第一篇：贏在溝通心得

贏在溝通心得

溝通無時不在，人在社會生活和工作中無時不在溝通，擁有溝通的人更能正確地傳遞信息，更有機(jī)會取得成功，但怎樣才能有效因人因事因地而異溝通，川大工商管理學(xué)院的吳永紅教給我們上了生動的一課。

吳教授所在的培訓(xùn)公司因需更改一份對該公司不利的培訓(xùn)合同，然因處于買方市場，前來找對方公司簽合同的人絡(luò)繹不絕，能簽上手上這份合同已不易，要想改之，談何容易？吳教授在對該公司進(jìn)行充分的調(diào)查后，找到了溝通的關(guān)鍵點(diǎn)，該公司老總，一個心高氣傲的商界老巨頭，吳教授別出心裁地以霸制霸，執(zhí)著同樣驕橫的態(tài)度讓老總刮目相看，出人意料地改簽了這份合同，達(dá)到了最佳效果。其實有了吳教授事前事中的這些準(zhǔn)備，因人而異的溝通方式，她的成功是在意料之中了。

事實上，溝通的藝術(shù)無時不在我們的工作中運(yùn)用和體現(xiàn)，市場部的銷售人員針對不同的客戶，不同的養(yǎng)殖案例，因人因地因時地與客戶溝通，是正確推銷 自己和公司產(chǎn)品的關(guān)鍵，作為財務(wù)的員工，如何即堅持財務(wù)原則，同時又讓公司內(nèi)外員工和客戶理解支持

財務(wù)，靠的也是有效的溝通。在家庭生活中，完美的溝通更能構(gòu)建和美幸福的小家生活。

溝通是一門藝術(shù)，讓我們大家都有意識地學(xué)習(xí)溝通，不斷提高溝通的水平，讓溝通助我們成功吧！

第二篇：贏在執(zhí)行力心得

執(zhí)行力培訓(xùn)心得

這兩天單位組織我們觀看余世維的講座：贏在執(zhí)行力的專題培訓(xùn)，我受益匪淺。執(zhí)行力是企業(yè)經(jīng)營者和管理團(tuán)隊具體落實操作和踐行等團(tuán)隊?wèi)?zhàn)略思路、經(jīng)營方針和計劃方案的具體能力，是把藍(lán)圖、規(guī)劃變?yōu)楝F(xiàn)實的具體行為。通過這次學(xué)習(xí)了解到執(zhí)行力的重要性。一個團(tuán)隊，一個企業(yè)缺乏執(zhí)行力是多么可怕的事情，會導(dǎo)致滿盤皆輸。對于一個企業(yè)而言，沒有執(zhí)行力也就沒有競爭力。由此可見，執(zhí)行力的重要性?，F(xiàn)談?wù)剮c(diǎn)心得體會。

1.執(zhí)行力的理解

所謂執(zhí)行力，通常是指企業(yè)內(nèi)部員工貫徹經(jīng)營者戰(zhàn)略思路、方針政策和方案計劃的操作能力和實踐能力。它是把意圖、規(guī)劃變?yōu)楝F(xiàn)實的具體行動。三分戰(zhàn)略，七分執(zhí)行，是對執(zhí)行力重要性最好的詮釋。執(zhí)行力就個人而言是把想干的事干成功的能力；對于企業(yè)，則是將長期戰(zhàn)略一步步落到實處的能力，是企業(yè)組織完成任務(wù)的能力。歸根結(jié)底，執(zhí)行力是企業(yè)賴以生存的一種能力，是企業(yè)培養(yǎng)或形成的一種文化，文化的力量是無窮的！一個企業(yè)要想發(fā)展，必需具有美滿的企業(yè)外部管理制度和適用的人才管理機(jī)制，讓員工知道該怎樣做，怎樣去完成領(lǐng)導(dǎo)分配的使命，促使員工順應(yīng)企業(yè)管理方法，并養(yǎng)成風(fēng)俗，給企業(yè)執(zhí)行力落實帶來大的推進(jìn)。2.要做執(zhí)行型領(lǐng)導(dǎo)

