第一篇：廈門大學繼續教育學院2014《國際結算專》復習題

廈門大學網絡教育2013-2014學年第二學期《國際結算（專）》課程復習題

一、填空題

2、托收屬_逆匯法__，在托收業務中資金的流向和結算工具的傳送方向___相反___。

3。

4、貨到付款又稱為

9、信用證的開證方法有

1112、福費廷業務起源于_消費性物資_商品交易，但更適用于__資本性物資__。

二、單選題

1、信用證上有效期規定為：to be valid for negotiation in exporter’s locality on or before May 23rd ,則：(A)

A.受益人只要在有效期內向出口地銀行交單，即符合信用證條款。

B.只有進口商在有效期內收到單據，才承擔付款責任

C.只有開證行在有效期內收到單據，才承擔付款責任

2、托收方式使用的匯票是(A)。

A.商業匯票，屬商業信用B.銀行匯票，屬銀行信用C.銀行匯票，屬商業信用

3、UCP600規定，信用證下的匯票付款人必須是(B)。

A.開證申請人B.開證行C.議付行

4、匯票上記載：Pay to the order of B Co.the sum of ten thousand US dollars plus interest calculated at the rate of 6%.按照《日內瓦統一法》規定，這張匯票（B）。

A.利息記載有效，匯票也成立B.利息記載無效，匯票本身是成立的C.不能成立，因為沒注明起算日和終止日，金額不能確定

5、信用證中注明（A）字樣時，受益人可將信用證的權利轉讓給第二受益人。

A.TransferableB.TransmissibleC.Divisible6、經過下述背書的匯票，被背書人可將匯票再背書轉讓給他人的是(B)。

A.Pay to A Bank for account of B Co.B.Pay to the order of A Bank.C.Pay to A Bank not to order7、匯票上記載（C），該匯票是有效匯票。

A．Pay to A Co.the sum of six thousand US dollars providing the goods they supplied are compiled with contract.B．Pay to A Bank or order the sum of five thousand US dollars and charge same to applicant’s account maintained with you.C． Pay from our No.4 account to A Co.the sum of ten thousand US dollars.8、信用證簡電本（B）。

