象的直觀形象性像知覺；表象的概括性又像思維。盡管表象的 概括程度比思維要低，但它畢竟有了概括性。表象的這種特性使它發揮了從知覺到思維的 橋梁作用。表象還是思維的感性依托，它給形象思維，也就是給想象提供了素材。三、三個記憶系統(一)什么是三個記憶系統

認知心理學把記憶看做是人腦對輸入的信息進行編碼、儲存和提取的過程，并按信息 的編碼、儲存和提取的方式的不同，以及信息儲存時間長短的不同，將記憶分為瞬時記憶、短時記憶和長時記憶三個系統(圖1—11)。(二)瞬時記憶

I．什么是瞬時記憶

瞬時記憶又叫感覺記憶或感覺登記，是指外界刺激以極短的時間一次呈現后，信息在 感覺通道內迅速被登記并保留一瞬間的記憶。一般又把視覺的瞬時記憶叫圖像記憶，把聽 覺的瞬時記憶叫聲象記憶。2．瞬時記憶的特點

(1)瞬時記憶是外界刺激以感覺后象的形式在感覺通道內的登記，因此具有鮮明的形 象性。

(2)斯波林用部分報告法的實驗證明，瞬時記憶的容量很大，但保留的時間很短。一

般認為，瞬時記憶的容量為9---20比特；圖像記憶保持的時間為0．25—1秒，聲象記憶保 持的時間可以超過1秒，但不會長于4秒。

(3)如果對瞬時記憶中的信息加以注意，可將信息轉入短時記憶，否則信息便會消失。(三)短時記憶

1．什么是短時記憶

短時記憶是指外界刺激以極短的時間一次呈現后，保持時間在1分鐘以內的記憶。2，短時記憶的特點

(1)短時記憶的容量有限，一般為7±2，即5---9個項目。如果超過短時記憶的容量，或插入其他活動，短時記憶容易受到干擾，發生遺忘。為擴大短時記憶的容量，可采用組 塊的方法，即將小的記憶單位組合為大的單位。如將單個的漢字(人)變成雙字的詞(人 民)來記，記憶的容量便擴大了一倍。

(2)語言文字的材料在短時記憶中多為聽覺編碼，即容易記住的是語言文字的聲音，而不是它們的形象。

(3)短時記憶中的信息是當前正在加工的信息，因而是可以被意識到的。

(4)短時記憶的信息經過復述(機械的復述或運用記憶術所做的精細復述)，可轉入長 時記憶系統。(四)長時記憶

1．什么是長時記憶

長時記憶是指外界刺激以極短的時間一次呈現后保持時間在1分鐘以上的記憶

2．長時記憶的特點

(1)長時記憶的容量無論是信息的種類或數量都是無限的。

(2)長時記憶的編碼有語義編碼和形象編碼兩類。語義編碼是用語詞對信息進行加工，按材料的意義加以組織的編碼。形象編碼是以感覺映象形式對事物的意義進行的編碼。

(3)長時記憶中儲存的信息如果不是有意回憶的話，人們是意識不到的。只有當人們 需要借助已有的知識和經驗時，長時記憶儲存的信息再被提取到短時記憶中，才能被人們 意識到。

(4)長時記憶的遺忘是因自然的衰退，或因干擾造成的。干擾又分為前攝抑制和倒攝 抑制兩種。前攝抑制是指先前學習的材料對識記和回憶后學習材料的干擾作用；倒攝抑制 是指后學習的材料對識記和回憶先前學習材料的干擾作用。

第四單元思維、言語及想象

一、思維

(一)思維的定義

思維是人腦對客觀事物間接的、概括的反映，它能認識事物的本質和事物之間的內在 聯系。

思維的間接性表現在，它能以直接作用于感覺器官的事物為媒介，對沒有直接作用于 感覺器官的客觀事物(早起看到雪，判斷出昨天晚上下雪了)，甚至是根本不能直接感知到 的客觀事物(如原子核內部的結構)進行反映。還表現在人能對沒有發生的事件作出預見(如天氣預報)。

思維的概括性表現在它可以把一類事物的共同屬性抽取出來，形成概括性的認識。例 如，從眾多物體中抽取出它們的數量形成數的概念；把各種樹的共同特點抽象出來加以概 括，形成樹的概念。等等。，(二)思維的智力操作過程

1．分析與綜合：分析是在頭腦中將事物分解為各個部分或各個屬性的過程；綜合是在 頭腦中將事物的各個部分、各種屬性結合起來，形成一個整體的過程。分析和綜合是思維 的基本過程，又是思維過程的兩個不可分割、相互聯系的方面。

2．抽象與概括：抽象是在思想上把事物的共同屬性和本質特征抽取出來，并舍棄其非 本質的屬性和特征的過程；概括就是把抽取出來的共同屬性和特征結合在一起的過程，概 括得出概念。

3．比較與分類：比較是對事物進行對比，確定它們之間的共同點和不同點，以及它們 之間的關系的過程；分類是把具有共同點的事物歸為一類的過程。

(三)思維的種類

1．根據思維的形態，可以把思維分作為動作思維(以實際動作為支柱的思維過程)、形象思維(以直觀形象和表象為支柱的思維過程)、抽象思維(用詞進行判斷、推理得出結 論的思維過程)。

2．按照探索問題答案的方向的不同，可將思維分為輻合思維(按照已知的信息和熟悉 的規則進行的思維)、發散思維(沿著不同的方向探索問題答案的思維)。

3．按照思維是否具有創造性可把思維分為再造性思維(用已知的方法去解決問題的思 維)和創造性思維(用獨創的方法去解決問題的思維)。

(四)概念的形成

1．概念是人腦對客觀事物本質特性的反映，是以詞來標示和記載的。概念是思維活動 的結果和產物，同時又是思維活動借以進行的單元。每一個概念都有它的內涵和外延。概 念的內涵是指概念所包含的事物的本質屬性，外延是指屬于這個概念的個體，即概念所包 含的范圍。概念的內涵越深，它所包含的個體越少；概念的內涵越淺，它的外延便越廣。

2．概念形成是指個體學會某個概念的過程。對概念形成的研究，可以在自然環境中通 過觀察的方法進行，但它需要很長的時間。為縮短研究的進程，便于控制變量，心理學家 設計了人工概念。

3．人工概念是人工制造的，對自然概念的模擬。例如布魯納設計的人工概念包括81 張圖片，每張圖片上都有圖形(方和圓)、圖的數量和顏色，以及圖形邊框的數量等幾種不 同的屬性。圖片上的屬性的不同結合可構成各種不同的人工概念，例如“兩個綠色的圓形” 等。把所有圖片放在被試面前，讓被試猜出屬于主試心目中想的那個概念。被試在猜測的 過程中，通過分析主試肯定或否定的回答，便能逐漸猜到主試心目中想的概念。主試通過 對被試猜測過程的分析，來了解被試思維過程中所運用的策略。

(五)問題解決的思維過程

1．問題解決就是按照一定的目標，應用各種認知活動，經過一系列的思維操作，使問 題得以解決的過程。用認知心理學的術語來說，問題解決就是在問題空間中進行搜索，以 便從問題的初始狀態達到目標狀態的思維過程。所謂問題空間，是指問題解決者對所要解 決的問題的初始狀態和目標狀態，以及如何從初始狀態過渡到目標狀態的認識。

2．心理學家對問題解決的研究，是為了了解人們在解決問題的過程中所采用的策略，以及影響問題解決的各種因素，并有助于分析創造性思維所包含的各種心理成分。

二、語言與言語

(一)語言與言語

語言是以語音或文字為物質外殼，以詞為基本單位，以語法為構造規則的符號系統。語言又是人們用以思維和交際的工具。

言語是人們運用語言交流思想，進行交際的過程。語言是社會現象，言語則是人的心 理活動的過程。

言語要借助于語言才能實現；語言只有得到人們的使用才是活的語言。所以，不開語言；語言也離不開言語。

(二)言語活動的形式

用來進行交際的言語叫外部言語，外部言語又包括口頭言語和書面言語。用來支持思維活動進行的、不出聲的言語叫內部言語。

(三)言語活動的中樞機制

言語活動是大腦皮質各個部位共同活動的結果，但皮質的不同部位又有相對的機能分 工，參與言語活動的皮質部位主要的有(圖1—12)：

1．言語運動中樞：位于左半球的額下回靠近外側裂的部位，因是法國醫生布洛卡于 1860年發現的，又叫布洛卡中樞。這一中樞受到損傷將會發生表達性失語癥，即患者雖然 發音器官正常，但卻發音困難、說話遲鈍費力，不能說出連貫、流暢的語言。

2．言語聽覺中樞：位于頂、枕、顳葉交會處的顳上回，1874年由德國學者威爾尼克發 現，也稱威爾尼克中樞。這一中樞受到損傷將會發生接受性失語癥，患者的聽覺器官盡管 還是正常的，但卻不能分辨語音，對字詞也失去了理解的能力。

3．視覺性言語中樞：位于頂、枕葉交會處的角回。這一中樞受到損傷將會發生患者能 看到字詞，卻不能理解字詞的含義的失讀癥。

4．書寫性言語中樞：位于額中回靠近中央前回的地方。這一中樞受到損傷將會發生患 者其他運動機能正常，卻不能寫字繪畫的失寫癥。

三、想象

(一)什么是想象

想象是對已有的表象進行加工改造，創造出新形象的思維過程。想象不同于表象，表 象是過去感知過的事物的形象在頭腦中的再現，它并沒有創造出新的形象，因此它屬于記 憶的范疇；想象是新形象的創造，所以屬于思維的范疇。(二)想象的種類 1．無意想象

無意想象是沒有預定的目的，在某種刺激作用下不由自主產生的想象。

夢是無意想象的極端例子。心理學現在能夠通過儀器，例如用腦電波的變化或眼動儀 測定的眼動為指標，可以準確地檢測人在睡眠中是否正在做夢。研究表明，做夢是一種正 常的生理和心理現象，做夢對人的健康沒有危害。幻覺是在異常精神狀態下產生的無意想象。2．有意想象

有意想象是在一定目的、意圖和任務的影響下有意識地進行的想象。有意想象又分為 再造想象、創造想象和幻想。

再造想象是指根據語言的描述或圖表模型的示意，在頭腦中形成相應形象的想象。不依據現成的描述和圖示，獨立地創造出新形象的過程叫創造想象。

幻想是和一個人的愿望相聯系并指向未來的想象。積極的幻想，如理想，對人能起到 鼓舞的作用；沒有現實根據，不能實現的幻想是消極的，是空想。

第四節意識和注意

第一單元意識

一、意識概述

(一)意識

意識是在覺醒狀態下的覺知，它既包括對外界事物的覺知(如看到美麗的風景，聽到 優美的音樂)，也包括對自身內部狀態的覺知(如覺得舒服，感到饑餓、疲勞)；既涉及覺 知時刻的各種直接經驗(如知覺、思維、情感和欲望)，也包括我們對這些內容和自身行為 的評價。

意識具有重要的心理機能，它對人的身心系統起著統合、管理和調節的作用。例如，人們可以有選擇的注意，以適應感覺通道的容量；可以利用過去的經驗對現在輸入的信息 作出最佳的判斷和解釋，從而指導我們的行為等等。

意識的形態可以分為不同的層次和水平，因為從無意識到意識是一個連續體。而且一 般的意識形態也會轉化為其他的形態，如睡眠和夢等。(二)無意識

無意識是相對于意識而言的，指個體沒有覺察到的心理活動和心理過程。如自動化了 的行為就常常不在意識的控制下進行；有時沒有注意到某種外界的刺激，但它卻對人發生 了影響，也就是既可以有無意識的行為，也可以有對刺激的無意識。

二、幾種不同的意識狀態

(一)睡眠

人的一生大約有1／3的時間是在睡眠中度過的，長期以來人們就注意對睡眠的研究。近幾十年來，科學家用腦電波的變化作為觀察腦的活動的客觀指標，獲得了重要的成果。腦電波的變化有如下的規律：在大腦處于清醒和警覺狀態時，腦電波多是頻率為

1卜30赫茲，波幅較小的p波；在大腦處于安靜和休息狀態時，腦電波多是頻率為8—13 赫茲，波幅稍大的。波；在睡眠狀態下腦電波主要是頻率更低、波幅更高的厶波。根據腦電波的變化，可以將睡眠分為4個階段：第一階段主要是頻率和波幅都較低的 腦電波，在這一階段里，身體放松，呼吸變慢，很容易被外界刺激驚醒，這一階段大約持 續10分鐘；第二階段是偶爾會出現短暫爆發的，頻率高、波幅大的腦電波。在這一階段 里，個體很難被叫醒，這一階段大約持續20分鐘；第三階段腦電波的頻率繼續降低，波幅 更大，出現厶波，這一階段大約持續40分鐘；當大多數腦電波呈現厶波時，睡眠就進入 到了第四個階段，肌肉進一步放松，身體各項功能指標變慢，這一階段被稱為深度睡眠階 段。這四個階段大約要經過90分鐘左右。此后便進入快速眼動睡眠階段，這一階段厶波消 失，類似于清醒狀態下的高頻低幅腦電波出現，眼球開始快速上下左右移動，夢境開始出 現，這一階段大約持續5—1吩鐘。再過90分鐘出現第二次快速眼動睡眠，而且時間會比 第一次長。像這樣的睡眠周期不斷循環，直至醒來，不過，隨著黎明的漸漸到來，第四和 第三階段的睡眠會逐漸消失。

以24小時為單位所表現出來的機體活動的一貫的、規律性的變化模式叫做生物節律，人的生物節律都和睡眠有關。睡眠不僅可以使機體恢復機能，而且從進化的角度來說，睡 眠對機體也起著保護的作用，因為大多數動物在黑夜都要睡眠，人在黑夜也不必覓食、預 防兇猛野獸的傷害或從事其他活動，因而易于保存能量。(二)夢

因為我們可以用眼動儀來監測人的睡眠，而且知道在發生快速眼動的睡眠階段會伴隨 著夢境的出現，所以我們可以對夢進行科學的研究。

研究表明，如果用眼動儀監測睡眠的話，在眼動活躍的時候叫醒睡眠者，他通常都會 報告說正在做夢。看來人人都做夢，只是有人醒來以后記不起自己做過夢了。夢的內容可 以包括做夢時外界的刺激物，也可以是“日有所思，夜有所夢”。夢有很多特點，如夢境的 不連續性、不協調性和認知的不確定性等。其中最主要的特點是夢境的不連續性，即夢中 的思想、行為或情景會突然變成與原來無關的其他的思想、行為或情景。

夢是一種正常的生理和心理現象，不應該對夢抱有擔心的心理。實驗證明，如果對快 速眼動的睡眠進行剝奪，即只要發生快速眼動的現象就把睡眠者叫醒，幾天內就可使被實 驗者記憶力下降，情緒低沉，進而會影響到健康。

第二單元注意

一什么是注意

注意是心理活動或意識活動對一定對象的指向和集中。指向性是指由于能力的限制，心理活動不能同時指向所有的對象，而只能選擇某些對象，舍棄另一些對象。集中性是指 心理活動能全神貫注地聚焦在所選擇的對象上，表現在心理活動的緊張度和強度上。注意能使所選擇的對象處于心理活動或意識活動的中心，并加以維持，從而能夠對其 進行有效的加工。

注意不是一種心理過程，而只是伴隨著心理活動的一種狀態。因為它并不反映任何事 物和事物的任何屬性，離開了心理過程注意也就不存在了。

二、注意的種類

(一)不隨意注意：沒有預定目的，不需要意志努力就能維持的注意，又叫無意注意。

強度大的、對比鮮明的、突然出現的、變化運動的、新穎的刺激，自己感興趣的、覺得有 價值的刺激容易引起不隨意注意。

(二)隨意注意：有預定目的，需要付出一定意志努力才能維持的注意，又叫有意注 意。它是在無意注意的基礎上發展起來的，是人所特有的一種心理現象。對于學習和工作 來說，它有較高的效率。要充分發揮有意注意的效率，就要加深對活動目的的認識，并要 培養廣泛的興趣和優良的意志品質，加強抗干擾的能力。

(三)隨意后注意：一種既有目的，又無須意志努力的注意，又叫有意后注意，它一般 是在有意注意的基礎上發展起來的。開始是有意注意，通過努力地學習，既熟悉了學習的 對象，又有了興趣，這時即使不花費多大的意志努力，學習也能繼續維持下去，這就成了 有意后的注意。

三、注意的特征

(一)注意的廣度：在同一時間內，意識所能清楚地把握對象的數量，又叫注意的范 圍。注意的范圍受制于刺激的特點和任務的難度等多種因素，簡單的任務下注意的廣度大 約是7±2，即5叫個；互不關聯的外文字母的注意廣度是4——6個。

(二)注意的穩定性：對選擇的對象注意能穩定地保持多長時間的特性，注意維持的時 間越長，注意越穩定。但是，在穩定注意的條件下，感受性也會發生周期性地增強和減弱 的現象，這種現象叫做注意的起伏，或叫注意的動搖。

和注意的穩定性相反的注意品質是注意的分散。注意的分散是指注意離開了心理活動 所要指向的對象，而被無關的對象吸引去的現象。

(三)注意的轉移：由于任務的變化，注意由一種對象轉移到另一種對象上去的現象。注意轉移的速度和質量，取決于前后兩種活動的性質和個體對這兩種活動的態度。注意的 轉移不同于注意的分散，轉移是根據任務的要求，分散則離開了當前的任務。

(四)注意的分配：在同一時間內，把注意指向于不同的對象，同時從事著幾種不同的 活動，如邊聽講邊做筆記，自拉自唱等。能夠分配注意的條件是，所從事的活動中必須有 一些活動是非常熟練的，甚至于已經達到了自動化的程度。一般來說，所從事的幾種活動 之間應該有內在的聯系，但不能在同一感覺道，用同一種心理操作來完成。

第五節需要和動機

第一單元需要

一什么是需要

需要是對有機體內部不平衡狀態的反映，表現為有機體對內外環境條件的欲求。有機體的內部平衡狀態經常會被打破，這時有機體就會要求恢復平衡，如渴了就需要 喝水，冷了就需要穿衣御寒等，這就引起了人們的需要。

需要都有對象，沒有對象的需要是不存在的。需要又是不斷發展的，人的需要永遠不 會停留在一個水平上。當舊的需要得到滿足，不平衡消除之后，新的不平衡又會產生，人 們又會為滿足新的需要去追求新的對象，所以，需要是推動有機體活動的動力和源泉。

二、需要的種類

(一)自然需要和社會需要

自然需要是由生理的不平衡引起的需要，它與有機體的生存和種族的延續有著密切的 關系，如飲食、休息、求偶等的需要，又叫生理需要或生物需要。社會需要是反映社會要 求而產生的需要，如求知、交往等的需要。社會需要是人所特有的，是通過學習得來的，所以又叫獲得性需要。

自然需要動物和人都有，但無論就滿足需要的對象，還是就滿足需要的方式，人和動 物都有著本質的區別。因為人不僅要吃，而且要吃美味佳肴；人不管有多饑餓，在宴席上 他也不會狼吞虎咽。(二)物質需要和精神需要

就滿足需要的對象而言，可把需要分為物質需要和精神需要。物質需要是對社會物質 產品的需要，如對食品的需要，對工作和生活條件的需要等；精神需要是對各種社會精神 產品的需要，如對文化科學知識的需要，對美的欣賞的需要等。物質需要和精神需要之間 有著密切的關系，對物質產品的要求不僅要滿足人的生理的需要，而且還要滿足人審美的 觀念；為了滿足人的精神需要，還得有一定的物質條件來保證。

三、需要層次理論 美國心理學家馬斯洛1％8年提出了他的需要層次理論。他認為可把人的需要分為五個 層次，即生理的需要、安全的需要、愛和歸屬的需要、尊重的需要、自我實現的需要。生理需要即人對食物、空氣、水、性和休息的需要。

安全的需要是人對生命財產的安全、秩序、穩定，免除恐懼和焦慮的需要。

愛和歸屬的需要是人要求與他人建立情感聯系，如結交朋友、追求愛情的需要，隸屬 于某一群體并在群體中享有地位的需求。

尊重的需要包括自尊和受到別人尊重需要，這種需要得到滿足會使人體驗到自己的力 量和價值，增強他的信心。這種需要得不到滿足會使人產生自卑和失去信心。

自我實現的需要是指人希望最大限度發揮自己的潛能，不斷完善自己，實現自己理想 的需要。自我實現的需要是人類最高層次的需要，但各人達到自我實現的途徑和方式可以 是各不相同的。

馬斯洛認為，無論從進化的角度，還是從個體發展的角度來看，都是層次越高的需要 出現的越晚。層次越低的需要力量越強，它們能否得到滿足直接關系到個體的生存，因而 又叫缺失性需要。只有當低層次的需要得到滿足或部分滿足之后，較高層次的需要才會出 現。高層次的需要的滿足有益于健康、長壽和精力的旺盛，所以這些需要又叫生長需要。已經滿足了的需要不再是人的活動的動力，只有尚未滿足的需要才是當前推動人活動的動 力。當所有較低層次的需要都得到持續不斷滿足時，人才受到自我實現需要的支配。但真 正達到自我實現境界，成為自我實現的人還是少數。

