第一篇：秘書工作風范學習心得政研室

《秘書工作的風范》學習心得

政策研究室

通過學習習總書記《秘書工作的風范》一文，結合自身工作實踐，談幾點心得體會。

一、懷有感情，進而具有高度的事業心和責任感。要想做好文字綜合工作，首先要懷有感情。這種感情是對文字工作的熱愛和追求。文學巨匠巴金生前曾經說過，“我寫作不是我有才華，而是我有感情”。可見從事文字工作心底若沒有一種愛，恐怕很難做好的，一篇成功的文字作品就是一幅清新的圖畫，一種心靈的回應。進而要把文字作為一種文明去崇尚，作為一種精神去敬仰，作為一項事業去追求。只有這樣，才能具有強烈的事業心和責任感。文字工作是個苦差事，也是個良心活，工作標準是高是低，全在自己掌握。首先對得起領導的信任和委托，不是被動接受任務、考慮把領導交辦的活兒干好，而是主動發揮以文輔政的作用。其次要對自己負責，真正把它當成一項事業來做，為了把工作干好，不能怕吃苦，不能怕加班加點。當自己坐在電腦前，讓思想變成文字的時候，覺得那就是靈魂的火焰在燃燒，生命的河水在流淌。有時為了一篇講話稿加班到凌晨；有時已做好了休息的準備，靈感的火花豁然燃起的時候，會毫不猶豫地再次挑燈夜戰、奮筆疾書。

二、善于積累，做好深入調查研究。陸游曾經說過，“汝

1果欲學詩，功夫在詩外”，意思是要想寫得好詩，不單單是在詩詞本身下功夫，還得要練好“詩外功”。我想，文字工作的“詩外功”主要就是一個積累問題。一是閱歷的積累。只有讀過該讀的書，走過該走的路，經過風雨霜雪，嘗過酸甜苦辣，才會有提高，有升華。二是思想的積累。這里，既有學習政治理論、業務知識的過程，也有深入思考的過程。一篇文字材料結構再合理，語言再到位，如果沒有思想、沒有觀點的話，就像一杯白開水，沒滋沒味，調動不起人們的積極性。相反，如果一篇文字材料有思想、有觀點，有清晰明了的思路，有發人深省的道理，就會給人們留下強烈的震憾。三是素材的積累。如果說思想和觀點是文字材料的靈魂和骨架的話，那么，素材就是文字材料的血肉。這就需要經常深入工作一線，收集掌握第一手資料，科學合理地加以分析，綜合利用。平時多記、多寫、多摘抄一些自己認為有用的東西，積少成多、熟能生巧。只有素材多了，寫起材料來才會底氣足。

同時，要真正當好領導的參謀助手，做好文字綜合工作，深入研究是必不可少的功課。一是做到吃透上情，把握內情，了解外情，使研究工作有個高站位、高起點和寬視野。二是做到文稿寫作來自于實踐、服務于實踐。把看似簡單具體的工作提升到全局層面重新審視，放到更大的宏觀格局之中。實踐中我體會到，深入研究問題，對鍛煉和提高觀察分析、把握全局、改革創新等方面的能力很有幫助。

三、注意細節，把握機關文稿的特點和要求。一幅美妙絕倫的圖畫可以被一個污點弄毀，一盤美味可口的菜肴可以被一只蒼蠅玷污。同樣，一篇文章不論觀點多么新穎，語言多么流暢，結構多么合理，也經受不了一個錯字的傷害，一個數字的失誤和一個病句的侵蝕。因此做好文字工作要特別重視細節，大處著眼，細節入手，樹立強烈的“精品意識”。李瑞環是政治家，更是一位語言大師。他的講話多數是自己寫的，即便是工作人員寫了，他也要自己改幾遍，用他的話來說，叫“語不驚人改不休”。對出手的文字材料，要經得起人們的推敲，經得起工作的檢驗，堅決克服“只求過得去，不求過得硬”的思想。工作中，發揚“多看一遍”、“多改一遍”的精神，絕不讓細節的“螞蟻”毀了文章的“大堤”。

隨著社會信息化程度不斷提高，資料獲取方式越發便捷、多樣，為寫作工作提供了便利。但單純的整合拼湊，卻不是做好文字工作的根本之道。對有用的東西留存,對“借”來的東西消化。有了自己豐富的“內涵”，才能夠真正做到筆隨心動，意在筆先。為領導起草文稿，就要忘記自己的角色，換位思考，站在領導的角度和層面謀劃工作、分析形勢、作出部署，與其“同頻共振”，參之有方、謀之有策，行文到關鍵點，落筆到要害處。否則再好的文章也難以文點其旨，字盡其意，文秘工作以文輔政的服務宗旨也就無從提起。

第二篇：秘書工作的風范-政研室心得體會

學習《秘書工作的風范》心得體會

4月29日，市委辦公室陳主任帶領大家共同學習了總書記二十多年前與地縣辦公室干部談心的講話——《秘書工作的風范》，對自己來說，觸動不小，獲益不少。

一是深為習總書記對秘書工作的深刻洞察體悟所觸動。曾經在中央軍委辦公廳工作過的習總書記說：“和大家一樣，是同行”，如此謙遜的態度不由的令我心生敬意，更令我驚訝的是習總書記對秘書工作明察秋毫的了解。秘書工作的特點是：“重、苦、雜、難”，可謂言簡意賅、一語中的、沁人心脾，怎一個感動可以形容讀后的感覺？