A.是有效文本，開證行不必再把信用證證實書寄給通知行

B.不是有效文本，開證行必須無延誤地發出全電本或信開本

C.是有效文本，但必須于通知行收到航郵下本時同時生效

9、如果匯票上付款期限是：At 90 days from 20th May.該匯票的付款到期日是（C）。

A.17th Aug.B.18th AugC.19th Aug10、下列普通劃線支票中，（）只能通過收款人的往來銀行入帳。

A.——————B.———————C.———————

入收款人賬不可轉讓

___________________________________________

11、以下關于海運提單的說法不正確的是（D）。

《國際結算（專）》課程復習題

1A是貨物收據B是運輸合約證據C是物權憑證D.是無條件支付命令

12、以下關于信用卡免息期說法錯誤的是（D）。

A從銀行記賬日（也稱賬單日）至發卡銀行規定的到期還款日之間為免息還款期

B信用卡在用于透支消費等非現金交易時，享有免息期待遇

C如未能全額還款，銀行需要收取所有未償還的透支利息，且要罰息

D透支現金同樣享有免息待遇

13、無論從買價還是賣價看，電匯匯率比信匯匯率和票匯匯率都要（B）。

A低B高C相等D買價高賣價低

14、付款交單憑信托收據借單是（D）的融資。

A進口商給予出口商B托收銀行給予進口商C代收行給予出口商D代收行給予進口商

15、某匯票關于付款到期日的表述為“出票日后30天付款”，則匯票到期日的計算方法是（B）。

A從出票日當天開始算，出票日作為30天的第一天

B從出票日第二天算起，出票日不計算在內

C從出票日第二天算起，出票日計算在內作為30天的第一天

D可以由匯票的基本當事人約定選擇按照上述何種方法計算

16、屬于匯票必要項目的是（B）。

A “付一不付二”的注明B付款時間C對價條款D禁止轉讓的文字

17、根據UCP600規定，轉讓信用證時不可變更的項目是（C）。

A信用證的金額和單據B到期日和裝運日期C貨物描述D最后交單日期

18、退票行為是由（D）做出的。

A持票人B公證機構C背書人D受票人

19、福費廷商包買票據時買斷的風險不包括（A）。

A欺詐風險B市場風險C商業風險D匯率風險

20、M/T、T/T和D/D的中文含義分別為（D）。

A信匯、票匯、電匯B電匯、票匯、信匯C電匯、信匯、票匯D信匯、電匯、票匯

21、一家銀行的總行與分支行以及各分支行之間的關系，是（B）關系。

A聯營銀行B聯行C代理行D賬戶行

22、開證行在審單時發現不符點，以下哪一項不是開證行所必須做的（C）。

A必須在5個工作日內拒付B拒付時必須以單據為依據

C應用書信方式通知寄單行

D23、下列哪句對開證申請人的表述是不正確的（B）。

A發現單據與信用證不符，可以拒絕付款B 發現單據與合同不符，可以拒絕付款

C 發現單據與貨物不符，不能退回貨款D發現單據之間不相符合，可以依據信用證條款拒絕付款

24、以下出單日期必須早于提單日期的單據是（D）。

A 發票B 檢驗證書C重量單D保險單

25、一張見票后90天付款、票面金額8000美元的匯票已被承兌，承兌日為4月1日，持票人要求承兌行于承兌當日貼現，該行按貼現率6%，則獲凈款為（D）美元。

A 120B 8000C 7660D 788026、如果匯票上記載：Pay to B Bank，該匯票(C)。

A不可轉讓B經過背書方可轉讓C憑交付轉讓

27、跟單托收業務中，即期D/P、遠期D/P、D/A做法步驟不同主要發生在（D）之間。

A 委托人與托收行B 委托人與代收行C托收行與代收行D 代收行與付款人

28、在其他條件不變的情況下，進口商應選擇（B）結算。

A有上浮趨勢的貨幣B有下浮趨勢的貨幣C幣值不動的貨幣D幣值大幅度上下波動的貨幣 29 D。

A以大寫金額為準B以小寫金額為準C以金額較小者為準D 票據無效

30、某公司委托銀行辦理托收，銀行分兩次寄單。第一次航郵單據因航空失事丟失商檢證書正本。付款人提出缺正本商檢證書，拒付貨款。對此（B）。

A銀行有責任B銀行無責任C 銀行和委托人都有部分責任D 航寄公司有責任《國際結算（專）》課程復習題

三、判斷題

1、票據轉讓人必須向債務人發出通知。（錯）

2、支票的付款人一定是銀行。（對）

3、托收是一種付款人主動向收款人支付貨款的方式。（錯）

4、萬事達卡國際組織是全球第一大信用卡國際組織。（錯）

5、跟單信用證中使用的是商業匯票，因此信用證結算方式是一種商業信用。（錯）

6、不可撤銷信用證的確不可以中途終止或撤銷履行信用證職責。（）

7、托收借助銀行才能實現貨款的收付，所以托收是屬于銀行信用。（錯）

8、福費廷商以無追索權方式買斷的是貨物發票。（錯）

9（錯）

10、信用證業務中，償付行應審核單證一致后，才能向議付進行償付。（錯）

11、銀行在托收業務中，并無責任根據貿易合同來校對和審查單據。（錯）

12（對）

四、名詞解釋

1、商業發票：簡稱發票（Invoice），是進出口貿易的最主要單據之一，它是賣方向買方開立的，對所裝運貨物的全面、詳細說明，并憑以向買方收取貨款的價目總清單，是全套進出口單據的核心。也是進出口報關交稅的總說明。2保付代理：也叫保收代理，是保理商（通常是銀行或金融機構）向出口人提供進口人的資信調查，承擔100%的信用風險擔保應收帳款的催收和追償、資金融通和財務管理的一種綜合性財務服務。3 正當付款 在付款時，付款人首先須是出于善意，即不知道持票人權利的缺陷；其次是要鑒定背書的連續性。只有符合以上兩個要求的情況下，付款人的付款才被稱為正當付款，至此付款人才可免除債務。

4信用卡：發卡銀行或機構對持卡人簽發的，證明持卡人信譽良好，可在指定的商店、旅館等

服務性機構購物、消費或到指定代付銀行取現的憑證。

5正當持票人：又稱善意持票人。善意地花了對價，取得一張表面完整、合格的未到期票據的持票人。Holder in due course 正當持票人同時滿足下列４個條件的持票人，他擁有完整票據權利且不受前手權利缺陷的影 響：（1）票面合格而完整（2）獲得時票據未過期（3）善意并支付對價（4）未曾獲悉前手權利有何缺陷

6承兌交單：指代收行在付款人在遠期匯票上履行了承兌手續后即將商業單據交給付款人的托收方式。只適用于遠期匯票的托收。

五、問答題

1、對背信用證與可轉讓信用證如何區別？

答：（1）對背信用證的新證與原證之間沒有必然的關系，而可轉讓信用證的新證是根據原主開立的；（2）可轉讓信用證的新證與原證的開證行是相同的，而對背信用證新證與原證的開證行是不同的。（3）可轉讓信用證的原證上必須注明“可轉讓”字樣，而對背信用證的原證上不需要注明任何其他字樣。

2、試比較國際保理和信用證兩種結算方式。

與信用證方式相比信用證中單證相符并不容易，實務中存在大量不符點的爭議和糾紛，而保理

商承擔100%的買方信用風險，一旦因買方拒付發生壞賬，只要沒有貿易糾紛，在90天的賠付期內，無條件對出口商付款，程序非常簡便，實務中出現貿易糾紛的情況較少見。

信用證項下融資功能也較強，可提供出口押匯、打包放款、銀行承兌匯票和貼現等形式的融資，但這些方式同樣要占用出口商的信用額度，并且銀行保留追索權，辦理手續還比較

復雜。保理下的進口商獲得延付便利，沒有融資問題；無需申請開證，免交開證抵押金及其

他證下費用，并免除了相關的繁瑣手續；單到即可提貨，不誤銷售時機；保持良好財務狀況

和對外形象等。

3、區別備用信用證與跟單信用證的異同。

相同點:都是信用證，都是獨立自足的文件；在業務處理上都以單據為憑；都有符合慣例的基本格式和內容； 對于可撤銷與否的判斷標準是一樣的。

不同點:所遵循的慣例不同；所要求的單據不同；開證行所承擔的付款責任不同；作用和用途不同；操作過程和業務處理不同。

4、試比較國際保理和包買票據業務的異同。

兩種業務中出口商都可以在貿易合同規定的收款期之前獲得部分或全部貨款，而且所獲

融資均是無追索權的。但它們各具特點，有著貿易領域和融資期限方面的互補性，風險承擔

《國際結算（專）》課程復習題

3方式也有所不同。

（1）國際保理業務主要適用于以生活消費品、零部件或勞務標的物的一般性交易，單

筆金額相對較小，且一般經常性持續進行；包買票據業務主要針對資本性貨物的進出口貿 易，金額較大且都是一次性交易。

（2）保理業務的融資期限取決于賒銷期限，一般為發貨后1-6個月，個別可達9個月，屬于短期貿易融資；包買票據業務的融資期限至少在6個月以上，一般長達數年，屬于中長 期貿易融資。