第二單元動機

一什么是動機

動機是激發個體朝著一定目標活動，并維持這種活動的一種內在的心理過程或內部的動力。動機不能進行直接地觀察，但可根據個體的外部的行為表現加以推斷。動機是在需要的基礎上產生的。當人意識到自己的需要時，它就會推動人去尋找滿足需要的對象，這時活動的動機便產生了。除需要之外，內驅力、誘因和情緒也都可激發活動的動機。當有機體內部處于不平衡狀態時，便會激活有機體，讓他采取某種活動來恢復機體的平衡，這就產生了活動的動機。內驅力就是由生理需要引起來的，推動有機體去追求需要滿足的喚醒狀態。誘因是指能引起有機體的定向活動，并能滿足某種需要的外部條件。有了這種條件，即使機體內部并沒有失去平衡，也會引起活動的動機。積極的情緒會推動人去設法獲得某種對象；消極的情緒會促使人遠離某個對象，所以情緒也具有動機的作用。動機和行為之間有著復雜的關系，同一行為可以由不同的動機引起；不同的活動也可由相同的或相似的動機引起。一個人的活動動機也是多種多樣的，有些動機起著主導的作用；有些動機則處于從屬的地位。動機和效果之間一般來說是一致的，即良好的動機會產生積極的效果；不良的動機會產生消極的結果。但是，在實際生活中，由于某種因素的作 用，動機和效果也會出現不一致的情況。

二、動機的種類

(一)生理性動機和社會性動機由有機體的生理需要產生的動機叫生理性動機，這種動機又叫驅力或內驅力，如吃飯、穿衣、休息、性欲等的動機。，如交往的需要引起交往動機，成就的需要產生成就動機，權利的需要產生權利動機，以及 人的興趣、愛好等都是社會性動機。

興趣是人認識某種事物或從事某種活動的心理傾向，它是以認識和探索外界事物的需 要為基礎的，是推動人認識事物，探索真理的重要動機。興趣可分為直接興趣和間接興趣，直接興趣是由認識事物本身的需要引起的興趣；間接興趣是由認識事物的目的和結果引起 的興趣。興趣的范圍叫興趣的廣度；處于中心地位，更濃厚、更強烈的興趣是興趣的中心； 興趣的持續時間長短叫興趣的穩定性；興趣所產生的推動人的活動的力量叫興趣的效能。當人的興趣不是指向對某種對象的認識，而是指向某種活動時，人的動機便成為人的

愛好了。興趣和愛好都和人的積極情感相聯系，培養良好的興趣和愛好是推動人努力學習、積極工作的有效途徑。

(二)原始動機和習得動機

生而具有，以人的本能為基礎的動機稱為原始動機，一般生理性的動機都是原始動機。通過學習產生和發展起來的動機，即后天獲得的動機屬于習得的動機。

(三)有意識的動機和無意識的動機

能意識到自己行為活動動機，即能意識到自己活動的目的的動機叫有意識的動機；沒 有意識到或沒有清楚地意識到的動機叫無意識動機。無意識動機在自我意識沒有發展起來 的嬰幼兒身上存在著，在成人身上也存在著，例如定勢的作用人們是往往意識不到的。所謂定勢是指人的一種心理活動的預先準備狀態，它對人的知覺、記憶、思維、行為

和態度都會起到重要的作用。例如，13放在阿拉伯數字中間，你會把它讀為數字13；如果 把它放在英文字母中間，你會把它讀為英文字母B，這就是一種知覺的定勢作用。你認為 某個學生好，評分時你會不自覺地給他的分比較高；你認為某個學生差，評分時你會不自 覺地給他的分比較低，這就是一種思維習慣定勢的作用。

(四)內在動機和外在動機

人在外部環境影響下所產生的動機叫外在動機，由個體內在需要引起的動機叫內在動 機。為獲得獎勵而學習的動機是外在動機；由于認識到學習的重要意義而努力學習的動機 是內在動機。

第六節情緒、情感和意志

第一單元情緒和情感概述

一、情緒和情感的定義

情緒和情感是人對客觀外界事物的態度的體驗，是人腦對客觀外界事物與主體需要之 間關系的反映。

首先，情緒和情感是以人的需要為中介的一種心理活動，它反映的是客觀外界事物與 主體需要之間的關系。外界事物符合主體的需要，就會引起積極的情緒體驗；否則便會引 起消極的情緒體驗，這種體驗構成了情緒和情感的心理內容。

其次，情緒和情感是主體的一種主觀感受，或者說是一種內心的體驗。它不同于認識 過程，因為認識過程是以形象或概念的形式來反映外界事物的。

再次，情緒和情感有其外部表現形式，即人的表情。表情包括面部表情、身段表情和 言語表情。面部表情是面部肌肉活動所組成的模式，它能比較精細地表現出人的不同的情 緒和情感，是鑒別人的情緒和情感的主要標志；身段表情是指身體動作上的變化，包括手 勢和身體的姿勢；言語表情是情緒和情感在說話的音調、速度、節奏等方面的表現。表情 既有先天的、不學而會的性質；又有后天模仿學習獲得的性質。

最后，情緒和情感會引起一定的生理上的變化，包括心率、血壓、呼吸和血管容積上 的變化。如愉快時面部微血管舒張，害怕時臉變白、血壓升高、心跳加快、呼吸減慢等等。

二、情緒和情感的區別和聯系 為區別于認識過程，人們把對客觀事物態度的體驗叫做感情。但是，感情這一概念比 較籠統，它難以表達這一心理現象的全部特征。為了區別出感情發生的過程和在這一過程 中產生的體驗，人們采用了情緒和情感的概念。實際上情緒和情感指的是同一的過程和同 一的現象，只是分別強調了同一心理現象的兩個不同的方面。

情緒指的是感情反映的過程，也就是腦的活動過程。從這一點來說，情緒這一概念既 可以用于人類，也可用于動物。情感則常被用來描述具有深刻而穩定的社會意義的感情，如對祖國的熱愛，對敵人的仇恨；對美的欣賞，對丑的厭惡等。所以情感代表的是感情的 內容，即感情的體驗和感受。和情緒相比，情感具有更大的穩定性、深刻性和持久性。心理學主要研究感情反映的發生、發展的過程和規律，因此較多地使用的是情緒這一 概念。

三、情緒和情感的功能

(一)適應功能

情緒和情感是有機體生存、發展和適應環境的重要手段。有機體通過情緒和情感所引 起的生理反應能夠發動其身體的能量，使機體處于適宜的活動狀態，便于機體適應環境的 變化。同時，情緒和情感還可以通過表情表現出來，以便得到別人的同情和幫助。例如，在危險的情況下，人的情緒反應使機體處于高度緊張的狀態，身體能量的調動可以讓人進 行搏斗，也可以呼救，求得別人的幫助。

情緒和情感的適應功能從根本上來說，就是服務于改善人的生存和生活的條件。嬰兒 通過情緒反應與成人交流，以便得到成人的撫愛；成人也要通過情緒表現來反映他的處境 是好還是壞。在社會生活中，人們用微笑表示友好，用示威表示反對；人們還可以通過察 顏閱色了解對方的情緒狀態，以利于決定自己的對策，維護正常的人際關系。這些都是為 了更好地適應社會需要，求得更好的生存和發展的條件。

(二)動機功能

情緒和情感構成一個基本的動機系統，它可以驅動有機體從事活動，提高人的活動的 效率。

一般來說，內驅力是激活有機體行動的動力，但是，情緒和情感可以對內驅力提供的

信號產生放大和增強的作用，從而能更有力地激發有機體的行動。例如，缺水使血液變濃，引起了有機體對水的生理需要。但是只是這種生理需要還不足以驅動人的行為活動，如果 意識到缺水會給身體帶來危害，因而產生了緊迫感和心理上的恐懼，這時，情緒和情感就 放大和增強了內驅力提供的信號，從而驅動了人的取水行為，成為了人的行為活動的動機。情緒和情感的動機作用還表現在對認識活動的驅動上。認識的對象并不具有驅動活動 的性質，但是，興趣卻可以作為認識活動的動機，起著驅動人的認識和探究活動的作用。

(三)組織功能

情緒和情感對其他心理活動具有組織的作用，它表現在積極的情緒和情感對活動起著 協調和促進的作用；消極的情緒和情感對活動起著瓦解和破壞的作用。這種作用的大小還 和情緒情感的強度有關，一般來說，中等強度的愉快情緒有利于人的認識活動和操作的效 果；痛苦、恐懼這樣的負性情緒則降低操作的效果，而且強度越大，效果越差。情緒和情感對記憶的影響表現在愉快的情緒狀態下，容易記住帶有愉快色彩的材料； 在某種情緒狀態下記住的材料，在同樣的情緒狀態下也容易回憶得起來。

情緒和情感對行為的影響表現在，當人處于積極的情緒狀態時，他容易注意事物美好 的一面，態度變得和善，也樂于助人，勇于承擔重任；在消極情緒狀態下，人看問題容易 悲觀，懶于追求，但更容易產生攻擊性行為。

(四)信號功能 情緒和情感具有傳遞信息、溝通思想的功能。情緒和情感都有外部的表現，這就是表 情。情緒和情感的信號功能是通過表情來實現的，微笑表示友好，點頭表示同意，等等。表情還和身體的健康狀況有關，醫生常把表情作為診斷的指標之一，中醫的望聞問切的望 包括對表情的觀察。此外，表情既是思想的信號，又是言語交流的重要補充手段，在信息 的交流中起著重要的作用。從發生時間上來說，表情的交流比言語的交流出現的要早。

第二單元情緒理論

一情緒的外周理論

美國心理學家詹姆斯和丹麥生理學家蘭格分別于1884年和1885年提出了觀點相同的 情緒理論，后人稱為詹姆斯一蘭格情緒理論。

詹姆斯認為，情緒是對身體變化的知覺，即當外界刺激引起身體上的變化時，我們對 這些變化的知覺便是情緒。照他的說法，人并不是因為愁了才哭、生氣了才打、怕了才發 抖，而是相反，人是因為哭了才愁、因為動手打了才生氣、因為發抖才害怕。

蘭格強調血液系統的變化和情緒發生的關系，他說植物性神經系統的支配作用加強，血管擴張，結果便產生愉快的情緒；植物性神經系統活動減弱，血管收縮，器官痙攣，結 果便產生恐怖的情緒。

詹姆斯和蘭格都強調情緒與機體變化的關系，強調植物性神經系統在情緒發生中的作 用，所以被稱作情緒的外周理論。這種理論雖然荒謬，也遭到了很多人的反對，但它強調 了情緒和植物性神經系統活動的關系，引起了人們對情緒機制研究的廣泛興趣，對推動情 緒機制的研究起到了重要的作用，所以在情緒心理學的發展中還是有一定地位的。

二、情緒的丘腦理論

美國心理學家坎農反對詹姆斯、蘭格的情緒理論，提出了很多質疑，如坎農認為情緒 變化快而生理上的變化慢；同樣的內臟器官活動的變化可以引起極不相同的情緒體驗；切 斷動物內臟器官和中樞神經系統的聯系，情緒反應并不完全消失；用藥物可以引起和某種 情緒相同的身體的變化，但卻并不產生相應的情緒變化。坎農認為，情緒的生理機制不在 外周，而在中樞神經系統的丘腦。激發情緒的刺激由丘腦進行加工，丘腦所產生的神經沖 動向上傳至大腦皮層，引起情緒的主觀體驗；向下傳至交感神經系統，引起機體的生理變 化，所以，身體變化和情緒體驗是同時發生的。

三、情緒的認知理論

美國心理學家沙赫特提出，任何一種情緒的產生，都是由外界環境刺激、機體的生理變化和對外界環境刺激的認識過程三者相互作用的結果，而認知過程又起著決定的作用。1962年他又和辛格共同設計了一個實驗來證明他的理論。他讓不同組的被試者產生相同的生理變化，又接受相同的環境刺激，但由于各組被試者對生理變化的認識不同，他們所產生的情緒體驗就不相同。

四、情緒的動機一分化理論

湯姆金斯和伊扎德認為，情緒并不是伴隨著其他心理活動產生的一種副現象，種獨立的心理過程，情緒有其獨特的機制，并在人的心理生活中起著獨特的作用。點構成了情緒理論另一大的派別，即情緒的動機一分化理論。

湯姆金斯直接把情緒看做是動機。他認為內驅力的信號需要通過一種放大的媒介才能 激發有機體去行動，而情緒正是起著這種放大作用的心理過程。不僅如此，情緒本身可以 離開內驅力的信號而起到動機的作用。

伊扎德進一步指出，情緒的主觀成分，即體驗就是起動機作用心理機構，各種情緒體 驗是驅動有機體采取行動的動機力量。伊扎德還認為情緒是新皮質發展的產物，隨著新皮 質體積的增長和功能的分化，情緒的種類不斷增加，面部肌肉的分化也越來越精細。情緒 的分化是生命進化過程的產物，只有情緒的分化，才使得情緒具有了多種多樣的適應功能，也只有這樣情緒在生存和適應中才起到了核心的作用。

第三單元情緒、情感變化的維度及其兩極性

一什么是情緒和情感的維度和兩極性

情緒、情感變化的維度是指對情緒、情感所固有的特征的度量，這種度量可以從情緒、情感的動力性、激動度、強度和緊張度這幾方面來進行。而每一種特征的變化都具有兩極對立的特性，也就是說，每一種特征都存在著兩種對立的狀態，這就是情緒和情感的兩極

二、情緒、情感的維度

(一)情緒、情感的動力性有增力和減力的兩極。一般來講，滿足需要的肯定的情緒、情感都是積極的、增力的，能提高人的活動能力的；不能滿足需要的否定的情緒、情感都是消極的、減力的，能降低人的活動能力的。

(二)激動度有激動和平靜的兩極。由重要的、突如其來的事件引起來的強烈的、有明顯外部表現的情緒狀態是激動的；在正常生活工作條件下的安靜的情緒狀態是平靜的。

(三)強度有強和弱的兩極。從慍怒到狂怒，從愜意到狂喜都是弱和強的兩極。在強和弱的兩極之間，還可以區分出各種不同的強度，如從慍怒到狂怒之間還可以區分出憤怒、大怒和暴怒等幾種強度。

(四)緊張度有緊張和輕松的兩極。情緒的緊張程度依賴于情景的緊迫程度和個體的心理準備和應變能力。在情景緊迫、個體心理準備不足又缺乏應變能力的情況下，往往會感到緊張，不知所措，甚至身上發抖；相反的情況下人會覺得輕松自如。

第四單元情緒、情感的種類

一、從情緒的內容來分——基本情緒和復合情緒

從生物進化的角度可把情緒分為基本情緒和復合情緒。

基本情緒是人和動物共有的，不學而會的。每一種基本情緒都有其獨立的神經生理機 制、內部體驗、外部表現和不同的適應功能。基本情緒的種類各家有不同的分法，近代研 究中常把快樂、憤怒、悲哀和恐懼列為情緒的基本形式。

復合情緒是由基本情緒的不同組合派生出來的。如由憤怒、厭惡和輕蔑組合起來的復 合情緒可叫做敵意；由恐懼、內疚、痛苦和憤怒組合起來的復合情緒可叫做焦慮等等。

二、從情緒的狀態來分——心境、激情和應激

按情緒狀態來分，就是按情緒發生的速度、強度和持續時間的長短的不同來劃分的。

(一)心境

心境是一種微弱、持久而又具有彌漫性的情緒體驗狀態，通常叫做心情。心境并不是 對某一事件的特定體驗，而是以同樣的態度對待所有的事件，讓所遇到的事件都產生和當 時的心境同樣的色調。心境所持續的時間短的只有幾小時，長的可到幾周、幾個月，甚至 更長的時間。心境往往由對人有重要意義的事件引起，但人們并不是對引起某種心境的原 因都能意識得到，而這種原因肯定是存在的。心境對人的生活、工作和健康會發生重要的 影響，積極樂觀的心境會提高人的活動效率，增強克服困難的信心，有益于健康；消極悲 觀的心境會降低人活動的效率，使人消沉，長期的焦慮會有損于健康。

(二)激情

激情是一種強烈的、爆發式的、持續時間較短的情緒狀態，這種情緒狀態具有明顯的 生理反應和外部行為表現。激情往往由重大的、突如其來的事件或激烈的意向沖突引起。激情既有積極的，也有消極的。在激情狀態下，人的認識范圍變得狹窄，分析能力和自我 控制能力降低，因而在激情狀態下人的行為可能失控，甚至會發生鹵莽的行為。人應該善 于控制自己的激情，學會做自己情緒的主人。

(三)應激

應激是在出現意外事件和遇到危險情景的情況下所出現的高度緊張的情緒狀態。應激 狀態可通過機體生理機能的變化和調節來進行適應性的防御，以應付外界突如其來的刺激 和高度緊張的環境。如果應激狀態長期持續，機體的適應能力將會受到損害，結果會導致 疾病的產生。

三、情感的種類

(一)道德感

道德感是按照一定的道德標準評價人的思想、觀念和行為時所產生的主觀體驗。包括 熱愛祖國、熱愛人民、熱愛社會的情感，集體榮譽感、責任感、同情感等都是同道德評價 相聯系的情感。

(二)美感

美感是按照一定的審美標準評價自然界、社會生活及文學藝術晶時所產生的情感體驗。人的審美標準既反映事物的客觀屬性，又受個人的思想觀點和價值觀念的影響，所以美既 是客觀的，又是主觀的，是主客觀的對立統一。優美的自然環境可以陶冶人的情操；善良、純樸的人格特征，公正無私、舍己救人的高貴品質給人以美的感受；奸詐狡猾、徇私舞弊、損人利己的行為則讓人厭惡和憎恨。美感體驗的強度受人的審美能力和知識經驗的制約，對美感的培養和進行美的教育是精神文明建設的重要組成部分。

(三)理智感

理智感是在智力活動過程中所產生的情感體驗。例如，對未知事物的好奇心、求知欲 和認知的興趣；在解決問題過程中表現出來的懷疑、自信、驚訝，以及問題解決時的喜悅 等都是理智感。理智感不僅產生于智力活動，而且對推動人學習科學知識，探索科學奧秘 有積極的作用。

第五單元意志

一什么是意志

意志是有意識地確立目的，調節和支配行為，并通過克服困難和挫折，實現預定目的 的心理過程。

意志是有意識、有目的的行為，是通過克服困難和挫折的行為表現出來的。我們常把 受意志支配的行為稱為意志行為。

二、意志行為的基本階段

(一)準備階段：這一階段包括在思想上要確立行動的目的，選擇行動的方案并要作出 決策。確立目的是意志行動的前提，但在確立目的的過程中，往往會遇到動機的沖突。動 機的沖突一般有四種形式，即

1．雙趨式沖突：兩個具有同樣吸引力的目標，兩個動機同樣強烈，但不能同時獲得時 所遇到的沖突叫雙趨式沖突。“魚和熊掌不可兼得”的矛盾沖突就是雙趨式沖突。

2．雙避式沖突：兩種目標都想避開，但只能避開一個目標的時候，人們只好選擇對自 己損失小的，避開損失大的目標，這種沖突叫雙避式沖突。

3．趨避式沖突：想獲得一個目標，它對自己既有利又有弊時所遇到的沖突，想吃糖又 怕胖的心理沖突就是趨避式的沖突。

4．雙重趨避式沖突：人們常常會遇到多個目標，每個目標對自己都有利也都有弊，反 復權衡拿不定主意，這時所遇到的沖突叫雙重趨避式沖突。兩種工作，一種地位高待遇低； 另一種待遇高地位低，選擇哪種工作，難以拿定主意。

(二)執行階段：執行所采取的決定的階段。在執行的階段，既要堅定地執行既定的計 劃，又要克制那些妨礙達到既定目標的動機和行為。在這一階段還要不斷審視自己的計劃，以便及時修正計劃，保證目標的實現。

三、意志的品質

(一)意志的自覺性

意志的自覺性是指，對行動的目的有深刻的認識，能自覺地支配自己的行動，使之服 從于活動目的的品質。具有自覺性品質的人，不隨波逐流，不屈服于外界的壓力，能獨立 地判斷，獨立地采取決定和執行決定。與自覺性相反的是受暗示性和武斷從事。(二)意志的果斷性

意志的果斷性是指迅速地、不失時機地采取決定的品質。與這種品質相反的是優柔寡 斷和鹵莽草率。(三)意志的堅韌性

意志的堅韌性是指堅持不懈地克服困難，永不退縮的品質，這種品質又叫毅力或頑強 性。與這種品質相反的是動搖和執拗。(四)意志的自制性

意志的自制性是指善于管理和控制自己情緒和行動的能力，又叫自制力。與這種品質 相反的是任性和怯懦。

第七節能力與人格

第一單元能力

一能力概述

(一)什么是能力

能力是順利有效地完成某種活動所必須具備的心理條件，是個體的一種心理特征。例 如，音樂能力需要具備靈敏的聽覺分辨能力、音樂的想象力、記憶力和音樂的感染力等心 理條件，不具備這些心理條件就難于從事音樂活動。一個人可能不具備順利完成音樂活動 的心理條件，但他可能具備從事美術或其他活動的心理條件，能夠順利有效地完成美術或 其他活動，因而具有美術或其他活動的能力。所以，能力是和完成某種活動相聯系的個性 心理特征。

