第一篇:面試邀約
您好!請問您是***先生/女士嗎?-----先確定接聽電話的人是不是簡歷上的人,避免問了半天,才發現搞錯了)
求職者:是的,我是。
2、HR:您好,我是人事部,----先自我介紹,讓對方知道自己的身份。
求職者:您好。
3、HR:您好,我在收到您投給我們公司的簡歷,您應聘的崗位是***。-----說明自己的來意。
求職者:是的,我投了。
您的簡歷非常符合我們目前這個崗位要求,公司在明天上午安排
求職者:可以,我有時間
HR:稍后會把我們公司的地址、面試時間及乘車路線發送1份詳細短信發送到您手機上,請您注意查收。如果您有其它事情可以打這個電話聯系我。
第二篇:邀約面試話術
電話邀約面試話術
(一)H:喂,你好!請問是某某先生或小姐嗎? W:我是,你是哪位?
H:您好,我們是某某某有限公司人事部的,我姓×,你現在說話方便嗎? W:哦,你說吧
H:我們在58同城網上看到你的簡歷,是應聘銷售崗位的,你還記得嗎? W:哦,記得。
H:你的簡歷我們已經仔細閱讀過了,我們覺得從你的簡歷內容上來看,和我們目前這個崗位的要求還是很匹配的,想和你約個時間到公司來進行一個當面的溝通,同時你也可以對我們公司做一個進一步的了解,今天下午某某點我們有一個統一的面試會,你這邊有時間過來吧?
W:哦,可以的。
H:我們公司的地址是某某某,你可以乘公交車道某某某站,面試時間為某點,請準時參加。如果有其他的事情請提前打這個電話和我們溝通,稍后我再將我們這邊的地址,公交路線和面試時間發送到您的手機上,注意仔細查看一下,有什么問題可以及時來電咨詢。W:好的,謝謝。
H:不用,希望你下午準時到公司,我們下午見,再見!
注意事項:
1:自報家門(告知我司和部門)2:確認面試人
3:確認面試人是否方便
4:確認投遞簡歷的方式及應聘的職位 5:通知面試的時間 6:告知面試地址 7:禮貌的結束語
電話邀約面試話術
(二)H:喂,你好!請問是某某先生或小姐嗎? W:我是,你是哪位?
H:你好,我們是某某某有限公司人事部的,我姓陳,你現在說話方便嗎? W:哦,你說吧。
H:我們在58同城網看到你的個人簡歷,請問工作找到了嗎? W:哦,還沒有。(若找到了,恭喜后掛機)。
H:你的簡歷我們已經仔細閱讀過了,我們覺得從你的發過來的簡歷內容上來看,和我們目前這個崗位的要求還是很匹配的,不知道你是否對這個工作有興趣呢? W:哦,這個我不太感興趣。
H:哦,那請問您是對保房產行業不了解還是因為其他方面的原因不想考慮呢? W:是某某某原因。H:是這樣的,房產并不是大家傳統意義想象上的那樣,這個行業(針對公司的亮點進行闡述,讓其感興趣)
W:好的,那我了解一下再說吧。(仍是不考慮,則禮貌的結束對話)
H:那你明天有時間嗎?明天下午某某點我們公司有場面試會,我們可以見面再詳聊。W:也行。
H:我們公司的地址是某某某,你可以乘公交車道某某某站,面試時間為某點,請準時參加。如果有其他的事情請提前打這個電話和我們溝通,稍后我再將我們這邊的地址,公交路線和面試時間發送到您你的手機上,注意仔細查看一下,有什么問題可以及時來電咨詢。W:好的,謝謝
第三篇:電話邀約面試技巧
話術:
1、您好,請問是**先生/女士/小姐嗎?
2、我是**公司人力資源部,我姓**,請問你現在說話方便嗎?
3、您在上周**的時候通過**招聘網站給**公司發了一份求職簡歷,是應聘我們**職位的,您還記得嗎?
