第一篇：數(shù)控人才的素質(zhì)要求

知識(shí)結(jié)構(gòu)

數(shù)控人才的知識(shí)結(jié)構(gòu)

處于生產(chǎn)一線的各種數(shù)控人才主要有二個(gè)來(lái)源：一是高職或中職的數(shù)控技術(shù)或機(jī)電一體化等專業(yè)的畢業(yè)生，他們都很年輕，具有不同程度的英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、機(jī)械和電氣基礎(chǔ)理論知識(shí)和一定的動(dòng)手能力，容易接受新工作崗位的挑戰(zhàn)。他們最大的缺陷就是學(xué)校難以提供的工藝經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)，由于學(xué)校教育的專業(yè)課程分工過窄，仍然難以滿足某些企業(yè)對(duì)加工和維修一體化的復(fù)合型人才的要求。而采用雙師型的教師隊(duì)伍對(duì)學(xué)生進(jìn)行教學(xué)，他們由具有企業(yè)技能工作經(jīng)驗(yàn)的數(shù)控技師和從事高職教育多年的講師組成。為學(xué)生畢業(yè)后到企業(yè)工作創(chuàng)造有利條件。

素質(zhì)結(jié)構(gòu)

另一個(gè)來(lái)源就是從企業(yè)現(xiàn)有員工中挑選人員參加不同層次的數(shù)控技術(shù)中、短期培訓(xùn)，以適應(yīng)企業(yè)對(duì)數(shù)控人才的急需。這些人員一般具有企業(yè)所需的工藝背景、比較豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，但是他們大部分是傳統(tǒng)的機(jī)類或電類專業(yè)的各級(jí)畢業(yè)生，知識(shí)面較窄，特別是對(duì)計(jì)算機(jī)相應(yīng)軟件應(yīng)用技術(shù)和計(jì)算機(jī)數(shù)控系統(tǒng)不太了解。而在數(shù)控應(yīng)用軟件方向由具有從業(yè)經(jīng)驗(yàn)數(shù)控工程師進(jìn)行教學(xué)，使學(xué)生更能夠達(dá)到企業(yè)數(shù)控自動(dòng)化編程和工藝設(shè)計(jì)以及零件建模要求。數(shù)控英才網(wǎng)整理發(fā)布

第二篇：會(huì)展業(yè)對(duì)人才素質(zhì)的要求

會(huì)展業(yè)對(duì)人才素質(zhì)的要求

1.寬泛的知識(shí)理論素養(yǎng)

所謂知識(shí)理論素養(yǎng)是指會(huì)展專業(yè)人才所必須具備的會(huì)展相關(guān)知識(shí) ,它構(gòu)成了會(huì)展人才培養(yǎng)的基本內(nèi)容。一般而言 ,會(huì)展的相關(guān)知識(shí)包括三個(gè)方面的內(nèi)容:會(huì)展方面的知識(shí) ,如會(huì)展概論、會(huì)展業(yè)發(fā)展的歷史、現(xiàn)狀與 趨勢(shì)以及會(huì)展相關(guān)法規(guī)等;經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)方面的知識(shí) ,如經(jīng)濟(jì)學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、營(yíng)銷學(xué)等;技術(shù)方面的知識(shí) ,如現(xiàn) 代高科技的發(fā)展及其應(yīng)用等;藝術(shù)方面的知識(shí) ,如展臺(tái)設(shè)計(jì)、展臺(tái)特裝等。只有如此 ,會(huì)展專業(yè)人才才能具有 廣泛的市場(chǎng)適應(yīng)性 ,能夠勝任多種類型的會(huì)展活動(dòng)管理策劃與服務(wù)。

2.獨(dú)特的策劃創(chuàng)新能力

縱觀國(guó)內(nèi)外知名展會(huì)的成功經(jīng)驗(yàn) ,無(wú)外乎“常辦常新”而這些源源不斷的“新”又來(lái)自會(huì)展策劃營(yíng)銷人員的獨(dú)特策劃創(chuàng)意能力?？梢?,獨(dú)特的策劃創(chuàng)新能力是會(huì)展對(duì)專業(yè)人才、尤其是設(shè)計(jì)策劃人才的內(nèi)在較高要求。高等院校在開辦會(huì)展教育時(shí) ,應(yīng)持續(xù)不斷地培養(yǎng)學(xué)生開放性的思維方式和勇于創(chuàng)新的精神 ,通過思維和意識(shí)的培養(yǎng)來(lái)提高學(xué)生的根本素質(zhì)。

3.嚴(yán)密的組織管理能力

任何一個(gè)會(huì)展企業(yè)或者一次會(huì)展活動(dòng)都存在管理和組織的問題;而這些企業(yè)或活動(dòng)的管理 ,又以從業(yè)者具備的嚴(yán)密組織管理能力作為保障。

4.嫻熟的溝通協(xié)調(diào)能力

任何一個(gè)會(huì)展活動(dòng)都是一個(gè)繁雜的項(xiàng)目 ,并且通常是處于十分復(fù)雜的社會(huì)背景下。因此對(duì)于會(huì)展從業(yè)人員來(lái)說(shuō) ,需要其具有嫻熟的交際溝通和協(xié)調(diào)能力 ,要能做到內(nèi)外、上下、左右實(shí)時(shí)溝通。所以 ,對(duì)于會(huì)展教育而言 ,在傳授學(xué)生專業(yè)知識(shí)的同時(shí) ,一定不能忽視對(duì)其人際交流和協(xié)調(diào)溝通能力的培養(yǎng)。

5.強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)

作為服務(wù)性行業(yè) ,會(huì)展的主要內(nèi)容是為各類參展商、觀展者服務(wù) ,因此 ,會(huì)展與其他第三產(chǎn)業(yè)部門一樣，成功的關(guān)鍵是使服務(wù)對(duì)象獲得滿意的體驗(yàn)。這就要求會(huì)展專業(yè)人才具備較高的服務(wù)意識(shí)和較強(qiáng)的服務(wù)能 力。而服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力的培養(yǎng)則主要來(lái)源于學(xué)校教育中

對(duì)于服務(wù)理念和技能的傳授。

總體來(lái)看，我國(guó)會(huì)展業(yè)發(fā)展的歷史還比較短，還處在發(fā)展的初級(jí)階段，會(huì)展是指會(huì)議、展覽、大型活動(dòng)等集體性活動(dòng)的簡(jiǎn)稱。其概念內(nèi)涵是指在一定地域空間，許多人聚集在一起形成的、定期或不定期、制度或非制度的傳遞和交流信息的群眾性社會(huì)活動(dòng)，其概念的外延包括各種類型的博覽會(huì)、展覽展銷活動(dòng)、大型會(huì)議、體育競(jìng)技運(yùn)動(dòng)、文化活動(dòng)、節(jié)慶活動(dòng)等。會(huì)展引是指圍繞特定主題多人在特定時(shí)空的集聚交流活動(dòng)。狹義的會(huì)展僅指展覽會(huì)和會(huì)議；廣義的會(huì)展是會(huì)議、展覽會(huì)、節(jié)事活動(dòng)和獎(jiǎng)勵(lì)旅游的統(tǒng)稱。會(huì)議、展覽會(huì)、博覽會(huì)、交易會(huì)、展銷會(huì)、展示會(huì)等是會(huì)展活動(dòng)的基本形式，世界博覽會(huì)為最典型的會(huì)展活動(dòng)。