智力是指人的認知能力，這種能力是人從事任何活動都必須具備的最基本的心理條件，例如觀察力、理解力、記憶力、思維力、想象力等，思維力是智力的支柱和核心，代表著 智力發展的水平。正常發展的智力是人認識客觀事物并運用知識解決實際問題的基礎。(二)能力和知識、技能的關系

知識是人類社會歷史經驗的總結和概括；技能是通過練習而獲得和鞏固下來的完成活 動的動作方式和動作系統。

能力不是知識和技能，但和知識、技能有著密不可分的聯系。能力是掌握知識技能的 前提；能力決定著掌握知識技能的方向、速度、鞏固的程度和所能達到的水平。同時，在 掌握知識技能的過程中，也會促進能力的發展。(三)能力的分類

1．按照能力發展的高低程度，可把能力分作為能力、才能和天才。

／頃利完成某種活動所需要的心理條件是能力；具備了能力所需要的各種心理條件叫才 能；一個人不僅具有才能，而且能力所需要的各種心理條件達到了完美的結合，又給人類 作出了杰出的貢獻叫天才。

2．按能力的構造可把能力分為一般能力和特殊能力。

一般能力即平常所說的智力，是指完成各種活動都必須具有的最基本的心理條件；特

殊能力是指從事某種專業活動或某種特殊領域的活動所表現出來的那種能力，如音樂能力、美術能力、數學能力、寫作能力等。

3．按能力所涉及的領域來劃分，可把能力分為認知能力、操作能力和社會交往能力。4．按創造程度劃分，可把能力分為模仿能力、再造能力和創造能力。

模仿能力是指仿效他人的言談舉止而做出與之相似的行為的能力；再造能力是指遵循 現成的模式或程序掌握知識技能的能力；創造能力是指不依據現成的模式或程序，獨立地 掌握知識和技能，發現新的規律，創造新的方法的能力。

二、能力結構理論

(一)斯皮爾曼的二因素論

英國心理學家斯皮爾曼20世紀初，用因素分析的方法對大量和能力有關的因素進行了 分析，提出了能力的二因素理論。斯皮爾曼認為，能力是由一般因素C和特殊因素S兩個 部分構成的。C體現在各種活動中，是人人都有的，只是各人C的量值不同。一個人的聰 明程度是由G的量值的大小決定的。S則對應于各種特殊的能力，因此，S因人而異。每 一種S只參與一種特定的能力活動，如運算能力由某種S和C構成；言語能力又由另一種 S和G構成。

(二)塞斯頓的群因素理論

美國心理學家塞斯頓認為，任何智力活動都是由許多彼此互不相關的原始因素共同起 作用的結果。他對大量智力測驗進行了因素分析，結果找到了7種因素，即詞的理解、詞 的流暢性、計數、記憶、推理、空間知覺和知覺速度。他把這7種因素作為原始能力，并 用這7種因素構造了一個智力測驗。按照他的理論，這7種原始因素之間是彼此獨立的。實際結果并不是這樣，它們之間仍有一定的相關，所以看來還是有某種在所有的智力活動 中都起著必要作用的一般的智力。

(三)吉爾福特的智力結構理論

美國心理學家吉爾福特于20世紀60年代提出了智力結構的理論。這一理論是把一般 智力活動所共有的操作方式、操作內容和操作的產品作為智力的三個維量，并把這三個維 量作為長、寬、高構成一個智力的三維立體結構模型。在這個模型中，操作方式又包括認 知、記憶、發散思維、輻合思維、評價5種；操作內容包括圖形、符號、語義、行為4種； 操作的產品包括單元、類別、關系、系統、轉換、含蓄6種。三個維量可以組合為120種 能力因素。吉爾福特根據這種智力結構的模型去尋找每一種能力因素，并聲稱已經找到了 一百多種。

三、能力發展的個體差異

(一)能力發展水平的差異

能力發展水平有高低的差異，但就全人類來說，能力的個體差異呈正態分布。如果用

斯坦福—比奈智力量表來測量一個地區全部人口的智商，那么，智商在100土16范圍內的 人占全部人口的68．2％；智商在100土32范圍內的人占全部人口的95．4％；智商高于132 和低于68的人只占極少數。也就是說智商的分布是兩頭小，中間大。

智力的高度發展叫智力超常，一般把智商高于140的兒童叫超常兒童，這類兒童大約 占全人口的1％；智力遠低于中等水平叫智力落后，一般把智商低于70的兒童叫弱智兒 童，這類兒童大約占全人口的3％。

智力水平的高低并不是一個人成就大小的惟一決定因素。智商高成就低或智商較低成 就較高的例子并不少見，智力水平是一個人創造成就的基本條件，但是，除智力水平這一 條件之外，機遇和一個人的個性品質也是極為重要的條件。很難設想一個懦弱的人會有克 服重重困難爭取勝利的毅力。

(二)能力類型的差異

不同的人在能力的不同方面上所表現出來的差異也是很大的，這包括感知覺能力、想 象力，以及特殊能力方面的明顯差異。例如，有的人聽覺靈敏，有的人視覺發達；有的人 記憶力強，有的人想象力強；有的人善于分析，有的人善于綜合；有的人音樂能力強，有 的人樂于繪畫等等。

(三)能力發展早晚上的差異

有的人很小就表現出非常的聰明，能作曲，能寫詩，有極高的運算能力，人們常把這 種兒童叫“神童”；有的人則大器晚成，到了中年甚至老年才創造出成果。大器晚成的人可 能是因為早期沒有得到良好的受教育和發展的機會，可能是因為早期的生活道路比較坎坷，也可能是因為成果的創造需要長期的準備和積累。

四、影響能力發展的因素

(一)遺傳的因素

遺傳因素主要指的是一個人的素質或叫天賦，即一個人生來具有的解剖生理特點，包 括他的感覺器官、運動器官及神經系統構造和機能的特點。素質是能力發展的自然基礎和 前提，例如，先天盲的人是沒法成為畫家的；先天聾的人是沒法成為音樂家的。

關于遺傳因素對能力發展影響的研究，早期最有影響的是英國學者高爾頓進行的研究。高爾頓用的是譜系調查的方法，他選了977位名人，考察了他們的譜系，再與普通人家來 比。結果發現，名人組中，父輩是名人的子輩中的名人也多；普通人組中，父輩沒名人，子輩中只有一個名人。他根據一系列這樣的研究得出結論說遺傳是能力發展的決定因素。這種研究的漏洞就在于譜系只說明了遺傳因素對能力發展的影響，但沒法排除環境因素的 影響。

利用雙生子所進行的研究比較有說服力，因為同卵雙生子的遺傳素質相同，他們能力 上的差異可以看做是環境因素造成的；異卵雙生子的遺傳素質不同，他們能力上的差異則 既有遺傳的因素也有環境因素的作用。可以根據遺傳因素和環境因素造成的能力上的差異，來計算在能力發展上遺傳力作用的大小。許多國家，包括我國的某些地區用這種方法對遺 傳力所做的估計，其數值大約在0．35--0．65之間。這一結果說明遺傳力對能力發展的影響并不是很大的。

(二)環境和教育的因素 利用養子養女與親生父母和養父母能力發展的關系，來研究環境因素對能力發展的影 響是一種較好的方法。因為養子進入收養家庭就等于換了一個環境，長大后的養子與生父 母、養父母，及其在原來家庭長大的兄弟姐妹之間能力發展上的相關與差別，說明了環境 因素對能力發展的作用。

遺傳決定了能力發展的可能的范圍或限度，而環境則決定了在遺傳所決定的范圍內能 力發展的具體程度。研究表明，遺傳潛勢不同的人，在不同的環境中，其能力發展會有不 同的情況。遺傳潛勢較好的人，能力發展可塑的范圍大，環境的影響也大。例如，在環境 差的條件下，他們的智商發展可能只有50胃創；而在良好的環境條件下，他們的智商可能 發展到1肋左右。遺傳潛勢差的人，他的遺傳條件限制了他的智力發展的可能，環境能夠 起到的作用也比較小。

環境包括兒童正常發育的條件、兒童的家庭、所在的學校，以及他所處的社會環境。兒童正常發育的基本條件是營養。兒童身體的各個器官和神經系統都處在不斷成長的 過程中，出生前后如果缺乏營養，必將影響身體器官和腦的發育，也必將影響智力的正常 發展。疾病和藥物也是影響兒童發育的重要因素。不僅是兒童本身的疾病會影響其身體的 正常發育，而且母親懷孕期間患病和服用藥物，也會對胎兒造成嚴重的損害。

環境因素還包括環境的刺激，如母親對孩子的科學的哺育和愛撫，家人和其他人，特 別是母親與孩子的交往，適宜的玩具和豐富變化的環境等都對兒童的智力發展有重要的影 響。早期的環境影響更為重要，脫離人類社會，在動物哺養下長大的孩子，即使回到人類 社會，其智力發展也難以達到正常人的水平。

學校教育是對兒童進行有計劃、有組織的影響，這種影響不僅是讓兒童掌握知識和技 能，而且還要發展兒童的能力，培養他的健全的人格。外界的條件是通過兒童自身的活動 才發生作用的，因此，兒童的個性，他的意志品質，他對知識的興趣以及他的主觀努力都 會影響到他的能力的發展。

發達的社會經濟條件，豐富的社會文化生活是能力發展的肥沃土壤，和諧的家庭氛圍 是能力發展的基石，而教育則是能力發展的關鍵。

第二單元人格

一人格概述

(一)人格的定義

人格是各種心理特性的總和，也是各種心理特性的一個相對穩定的組織結構，在不同 的時間和地點，它都影響著一個人的思想、情感和行為，使他具有區別于他人的、獨特的 心理品質。

(二)人格的特性

1．獨特性

每一個人都有不同的遺傳素質，又在不同的環境條件下發育成長起來，因而各人都有 自己獨特的心理特點，這就構成了人格的獨特性。心理學家著重于個別差異的研究，但也 承認，生活在同一社會群體中的人，也會有一些相同的人格特征。心理學家同樣重視對這 些共同特征的探討。人格特征的獨特性和共同性的關系就是共性和個性的關系，個性中包 含著共性，共性又通過個性表現出來。

2．整體性

人格的整體性是說，包含在人格中的各種心理特征構成了一個有機的整體，它雖然不 能直接觀察得到，但卻表現在行為中，讓人的各種行為所表現出來的特征是一個整體，體 現了他獨特的精神風貌。

3．穩定性

由各種心理特征構成的人格結構是比較穩定的，它對人的行為的影響是一貫的，是不 受時間和地點的限制的，這就是人格的穩定性。那些在行為中偶然表現出來的，屬于一時 性的心理特性不能稱其為人格特征。例如，性格內向的人因為喝了些酒比較興奮，一時話 多了點，并不表明這個人具有活潑好動的性格特點。所謂“江山易改，秉性難移”就是說 的人格具有穩定性。人格的穩定性并不是說它不會發生變化，實際上隨著社會生活條件的 變化和一個人的發育成熟，他的人格特點也會發生或多或少的變化。

4．功能性

外界環境的刺激是通過人格的中介才起作用的，因而，一個人的行為總會打上他的人 格的烙印。同樣面對挫折，性格堅強的人不會灰心；怯懦的人則會一厥不振。所以，人格 能決定一個人的生活方式，甚至能決定一個人的成敗。

5．自然性和社會性的統一

人格是在一定的社會環境中形成的，因而，一個人的人格必然會反映出他生活在其中 的社會文化的特點，他受到的教育的影響。這說明人格的社會制約性。但是，人的心理，包括他的人格，又是大腦的機能，人格的形成必然要以神經系統的成熟為基礎。所以，人 格又是人的自然性和社會性的統一。

(三)人格的結構

人格是一個復雜的結構系統，它包含著各種成分。主要的是人格的傾向性和人格的心 理特征兩個方面。前者是指人格的動力，后者是指個體之間的差異。

需要和動機是人格的動力，它表現了人格的傾向，是人格中最活躍的因素，是人格積 極性的源泉。人格的傾向決定著人對現實的態度，決定著人對認識對象的趨向和選擇。人格心理特征是人的多種心理特點的獨特的結合，構成了一個人心理面貌的獨特性，說明了心理面貌的個體差異。人格的心理特征包括人的能力、氣質和性格。

能力已如上述，它是順利有效地完成某種活動所必須具備的心理條件的一種心理特征。氣質是表現在心理活動的強度、速度和靈活性等動力特點方面的心理特征。性格則是表現 在人對客觀事物的態度，和與這種態度相適應的行為方式上的人格特征。

人格和個性兩個概念具有相同的含義，常常通用，在英文里都是plm)ndi坤。前蘇聯心 理學界常用個性，西方心理學界常用人格。過去我國心理學受前蘇聯的影響較大，也習慣 于用個性。現在我國和西方文化的交往較多，所以更多用人格這個概念了。在日常生活中，人們用個性時常常強調的是個體之間的差異；用人格的概念時又常常突出了它的道德的含 義，例如說某人的人格很差等。但是，這些用法都不是它們的科學的意義。

二、氣質

(一)氣質的定義

氣質是心理活動表現在強度、速度、穩定性和靈活性等方面動力性質的心理特征。氣 質相當于我們日常生活中所說的脾氣、秉性或性情。

心理活動的動力特征既表現在人的感知覺、記憶、思維等認識活動中，也表現在人的 情感和意志活動中，特別是在情感活動中表現得更為明顯。例如，一個人言談舉止的敏捷 性、注意力集中的程度、思維的靈活性，以及他的情緒產生的快慢、強弱程度，情緒的穩 定性和變化的速度，意志努力的強度等，都是他的心理活動的動力特征的表現。

(二)氣質類型學說

氣質有很多的特征，按這些特征的不同組合，可把人的氣質分為幾種不同的類型。

2500年以前，古希臘醫生希波克拉特就觀察到人的心理活動的這種現象，他根據自己的觀 察將人劃分為膽汁質、多血質、黏液質和抑郁質四種體質類型。5m年后，羅馬醫生蓋倫 才在希波克拉特類型劃分的基礎上，提出了氣質這一概念。所以，希波克拉特是最早劃分 氣質類型并提出氣質類型學說的人。在希波克拉特之后出現過多種氣質類型的學說，比較 有影響的，包括希波克拉特的學說在內，有以下幾種：

1．體液說

希波克拉特提出，人體內有四種液體，即血液、黏液、黃膽汁和黑膽汁。每一種液體 和一種氣質類型相對應。黃膽汁相對于膽汁質，血液相對于多血質，黏液相對于黏液質，黑膽汁相對于抑郁質。一個人身上哪種液體占的比例比較大，他就具有和這種液體相對應 的那種氣質類型。希波克拉特所劃分的這四種氣質類型比較切合實際，所以至今仍沿用著 他提出來的名稱。但是，希波克拉特的學說是缺乏科學根據的，是一種樸素的唯物主義。在科學知識貧乏的古代，希波克拉特的貢獻已是難能可貴的了，我們不能苛求古人。

2．體型說

20世紀20年代德國精神病醫生克雷奇米爾根據自己的臨床觀察發現，病人所犯精神 病的種類和他的體型有關。躁狂抑郁癥的患者多是矮胖型的；精神分裂癥的患者多是瘦弱 型或強壯型、發育異常型的。他認為正常人和精神病人之間只有量的區別，沒有質的區別，所以，可以根據一個人的體型特征來預見他的氣質的特點。

美國醫生謝爾頓和心理學家斯蒂文斯在20世紀40年代提出，人的體型是由胚葉決定 的，因此，胎兒的胚葉發育就已經決定了他的氣質類型。

體型說或胚葉說想從生理的因素來說明氣質的根源，但是，兩種學說都沒有提出生理 因素和氣質類型之間的因果聯系的根據。

3．血型說

血型說在日本比較有影響，這種學說是古川竹二提出來的。古川竹二認為A型血的人 消極保守、焦慮多疑、冷靜但缺乏果斷，富于情感；B型血的人積極進取，靈活好動，善 于交際，愛說寡信，多管閑事；O型血的人膽大好勝，自信，意志堅強，愛支配人；AB型 血的人，其外表像B型血的人，內在卻像A型血的人。其實，人的血型不止這幾種，而且 在實際生活中血型相同而氣質類型不同，或者氣質相同而血型不同的現象并不少見，所以 血型說也是缺乏科學根據的。

4．激素說

美國心理學家伯曼把人分為4種內分泌腺的類型，即甲狀腺型、垂體腺型、腎上腺型 和性腺型，并認為內分泌腺類型不同的人氣質也不相同。例如，甲狀腺型的人，甲狀腺分 泌過多者精神飽滿、意志堅強、感知靈敏；甲狀腺分泌不足者遲緩、冷淡、癡呆、被動。垂體腺型的人智慧聰穎；腎上腺型的人情緒容易激動；性腺型的人性別角色突出等。雖然內分泌腺的活動影響了人的行為和心理，但是，內分泌腺的活動并不是孤立的，因為內分泌腺的活動也受神經系統的支配。所以，不能把氣質只看做是由內分泌腺決定的。

(三)巴甫洛夫高級神經活動類型學說

巴甫洛夫運用動物條件反射實驗的方法建立了高級神經活動學說，巴甫洛夫的學生又運 用條件反射的方法在人身上做了大量印證性的實驗，證明巴甫洛夫的高級神經活動學說也適 用于人。這一學說中的高級神經活動類型學說，較好地解釋了氣質的生理基礎，得到了廣泛 的認同。

1．高級神經活動過程的基本特性

巴甫洛夫認為高級神經活動的基本過程有兩個，即興奮和抑制。所謂興奮是指神經活 動由靜息狀態或較弱的狀態轉為活動或較強的狀態；所謂抑制是指神經活動由活動的狀態 或較強的狀態轉為靜息的狀態或較弱的狀態。不能簡單地把興奮看做是活動，把抑制看做 是靜止的狀態。興奮和抑制都是一種神經活動的過程，它們指的是這種活動所指向的方向。巴甫洛夫指出，高級神經活動的兩個基本過程有三個基本特性，這就是它們的強度、平衡性和靈活性。

神經過程的強度是指神經細胞能接受的刺激的強弱程度，以及神經細胞持久工作的能

力。神經過程的強度有強弱之分，興奮過程強者，在強烈刺激的作用下仍能形成條件反射，并能保持已經形成的條件反射；興奮過程弱者，在強刺激作用下難于形成條件反射，甚至 會使已經形成的條件反射受到抑制或遭到破壞。抑制過程強者可長時間忍受持續不斷的內 抑制，抑制過程弱者只能忍受較短時間的內抑制。

神經過程的平衡性是指興奮和抑制兩種過程的力量是否平衡，所以神經過程的平衡性 有平衡和不平衡之分，且不平衡又有興奮占優勢和抑制占優勢兩種情況。

神經過程的靈活性是指興奮和抑制兩種過程相互轉化的難易程度，有靈活和不靈活之 分。

2．高級神經活動類型

巴甫洛夫指出，兩種基本神經過程的三個特性之間的不同組合，構成了高級神經活動 的不同類型。從理論上講可以組合成12種不同的高級神經活動類型，但是，有些類型在現 實生活中是不存在的。例如，神經過程不平衡的人，不管他是興奮過程占優勢還是抑制過 程占優勢，兩種神經過程之間的轉化都是不靈活的。因而，強、不平衡、靈活或弱、不平衡、靈活的組合是不存在的。·

巴甫洛夫根據大量的實驗，確定了四種高級神經活動類型，即興奮型、活潑型、安靜 型和抑制型。這四種高級神經活動類型的神經過程的特點，以及與之相對應的氣質類型如 下表所列：

神經活動過程的特性、高級神經活動類型與氣質類型的關系

┌────────────────┬──────────┬─────┐ │神經過程的基本特性│││

││高級神經活動類型│氣質類型│

├────┬─────┬─────┤││ │強度│平衡性│靈活性│││

├────┼─────┼─────┼──────────┼─────┤ │強│不平衡││興奮型(沖動型)

│膽汁質│ │強│平衡│靈活│活潑型│多血質│ │強│平衡│不靈活│安靜型│黏液質│ │弱│││抑制型│抑郁質│

└────┴─────┴─────┴──────────┴─────┘ 巴甫洛夫的高級神經活動類型和心理學中的氣質類型之間有著對應的關系，可以把高 級神經活動類型看做是氣質類型的生理基礎。但是，膽汁質、多血質、黏液質和抑郁質這 四種氣質類型是典型的氣質類型，真正屬于這四種氣質類型的人并不太多，大多數人是界 于兩種氣質類型之間的中間型或混合型。3．氣質的特性

氣質作為一種人格的特征是表現在人的行為和活動中，它的特性表現在以下幾個方面： 感受性和耐受性：感受性是人的感覺器官對外界刺激的感覺能力，它是用感覺閾限的

大小來度量的。耐受性是指神經系統能夠忍受外界刺激的強度和持續的時間，感受性強者，很弱的刺激他就能感受得到，因而他對較強刺激的耐受性就比較低；相反，感受性弱者，較強的刺激他才能感受得到，因而他對較強的刺激的耐受性就比較高。