4、您的簡歷我們已經仔細閱讀過了,我們覺得從您發過來的簡歷上內容來看,和我們目前這個崗位的要 求還是很匹配的,想和您約個時間到公司來進行一個當面的溝通,同時您也可以對我們公司做一個進 一步的了解,我們公司的網址是**,您看明天上午 10 點可以嗎?
5、我們公司的地址是在**,你可以乘坐**路公交車到達,面試時間為上午 10 點,請準時參加。如果有 其他的事情請提前打這個電話和我們溝通,如果我不在位子上的話,請告知我的同事也可以,我的同 事會及時將您的信息轉達給我。
6、請問您還有什么疑問或者想了解的嗎?
7、最近天氣比較冷,出門請注意保暖,我們明天上午 10 點見。建議: 整個話術的基調是平等、尊重、強調信息的對等溝通。招聘方和求職者往往因為信息的不對等,導 致雙方溝通的不順暢,如果從預約面試開始就沒有解決這個問題,那么會帶來一系列的問題,最終導購 招聘的失效。
1、一般我們建議都用您字而不用你字,表示尊重。雖然電話中有時候聽起來的區別不大,但是高素質的 求職者聽起來的感受會有很大的區別,況且很多的求職者比我們的年齡要大,用您字并不降低你的身 份。不要以為只有招聘方在意細節,一個優秀的求職者同樣在意我們在細節問題上的處理方式。
2、告知對方公司的全稱,并告知你的姓或者職位。不要使用公司的簡稱,這樣會讓求職者認為你自己對 公司的認可程度不高。你不知道你打這個電話的時候,對方在做什么事情,對方是否方便接電話或者 接這樣面試預約的電話,所以多問一句是否方便接聽電話,表示對對方的尊重。
3、很多求職者會通過多種渠道發送簡歷,同時會應聘很多家公司,我們給求職者一個簡單的提示,提示 一下簡歷發送的時間、渠道、和應聘職位,表示我們的細心、認可、尊重和理解。畢竟不論誰找工作 不可能只投一家公司,尋找工作的壓力之下記不清楚自己曾經投遞過的簡歷,就我個人而言表示理解。
4、電話預約面試的人,都是通過我們簡歷篩選的,那我們不妨在預約的時候,大方的表示我們的認可和 尊重,讓求職者感到我們的重視,而不是高高在上的。同時傳遞給求職者一個信息,面試是一個雙方 溝通的過程,而不是招聘方單方面的考核,求職者有權利了解他有可能要服務的公司的真實情況。招 聘的失效很大比例是由于雙方信
第四篇:電話面試邀約技巧
HR如何減少應邀面試者的爽約
您是否在面試過程中經常遇到求職者“爽約”事件?
據我們了解求職者面試時遲到、爽約的情況多有發生,具統計最慘的一次是11:2(約見11人只有2人面試)。與朋友聊天時甚至聽到過25:2的郁悶經歷,看來這不是一家公司遇到的偶爾出現的問題。
作為企業HR除了感慨“誠信危機”之外,大多情況下表現得很無奈,真的沒有辦法嗎?其實我們先來分析爽約的幾種可能性,方法自然顯現:
原因1:求職者確實臨時有事,但不知如何告知HR.反思:作為HR你是否留下隨時可以找得到你的電話?
方法:聯系方式建議最好留下直撥電話,而不是分機。這兩者的差別很大的呀!如果不介意也可向求職者提供你的手機號碼。總之,有必要保證溝通的及時性
原因2:求職者同時接到幾家公司的面試通知,比較之后做出取舍,你所在的公司是被淘汰的那一個
反思:被淘汰,有可能是因為求職者尚不了解公司的優勢和他的發展通道嗎?(不同公司給付的薪資差異大不是此項討論之列);
方法:HR可以在約見之前進行簡單電話面試,向求職者介紹公司優勢和發展前景。電話面試會讓求職者感覺公司的流程比較正規、做事較嚴謹,花費幾分鐘換來求職者好感還是值得的。電話中的你也可以為公司做廣告,廣告是否成功一定程度上會影響到招聘的效率。需要提醒的是,此環節不宜過長,五分八分鐘就足夠。(公司本身弱勢明顯,要在篩選候選人簡歷上下功夫,而不是與大公司一起拼實力)
原因3:求職者仍在職、求職意向并不強,抱著“有時間就去、去不了也無所謂”的想法。反思:他或她,真是你目前需要的人嗎?
