第一篇：王佩頂崗實習報告

武漢軟件工程職業學院頂崗實習報告

頂崗實習報告

面臨畢業的我們，實習對我們來說是一件非常重要的事。因為實習是為我們即將真正的進入社會做準備，是為了讓我們畢業后能更好的去適應社會和社會生活的節奏。在威馬工作的這段時間里，我認識了很多新同事，他們是我進入社會接觸的第一批人，我在他們身上學習到了很多在校園不曾學到的東西，并且從我的工作中學到了在學校學習不到的知識。雖然實習的時間并不長，但是我感覺我的各方面的素質都有提高。下面我將就對這幾個月的實習做一個工作小結。

一、實習目的通過這幾個月的實習我深刻地體會到了社會與校園的區別。在投入工作后才發現在校園學習是一件多美好的事情，但是既然已經進入社會，就必須好好運用在校園里學到的知識，讓自己的工作能更好的展開。在實習中，要鍛煉自己各方面的能力，不斷的充實自己，才能更好的融入社會，為自己以后從學生到上班族的轉變做鋪墊，爭取盡快適應社會的生活節奏。

二、實習地點

湖北威馬楚通投資有限公司

三、實習時間

2013年11月20日至2014年1月31日

四、實習單位和職位

黃石五菱服務顧問

五、公司簡介

湖北威馬楚通投資有限公司成立于2002年8月8日，總部位于武漢。主營汽車（含小轎車）銷售和維修業務，是上汽通用五菱汽車股份有限公司湖北地區的最大授權經銷商，其主營產品包括寶駿乘用車系列、五菱商用車系列。公司堅持“真誠為本，服務至上”的經營理念，以“專業服務，放心托付，以人為本，品質卓越”為服務方針，以追求“顧客滿意度第一”為奮斗目標。經過多年的飛速發展，公司在武漢有廟山、關山、武泰閘烽火、竹葉山、漢陽海天汽配城、漢南等數家分公司，省內有宜昌、荊州、襄樊、潛江、天門、黃石、隨州、十堰、孝感、荊門、黃岡等多家子公司，銷售服務網絡遍布湖北。湖北威馬已步入年銷售額過十億的大型汽車企業行列，成為業界最具成長潛力的企業。

六、實習內容

在黃石五菱4S店工作的幾個月使我對維修站的整車銷售、備件供應、售后服務、維修技術以及信息反饋等有了一定的了解認識和深刻體會?，F在我以一個實踐生的了解和認識來介紹一下汽車“4s”店的優勢與弊端。

在黃石五菱我做服務顧問工作，接待的車輛只有五菱和寶駿這兩個品牌。八小時的工作雖然是三點一線的接待工作，可是我卻學會了很多，至少是在學校里學不到的實實在在的“實戰經驗”，同時也認識到了其中的利與弊。雖然汽車售后服務市場發展迅速，但仍存在許多問題，我認為其中弊端主要為以下幾點：

1.服務觀點淡薄是比較普遍的問題。各種類型的專賣店，大部分建立不久，考慮汽車銷售多，為用戶服務少，隊伍還沒有經過嚴格的訓練和教育，素質較差，缺乏全心全意為用戶服務的思想，尚未建立起規范的服務制度和辦法。對汽車故障的排除和維護保養質量重視不夠，新加入汽車服務市場的廣大后來者，他們參

加服務貿易大多是以營利為目的，更缺乏服務意識。

2.進入維修市場的維修配件商，多數是看中這個行業旺盛的前景，抱著賺錢的目的來的重在擴大經營規模和銷售數量，而不重視售后服務和產品質量。在價格方面低進、高出，導致假冒偽劣產品嚴重。

3.汽車維修零部件的制造出現一哄而上的情況。在工業發達的地區發展了大量汽車維修配件制造廠。生產能力發展很快，產品質量很差，成了許多假冒產品的來源，雖然緩解了維修配件短缺的矛盾，但卻影響了汽車維修的質量。

4.各種各樣的保養廠、快修店很不規范，其中不少是配件銷售的兼營者，不僅高價出售配件，在維修保養方面也敲竹杠。

5.維修成本較高，用戶負擔較重。由于逐漸采取換件修理和修理費用隨意提高，增加了用戶的負擔，甚至有些專賣店更換的零件由易損件發展到一些總成件，如有些著名品牌的汽車居然更換轉向橫直拉桿以類的總成件，更增加了用戶的負擔，這在實行品牌戰略的今天是不應該的。汽車保險和購車信貸等金融方面也存在著一些問題。主要是制度不健全，做法不規范造成的，有待進一步改善。

