第一篇：word錯誤報告解決方法

word打不開 發送錯誤報告解決辦法〖文字大?。捍?中 小〗 〖打印〗

word打不開 發送錯誤報告解決辦法

方法一：

這是由于模板出現問題引起的，恢復Normal模板就可以了：

1、關閉所有打開的Word文檔；

2、復制這條命令：%appdata%microsofttemplates3、開始→運行→粘貼上面復制的命令→確定

4、在打開的目錄下，找到并刪除Normal.dot，然后重新運行Word即可。

方法二：

word打不開，顯示發送錯誤報告對話框，在點擊了“不發送”按鈕后將關閉。再次運行Word，將詢問是否以安全模式啟動Word。在此如果選擇“是”，Word將進入“安全模式”。在這種模式下，Word將僅顯示空白窗口，需要再手動打開文檔方可顯示。如果選擇“否”，則Word又將彈出錯對話框，陷入死循環。

癥狀：

1.word強行關閉，提示發送錯誤報告，然后要求重啟word。

2.重啟word后說遇到嚴重錯誤，需要進入安全模式。選“否”后又重新會回到這個狀態，所以只有選“是”這一個選擇。

3.進入word的安全模式，提示說有功能被禁用。

4.無論重啟多少次，無法正常啟動，只能進入安全模式。

5.重裝、修復office2003都無濟于事，除非重裝系統。卸載office2003后再裝office2000、officeXP(office2002)，提示有嚴重錯誤，word無法啟動。

原因：

Normal.dot這個模板文件被損壞?？赡茉蛴校悍钦＝Y束word程序，其時有文檔正在編輯或打開；編寫了宏并保存到Normal.dot中；其他未知原因。

解決方法一：

1.進入C:documentsandSettingsUserApplicationDataMicrosoftTemplates。其中“User”是當前windows登錄的用戶名。注意這需要從Explorer（即“我的電腦”或“資源管理器”）的菜單欄中找工具→文件夾選項→查看，選中“顯示所有文件和文件夾”轉載自百分網http://，請保留此標記以查看隱藏文件和隱藏文件夾（ApplicationData是隱藏文件夾）。

2.找到Normal.dot，將其使用Shift+Delete進行徹底刪除。

3.啟動word，一切恢復正常。

說明：Normal.dot是word的模板文件，word在啟動過程中會檢查這個文件的狀態是否正常，如果不正常，啟動會失敗。如果其他文件正常，這個文件被刪除，word會自動重新建立這個文件，恢復到初始安裝狀態，所以可以放心刪除。

快捷方法：復制%appdata%microsofttemplates到“運行”里----回車----自動打開templates文件夾----再刪除normal.dot就OK了

解決方法二：直接在電腦里查找“Templates"文件夾，找到后就進入這個文件夾，然后會出現幾個名為“Normal”還有一個“~Normal”文件，刪除其中的“Normal.dot”公用模板文件，再重新啟動Word即可恢復正常。如果在C盤中找不到NORMAL，可以這樣操作：進入WORD安全模式，打開任一WORD文檔，選工具----模板和加載項，按“文檔模板”后面的“選用”，把圖框中的文件NORMAL用右鍵刪除即可。

刪除后如果重啟word不行，重啟電腦試試。

解決方法三：首先找到下面這個文件夾：

C:documentsandSettingsAdministratorApplicationDataMicrosoftTemplates會看到“Normal.dot”這個文件，這是公用模板文件，應該是損壞了，直接將其刪除，故障就排除了。

如果找不到這個文件夾，可將C:documentsandSettingsAdministratorApplicationDataMicrosoftTemplates復制粘貼到地址欄即可找到normal.dot這個文件，直接將其刪除，關閉WORD文檔，重新打開，故障排除.如果還是不行的話，把office的安裝文件刪干凈，再重新裝一次就可以了。

本文由百分網提供，原文地址:轉載請注明出處，謝謝！

第二篇：用藥錯誤報告分析

神經外科用藥錯誤報告分析與整改措施

事件經過及處理：

2012年2月10日夜間11時左右，我科護士在執行晚班洛賽克40mg一次靜推時誤將10%氯化鉀注射液10ml推入患者體內，退完后該護士發現醫囑執行錯誤，立即立即報告護士長和科主任，科主任立即按高鉀血癥的處理原則予以緊急處理，并嚴密觀察該患者的生命體征，緊急復查血鉀：4.2ol/L；患者生命體征穩定，未出現明顯不良反應。