方法:HR可在電話里簡單了解求職者求職的意向,包括職位和期望薪資,從求職者的需求角度入手做功課。切記,經過電話面試已經確定對方沒有意向或意向不明顯,HR就不必再約面試,招聘如同相親,你情我愿是基礎。不如把精力放在真誠應聘的候選人那里。
原因4:求職者要求先查看企業網站,是否應聘再做回復
反思:這說明求職者對于工作、工作環境比較在意,是好事。
方法:HR盡可能與求職者一起約定查看網站后回復的時間,避免無期限拖延,HR在約定時間后未得到反饋的要主動去電詢問結果。
原因5:求職者并無大事,只是因出發太晚、犯懶等小事未去應聘
反思:怎么避免這種情況發生?這種人我們還考慮錄用嗎?
方法:熱心的HR提醒其路途大概所用時長,另外不會將面試時間定得太早。
面試都遲到的求職者,如果沒有特殊的說明,就可以判斷并不是我們想錄用的對象。不在討論之列。
原因6:求職者事后發現面試地點太遠,主動放棄反思:為什么求職者接到通知后才發現這個問題呢?
方法:發布招聘信息時,HR理應注明公司位置,若求職者簡歷中未注明家庭住址的,在電話面試時要詢問到,對于車程一個半小時以上的求職者HR要主動詢問“前來面試是否方便?是否仍考慮應聘”,尊重求職者的選擇。
除此之外,HR還可以在下面的幾個細節處做好“約而不見”的防范工作:
一、聽:電話約見時用耳朵判斷對方的反應打通電話后HR做完自我介紹,不要急于告知面試的時間和地點,而要講“我們收到您發來的簡歷,應聘XX崗位”,HR說到這里,一定要有停頓,并仔細聆聽求職者的反應。(下載的簡歷不在此討論)
反應一:“對不起我投了太多公司,你是哪一家麻煩您再講一遍”
做法一:重復公司和崗位名稱后,停頓,判斷對方面試意向。參考反應二和三。
反應二:“好象~我沒有給你們發簡歷吧?“
做法二:這類人一般是海量投寄簡歷,并不認真閱讀任職資格,一般情況下,應聘者的盲目性偏大,但仍不排除個別能力與崗位匹配的人選存在。首先,向對方說明他發送簡歷的具體日期和時間(可從簡歷接收郵件上輕松找到),如對方明確表示是誤投簡歷就到此為止不再約見;其次,向對方簡要說明崗位的要求,了解對方有應聘的意向時再約見。
反應三:“哦,對,我是發過簡歷,您好”
做法三:很少一部分求職者會有針對性的、慎重地選擇新公司新崗位,HR在電話中對求職提出的問題解釋后就可約見了。
二、問:主動獵取信息,體現對求職者的尊重
問題一:如果簡歷上未注明住址,HR要問清(大概位置即可,不需具體到門牌號,避免求職者反感),如果離公司較遠要問求職者“是否考慮前來應聘”
問題二:如果簡歷上未注明期望薪資,HR要問清。金額相差較多時要問求職者“是否可以接受”。這里強調一下,提及工資最好以“稅前”為標準,因為大家對“稅后”有不同的理解容易有歧義。
問題三:面試的時間,最少提前一天通知。具體的時間可由HR確定也可由求職者選擇,問“您是否方便?”或“您何時方便?”。除非面試考官中有其他部門同事或者有職位較高的領導。
三、對于求職者提出的問題,只要不涉及公司和崗位機密盡量向其做出解釋,體現HR耐心、周到、NICE的那一面。