就自己來說，最深的感受還是“苦”，加班加點是正常情況，甚至通宵達旦也不時碰到，遇到時間緊迫的材料更是勞神費心，每每在夜深人靜的時候絞盡腦汁地字斟句酌，都倍感艱辛痛苦，幾近崩潰的邊緣。學習了習總書記的講話后，有被理解的知音之感。而且，很多領導也是從基層秘書崗位上一步步歷練上來，也是從一字一句的爬格子中苦過來的，也深知秘書工作之苦，我也就少了許多怨懟。當終于完成了任務，得到領導的肯定或是在會場上贏得掌聲的時候，又頓覺釋然并倍感欣慰，覺得挑燈夜戰、披肝瀝膽的奮斗，總算是有了回報與收獲，苦總算沒有白受。于是，稍事休整，又準備迎接新的材料，開始新的奮斗。

有些材料不是很著急，但三番五次總是交不了稿，也成 了心頭揮之不去的陰影。于是，睡前想、醒來想，有時候做夢都在想，既是假期也不能踏實舒心的徹底放松，陪孩子的時候也會將材料浮上心頭腦際……總之，材料幾乎充斥了生活的全部，夙夜憂思，寢食不安，只愁的兩眼無光、頭暈眼花、臉色暗淡、神形憔悴。正如習總書記在文中引用東漢劉楨的詩句所說：“馳翰未暇食，日昃不知晏。沉迷薄領書，回回日紛亂”。正是對秘書工作人員的真實寫照。讀此，想到辛苦的同道何其多，自己受的這點苦有算得了什么？于是，郁達夫的詩句不覺涌上心頭：“長歌正氣重度過，我比前賢路已寬”，在心中反復吟誦，不覺又增添了繼續奮斗的信心和勇氣。

總結完特點，總書記又提出三條希望：一是要有高度的責任感，二是要高效率的工作，三是要高水平的服務。繼而，是關于秘書人員加強修養的“五不”要求：不自恃、不自負、不自詡、不自卑、不自以為是。見賢思齊，反省自查，自己確實還存在許多差距，也正是需要努力的方向。自恃、自詡、自負的情況幾乎沒有，自卑、自以為是方面的毛病還真是不少，急需加以克服改正，不斷提高自身素養，積極追求進步。具體來說，應從以下幾個方面來做，也是自己的一點感想。

二是對于做好秘書工作的一些粗淺的想法。

一、要增強緊迫感。應力戒疲沓拖拉的毛病，高度重視，立說立行，積極面的，分清主次輕重，集中精力完成緊要的任務。畢竟，寫好材料是自己的職責所在和立身之本。

二、要加強學習。諸葛亮在《誡子書》中說：“才須學也，非學無以廣才”。要提高工作能力和綜合素質，就必須加強學習。從事文秘工作，更需要堅持學習，經常充電，日積月累，具備了豐富的儲備，遇到材料才能信心滿懷、信手拈來。否則，著急忙慌、抓耳撓腮，也于事無補，徒增煩惱。學習的內容，不僅需要海納百川、狂搜博覽，也需有所選擇，關鍵是要減少對于文學作品的涉獵。文學為多年鐘情，割舍實難，然三心二意，終非成事之道。唯有以壯士斷腕的決心和勇氣忍痛割愛，專心鉆研業務，了解縣域情況，豐富資料儲備，適應領導風格，爭做材料工作的行家里手，才能不辜負領導的信任和栽培。

三、要加強律己修身。妄自菲薄、自以為是，都是我故有的毛病，只有以“三嚴三實”的要求，靜以修身，儉以養德，不斷加強自身修養，努力養成慎獨慎微、克勤克儉、嚴謹細致、認真負責、處變不驚、溫文爾雅、不卑不亢的作風。

四、要清心寡欲。人生的苦惱，多是因為欲望太多。而成功往往是心無旁騖奮斗的副產品。我將努力調整自己的心態，淡泊名利，腳踏實地，積極進取，以合格的工作，實現人生的價值。

第三篇：秘書工作風范

秘書工作風范讀后感

“運籌于帷幄之中，決勝于千里之外”，這正是對辦公室工作的形象比喻。辦公室工作總攬全局，涉及到方方面面的大小事，只有辦公室的工作做好了，才能保證各項工作的順利開展。習主席與地縣辦公室干部談心時，說：“和大家一樣，是同行”，如此謙遜的態度不由的令我心生敬佩，更令我驚訝的是習總書記對秘書工作明察秋毫的了解。秘書工作的特點 “重、苦、雜、難”，可謂言簡意賅、一語中的。我認為還要加上一點，那就是特殊性。因為它的工作地位，決定了它是特殊的。

辦公室的工作地位，決定了從辦公室工作“重、苦、雜、難”。

“重”在地位重要，辦公室相當于窗口作用和樞紐作用，對上對下、對內對外都要發揮作用。但是我覺得，地位重要，不等于地位高，有特權，不可自視甚高。而且，秘書不僅要重視對上級的任務指示，也要重視下級的人員。秘書是個特殊的職業，秘書工作最突出的特征是當配角，干的是輔助性、鋪墊性工作，是領導的助手、參謀。不應該認為“機關牌子大，領導是我靠山”而有所依仗，從而抬高自己的位置。秘書人員應該始終立足本位，不自我膨脹，盡心盡力做好本職工作，把本職工作看得“重”。

“苦”，非常苦，非常人所能受之苦。秘書人員加班加點應該是正常情況，甚至通宵達旦也不時碰到，遇到時間緊迫的材料更是勞神費心，每每在夜深人靜的時候絞盡腦汁地字斟句酌，倍感艱辛痛苦，幾近崩潰的邊緣也不能停歇。而且，很多領導也是從基層秘書崗位上一步步歷練上來，也是從一字一句的爬格子中苦過來的，也深知秘書工作之苦，秘書工作就少了許多怨懟。當終于完成了任務，得到領導的肯定或是在會場上贏得掌聲的時候，又頓覺釋然并倍感欣慰，覺得挑燈夜戰、披肝瀝膽的奮斗，當有了回報與收獲的時候，就會覺得苦總算沒有白受。于是，稍事休整，又準備迎接新的材料，開始新的奮斗。如此循環往復。辦公室工作并不像人們想象的那樣悠閑舒適，相反，秘書每天都有做不完的事，寫不完的東西，加班加點，這些都是常有的事。