反應的敏捷性：反應的敏捷性是神經過程靈活性的外在表現，反應時的快慢、動作、言語、思維、記憶、注意轉移的速度等都反映了敏捷性。

可塑性：根據環境的變化改變自己行為以適應外界環境的可塑程度，它也是神經過程 靈活性的表現。

情緒的興奮性：情緒表現的強弱程度。有的人情緒興奮性高而抑制能力低；有的人情 緒興奮性低但其對情緒的控制能力較強。情緒的興奮性是神經過程的平衡性的表現。指向性：人的言語、思維和情感常指向于外還是常指向于內，常指向于外者為外向，常指向于內者為內向。指向性和情緒的興奮性有密切的聯系，興奮性高者外向，興奮性低 者內向。同時，指向性也表明興奮和抑制哪種過程占優勢，興奮占優勢者外向，抑制占優 勢者內向。

4．氣質類型的外在表現

根據氣質的特性和每種氣質類型神經過程的特點，我們不難發現幾種典型的氣質類型 的主要外在表現。

(1)膽汁質

膽汁質的神經過程的特征是強但不平衡。和這種神經過程的特點相適應，膽汁質的人 一般是感受性低而耐受性高，他能忍受強的刺激，能堅持長時間的工作而不知疲勞，顯得 精力旺盛，行為外向，直爽熱情，情緒興奮性高，但心境變化劇烈，脾氣暴躁，難于自我 克制。

(2)多血質

多血質的神經過程的特點是強、平衡且靈活。和這種神經過程的特點相適應，多血質 的人的感受性低而耐受性高；活潑好動，言語行動敏捷，反應速度、注意轉移的速度都比 較快，行為外向；容易適應外界環境的變化，善交際，不怯生，容易接受新事物；注意力 容易分散，興趣多變，情緒不穩定。

(3)黏液質

黏液質神經過程的特點是強、平衡但不靈活。和這種神經過程的特點相適應，黏液質 的人感受性低而耐受性高，反應速度慢，情緒興奮性低但很平穩；舉止平和，行為內向； 頭腦清醒，做事有條不紊，踏踏實實，但容易循規蹈矩；注意力容易集中，穩定性強；不 善言談，交際適度。

(4)抑郁質

抑郁質的神經過程的特點是弱，而且興奮過程更弱。和這種特點相適應，抑郁質的人 感受性高而耐受性低；多疑多慮，內心體驗極為深刻，行為極端內向；敏感機智，別人沒 有注意到的事情他能注意得到；膽小，孤僻，情緒興奮性弱，寡歡，愛獨處，不愛交往； 做事認真仔細，動作遲緩，防御反應明顯。

既然上述四種氣質類型是典型的類型，大多數人是中間型的或混合型的，所以，不要 對任何人都對號入座，應該從實際出發，認真分析，區別對待。

5．如何看待氣質類型

(1)氣質的穩定性與可塑性

氣質類型是由神經過程的特點決定的，而神經過程的特點主要是先天形成的，所以，遺傳素質相同或相近的人氣質類型也比較接近。一個人的氣質類型在一生中是比較穩定的，但又不是不能變化的。如果在童年時期生活條件極為惡劣，或者在成年時期遇到了重大的 生活事件，可以導致人的氣質的顯著變化。但是，這種變化過程是很緩慢的，甚至當條件 適宜的話，原來的面貌還會得到恢復。所以，有人說氣質的變化可能只是一種被掩蓋的現 象，江山易改，秉性難移就是這個道理。

(2)氣質類型沒有好壞之分

氣質僅使人的行為帶有某種動力的特征，就動力特征而言無所謂好壞；同時，每一種

氣質類型都有其積極的方面，也都有其消極的方面，沒法比較哪一種氣質類型更好。例如，膽汁質的人精力旺盛，熱情豪爽，但脾氣暴躁；多血質的人活潑敏捷，善于交往，但卻難 于全神貫注，缺乏耐心；黏液質的人做事有條有理，認認真真，但卻缺乏激情；抑郁質的 人非常敏銳，卻容易多疑多慮。氣質對一個人來說沒有選擇的余地，重要的是了解自己，自覺地發揚自己氣質中的積極方面，努力克服氣質中的消極方面。

(3)氣質類型不決定一個人成就的高低，但能影響工作的效率

氣質類型并不能決定一個人成就的高低，這在現實生活中有大量的事例，不勝枚舉。

例如，俄國著名文學家中，普希金是膽汁質的，赫爾岑是多血質的，克雷洛夫是黏液質的，果戈里是抑郁質的。可見，氣質類型不決定一個人智力發展的水平，也不會決定一個人成 就的大小。

但是，社會實踐的領域眾多，不同領域的工作對人的要求是不同的，因而就有了氣質 類型對工作適宜性的問題。在因事擇人(人事選拔)或因人擇事(選擇職業)的時候，都

應該考慮這個問題。例如，多血質的人宜于從事環境多變，要求作出迅速反應，交往繁多 的工作，難于從事較為單調，需要持久耐心的工作；黏液質的人則相反，他們適合于從事 耐心細致，相對穩定的工作。如果一個人的氣質類型正好適合工作的要求，他會感到工作 得心應手，對工作有濃厚的興趣。如果不考慮氣質類型對工作適宜性，將會增加入的心理 負擔，給他帶來煩惱，也會影響到他的工作效率。

(4)氣質類型影響性格特征形成的難易和對環境的適應

性格主要是在后天生活環境中形成的，它包含著多種特征。不同氣質類型的人在形成

這些性格特征的時候有些比較容易，有些就比較難。例如膽汁質的人容易形成勇敢、果斷、堅毅的性格特征，但卻難于形成善于克制自己情緒的性格特征。多血質的人容易形成熱情 好客，機智開朗的性格特征，卻難于形成耐心細致的性格特征。

環境是在不斷變化的，遇到變化的環境，一個人怎樣應付，能否自如，這是對一個人 適應環境能力的檢驗。一般來說，多血質的人機智靈敏，容易用很巧妙的辦法應付環境的 變化；黏液質的人常用克己忍耐的方法應付環境，也能達到目的；膽汁質的人脾氣暴躁，在不順心的時候容易產生攻擊行為，造成不良的后果；抑郁質的人過于敏感，比較脆弱，容易受到傷害，感受到挫折。后兩種類型的人適應環境的能力都不強。

(5)氣質類型能影響健康

心身醫學告訴我們，心理和身體是相互聯系，相互影響，相互制約，相互轉化的。所 謂健康，不僅是沒有疾病和衰弱，而是在生理、心理和社會適應能力方面有良好的狀態。這說明心理在維護健康中的作用。一般來說，積極愉快的情緒能夠提高人的大腦和神經系 統的活動能力，增強人對生活和工作的興趣和信心；消極不良的情緒會使人的心理活動失 去平衡，甚至會造成身體器官及其生理生化過程的異常。

由于不同氣質類型的人情緒興奮性的強度不同，適應環境的能力不同，這會直接影 響到人的健康。一般來說，氣質類型極端的人情緒興奮性或太強或太弱，適應環境的能 力也比較差，容易影響到身體的健康，我們對這種極端類型的人應該給予特別的照顧，具有極端氣質的人也應該學會更好地保護自己，盡量避免強烈的刺激和大起大落的情緒 變化。

三、性格

(一)性格的定義

性格是一個人在對現實的穩定的態度和習慣化了的行為方式中所表現出來的人格特征。態度是一個人對人、物或思想概念的一種反應傾向性，它是在后天生活中習得的，由認知、情感和行為傾向三個因素組成。一個人對現實的態度表現在他在生活中追求什 么，拒絕什么，即表現在他都做了些什么上面，而一個人怎樣去做則表明了他的行為方 一個人對現實的穩定的態度決定了他的行為方式，而習慣化了的行為方式又體現了 他對現實的態度。性格是在社會生活實踐中逐漸形成的，一經形成便比較穩定，它會在 不同的時間和情況下表現出來。性格的穩定性并不是說它是一成不變的，性格也是可塑 的。性格是在生活中形成的，一個人生活環境的重大變化，也一定會帶來他性格特征的 顯著變化。

性格不同于氣質，它受社會歷史文化的影響，有明顯的社會道德評價的意義，直接反 映了一個人的道德風貌。所以，氣質更多地體現了人格的生物屬性，性格則更多地體現了 人格的社會屬性，個體之間的人格差異核心的是性格的差異。前蘇聯心理學界習慣于區分 氣質和性格，強調它們之間的性質不同；西方心理學界則更多看到它們在行為中的融合，即強調它們之間的共同性。盡管如此，大家都把氣質和性格看做是人格的組成部分，這一 點是沒有分歧的。

(二)性格的結構

客觀事物是多種多樣的，人們對客觀事物的態度及行為方式也會是各不相同的。性格 在一個人身上表現出來的是一個有機的整體，但為了仔細地了解性格，又可以把它分解為 不同的方面。一般來說，可以把性格分解為以下四個組成部分：

1．性格的態度特征

性格的態度特征主要指的是一個人如何處理社會各方面的關系的性格特征，即他對社 會、對集體、對他人以及對待自己的態度的性格特征。

性格的態度特征，好的表現是忠于祖國、熱愛集體、關心他人、樂于助人、大公無私、正直、誠懇、文明禮貌、勤勞節儉、認真負責、謙虛謹慎等等；不好的表現是沒有民族氣 節、對集體、對他人漠不關心、自私自利、損人利己、奸詐狡猾、蠻橫粗暴、懶惰揮霍、敷衍了事、不負責任、狂妄自大等等。

2．性格的意志特征

性格的意志特征指的是一個人對自己的行為自覺地進行調節的特征。按照意志的品質，良好的意志特征是有遠大理想、行動有計劃、獨立自主、不受別人左右；果斷、勇敢、堅 忍不拔、有毅力、自制力強；不良的意志特征是鼠目寸光、盲目性強、隨大流、易受暗示、優柔寡斷、放任自流或固執己見、怯懦或任性等等。

3．性格的情緒特征

性格的情緒特征指的是一個人的情緒對他的活動的影響，以及他對自己情緒的控制能 力。良好的情緒特征是善于控制自己的情緒，情緒穩定，常常處于積極樂觀的心境狀態； 不良的情緒特征是事無大小，都容易引起情緒反應，而且情緒對身體、工作和生活的影響 較大，意志對情緒的控制能力又比較薄弱，情緒波動，心境又容易消極悲觀。

4．性格的理智特征

性格的理智特征是指一個人在認知活動中的性格特征。如認知活動中的獨立性和依存 性：獨立性者能根據自己的任務和興趣主動地進行觀察，善于獨立思考；依存性者則容易 受到無關因素的干擾，愿意借用現成的答案；想象中的現實性：有人現實感強，有人則富 于幻想；思維活動的精確性：有人能深思熟慮，看問題全面；有人則缺乏主見，人云亦云 或鉆牛角尖等等。

性格的上述特征并不是相互分離的，而是彼此關聯，相互制約，有機地組成一個整體 的。一般來說，性格的態度特征是性格的核心，而且對社會、對集體的態度又是最為重要 的態度，因為態度直接表現出了一個人對事物所特有的、比較恒常的傾向，同時它也決定 了性格的其他特征。例如，一個對社會、對集體有高度責任感的人，他對工作、對學習也 一定是認真負責、兢兢業業的，他對別人也會是誠懇、熱情的，對自己也是能嚴格要求的。這一點告訴我們，在分析一個人的性格時，一定要抓住他的性格的主要特征，由此可預見 到他的其他的性格特征。另外，性格的各種特征并不是一成不變的機械組合，常常是在不同的場合下會顯露出 一個人性格的不同側面。魯迅先生既“橫眉冷對千夫指”，又“俯首甘為孺子牛”，充分表 現了他性格的完美，又說明了性格的豐富性和統一性。

四、人格理論

(一)弗洛伊德的人格結構理論

弗洛伊德是奧地利精神病醫生，精神分析學派的創始人。他把人格結構分為三個層次，即本我、自我、超我。

本我位于人格結構的最底層，是人的原始的無意識本能，特別是性本能組成的能量系 統，包括人的各種生理需要。它尋求直接的滿足，而不顧社會現實是否有實現的可能，遵 循快樂原則。

自我位于人格結構的中間層次，是在本我的沖動與實現本我的環境條件之間的沖突中 逐漸發展起來的。它在本我和超我之間起著調節的作用，一方面要盡量滿足本我的要求，另一方面又受制于超我的約束。它遵循的是現實性的原則。

超我位于人格結構的最高層次，由社會規范、倫理道德、價值概念內化而來，是個體 社會化的結果。它遵循道德原則，是道德化了的自我，起著抑制本我沖動、對自我進行監 控以及追求完善境界的作用。

人格結構中的三個層次相互交織，形成一個有機的整體。它們各行其責，分別代表著 人格的某一方面：本我反映人的生物本能，按快樂原則行事，是“原始的人”；自我尋求在 環境條件允許的條件下讓本能沖動能夠得到滿足，是人格的執行者，按現實原則行事，是 “現實的人”；超我追求完美，代表了人的社會性，是“道德的人”。當三者處于協調狀態 時，人格表現出一種健康的狀況；當三者發生沖突無法解決的時候，就會導致心理的疾病。

(二)容格的內—外向人格類型理論

人格類型理論是按照某些標準或特性，將人劃分成幾種不同的類型，每一種類型的人 有相似的人格特征，不同類型的人的人格特征是有差異的。人格類型的理論有多種，較為 著名的是瑞士新精神分析學家容格在《心理類型論》一書中提出的內—外向人格類型理論。容格認為，一個人的興趣和關注可以指向內部，也可以指向外部，指向內部叫內向； 指向外部叫外向，而且每個人都有內向和外向兩種特征。根據一個人是內向還是外向占優 勢，可將人格分為內向型的和外向型的。內向型的人格特點是心理活動常指向自己的內心 世界，好沉思，謹慎、多慮，愛獨處，交際面較窄，有時難于適應環境的變化。外向型的 人格特點是關心外部事物，活潑開朗，不拘小節，善交際，情感外露，獨立、果斷，容易 適應環境的變化。極端內向或外向的人很少，多為中間型的。

容格的人格類型學說雖然過于簡單，但比較切合實際，也容易了解使用，所以流傳廣 泛，影響較大。

(三)奧爾波特的人格特質理論

特質理論把特質看做是決定個體行為的基本特性，是構成人格的基本元素，也是評價 人格的基本單位。

奧爾波特是人格特質理論的創始人。他把人格特質分為兩類，即共同特質和個人特質。共同特質是同一文化形態下的人們所共有的、相同的特質；個人特質是個人所獨有的特質，它代表著個體之間的人格差異。

按照個人特質在生活中的作用，又可將個人特質分為三種，即首要特質、中心特質和 次要特質。首要特質是影響個體各方面行為的特質，它最典型，最具概括性，在人格結構 中處于支配的地位。例如，在羅貫中筆下，足智多謀是諸葛亮的首要特質；奸詐狡猾則是 曹操的首要特質。中心特質是決定一個人的一類行為而不是全部行為，能夠代表一個人的 主要行為傾向的特質。一般一個人身上可以有5—10個中心特質。例如，忠君、清高、善 謀略、才華出眾、沉著冷靜、溫文爾雅是諸葛亮的中心特質；狠毒、無情無義、詭計多端、權欲熏心、猜疑妒忌則是曹操的中心特質。次要特質是只在特殊場合下才表現出來的個體 的一些不太重要的特質。例如，一個人在工作中可能很霸道，但在家里卻怕老婆。怕老婆 就是他的次要特質。

(四)卡特爾的人格特質理論

卡特爾用因素分析的方法對人格特質進行了分析，提出了一個基于人格特質的理論模 型。卡特爾認為，在構成人格的特質中，有些是人皆有之的共同特質；有些是個人獨有的 個別特質。有的是遺傳決定的；有的則受環境的影響。卡特爾還把人格特質分為表面特質 和根源特質。表面特質是通過外部行為表現出來，能夠觀察得到的特質；根源特質是指那 些對人的行為具有決定作用的特質。表面特質是從根源特質中派生出來的，一個根源特質 可以影響多種表面特質，所以根源特質使人的行為看似不同，卻具有共同的原因。經過多 年研究，卡特爾找出了16種相互獨立的根源特質，并據此編制了“16種人格因素調查 表”。卡特爾認為每個人身上都有這16種人格特質，只是表現的程度上有差異。用這個調 查表所確定的人格特質，可以預測一個人的行為反應。

(五)艾森克的人格結構的維度理論

艾森克用兩個維度來描述復雜的人格。這兩個維度是內、外向和情緒的穩定性。用內、外向和穩定、不穩定這兩個維度作為坐標軸，可以構成一個直角坐標系，形成四個象限。每個維度上不同程度表現的結合，又構成了四種不同類型的人格，這四種類型正好對應于 坐標的四個象限。

艾森克發現，雖然可以區分出用以描述人格的特質，但卻很難找出絕對獨立的特質來，因為一些特質是連續變化的，它們之間存在著一定的聯系。所以艾森克主張用特征群，而 不是散在的特質去描述人格，也因此他主張采用類型的概念。實際上艾森克是把人格的類 型模式和特質模式有機地結合了起來，充分發揮了兩種模式的特點，使得對人格的描述能 夠更加全面、更加系統，也更加富有層次性。

有趣的是，艾森克劃分出來的四種人格類型正好和希波克拉特的四種氣質類型相吻合。艾森克和巴甫洛夫的理論都支持了四種氣質類型的劃分，說明四種類型的劃分是比較符合 實際的。(高云鵬)

第二章社會心理學

第一節概述

社會心理學是介于心理學、社會學、人類學之間的一門中間性、邊緣性的學科。

社會心理學這一術語最早在1875年由德國學者謝夫勒提出。1908年，美國社會學家羅 斯出版了《社會心理學：大綱與資料集》，英國心理學家麥獨孤出版了《社會心理學導論》。這兩本書標志著社會心理學作為一門獨立學科的誕生。

第一單元研究對象和范圍

一社會心理學的定義

(一)側重于心理學的定義

美國心理學家奧爾波特在《社會心理學》(1924)一書中把社會心理學界定為“對個體 的社會行為和社會意識的研究”。認為社會心理學是為了了解和解釋個體的思想、感情和行 為怎樣受他人存在的影響而發生變化。他人的影響有三種形式，即現實的影響、想象的影 響和隱含的影響。主張社會心理學采用心理學的研究方法，提示個體的社會行為依存的條 件，分析個體心理的變化過程。這個定義在美國有較大影響。

(二)側重于社會學的定義

美國社會學家斯特克認為，社會心理學“是由社會和個體的相互關系來界定的”，任務 是“解釋社會互動”。在側重于社會學的定義中，具有代表性的是艾爾烏德，他指出“社會 心理學是關于社會互動的研究，以群體生活的心理為基礎”。強調以習慣來解釋人類行為。并指出，“研究個體的社會行為的心理學有賴于對個體生活在其中的歷史的與社會環境的理 解”。

(三)介于心理學和社會學之間的定義

我國著名的心理學家潘菽主張“社會心理學要研究的主要應該是人的一生的全部心 理發展變化及其一般表現與他所處社會環境的影響的關系。”“個人對種種社會環境方面 的影響也必然有不同的反應方式，這也屬于社會心理學的研究范圍。”他從社會與個體 相互作用的觀點出發，認為社會心理學應研究特定生活條件下個體心理活動發生、發展 及其變化規律。因而社會心理學應著重對社會關系、社會情境、個體的心理反應以及個 體內在的心理因素的研究。

二社會行為與社會心理

(一)社會行為

行為是有機體的反應系統。社會行為是人對社會因素引起的并對社會產生影響的反應 系統。它包括群體的決策行為、建設性及破壞性行為與個體的習見行為，以及人際之間的 合作與競爭等。

社會行為及其發展取決于個體及其所處情境的狀況。勒溫提出著名的公式：

B：f(P，E)B一行為；P口個體；》—個體所處的情境；卜函數關系

其意義是，行為是個體及其情境的函數，即個體行為是個體與其所處情境相互作用的 結果。勒溫指出，“要理解和描述行為，人和他所處的情境必須被看成是一個相互依賴的因 素群。”

(二)社會心理

社會心理是社會刺激與社會行為之間的中介過程。即由社會因素引起并對社會行為具 有導向作用的心理活動。

社會心理活動不僅與個體所處的即時情境有關，而且與其過去形成的經驗以及個體的 人格特征有密切關系。

社會行為與社會心理二者緊密相連，但有所區別，前者是外顯的，客觀存在的，而后 者則是內隱的，屬于個體主觀世界。二者的主體是生活在社會中的人。

三、社會心理學的研究范圍 社會心理學的研究可分為三個層面：微觀的個體層面，中觀的群體層面，宏觀的社會 層面。

在個體層面，如個體社會化與自我意識，社會知覺、態度、動機、社會學習等以及個 體與個體之間的相互作用，如人際關系、人際溝通等。

在群體層面，如群體凝聚力、群體心理氛圍等，以及個人與群體的相互作用、社會影 響(從眾、社會助長與惰化)。

在社會層面，如風俗、時尚、階級、階層及民族的心理特征、國民性等。本章重點介紹個體層面的有關研究并涉及某些群體層面的問題。

第二單元社會心理學簡史

德國心理學家艾賓浩斯有一名言，“心理學有一個長的過去，但只有一個短的歷史。’’ 這種描述對于社會心理學也是適用的。根據美國學者霍蘭德的“三階段理論”，即社會心理學的發展劃分為哲學思辨、經驗描 述及實證分析三個階段。這三個階段也就是社會心理學的啟蒙期、形成期及確立期。