未來(lái)的十年中國(guó)最具發(fā)展?jié)摿Φ氖螽a(chǎn)業(yè)當(dāng)中，會(huì)展產(chǎn)業(yè)位列其中，會(huì)展業(yè)將成為我國(guó)服務(wù)業(yè)當(dāng)中增長(zhǎng)快、發(fā)展?jié)摿Υ?、前景十分看好的行業(yè)之一，其發(fā)展前景十分廣闊。經(jīng)濟(jì)全球化使資本、信息、資源、人才、技術(shù)等生產(chǎn)要素在全球范圍內(nèi)自由流動(dòng)、優(yōu)化配置，中國(guó)優(yōu)越的地理位置和中國(guó)經(jīng)濟(jì)對(duì)周邊地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展所具有的強(qiáng)大輻射功能，將使中國(guó)成為吸引跨國(guó)會(huì)展集團(tuán)投資的理想熱點(diǎn)。外國(guó)資本的進(jìn)入可以為我們帶來(lái)國(guó)外成熟的辦展理念、豐富辦展經(jīng)驗(yàn)、先進(jìn)的辦展技術(shù)和知名會(huì)展品牌，推動(dòng)我國(guó)會(huì)展業(yè)國(guó)際化、專業(yè)化和集團(tuán)化水平的大幅度提高，這將使我們獲得一次利用外國(guó)資本品牌項(xiàng)目管理技術(shù)追趕會(huì)展發(fā)達(dá)國(guó)家的歷史機(jī)遇，中國(guó)可以成為東亞的世界性的會(huì)展大國(guó)和會(huì)展強(qiáng)國(guó)。

（一）市場(chǎng)化不夠，政出多

門，缺乏統(tǒng)一的管理機(jī)構(gòu)

（二）展館數(shù)量多、規(guī)模小、層次低，國(guó)際化品牌少。

（三）會(huì)展公司規(guī)模小，會(huì)展法律法規(guī)不健全，會(huì)展行業(yè)缺乏自律

（四）缺乏高素質(zhì)的會(huì)展專業(yè)人才

第三篇：素質(zhì)人才

（二）第二環(huán)節(jié)：《大學(xué)生素質(zhì)教育》講座

1、舉辦一個(gè)《提高大學(xué)生素質(zhì)教育》講座

2、目的：為提高當(dāng)代大學(xué)生的綜合素質(zhì)，爭(zhēng)做優(yōu)秀人才，建立高尚情操，創(chuàng)造美好人生。人活著要有高尚的信仰，有了信仰，心中就有了一盞明燈，人就能永遠(yuǎn)活在希望中，而且崇高的信仰應(yīng)該不僅是為了個(gè)人，這樣的生活才不會(huì)痛苦。接著，作為當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)該具有創(chuàng)造性的綜合素質(zhì)，這就要求博學(xué)和強(qiáng)健的身體作后盾。多舉成功人士的例子，吸引了大家的興趣。

3、目標(biāo)：提前準(zhǔn)備，獲得經(jīng)驗(yàn)，個(gè)人發(fā)展方向

4、內(nèi)容：對(duì)當(dāng)前大學(xué)生進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)，具體闡述求職應(yīng)聘技巧、基本禮儀，并現(xiàn)場(chǎng)教授如何制作個(gè)人簡(jiǎn)歷，以及其他針對(duì)求職就業(yè)的準(zhǔn)備情況。

5、具體安排：

1）聯(lián)系工作：選定主講人以及其他具體事項(xiàng)

2）安排工作：申請(qǐng)講座地點(diǎn)，布置安排現(xiàn)場(chǎng)、調(diào)試設(shè)備 3）宣傳工作：利用海報(bào)進(jìn)行通知 4）介紹后階段的系列工作 5）申請(qǐng)活動(dòng)地點(diǎn)

（三）第三環(huán)節(jié)

1、名稱：模擬面試場(chǎng)景，挑戰(zhàn)自我

2、目的：本次活動(dòng)給大家提供了一次、面試的難得機(jī)會(huì)，幫助大家熟悉面試情境，掌握求職技巧，了解求職的流程，提升就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力；并在日后有意識(shí)地?fù)P長(zhǎng)補(bǔ)短，提高自己的綜合素質(zhì)。通過場(chǎng)景可以模擬體驗(yàn)面試的緊張場(chǎng)面。不僅可以親身體驗(yàn)當(dāng)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈，還可以獲得鍛煉自己的經(jīng)驗(yàn)。

3、主要內(nèi)容：

A．方 式：模擬職場(chǎng)挑戰(zhàn)

B．主 題：“求職精英” 繽紛SHOW C．時(shí) 間：待定 4．具體流程：

主持人宣布活動(dòng)開始，介紹到場(chǎng)嘉賓、領(lǐng)導(dǎo)致辭、由活動(dòng)贊助商代表致辭。進(jìn)入第一個(gè)環(huán)節(jié)，參賽選手可以通過走SHOW進(jìn)場(chǎng)，在SHOW中選手可以進(jìn)行2分鐘的自我介紹，并提出應(yīng)聘口號(hào)！

第一環(huán)節(jié)完成后，為活躍現(xiàn)場(chǎng)氣氛，先請(qǐng)表演者獻(xiàn)上一段優(yōu)美的舞蹈。第二環(huán)節(jié)，智力問答題。（搶答題和必答題）搶答題是考察選手的反應(yīng)能力，和對(duì)素質(zhì)的認(rèn)識(shí)。必答題：選手可以有3次求救機(jī)會(huì)。選手可以通過打電話、問現(xiàn)場(chǎng)的觀眾等方式來(lái)完成這個(gè)環(huán)節(jié)。

第二環(huán)節(jié)完成后，現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)游戲（搶答題（關(guān)于素質(zhì)方面的知識(shí)題））參賽選手抽選好自己將面試的場(chǎng)景，準(zhǔn)備第三環(huán)節(jié)的模擬現(xiàn)場(chǎng)面試。

5．素質(zhì)考查

故意設(shè)置一個(gè)場(chǎng)景，考查選手平時(shí)習(xí)慣和個(gè)人素質(zhì)

參賽者模擬請(qǐng)客戶吃飯，考查商務(wù)禮儀方面的點(diǎn)菜問題

錯(cuò)誤的詢問：“請(qǐng)問您想點(diǎn)些什么”——客人一般會(huì)推托或者“隨便”

正確的詢問：“您看看菜單，有沒有您忌嘴的東西？”正規(guī)的場(chǎng)合是詢問客人“不吃什么”，而不是“吃什么” 向主考官要名片

主考官扮演一位大客戶，參賽者向主考官禮貌的要名片

直接開口要是不正確的粗魯行為，以詢問“我以后怎么聯(lián)系到您”之類隱含者要名片的話是正確的方法

6.活動(dòng)將接近尾聲，請(qǐng)表演者現(xiàn)場(chǎng)獻(xiàn)上一曲

由領(lǐng)導(dǎo)及活動(dòng)贊助商代表對(duì)應(yīng)聘者的總體表現(xiàn)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)

公布獲獎(jiǎng)名單（一等獎(jiǎng)一名、二等獎(jiǎng)兩名、三等獎(jiǎng)三名）

由現(xiàn)場(chǎng)嘉賓為獲獎(jiǎng)?wù)哳C獎(jiǎng)

第四篇：畢業(yè)論文要求(數(shù)控)

湖 北 國(guó) 土 資 源 職 業(yè) 學(xué) 院

機(jī)電系關(guān)于08機(jī)電數(shù)控專業(yè)學(xué)生畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）的有關(guān)要求

畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）是教學(xué)計(jì)劃中一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它與其它教學(xué)環(huán)節(jié)構(gòu)成一個(gè)有機(jī)的整體，也是各教學(xué)環(huán)節(jié)的繼續(xù)補(bǔ)充、深化和檢驗(yàn)。

一、畢業(yè)設(shè)計(jì)課題確定和時(shí)間安排

1、確定課題原則

課題的選擇主要以學(xué)生根據(jù)畢業(yè)實(shí)習(xí)過程中的具體工作內(nèi)容定題，課題必須上報(bào)指導(dǎo)老師審定核準(zhǔn)。

2、畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）撰寫時(shí)間安排

1）3.20——6.5按計(jì)劃進(jìn)行畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）相關(guān)工作，撰寫論文;