2012年3月14日夜間1:30左右，我科護士給23床患者在執行10%氯化鉀注射液10ml配勻漿膳250ml一次鼻飼管喂時，將醫囑執行為勻漿膳250ml一次鼻飼管喂、10%氯化鉀注射液10ml一次靜推。該護士執行完醫囑，再查看醫囑內容時發現錯誤，立即報告護士長和科主任，科主任立即按高鉀血癥的處理原則予以緊急處理，并嚴密觀察該患者的生命體征，緊急復查血鉀：3.8mmol/L；患者生命體征穩定，未出現明顯不良反應。

原因分析：1.我科患者較多，且大多都是危重癥、昏迷患者，執行的小治療量較大；

2.制度落實不扎實，執行醫囑前未就醫囑具體內容進行查對，未就藥物的用法，不良反應等進行查對； 3.相關護士責任心不強，重視不夠；

4.相關護士對藥物的適應癥、用法，不良反應和應急處理等掌握不夠； 5未能落實邀請患者及家屬主動參與醫療質量安全管理。

整改措施：

1.查對制度的再學習，培訓和考核不能達標者停崗待業； 2.加強醫護人員的責任心教育

3.針對我科常用藥物的適應癥、用法，不良反應和應急處理等邀請藥劑科藥師對我科醫護人員作相應的講座，培訓和考核不能達標者停崗待業；

4.落實邀請患者及家屬主動參與醫療質量安全管理制度。5.出臺獎懲措施，與勞務費掛鉤，嚴重者申請醫院解除合同。

第三篇：用藥錯誤報告處理制度

用藥錯誤報告處理制度

生效日期： 2007年8月26日 修訂日期：2011年8月1日

二、用藥錯誤按其嚴重程度可分為：

（一）一般用藥錯誤：指發生了錯誤，但未造成傷害，或造成輕度或暫時性傷害。

（二）嚴重用藥錯誤：指造成患者永久性損害或危及生命，如過敏性休克、心律不齊，或造成患者死亡。

三、報告及處理程序：

（一）醫務人員在發生用藥錯誤時，需立即采取救治措施，同時報告科室負責人，必要時可越級上報。

（二）按規定上報醫務部、護理部、藥學部；嚴重用藥錯誤需立即上報，并形成書面報告，內容包括：

1、用藥錯誤情況：對用藥錯誤進行描述，損害嚴重程序，事件發生順序，所涉及人員及工作環境。

2、情況調查：

（1）患者治療經過，是否已用藥；（2）最初的錯誤是由哪類醫務人員所致；（3）錯誤導致的后果(例如：死亡、損害程序)；（4）采用何種干預使患者未發生用藥錯誤；（5）錯誤發生于何時及如何被發現的；（6）錯誤發生在什么場合；（7）錯誤是否涉及其他工作人員；（8）是否向患者提供了咨詢。

3、藥品情況：藥品的通用名、商品名、劑型、批號、含量或濃度、制藥公司、包裝形式或大小。

4、患者情況：年齡、性別、診斷等。

（三）醫務部、護理部接到嚴重用藥錯誤報告后，立即組織救治，上報分管院長，并按規定向濟南市衛生行政部門報告。

1、制訂急救措施程序：醫務部應立即組織相關科室專家對用藥嚴重錯誤進行會診搶救。（1）了解所用藥物劑量、給藥途徑。

（2）判斷患者發生的損害為功能性還是病理性的，以及損害嚴重程度。

（3）根據臨床表現積極進行對因、對癥以及使藥物盡快清除（排泄/濾過）的治療。

2、現場勘察程序：對疑似用藥錯誤導致嚴重不良后果的藥品，由醫患雙方共同對現場實物進行封存和啟封，封存的現場實物由醫療機構保管；需要檢驗的，應當由雙方共同指定的、依法具有檢驗資格的檢驗機構進行檢驗；雙方無法共同指定時，由醫療行政部門指定。

四、用藥錯誤的責任認定 YS—026：用藥錯誤報告處理制度

生效日期： 2007年8月26日 修訂日期：2011年8月1日

發生用藥錯誤后，應檢查用藥涉及的診斷、處方、配方、給藥、監測、評價等的各個環節，以確定責任人。

（一）醫師是疾病診治的主要責任者。因診斷、處方錯誤造成的藥物性損害，醫師應負主要責任。

（二）藥師是藥品的提供者和藥物安全監測者。藥師因審方、配發錯誤等造成的患者受損，藥師應承擔責任。

（三）護士是用藥過程的最后環節。護士因不正確執行醫囑，給藥操作錯誤，臨床觀察、報告不力等使患者受損，護士應承擔責任。1.1.1 YS—027：藥品儲存制度

生效日期：2011年8月1日 修訂日期:

