第一篇：2013教師資格證絕密資料全國通用

2013 教師資格證考試試題

知識改變命運，試題成就未來！

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2013 教師資格證考試試題

知識改變命運，試題成就未來！

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刻板性，教育的象征性功能占主導地位）

21、二戰后，教育改革和發展的新特點：（1）教育的終身化；（2）教育的全民化；（3）教育的民主化；（4）教育的 多元化；（5）教育技術的現代化。



2013 教師資格證考試試題

知識改變命運，試題成就未來！

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濟的輿論力量；（3）教育可以促進民主。

4、通過＿＿＿＿實現對政治經濟的影響，是教育作用于政治經濟的主要途徑。（培養人才）

5、＿＿＿＿直接制約著教育的性質和發展方向，教育又對一定的政治經濟有不可忽視的影響。（政治經濟制度）



2013 教師資格證考試試題

知識改變命運，試題成就未來！

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第一節

個體身心發展的一般規律

1、＿＿＿＿是教育的直接目的。＿＿＿＿是教育工作能否達到預期目的的關鍵。（促進人的身心發展，能否遵循人 的身心發展的規律）

2、個體身心發展是指＿＿＿＿＿＿＿＿。（作為復雜整體的個體在從生命開始到結束的全部人生過程中，不斷發生 的變化過程，特別是指個體的身心特點向積極的方面變化的過程。）

3、人的身心發展的特殊性：（1）人的身心發展是在＿＿＿＿過程中實現的。（2）人的身心發展具有＿＿＿＿。（社 會實踐，能動性）

4、個體身心發展的動因論有：＿＿＿＿，＿＿＿＿，＿＿＿＿。（內發論，外鑠論，多因素相互作用論）

5、內發論者一般強調人的身心發展的力量主要源于＿＿＿＿，身心發展的順序也是由身心成熟機制決定的。＿＿ ＿＿是中國古代內發論的代表。奧地利精神分析學派的創始人＿＿＿＿認為人的性本能是最基本的自然本能，它是 推動人發展的潛在的、無意識的、最根

本的動因。美國心理學家＿＿＿＿強調成熟機制對人的發展的決定作用。（人 自身的內在需要，孟子，弗洛伊德，格塞爾）

6、外鑠論的基本觀點認為，人的發展主要依靠＿＿＿＿，諸如環境的刺激和要求、他人的影響和學校的教育等。中國古代代表人物是＿＿＿＿。英國哲學家洛克的“＿＿＿＿”是一個典型代表。另一個典型代表是美國行為主義心 理學家＿＿＿＿，他甚至說：給他一打健康的嬰兒，不管他們祖先的狀況如何，他可以任意把他們社會煙草從領袖 到小偷等各種類型的人。（外在的力量，荀子，白板說，華生）

7、辯證唯物主義認為，人的發展是＿＿＿＿的結果。（個體的內在因素與外部環境在個體活動中相互作用）

8、個體身心發展的一般規律有：＿＿＿＿，＿＿＿＿，＿＿＿＿，＿＿＿＿，＿＿＿＿。（順序性，階段性，不平衡性，互補性，個別差異性）

9、皮亞杰關于發生認識論的揭示了個體認知發展的一般規律，即按照＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿ 順序發展的特征。（感知運算水平、前運算水平、具體運算水平、形式運算水平）

10、美國心理學家柯爾伯格認為人的道德認知遵循著從＿＿＿＿到＿＿＿＿，再到＿＿＿＿的發展過程。（前世俗 水平、世俗水平、后世俗水平）

11、所謂發展關鍵期是指＿＿＿＿＿＿＿＿。（身體或心理的某一方面機能和能力最適宜于形成的時期。錯過了關 鍵期，訓練的效果就會降低，甚至永遠無法補償。）

第二節

影響個體身心發展的因素

1、個體身心發展的水平受到多種因素的影響，主要是受到＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿和＿＿＿＿的影響，＿ ＿＿＿是一種特殊的環境，它對個體的發展有著特殊的意義。（遺傳素質、成熟、環境、個體實踐活動，學校教育）

2、遺傳是指＿＿＿＿＿＿＿＿。（從上代繼承下來的生理解剖上的特點，如機體的結構、形態、感官和神經系統等 的特點，也叫遺傳素質。）

3、遺傳素質是人的身心發展的＿＿＿＿，為個體的身心發展提供了＿＿＿＿。但遺傳素質不能預定或決定人的發 展，不能夸大遺傳的作用。（前提，可能性）

4、成熟是指＿＿＿＿＿＿＿＿。（兒童個體生長發育的一種狀況，指個體的生理和心理機能與能力都達到比較完備 的階段，即已由兒童成長發育為成人。其主要標志是： 生理方面具有生殖能力，心理方面具有獨立自主的自我意識。）

5、環境泛指＿＿＿＿＿＿＿＿。（個體生活其中，影響個體身心發展的一切外部因素。按環境的性質來分，環境可 分為自然環境和社會環境；按環境的范圍分，可分

第二篇：報關 考試絕密資料

選擇題 1.品質條款的表示方法：（1）用實物來表示商品的品質：?看貨買賣②憑樣品成交③（2）用文字說明來表示商品的品質：?憑規格買賣②憑等級買賣③憑標準買賣④憑說明書和圖樣買賣⑤憑商標、牌名或產地名稱買賣 2.運輸包裝的標志：指示性標志、警告性標志、運輸標志、3.檢驗條款的內容：檢驗機構、檢驗時間、檢驗地點、檢驗項目、檢驗證書 4.托收分類：光票托收、跟單托收

5.交易磋商的程序：詢盤、發盤、還盤、接受，發盤和接受是必不可少的兩個環節 6.我國公路的對外運輸口岸:P139 7.進出境運輸工具報關的基本內容：進出境申報

8.報關企業注冊登記許可應當具備的條件：⑴具備境內企業法人資格⑵注冊資本最少150萬⑶金全的組織機構和財務管理制度⑷保管員人數不少于5人⑸無走私記錄⑹報關業務負責人具有5年以上報關工作經驗⑺無因走私違法行為被海關撤銷注冊登記許可的記錄⑻有所需的固定經營場所和設施⑼海關監管所需要的其他條件

9.報關企業跨關區分支機構注冊登記許可應當具備的條件：⑴符合境內企業法人分支機構的設立條件⑵報關員人數不少于3名⑶有所需的固定經營場所和設施⑷負責人應當具有5年以上報關經驗⑸無走私記錄

10.申請分支機構注冊登記許可的報關企業自身應當具備的條件：⑴報關企業自取得海關核發的“登記證書”之日起已滿2年⑵自申請之日起最近2年內未因走私受過處罰⑶每申請一項登記許可，應增加注冊資本50萬

11.辦理注冊登記許可的程序1申請人向所在地海關遞交注冊登記許可申請材料齊全則發《受理決定書》2海關受理進行全面審查并在受理20日內審查完畢，并報送直屬海關3直屬海關在收到材料20日內作出決定 12.報關單位的報關行為準則P157 13.報關單位的法律責任P158 14.報關員注冊的條件：⑴中國國籍⑵通過報關員資格考試并取得證書⑶與報關單位建立勞動合同關系⑷首次申請的，必須提供3個月以上實習證明材料

15.報關員的注冊程序：⑴向所在地直屬海關提出注冊申請⑵提交相應材料⑶符合法定條件的海關應依法作出準予注冊的決定，10日之內頒發報關員證

16.其他規定：⑴變更報關單位后，應注銷原報關員注冊，重新申請⑵報關員證遺失的，向當地海關書面說明情況并登報聲明報廢，海關應在收到聲明之日起20日內予以補發⑶海關對申請人提出的申請，按有關的規定程序辦理

17.海關查驗的時間：一般應當在貨物向海關申報以后、海關放行以前的期間進行，特殊情況下，進出口貨物的收發貨人或其代理人可向海關申請提前或延遲查驗，具體查驗時間應由書面形式通知 18.保稅貨物的基本特征1經海關批準2暫緩納稅3海關監督4復運出境 19保稅貨物的監管要求1備案2進口環節暫免納稅3監管延伸4核銷結關

20合同備案P189 21保稅加工合同的報核結案P191 保稅加工貨物的報關P190 報核和核銷（選擇）特定減免稅貨物的進出口報關：在進出口報關除了向海關提供報關單及其隨附單證外還必須提交“進出口貨物免稅證明”，其有效期為6個月，如果有特殊情況，可申請延長，延期最長6個月

25暫準進出境貨物的范圍 P211

26一般退運貨物的報關P225

27海關責令直接退運的貨物報關P227 28轉關貨物的種類：1進口轉關貨物2出口轉關貨物3境內轉關貨物 29轉關的方式1提前報關轉關2直轉轉關3中轉轉關

轉關的條件和管理

30進出口貨物報關單各聯的用途：進出口貨物報關單的海關作業聯和海關留存聯，付匯證明聯和收匯證明聯，海關核銷單，出口貨物報關單的出口退稅證明聯

31出入境檢驗檢疫工作的主要內容 1法定檢驗2進出口商品檢驗3動植物檢驗4衛生檢疫與處理5進口廢料原料，舊機電產品裝運前檢驗6進口商品認證管理7出口商品質量許可和衛生注冊管理8出口危險貨物運輸包裝檢驗9外商投資財產價值鑒定10貨物裝載和殘損鑒定11進出口商品質量認證12涉外檢驗檢疫，鑒定，認證機構審核認可和監督涉外檢驗檢疫，鑒定，認證機構審核認可13與外國和國際組織開展合作

32國家質量監督檢驗檢疫局：

職責 相關法律法規的制定及實施，通關管理，出入境衛生檢疫管理，出入境動植物檢疫管理，進出口商品檢驗管理，進出口食品安全管理，產品質量監督管理，標準化管理等

33出境貨物報檢的時限和地點： 1最遲應在出口報關或裝運前7天報檢

2需隔離檢疫的境動物在出境前60天預報，隔離前7天報檢

3法定檢疫物，降活動物在口岸檢疫外，原則上堅持在產地檢驗 34入境貨物的報檢地點和期限P261

35入境貨物報檢的一般規定P260 簡答題

1、不可抗力條款的內容 ⑴不可抗力事件的范圍⑵出具不可抗力事件證明的機構 ⑶不可抗力事件發生后通知對方的期限 ⑷不可抗力事件發生后合同的履行和處理

2、仲裁條款包括哪些？⑴仲裁地點⑵仲裁機構⑶仲裁程序⑷仲裁裁決及其效力⑸仲裁費用的負擔⑹仲裁裁決的執行

3、進口合同的履行程序⑴辦理進口有關證件⑵開立信用證⑶辦理進口貨物運輸⑷辦理進口貨運保險⑸辦理進口貨物報檢與檢驗⑹辦理進口貨物報關

4、國際物流的特點服務范圍廣、物流運作風險大⑵信息化程度要求高、信息系統建立難⑶標準化價值高、標準統一難度大

5、國際物流系統的功能要素？⑴采購子系統⑵包裝子系統⑶儲存保管子系統⑷流通加工子系統⑸出入境檢驗檢疫和通關子系統⑹裝卸搬運子系統⑺運輸子系統⑻物流信息子系統

6、國際物流網絡的作用：1國際物流結點對優化整個國際物流網絡起著重要作用，除了執行一般的物流職能以外，越來越多的執行整合指揮調度信心等樞紐職能，是整個國際物流網絡的靈魂所在2合理布局將影響國際物流流動的方向，結構和規模，最終影響國際貿易的貿易量，貿易流程以及由此引起的物流費用和經濟效益的變化