一、哲學思辨階段

這一階段從古希臘開始，延續到19世紀上半葉。其特點是，根據哲學思辨及社會準則 來認識社會行為。在這一階段，有關社會心理學的思想是和一般的心理學見解混雜在一起 的，很難把“純”社會心理學的觀點分離出來。

追根溯源，很多社會心理學問題都是由古代哲學家提出的。圍繞著“人性’’的哲學爭論，可視為最早的社會心理學研究。古希臘的柏拉圖和蘇格 拉底認為，人性雖無法完全擺脫生物遺傳的控制，但卻深受教育和環境的影響，教育和社 會能改變人性。人性及人類行為是由社會決定的。這種觀點后來被18世紀德國哲學家康德 和法國的盧梭等繼承與發展，認為人性具有潛在的“善”，使人趨惡的是社會的邪惡，因此 改變人性的前提是改變社會。但是，古希臘的亞里士多德卻認為，人性由生物或本能所決 定，社會源于人的自然本性。社會不可能從根本上改變人性。這種見解為16世紀的意大利 的哲學家馬基雅維里和17世紀的英國哲學家霍布斯等人發展。他們認為人生來就是邪惡 的，因此須受法律的強制。

這一階段對人性的爭論，不能用經驗方法證明其假設，因而不具有科學形態。但對后 來的社會心理學具有啟蒙作用。

二、經驗描述階段

這一階段是從19世紀中葉到20世紀初。對社會經驗描述分析主要在歐洲進行。馬克 思和恩格斯提出：“工業的歷史和工業的業已產生的存在，是感性地擺在我們面前的人的心 理學。”(見《馬克思恩格斯全集》中文版第2卷127頁)隨著工業的發展和社會進步，社 會需求的不斷增加，促進了現代社會心理學的形成。在此期間，有哪些重要的學術思想對 社會心理學起了“催生”作用呢? 達爾文的進化論它使許多心理學家傾向于從生物學和人類學的角度研究人類本性，并從進化的觀點研究人類社會的進步。：

德國的民族心理學

19世紀下半葉至20世紀初，德國民族心理學先后出現了三次對社 會心理學形成有重大意義的事件。一是拉扎魯斯等人主編的《民族心理學與語言學雜志》 出版(1859)；二是謝夫勒首先在現代意義上提出社會心理學這一術語(1875)；三是被稱 為現代心理學之父的馮特，歷時二十年出版了十卷《民族心理學》(1900--1920)。美國學 者薩哈金指出：“民族心理學所關心的就是社會心理學。” 法國的群眾心理學它是法國早期社會學的產物。塔爾德在《模仿律》(1890)中，提 出用模仿解釋人的社會行為；迪爾凱姆在《社會學方法的規則》一書(1895)中主張社會 不能還原為個體，群體并非個體之和。群體是一種結構形式，能以與構成它的個體不同的 方式思考、·感受和行動。列朋的《群眾心理學》(1895)是法國社會心理學有關群體意識理 論發展的頂峰。在法國再版45次，并被譯成16種文字。

英國的本能心理學受達爾文的影響，英國心理學家麥獨孤出版了《社會心理學導論》(1908)一書，認為“先天的或遺傳的傾向是一切思想和行動的基本源泉和動力”；并提出 求食、拒絕、創新、逃避、斗爭、性與繁衍、母愛、親合、控制、服從、創造與建設等十 二種本能，認為從這些本能衍生出全部社會生活和社會現象。

奧地利的精神分析學派其代表人物是弗洛伊德。他的理論基礎是潛意識、性本能和 本我、自我及超我的人格理論，是在《夢的解析》(1900)、《精神分析引論》(1917)等書 中提出的。弗洛伊德有關社會心理學的著作有：《圖騰與禁忌》(1913)、《群體心理學與自 我分析》(1921)、《幻覺的未來》(1927)、《文明及其不滿》(1930)。盡管后人對弗洛伊德 的褒貶不一，但他對社會心理學的影響是深遠的。

經驗描述階段是社會心理學的形成時期，1908年英國心理學家麥獨孤和美國社會學家 羅斯分別出版了社會心理學的專著，標志著社會心理學作為一門獨立的學科的誕生。

三、實證分析階段

這一階段始自20世紀20年代。其特點是，社會心理學從描述轉向實證研究，從定性

研究轉向定量研究，從純理論研究轉向應用研究。此后，社會心理學由于研究方法的進步，取得了日益豐富的成果，在社會生活中的影響日益廣泛。

社會心理學中使用實證方法的先驅是美國的特里普力特和德國的莫德。在他們進行的 他人存在對個體行為影響的實驗的基礎上，奧爾波特開展了一系列的實驗研究，提出社會 促進的概念，認為‘‘合作群體中存在的社會刺激，會使個體的工作在速度和數量方面有所)勖n”。他的名著《社會心理學》(1924)一書開創了實驗社會心理學的研究方向，使社會 心理學建立在實驗和可操作的概念基礎之上。隨后，墨菲夫婦出版了《實驗社會心理學》(1931)，這樣，使社會心理學確立了自己的科學地位。

20世紀三四十年代著名的社會心理學實驗有：

瑟斯頓(1928)、李克特(1932)在態度測量的研究方面作出了卓越的成績。前者首先

提出態度量表的結構，編制了第一個態度量表，即瑟斯頓態度量表；后者對量表進行簡化，使態度測量成為一種廣泛應用的度量方法。

謝里夫(1935)通過游動效應研究群體的社會規范，發現群體特有的，并為其成員認 同的行為方式就是社會規范，它是群體成員行為的參照標準。

莫里諾于1934年發展了社會測量法，1937年又創辦《社會測量學：人際關系》雜志，使人際關系進入了可測量時代。

勒溫在社會心理學領域中有許多開拓性成就，例如，他最早倡導群體動力學研究，其 中最有名的是領導風格對群體氛圍及群體績效影響的實驗研究。他還關注社會問題的心理 學研究。

第二次世界大戰后，社會心理學迅速發展，表現出以下特征：研究領域拓寬，涉及人 類行為的方方面面；理論向多元化發展，并提出新的理論解釋與預測行為；開展了應用社 會心理學的研究。

20世紀80年代美國學者提出跨文化社會心理學的概念并出版六卷本的《跨文化心理 學手冊》(1980---1987)。由于復雜的社會情境難以在實驗室中模擬，許多社會心理現象無 法在實驗室中進行研究。通過跨文化的比較可彌補這方面的缺憾，獲得較為可信的資料 因而可能為社會心理學的發展提供一種新的嘗試。

第三單元社會心理學的研究方法

一、社會心理學研究應遵循的原則

(一)客觀性原則

研究者要采取實事求是的科學態度，對客觀事實不能歪曲和臆測。由于在社會心理學 的研究中，研究者總是在某一理論指導下并從一定的假設出發的，而且其自身的價值取向 以及個人好惡均可能對研究產生影響。因此應盡力減少這種主觀因素的負面影響，使研究 客觀公正。

(二)系統性原則

社會行為與社會心理現象存在于一個系統之中，其產生與變化均有原因。系統性原則 要求不僅要把所研究的對象納入系統進行考察，而且要用系統的方法來研究。系統理論中 的許多原則，如動態原則、整體原則、有序原則以及反饋原則等為社會心理學研究提供了 分析視角與理論思路。

(三)理論結合實際原則

在社會心理學研究中，理論與實際的關系是辯證統一的。理論源于實踐，實踐是檢驗 理論正確與否的惟一標準；而理論對實踐有指導作用。在應用社會心理學的研究中要重視 理論基礎；在理論社會心理學中要注意密切聯系社會現實。

(四)倫理原則

社會心理學的研究往往要采用一些手段控制情境或被試。因而要特別注意因欺瞞與恫 嚇所產生的后果，盡力避免對被試的身心健康造成損害。

鑒于在社會心理學研究中容易出現一些倫理性問題，研究者應遵循以下倫理守則：

1．研究者必須采取保護被試的措施和步驟。

2．在制定研究計劃時，研究者應評估其道德可接受性。

3．在研究進行前，研究者應向被試說明研究計劃的主要部分，并征得被試同意。

4．在特殊情況下的欺瞞須經批準，并在事后向被試說明，求得理解。

5．被試有退出研究的自由。

6．對被試提供的資料應加以保密，如公開發表，須經被試同意。

二、社會心理學研究的主要方法

(一)觀察法

研究者用感官或借助儀器搜集資料的方法叫觀察法。可分為自然觀察和參與觀察。

1．自然觀察在自然情境中對人的行為進行觀察，其特點是對所觀察的行為盡可能少 地干預。自然觀察的功能是描述行為，提供“類別”及“數量”的信息，即回答“是什么’，的問題。此外，它也可能提供某些經驗數據。自然觀察是所有研究方法的基礎。

2，參與觀察觀察者與被觀察者之間存在互動關系，這種觀察叫參與觀察。即觀察者 作為被觀察者群體的一員進行的觀察。其特點是，由于身臨其境，觀察者可能獲得較多的 “內部”信息。采用參與觀察時應盡量減少觀察者與被觀察者之間相互作用的負面影響。例 如，觀察者隱瞞自己的身份。

(二)調查法

亦稱詢問法。其特點是，研究者擬出一系列問題請被調查者回答，然后分析整理搜集 到的資料，以達到描述、解釋和說明社會行為與社會心理的目的。口頭調查即訪談，紙筆 調查則為問卷。

1．訪談法

研究者通過與研究對象進行口頭交談來搜集資料的方法叫訪談法。與觀察法一樣，訪 談法也是直接搜集資料的基本方法。

(1)特點

訪談過程是訪談者與被訪者雙方互相影響的過程。若取得訪談的成功，訪談者必須在 雙方的人際溝通中取得信任，使被訪者積極配合；其另一特點是，具有特定的目的性和一 套訪談提綱設計、編制與實施的原則。這是為了保證訪談的有效性、客觀性及科學性。訪 談法是一種科學方法，不是一般的“聊天”。

(2)分類

結構訪談與非結構訪談前者是標準化訪談，即按統一要求，依照有一定結構的問卷

進行的正式訪談；后者的訪談提綱是一個粗線條式的，訪談者可視實際情況靈活掌握與調 整。結構訪談的優點是結果易于統計分析，但靈活性較差。

直接訪談與間接訪談前者是面對面的訪談；后者是訪談者通過一定的中介進行的，常見的有電話訪談等。直接訪談不僅能獲得言語信息而且還能得到非言語信息，因而有助 于對結果的解釋與分析，但這種訪談對訪談者的要求較高，花費較多；間接訪談的優點是，搜集資料相對較少，花費較小。

(3)訪談過程與技巧

準備工作在訪談前應熟悉訪談問卷的內容，準備好訪談所需的資料，盡可能了解被 訪者，選擇對雙方均適宜的時間與地點。

接近被訪談者能否善于接近訪談對象，決定訪談能否順利進行。大致應注意以下幾

點：穿著應干凈整潔；稱呼要恰如其分；自我介紹簡潔明了，不卑不亢；發出邀請時應熱 情，語氣應為肯定、正面的；以適當方式消除被訪者的緊張、戒備心理；有時應主動出示 身份證等文件。

應對拒絕的技巧如果被訪者拒絕訪談，訪談者應有耐心，甚至要能忍耐對方一些過

分的言辭；同時應盡快搞清對方拒絕的原因并設法克服，不要輕易放棄，因為最初的拒訪 者可能為訪談者提供特殊信息，它可能是有用的。

談話與提問技巧開始交談時應有寒暄之詞以調節情境氛圍；嚴格按訪談問卷的順序

以及原有問題提問；訪談時應與被訪者保持交流，認真聽、記，并適當予以鼓勵，但應避 追問技巧當被訪者回答不完整、不明確或答非所問時，訪談者應進行適當追問。追

問分詳盡追問、說明式追問、系統追問、假設性追問、情感反應式追問以及正面追問等。這些追問方式可根據不同的目的靈活采用。例如，當被訪者猶豫不決或不理解時可用重復 追問；回答不全時，可沉默不語；當需要對方提供更多信息時，可采用中性提問或評論方 式。

2．問卷法

研究者用統一的、嚴格設計的問卷搜集資料的研究方法叫問卷法。它是社會心理學研 究中使用最普遍的方法之一。

(1)特點問卷法有兩個特點，一是標準化程度較高，整個過程嚴格按一定原則進行 從而保證了研究的準確性和有效性，避免主觀性及盲目性；二是收效快，能在短期內獲得 大量信息。

(2)類型

結構問卷與無結構問卷在結構問卷中，每一問題都給出若干可能的答案，被調查者 從中選擇認為恰當的一個(有時是多個)答案。其優點是填寫簡單明快、用時較少，資料 便于統計分析。無結構問卷中，問題雖然是統一的，但未給予任何選擇答案，被調查者可 自由作答。其優點是，可獲得豐富資料，能進行較深入的研究。發送問卷、訪問問卷、郵寄問卷這是依照問卷傳遞方式的分類。發送問卷是調查者

自己或請人把問卷發送到被調查者手中，待其填答完畢，再由調查者逐一回收。發送問卷 適用于團體的，或有組織的被調查者，其有效率及回收率均較高。訪問問卷是調查者按照 統一回收的問卷向被調查者當面提出問題，而后將被調查者的口頭回答填寫在問卷中。其 回收率極高，有效率亦較高，但費時費力，只適用于較小樣本的研究。郵寄問卷是調查者 通過郵局向一定范圍的被調查者寄送問卷，要求被調查者按規定的要求填答，并在一定時 限前通過郵寄方式將問卷回傳給調查者。其優點是問卷樣本可以較大，且匿名性較強，但 回收率較低。通過縮短問卷長度及附有回寄郵票的辦法可適當提高回收率。(3)問卷的結構問卷的一般結構包括以下七部分：

A．題目問卷的標題，是對問卷目的及內容最簡潔的說明。

B．前言說明研究目的、研究內容、研究的組織者、對被調查提供的資料保密等。C．指導語用以指導被調查者怎樣填寫問卷的說明。包括填寫方法、要求、時間、注 意事項和例題。

D．問題及答案問題的內容是問卷的主體。E．計算機編碼。F．調查實施記錄。

C．結束語通常在此對被調查者表示謝意。(4)問卷設計的原則

A目的性原則設計問卷時要明確并緊密圍繞研究目的。

B．全面性原則設計問卷時要全面考慮問卷內容的構成，在提問語句及答案設計中要 盡量窮盡相關內容。

C．非歧義性原則設計問卷要使被調查者能正確理解，避免出現歧義。

D．非暗示性原則設計問卷時，調查者力求避免對被調查者的暗示與誘導。

(三)檔案研究法

按照一定目的搜集大量資料(過去及現在的)，通過內容分析進行研究的一種方法。．檔 案資料包括個案資料、統計資料、調查報告、出版物、事件記錄及歷史文獻等。，，內容分析通常先選取有代表性的資料樣本，將其內容分解成一系列的分析單元，并 按預先設計的分析類別與維度進行較為嚴格的評判記錄，最后進行統計分析。：，這種方法的優點是：對研究對象的心理干擾小，適用于跨文化的比較研究和時間跨度 較長的趨勢研究；缺點是工作量大，費時費力。

(四)實驗法

實驗法是研究者在實驗條件下，即人為控制的非自然情境中進行研究的一種方法。實 驗法通過假設檢驗的方式解釋社會行為與社會心理，并力求發現其中的因果關系‘苧驗苧 是一種干預方法。在實驗中，研究者通過控制變量考察在一定條件下，一種變量對另一種 變量的影響。其優點是，能使研究精確和量化，從復雜的關系中揭示出因果關于：，苧苧尸 范圍一般是個體行為的某些方面。實驗法的局限性在于，其本身難于控制無關變量的影響； 由實驗法得到的因果關系與現實生活的距離甚大；許多社會心理與社會行為的研究很難于 在實驗室中進行。1．基本概念

(1)自變量研究者選擇、控制的變量。一般說，自變量就是那些能影響、決定及改變行為的客觀因素。例如，年齡、性別、職業、受教育程度等；根據研究需要，亦可將動

(2)信度、效度等請參閱本書第五章有關部分。2．實驗的類型

（1）根據實驗情境的不同可分為實驗室實驗與現場實驗。(2)根據研究目的不同可分為探索性實驗和驗證性實驗c

(3)根據實驗中自變量的數量可分為單因素實驗和多因素實驗。

第四單元社會心理學的主要理論

社會心理學在其發展過程中提出過許多理論，但是，“沒有一個好的理論不是實踐的’，(美國學者海德語)。社會心理學的理論應在描述現象、解釋事實、探求規律、預測行為四 個方面有所作為；在形式結構上應有較多的信息量；具備可驗證性；有較大的覆蓋面和較 長時間的適用性。

一、社會學習論

試圖用行為主義解釋人們社會行為的學說叫社會學習論。行為主義主要的理論假設是，先前的學習對現在的行為有決定作用。

(一)簡史

俄國的巴甫洛夫和美國的沃森是行為主義早期的代表，后來赫爾特別是斯金納發展了

行為主義。20世紀50至60年代米勒、多拉德等學者用學習的原則研究人的社會行為；班 杜拉和沃爾特斯提出社會學習論。

(二)學習的機制

學習過程大致有三種機制，即聯想、強化與模仿。

1．聯想聯想是古典條件反射。巴甫洛夫在鈴聲——唾液分泌實驗中提出聯想的概 念。即每次鈴聲一響狗就能得到食物，經多次反復后，即使沒有食物，它聽到鈴聲也會分 泌唾液，于是狗形成鈴聲——食物的聯想。

2．強化個體為什么能學會某種行為，或者避免另一種行為?原來行為后的獎賞與懲 罰作為強化，能使某種行為固定下來并反復出現。前者是正強化，后者是負強化，相應地，其過程是正強化與負強化。通過對強化物進行適當的安排可使某種行為出現或不出現，不 同的強化可塑造不同的行為，“操作只是一種持續塑造過程的結果”。

3．模仿人的言語習得過程是通過模仿進行社會學習的典型事例。個體之所以學會某 種態度和行為往往是對榜樣模仿的結果。

(三)觀察學習

這是班杜拉社會學習論的重要組成部分。它指的是個體通過對他人行為與強化結果的 觀察，獲得新的行為反應，或對已有行為加以修正。觀察學習包括四個過程：注意過程、保持過程、動作再現過程、動機過程。在動機過程中包括外部強化、間接強化與自我強化。在社會學習論中，強調間接強化和自我強化的作用，用以解釋許多社會行為的學習。

二、社會交換論

主張從經濟學投入與產出關系的視角研究社會行為的理論。重點強調，“人們之間的互 動是物質與非物質的一種交換。”社會交換理論的創始人是美國社會學家霍曼斯，其他代表 人物有布勞、埃莫森等。社會交換論是綜合了操作行為主義的強化理論、經濟學邊際效用 遞減理論以及功能文化人類學、社會學的一些觀點而發展起來的。始于1958年。基本觀點霍曼斯提出社會交換論的五個普遍性問題。

1．成功命題個體的某種行為能得到相應獎賞，他就會重復這種行為；某一行為獲得 獎賞越多，重復行為的頻率就越高；

2．刺激命題相同的刺激可能引起相同的或相似的行為。

3．價值命題某種行為的結果對個體越有價值，他重復這種行為的可能性越高o

4．剝奪與滿足命題個體或群體重復獲得相同獎賞次數越多，則該獎賞對個體的價值 越小。

5．侵犯與贊同命題當個體行為沒有得到期待的獎賞或受到出其所料的懲罰時，他可 能產生憤怒情緒，從而出現侵犯行為；反之，如果個體行為得到、甚至超過預期的獎賞，或沒有受到預期的處罰，他可能會高興，就會贊同該行為。·

上述五個命題成為一個系列。之所以為普遍性命題，是因為在霍曼斯看來，它們可以 解釋一切社會行為。社會交換論認為，趨利避害是人類行為的基本原則，由于每個人都企 圖在交換中獲取最大收益，減少代價，使交換行為本身變成得與失的對照。

人們在互動中傾向于擴大收益、縮小代價或傾向于擴大滿意度，減少不滿意度。如果 收益(產出)與代價(投入)平衡，互動得以維持；相反如二者不平衡則互動難以長期維 持。

后來布勞發展了社會交換論，認為社會交換關系是建立在互惠基礎上的人們自愿的活 動；它不僅存在于個體之間，而且存在于群體和社區之間。他還引人權力、規范、不平等 的概念使交換論在更大范圍內解釋社會現象。

三、符號互動論

主張在與他人處于互動關系的個體的日常情境中研究人類群體生活的理論派別。特別 重視與強調事物的意義、符號在社會行為中的作用。符號互動論源于美國學者詹姆斯和米 德，始于20世紀30年代。最早使用符號互動術語的是布魯默。有學者把符號互動論分為 兩派，一是芝加哥學派(布魯默、庫利、米德、杜威等)；另一是艾奧瓦學派(庫恩、威因 斯坦等)。戈夫曼是符號互動論現代的主要代表人物。(一)符號互動論的基本假設