2）6.5——6.20上交畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）成果,（以軟件項(xiàng)目設(shè)計(jì)為畢業(yè)設(shè)計(jì)課題的，要上交軟件作品），指導(dǎo)老師審核畢業(yè)設(shè)計(jì)，作出評(píng)語(yǔ), 根據(jù)學(xué)生畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）水平給予初步評(píng)分；

4)6.20——7.5 系畢業(yè)設(shè)計(jì)指導(dǎo)小組綜合評(píng)定評(píng)分。

二、畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）撰寫規(guī)定

畢業(yè)設(shè)計(jì)說(shuō)明書集中表明了我院畢業(yè)生在專業(yè)學(xué)習(xí)中，對(duì)專業(yè)知識(shí)和技能的掌握情況。為進(jìn)一步提高我院畢業(yè)生畢業(yè)設(shè)計(jì)說(shuō)明書的質(zhì)量，規(guī)范畢業(yè)設(shè)計(jì)說(shuō)明書格式，特作如下規(guī)定：

一）、畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）內(nèi)容組成畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）應(yīng)包括以下幾方面內(nèi)容：

l.論文題目；2.摘要；3.關(guān)鍵詞；4.正文；5.謝辭（可選）；6.參考文獻(xiàn)；7.附錄（可選）。

二）、畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）撰寫內(nèi)容要求

一份完整的畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）應(yīng)由以下部分組成：

1、封面

由學(xué)校統(tǒng)一格式，按要求填寫。（附錄1）

2、論文題目

論文題目應(yīng)該用簡(jiǎn)短、明確的文字寫成，通過標(biāo)題把畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的內(nèi)容、專業(yè)特點(diǎn)概括出來(lái)。題目字?jǐn)?shù)要適當(dāng)，一般不宜超過20個(gè)字。如果有些細(xì)節(jié)必須放進(jìn)標(biāo)題，為避免冗長(zhǎng)，可以設(shè)副標(biāo)題，把細(xì)節(jié)放在副標(biāo)題里。

3、摘要（樣式見附錄2）

摘要應(yīng)反映論文的精華，概括地闡述課題研究的基本觀點(diǎn)、主要研究?jī)?nèi)容、研究方法、取得的成果和結(jié)論。摘要字?jǐn)?shù)要適當(dāng)，一般以200字左右為宜。摘要包括：

（1）論文題目；

（2）“摘要”字樣（位置居中）；

（3）摘要正文；

（4）關(guān)鍵詞。

4、正文

正文是作者對(duì)研究的詳細(xì)表述，其內(nèi)容包括：?jiǎn)栴}的提出，研究的目的、意義、理論依據(jù)，基本觀點(diǎn)，解決問題的基本方法與實(shí)驗(yàn)手段，設(shè)計(jì)、計(jì)算的主要方法和內(nèi)容，必要的數(shù)據(jù)和圖表，以及研究得出的結(jié)果與對(duì)結(jié)果的討論等。正文字?jǐn)?shù)約5000左右，但對(duì)具有獨(dú)特見解的論文不限字?jǐn)?shù)。

5、結(jié)束語(yǔ)

結(jié)束語(yǔ)包含對(duì)整個(gè)研究工作進(jìn)行歸納和綜合而得到的結(jié)論，及對(duì)問題進(jìn)一步探討的設(shè)想與建議。

6、謝辭（可選）

謝辭通常以簡(jiǎn)短的文字對(duì)在課題研究與論文撰寫過程中直接給予幫助的指導(dǎo)教師、答疑教師和其他人員表示自己的謝意。

7、參考文獻(xiàn)

參考文獻(xiàn)是畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）不可缺少的組成部分，它反映畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的取材來(lái)源、材料的廣博程度和材料的可靠程度，也是作者對(duì)他人知識(shí)成果的承認(rèn)和尊重。一份完整的參考文獻(xiàn)是向讀者提供的一份有價(jià)值的信息資料。

8、附錄（可選）

對(duì)于一些不宜放在正文中，但又具有參考價(jià)值的內(nèi)容可以編入畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的附錄中。

三）、畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）撰寫規(guī)范

畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）按學(xué)校規(guī)定要求，用計(jì)算機(jī)打印。漢字必須使用國(guó)家公布的規(guī)范字，紙張選用A4。

1、題目和摘要

（1）中文題目：

設(shè)計(jì)（論文）題目為小二號(hào)黑體字，可以分為1或2行居中打印。

（2）中文摘要和中文關(guān)鍵詞：

設(shè)計(jì)（論文）題目下空一行居中打印“摘要：”二字（三號(hào)黑體，字間空一格）?！罢骸倍趾罅砥鹨恍写蛴≈形恼獌?nèi)容（四號(hào)楷體）。

中文關(guān)鍵詞置于中文摘要文后，另起一行，中文關(guān)鍵詞前應(yīng)冠以“關(guān)鍵詞：”（四號(hào)黑體），后接關(guān)鍵詞內(nèi)容（四號(hào)楷體）。

2、正文字體

（1）正文：打印中文用宋體小四號(hào)字，英文用新羅馬體12號(hào)字，行距為固定值20磅，首行縮進(jìn)。版面上空2.5cm，下空2cm，左空2.5cm，右空2cm。

（2）一級(jí)標(biāo)題（題目）：小二號(hào)宋體居中；

（3）二級(jí)標(biāo)題：三號(hào)黑體居中；

（4）三級(jí)標(biāo)題：四號(hào)宋體（粗體）居左；

（5）四級(jí)標(biāo)題：小四號(hào)宋體，空兩格；

（6）表格文字可用小五宋體或正文字體，居中（或居左）整齊劃一，表格名及圖名用5號(hào)宋體。

3、頁(yè)腳

摘要和目錄等內(nèi)容的頁(yè)腳為居中、連續(xù)的大寫羅馬數(shù)字頁(yè)碼（Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ ……）。正文及其以后部分，其頁(yè)腳為居中、連續(xù)的阿拉伯?dāng)?shù)字頁(yè)碼（1、2、3 ……）。不宜采用分章的非連續(xù)頁(yè)碼。

4、圖、表、公式、計(jì)量單位和數(shù)字用法的規(guī)定

（1）圖：每幅圖應(yīng)有圖序和圖題，圖序和圖題應(yīng)放在圖位下方居中處。插圖較少時(shí)可按全文編排，如圖1，圖2……，較多時(shí)可按章排序，例如圖3-1。圖題、圖號(hào)字體與正文相同，字體可改用仿宋以示與正文的區(qū)別。

（2）表格：每個(gè)表格應(yīng)有自己的表序和表題，表序和表題應(yīng)寫在表格上方居中排放，表序后空一格書寫表題。表序采用阿拉伯?dāng)?shù)字編排序號(hào)，如表1，表2等，表格較多時(shí)可按章排序，如表1.1，表2.3等。表格允許下頁(yè)續(xù)寫，續(xù)寫表題可省略，但表頭應(yīng)重復(fù)寫，并在右上方寫“續(xù)表××”。表內(nèi)同一欄的數(shù)字必須上下對(duì)齊。表內(nèi)必須按規(guī)定的符號(hào)注明單位。

（3）公式：公式書寫應(yīng)在文中另起一行，居中書寫，公式的編號(hào)用圓括號(hào)括起放在公式右邊行末，按章順序編排，公式與編號(hào)之間不加虛線。

（4）計(jì)量單位和數(shù)字：畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）中的量和單位必須符合中華人民共和國(guó)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB3100～GB3102-93。畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）中的測(cè)量、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)一律用阿拉伯?dāng)?shù)字；在敘述中，一般不宜用阿拉伯?dāng)?shù)字。

5、參考文獻(xiàn)

參考文獻(xiàn)按在論文（設(shè)計(jì)）正文中出現(xiàn)的先后次序列于文后，以“參考文獻(xiàn)” 居中排作為標(biāo)識(shí)；參考文獻(xiàn)的序號(hào)左頂格，并用數(shù)字加方括號(hào)表示，如［1］，［2］，…。每一參考文獻(xiàn)條目的最后均以“?！苯Y(jié)束。

