第一篇：人力資源管理工作對企業發展的重要性

人力資源管理工作對企業發展的重要性

現代企業人力資源管理工作是以企業人力資源為中心，研究如何實現企業資源的合理配置。加強人力資源管理工作，它沖破了傳統的勞動人事管理的約束，不再把人看作是-種技術要素，而是把人看作是具有內在的建設性潛力因素，看作是決定企業生存與發展、始終充滿生機與活力的特殊資源。

人力資源管理工作，不再把人置于嚴格的監督和控制之下，而是為他們提供創造各種條件，使其主觀能動性和自身勞動潛力得以充分發揮。不再容忍人才的浪費和濫用權力造成的士氣破壞，而應像為子孫后代造福而愛護自然資源一樣珍惜愛護人力資源。

要從以物為中心的管理轉向以人為中心的管理，更加重視加強人力資源管理工作，更加重視人力資源的投入，來提高人力資源的利用程度，實現企業核心競爭力與可持續發展的長遠目標。

加強人力資源管理工作，人才是科技的載體，是科技的發明創造者，是先進科技的運用者和傳播者。如果說科技是第一生產力，那么人才就是生產力諸要素中的特殊要素。人才不僅是再生型資源、可持續資源，而且是資本性資源。加強人力資源管理，在現代企業和經濟發展中，人才是一種無法估量的資本，一種能給企業帶來巨大效益的資本。

加強人力資源管理工作，人才作為資源進行開發是經濟發展的必然。企業只有依靠人才智力因素的創新與變革，依靠科技進步，進行有計劃的人才資源開發，把人的智慧能力作為一種巨大的資源進行挖掘和利用，才能達到科技進步和經濟騰飛。加強人力資源管理工作，企業必須創造一個適合吸引人才、培養人才的良好環境，建立憑德才上崗、憑業績取酬、按需要培訓的人才資源開發機制，吸引人才，留住人才，滿足企業經濟發展和競爭對人才的需要，從而實現企業經濟快速發展。

加強人力資源管理工作，企業人才資源的目標是吸引人、培養人、用好人，挖掘潛力，激發活力。企業應緊緊圍繞經濟發展目標，以人才資源開發為根本任務，從根本上解決人才的開發和利用。

1、加快建立適應各類人才成長的管理體制。加強人力資源管理，要按市場經濟體制的要求，深化企業人事制度改革，加快建立起適應各類人才成長特點的新型人才管理體制。要圍繞高素質領導人才、經營管理人才、專業技術人才和技術工人四支隊伍建設，建立各具特色的分類管理制度，重視抓好創新型人才、復合型人才的培養和選拔使用，樹立重能力、重實績、重貢獻，鼓勵創業、鼓勵創新、鼓勵競爭的用人新理念。

熊鶴齡 —— 既具備全球500強背景又擁有北京大學學術研究經歷的實戰專家！

社會資歷：

1、國家人力資源和社會保障部全國高級人才評薦中心高級咨詢顧問

2、國務院發展研究中心《國家軟實力之企業軟實力標準I版》課題專家組成員

3、北京大學教育文化與品牌戰略研究所戰略發展部副主任

4、北京大學民營經濟研究院、中國人民大學EMBA班特聘教授

企業資歷：

曾先后在HP、深圳西風信息產業集團、北京春雪財務集團公司等多家頂尖企業擔任部門經理、人力總監、集團副總裁、董事局秘書長職務！

現任天下伐謀咨詢公司高級合伙人、獨家講師、沙盤模擬學院院長、企業商學院院長！在20余年工作實踐及10余年大型企業高管、企業管理咨詢和企業管理內訓經歷中，熊鶴齡先生悉心關注企業管理工作，具有極深的企業管理咨詢的體驗、感悟和認知。

熊鶴齡先生的品牌課程如下：

一、沙盤課程：

1、《運籌帷幄》——企業戰略管理沙盤模擬訓練

2、《王者歸來》——企業經營決策沙盤模擬訓練

3、《制勝之道》——企業全面經營管理沙盤模擬訓練

4、《決戰商場》——高效執行力沙盤模擬訓練

5、《巔峰對決》——戰略營銷管理沙盤模擬訓練

6、《步步為贏》——區域營銷沙盤模擬訓練

7、《財智之道》——非財務經理的財務管理沙盤模擬訓練

8、《人來財聚》——非人力資源經理的人力資源管理沙盤模擬訓練

9、《合力聚變》——高效團隊與群體決策沙盤模擬訓練

10、《眾志成城》——企業文化建設沙盤模擬訓練

11、《因你而榮》——卓越領導力沙盤模擬訓練

12、《一招鮮吃遍天》——高級項目管理沙盤模擬訓練

13、服務業企業經營決策沙盤模擬訓練課程

14、連鎖業企業經營決策沙盤模擬訓練課程

15、服務業非人力資源經理的人力資源管理沙盤模擬訓練課程

16、連鎖業非人力資源經理的人力資源管理沙盤模擬訓練課程

二、思維課程：

1、高效能人士的七個習慣

2、卓越領導力

3、卓越執行力

4、創新思維與解決問題

5、管理決策

6、企業科學管理：管理技術、科學和藝術

三、人力資源基本課程：

1、HR的高效管理與實施（全面人力資源管理）

2、非人力資源經理的人力資源管理

3、卓越績效管理

4、人才測評與人員選聘

5、公司雙贏式管理培訓

6、企業薪酬體系設計與實戰

7、知識經濟時代的企業勞動關系管理

8、與未來有約：職業發展規劃與推進

團隊建設密碼

公司戰略會議解決方案

2、提高對人才的激勵力度。激勵是現代企業人才資源開發的核心。加強人力資源管理工作，人才資源的潛能能否發揮和能在多大程度上發揮，在一定程度上依賴于對人才的激勵力度。企業在人才引進、使用中要積極研究個人需求和制度對個人需求滿足感的影響以及能產生各種激勵作用的機制，制定人才隊伍收入待遇及其崗位責任和業績、貢獻掛鉤的原則，實行按崗位、按任務、按業績付酬的分配制度，鼓勵技術、管理等生產要素參與收益分配，最大限度地調動人才積極性，最終實現企業經濟發展與人才資源開發的雙豐收。

第二篇：技術創新對企業發展的重要性

技術對企業發展的重要性

摘要:

新的經濟環境，為企業的發展提出了更加嚴苛的要求，而為適應當前激烈的競爭形勢，企業在技術上的革新是其發展的先決保證，在企業獲得核心的能力的基礎上，通過技術的投入的來促進產品的更新迭代，以適應市場需求，是企業追求的核心目標。本文詳細探討了技術對企業發展的重要性，科研技術、人力資源管理技術、信息技術和市場營銷技術不僅是企業經濟效益的保證，也是核心競爭力和管理效率提升的關鍵，并以google公司在這些方面的實踐來探討技術對企業發展的重要性。

1.0介紹

隨著新經濟時代的到來和經濟全球化步伐的加快，企業與世界經濟的聯系越來越緊密,市場競爭愈演愈烈,技術進步、技術創新正成為經濟發展的原動力。市場瞬息萬變，技術和市場的激烈競爭，常常影響企業的發展。它即可給企業帶來風險和挑戰，又可給企業帶來商機。企業欲取得在市場競爭地位的鞏固和發展，就需要借助強大的競爭優勢。而市場競爭優勢的形成又依賴于超前的技術優勢，技術創新則是實現這種技術優勢的重要途徑。在激烈的市場競爭中，企業既要面對國內企業的競爭，又要面對國際跨國公司的競爭，企業能否隨著市場的需求和變化，不斷研發市場需要的新技術、新產品，就需要采取相應的發展策略，這是企業在競爭中求生存、求發展的關鍵。企業之間的競爭，不僅僅是規模上的競爭，更重要的是企業間的技術創新實力的較量。

當今世界，技術的日新月異加劇了市場競爭力的此消彼漲過程，企業越來越重視技術創新所帶來的競爭力量的增強以及由此創造的短期和長期市場利益，逐步形成以技術創新為核心的發展戰略。

Zimmerer, T.and Wilson, D.(2005), Effective small business management, Pearson Prentice Hall

