第一篇：教科室主任職1

教科室主任職責

1、在校長及主管副校長的指導下，主持教科室的全面工作。

2、制定學校教研工作計劃、并組織實施。

3、制訂教科研方面的有關規(guī)章制度并組織實施和考核。

4、組織教師學習教科研理論和教科研知識，提高他們的教科研能力。

5、積累實驗資料，及時提供教改信息。

6、組織課題的申請、立項工作，協(xié)助課題的驗收。

7、負責教科研方面的論文指導，定期出刊論文集。

8、負責培養(yǎng)學科帶頭人工作，組織教師搞好每學年評優(yōu)課和示范課。

9、負責對課題結題的檢測、評估、鑒定工作，努力推廣實驗經(jīng)驗。

10、積極完成校長安排的其它工作。

第二篇：辦公室主任職則

辦公室主任職則

辦公室處于承上啟下的地位，是聯(lián)結領導和基層的橋梁，協(xié)調(diào)各有關部門關系的紐帶，保持工作正常運轉的中樞，在日常工作中具有十分重要的作用。實踐表明，公司的各項決策能否在基層不折不扣地得到貫徹落實，后勤工作是否保障有力，員工文化生活開展工作得是否有聲有色，很大程度上取決于有沒有一個合格、稱職的辦公室主任。因此，做一個忠于職守、勤于職守、勝任職守的優(yōu)秀的辦公室主任，不僅是上級領導的要求，員工的殷切期盼，更應該是我為之努力奮斗的目標。

一、辦公室主任的基本職能

辦公室主任的主要職能就是服務，為領導的科學決策和決策的正確執(zhí)行服務。具體的講，其基本職能大體有四項，即參謀職能、承辦職能、管理職能和協(xié)調(diào)職能。

1、參謀職能。辦公室主任的參謀職能大多的圍繞領導決策進行的。主要表現(xiàn)在：

（1）在決策形成過程中，在幫助領導全面了解基層情況、確定工作方向和重點、范圍及程度上發(fā)揮參謀作用。

（2）在決策實施過程中，在幫助領導及時了解工作進展情況、審時度勢、強化控制上發(fā)揮參謀作用。

（3）在決策實施過程結束后，在幫助領導正確總結經(jīng)驗、進行新的決策活動上發(fā)揮參謀作用。

2、承辦職能。辦公室主任的承辦職能大致來自三個方面：（1）來自公司領導的。主要是指領導交付的事項，如工作調(diào)研、信息反饋、工作總結等，需要認真對待，按期完成。

（2）來所屬領導的。對于站班子的決策，辦公室主任要帶領工作人員不折不扣地去落實，負有領導、組織、指揮和管理的責任是第一責任人。

(3)來自各部門的。員工需辦理的有關事項或對公司的意見建議，按程序應先和辦公室取得聯(lián)系，這就需要辦公室主任根據(jù)實際情況去處理。

總之，辦公室主任對所負責的事項要高度負責。一絲不茍，一辦到底，落到實處。

3、管理職能。管理職能主要是針對辦公室內(nèi)部而言，集中體現(xiàn)在以下兩個方面：

(1)文書管理：辦公室主任需圍繞著公文的處理與保管而進行撰稿、校對、印制、收發(fā)登記、立卷、歸檔等環(huán)節(jié)。并負責對文書工作統(tǒng)一領導，統(tǒng)一組織安排，負責督促、檢查，把好質(zhì)量關，防止濫抄亂送和形式主義。

(2)事務管理：辦公室作為公司事務性辦事機構，辦公室主任作為這個機構的負責人，應該說是事無巨細，都要認真操辦。如會議安排、領導用車、對外接待、辦公用具以及為公司員工提供生活服務的有關事項。使辦公室真正成為公司工作的樞紐。

4、協(xié)調(diào)職能。辦公室主任履行協(xié)調(diào)職能，主要是抓好縱向協(xié)調(diào)、橫向協(xié)調(diào)和內(nèi)部協(xié)調(diào)。