（3）保理的融資金額較小、融資期限較短，保理商承擔的業務風險相對較小，因此保

理商主要以設定信用額度的辦法控制風險，無需另外擔保；包買商必須要有第三者提供擔 保。

（4）保理中出口商一般最多能得到發票金額80%-90%的融資，其余部分需在賒賬到期日

才能得到支付，出口商尚要承擔有關匯價和遲付方面的殘留風險；包買票據業務中，出口商 不但可按遠期票據票面金額獲得融資，在遠期票據出售后就不需要再承擔任何風險了。

5、匯票與本票有何異同點？

1、基本性質不同。本票是無條件支付承諾；匯票是無條件支付命令。

2、基本當事人不同。本票的基本當事人只有兩個，制票人和收款人；匯票有三個基本

當事人，出票人、受票人和收款人。

3、主債務人不同。本票的主債務人是制票人；匯票的主債務人在承兌前是出票人，承

兌后是承兌人。

4、份數不同。本票只有一張；匯票可以有一式兩份。匯票可以有一式幾張，通常是兩

張，而債權債務只有一筆，因此要注明“付一不付二”或“付二不付一”的字樣，對于遠期 匯票只承兌一張，以避免重復付款。

5、提示程序不同。遠期本票也只需一次提示，即在到期日進行付款提示；遠期匯票有

兩次提示，到期日前承兌提示，到期日付款提示。

6、遭退票后是否制作拒絕證書不同。國際本票遭退票，不需做拒絕證書；國際匯票遭

退票，必須做成拒絕證書。

6、選擇國際結算方式應考慮那些因素。

答：支付方式，也即結算方式，是國際貿易結算的核心所在，也事關國際貿易業務的成敗。

在具體選擇過程中應遵循如下原則：

1、根據交易對手信用狀況選擇支付方式

當對交易對手的信用不了解或認為其信用不佳時，盡量選擇風險較小的支付方式，如信

用證結算方式，或多種方式并用，如匯款方式加上保函方式等。

當對方信用好，交易風險很小時，即可選擇對交易雙方都有利的手續少、費用少的方式。

2、根據貨物的銷路情況選擇支付方式

商品暢銷時，出口方可選擇對自己有利的支付方式，尤其是資金占用方面對他有利的方式。

商品滯銷時，支付方式的選擇權就只好讓給進口商了。

3、根據貿易條件的種類選擇支付方式

實際交貨條件下，如EXW、DAF、DDP等，不宜采用托收方式。

推定交貨條件下，如CIF、CFR，可采用托收方式。

FOB、FRC條件下，也不宜采用托收方式。

4、根據運輸單據的性質選擇支付方式

貨物海運時，出口商可取得物權憑證——海運提單，可作托收。

貨物空運、鐵路運輸或郵寄時，出口商不能控制貨物，不宜使用托收。

此外，在選擇支付方式時，還應考慮銷售國家或地區的商業習慣、商品競爭情況、交易數額大小、賣方在銷售點是否設有代表機構等因素，以減少風險。《國際結算（專）》課程復習題

第二篇：廈門大學繼續教育學院2014《電子商務專》復習題

廈門大學網絡教育2013-2014學年第二學期

《電子商務（專科）》課程復習題

一、單選題

1、以下那個是水平B2B（C）。

A.電子行業B.鋼鐵C.小商品市場D.化工行業

2、使用E-mail進行市場調研，哪些不是應注意的的問題（C）。A.首先傳遞最重要的信息B.郵件背景的選擇

C.把文件標題作為郵件主題D.郵件越短越好

3、所有電子商務軟件都有的基本功能不包括（B）。

A.商品目錄展示B.中間件C.購物車D.交易處理

4、數據庫治理系統常見的數據模型有（B）種。

A.網狀、關系和語義B.層次、關系和網狀

C.環狀、層次和關系D.網狀、鏈狀和層次

5、以下操作系統當中，開放源代碼的是（D）。

A.Windows NTB.Windows 2003C.UnixD.Linux6、帶有商業信息、廣告的電子郵件或連鎖信是（D）。

A.電子郵件B.威脅信C.廣告郵件D.垃圾郵件

7、傳輸控制協議是（A）。

A.TCPB.IPC.HTTPD.FTP8、HTTP是（B）。

A.傳輸控制協議B.超文本傳輸協議

C.文件傳輸協議D.遠程登錄協議

9、商店生成系統主要可分為三個大模塊：前臺商務系統、商家店面管理系統和（B）。

A.信息發布系統B.站點后臺管理系統

C.管理員系統D.基本資料輸入系統

10、一般情況下，電子商廈中多家網上商店的網上單證，如訂單的后臺處理均由（D）來完成。

A.在線B.財務系統C.企業內部D.網站

11、微軟公司的IE瀏覽器包括了一個（A）組件，可以支持各種類型的銀行卡。

A.電子錢包B.電子支票C.電子現金D.電子貨幣

12、訂單生成模塊將各個網上商店生成各商店的訂單，再將各商店級的訂單綜合而成（B）的訂單。

A.商品級B.商廈級C.網上商店級D.購物車級

13、在電子錢包內可以裝入各種（A）。

A.電子貨幣B.數字證書C.用戶資料D.認證資料

14、駐留型病毒感染計算機后，把自身駐留部分放在什么中（D）。

A.ROMB.軟盤C.硬盤D.RAM15、每個IP地址由32個二進制位構成，分4組，每組幾個二進制位（D）。

A.4個B.16個C.32個D.8個

16、DNS是指（A）。

A.域名B.網關C.子網隱碼D.地址

17、“產品為潛在顧客提供的可用性程度”是品牌要素當中的（B）。

A.產異性B.關聯性C.認知價值

18、電子錢包是與瀏覽器一起工作的（D）。

A.應用軟件B.信息系統C.集成系統D.助手應用程序

19、在汽車生產中，哪個物料是直接物料？(C)。

A.切割機B.辦公桌C.輪胎D.打印紙

二、簡答題

20、說明網絡域名與IP地址之間的關系。

答案1：IP在同一個網絡上是唯一的，用來標識每一個網絡上設備的32位數字。域名是一種用單詞替代數字的地址標記方式，是用來表示IP地址的單詞組。域名要通過域名服務器解析到IP地址，才能被訪問。一個IP地址同時可對應多個域名，也就是一個IP地址可以用多個域名來訪問，而一個域名同時只能對應一個IP地址。

答案2:TCP/IP中使用IP地址來標識出網絡和網內的主機,由于IP地址由數字構成,難以記憶,也難以理解,因此,在實際應用中通常采用Internet域名來表示一個主機,TCP/IP的名字管理機制成為域名系統(domain name system, DNS),這是一個層次性的結構.21、電子商務流程涉及到哪些技術

答：個人用戶技術，企業用戶技術，電子商場技術，網上銀行和電子錢包技術，電子證書技術，電子簽名技術，加密技術，反病毒技術，物流技術

22、網絡銀行發展中存在哪些需要解決的問題？

答：

(1)安全問題

(2)立法與規范問題

(3)技術標準化問題和行業管理標準化問題

(4)信息技術與銀行業務的融合問題

23、簡述什么是數字城市。

答案1：數字城市即城市信息化，是指通過建設寬帶多媒體信息網絡、地理信息系統等基礎設施平臺，整合城市信息資源，實現城市經濟信息化，建設城市電子政府、電子商務企業、電子社區；并通過發展信息家電、遠程教育、網上醫療，建設信息化社區。