“雜”，事務繁雜，辦公室工作，事有巨細。如主席所說：辦公室工作，巨至國家大事、重要決策，細至室內衛生、干部生活；上至接待首長領導，下至聯系平民百姓；內至核心機密，外至社俗民情，什么都要參與了解。就內部分工來說，有調研、信息、查辦、信訪、接待、機要、檔案、文印、收發等各項工作。辦公室干部每天都要處理好幾件、幾十件、百多件事情，弦繃得緊緊的，猶如“山陰道上，虛接不暇”。辦公室工作牽動全局，作為秘書要進一步增強責任意識和服務意識，超前服務、事后服務，及時周到，事無巨細，靈活機動；同時，作為首腦機關，要培育嚴謹的工作作風，時時處處起表率作用。全體員工在各方面工作包括待人接物、清潔衛生等方面都要注重加強作風建設，內做“參謀”，外樹形象，以黨的群眾路線教育實踐活動為契機，切實提升機關工作水平。

“難”，難度大。當秘書光會起草文件寫文章也是不行的。協調關系，察言觀色，領會領導意圖，都是必須的。秘書每天有要小心翼翼，謹言慎行、揣摩上級心思，這才是真正的難。

習總書記又提出三條希望，不僅僅是希望，我覺得更是對廣大秘書班子的嚴格要求與殷切期盼。

一是要有高度的責任感。辦公室的工作牽動全局。這就要求辦公室干部要具備強烈的事業心、嚴肅認真的工作態度和一絲不茍的工作作風。辦公室工作涉及大量機密，每一份文件傳達到什么范圍，都有具體規定，決不能馬虎從事。特別是有些事情涉及政治、經濟情報，就更要有高度的責任心，養成保持沉默的習慣，不得出去亂傳亂說。

二是要高效率的工作。“審大小而圖之，酌緩急而布之，連上下而通之，衡內外而施之。”這就是說，要發揮辦公室的整體效能，權衡大事小事、急事緩事，抓大事不放，抓急事先辦；溝通上下左右，做到上情下達、內外有別，使各項工作有條不紊地進行。發揮參謀作用，及時提出決策建議，并能把領導的決策化為具體意見。提出分析問題以及解決問題的方法措施，提供各級領導決策參考。三是要高水平的服務。首先要增強超前服務和事后服務意識。其次，服務要及時周到。做到能夠為領導釋流減荷，分憂解圍。第三，服務還要高度負責，一絲不茍。第四，服務不僅要勤、要誠，而且要靈活。繼而，是關于秘書人員加強修養的“五不”要求：不自恃、不自負、不自詡、不自卑、不自以為是。見賢思齊，反省自查，自己確實還存在許多差距，也正是需要努力的方向。

那么應該如何做好秘書工作呢？

一要增強緊迫感。應力戒疲沓拖拉的毛病，高度重視，立說立行，積極面的，分清主次輕重，集中精力完成緊要的任務。畢竟，寫好材料是自己的職責所在和立身之本。

二要加強學習。諸葛亮在《誡子書》中說：“才須學也，非學無以廣才”。要提高工作能力和綜合素質，就必須加強學習。從事文秘工作，更需要堅持學習，經常充電，日積月累，具備了豐富的儲備，遇到材料才能信心滿懷、信手拈來。否則，找急忙慌、抓耳撓腮，也于事無補，徒增煩惱。學習的內容，不僅需要海納百川、狂搜波瀾，也需有所選擇，關鍵是要減少對于文學作品的涉獵。文學為多年鐘情，割舍實難，然三心二意，終非成事之道。唯有以壯士斷腕的決心和勇氣忍痛割愛，專心鉆研業務，了解縣域情況，豐富資料儲備，適應領導風格，爭做材料工作的行家里手，才能不辜負領導的信任和栽培。

三要加強律己修身，也就是加強修養。秘書的工作性質，決定了它要正確對待名利榮辱，樹立無私奉獻的精神，不斷加強和深化自身的修養。妄自菲薄、自以為是，都是我故有的毛病，只有以“三嚴三實”的要求，靜以修身，儉以養德，不斷加強自身修養，努力養成慎獨慎微、克勤克儉、嚴謹細致、認真負責、處變不驚、溫文爾雅、不卑不亢的作風。

四要清心寡欲。人生的苦惱，多是因為欲望太多。而成功往往是心無旁騖奮斗的副產品。我將努力調整自己的心態，淡泊名利，腳踏實地，積極進取，以合格的工作，實現人生的價值。

五要加強體育鍛煉。秘書的職責，更需要強健的體魄。再忙再累，也要努力抽出時間，堅持體育鍛煉，生命在于運動，鍛煉貴在堅持，力爭能夠為黨和人民的事業健康工作五十年。

秘書人員，是一把雙刃劍，“常修正氣天地寬”，所以秘書人員加強修養，公正廉潔，潔身自好。秘書在加強自身修養中，還要特別注意培養良好的工作作風，注意生活小節，即要努力做到“五不”： 一不自恃。不能認為“機關牌子大、領導靠山硬”而有所依仗、有恃無恐，更不允許濫用領導和辦公室的名義謀取個人私利。