所謂縱向協(xié)調(diào)，即指致力于上下級之間關系融洽，上令下行，下情上曉，上下緊密配合、步調(diào)一致的協(xié)調(diào)工作。

所謂橫向協(xié)調(diào)，即指致力于業(yè)務、技術、工程、財務等各部門融洽和諧的協(xié)調(diào)工作。

二、辦公室主任應具備的素質(zhì)與修養(yǎng)

工作的順利開展，需要公司后勤工作的有力保障，也就是說需要一個得力的辦公室主任。“得力”，就是素質(zhì)高、修養(yǎng)好。辦公室主任應具備政治素質(zhì)、品德素質(zhì)、心理素質(zhì)、知識素質(zhì)四個方面:

1、政治素質(zhì)：

就是政治上絕對可靠，具有堅定的共產(chǎn)主義理想信念能經(jīng)得起執(zhí)政、改革開放和反“和平演變”三大考驗，是堅定的馬克思主義者，是“三個代表”重要思想的忠實實踐者。

2、品德素質(zhì)：

要求做到光明磊落，忠實老實；服從組織，顧全大局；關心他人，助人為樂；公道正派，謙虛謹慎；嚴以律已，廉潔奉公。

3、心理素質(zhì)：

主要包括穩(wěn)定的情緒、良好的性格、廣泛的興趣和堅強的意志。要求做到：急而不躁怒而不形，喜而不亢；隨和而不盲從，自信而不固執(zhí)，忍讓而不獻媚，直率而不粗暴，多思而不多疑，謹慎而不圓滑。同時，還要從本員工作出發(fā)，不以個人愛好為取舍，培養(yǎng)廣泛的興趣，培養(yǎng)興趣的多樣性，以適應工作需要。此外，在工作中不僅要雷厲風行的作風，還要有善始善終的毅力；不僅在取得成績的時候保持清醒的頭腦，也能為顧全大局而忍辱負重。

4、知識素質(zhì)主要包括三方面：

一是深厚的理論功底。要求熟知馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論的基本理論和基本知識，掌握其思想體系，特別是“三個代表”重要思想的基本內(nèi)涵。

二是專業(yè)知識。不僅要具有人事辦公室工作的基本知識還要熟知交通管理的各項法律法規(guī)等專業(yè)知識，努力成為一個“多面手”。

三是寬廣的基礎知識，如歷史知識、自然科學知識等輔助知識，力爭使自己成為一個知識淵博的人。

辦公室主任除了需要具備以上四種素質(zhì)和不斷加強自身修養(yǎng)外，在工作中還要樹立三種意識：

一、要樹立敬業(yè)意識

所謂敬業(yè)意識，也就是人們平常所說的干一行、愛一行、專一行，這是做好工作的前提。首先是要愛這一行，喜歡這一行，要有濃厚的興趣，帶著感情去做這項工作。辦公室主任的工作，即辛苦又枯燥，沒有一定的愛心，沒有濃厚的興趣，沒有誠摯的感情，是做不好的。應該看到，辦公室主任是個很重要的崗位。能夠為公司領導和同志們服務，是一件很光榮的事。對于這樣一項重要而又有意義的工作，不能妄自菲薄，不能見異思遷，而要懷著強烈的事業(yè)心和高度的責任感，全身心投入進去，努力把工作干好。

其次要鉆這一行，專這一行。第一個“鉆”是鉆研的“鉆”，就是要鉆進去，潛心研究；第二個專是專業(yè)的“專”，就是通過鉆研學習達到很高的專業(yè)水平。有人說辦公室主任無非是一些服務性工作，專業(yè)性不強，不需要很高的專業(yè)水平，這是不正確的。沒有一定的專業(yè)知識，盡管有良好的愿望，工作也是干不好的。例如，交通管理的各項法規(guī)，公文寫作的各項知識，后勤設施 的使用保養(yǎng)知識，怎樣使我們的工作保持與日俱進的狀態(tài)等等，這些都不得是一個辦公室主任應該了解、熟悉和掌握的。只有這樣，才能當好領導的參謀和助手，才能在工作中有所建樹。而要做到這一點，就必須認真學習，刻苦鉆研不斷提高思想政治工作水平和專業(yè)水平，增強使命感和工作能力。