一、總則

（一）在藥品的儲存環節實行藥品質量管理。儲存條件應符合國家食品藥品監督管理局（SFDA）的有關要求，按國家藥典、部頒標準執行。

1、所有藥品應儲存在適當的地方：場所明亮、整潔、無環境污染源并有相應的消防、安全措施，遠離汽車庫、油庫；用電設備符合安全用電要求；所有藥品不得直接放在地面，瓶裝藥品不允許倒放；

2、根據藥品性質選擇儲存容器，儲存藥品的容器須符合國家藥典或部頒標準；

3、需避光藥品應有避光設施如放在避光包裝容器內保存；

4、需特殊保管的藥品須具有安全功能的專用保管設施（如專柜帶鎖）和相應保管制度．

5、精、麻、毒、放射藥品按相關規定進行存放；

6、藥房急救藥品應按藥品儲存要求存放，并放置于安全易取的地方。藥房應設有急救藥品數量最低警戒線，藥房負責人每日清點藥品數量并及時補充，以保證急救藥品供應。

7、需冷藏的藥品，用冰箱或冷柜分類儲存，嚴格控制溫度。

8、內服或外用藥品分開存放；

9、所有藥品，按失效期遠近順序依次存放，以保證藥品先進先出，近效期先出；

10、藥品儲存應擺放應整齊、有序易于取用，藥品標簽應與藥品一一對應，包裝相似、通用名相同的藥品應分開存放或有警示標志；

11、藥品儲存區要有檢測和調節溫度、濕度的設施。

12、注意防盜，安裝監視器、報警裝置、防盜門等裝置；每日清點，預防丟失藥品，如果發現帳物不符，應追查原因，并做記錄。

（二）對存在下列情況的藥品應隔離存放，及時退回藥房和藥庫，直到銷毀或返還給供應商，并作書面記錄：

1、過期；

2、變質；

3、被污染；

4、標簽丟失或模糊不清；

5、退貨；

6、破損。

（三）藥品只能由相關的醫務人員、藥學人員保存和使用。未經許可，任何人不得動用藥品。人為因素造成的藥品損失，由相關人員按科室制度承擔賠償責任。

（四）藥物儲存條件名詞的說明（藥庫、藥房、病區的藥品儲存必須符合藥品儲存要求）：

1、避光：用不透光的容器包裝，如棕色容器或黑紙包裹的無色透明、半透明容器。

第四篇：用藥錯誤報告處理制度

用藥錯誤報告處理制度

一．用藥錯誤的范疇

用藥錯誤是指藥物使用過程中出現的任何可預防事件，導致用藥不當或患者受損。主要變現為：

（一）處方錯誤

在處方書寫、選藥、劑量、劑型、途徑、用藥時間、用藥頻次、溶媒選擇等方面發生錯誤。

（二）轉抄錯誤

護士在抄寫醫囑時發生的各種錯誤

（三）配方錯誤

配發錯誤的藥物、劑量、劑型、不當的配制、標簽、包裝、配發、儲存不當或變質，過期失效的藥品。

（四）給藥錯誤

1.投藥錯誤：將藥物誤給于其他患者。

2.未經處方的用藥錯誤：指未經醫師處方而給患者用藥，包括繼續使用已停用的藥物。

3.劑量錯誤：劑量大于或小于規定劑量或重復用藥。

4.途徑錯誤：用藥途徑不適處方規定的途徑，或是途徑正確而不為錯誤，如滴左眼誤滴右眼。

5.速率錯誤：常見于靜脈滴注。

6.急性錯誤：包括未經處方者同意而將片劑粉碎。

7.配置錯誤：藥物在溶解或稀釋時發生錯誤，或發生配伍變化。

8.技術錯誤：操作技術不當，如輸液泵發生操作錯誤，注射部位未消毒等。9.應用變質藥品的錯誤：使用保存不當的藥品，或變質、過期失效的藥品。10.時間錯誤：不按規定時間間隔給藥或給藥時間發生明顯偏差。以下的給藥時間偏差被認為是在正常范圍內：