7、國際物流結點的主要功能： ⑴ 銜接功能 ⑵ 信息功能 ⑶ 管理功能

8、貨物出庫的一般步驟：⑴審核倉單⑵核對登帳⑶配貨⑷復核⑸出庫交接⑹銷賬

9、租船運輸的特點：“四不定”（1）沒有相對于班輪運輸的船期表和航線（2）承租人與船舶出租人之間的權利和義務通過租船合同確定（3）運價或租金相對而言較低（4）船位的租賃一般以提供整船或部分艙位為主，承租人可以轉租（5）租船運輸中的有關船舶營運費用及開支，取決于不同的租船方式，由船舶所有人和船舶承租人分擔，并在租船合同中訂明。

10、提單的作用？⑴海上貨物運輸合同的證明⑵證明貨物已交由承運人接管或已裝船的貨物收據⑶承運人保證收據已交付貨物的物權憑證

11、航空貨運單的性質和作用？⑴運輸合同的證明⑵接收貨物的證明⑶運費賬單⑷報關單據⑸保險證書

12、國際鐵路聯運運輸費用的構成與核收 由發送路運送費用，到達路運送費用和國境路運送費用3部分 有鐵路結算制和代理清算制兩種核收方式

13.國際多式聯運的特點？⑴有一個多式聯運合同⑵由一個多式聯運經營人對多式聯運負責⑶至少使用兩種運輸方式⑷屬于不同國家之間的貨物運輸⑸采用一次托運、一次付費、統一費率、統一理賠，通過一張單證即可實現從起運地到目的地的全程運輸⑹可實現“門到門”運輸

14.國際多式聯運的主要業務及程序？⑴托運申請，訂立多式聯運合同⑵空箱發放⑶報檢報關⑷貨物裝箱⑸貨物運送⑹辦理保險⑺簽發多式聯運提單⑻中轉、過境（9）貨物交付

15.進出境貨物報關的基本內容 進出境申報是運輸工具報關的主要內容，應如實向海關申報運輸工具所載旅客人數，進出口貨物數量，裝卸時間等基本情況 P151 16.報關員的行為規范？⑴不得同時兼任兩個或兩個以上報關單位的報關工作⑵熟悉所申報貨物的基本情況，提供齊全、正確、有效的單證，準確、清楚地填制“進出口貨物報關單”，并按規定向海關申請辦理進出口貨物的報關手續⑶海關查驗進出口貨物時，應按時到場，負責搬移貨物、開拆和重封貨物的包裝⑷負責在規定的時間內辦理和繳納所申報進出口貨物的各項稅費的手續、海關罰款手續和銷案手續⑸配合海關對走私違規案件的調查⑹按時參加報關員審查

17.一般進出口貨物的特征？⑴在進出境時繳納進出口稅費⑵進出口時提交相關的許可證⑶海關放行即辦理結關手 18.入庫作業流程：⑴入庫準備⑵貨物接運⑶審核單證⑷貨物驗收⑸貨物交接⑹辦理入庫

19保稅倉庫的設立:(1)經工商行政管理部門注冊登記，具有企業法人資格2)注冊資本最低限額為300萬人民幣3)具備向海關繳納稅款的能力4)具有專門存儲保稅貨物的營業場所5)經營特殊許可商品存儲的，應當持有規定的特殊許可證6)經營備料保稅倉庫的加工貿易企業，年出口額最低為1000萬美元7)法律，行政法規，海關規章規定的其他條件

20出口監管倉庫的設立:1)經工商行政管理部門注冊登記，具有企業法人資格2)具有進出口經營權和倉儲經營權3)注冊資本在300萬人民幣以上4)具備向海關繳納稅款的能力5)具有專門存儲貨物的場所，其中出口配送型倉庫的面積不得低于5000平方米，國內結轉型倉庫的面積不得低于1000平方米 保稅區進出貨物的報關程序 分為進出境報關和進出區報關22 一般進出口貨物和保稅貨物報關程序的區別

23特定減免稅貨物的特征1特定條件下減免稅2進口申報應應提交進口許可證3特定的海關監管期限（船舶飛機類8年，機動車輛類6年，其他貨物類5年）

24過境貨物的報關P218

25轉運貨物應具備的條件:1持有轉運或聯運提貨單的2進口載貨清單上注明是轉運貨物的3持有普通提貨單，但是在起卸前向海關聲明需要轉運的4誤卸的進口貨物，經運輸工具經營人提供確實證件的5因特殊情況申請轉運的，經海關批準的 26無代價抵償貨物的報關: 分為短少抵償和殘損，品質不良或規格不符的抵償。短少抵償引起的無代價抵償貨物在報關程序上不需要辦理前期階段，而因殘損，品質不良或者規格不符引起的無代價抵償貨物則應當先辦理相應的海關手續

27無代價抵償貨物的特征:1進出口無代價抵償貨物免于交驗進出口許可證件2進出口無代價抵償貨物不征收出口關稅或進口關稅和進口環節海關代征稅3現場放行后，海關不再進行監督

28出入境檢驗檢疫機構的作用：1國家主權的體現2國家管理職能的體現3外貿順利進行和持續發展的保障4國境衛生檢疫是保護國民身體健康的重要保證

論述題

1、國際物流與國際貿易的關系

⑴國際貿易的急劇擴大，為國際物流提供了廣闊的發展空間⑵國際物流的高效運作是國際貿易發展的必要條件和支撐⑶國際貿易的發展促進物流國際化，并不斷對國際物流提出新的要求

2.填制進出口貨物報關單的一般要求：1報關人必須按《海關法》，《貨物申報管理規定》和《報關單填制規范》的有關規定和要求，向海關如實申報2報關單的填報必須真實，做到“兩個相符”3報關單填報的項目要準確齊全，字跡清晰整潔端正，電腦預錄入的報關單各欄目的內容必須與報關單錄入憑單完全一致，一旦發現有異，應及時重新錄入4向海關申報的進出口貨物報關單，事后由于各種原因而導致原來填報的內容與實際進出口的貨物不一致時，應立即想海關辦理更正手續，填寫報關單更正單5海關接受申報后，報關單內容不得修改或撤銷，確有正當理由的，經海關同意方可修改或撤銷

1、鐵路運輸的特點：?用地省，運能大 ②節約能源 ③大氣污染小 ④噪音低⑤ 安全性好⑥準時、全天候運輸

1、發展鐵路物流的條件：1）外部條件：?政策支持、②市場需求旺盛、③進駐門檻較低2）外部條件：?鐵道部的高度重視、②豐富的物流資源、③日漸完善的信息網絡、④較高的品牌價值優勢

2、我國十大主要鐵路干線：1）南北交通的中樞：京廣線2）東西沿海地區交通大動脈：京滬線3）縱貫南北的第二大交通中樞：北同蒲—太焦—焦柳線4）縱貫南北的第三大交通中樞：京九線5）縱貫西南地區的南北干線：寶成—成昆線6）縱貫中原和西北的大動脈：隴海—蘭新—北疆線7）連接西北、華北物資運輸的主要通道：京包—包蘭線8）橫貫江南的東西干線：滬杭—浙贛—湘黔—貴昆線

3、“八縱”鐵路通道：京哈道、東部沿海通道、京滬通道、京九通道、京廣通道、大湛通道、包柳通道、蘭昆通道

“八橫”鐵路通道：京蘭通道、煤運北通道、煤運南通道、第二亞歐大陸橋通道、寧西 通道、沿江通道、滬昆（成）通道、西南出海通道

4、我國十大鐵路樞紐：北京鐵路樞紐、天津鐵路樞紐、上海、哈爾濱、鄭州、武漢、沈陽、廣州、蘭州、重慶

5、公路運輸網布局的原則：?充分滿足綜合運輸網的布局要求 ?深入各城鎮、鄉村，為廣泛的區域經濟聯系提供保證 ?充分考慮政治和國防的需要 ?建立合理的路網結構

6、公路運輸的特點：1)機動靈活，適應性強2)可實現“門到門”直達運輸3)在中短途運輸中，運送速度較快4)原始投資少，資金周轉快5)掌握車輛駕駛技術較容易6)運量較少，運輸成本較高7)運行持續性較差8)安全性較低，環境污染較大

7、公路運輸網布局的原則：1）充分滿足綜合運輸網的布局要求2）深入各城鎮、鄉村，為廣泛的區域經濟聯系提供保證3）充分考慮政治和國防需要4）建立合理的路網結構

8、公路主樞紐的運作主要包括：1）站場生產服務系統2）通信信息系統3）生產生活輔助服務系統 4）組織管理系統

9、長江干流貨物運輸有：?糧食運輸、②煤炭運輸、③鋼鐵及其制品的運輸、④礦石運輸、⑤石油及其制品的運輸

10、我國港口布局：五大港口群八大運輸系統

五大港口群：環渤海地區港口群、長江三角洲地區、東南沿海地區、珠江三角洲地區港口群、西南沿海地區港口群 八大運輸系統：煤炭運輸、石油運輸、鐵礦石運輸、集裝箱運輸、糧食運輸、商品汽車、陸島、旅客運輸

11、不合理運輸：①返程或程空駛②對流運輸③迂回運輸④重復運輸⑤倒流運輸⑥過遠運輸⑦棄水走路⑧鐵路、大型船舶的過折運輸⑨運輸工具承載能力選擇不當⑩托運方式選擇不當

12、我國七大聯合運輸的形式：干線聯運、地方干支線聯運、城鄉集散聯運、產供運銷一條龍運輸、馱背式運輸、水上滾裝運輸、鐵路專用線聯運

13、農業物流分類： 根據農業物流各階段的任務和形式分類： 1）供應階段的物流形式：稱農業供應物流

2）生產階段的物流形式：稱農業生產物流

3）銷售階段的物流形式：稱農業銷售物流4）回收階段的物流形式：稱農業回收物流

根據農業物流作用的產品對象分類： 1）糧食作物物流2）經濟作物物流3）林產品物流4）畜牧產品物流5）水產品物流

14、主要經濟作物（棉花）的生產布局：①黃河流域棉區、②長江流域棉區、③西北內陸棉區、④華南棉區

15、畜牧業的發展對人民群眾生活水平提高的意義：1）人口和收入增長導致畜產品需求增長2）畜牧業加工和生產水平持續增長，畜產品結構得以優化3）畜牧業在農業、農村經濟中的地位逐漸提升4）畜牧業生產方式轉變，規模化、產業化程度提高