6.作為汽車下游的售后服務業，在中國加入WTO以后因所特有的“本土化”性質，使經營者們獲得了優勢。但從目前看，這些先天優勢還不足以成為參與市場競爭的強大競爭力，更無法以此與外國經營商進行抗衡。

下面以我淺薄的認識具體分析一下國內、外的售后狀況。

第一：國外售后狀況 從世界經濟多年來的發展看，連鎖經營的經營模式在經濟發展中扮演的角色越來越受到關注，同時也無處不影響人們的生活。連鎖經營在服務業、零售業和餐飲業的行業取得的成功有目共睹，應該說加盟連鎖是歷史上非常成功的經營概念。汽車售后的服務領域是一個大市場，今后一定將是各方競爭的重要陣地。特別是國外服務業的進入，由于其強大的資金支持和先進的經營概念，會對國內的售后服務市場形成相當大的沖擊。比如，汽車租賃業，最終將走上連鎖店的經營方式。國外的知名汽車租賃公司都有上千家連鎖店，極具競爭力和知名度，國內公司要想發展壯大，這種聚沙成塔的過程必不可少。在國外，汽車售后市場大多是以連鎖經營方式經營的，他所帶來的利潤回報率也要比賣整車高。不管以國外經驗還是國內現狀看，連鎖經營都是國內汽車服務經營者日后發展的必經之路國外服務行業的連鎖店每個品牌都會有上幾個站點，像沃爾瑪連鎖店網站多達幾千家。而我國的連鎖經營店和他們比起來規模太小，而且沒有自己過硬的知名品牌，這樣的結果就造成了競爭能力不強，消費者認識程度差。就國外的經驗者看，商務用車和企業租賃會逐步增加。國內的汽車租賃業有一個怪現象，那就是節假日租不到車而平常時間租車的人很少。這種現狀正好與歐美等國的租賃業正好相反。隨著我國私人轎車擁有量的增加，周末開私家車外出的人會越來越多，這種公、私“倒掛”的現象也會得到改變。國外汽車售后服務市場發展的經驗表明，售后服務連鎖經營的優勢在于可以加盟連鎖的經營者在不需要大量資金的情況下很快拓展自己的業務體系，同時可以使盟加商在缺少行業經驗的情況下，降低風險投資，順利解決商業過程中的多問題，能在創業之初就順利的以成熟的面貌開始經營。

第二：國內發展不規范 其實，在國內汽車服務業當中已經有了一些初具規模的連鎖經的企業，這些企業在管理上具備了一定的經驗，在網點開拓上也有一定的客戶資源。這些前期做的基礎工作都會成為日后與國外企業競爭合作的前提。然而，僅此而已還遠不夠。國內經營者的實力眾所周知，而服務行業的門檻又比較低，經營者要想在連鎖經營方式中取得突破還必須加大推進力度。營

管理必不可少。沒有統一的網點管理制度和規范的運作，勢必造成加盟店之間各自為政的松散經營，凝聚力不強，使得主體和從體之間的經營常出現問題。阻礙企業的快速發展。另外在汽車服務領域中不能單純的只靠服務生存，這個行業一定要伴隨產品，擁有知名度高的產品才是發展的基礎。還有引導機制，政府部門對資金的投向要有有機的引導機制。指明方向，避免盲目性。在商家具體運作中，在營銷方式、法律規范、合同等商標的環節上有配套的標準，以引導剛剛起步的連鎖經營汽車服務行業健康有序的發展。中國加入WTO以后，國家的相關法律、法規會更加健全，對企業約束機制和激勵機制更加完善。經營者的經營受到更多的保護，其服務的層面也將進一步拓展和延伸。對于以連鎖方式經營的汽車服務業來說，企業會通過經營成本的降低，使消費者可以享受到低價位的服務，而服務著可以取得更多利潤。達到雙贏的目的。以汽車租賃業來說，我國汽車租賃業入世 后有了一個飛躍性的提升。以國外的發展經營看，我國汽車租賃業在以后幾年內將有以下幾個方面的改變。異地租車的需求將會大大增加。國外汽車租賃公司主要服務于異地，國內也正向這個方向發展。可以說，與同城租賃相比，今后異地用車的比例越來越大。既然中國以站在了與世界各國競爭的大舞臺，作為汽車租賃業就應該正視一些現實的問題，應對挑戰。比如如何應對大公司的競爭，如何與國內汽車企業進行溝通，怎樣處理加盟店與總部之間的經營關系。國外大公司的進入，會帶來大量的資金，全新的經營理念，先進的設備和人才，這對國內的汽車租賃業會有一個促進作用。但其競爭的姿態也會讓大家有危機感，國際上知名的汽車連鎖租賃公司hertz和avis已經分別在上海和天津與國內公司展開了合資合作的協商。有的公司也不斷的與歐美企業進行接觸，但始終沒有實質性的進展。主要原因是他們不希望只得到簡單授權，這對客源、車源、管理經驗等方面都帶來不太多的好處，不能推動國內企業的快速發展。目前，國內幾大汽車生產廠都沒有對租賃業投入太多的熱情。使得制造業與租賃業之間產生了脫節現象。當然，這與國家的相關規定的制約業有關系。在國外每個大的汽車生產企業都有汽車租賃業務的子公司或控股公司。這些租賃公司對企業的發展起舉足輕重的作用。例如，美國汽車全國銷量30%都是由租賃消化掉的。國內汽車制造企業還要在市場上多下些功夫。國內以連鎖經營運作的汽車租賃業，其加盟店多是以授權進行特許經營的，這種形式并不是最理想的，因為這樣難以管理，也不容易做到連鎖店所要求做到的規范、標準的服務，只有加盟店以參股、控股、資產合作的方式加盟連鎖店，整個企業才能有凝聚力，大家都以主人翁的姿態出現，才能對抗來自市場各方面的壓力。

