第一篇：汽車裝飾美容行業創業的分析與探索

汽車裝飾與美容行業創業的分析與探索

摘要：隨著我國的汽車消費市場持續的升溫，汽車裝飾與美容行業正經歷著前所未有的發展，成為售后市場的一大投資商機。社會各領域對汽車裝飾與美容行業的投資熱情也在持續升溫，國內裝飾與美容行業的市場競爭激烈程度可想而知。在這樣一個充滿挑戰和機遇的市場經濟下，對裝飾與美容行業的創業仍處于探索的階段。本文介紹了有關汽車裝飾美容行業的現狀，分析了該行業的發展趨勢，理論結合實際，進一步探討該行業創業的有關問題。

關鍵字：汽車裝飾與美容；創業；探索 Abstruct: Along with China's auto market continue heats up, the automobile decoration and the beauty industry is experiencing unprecedented development, has become a big after-sale service in the investment opportunities.Social fields for car decoration and of the beauty industry investment enthusiasm are continuing warming, domestic adornment and of the beauty industry market competition is intense degree can be imagined.In such a full of challenge and opportunities under the market economy, the adornment of the beauty industry and business is still in the stage of exploration.This paper introduces the present situation of the beauty industry car decoration, and analyzes the development trend of the industry, combining theory with practice, to further explore the industry problems related to the business.Key word: The automobile decoration and beauty;business;exploration

一、我國汽車裝飾與美容行業的現狀

汽車裝飾指在原廠車的基礎上通過加裝、改裝、或更新車上的裝備和物品，以提高汽車的美觀性、舒適性和安全性的行為，所增加的附屬物品，成為裝飾品。汽車美容是指汽車容貌更加美麗的所有行為。汽車美容的作用是裝飾汽車，保護汽車，美化環境。

我國汽車裝飾業的出現不過20年的時間，其中，汽車裝飾業發生了兩次突變。從1982年興起，當時只是生產普通的太陽貼膜和座套。第一次突變是發生在1993年進口防盜器和CD機進入國內市場。第二次則是在1995年，包真皮座

椅、貼防爆膜的先后進入市場。近年來，隨著我國的汽車工業“井噴式”發展，私家車逐漸增多，帶動了汽車裝飾業的前所未有的發展。

據不完全統計，現民用汽車保有量約5900萬輛，其中私人轎車保有量達到1800萬輛，為汽車服務業發展提供了無限巨大商機。例：新車美容服務——國內轎車平均每年有200-300萬輛的增長，車主購車后，一般都會對汽車進行裝飾美容，如貼膜、座套等，普通轎車上千元，高檔商務車花費近萬元，以每輛新車美容裝飾需3000元/輛，約每年有近60—90億元的大市場，若將存量汽車的日常保養維修消費算進去，汽車服務市場空間將高達800—1000億元，而美國現汽車服務業營業額年產值超過4800億。

盡管我國的汽車裝飾市場潛力巨大，但市場的競爭也非常激烈。國外汽車裝飾服務行業的巨頭也加速進入我國的汽車裝飾市場，加快與我國本土企業的結盟合作步伐，如日本最大的汽車服務用品連鎖企業澳德巴克斯。20世紀90年代，美國最大的汽配連鎖網絡企業NAPA也進入我國開展業務。此外，日本第二大汽車用品連鎖企業黃帽子也已經進入中國市場開店經營，計劃到2015年開設500家。

這些國外企業大多具有資金優勢，產品優勢，經營優勢，品牌優勢以及在市場推廣等方面的優勢。他們一進入市場就采取規模性的經營，快速建設網絡，搶占市場先機。這對于國內本土初生的汽車用品產生很大的影響。很多企業都經受著市場中價格戰、同質化的惡性循環擠壓。汽車裝飾類企業不但不能幸免，更深陷“設計侵權”、“品牌侵權”的泥潭中。在此環境之下，汽車裝飾產品利潤日趨微薄，企業急需產品附加值來提升單品的市場價值。

二、我國汽車裝飾與美容行業的創業的市場缺陷

雖然我國本土的裝飾與美容企業適逢裝飾業蓬勃發展的機遇，但資本少、規模小、組織化程度低、服務能力差、假冒偽劣產品多是我國汽車裝飾與美容業普遍存在的問題，這種表現經營混亂的狀態主要有以下幾方面

1、行業管理滯后

目前汽車裝飾與美容行業的市場混亂，服務技術不達標，假冒產品混于一體，從業人員素質偏低，商家缺乏誠信，嚴重地損害了消費的權益，使消費者對本土的商家失去信心，也制約了行業的健康發展。

2、缺乏統一服務標準

汽車美容市場上，人員沒有專業正規的培訓，產品沒有品牌知名度，沒有專業的機械設備，沒有明碼標價，沒有服務質量的保證。大多數汽車裝飾店的規模大小不一，無論在汽車裝飾用品質量，還是在服務水平上，都與發達國家的汽車裝飾業有很大的差距

3、缺乏個性化

與國外的汽車裝飾業相比，最致命的是沒有“靈魂”，很多產品都是模仿，沒有屬于自己的設計，從樣式上看，裝飾品單調，無新意。這使整個汽車裝飾品市場陷入一個尷尬的境地，更使追求個性化的車主失望。

三、汽車美容行業的創業探索

（一）籌集資金，擴大企業規模

籌措資金是成功開業的基礎和前提，無論選擇何種方式或者規模，在正確估算的前提下，必須事先準備足夠的投資資金，結合我們的實際情況，利用自有資金或銀行借款等方式來籌集資金。

（二）市場定位，確定經營范圍

“沒有調查就沒有發言權”，創業之前，做市場調查比不可少，了解所在地日常經營的情況，經營檔次和客戶資源。只有充分了解競爭的對手情況，才能更好地制定創業方案，做散戶型還是做專業型裝飾企業，這關系到日后的發展。

確定經營范圍和服務項目如：

汽車美容方面：全車封釉、汽車桑拿、底盤封塑、無水洗車、電腦洗車、電噴鍍膜、底盤裝甲、劃痕修復、皮革上光、輪轂增亮；

汽車保養方面：發動機養護、潤滑系免拆清洗養護、冷卻系免拆清洗養護、燃油系免拆清洗養護、四輪定位；

汽車裝飾方面：快速補漆、汽車貼膜、汽車天窗、隔音工程、汽車音響、倒車雷達、防盜器等為主；以及汽車改裝、汽車快修、汽車用品專賣、汽車精品百貨、汽車防爆隔熱膜、二手車翻新等高利潤項目及汽車俱樂部。

在這些經營服務項目里面，要全面考慮，突出自身的特點和優勢，做到“人有我優”。

（三）加強專業技師的培養

汽車專業人才的欠缺，已經到了威脅行業健康發展的地步。現在的汽車美容師基本上是口手相傳而進入這一職業領域的，由從業多年 的師傅來教徒弟，而很多人都不愿意把自己的本事輕易傳人，因此培養了一批似懂非懂的非專業汽車美容技師，專業汽車美容技術人才緊缺，已經成為汽車美容行業的共識，不僅街邊規模較小的裝飾店缺乏專業的人才，就連一些 4 S 店，也缺這樣的技術人員。且4S店的汽車維修美容費用汽車美容也讓人望塵莫及，這就更為我們汽車美容店的發展提供了很好的發展條件。

創辦汽車裝飾企業，專業技術人才必不可少。重金聘請專業技術過硬的師傅，帶領技術水平一般的人員。如果得以在技術上突破，這將是創業成功之路的根本。設立培訓基地，配套設施要齊全。制定嚴格的培訓制度，對員工進行全方位培訓。不僅要把學員培養成技術水平過硬的人才，同時要把學員培養成既具有良好的職業道德，又具有規范的專業技術的人員。培訓中過程中，不僅僅是技術層面，而

且要有自身企業的技術風格。

四、汽車裝飾品行業的創業的需要外部環境的支持

（一）有關汽車裝飾行業的政策分析

在中國汽車裝飾用品行業的發展的過程中由于沒有國家相關的產業政策和經營服務標準的指導，使得行業繁榮的背后日益顯現出大量的問題，比如假冒偽劣、知識產權侵權問題；欺詐經營、不正當謀利問題；安全環保隱患、資源重復浪費問題；從業人員無崗位資格標準，高技能人才稀缺問題；產品沒有自主創新，低價惡意競爭問題等。

面對眾多的難題，盡管在行業內有一些組織機構、經營者和媒體單位自發的組織在一起，希望通過行業自律和引導消費的方法來解決問題，但是，在中國現有的經濟體制下徹底的改變汽車裝飾用品行業現狀，是一件非常困難的事情，因為，這個行業缺少相應的國家標準。

國內汽車裝飾品的生產企業很難與汽車美容行業形成一條規范的產業鏈。所以這是亟需解決的問題，而這需要國家出臺政策來進行規范，如以下幾點。

1、制定相關的法律法規政策，引導中國汽車美容裝飾及用品行業的規范化走向，開展經營服務規范推廣工作。

2、開展汽車美容裝飾服務經營規范百強示范企業評比工作，這可以使生產企業在樹立產品的品牌有很大的幫助。

3、開展汽車裝飾用品流通市場專項調查和優質產品推介評定工作，打擊偽劣產品，使有關裝飾品的企業注重產品生產設計的自主性。

4、開展汽車裝飾及用品行業崗位從業人員技能培訓認證工作，在技術工藝上，使產品體現自身的生產特點，形成自己產品的特色。

5、開通中國汽車裝飾用品行業官方網站和設置消費者投訴咨詢服務中心，為行業經營者和消費者提供和諧社會相互溝通，解決矛盾的服務窗口。

6、開展汽車裝飾及用品行業國際交流工作，引進國際先進的汽車裝飾及用品行業新產品和新技術，為行業創建自主品牌和產品走向世界大市場提供一個橋梁。

由此，最主要的目的和工作就是為汽車競銷企業和用品生產和銷售企業搭建供銷平臺。使汽車經銷企業采購成本降低、減少甚至消除采購環節中的灰色地帶。同時，使汽車用品生產和銷售企業減少流通環節，降低流通成本。更加專注于產品開發和質量保證方面。最終，雙方實現資源有效對接、互惠互利、共同發展。也使廣大消費者受益。這極大地有助于幫助有關國內汽車美容裝飾業行業的創業提升到一個高水平的層面。

（二）有關汽車裝飾品生產企業的自身發展分析

目前，國內的汽車裝飾品企業自身存在的確定非常多，而大多數都只顧以盈

利為目的，具有盲目性，只在乎眼前的市場環境。然而，隨著國內經濟的提速，從中國的經濟增長方式逐漸變為經濟發展方式的轉型，改變企業對市場環境變化的理念應該要與時俱進，用長遠的目光改善企業自身的缺點，這樣會更有助于提高未來汽車裝飾用品行業的競爭能力。

1、管理規范

首先，企業必須提高行業自律精神，以人為本，不斷提高從業人員的素質，對企業進行科學規范化管理。汽車裝飾市場規模化、品牌化、專業化、多樣化，已是大勢所趨，企業經營者要緊緊把握機遇，逐步完成企業的規模升級、服務升級、業務升級

2、自主創新

創新，是一個企業的“靈魂”。如果企業產品缺乏自主創新精神，必定會使產品失去競爭力，導致在美容裝飾行業，顧客對美容企業失去信心，自然也導致其失去客戶，必然導致創業的失敗。而創新歸根到底是人才的競爭。所以，企業要加強和行業內各相關協會、專業組織、大中專院校、科研機構等密切合作，強強聯手、優勢互補，做到產品具有先進的設計理念，凝聚中國的文化特色，為產品的品牌化打下堅實的基礎。

有了自主創新的，堅實的產品，這樣就使得美容裝飾行業在市場上有強大的競爭力，獲得客戶的認可。自然而然，美容裝飾行業的創業具有質的突破。

五、結語

汽車裝飾市場新機遇以及后市場的發展空間依然巨大，如果汽車裝飾市場規范得以逐漸加強，那么美容服務行業的創業的前景一片光明。如果創業的外部環境的改善，那么在美容服務行業里面創業也一定會取得成功。

參考文獻：

[1]關志偉.汽車裝飾與美容[M].北京：人民交通出版社，2009.[2]張金柱.汽車裝飾美容手冊[M].北京：機械工業出版社，2006.[3]刑中義.汽車美容實務[M].北京：電子工業出版社，2006.[4]佚名.汽車美容的現狀和發展[J].化工機械資訊，2010（12）.[5]李賓.我國汽車零部件工業的發展歷程及發展戰略[J].汽車工業研究，2000（04）.[6]寧亮.促進創業活動的政府行為研究[D].江西財經大學，2009-11-4.[7]吳濤，蔡蕓.汽車裝飾美容業的現狀及發展策略分析[J].中國集體經濟，2009（24）.[8]李仲興.汽車裝飾美容[M].北京：北京大學出版社，2006.