作為公司領(lǐng)導(dǎo)，必須要做到：

一、敢思敢想，要正視現(xiàn)實，敢于獨(dú)立思考，敢于異想天開，敢于向別人不敢想的，敢為人先；

二、愛思愛想，要將思考作為自己的愛好和興趣，凡事都要提前思考、主動思考、善于思考，并樂此比皮；

三、多思多想，將更多地空余時間用來思考，以更多的思維數(shù)量贏得更多的思維質(zhì)量。把握基本的執(zhí)行法典：在執(zhí)行前必須首先做到認(rèn)真第一，認(rèn)真才有可能“馬上就辦”，不是不要聰明，而是要在認(rèn)真的基礎(chǔ)上聰明，認(rèn)真是速度的前提；執(zhí)行的過程中，牢牢地把握速度第一，沒有迅捷的行動，就可能失去機(jī)會，但絕不是不要完美，漠視瑕疵，是在行動中加以修正，提速是取得超越常規(guī)結(jié)果的前提；執(zhí)行結(jié)果始終是目標(biāo)，也是執(zhí)行結(jié)束后檢查、考核和評價的標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)果是認(rèn)真、聰明、速度、完美的綜合體現(xiàn)

3.提升團(tuán)隊執(zhí)行力

現(xiàn)代企業(yè)管理講的都是團(tuán)隊協(xié)作，而不是小我私家英雄主義。要提高團(tuán)隊執(zhí)行力，必需先提高團(tuán)隊凝集力，每一個員工都要有團(tuán)隊認(rèn)識和集體榮譽(yù)感。作為企業(yè)首先要培養(yǎng)忠誠度，要想員工對公司忠誠，公司必需對員工誠信，要推行對員工的每一個答應(yīng)，關(guān)心員工，增加員工對公司的信托感。充分發(fā)揮公司的激勵機(jī)制，對體現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予嘉獎，并根據(jù)實際情況提供一定平臺讓他發(fā)揮，使其他酷愛這份工作，全心全意為公司工作。要培養(yǎng)全員對執(zhí)行力的認(rèn)識。對全員進(jìn)行執(zhí)行力的教育、培訓(xùn)，要因地制宜，因材施教，采取不同的方法，常抓不懈，以文“化”人。團(tuán)隊的凝集力一定與組成這個團(tuán)隊的成員有關(guān)，還有一個最重要的因素是這個團(tuán)隊的核心組織，也便是團(tuán)隊負(fù)責(zé)人，他的組織本領(lǐng)及品德魅力都能影響他領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊，因此作為一個團(tuán)隊的負(fù)責(zé)人必需要有杰出遠(yuǎn)見，才能體現(xiàn)出團(tuán)隊的氣質(zhì)和靈魂，更好地促進(jìn)團(tuán)隊的凝集力。

隨著社會的進(jìn)步和科學(xué)的興旺，企業(yè)越來越看重人才，也便是具有創(chuàng)新本領(lǐng)和創(chuàng)造結(jié)果的本領(lǐng)。如果要你在一個企業(yè)里占據(jù)一席之地，只要不停的學(xué)習(xí)，不停的吸取知識來充實自己的大腦，才能變化自己的看法和思維，與企業(yè)一道成長。一個企業(yè)具有良好的執(zhí)行力，就意味著搭建起了走向成功的平臺。一個人掌握了執(zhí)行力的要訣，就意味著構(gòu)筑了自己成長和發(fā)展的渠道。執(zhí)行力是一種態(tài)度，是一種責(zé)任，也是一種團(tuán)隊文化，是不折不扣、按質(zhì)按量完成自己的工作任務(wù)和責(zé)任！

第三篇：心得-贏在執(zhí)行

心得——贏在執(zhí)行

首先，感謝公司給我這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會，通過“贏在執(zhí)行”兩節(jié)培訓(xùn)，我深深地感悟到:一個公司的執(zhí)行力好與不好，關(guān)系到公司的成敗。