16、畜牧業生產類型：①牧區畜牧業、②農區畜牧業、③半農半牧區畜牧業、④城郊畜牧業

17、主要的畜牧業基地：①大興安嶺兩側肉、乳和毛皮生產基地 ②新疆北部細毛羊、肉用樣和養馬生產基地

③青藏高原東南部耨羊肉、乳、毛生產基地 ④華北和西北農牧交錯地區牛羊肉、毛生產基地 ⑤以弄去豬、親、扭為主的肉蛋奶生產基地

18、畜牧業物流及其特點：1）畜牧業品種多，物流運輸復雜2）畜牧業食品安全問題相當嚴重3）畜牧業物流涉及許多部門4）畜牧業物流設計從源頭到消費的多環節全過程

19、海洋水產業四大海區漁場：1）渤海海區漁場 2）黃海海區漁場③東海海區漁場

④南海海區漁場

20、淡水漁業七大生產區域：①長江中下游淡水漁業區 ②華南山地淡水漁業區 ③華北平原淡水漁業區

④西南淡水漁業區 ⑤東北淡水漁業區 ⑥蒙新淡水漁業區 ⑦青藏淡水漁業區

21、影響工業資源布局的因素：1）資源條件（物質基礎）2）技術條件（工業生產與現實的紐帶）

3）運輸條件（先行條件）4）人口條件 5)市場條件6）環境條件

22、四大煤炭生產基地：1）以山西為中心的北方煤炭區 2）以黑龍江為中心的東北煤炭區3）以兗、徐、淮為中心的華東煤炭區4）以貴州為中心的西南煤炭中心

23、石油資源分布區情況：（1）東北、華北和沿海大陸架地區（2）西北地區

（3）西南和中南地區（4）西藏地區

24、采油工業布局：1）大慶油田2）勝利油田3）遼河油田4）大港油田5）華北油田

6）四川油田7）中原油田（8）克拉瑪依油田9）塔里木油田10)吉林油田

P115

25、影響鋼鐵工業布局的因素：1資源因素：靠鐵近煤、移煤就鐵、移鐵就煤、進消費地 2消費因素?廠址因素?運輸因素

26、物流信息包括物流系統內信息和物流系統外信息兩部分

27、物流信息系統的功能：交易系統、管理控制系統、決策分析系統、制定戰略計劃系統

P146

28、物流信息系統所要解決的問題：1）縮短從接受訂貨到發貨的時間2）庫存適量化（壓縮庫存并防止脫銷）3）提高搬運作業效率4）提高運輸效率5）使接受訂貨和發出訂貨更為省力6）提高接受訂貨和發出訂貨精度7）防止發貨、配貨出現差錯8）調整需求和供給

P148

29、EOS系統的構成:1）批發、零售商場2）商業增值網絡中心（VAN）3）供貨商

P152 30、POS系統的運作步驟：1）店鋪內的銷售商品都貼有表示商品信息的條碼或OCR標簽（2）在顧客購買商品結賬時，收銀員使用 掃描器自動讀取商品條碼或OCR標簽上的信息，通過店鋪內的微型計算機確認商品的單價，計算顧客購買總金額等，同時打印出顧客購買清單和付款總金額3）各個店鋪的銷售時點信息通過VAN以在線連接的方式即時傳送給總部或物流中心4）在總部物流中心和店鋪之間利用銷售時點信息來進行庫存調整、配送管理、商品訂貨等作業5）在零售商與供應鏈的上游企業結成協作伙伴關系的條件下，零售商利用VAN以在線連接的方式，把銷售時點即時傳送給上游企業，這樣上游企業可以利用銷售現場的最及時準確的銷售信息制定經營計劃、進行決策

P153

29、POS系統的特征：1）單品管理、職工管理和顧客合理

2）自動讀取銷售時點的信息

3）信息的集中管理

4）成為連接供應鏈的有力工具

P154 30、GIS系統的應用：1）車輛路線模型2）網絡物品模型3）分配集合模型4）設施定位模型

P155

31、國際航區劃分：海運航區有1）太平洋航區：北太平洋航線、南太平洋航線、遠東—南美西岸航線、遠東—澳新航線、亞洲東部近海航線、美洲西岸近海航線 2）大西洋航區：北大西洋航線、西歐北美東岸—加勒比海航線、美洲東海岸航線、西歐北美東岸—好望角東方航線、南美東海岸—好望角東方航線 3）印度洋航線

4）北冰洋航線

P191--193

32、國際主要樞紐港口：1）新加坡港

2）釜山港

3）鹿特丹港

4)漢堡港

5）安特衛普

6）紐約港

33、國際主要海峽：（1）馬六甲海峽（2）霍爾木茲海峽（3）曼德海峽（4）英吉利海峽和多福爾海峽（5）日本的三個大門—對馬、津輕、宗谷海峽6）土耳其海峽7）直布羅陀海峽

P197

34、國際主要運河：蘇伊士運河、巴拿馬運河、基爾運河

35、國際主要大洋航線:1）太平洋航線：①遠東—北美西海岸航線 ②遠東—加勒比—北美東海岸航線 ③遠東—南美西海岸航線④遠東—東南亞航線 ⑤遠東—澳大利亞、新西蘭航線 ⑥澳、新—北美洲西岸及巴拿馬—北美洲東岸航線 2）大西洋航線：①西北歐—北美東海岸航線 ②西北歐、北美東海岸—加勒比航線

③西北歐、北美東海岸—地中海—蘇伊士運河—亞太航線 ④西北歐、地中海—南美東海岸航線

⑤西北歐、北美東海—好望角、遠東航線 ⑥南美東海岸—好望角—遠東航線

3）印度洋航線：①波斯灣—好望角—西歐、北美航線 ②波斯灣—東南亞—日本航線 ④遠東—東南亞—東非航線

③波斯灣—蘇伊士運河—地中海—西歐北美運輸航線

⑤遠東—東南亞、地中海—西北歐航線 ⑥遠東—東南亞—好望角、西非、南美航線 ⑦澳新—地中海—西北歐航線⑧印度洋北部地區—歐洲航線

36、國際大宗貨物運輸航線: 海上石油運輸線：1）波斯灣—好望角—西歐—北美航線2）波斯灣—龍目海峽、望加錫海峽—日本航線3）波斯灣—蘇伊士運河—地中海—西歐、北美航線4）墨西哥—日本北太平洋航線

海上鐵礦石運輸線：1）澳大利亞、巴西、印度—日本、中國2）南非、南美西海岸—日本（3）委內瑞拉、巴西—美國東南岸4）加拿大—美國大湖區

（5）巴西、南非、西非、北歐

海上煤炭運輸線：1）北美—遠東2）澳大利亞—日本3）北美—西歐4）南非—西歐 5）澳大利亞—西歐 海上谷物運輸線：1）美國、加拿大—遠東2）美國、加拿大—歐洲3）阿根廷—歐洲

4）澳大利亞—遠東 海上集裝箱運輸線：運輸特點：干線港、支線港

亞洲地區集裝箱樞紐港：新加坡、香港、上海、深圳、高雄、釜山、神戶

歐洲地區集裝箱樞紐港：鹿特丹、漢堡、安特衛普、阿姆斯特丹

北美地區集裝箱樞紐港：長灘、洛杉磯、紐約

36、國際航空線：（1）西歐—北美的北大西洋航空線（2）西歐—中東—遠東航空線（3）遠東—北美的北太平洋航線

37、構成國際多式聯運必須具備以下特征或基本條件：（1)必須具有一份多式聯運合同（2）必須使用一份全程多式聯運單證。（3)必須是至少兩種不同運輸方式的連續運輸（4）必須是國際間的貨物運輸。（5）必須有一個多式聯運經營人對貨物運輸全程負責。

第三篇：秘書資格考試絕密資料

秘書資格考試事務管理部分模擬試題

錄像

人物：行政秘書鐘苗、總經理（聲音）加入收藏

物品：投影儀、筆記本電腦、會議桌椅、會議記錄本

場景：辦公室、會議室

情景一

秘書鐘苗身著職業裝坐在辦公桌前，正在整理文件，這時電話鈴響了，鐘苗很快拿起電話：“喂，請問您找誰啊？”

聽筒中傳來總經理的聲音：“鐘苗啊，你通知一下，今天下行2點在一樓會議室召開各部門經理會議，討論下個月的工作安排。我要用一下投影儀，你安排一下。”“好的。”鐘苗答應著放下話筒，時鐘特寫：10點鐘。

鐘苗打開計算機主機電源，然后又打開顯示器電源，（特寫）鐘苗的手機放在顯示器旁。計算機啟動后，鐘苗打開郵件發送窗口，在窗口中寫會議通知。

屏幕特寫： 會議通知

各部門經理：

茲定于今日（3月20日）下午2：00在一樓會議室召開各部門經理會議，請務必準時出席。

總經理辦公室

2007年3月20日

發送完畢，鐘苗想了想，自語道：“還是再用電話通知一下保險。”她拿起話筒，撥號。

鐘苗：“張經理您好。王總讓我通知您今天下午2點在一樓會議室開會，具體情況您可以查一下郵箱，我已經給您發過去了。”放下話筒，鐘苗繼續撥號：“劉經理您好。今天下午2點鐘在一樓會議室……”（畫面淡出）

情景二

會議室，時鐘特寫：13：30。

會議室中只有鐘苗一人，她正在連接筆記本電腦和投影儀。投影儀通風口處堆著一些文件，幾乎擋住了通風口。連接好后，她先打開投影儀電源開關，再打開電腦開關。啟動后，投影未顯示計算機上的信號。

鐘苗按下筆記本電腦上的F n鍵與F8鍵（特寫），墻壁上顯示出圖像，但不清楚而且畫面傾斜。鐘苗調整機器的支架使畫面正常。鐘苗調整投影儀的鏡頭旋鈕，進行對焦，直到墻壁上畫面清晰。