第二篇：汽車裝飾與美容開業策劃書

汽車裝飾美容店開業

調 研 報 告

2012級汽車服務工程班

潘從軍（20127040132）

2014.11.26

目錄

第一篇 項目簡介.........................................................................................................4 第二篇 項目認識.........................................................................................................5

一、基本概況............................................................................................................5

二、設備實施............................................................................................................6

三、行業特征............................................................................................................6

四、員工培訓............................................................................................................7

五、投資規模............................................................................................................8

六、市場競爭............................................................................................................8 第三篇 開業籌備.........................................................................................................9

一、選定經營場所....................................................................................................9

二、籌措資金..........................................................................................................11

三、場地裝潢裝飾..................................................................................................11

四、招聘員工..........................................................................................................13

五、申請和注冊......................................................................................................14

六、辦理工商稅務登記..........................................................................................15

七、辦理銀行開戶手續..........................................................................................15 第四篇經營管理.........................................................................................................16

一、汽車美容店營銷策略....................................................................................16

二、汽車美容店促銷策略....................................................................................17

三、汽車美容店員工管理策略..............................................................................19 第五篇汽車美容店客戶管理策略.......................................27

一、追求成長......................................................27

二、確保合理的利潤................................................27

三、以顧客為出發點................................................28

四、傾聽顧客意見..................................................28

五、掌握良機......................................................28

六、讓品質吸引固定顧客............................................28 第六篇相關政策與資訊...............................................28

汽車裝飾與美容開業策劃書

第一篇 項目簡介

隨著中國汽車產業的飛速發展，汽車作為一種代步工具走入老人尋常百姓的家庭。2010年，中國汽車銷量突破1850萬輛，同比增長36%。繼2009年以1364萬輛銷量、超過46%的同比增幅超越美國躍居第一之后，2010年，中國再度蟬聯全球第一大汽車生產國和最大新車銷售市場。隨著私家車的增多，汽車裝飾與美容逐漸重視，汽車裝飾潮、美容潮在不斷升溫，應運而生的汽車裝飾與美容市場已經逐漸形成，車主對汽車裝飾與美容的認同與參與熱情與時俱進，相關的技術在不斷的前進。

據相關資料介紹，在一個完全成熟的汽車市場，汽車銷售利潤僅占汽車整體利潤的20%左右，配件銷售利潤占20%左右，有50%~60%的利潤是在服務領域產生的，其中汽車裝飾與美容在汽車服務領域又占有相當大的份額。

在西方國家汽車裝飾美容被稱為“car care”，它起源于20世紀20-30年代的歐美等發達國家，隨著汽車工業的蓬勃發展，汽車美容護理業也日益壯大并逐漸形成規模，由最初的個體經營逐步轉為大的集團式公司經營，進而形成連鎖形式。并在40年代開始壯大并形成規模。到了70年代后期，這一行業更得到了迅猛的發展并且開始傳入亞洲。到80年代，世界汽車美容護理業已發展成為一支不可忽視的產業大軍。1994年官方數字表明，當年汽車美容行業的產值高達1170億美元。從中我們不難看出汽車美容護理行業所產生的巨大經濟效益和社會效益。隨著我國汽車產業的飛速發展，汽車已越來越多地進入家庭，私人購車已經成為汽車消費的主流力量。汽車作為一種代步工具走入了尋常百姓的家庭。

龐大的汽車消費市場推動了汽車服務業的快速發展，汽車美容業走向了發展的春天，汽車清潔美容、維修保養、汽車護理品及汽車相配套的生產、服務行業得到了長足發展。汽車的裝飾潮和美容潮在不斷升溫，應運而生的汽車裝飾與美容市場已經逐漸形成車主對汽車裝飾與美容的認同和參與熱情與時俱進。

汽車美容的商機受到各界人士的眾多關注，汽車美容行業孕育了極好的發展前景和投資機遇。隨著我國汽車工業的進一步發展以及汽車美容裝飾消費理念的 不斷成熟，對汽車美容業的要求也會不斷提高，作為未來汽車后市場中的主力軍，汽車美容業一定會得到更好的發展和壯大。汽車裝飾與美容業有著巨大的發展空間和市場前景。

第二篇 項目認識

一、基本概況

1、項目歸類：服務業

2、行政主管：工商行政管理局

3、行業協會：汽車行業協會

4、服務對象：有車族

5、經營模式

好的計劃是成功的一半。人們都說汽車后服務市場商機無限，真的是這樣嗎？如何踏入這一領域創業呢？這牽涉到經營模式和投資模式問題。模式決定效益，模式也能決定運營是否順利，目前汽車美容服務業的入行模式有直接投資開店和加盟連鎖兩種模式。

6、服務項目

專業洗車、“蠟水”增亮 汽車打蠟、鍍膜保護 新車開蠟、漆面增艷

座位坐墊、清潔養護 車門內側、清潔養護

車漆拋光、鏡面護理

儀表音響、汽車貼膜

頂棚除污、清潔養護

室內除臭、殺菌消毒

外裝飾件、汽車貼膜

擋風玻璃、潔亮防霧 尾箱清潔、殺菌消毒 門鎖門扣、防銹潤滑 引擎內部、免拆清洗 發動機動力修復

地盤清潔、防銹養護

引擎外表、清潔翻新

發動機防漏止漏

水箱清潔、“三防”治理

電子噴射、油嘴清潔

汽車空調維護保養

方向波箱、密封止漏 胎鈴潔亮、增黑上光

二、設備實施

1汽車美容設備

高壓洗車機

貼膜工具 強力吸塵機、吸水機

殺毒消毒蒸汽機 地毯脫水機

高速抽水機 拋光機及研磨、拋光盤

機油格扳手 洗車海綿、擦車毛巾

噴水壺 調溫烤箱

空氣清潔劑 漏斗

2汽車美容耗材

打蠟機及打蠟拋光罩

鍍鉻拋光劑 瀝青清潔劑

玻璃清潔劑

發動機內部清潔劑

發動機強力修復劑

車體防銹保護噴膠 發動機油封補漏劑 水箱清潔劑

自動變速箱防漏劑

柏油清潔劑

研磨劑、拋光劑

皮革護理光亮劑

絲絨座椅清潔劑 高級防火水晶蠟 萬能防銹潤滑劑 多用途濃縮清洗液

專用無紡棉、小毛刷

三、行業特征

目前，我國汽車美容市場整體而言比較混亂。若以1998—2008年這十年為一個階段，可以說是“發展中混亂，混亂中發展”。經過十年變遷，現代汽車美容店確實是遍地開花，甚至多如牛毛。這其中有投資者跟風投資盲目介入的情況，更主要的是某些“汽車美容全國連鎖”公司有意無意的項目炒作起到了推波助瀾的作用。據調查顯示，目前全國范圍內的汽車美容裝飾店存在的問題主要集中在以下幾點：

技術層次低，信息不靈通，先進的養護美容技術由于各種原因得不到掌握推 廣；

服務形式雷同，沒有特色、缺乏競爭力；

產品結構層次差。由于片面理解消費者，導致進貨隨意使產品積壓。很多店還存著兩年前的產品而導致結構不好，不能滿足消費者的真正需求；

營業水平較差而導致銷售產品能力極低；

店面綜合管理水平差。包括店面形象設計、客戶管理、人力資源、產品供銷、售后服務等都缺乏完整有效的管理系統；

以上問題雖然存在，但他們仍能獲利，這說明汽車養護美容市場仍然存在較大的利潤空間，顧客的消費意識、消費觀念仍需進一步提高。隨著經濟的進一步發展，人民生活水平的不斷提高，科學理性的消費將成為未來主流。“四無”店（無專業技術、無專業設備、無專業名牌產品、無服務質量保證）將逐步失去市場。相反，集約經營型汽車服務連鎖將以其項目齊全、技術精湛、服務快捷方便、質量穩定而越來越受到人們的歡迎。

四、員工培訓

員工的培訓在企業管理中的重要性，是任何一個企業負責人都明白的道理，但要通過內訓或外出學習等手段來提高員工，尤其是中堅力量的專業素質，畢竟需要花費物力、財力以及時間，并且也經常會與企業的各項工作產生一定的沖突。于是，員工培訓對于這些企業來講就變成了“說起來重要、辦起來次要、忙起來不要”的口號，致使許多員工無法系統地接觸新事物、新方法、新觀念。長此以往將不利于企業的發展。

1、基本理論培訓

進行發動機和底盤維修護理與實踐、車身及材料、電氣的理論教學，使員工對整部車結構、性能及維護知識有系統的了解。

2、專業技能培訓

汽車美容裝璜理論與實踐教學為教學重點，通過實踐為主、理論為輔的教學方式，使員工掌握汽車美容裝璜的基礎知識及操作技能。

3、經營管理培訓

進行營銷管理、管理理論及經理素質培訓，使員工迅速提高營銷與管理水平。

五、投資規模

1、前期投資

前期投資約5-10萬元設備投資：柜臺、門面裝修、電腦及簡略家具，一次性投入約2萬元。

三個月運轉費用：一家店新開張，要作好兩三個月沒有生意的準備，最好事先籌備好3個月的運轉費用3萬元左右。

進貨款：新店開張，店里要備好大約價值2萬元的汽車裝潢材料。當然，如果有供應商愿意讓你代銷裝潢材料，賣出去再結算，那這一筆費用可以省下。

手續費：一般來說，注冊資金為50萬元的企業，代理費用約三四千元。

2、每月支出

房租：在較高檔的居民小區附近，租一個20-40平方米的門面，加上水電和物業辦理費，一般花費在每月2000-5000元。

員工關餉：開一家汽車裝潢小店，至少要聘請一名電工和兩名貼膜工。電工月薪在1200-1500元左右，貼膜工大約月薪千元。加上給員工加繳“三金”，每月關餉支出約4000元。

稅收：每月固定稅收大約500元。

每月交際費用：不算很高，大約1000元就能夠了。

3、每月收益

按市場行情，一輛普通的整車裝潢，收費約為3000-5000元，但做整體裝潢的車輛相對較少，而以做局部裝潢為多。一家小型門店，運轉正常的話，每月營業額可達到4-5萬元。

汽車裝潢毛利率為40%，每月毛利大約在15000元到20000元之間，再扣除各項支出，便是每月凈利潤。

六、市場競爭

1、環境競爭：環境是現代社會服務必須注重的一個主要因素，環境包含二個方面的含義，一是店面環境，是否讓顧客產生心靈感應是店面裝潢裝飾的重要 基礎；二是地段環境，這是消費群體的距離感應，也是汽車美容店競爭的要素之一；