那么首先，員工的工作態(tài)度是最重要的。如果每位員工都能“自動自發(fā)”地按時、按量、按質(zhì)完成自己的工作與任務(wù)，就能真正發(fā)揮每個崗位的作用，員工在實現(xiàn)自我價值的同時，也能使公司獲得效益，從而實現(xiàn)共贏。所以，對公司現(xiàn)有員工不嚴(yán)格按照制度的要求、按照流程的要求去工作的，互相推諉、拖拉懈怠、不團(tuán)結(jié)、不盡職、無所謂的，沒有將每一環(huán)節(jié)的工作都落實到實處的，可先糾正其工作態(tài)度，然后嚴(yán)格進(jìn)行考核，最后降薪、降職、甚至淘汰等。

其次，引導(dǎo)工作態(tài)度較好的和專業(yè)能力較強(qiáng)的員工，對工作流程、制度進(jìn)行編制、修訂，和執(zhí)行檢查；引導(dǎo)工作態(tài)度較好的和專業(yè)能力一般的員工，對工作方法進(jìn)行拆解、分析，和問題如何發(fā)現(xiàn)、如何分析、如何解決等，并要求隨時進(jìn)行總結(jié)。

另外，我覺得領(lǐng)導(dǎo)把工作任務(wù)“解碼”也是重中之重，也可以避免執(zhí)行偏差。就拿我的經(jīng)歷來說，因為不能隨時了解下屬的工作情況和發(fā)現(xiàn)工作問題，所以要求員工編寫“工作日志”，因為只要求了“工作日志”的內(nèi)容為：詳細(xì)的工作內(nèi)容、工作中遇到的問題及處理方法、改善工作建議和次日工作計劃，但實際上檢查的時候，部分員工都寫得非常簡煉，以至于達(dá)不到最初的目的。所以通過培訓(xùn)，我終于明白：我需要將“工作日志”的要求進(jìn)行分解，把工作日志的格式按內(nèi)容要

求進(jìn)行制定。

再者，應(yīng)該營造員工的積極、快樂的生活態(tài)度。生活的本質(zhì)是追求快樂，工作的目的最終也是為了生活。要把工作變的開心、變的簡單，自己也需要在工作中尋找樂趣，把工作變成實現(xiàn)我們價值的最終方式。如果再輔之以多種形式的激勵措施和方法，讓每個人享受工作而不僅僅是把工作當(dāng)成一種負(fù)擔(dān)和賺錢的方式，那么還會不熱愛自己的工作并為之而努力嗎？當(dāng)然激勵不光是獎勵，因為人都是有惰性的，在職業(yè)素養(yǎng)不高的情況下需要制度去約束、約束、再約束，讓每個人養(yǎng)成好的習(xí)慣，一旦好的習(xí)慣養(yǎng)成了，制度的重要性就下降了。這時候企業(yè)文化就逐步發(fā)揮作用，要讓企業(yè)文化不斷深入人心直至根深蒂固，讓每個員工把企業(yè)當(dāng)成自己的家，讓企業(yè)精神成為每個員工的精神、企業(yè)愿景成為每個員工共同的目標(biāo)，大家心往一塊想，勁往一處使，還有什么事情做不成？還有什么困難能戰(zhàn)勝不了？

最后，建議公司分批對所有基層員工進(jìn)行“贏在執(zhí)行”培訓(xùn)，讓公司每位員工都有做到“執(zhí)行”，才能解決根本問題。

以上僅為個人些許心得，如有執(zhí)行偏差，還請批評指正，以更好的為公司發(fā)展效力！

第四篇：贏在責(zé)任心得

贏 在 責(zé) 任

有幸參加部門此次組織的“贏在責(zé)任”團(tuán)隊拓展訓(xùn)練，我感受頗多。整個活動可以將我們的工作與生活有機(jī)的聯(lián)系在一起，不僅帶給了我們許多樂趣、信心和通氣，而且給我?guī)砩羁痰乃伎寂c啟迪。。。