常用的三種參考文獻(xiàn)著錄格式如下：

（1）連續(xù)出版物（期刊）

［序號(hào)］ 主要責(zé)任者：“文獻(xiàn)題名”，《刊名》，××年第×期。

（2）著作

［序號(hào)］ 主要責(zé)任者：《文獻(xiàn)題名》，出版社，版次，起止頁(yè)碼。

（3）報(bào)紙文章

［序號(hào)］主要責(zé)任者：“文獻(xiàn)題名”，《報(bào)紙名》，出版日期第×版。

第五篇：論海外工程人才素質(zhì)要求及培養(yǎng)

論海外工程人才素質(zhì)及培養(yǎng)

一、中國(guó)企業(yè)在國(guó)際工程市場(chǎng)發(fā)展情況

在國(guó)家“走出去”戰(zhàn)略的指引下，近年來(lái)中國(guó)國(guó)際工程事業(yè)發(fā)展十分迅速，1981年中國(guó)僅有1家公司進(jìn)入全球最大225家國(guó)際承包商行列，到2006年則增加至49家。具有對(duì)外承包工程資格的公司也逐年增多，1980年，我國(guó)擁有對(duì)外工程經(jīng)營(yíng)權(quán)的企業(yè)只有8家，經(jīng)過三十年的發(fā)展，2008年底，經(jīng)商務(wù)部批準(zhǔn)有對(duì)外承包工程經(jīng)營(yíng)權(quán)的企業(yè)已有2300多家，在全球近200個(gè)國(guó)家（地區(qū)）開展對(duì)外承包工程業(yè)務(wù)。2008年我國(guó)對(duì)外承包工程業(yè)務(wù)完成營(yíng)業(yè)額566億美元，較上年同期增長(zhǎng)39.4%；當(dāng)年新簽合同額首次突破1000億美元，達(dá)到1046億美元，較上年同期增長(zhǎng)34.8%，合同額在5000萬(wàn)美元以上的項(xiàng)目347個(gè)，占新簽合同總額的76.2%,上億美元的項(xiàng)目有195個(gè)(上年同期138個(gè))。截至2008年底，我國(guó)累計(jì)完成對(duì)外承包工程營(yíng)業(yè)額2630億美元,簽訂合同額4341億美元。近年來(lái)，中國(guó)企業(yè)承攬了一大批對(duì)外具有重大影響的對(duì)外承包工程項(xiàng)目，總承包和交鑰匙項(xiàng)目增多，技術(shù)含量和檔次不斷提高。如：2006年，中國(guó)鐵道建筑總公司中標(biāo)尼日利亞鐵路現(xiàn)代化建設(shè)項(xiàng)目，合同額83億美元，中信-中鐵建聯(lián)合體中標(biāo)阿爾及利亞中、東西高速公路工程，合同額達(dá)63.2億美元。2008年中國(guó)石油工程建設(shè)公司承攬的阿聯(lián)酋阿布扎比原油管線項(xiàng)目32.9億美元。目前，我國(guó)已成為全球?qū)ν獬邪こ痰牡诹? 17

大國(guó)，并開始進(jìn)入了快速、良性的發(fā)展軌道。

盡管如此，也應(yīng)清醒的看到我國(guó)與發(fā)達(dá)國(guó)家公司存在的差距。在國(guó)際工程的高端市場(chǎng)中，歐、美、日等發(fā)達(dá)國(guó)家公司壟斷市場(chǎng)的程度很高。2005年, 全球200家大設(shè)計(jì)咨詢公司中，歐、美、日公司166家，占83％，全球225家大承包商中，歐、美、日公司131家，占58.2％，但卻占有國(guó)際工程承包總營(yíng)業(yè)額的88％。相比于發(fā)達(dá)國(guó)家，我國(guó)工程咨詢、設(shè)計(jì)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力、品牌影響力很弱，設(shè)計(jì)－建造、交鑰匙、總承包、BOT項(xiàng)目等比較少，低端的施工承包占很大的業(yè)務(wù)比重，利潤(rùn)率較低。

產(chǎn)生上述問題的根本原因之一便是我國(guó)高端的國(guó)際工程管理人才數(shù)量上的匱乏和結(jié)構(gòu)上的短缺，結(jié)構(gòu)上，我們能管理大型海外工程的人才非常緊缺，同時(shí)面對(duì)如此快速增長(zhǎng)的對(duì)外工程項(xiàng)目，如此眾多的公司對(duì)外開展業(yè)務(wù)，造成我們往往有項(xiàng)目，卻派不出合適的人來(lái)，人員總量也有短缺的問題，這就是中國(guó)目前國(guó)際工程管理業(yè)務(wù)所面臨的人才困境。

二、海外工程人才現(xiàn)狀

在海外人才的配置、培養(yǎng)、使用上，對(duì)現(xiàn)在處于快速擴(kuò)張階段的中國(guó)工程承包公司來(lái)說(shuō)一種比較普遍存在的現(xiàn)象是：在接到一個(gè)新的海外項(xiàng)目，由于人員結(jié)構(gòu)、數(shù)量、質(zhì)量上的缺失，導(dǎo)致項(xiàng)目前期都會(huì)配置一批新畢業(yè)的大學(xué)生，或者是在國(guó)內(nèi)工作多年后第一次出國(guó)的工程技術(shù)人員，人員隊(duì)伍素質(zhì)參差不齊，他們有的會(huì)英語(yǔ)，卻沒有相應(yīng)的工程實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)積累，或者有一定的工程實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，卻無(wú)法用英語(yǔ)與/ 17

他人進(jìn)行工作交流?？赡茉趪?guó)內(nèi)經(jīng)過簡(jiǎn)單的培訓(xùn)后，就進(jìn)入項(xiàng)目上崗工作了，而海外項(xiàng)目，對(duì)個(gè)人的綜合能力要求非常高，實(shí)際上一個(gè)沒有海外工作經(jīng)歷的新員工往往至少半年到一年的時(shí)間，來(lái)適應(yīng)新的工作環(huán)境，這樣，勢(shì)必在他們工作初期不可避免地經(jīng)歷犯錯(cuò)誤－改正錯(cuò)誤－犯新錯(cuò)誤－改正新錯(cuò)誤的歷程，直至成長(zhǎng)為一名合格的現(xiàn)場(chǎng)工程師。每一次的錯(cuò)誤都必然會(huì)付出相應(yīng)的成本代價(jià)，這就是所謂的學(xué)習(xí)的成本。接下來(lái)，隨著公司的發(fā)展，他們中的有些人可能被派到新的項(xiàng)目，承擔(dān)更重要的管理或者技術(shù)崗位，面臨工作面、管理、技術(shù)深度甚至專業(yè)的調(diào)整，新的崗位對(duì)他們來(lái)說(shuō)又是一個(gè)全新的挑戰(zhàn)。他們可能原來(lái)只管一個(gè)施工工序，現(xiàn)在卻要面對(duì)項(xiàng)目所有工序，他們可能原來(lái)是做現(xiàn)場(chǎng)施工管理的，現(xiàn)在卻調(diào)過來(lái)做內(nèi)業(yè)結(jié)算和管理了?？傊?，一切又都得繼續(xù)學(xué)習(xí)提高。再下去，他們中的佼佼者可能被提拔為下一個(gè)新項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，這更是一個(gè)全新的工作和挑戰(zhàn)，更得繼續(xù)學(xué)習(xí)提高，學(xué)習(xí)的過程可能又會(huì)產(chǎn)生學(xué)習(xí)的成本，這種隱性的成本問題會(huì)因此產(chǎn)生連鎖的負(fù)面影響，從而影響和制約著一個(gè)項(xiàng)目的整體形象和管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。這也是我在這里聽到的，德國(guó)拉米爾咨詢工程師對(duì)我們說(shuō)的：我們公司于本世紀(jì)初在蘇丹就一直在和你們中國(guó)公司合作，但從蘇丹的麥洛維項(xiàng)目到羅塞雷斯項(xiàng)目再到這個(gè)上阿特巴拉項(xiàng)目你們中國(guó)公司的水平一直是這樣，沒有提高，原來(lái)犯的錯(cuò)誤一直在犯。這從表面看是一個(gè)人才短缺的問題，實(shí)際上則是一個(gè)企業(yè)或者國(guó)家人才培養(yǎng)機(jī)制的問題。