答案2:”數字城市”是指在城市規劃建設與運營管理以及城市生產與生活中,利用數字化信息處理技術和網絡通信技術,將城市的各種數字信息及各種信息資源加以整合并充分利用.24、簡單說明我國電子政務的發展步驟

答：(1)20世紀80年代，辦公自動化的起步階段；(2)20世紀90年代，“金字工程”實施階段；

(3)20世紀90年代后期，政府上網階段；(4)2000年電子政務實質性應用階段。

25、WWW服務器的任務是什么答：(1)接收請求;

(2)檢查請求的合法性;

(3)針對請求獲取并制作數據,包括使用CGI腳本和程序,為文件設置適當的類型來對數據進行前期處理和后期處理;

(4)把信息發送給提出請求的客戶機.三、論述題

26、電子商務市場是網絡上的虛擬交易市場，交易是在Internet上進行和完成的，企業必須在Internet上進行自己的商務宣傳，所以電子商務網站上的宣傳廣告效果的好壞直接影響其業務的成敗。如果讓你來為當當網站進行廣告設計和策劃，請你說出可行的幾種廣告形式及如何安排。

當當網主頁上發布的廣告種類很多，包括橫幅廣告、按鈕廣告、插頁廣告、移動廣告等。總體上看，當當網的廣告布局設計較為合理，體現出了內容豐富、可視性強、聲情并茂的特點。而其中最主要的一點在于，絕大部分廣告所宣傳的商品在當當網上都可以購買到，也就是說用戶可以不用再去其它地方或者網站購買該種商品。而且現在當當網上也還有若干公益廣告，這也可以顯示出網站人性化的一面，提高網站的人氣。對于出版物來說，新奇和熱點總能吸引不少消費者的注意力，所以應把有關現在社會最關心話題的書籍或最流行的音樂CD

等的廣告放在最顯眼的地方，以吸引消費者注意，形式上可采用旗幟廣告或浮標廣告。旗幟廣告一般應安排在網頁的頭版位置，且應制作精細，使人不論從內容上或形式上都能感覺到它的吸引力。浮標廣告則以它的動感取勝，但切忌使用過多，這樣會使頁面過于散亂。一般的書籍可以采用文字連接或圖標廣告的形式，提供給消費者全面且易讀的信息。對于某些特殊的出版物，則可使用全屏廣告的形式，它雖然有一種強加的味道，但如果制作精良的話，更具感染力.27、電子商務網站要有自己的特色才會吸引更多的消費者，當當除了各種各樣的分類導航之外，還有讀書沙龍等特色欄目，請分析當當網站現有的欄目，并為其設計一個新的特色欄目，簡單描述這個欄目的理由。

答:當當網網站的結構外觀和大多數網站一樣，當當網的網頁最上層是分類區，包括店鋪名稱和專題查詢等，方便用戶根據自己的要求查詢。在左面是商品分類：包括圖書、影視、音樂、游戲、雜志等的分類條款。中間是主要的廣告內容。在右邊就是最近的一些新產品以及TOP排行榜。

當當欄目設計特點：

1)分類搜索：將站內商品分門別類詳細列出，用戶可以選擇自己需要的商品種類，再進行

詳細查詢。

2)組合查找：用戶也可以通過商品或圖書名稱，出版社或發行機構、出版日期等信息直接

查找自己想購買的商品。

3)當日特價：列出當日的特價商品以供用戶選擇。為用戶省去了不少的時間和精力。

4)新客特惠：當當網還專門為新客戶列出一些特惠商品，讓新客戶既體驗到了網上購物的樂趣又享受到了優惠，一舉兩得。

5)暢銷區：在這里包括了最近最為暢銷的商品，一目了然，十分便捷。

特賣場：有些消費者希望購買一些打折商品，那么這里就是你們的天堂。因為在特賣場的商品通常都打了比較多的折扣，但絕對是保證質量的，可謂是物美價廉啊。

除了基本的分類之外，當當網還設置了“精品專題推薦”、“本周暢銷榜”、“新品快遞”等能迅速引起用戶注意的欄目。個性化的欄目設計，方便快捷的商品搜尋為當當網贏得了更多的新老客戶。

就我個人而言，我認為當當應該增加一個在線交流平臺欄目。一方面，可以使消費者與消費者隨時交流；另一方面，消費者和商家亦可隨時交流。這個平臺類似于網上的聊天平臺。這個欄目還可以通過與一些交流平臺聯合，不但可以節省費用，也可以相互宣傳。

28、論述網絡營銷策略中產品營銷策略的主要內容。

答:產品策略在傳統的市場營銷組合策略中，產品策略是企業營銷策略的一個重要組成部分，但是，隨著社會生產力以及網絡和信息化的發展，傳統產品策略已開始變化，逐漸演變為滿足消費者需求的營銷策略。作為產品策略的內容，主要可分為實物產品策略和信息產品策略。

第三篇：廈門大學繼續教育學院2014《消費者行為學專》復習題[定稿]