鐘苗看了一下表，自語道：“還有10分鐘才開會呢，先把鏡頭蓋蓋上吧。”她拿起鏡頭蓋蓋住了投影儀鏡頭（特寫）。

鐘苗坐在自己的位置上，打開“會議記錄本”，在上面寫著什么。參考答案：

1.秘書著裝正確。對

2.接聽電話及時。對

3.電話應答語不正確。錯 4.計算機開機順序錯誤。錯

5.手機帶有磁性，不能放在顯示器旁邊。錯

6.能夠選擇正確的發送會議通知的形式。對

7.會議通知沒有寫明會議內容。錯

8.會議通知落款日期應該用中文格式。錯

9.能夠及時完成經理交辦的任務。對

10.能夠提前到會議室做好設備準備工作。對

11.不能遮擋住通風口，以免影響機器散熱。錯

12.筆記本電腦與投影儀連接正確。對

13.開機順序正確。對

14.能夠正確切換電腦的輸出方式。對

15.能夠解決畫面傾斜現象。對 秘書資格考試自檢自測試題-技能題

四、修改題（每小題4分，共20分。）

1.公文標題：XX總公司對所屬單位學徒工轉正后關于工資問題的規定

2.公文標題：擴大經營范圍的申請

3.公文正文：到7月底，我校的招生任務，已基本上全部完成了。

4.公文正文：火災發生后，我公司員工迅奔救火現場，有效地防止了火災漫延。5.公文正文：他們違反財經紀律，濫用大病統籌基金購買高檔商品。

五、擬寫題（10分）

根據通知的格式和寫作要求，擬寫一份會議通知。以XX總公司名義下發所屬各公司；要求住會，會期三天；會議內容為人事制度改革問題。

要求規范：格式正確、標題完整、基本結構（除蓋章外）完備、內容明確具體、文字通順以及標點符號使用正確。

六、情景題（每小題10分，共20分）

1．劉經理要去上海的分公司視察工作，請你為他作出安排落實的方案。2．一家商場舉行開業慶典，請你介紹慶典開幕式的操作程序。

四、修改題（每小題4分，共20分。）

答案要點：

1．XX總公司關于對所屬單位學徒工轉正后工資問題的規定

把介詞“關于”前置于“XX總公司”之后。（4分）

2．XX商場（公司）關于擴大經營范圍的請示

① 加上發文單位“XX商場（公司）”；（1分）

② 加上介詞“關于”；（1分）

③ “申請”改為“請示”文種。（2分）

3．到7月底，我校的招生任務已全部完成了。去掉“基本上”三字。（4分）

4．火災發生后，我公司員工迅速奔赴救火現場，有效地防止了火災蔓延。

① “迅奔”改為“迅速奔赴”；（2分）

② “漫延”改為“蔓延”。（2分）

5．他們違反財經紀律，挪用大病統籌基金購買高檔商品。“濫用”改為“挪用”。（4分）

五、擬寫題（10分）答案要點：

⑴ 公文標題：

“發文機關名稱+發文事由+文種”（2分）

⑵ 主送機關（1分）

⑶ 公文正文的主體，用分條列項式表述，寫明：

會議時間、會議地點、會議主要議題（內容）、參加會議人員、會議聯系人及聯系方式、回執；（5分）

⑷ 發文機關名稱（加蓋印章）；（1分）

⑸ 成文日期（用漢字將發文年、月、日標全）。（1分）

六、情景題（每小題10分，共20分）

1．答案要點：

（1）詳細計劃要包括時間、地點、參加人的范圍、人數等；（4分）

（2）活動前與活動中的具體安排；（3分）

（3）注意協調。（3分）

2．答案要點：

（1）準備工作：

① 擬出邀請賓客名單并呈領導審定。（1分）

② 印制并寄送請柬。（1分）

③ 擬定開幕式程序表。（1分）

④ 主方領導擬好開幕詞、答詞。（1分）

⑤ 布置場地。（1分）

（2）開幕活動：

① 賓客簽到。（1分）

② 接待賓客休息，并為記者采訪提供方便。（1分）

③ 剪彩。

④ 主、賓方致辭。（1分）

⑤ 安排開幕式攝影、錄像、錄音等。（1分）

（3）安排節目：

可視情況安排文藝演出、引導來賓參觀等活動。（1分）09年5月國家秘書三級操作技能試卷（真題）操作題

1、備 忘 錄 至：秘書高葉 自：行政經理蘇明

主題：新產品展銷訂貨會安全檢查

公司定于2008年2月8日在×市會議中心舉行新產品展銷訂貨會，由于公司相關人員沒有到現場進行必要的安全檢查，現市消防局有關部門責令停展整頓。現在要求你接手這項工作，并請就檢查的主要內容和主要內容和原則形成備忘錄，在今天下班前交到我的辦公室。行政經理×× ××年×月×日

2、便 條

高葉：

公司目前需要編制下一采購預算，請你介紹編制采購預算的一般程序。總經理 ××年×月×日

3、根據下文提供的材料，請代京誠公司擬寫一份公文。要求：

1、按照公文正式格式撰寫

2、確定發文范圍，正確使用文種。

3、可適當填加內容使之完整 【材料】

1、根據《實施工作目標督查考核暫行辦法》，經檢查考核和認真評選，培訓中 心、企劃部、銷售部、第四分公司被評為2007業績突出部門。

2、為總結工作經驗，表彰自身建設，公司決定評選2007政績突出部門。

3、經公司董事辦公會議，對上述4個部門予以通報表彰，并分別獎勵3萬元

4、主送單位是各分公司，中心、部

5、附件是4個部門的先進事跡

秘書實務題

梅錦縣供銷社辦公室王秘書，接待了一位姓張的來訪者，據反映，三年前他與鄉供銷社簽訂了承包一供銷門市點的合同，期限五年。前五年，因該門市點地處窮鄉僻壤，群眾購買力低，幾乎是保本經營。后來許多農戶也經營起農村日用品來，他承包的門市點生意更難做了，但他改變經營范圍，向農民供應優良種籽和各種樹苗，并學會栽培技術，幫助農民發展生產。本鄉農民逐漸富裕起來了，鄉里也通了公路，張某的供銷門市點的生意日益興隆。此時，與縣供銷社副經理關系密切的本鄉農民周某，對門市點的經營十分眼紅，通過“關系”中止了張某的承包合同。張某上訪，請求縣供銷社領導主持公道。

王秘書記錄了張某反映的情況后，感到此事很棘手，他有以下方式可以選擇：

(1)將此事壓下來，不向領導匯報。如果以后有人問起，就推說忘記了。

(2)將此事只告知與周某關系密切的副經理，讓其定奪。

(3)在報告辦公室主任和供銷社經理前，給副經理“透風”。

(4)直接向辦公室主任和供銷社經理匯報，并提出處理意見。

請你對上述4種方式判斷正誤，并逐條說明理由。

《解題技巧篇》

國家秘書資格考試情景錄像題的解題小析

情景錄像題以具體實際操作技能為重點，考點涉及面積廣，較分散。但它再分散，無外乎本文所列舉的八個方面的問題。即：環境問題、職業形象、接待方面、溝通方面、接打電話和處理通話中的問題、會議方面、檔案信息以及辦公室事務管理。

總體注意事項：錄象分析題以具體實際操作技能為重點，考點涉及面積廣，較分散。

經常在錄象題中出現的問題包括以下幾點：

1、環境問題。如會議室、會客室、接待室、走廊、辦公室布局/布置/清潔/辦公用品的擺放/、整齊、衛生、光線、綠色植物等。

2、職業形象。包括坐/站/走姿等/服飾等方面。

3、接待方面。環境情況、辦公用品的準備情況、接待預約和未預約的來訪者、電話接待的要求等。

4、溝通方面。包括溝通的基本技能、具體技能要求、內容等。

5、接打電話和處理通話中的問題。如方法，語言等等。

6、會議方面。會議籌備的各項環節、會中的服務工作、會后的善后工作、會議協調、商務活動和旅行的工作事宜等。

7、檔案信息。收集方法、檔案收集流程、檔案信息管理、信息開發工作等等。

8、辦公室事務管理。庫存管理、進貨保管、緊急事故的處理、辦公設備用品的采購等。

此外，在書本每章節內的注意事項也是考試的知識點分布所在地。

秘書資格考試復習筆記(三級)一章

第一章 商務溝通

1.在見面禮儀中要注意到：在日本，鞠躬是常見的傳統禮節。；在歐洲各國喜歡擁抱的禮節 2.錄像中可能出現用餐禮儀：注意

3.饋贈禮儀中：（1）與法國人交往，不宜選用刀、劍、剪、餐具或是帶有明顯的廣告標志的物品作為饋贈禮品。（2）與美國人交往，兩種場合可通過贈禮①圣誕節期間②當你抵達和離開美國的時候。(3)與俄羅斯人交往，送鮮花要送單數。（4）與日本人交往，切忌送梳子，而且一般不送菊花和荷花。（5）與阿拉伯人交往，不送酒。P330 4.商務交往中，日本人不太尊重女性。

5.談話禮儀中，（1）避談政治、宗教等敏感話題（2）不要以自我為中心（3）避免詢問他人穿著、飾物等價格。（4）男士不問錢包，女士不問年齡。6.西餐餐具中注意刀和叉的使用。P334中

7.進餐禮儀時，餐巾放在腿上。完全攤開、塞在胸前、掖在腰帶上都是不正確的。P335 8.普通西餐的上菜順序：面包、湯、各類菜肴、甜點、水果、咖啡或者紅茶。P335 9.吃甜點時，要用刀切開后，用叉取食 P336 10.第一大題：背景：要接待一個重要訪團，進行崗前培訓，請您寫一份接待計劃。

答：（1）做接待計劃之前我們要了解基本情況，確定接待規格，指定接待計劃包括工作準備、生活準備、參觀娛樂準備，最后確定人員和經費（2）書上第339頁上中要點的第一點。（3）書上第339頁上中要點的第二點。

（4）進行崗前培訓的基本原則和要求：①.不卑不亢：不論外賓來自哪個國家，所代表公司、企業的大小，都應該以禮相待，互相尊重。②依法辦事：國際間的交往合作，都要依法而行，不僅遵守我國法律，也要遵守對方國家的法律。③內外有別：指要有保密觀念，既要保守國家機密，也要保守本單位的機密。④了解國際交往的基本禮儀：即見面禮儀、談話禮儀、身體語言禮儀、餐飲禮儀等等。

P339（5）在涉外活動安排中，注意安排好禮賓次序，它表示各國主權平等的地位。方法有：（1）按身份與職務的高低排列。（2）按來賓所在國名稱的英文字母順序排列（3）按時間先后順序排列。P339下

11.單選：對以前來訪過的來賓，接待規格應按慣例規格。P340上 12.會談時就某些實質性的問題進行交流。（選擇）P340中

13.會談完畢后的合影留念時，順序按第341頁的第一種。他遵循的原則：（1）以右為尊（2）前高后低

14.對外宴請時要注意：（1）環境要雅致、安靜（2）點菜時要考慮對方的信仰方面的忌諱，有許多對方不能普遍接受的，如燕窩、魚翅、海參等（看一下書P341下）

15.集體來訪，組織其參觀、娛樂時要一要去有代表性的地方；二是不能泄密。應預先通知接待方作好準備。P342 16.錄像中可能出現：迎賓時秘書要到大門口去迎接；介紹時通常是先由我方人員或翻譯按、迎賓者按身份高低向來賓一一介紹 P342中 注意：在溝通部分可能出現大題，多為小題

17.小題：廣義的網絡溝通指那些網絡溝通與傳統溝通并行、或者網絡溝通占主導地位的企業管理溝通體系。P344中

（5）在涉外活動安排中，注意安排好禮賓次序，它表示各國主權平等的地位。方法有：（1）按身份與職務的高低排列。（2）按來賓所在國名稱的英文字母順序排列（3）按時間先后順序排列。P339下 11.單選：對以前來訪過的來賓，接待規格應按慣例規格。P340上 12.會談時就某些實質性的問題進行交流。（選擇）P340中

13.會談完畢后的合影留念時，順序按第341頁的第一種。他遵循的原則：（1）以右為尊（2）前高后低

14.對外宴請時要注意：（1）環境要雅致、安靜（2）點菜時要考慮對方的信仰方面的忌諱，有許多對方不能普遍接受的，如燕窩、魚翅、海參等（看一下書P341下）

15.集體來訪，組織其參觀、娛樂時要一要去有代表性的地方；二是不能泄密。應預先通知接待方作好準備。P342 16.錄像中可能出現：迎賓時秘書要到大門口去迎接；介紹時通常是先由我方人員或翻譯按、迎賓者按身份高低向來賓一一介紹 P342中 注意：在溝通部分可能出現大題，多為小題