二不自負。要克服優越感，堅決防止對基層干部群眾盛氣凌人、態度傲慢、頤指氣使、發號施令的現象。

三不自詡。防止自我表露、吹噓炫耀，特別是涉及領導個人的工作和生活，不能隨意張揚，妄加評論；對于黨的內部機密，更應當守口如瓶。

四不自卑。克服自輕自賤、自慚形穢的心理，不能“口將言而囁嚅，步將行而趑趄”，防止唯唯諾諾，沒有個人主見的現象。

五不自以為是。不能想當然，隨意刪節、更改或補充領導的指示，防止粗心大意、敷衍塞責、玩忽職守的現象。

總之，秘書人員要經常檢查自己思想、工作“到位”情況，不能“離位”，更不能“越位”。在處理同領導的關系中，力求做到“參與而不干預、協助而不越權、服從而不盲從”。我想只要把握好這個“度”，就能成為一個合格的稱職的秘書。

作為一名大學生，我想我也應該從中獲得知識和經驗，即便將來我不會從事秘書行業的工作，但是秘書工作的要求對于我也同樣有用。辦公室工作“重、苦、雜、難”對于我們也同樣適用。當我們在自己的工作崗位上時，遇到的問題千奇百怪，我們一樣要把自己的工作看得重要，堅持干一行愛一行，培養自己的高度責任感，提高自己團隊合作意識。還要不怕苦，不怕累，不怕難，不怕事情多。也要經常自我反省，工作做到位，不拖泥帶水，蒙混過去，也不可以只滿足于當前，要努力提升自己，適應工作變化。更重要的事是學會做人。

第四篇：秘書工作的風范

秘書工作的風范

——與地縣辦公室干部談心（習近平，一九九O年三月）

辦公室，是一個單位、一個系統、一個機構的關鍵部門。辦公室工作如何，對黨委乃至一個地方全面的工作影響很大。因此，每個地方的領導都非常關心、關懷和關注辦公室工作。“運籌于帷幄之中，決勝于千里之外。”辦公室工作做好了，各項工作的順利開展也就有了可靠保證。

一、辦公室工作有四個特點

我曾經在中央軍委辦公廳作過秘書工作，和大家一樣，是同行。以后又相繼在縣、市、地區黨委或政府中工作，和辦公室的關系十分密切。對于辦公室工作，我體會最深的有四個字：

一是“重”，地位重要。辦公室工作任務概括起來有三個：一個是決策的參謀、智囊作用；一個是對上對下的服務；一個是機要、保密工作。這幾項任務都很重要。鄧小平同志在一九七五年搞整頓時就講過，一個地方工作要抓住幾個人，辦公室主任、公安局長、組織部長。這說明了辦公室工作的重要性。因為它是決策的參謀部，始終圍繞著首腦機關工作。參謀工作水平高，能推進黨的方針、政策的順利貫徹實施；水平低，就會影響全局工作，甚至造成嚴重后果。辦公室對內掌握首腦機關的核心機密，泄露了重大機密，就會給黨和國家造成損失。即使是我們地區一個保密的人事問題，泄露了也會影響領導班子的團結，使事情變得復雜起來。辦公室對外還起一個“窗口”作用。基層的同志，外來的同志對我們地區的印象如何，對班子的印象如何，很大程度上同辦公室的工作相聯系。辦公室工作出色，人家就會說這個地方工作真不錯；辦公室同志如果工作得很草率，或者是作風態度生硬粗暴，人家就會說這個地方的工作很糟糕。所以辦公室工作與全局工作 密切相關。

二是“苦”，非常辛苦。辦公室每一位同志都是很辛苦的，整天有干不完的事，經常加班加點，甚至通宵工作。連星期六也難以休息。趕寫材料的秘書更辛苦，工作強度很大，超過了一般部門的工作量。東漢劉禎的兩句詩“馳翰未暇食，日昃不知晏；沉迷簿領書，回回目紛亂”把秘書人員埋頭文稿，忘記用飯，不知早晚，頭昏眼花的狀況描寫得十分形象。

三是“雜”，事務繁雜。辦公室工作，巨至國家大事、重要決策，細至室內衛生、干部生活；上至接待首長領導，下至聯系平民百姓；內至核心機密，外至社俗民情，什么都要參與了解。就內部分工來說，有調研、信息、查辦、信訪、接待、機要、檔案、文印、收發等各項工作。辦公室干部每天都要處理好幾件、幾十件、百多件事情，弦繃得緊緊的，猶如“山陰道上，虛接不暇”。

四是“難”，難度很大。辦公室工作是全方位、開放型的。既要處理好上下左右、方方面面的關系，又要適應領導的工作風格和方法，搞好領導班子的服務工作。領導交辦的事情千頭萬緒。這些事有的是刻不容緩，馬上就要落實的，有的則是常抓不懈，時時要催辦、督促的。要把握好輕重緩急，做到不遺漏、不誤事，確也很費腦筋，神經始終處于高度緊張狀態。同時。辦公室日常事務繁多，出成績時大家可能是無名英雄，寂寂無聞；在遇到問題時，可能成為矛盾的焦點，嘗盡酸甜苦辣。有時候還得代人受過，委曲求全。這方面來講，也確實是比較難的。可以說每一項工作都凝結著辦公室同志的心血。

二、對辦公室工作提三點希望

辦公室工作怎么搞？這個問題大家最有發言權。我只是從個人的體會和工作的角度提三條希望。

第一個希望：要有高度的責任感。辦公室的工作牽動全局。這就要求辦公室干部要具備強烈的事業心、嚴肅認真的工作態度和一絲不 茍的工作作風。辦公室工作涉及大量機密，每一份文件傳達到什么范圍，都有具體規定，決不能馬虎從事。特別是有些事情涉及政治、經濟情報，就更要有高度的責任心，養成保持沉默的習慣，不得出去亂傳亂說。辦公室工作一定得細致。古人云“一字之失，一句為之蹉跎；一句之誤，通篇為之梗塞”。辦公室起草的文件，并不要求文字要多優美，但一定要嚴謹，這要求決不過份，因為這直接關系到工作決策問題。因此，我們還得培養、選調一些文秘寫作能手，使領導在遣詞造句上不用再花費腦筋，這是最起碼的要求。今后送領導看的東西，除時間緊另當別論外，都應該是經過謄清的。這一道手續不要認為是多余。一篇文稿如果七刪八改，亂到誰改最后一稿也弄不清楚，這里就有個負責任的問題。所以一定要有一套基于高度責任心和強烈的事業心的嚴謹作風。