第三：今后發展方向。連鎖經營方式要更快發展，國家的政策法規要多給一些支持?，F在辦一個連鎖經營企業的手續相當繁瑣，要蓋若干部委的章。比如，要在上海開辦公司，不僅各種手續費盡周折，而且還要花上上百萬元的各種費用，這其實已經制約了企業 的發展，相關部門應該考慮為那些有規模、有競爭實力的企業開綠燈，并制定出有針對性的法律、法規。最近兩年，是我國經濟加速調整并與國際接軌的重要兩年，這一點在汽車行業體現的淋漓盡致。今后幾年將成為中國轎車市場空前繁榮的一段時期，消費者對汽車售后服務市場也將達到一個新的高度。在汽車服務行業巨大市場商機面前，以連鎖形式經營的汽服務企業必將以其立體化、多元化的經營策略而凸顯優勢。如今我國各種汽車的保有量已達到3000萬輛以上，駕駛技術已經從一門專業技術轉變為一項技能，轎車正在成為人們代步的工具。用車人群的增加，消費者的需求也體現在各個層面上，比如相關技術推廣，汽車用品的開發與銷售及汽車電子商務等方面。連鎖經營的汽車服務業必須做到專業化、標準化、規范化，只有技術含量高的服務才能適應市場的發展。而做出自己的特色充分憑借優異的產品質量和建立完善的售后服務網絡是服務店的發展方向。今后汽車服務市場在服務檔次和服務分工上進行細分是必然的發展趨勢。這就要求所有的汽車連鎖服務公司，必須在拓展業務廣度，發掘服務深度，提升技術高度等方面多下功夫，只有著樣才能迎接入世的挑戰。以連鎖方式經營的出發點是建立起一個網絡以實現加盟店資源共享的經營理念。連鎖經營中，資金實力、政策向導、管理、運都是有待解決的問題與汽車廠家的合作也是一個不容忽視的問題

通過這幾個月的頂崗實習，我的整體素質都提高了不少，學習到了很多在課本上學不到的知識和技能，也鍛煉了我與人打交道的能力，為我畢業后進入社會打下了堅實的基礎。在將來，我會以更高的激情和信心迎接我未來的工作和人生。

王佩

2014-4-14

第二篇：實習報告張佩

-實習報告

【內容摘要】通過將近半年的實習，不僅增強了實際操作能力，更重要的是加強理論和實際的結合更深一層得懂得了實習的真正意義，在今后的工作中都是很寶貴的經驗。在半年的時間里在大學里學的理論知識與實習中的實際操作結合，真的是受益匪淺。在此實習報告中將會寫到在實習過程中學的的東西以及切身感受。

【關鍵字】實習實際操作理論受益匪淺

1.實習目的實習是大學教育最后一個極為重要的實踐性教學環節。通過實習，使我們在社會實踐中接觸與本專業相關的實際工作，增強感性認識，培養和鍛煉我們綜實習報告合運用所學的基礎理論、基本技能和專業知識，去獨立分析和解決實際問題的能力，把理論和實踐結合起來，提高實踐動手能力，為我們畢業后走上工作崗位打下一定的基礎；同時可以檢驗教學效果，為進一步提高教育教學質量，培養合格人才積累經驗，并為自己能順利與社會環境接軌做準備。

我不僅從各個老師和學生們的身上學到了很多東西，而且和他們成為朋友，更重要的是，我在實習過程中感覺所學的到東西遠遠要比三年里在校園里學到的更豐富、更精彩。當然，這并非否定老師的教學和自己的學習，只是實踐中收獲到的遠比書本來得真切和實在。正所謂：“千淘萬漉雖辛苦，一波三折有收獲?！?/p>