四、確認:在前面三步結束后,請求職者來確認(而不是HR)。
通常情況下,HR介紹面試地點、乘車路線后會重復一遍,確保求職者準確記錄。我在這里提醒一下,這個環節完全可以反過來做,HR說“請您重復一下位置我來幫你核對”,我們可以根據記錄情況馬上做出判斷:住址沒有記好、或者根本無心記錄的求職者,可以直接被PASS掉了。
以上幾種方法,適合于中端、低端崗位的求職者。
招聘中的“約而不見”不是一個新鮮的話題,這種情況幾乎每天都在不同的公司上演,與其在求職者身上找毛病、發牢騷,倒不如我們HR從自身出發找原因、想辦法。
先花兩分鐘把投過來的簡歷看一下,如果符合基本的要求就打電話過去,可以針對應聘者簡歷上寫的學習背景和工作內容談一談對方的情況,如果在對方描述后覺得這個應聘者不怎么樣就可以直接淘汰了,如果覺得還好,就在電話中對他進行肯定,讓他增加來面試的信心,要記得留下乘車方式和聯系方式,還可以讓他復述一遍,加深他的印象。
在招聘活動中,利用網絡招聘,往往要通過打電話邀約,才能讓應聘者知道公司情況,并前來面試,根據實際工作經驗,我大致列出如下幾種電話邀約話術:
1、針對主管級以下的人員,邀請面試時可以使用如下話術:
“××× 先生或小姐(如果是教育行業可以直接稱謂老師)你好,我們是×××公司人力資源部的,在×××人才網上收到你投遞的簡歷,我們招聘的崗位是×××,想約你×××時間到我們公司面試,你方便記錄我們公司的地址嗎?我們公司的詳細地址是:××ד(如果對方不方便記錄,你可說” ×××先生或小姐,過一會,我把我們公司的地址發到你的手機上,請你查收,謝謝“
2、主管級以上職位:
“××× 經理或×××總(如果是教育行業可以直接稱謂老師)”,你好,我們是×××公司人力資源部的,方便聽電話嗎?
如果是自動投遞的,可以說:在×××人才網上收到你投遞的簡歷,我們招聘的崗位是×××,方便和你聊聊嗎?得到對方的認可后,就可以和對方聊些本崗位的情況(電話面試); 如果聊的還可以的話,就說:想約你×××時間到我們公司我們再詳細交流,這個時間方便嗎?如果對方說不方便,就改個時間,如果對方說方便,那么,你方便記錄我們公司的地址嗎?我們公司的詳細地址是:××ד(如果對方不方便記錄,你可說” ×××先生或小姐,過一會,我把我們公司的地址發到你的手機上,請你查收,謝謝“,您有不明白的地方,可以直接給我電話的,我的手機號碼隨后發到你手機上。“
(M7 @!@!R, A9 H7 C' q5 ?' u3 O: Q(A+ s, k
;l(Z0 Q$ l.Z-@)G1 U
注意事項:
第一,你要先表明自己的身份,以及從何處知道別人的信息。詢問對方是否方便接電話。如果否定答案則換另外的時間,但是間隔不要太長。
;`3 V/ y: Wd!I-d& G4 f5 f!C+ _
第二,如果方便說話,請告知別人這個是怎么樣的一個職位,簡短的幾句話概括下職位的要求與工作性質。
(之前常有別的HR給我電話,直接問你考慮不考慮到我們公司上班。我就納悶了,我又沒有投簡歷給你們,這個是什么職位啊!)