個體對事物采取的行動是以該事物對其意義為基礎的。

事物的意義源于個體與他人的互動，而不是存在事物自身中。

個體在應付他所遇到的事物時，往往通過自己的解釋去運用和修改事物對他的意(二)主要觀點

1．心智、自我和社會不是分散的結構，而是人際符號互動的過程；三者形成與發展都 以使用符號為前提。如果某人沒有使用符號的能力，那么其心智與自我乃至社會則處于混 亂之中，即失去存在的依據。

2．語言是心智和自我形成的主要機制。人與動物的區別就是人能使用語言這種符號系 統。人際符號互動是通過自然語言進行的。人通過語言認識自我、他人與社會。

3．心智是社會過程的內化，內化就是人的“自我互動”過程，個體通過人際互動學到 了有意義的符號，然后用它進行內向互動并發展自我。社會的內化過程伴隨著個體的外化 過程。

4．行為并不是個體對外界刺激的機械反應，而是在行動的過程中自己“設計”的。個 體在符號互動中學會在社會允許的限度內行事，在此限度內，個體可依照自己的目的行動。

5．個體行為受其自身對情境的定義制約。人對情境的定義，表現在個體不斷地解釋所 見所聞，對各種事物賦予意義。這種定義過程也是一種符號互動。

6．在個體與他人面對面的互動中，雙方的身份及其意義是個重要問題。身份及其意義 也存在于互動過程中。

7．自我是主我和客我互動的結果。主我是主動行動者，客我是通過角色獲得形成的在 他人心目中的我，即社會我。行動由主我引起，受客我控制，前者是行為動力，后者是行 為方向。

四、社會認知論及場論 強調個體認知過程在其行為中的重要性的社會心理學理論派別。社會認知論并沒有統 一的理論體系，只代表一些學者的研究取向。

社會認知論源于德國格式塔心理學。格式塔的德文原意是完形或模式。其主張整體并 不是它的各部分元素之和，局部過程取決于整體的內在特性。

勒溫在社會認知論中有較大影響，與他同時代的海德、謝里夫、阿什、紐科姆等人在 認知平衡、社會規范、印象形成等方面取得了突破性進展，從而形成社會認知這一理論取 向。

社會認知論的基本觀點主要是：個體并不是被動面對客觀世界的各類事物，而是把自 己的知覺、思維和信念組織成簡明的有意義的形式。無論情境怎樣復雜，人們都能把某種 意義賦予它。這種組織、認知和解釋，對個體在社會情境的行為影響很大。

屬于社會認知論范疇的理論很多，在現代社會心理學中居于重要地位。具體理論主要

有：勒溫的場論、謝里夫的社會規范理論、費斯廷格的社會比較理論、歸因理論、認知一致與認知不協調理論、參照群體理論、隱含人格理論等等。場論勒溫的場論研究有六條原則：

1．運用構造性方法而不是分類方法。

2．著眼于事件的動力性。

3．是心理研究而非物理研究；使用操作定義；情境是心理生活空間

4．從情境的整體著手分析。

5．對歷史性問題(過去)與有規律性問題(未來)加以區分。

6．場的數學描述；用拓樸學方法描述心理生活空間的結構。

心理生活空間這是場論的核心概念。它由個體的需要、目標、信念、記憶、社會事

件及其它與人有關的事實與行為構成。心理需要是張力系統，用向量表示其方向。心理生 活空間的維度是：分化、現實、時間。

力在場論中有五種類型的力，即驅動力、限制力、誘發力、需求力、非人格力．等。在場論中，“力是一個特定方向上行動的趨勢”。

緊張與沖突心理生活空間中，一個區域處于與周圍區域相對平衡的狀態稱作緊張； 沖突是“近乎相等的強場力的對立狀態”。如果內外刺激使某一區域平衡狀態被打破，個體 為恢復平衡，在心理生活空間尋求滿足需要的目標，釋放能量，驅動行為達到目標。如目 標能滿足需要是正誘發力，使個體趨向目標；反之則為負誘發力，使個體回避目標。沖突 有三種類型，即雙趨沖突、雙避沖突與趨一避沖突。

五、精神分析論

奧地利著名學者弗洛伊德在治療神經癥及精神病的臨床實踐中創立的一種學說，后來

發展為一種強調潛意識過程對人的行為有決定作用的理論，亦稱深層心理學。始于19世紀 末。

(一)早期精神分析論的主要觀點’

1．意識與無意識意識是個體與感知有關的心理部分，是人類理智作用的表現。無意 識包括個體的原始沖動、本能及欲望。它們受法律、道德及習俗的控制而被壓抑、被排擠 到意識之下，但依然存在并追求滿足。在被壓抑的本能與欲望中以性本能為主。在意識和 無意識間還有潛意識——無意識中可被召回的部分。

2．“力必多”這是精神分析論的核心概念，是性本能。弗洛伊德假定，力必多(性 國家職業資格培訓教程．心理咨詢師

本能)是人類生命力的根源。性本能從幼兒時期就已作為口唇性欲、肛門性欲的形式存在； 其發展階段呈定式化，如果正常發展受阻則可能會產生性倒錯形態，如同性戀、暴露癖等 等。

3．快樂原則與現實原則個體的初級心理系統順從沖動、追求快樂。這是快樂原則。在嬰兒期表現尤為突出。社會生活中的法律、道德、習俗要求個體克制本能與沖動，適應 現實，否則不但得不到快樂，反而會痛苦，這就是現實原則。

4．生本能與死本能前者指向生命，代表愛和建設的力量；后者體現恨與破壞的力 量。

5．人格結構有三個層次：本我、自我與超我。

本我存在于無意識中的本能、沖動與欲望構成本我，是人格的生物面。

自我介于本我與外部世界之間，是人格的心理面。自我的作用是，一方面能使個體 意識到其認識能力，另一方面使個體為了適應現實而對本我加以約束和壓抑。超我是人格的社會面，是“道德化的自我”，由“良心”和“自我理想”組成。超我 的作用是指導自我、限制本我。

在正常情況下，三者相對平衡，個體能得以適應環境與現實。

(二)新精神分析論的主要觀點

凹世紀30年代，一批德國精神病專家移居美國，如沙利文、霍妮、弗羅姆、埃里克森 等。他們強調精神病成因中的社會因素、文化因素對人格的影響。盡管他們的理論側重有 所不同，但對弗洛伊德的精神分析論均既有繼承，又有修正和發展，故稱其為新精神分析 論。．

1．霍妮的“文化因素”論她批評弗洛伊德的“力必多”說，認為行為與人格發展的 動力不是本能驅力，行為是個體對環境的反應，人格由家境和教育決定；后天因素在神經 癥和精神病的病因中起主要作用；男女之間的心理差別是文化因素決定的；霍妮對焦慮也 有深刻的見解。

2．埃里克森的“人格發展八階段論”人格發展是分階段的有序過程；每一階段有其 特定的受文化制約的發展任務；如果每階段都能發展積極品質則能形成健全人格，反之產 生心理—社會危機或出現障礙，乃至出現病態人格。這八個階段是：(1)學習信任階段(0--18個月)。(2)成為自主者階段(18月--4歲)。(3)發展主動性階段(4t5歲)。(4)變得勤奮階段(5—11歲)。(5)個人同一感階段(11—18歲)。(6)承擔社會義務階段(18—30歲)。(7)顯示創造力階段(中年及壯年期)(8)達到完善階段(從成熟到晚年)。

第二節社會化與自我

第一單元社會化

人與動物的根本區別在于人具有社會性。社會化是個體由自然人成長、發展為社會人 的過程。人在社會化進程中同時發展了自身的心理能力、健全人格及行為方式。

一、社會化概念

社會化涉及社會及個體兩方面。從社會視角看，社會化即社會對個體進行教化的過程；

第三篇：心理咨詢師 三級技能總結

心理咨詢師 三級技能總結 第一章 心理診斷技能

第一節 初診接待與資料搜集整理

一、如何進行初診接待

1、做好咨詢前的準備工作

2、使用禮貌的接待方式和語言

3、間接詢問求助者希望得到哪方面幫助

4、詢問結束后，明確表明態度

5、說明保密原則

6、說明心理咨詢的性質

7、說明其權利與義務

8、與求助者協商，確定使用哪種咨詢方式 Tips：

初診接待的第一印象，對建立咨詢關系起到關鍵作用 危機的處理

避免緊張情緒；語言表達流暢；反復說明保密原則；說明心理測量的有限性；儀態

二、攝入性會談

（一）、如何進行

1、確定會談的目標、內容與范圍

（求助者提出的問題、初診接待觀察到的疑點、心理測量中發現的問題、上級咨詢師下達的會談目標）

2、確定提問方式

3、傾聽

4、控制會談的內容和方向

（釋義、中斷、情感反射、引導）

5、對會談內容歸類

（個人成長發展問題；現實生活狀況；婚姻狀況；人際關系；主觀癥狀；情緒體驗、生 活態度；其他。）

6、結束會談

（二）、會談法的要點：

1、聽比說更重要

2、非評判性態度

3、會談法的種類：攝入性、鑒別性、治療性、咨詢性、危急性

4、最常用的攝入性會談——背景資料采集

5、了解求助者的精神狀態和行為特點

外表和行為動作、語言特點、思維內容、認知過程及功能、情緒、自知力

6、怎樣提問題

開放性問題

（1）不恰當提問的消極作用：造成依賴、責任轉移、減少其自我探索、產生不準確信息、防衛心理、影響必要的概括和說明

（2）避免下列提問方式：“為什么”、多重選擇、多重問題、修飾性反問、責備性問題、解釋性問題

7、選擇會談內容的原則

可接受、有效、積極

Tips：中立態度、避免失誤、不給絕對性結論、結束客氣誠懇

三、正確使用心理測驗 說明量表意義并征得同意 選擇合適量表

測量結果與會談、觀察情況相左時，不可輕信一方，要重新會談評測四、一般臨床資料的整理與評估

（一）、工作程序

1、一般資料

人口學、生活狀況、婚姻家庭、工作、社會交往、娛樂、內在世界、對未來的看法

2、個人成長史

嬰幼兒、童年、少年期、青年期、成長中的重大轉化及現狀對其評價

3、目前精神、身體和社會工作社會交往狀態

精神狀態、身體狀態、社會工作和社會交往

4、判斷來自其他處資料的可靠性

5、分類整理

（二）、對臨床資料的解釋 解釋思路：

1、注重行為觀察，與可能原因間建立聯系

2、抓住偏離正常標準的行為

3、抓住顯眼和突出事件，首先解釋

（三）資料的可靠性是解釋的基礎 驗證資料可靠性的方法：

1、補充提問

2、使用問卷和心理測驗

3、比較同一資料的不同來源

（四）給臨床資料賦予意義

方法：

就事論事、相關分析、分析跡象

（五）影響資料可靠性的因素

暗示、早期印象、求助者的處境和人格特點

五、了解求助者的既往史，尋找有價值的資料 是否去過醫療機構（病歷資料）、心理咨詢機構

第二節 初步診斷

一、確定造成求助者心理與行為問題的關鍵點

關鍵點：是多數臨床表現的原因或有內在聯系；在個體發展中持久存在并隨著生活變化改變形式，但本質不變

二、對求助者形成初步印象，對一般心理健康水平進行分析 根據“心理健康水平評估的十項指標”，衡量心理健康水平選擇量化測量工具

初步區分 一般、嚴重心理問題、神經癥性心理問題

三、確定是否屬于健康心理咨詢的范圍 工作程序：

1、掌握判斷正常與異常心理的三原則（主觀世界與客觀世界統一；精神活動內在協調一致；個性相對穩定）

2、對具有典型意義的某些特意行為表型進行定性

3、確定工作范圍

一般心理問題、嚴重心理問題、部分神經癥性問題 四、一般心理問題的診斷 工作程序：

1、分析是否有器質性病變的基礎

2、根據區分正常與異常的心理學原則和精神病性癥狀，與精神病性問題相鑒別

3、分析內心沖突類型，與神經癥性問題相鑒別

4、分析求助者情緒是否泛化，與嚴重心理問題相鑒別

5、確定求助者心理問題持續時間、心理、生理及社會功能影響程度

6、形成初步診斷 例：

1、該求助者有睡眠不好的癥狀，具體還需進一步了解，以排除器質性病變

2、根據區分正常與異常的心理學原則，其產生情緒困擾有明顯的原因，情緒性質和強度與現實處境相符，有良好的自知力，也有求治愿望；心理活動協調，人格沒有發生明顯變化，心理狀態正常，可排除精神病性問題

3、內心沖突與現實處境相符，具有道德色彩，屬常形沖突，可排除神經癥問題

4、該求助者的焦慮情緒僅局限于與女友的關系上，沒有泛化，可排除嚴重心理問題

5、主導癥狀是焦慮情緒，情緒反應在正常范圍內，持續時間一個月，沒有嚴重影響社會功能

6、根據以上分析，該求助者屬于一般心理問題

五、嚴重心理問題的診斷 工作程序：

1、分析是否有器質性病變的基礎

2、根據區分正常與異常的心理學原則和精神病性癥狀，與精神病性問題相鑒別

3、分析內心沖突類型，與神經癥性問題相鑒別

4、分析求助者情緒是否泛化

5、確定求助者心理問題持續時間、心理、生理及社會功能影響程度

6、形成初步診斷 例：

1、該求助者有睡眠不好的癥狀，具體還需進一步了解，以排除器質性病變

2、根據區分正常與異常的心理學原則，其產生情緒困擾有明顯的原因，情緒性質和強度與現實處境相符，有良好的自知力，也有求治愿望；心理活動協調，人格沒有發生明顯變化，心理狀態正常，可排除精神病性問題

3、內心沖突來自??，這些沖突都與現實處境相符，具有道德色彩，屬常形沖突，可排除神經癥問題

4、該求助者的?? 已經泛化

5、主導癥狀是焦慮情緒，情緒反應在正常范圍內；持續時間2-6月，社會功能受到較大影響

6、根據以上分析，該求助者屬于嚴重心理問題

Tips：區分泛化與心境——心境是某種情緒持續，以至于對主體從事其他活動產生影響，（如挨了批評，遷怒他人）；泛化是在最初引起情緒后，性質類似的事物也能誘發同樣的情緒。心境關鍵在持續，泛化關鍵在誘發。

六、提出心理評估報告 臨床資料的核實

評估求助者的心理、生理、社會功能狀態 分析導致心理問題的原因

第二章 心理咨詢技能

第一節 建立咨詢關系

一、尊重

如何表達尊重

1、尊重意味著咨詢師對求助者無條件的幫助

2、尊重意味著平等

3、?????禮貌

4、?????信任

5、?????保護隱私

6、?????真誠

Tips：無條件的尊重

轉介也是一種尊重

二、熱情

如何表達熱情

1、在初診階段打好熱情的基礎

2、通過傾聽和非言語方式，表達熱情

3、認真、耐心、不厭其煩，是熱情的最好表達

4、咨詢結束時，使求助者感到溫暖

三、真誠

如何表達真誠

1、真誠不等于實話實說

2、應該實事求是

3、不是自我發泄

4、應該適度

5、還體現在非言語交流

6、應考慮時間因素

7、體現在咨詢師的坦誠上

四、共情

（一）、共情的含義：體驗求助者內心世界的能力

第一、咨詢師通過求助者的言行，深入對方內心體驗他的情感與思維；第二、把握求助者的體驗與其經歷和人格之間的聯系，深刻理解其心理問題的實質；第三、將共情傳達給對方，表達對求助者的理解

（二）、如何表達共情？

1、從求助者而不是自己的角度來看待求助者及其存在的問題

2、不是要求有相似的感受，而是設身處地的理解

3、表達共情要因人而異

4、應把握時機，共情適度

5、要善于把握角色

6、善于使用軀體語言

7、考慮求助者的特點與文化程度

8、驗證是否與求助者產生共情

五、積極關注

（一）、積極關注的含義

咨詢師對求助者的言語和行為的積極、光明、正性的方面予以關注，從而使求助者擁有積極的價值觀，擁有改變自己的內在動力；通俗的說，就是辯證、客觀的看待求助者

（二）、表達積極關注時應注意的要點

1、積極關注就是辯證、客觀的看待求助者

2、就是幫助求助者辯證、客觀的看待自己

3、避免盲目樂觀

4、反對過分消極

5、立足實事求是

第二節 制定個體心理咨詢方案

一、商定咨詢目標

（一）商定咨詢目標的前期工作

1、全面深入的了解求助者

2、了解求助者時，參考思路

① 明確求助者想要解決的問題 ② 進一步了解問題的來龍去脈

③ 通過其言行，澄清求助者的真實想法

④ 深入了解求助者具體和心理問題的深層原因

3、判斷求助者心理問題的類型和嚴重程度

（二）、咨詢目標的定義、來源、商定時機與特征

1、咨詢目標：求助者、咨詢師共同要實現的目標

2、咨詢目標的來源：求助者與咨詢師共同商定

3、商定時機：經過心理診斷階段，咨詢師已經對求助者的具體問題、心理問題有了較為全面深刻的了解，也知曉了求助者問題的原因、嚴重程度及持續時間等，也掌握了求助者的認知、行為、情緒及個性后，可商定咨詢目標。

4、咨詢目標的特征

① 屬于心理學范圍 ② 積極的

③ 具體的或量化的 ④ 可行的 ⑤ 可評估的 ⑥ 雙方接受的 ⑦ 多層次統一的

（三）、如何商定咨詢目標

1、找出求助者的主要問題

2、確定從哪個問題入手

3、雙方商定咨詢目標：不合時，以求助者的目標為主

（四）、咨詢目標的整合

終極、遠期目標與具體、近期目標

（五）、商定目標的注意事項

1、求助者并非都能提供有效的咨詢目標

2、某些咨詢師對咨詢目標可能存在錯誤觀念 有些咨詢師認為應持完全中立態度

??????咨詢中應該給求助者灌輸、傳輸一些正確的、健康的價值觀 ?????把求助者的快樂、滿足作為咨詢目標 ?????把求助者能否適應環境作為咨詢目標

3、不同心理咨詢流派有不同的咨詢目標

二、商定咨詢方案

（一）、劃分咨詢階段

1、診斷階段 建立良好的咨詢關系，通過攝入性談話、觀察了解、心理測驗等收集咨詢者的相關信息，明確求助者的問題、產生問題的原因、問題的嚴重程度，最終做出明確的心理診斷。

2、咨詢階段

最重要、核心階段

包括調整求助動機、商定咨詢目標、商定咨詢方案、實施方案等。

3、鞏固階段 總結、提高階段

（二）、制定咨詢方案

1、咨詢目標

2、咨詢的具體心理學方法或技術的原理和過程

3、咨詢的效果及評價手段

4、雙方的權利、義務

5、咨詢次數與時間安排

6、相關費用

7、其他問題及說明

第三節 個體心理咨詢方案的實施

一、實施咨詢方案的框架與策略 思路、框架：

1、調動求助者的積極性

2、對求助者啟發、引導，支持、鼓勵

3、克服阻礙咨詢的因素

二、參與性技術

（一）、傾聽技術

傾聽是在無條件接納基礎上，積極地聽，認真地聽、關注地聽，并在傾聽時適度參與。

1、傾聽時容易出現的錯誤：

①

打斷求助者，做道德或正確性判斷 ②

急于下結論

③

輕視求助者的問題

④

干擾、轉移求助者的話題 ⑤

不適當地運用咨詢技巧

詢問過多、概述過多、不適當的情感反應

2、傾聽時給予適當的鼓勵性回應

（二）、開放式、封閉式提問技術

（三）、鼓勵技術

（四）、重復技術

（五）、內容反應技術

（六）、情感反應技術

（七）、具體化技術

（八）、參與性概述

（九）、非言語行為的理解與把握

三、影響性技術

四、放松訓練

五、簡易行為矯治——陽性強化法

六、合理情緒療法

七、克服阻礙咨詢的因素

八、咨詢效果評估

第四篇：《心理咨詢師》考試心得體會

《心理咨詢師》考試心得體會

2010年6月份的這次心理咨詢師考試，我的感覺不是很難。

先說一下選擇題：選擇題我抽到的那些題目在老師給的備考資料中（二級）都能找到，因為事先復習時那些題目都看過，所以感覺很容易，我用了20幾分鐘就答好了，但是規定必須滿30分鐘才能交卷，所以又在那里檢查了一遍。我的感覺是只要將老師給的選擇題資料都背過，這個模塊應該沒什么問題。

再說一下影視、簡答和論述題：聽老師說以往每年都有一個在張海音老師給的光盤資料中已經考過的題目，但是今年的兩個影視題都是新的，以前沒有見過。第一個是一位女性婚后不敢要小孩，原來是她小時候受媽媽重男輕女思想的影響，覺得被媽媽忽視了，而現在她跟老公的關系很好，她擔心如果自己有了孩子之后一方面自己可能也不能做到一位理想的媽媽那種狀態，怕自己的小孩以后也像自己一樣有心理陰影，另一方面她怕小孩會分去老公的一部分注意力，造成老公的愛沒法都傾注在她一個人身上。關于這個影視題主要問了一些關于這位女士是什么問題，還有她為什么會不想要孩子等。第二個影視分析是一位男性吃減肥藥，看到廣告上的減肥藥就去買，有時候吃的自己看人都覺得別人的身體不協調，出現了“感知綜合障礙”，其實他的體重與其身高相比并不重，但是他還是感覺自己偏旁，出現了“體像障礙”。