目前我國(guó)的工程管理人員多為技術(shù)人員出身，技術(shù)能力較強(qiáng)，理/ 17

論基礎(chǔ)好，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富，但欠缺系統(tǒng)性、綜合性、全局性的觀念，認(rèn)識(shí)論和方法論掌握得不夠，人文素質(zhì)、人際關(guān)系處理、團(tuán)隊(duì)精神等方面比較欠缺。而且，不能把實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)及時(shí)進(jìn)行總結(jié)、歸納和提升。

另外，我國(guó)現(xiàn)有的工程管理人員閱歷不足，40歲以下的占到了72%以上，而很多工程管理工作的技能是需要在各種經(jīng)驗(yàn)中慢慢積累的。而且，我國(guó)工程管理人員的國(guó)際化程度也比較低。中國(guó)公司在開拓國(guó)際工程市場(chǎng)過程中培養(yǎng)了一批人才，但數(shù)量和質(zhì)量均有較大差距，遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上形勢(shì)要求。

日前，在中科院研究生院工程教育學(xué)院組織的一場(chǎng)專家研討會(huì)上，與會(huì)的多位院士、專家和企業(yè)高管紛紛呼吁我國(guó)加強(qiáng)工程管理人才的培養(yǎng)。來(lái)自中國(guó)石油天然氣集團(tuán)公司的中科院院士郭尚平說(shuō)，現(xiàn)在很多工程投資巨大，管理水平高低影響重大。他以中石油為例，該公司致力于成為綜合性的國(guó)際能源發(fā)展公司，在數(shù)十個(gè)國(guó)家開展油田項(xiàng)目，首先急需的就是管理人才，要求這些管理者外語(yǔ)好、善于與國(guó)外政府和民眾打交道，重視環(huán)保理念、質(zhì)量管理，還要懂經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、風(fēng)險(xiǎn)管理等。中國(guó)交通建設(shè)集團(tuán)副總裁朱碧新說(shuō)，現(xiàn)在企業(yè)對(duì)于工程管理人才的需求非常旺盛，工程管理者要兼顧工程的質(zhì)量、安全、環(huán)保、效益等諸多問題以及和社區(qū)的關(guān)系?！皢渭兊募夹g(shù)思維解決不了這么復(fù)雜的問題，需要復(fù)合型的人才。而我們苦于實(shí)際工作中能夠解決這些復(fù)雜問題的人太少了?！彼J(rèn)為，人才瓶頸已經(jīng)是制約工程企業(yè)海外擴(kuò)張的關(guān)鍵因素。

國(guó)務(wù)院副總理（曾任對(duì)外經(jīng)貿(mào)部部長(zhǎng)）吳儀在為“國(guó)際工程管理/ 17

教學(xué)叢書”所寫的序言中指出：“商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，說(shuō)到底是人才競(jìng)爭(zhēng)，國(guó)際工程咨詢和承包行業(yè)也不例外。只有下大力氣培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀人才，特別是外向型、復(fù)合型、開拓型的管理人才，才能從根本上提高我國(guó)公司的素質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)力。為此，我們既要對(duì)現(xiàn)有從事國(guó)際工程承包工作的人員繼續(xù)進(jìn)行教育和提高，也要抓緊培養(yǎng)這方面的后備力量?！?/p>

三、海外工程項(xiàng)目需要什么樣的人才

海外工程項(xiàng)目遠(yuǎn)離祖國(guó),施工可變因素多,往往具有語(yǔ)言障礙、文化差異、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)差異、安全環(huán)保限制、資金緊張、材料短缺、勞務(wù)管理等等國(guó)內(nèi)難以想象的困難。工程中涉及到組織管理（施工組織，中方和當(dāng)?shù)厝藛T管理）、技術(shù)管理、合同管理（結(jié)算、索賠）、物資工作（采購(gòu)、運(yùn)輸、結(jié)關(guān)、庫(kù)存和現(xiàn)場(chǎng)管理）、保險(xiǎn)、銀行業(yè)務(wù)（保函、信用證、銀行賬戶、資金管理等）、成本控制和核算、外帳及稅務(wù)、移民事務(wù)、社會(huì)關(guān)系應(yīng)對(duì)（當(dāng)?shù)卣⒕觳块T、社團(tuán)組織、當(dāng)?shù)鼐用瘢┑缺姸鄬I(yè)，這些都對(duì)項(xiàng)目從業(yè)人員知識(shí)能力素質(zhì)提出了很高的要求。

這里簡(jiǎn)要的分析一下能力素質(zhì)，所謂的能力素質(zhì)是一個(gè)組織為了實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)，獲得成功，而對(duì)組織內(nèi)個(gè)體所需具備的職業(yè)素養(yǎng)、能力和知識(shí)的綜合要求。

知識(shí)是指員工為了順利地完成自己的工作所需要知道的東西，如：專/ 17

業(yè)知識(shí)、技術(shù)知識(shí)或商業(yè)知識(shí)等，它包括員工通過學(xué)習(xí)和以往的經(jīng)驗(yàn)所掌握的事實(shí)、信息、和對(duì)事物的看法；

能力則是指員工為了實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)、有效地利用自己掌握的知識(shí)而需要的能力，如：手工操作能力、邏輯思維能力或社交能力等。通過反復(fù)的訓(xùn)練和不斷的經(jīng)驗(yàn)累積，員工可以逐漸掌握必要的能力；

職業(yè)素養(yǎng)則是指組織在員工個(gè)人素質(zhì)方面的要求，如：誠(chéng)實(shí)、正直等如上圖所示，無(wú)論是職業(yè)素養(yǎng)、能力還是知識(shí)，它們都是通過一定的行為表現(xiàn)來(lái)顯現(xiàn)的。但是它們與行為表現(xiàn)的關(guān)系又不同。職業(yè)素養(yǎng)是一種較為深層的能力素質(zhì)要求，它滲透在個(gè)體的日常行為中，影響著個(gè)體對(duì)事物的判斷和行動(dòng)的方式。而知識(shí)則較直接的在日常行為中被表露出來(lái)，能力則介乎于其中。

下面將從一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該具備的能力素質(zhì)進(jìn)行分析：

（一）項(xiàng)目經(jīng)理的工作分析

項(xiàng)目經(jīng)理必須學(xué)會(huì)識(shí)別項(xiàng)目干系人（stakeholder）并管理好重要項(xiàng)目干系人。項(xiàng)目經(jīng)理扮演的角色應(yīng)是“帥”不是“將”、他應(yīng)讓合適的人完成合適的工作，無(wú)需事必躬親。他的知識(shí)結(jié)構(gòu)應(yīng)是通才，具有豐富經(jīng)驗(yàn)和管理知識(shí)，也許曾是專才，但應(yīng)盡快適應(yīng)管理角色轉(zhuǎn)換。他所采取的工作方法應(yīng)采用系統(tǒng)方法、而不是分析方法，他應(yīng)采取目標(biāo)管理的方式，抓大放小，過程管理安排項(xiàng)目的職能經(jīng)理們?nèi)ヘ?fù)責(zé)。

（二）能力素質(zhì)分析 通用知識(shí)：

1．管理知識(shí) / 17

包括管理學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、組織行為學(xué)、市場(chǎng)學(xué)、工程項(xiàng)目管理、信息化管理系統(tǒng)以及有關(guān)法律法規(guī)等知識(shí)；