2、價格競爭：消費者追求的是高質量的服務與較低的服務價格之間的平衡點，在保證相同服務質量的前提下，如何減少管理成本并盡可能降低服務價格，已經成為汽車美容店生存和發展的重要因素；

3、特色競爭：所謂特色，是指汽車美容店最擅長而其他類似企業所不具備的服務內容或品質保證，這是現代汽車美容店競爭的焦點，也是企業賴以生存的基礎，特色的源泉在于創新服務；

4、服務競爭：汽車美容店的服務不同于一般商業服務，這種服務比較專業，一是與服務對象的感覺息息相關，因為這是一種美的服務；二是與服務程度有關，因為汽車美容店是專業服務，而服務對象是非專業人士，后者肯定服從于前者，因此，汽車美容店能否提供細致周到、全面體貼的服務成為客戶選擇的要素之一。

第三篇 開業籌備

一、選定經營場所

1、市場定位

開店前做得最多的事情，應該是市場調查，調查所在地其他同行的日常經營情況，經營檔次和客流量還有經營項目是主要了解的內容。不同的市場定位決定了不同的消費群體，不同的消費群體有自己不同的聚集地，這也直接影響了不同定位的汽車美容店的選址問題。目前專業汽車美容店的規模一般分為兩大類三個等級。其中兩大類為：室內和室外，三個等級為：大、中、小。

一般來說，室內的汽車美容店一般都更專業化，店鋪面積大，規模為大或者中，市場定位于社會的上流人群，選址會靠近高檔住宅小區或各種機關大樓；而室外的汽車美容店一般更多的著眼于勞動密集型的業務，店鋪面積較小，規模為小或者中，市場更多的定位于小康家庭，選址會接近中低檔住宅小區、學校或者一般的企業。

2、選址影響因素(1)車流量 對汽車美容裝飾行業來說，其經營場地無需設在市中心繁華地段，但必須是在靠近馬路、車輛通行方便、車流量較大的地方，如汽車市場周圍、城郊公路旁、環城路邊、加油站旁和城市主干道交叉路口處，確定其車速可以低于35公里/小時，并允許隨時停車。車流量在經營者進行店址的選擇時往往都會考慮到。但并非車流量越大越好。調查中發現，交通擁堵地段不是經營者店址選擇的最佳地方。

(2)店多隆市效應

選擇店址，還有一個要考慮的因素是利用“店多隆市”的效應，及相關店鋪的集聚效應。例如河源市源城區就是汽車美容一條街，雖然彼此之間存在競爭，但是可以通過店鋪的聚集形成一定的規模，以吸引更多的車主前往汽車美容店，而不同的汽車美容店針對自己的客戶群，利用差異化形成自己的特定客戶群，從而獲利。比如企業文化、店鋪商品等。對于企業文化，包括具有自身特色的店面裝潢、良好的員工綜合素質、具有凝聚力的優秀的團隊、嚴謹的組織紀律、特色廣告等。而店鋪商品，如具有保障的產品質量、具有獨特功能的產品等。如果可以將其中某點或某幾點做到比他家更好，那樣的店鋪就形成了自身的特色，在聚集的店鋪中就很容易脫穎而出。

(3)水電等設施情況

這是汽車美容裝飾行業運轉的最基本條件。由于汽車行業的特殊性，使用的多數是大功率的機器，排放的污水廢棄物也較多，這就需要店鋪在選址時注意選擇供電充足，方便處理污水的地方。

(4)店面大小與經營成本

店門面前必須要有5個以上的停車位置。門面要開闊，有水泥硬化停車場以便停放更多的車輛。針對不同的客戶群，經營成本也有所差異，選址時需根據自身經濟狀況來定位市場，如：在較高檔的居民小區附近，租一個20-40平方米的門面，加上水電和物業管理費，一般花費在每月2000-5000元。考察同一地段同類店的經營業績，可以初步測算此店面的獲利情況，從而作為確定店鋪商品價位的參考依據。

二、籌措資金

籌措資金是成功開業的基礎和前提，無論選擇何種方式或者規模，在正確估算的前提下，必須事先準備足夠的投資資金，有關具體的投資金額因人而異，無法具體評估，就資金來源而言，籌措資金的渠道主要有以下幾種：

1． 自有資金：即個人所擁有的可變現資產或可利用固定資產； 2． 銀行借款：即向銀行提出融資計劃；

3． 合資經營：即聯合其他人員共同投資，風險和利益共擔；

4． 綜合融資：即在投入自由資金的前提下，即向銀行貸款同時伙同他人合資經營。

三、場地裝潢裝飾

專業汽車美容店通常由操作間（含洗車區和美容區），辦公室、精品屋、接待室、烤漆房等5個部分組成，其設計、施工的基本要求是：

結合區域服務市場，確定經營規模和目標；

洗車場應該注意環境，造型要美觀大方適應發展需要；

施工場址要符合城市衛生標準（清潔、整齊、美觀）； 洗車用品應采用正規廠家生產的，合格的環保型產品；

洗車美容店的設計和投資應咨詢專業的公司，并由其制定方案，進行工程監理；

水、電管路應離地面一米以上，以確保安全；

1、操作區

墻面：操作間墻面裝修時，在材料選擇上應注意是：一是要先擇防水材料；二是要選擇防腐材料。墻壁以白色為基調，若是連鎖店，各分店墻面色調應基本一致。另外，墻面上還應懸掛“汽車美容項目牌”及“標準收費牌”。

地板：操作間進出的臺階應做斜板，斜板的大小，寬度、斜度應與店面相宜，斜板太小會影響店容及進出的方便。營業店面的地板不能太光滑，地板防滑是店內裝修的確一個要點。新鋪的地板應考慮排水問題，有排水溝的一邊可低一點，以便排水。房頂：房頂以方格（即鋁合金框架加較輕的板材）為宜，并懸掛宣傳品牌的彩旗。

2、辦公區

辦公室是店鋪管理及財務人員工作的場所，除按照一般辦公場所裝修外，還應滿足下列要求：

墻上就懸掛各職能人的崗位職責； 設經理辦公桌椅及辦公用品；

設財務人員辦公柜臺，其作用是收銀和開票，一般設在進出口處。

3、接待室

接待室是接待客戶和客戶休息的場所。由于汽車價值昂貴，車主往往不愿汽車在美容時離開自已的視線。因此，接待室與操作間應用玻璃隔開。這樣，既能讓車主放心，又能增加操作的透明度，讓車主了解自已的汽車是怎樣由舊變新的。接待室應設置沙發、茶幾及飲水機等接待設放。

4、精品屋裝修

精品屋主要是提供一些汽車用品和車迷用品。如汽車護理液、汽車裝飾品及各種汽車模型，以滿足不同愛好的人的要求。精品屋內應設置：

櫥窗：主要用于擺放產品及其他商品，也用于擺放促銷用品及其他展示； 壁櫥：用于展品展示，用玻璃門為宜；

柜臺：柜臺與壁櫥一般是連為一體的，柜臺最好有不遮攔平臺可放置作業時用功 的瓶子及其他用具。

5、排水設施安裝

供水：汽車美容對供水的水質要求不高，但要求有足夠的水壓和供水量。排水：店內邊線應挖有排水溝，以保證店內不積污水。

水龍頭的安裝：安裝的位置應靠墻角，店內面積較大，在不同的方位要以多裝１－２個，要注意操作時方便。還應安排一個放洗衣機專用的水龍頭，因為每天要用許多毛巾，浴巾之類的擦抺布具，所以店內配有洗衣機，以保證此類工具的清潔和及時循環使用。

6、電力設施的安裝

照明：一般汽車美容車間都使用日光燈，回有時會遇到夜間作業或采光效果

較差的場所因此照明問題在裝修時應考慮光線的充足；

供電插座：供電插座一定要使用質量較好的防水型插座，因為清洗過程中水花四濺，這是基本的安全部問題。一般來說，插座的高度離地面在30—50cm；

供電量：總開關的負載量應考慮照明、拋光機、清洗機等其他電器同時作業的功率。如果有電腦洗車機的美容店，應將洗車機的用電量也考慮進去。

四、招聘員工

目前汽車美容企業對外招聘方式主要有以下幾種方式：

店面張貼招聘海報

在媒體上發布招聘信息 預約畢業生

1、技師

服從經理的領導，安排、協調和督促屬下普工的工作； 接車時，同接待人員一起察看客戶車況，并就所需進行的美容項目向客戶提供指導意見； 仔細閱讀《派工單》，按其要求進行作業； 作業中要合理安排普工配合自已作業，嚴把質量關，既要確保效果，又要提高效率；要來格執行操作規范，避免出現操作失誤和工傷事故；作業完畢，將《派工單》送交財務人員，以便及時打單結算收費；交車時，向客戶講解本次美容的效果和日常護理注意事項； 不斷總結提高，有好的經驗和建議及時向經理提出，以便推廣應用。

2、普工

服從經理和技師的領導，聽從技師的安排，協助技師工作；努力學習和掌握汽車美容護理技巧及操作規范，不斷提高操作水平；作業中嚴格執行操作規范，確保作業質量，提高作業效率；搞好設備日常維護，確保設備工作正常；打掃、整理作業場地，保持作業場地清潔和物品擺放有序。

3、接待人員

服從經理的領導，接車時協肋技師察看客戶車況；接待駕駛員及其車上乘客，做到服務熱情、周到；詳細填寫《派工單》，安排員工作業，服務項目填寫清楚、明確、盡量避免客戶與技師等人出現誤會； 有策劃性地勸說客戶增加作業項目及購買美容產品。檢查美容效果，盡量滿足客戶需求，務必使每一輛車均滿意而 去；建立《客戶登記表》，交與財務人員，以便電腦存檔；及時研究客戶資料，加強同客戶之間的聯系。

4、財務人員

服從經理的領導，認真執行財務制度與法規；按標準收費，為吸引客戶，在經理賦予的權限范圍內，采取恰當的折扣和優惠措施；計算員工工資，并按時發放；及時向稅務部門報稅、交稅；建立計算機客戶登記管理系統，及時錄入各項數據資料。定期進行財務結算，按時上報財和財務報表；協助經理搞好成本控制和財務分析工作。

五、申請和注冊

注冊公司的目的在于取得工商營業執照，成立合法生產經營企業。微小型企業注冊公司可就地前往工商行政管理局申請辦理公司注冊手續獲得工商營業執照。

申請個體工商戶或個人獨資企業開業登記，除須具備相應的經營能力外，需準備以下證明材料：

（1）身份證明：申請人應提供本人身份證，從業人員身份證；（2）職業狀況證明：

待業證明或下崗證明； 離、退休證；

辭退職、停薪留職人員證明件； 農村村民憑村民委員會證明；

法律法規允許的其他人員的證明。

（3）經營場地證明：

租房協議書、產權證明；

進入各類市場內經營的需經市場管理辦公室蓋章批準；

利用公共空地、路邊弄口等公用部位作經營場地的應提供市政、城管、土地管理等有關職能部門的批準件或許可證；

（4）從事著名商品專賣的，應提交委托單位的證明材料。工商登記流程： ①業名稱預先核準通知書；

②個體工商戶或個人獨資企業設立登記申請書；

③申請人身份證原件和復印件，從業人員身份證原件和復印件，經營場所產權證或協議書，自議企業名稱3-5個，到企業所在地工商局進行名稱登記。企業住所證明：租房協議書、產權證明、委托方證明材料。