Scarborough, N.M.and Wilson, D.(2002), Essentials of entrepreneurship and small business management, NJ: Prentice Hall

Muldowney, M.(1988), Management theory for small business: Attempts and requirements, Academy of management review, 13(2), pp.226-240

2.0技術發展對企業發展的重要性

任何一個企業都要使用技術，任何企業都是一個多種技術的有機組合體系。企業的發展，在某種意義說是技術變革的產物，而技術變革是技術發展的結晶。從理論上講，現代技術發展是推動現代企業經濟增長的主導力量，不斷實現技術創新是企業發展壯大的根本出路；從現實看，依靠傳統技術的資源推動型、貿易推動型以及資本推動型企業的發展在今天遇到了嚴峻的挑戰，已經走到了生命周期的衰退期，企業只要依靠技術創新，更新產品，才能開拓市場，獲得發展。在當前新的國際技術變革形勢下，加大技術投入力度，更是企業增強發展能力、應對市場競爭的必然選擇。隨著世界經濟一體化進程的不斷加速，將有一個經濟管理和運行機制與國際規則相銜接的調整適應期，各個產業部門和企業都面臨著國際競爭的新挑戰，急需適應經濟全球化和世界新科技革命、“新經濟”發展的趨勢，抓住機遇，迎接挑戰。所有這些表明，企業要適應新的環境，贏得市場競爭，必須加強技術發展的能力，構筑和保持自己在某一領域的優勢。

2.01科研技術發展提升企業核心競爭力

企業之間的競爭可以分為兩大類型，一種是建立成本優勢，進行價格競爭，其核心思想是以低成本取得競爭優勢。價格競爭戰略的思路是通過技術創新，或是降低生產過程的耗費，或是獲取更低廉的原料來源，或是開辟更為合理的銷售渠道，以此降低產品制造成本，占有較大的市場份額，從而掌握產品銷售價格的主動權，把大多數競爭對手逐出共同的市場。另一種是差異化競爭，即通過創造與眾不同的產品來博得消費者的青睞，吸引消費者的購買力，從而取得市場競爭優勢。產品的差異性體現在技術特征，功能特征，產品質量，品牌形象等方面。技術上的發展在產品的生產方法和工藝的提高過程中起著舉足輕重的作用。一方面技術發展提高物質生產要素的利用率，減少投入；另一方面又通過引入先進設備和工藝，從而降低成本。在企業的競爭中，成本和產品的差異化一直都是核心因素，技術的創新可以產品的成本，同樣，一種新的技術也會為企業的產品差異提供幫助，如果企業能夠充分利用其技術的能量，就一定能在市場中擊敗對手，占據優勢地位。不論是采用哪一種競爭方式，其核心都在于企業相關技術的發展。當然技術發展本身具有高投入、高風險性，因此在技術發展的過程中，必須通過建立良好的市場環境和政策條件，才能充分激發企業創新的內在動力，為企業創造最大價值。

對企業而言，形成競爭優勢即意味著企業在技術上的不斷發展和創新，推出改進型和創新型產品，適應越來越細化的市場需求。現代企業制度體現的是企業資源配置的高效性，而這種高效率能否充分發揮，主要依靠企業技術的發展。技術創新是要結合企業的改革，在企業中加快建立技術開發中心，組織重點產品的研制開發和引進技術的消化吸收，進一步推動產學研結合，培育和扶持一批擁有自主知識產權和市場前景的高新技術產品。技術發展與企業的新產品開發、技術改造或擴散行為相關，決定著企業的產品市場拓展能力、成本水平和技術水平，從而構成企業競爭力的最重要的決定因素，技術創新能力的強弱是反映企業技術競爭水平乃至整體競爭實力的高低的一個重要的組成要素。

Googel公司的科研技術在全球都是首屈一指的，它擁有過萬人的工程師團隊，為googel公司長期保持技術領先提供了保證。Google秉持著開發“完美的搜索引擎”的信念，在業界獨樹一幟。所謂完美的搜索引擎，就如公司創始人之一Larry Page所定義的那樣，可以“確解用戶之意，切返用戶之需”。為了實現這一目標，Google堅持不懈地追求創新，而不受現有模型的限制。因此，Google開發了自己的服務基礎結構和具有突破性的PageRank技術，使得搜索方式發生了根本性變化。不僅僅是在搜索領域，其他領域google的科研技術水平也很突出，對世界尖端技術的跟進和研制，google毫不懈怠，并致力于對技術“超前性”的把握，這些科研技術培植新的增長點、向多元化發展的基礎。在技術研究方面，google在全球范圍內建立了10多個超前技術研究及相關實驗室，通過該子系統開發與企業發展密切相關的應用技術項目，為其技術在能力上的不斷省級儲備技術資本。Google通過國際化的技術開發網絡、全球范圍的人才網絡來保證科研技術優勢。

Farias, J.R.et al,(2012, July), Strategically alliance in technological development and innovation Evaluation of performance of cocreation between companies and its supply chain, Industrial Engineering and Industrial Management, pp.507-51

4Nicholas, T.(2010), the role of independent invention in US technological development, 1880-1930, The Journal of Economic History, 70(1), pp.57-8

22.02信息技術促進企業組織形式的改善和管理效率的提高

信息技術可以促進企業組織形式的改善和管理效率的提高，從而使企業不斷提高效率，不斷適應經濟發展的要求。通過信息信技術來進行企業管理可以提高企業的經濟效益，降低交易成本，可以開拓市場，從而形成企業獨特的品牌優勢。將信息技術應用于企業生產和經營、管理和決策、研究和開發、市場和銷售等各個層次、各個環節和各個領域，可充分開發企業內外部的信息和知識資源，應用信息系統，調整或重構企業的組織結構和業務流程，服務企業的戰略發展目標，不斷提高生產、經營、管理、決策等方面的效率和水平，進而提高企業競爭力和企業經濟、社會效益，實施企業全方位變革和可持續發展的過程。

同時，將信息技術應用于企業日常管理之中，可以為企業及時準確地收集信息，進行科學決策，以便能快速適應市場需求的多變，增強企業的競爭力。提高企業信息化管理的水平，能使企業科學合理地制定信息化規劃，避免企業在戰略上出現重大失誤。由于市場環境的變化和企業不斷地持續發展，全面的信息技術建設對企業發展至關重要，不少企業在將信息技術引進到企業管理之前沒能科學合理地進行規劃，沒能認真研究企業信息技術發展的需求，不考慮企業的實際需求，最終導致企業在信息技術方面蒙受巨大的損失，可見信息技術對于提高企業管理水平起到不可忽視的作用。

Google是一家互聯網公司，信息技術對于google來說是其核心價值所在，信息化技術的應用對google的管理來說事半功倍，提高了google在收集競爭情報方面信息化的效率、降低成本。google實施信息化管理是一個長期的發過程，投入在技術上的人力、物力和財力也并不是在近期內能見成效的，因此google通過提高其信息化管理水平，應用信息技術，有效利用信息資源，不僅可以使google內部的信息化建設有序地實施，提高效率，而且可以降低信息化成本。google信息化管理水平的提升，其信息化與管理實踐有機地結合，使管理工作達到規范化、制度化和科學化，而管理水平達到系統性。信息化對google的管理水平起著至關重要的作用，信息技術的快速發展，使得管理工作更加科學合理，從而推動goole的整體管理水平的提高，不斷塑造完善的企業文化。google全體員工在運用信息技術，共享信息資源的過程中，整個google公司內部上下相互溝通、相互學習、集思廣益，形成共同愿景和價值觀念，從而塑造并形成更加完善、健康和積極向上的企業文化氛圍，而google所構建的獨特的企業文化、企業精神，又對google信息化的管理水平具有促進的作用。

Schwalbe, K.(2010), Information Technology: Project Management, Cengage Learning

Buntin, M.B.and Blumenthal, D.(2011), the benefits of health information technology: a review of the recent literature shows predominantly positive results, Health Affairs, 30(3), pp.464-471

Chaffey, D.and White, G.(2010), Business information management: improving performance using information systems, Pearson Education, pp.122-12