17.小題：廣義的網絡溝通指那些網絡溝通與傳統溝通并行、或者網絡溝通占主導地位的企業管理溝通體系。P344中

（5）在涉外活動安排中，注意安排好禮賓次序，它表示各國主權平等的地位。方法有：（1）按身份與職務的高低排列。（2）按來賓所在國名稱的英文字母順序排列（3）按時間先后順序排列。P339下

11.單選：對以前來訪過的來賓，接待規格應按慣例規格。P340上 12.會談時就某些實質性的問題進行交流。（選擇）P340中

13.會談完畢后的合影留念時，順序按第341頁的第一種。他遵循的原則：（1）以右為尊（2）前高后低

14.對外宴請時要注意：（1）環境要雅致、安靜（2）點菜時要考慮對方的信仰方面的忌諱，有許多對方不能普遍接受的，如燕窩、魚翅、海參等（看一下書P341下）

15.集體來訪，組織其參觀、娛樂時要一要去有代表性的地方；二是不能泄密。應預先通知接待方作好準備。P342 16.錄像中可能出現：迎賓時秘書要到大門口去迎接；介紹時通常是先由我方人員或翻譯按、迎賓者按身份高低向來賓一一介紹 P342中 注意：在溝通部分可能出現大題，多為小題

17.小題：廣義的網絡溝通指那些網絡溝通與傳統溝通并行、或者網絡溝通占主導地位的企業管理溝通體系。P344中

18.網絡溝通的主體有：管理者的角色轉換、員工—知識擁有者、網絡溝通的環境P344 19.網絡溝通的環境有三個網：企業內部的Intranet、企業的供應商間的Extranet、企業外部的Internet P344下

20.基于Internet的網絡技術的公司內部網，不僅提高了企業信息服務的自動化程度，而且降低了企業管理費用。P345 21.Intranet模式以瀏覽器/Web服務器和數據庫服務器為核心。P345 22.Intranet的應用有兩種形式：發布內部文件、內部通信 P345中

23.Extranet是面向公司合作伙伴、相關企業和主要客戶。Extranet通常位于防火墻之后，通常也不向大眾提供公共服務信息 P345下

24.選擇題：Extranet的作用是：三點（書上第346上）25.多選題：網絡溝通的主要形式：四個 書上第346頁

26.網絡溝通的原則：主要考試前三點：交流面對面，管理最有效；信息傳遞前，深思又熟慮；注重影響面，圈內與圈外。P347 27.網絡溝通存在的問題：常考第一和三點：溝通信息呈超負荷態；縱向溝通弱化，橫向溝通擴張。P348和P349 28.人們愈來愈青睞電子郵件和電子公告板 P349上第四行

秘書資格考試復習筆記(三級)第三章

第三章 常用事務文書的擬寫

1.選擇題：市場調查報告的特點：其一是針對性；其二是真實性；其三是時效性。P367中 2.市場調查報告有情況調查報告、事件調查報告、經驗調查報告和問題調查報告。P367 3.市場調查報告的主體由三部分：書上第368頁下 4.市場調查報告最重要的是實事求是。P369中

5.計劃的概念。是實現目標、內容、步驟、措施和完成期限的一種事務性文書 p369 6.計劃的特點：其一是針對性；其二是預見性。P369 7.從書上第371頁下計劃的結構與寫法開始看到第372頁的注意事項。看后，第四題題目就是根據背景寫一篇計劃書。

北京的粗略意思是：單位要開展一項學習太極神功的活動，學習完后舉行比賽，以次寫一個計劃。（注明：背景是老師舉的例子，未必是考題）仔細看一下書上第370頁，例文分析2 8.總結的類型;按內容分，由學習總結、工作總結等；按性質和作用分，由綜合性總結、專題性總結等。（選擇題）P372 9.總結的結構中主體包括的內容：成績和經驗、存在的問題和教訓以及今后努力的方向等 10.選擇題：主體由過程式、經驗式等多種形式。P374 11.在總結中的注意事項：第一、二、三、四點 P374 12.述職報告的特點是：一是個人性；二是真實性；三是通俗性。P375 13.重點：招標書。招標書由多種類型：企業經營者招標書、企業承包招標書、勞務招標書、技術引進或轉讓招標書。P376下

14.第五題：可能是公文寫作題：招標書 因此一定要好好看一下招標書的結構和寫法 看一下第377頁的招標書例文

15.第六題：可能是請柬寫作題 參見第191頁請柬的格式與寫法

16.投標書也稱為“標函”，它的特點是：針對性、求實性和合約性。P378 關于投標書的結構和寫法同學看一下即可。

秘書資格考試復習筆記（三級）第四章

第四章 會議與商務活動

1.會議前我們應該做好哪些方面？（1）確定會議的議題（2）確定會議的議程（3）確定會議時間、會期（4）確定經費預算和餐飲安排 P382 2.確定會議主題的主要方法：一是要有切實的依據；二是必須要結合本單位的事跡；三是要有明確的目的。議題是對會議主題的細化 P382 3.會務組是負責會務組織、會場布置、會議接待簽到等會議的組織、協調工作。P382下 4.開遠程會議，預算我們應重點考慮：郵電通信費用，電話和電視費用

5.選擇題：三方或三方以上參加會議的桌子藥用：A.長方形桌子B.圓桌性C..馬蹄形桌子D.正方形桌子 答案：BD 6.選擇題：在什么樣的會議中，報告人和主辦單位負責人座位相間排列？答案：報告會、表彰會、聯席會 P385中

7.遠程會議的優點：節省時間、節省金錢、可以使用錄音帶的形式作永久紀錄 P385 8.第七題：秘書如何做好會議協調？

答：在總協調中，先要準備工作協調，即答書上第387頁上面的表格，然后再添加兩列，一列的標題是：不完成，存在問題；另一列的標題是：落實日期

在組織工作協調中，秘書要引導會議進程，秘書發言（1）著裝要得體，注意表情（2）在時機成熟時，適時引導（3）發言時要與領導導向相同。秘書還應做到在會上認真傾聽，最大限度地給予鼓勵，在會上要尊重他人意見，確信自己能對任何沖突產生積極的影響。9.決定會議效果的因素：書上第388頁下第二點、第三點、第四點和第五點。10.導致會議承銷不高的主要方面：P389中，看一下即可，了解 11.第八題：某公司開業。請你做好開業典禮的前期準備

答：書上第392頁到393頁，一共9個點。其中在第四點，闡述來賓邀請的人士包括上級領導，社會名流，新聞界人士和同行業代表。第六點中，開業現場，可以是正門之外的廣場，也可以是正門之內的大廳。第九點中，向來賓贈送的禮品時，應選擇有宣傳性、榮譽性和獨特性的禮品。

典禮的程序包括：1——7點（書上第394頁），其中第五點，詳細闡述揭幕人要由本單位負責人和一位上級領導或嘉賓代表組成，揭去蓋在牌匾上的紅布，宣告企業的正式成立 以上用自己的語言組織一下。即為答案

12.信息發布會的主題大致有兩類：（1）說明性主題（2）解釋性主題 P395 13.選擇：信息發布會的時間選擇要注意：（1）避開節日與假日（2）避免與重大社會活動相沖突（3）防止與新聞界的宣傳報道重點撞車 P395下

14.選擇：確定信息發布會的地點要考慮：（1）本單位所在地（2）事件發生地（3）當地著名的賓館、會議廳等 P395下

15.信息發布會的主賓是新聞記者 廣告公司、客戶、同行業是受邀請的對象 P396上 1.信息發布會的主持人大都由主辦單位的辦公室主任或秘書長、公關部部長擔任。P396 2.選擇：圖片、實物、模型、錄像、光碟等也是新聞發布會準備的材料。P396中

3.信息發布會上要注意：（1）講話重點突出（2）各發言人口徑統一（3）對各方記者要一視同仁，不能厚此薄彼 p397 秘書資格考試復習筆記（三級）第五章

第五章 信息與檔案

多為選擇題，這部分也可能出現大題（可能在檔案與溝通中選擇一個）1.多選：信息開發的主要形式：P401下

2.剪報的優點：成本低，獲得的信息量多 不足的是：缺乏時效性、可靠性 P402上 3.信息資料索引可分為篇目索引和內容索引。P402中

4.文摘的類型：指示性文摘（適用于信息篇幅長河內容復雜的情況）和報道性文摘 P402 5.多選題：信息編寫的類型：5點 書上第403頁下面

6.信息開發的方法：主要注意第三點（縱深發）和第四點（連橫法）P404中

7.仔細看書上第405頁信息開發的類型，一次信息的形式有剪報、外文文獻的編譯等；二次信息的形式有目錄、索引、文摘和簡介等；三次信息提供的是評述性的、動態性的、預測性的信息，其形式有：簡訊、綜述、述評、調查報告等 P405中 其考察方式是：從中抽出4個，讓你選擇哪些是一次信息？二次信息？三次信息？

8.信息開發技巧：抓住熱點、針對難點、找準亮點、超前預測、突出特色 P405中 9.信息利用中要使用跟蹤卡，跟蹤卡的定義。P406中

10.信息咨詢服務的表現形式：報刊索引服務、信息線索咨詢服務、統計資料的咨詢服務。P407 考題形式：在給出別的一個，構成四個選項

11.信息反饋的形式：正反饋和負反饋，前反饋和后反饋 四選題 P408 了解前反饋的定義：在信息發出之前，向信息發出者表示的要求和愿望 如來自基層和群眾中的建議和呼聲等 后反饋的定義：信息在發出后，信息接受者對信息做出的反應 P408 12.信息反饋的特點：針對性、及時性和連續性 P409中

13.選擇題：開展檔案利用的方式和途徑有：（1）開設閱覽室（2）檔案外借（3）制發檔案復制本（4）出具檔案證明 P411 14.開架閱覽的做法是：（1）科技檔案副本（2）非密的或密級較低的（3）編制“科技檔案檢索圖表” 選擇題P411 15.檔案外借的制度：（1）辦審批手續（2）外借期限不易過長（3）數量要有所限制（4）保證按期歸還 P411 16.檔案復制本分為副本和摘錄兩種 P411 17.檔案人員只有在利用者正式申請下才能出具檔案證明。

在證明中只能對有關材料進行客觀地、如實地敘述或摘錄，尤其對所要證明的問題起關鍵性作用的內容應做到與原件的字、句，甚至標點完全吻合。P412中 18.印發目錄包括內部印發（向內部各機構和下屬單位印發）和外部交流兩種 P412 1.“提供檔案利用”是針對檔案管理者而言；“利用檔案”是針對利用者而言 P412下 2.檔案參考資料具有問題集中、內容準確、文字精煉、概括性強的特點 P413中

1.把書上第413頁下的幾種常見的檔案參考資料的編寫看一下 他的考題類型可能是根據一定的背景，讓你選擇。如對于一個搞科技的企業來說，編寫檔案參考資料的一句詩（）則選書上第415頁的第八點、第九點和第十點。因此要知道，對于不同類型的企業，其依據不同。2.大事記的概念 P413中