2．經(jīng)濟(jì)知識(shí)

包括經(jīng)濟(jì)學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、工程經(jīng)濟(jì)學(xué)、國(guó)際貿(mào)易、國(guó)際金融、保險(xiǎn)、銀行等知識(shí)；

3.外語(yǔ)知識(shí)

除具有熟練的外語(yǔ)聽說(shuō)、閱讀和較好的信函、合同書寫能力外，還應(yīng)熟悉和理解國(guó)際通用的項(xiàng)目管理專業(yè)用語(yǔ)和合同文本。專業(yè)知識(shí)：

1.工程技術(shù)理論知識(shí)

在一個(gè)專業(yè)領(lǐng)域具有工程師的知識(shí)結(jié)構(gòu)和基礎(chǔ)，這個(gè)領(lǐng)域可以是土建，也可以是水利、電力、機(jī)電等，熟悉相關(guān)類型工程的國(guó)際通用設(shè)計(jì)規(guī)程、技術(shù)規(guī)范、實(shí)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)等，能看懂英文的有關(guān)技術(shù)文件；

2.了解國(guó)際貿(mào)易、工程招投標(biāo)、融資、工程保險(xiǎn)以及財(cái)務(wù)的要求； 3.對(duì)國(guó)際工程項(xiàng)目管理的知識(shí)體系有深入理解，特別要熟悉合同管理以及工程進(jìn)度、質(zhì)量和成本管理和FIDIC條款；

4.會(huì)使用國(guó)際通用的計(jì)算機(jī)軟件進(jìn)行項(xiàng)目管理。通用能力：

1.市場(chǎng)開拓能力

能把握國(guó)際工程市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，要有敏銳的洞察力，對(duì)新事物敏感，善于抓住機(jī)遇，主動(dòng)尋找機(jī)會(huì)，開拓新的市場(chǎng)。國(guó)際工程情況復(fù)雜，瞬息萬(wàn)變，此種能力顯得尤為重要； / 17

2.公關(guān)能力

懂得“雙贏”原則，善于按照“伙伴關(guān)系”和“團(tuán)隊(duì)精神”來(lái)與合同各方及政府、群眾團(tuán)體交往、談判、解決棘手問題；

3.組織管理能力

由于在國(guó)外實(shí)施項(xiàng)目的復(fù)雜性，項(xiàng)目經(jīng)理更需要依靠領(lǐng)導(dǎo)班子的集體力量和發(fā)揮各級(jí)人員的積極性，民主決策、科學(xué)決策、虛心好學(xué)、不固執(zhí)己見。應(yīng)善于發(fā)揮項(xiàng)目每一個(gè)人的業(yè)務(wù)才能和管理才能,特別是面對(duì)來(lái)自多國(guó)的管理和施工人員時(shí)，要具有能管理好“國(guó)際化團(tuán)隊(duì)”的能力和胸懷；

4.判斷決策能力

善于分析和管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)項(xiàng)目的重大問題及時(shí)決策； 5.溝通協(xié)調(diào)能力

國(guó)際工程項(xiàng)目往往是跨多種不同文化的項(xiàng)目，其參與方具有各自國(guó)家和民族的文化背景和工作習(xí)慣，應(yīng)善于做好與項(xiàng)目有關(guān)各方的溝通和協(xié)調(diào)，建立共同的愿景和目標(biāo)，指引向前；

6.創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力

在國(guó)際工程管理工作中會(huì)遇到許多想象不到的新問題，因而要求國(guó)際工程管理人才應(yīng)具有獨(dú)立分析問題、解決問題的能力和創(chuàng)新精神。

7.學(xué)習(xí)能力

應(yīng)善于不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，善于通過實(shí)踐和多種渠道進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提升自身的工作能力。通用素質(zhì) / 17

1.拼搏奉獻(xiàn)精神

國(guó)際工程是一項(xiàng)充滿風(fēng)險(xiǎn)的事業(yè)，在國(guó)外工作不僅是在不熟悉的國(guó)家和地區(qū)，更主要是要和完全陌生的合同各方以及外國(guó)政府機(jī)構(gòu)、群眾團(tuán)體打交道，會(huì)遇到許多想象不到的困難。這就要求具備善于管理風(fēng)險(xiǎn)、利用風(fēng)險(xiǎn)、百折不撓、不怕困難的精神，同時(shí)還要心胸開闊，遇到挫折時(shí)要有很強(qiáng)的心理承受能力，具有較高的情商。

2.主動(dòng)性、責(zé)任、堅(jiān)韌、風(fēng)險(xiǎn)、團(tuán)隊(duì)

下面簡(jiǎn)要描述其他各類工程管理人才的工作任務(wù)和應(yīng)具有的專有素質(zhì)

（一）國(guó)際工程咨詢專家

從事國(guó)際工程項(xiàng)目的策劃、可研、評(píng)估、設(shè)計(jì)、監(jiān)理等咨詢工作的專家，熟悉了解國(guó)際通用的各種技術(shù)規(guī)范，并具備工程項(xiàng)目管理的能力。國(guó)際工程咨詢專家進(jìn)入國(guó)際工程市場(chǎng)，可以幫助企業(yè)得到更多設(shè)計(jì)/建造及交鑰匙等總承包的大項(xiàng)目。投標(biāo)時(shí)如果有設(shè)計(jì)專家參與，既可以幫助理解招標(biāo)文件的設(shè)計(jì)方案和規(guī)范要求，又可以幫助提出“備選方案”（alternative），有利于中標(biāo)。

（二）合同管理專家

國(guó)際工程合同是工程合同中最復(fù)雜、最嚴(yán)格的合同，一個(gè)工程項(xiàng)目往往有數(shù)十個(gè)合同。合同專家既應(yīng)該會(huì)編寫投標(biāo)文件，又應(yīng)能很快地理解和掌握對(duì)方的招標(biāo)文件，提出問題，并在合同談判中進(jìn)行解決。合同管理是工程項(xiàng)目實(shí)施中最核心的工作，包含對(duì)技術(shù)、進(jìn)度、質(zhì)量、成本、健康、安全、環(huán)境等多方面的管理，還包括風(fēng)險(xiǎn)和索賠管理，/ 17

因?yàn)檫@些內(nèi)容都需要遵循合同中的要求。要學(xué)會(huì)在各種復(fù)雜的情況下，運(yùn)用合同保護(hù)自己，爭(zhēng)取自身合理的權(quán)利。

（三）投標(biāo)報(bào)價(jià)專家

投標(biāo)報(bào)價(jià)時(shí)既要熟悉市場(chǎng)行情，又能很快地閱讀理解外文招標(biāo)文件，并發(fā)現(xiàn)其中隱含的問題，會(huì)運(yùn)用各種投標(biāo)報(bào)價(jià)技巧，編制出高水平的投標(biāo)報(bào)價(jià)文件。投標(biāo)報(bào)價(jià)專家還要善于在投標(biāo)過程中分析業(yè)主方的心理狀態(tài)、投標(biāo)對(duì)手的動(dòng)向，以便及時(shí)采用相應(yīng)的策略爭(zhēng)取中標(biāo)。投標(biāo)報(bào)價(jià)的水平是項(xiàng)目能否贏利的重要基礎(chǔ)。

（四）工程施工專家

國(guó)際工程的施工專家決不僅僅是指熟悉施工技術(shù)、善于進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)施工組織管理的工程師，還應(yīng)該了解和熟悉國(guó)際上通用的規(guī)范和規(guī)程，能獨(dú)立閱讀理解合同中的外文技術(shù)規(guī)范和圖紙，懂得項(xiàng)目管理，特別是合同中對(duì)施工進(jìn)度、質(zhì)量控制、環(huán)境、安全等方面的管理要求。能用英文在現(xiàn)場(chǎng)處理各類施工技術(shù)問題，還應(yīng)善于防范風(fēng)險(xiǎn)，具備索賠意識(shí)。