32.03人力資源管理技術提升企業整體實力

企業的人力資源管理技術將企業人才看作是具有內在建設性的潛力因素，是決定企業生存與發展、始終充滿生機與活力的特殊資源。企業為員工的工作提供各種條件，使其主觀能動性和自身勞動潛力得以充分發揮。人才是技術的載體，是企業無法估量的資本，人才作為資源進行開發是經濟發展的必然。企業只有依靠人才智力因素的創新與變革，依靠科技進步，進行有計劃的人才資源開發，把人的智慧能力作為一種巨大的資源進行挖掘和利用，才能達到科技進步和經濟騰飛。企業必須創造一個適合吸引人才、培養人才的良好環境，建立憑德才上崗、憑業績取酬、按需要培訓的人才資源開發機制，吸引人才，留住人才，滿足企業經濟發展和競爭對人才的需要，從而實現企業經濟快速發展。

Google在人才資源管理技術方面的投入和實踐都值得稱道，google深化內部人士制度改革，建立起適應各類人才成長的人才管理體制來，圍繞著高素質領導人才、經營管理人才、專業技術人才等人才隊伍進行建設，使得員工能在適合自己的崗位發揮最大的作用、貢獻最大的能力。同時，google對人才的教育培訓非常重視，google利用教育和培訓功能使google成為學習型企業，著力提高各類人才的創新和創造能力。在員工培訓中采取高科技和高投入設施，是企業人才資本不斷增值，這樣既滿足了google自身發展的需要，還滿足了人才對職業生涯開發及個人能力提高的渴求，這種投入對google來說具有長效性和超成本性。并且google注重人才的激勵力度，google在人才引進、使用中積極研究了個人需求和制度對個人需求滿足感的影響以及能產生各種激勵作用的機制，制定了員工收入待遇及其崗位責任和業績、貢獻掛鉤的原則，鼓勵技術、管理等生產要素要參與收益分配，最大限度的調動了google員工的積極性，最終實現google經濟發展與仁慈啊資源開發的雙重收益。

Guest, D.E.(2011), Human resource management and performance: still searching for some answers, Human Resource Management Journal, 21(1), pp.3-1

3Harzing, A.W.and Pinnington, A.(2010), International human resource management, Sage

Chuang, C.H.and Liao, H.U.(2010), Strategic human resource management in service context: Taking care of business by taking care of employees and customers.Personnel Psychology, 63(1), pp.153-196

2.04市場營銷技術提高企業生存能力和盈利能力

市場營銷的職能就是保證客戶成為企業的中心環節，并且指導企業決策，良好的市場營銷技術可以確保企業的競爭優勢，并使企業的盈利能力得到提升。市場營銷通過營銷技術的創新，制造新產品的開發經營，降低市場風險，促進新科技成果轉化為生產力，解決生產與消費的矛盾，滿足生活消費和生產消費的需要，實現生產和消費的統一，并且市場營銷技術的運用可以實現產品的價值和增值，通過對產品創新、分銷、促銷、定價、服務方便和加速相互滿意的交換關系，是產品的價值和附加值得到社會的認可。

科技的發展和網絡的普及給企業競爭提供了更廣闊的空間，在競爭手段越來越多樣化，激勵程度越來越大的時期，企業都把市場營銷作為企業進行經營管理的生命線。面對新時期，信息和科學技術的快速發展，企業市場營銷概念和方式跟隨者發生了巨大的改變，在新形勢下，企業必須抓住市場機遇，迎接來自企業內、外的各種挑戰，積極進行市場營銷策略的創新。企業只有從自身實際出發，在遵循市場規律的前提下，實現市場營銷觀念和方式等的全方面創新，才能在激烈的市場競爭中占據一席之地，擁有更多的市場份額。

Google公司在市場營銷技術可謂是行業的領導者，作為一家科技公司，市場的對于技術變革非常敏感，為了適應新變化，google的營銷觀念以創造顧客需求為主，google創新性的廣告平臺、地圖導航、無人駕駛汽車等，都是在發掘顧客潛意識中或時代趨勢將出現的消費需求，變被動為主動引導和豐富顧客需求，不斷擴展市場份額。并且，google借助自身強大的技術優勢，通過計算機和人工智能技術幫助google快速掌握市場動態，提前感知顧客需求的變化，從而快速對市場的需求變化進行響應，使google公司總是走在時代的前沿。

Czinkota, M.R.(2012), International marketing, Cengage Learning

Wilson, A.and Gremler, D.D.(2012), Services marketing: Integrating customer focus across the

firm, McGraw Hill

3.0結論

技術發展能為企業的產品結構調整提供堅實的基礎，使企業有能力按照市場需求不斷開發新產品，提高產品的附加值，從而為企業帶來良好的經濟效益。反過來，企業經濟效益增強后又有能力加大對技術發展的投入，繼續強化企業的技術發展能力。企業競爭能力的根本保證是技術發展能力，技術能力的標志是產品的技術水平，而產品的技術水平又與產業結構、資源配置、市場開拓、人才培育等息息相關。因此，企業的技術發展不能孤立地、片面地只抓某個方面或者某個過程，而要建立其總攬全局的創新機制，使人、財、物在技術發展的鏈條上合理流動，有效配合。企業只有建立起以現代企業制度為目標，以技術發展為核心的企業管理機制，持久地、不斷地大力開展技術研究和開發，才能在激烈的市場競爭中處于不敗之地。

第三篇：電子商務對企業發展重要性研究

摘 要

二十一世紀是信息經濟的世紀，全球一體化的特點更加突出。隨著通訊技術的逐漸成熟，網絡用戶快速成長，信息經濟化將成為經濟活動的主流，電子商務、企業信息化等環境越來越好，在電子商務領域必定能有效的建立企業的競爭優勢，獲取新的發展機遇。電子商務在當今企業中必定扮演者至關重要的角色，在當代社會對企業的發展起著關鍵作用。

商務已成為當前12個行來最熱門的話題和競爭的焦點,B2B和B2C最近幾年學界與商界討論最多的話題,電子商務的要點是發配和創新的盈利模式如何推進企業電子商務應用模式的創新,迎接我國進入WTO后培養企業帶來的機遇與挑戰。

關鍵詞：電子商務； 企業信息化； 模式； 創新

電子商務對企業發展重要性研究

電子商務正迅速地滲透到社會生活的方方面面,已成為當今工廠最為熱門的話題和競爭的焦點,越來越多的企業靠Internet技術與供應商,合作伙伴及客戶保持連接,實現電子化交易,越來越多的普通百姓習慣于通過Internet瀏覽信息,收發電子郵件,甚至購買商品,享受著由電子商務帶來的樂趣與便利。

電子商務的優勢在于傳統商務的時間和地域,用戶（商家）可在便于范圍內尋找客戶,進行價格對比和商家選擇快速反應客戶需求,進而調整產品的結構,生產與進貨計劃中間流通環節,降低交易互動成本更方便,經濟,客戶供應商溝通,提高服務質量。電子商務也使小公司與大公司在這些方面具有同等優勢,一些小公司,原來由于受人員和資金的限制,沒有能力建立廣泛的銷售體系,只能通過參加展覽會,地區媒體廣告等常規方式對產品進行有線直傳,無法關鍵所在產品推廣到更廣闊的市場,使得企業的經營空間受到很大的限制,而電子商務使得企業具有更廣泛的供應商和客戶空間。

對于企業來說,電子商務是利用以 Internet為核心的信息技術,進行商務活動和企業資源管理,它的核心作用是高效率地管理企業的所有信息,幫助企業創建一暢通于客戶,企業內部和供應商之間的信息流,把客戶,企業供應商連接在一起,以最快的速度,最低的成本響應市場,及時把握商機,不斷提高和鞏固競爭。

1、電子商務應用現狀

電子商務的本質就是利用現代信息技術手段建立高效的商務系統,雖然電子商務必將成為具有長遠發展眼光的企業參與競爭的必備手段。但目前企業建立電子商務系統甚至是基本的信息化系統的并不很多,電子商務在我國的應用還處于起步階段,目前主要是以網上商品展示為主,同時開展一些B2C業務,BtoB基本展開,尚未涉及核心業務,處于有電子商務的狀況。“需聲大雨點小”只是利用“網絡概念炒作,目前,人們普遍認為電子商務就是建網站,在網上發布信息,大部分網站（包括目前國內的一些知名的網站）只是一種公共媒體,前期,由于電子商務與資本市場連接和媒體的炒作,創造了很多的資本神話很多企業企圖在電子商務熱期中大賺一把,一時間,電子商務網站在市場上成為熱點。