廈門大學網絡教育2013-2014學年第二學期

《消費者行為學（專科）》復習題

一、選擇題

1.消費者購買動機的特征不包括（A）

A.目的性和雙面性

B.內隱性和多重性

C.多重性和復雜性

D.內隱性和復雜性

2.消費者行為學研究的基本方法不包括（D）

A.詢問法B.投射法

C.實驗法D.檢驗法

3.下列不屬于知覺整體性的組織法則的是（B）

A.接近法則B.聯想法則

C.閉合法則D.連續法則

4.根據日本學者古川竹二提出的血型說，膽大好強、意志堅強且有支配欲的人

屬于（D）

A.A型B.B型

C.AB型D.O型

5.關于記憶過程的認識，錯誤的是（C）

A.編碼是指個體將外部刺激的物理特征轉化成抽象形式以便在記憶中儲存備

用的心理活動過程

B.提取是指將儲存在記憶中的信息提出使用的過程

C.儲存是指將已經存在于記憶中的信息加工處理的以備提取之用的活動過程

D.長時記憶中信息有時提取不出來或者提取錯誤的可能原因是信息儲存編碼

安排不當

6.注意的兩個基本特征是（C）

A.指向性和選擇性B.集中性和加強性

C.指向性和集中性D.選擇性和加強性

7.對消費者注意類型理解不正確的是（A）

A.消費者有目的地對消費對象產生興趣，即使不進行意志努力仍可保持注

意，這就是有意注意

B.既有一定目標，亦需要一定意志努力注意是有意注意

C.消費者的情緒狀態也可能引發無意注意

D.有意后注意是在有意注意的基礎上發展起來的8.以下關于動機理解正確的是（C）

A.動機是一種行為或活動

B.動機不是個體行動或活動的直接原因

C.動機對個體行為或活動起到維持和強化的作用

D.動機對個體的活動僅具有引發和發動的功能

9.下列哪個不是短時記憶的特點（C）

A.信息的保持取決于復述

B.信息保持時間很短

C.信息容量較大

D.信息的傳輸取決于復述

10.變化刺激角度引起消費者無意注意搭配錯誤的是（B）

A.刺激的大小：雜志上整版的廣告，戶外的巨幅廣告

B.刺激的顏色：閃爍的霓虹燈廣告

C.刺激的強度：電視或廣播的音量加大，播音速度加快

D.刺激的對比：如強弱、黑白、大小、動靜在廣告中的運用

11．根據消費的性質，可將其分為（C）

A.工業消費和農業消費B.長期消費和短期消費

C.生活性消費和生產性消費D.生活性消費和工業消費

12.解決家庭購買決策沖突的常用策略有協商妥協和（B）

A.家長獨裁

B.政治組合C.家長退讓

D.暴力脅迫

13.下列學習理論理解錯誤的是（C）

A.與消費者行為學密切相關的認知學習理論主要是頓悟學習理論、方位學習理論、潛伏學習理論和觀察學習理論

B.與消費者行為學密切相關的行為學習理論主要有經典式條件反射和操作式

條件反射

C.行為學習理論關注的重點是學習的心理過程，又稱刺激-反應理論

D.認知學習理論關注學習過程的創造性和洞察能力

14.以下哪一項不會影響消費者沖動購買（D）

A.產品的價格低廉

B.舒適的購物環境

C.現場促銷活動

D.產品的使用壽命長

15.以下哪一項不屬于消費者的角色（B）

A.倡議者

B.處置者

C.影響者

D.決策者

二、填空題

1.有關遺忘的因素包括記憶材料與。

2.驅力是指個體因生理或心理匱乏而出現某種產生的內在推動力量。

3.中國文化價值觀的影響表現、嚴重的原產地偏見與評價標準和品牌選擇的從眾現象。

4.消費者的角色包括倡議者、影響者、決策者、購買者、使用者。

5.消費者的氣質類型學說包括、體型說、血型說與激素說。

6.由于沖動購買決策是在購物場所形成的，所以售貨人員的與

7.消費者購買決策包括傳統型購買決策、與影響型購買決策。

8.需要是指個體生理或心理上的匱乏狀態。

9.消費者購買動機的特征包括、、復雜性

三、簡答題

1.消費者購買決策有哪幾種類型？

答：1.傳統型購買決策過程:反映消費者信息加工的過程、強調消費者購買決策的理性化。

2．情感驅動型購買決策過程:依據是消費者的情感發展路徑，強調消費者購買決策的情感反映過程。

3．環境影響型購買決策過程

強調環境因素對消費者購買行為的影響，顯示消費者與環境互動的購買決策過程

2.消費者情境可劃分為哪幾種類型？

答：消費者情境可分為四種類型：

溝通情境：指消費者接受和反饋營銷信息的具體環境或背景；例如，消費者在觀看電視廣告或者面對推銷人員時，是否由他人在場、心情或者身體狀況如何，等等。

購物情境：指消費者購買或獲取產品時的環境或背景；如購買環境、時間壓力或心情狀態等。

使用情境：是消費者使用或消費產品時的背景或環境；如請朋友赴宴或結伴旅游，等等。

處置情境：是消費者處置產品或包裝物的具體環境。如以舊換新、循環使用或環保法規要求等。

3.消費者權利具有何種特點？

答：消費者權利：（從法律保護角度）是指消費者在購買、使用商品或者接受服務時依據法律所享有的并受到法律保護的所有利益。特點：消費者權利與消費者的身份相聯系，只有以消費者身份購買、使用商品或接受服務時才能享用，只要是消費者就能享有這些利益；法律明確規定這些權利為消費者所享有的，經營者不得以合同、聲明、通知或者店堂告示等方式對消費者權利加以限制。

4.影響消費者產品性能認知的因素？

答：1．產品質量:消費者對產品的認知最終還是以產品的質量為基礎的。

2．消費者經驗與情感:消費者對產品性能的認知常常與客觀情況不相符，其重要的原因之一就是消費者過去購買或使用產品的經驗，以及因此而產生的態度與情感。

3．消費者期望:消費者對產品的期望與對產品性能的認知。

5.信息溝通過程的要素？

答：信息溝通是指信息借助于媒體（或渠道）在發出者與接受者之間的傳播。信息溝通過程的五要素：信息發布者、信息表達、媒體特征、環境因素和信息接收者。

1．信息發布者：非正式信息源被認為并未從消費者購買行為中獲利，因而非正式的口頭傳播往往更具有說服力。

2．信息的表達：語言或非語言的形式表達；內容基于何種訴求；信息結構，如何安排重要信息的位置。

3．媒體的特征：人員溝通，如面對面的交談或電話交談；非人員溝通，如大眾媒體、公關活動等。

4．信息接收者：個人或群體，其個性特征、智力水平、和參與程度等信息。

5．信息傳播的環境因素：環境影響信息接收者的心情和注意力，或干擾他們對信息的加工和理解。

6.學習在購買過程中的作用是什么？

答：1）通過學習獲得購買的信息；怎樣或通過那些渠道獲得信息，均需要學習這一手 段。（2）促發聯想；很多企業都試圖通過語言、文字、畫面、促發消費者的積極聯想，從而激起消費者的購買欲望。（3）影響消費者的態度和對購買的欲望；當消費者經過學習，具有更多的經驗知識 后，對產品的評價和選擇標準也將發生變化