2.學校概況

我所實習的學校是一所甘肅省重點中專學校，學校主要是酒泉工貿中等專業學校是肅州區一所從事職業技術教育培訓的公辦學校。2009年11月，學校被省教育廳評估認定為省級重點中等職業學校。學校占地面積100畝，建筑面積23000M2，教職工190人，其中專任教師142人，本科學歷127人，學歷合格率達到90%。專任教師中，中高級職稱45人，“雙師型”教師32人。現有教學班72個，在校學生3300人。

學校圍繞區域經濟發展的“四區一中心”建設目標和“建設河西風電走廊，打造西部陸上三峽”的風光電新能源產業，開展專業建設?，F開設機械加工技術、焊接、數控技術應用、機電技術應用、電氣運行與控制、風電場機電設備安裝與運行、電子技術應用（光伏發電）、計算機應用技術、電子商務、幼兒藝術教育、旅游服務與酒店管理、空乘服務與高級商務等5大類12個專業。先后投資800多萬元，建成機械加工（含數控）、電工電子、計算機應用、幼兒藝術教育、商貿五大類12個專業的實驗實訓車間10個、專用教室15個。與此同時，與區內外60多家企業建立了穩定的學生實習、就業合作關系。

學校堅持“服務為宗旨，就業為導向，能力為本位，實踐為主線”的辦學宗旨；圍繞“學校有特色，專業有特點，學生有技能”的辦學理念；學歷教育與短期培訓并重；校內辦學與聯合辦學并舉；中等職業教育與高級技工教育相互銜接；努力培養適應區內外經濟社會發展需要的技能型人才。

3.教學過程

首先，我請班主任給我 一份名單，因為我知道，記不住學生的名字，看似小事，其實它在學生眼中是很重要的，如果記不住學生的名字，學生就會覺得自己在老師心中沒有地位。覺得老師不關心自己，甚至會產生隔閡。而后我便找了個機會認識了全班同學，下課后同學們都圍著我唧唧喳喳地說：“老師，你怎么才來就知道我們的名字呀？-1-

好多老師教了我們一年都沒記住我們的名字?！边@也使我明白了：溝通是一種重要的技巧和能力，時時都要巧妙運用。認識一個人，首先要記住對方的名字。了解一個人，則需要深入的交流。而這些，都要自己主動去做。

下課后，孩子們經過我時，都親切地喊一聲：“張老師好！”，我也帶著按捺不住的羞澀和歡喜應著，同時我也發現了快樂竟如此簡單，只因被一群天真的孩子們認可并充滿親切地問候一句。

在我從事教育教學活動時，我第一次深入課堂時，我就遇到了許多學校里沒學過、沒想過的難題，即自認才出眾的我繪聲繪色地講完一節課后，我問學生：“你們聽完課，印象最深的是什么？”學生面面相覷，茫然無語。學生何以如此呢？在我看來主要是由于學生沒有學習的興趣。

古人云：“知之者不如好知者，好知者不如樂知者?！迸d趣對于一個學生的學習來說是一個至關重要的條件。興趣是學習入門的階梯興趣孕育著愿望，興趣溢生動力。那么如何才能激發學生的學習興趣呢？其實這實習報告不只是學生的問題，老師也要有激情與耐心，這是做位一名老師應該具備的。激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。其實，不管在哪個行業，激情和耐心都是不可或缺的。激情讓我們對工作充滿熱情，愿意為共同的目標奮斗；耐心又讓我們細致的對待工作，力求做好每個細節，精益求精。激情與耐心互補促進，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到最好。

初為人師，總是有些緊張。我帶著羞澀與忐忑抱著課本和教案走上講臺時，盡管我做了很多準備，但當我真正面對那么多雙眼睛時，我還是緊張了。“同學們，現在開始上課?！蔽覚C械得重復了在臺下不知念了多少遍的開場白。然而，這句話說完，下句該說什么呢？突然間我的腦袋一片空白，只能感覺到有幾十雙眼睛正齊刷刷地盯著我，讓我感到十分地不自在。短暫的猶豫之后，我剩下來的只有微笑，因為我想起了那句話：“微笑是法寶。”學生也對著我微笑，看著他們那一張張稚氣的面孔，我所有的緊張都在這一瞬間消失了，透過那一雙雙澄澈的眼睛，我也似乎讀到了那一顆顆純凈的心。在此后的時間里，我一直微笑著。所以，課堂氣氛也顯得輕松活潑了一些，45分鐘的課一下子就過去了。雖然，我知道我的這節課上得并不成功。