目前許多B2B網站表面看來擁有較高的頁面瀏覽量,似乎前景看好實際上并不擁有真正的吸引力和長時間停留在網站的用戶,紛紛開設網上商城或網上拍賣店,以新浪,網易,搜狐為代表的門戶網站紛紛投身其中,聯想,方正,四通等傳統工廠產品制造商和銷售商先后亮出了自己的電子商務產品及發展策略,一些投資者如此看好“B2B“網站的市場前景,一方面是希望從炒作中大撈一把,另一方面是他們認為這一前途無量的電子商務模式將造就一個新的龐大的服務市場,然而, 2 他們期待中的服務市場并沒有出現,其實“B-B”網站作為提供企業之間電子商務服務的專門機構并沒有真正的市場。首先,那些有足夠資金和力量做為電子商務,網絡營銷的大企業,他們將建立自己的電子商務系統,大型依靠網絡等電子手段建立起來的綜合商務體系,無論以技術支持、品牌經營、銷售服務等均表現出專門的服務公司無可比擬的優勢,其次,發展中的企業,深知網絡經濟時代企業域名具有的巨大品牌意義和價值。同樣不會去做“B2B網站交易,至于各行業的小企業,大多數尚無這方面意識或需求。

1.1 網絡經濟與傳統經濟結合

信息經濟的著陸點必須上傳統經濟的生產要素,即土地,資本,人力能源和原材料,如果網絡經濟不與傳統經濟結合,掃尾成為空中樓閣,不、可能創造新的價值,這樣的電子商務網站注定是沒有前途,必定要失敗的今后,電子商務建立和應用的主體應該是傳統的企業,而不是網絡公司,因為網絡經濟的價值憶、恰恰需要傳統經濟的實際來體現,傳統超市,企業并購網站,門戶站點開始發展金融,股票等綜合合理化服務,都是這一趨勢的具體表現,只在以市場為導向顧客的需要,由企業唱主角將網絡經濟與傳統經濟嫁接,中國的電子商務才能成為新世紀的商業模式。

1.2 思想觀念的更新

目前企業做電子商務最需解決的問題是思想觀念問題,現在普遍的觀點認為做電子商務的障礙是具體的付款和配進問題,其實這些問題是不難解決的電子商務發展存在兩大誤區,一是網絡公司大量涌現媒體的炒作, 似乎這些網絡公司可以為企業包攬一切,只等企業上網而企業并不買賬,因為,企業深知按目前的運作模式,這些網絡公司不可能為企業建立真正的電子商務另一方面,企業牌觀望等待,普遍認為網上支付,物流配送和相關的法律等問題,是電子商務的必備前提,因此,認為目前企業建立電子商務的條件還不具備,似乎這些條件一旦具備,企業就可一夜之間實現電子商務,當前從事電子商務的企業。首先,必須完成經營觀念的創新,因為觀念決定著行為,傳統行業在經營上要有超前意識,充分重視網絡為企業所帶來的機遇,以先進的經營理念引導經營活動。

目前,企業建立電子商務的當務之急是企業自身的信息化建設和物流配送,網上支付和法律問題等外部條件,這些需要由政府出面,聯合金融,電信,法律等部門進行改關。切實為電子商務創造良好的外部條件,其核心和難點是在企業的信息化建設,沒有企業信息系統外部條件再好,企業也很難實現真正意義的電子商務。

2、企業電子商務的應用模式 2.1 電子商務與企業信息化模式

企業信息化是電子商務的基礎,企業的信息化程度低,其實,信息化與電子商務應該是統一的,即用工廠技術將企業內部的流程和外部市場更科學。更自動化地組織起來,對于已實現企業內部信息化的,應將現有地系統延伸到基于web的應用上來并加強客戶服務。時行這樣的轉變。實際上就成了所說的電子商務,原來的erp系統,主要針對內部的信息資源管理,現在有了新的商業模式,有了Internet,可能就變成了企業和企業之間的采購和供應鏈的關系,而不是企業內部流程簡單的整合。對于尚未建立信息系統的企業基于web的應用是可“一步到位的”在此基礎上實現電子商務,電子商務環境下的企業信息化就是建立基于web的開放式的,集成的信息系統,然而,電子商務并不簡單是web界面,其內涵比現有簡單的web界面要廣闊許多。實際上電子商務關鍵在于經營,所以要求企業要從實際出發來設計新的電子商務工作模式。

電子商務環境下的ERP,其實并不是一企業內部的問題,它在很大程度上依賴于社會整體基礎設施,包括運輸體系配送體系和金融體系等等。但就企業自身而言,主要是信息化建設,要在客戶,企業和供應商宰創建一條暢通的信息流作為企業面向客戶的平等,提供一個收集,分析和利用通過各種方式獲得的客戶信息的系統,誰確了解客戶的需求,及時地提供個性化服務,事實上,隨著全球化市場競爭的日益加劇,幾乎所有行業的市場都已經成為買方市場。在這種環境下,只有能夠正確分析客戶需求,以最快的速度適應市場的企業才能獲得發展,企業開展電子商務,其中最重要的目的是利用 Internet技術最大限度地滿足客戶的需求,利用先進的信息技術,正確分析客戶的需求。為客戶提供服務從而能夠在最大范圍內抓住客戶,企業通過構建客戶關系管理系統,能改善與客戶關系有關的商業流程提供個性化的服務。縮短銷售周期和銷售成本。及時響應市場,首先需要整合與業務相關的包有系統,否則,快速響應市場便成為一句空話。通過整合企業信息化作出合理的業務決策,這就需要企業能夠把企業內部資源管理,客戶關系管理和供應商管理等所有與企業業務過程相關的業務緊密集成,并把它們全部延伸到Internet,讓各供應商通過Internet與企業進行雙向的,實時的信息交流形成一個以客戶為核心進行業務運作的虛擬企業。最大限度地降低企業成本,實現從傳統的以推銷自己的產品為中心的模式,轉變到以顧客為中心的模式上業。直接面向客戶定何服務,快速反應從而主贏得商機。

2.2 電子商務環境下企業信息資源管理模式

企業電子商務應用系統應使企業Internet為核心的信息技術進行商務活動和企業信息資源管理,高效地管理企業的信息資源創建一條暢通于客戶,企業內部 4 和供應商之間的信息流,把客戶到倉庫,生產部門銷售部分和供應商之間的信息。

企業通過嚴謹,物料管理。銷售訂單管理,客戶服務管理等使所有的外部信息企業內部的信息同步,提高企業與供應商的協作效率。優化企業采購過程降低采購成本,為企業提供一個統一的,集成的環境,讓客戶。企業管理人員和供應商能從單一的渠道訪問其所有的外部信息,準確掌握企業的需求,供貨、存貨供應商的資源并利用這些信息作為正確決策。即把企業信息資源管理,客戶關系管理和供應商管理等所有與企業業務過程相關的信息緊密集成,并把它們全部延伸到Internet讓客戶,供應商通過Internet與企業進行實時的信息交流,形成一個以客戶為中心進行業務活動的信息流。

前幾年,在推廣管理信息系統和企業信息化時最大的問題是標準化,盤業管理的規范和基礎數據問題。這些問題今天依然存在,企業呼企業之間交易的規范化并沒有完善,企業間的財務對接并沒有完成,這都是電子技術之外的事情,電子技術,不可能解決電子之外的難題。因此企業電子商務應用的基礎還是信息化問題并提出了更高的要求,必須集成新的和已有的業務和應用。和重新利用企業的資源來滿足新的業務需求,組成靈活和高效率的新體系結構,在技術上盡可能采用先進的具有開放性的,標準的和其他企業使用過的成熟系統部件,來構建或改建企業的電子商務系統和相應的支持系統主要功能如下：