秘書編寫的大事記主要是持續反映本單位情況的單位大事記。在編寫的時候，具體要求是：（三點）第一，觀點正確，用材真實；第二，大事突出，要是不漏，小事不記；第三，系統條理，簡明扼要 P413 大事記的內容有大事時間和大事記述兩部分組成。

23.組織機構沿革和企業年鑒 可能要反過來考。如：選擇題：系統記錄一個單位或專業系統的體制、組織機構和人員編制變革的情況的一種文字材料是（）選擇：組織機構沿革 同時，企業年鑒也是如此的考法 P414 24.統計數字匯集按其內容可分為綜合性和專題性兩種 P414中

25.針對性地提供檔案服務的人員：計劃決策人員、基層管理者、科研人員、工程技術人員P416中的四個大標題

秘書資格考試復習筆記（三級）關于錄像

關于錄像答題技巧：

一般：（1）看秘書的著裝，看是否著職業裝（2）辦公桌是否整潔、信函要分類放置（3）在打電話時，注意：①電話要在鈴響三聲內接電話②要用禮貌用語，如您好等？③上班時間不得占用電話聊天（4）保密：①不能對好朋友泄密②不能為了炫耀，泄密③不能因為老板吵你，賭氣泄密

（一）關于商務活動中的簽字儀式：書上第389頁

注意：迎客:秘書在大門口迎接，領導在會議室等待迎接；客人應坐在右邊；簽字廳應整潔干凈；簽字桌應為長桌，桌布應為綠色；實現應準備好簽字用具：如合同文本、簽字筆、吸墨器等；桌上要擺放雙方國旗；入座座位，助簽人應在主簽人的后面；其他隨從人員的位置要注意；合同第一次交換由助簽人完成，第二次交換由簽字人完成；到最后要照相留念，主義站的位置；共飲香檳酒互相慶祝；最后談話要注意：不談政治、宗教；不問婚否；身子預言：注意OK在不同國家的意思不同。

（一）宴請 注意：場地的選擇；點菜時要注意對方有無忌口；迎客的方式；入座的順序;關于在宴請的過程中出現的一些聊天注意事項；可能涉及到招標書的準備工作和投標，注意其日期；秘書要為上司準備好信息資料；電話保密工作；會議通知包括哪些內容；管理上司日志時，若上司日志發生變化，則應當先調整上司日志，再調整自己的日志，然后提醒上司日志已變化，最后通知對方，并致歉

(三)有關商務旅行：詳見書上第397頁（秘書與領導一起出行，可能還有其他人員）注意：做好出行前的準備，擬定出訪方案；包括意圖和目的，出訪時間、地點和路線，費用情況和簡單要求等。仔細看書上399頁的表格，準備好后要想上司匯報。召開全體出訪人員預備會，給上司提醒。

（四）有關溝通：可能員工家屬來鬧事

注意：好好看看書上的第239頁的溝通策略，這是一個對外的橫向溝通問題。

秘書有無做到換位思考；耐心傾聽；秘書有無做到日常接待，如倒水等；如果對方著急，秘書不可以急，應該有耐心；秘書在接待過程中要注意保密工作；與對方說話時，不能出現有“讓我告訴你??的電話和地址”，即在未經領導的授權下，不能說出領導的電話和地址。對方提出一些要求，秘書要向上級請示；若上級正在開會或接待他人，秘書不能直接進區鄉領導書說，而應寫成便條形式，把領導叫出來匯報。領導在為吱聲的情況下，秘書不應該說出該如何如何決定。

秘書資格考試復習筆記（三級）文書基礎

第一章 文書基礎

1.行政機關的公文是行政機關在行政管理過程中形成的具有法律效力和規范體式的文書（P3上）2.公文必須執行統一規范的格式，并遵循一定的處理程序。（P3右）

3.公文的制發程序（詳見P254，在這個表中，交擬、議擬和撰擬相當于第三頁的擬稿操作）。在我們的公文處理中，有了法律效力的環節是：簽發（P4）

4.秘書發揮助手作用，對來文寫成初步文件，以供上級閱讀的環節是：擬辦

5.為帶發文件注冊，要注意三方面：①編注發文字號②確定印制數量③確定發送范圍。（P4）5.公文的三要素：眉首、主體和版記（P5）

6.公文的格式中，秘密等級、保密期限、緊急程度、發文機關標志、發文字號、簽發人都位于眉首部分。標題、主送機關、正文、附件說明、成文日期、印章附注、附件都位于主體部分。主題詞、抄送機關、印發機關和印發日期等都位于文尾部分。（P5中）題型：從中抽出幾個，判斷是在主體部分？在文尾部分？

7.公文的排版正文要用3號仿宋字，一般每面排22行，每行排28個字。（P5下）8.公文眉首中的發送機關標志“由發文機關全稱或規范化簡稱后面加‘文件’組成”（區分主體中的主送機關）P6上

9.公文份數序號：是指依據同一文稿印制若干份時每份在總印數中的順序編號。它位于左上角第一行用阿拉伯數字表示（P6中 區分發文字號）

10.發文字號應當包括機關代字、年份、序號。如：國發[2000]23號

11.什么文必須有簽發人、會簽人姓名？上行文(P7)平行文、下行文均可以無簽發人

12.正確的保密標志：密級★保密期限（題型：選擇正確的一種）。其中保密期限可以省略不寫 13.公文的密級程度分為：特急、急件、限時送達

電報的密級程度分為：特提、特急、加急、平急（區分兩者 選擇哪是公文的？哪是電報的？）14.公文主體中的公文標題包括發文機關名稱、公文事由和文種三個部分（題型：給出一段公文，判斷公文標題的正誤）

15.主送機關指公文的受理機關，應當使用全稱或者規范化簡稱、統稱。上行文的主送機關只能有一個，而且不能是單位的領導人。P8中

16.下行文的主送機關如果是一個受雙重領導的單位時，應當在文尾抄送另一個領導機關。P8 17.附件的位置：應當位于大印之上，屬于主體部分。18.簽署的權限只限機關首長一人。P10下

19.簽署與簽發的區別：簽署是對組織外部而言。簽發是對組織內部而言。P11上

20.成文日期的原則：①以領導人簽發日期為準②以通過的日期為準③以實際印發的日期為準（P11中看一下即可）行政機關公文成文日期的正確書寫：二OO一年一月一日 黨委機關的公文用阿拉伯數字書寫

21.確定主題詞的步驟：審讀文稿、分析主題、查閱主題詞表、著錄標引（順序不能錯）主題詞的排列順序，應根據主題詞的涵義，由小到大，從內容到形式（選擇題）P12上 13.抄送機關間用逗號隔開。

14.印發日期以公文印付的日期為準，用阿拉伯數碼標識（P13上）15.版記應位于公文的最后一面，版記的最后一個要素置于最后一行。P13 16.有特殊格式的公文有三種：信函式、命令式、會議紀要式。在信函式的格式中，發文字號位于武文線下一行右邊緣頂格。密級和緊急程度位于左側公文份數序號之下。“簡報式”會議紀要不用加蓋印章。（看書中這三種的格式P14、P15）17.法定的行政機關公文的主要種類13種（P18上）題型：給出四個，選擇出哪些是法定的行政機關公文的類型？

18.決定和決議的不同：決議是黨委機關的法定文種，行政機關不用。P18下 19.決定分為兩大類：一是指令性決定；二是宣告性決定p19中

20.通告分為周知性通告和法規性通告。題型：下列哪些具有性周知性：A.公告B.通告C.通報D.請示 選擇：BC 21.通告的特點：專業性較強。P22上

22.注意“批轉”型通知和“轉發”型通知。上級和平級來的文稱為：轉發；下級來的文稱為批轉P23 23.通報的擬寫：四個要素：傾向性導語、通報的事實（事件）、對事實（事件）的認定和分析、處理意見 P25下和p26上

24．議案是適用于各級人民政府按照法律程序向同級人民代表大會或人民代表大會常務委員會提請審議事項時使用的專用文種。P26 25.重點：請示的寫作 題型：給出一段請示公文，然后做后面的小題。要求同學：（1）是否與報告連用：即要求同學們區分請示與報告（2）是否做到一文一事（3）事由是否明確，理由是否充分（4）標題說清楚、明白否？（5）行文格式是否正確？（6）打破口語化，應用書面語。如資金不夠，應表達為資金尚有缺口。（7）結束語規范，如以上請示，如無不妥，請批準。26.報告的分類：（1）工作報告（2）情況報告（3）調查報告 報告正文由報告導語、報告內容、報告結束語三部分構成。P27中下

27.請示寫作的注意事項：（1）堅持一文一事（2）請示的目的要明確（3）理由要充分（4）不要多頭主送P29

28.批復的正文一般由批復引語、批復內容、結尾用語三部分構成。P3029.意見可以用于上行文、下行文和平行文 P31中30.會議紀要與會議決議的區別：紀要用于行政會議；決議用于黨務會議會議紀要的特點：（1）全面反映會議內容，綜合反映會議的基本情況、主要精神和中心內容。（2）表現形式可靈活多變（3）行文方向不固定31.公文的文體結構開頭有（1）概述式（2）目的式（3）開門見山式（4）引述來文式P3832.公文的結尾的方式主要有：強調式、期求式、希望式、說明式、禿尾式 P3933.公文的用語要注意：承啟用語、引述用語、經辦用語（題型：給出幾個用語，哪些屬于承啟用語？引述用語？經辦用語？考經辦用語多）P3934.公文的三大表達方式：敘述、議論、說明。其中說明最常用，其次是敘述，最后是議論。P39下

秘書資格考試復習筆記（三級）辦公自動化

第二章 辦公自動化 此部分要注意，而且要注意涉及到的計算機用語用英文表示 1.計算機運行速度是由CPU決定的。P41下

2.硬盤：微機系統的故障幾乎30%是由于硬盤損壞所引起的。硬盤格式化會丟失全部數據并減少硬盤的使用壽命。P42中

3.目前常用的殺毒軟件是：（1）諾盾（2）金山毒霸（3）瑞星殺毒軟件（4）KV3000（常識了解）

4中英文切換：ctrl+shift 回車鍵：Enter 重啟計算機：ctrl+alt+del 5.P47上表中：（1）剪切、復制和粘貼（順序不變）。（2）單擊“查看”，則在“大圖標”、“小圖標”、“列表”、“詳細資料”四種顯示方式之間切換。

6.在窗口最大化后，可以進行的操作有：A.移動B.最小化C.關閉D.復原 答案：BCD 7.重點：針式打印機的優點是：耐用、耗材便宜、可以打印寬幅；針式打印機的缺點是：打印速度慢、噪音大；其中要經常更換的耗材是：色帶。噴墨打印機要經常更換的耗材是：墨盒

激光打印機的優點是：效果好、打印速度快、噪音小；缺點是：價格高。其中要經常更換的耗材是：硒鼓 P47中

8.數碼相機的核心部件是：CCD P48上 9.清洗相機要用一塊柔軟的干布 P49上 10.傳真機在使用時要注意：記錄紙要面朝下 在按啟動鍵后，液晶顯示：“TRANSMIT”字樣。