六、辦理工商稅務登記

個體工商戶成功獲得工商營業執照以后，自領取營業執照之日起30天內，持有關證件、資料，在工商注冊或單位所在的區縣（地區）地方稅務局納稅服務所申報辦理開業稅務登記。辦理稅務登記手續及須提供的材料如下：

營業執照或有關主管部門批準開業的證明； 有關合同、章程、協議書； 銀行開戶許可證；

法人或負責人居民身份證； 單位公章和財務專用章； 房屋產權證書或租房協議；

技術監督局頒發的全國統一代碼證書； 稅務機關要求提供的其他證件、資料。

七、辦理銀行開戶手續

公司在領取營業執照并刻制公章之后，即可到銀行辦理開戶手續，開立銀行結算賬戶。根據中國人民銀行關于結算賬戶管理的有關規定，每個公司僅可開立一個基本帳戶，用以提取現金及日常結算支付等，并可根據經營業務的需要，再開立其他的一般帳戶。

1、開立帳戶需要準備的資料：

營業執照副本及其復印件；

組織機構代碼證的副本及其復印件； 法定代表人身份證復印件；

留存印鑒非法定代表人的，需要簽署相應的授權書； 公章、財務專用章及預留人名章； 經辦人身份證復印件；

公司的稅務登記證（含國稅及地稅）副本的復印件； 房屋租賃協議；

其他需要的證明文件。

2、辦理支票領購手續

經辦人的照片；

經辦人的身份證復印件； 設置開立帳戶的密碼。

3、購領支票

支票購領本 開戶許可證

預留銀行印鑒，當時填寫手續費和工本費的單子。

第四篇經營管理

一、汽車美容店營銷策略

目前，汽車美容店之間的競爭正在日益加劇，市場開發與營銷也就顯得越來越關鍵。前期店址的選擇、形象的設計、適度的裝修、人員的培訓這一切都將通過市場開發與營銷去產生效益。汽車美容行業的營銷主要有以下幾種：

1、會員營銷

會員模式是汽車美容店常用也是必用的一種營銷模式，也就是爭取做“預收款生意”。憑借會員卡可在店內洗車、做汽車美容、護理、裝飾，購買汽車精品等，并享受購物折扣優惠、積分返利優惠等優惠待遇，享受快捷完善的汽車快保、維修、救援等增值服務支持，及各類車務手續的代辦支付等別具一格的服務。

2、文化營銷

把企業文化和本店形象貫穿于每個日常經營活動中，可以通過舉辦汽車評鑒、賽事、車友聚會等活動，突出本企業的文化魅力。可以再此基礎上組建以本店為服務基地的車友俱樂部，把生意做到生意之外，市場開發與營銷變成了一種 不期然的行為。

3、服務營銷

服務作為企業經營內容的一部分，不僅要做好，還要創新。對于大、中型汽車美容店，可以針對一輛車提供從擁有到報廢的全程優質服務，貼身、貼心的個性化服務，這種車主的保姆級服務層次的服務經營，也就把競爭引入了無爭的境界。這不是一定要求做到，至少可以去嘗試努力做到。

4、網絡營銷

隨著上網人數的逐年增加，互聯網也已經成為了一種媒體，且是有別于其他傳統媒體的新型傳播模式。通常，買得起車的就肯定上得起網，因為電腦和網絡的普及率，在車主人群中是一個更高的比例。作為汽車美容店的經營者，要學會合理地利用網絡去為自己的營銷服務。在力所能及的前提下，建立一個本企業或本汽車美容店的網站，提供網絡購物、商品查詢、車友論壇、供求委托等服務，充分利用網絡的便捷優勢，實現充分的互動支持，加強自己與老顧客的聯絡和感情溝通。

5、其他營銷

除了以上介紹的四點之外，市場開發與營銷還可以通過價格折扣、發放優惠券、附送禮品、免費送貨、積分促銷等方式進行。當然，這些策略對于新開業的小型汽車美容店來說或者成本太高而難以實現，還可能過于復雜而不便操作。因此，在實際的日常營銷工作中，需要根據自己的實力采取有效的措施，做到既要少花錢又能多辦事。學會多動腦筋、舉一反三地學習利用所有的營銷方式。

二、汽車美容店促銷策略

汽車美容店在營銷中，做的最多的大概就是經營中的促銷了，促銷這個手段由來已久，不同的汽車美容店有各自不同的促銷策略，如果能審時度勢、抓住機會，再加上一個好的創意就能取得很好的市場效果。而店面的促銷策略則應該在吸收一般零售店鋪的銷售經驗的基礎上結合專賣店的特征突出店面特色。促銷是一種長期的不斷的營銷手段，能夠直接提高店面的銷售額，而且容易聚集人氣，提高店面在商圈內的影響力。下面就介紹一些促銷的策略：

1、樣品促銷

樣品是指免費提供給車主或供其使用的商品。樣品可以為重點客戶單位送上門或郵寄發送，在汽車美容店內可以向所有對樣品感興趣的車主提供或附在其他消費商品上贈送。

2、優惠券促銷

優惠券是汽車美容店印刷的用于本店范圍內的促銷證明，通常做成票據樣。持有優惠券的車主可以用它來購買某些特定商品時沖抵一部分現金，或用它使部分汽車美容裝飾服務達到特定的折扣。店方在使用這一促銷模式時應注意優惠券的真實性。

3、折扣促銷

折扣促銷和優惠券促銷這兩種方法差不多，不同之處是折扣促銷是在購買或服務發生之后，付款現金時對車主進行打折優惠。而優惠券則是預支了這種優惠折扣。適時推出系列打折促銷，對那些財力不足的消費者有著很大的購買誘惑。

4、贈品和特價促銷

贈品是指以較低的代價或者免費向顧客提供某一商品，以刺激購客購買某一特定品牌商品。做贈品促銷時最好聯合生產廠家一起做，否則只由經營者自己提供贈品往往代價太高。特價商品是指以低于正常商品的價格向顧客提供商品，這種價格通常在外包裝的醒目位置予以表明。

5、獎勵促銷

獎勵是車主在本店購買商品時，向他們提供獲得的物品、現金的機會。例如在冬季來臨時向全體車友免費贈送汽車防凍液。在本店更換油品及三濾的車主免費獎勵一瓶玻璃水。購買會員金卡的車主免費提供一項汽車美容服務等。

6、試用促銷

它是指將商品送給一些顧客，讓他們免費試用以刺激他們對該品牌產品的興趣。

7、質保促銷

在車主對商品品質越來越看重的情況下，商品質量保證就成為一種非常有效的銷售促銷方式。特別對一些技術含量較高的耐用品，如汽車GPS定位系統、汽車音響系統貼膜等商品，應承諾保修期，有條件的可以聯合廠家實行一定時期 18 內包換和免費維修，這就解決了車主消費的后顧之憂。

8、展會促銷

行業展會是業內同行的聚會，有一定經營能力和渴望把生意做大的汽車美容店都應該積極地參與行業展會的促銷，這樣可以推銷自己。積極參加、參觀可得到如下一些好處：開創新的進貨渠道，維持與業內同仁的親密聯系，了解新產品及市場動向，結識新客戶，從另一個側面了解車主消費的趨勢。

三、汽車美容店員工管理策略

考核時，員工達到優秀級別、良好級別的評定結果時，經理應根據美容店的盈利狀況給予獎金獎勵，并在員工會議上點名表揚，年終獎勵員工的工作態度、工作責任心及工作能力直接影響到汽車美容店的業績，為此汽車美容店應建立有效的激勵機制，最大程度地調動員工的積極性。

1、獎懲制度

對于業績突出的員工要進行獎勵，對于工作中出現差錯的員工要進行處罰，做到獎懲分明。汽車美容店對員工獎勵的形式有獎金獎勵、榮譽獎勵等。獎金獎勵分為定期獎勵和臨時獎勵，定期獎勵一般在月末、年終進行，當月度考核或應頒發榮譽證書。這一方面是給予員工與其勞動付出相對等的報酬，另一方面，可以大大提升被獎勵員工的忠誠度，同時激勵后進員工努力工作。需要說明的是，即使美容店經營出現虧損，只要員工在考核中獲得優秀或良好的評定結果，也應該獎勵，這種情況下獎勵的數額可以少一點。

2、工資制度

汽車美容店應按照員工的職位、崗位、工作資歷、工作能力等情況制定工資標準，為激勵員工，美容店每年對工資都要有一定幅度的上調。當員工在美容店連續工作滿一定年限后，應該按月在其原有工資的基數上增長一定的數額。這個工作年限一般定為一年為宜，具體的增長數額可以根據可以根據美容店的經營業績、員工的工作時間長短、員工的工作崗位、職位高低以及以往工作表現等確定。一般技術類崗位的員工增長數額，在工作時間相同的情況下應比其他崗位的員工高一些，職位高難度損工增長數額應高于職位低的員工。

3、晉升機制 為培養懂技術、會管理的人才，激勵員工積極向上的意識，汽車美容店應建立晉升激勵制度。這項制度旨在通過給員工設定一個目標，只要員工努力工作，經年終考核達到晉升的條件，即可晉升到更高一級的職位上，從而既實現了美容店的經營目標，也實現了員工的個人理想。具體做法是將每一個崗位分成1—3個職級，只要員工在較低的職級上工作滿一年，經年終考核獲得優秀，就可直接升任高一級的職級，年終考核評定為良好的員工可以晉升半級，累計兩次評定為良好可升任一級。連續3年晉升一級的員工則可以升任該部門的副職，如果在部門副職的崗位上連續3年晉升一級，則任命為該部門的主管。

4、股份機制

為保留人才，將員工利益和汽車美容店利益有效地結合在一起，有條件的汽車美容店應建立股份機制。該制度通過把員工的勞動和積累轉化為汽車美容店資產的方式，使有貢獻的員工成為汽車美容店的合伙人。具體實施方案是：員工在汽車美容店連續工作滿一年后的中，只要員工在年終考核時取得優秀或良好的評價，就可以獲得投資人贈予的汽車美容店的股份，如果員工不離開本店，就可以以股東的身份參與汽車美容店的利益分配；如果職工離開本店，那么該股份就由汽車美容店無償收回并在汽車美容店的全體股東中按持股比例分配。當一名員工持有汽車美容店股份達到一定比例后，該計劃終止，此時如果該股東離開美容店，無疑將失去一筆財富，而留下繼續為汽車美容店效力，則可繼續享受汽車美容店的利益分配，這也是留住人才的一個方法之一。

第五篇 創業致勝攻略

一、追求成長

做生意如果不追求成長或不向更高的目標挑戰的話，就只能不進則退。業務的成長通常都是以營業來衡量，要想擴大營業額就必須加強有關的一切活動，例如商品的籌集、現場銷售、增加美容服務項目等。想要把生意做大做好的店鋪才會有足夠的動力提高店鋪的經營水準，才能應對同行的競爭以及市場的挑戰，店鋪生意永遠沒有盡頭。

二、確保合理的利潤

大家都知道虧本生意不能做，店鋪生意還要更進一步，沒有合理利潤的生意 20 也不能做。所謂合理利潤是指除了不賠本之外，還必須賺到一定水平的利潤。店鋪生意中通常有一定量的存貨。現代市場已經是典型的買方市場，特定商品的生命周期越來越短，“囤積居奇”只能是自殺，過季存貨的價值隨著時間的推移，只能是越來越低，店鋪生意的利潤必須分擔存貨的損失。

三、以顧客為出發點

做生意要以顧客的眼光為出發點，才能讓他買到所需要的東西。顧客的價值觀念不見的跟我們的相同，我們應該去設法了解顧客的需要，然后去滿足他。經營店鋪必須把自己當作是替顧客采購商品，這樣才能設法去了解顧客的需要，因此，了解顧客是開店的第一步。