2.2.1 客戶關系管理

客戶服務：嚴格的計劃管理能夠正確預測生產進度,業務部門能隨時查看當前的生產狀態,調整生產計劃與進度,保證訂單的交貨期。

訂單管理：跟蹤客戶訂單,從接單例完單的整個過程,根據訂單數量及交貨其確定生產,收貨,提供訂單登記與查詢,客戶訂單統計。訂單完成數量統計和訂單查詢

銷售管理：成品的入庫出庫登記與查詢,了解各訂單的完單情況與客戶結算

2.2.2 物料控制

庫存管理：系統為物料控制提供了強大的庫存管理功能。靈活方便的意氣錄入,提高庫存管理的科學性和效率,庫存動態查詢可查任意時刻每一種物料的庫存數量,為制定生產計劃和采購單提供依據,自動生成對外（供應商）結算表內部領料成本表,日末自動結轉為存量降到安全點時自動報警。

頌料控制：主要材料按物料需求表領料,領料時同步顯該生產單的物料需求表和所需物料的當前庫存量,將用料計劃與領料過程有機發結合在一起,方便物料控制。

采購管理：系統綜合物料需求表和庫存狀態自動生成物料采購表可隨時查詢 5 采購單及執行情況,進行在余霉爛跟蹤,同時,對供應商進行分類管理,可給定物料的可供商,質量,價格及信譽。

2.2.3 財務管理

費用控制：分部門,用途并按照預定的額度和特定的比例將經費控制在指定范圍內。成本核算：采用標準成本法對成本進行考核和控制。構件的成本單位變化合理分攤制造費用及人工費用,實際成本與標準成本結合,達到控制目的。

應收帳款：綜合發貨明細。準確報告,任意的應收帳款。

原據現金：管理銀行及現金帳戶并將每一筆收支分配到相關科目。

3、B2B和B2C之后的電子商務的新模式

B2B和B2C是近幾年學界討論最多的話題,這兩種交易模式從根本上說是電子商務功能發現的主要代表作,電子商務的要點是發現與創造新的盈利模式,所以B2B和B2C都不是電子商務發展的方向,只有P2P（path to profitabilty）即通過建立在英特網為基礎的電子商務來實現企業的利潤增長才是電子商務的未來。

3.1 電子商務發展的三個階段

電子商務經歷了三個發展階段。第一階段（1994年——1997年,電子商務出現,第二階段（1997年——2000年）電子商務發展的重點是網上交易,也就是商業機構通常討論的B2B,B2CT ,C2C。第三階段（2000年）我國電子商務進入了實發展階段。電子商務逐漸以傳統產業B2B為主體,電子商務服務商正式從虛幻。風險資本市場轉向現實市場需求的變化。與有商務傳統企業結合。同時開始出現一些較為成功,開始贏利的電子商務應用。企業通過電子商務實現了企業的供應鏈關系（SCM）與資源計劃（ERP）系統和客戶關系管理系統（CRM）的整合。最有效地利用資源降低成本,在客戶需求的同時實現利潤增長。

從電子商務的發展歷史來看。E-COMMERCEP,是改變了交易模式或者說在傳統的交易方法上增加了一種新的模式,但單就其作用來說。由于多種其他的原因諸如網絡交易模式并提高盈利水平,即便是全球最大的網上書店亞馬遜書店亦是如此因此發展電子商務的目的應著眼于E-Business即通過電子商務來整合企業資源發送效率,降低成本,提高競爭力。

3.2 電子商務市場發展前景誘人

雖然目前還不能預測電子商務交易模式何時能成為主流模式,但電子商務的市場發展潛力是無窮的。因為：一方面,潛在消費者的發展速度驚人,據聯合國貿發會議《2002年電子商務發展報告》顯示到2002年底,全球英特網用戶已近6.5億之眾,在中國互聯網信息中心（CNNIC）最新的調查報告顯示截止2003年6 底.,上網用戶已達到6800萬。比去年同期增長48.5%他們中的一部分已是電子商務的消費者,而更多的則是這個快速發展市場的潛在消費者。另一方面,電子商務交易額快速增長2002年全球電子交易額大給為22935億美元。到2006年達到12.8億美元,萬家之一,盡管美國的電子商務額在全美零售額中的比例仍低于3%。但類似軟件旅游和音樂制品這些商品及服務的網上交易B2C部分已占到這部分交易額的18%左右據聯合國貿發會議《2001年電子商務發展報告》到2003年底。我國電子商務B2B,B2C的交易總額將可能達到40億美元,B2B的年均增速為194%,而都難有如此高的增長率。因此其市場前景極為可觀。

4、應用模式的創新

4.1 互聯網電子商務活動

隨著互聯網工具社會化普及滲透率的空前加深,越來越多的企業開始愿意使用互聯網進行商業交易,中小企業和個體商戶通過第三方的B2B交易平臺入電子商務活動。目前國內交易平臺分為三種類型,一類是以阿里巴巴和淘寶為代表的外貿店鋪式B2B和B2C交易平臺模式。其所倡導的網商觀念,與國際貿易線上服務優勢曾經獲得了世界的廣泛贊許。第二類,是以慧聰為代表的內貨商情式交易平等模式,該平臺以原先慧聰分類商情雜志積累的廣泛企業資訊服務為基礎。具有較強的線不溝通能力。第三類是買賣網開創的全功能型交易平臺模式,其特點在于強調“撮合交易”與“主動營銷”的能力運用互聯網,手機即時通訊等多種信息溝通工具幫助企業撮合交易成功。

互聯網的移動電子商務平臺的出現使得那些不會上網的傳統企業或個體商戶利用手機也能享受到互聯網涉量的商業信息傳遞服務,同時輕松地開展互動式的廣泛商貿活動,這種信息流相對安全可靠,成本低廉,操作簡單的移動商務模式,已經開始在傳統用戶群體中流行起來,由此可見,只有巧妙借助等方式切實降低電子商務的應用門檻,讓那些游離于互聯網外的眾多傳統商家也能享受到交易的樂趣,才是實現宣傳中提倡的所謂“電子商務四海一家”般效果的解決之道。

4.2 企業電子商務的戰略模式的創新

4.2.1專一化戰略

專一化戰略,是一種避免全面出去平均用兵力的個性化戰略這種專一,是從全面出發的專一,專一的出發點和落腳點是為了爭得在全局中的有利形勢和主動地位它把有限的人力、財力、物力領導的關注力。企業的潛在力集聚在某一方面,力求從某一局部,某一專業進行滲透和突破,形成的突現出局,優勢,進而通過局部優勢的能量累積,爭得競爭中全局的主動地位和有利形勢。8848網站是實施 專一化戰略的突出代表。該網站從自身具有進銷存和市場促銷經驗的實際出發,以自己熟悉的軟件。音像制品,圖書等為切入點,進軍電子商務領域,獲得了較快的發展。在配送體系上,他們建立了專業和民間雙向配送系統,從而實現送貨上門轉帳,匯款部分地區可以貨到付款使網感受到了電子商務便利。

在技術上他們建立了從接單開始全程跟蹤的一整套電子管理系統自主開發出了一大門高適應性,高擴展性的在線銷售系統,并且取得了英特爾公司的后續支持從而保證了電子商務的安全運行。

單看某一項局部的實破,其能量都是有限的,無數局部的連鎖突破,就會形成一種增量無形資本,正是這種增量無形資本。使8838網站站住了腳,挺直了腰。

在電子商務實踐中,個性化越強的網站,越有穩定的客戶群,像國內首家消費者權威資訊網——阿凡提網站。全國最大的少年兒童網上超市——樂友網站。將病人的專業網站——腎移植網站等,都以其鮮明的專一特色,贏得了網民的喜愛。

4.2.2從不定式中尋找定式戰備

一條道大家都走,必然擁護不堪,于是人們開始另辟蹊徑,當前電子商務業界公認的有三種商業模式,即B2C模式,B2B模式,第一種模式是一種交易市場模式,網站提供交易區和拍品,消費者對消費者自由競價成交,雅寶,易趣網均是這種類型,第二種模式是商家通過網站。把商品直接交給最終消費者,亞馬遜和、8848網站均是這種類型。第三種模式是從企業之間進行的買賣行為。通用波音,福特等,大批企業,較早地就在互聯網上進行了這種商務運作。極大地降低了他們采購成本以上二種模式似乎成了電子商務的定式。然而我國市場發育尚不健全。市場的不確定性,地域情況的差異性。資源的受約性,產生發展的外在性都要求我們結合我國國情進行新的探索。