7.影響消費者購物預期的因素？

答：1．產品因素

過去產品的體驗、產品的外部特征以及產品價格的高低等于產品相關的因素直接影響消費者對產品性能的預期

2．促銷因素

企業的促銷活動，不管是廣告宣傳還是人員促銷，都會影響到消費者對產品或服務的預期。

3．競爭產品影響因素

消費者對某個特定品牌產品的預期受到其他同類競爭產品使用經驗的影響。

4．消費者特征

消費者的個人特征往往影響消費者對購物的預期。

8.品牌忠誠度價值的主要體現？

答：1.降低行銷成本，增加利潤

2.易于吸引新顧客3.提高銷售渠道拓展力4.面對競爭有較大彈性。

9.意見領袖應具備何種特征？

答：在口頭傳播過程中，有些消費者要比其他消費者更加主動更加頻繁地提供購物信息，這類消費者通常被稱為意見領袖(OpinionLeader)。

意見領袖所具有的特征：

1.對特定的產品類別表現出很高的參與水平

2.在產品的購買上表現很高的創新意識和率先采用傾向。

3.對于意見領袖的個性心理和人口統計特征的研究并未取得一致的意見。

4.最重要的特征是他們比群體中的其它人對某一類產品有著更為持久和深入的參與或介入。

5.意見領袖較一般人更和群和健談，他們對相關媒體的接觸水平遠較一般人高。

6.意見領袖通常與受其影響的人有著相似的價值觀和處世態度。

7.意見領袖的社會地位通常比其影響群體要略高一些，但不會高出太多。

8.信用度商，和專門從事售員不同，意見領袖并不代表某個特定公司的利益。因而更容易贏得他人的信任。

9.創新興趣更高：意見領袖通常都是新產品或服務推向市場初期階段的最早嘗試者。

第四篇：《國際結算》復習題

《國際結算》復習題

一、名詞解釋（掌握各名詞的英文形式）

1、匯票；

2、承兌；

3、背書；

4、順匯（逆匯）；

5、托收；

6、D/P（D/A）；

7、托收行（代收行）；

8、T/R；

9、跟單信用證；

10、SWIFT；

11、議付；

12、假遠期信用證；

13、不可撤銷信用證；

14、對背信用證；

15、銀行保函；

16、見索即付保函；

17、備用信用證；

18、反擔保人；

19、投標保函（履約保函）；20、補償貿易保函；

21、租賃保函；

22、海運提單；

23、嘜頭；

24、清潔提單（不清潔提單）；

25、倒簽提單；

26、保付代理；

27、進口保理商；

28、福費廷

二、填空

1、國際匯兌方式根據匯付工具的傳遞方向與資金流向的異同分為_________和_________。當匯付工具的走向和資金流向相同時，我們稱為_________，相反則稱為_________。

2、匯票的提示行為分為_________和_________兩種。

3、根據貨款匯付和貨物運送時間順序的不同，匯款分為Payment in Advance（即_________）和Payment after Arrival of the Goods（即_________）。

4、提示是_________向_________要求_________和_________的行為。

5、匯票在出票后主債務人是_________，當_________承兌后，_________成為主債務人。

6、信用證是由______向______提出申請開立的，______對______的付款承諾，______要履行出證方的權利和義務。

7、信用證的兌付方式有______、______、______、______，任何信用證的兌付方式必須是其中一種。

8、在信用證的三個基本當事人中，______是貨物的托運人，______是運輸單據的收貨人。

9、《UCP500》規定，如果信用證中未對最遲交單日做出規定，按照國際慣例，受益人必須在提單簽發后的______天交單。

10、如果信用證中指定的銀行不承兌或不付款，受益人應另開具以______為付款人的匯票，請_______承兌和付款。

11、保兌信用證上有_________和_________雙重的確定的付款責任。

12、根據國際慣例，銀行在信用證業務中有“四不管”，即不管貿易合同，不管貨物，不管單據真偽，不管是否履約。銀行的付款條件就是______、______。

13、根據擔保行承擔第一性付款責任還是第二性付款責任，保函按性質可以分為_________和_________。

14、投標保函、履約保函、預付款保函統稱_________。

15、根據擔保人的要求對保函加具保兌的銀行稱為_______，一般為_______所在地的大銀行。

16、提單是_______與_______之間訂立的運輸契約的證明。

17、普遍優惠制的基本原則有：_______，_______，_______。

18、背書的具體做法有：_______和_______。

19、在國際雙保理業務中，由_______對_______承擔擔保付款的責任。20、福費廷業務是一種以_______形式向出口商貼現遠期票據的金融服務，也稱為________。

另：需重點掌握跟單托收和跟單信用證的業務流程，跟單匯票的必要項目和填寫方法，以填圖或填單的方式考查。

三、判斷改錯

1、匯票的出票人又稱匯票的抬頭，具體分為限制性抬頭，指示性抬頭和持票來人抬頭三種。

2、匯票分為商業匯票和銀行匯票，其中銀行匯票的付款人是銀行，商業匯票的付款人不能是銀行。

3、匯款與托收都要通過銀行辦理，所以都是銀行信用。

4、開證行向受益人開出信用證，相當于對開證申請人做出付款擔保。

5、信用證的有效期是受益人向進口地銀行交單議付的最后期限。

6、付款行在付款后，有權向開證行提示單據，要求償付，在遭到拒付時有權向受益人追索。

7、信用證如果不標明是否可撤銷，視為可撤銷；不標明是否可轉讓，視為可轉讓。

8、不可撤銷信用證不能修改。

9、甲公司將600公噸貨物的可轉讓、允許分批裝運的信用證，分別轉讓200公噸貨物給乙公司出口，轉讓200公噸貨物給丙公司出口，轉讓200公噸貨物給丁公司出口，這不符合國際商會500號文件關于“可轉讓信用證只能轉讓一次”的規定。