四、傾聽顧客意見

如果只顧推銷商品而聽不進顧客的意見就不會受到大眾的歡迎，在經營過程中，以謙虛的態度去傾聽顧客的看法，只要持之以恒，生意必定會日益興隆。

五、掌握良機

生意的成功關鍵在于是否掌握良機，所有的店鋪生意都有銷售周期，淡季旺季的經營業績相差很大。平時就要選擇適當的時機，調查顧客預定購買的物品以及購買的時間，這樣在銷售上就方便多了。

六、讓品質吸引固定顧客

在產品銷售上要盡量推廣行業內的新產品、高品質產品，避開同質化競爭。因為高品質產品會塑造顧客對汽車美容店的經營品質印象，持續銷售低檔產品或偽劣產品會使得自己店鋪慢慢在行業里沉淪。在產品結構上應做到點面俱全，突出重點。如汽車音響及精品等都是消費者最為關心的內容，應著重去發展，而腳墊、座套、太陽膜之類的產品只要維持一定品種和數量就可以了。

第六篇 相關政策與資訊

據統計，我國汽車美容業主要有以下一些媒體資訊。

1、網站資訊

上海汽車配件流通行業協會：汽車美容網：http://www.tmdps.cn/

2、報刊雜志 《汽車雜志》、《世界汽車》、《汽車之友》、《快報快車志》

第三篇：汽車裝飾與美容開業調研報告

汽車裝飾美容店開業

調 研 報 告

2012級汽車服務工程班

李鵬超（20127040123）

2014.11.26

目錄

第一篇 項目簡介……………………………………………… 2 第二篇 項目認知……………………………………………… 3 ① 基本概況……………………………………………………………3

②設備設施…………………………………………………………… 3 ③行業特征…………………………………………………………… 3 ④員工培訓…………………………………………………………… 4 ⑤投資規模…………………………………………………………… 4 ⑥市場競爭…………………………………………………………… 4 第三篇 開業籌備……………………………………………5 ①選定經營場所………………………………………………………5 ②籌措投資資金………………………………………………………6 ③場地裝潢裝飾………………………………………………………6 ④招聘員工……………………………………………………………7 ⑤申請和注冊…………………………………………………………8 ⑥辦理工商、稅務登記………………………………………………9 ⑦辦理銀行開戶手續…………………………………………………9 第四篇 經營管理……………………………………………9 ①汽車美容店營銷策略………………………………………………9 ② 汽車美容店促銷策略…………………………………………… 11

第一篇項目簡介

隨著我國汽車工業的迅速發展,轎車進入家庭的步伐逐漸加快,為我國汽車美容行業提供了巨大的發展空間。汽車美容養護已被越來越多的人所接受,并且成為一種時尚。汽車美容養護業作為一種新興產業正在崛起,已成為21世紀的黃金產業。所以躋身于此行業發展，以新技術，新理念打造全新的汽車裝飾與美容必定能取得好的效益。

本店在汽車美容服務項目大體上可分為車身美容、內部美容、漆面處理、汽車防護和汽車精品等幾部分。車身美容主要包括高壓洗車，除銹、去除瀝青、焦油等污物，上蠟增艷與鏡面處理，新車開蠟，鋼圈、輪胎、保險杠翻新與底盤防腐涂膠處理等項目。內部美容主要分為車內美容、發動機美容、行李箱清潔等內容。漆面處理服務項目可分為氧化膜處理、飛漆處理、酸雨處理、漆面劃痕處理、漆面破損處理及整車噴漆。汽車防護的項目包括貼防爆太陽膜、安裝防盜器、安裝靜電放電器、安裝汽車語音報警裝臵等。汽車精品是汽車美容的點睛之處，也是一種汽車生活文化的體現，它致力于把汽車營造成一個流動的生活空間，諸如車用香水、蠟撣、護目鏡、把套、坐墊等。汽車精品帶給人們的是一種貼身的關懷。

汽車裝飾主要指在原廠車的基礎上通過加裝、改裝或更新車上裝備和物品，以提高汽車的美觀性、舒適性和安全性的行為，所增加的附屬物品即為汽車裝飾品。同時給汽車裝飾也要以安全為原則，不能違反相關法律法規。汽車裝飾主要有外部裝飾包括車身大包圍、天窗、擾流板和導流板、車燈裝飾、保險杠、車窗、后視鏡、車身等；內部裝飾包括車內篷壁、儀表板、座椅、地板、車內飾品和車用香品等；加裝車載電器與信息設備；加裝汽車防盜、安全和報警裝臵。

第二篇項目認知

一．基本概況

汽車裝飾美容是工業經濟高速發展、汽車文化日益深入人心和消費觀念不斷進步的必然產物。隨著人們生活水平的提高以及消費觀念的轉變,汽車已經作為大眾化消費品進入百姓生活。據悉,在發達國家,汽車美容業在整個汽車保修行業中所占的比重超過85%。而我國的汽車服務市場剛剛興起,在大中城市,用車理念已經逐步更新,未來的市場空間將更加廣闊。但是我國的汽車美容業尚處于初期發展階段,市場潛力很大但存在的問題也不少。

二．設備設施

1：沖氣泵、2：打蠟機、3：封釉機、4：吸塵器、5：拋光機、6：電動扳手、7：熱風槍（貼膜用）

8：鹿皮若干塊

9：浴巾若干塊（純棉的）

10：毛巾若干塊（純棉）

11：洗車機

12：噴泡機

13：相關洗滌液基 汽車美容裝飾裝飾產品汽車裝具批發部都有，可以就近在汽車裝具批發部購買。

三．行業特征

汽車裝飾美容是工業經濟高速發展、汽車文化日益深入人心和消費觀念不斷進步的必然產物。隨著人們生活水平的提高以及消費觀念的轉變,汽車已經作為大眾化消費品進入百姓生活。據悉,在發達國家,汽車美容業在整個汽車保修行業中所占的比重超過85%。而我國的汽車服務市場剛剛興起,在大中城市,用車理念已經逐步更新,未來的市場空間將更加廣闊。但是我國的汽車美容業尚處于初期發展階段,市場潛力很大但存在的問題也不少。目前,我國私人汽車保有量已突破2500萬輛,我國正在逐漸成為轎車消費大國。僅以北京為例,人們平均用在新車的裝飾費用約為5000元/輛,后期日常保養約為3500元/輛/年。然而,目前我國汽車美容企業僅有3萬多家,并且幾乎全部集中在大中城市,而現有汽車維修 3

企業卻多達20萬家左右。現在人們對汽車不僅要求“行的方便”,也要求“行的漂亮”。因此,汽車定期美容護理正在成為汽車消費的重要內容之一。作為汽車后市場的一塊,汽車美容業還有很大的發展空間。

四．員工培訓

員工的培訓在企業管理中的重要性，是任何一個企業負責人都明白的道理，但要通過內訓或外出學習等手段來提高員工，尤其是中堅力量的專業素質，畢竟需要花費物力、財力以及時間，并且也經常會與企業的各項工作產生一定的沖突。于是，員工培訓對于這些企業來講就變成了“說起來重要、辦起來次要、忙起來不要”的口號，致使許多員工無法系統地接觸新事物、新方法、新觀念。長此以往將不利于企業的發展。

（1）基礎理論培訓

進行發動機和底盤維修護理與實踐、車身及材料、電氣的理論教學，使員工對整部車結構、性能及維護知識有系統的了解。

（2）專業技能培訓

汽車美容理論與實踐教學為教學重點，通過實踐為主、理論為輔的教學方式，使員工掌握汽車美容的基礎知識及操作技能。

（3）經營管理培訓

進行營銷管理、管理理論及經理素質培訓，使員工迅速提高營銷與管理水平。

五．投資規模

投資可多可少，看個人的經濟實力。汽車美容店的初始投資的跨度較大，少的可以幾萬到十萬元，多的可達七八十萬元以上，主要是房租、裝修、初次進貨、二到三個月的經營現金等費用。

六．市場競爭

1.首先要加強企業管理，塑造服務品牌文化，尤其是要注重“優化服務傳遞鏈”，即從優化店內形象→優化人員素質→優化營銷技巧→優化服務技術流程→優化售后服務跟蹤。優化服務傳遞鏈可以降低費用，減少不必要的開支，客觀上增加了營業利潤。

2.塑造差異化戰略。從產品品質及結構上做文章。在產品銷上，盡量推廣行業內新產品、高品質產品，避開同質化競爭，因為高品質產品會塑造顧客對汽車用品店的經營品質定位，持續的低檔產品或偽劣產品銷售會使自己慢慢在行業沉淪。在產品結構上，應做到點面俱全，突出重點。像汽車音響及精品都是消費者最為關心的內容，應著重去發展，腳墊座套太陽膜類的面性產品只要保持就可以了。

3.在舊車或老客戶身上做文章，可以避開車行銷售裝飾服務的競爭。注意加大廣告特別是軟性廣告方面的投入，吸引固有的有車族消費。但一定要注意服務性廣告的投放力度及方式方法（一般來講，做好季節性促銷品將會大大提高汽車裝飾美容店的利潤。)。

4.推行多元化戰略。由于汽車裝飾美容業具備“清潔”的文化底蘊，可以在家政服務清洗上做些文章，行業內也有這樣的產品。更何況我們面對的消費群體是社會的中高收入群。也可以考慮汽車裝飾美容店勞務輸出的問題。可以預見，汽車裝飾美容店要擺脫經營困境，還是要拼管理素質。

第三篇 開業籌備

一．選定經營場所

根據經驗，在汽車加油站、大型超市、酒店和中高檔住宅小區等附近設立的汽車裝飾與美容店占95%，否則就很難生存。因為加油站、大型超市、酒店等是駕車者停車頻率最高的地方，駕車者很容易在辦完事駛離上述地方后順便到附近的汽車裝飾與美容店給汽車做一次護理。另外一種選址的原則是與4S店合作，形成汽車銷售、修理與裝飾美容一條龍服務，可以憑借4S店的品牌號召力接納新車和維修汽車的裝飾與美容業務。開店 5

地址選擇的優劣，已經成為衡量汽車裝飾與美容行業風險的標準，選擇好的開店地址，就為汽車裝飾與美容的成功奠定了堅實的基礎。

二．統籌投資資金

籌措資金是成功開業的基礎和前提，就資金來源而言，籌措資金的渠道主要有以下幾種：

1.自有資金：即個人所擁有的可變現資產或可利用固定資產。

2.銀行借款：即向銀行提出融資計劃。

3.合資經營：即聯合其他人員共同投資，風險和利益共擔。

4.綜合融資：即在投入自由資金的前提下，即向銀行貸款同時伙同他人合資經營。三．場地裝潢裝飾

隨著車主要求的不斷提高，加上汽車美容服務項目的不斷延伸，目前比較專業的汽車美容店通常由操作間（含洗車區和美容區），辦公室、精品屋、接待室、烤漆房等5個部分組成，其設計、施工的基本要求是：