當初,書生之家網站就走出了一條探索之路。王東怡沒有因襲亞馬遜模式,在數十萬源代碼軟件的積累上他具有自己的優勢,他揚其所長,避其所短,找了一種以自己獨有為信托,以 網上開架瀏覽為特點。以銷售服務延伸下家。連鎖合成配送發展出B2B,B2C的新模式,王東怡出了一條電子商務模式的創新之路,而且形成和利用了自己的無形資產,減少了技術上的依賴性。企業電子商務可以分步實施和,逐步受益Internet上運行電子商務所必需的可靠性,可擴展性,安全性和易用性提供了從供應商企業內部到客戶從專項事務處理到商業智能的全面的電子商務解決方案,基于Internet應用體系結構使企業用戶能夠容易地無縫集成供應商管理,企業資源管理,客戶資源管理和企業商業智能,將現有業務內容快速轉移到電子商務并獲得了來自電子商務的高效益。

電子商務的最終應用形式要達到網上支付和物流配送,它在很大程度上依賴于社會整體基礎不出設施,包括金融體系運輸體系和配送體系等。目前而言,企業開展電子商務就是要摘好企業信息化建設并將企業的信息系統延伸到web上 由此可見,企業電子商務應用沒有一個非常固定的模式主要為以下幾個同層次：

（1）完成產品信息發布功能（2）實現與用戶的反向交流

（3）在線商貿,其核心就是將定單管理與銷售系統,生產系統和客戶服務系統有機結合自動從網上獲取定單,其轉換為企業的生產和銷售計劃。

（4）集成合作伙伴一個企業有它的供應商和客戶（包括最終用戶分銷商,后臺供應商和服務商等）

（5）電子商務應用的最高標準就是提供個性服務,為用戶提供的產品和服務一定要滿足用戶的需求。

綜上所述,企業在實施電子商務應用模式需要不斷創新,模仿照搬會快速擠原有商務模式的利潤,很難有新的突破,強調信息處理的功能化和模塊化,從使得更方便,更快捷。更人性化等方面著手。重新組織和規劃現有的各種服務,認訓到客戶服務在電子商務發展中的必要性。以客戶的角度來分析。所提供服務的有效價值性只有通過個性化的服務方式,更好地滿足客戶的需求。才能夠讓客戶充分體會到自己被重視的感覺,才能培養起客戶的忠誠度和樹立品牌的知名度。而那些僅僅依靠市場宣傳手段招覽訪問的方式是不可能維系得住的長期發展的,在以上為電子商務應用模式的創新提供了一般性思路,在基于原應用模式中,采用不同的組合方式將多種原型集成在一起,就可以創造出新的商務應用模式。

結 論



隨著互聯網的迅速普及，電子商務將成為21世紀全球化競爭的焦點，網絡經濟將成為一種新的經濟增長方式。在這種形勢下，我國大力發展電子商務也成為必然趨勢。

我國電子商務雖起步比較晚,但發展較好。如果,加大企業網上交易的宣傳力度,變革傳統的商務觀念,制定可行措施與有力對策提高全民族對電子商務的認識,電子商務是未來商務發展的必然趨勢是商業領域的深層次變革,對比全民族都要有緊迫感要吸引更多企業上網通過上網提高企業競爭力,提高企業盈利水平,發揮示范效應,鼓勵行業參與。首先在一些適合于電子商務發展的領域和部分積極推行,如外貿、銀行、證劵、民航、鐵路售票、飯店訂房、出版發行等行業。可先開展電子商務,對于示范單位應在資金稅收等方面予以支持,并促其良性循環,電子商務的發展需要有相應的法律,法規,相應的技術標準于網絡借入標準,相應的銀行金融支持系統等,一方面要重視引進一批電子商務人才,另一方面,要防止電子商務人才外流吸取外國的經驗,做我國發展之路。積極參與國際對話于討論,在電子商務國際框架中吸收外國的經驗教訓,以加快我國電子商務的發展步伐。

第四篇：做好衛生院人力資源管理工作的重要性

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做好衛生院人力資源管理工作的重要性

韓科生

摘 要 本文主要闡述了鄉鎮衛生院人力資源管理工作的重要性，分析了現階段我國衛生院人力資源存在的問題，并提出一系列措施改進我國衛生院人力資源管理工作。

關鍵詞 衛生院 人力資源管理 重要性 現狀 措施

一、引言

農村衛生事業的發展和農民健康水平的提高，直接關系到我國經濟與社會發展目標的實現，關系到國家振興和社會穩定。鄉鎮衛生院在農村居民的基本衛生服務中發揮著主體作用，承擔著鄉鎮總人口70%以上農村居民的基本醫療衛生服務，所以鄉鎮衛生院衛生人力資源的質量和數量是決定農村衛生事業發展的關鍵。

二、衛生院人力資源管理工作的重要性

人力資源管理是激發人才主動性和創造性為鄉鎮衛生院發展服務的重要手段。人才作為一種資源需要在科學的管理手段中進行開發和應用。在新醫療體制的改革下，更要重視衛生院人力資源發展。

（一）是鄉鎮衛生院自身發展的需要

人是鄉鎮衛生院生存和發展的最根本要素，在實際工作中，解決鄉鎮人民病痛的是衛生院的人。這就要求衛生院員工必須具備良好的能力和素質，掌握醫療專業知識，擁有更多的實踐技能，只有這樣，衛生院的員工才能更好地發揮自身的價值和潛能。

（二）是提升衛生院管理水平的重要基礎

衛生院的發展從根本上取決于衛生院工作人員的素質。衛生院工作人員素質的高低和技能的熟練程度關系到人民的健康。在新醫療體系的改革特征之一是科學管理，通過規范化的管理，提高衛生院工作人員工作效率，提高患者的治愈率。

三、影響衛生院人力資源管理存在的因素

（一）缺少進修機會

鄉鎮衛生院從業人員外出進修機會比較少，這其中有兩個原因：一是衛生院經費不足；二是衛生院人員不足，難以抽調人員外出進修.有些偏僻地區的小衛生院只有2～3名醫生，一旦有人出去進修，就會影響工作。還有就是經費比較缺乏，有的衛生院連日常的工資都無法保障，預留進修經費更不可能。

（二）政府對鄉鎮衛生院投入不足

導致公共衛生人才缺失由于政府投入有限，而公共衛生又屬完全公益性的，不能夠通過提供公共衛生服務獲取經濟利益，公共衛生人員的待遇“弱化”了鄉鎮衛生院其他人員的收入，這給鄉鎮衛生院的收入分配帶來了困境，其結果導致了公共衛生隊伍非專業化。鄉鎮衛生院為了更好地生存和發展，需要獲得更好的收入，于是在功能定位上也逐漸偏向基礎醫療，從而弱化了公共衛生這一基本功能。經過醫療體制改革，鄉鎮衛生院衛生技術人員的待遇仍然很低，盡管目前新進的員工大多解決了編制和身份問題，但其收入與縣級醫療機構和社會辦醫療機構有一定差別，現有的待遇保障政策對于醫學畢業生吸引力不強；鄉鎮衛生院實施績效工資制度后，收入差距有所縮小，骨干人員的積極性有所下降。

（三）人力資源管理模式陳舊，資源配置忽略市場需求

由于目前鄉鎮衛生院的人力資源管理模式陳舊，人力資源管理適應性及靈活性不強，院長等管理人員的管理理念有待更新.對鄉鎮衛生院人才的崗位分配沒有以當前市場需求為依據，有些崗位過于忙碌，而有些崗位又過于悠閑。鄉鎮衛生院應該根據實際市場需求，把相關專業的衛生人才安排在相對應的崗位上，根據衛生人才的能力和素質整體情況調整崗位，【中國期刊庫】——接受各類學術論文發表、投稿，和各學術論文評獎評優，教育教學類論文尤為歡迎。【中國期刊庫】——接受各類學術論文發表、投稿，和各學術論文評獎評優，教育教學類論文尤為歡迎。