二、要樹立公樸意識

公仆意識，也可以說是服務意識，就是要當上級領導的公仆，當好廣大員工的公仆，當好司乘人員的公仆，全心全意地為他們服務。當好“公仆”要做到“三心”、“四勤”。“三心”是熱心、誠心、耐心，“四勤”是腦勤、嘴勤、手勤、腿勤。

熱心，就是要有一付熱心腸，滿腔熱情地服務，自學自愿地服務，盡心盡力地服務。當辦公室主任，不是為了應付差事，不能敷衍了事，得過且過，當一天和尚撞一天鐘，而是要認真負責、積極努力、克已奉公埋頭苦干，以濃厚的興趣、高度的熱情、負責的精神，去干好每一項工作。誠心，就是要有一顆真誠的心，真心實意地、實實在在地干事情，不弄虛作假，不懈怠，不自滿。一方面，我們反映情況、提供資料，要實事求是，真實可靠，有一是一，有二是二，不能瞎估計，想當然，含糊其詞，似是而非，以免貽誤工作。

耐心，就是不怕麻煩，不辭辛苦，謙虛謹慎，不驕不躁。辦公室的工作單調(diào)而瑣碎，而是要對員工服務，難免有眾口難調(diào)的現(xiàn)象出現(xiàn)，所以當好辦公室主任要有較高的涵養(yǎng)，要有毅力，有韌性，有忍辱負重的精神。接受任務、聽取意見、匯報情況、開展工作，都必須有耐心，不可急躁冒進，不可粗枝大葉，更不可三天打魚兩天曬網(wǎng)。

腦勤，就是要勤于動腦，善于思考。如何使我的工作適應形勢發(fā)展，體現(xiàn)時代特征，更有針對性和實效性；怎樣在工作用中貫徹“三個代表”重要思想，怎樣為經(jīng)濟建設這個中心服務，為實現(xiàn)全面建設小康社會這個宏偉目標服務；怎樣才能做到貼近實際、貼近生活、貼近員工，所有這此問題都不得是我們應該經(jīng)常考慮的。嘴勤，包括兩個方面：

一方面要多請示匯報，及時得到領導的指示、支持和幫助； 一方面要多做宣傳工作。宣傳先進的管理經(jīng)驗，宣傳廣大員工的感人事跡，爭取廣泛的輿論支持。

手勤，就是要勤于動手動筆寫文章，這是辦公室主任的一項基本功。工作總結、情況匯報、調(diào)研文章、領導講話、典型經(jīng)驗等等，都是勤于動手撰寫，不能懶惰。腿勤，要邁開雙腿，不辭辛苦在上跑下跑。上跑就是往領導同志那跑，及時請示工作、匯報情況、征求意見；下跑就是深入員工中搞好調(diào)查研究，了解情況、發(fā)現(xiàn)典型、總結經(jīng)驗，掌握第一手材料；左跑右跑就是踴躍和業(yè)務單位勤聯(lián)系、多溝通、學習優(yōu)秀經(jīng)驗，取長補短，不斷改進自身工作。

三、要樹立奉獻意識

實實在在地說，當好一名辦公室主任是不容易的。上呈下達、聯(lián)絡協(xié)調(diào)、調(diào)查研究、撰寫文稿、謀劃工作、制訂計劃、總結經(jīng)驗、請示匯報，后勤服務，工作具價格政策 而繁雜，平凡而枯燥。我們所做的工作大者無形的，為趕寫一篇文稿往往要加班熬夜甚至通宵達旦，為了組織好一次會議或開展好一項活動不知要說多少話、跑多少腿。

所以我將努力樹立無私奉獻的意識，不計名利，不講報酬，任勞任怨，甘于奉獻，在辦公室主任這個平凡的崗位上做出不平凡的成績來。

湖北恒豐建設責任有限公司新疆分公司

2012-3-25

第三篇：發(fā)言主1

發(fā)言主題：中學音樂課堂教學中若干現(xiàn)象的思考

發(fā)言人：梁美琴 時間：2011年12月22日星期四

走進當前課堂，我們發(fā)現(xiàn)課堂教學有了許多的變革，這些變革如雨后春筍，令人欣喜雀躍，但同時我們也發(fā)現(xiàn)有的課堂教學表面繁榮的背后，有著許多實質(zhì)性深處的不和諧音符。因此作為我們一線教師必須引起高度重視，要警惕課堂教學中“浮華”背后的誤區(qū)，把一切與新課程理念相悖的做法都應摒棄。