第一次上課難免有很多的疏漏，悉心聽過指導老師的意見以后，我頓時開竅了很多，例如：在上課的過程中，要注意寫板書的序號，其次是不能有錯別字出現，在上課的時候要針對中專學生的特點進行教學，把知識點多重復幾遍，當堂進行練習等等一些，通過第一次的上課讓我有更深刻的體會，從而在每次的上課都會有很大的進步，課前我通常都會認真的備課，以免在上課的過程中由于緊張而出現的講錯內容的現象，熟悉教材，雖不能做到最好，但至少要讓同學們懂得最基礎東西。中專院校的學生大多都是因為在初中時成績不佳而被分流的學生，在學習的時候他們本身對學習就沒有什么興趣，通常都是老師被迫學習，家長也是被迫讓學生到學校學習，從而他們對老師也產生了一種抵觸情緒，針對這種現象我會在快下課的時間里和同學們主動交流，了解他們的思想，也許是我和他們的年齡相近吧，同學們很愿意和我這個老師交流，我也很喜歡他們，其實他們并沒有多壞，只是老師們忽略了他們，給予他們的愛很少，其實他們也只是個孩子，他們和老師頂嘴只是覺得他們當時很英雄，豈不知他們的做法很讓老師們傷心。

上大學的時候我也學習了一年的金屬材料，學習的時候有些東西并不是很懂，但是到這個學校以后經過備課，再加上在大學學習的一些知識，更深一步的了解到在大學不懂的知識。

備課的過程中就要把本節課的教學內容，教學重點，教學目標清楚，以及在上課的過程中突出重點，條例清晰，讓同學們對本節課的內容有個感性的認識，掌握本節課的內容。針對中專學校學生的特點，在上課過程中，不能實施滿堂灌，要與練習相結合，只有這樣才能是同學們加深理解，學習一段時間都我就當堂有小測驗，讓他們在規定的時間里背我所指定的內容，背完以后我就進行提問，不過我會提一個小要求，如果我叫到得人回答不上就會讓他們懲罰自己，懲罰的內容就是表演一個小節目，同學們回答問題都很積極，也達到了教學的真正目的，功夫不負有心人期中老師兩個班的同學成績還不錯。

3.實習心得

時間過得很快要和同學們說再見的時候了，幾個月實習時間不僅讓我在教學有了很大的提高并且還認識了這么的老師和可愛的同學們，最后一次上課自己心里很難過，畢竟這么長時間，和他們還是有感情的，在同學們的歌聲中我結束了實習的最后一節課，同學們說不希望老師走，學生們這么說我很感動，我說謝謝同學們這段時間對老師工作的配合，我把我的QQ留下了，我說以后如果同學們有和老師想說的話可以在QQ上留言，然后我再同學們得歌聲中走出了教室，很開心。其實當老師真正的快樂在于同學們的那句話，所有的辛苦都是值得的，和老師們道完別，把該辦的手續辦完離開學校。走在回家的路上我想起了第一次來學校的時候，那個時候還不是很愿意，可現在要走了卻有些戀戀不舍。

在實習中，我發現了，有些東西不能選擇，有些東西卻可以選擇。份內的工作當然要認真完成，但勇敢的“主動請纓”卻能為你贏得更多的機會。只要勤問、勤學、勤做，就會有意想不到的收獲。

回顧這半年多的時間，我是用心的，但用心不一定等于成功，我畢竟是一名實習生，在知識的構建上還存在著許多斷章，還缺乏教學經驗，甚至因為讀錯了某個專業術語或某個字后，學生把錯誤指出來而無地自容、羞愧幾天的事情也有過。

在為人師的這條路上，我邁出了第一步，接下來還有第二步、第三步??但不管怎樣，我都會以人為本，把實習中學到的一切加以融會帶到今后的事業中去，我會以我的真心去呵護學生，因為我面對的是一顆顆純真的心。

總之，教育是一個互動的過程，老師只要認真投入教學，孩子就會積極配合。這種過程是很開心的！

實習，就像進了社會大熔爐一般，千淘萬漉雖辛苦，就算被磨練得遍體鱗傷，也要摩拳擦掌，做好又一次投身熔爐的準備。我在實習中逐漸變得“勇敢”。雖然開始也會有顧忌，怕“主動出擊”會招惹“不知天高地厚”的蔑視。但事實告訴我，應該對自己有信心，應有勇氣去嘗試。即便在嘗試中失敗，也能讓自己成長，沒有鍛煉的機會，談何積累和成長？而這一切，只能靠自己去爭取。等待，只實習報告能讓你在沉默中消亡，只有主動，才能為自己創造良機。實習，陪伴我經受了挫折，也經受了歡樂！