（五）物資管理專家

工程項(xiàng)目中物資采購(gòu)常占到工程總支出的50%～70%，把好物資這一關(guān)對(duì)項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)的開源節(jié)流、保證工程質(zhì)量以及項(xiàng)目的順利實(shí)施和贏利都非常重要。物資管理專家應(yīng)十分熟悉各種外貿(mào)環(huán)節(jié)，了解物資市場(chǎng)行情、品種、規(guī)格和性能和各種運(yùn)輸方法，海關(guān)手續(xù)，保險(xiǎn)事項(xiàng)以及如何進(jìn)行驗(yàn)收、支付和索賠等。

（六）財(cái)務(wù)管理專家 / 17

熟悉項(xiàng)目?jī)?nèi)部的財(cái)務(wù)管理，特別是工程結(jié)算有關(guān)問題，懂得國(guó)外對(duì)項(xiàng)目的各項(xiàng)財(cái)務(wù)報(bào)表和審計(jì)的要求，熟悉外匯管理、了解國(guó)外有關(guān)財(cái)會(huì)和稅收的法律，會(huì)合理避稅。從公司財(cái)務(wù)管理角度還應(yīng)懂得投資決策和投資風(fēng)險(xiǎn)，特別是海外投資有關(guān)事宜。

（七）融資專家

融資是進(jìn)行國(guó)際工程咨詢和承包必不可缺的重要環(huán)節(jié)，這類人才應(yīng)懂得融資理論，了解融資途徑，熟悉融資手續(xù)和掌握融資方法。融資能力是能否承攬大型工程總承包項(xiàng)目和BOT項(xiàng)目的基礎(chǔ)。

（八）風(fēng)險(xiǎn)和保險(xiǎn)專家

工程項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)是客觀存在的，如何識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、分析和評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)、管理好風(fēng)險(xiǎn)，包括合理分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，回避、轉(zhuǎn)移和有計(jì)劃的自留風(fēng)險(xiǎn)就是風(fēng)險(xiǎn)管理專家的任務(wù)。保險(xiǎn)是風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策的一項(xiàng)重要工具。了解和熟悉各類（如設(shè)計(jì)、施工、運(yùn)輸、人員等）保險(xiǎn)的有關(guān)規(guī)定，以順利策劃和購(gòu)買保險(xiǎn), 并在保險(xiǎn)事故發(fā)生后及時(shí)進(jìn)行保險(xiǎn)索賠等都是非常重要的。

（九）索賠專家

索賠是一種正當(dāng)?shù)臋?quán)利要求，一方面應(yīng)該使項(xiàng)目的每個(gè)人都具有索賠意識(shí)，善于捕捉索賠機(jī)遇；另一方面要有一些索賠專家自始至終管理索賠。索賠專家應(yīng)十分熟悉有關(guān)法律、法規(guī)和項(xiàng)目的合同（特別是合同條件），掌握國(guó)際上有關(guān)索賠的案例和索賠的計(jì)算方法。索賠專家還應(yīng)具有“敏感、深入、耐心、機(jī)智”的素質(zhì)。一個(gè)項(xiàng)目的索賠專/ 17

家小組的人員最好不要輕易變動(dòng)，因?yàn)樗髻r是一個(gè)連貫性很強(qiáng)的工作，要固定人員堅(jiān)持到底才有可能成功。

（十）信息管理專家

一是建立公司的電子商務(wù)網(wǎng)，包括市場(chǎng)信息，招標(biāo)投標(biāo)，貨物采購(gòu)等均可在網(wǎng)上進(jìn)行。二是與公司各項(xiàng)目所在地主要電信網(wǎng)絡(luò)提供商建立良好的合作關(guān)系，根據(jù)項(xiàng)目所在地網(wǎng)絡(luò)通信特點(diǎn)，制定合理、有效、經(jīng)濟(jì)的信息化交流平臺(tái)，通過這個(gè)平臺(tái)可以項(xiàng)目?jī)?nèi)部之間、項(xiàng)目向總部及時(shí)傳遞信息，請(qǐng)示匯報(bào)和傳遞決策意見，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部信息資源的流通及共享；他應(yīng)負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)、建立、更新和維護(hù)信息管理系統(tǒng)，保證公司和各項(xiàng)目在一個(gè)高效率的信息平臺(tái)上運(yùn)行。

（十一）安全管理專家

安全管理工作貫穿于工程項(xiàng)目的始終，涉及從投標(biāo)中的安全評(píng)估至提出施工安全方案和現(xiàn)場(chǎng)的安全管理等環(huán)節(jié)。所以安全管理專家應(yīng)具有完整的、多方面的工程專業(yè)技術(shù)知識(shí)，熟悉安全評(píng)估、防范、救助，并且還應(yīng)熟悉國(guó)際勞工組織（ILO）的職業(yè)安全健康管理體系導(dǎo)則ILO-OHS2001系列標(biāo)準(zhǔn)以及合同適用國(guó)有關(guān)工程安全、消防等相關(guān)法律及慣例。

（十二）環(huán)境保護(hù)專家

環(huán)境保護(hù)專家應(yīng)在規(guī)劃、設(shè)計(jì)和施工之前提出環(huán)保方案，在施工中監(jiān)控對(duì)健康有害的各種因素；對(duì)供應(yīng)商、分包商的環(huán)保資質(zhì)進(jìn)行審查；同時(shí)還應(yīng)熟悉環(huán)境管理體系ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)以及工程所在國(guó)與環(huán)保有關(guān)的法律。/ 17

（十三）法律專家

一般國(guó)際工程項(xiàng)目都在工程所在國(guó)聘請(qǐng)當(dāng)?shù)氐穆蓭焻f(xié)助了解當(dāng)?shù)胤?，進(jìn)行訴訟或仲裁。但公司應(yīng)培養(yǎng)一些復(fù)合型、外向型的法律專家，他們不但懂得國(guó)際上與工程相關(guān)的法律，而且也了解本公司主要從事的專業(yè)技術(shù)知識(shí)，還應(yīng)具有很高的外語(yǔ)水平。他們可以協(xié)助制定、審查重要的國(guó)際工程合同，協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理聘請(qǐng)合適的本地律師，如發(fā)生較大的糾紛以致將爭(zhēng)端提交仲裁時(shí)，一個(gè)案子可能拖延幾年時(shí)間，依靠當(dāng)?shù)芈蓭熓植槐?，價(jià)格昂貴，本公司的律師此時(shí)將會(huì)發(fā)揮作用。

（十四）專業(yè)外語(yǔ)翻譯專家

外語(yǔ)是一門學(xué)科，但是一般的外語(yǔ)翻譯人才常常很難適應(yīng)國(guó)際工程項(xiàng)目管理的要求。這些翻譯專家他們應(yīng)了解本公司主要從事的專業(yè)技術(shù)知識(shí)；熟悉國(guó)際工程管理的相關(guān)知識(shí)；深入理解和掌握國(guó)際工程合同管理的內(nèi)容，特別是國(guó)際上比較通用的合同條款；熟悉和掌握國(guó)際工程信函及合同寫作要求；還應(yīng)掌握國(guó)際工程談判的要求和技巧。專業(yè)外語(yǔ)翻譯專家除了參加重要的談判外，另一件很重要的工作就是參與編寫和審查各種合同以及重要的信函。

公司如能擁有一大批上述各方面的人才和專家，即可依靠他們組成公司智囊團(tuán)隊(duì)，從而可以保證公司在一個(gè)高水平的智力平臺(tái)上運(yùn)作，及時(shí)地為國(guó)外的項(xiàng)目解決棘手問題, 整個(gè)公司的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力將會(huì)有一個(gè)很大的提升。