音樂新課程實施幾年來，在新課程理念的引領下，新的教學行為、教學方式、教學手段不斷呈現(xiàn)，課堂教學出現(xiàn)一派勃勃生機。這些都是毋庸置疑的進步。但在進步的同時，在我們更深入地進行課改實踐的同時，仔細回頭一審視，我們也漸漸地發(fā)現(xiàn)隨之而來的一些問題。即我們有的教師不知不覺間偏離了理性和真實的課堂教學軌道，陷入了音樂課堂教學中的誤區(qū)。因此，針對目前的中學音樂教學中的若干現(xiàn)象，結合自己親身教學實踐，提幾點思考，與同行們一起切磋。

一、舍本求末——只注重學生在課堂中的參與性、愉悅性，忽視音樂的本體性。

以審美為核心的音樂理念要求教師盡力通過音樂豐富學生的審美情感體驗，從而讓學生的生活豐富多彩，讓學生變得更加文明、博愛。正因為如此，新課程實施來，我們很多教師就在教學中不知不覺地突出了學生在課堂 中的參與性、愉悅性，并把其放在首要位置，在有意無意之間忽略了音樂的本體性。而且這種現(xiàn)象在前期還相當普及。

課例1：《伏爾加船夫曲》的欣賞課。課前教師為學生準備了服裝、帽子、纖繩等道具。導入新課時，該教師讓學生看畫面聆聽《伏爾加船夫曲》并思考印象最深的是哪一句，然后讓學生唱一唱該樂句５３６３０︱，該環(huán)節(jié)設計不錯。接著教師又讓學生分組討論用這些道具來表現(xiàn)纖夫拖著沉重貨船時的情景，并上臺表演亮相。學生們七嘴八舌地議論開了，交流完畢后，在表演過程中，有的形象逼真，有的滑稽可笑??頓時音樂教室成了歡樂的海洋，此起彼伏的歡笑聲不絕于耳。最后，教師讓學生復聽歌曲，并用涅克拉索夫的詩句作了總結。整堂課下來，學生體驗不到歌曲的速度、力度、情緒的變化，學生只關注體驗的僅僅是活動的過程中所帶來的表面上的快樂而非音樂本身。

音樂教學要突出音樂學科的特點，要體現(xiàn)音樂性。即音樂教學要以音樂為本，這是由音樂課程的本質(zhì)決定的。新課程標準中特別強調(diào)：以審美為核心的理念應有機地貫穿于音樂教學的全過程。因此音樂教學應是師生共同體驗、發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造美的過程。而上例中課堂上熱鬧的景象，只突出了學生在課堂上的參與性、愉悅性，卻忽視了音樂的本性，這種舍本求末的做法，也就是淡化了以音樂為本的課程理念，削弱了音樂課程的審美價值，音樂課被異化為其他課程，失去了在基礎教育課程體系中存在的意義。二、畫蛇添足——為綜合而綜合，只重共性，忽視個性。新課程提出加強學科綜合的理念，這是本次課改的一大亮點，更反映了音樂教學的世界性發(fā)展趨勢。但在教學實踐中，出現(xiàn)了使人疑惑的一些問題，有的教師為綜合而綜合，在教學中基本上脫離音樂藝術的屬性和文化內(nèi)涵去探討、了解、評價社會發(fā)展、經(jīng)濟建設、環(huán)境保護、精神文明、歷史、地理、數(shù)學、人文、美術、舞蹈等領域的問題。