實習的經歷雖已經過去，可我還會回頭去看一下我在那里留下的腳印，我相信那不會是我旅途的歸宿，而是我充滿挑戰和希望的開始！

第三篇：王佩心得體會

心得體會：

好好學習天天向上

陜西省銅川市景豐中學王佩

2013年的3月3日，我從銅川來到崇山峻嶺之中的風景秀麗的商洛學院，進行了為期10天的2012年陜西省高中政治骨干教師培訓研修項目。短暫的10天培訓，我的感觸很多很深。

一 人要繼續追求真善美。人之所以為人，就在于人類擁有知識，傳播文明，享有人類文明。而要擁有知識，傳播人類文明，享有人類文明的重要途徑就是接受文化環境的熏陶，向真、善、美不斷追求，在追求中不斷提升自我的人生境界。在本次培訓中，商洛學院的領導老師，熱情款待我們，專家學者高深淵博的知識、實事求是的治學態度和商洛厚重的文化底蘊，在深深地感染著我、激勵著我。

二 我們要繼續用我們的人格魅力去感染我們的學生。傳道授業解惑是老師的職責，我們不僅要向學生傳授知識，還要教會學生學習做人，正如陶行知先生所說的“千學萬學學做真人，千教萬教教做真人”。作為教師，怎樣才能完成我們所肩負的使命，一個有效的途徑就是用人格魅力去感染學生。在培訓中，我們被楊增強教授出口成章、聲情并茂的語言感染，被左曉民教授嚴謹的治學態度感動，被賴雄麟教授指點江山激揚文字的學術王者風范所折服。高級教師梁俠、陽靜，口若懸河、見多識廣，教學事例信手拈來，讓我們心服口服。王思懷教授風趣幽默的教學語言，讓我們信其道、樂其業；丁仕林老師對教學知識、技能和方法的豐富經驗總結，以及個人人格魅力的精彩展示，使我深受啟發，讓我見賢思齊。我在被他們感動感染的同時，我也在思考：他們感動我們的不就是他們積極上進的人生態度、嚴謹治學的品質和熱愛學生關心學生、敢于承擔社會責任的職業素養嗎？不就是他們知識淵博、高屋建瓴、精通業務的學識和技能嗎？教師教育的對象是學生，而學生卻是有思想有主見活生生的人，我們不僅要引導他們學會知識，更重要的要引導他們學會做人，我們只有通過自己的人格魅力，才能收到良好的教學效果。通過這次培訓，這一理念更為明晰，更為鑒定。

三 課堂教學要有課改理念，創自己的特色。從提倡素質教育開始，教學改革的理念、思想的落實已數十年了，我們學習過杜郎口中學、洋思中學、衡水中學、宜川中學等，他們的教學活動的確培養了學生自主學習、暢所欲言的學習品質，肯定了學生學習的主體地位，讓人耳目一新，但我也有許多的困惑，如：教師在教學中引路人的作用該如何發揮？學生每一節課、每一門課都要這樣上嗎？學生課前收集資料、整理資料，預習新課的時間夠嗎？學生學習所需要的資源夠嗎？在培訓中，陽靜老師對杜郎口中學、衡水中學的教學模式的反思，商洛中學

課改教學觀摩討論學習，讓我進一步明白：課改教學既要尊重學生學習的主體地位，也要充分發揮教師引路人的導向作用。課改教學既要教會學生學會知識，更要全面培養學生的素質，課改教學既要有專業的理論指導、經驗借鑒，更要結合自己學校的師資力量、學生學習的實際情況而定。

四 在工作生活中要勤思考善總結。政治課教學肩負著進行思想品德教育和政治科學理論教育的任務，這是政治學科與其他學科的不同之處，正是在這樣的原因，政治課本的內容呈現出變化快的特點，這樣求我們不斷學習，更新理念，與時俱進，由要求我們思考社會變化的背景后面所隱含的深層次的東西，正如論語中所說“學而不思則罔，死而不學則殆”。陳海蘭老師的《高中思想政治課有效教學設計》中的有效教學技巧，梁俠老師《課堂教學導入式設計》中的有效導入方法、陽靜老師《提升政治課教學效果的有效途徑》的合理建議，其實也是我在教學過程中所思考的、所運用的。同這些老師相比，我沒有對自己所作所想的東西進行過過多的思考和總結，缺乏的是他們善于總結自己工作，善于思考生活的品質和自主研修的意識。通過本次培訓，勤于思考、善于總結和自主研修的意識更加強烈。