11.傳真機一旦發生“卡紙”，只可扳動傳真機說明書上允許動的部件，不要盲目拉扯上蓋；盡可能把整紙取出，不要把破碎的紙片留在機器內。P52上

12.復印機在使用時，主要，若要縮小25%，則在設定倍率時，應為75% 13.對復印機進行維護時，應首先切斷電源，打開各機門，卸下稿臺玻璃，然后分別將清潔器、顯影器等相繼拉出，最后取感光鼓。（注意順序不能變）P54中 14.計算機網絡由兩部分組成，一是通信子網；一是資源子網 P54下 15.資源子網中的各種數據處理設備有計算機、智能終端、磁盤存儲器、監控設備等P55上 16.網絡的主要功能：數據通信、資源共享、負荷均衡、提高可靠性 P55 17.計算機網絡中的三類資源：數據資源、軟件資源、硬件資源 P55 18.根據網絡覆蓋的范圍分類：局域網和廣域網

19.在局域網范圍內，這類設備主要包括網絡接口卡、集線器和打印共享器；在廣域網的范圍內，主要包括調制解調器、中繼器、網橋、路由器 P56中 20.網上瀏覽：雙擊桌面上的“Explore”圖案 P57下 21.為了節省網費，可以對Web站點做脫機瀏覽。P58上 22.發送電子郵件的步驟：見書上59—60頁 接收電子郵件的步驟：見書上61頁上。

秘書資格考試復習筆記（三級）法律與法規

第三章 法律與法規

1.有限責任公司中，股東以其出資額為限對公司承擔責任。股東的人數為2—50人。

2.有限責任公司的組織機構包括股東會、董事會及經理、監事會。

3.國有獨資公司的董事會成員為3—9人，其中成員中必須有公司職工民主選舉的職工代表。董事會設董事長1人。P81上

4.股份有限公司特點：（1）應當有5人以上為發起人；（2）采取募集方式；（3）注冊資本的最低限額1000萬元人民幣。（4）有固定的生產經營場所和必要的生產經營條件。（5）資和P81中

5.股份有限公司的組織結構由三部分構成：股東大會、董事會、監事會（區分有限 責任公司的組織結構）P81中

6.上市公司的4個構成點：（1）公司股本總額不少于5000萬元人民幣。（2）最近3年連續盈利；（3）持有人民幣1000元以上的股東人數不少于1000人；（4）最近3年內無重大違法行為P82中

7.對上市公司的監管：（1）信息公開制度（2）暫停上市制度（3）終止上市制度。題型：上市公司對政府、股民負責，遵循的原則是：信息公開制度 8.題型：如有一企業，注冊資本為2500萬，因為經營不善，負債累累，應采取的方法：宣告破產。（注意，不得自行解散，不得轉讓）

9.清算組的職權：（1）負責清理公司財產，分別編制資產負債表和財產清單（2）清算有關的公司未了結的業務（3）清繳所欠稅款（4）清理債權、債務

10.清算組的義務：依法履行清算義務；但不負有替公司經營的責任。P83中 11.清算程序：（1）申報債權（2）制定清算方案（3）剩余財產的分配P83中

12.中外合資經營企業的設立有利于技術改造，能做到投資少、見效快、收益大、科技含量高、可持續發展、不得污染環境 P84上

13.多選題：中外合資經營企業的出資方式有：貨幣、實物、工業產權、專有技術等；中方還可以土地使用權作價出資；P84 14.外國合資者的投資比例一般不低于25%.P84 15.選擇題：中外合資經營企業的權力機構合營企業的權力機構是董事會 P84下

16.中外合資經營企業的勞動管理：職工的錄用、辭退、報酬、福利、勞動保護、勞動保險等事項，應當依據中國相關法律。P85 17.國家鼓勵興辦產品出口的或者技術先進的生產型合作企業。即依據：中外合作經營企業法 18.中外合作經營企業的合作方面有：物資購買、收益分配和投資回收P86 19.外商獨資企業的設立條件：（1）能夠取得顯著的經濟效益（2）采用先進技術和設備（3）節約能源和原材料（4）鼓勵舉辦產品出口的外資企業。P86下 20.外商獨資企業的組織形式為有限責任公司 P87中

21.合同法的四個原則：（1）平等自愿的原則（2）公平原則（3）誠實信用原則（4）合法的原則P88中下

22.合同訂立采取要約、承諾方式。要約是相對方發出招標書；承諾是對方回投標書。要想要約取消，必須在要約未到達被要約人之前毀約。P89 23.區分無效合同和可撤消合同（題型：舉個例子，判斷是屬于哪類合同？）重點看一下P90屬于無效合同或者可撤消合同的情形。

損害國家利益、惡意串通，損害國家、集體或者第三人利益等屬于無效合同

一方以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使對方在違背真實意思的情況下訂立的合同屬于可撤消合同。P90 24.當事人惡意串通，損害國家、集體或者第三人利益的，因此取得的財產應當收歸國家所有或者返還集體、第三人 P91上 25.合同履行的原則：（1）全面履行原則（2）誠實信用原則 26.若合同上未注明合同付款的地點，則在收款人的所在地履行付款

逾期交付表的物的，遇價格上漲時，按照原價格執行；價格下降時，按照新價格執行。P91中 27.合同的保全措施主要有兩種：即債權人享有的代位權和撤消權。合同履行的擔保方式有：定金、保證、抵押、質押、留置 P92上

28.合同的轉讓是指合同當事人依法將其合同的權利、義務的全部或者部分轉讓給 第三人，或者將合同的權利和義務一并轉讓給第三人的行為。P92中

29.合同的權利和義務終止后，當事人應當遵循誠實信用原則，根據交易習慣履行通知、協助、保密等義務。P93中下

30.選擇題：承擔違約責任的方式有：（1）支付違約金（2）支付賠償金（3）繼續履行（4）修理、更換、重作、退貨和減少價金（5）定金制裁

因不可抗力不能履行合同的，根據不可抗力的影響，部分或者全部免除責任P94 31.勞動法調整的勞動關系是指勞動者與用人單位之間在實現勞動過程中發生的社會關系。勞動法調整的對象主要是勞動關系。P94下

32.選擇題：勞動法的適用范圍和不適用范圍（重點看：P94下）

33.促進就業是國家的基本職責，促進就業的目標是實現充分就業。P95中 34.童工是指16歲以下；未成年工是指16—18歲

禁止用人單位招用未滿16周歲的未成年人，若招用未滿16周歲的文藝工作者、運動員和藝徒時，要保障其接受義務教育的權利。35.勞動合同的客體具有單一性，即勞動力。勞動合同是要式、有償合同。P95下

36.訂立勞動合同應當遵循平等自愿、協商一致的原則。P96上 勞動合同的試用期最長不得超過6個月.P96中

勞動者解除勞動合同,應當提前30日以書面形式通知用人單位.P96下 37.選擇題：（要看書）用人單位可以單方解除勞動合同的情形：P97上 用人單位不得解除勞動合同的情形：P97中 勞動合同的終止的情形：P97下 38.集體合同當事人一方是企業或事業組織工會或職工代表，另一方是企業或事業組織。P97下 39.集體合同是要式合同。應報送勞動行政部門登記、審查、備案，方為有效。40.允許集體合同的變更和解除：（1）經勞動合同當事人協商一致，可以解除；

（2）訂立集體合同依據的法律、法規已經修改或者廢止的（3）企業轉產、停產、破產、被兼并的，致使集體合同無法履行的 P98中

42.因履行集體合同發生爭議時，先通過協商，協商不成可通過調解，再不成，就可向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁，對仲裁不服最后進行訴訟。（順序不能錯）P98 43.無定時工作日適用于工作時間和職責不受固定工作時間限制的職工，主要包括高級管理人員、外勤人員、推銷人員等。P99上

44.對休息休假時間工資：休息日的工資為平時的200%；晚上加班的工資為平時的150%；法定節假日的工資為300% 45.加班時間：一般每日不得超過1小時；在保障勞動者身體健康的條件下可延長工作時間每日不得超過3小時，每月不得超過36小時。

46.工資分配原則：（1）宏觀調控原則（2）自主分配原則（3）按勞分配原則（4）效率優先、兼顧公平的原則 P100上

47.勞動安全衛生包括勞動安全和勞動衛生兩方面的內容。勞動安全衛生工作的方針是安全第一，預防為主。P100中

48.對未成年工勞動保護的措施有：（1）上崗前的培訓（2）禁止安排有害健康的工作（3）提供適合未成年工身體發育的生產工具。（4）定期進行健康檢查 P101中

49.我國的社會保險有以下幾個特點：強制性、補償性、互濟性；P102上 50.社會保險基金的經辦機構負有使社會保險基金保值增值的責任。P102中 51.勞動爭議處理機構：勞動爭議調解委員會、勞動爭議仲裁委員會、人民法院 勞動爭議的調節途徑：協商、調解、仲裁、訴訟 P102 52.知識產權包括著作權、專利權、商標權、發現權以及其他科技成果權等 P102 53.著作權的內容：（1）人身權（2）財產權

54.著作權的客體：（1）作品必須具有獨創性（2）作品必須能以某種物質形式復制 看一下不屬于著作權的客體的作品（題型：下列哪些是著作權的客體？）P103下 55.著作權規定：對公民、法人或者非用人單位的作品，不論是否發表，實行自動保護原則。既保護作者人身權，也保護作者著作財產權。（題型：我是一個學者，寫了文章但未發表，受不受知識產權法保護？答：受）P104上

56.專利權的客體：符合專利條件的發明、實用新型和外觀設計。

不授予專利權的對象：科學發現、智力活動的規則和方法、疾病的診斷和治療方法、動物和植物品種、用原子核變換方法得到的物質等。P104下 57.專利權的期限：自申請日起計算。

58.看一下書上第105頁下侵犯專利權的行為有哪些？不屬于侵犯專利權的行為有哪些？ 59.注冊商標包括：商品商標、服務商標和集體商標、證明商標

60.商標權的客體：包括文字、圖形、字母、數字、三維標志和顏色組合。不可用事物自身的特點或用原材料作商標。例如：牛皮牌皮包、綿羊牌毛線等 61.商標權的取得應遵循的原則：（1）注冊原則（2）先申請原則

62.注冊商標的有效期為10年。注冊商標的續展，應在期滿前6個月內申請，每次續展的有效期為10年。在此期間內未能提出申請的，可給予6個月的寬展期。P106下 63.商標權人的主要權利包括對商標的使用、轉讓、許可等P107上 64.世界貿易組織在日內瓦正式成立。