A、結合區域汽車美容服務市場，確定自身店鋪的經營規模和目標。

B、汽車美容店洗車場應該注意服務環境，造型最好要美觀大方，并且適應服務發展需要。

C、汽車美容店施工場址要符合城市衛生標準（清潔、整齊、美觀），并且避免影響周邊居民。

D、汽車美容店洗車用品應采用正規廠家生產的產品，同時力求保證環保。

E、洗車美容店的設計和投資之前應咨詢專業的公司，并由其制定方案，進行工程監理。

F、汽車美容店水、電管路應離地面一米以上，以確保安全。

G、大、中型規模的汽車美容店店址還應設有1-2平方米的衛生間。

四．招聘員工

（一）人才招聘

1.汽車美容店經理招聘標準

1）基本條件：高中以上文化程度，年齡25—35歲，身體健康，具有兩年以上同行業工作經歷。

2）具有較強的業務能力，能嚴格履行經理職責，有很強責任心和責任感，能制定較詳細的近期目標及長期發展計劃，對廣告策劃及市場營銷有相當的認識。

3）具有較強的組織能力，能合理安排工作中的各項事宜，能獨立處理和解決工作中出現的各種問題，能很好地協調員工之間的關系。

4）具有較強的公關能力，社會經驗豐富，能協調與政府有關部門之間的關系，有較強的語言表達能力和社交能力。2.汽車美容技師招聘標準

1）基本條件：高中以上文化程度，年齡40歲以下，身體健康。

2）具有較強的工作能力，具有一定汽車構造及維修等基礎知識，最好具有從事本行業工作的經歷，頭腦靈活，理解能力強，較易接受新鮮事物。

3）具有較好的工作作風，做事勤懇，能吃苦耐勞，性格溫和，不急躁。

4）具有一定的管理能力，能正確處理協調屬下員工的關系，語言表達能力強，能有效地將自有知識傳授給他人。3.接待人員招聘標準

1）基本條件：高中以上文化程度，女性：年齡25歲以下，身高1.60cm 以上，儀表端正。

2）具有較強的語言表達能力，口齒伶俐，思維敏捷，善于與人溝通。

3）具有較強的社會能力，能協調與客戶之間的關系，待人接物彬有禮，不卑不亢，理解能力強，較易接受新鮮事物。

4）具有一定的業務知識，對汽車美容的項目、設備、操作方法，收費標準等知識有一定的了解，并能向客戶進行講解。

五．申請和注冊

開設汽車美容店需要辦理以下手續： 1.辦理營業執照

以個體或公司的名義，到當地工商部門申請營業執照企業名稱可以由加盟業主自定。辦理注冊時需求提供以下文件：

1）身份證明：企業負責人身份證、員工身份證。

2）資金證明：驗資報告。

3）場地證明：《房屋所有權證書》或《租賃合同》。

4）經營范圍：由經營者自行擬定，工商部門審批，為便于以后擴大經營規模，所以在申請注冊時，應盡量擴大經營范圍。如主營：汽車美容，兼營：汽車裝飾、汽車百貨或汽車用品。2.辦理特種行業許可證

有設臵烤漆的加盟店，還應根據當地政府規定向公安或交通主管部門申請特種行業許可證。因為烤漆將改變汔車外觀，應由有關部門批準。3.店招、戶外招牌的申請

設立打撈店招牌或其他戶外招牌，應由廣告公司代理商向當地工商部門廣告主管（科、處）申請設臵（根據各地的法規自定）。4.辦理涉及城管的有關手續

不允許室外作業的城市，在戶外設臵其他輔助建筑或有關作業，如排水等，還應咨詢當地城管部門，并辦理有關許可手續。5.辦理稅務方面的有關手續

稅務部門的申請稅，減負稅收方面的申請。進行營銷管理、管理理論及經理素質培訓，使員工迅速提高營與管理水平。

六．辦理工商稅務登記

個體工商戶成功獲得工商營業執照以后，自領取營業執照之日起30天內，持有關證件、資料，在工商注冊或單位所在的區縣（地區）地方稅務局納稅服務所申報辦理開業稅務登記。

七．辦理銀行開戶手續

公司在領取營業執照并刻制公章之后，即可到銀行辦理開戶手續，開立銀行結算賬戶。根據中國人民銀行關于結算賬戶管理的有關規定，每個公司僅可開立一個基本帳戶，用以提取現金及日常結算支付等，并可根據經營業務的需要，再開立其他的一般帳戶。

第四篇 經營管理

一．汽車美容店營銷策略

隨著汽車美容產品有形部分的屬性如品質、性能等方面的差異越來越小，據我們了解目前車主選擇消費商家，在很大程度上取決于汽車美容的服務無形屬性的一面，即清楚美容店如何服務車主。正因為如此，時下汽車美容的服務營銷廣受關注，在現代市場營銷的地位越來越突出。

服務營銷要求企業不斷改進售前、售中、售后服務，提高服務水平；進行“承諾服務”，讓顧客滿意；及時傳播吸關商品和服務信息，公正、誠懇處理顧客投訴；努力使抱怨用戶變成滿意用戶。服務具有不可貯存性，它只存在于特定的時間、特定的地點，9

一旦錯過這個機遇，就沒能辦法補救。因此，汽車美容店應特別注意加強服務意識，細致入微，提高服務質量。

1.提高員工服務意識，倡導人性化服務

因為汽車美容店的員工直接與客戶接觸，美容店的形象主要是通過員工傳遞給客戶，因此首先要提高汽車美容店一線人員的服務意識，才能提高美容店的整體服務品質。而提升整體服務品質的有效途徑是實施人性化服務。所謂人性化服務就是真誠地關心客戶，了解他們的實際需要，使整個服務過程富于“人情味”每一個美容店都應該清醒地認識到：客戶的需求是美容店經營的一切出發點和落腳點。提升服務品質能提高客戶的滿意程度，達到甚至超過客戶的期望值，美容店才能發展、壯大。把親情與友情融入美容店的服務中去，并不斷加以創新，超越客戶的期望，使整個服務過程充滿“人情味”，把服務他人作為作的樂趣，發自內心的多一句問候，多一個微笑，使客戶感受到親人般的關愛，朋友般的溫暖，美容店就會贏得客戶的尊重，用服務的魅力牢牢地吸引客戶，使之成為美容店的忠誠客戶。2.實施服務質量考核與激勵機制

汽車用品之家建議汽車美容店要樹立服務典型，引導員工實現人性化服務，同時采取物質獎勵兩手抓的方式變員工的服務意識，變被動為主動，變消極為積極。結合服務質量獎的下發及服務質量標兵，服務質量先進個人、班組等評定，評選各階段、各級別服務標兵與先進個人，通過物質獎勵與精神獎勵的方式，樹立服務典型，使之增強責任感與榮譽感，形成一個積極向上的氛圍，激勵先進，鞭策落后。比如可以在在美容店范圍內一展向服務典型學習的活動，請服務標兵講述自已的成長歷程、傳授服務經驗、交流服務技能，從而帶動整體服務水平的提高，逐步實現人性化服務。3.從細微處入手，完善服務項目

服務無小事，從與客戶接觸的每個環節都會反映出美容店的服務水平，汽車美容店必須注重服務過程中每一個細節，盡可能達到甚至超越客戶的期望。如24h接聽客戶咨詢電話，并做到及時接聽；耐心解答客戶的咨詢；對常見客戶點一下頭、給予一個微笑、多一聲問候；雨雪天及時提醒客戶注意等，都能反映出美容店員工對客戶的關心程度，對于提高美容店的美譽度至關重要。因此，美容店全體員工都應從細微入手，在服務中融入親情與友情，養成良好的服務習慣。

總之，服務質量是汽車美容店生存與發展的根本，在市場競爭中，誰在服務上先邁出第一步，誰就會取得競爭優勢；誰始終領先競爭對手一步，誰就會成為市場的主宰，同時形成吃掉競爭對手的強大實力。

二．汽車美容店采購策略

采購渠道，其實就是選擇供貨商的問題，初次經營汽車用品店的人往往對于批發商和廠商方面的情況一無所知，而且目前的汽車用品批發商和廠商為數眾多，市場局面龐雜，產品質量參差不齊，款式相似性程度很高，這就給店主選擇采購渠道制造了許多障礙。

對于全部需要自己采購的老板，現在采購渠道基本有兩個：直接從廠商采購和從批發市場直接進貨。兩種渠道對汽車美容店的經營者的要求大不相同，所提供的折扣也有很大差異。不同的方法可以從各種途徑獲得進貨渠道方面的資料，常用方法有以下幾種：

1.查閱有關行業的雜志、報紙、電視、網絡以及其他行業或團體發行的資料，了解汽車美容行業的最新動態。

2.前往批發市場調查，從中尋找中意的批發商。

3.參觀與汽車美容業有關的展示、展覽。

在了解了汽車美容市場情況后，就可以選擇采購的方式了，一般來說，采購的方式 11

不是一成不變的，經營者可以采取以下三種方式：

（1）．從批發市場集中采購

和其它商品一樣，汽車美容裝飾用品也有自己的專業批發市場。現在，各省市都建立了或大或小的汽配或汽車用品批發市場，他們成為了中、小型汽車美容店的主要進貨渠道。批發市場的主要有點是品種齊全，可以貨比三家，價格相對公道，大多數汽車美容裝飾用品幾乎都可以一站購齊；缺點是產品質量良莠不齊，價格稍微偏高，可能花了高價錢而進到的是假冒偽劣產品。（2）.直接通廠家聯系進貨

目前許多廠家的銷售渠道鋪設得非常寬，對于用量比較大的產品可以繞過批發商直接和生產廠家聯系，這樣由于少了中間環節，可以大大降低進貨價格，而且質量有保障。缺點是要同時和多個生產廠家聯系，運輸和交易成本較高。另一點，進貨量過小，廠家也不會給予太優惠的價格。（3）．利用網絡采購

電子商務、網絡采購現在也不是什么新鮮事物，在進貨時也完全可以嘗試一下。如今許多廠商已經把廣告做到了互聯網上，可以很輕易地找到他們并聯系進貨。網上的汽車用品超市也發展的如火如荼、異常火爆，銀行結算系統可以使需求者在網上直接下單，而依托完善的物流服務則可以盡快將商品送到你手中，省去了許多周折。學會利用互聯網，會為你提供很多商品和便利。

第四篇：美容行業分析

美容行業分析

2015年~2016年上半年中國美容行業發展分析據統計，2015年中國醫療美容市場實現產值突破6000億元，行業年發展速度平均呈15%以上的增長態勢，而上游企業的銷售更是以每年20%的增長率迅猛發展，預計2020年中國醫療美容市場將破10000億元。最近兩年涉足美容人數已達3億多人次，直接從業人員達800多萬，美容院等機構總數為400多萬家，最近5多年的新開店數就整占總量的78%。專家預計，在未來5年內，中國的美容消費還將翻一番，每年將以15%的速度遞增。從2012年開始，整個美容時代向光電方向轉移，從2012年底的熱瑪吉開始到2013年，從2013年底到2014年初的超聲刀、水光針，一直延續到2015年，再到2016年的Sellas1550光纖激光、銩激光、優立瘦，光電項目持續火熱，一波接一波，我們稱之為“光電大時代的到來”。

1、單純用手工操作服務的美容院的生存率僅為9.6%，而引進了高科技光電美容儀器項目的美容院的生存率高達86.6%，二者生存率之差為77%。

2、美容項目的贏利比率：豐胸減肥項目占32.8%，淡斑美白項目占27.2%，除皺抗衰項目占21%，基礎護理項目占15%，其他項目占4%。

3、美容院引進美容儀器項目的優先順序依次是：塑身減肥、淡斑美白、智能理療、去皺、補水、光子嫩膚、其他項目。

4、美容院改變經營狀況的方式及比率：引進高科技光電美容儀器(42.6%)，促銷、讓利、增加成本(37.4%)，引進高端人才、增加店務管理(12.7%)，增加服務強度(6.4%)，托管(0.9%)。美容市場真是讓人歡喜讓人憂，幾家歡樂幾家愁。到底拿什么來拯救它?首先來看看光電美容儀器推動美容院發展的幾大因素。