辦公室是一個單位的首腦機關，時時處處要起表率作用。各方面工作包括待人接物、清潔衛生、機關面貌都要注意。領導同志的秘書是辦公室成員之一，經常傳達領導意圖并代表領導處理一些事情。他們的工作如何、作風好壞，直接反映了領導機關的精神面貌。因此，辦公室要關心他們的政治、工作表現。表現不好的要批評教育，要讓他們經常匯報思想，匯報工作。作為領導的秘書，只是工作的需要，并沒有政治上的特權，總的來講辦公室是一部完整的機器。這部機器要有明確的責任制、嚴格的管理、科學的辦法，使辦公室干部靜有其位，動有其規，各司其職，各負其責，做到反應靈敏、運轉迅速，適應各方面的需求。

第二個希望：要高效率開展工作。辦公室每天都要處理許許多多的日常丁作事務，解決上下左右、方方面面的各種矛盾和問題。這就需要我們不斷提高工作效率。否則，就不能很好地搞好“三個服務”，影響全地區丁作的大局。如何提高工作效率，我認為必須學會運用辯證法，分清層次，認真思考。“審大小而圖之，酌緩急而布之，連上下而 通之，衡內外而施之。”這就是說，要發揮辦公室的整體效能，權衡大事小事、急事緩事，抓大事不放，抓急事先辦；溝通上下左右，做到上情下達、內外有別，使各項工作有條不紊地進行。

辦公室還有一個重要工作就是發揮參謀作用，及時提出決策建議，并能把領導的決策化為具體意見。如果我們辦公室能夠綜合四面八方的情況，并進行分析，像國外“智囊團”那樣，經常提出一些重大的決策建議，就能為領導迅捷進行決策選擇提供便利。當前，我們經濟建設和社會工作上的難點、熱點問題很多，很需要加強調查研究，有針對性地提出分析問題以及解決問題的方法措施，提供各級領導決策參考。

第三個希望：實行高水平服務。服務是辦公室的一項重要工作。首先要增強超前服務和事后服務意識。例如召開地、縣重要工作會議，辦公室同志要提前到位，尤其是辦公室主任、會議記錄人員、勤雜事務人員一定要先到場做好會前準備工作，會議結束后還要撰寫紀要、文件，檢查落實反饋情況等。其次，服務要及時周到。做到能夠為領導釋流減荷，分憂解圍。第三，服務還要高度負責，一絲不茍。例如辦公室實行24小時值班，這是個嚴格的制度，每分鐘都不能離開，不能有空檔，否則在這空檔出現了緊急情況或重大突發性事件就會釀成責任事故。第四，服務不僅要勤、要誠，而且要靈活。例如接待工作，就得下一番功夫。要建立一套接待制度，組織一套接待班子，還要有一套統一的對外宣傳材料和匯報口徑。今后可以由專人負責匯報情況，陪同參觀；伙食按規定標準，突出地方特色，每個縣都可以搞個地方菜譜；既有特色又省錢；既不超過規定，大家又吃得滿意，了解了地方飲食文化，何樂而不為呢？地縣領導按規定安排出面活動，盡量減少一般性應酬；對賓客生活服務要周到熱情，努力做到設身處地，急人所急，解人所難。

三、秘書人員應當加強修養

秘書是個特殊的職業。許多人認為，秘書工作最突出的特征是當 配角。我看這句話說得也對也不對。說得對，是因為秘書確實干的是輔助性、鋪墊性工作，是領導的助手。說不對，是因為秘書的活動面比舞臺上的配角更窄，它沒有臺詞，沒有亮相機會。秘書的工作性質，決定了它要正確對待名利榮辱，樹立無私奉獻的精神，不斷加強和深化自身的修養。

如何加強自身修養呢？宋代呂本中寫了個著名的《官箴》，講到當官必須注意三事：清、慎、勤。我想，假如我們賦以時代的內容，這也應該是辦會室干部，特別是領導秘書的最基本要求：即一要“清”，公正廉潔，兩袖清風；二要“慎”，周密考慮；謹言慎行；三要“勤”，勤奮好學，刻苦上進。當然，這三個要求都要建立在從政治、思想上同黨中央保持一致的前提下。作為秘書人員，隨時隨地都要加強學習，學習馬列主義、毛澤東思想，學習黨的路線、方針、政策，學習時事，不斷提高自己的理論素養和政治水平。

秘書的特殊性工作，光有埋頭苦干的精神還是不夠的。就我個人體會，秘書在加強自身修養中，還要特別注意培養良好的工作作風，注意生活小節，即要努力做到“五不”：

一不自恃。不能認為“機關牌子大、領導靠山硬”而有所依仗、有恃無恐，更不允許濫用領導和辦公室的名義謀取個人私利。

二不自負。要克服優越感，堅決防止對基層干部群眾盛氣凌人、態度傲慢、頤指氣使、發號施令的現象。

三不自詡。防止自我表露、吹噓炫耀，特別是涉及領導個人的工作和生活，不能隨意張揚，妄加評論；對于黨的內部機密，更應當守口如瓶。

四不自卑。克服自輕自賤、自慚形穢的心理，不能“口將言而囁嚅，步將行而趑趄”，防止唯唯諾諾，沒有個人主見的現象。

五不自以為是。不能想當然，隨意刪節、更改或補充領導的指示，防止粗心大意、敷衍塞責、玩忽職守的現象。總之，秘書人員要經常檢查自己思想、工作“到位”情況，不能“離位”，更不能“越位”。在處理同領導的關系中，力求做到“參與而不干預、協助而不越權、服從而不盲從”。我想只要把握好這個“度”，就能成為一個合格的稱職的秘書。