（1）規定每4小時給藥或給藥次數更多時，藥物應在規定時間前/后半小時內給予；

（2）規定每12小時給藥或給藥次數更多（如每6小時，每8小時等）時，藥物應在規定時間前/后1小時內給予；

（3）規定大于12小時（如每18小時，每天一次）給藥時，藥物在規定時間前/后3小時內給予；

（4）規定每周一次給藥或給藥次數更少時，藥物應在規定時間前/后1天內給予；

（5）規定每月一次給藥或給藥次數更少時，藥物應在規定時間前/后1周內給予；

超出上述規定時間之外給藥的，視為給藥時間錯誤。

（五）監測錯誤

未對藥物治療方案或臨床、實驗室數據做出評價。

二． 用藥錯誤按其嚴重程度可分為：

（一）一般用藥錯誤：指發生了錯誤，但未造成傷害，或造成輕度或暫時性傷害。

（二）嚴重用藥錯誤：指造成患者永久性損害或危及生命，如過敏性休克、心律不齊，或造成患者死亡。三． 報告及處理程序

（一）醫務人員在發生用藥錯誤時，需立即采取救治措施，同時報告科室負責人，必要時越級上報。

（二）按規定上報醫務科、護理部、藥學部；嚴重用藥錯誤需立即上報，并形成書面報告，內容包括： 1.用藥錯誤情況：對用藥錯誤進行描述，損害嚴重程度，事件發生順序，所涉及人員及工作環境。2.情況調查：

（1.）患者治療經過，是否已用藥；（2）最初的錯誤是由哪類醫務人員所致；（3）錯誤導致的后果（例如：死亡、損害程度）；（4）采用何種干預使患者未發生用藥錯誤；（5）錯誤發生于何時及如何被發現的；（6）錯誤發生在什么場合；（7）錯誤是否涉及其他工作人員；（8）是否向患者提供了咨詢。

3.藥品情況：藥品的通用名、商品名、劑型、批號、含量或濃度、制藥公司、包裝形式或大小。

4.患者情況：年齡、性別、診斷等。

（三）醫務科、護理部接到嚴重用藥錯誤報告后，立即組織救治，上報分管院長，并按規定向衛生行政部門報告。

1.制定急救措施程序：醫務科應立即組織相關科室專家對用藥嚴重錯誤進行會診搶救。

（1.）了解所用藥物劑量、給藥途徑。

（2.）判斷患者發生的損害為功能性還是病理性的，以及損害嚴重程度。（3.）根據臨床表現積極進行對因、對癥以及使藥物盡快清除（排泄/濾過）的治療。

2.現場勘查程序：對疑似用藥錯誤導致嚴重不良后果的藥品，由醫患雙方共同對現場實物進行封存和啟封，封存的現場實物由醫療機構保管；需要檢驗的，應當由雙方共同指定的依法具有檢驗資格的檢驗機構進行檢驗；雙發無法共同指定時，由醫療行政部門指定。四．用藥錯誤的責任認定

發生用藥錯誤以后，應當檢查用藥涉及的診斷、處方、配方、給藥、監測、評價等各個環節，以確定責任人。

四． 醫師是疾病診治的主要責任者。因診斷、處方錯誤造成的藥物性損害，醫師應負主要責任。

五． 藥師是藥品的提供者和藥物安全監測者。藥師因審方、配發錯誤等造成的患者受損，藥師應承擔責任。

六． 護士用藥過程的最后環節。護士因不正確執行醫囑，給藥操作錯誤，臨床觀察，報告不力等使患者受損，護士應承擔責任。

第五篇：ie8發送錯誤報告解決方案

IE8發送錯誤報告解決方案

1.對windows XP的IE用戶，執行“控制面板→系統”，切換到“高級”1.選項卡，單擊“錯誤報告”按鈕，選中“禁用錯誤報告”選項，并選中“但在發生嚴重錯誤時通知我”，最后單擊“確定”按鈕。

2.IE發生內部錯誤，窗口被關閉

【故障現象】在使用IE瀏覽一些網頁時，出現錯誤提示對話框:“該程序執行了非法操作，即將關閉??”，單擊“確定”按鈕后又彈出一個對話框，提示“發生內部錯誤??”。單擊“確定”按鈕后，所有打開的ie窗口都被關閉。

【故障點評】該錯誤產生原因多種多樣，內存資源占用過多、IE安全級別設置與瀏覽的網站不匹配、與其他軟件發生沖突、瀏覽網站本身含有錯誤代碼??這些情況都有可能，需要耐心加以解決。