對于影視分析，我的考試經驗是看第一遍時仔細看仔細聽，從宏觀上了解整個過程，看第二遍時能記就記，包括來訪者講的話以及咨詢師講的話，因為文的很多問題都是為什么來訪者會出現這樣的問題，答案在他們的講話中都包括進去了，所以只要將他們講的話記下來，然后抄到對應的問題后面就可以得分了。考試時是不能帶草稿紙的，我帶了一張也被收走了。但是試卷上有一小塊地方是表明草稿的，我在那個地方密密麻麻的記錄了很多影片中的原話，在我坐的桌子上貼著準考證號的那張白紙上也記錄了很多。等影視分析放映結束后，我才開始回答問題，那些事先抄下來的話有很多地方都可以原樣搬到試卷上。在我考試時，我發現很多考生在聽第一遍應試分析時就開始記錄，我覺得這樣會影響整體性思考，最好第一遍仔細聽，第二遍再記錄。今年考得這兩個影視分析雖然在以前沒有考過，但是我覺得挺簡單的，這50分拿的相對來說比較輕松。

簡答題：第一個是強迫癥的定義，第二個是職業測評量表。強迫癥的定義我答出來了，但是職業測評量表我只答了霍蘭德職業評定量表和16PF，另一個沒有答上來。不知道這里扣了多少分。

論述題：第一題是如何在職場中克服自卑心理。我先是從提高專業知識回答，再從搞好人際關系方面入手，最后建議找職業規劃師給自己提供短期和長期的職業規劃。不知道這樣回答是否正確，總之我是將其展開寫的試卷上密密麻麻的，能想到的都寫在上面了，這樣的問題本來就沒有固定答案。第二題考到了家庭治療，我覺得回答這個題目時在精衛中心最后進行的連續四天的家庭治療督導起了很大作用。這個題目主要是一位男性在結婚后什么事情還都要讓自己的媽媽幫其出主意，因此遭到妻子反對，搞得是夫妻關系惡劣，婆媳關系也很不好，問題是如何改變這種局面。我的回答是：首先將該男子從其原生家庭中分化出來，將原生家庭與再生家庭之間的邊界搞清楚；然后有什么事情可以找老婆商量；最后，再遇到問題時試著自己獨立思考，獨立做決定。

面試時，我們這一批30個精衛中心的學員都是最后一個進入考場的，我遇到的是大一新生適應不良的問題，那個男模特反復說自己進了大學后發現自己除了學習什么都不會，問他以前怎么弄的，他說所有事情都是父母包辦的，包括選哪個學校，選哪個專業都是父母安排的，現在每天連吃飯該吃什么自己都拿不定主意，剛開始我讓他回憶從小到大有沒有一件事是自己做主的，但是他說沒有一件事是自己做主的，我一聽這句話當時有點慌，但是接著我就用了“從現場找證據”的方法，我發現雖然模特反復說自己連最小的事情自己都沒獨立決定過，我就問他最近在學校里這些事情都是怎么解決的，比如吃飯怎么解決的，他說現在每到吃飯的時候都有同學過來叫他，我就利用他身上的這種資源說他同學之間的關系處理的好，所以別人愿意幫助他，后來我就問他這次心理咨詢是誰讓他過來的，他說也是他們同學建議他來的，我就說原來有那么多同學關系他，而且我還說他還挺配合的，別人建議他過來他就過來了，同時也夸他做的很好。最后結尾時，我告訴他先回去調整一個星期，可以利用他的同學資源，把自己遇到的問題跟同學講講，看能不能調整到比較好的狀態，如果能夠調整到比較好的狀態，那下次就不用來了，如果感覺我這邊能夠提供更多的幫助，那下個禮拜再過來。后來考官問我“為什么說下個禮拜他可以不過來了”，我當時想的是對于學生來說100多元的咨詢費還是很高的，很多學生家里條件都不太好，但是我不知道這樣說考官會怎樣想，所以我就說如果他能通過同學的幫助將心理狀態調整好，那么他與同學之間的關系可能更融洽，而且他的同學與他年齡相仿，可能以前也遇到過類似的事情，說不定能幫到他，最主要的我想讓他主動去找同學溝通，在這之前他一直覺得自己很被動。沒想到我說完后另一位考官幫我補充了我沒說出來的那部分內容“有些同學家庭條件不好，咨詢費對于他們來說是很貴的”。當我走出考場時我就感覺我的面試肯定能過了，因為我首先博得了考官的好感，所以其中的一位才會幫我說話。

其實我覺得面試之前我做了很多準備，快考試的幾天，讓老公在家里當模特，我當咨詢師，幫他分析完，然后再問他的感受，這樣我就能很快的知道我到底哪里做的好哪里做的不好，而且我比單獨在課堂上通過模特扮演又多做了幾個模擬。另外，我自己感覺面試時的服裝可能也會起到不少的幫助，因為以前在上課時我聽老師講到最好考試時穿些片職業化的服裝，而且咨詢師要為來訪者提供一個溫馨的咨詢環境，心理咨詢師的服裝也是設置的一部分，而我自己以前買的衣服要么是純白或純黑的職業化衣服，要么是顏色很鮮艷的休閑裝，我覺得這兩種都不是最理想的面試服裝，所以在考試前，我專門去購置了一套米色的半職業化的套裙，我覺得米色會給人溫暖的感覺，半職業話不會顯得太過呆板也不會太休閑。而且面試時我還化了淡妝，整個裝束顯得比較干練，很精神。不知道別人是不是覺得這樣有用，但是對于我自己來說，衣服穿的合適得體，我的自信心也會增加不少。

再說一說我復習的情況，其實我覺得考試和上課感覺是脫節的，我覺得上課時我確實學到了很多東西，而且那些東西是在課本上找不到的，有很多都是老師們寶貴的經驗，這樣的安排很好，但是最后考試時如果自己不看書直接憑上課學的東西去應付考試，我覺得很難。所以在上課時我是很認真聽課，記筆記，在復習時我是先把書整個看了一遍，（首先強調一下，書是很有必要看的，因為只有看書后腦中才會有一個整體的印象，在接下來看資料時，才能理解著去看去記，而如果剛開始就看資料會感覺腦中記憶的東西都是支離破碎的，不連續，也容易記憶）這次考得論述題在資料上根本就找不到，只能靠看書過程中自己的理解，然后自己組織語言去回答。最后我覺得精衛中心后面舉辦了兩個連著4天的督導活動是很好的，最好有時間這幾天一定不要錯過，不但對自己的考試有幫助，而且對以后的工作以及人際關系交往都有很大幫助。

希望精衛中心在以后的培訓中能夠做的越來越好，最好能給我們這些通過了考試但沒有機會從事這方面工作的學員提供一個實習的平臺，謝謝！

第五篇：心理咨詢師考試真題2008年5月二級技能

心理咨詢師考試真題：2008年5月二級技能

第一部分 技能選擇題（1~100題，共100道題）案例一：

一般資料：求助者，男性，28歲，醫院主治醫師。

案例介紹：求助者在大學時與同學談戀愛，計劃畢業后結婚。但畢業后女友出國留學，結婚的事就耽誤了下來。四年來女友不斷催促他出國，可他放不下自己在國內某著名醫院的工作和發展機會，反而力勸女友回國發展，遂與女友產生矛盾。為此很苦惱，前來進行心理咨詢。求助者是第一次做心理咨詢，他看到咨詢室大約十五、六平方米，室內擺設只有兩張沙發，中間有一茶幾。上面有錄音機、鮮花和紙巾盒。在沙發的對面墻上有“告別痛苦，迎來快樂”、“幸福是自己創造的”、“擺脫煩惱，塑造歡樂”等橫幅。下面是心理咨詢師的一段咨詢談話：

因為你是第一次做咨詢，所以我先給你介紹一下心理咨詢是怎么回事。心理咨詢是我幫助你解決心理問題的過程，就是我把心理學的理論和方法融合在我的語言里來幫助你，通過促進你的心理成長，你自己探索、解決自己的心理問題。當然，必要時我也會給你開一些很有效的藥物。請注意，是我幫助你而不是替你解決問題。在心理咨詢中我作為心理咨詢師將遵循價值中立的原則，我會絕對遵守，不把自己的價值觀強加給你。我還將遵守保密原則，在咨詢時你所談到的任何內容無論是否涉及到你的個人隱私，我都絕對為你保密，請你放心。心理咨詢是一個過程，需要時間，你每次來咨詢都需要預約，每次咨詢的時間可以靈活掌握。心理咨詢按規定是要收費的，我們沒有其它收費。多選：

1、該心理咨詢室的設置呈現出的特點是（）

（A）簡潔（B）面積過大（C）簡陋（D）面積過小 單選：

2、該心理咨詢室內的橫幅最可能對求助者產生的作用是（）（A）影響觀察力（B）分散注意力（C）干擾記憶力（D）降低想象力 單選：

3、對使用錄音機錄音的問題，正確的理解是（）

（A）任何情況都不能錄音（B）都應該錄音（C）不必征得求助者同意（D）一般不錄音

多選：

4、心理咨詢師的談話表明其（）（A）理解心理咨詢的性質（B）正確掌握相關原則（C）理解心理咨詢的過程（D）正確掌握相關技術

多選：

5、對價值中立原則的正確的理解是（）

（A）價值中立是絕對的（B）不會有例外情況（C）價值中立是相對的（D）可能有例個情況

多選：

6、對保密原則正確的理解是（）

（A）維護咨詢師的身心健康（B）涉及隱私問題應當保密（C）維護求助者的身心健康（D）任何問題都需嚴格保密 單選：

7、在心理咨詢時對藥物使用問題正確的理解是（）

（A）可以酌情使用（B）賦予權利后使用（C）征得同意使用（D）不涉及藥物使用

單選：

8、心理咨詢師明確聲明不替求助者解決問題，最能表明其（）

（A）理解助人自助（B）啟發求助者獨立思考（C）實施助人自助（D）幫助求助者自我探索

單選：

9、每次心理咨詢的時間（）

（A）雙方靈活掌握（B）控制在1小時以上（C）在2小時左右（D）一般1小時左右

單選：

10、心理咨詢師在介紹談話中忽略的收費項目是（）

（A）心理咨詢收費（B）心理治療收費（C）心理測驗收費（D）藥物治療收費 案例二：

一般資料：求助者，女性，35歲，教師。

案例介紹：求助者是市級模范教師，十多年來一直擔任某重點學校高三畢業班班主任。所帶班是實驗班，班里學習氣氛好，絕大部分同學都能努力學習。連續多年所帶學生考入重點大學的比例都名列前茅。求助者對學生的學習抓得很緊，目標是全校第一。為此投入了大量精力，很少有時間照顧自己的丈夫。兒子即將參加小學升初中的考試，她也難以顧及，丈夫兒子雖能理解但也偶爾出現怨言，自己對此很內疚。今年新學期開始后不久，求助者常常感到力不從心，疲憊不堪。上課時感覺頭暈、發脹，渾身乏力，有時出虛汗，近期還經常失眠。認為自己老了，已經不再像年輕時一樣有旺盛的精力了。為此情緒低落，煩惱，不想做事，工作熱情和效率都大幅下降。想以健康原因向學校提出辭去班主任，調換工作崗位，但考慮到學生就要參加高考，于心不忍，想干好又覺得力不從心。為此非常焦慮，害怕自己這種狀態毀了班里學生。

心理咨詢師觀察了解到的情況：求助者是某名牌大學碩士，高級教師，是學校里公認的拼命三郎，教學成績突出，經常受到校方表揚。對自己期望很高，要求很嚴，為人嚴謹，性格較為內向。一年前曾做膽囊切除手術，術后恢復良好，半年前學校體檢，未見明顯軀體病癥。多選：

11、在該案例中求助者出現的軀體癥狀包括（）

（A）疲憊不堪（B）情緒低落（C）出汗失眠（D）效率下降 單選：

12、在該案例中求助者沒有出現的心理癥狀是（）

（A）內疚（B）害怕（C）恐懼（D）焦慮 單選：

13、在該案例中，對求助者病程的判定是（）

（A）十余年（B）三月余（C）一年余（D）六月余 單選：

14、該案例中求助者的主要問題是（）

（A）軀體健康問題（B）教師類別沖突（C）教學效率問題（D）家庭工作沖突

多選：

15、對該案例中求助者的診斷，可以排除的是（）

（A）一般心理問題（B）軀體病癥（C）嚴重心理問題（D）精神疾病

單選：

16、該案例最可能的診斷是（）

（A）一般心理問題（B）軀體疾病（C）嚴重心理問題（D）精神疾病

單選：

17、該案例中求助者產生心理問題的生物原因是（）

（A）曾經手術（B）軀體上的原因（C）中年女性（D）未見明顯生物學原因

多選：

18、該案例中求助者產生心理問題的社會原因是（）

（A）情緒低落（B）性格偏內向（C）兒子考試（D）高三班主任

多選：

19、該案例中求助者產生心理問題的心理原因是（）（A）教學成績突出（B）調換工作崗位（C）自我要求嚴格（D）害怕影響學生高考

單選：20、該案例中求助者產生心理問題最主要的原因是（）

（A）身體疲憊不堪（B）是否調換崗位的沖突（C）兒子即將考試（D）擔心會影響學生高考 案例三：

一般資料：求助者，女性，32歲，公司職員，大學本科

案例介紹：求助者在一家大型外企從事人力資源管理工作，收入較高，工作得心應手，沒有量化的業績指標壓力。丈夫為某高校副教授，有一女兒3歲，健康活潑，家庭幸福。求助者對自己的生活卻不滿意，常常自問：“難道就這樣過一輩子嗎？”，但她自己也不知道該追求什么，為此很困惑，主動前來咨詢。下面是心理咨詢師與求助者的咨詢談話：

心理咨詢師：歡迎你來咨詢，你需要解決哪些心理問題？ 求助者：今天來就是請你幫助我弄清我到底哪里出問題了？ 心理咨詢師：要想弄清你的問題，可以先進行心理測驗。

求助者：心理測驗？我聽說過，但沒有做過，您能給我講講什么是心理測驗嗎？ 心理咨詢師：心理測驗就像醫院的各種化驗一樣，它能幫助弄清你的問題。求助者：我能理解，當年我知道自己懷孕就是作了化驗。心理咨詢師：對的，心理測驗可準了，有什么問題都能測驗出來。求助者：好的，那我都做什么測驗呀？

心理咨詢師：根據你的情況，我覺得可以做EPQ、SCL-90、WAIS-RC、LES等等。求助者：真不好意思，我不知道您說的是什么測驗。

心理咨詢師：這些都是心理測驗，其實你知道不知道沒有關系，你去做就是了。求助者：好吧，做這些需要收錢嗎？

心理咨詢師：要收錢，不過沒有多少錢，你是外企的，不會在意這點錢的。求助者：好，我做完后給您看結果。心理咨詢師：不看，我也能估計到你的結果。求助者：您不看了？能行嗎？ 心理咨詢師：那就看一下吧，你放心，我都做了二十多年的咨詢了，通過心理測驗一定能搞清你的問題。

多選：

21、心理咨詢師提出先進行心理測驗表明其（）

（A）重視心理測驗（B）缺乏初步理解判斷（C）清楚測驗過程（D）忽視了攝入性談話

單選：

22、心理咨詢師說：“它能幫助弄清你的問題”表明其對心理測驗的理解是（）（A）夸大其作用（B）心理測驗有助于診斷（C）縮小其作用（D）心理測驗無助于診斷

單選：

23、心理咨詢師說：“有什么問題都能測驗出來”表明其對心理測驗的理解是（）

（A）夸大其作用（B）正確理解（C）縮小其作用（D）錯誤理解

多選：

24、心理咨詢師推薦的幾種心理測驗表明其（）

（A）選擇測驗準確（B）合理使用測驗（C）盲目選擇測驗（D）濫用心理測驗

多選：

25、對該求助者有針對性的心理測驗是（）

（A）EPQ（B）SCL-90（C）LES（D）WAIS-RC 多選：

26、對求助者進行心理測驗（）

（A）應征得求助者同意（B）應說明測驗的意義（C）無需求助者同意（D）須使用多種測驗

單選：

27、“你是外企的，不會在意這點錢的”，這句話表明心理咨詢師（）（A）個性豁達（B）鼓勵求助者接受測驗（C）錯誤收費（D）對求助者主觀臆測

單選：

28、心理咨詢師說“我能估計到你的結果”提示其（）

（A）預計結果的可靠性（B）估計測驗的意義（C）評估結果的真實性（D）推測測驗的分數

多選：

29、“通過心理測驗一定能搞清你的問題”，這句話表明該心理咨詢師（）（A）相信測驗結果（B）未考慮其他方法的一致性（C）夸大測驗結果（D）已考慮其他方法的一致性

單選：30、在本案例中心理咨詢師出現的錯誤是（）

（A）5處（B）6處（C）7處（D）8處 案例四：

一般資料：求助者，男性，32歲，未婚，律師。

案例介紹：求助者去年底代理過一起傷害致死案件，受害者在購物時與他人爭打后突然死亡，經法醫鑒定為情緒激動引發心臟病所致。求助者查閱資料后得知，身強力壯的年輕人也可因突發心臟病死亡。某日乘公共汽車，人多擁擠，覺得透不過氣來，胸悶、心慌，突然想到自己案件里的受害者，覺得“自己是不是會和他一樣突發心臟病死去？”，因此非常害怕、緊張，四肢發麻、全身顫抖，仿佛能聽見心臟跳動的聲音。迅速下車，乘出租車到醫院看急診，經檢查未發現明顯病變。求助者不放心，堅決要求住院檢查，能做的檢查都作過了，但未檢查出有明顯器質性病變。出院后經常出現驚慌、心悸等癥狀，每次都是乘出租車看急診，多時每周3~4次，少時每月8~9次，不分時間地點場合均可發生。發作前無明顯征兆，頭腦清楚，到醫院就診后緩解。不發作時生活、工作無明顯異常。曾服用過安定類藥物，但無明顯效果。不敢一個人待在家里，不敢到人多的地方去，無法出庭代理案件，害怕自己像那個受害者一樣因心臟病死去。勉強外出必須有人陪同。為此內心非常痛苦，求助者曾表示活著真是受罪，不如死了算了。

心理咨詢師觀察了解到的情況：求助者生長經歷較為簡單，一直在本市生活工作。12歲時，其祖父因突發心臟病去世，求助者異常痛苦。求助者性格較內向，做事認真細致，人際關系良好，身體健康，經濟收入較高。

多選：

31、該求助者情緒的癥狀主要包括（）

（A）恐懼（B）焦慮（C）抑郁（D）強迫 單選：

32、該求助者表現出的情緒癥狀的主要特點是（）（A）突然發作，不可預期（B）情緒與軀體癥狀無關系（C）固定發作，可有預期（D）情緒與軀體癥狀成反比 多選：

33、該求助者的軀體癥狀主要包括（）

（A）害怕、緊張（B）全身擅抖（C）胸悶、心慌（D）不敢出庭 單選：34該求助者產生癥狀的特殊誘因是（）

（A）性格較內向（B）受害者心臟去世（C）無特殊誘因（D）公共汽車人多擁擠

多選：

35、為作出明確診斷應考慮求助者的（）

（A）行為模式（B）認知結構（C）身體表現（D）情緒體驗 單選：

36、對該求助者的初步診斷是（）

（A）軀體障礙（B）恐懼性神經癥（C）驚恐障礙（D）急性應激障礙

單選：

37、在做鑒別診斷時應首先考慮排除的是（）

（A）軀體障礙（B）疑病性神經癥（C）精神疾病（D）恐怖性神經癥

單選：

38、按照許又新教授關于神經癥的評分標準，求助者精神痛苦的評分為（）（A）1分（B）2分（C）3分（D）4分 案例五：

一般資料：張某，女性，19歲，大學一年級學生。

案例介紹：張某上大學近一年來，學習認真，成績良好，很樂于助人，人際關系良好，是班里的團支部副書記。張某平常非常愛干凈，內、外衣服每日要換洗，枕巾、床單、被單等也要每日一換。為此耽誤了許多時間，也把自己搞得很累。同學的衣服或鞋子臟了，也要不厭其煩地反復提醒其換洗。自己也覺得其實沒有必要，但不這樣做心里很不舒服，害怕有什么臟東西，害怕自己會得病，和同學講過其實自己也很痛苦。本學期開始后不知因為什么原因，張某好像情緒非常低落，自己經常悄悄地流淚，整日不說話。偶爾與同學講幾句話，同學反映她好像腦子不聽使喚了，回答一個問題要想半天，還聽不懂她在說什么。慢慢地不講究了，有時甚至不洗漱，有時白天睡覺，有時晚上失眠，因此無法上課。近一個多月來總和同學說自己的某個器官丟了，別人都看見自己沒有這個器官了，但自己看不見。

心理咨詢師觀察了解到的情況：張某目前休學在家，由父母帶來就診。張某的父母都是醫生，從小對她的要求嚴格，非常在意她的衛生情況，她按家長的要求，每日換洗衣服。若臟了必定重新清洗，覺得一塵不染了才罷手。張某從小對醫學感興趣，大致了解生理、解剖學等知識。關于器官丟失問題，家長多次解釋，但張某堅信不疑。經了解張某沒有受到過什么重大打擊。