課例2：歌曲《四渡赤水出騎兵》選自《長征》組歌《紅軍不怕遠征難》，于是，這位老師就從歷史的角度開始了提問：紅軍長征的起因與起訖時間是什么？經(jīng)過怎樣？途中發(fā)生了哪些重要的歷史事件？長征的結果怎樣？有何歷史性意義？學生一一作了回答，不全者，老師作了補充。然后，老師又從地理角度介紹了長征行進路線，途經(jīng)省市及其地理環(huán)境、氣候特征，一番討論后，終于點到了作品，然而又覺得還要補充關于文學詩歌的內(nèi)容（歌詞是文學詩作），朗誦一遍后，又提了幾個問題，探討原詩句這樣寫的目的。大半節(jié)課過去了，課堂上才傳來等候已久的歌聲。由于時間有限，作品較長，這節(jié)課，學生只完整聽了一遍，而沒分段進行深層次的情感體驗。

上述課例中，教師也花了不少心思，課前也作了充分的準備，但在教學中沒有真正地將其他內(nèi)容與音樂有機地聯(lián)系起來，教學偏離了藝術綜合的宗旨。在這里，是為綜合而綜合，全局性改變了藝術課程的性質(zhì)，為趕時髦加入綜合，偏離音樂性去探討、了解其他學科知識，簡直是“耕別人的田，荒了自己的地”。其結果可想而知，只能是畫蛇添足。

其實，音樂本體的個性比其他學科共性更重要。因此在注重綜合的同時，我們應該重視共性，即在教學過程中應正確理解和運用多種藝術的關聯(lián)，把藝術和生活、文化、科學等有機結合起來；把音樂、美術、舞蹈等有機融合起來；讓學生對各類藝術共通的特質(zhì)有所體驗和認識。但是在其中，我們更不能忽視個性。實踐證明，音樂本體的個性比共性更重要，更有價值。這就是我們強調(diào)的音樂課的魂——音樂性。

第四篇：學校教科室工作計劃1

學校教科室工作計劃

一、指導思想：

以現(xiàn)代教學思想為引導，繼續(xù)加強和豐富學校的特色建設，要以課程改革為切入口，以發(fā)展和創(chuàng)新為動力，加強教育理論的學習，更新教育思想，在教育改革和發(fā)展中搶占制高點，掌握主動權，為夯實學校的發(fā)展內(nèi)涵和辦學水平做出應有的貢獻。

二、工作目標：

1、做好教育科研的常規(guī)管理工作，注重教師的學習和積累，嚴格按《學校工作計劃》。要求開展工作，檢查工作，評估工作。

2、對學校微型課題要加強研究力度，在深入實施過程中做好階段性成果的匯總工作和中期匯報工作。

3、積極開展“新教育實驗”研究，努力將教育的理想轉化為教育的現(xiàn)實，最大限度地開發(fā)人的潛能，促進人的最優(yōu)化發(fā)展。

4、圍繞新課程改革，組織教師自學、討論、寫心得體會，教海沙龍，外出培訓教師回校作專題報告，骨干教師輪流作教學經(jīng)驗介紹等。

5、在學校的教育與教學活動過程中，滲透研究性質(zhì)的問題，并注意一個提煉的過程，力爭做到活動、實踐的方案與理想、現(xiàn)實相結合，校園文化與研究內(nèi)容相結合，學習實踐與研究提煉相結合。

三、具體工作：

1、組織各教研組切實有效地展開教學研究活動，認真鉆研教材，正確把握學生素質(zhì)教育發(fā)展目標，加強集體備課，加強對青年教師的傳幫帶。課堂教學在夯實基礎的前提下，努力體現(xiàn)現(xiàn)代教育觀念，體現(xiàn)學校發(fā)展性課堂教學模式的思想，并根據(jù)個人特長，形成教學特色。其中對青年教師要側重個人基本功的提高，加強規(guī)范課的研究。骨干教師要在教學內(nèi)容，教學方法，教學組織形式，教學手段，教學流程上做更深入的探索，形成自己的風格與特色。其他教師要在教學的過程中不斷思考，在保重學生成績，提高學生能力的前提下，不斷改革創(chuàng)新，提高自身教學的科研含量。

2、認真開展研究，并將自己的教學研究運用到實踐。將自己的理念融入到備課，上課，學生日常管理中。學校各教研組積極開展備課——說課——上課——評課等活動，循序漸進，引領整個教師隊伍不斷前進。