這樣如果候選人有sense的話都應該會耐心聽你說完,他應該會告訴你答案。
第三,如果有興趣談,一般先給一個時間段讓對方去選擇。6 s9 e.@.0 T3 ?2 z, ?-L(X“ n& _” E(|)t;o)K2 b# |5 t, Q4 C1 E9 {& R' Z-b;N6 {-L& P4 Q
告知對方面試的時間,地點,乘車線路,停車位置等。不過你約的對象是銷售,應該沒有路癡。n“ |2 Y& s;v' |% A5 x
有效招聘從電話預約開始 2 _& d0 b)o% H-
1.選擇合適的時間電話,一般選在10:00-11:00,14:30-16:00打電話,可以避開在路上、吃飯的時間。雖會遇到開會的時候,可再約時間,詳情可看后面。-m4 H8 U9 D% L
2.電話接通,禮貌問候
!T!}1 P+ L7 j)J)z(`1 6 _!K% y4 : }” o' fuC& Y0 V* N7 RHR:您好,請問是某某嗎?V6 r% ~5 p“ x$ Q* ol8
得到確認后,HR:請問現在通話方便嗎?w* e)O: f.]# V
;k;N, e' {' V如果方便可繼續接下來的通話,如果不方便,可再約時間
3.自報家門,確認求職意向。為避免求職者海投,誤投,這是很關鍵的一步 % i/ v.Z!
0 k!_;V& c5 O
HR:您好,我這邊是某某公司,是在某某時候收到了您從某某招聘網站給我們投遞的簡歷,請問您現在是在尋求某某方面的工作嗎?
求職者如回答否,那禮貌道別。如回答是,可繼續 ” }2 |8 ?5 d5 Q' V
HR:請問您是處于在職狀態還是離職狀態?不知道您還記得我們的辦公地點和具體的工作內容嗎?我們單位是在某某地點,不知道離您家的距離怎么樣?/我留意到您住在某某地,離我們這邊要一個小時的車程。)在上海、北京、深圳等大城市,上班路途往往會成為很多人求職的重要考慮因素。如在一開始說明上班地點,有些求職者會先放棄,往往會排除掉一部分人,這比電話通知面試未說明情況應聘者查過路線后不來赴約好。
4.如應聘者對路程無異議,時間方便的話可簡單溝通公司情況和工作內容。
HR:您好,現在天氣比較熱,過來一趟又比較遠,我想事先跟您溝通我們公司的情況和工作內容,需要三分鐘的時間,您看可以嗎?, z(B' # _8 S, [3 R: J“ e
如果應聘者OK,可溝通公司的主營業務,人員情況,工作內容,讓應聘者對公司及工作有個大概影響,如果應聘者感興趣的話,接下來就可以邀約面試了。
/ ?9 u-, Mw, e!B;T7 w.`: y+ m1 G9 s-R+ r
HR:不知道最近這2天是否有時間可以安排來公司面試一趟,您看是上午方便還是下午?我們面試的流是。。大概需要2個小時,您看約在這個時間好嗎? 0 Vl5 J' d8 t7 Y, y
如果是公司急需的人員,又處于在職狀態的話,一般這么溝通Y/ P* d: ]/ ML1
/ `3 u: c/ Z4 m.Q3 e#?9 [-G2 L% f5 SHR:您在職的話不知道工作日是否好安排時間?