總之，通過這次培訓活動，對我的內心觸動很大，我的受益頗多，商洛培訓，不虛此行！

第四篇：頂崗實習報告

光華路華潤蘇果頂崗實習報告

光華路華潤蘇果家電課

頂崗實習報告

系部：XXX學院XXX系 年級：XXX班 姓名：蕭瑟秋風 學號：XXX

光華路華潤蘇果頂崗實習報告

隨后，我們跟著蘇果超市的領導進入了超市，他們首先讓我們了解整個超市的布局，后來，他給我們介紹了陳放商品的器具的名稱以及各種陳放器具的使用注意點，最后，我們在蘇果超市里面，由蘇果方面的領導給我們各自安排了工作，我們每個人便都到自己的崗位上進一步深入了解本崗位所要進行的工作。

我的工作是在蘇果超市的一樓家電的出貨區進行發貨進貨的倉庫管理工作，填寫進銷存單據，另外還要兼顧家電賣場的巡視，解決顧客的一些疑難問題。當然，我的工作并不是就這樣一成不變的，一旦遇到家電的盤點或換擋等狀況，我們都要盡可能地發揮自己應盡的責任和義務。

實習一開始，本來我不是上早班的，但是為了早點了解我的工作的運作狀況，我跟著我的對班看他們的工作情況，有什么注意點好及早做好準備，經過我的初步觀察，發現我們工作的重點就在于密切關注我們倉庫商品的動向，及時做好相應的記錄，保證記錄與實際的一致性。后來，我又自告奮勇地幫助他們上三樓綜合人事部打標價簽，在這個時候，我才真正親眼目睹并使用了企業管理的“經典系統”——ERP系統，我覺得我開始了由理論延伸實際的真正實踐。

當然，這僅僅是對我即將要進行的工作的感性理解，要真正體驗其中的酸甜苦辣，還得要自己親自去付諸實踐。下面著重匯報一下我在此次實習中的具體實習內容以及我個人的實習體會。

在蘇果超市方面的安排下，實習期間，我共參與或個人承擔了以下工作：為超市發宣傳冊、整理倉庫貨架上的商品使之與排面上一一對應、在蘇果的實訓教室上培訓課、填寫滯銷報表、填寫大小家電銷售單以及交接班登記簿、了解超市布局以及內部人員結構、適時上三樓綜合人事部打標價簽、與顧客面對面交流和電話溝通等。

在我真正著手去做這些事情后，我才有了以下幾點深刻的體會：

第一，待人真誠，學會溝通。也許我們是長時間接受到的是比較“封閉式”的教育，因而有時在關鍵問題上不能很好地表達自己的觀點。這時，我們就要重視真誠的力量了。這兩個月的實習，使我漸漸知道了如何與自己的同仁處理好關系了，比如，每天早上，每當見到和我一起工作的員工時，我都要微笑地說一聲：“早上好”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達了對同事對朋友的尊重關心，也讓他人感覺到被重視與被關心。僅僅幾天的時間，我就和超市員工們打成一片，很好的跟他們交流溝通學習，我想，應該是我的真誠，換得了他們的信任。他們把我當朋友也愿意指導我，愿意分配給我任務。

另外，要想在短暫的實習時間內，盡可能能多的學一些東西，這就需要跟同事們有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到蘇果超市這樣一個陌生的環境，這些員工也同樣要接受對于他們來說十分陌生的人，雙方都對對方不了解。這時候，跟周圍的人進行溝通是很必要的，同時這也是我們將來走上社會的一把不可缺少的鑰匙。通過溝通了解，原本在我看來和我們很陌生的課長就跟我們在學校中的學長一樣跟我們解釋各種各樣的名詞，教我們如何做好我們應該做的事，我們有什么不懂的問題，他總是很耐心地解答。例如，有一次我們課長讓我們寫報表，要記錄下排面上商品的陳列位置，但是，我們課長怕我們就這樣莫名其妙地寫不懂，因而，他又很耐心地從頭和我們解釋報表上面名詞的意思和寫這些報表的意義。這就是溝通交流的重要作用，它能拉近人與人的距離，減少隔閡。

第二，細心負責，充滿激情。細心負責是做好每一件事情所必備的基本素質，基本的專業素養是前提。這就是說我們工作時要時時保持最佳的精神狀態，不能

第五篇：頂崗實習報告

頂崗實習報告

姓名：盧國壽 學號：09301070136 班級：09機電一班

內容摘要：2012年，2月14號，經人介紹，來到了青海華電鐵合金有限公司，當上了一名電力工作者，頂崗實習報告。平常負責電力設備的日常維修和安裝工作，在這里，我認識了好多職場新朋友，我很感謝我的師傅和朋友，是他們教會了許多在學校學不到的東西。知道了一個電力工作者所注意的一些事項，這些東西對我人生有很大的幫助。從一個校園學生進入社會職場，實則是從一個寧靜的環境進入一個波動的環境，從各個方面都在考驗我們每個剛進入職場的學生。我認為只有抱著學習的態度，才能應付各種各樣的困難。