盡量做到資源的合理配置，防止資源閑置和資源浪費。

四、解決鄉鎮衛生院公共衛生人力資源問題的策略

（一）確定適宜的鄉鎮衛生院公共衛生人力配置標準

根據當地鄉鎮的具體情況，對當地農村人員進行統計。計算鄉鎮的固定人口、老齡人口、幼年人口，流動人口的數量，制定具體的人力資源配置方針，在衛生院有過慢性病史的要及時進行隨訪管理，提供老年人保健服務，提高服務水平，對兒童保健應急處理能力和兒童健康教育進行全面提高。測出以上項目中適宜的人力資源，目前鄉鎮衛生院的人力資源標準按照的是每萬人口配置13～17人，但要對其醫務人員、公共衛生人員人員、的數量進行合理的調配。將剩下的人力資源調往臨近鄉鎮，以免造成人力資源的浪費。

（二）增加鄉鎮衛生人員培訓

當前鄉鎮的公共衛生人員普遍學歷不夠，職稱不高，有些還有沒有什么經驗，加上助理醫師缺乏等問題嚴重影響我國鄉鎮的衛生院正常運行。對于這樣的情況鄉鎮府應該開展相應的公共衛生人員培訓的工作，提高的理論知識與實踐技能，有利于提高公共衛生人員的綜合素質，并鼓勵農村人員參與培訓增加相應健康知識，可以避免在日后的生活中減少發病率，保證農村人員的生命健康。

（三）合理配置人員梯隊

面對鄉鎮衛生院出現衛生人才梯隊缺乏連續性的現象，引進人才時應注意年齡、學歷和職稱結構的優化配置。當然鄉鎮衛生院不能只重視眼前利益，忽視年輕人員的引進與培養，這會讓進入基層工作的年輕力量更加匱乏，組織也缺乏活力，長此以往容易出現人才斷層現象，影響鄉鎮衛生院的可持續發展。另外，在執業資格考試中應體現基層的特殊性，在保證基層醫療衛生人員質量的基礎上，對其考試給予一定照顧。

（四）加強政府財政投入

鄉鎮衛生院必須有政府的財政資金支持，但在目前行政為主導的形勢下，各級政府的重視仍是農村鄉鎮衛生院能否健康和可持續發展的關鍵。鄉鎮衛生院運營收入情況較差，這種情況下，若無政府撥款，鄉鎮衛生院連人員工資支出都難以承擔，更別提發展了。因此，政府應對公共衛生服務和準公共衛生服務部分給予財政補助。因為，衛生宣傳、健康教育、突發公共衛生事件的監測、免疫接種等，都是政府的基本職能。因此，要適當增加對農村鄉鎮衛生院的經常性財政撥款，撥款的額度要達到每個鄉鎮衛生院的職工都享有全額工資的幅度。

（五）轉變鄉鎮衛生院內部人力資源配置理模式

鎮衛生院應該采取積極有效的人力資源管理模式，調動衛生人員的工作積極性和自主創造性。鄉鎮衛生院提高自身內部管理水平，注重人性化的管理模式，以人為本，強化工作人員的民主管理。最好的一個方式是，讓衛生人員參與衛生院的管理，創造良好融治的工作環境，有助于激發工作人員的工作積極性。此外，還要提高鄉鎮衛生院管理人員的管理水平，可通過組織衛生院負責人參加衛生人力資源管理培訓，加強新的管理觀念與模式的學習。

（六）建立有效的激勵機制，健全人才考核體系

相比于其他專業，醫療高等教育的成本一般較高，而基層鄉鎮衛生院的整體待遇不太理想，這兩者的失衡是導致本專業醫學院畢業生不愿到鄉鎮衛生院工作和服務的主要原因。在國外，為了解決這種矛盾，他們的鄉鎮衛生院工作人員的待遇一般都會相對比同級別城市醫療衛生人員要高，從而吸引了部分衛生人才到基層工作，服務農村鄉鎮衛生院，基層醫療機構的人力資源狀浮動幅度很小，人員結構較為穩定。因此，國家和鄉鎮衛生院都必須采取較為合理且有吸引力的激勵措施，方可引進高層次衛生人才，防止現有人才的流失.另外，為了充分發揮優秀衛生人才的潛力和優勢，一套好的用人制度是不可或缺的，而好的人才評價體系是制定好的用人制度的基礎和前提，因此，鄉鎮衛生院從不同崗位的不同特點出發，設置一套較為科學合理的考核評價體系，對鄉鎮衛生院衛生人員進行有效的考評，并把考核結【中國期刊庫】——接受各類學術論文發表、投稿，和各學術論文評獎評優，教育教學類論文尤為歡迎。【中國期刊庫】——接受各類學術論文發表、投稿，和各學術論文評獎評優，教育教學類論文尤為歡迎。

果作為晉升、分配續聘及解聘等的重要依據。

參考文獻

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第五篇：企業文化對企業發展的重要性（模版）

企業文化對企業發展的重要性

【關鍵詞】企業文化；企業建設；企業發展；和諧發展

【摘要】企業文化是企業個性意識及內涵的總稱，其能以企業組織行為所體現。企業文化是企業的靈魂，是推動企業發展的不竭動力。它包含著非常豐富的內容，其核心是企業的精神和價值觀。目前企業文化在理論和實踐方面已得到長足發展,企業文化學作為一門新興邊緣學科,正在從物質的、制度的層面向文化層面不斷發展。

【正文】

企業要生存發展就必須尋求更科學、更系統、更完整的管理體系。企業文化提供了必要的企業組織結構和管理機制,當代企業要保持平穩和持續發展,必須開發具有自己特色的企業文化。企業文化的建設和企業發展戰略、企業管理具有同等重要的作用。

“人類因夢想而偉大，企業因文化而繁榮”。一個沒有文化的企業是沒有頭腦和靈魂的企業，而成功的企業，都是突出企業的文化管理。因此，建塑有特色的企業文化不僅僅是企業自身發展的需要，更是這個時代賦予當代國有企業的時代課題。

當前，國有企業的管理存在著一些普遍問題，影響和制約著企業發展：為什么許多“明星”企業很快成為“流星”企業？為什么一些企業高層與中基層難以達成共識，甚至存在溝通障礙等？事實證明，一個先進的企業有必要也必須建設優秀的企業文化，否則即便在短期取得不錯的效益，但最終仍會在激烈的競爭中趨于劣勢，最終導致曇花一現。

21世紀是文化管理時代，是文化致富時代。企業文化將是企業的核心競爭力所在，是企業管理最重要的內容。企業擁有了自己的文化，才能使企業具有生命的活力，具有真正意義上人格的象征，才能具有獲得生存、發展和壯大，為全社會服務的基礎。

文化，中國歷史上最早是指“以文教化”和“以文化成”的總稱，從字面意思上解釋，文化是一個動詞，無論是“教化”還是“化成”，都體現了一個行為過程。“文”是指道德、哲學思想、藝術等，引伸到企業文化中就是企業所倡導的企業精神；“化”是指教化，在長期的經營活動中形成的共同持有的理想、信念、價值觀、行為準則和道德規范的總合。

企業文化是反映現代化生產和市場經濟一般規律的新興的管理理念，是在管理科學和行為科學基礎上逐步演變產生的一種現代管理理論，是在科學技術迅速發展，社會化水平不斷提高，市場競爭日趨激烈的條件下發展起來的。它的目的，就是以精神的（感情的）、物質的、文化的手段，滿足員工物質和精神方面的需要，以提高企業的向心力和凝聚力，激發職工的積極性和創造精神，提高企業經濟效益。

根據麥肯錫管理顧問公司主管馬文.飽爾所描述的一個較通俗的企業文化定義為：“我們處理周圍事物的方法”；《組織文化和領導力》一書的作者施恩（Eagar Schein）曾提出一個著名的文化三個層次的荷花模型(Water lily model)：水面上的花和葉是文化的外顯形式，包括組織的架構和各種制度、程序；中間是荷花的枝和梗，是各種公開倡導的價值觀，包括使命、目的、行為規范等；最下面是荷花的根，是各種視為當然的、下意識的信念、觀念和知覺。泰倫斯.狄爾（Terrence E.Deal）與艾倫.甘乃迪（Allan A.Kennedy）于《企業文化》一書中表示：“企業文化是企業上下一致共同遵循的價值體系，一種員工都清楚的行為準則”。綜合言之，企業文化就是企業在發展中形成的一種企業員工共享的價值觀念和行為準則。