此次活動先從看一段剪節(jié)的電影《勇者行動》開始：影片再次說明了什么是團(tuán)隊？

1、一個團(tuán)隊?wèi)?yīng)該有一個核心領(lǐng)導(dǎo)，為了實現(xiàn)共同的目標(biāo)制定計劃，具有充分的指揮權(quán)和協(xié)調(diào)能力及決策權(quán)。團(tuán)隊的共同目標(biāo)是營救女特工，為了這個任務(wù)，他們經(jīng)過精密的布署，擬定多個計劃。

2、團(tuán)隊成員之間或成員與核心領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該互相充分信任彼此、坦誠相待、解決問題、擔(dān)當(dāng)責(zé)任、良好的溝通。影片中的團(tuán)隊每個成員都有其各自的任務(wù)，分工是不一樣的，而這些不一樣的任務(wù)分工卻是緊密相扣的，如果當(dāng)某一環(huán)節(jié)出錯，都可能導(dǎo)致隊友丟掉腦袋，性命不保。所以要求每個人對團(tuán)隊內(nèi)其他人的口行和能力都確信不疑，保持良好的溝通，形成默契，達(dá)到共識，相互信任，3、目標(biāo)明確：團(tuán)隊成員清楚了解所要達(dá)到的目標(biāo)，以及目標(biāo)所包含的重大現(xiàn)實意義。所有每個成員都為了各自的任務(wù)全力收赴，確保萬無一失。

4、相關(guān)技能：團(tuán)隊成員具備實現(xiàn)目標(biāo)所需要的基本技能，并能夠良好合作；影片中的團(tuán)隊成員各個都有超強(qiáng)的槍法，這些來自于平時的苦練。只有平時訓(xùn)練有素，上戰(zhàn)場時才會發(fā)揮的淋漓盡致。

培訓(xùn)的第二個環(huán)節(jié)是互動游戲：報數(shù)。所有成員平均分配為兩個小組，每個小組再競選出兩位隊長帶領(lǐng)大家與另一個小組角逐勝負(fù)。此游戲要求似乎很簡單，要求兩組比賽時，報數(shù)的時間最短，報數(shù)時沒有錯報，漏報，搶報現(xiàn)像為勝出方，比賽輸?shù)舻囊环揭申犻L全力承擔(dān)起責(zé)任，受到懲罰－依次累加做俯臥撐。這個游戲，再次引發(fā)了我內(nèi)心的觸動以及深刻的思考：

1、簡單的事重復(fù)做，你就是專家；重復(fù)的事你用心做，你就是贏家?？此坪唵蔚膱髷?shù)，經(jīng)過一次次反復(fù)的練習(xí)，我們總會在不斷的總結(jié)經(jīng)驗，成員間相互協(xié)商更好的解決方法，每一次我們都會有進(jìn)步：我們相互手挽著手，給彼此鼓勵，默契一次次的磨合后相互間配合得一次比一次更加完美，報數(shù)的時間越用越短，出錯率越來越少。

2、當(dāng)我們有能力去做好一件事情，卻沒有用心去做時，這是一種罪惡，是一種內(nèi)心的譴責(zé)。這是曾經(jīng)在一本書上看到的一句話，當(dāng)時不明白其中的含義。通過今天這個游戲，我我找到對這句話的詮釋：當(dāng)我們能通過努力有能力去做好一件事時，我們卻沒有用心去做，導(dǎo)致我失誤或錯誤的發(fā)生，而住往為這些錯誤買單、受到懲罰的卻不是我們自己，而是我們身邊對我們呵愛關(guān)懷倍至的最親的親人及對我們朝夕相處的領(lǐng)導(dǎo)和同事，他們在為我們承擔(dān)著這一切，每每這時，難道我們的內(nèi)心就真的沒有一絲的內(nèi)疚與不安嗎？