【故障解決】

①關閉過多的IE窗口。如果在運行需占大量內存的程序，建議ie窗口打開數不要超過5個。

②降低IE安全級別。執行“工具→Internet選項”菜單，選擇“安全”選項卡，單擊“默認級別”按鈕，拖動滑塊降低默認的安全級別。

3.3.出現運行錯誤

【故障現象】用IE瀏覽網頁時彈出“出現運行錯誤，是

否糾正錯誤”對話框，單擊“否”按鈕后，可以繼續上網瀏覽。

【故障點評】可能是所瀏覽網站本身的問題，也可能是由于IE對某些腳本不支持。

【故障解決】

①啟動IE，執行“工具→Internet選項”菜單，選擇“高級”選項卡，選中“禁止腳本調試”復選框，最后單擊“確定”按鈕即可。

②將IE瀏覽器升級到最新版本。

4.IE窗口始終最小化的問題

【故障現象】每次打開的新窗口都是最小化窗口，即便單擊“最大化”按鈕后，下次啟動IE后新窗口仍舊是最小化的。

【故障點評】IE具有“自動記憶功能”，它能保存上一次關閉窗口后的狀態參數，ie本身沒有提供相關設置選項，不過可以借助修改注冊表來實現。

【故障解決】

①打開“注冊表編輯器”，找到[HKEY_ CURRENT_USER＼Software＼Microsoft＼Internet Explorer＼Desktop＼Old WorkAreas]，然后選中窗口右側的“OldWorkAreaRects”，將其刪除。

②同樣在“注冊表編輯器”中找到[HKEY_CURRENT_USER

＼Software ＼Microsoft＼Internet Explorer＼Main]，選擇窗口右側的“Window_Placement”，將其刪除。

③退出“注冊表編輯器”，重啟電腦，然后打開IE，將其窗口最大化，并單擊“往下還原”按鈕將窗口還原，接著再次單擊“最大化”按鈕，最后關閉ie窗口。以后重新打開IE時，窗口就正常了！

5.IE無法打開新窗口

【故障現象】在瀏覽網頁過程中，單擊超級鏈接無任何反應。

【故障點評】多半是因為IE新建窗口模塊被破壞所致。

【故障解決】單擊“開始→運行”，依次運行“regsvr32 actxprxy.dll”和“regsvr32 shdocvw.dll”將這兩個DLL文件注冊，然后重啟系統。如果還不行，則可以將mshtml.dll、urlmon.dll、msjava.dll、browseui.dll、oleaut32.dll、shell32.dll也注冊一下。

6.脫機卻無法瀏覽本機上的網頁

【故障現象】通過IE的“脫機瀏覽”功能，我們差不多能瀏覽所有已經下載到本地硬盤的網頁內容，這對撥號上網的用戶來說更是省錢的一****寶。但有時，目標網頁雖然在硬盤上，但是卻提示“無法瀏覽”。

【故障點評】這多半是由于你修改了系統時間，引起了IE歷史記錄的錯亂。

【故障解決】

①可用直接在“臨時文件夾”中搜索的方法來激活它。按下Win+F，在“包含文字”處輸入部分記憶中的關鍵字，在“搜索”處按“瀏覽”按鈕選擇IE臨時文件夾的地址，如“C:＼windows＼Temporary Internet Files”，單擊“開始查找”，在結果列表里雙擊目標頁打開。

7.聯網狀態下，瀏覽器無法打開某些站點

【故障現象】上網后，在瀏覽某些站點時遇到各種不同的連接錯誤。

【故障點評】這種錯誤一般是由于網站發生故障或者你沒有瀏覽權限所引起。

【故障解決】針對不同的連接錯誤，IE會給出不同的錯誤信息提示，比較常見的有以下幾個:

①提示信息:404 NOT FOUND這是最為常見的IE錯誤信息。主要是因為ie不能找到你所要求的網頁文件，該文件可能根本不存在或者已經被轉移到了其他地方。

②提示信息:403 FORBIDDEN常見于需要注冊的網站。一般情況下，可以通過在網上即時注冊來解決該問題，但有一些完全

“封閉”的網站還是不能訪問的。

③提示信息:500 SERVER ERROR通常由于所訪問的網頁程序設計錯誤或者數據庫錯誤而引起，你只有等待對方網頁

糾正錯誤后再瀏覽了。

打開網頁的時候突然彈出“Microsoft Internet Explorer遇到問題需要關閉??”的信息提示,參照以上方法多數情況可以解決，如果依然還沒用（這種情況很少），建議您選擇系統還原或者重新安裝系統來徹底決絕打開網頁自動關閉的問題。