3、加強聽課活動，堅持外出活動匯報制度。積極參加各地組織的教學活動，廣泛了解教改信息，返校后以上課，或者講座的形式及時匯報。

4、加強理論學習和業(yè)務學習，認真撰寫“教育隨筆”。各教研組根據(jù)本學科的特點和實際情況，有計劃地組織專題教研和學習活動，了解教育動態(tài)教育前沿理論，并聯(lián)系實踐，將教育經(jīng)驗運用到教學活動中，并做好反思，寫好總結。

四、工作行事歷

九月份

1、完成教科研中心工作計劃。

2、召開教研組長會議，布置新學期工作。

3、上交各部門的教育教學征文“發(fā)現(xiàn)資陽美”。

4、配合學校完成開學教學工作檢查。

5、新進教師展示課。

6、鼓勵教師多寫論文，多寫教育隨筆。

7、師帶徒活動計劃。十月份

1、開展“骨干教師課堂觀摩教學”活動。

2、結合課題研討主題，做好校級小課題開題活動。十一月份

1、青年教師比武。

2、語文組1——3年級聽寫比賽。

4——6年級演講比賽。（主題待定）

3、課題組教師結合課題進行課堂研討活動。

4、做好年級教研組督查。十二月份

1、“師帶徒”活動總結，各寫一份。

2、完成校級小組研究的課題總結。

3、數(shù)學組4——6年級數(shù)學競賽。

一月份：

1、對課題組進行工作測評，各類征文上報。

2、做好摘抄、投稿等統(tǒng)計工作。

3、推薦教科研先進個人。

4、完成本學期的工作總結。

2017茈完小教科室年9月6日星期三

第五篇：任職網(wǎng)絡主管及總經(jīng)理職責

任職主管工作職責

日常管理：

1.考勤，值班安排；

2.部門的規(guī)章制度制定和監(jiān)督執(zhí)行

3負責部門員工業(yè)績考核工作；

4.日常會議；

5.培訓提高服務水準；

6.制定客服部門工作目標及計劃；

7.部門員工工作的監(jiān)督和向上級總裁回報工作；

8.投訴記錄的巡查和跟進處理；

9匯總投訴，總結形成處理文案，采取預防措施，改善服務或產(chǎn)品的質(zhì)量；

10.滿意度調(diào)查方法的文案

11.公司部門橫向縱向的溝通，合作，對接。

客服是公司的窗口：

1.注重服務態(tài)度，用語

2.樹立公司外部形象

3.正面提供公司信息，維護客戶：

1.做好客戶檔案管理

2.定期回訪客戶，進行深度開發(fā)

3.維護優(yōu)質(zhì)潛在客戶，開發(fā)成客戶

4.優(yōu)惠活動及時通知客戶

5.每次回訪,給客戶帶來有用的或有利益的信息，使客戶愿意接受員

工的回訪；

投訴的處理：

1.客服有投訴要傾聽客戶的意見

A．事實不清：表示理解，澄清事實

B.我們服務有欠缺的:道歉，及時彌補，第一時間處理

2.確定客戶的滿意度

3.定期上報服務質(zhì)量表和業(yè)務報表

滿意度調(diào)查：要通過調(diào)查活動，發(fā)現(xiàn)影響顧客滿意度的關鍵因素，以

在提高顧客滿意度的過程中能對癥下藥，制定有效的顧客滿意策略。

1.設立投訴和建議系統(tǒng)，客戶有意見可以表達。投訴電話；留言板

2.滿意度調(diào)查表（問卷）：列出所有可能影響顧客滿意的因素，然后

按照重要程度由最重要到最不重要排列，最后選出企業(yè)最關心的幾個

因素，讓受訪者幫助判斷這些因素的重要程度；分為：高度滿意，一

般滿意，無意見，有些不滿意，極不滿意；

3.作為被服務對象體驗，更好的了解企業(yè)的服務，挖掘出不足；

4.深度調(diào)查，對某一問題深度訪談。

安徽省克侖巴安農(nóng)業(yè)科技有限公司總 經(jīng) 辦

2014年7月17日