四、人才招募及培養(yǎng) / 17

（一）從高等學(xué)校“工程管理”專業(yè)招聘

2002年我國(guó)教育部批準(zhǔn)試辦了“國(guó)際工程管理”專業(yè)，它是“工程管理”五大專業(yè)之一，現(xiàn)在辦的比較好的學(xué)校有清華大學(xué)、天津大學(xué)、青島理工大學(xué)等，該方向圍繞國(guó)際工程管理和經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)知識(shí)，專業(yè)課中包括“國(guó)際工程承包（含投標(biāo)報(bào)價(jià)）”、“國(guó)際工程合同管理”、“FIDIC合同條件（原文版）”、“項(xiàng)目管理”等課程，十分重視學(xué)生的英文聽說(shuō)讀寫能力的訓(xùn)練。此外工程管理專業(yè)的工學(xué)碩士和工程碩士也很適合各類工程專業(yè)畢業(yè)生或有幾年工作經(jīng)驗(yàn)的工程師脫產(chǎn)或不脫產(chǎn)攻讀，以培養(yǎng)公司高層次的工程管理人才。

（二）建立公司的人才共享平臺(tái)

項(xiàng)目的管理水平是靠參建的每個(gè)人的管理能力和水平來(lái)體現(xiàn)的，優(yōu)秀的項(xiàng)目管理思維、理念和經(jīng)驗(yàn)是隨著人才流動(dòng)而傳播的，應(yīng)該在公司建立一個(gè)有效的人才流動(dòng)機(jī)制和共享平臺(tái)，在集團(tuán)公司、各個(gè)子公司之間，不同項(xiàng)目促進(jìn)人才交流，并定期或不定期舉行經(jīng)驗(yàn)座談會(huì)，組織國(guó)外項(xiàng)目回派人員向國(guó)內(nèi)人員傳授海外工作經(jīng)驗(yàn)。

（三）建立公司的知識(shí)共享平臺(tái)

海外工程項(xiàng)目管理是一個(gè)實(shí)踐性非常強(qiáng)的工作，一般來(lái)說(shuō)，做一名合格的項(xiàng)目經(jīng)理往往需要五到七年的資歷，并且要求從事過至少兩個(gè)以上的項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)的獲得，有的是靠自己做項(xiàng)目親身實(shí)踐來(lái)獲得的，有的是學(xué)習(xí)他人的管理經(jīng)驗(yàn)。通過建立有效的項(xiàng)目管理知識(shí)共享平臺(tái)就有可能迅速實(shí)現(xiàn)這種必要的經(jīng)驗(yàn)積累。我們應(yīng)建立和利用集團(tuán)公司的知識(shí)管理平臺(tái)、e-learning學(xué)習(xí)的平臺(tái)，總結(jié)好的經(jīng)/ 17

驗(yàn)，組織有效的學(xué)習(xí)，并及時(shí)在項(xiàng)目管理中推廣、反饋、修正、完善，避免在項(xiàng)目管理重復(fù)犯一些低級(jí)的錯(cuò)誤，提高項(xiàng)目成本管理水平。

（四）組織好各種集中培訓(xùn)

1．針對(duì)大項(xiàng)目組織“國(guó)際工程管理”培訓(xùn)班

在拿到大項(xiàng)目的前后，組織擬派往項(xiàng)目的人員參加較長(zhǎng)期的系統(tǒng)培訓(xùn)班，培訓(xùn)師資應(yīng)由高校老師、專業(yè)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)老師、本公司或其他海外公司資深專家組成，教學(xué)要和實(shí)踐緊密結(jié)合，重視典型案例的分析。

培訓(xùn)內(nèi)容包括國(guó)際工程項(xiàng)目管理有關(guān)課程、專業(yè)外語(yǔ)等，還應(yīng)制定擬派出國(guó)的相關(guān)工作、生活培訓(xùn)手冊(cè)，包括項(xiàng)目所在地宗教、跨文化交流、安全、人事管理（工資、福利）、飲食等內(nèi)容。

2．短期專題培訓(xùn)班

這種培訓(xùn)班是適應(yīng)某一部分人員特殊需要的短期培訓(xùn)，如合同管理、投標(biāo)報(bào)價(jià)、風(fēng)險(xiǎn)管理、索賠管理、FIDIC合同條件等。這種班時(shí)間雖然短，但針對(duì)性強(qiáng)，最好辦成專題咨詢研討班，請(qǐng)業(yè)內(nèi)專家將授課與咨詢研討相結(jié)合，解決工作中遇到的難題，效果比較好。

3.入場(chǎng)培訓(xùn)

由各項(xiàng)目部組織，培訓(xùn)內(nèi)容包括：國(guó)情知識(shí)、外事紀(jì)律、營(yíng)地環(huán)境、組織機(jī)構(gòu)、應(yīng)急、安全生產(chǎn)、項(xiàng)目制度等，生產(chǎn)崗位的員工上崗前還須進(jìn)行崗前專業(yè)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：專業(yè)技能、操作規(guī)程、安全須知等，屬特殊工種的，要按照其工種的特性進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。

（五）實(shí)施項(xiàng)目輪崗，在工程實(shí)踐中培養(yǎng)鍛煉人才 / 17

去海外參與國(guó)際工程承包本身就是對(duì)人才最好的培養(yǎng)，選派一批基礎(chǔ)素質(zhì)好的員工參加項(xiàng)目工作，盡可能地在各部門（如合同部、技術(shù)施工部、安全環(huán)保部、物資采購(gòu)部等）擔(dān)當(dāng)一定的職務(wù)，這樣可以參與問題的討論與決策。每個(gè)人在現(xiàn)場(chǎng)都會(huì)遇到許多棘手的問題。因而應(yīng)該不只要求他們只做好本職工作，更應(yīng)要求他們及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，寫成論文或報(bào)告，他們?cè)谧珜懻撐幕驁?bào)告的過程中必然要去學(xué)習(xí)有關(guān)理論、整理有關(guān)數(shù)據(jù)，才能總結(jié)出帶有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)。一個(gè)工程在實(shí)施過程中應(yīng)該陸續(xù)出版一批論文或報(bào)告，供大家交流學(xué)習(xí)，在竣工后則應(yīng)編印論文集或工程總結(jié)（包括技術(shù)、管理等方面）。

（六）建立海外項(xiàng)目人才培訓(xùn)中心

利用現(xiàn)在的海外水電培訓(xùn)中心，系統(tǒng)、有計(jì)劃、分批次的培養(yǎng)人才，而不是像現(xiàn)在這樣，針對(duì)某一個(gè)具體項(xiàng)目的應(yīng)急式的培訓(xùn)。

利用各種培訓(xùn)手段，通過角色扮演、案例研究、小組討論、國(guó)際業(yè)務(wù)談判等方式，來(lái)鍛煉人員的不確定容忍度、目標(biāo)導(dǎo)向、交際能力、溝通能力等多文化勝任能力。

總之，對(duì)國(guó)際工程管理人才的培養(yǎng)應(yīng)理論和實(shí)踐并重，有一定實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的管理人員，通過理論學(xué)習(xí)，可以使其認(rèn)識(shí)水平更加系統(tǒng)全面，并得到理論上的提高；有理論基礎(chǔ)的人員，特別是剛畢業(yè)的學(xué)生則應(yīng)到第一線去工作，通過實(shí)踐得到錘煉。應(yīng)建立一個(gè)全面的人才培養(yǎng)戰(zhàn)略規(guī)劃，并依據(jù)集團(tuán)公司發(fā)展戰(zhàn)略，適時(shí)建立以海外戰(zhàn)略為導(dǎo)向的企業(yè)文化，五年到十年后，我們有可能造就一大批高水平的國(guó)際工程管理人才，才能迎接對(duì)外承包市場(chǎng)的多元化發(fā)展，特別是進(jìn)入高端業(yè)務(wù)/ 17

市場(chǎng)的需要，從而保證集團(tuán)公司海外戰(zhàn)略的成功。/ 17