單選：

39、對張某使用了BRMS量表，關于BRMS以下說法正確的是（）（A）評定最近1個月情況（B）各項目采用7級評分法（C）屬于自評與他評量表（D）再次評定需間隔2~6周 單選：40、對張某使用了BPRS量表，該量表適用于（）

（A）評定精神病性癥狀（B）診斷精神病性障礙（C）評定躁狂狀態程度（D）評定兒童行為問題

多選：

41、對張某還應重點了解的資料包括（）

（A）感知障礙（B）智能障礙（C）注意障礙 情感障礙

單選：

42、張某“回答一個問題要想半天”，這可能是（）

（A）思維松散（B）思維遲緩（C）思維中斷 思維貧乏

單選：

43、張某認為自己某個器官丟了，這可能是（）

（A）幻視（B）幻觸（C）錯覺 內臟幻覺

單選：

44、張某“自己經常悄悄地流淚”，這可能是（）

（A）情感遲鈍（B）情感倒錯（C）情感淡漠 情緒低落

單選：

45、張某反復換洗衣物，可能是（）

（A）強迫意向（B）強迫行為（C）強迫觀念 強迫思維

單選：

46、張某不洗漱，可能是（）

（A）意志消沉（B）意志增強（C）意志缺乏 意志倒錯

單選：

47、張某目前的心理健康水平屬于（）

（A）心理健康（B）心理不健康（C）心理正常 心理不正常

D）D）D）D）D）D）D）（（（（（（（單選：

48、張某說“自己也覺得其實沒有必要，但不換心里很不舒服”，反映的是（）（A）言行不一（B）內心沖突（C）思維倒錯（D）超價觀念

單選：

49、張某最典型的行為是（）

（A）懶散行為（B）回避行為（C）助人行為（D）強迫行為

多選：50、心理咨詢師可對張某做的工作是（）

（A）攝入性會談（B）制定咨詢方案（C）整理資料與評估（D）實施咨詢方案

多選：

51、對張某可以使用的有針對性的心理測驗是（）

（A）CRT（B）MMPI（C）BPRS（D）WAIS-RC 單選：

52、張某心理沖突的性質是（）

（A）常形（B）分形（C）變形（D）異形

多選：

53、張某心理沖突的特點包括（）

（A）與現實處境沒有關聯（B）沒有明顯的道德色彩（C）與現實處境直接相連（D）具有明顯的道德色彩 多選：

54、對張某的診斷可以考慮的有（）

（A）焦慮性神經癥（B）人格障礙（C）強迫性神經癥（D）精神分裂癥

單選：

55、針對本案例中的張某，錯誤的說法是（）

（A）神經癥與人格障礙可同時出現（B）精神病人也可表現為神經癥（C）精神病人不屬于心理咨詢范疇（D）精神病是神經癥的必然結果 案例六：

一般資料：求助者，男性，21歲，大學二年級學生。

案例介紹：求助者自述半年前因失眠服了三個月的安眠藥，近來覺得記憶力大大減退，認為是吃藥造成的，什么都記不住，腦子也不靈活了，覺得自己無法繼續完成學業想申請休學，父母很擔心，帶他來心理咨詢。

下面是心理咨詢師和求助者的一段咨詢談話： 心理咨詢師：你需要在哪方面得到我的幫助？ 求助者：我快傻了，你能救救我嗎？

心理咨詢師：別著急，你能具體說說是怎么回事嗎？

求助者：半年前我因為學習壓力大而經常失眠，每天晚上要吃一片藥才能睡著。后來聽說吃藥損傷記憶力，我就趕緊停了。我發現記憶力確實減退了，什么也記不住，腦子發木，您說我還怎么學習？您有什么好辦法救救我嗎？

心理咨詢師：我也上過大學，所以我很理解你的心情。你說什么都記不住，按你所說你記不住自己叫什么名字，記不住自己是干什么的，也記不住家住在哪里。

求助者：不是，我叫XXX，是XX大學的學生，家住在XX市。

心理咨詢師：你前面說什么都記不住，現在卻能說出自己的名字和家庭住址，這似乎有些矛盾，你能解釋一下嗎？

求助者：（沉默??）這些都是已經記住的。而課本知識，比如英語單詞，就記不住。心理咨詢師：是真的記不住嗎？如果你每個單詞背一千遍，你覺得能記住嗎？

求助者：背一千遍？我想肯定記住了。心理咨詢師：你是記不住還是沒記那么多遍？

求助者：（沉默??）我好像是沒記那么多遍。我有些明白了，你的意思是我能記住單詞，但我沒有去記？ 心理咨詢師：你覺得呢？

求助者：是的，這是怎么回事呢？

心理咨詢師：因為背誦單詞需要付出努力，你說記不住，就像自己建造了碉堡，有碉堡保護，不用付出努力，有足夠的理由不去上學，別人還不能怪罪你。你就可以不用辛苦地背誦單詞了，就可以舒服地待在里面，是這樣嗎？

求助者：我好像有些明白了??

單選：

56、該求助者最主要的心理問題是（）

（A）學習問題（B）認知偏差（C）記憶問題（D）情緒障礙 多選：

57、心理咨詢師說“你能具體說說是怎么回事嗎？”時，使用了（）

（A）具體化技術（B）開放式提問（C）攝入性談話（D）修飾性反問

單選：

58、本案例中，求助者說“什么也記不住”，說明其（）

（A）感到困惑（B）大腦有問題（C）出現阻抗（D）情緒的原因

單選：

59、心理咨詢師“我也上過大學，所以我很理解你的心情??”，這段話未使用的技術是（）

（A）內容反應（B）內容表達（C）自我開放（D）情感表達

單選：60、心理咨詢師說“按你所說??”，表明其（）

（A）實施對求助者的教育（B）啟發求助者思考（C）按求助者的信念推理（D）改變求助者信念

單選：61、本案例中，求助者出現沉默，可能的原因是（）

（A）困惑（B）思考（C）阻抗（D）情緒 多選：62、心理咨詢師在使用合理情緒療法時，所扮演的角色是（）

（A）分析者（B）監督者（C）說服者（D）辯論者

單選：63、從心理咨詢師的做法中，能推斷出他重點強調的是改變求助者的（）（A）行為（B）認知（C）動機（D）毅力 單選：64、本案例中心理咨詢師改變求助者信念所使用的方法是（）

（A）自我管理程度（B）語義分析（C）產婆術式辯論（D）認知重組

多選：65、“這似乎有些矛盾，你能解釋一下嗎？”，采用的提問方式與技術是（）（A）開放式提問（B）封閉式提問（C）責備式提問（D）嘗試性面質

多選：66、心理咨詢師“你是記不住還是沒記那么多遍？”采用的提問方式是（）（A）開放式提問（B）封閉式提問（C）責備式提問（D）選擇式提問

單選：67、心理咨詢師在本段咨詢中說的最后一段話，目的是（）

（A）進行面質（B）改變認知（C）突破阻抗（D）矯正行為 案例七：

一般資料：求助者，女性，33歲，機關公務員。

案例介紹：求助者一年前在家里做飯時因煤氣管道泄漏，不慎發生爆炸，求助者多處燒傷，面部毀容。從些不敢進廚房，一進廚房就感到非常恐懼，出現驚慌、心跳加快，呼吸急促，四肢發抖的癥狀。因不敢進廚房做飯，每天只能等丈夫回來做飯，孩子經常因餓抱怨。求助者心疼孩子，也曾試著去做飯，但還沒進廚房，就開始緊張，勉強進去，最終都是因為害怕而逃了出來。求助者也知道當時是發生了意外，不是每次進廚房都會發生爆炸，但就是擺脫不了恐懼，因此內心極其痛苦。經認知矯正、系統脫敏等治療效果不理想，心理咨詢師決定采用沖擊療法治療。

心理咨詢師讓求助者進入廚房，其立刻出現恐懼反應，反應非常強烈，要求停止治療，但心理咨詢師堅決不允許，求助者在廚房內痛苦不已，但癥狀逐漸減弱，見此心理咨詢師方允許求助者出來，求助者如釋重負。隔日又進行了一次，求助者反應明顯減弱。第3次治療后，求助者進入廚房后沒有明顯恐懼反應，治療獲得成功。對求助者進行了MMPI-2的測驗，結果（標準量表分）如下：

Q L F K Fb TRIN VRIN ICH Hs D Hy Pd Mf Pa Pt Sc Ma Si 45 47 80 45 58 50 47 52 79 70 64 55 48 59 50 58 54 72 多選：68、該求助者的編碼類型屬于（）

（A）10/01（B）突出編碼（C）12/21（D）非突出編碼

多選：69、效度量表結果表明該求助者（）

（A）有癥狀夸大傾向（B）不加區別地對測驗項目給予肯定回答

（C）3．70題以后項目的回答有效（D）不加區別地對測驗項目給予否定回答 單選：70、該求助者臨床量表剖面圖屬于（）

（A）癥狀夸大模式（B）神經癥模式（C）自我防御模式（B）精神病模式

多選：71、MMPI-2各量表可分為（）

（A）基礎量表（B）臨床量表（C）內容量表（D）附加量表

單選：72、對該求助者的診斷是（）

（A）一般性心理問題（B）焦慮性神經癥（C）嚴重性心理問題 恐懼性神經癥

多選：73、心理咨詢師在本案例中所使用的治療方法屬于（）

（A）沖擊療法（B）現實沖擊療法（C）滿灌療法 認知療法

單選：74、心理咨詢師在其他方法無效后使用此療法，最能說明其知道該療法（（Ａ）是治療恐懼癥的首選方法（B）治療強迫性神經癥（C）是治療恐懼癥的可選方法（D）治療疑病性神經癥 單選：75、心理咨詢師不允許求助者走出廚房的目的是（）

（A）制止焦慮情緒（B）為做治療一意孤行（C）制止回避行為 實施現實想象治療

多選：76、在本案例治療中，心理咨詢師的失誤是（）

（A）構建焦慮等級過粗（B）未進行身體檢查（C）選用厭惡刺激過強未簽訂治療協議

多選：77、通過本案例的實施可看到沖擊療法的特點是（）

（A）方法簡單（B）療程短（C）實施困難 痛苦小

單選：78、心理咨詢師讓求助者進入廚房治療，說明其理解沖擊治療的刺激是（（A）危害最小的刺激（B）強度適中的刺激（C）強度最大的刺激 形式適合的刺激

單選：79、沖擊療法的機理是（）

（D）（D）（D）（D）（D）（D）））（A）消退性抑制（B）逆反性抑制（C）交互性抑制（D）保護性抑制 案例八：

一般資料：求助者，女性，22歲，未婚，大專學生。下面是心理咨詢師與求助者的一段咨詢談話：

求助者：我從初二開始，只要與男同學的眼光相遇，就會臉紅，害怕與男同學講話，根本沒有男性朋友，現在就要畢業了，一想到走向社會肯定得接觸異性，就害怕得不行。我自己知道不該怕見異性，但就是無法擺脫??

心理咨詢師：可以啦，你的情況我了解了，咱們來商量咨詢方案吧，關于恐懼你準備怎樣處理？

求助者：我想克服對男人的恐懼。

心理咨詢師：如果你目前對男人的恐懼程度是100%，經過咨詢，你想使這種恐懼降到多少？

求助者：最好降到0，別人和異性交往時，一點都不害怕，我也不應該害怕。心理咨詢師：從你目前的情況看，降到0的可行性怎么樣？

求助者：好像要求太高，我從小性格比較內向，那你看降到多少合適？ 心理咨詢師：這主要由你來定，你看降到目前的30~40%怎么樣？

求助者：可以，但我怎么降呢？

心理咨詢師：我給你使用系統脫敏的方法，系統脫敏法是專門針對恐懼、焦慮的一種心理治療方法，它的原理是讓一個原來引起你恐懼的刺激，反復在你面前呈現，同時你用全身放松去替代，從而使這一刺激逐漸失去引起你恐懼的作用，再面對這個刺激，你就不恐懼了。

求助者：我有些不明白。

心理咨詢師：是有些難懂，你按照我說的做就行了。

求助者：好吧。

心理咨詢師：第一步，咱們通過想象學會放松，第二步，整理你對見人的恐懼程度，第三步，一步一步地用放松來代替恐懼，最終戰勝恐懼。

求助者：好吧，我得做多長時間啊？ 心理咨詢師：要根據你的具體情況而定。單選：80、對該求助者的診斷是（）（A）強迫性神經癥（B）社交恐怖癥（C）焦慮性神經癥（D）嚴重心理問題

單選：81、心理咨詢師不同意將恐懼程度降到0，說明其認為咨詢目標應是（）（A）具體的（B）可行的（C）可評估（D）積極的

單選：82、在本案例的治療方法上，心理咨詢師出現的錯誤是（）

（A）技術選擇失誤（B）錯誤地理解用途（C）原理理解錯誤 未與求助者協商

多選：83、心理咨詢師對系統脫敏法過程的理解，正確的是（）

（A）第一學會放松（B）第二整理恐懼等級（C）第三實施系統脫敏第四評估下降程度

多選：84、心理咨詢師對每一級刺激所給的刺激量的理解，正確的是（）（A）能被全身松弛所拮抗（B）不可引發求助者焦慮（C）大到引起求助者焦慮（D）引起焦慮的1/2量 單選：85、求助者學習放松時，重點應強調的是（）

（A）恐懼心情放松（B）手部肌肉放松（C）面部肌肉放松 肢肌肉放松

單選：86、最能影響系統脫敏法效果的因素是（）

（A）想象能力（B）恐懼情境（C）想象次數 慮等級

單選：87、心理咨詢師在咨詢開始階段出現的失誤是（）

（A）提問失誤（B）沒有很好傾聽（C）引導失誤 有完全接納

單選：88、心理咨詢師在本案例中出現的失誤是（）

（A）解釋原理錯誤（B）缺乏共情（C）解釋過程錯誤 乏熱情 案例九：

一般資料：求助者，女性，17歲，中學生。

（D）（D）D）四D）焦D）沒D）缺（（（（案例介紹：求助者的一位男老師，英俊瀟灑，是許多女生心目中的白馬王子。求助者曾向該老師表白自己的愛慕之情，但老師明確告訴她中學生不要談戀愛，拒絕了她的感情。求助者認為是自己胖所致，發誓一定要減肥，為此節食，每日限定主食不超過二兩。三個多月過去了，體重減少了十幾斤。求助者不滿意，又增加運動，每天跑步約5公里，游泳約1公里。半年過去了求助者非常疲憊，經常頭暈，心慌，鋨得難受，但堅持不多吃。慢慢地求助者發現自己對食物沒有興趣了，有時甚至可以一整天都不吃東西。但明顯感到沒精神，頭昏昏的，上課不知道老師在講什么，無心思學習。求助者明顯變白了，月經先是不規律，后來就沒有了，到醫院檢查沒發現器質性病變。求助者整日為自己體重問題煩惱，無法正常上課，痛苦不已，在父母的要求下前來咨詢。

心理咨詢師觀察了解到的情況：求助者的家教很嚴格，從小追求完美，性格外向，人際關系良好，執著，愛認死理。入學時身高1。66米，體重93斤，學習期間最高體重98斤，目前體重76斤，老師、同學多次說明其不但不胖，而且很瘦，但求助者堅決不信。為鑒別學習困難的原因，對求助者進行了WAIS-RC測驗，結果如下： 言 語 測 驗 操 作 測 驗 言語 操作 總分

知識 領悟 算術 相似 數廣 詞匯 合計 數符 填圖 積木 圖排 拼圖 合計 原始分 23 17 9 17 8 55 66 13 40 24 32 量表分 58 63 121 量表分 13 10 7 11 6 11 58 15 10 14 11 13 63 智商 95 115 104 單選：89、該求助者拼圖測驗得分的百分等級是（）

（A）16（B）50（C）84（D）98 多選：90、若與其他人相比，該求助者測驗結果中的弱項是（）

（A）領悟（B）算術（C）背數（D）真圖 多選：91、從測驗結果可以看出，該求助者（）

（A）操作技能發展較言語技能良好（B）可能在完成實際行動或任務上有困難

（C）可能有運動性非言語技能缺陷（D）視覺加工模式發展較聽覺加工模式好

多選：92、我國學者龔耀先指出，在WAIS-RC測驗中操作部分的代表性分測驗是（）（A）數字符號（B）圖畫填充（C）木塊圖案（D）圖片排列

單選：93、該案例中求助者發誓減肥的原因是（）

（A）失戀（B）老師認為其胖（C）肥胖（D）自己認為肥胖

單選：94、該案例中造成求助者心理問題最主要的原因是（）

（A）身體消瘦（B）體像扭曲（C）身體肥胖（D）無法學習

單選：95、在本案例中，求助者的行為目的是（）

（A）迎合老師（B）鍛煉身體（C）愉悅自己 體重

單選：96、對該求助者的診斷是（）

（A）焦慮性神經癥（B）進食障礙（C）厭食性神經癥 體障礙

單選：97、對該求助者的近期咨詢目標最恰當的是（）

（A）改變飲食習慣（B）矯正認知（C）逐步增加體重 變個性

多選：98、針對求助者行為的咨詢方法可以是（）

（A）陽性強化法（B）認知行為療法（C）生物反饋法 助者中心療法

多選：99、在本案例中評價咨詢效果的指標有（）

（A）體重恢復程度（B）求助者的報告（C）周圍同學評價 長反映情況

多選：100、在咨詢過程中求助者曾經出現了反復和倒退，可能的原因是（（A）咨詢中出現失誤（B）求助者遇到新困難（C）求助者身體問題 過程中的陣痛

第二部分 案例問答題 1~8題，滿分100分。

（D）控制（D）軀（D）改（D）求（D）家（D）改變）

一般資料：求助者，男性，26歲，碩士研究生。

求助者主述：近一年來焦慮，緊張，注意力不集中，情緒低落，伴失眠。

咨詢師的觀察與了解：求助者母親介紹：求助者從小家庭環境優越，家庭教育嚴格，最獨生子。由奶奶帶大，奶奶對其身體健康狀態非常重視。性格內向，有些膽小怕事。學習成績優良，人際關系尚可，沒有遇到過什么挫折，做事追求完美，因掉頭發問題而困擾。心理咨詢師觀察到：求助者神情焦慮、不安，很局促，情緒低落，但思路清晰，有禮貌。下面是心理咨詢師與求助者的部分咨詢談話： 心理咨詢師：你目前的心理問題是什么呢？

求助者：一年前，談了2年的女朋友因為出國和我分手了，失戀的痛苦還沒有過去，我又在學校組織的籃球賽中摔骨折了。眼看快要畢業了，我的論文還沒有寫完，心里非常著急。不知什么原因，突然耳朵聽不見了，被醫院診斷為突發性耳聾，只能每天到醫院治療。本來時間就緊，還要做治療，我體會到了“人要倒霉，喝涼水都塞牙”。更為倒霉的是我最近經常掉頭發，天哪！我這是怎么了？耳聾、掉頭發的事擾得我快要發瘋了，什么都干不下去，根本沒法寫論文，白天沒法做實驗，晚上沒法睡覺，經常失眠，一天只能睡兩三個小時。還有幾個月就要論文答辯了，我感到畢業的希望很渺茫，哪還有什么心思找工作啊。

心理咨詢師：你失戀了，摔骨折了，耳聾還掉頭發，我也為你的遭遇難受，你目前的情緒是怎樣的呢？

求助者：就是煩，特別的煩，整天憂心忡忡，不知還會發生什么倒霉的事，為此茶飯不思。每天都很緊張，但什么都沒有干成，情緒很不好。心理咨詢師：你的親朋好友都為你做了些什么？

求助者：導師、家長，還有同學們倒是很關心我，都在幫我，但我的問題他們很難能幫上忙，誰也不能幫我寫論文吧？

心理咨詢師：你現在最想解決什么心理問題？

求助者：我就想趕快治好病，趕緊寫完論文，爭取按期畢業。心理測驗結果： SAS：70（標準分）EPQ： 粗分 T分 P 8 40 E 7 35 N 20 70 L 6 40 SCL-90：

軀體化 強迫癥狀 人際關系敏感 抑郁 焦慮 敵對 恐怖 偏執 精神病性 其他 因子分 3．8 0．9 1．2 3．2 3．9 2．5 1．6 0．8 1．6 1．5

請依據以上案例，回答以下問題：

一、為確定資料的真實可靠性，需對通過各種方式獲得的臨床資料相互印證比較，請將本案例收集到的資料分類整理。（30分）

二、對該求助者的診斷及其程序是什么？（10分）

三、對該求助者需做何鑒別診斷并說明理由。（10分）

四、對該求助者的緊張情緒，若使用生物反饋法，說出其基本原理。（10分）

五、在本案例中，使用系統脫敏法的注意事項是什么？（10分）

六、針對該求助者的咨詢，應怎樣劃分咨詢階段，并說出其主要內容。（10分）

七、在咨詢時，怎樣和求助者建立良好的咨詢關系？（10分）

八、如進行遠期療效評估，請說出其步驟和主要內容。（10分）