四、地縣黨委都要支持辦公室工作

作為地方黨委的領導，對辦公室工作要在理解、信任和尊重的基礎上才談得上支持使用。

首先，要把黨委辦公室工作擺上重要位置。地縣黨委每年都要專門安排會議研究辦公室工作，幫助辦公室解決實際問題。地縣的主要領導同志還應當經常和辦公室同志溝通思想，研究工作，傾聽大家的意見，采納大家的建議。

其次，要關心辦公室的隊伍建設。現在，辦公室干部存在“難選、難調、難提”的現象，“難選”就是政治水平高、文字綜合表達能力強的干部難找到。即使物色到表現較好的同志，也由于種種客觀原因還是難以到辦公室工作，這就是“難調”。而有些長期在辦公室工作，任勞任怨，勤勤懇懇，各方面表現出色的干部，由于受職數的限制，難以提拔。針對上面存在的問題，領導一定要下決心加以解決。一是要嚴格把好進出關。進入不能“將就”。調進同志一定要政治可靠，品質優秀。應該強調，凡本地區內合適的人選說調就調，決不允許講價錢，也不許受部門或地域的限制，切實解決“難選、難調”問題。組織人事部門也應該大膽提拔和使用合格的辦公室干部，要解決辦公室工作人員沉淀問題。辦公室決不能搞照顧，不適應辦公室工作的同志就要馬上調換。如果辦公室工作人員作風散漫、自由主義，政治和業務素質低，就會影響和損害一級黨委部門的形象。但辦公室骨干的進出應向地、縣委主要領導匯報和通氣。總之，要加強辦公室的隊伍建設，保證辦公室干部的生氣和活力，使辦公室的工作始終在較高的水平上運轉。

第三，要關心辦公室同志的學習、生活和政治進步。一方面在工 作上為大家創造有利的條件，比如組織干部出去學習、參觀，只有多了解外部情況，才能提高政策水平。辦公室工作很忙，但也要考慮大家定點學習，脫產學習。另一方面，在生活上要關心大家的疾苦。辦公室同志工作很辛苦，生活很清苦，家里負擔很重。但大家又都很自覺，憑著對黨的一片赤誠，對工作的認真負責，默默奉獻。越是這樣，當領導的越應該關心辦公室同志，特別是在子女上學、住房緊張，生活困難等問題上盡可能為大家排憂解難，解除后顧之憂。

習近平對起草文稿質量的要求

（機關干部必讀）

10年前，習近平在浙江省委辦公廳綜合一處黨支部組織生活會上的談話中，專門談過“我就進一步改進文風、提高文稿起草質量向大家提三點要求，歸納起來是六個字：求短、求實、求新”。而對一些假大空文風，他也提出批評——“云遮霧繞，玄之又玄，其實是能力不夠、水平不高，既弄不明白問題的是非對錯，又怕承擔責任，所以只能裝腔作態，故作高深。”

他認為，“文風也能體現一個領導干部的能力和水平”。

（1）提高文稿起草質量的三點要求[摘自***2004年12月9日在省委辦公廳綜合一處黨支部組織生活會上的談話]

我就進一步改進文風、提高文稿起草質量向大家提三點要求，歸納起來是六個字：求短、求實、求新。

求短，就是要用盡可能短的篇幅把問題說清、說深、說透。記得前兩年我就和你們講過。起草文稿要做到“刪繁就簡三秋樹，領異標新二月花”，就是說，一要短小精悍，二要有所創新。我個人覺得，不是 所有的講話都要求全，過于求全就會失去重點，就難以給大家留下深刻的印象。現在的一些講話稿，講得很全面，但篇幅太長，這個問題要引起重視，加以改進。今后我的一些講話，時間要限定得短一點，盡量把文字量壓下來，這樣可以更加突出重點，給人以精練、利索的感覺，還可以提高會議效率。

求實，就是要追求樸實的文風，所用的語言不一定華麗但要準確，要實實在在，直奔主題，言簡意賅，實話實說。要多用事例、數據來佐證，增強文稿的說服力和邏輯性。

求新，就是要根據特定的講話場合寫出有特色、有新意的文稿。寫文章雖然有一定的模式和規律，但也不要千篇一律，老是拘泥于三段論。有時候形式一變，往往使人耳目為之一新，精神為之一振，帶來意想不到的效果。求新既可以體現在謀篇布局上，也可以體現在遣詞造句上，適當的引經據典，恰到好處的比喻、排比、對仗等修辭方法，都可以增加文章的形象性和感染力。

（2）文風也能體現作風[摘自2005年8月19日《浙江日報》“之江新語”專欄文章]

在一定意義上文風也體現作風，改進作風必須改進文風。現在存在一種很不好的文風，喜歡寫長文章，講長話，但是思想內涵卻匱乏得很，就像毛主席所批評的那樣，像“懶婆娘的裹腳”。要把那些又長又臭的懶婆娘的裹腳，扔到垃圾桶里去，其實訣竅很簡單，可用鄭板橋的對聯概括為“刪繁就簡三秋樹，領異標新二月花”。就是要開門見山，直截了當，講完即止，用盡可能少的篇幅，把問題說清、說深、說透，表達出豐富而深刻的思想內容。最要反對的是空話連篇言之無物的八股文，諸如“穿靴戴帽”、空泛議論、堆砌材料、空話連篇、套話成串、“大而全”、“小而全”等弊病，都要防止和克服。