10、循環信用證在使用時可自動循環，沒有最大金額的限制。

11、開證行在收到單據后，應及時處理，如果超過了信用證的有效期，即使發現了不符點，也沒有拒付的權利。

12、日常業務中，保函的開立方式分為信開和電開兩種。

13、承兌行承兌匯票是確認到期的付款責任，其英文名稱為Confirming Bank。

14、備用信用證相當于保函的功能，所以不適用于《UCP500》。

15、在保函項下，擔保行一般不掌握代表物權的單據，因此風險比信用證的開證行大。

16、和信用證一樣，保函的到期地點一般在受益人所在地。

17、和跟單信用證不同，保函一般是不可撤銷、不可轉讓的文件。

18、倒簽提單是提單簽發在前，實際裝貨在后。

19、按慣例，信用證要求提供保險證明時，可用正式保單來代替。20、國際單保理業務的當事人中，不存在進口保理商。

四、簡答

1、匯票出票的法律效力。

2、簡述匯票各當事人之間的關系。

3、國際貿易結算中信用證結算方式的特點。

4、假遠期信用證與真遠期信用證的區別。

5、備用信用證與銀行保函的異同。

6、備用信用證與跟單信用證的比較。

7、區別保函項下擔保行的第一性付款責任和第二性付款責任。

8、簡述海運提單的作用

五、案例分析

案例1 英國某進口商購買我國罐頭，向P銀行申請開立信用證，金額60，280美元，10月4日議付。我方銀行議付后向開證行寄單索匯，開證行10月28日來電拒付，理由是受益人未按合同規定分兩批發貨裝船。我方銀行檢查信用證，信用證中并無分批條款，且單證相符，單單相符，回電稱銀行不介入合同條款，要求付款。開證行P于11月4日來電稱合同雙方已聯系，要求議付行與受益人聯系，追索議付款項。我方于11月27日致電P銀行認為買賣雙方爭執與銀行無關，要求P償付款項并支付遲付利息。

問：我方議付行理由是否充分，P銀行拒付是否合理，請根據信用證的特點對該案例做出分析。

案例2 某年，我國某出口公司與英國某公司A達成一筆商品交易，規定以信用證方式結算。A公司通過倫敦某銀行開來信用證，有效期3月15日，在中國到期，最遲裝運期2月28日。所有單據必須在裝運日后21天寄達開證行，投保中國人民保險公司，保險單一式兩份。我方出口公司1月26日辦理裝運并取得提單。因值假期，直到2月10日，我方出口公司才向議付行交單議付。進口方開證行于2月20日來電，提出單證不符，拒付，理由：

1、裝運日為1月26日，但所有單據于2月18日才寄到開證行，違反了21天必須到達的條款；

2、以保險憑證代替保險單，不符合信用證條款要求。

問：開證行拒付理由是否合理，請做出判斷并進一步說明。

案例3 挪威進口商購買我國生產的手套。挪威A銀行開來7636號信用證，證上載明手套規格為Size 10。我方出口商按期發貨并向議付行交單議付。議付行審單無誤，議付并向開證行寄單索匯。6月14日，開證行來電拒付，理由是開證申請人認為單據所列手套尺碼與商務合同不符，進出口雙方原簽合同的尺碼為Size 10-1/2。開證人以單據與合同不符拒付，開證行以開證申請人拒絕付款贖單為由拒付。最終查明原因是開證申請人申請開證時錯寫尺碼，以至信用證錯誤。受益人為避免修改信用證的麻煩，使用分別處理的辦法，按合同規定尺碼發貨，按信用證規定尺碼制單交單。

分析：開證行拒付理由是否充分，我方出口商對該事件處理是否得當。

第五篇：國際結算復習題

一、選擇題

1、下列哪項不屬于國際結算的范圍：（）。

A、有形貿易類 B、物物交換類 C、無形貿易類 D、金融交易類

2、下列關于代理行與賬戶行關系的表述不正確的是（）。

A、代理行并不一定就是賬戶行；

B、賬戶行一定是代理行；

C、兩家銀行互設賬戶時其關系肯定是代理行；

D、一方在另一方開設賬戶，而另一方沒有在A、未承兌的即期匯票B、已承兌的遠期匯票

C、未承兌的遠期匯票D、已承兌的即期匯票

11、現代國際結算就是通過有銀行辦理的國與國之間的（）收付業務。

A、信用證B、支票C、貨幣D、匯票

12、下列說法不正確的是：（）。

A、“已貸記你行帳”表示在來帳上增加了一筆款項；B、“請借記我行帳”表示在往帳

上減掉一筆款項；C、“請貸記我行帳”表示在往帳上增加一筆款項；D、“已貸記你行

帳”表示在往帳上增加了一筆款項。

13、在匯票的使用過程中，使匯票一切債務終止的票據行為是（）。

A.提示B.承兌C.背書D.付款

14、（）是匯出行應匯款人的申請，拍發加押電報或電傳給國外匯入行，指示其解

付一定金額給收款人的匯款方式。

A、信匯 B、電匯C、票匯 D、電報

15、以下結算方式中屬于順匯的是（）。

A、信用證 B、匯款C、保函 D、托收

16、承兌交單的英文是：（）。

A、D/PB、D/A C、P/DD、P/A17、開證銀行是主債務人，其對（）負有不可推卸的、獨立的付款責任。

A.付款人B.受益人 C.代理行D.解付行

18、信用證是一種（）。

A.正式的付款保函B.有條件的付款擔保

C.無條件的付款擔保D.沒有風險的付款方式

19、可以是有價證券的單據包括：（）。

A．海運提單B．暫保單 C．商業發票 D．普惠制產地證明書

20、保險單的簽發日期（）。

A．應早于提單簽發日期 B．應晚于提單簽發日期

C．應與提單簽發日期相同D．與提單的簽發日期無關

二、判斷題

1、受益人對信用證的修改書內容可以部分接受，也可以全部接受。（）

2、信用證匯票條款規定：“DRAFT?DRAWN ON US”，是指以開證申請人為付款人。（）

3、干凈、整潔的提單即為清潔提單。（）

4、來人抬頭提單代表貨物所有權，可以背書轉讓。（）

5、貨物外包裝上的標志就是運輸標志，也就是通常所說的嘜頭。（）

6、付款交單（D/P）與承兌交單(D/A)都有一定的風險，一般來說，D/P方式風險較 少，更易為賣方所接受。（）

7、根據UCP600，如果信用證上沒有注明是否可撤銷，則信用證應視為可撤銷。（）

8、甲公司將600公噸貨物的可轉讓、允許分批裝運的信用證，分別轉讓200公噸貨 物給乙公司出口，轉讓200公噸貨物給丙公司出口，轉讓200公噸貨物給丁公司出口，符合國際商會600號文件關于“可轉讓信用證只能轉讓一次”的規定。（）