企業文化是企業在長期的經營活動中所形成的共同價值觀念、行為準則、道德規范，以及體現這些企業精神的人際關系、規章制度、廠房、產品與服務等事項和物質因素的集合，但塑造企業文化絕對不是給企業訂一些響亮而空洞的口號，就可以做得到的。IBM企業文化是尊重別人、追求卓越、深思后再行動； INTEL（英特爾）企業文化是成果導向、建設性的矛盾、追求卓越、一律平等和紀律。企業文化融會于企業的經營理念、管理方式、價值觀念、群體意識和道德規范等許多方面，它是我國國有企業深化體制改革的重要保證。當前，在市場經濟條件下，企業面臨嚴峻的挑戰，加入WTO后，境外商品將不斷輸入我國，國際競爭和國內競爭將更加激烈。這就要求我們解放思想、更新觀念，樹立只爭朝夕、與時俱進、開拓創新、勇于進取的競爭觀念；破除平均主義的分配觀念，樹立按勞取酬、效益優先、多勞多得的分配觀念。破除迷茫困惑、遲疑停滯、無所適從的思想，樹立終身學習、不斷更新知識、主動完善自我的求知觀念。在深化體制改革，建立現代企業制度的過程中，不僅要用經濟的紐帶來協調利益關系，更要用文化的紐帶來調整員工的思想觀念，為深化改革提供精神動力和思想保證。企業文化的人文力量，可以為員工創造一個具有和諧的人際關系、能夠充分發揮各自能力、實現自我價值、具有豐富多彩生活的寬松的工作環境。企業文化的凝聚力能通過建立共同的價值觀念、企業目標，把員工凝聚在企業周圍，使員工具有使命感和責任感，自覺地把自己的智慧和力量匯聚到企業的整體目標上，把個人的行為統一于企業行為的共同方向上，從而凝結成推動企業發展的巨大動力。

科學技術的飛速發展，對企業的管理提出了更高的要求。過去那種機械的、僵硬的、命令式的管理，已經不適應現代管理的要求。企業管理只有建立在企業文化這個根基上，運用文化的力量和非經濟的手段對員工進行管理，完成由過去管“身”到現在管“心”的轉變，才有管理的現代化。只有把尊重人、激勵人、培養人作為管理的出發點和落腳點，才能使企業形成遵章守紀、明禮誠信、團結友愛、敬業奉獻，具有健康向上、勃勃生機的內部氛圍，企業管理才具有更高的層次。

所以，一個追求利潤最大化的企業，想要具有良好的、持續的經濟效益，就要不斷增加對本企業忠誠的客戶群體，提高他們對本企業的信賴度，因此就必須樹立良好的企業形象。也就是說，良好的經濟效益來源于良好的企業形象，良好的企業形象則是依賴于優秀的企業文化。

一、對企業文化現狀的認識和各層面的理解

1.企業文化對于大多數中國人來說并不陌生，在國有企業壟斷時代，企業文化的代名詞就是政治思想工作，直到今天，中國企業改革已經進行了幾十年，但對于企業文化的理解卻依然如久，政治思想式的企業文化觀點根深蒂固，甚至有人將這點歸納為中國企業文化的一大特色。目前，大多數的國有企業的“一把手”是企業的經營管理者，由于歷史原因，企業文化工作是由黨群部門負責，所以在國有企業，企業文化雖然不叫思想政治工作，但依然帶有政治的色彩在里邊，這也是為什么很多員工都認為企業文化是形式主義，是務虛的最直接原因。

人們對于企業管理和企業文化認識的深化，既是一個歷史發展過程，又是以

經濟力量的積累和進步為背景。經過多年的浸潤，對企業文化的認識逐漸深入、系統、清晰。普遍的看法認為，企業文化由其傳統和風氣所構成，是一個信念、價值觀、理想、最高目標、行為準則、傳統、風氣等內容的復合體。企業文化溶于企業管理之中，具有目標的一致性。由“外顯”與“內隱”文化兩個部分組成。“外顯”指的是文化設施、文化教育、技術培訓和文娛活動等；“內隱”是總目標的倡導，要求遵循的價值標準、道德規范、工作態度、行為取向和生活觀念，或指這些內容融匯而成的風貌或企業精神。

2.企業文化體現出全體員工所共有的價值觀念、道德規范和行為方式。首先，企業文化是企業物質文化，包括企業的產品、技術與裝備特色、廠容廠貌等，以及由此折射出的企業經營者的特點、風格和作風等；其次，是企業制度文化，包括企業的規章、規范以及滲透到員工思想所共同遵循的道德觀念、行為準則等；再次，是企業精神文化，包括企業的經營哲學、經營戰略、價值取向，以及由此體現的企業員工的共同追求、共同意志、共同情感等也就是企業精神。企業文化作為一種文化，他具有獨特性、難模仿性等特點。任何企業都具有其獨特的文化氛圍，都有一套教育員工的價值體系。

二、企業文化在企業發展中發揮巨大的作用

1.企業文化推動企業提高核心競爭力

經濟學家經過長期研究發現，企業的競爭力可分為三個層面：第一層面是產品層，是表層的競爭力，第二層面是制度層，是支持平臺的競爭力，第三層面文化層才是最核心的競爭力。可以看出，企業文化對企業增強競爭力的重要作用。在廣泛認同的價值觀指導下的企業實踐活動中，員工會產生歸屬感、使命感，對企業及領導人、企業形象產生認同感。這是企業文化成為企業發展內在動力的基礎。

2.企業文化對增強企業競爭力的作用體現為五大功能：

凝聚功能。企業文化是粘合劑，可以把員工緊緊團結在一起，使他們目的明確、協調一致。企業的根本目標選擇正確，就能夠把企業的利益和絕大多數員工的利益統一起來，形成強大的凝聚力。

導向功能。企業價值觀與企業精神，能夠為企業提供具有長遠意義的、更大范圍的正確方向，為企業在市場競爭中基本競爭戰略和政策的制定提供依據。

激勵功能。激勵是一種精神力量和狀態。企業文化所形成的企業內部的文化氛圍和價值導向能夠起到精神激勵的作用，將職工的積極性、主動性和創造性調動與激發出來，使員工都能找到奮斗目標和發揮才華的平臺，事業的美好前景發揮了最好的激勵作用，能力得到充分發揮。

約束功能。企業文化、企業精神對那些不利于企業長遠發展的不該做、不能做的行為，常常能發揮一種“軟約束”的作用，為企業提供“免疫”功能。塑造形象作用。優秀的企業文化向社會大眾展示著企業成功的管理風格、良好的經營狀況和高尚的精神風貌，從而為企業塑造良好的整體形象，樹立信譽，擴大影響，是企業巨大的無形資產。

企業文化是企業在長期生產經營中形成的價值觀念、管理思想、管理方式、團體意識和行為規范的總和，大致可以分為核心層（精神層），包括企業的價值觀、愿景、理念等；中間層（管理層），包括企業的規章制度、組織機構；最外層（物質層），包括企業行為導向、企業工作環境。企業文化是一種更高層層的企業管理理論，是企業強化管理、塑造形象的有效手段，通過企業文化的凝聚、導向、激勵作用，促進企業健康可持續發展。

三、體現以人為本，發揮企業文化的導向作用

企業文化的實質就是以人為本，激發員工的潛力，提高員工的全面素質，最大限度地調動員工的智慧，實現員工全面發展。企業只有樹立以人為本的理念，才能在激烈的市場競爭中把企業做強做大。只有員工都熱愛自己的企業，認為只有自己的企業才能體現自己的人生價值，才會把企業當成自己的家。

企業文化強調人本管理，其根本性的意義在于確定人的中心地位，培養符合企業發展要求的人才，從而達到人企合一的最高境界。

總之，成功企業的共同點是他們擁有一種獨特的文化，充分發揮企業文化的導向、凝聚、激勵等作用，如企業的主導思想，價值觀，信念等。通過企業文化途徑使我們能夠找到樹立和培育企業所期望的品格、創新精神、服務意識、靈活應變等品質及作用，促進企業健康和諧發展。