工作中，我們是否都盡到自己的職責(zé)，將自己份內(nèi)的工作做好了？我們都認(rèn)真的接聽處理好了每一通用戶的來電了嗎？我們是否因為我們的不負(fù)責(zé)任導(dǎo)致了用戶的再次來電？或是我們是否又將上通電話本就可以在線為用戶解決的問題，遺留給了下一位話務(wù)員，讓下一個接聽電話的同事為我們處理著本就不該發(fā)生的后續(xù)工作。。。。

游戲的最后，當(dāng)我們的伙伴提及身邊親人走了，卻沒能來得及兌現(xiàn)逝者的承諾感到遺憾時，是多么的懊悔。。。我慶幸我的父母至今仍健在，我還有時間對我過去不知所謂的錯誤進(jìn)行迷補(bǔ)，我更應(yīng)該好好的對待我的雙親、我的家人、我的家庭。。。

此次活動雖然結(jié)束，但我相信：我們每個人都感動著，每個人都在思考著什么。。。

第五篇：贏在責(zé)任心得

贏在責(zé)任培訓(xùn)心得

通過學(xué)習(xí)＂贏在責(zé)任＂使我懂得了責(zé)任，是人前進(jìn)的動力，擁有責(zé)任之心，便擁有了經(jīng)不可摧的信念與前進(jìn)的方向。我們常常認(rèn)為只要準(zhǔn)時完成自己的任務(wù)就是負(fù)責(zé)，只要上班不遲到，下班不早退，就是責(zé)任，就可以心安理得的獲得自己的報酬。其實，責(zé)任與責(zé)任感不同。責(zé)任是指對任務(wù)的一種負(fù)責(zé)和承擔(dān)，這是一個行為過程。而責(zé)任感則是一個人對待某件事物所持有的態(tài)度。

托爾斯泰曾經(jīng)說過：“一個人若是沒有熱情，他將一事無成，而熱情的基點(diǎn)是責(zé)任感?！?，對工作、對家庭、對親人、對朋友，我們每個人都應(yīng)該肩負(fù)著責(zé)任感，一個人責(zé)任感的強(qiáng)弱決定了他對待工作或生活是盡心盡責(zé)還是渾渾噩噩，而這又決定了他做事的好壞程度。

98年洪水泛濫的時刻，那些英勇的人民子弟兵手挽著手用身體抵擋著洪水的入侵，這是他們的職責(zé)，同時，也是對于人民給予信任的那股責(zé)任感讓他們無畏災(zāi)難的恐懼，哪怕為之付出生命，一句“人在堤在，人亡堤亡”的口號，所展現(xiàn)出的不僅僅是對于抗災(zāi)自身所必須承擔(dān)的責(zé)任，而是對于人民生命財產(chǎn)安全無上的責(zé)任感。

“責(zé)任重于泰山。”當(dāng)我們對自己的事業(yè)充滿責(zé)任感時，就能從中得到更多，救助他人的同時也升華自己，當(dāng)然，這種習(xí)慣

或許不會有立竿見影的效果，但可以肯定的是，當(dāng)懶散敷衍不負(fù)責(zé)任成為一種習(xí)慣時，做起事來往往就會不誠實。

舉國震驚的三鹿奶粉事件，反映出在利益和制度面前三鹿集團(tuán)高層對于責(zé)任感的忽視，以及對于人民食品安全責(zé)任感的淪喪，而這種行為最終導(dǎo)致的結(jié)果是自身的垮臺。

同樣都是中國人，有的人為了別人可以付出自己的生命，有的人為了眼前的利益卻不顧別人的生命，這不是人與人有多大的差別，而僅僅是因為有些人失去了責(zé)任感。

每個人都有自己的處世哲學(xué)，每個人也都有自己的為人之道，只是，不管怎樣，窮也好，富也罷，我們每個人都應(yīng)該在自己的人生道路上肩負(fù)著責(zé)任感，一個有責(zé)任感的人才會讓人敬重，一個有責(zé)任感的人才會得到別人的信任，一個有責(zé)任感的人才會步入成功的殿堂。

人生在世，對待任何人或事物維持內(nèi)心的責(zé)任感，這樣才能無愧于己，無愧于人，無愧于這短暫的人生。