當然，我們提倡短文、短話，并不是說凡是長文就一定不好。有 些重要的內容，有些深刻的道理，該強調的還是要強調。總的原則是，當長則長，當短則短，倡導短風，狠剎長風。“鳧脛雖短，續之則憂；鶴脛雖長，斷之則悲”。為文也是這個道理。

（3）文風體現干部的能力和水平[摘自2005年4月27日在參加綜合一處黨支部先進性教育活動組織生活會時的講話] 文風也能體現一個領導干部的能力和水平。有的人講話光風霽月，讓人覺得簡單明了透徹，而有的人講話云遮霧繞，讓人捉摸不透。黨酌領導干部，要本著對黨和人民事業負責的態度，在講話中勇于堅持對的、反對錯的，觀點鮮明，態度明確。對于工作，對于問題，對于群眾，絕不能含糊其辭，語焉不詳，“以其昏昏，使人昭昭”。云遮霧繞，玄之又玄，其實是能力不夠、水平不高，既弄不明白問題的是非對錯，又怕承擔責任，所以只能裝腔作態，故作高深。

第五篇：秘書工作的風范

秘書工作的風范——與地縣辦公室干部談心

作者：習近平摘自:《擺脫貧困》

辦公室，是一個單位、一個系統、一個機構的關鍵部門。辦公室工作如何，對黨委乃至一個地方全面的工作影響很大。因此，每個地方的領導都非常關心、關懷和關注辦公室工作。“運籌于帷幄之中，決勝于千里之外。”辦公室工作做好了，各項工作的順利開展也就有了可靠保證。

一、辦公室工作有四個特點

我曾經在中央軍委辦公廳作過秘書工作，和大家一樣，是同行。以后又相繼在縣、市、地區黨委或政府中工作，和辦公室的關系十分密切。對于辦公室工作，我體會最深的有四個字：

一是“重”，地位重要。辦公室工作任務概括起來有三個：一個是決策的參謀、智囊作用；一個是對上對下的服務；一個是機要、保密工作。這幾項任務都很重要。鄧小平同志在一九七五年搞整頓時就講過，一個地方工作要抓住幾個人，辦公室主任、公安局長、組織部長。這說明了辦公室工作的重要性。因為它是決策的參謀部，始終圍繞著首腦機關工作。參謀工作水平高，能推進黨的方針、政策的順利貫徹實施；水平低，就會影響全局工作，甚至造成嚴重后果。辦公室對內掌握首腦機關的核心機密，泄露了重大機密，就會給黨和國家造成損失。即使是我們地區一個保密的人事問題，泄露了也會影響領導班子的團結，使事情變得復雜起來。辦公室對外還起一個“窗口”作用。基層的同志，外來的同志對我們地區的印象如何，對班子的印象如何，很大程度上同辦公室的工作相聯系。辦公室工作出色，人家就會說這個地方工作真不錯；辦公室同志如果工作得很草率，或者是作風態度生硬粗暴，人家就會說這個地方的工作很糟糕。所以辦公室工作與全局工作密切相關。

二是“苦”，非常辛苦。辦公室每一位同志都是很辛苦的，整天有干不完的事，經常加班加點，甚至通宵工作。連星期六也難以休息。趕寫材料的秘書更辛苦，工作強度很大，超過了一般部門的工作量。東漢劉禎的兩句詩“馳翰未暇食，日昃不知晏；沉迷簿領書，回回目紛亂”把秘書人員埋頭文稿，忘記用飯，不知早晚，頭昏眼花的狀況描寫得十分形象。三是“雜”，事務繁雜。辦公室工作，巨至國家大事、重要決策，細至室內衛生、干部生活；上至接待首長領導，下至聯系平民百姓；內至核心機密，外至社俗民情，什么都要參與了解。就內部分工來說，有調研、信息、查辦、信訪、接待、機要、檔案、文印、收發等各項工作。辦公室干部每天都要處理好幾件、幾十件、百多件事情，弦繃得緊緊的，猶如“山陰道上，虛接不暇”。

四是“難”，難度很大。辦公室工作是全方位、開放型的。既要處理好上下左右、方方面面的關系，又要適應領導的工作風格和方法，搞好領導班子的服務工作。領導交辦的事情千頭萬緒。這些事有的是刻不容緩，馬上就要落實的，有的則是常抓不懈，時時要催辦、督促的。要把握好輕重緩急，做到不遺漏、不誤事，確也很費腦筋，神經始終處于高度緊張狀態。同時。辦公室日常事務繁多，出成績時大家可能是無名英雄，寂寂無聞；在遇到問題時，可能成為矛盾的焦點，嘗盡酸甜苦辣。有時候還得代人受過，委曲求全。這方面來講，也確實是比較難的。可以說每一項工作都凝結著辦公室同志的心血。