9、可轉讓信用證只能按原證規定條款轉讓，因此，有關信用證金額、單價、到期交 單日和最遲裝運日期均不可以改變。（）

10、指示性抬頭的匯票可以自由轉讓。（）

11、票據的無因性就是票據的基本當事人之間，不存在資金關系和對價關系等票據原 因關系。（）

12、當持票人提示匯票時，付款人拒絕付款，或拒絕承兌，或破產或逃匿等，這就是 拒付。（）

13、按照匯款使用的支付工具不同，匯款可分為電匯、信匯、票匯三種。（）

14、電匯交款迅速，銀行無法占用客戶資金。（）

15、過期提單就是指提單已超過有效期的提單。（）

16、提單和保險單都是有價單據。（）

17、目前國際上通行的都是擔保人負第一性償付責任的銀行保函。（）

18、不可流通轉讓海運單除了單據上寫明的收貨人外，他人不能提貨。（）

19、開證行在得知開證申請人將要破產的消息后，仍需對符合其所開的不可撤銷信用 證的單據承擔承兌、付款的責任。（）

20、買方遠期信用證即假遠期信用證，是進口商利用了開證行的融資。（）

21.票據的要式性就是票據必須符合法律規定：票據上的必要記載項目必須齊全且符 合法律規定。()

22.票據的匯兌功能是票據的基本功能。()

23.票據的信用功能是票據的核心功能，被稱為“票據的生命”。（）

24、議付銀行在經過審核有關單據無誤后，按信用證條款買入受益人（出口商）的 匯票和單據，從票面金額中扣除從議付日到估計收到票款日的利息，將票據按議付日外匯牌價折成人民幣，撥付給出口商。議付行就成為了該匯票的正當持票人。（）

25、遠期匯票都可以在貼現市場上貼現，提前融通資金。（）

26、按照匯款使用的支付工具不同，匯款可分為電匯、信匯、票匯三種。（）

27、票匯屬于順匯結算。（）

28、撥頭寸必須結合匯出行和匯入行的賬戶開設情況，如果匯出行在匯入行有往賬，可以授權匯入行借記（）。

29、銀行在受理托收業務時，不用承擔連帶責任，因此，對于未按照申請書的指示而產生的后果，銀行也不用對其過失負責。（）

30、承兌交單方式對出口方十分有利。（）

31、托收的最大特點是“收妥付匯、實收實付”。（）

32、付款交單（D/P）與承兌交單（D/A）都有一定的風險，一般說來，D/P方式風險較小，更易為賣方所接受。（）

33、按照UCP600的規定，信用證有“不可撤銷”和“可撤銷”兩種。（）

34、受益人對同一信用證的修改書上涉及兩個或兩個以上條款的修改，可以部分同意，部分拒絕。（）

35、可轉讓信用證只能轉讓一次，因此，可轉讓信用證的第二受益人只能有一個。（）

36、信用卡都可以透支消費。（）

37、目前國際上通行的都是擔保人負第二性償付責任的銀行保函。（）

38、不記名提單可以通過背書轉讓。（）

39、干凈、整潔的提單即為清潔提單。（）

40、如果信用證沒有規定交單的特定期限，則提單的提交不得超過裝運日后21個營業日。（）

三、簡答題

1、如何從理論上理解貿易術語的兩個臨界點?

2、簡述票據的特點及功能？

3、匯票的要式都有哪些？

4、請簡要分析D/P與D/A的特點。

5、何為信用證中的“雙到期”，一般應如何處理？

6、匯票的要式有哪些?

7、匯票與本票的主要區別有哪些？

8、國際貿易結算方式主要有哪些

9、簡述過期提單和倒簽提單的不同。

10、單據審核的基本原則是什么？

四、論述題

1、試述指定銀行和開證銀行對不符點單據如何處理。

2、我國甲公司與法國乙公司簽訂合同出口貨物到法國，采用信用證方式結算貨款。乙公司通過其開證行BANK1巴黎分行申請開立了非保兌的信用證（適用UCP500），通 知行為中國銀行江蘇省分行。信用證規定：“DATE AND PLACE OF EXPIRY:041105 FRANCE;

AVAILABLE WITH ISSUING BANK BY PAYMENT;LAST DATE OF SHIPMENT:041102;PRESENTATION PERIOD:WITHIN 15 DAYS AFTER THE DATE OF SHIPMENT”.甲公司于200

4年11月1日將貨物裝船，并與2004年11月5日將信用證要求的全套單據提交中國 銀行江蘇省分行，中國銀行江蘇省分行立刻于當日使用DHL將單據寄往法國的開證行。

收到單據后，開證行以“信用證已過期”為由拒付。請問，開證行的拒付理由是否成 立？為什么？

3、某公司從國外某商行進口一批鋼材，貨物分兩批裝運，支付方式為不可撤銷即期付款信用證，由中國銀行開立一份信用證。第一批貨物裝運后，賣方在有效期內向銀行交單議付，議付行審單后議付了貨款，隨后，中國銀行對議付行作了償付。該公司在收到第一批貨物后，發現貨物品質與合同不符，因而要求開證行對第二份信用證下的單據拒絕付款，但遭開證行拒絕。開證行這么做是否合理？為什么？

4、試比較分析電匯、信匯和票匯三種匯款方式的優缺點。

5、銀行保函與跟單信用證的區別是什么？

答：

（一）指定銀行對單據不符點的處理：

（1）指定銀行可以不對單據進行付款、承兌或議付，而是直接寄單給開證行，（2）如開證行接受，在收到開證行的款項后再向受益人付款。

（3）、如果不符點可以修改，由受益人重新提交修改后的正確單據。

（4）、如果不符點無法修改，指定銀行可以在受益人的指示下，將不符點電告開 證行，再由開證行征求開證申請人的意見。在獲得開證行接受不符點的授權后，指定銀行可以辦理付款、承兌或議付，同時將單據寄給開證行。

（5）、除信用證規定外，指定銀行可以在不通知開證行的情況下，對存在不符點 的單據憑受益人的擔保議付

（6）告知受益人單據的不符點，由受益人提出要求，針對單據的不符點在有關 當事人的同意下對信用證進行修改

（二）開證行對單據不符的處理：

（1）如經審核，開證行認為受益人提交的單據存在不符點，可以拒絕接受單據 并發出拒付通知。通知必須聲明：一銀行拒絕承付或議付。二銀行拒絕承付或議 付所依據的所有不符點。三銀行留存單據聽候交單人的進一步指示，或聲明留存 單據直到其從申請人處得到放棄不符點的通知并同意接受該放棄，或其同意接受 對不符點放棄之前從交單人處收到其進一步指示，或聲明銀行將退回單據。

（2）、開證行還可以自行決定聯系開證申請人放棄不符點，但其沒有義務必須這 樣做。