* _(v0 ^1 P: K]-Y” q6 h3 ]2 Q“ 如果候選人可以在工作日,那就在工作日約好時間,如果不能呢,那HR就得辛苦下了。
HR:您工作日不方便的話,您看晚上或者周末哪個時間方便?j” }“ C:!i2 ^
有些合適的人員因為可能不便于請假但又對OFFER很敢興趣,這個時候,只能安排在晚上或周末的時間,HR只能犧牲下下了。(這個可能是屬于個人情況,但效果還不錯,但是會占用HR個人的情況,不建議廣泛使用)
* w!l: B/ Y2 l% |& F' I* w” M5 n1 X5 w9 ~3 ?# _
% A* t* o9 ?(m(G' 5.約定面試時間后,發郵件通知,并且發送短信。
郵件中一般會說明地址、路線,如果有些候選人住的地方我比較熟悉,會特別標明個性化的路線或者電話中強調。現在天氣熱,郵件中會溫馨提示,天氣炎熱,注意防暑。
發送短信是跟一位同行學習的,這樣不熟悉的路線的候選人拿出手機就可以看到路線,不用再拿筆記上,如果有突發情況(如找不到路,有事來不了)都可以聯系到HR。這樣很大程度上方便了應聘者,也會提高我們的邀約成功率。9 @9 ]* @# K.b9 o
以上5點做下來比較繁瑣,但是用起來確實效果還不錯,在細節方面多下功夫。電話邀約是比較重要的,這是與候選人的第一次溝通,體現出禮貌、專業、細致會提高候選人的好感度。
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第五篇:面試邀約話術
深圳中元投資發展有限公司面試邀約標準話術
一、開場:
1、您好!請問您是×××嗎?我是深圳中元投資發展有限公司人力資源部的,我姓x。請問您現在說話方便嗎?
2、您在上周x的時候通過招聘網站給我們公司發了一份求職簡歷,是應 聘我們某某職位的,您還記得嗎?
3、您的簡歷我們已經仔細閱讀過了,我們覺得從您發過來的簡歷上內容來看,和我們目前這個崗位的要求還是很匹配的,想和您約個時間到公司來進行一個當面的溝通,同時你也可以對我們公司做一個進一步的了解,您看明天上午10點可以嗎?
4、我們公司的地址是在福田區彩田路3069號星河世紀A棟39樓。你可以乘坐羅寶線到崗廈B出口或者乘公交車204路,50路,k113路,326路,223路,113路,n4路,m414路至崗廈西站臺,面試時間 為上午10點,請準時參加。如果有其他的事情請提前打這個電話和我 們溝通,如果我不在位子上的話,請告知我的同事也可以,我的同事會及時將您的信息轉達給我。
5、請問您還有什么疑問或者想了解的嗎?
二、電話邀約面試常用話術
在招聘活動中,利用網絡招聘,往往要通過打電話邀約,才能讓應聘者知道公司情況,并前來面試,根據實際工作經驗,我大致列出如下幾種電話邀約話術:
1、針對主管級以下的人員,邀請面試時可以使用如下話術:
“××× 先生或小姐你好,我們是深圳中元投資發展有限公司人力資源部的,在×××網上收到你投遞的簡歷,我們招聘的崗位是×××,想約你×××時間到我們公司面試,你方便記錄我們公司的地址嗎?我們公司的詳細地址是:福田區彩田路3069號星河世紀A棟39樓“(如果對方不方便記錄,你可說” ×××先生或小姐,過一會,我把我們公司的地址發到你的手機上,請你查收,謝謝“
2、主管級以上職位: “××× 經理或×××總(如果是同行業中高層可以直接稱謂某總)”,您好,我們是×××公司人力資源部的,方便聽電話嗎?
如果是自動投遞的,可以說:在×××網上收到你投遞的簡歷,我們招聘的崗位是×××,方便和你聊聊嗎?得到對方的認可后,就可以和對方聊些本崗位的情況(電話面試); 如果聊的還可以的話,就說:想約你×××時間到我們公司我們再詳細交流,這個時間方便嗎?如果對方說不方便,就改個時間,如果對方說方便,那么,你方便記錄我們公司的地址嗎?我們公司的詳細地址是:福田區彩田路3069號星河世紀A棟39樓“(如果對方不方便記錄,你可說” ×××先生或小姐,過一會,我把我們公司的地址發到你的手機上,請你查收,謝謝“,您有不明白的地方,可以直接給我電話的,我的座機號碼隨后發到你手機上。“
3.如果是下載的簡歷,可以說,您好,是XX先生(女士)嗎?我們是×××公司人力資源部的,方便聽電話嗎?得到對方的認可后,就可以和對方聊些本崗位的情況(電話面試);
如果聊的還可以的話,就說:想約你×××時間到我們公司我們再詳細交流,這個時間方便嗎?如果對方說不方便,就改個時間,如果對方說方便,那么,你方便記錄我們公司的地址嗎?我們公司的詳細地址是:“(如果對方不方便記錄,你可說” ×××先生或小姐,過一會,我把我們公司的地址發到你的手機上,請你查收,謝謝“,您有不明白的地方,可以直接給我電話的,我的手機號碼隨后發到你手機上。)
4、如果搜到的簡歷是在職的,你可以把她的簡歷打印出來,把他的工作經歷大致說出來,然后再和她聊;很高興能和商討有關什么什么的話題,如果對方有不耐煩的意思,你可以說,不好意思這么打擾你,但我從你的簡歷中感覺你的能力確實很不錯,我們聊聊,可以嗎?