二、對辦公室工作提三點希望

辦公室工作怎么搞？這個問題大家最有發言權。我只是從個人的體會和工作的角度提三條希望。

第一個希望：要有高度的責任感。辦公室的工作牽動全局。這就要求辦公室干部要具備強烈的事業心、嚴肅認真的工作態度和一絲不茍的工作作風。辦公室工作涉及大量機密，每一份文件傳達到什么范圍，都有具體規定，決不能馬虎從事。特別是有些事情涉及政治、經濟情報，就更要有高度的責任心，養成保持沉默的習慣，不得出去亂傳亂說。辦公室工作一定得細致。古人云“一字之失，一句為之蹉跎；一句之誤，通篇為之梗塞”。辦公室起草的文件，并不要求文字要多優美，但一定要嚴謹，這要求決不過份，因為這直接關系到工作決策問題。因此，我們還得培養、選調一些文秘寫作能手，使領導在遣詞造句上不用再花費腦筋，這是最起碼的要求。今后送領導看的東西，除時間緊另當別論外，都應該是經過謄清的。這一道手續不要認為是多余。一篇文稿如果七刪八改，亂到誰改最后一稿也弄不清楚，這里就有個負責任的問題。所以一定要有一套基于高度責任心和強烈的事業心的嚴謹作風。辦公室是一個單位的首腦機關，時時處處要起表率作用。各方面工作包括待人接物、清潔衛生、機關面貌都要注意。領導同志的秘書是辦公室成員之一，經常傳達領導意圖并代表領導處理一些事情。他們的工作如何、作風好壞，直接反映了領導機關的精神面貌。因此，辦公室要關心他們的政治、工作表現。表現不好的要批評教育，要讓他們經常匯報思想，匯報工作。作為領導的秘書，只是工作的需要，并沒有政治上的特權，總的來講辦公室是一部完整的機器。這部機器要有明確的責任制、嚴格的管理、科學的辦法，使辦公室干部靜有其位，動有其規，各司其職，各負其責，做到反應靈敏、運轉迅速，適應各方面的需求。第二個希望：要高效率開展工作。辦公室每天都要處理許許多多的日常丁作事務，解決上下左右、方方面面的各種矛盾和問題。這就需要我們不斷提高工作效率。否則，就不能很好地搞好“三個服務”，影響全地區丁作的大局。如何提高工作效率，我認為必須學會運用辯證法，分清層次，認真思考。“審大小而圖之，酌緩急而布之，連上下而通之，衡內外而施之。”這就是說，要發揮辦公室的整體效能，權衡大事小事、急事緩事，抓大事不放，抓急事先辦；溝通上下左右，做到上情下達、內外有別，使各項工作有條不紊地進行。辦公室還有一個重要工作就是發揮參謀作用，及時提出決策建議，并能把領導的決策化為具體意見。如果我們辦公室能夠綜合四面八方的情況，并進行分析，像國外“智囊團”那樣，經常提出一些重大的決策建議，就能為領導迅捷進行決策選擇提供便利。當前，我們經濟建設和社會工作上的難點、熱點問題很多，很需要加強調查研究，有針對性地提出分析問題以及解決問題的方法措施，提供各級領導決策參考。

第三個希望：實行高水平服務。服務是辦公室的一項重要工作。首先要增強超前服務和事后服務意識。例如召開地、縣重要工作會議，辦公室同志要提前到位，尤其是辦公室

主任、會議記錄人員、勤雜事務人員一定要先到場做好會前準備工作，會議結束后還要撰寫紀要、文件，檢查落實反饋情況等。其次，服務要及時周到。做到能夠為領導釋流減荷，分憂解圍。第三，服務還要高度負責，一絲不茍。例如辦公室實行24小時值班，這是個嚴格的制度，每分鐘都不能離開，不能有空檔，否則在這空檔出現了緊急情況或重大突發性事件就會釀成責任事故。第四，服務不僅要勤、要誠，而且要靈活。例如接待工作，就得下一番功夫。要建立一套接待制度，組織一套接待班子，還要有一套統一的對外宣傳材料和匯報口徑。今后可以由專人負責匯報情況，陪同參觀；伙食按規定標準，突出地方特色，每個縣都可以搞個地方菜譜；既有特色又省錢；既不超過規定，大家又吃得滿意，了解了地方飲食文化，何樂而不為呢？地縣領導按規定安排出面活動，盡量減少一般性應酬；對賓客生活服務要周到熱情，努力做到設身處地，急人所急，解人所難。

三、秘書人員應當加強修養

秘書是個特殊的職業。許多人認為，秘書工作最突出的特征是當配角。我看這句話說得也對也不對。說得對，是因為秘書確實干的是輔助性、鋪墊性工作，是領導的助手。說不對，是因為秘書的活動面比舞臺上的配角更窄，它沒有臺詞，沒有亮相機會。秘書的工作性質，決定了它要正確對待名利榮辱，樹立無私奉獻的精神，不斷加強和深化自身的修養。如何加強自身修養呢？宋代呂本中寫了個著名的《官箴》，講到當官必須注意三事：清、慎、勤。我想，假如我們賦以時代的內容，這也應該是辦會室干部，特別是領導秘書的最基本要求：即一要“清”，公正廉潔，兩袖清風；二要“慎”，周密考慮；謹言慎行；三要“勤”，勤奮好學，刻苦上進。當然，這三個要求都要建立在從政治、思想上同黨中央保持一致的前提下。作為秘書人員，隨時隨地都要加強學習，學習馬列主義、毛澤東思想，學習黨的路線、方針、政策，學習時事，不斷提高自己的理論素養和政治水平。

秘書的特殊性工作，光有埋頭苦干的精神還是不夠的。就我個人體會，秘書在加強自身修養中，還要特別注意培養良好的工作作風，注意生活小節，即要努力做到“五不”：一不自恃。不能認為“機關牌子大、領導靠山硬”而有所依仗、有恃無恐，更不允許濫用領導和辦公室的名義謀取個人私利。

二不自負。要克服優越感，堅決防止對基層干部群眾盛氣凌人、態度傲慢、頤指氣使、發號施令的現象。

三不自詡。防止自我表露、吹噓炫耀，特別是涉及領導個人的工作和生活，不能隨意張揚，妄加評論；對于黨的內部機密，更應當守口如瓶。

四不自卑。克服自輕自賤、自慚形穢的心理，不能“口將言而囁嚅，步將行而趑趄”，防止唯唯諾諾，沒有個人主見的現象。