1、美容院面臨轉型，美容設備是突破口。對美容院來說，高科技光電儀器智能化簡單的操作，并不需要美容院對美容師在儀器操作培訓上花費大量的資金和精力培訓，還能最大限度地減少美容師跳槽后給美容院帶來的技術流失。一旦儀器操作美容師跳槽，美容院在技術優勢并不會因此而喪失。以前，顧客在你那里買什么可能都不懂，做美容收只是為了趕時髦，對美容院的宣傳深信不疑。現在，顧客做了多年美容，了解美容知識的渠道上也增多，對皮膚的認識度有的顧客比美容師還內行。顧客消費意識的成熟度加大了美容院服務難度，對于作坊式、服務水平一般的美容院而言，生存將會越來越難。比如傳統的纖體、瘦身、美白淡斑產品等護理項目，單一使用產品效果已經無法使消費者滿意，必須借助儀器才能提升護理效果。另一方面，消費者需求層次的提高，也從某種程度上促進了高科技光電美容儀器的市場需求。現在的美容院，如果沒有儀器，會讓顧客感覺檔次比較低。高科技光電美容儀器同傳統美容方式相比，無論是美容方式還是美容效果，都達到了更高的境界。光電美容儀器治療無副作用、無后遺癥也是它的最大優勢之一。

2、硬件設備體現美容院專業化、特色化。就現在的美容院來說，如果沒有儀器，會讓顧客感覺檔次比較低。現在美容院經營所考慮的是要低投入、低風險，但要保證設備在美容院的經營特色，才能長久生存下去，而硬件設備正是體現美容院經營特色的一個重要方面。

3、時尚潮流是引領美容院人氣的關鍵所在。在風云變幻的市場中，各種美容方法不斷涌現，前些年的SPA水療，現在的養生，都給人們留下深刻的印象，時尚潮流一直是人們所追求的，隨著市場在變，人在變，美容院也要隨著改變。據市場分析、在美容院所有項目中，光電儀器是目前最收歡迎的美容項目之一。

4、多效合一的光電儀器是趨勢。至少在未來5年內，祛斑、除皺、嫩膚、瘦身、塑形仍然是市場最熱門的需求。所以在儀器功能上，多功能一體儀器會成為未來美容儀器市場發展的方向，這樣可以為美容院節約很多成本。如：功能強大的除皺、祛斑、嫩膚、祛疤痕、去痘印痘坑等等于一體的光電美容儀器Sellas1550光纖激光，還有去脂瘦身、雕體塑形、提升緊致、緊實嫩滑肌膚、刺激淋巴排毒等等功能的優立瘦雕塑儀，這些儀器越來越受更多美容院的歡迎。2016美容行業市場分析現在許多國外的美容、服務行業都在針對著中國市場，分享著這塊巨大的“蛋糕”，為什么會出現這樣的情況，中國的美容市場是如何發展的。以下是對我國美容市場分析：國內美容行業從20世紀八十年代才開始發展，至今二十多年，從初期階段的摸索到現在的蓬勃發展，到2008年，中國的美容化妝品需求量超過韓日，成為亞洲第一，并僅次于美國和法國，居世界第三，這樣就出現了一個巨大的美容市場需求問題。中國美容行業從業人員已經從之初的12萬發展到800多萬。整個美容行業產值超過2000億元，還間接拉動數以千億元的其他消費，美容業正在成為繼房地產、汽車、電子通訊、旅游之后的第五大消費熱點，巨大商機已經凸現。同時，此前小而散的美容行業已逐漸向規范化、國際化格局發展。不過我國美容市場發展過程中也存在一些問題。

一、熱衷賣品牌卻疏于管理熱衷賣品牌卻疏于管理是美容業的通病。據深圳吉斯迪科技有限公司了解，國內規模較大的美容連鎖品牌均采用加盟模式。縱觀多個美容連鎖品牌的加盟管理流程發現，品牌商對“加盟后支持”一塊的界定大多模糊，更多強調成本低及投資回報率高。這與對加盟流程管控嚴格的國際品牌相比差距明顯。根據中國報告大廳發布的美容市場分析報告了解到，與國內美容業的亂象相比，歐美、日韓等地美容業已經進入了規范、健康軌道。嚴格規范從業人員成為美容業的一大特點。按照法國的有關規定，行業經驗少于七年，沒有受過專業培訓的人不得在美容培訓學校執教。日本則頒布《美容師法》，對開業條件、從業人員資格、培訓及考試都設有嚴格規定。

二、美容市場消費糾紛多從2012年截止到2014年二月份，深圳市消費者委員會共受理了523宗，2013年跟2012年相比，投訴量增加了三倍。據了解，美容可以分為生活美容和整形醫療美容，兩者各有分工，整形醫療美容可以涉及生活美容，但是生活美容是絕對不能從事整形醫療美容的服務。美容服務行業的衛生環境和從業人員的水平問題，也是造成美容消費糾紛的原因之一，很多小的美容門店從業人員，甚至根本就沒有從業資格。其實，一般來說，消費者遇到消費糾紛都會向消委會投訴，由于沒有執法權，對于一般的美容投訴，消委會進行跟進協調，但如果涉及到醫療美容糾紛，則會轉到深圳市衛人委，至于產品問題則另歸藥監部門管，衛生問題歸衛生監督部門管。多頭管理方式，導致不少美容院鉆空子，甚至進行越界經營，導致了美容消費糾紛頻繁出現，那么消費者應該如何避免進入商家的消費陷阱呢?深圳市消費者委員會的專業人士指出，消費者在美容市場消費前應該了解美容機構資質，選擇熟悉的產品，如果看到英文標示的產品要小心了，因為只要是從國外進口的正規商品，是一定要有中文標示的，另外進行預付卡消費時一定要考慮自身情況，不能被商家的促銷手段迷惑。

三、美容行業發展趨勢如何呢?現如今，越來越多的美容院、生活館、養顏坊、休閑中心等美容行業的專業店如雨后春筍般遍地開花。一眼望去，遍布大街小巷的美容專業店越挨越近，一家家形象店、旗艦店、概念店、社區店爭先恐后開張，他們個個裝潢考究、靚麗照人，成了一道都市風景線。近兩年，美容行業相互滲透的勢頭比較突出，尤其醫療美容和生活美容，它們相互都在做著對方做的事。從宏觀的角度看美容行業，依然保持著旺盛的發展態勢，美容行業將走向更多元化發展勢態，那么美容行業將朝著那些趨勢發展呢?下面了解一下我國美容行業發展趨勢詳情。我國美容行業發展趨勢分析趨勢一：美容企業走向專業化在美容行業趨于多元化的大背景下，一方面終端顧客的選擇越來越多，產品的質量和性價比競爭將是影響購買力的重要因素。另一方面，顧客對產品要求越來越高，誰能掌握市場最新產品動態，把握消費心理，合理產品價格，產品質量過硬，這些都將成為未來品牌競爭的命脈。美業產品和服務的專業細分成都加劇，產品的高科技附加值將成為企業市場號召力的基礎。既然是專業美容，精細化必然是專業美容的第一步，無論是技術、美容院專業線產品或其他關于美容的產品以及服務，都將越來越細分，細分也意味著專業性，意味著對消費者負責。此外，高端市場也將成為專業市場需爭取的重要客戶群。根據中國報告大廳發布的美容發展前景報告了解到，高科技抗衰、中醫養生、醫學美容等項目都將推動高端美容進入類奢侈品的個性化定制時代。趨勢二：美容行業整合加劇近兩年將是中國專業美容行業重大轉折的一年。在這一年，企業不僅將面臨激烈的競爭，也將擁有更多的機會，行業整合趨勢將更加明顯。未來幾年，在整合產業鏈基礎上，供應商、渠道商與門店并購與托管將成為跨區域擴張的重要手段。隨著行業外新資本的進入，以及業內資本的調整，在未來，美容行業也將陸續進入資本運營、連鎖美容院加盟和直營連鎖時代。趨勢三：美容顧客消費趨于理性隨著顧客對美容知識的了解越來越深入，美容行業的日益規范，在過去行業內曾出現的盲目消費，造勢炒作的空間將會越來越小，賺快錢的美容業者會逐漸被淘汰。查閱中國報告大廳發布的《2014-2018年中國美容美發產業運行趨勢分析及投資潛力研究報告》。美容市場將更趨于理性，這一理性不僅表現在市場的規范化和顧客在消費時的理性和個性化上，也表現在生產和銷售企業的理性經營上。在這一趨勢影響下，企業將生產出越來越安全、綠色、環保，越來越本土化的產品，他們更愿意傾聽市場需要，也更愿意在研發商投入更多精力和資本來提升產品品質。趨勢

四、80后、90后將引領個性服務消費從美容行業發展趨勢分析詳情了解到，個性美容的概念已經在市場上炒得異常火熱，但由于市場需求量等各種因素，一直未能成就大氣候。而未來，“80后、90后”這個絕對追求個性化的青年群體，無論在單位、家庭、還是在社會，都將逐漸扮演重要角色，將成為美發美容市場的消費主體，由于他們思想活躍、個性張揚，一定會給這個行業帶來真正意義上的個性化的需求和變革。同時，伴隨著日韓時尚潮流風的盛行，一些非主流的個性美容潮流也隨著進入，成為一個新的個性流派。因此，個性美容將成為未來市場的消費趨勢，個性化服務將成為美容行業發展的必然趨勢。美容美發行業發展現狀分析在經濟不斷發展的今天，美容美發對于現在的社會并不陌生，在上個世紀的八十年代，美容美發行業已經開始興起。到如今，已經走過了二十幾年，并且發展越來越好。在這二十幾年里，美容美發行業從最簡單的“一把剪刀”與“雪花膏潤膚、凡士林護膚”逐步發展到現在的集美容、美發、浴足、醫療美容、保健美容、造型設計、美容教育、專業美容產品研發、生產、銷售于一體的生產與服務并行的一個龐大產業鏈。而如今的美容美發行業仍然還在不斷的發展，不斷的創新。那么，發展勢頭如此好的美容美發行業現在怎么樣呢?通過對美容美發行業的發展現狀分析：我們可以清楚的知道，我國的美容產業已經形成包括美容、美發、化妝品、美容器械、教育培訓、專業媒體、專業會展和市場營銷等八大領域的綜合服務流通產業。而美容美發行業又存在哪些現狀呢?