A.你好?是XXX小姐/先生嗎?
我公司在xx網上收到您的簡歷,想約你明天XX時間來本公司面試,看您方便嗎?(不方便再另外約時間)
我公司名稱是深圳中元投資發展有限公司,您應聘的職位是XXX,請帶好相關簡歷于XXX時間準時來本公司面試。
4、我們公司的地址是在福田區彩田路3069號星河世紀A棟39樓。你可以乘坐羅寶線到崗廈B出口,面試時間 為上午10點,請準時參加。如果有其他的事情請提前打這個電話和我 們溝通,如果我不在位子上的話,請告知我的同事也可以,我的同事會及時將您的信息轉達給我。那明天準時見,再見!B.您好,請問您是××嗎?
這里是深圳中元投資發展有限公司人力資源部,在xx網上看到您的個人求職簡歷(或其他得到簡歷的方式)?
請問您現在找到合適工作了嗎?(如果別人已經名花有主就說“不好意思打擾您了,再見”)
我們邀請您參加面試,××月××日上午××點你方便來公司嗎?
我們的地點是××,您可以乘坐到站,下車后找到,我們公司就在旁邊; 面試時請您準備好身份證、個人簡歷……;
如果您臨時有特殊情況無法準時到達公司,請盡量提前聯系我們; 我叫××,到時您也可以聯系××小姐;公司電話號碼是×××××; 祝您愉快,再見
三、打電話中應注意以下幾點:
●和對方說話時千萬要保持一種平和的態度,以說清公司的要求和目的,與對方達成協議為宗旨(不在違背公司和個人原則)
●達成協議后再說明具體面試的時間、地點、如何達到本公司等相關細節問題 ●面試后要在最短時間內通知面試結果
●通知面試時首先要正式介紹自己,告知對方簡歷來源及他申請的我公司何種崗位,再問其目前是否在職(以清楚對方目前是否仍在求職中)然后就是面試時間,給予對方公司具體地址及常規的交通線路。最后是自己的聯系方式。
●如有必要,將面試地點時間公司名稱電話聯系人以短信方式發送給對方,以免應聘者在公車上或噪雜之處沒有記清楚。
●在通知面試時間上,如果所招職位人數不多,已經有意面試的人數不多,盡量跟對方達成一致,不要卡死。因為人家也不至投你一家公司,也許你給的面試的時間正與另一家有沖突呢,這樣雖然求職者答應了,但在當日兩家公司權衡之下,只能去一家了。注意事項: 第一,你要先表明自己的身份,以及從何處知道別人的信息。詢問對方是否方便接電話。
如果否定答案則換另外的時間,但是間隔不要太長。
第二,如果方便說話,請告知別人這個是怎么樣的一個職位,簡短的幾句話概括下職位的要求與工作性質。
(之前常有別的HR給我電話,直接問你考慮不考慮到我們公司上班。我就納悶了,我又沒有投簡歷給你們,這個是什么職位啊!)