關鍵詞：

報告正文：座落在日月山下、湟水河畔的青海華電鐵合金股份有限公司成立于 1988 年 5 月。公司經過近23年的發展，目前擁有4臺12500KVA和12臺20000KVA礦熱爐，年生產優質普通硅鐵16萬噸、特殊硅鐵10萬噸的青海省著名的中型企業并連續5年入選青海企業50強，成為青海省重點扶植的 30 戶企業之一。公司三期規劃建設4臺30000KVA礦熱爐。擴建工作全部完成后，我公司的生產能力將達到年產優質鐵合金30-50萬噸。我公司產品除滿足國內客戶需求外還遠銷美國、歐洲、日本、韓國等國外市場，產品質量在國際市場享有很高的聲譽。我公司歷年青海省重合同、守信用企業、青海省省級文明單位、青海省農業銀行“ AAA ”特級信用企業等稱號。

華電公司自建廠之日起，注重科技進步和現代化管理。先后在企業推行全面質量 和國際 ISO9000，2001 年獲得中國進出口質量認證中心 ISO9001 ： 2000 標準認證，擁有了國際市場的“準入證”。為保證企業的可持續發展，投巨資進行環保設備改造和升級，實現了全部污染物達標排放。公司于2006年第一批獲得鐵合金行業準入資格。

華電公司擁有上萬員工，對員工努力方向也作出了明確的要求“規范自我、養成文明習慣、認同企業文化、融入公司環境、積極主動學習、培養敬業精神、情系相親相愛、力創安全發展、樹立正確目標、堅定服務信心、沖刺美好夢想、追求絢麗人生”，實習報告《頂崗實習報告》。

作為一名即將畢業的進入華電公司的大學生而言，要求應該更高一些，在思想上應該更加的成熟，觀念要改變，心態要端正，只有這樣你才能融入華電公司這個大家庭中來，在這里，你將得到的知識的拓展、經驗的累積和智慧的錘煉，你的夢想將從這里延伸到未來。在專業技能上你應該多學習、多請教、多動手、多總結，從實際出發積累經驗，找出自己的不足，努力去改變，建立自信心，相信自己的能力，沒有什么困難是不可以戰勝的。

在將近一個月的實習里面，我學到了很多東西。首先是改掉了以前隨心所欲自由懶散的壞毛病，變得很有時間意識，自己的學習生活工作，都嚴格按照時間來安排和完成。然后是學習意識加強了，工作中總是會出現很多意想不到的困難，單純靠以前學習的那點知識是杯水車薪，因此我又翻開了書本握起了簽字筆開始學習。在工作上，我能吃苦耐勞、認真、負責、在同事的熱心指導下很快了解到電力系統的工作重點,明白到變電運行的重要性。變電運行的正常和千千萬萬人們的正常生活工作緊密聯系在一起。不管遇到什么問題,不管出現了什么問題,都需要虛心誠懇的請教隨時筆記隨時總結隨時反省,絕對不允許出現自欺欺人,讓師傅以為你是一個很聰明的人,電力行業是不需要這樣的聰明,在這個行業對自己不認真就是對生命不負責。工作在不同的時間段要有不同的側重點,這是必然的也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合。我要拋棄個人的利益,把我的聰明運用到學習技術上,把我的能力以團隊的形式發揮出來,不搞個人的表現主義,這樣既損害公司,也傷害了自己。為了工作的順利進行,我們的分工也明確了,不是意味著埋頭苦干,恰是因為這樣我們更加要互相幫助互相檢查。公司需要有干勁的人,但一個人的力量永遠是不夠的。只要有能力,大家是有目共睹的,不但要發揮自己的特長,還要知道別人的特長。用行動證明自己,用成績征服大家。俗話說：“活到老,學到老”,本人一直在各方面嚴格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應社會發展的形勢。通過閱讀大量的道德修養書籍,勇于解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素質為能保質保量地完成工作任務,我在過去的基礎上對電力系統的相關知識進行重學習,加深認識。使之更加系統化,從而融會貫通,使電力系統專業水準提到了一個新的起跑線。最后是學會了為人處世的方法，現在的公司都越來越強調員工的集體意識，更重視員工之間的存友愛相幫助的工作氛圍，并且現在很多工作都不是員工一人能獨立完成的，這就顯得員工相互幫助的重要性。

經過這樣緊張有序的煅練,我感覺自己工作技能上了一個新臺階,做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標,心中真正有了底！基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了過去只顧埋頭苦干,不知總結經驗的現象。

參考文獻：《青海華電鐵合金有限公司簡介》

《電工管理制度》