一、美容機構經營狀況根據美容美發行業調查報告發現，目前我國美容業運行狀況良好，從業者在正常經營狀態下收入較高，與餐飲、娛樂、保健等第三產業相比，處于中等較高水平;較之一、二產業個人收入要好。從業人員數量、美容機構規模、服務性收入和消費人群數量等各項指標均朝好的方向發展。而從美容機構主要業態看，民營經濟占絕對的優勢。

二、美容行業員工的特征分析我們從業人員年齡及性別分布可以看出，美容業是一個青春行業，更是一個女性就業的優勢產業。她們大多學歷不高，年齡偏小，同時主要通過內部的職業培訓來完成技能教育。而從業人員職業技術分布看，在主要從業者中，職業資格的分布已成正態，但高級者較少，為美容機構開業和分等定級標準的實施已奠定基礎。

三、美容市場消費狀況分析根據美容美發行業的調查分析顯示，美容美容行業的消費人群主要是年輕群體和中年群體，特別是31-40歲群體，他們的美容需求最為強烈，所占比例為40%。如圖：隨著現在科學技術的不斷發展以及精細化工、生物科技、材料科學的發展與細胞科學在皮膚醫學中的深入，美容產業正在從深度和廣度兩方面迅速發展，并逐漸成為科技應用的熱點行業。因此，美容美發行業未來的發展是不可小覷的。

第五篇：汽車美容行業分析

汽車行業市場分析二十一世紀的中國在飛速發展著，現在汽車行業也快速發展著，伴隨汽車行業的汽車美容行業的市場會有多大，汽車美容行業會展市場多大的份額，有關統計數據表明，從1997年開始，該行業利潤率一直保持在30％—40％左右，重慶每年私車美容“蛋糕”高達6億元左右。國內一項調查表明，85％的購車者對車有裝飾改造需求：中低檔普通型車購買者，樂意掏錢讓車具有個性；中高檔私家車擁有者對汽車美容更講究

整體車市增幅大幅回落，從“瘋狂”到“理性”，中國車市真正開始進入“調整期”。從2008年開始，中國車市開始進入“瘋狂增長期”，三年的產銷規模翻倍，僅僅是幾大汽車集團十二五的規劃產能總和在2000萬輛以上，2010年國產車總銷量是1800多萬輛，即使每年保持10%的增速，每年的凈增量將超過200萬輛，增速回落是市場“理性”的表現，車企的決策者應重新審視各自的十二五及2020規劃。

日本地震對一季度國內車市的影響微乎其微，影響會在二季度顯現，我國的汽車的一些關鍵電子器件和動力總成要從日本進口，汽車由上萬個部件組成，有一個零件不到位，就不能出廠銷售，經濟的全球化，使得全球汽車業受到日本的地震影響，不僅僅是日資車企。

汽車美容（Auto Beauty）是指針對汽車各部位不同材質所需的保養條件采用不同性質的汽車美容護理用品及施工工藝，對汽車進行全新的保養護理。“汽車美容”主要包括車表美容（汽車清洗、除去油性污漬、新車開蠟、舊車開蠟、鍍件翻新和輪胎翻新）、車飾美容（車室美容護理、發動機美容護理和行李箱清潔）、漆面美容（漆面失光處理、漆面劃痕處理和噴漆）、汽車防護（粘貼防爆太陽膜、安裝防盜器、安裝語音報警系統和安裝靜電放電器）和汽車精品（汽車車香水、車室凈化、裝飾貼和各種墊套）等5個方面。“汽車美容”在西方國家被稱為“汽車保養護理”，它已成為普及性的、專業化很強的服務行業。它是一種全新的汽車養護概念，與一般的洗車打蠟有著本質上的區別。汽車美容應使用專業優質的養護產品，針對汽車各部位材質進行有針對性的保養、美容和翻新。這些產品是采用高科技手段及優等化工原料制成，它不僅能使汽車煥然一新，更能讓舊汽車全面徹底翻新，并長久保持艷麗的光彩。

說到汽車后市場，我們很難給這個巨大的市場一個固化的定位。從與消費者關系最為密切的汽車維修、售后服務到汽車文化提煉、生活理念引導，這個市場涵蓋內容之廣、范圍之大遠遠超出人們的想象。一句話，凡是汽車進入到普通消費者手中后所產生的所有消費均是汽車后市場的范疇。

成都汽車市場的資深人士給出了一個令人瞠目結舌的數據：目前，我國共擁有汽車2800萬輛，汽車后市場的價值保守估計為650個億。更令他們感到具有極大希望的是，目前國內汽車后市場幾乎還處于一種混沌的狀態。“容量大、潛力高”，這是所有汽車業界人士達成的一個共識。

對于這一點，我們先從與消費者用車有直接關系的汽車維修行業來說。國內目前保有機動車約2800萬輛，對應的維修站大約21萬家，相對于德國4800萬汽車保有量對應4萬家維修站，韓國1250萬的汽車保有量對應6萬家汽車維修站，中國的這個比例看起來偏高，但事實并非如此。在中國21萬家維修站中，占據大多數的都是路邊維修站。而維修資質較高的一類、二類維修站大概有7萬家。而這7萬家資質較高的維修站，存在的問題依舊非常多，其結果是維修速度慢、效果差、價格高。實際上，汽車的售后維修市場，消費者可以選擇的余地非常小。維修產業尚且如此，與汽車配套的其他產業狀況自然更加糟糕。這種狀況，成都汽車業界人士認為，國內的汽車后市場還是一塊尚待開發的“處女地”。他們分析稱，從銷售額看，國外成熟

汽車市場中配件占39%，制造商占21%，零售占7%，服務占33%。而國內汽車市場中配件占37%，制造商占43%，零售占8%，服務占12%，數據顯示目前國內汽車銷售額中制造商的比重依然偏大，而服務所占比重則明顯偏小。

二、汽車養護美容市場存在的問題及利潤分析

目前汽車養護美容市場整體而言比較混亂。隨著汽車用品市場的國際化，產品或服務價格進一步明朗化。區域之內及區域之間的競爭進一步加劇，價格大戰已成為某些地區內汽車養護美容店競爭的唯一手段。據調查顯示，目前全國范圍內的汽車裝飾美容店存在的問題集中在以下幾個方面：

第一，技術層次低，信息不靈通，先進的養護美容技術由于各種原因得不到掌握推廣。

第二，產品結構層次差。由于片面理解消費者，導致進貨隨意使產品積壓。很多店還存著兩年前的產品而導致結構不好，不能滿足消費者的真正需求。

第三，營業水平較差而導致銷售產品能力極低。

第四，店面綜合管理水平差。包括店面形象設計、客戶管理、人力資源、產品供銷、售后服務等都缺乏完整有效的管理系統。

以上問題雖然存在，但他們仍能獲利，這說明汽車養護美容市場仍然存在較大的利潤空間，顧客的消費意識、消費觀念仍需進一步提高。隨著經濟的進一步發展，人民生活水平的不斷提高，科學理性的消費將成為未來主流。“四無”店（無專業技術、無專業設備、無專業名牌產品、無服務質量保證）將逐步失去市場。相反，集約經營型汽車服務連鎖將以其項目齊全、技術精湛、服務快捷方便、質量穩定而越來越受到人們的歡迎。據市場調查，一輛汽車每年用于洗車的費用是600元左右，平均每月50元。如果一個美容店有100個固定客戶，每年洗車收入約600元×100輛=60000元；而每年每輛車用于裝飾、護理、保養的費用約2000元，如一個服務店仍以100個客戶計算，收入為

100×2000=200000元。合計以上收入每年為260000元，除去必要的開支，利潤是相當可觀的；加上其它配置項目如汽車裝飾、輪胎平衡修補、換油、貼膜、維修保養精品銷售等利潤率均在50%以上——可見回報利潤豐厚，具有廣闊的市場前景。

三、汽車養護美容連鎖結構的優勢

“可口可樂”商標的無形資產價值超過3000億美元。國內的“娃哈哈”、“海爾”、“春蘭”等品牌價值也在幾十億元左右。據美國商務部的統計資料表明：靠轉讓技術開辦公司的業主，成功率不足20%，而加盟品牌連鎖店開辦的企業成功率高于90%。據美國商務部的資料顯示：全美95%的連鎖加盟店在殘酷的競爭中獲得成功，但是卻有65%的獨立店鋪在五年內關店。

隨著汽車在中國市場的普及，汽車養護美容市場發展空間無限廣闊，會有更多的投資者加入到汽車養護美容服務市場的大軍中。對于新的投資者來說，進入一個陌生的領域，缺乏一整套完整系統的管理服務市場的模式，在短時間內占領市場幾乎是不可能的，所以對于新投資者和需要升級的養護美容店來說，加盟連鎖應該是個捷徑。它能輕松獲得經市場驗證的成功經驗，短時間內實現信息流、物流、資金流的良性循環，加上精細的品牌管理，達到快速占領市場的目的。

? 中國汽車后市場還有近10%的上升空間

據美國《新聞周刊》和英國《經濟學家》刊載文章對世界排名前10位的汽車公司近10年的利潤情況分析，在一個完全成熟的國際化的汽車市場，汽車的銷售利潤約占整個汽車業利潤的20％，零部件供應利潤約占20％，有60％的利潤是在其服務領域中產生的。拿國內外成熟汽車市場盈利模式參照，目前國內汽車市場銷售額中各部分的比例顯得不合理：在國外成熟的汽車市場銷售額中，配件占39%，制造商占21%，零售占7%，服務占33%。在國內汽車市場銷售額中，配件占37%，制造商占43%，零售占8%，服務占12%。以上數據充分顯示：目前國內汽車銷售額中制造商的比重依然偏大，而服務的比重過小，除金融、租賃等汽車服務有待加強外，汽車售后服務還有近10%的上升空間。

國內一項調查表明，85％的購車者對車有裝飾改造需求：中低檔普通型車購買者，樂意掏錢讓車具有個性；中高檔私家車擁有者對汽車美容更講究。

一般新車行駛一年左右就需要做一次專業美容護理，絕大多數私家車都會進行二次裝修，花

3000—5000元是平常事，花一萬元以上的也不在少數。來自重慶市車管所的資料表明，目前重慶私家車已超過15萬輛，以每輛車裝修費4000元算，如果每輛車裝修一次，費用就達6億之巨。“隨著購買力的增強，私家車將更多進入普通人家，汽車美容這塊蛋糕肯定會越做越大。車后市場是中國的朝陽產業，40%的增長速度令人瞠目結舌！

截至2010年底，不含農用車，我國民用汽車保有量大約在7400萬輛，低于日本的7500萬輛，相當于美國2.85億輛的四分之一。汽車正在日益發展成為一種大眾消費品。與此同時，人們對自己的愛車也愈加呵護起來。市場調查資料顯示：目前60％以上的私人汽車車主有給汽車做外部美容養護的習慣。中國的汽車后市場剛剛起步幾年，但已經顯示出朝陽行業的苗頭。而通常來說，在汽車制造業內每投資１元錢，其后續服務市場就能產生６．２５元的收益，巨大商機已經明朗！

隨著國內汽車消費市場的持續升溫，尤其是私家車的增多，使得許多與汽車相關的行業也在不斷涌現。新興的汽車美容裝飾已經成為熱潮中的一大亮點，成為汽車售后服務市場的一大投資商機。汽車美容市場前景不可限量。

中國已成為世界第三汽車大國，并逐漸進入汽車社會，與汽車消費配套的汽車后市場業已成為一個龐大的、持續高速發展的“黃金”市場。國內汽車消費市場的持續升溫，中國轎車私有化程度的不斷提升，為汽車消費后市場提供了無窮的商機，也為中國汽車用品及服務產業提供了巨大的發展契機。

近兩年來，繼汽車精品與裝飾、汽車音響市場的繁榮，汽車導航、車載電子、汽車安全、汽車改裝也得到了空前的發展，極大地豐富了汽車用品市場。同時，圍繞著汽車消費相關的連鎖服務、汽車維修與保養服務、汽車金融服務、售后服務、經銷服務等汽車服務行業，也朝著一體化、品牌化、國際化的方向蓬勃發展，形成龐大的汽車服務產業市場。

目前，如何在新的市場環境和消費特點下，分享汽車后市場這塊蛋糕，已經成為業內新的研究課題和競爭焦點，新技術、管理模式、融資模式、加盟連鎖模式在汽車領域的應用越來越成為大家關心的熱點問題和改變汽車生活的重要途徑。在這里值得一提的是加盟連鎖模式，受市場需求影響，加盟連鎖近年來深受投資商的青睞。目前，國內最大的汽車加盟連鎖服務機構，車爵仕汽車服務公司在中國已經發展了大約1500約家加盟店，而其成立時間才僅僅6年。中國汽車工業的發展和消費迎來了一個令人欣喜時期，中國汽車后市場，迎來了一個朝氣蓬勃的黃金時代。