這樣如果候選人有素質的話都應該會耐心聽你說完,他應該會告訴你答案。第三,如果有興趣談,一般先給一個時間段讓對方去選擇。
告知對方面試的時間,地點,乘車線路,停車位置等。不過你約的對象是銷售,應該沒有路癡。
先花兩分鐘把投過來的簡歷看一下,如果符合基本的要求就打電話過去,可以針對應聘者簡歷上寫的學習背景和工作內容談一談對方的情況,如果在對方描述后覺得這個應聘者不怎么樣就可以直接淘汰了,如果覺得還好,就在電話中對他進行肯定,讓他增加來面試的信心,要記得留下乘車方式和聯系方式,還可以讓他復述一遍,加深他的印象。
四、教你幾招→→→
1.選擇合適的時間電話,一般選在10:00-11:00,14:30-16:40打電話,可以避開在路上、吃飯的時間。雖會遇到開會的時候,可再約時間,詳情可看后面。2.電話接通,禮貌問候 HR:您好,請問是某某嗎?
得到確認后,HR:請問現在通話方便嗎?
如果方便可繼續接下來的通話,如果不方便,可再約時間
3.自報家門,確認求職意向。為避免求職者海投,誤投,這是很關鍵的一步
HR:您好,我這邊是深圳中元投資發展有限公司,是在某某時候收到了您從某某招聘網站給我們投遞的簡歷,請問您現在是在尋求某某方面的工作嗎? 求職者如回答否,那禮貌道別。如回答是,可繼續
HR:請問您是處于在職狀態還是離職狀態?不知道您還記得我們的辦公地點和具體的工作內容嗎?我們單位是在某某地點,不知道離您家的距離怎么樣?/我留意到您住在某某地,離我們這邊要一個小時的車程。)在上海、北京、深圳等大城市,上班路途往往會成為很多人求職的重要考慮因素。如在一開始說明上班地點,有些求職者會先放棄,往往會排除掉一部分人,這比電話通知面試未說明情況應聘者查過路線后不來赴約好。
4.如應聘者對路程無異議,時間方便的話可簡單溝通公司情況和工作內容。
HR:您好,現在天氣比較熱,過來一趟又比較遠,我想事先跟您溝通我們公司的情況和工作內容,需要三分鐘的時間,您看可以嗎?
如果應聘者OK,可溝通公司的主營業務,人員情況,工作內容,讓應聘者對公司及工作有個大概影響,如果應聘者感興趣的話,接下來就可以邀約面試了。
HR:不知道最近這2天是否有時間可以安排來公司面試一趟,您看是上午方便還是下午?我們面試的流是。。大概需要2個小時,您看約在這個時間好嗎? 如果是公司急需的人員,又處于在職狀態的話,一般這么溝通 HR:您在職的話不知道工作日是否好安排時間?
如果候選人可以在工作日,那就在工作日約好時間,如果不能呢,那HR就得辛苦下了。
HR:您工作日不方便的話,您看晚上或者周末哪個時間方便?
有些合適的人員因為可能不便于請假但又對OFFER很敢興趣,這個時候,只能安排在晚上或周末的時間,HR只能犧牲下下了。(這個可能是屬于個人情況,但效果還不錯,但是會占用HR個人的情況,不建議廣泛使用)5.約定面試時間后,發郵件通知,并且發送短信。
郵件中一般會說明地址、路線,如果有些候選人住的地方我比較熟悉,會特別標明個性化的路線或者電話中強調。現在天氣熱,郵件中會溫馨提示,天氣炎熱,注意防暑。發送短信對不熟悉的路線的候選人拿出手機就可以看到路線,不用再拿筆記上,如果有突發情況(如找不到路,有事來不了)都可以聯系到HR。這樣很大程度上方便了應聘者,也會提高我們的邀約成功率。以上5點做下來比較繁瑣,但是用起來確實效果還不錯,在細節方面多下功夫。電話邀約是比較重要的,這是與候選人的第一次溝通,體現出禮貌、專業、細致會提高候選人的好感度。