65.世界貿易組織的基本宗旨是指通過一個開放、完整、健全和持久的多邊貿易體制，促進世界貨物和服務貿易的發展。P108上

66.世界貿易組織體制中有關協調多邊貿易關系，解決貿易爭端以及規范國際貿易競爭規則的實質性規定均體現在四個附件中。P108上

67.專門理事會下設：貨物貿易理事會、服務貿易理事會和與貿易有關的知識產權理事會三個分理事會。P108中

68.總干事由部長會議任命。

69.選擇題：世界貿易組織法的基本原則：（1）國民待遇原則（2）互惠原則（3）透明度原則（4）逐步削減關稅原則 P108下

70.有關與貨物貿易有關的法律規則選擇題中，答案是：反傾銷措施。

復習資料合輯

秘書資格考試秘書三級實務綜合資料(1)制定計劃的作用。

1指明辦公室工作所起的作用及所處的地位

2.指明組織為實現自己的目標而確定的主攻位置，所擁有的人、物、財力部署的根據 3.指明組織的活動方針和范圍保證行動目標一致 4指明事務順序先后安排

5是一種主要控制手段和數量化財政計劃

計劃工作主要內容

1每一項工作的起始時間、階段時間和最終期限 2每一項任務的數量和質量要求。

3每一項任務所需費用和其他資源

4每一項任務所承擔的人員及負責人。5每一項任務完成情況的檢查和監督。

安全檢查的主要內容及原則

1.對可預見的自然災害作好科學預測分析及時及早預報

2.對可能發生的人為事故要多渠道深入了解有關信息，掌握動向 3.對以前發生的事件進行總結，制定防范措施。

4.對預測的突發事件制定應急方案

5.將應急方案或應急程序公示于醒目位置

6.進行度突發事件的培訓和演練，掌握必要的知識與技能 7.配備相關設備和資源

8.定期檢查維護更新設備和資源，使之處于良好備用狀態。

原則：1加強領導 統一指揮2.快速反應 控制事態發展3以人為本 保護公眾利益4公開透明 面對公眾。

突發事件的報告和記錄的必要性及其兩表內容

必要性：1.作為事故處理的一依據2.作為安全教育的案例資料3.便于應對各種賠償案件

內容：

1.《事故情況記錄表》：事故發生日期、時間、地點、涉及人員，事故過程。證人

2.《工傷情況報告表》：事故發生日期、時間、地點，涉及人員基本情況，事故過程細節，救治過程，醫療處理情況，證明人辦公設備購買和租用的優缺點及其采購程序

1購買：優點：為組織增加固定資產。使用方便。缺點:一次付費過高。設備難更新。

2租用：優：最初投入費用低，并能被獲得的利潤補償。租用協議包括維護修理。

便于更新換代。缺點：常年租用費用過高。提前終止合同會有很高賠償。

采購程序：提出購買申請 審批落實費用 選擇供應商 簽訂供貨合同 貨物驗收入庫支付貨款。

正確選擇辦公設備和易耗品供應商須考慮的因素

1.價格和費用

⑴比較不同供應商的要價：初次洽談的價格 ⑵降低價格方法，如批量購買，節日削價或將其指定為唯一的辦公用品供貨商

⑶購買后還要考慮費用的支出，如：占用空間費用，存儲物品報廢，存儲過多占用資金

2.質量和交貨

⑴保證購買后能滿足需求 ⑵選擇不合格物品的供應商

⑶比較供應商交貨的時間⑷供應商能說到，做到，有誠信，很可靠

3.服務和位置

⑴比較為客戶提供服務是否方便，如所提供的訂購方式

⑵供應商所在地點方便聯絡和交貨 4.安全和可靠性

⑴送貨整個過程中，保證貨品安全，包裝，存放，運輸和交貨

⑵比較供貨商賣貨手續及相關發票是否齊全，如查訂貨單，交貨單等

⑶了解商家規模的大小，經商史上的信譽度，如為客戶保密的可靠性

申請費用以及報銷結算的步驟是

1、申請人提交費用申請報告或填寫費用申請表，詳細說明需要經費的人員、時間、用途、金額等情況，并親自簽字。

2、該報告或該表必須經過組織確定的授權人審核同意，并簽字批準。

3、一種情況是將獲得批準的費用申請報告或費用申請表提交財務部門，領取支票或現金借款；一種情況是先由申請人墊付，完成商務工作。

4、在進行商務工作中，無論是使用支票，還是使用現金，都要向對方索取相應的發票，其內容中填寫的時間、項目、費用等應與使用者實際用途相符。

5、商務工作結束，申請人應將發票附在“出差報銷單”后面，并親自簽字提交出納部門，由出納部門把先前領取的現金數額和支出情況進行結算。如果是先由申請人墊付的，在提交票據和“報銷憑單”后，方可返還現金。

6、如果事實商務工作時，計劃的費用不夠，需要超出時，應提前向有關領導報告，在得到許可和批準后，超出的部分才可得到報銷。

秘書資格考試秘書三級實務綜合資料(2)制定采購預算方案的程序和內容

1程序：確定預算基數 調研 確定采購的產品 編寫預算方案 修改完善方案

2內容：預算的項目名稱 目標 需要的辦公資源 采用預算方法 測算的依據 支付預算標準

政府采購主要方式

公開招標 邀請招標 競爭性談判 單一來源 詢價 國務院政府采購監督機構認定的其他方式合理調配和利用辦公資源

1.a制定合理的調配計劃：根據有關開支規定、現有庫存、輕重緩急、逐項作出調配計劃，計劃要又預見性和合理性，并注意在工作中不斷調整滿足辦公需要。B保證重點物品的使用對工作性質重要的部門實行傾斜政策。

2.建立辦公資源運行檔案（購買信息 維修合同 操作指南 所有資源情況列表 基本信息 日志記錄和故障登記）

3.管理辦公資源的注意事項（及時更新記錄 按規定清退辦公用品、設備 掌握人員流動情況）

會議籌備

1作用：了解會務工作的全局 加強協調溝通 確保會議目標實現

2特點：全面性和具體性 計劃性 明確性 3原則：嚴格時間 事項明確 會議必要

4內容：會議主題于議題 會議名稱 會議議程 時間和日期 地點 需要設備和工具 會議文件會議人員組成及人數 與會人員的組成 會議食宿安排 確定會議經費安排 會議籌備機構和完成任務的期限

會議應急方案的內容

1.會議中可能出現的意外事件：人員問題 場地問題 設備問題 資料問題 健康與安全問題與會者情緒問題 與會者返程問題 行為問題

2.明確意外事件出現時工作人員的責任

3.處理會議中意外事件的方法：同上組織電話會議的方法

發出會議通知 分發會議資料 安排會場 接通電話 相互通報出席情況 記錄

組織視頻會議的方法

視頻會議的會場 做好會場布置工作 配備和檢查設備 設備維護 為減少租用通信線路的時間 節約費用

遠程會議籌備方案特點

（1）遠程會議具有節省時間和金錢、能夠與電話服務機構商定使用錄音帶做永久記錄、而且交流更加直接、簡短的優點。

（2）遠程會議籌備方案擬定時，應預先了解提供電信會議服務公司的服務業務，并提前一周與電信會議服務公司預約，明確提出自己的要求，并提前將下列內容告訴電信服務公司：會議日期、會議起止時間、會議參加人數、與會者的電話號碼、主持人姓名等。

（3）會議程序、議程及其他材料必須提前寄給與會者，以便他們有時間準備會議討論。

（4）遠程會議籌備方案中要有專人負責檢查遠程會議設備是否齊全和正常，擺放是否符合要求。

會議籌備情況檢查主要內容

1會議準備工作是否充分 2文件材料的準備 3會議布置情況

4禮儀接待人員的準備 5環境條件與用品的準備

6保衛工作的檢查7檢查其他內容

做好會務籌備情況檢查的方法有兩種：

（1）聽取會議籌備人員的匯報

1）聽取匯報的領導要加強前期的調查，深入一線，發現問題，解決問題。

2）會議籌備人員對匯報材料的準備要側重困難和問題，注重實效。

3）選擇合適的匯報時間。

4）對會議籌備情況匯報的重點是籌備中的問題。因此，匯報之后要抓緊催辦和落實。

（2）會前現場檢查

1）檢查會議所需的各種資料，要考慮一些特殊人群的需求，如提供大號字印刷材料。遠程會議要提前下發材料。

2）注意氣味。一些人對香水、花露水和濃重的化學氣味過敏或高度敏感。因此，要對所有工作人員提出要求。

3）設立入場登記臺。為使人們能輕松、快捷地登記入場，可考慮設置咨詢臺或登記臺。張貼會場平面示意圖。4）佩帶徽章、名牌。為方便工作，所有工作人員都應佩帶徽章或名牌。

5）準備接待休息室。應在接待休息室內放置公司標志或旗幟，可放置電話機、傳真機、電腦、留言條和筆等。此外，還應備有急救箱。

6）安排接待、服務人員。配備精通產品和服務的人員，事先組織培訓，回答與會者的提問。

7）遠程會議要加強對設備的檢查

秘書資格考試秘書三級實務綜合資料(3)會議協調的內容

1協調會議召開的時間地點出席人員列席人員 2協調會議相關事項 3協調會議議題 4協調會議紀要

5協調會議決定事項的落實

推進會議進程的方法

1了解會議主題和議題 2嚴格遵守會議時間 3主題明確

4鼓勵和引導與會者

5消除交流故障抵制不和諧因素 6合理安排議題

7掌握會議休息的時機 8適時結束會議

會議經費使用的方法

1以節約為原則，需要開支的項目要盡量列的詳細具體

2向會議籌備委員會的領導人提出申請并按照審批權層層審批 3領導審批后由財務部門提取現金或填寫支票 4支出會議經費

5領導審批后按本單位零用現金、開支標準和報銷的這種財務制度和規定辦理結賬手續。

會議總結的目的

1檢查會議目標的實現情況 2檢查各小組分工執行情況 3檢查個人工作情況 4表彰先進個人

5妥善解決會議遺留的問題

高效率會議的決定因素

1會議召開的必要性 2經過精心準備 3地點選擇適中 4形式多樣化

5嚴格執行了會議的各項議程 6與會者經過認真確認和專心挑選 7嚴格開會、散會時間 8會議作出的決定事項

9會議經費支出合理 10會議服務熱情周到

信息利用的要求

1信息利用要給組織帶來效益

2信息利用要對社會環境和公眾負責。不能損害社會環境和公眾利益 3信息利用要嚴格遵守信息法規，遵守知識產權保護的相關法律法規

登記

（1）登記的含義：登記即建立信息的完整記錄。

（2）登記分為兩種類型；

①總括登記，對存儲信息按批分類登記；

②個別登記，按信息存儲順序逐件登記。

（3）登記形式有兩種：卡片式登記、薄冊式登記。

2、編碼：

（1）編碼要求；編碼結構應表示出信息的組成方式及關系。

（2）編碼步驟；分析所有預編的信息；選擇最佳的編碼方法；確定數碼的位數

（3）編碼的兩種方法：

①順序編碼法，按信息發生的先后順序或統一標準編碼；

②分組編碼法，利用十進位阿拉伯數字，按后續數字來分別信息的大、小類

提供檔案利用的要求及方式

1要求：依法開展利用工具 主動及時開展利用工作 不斷完善檔案服務方式和手段 掌握本單位近期工作重點、重大活動據此開展檔案利用工作

2方法：開設閱覽室提供利用 檔案外借 制發檔案復制本 提供咨詢服務 印發檔案目錄 舉辦檔案展覽

編寫大事記的工作步驟和注意事項

1.接受任務后，首先收集有關文件和材料，掌握公司成立至今以來發生的一些大事和要事，接下來了解編寫大事記的注意事項，如材料真實編寫時突出大事不要漏要點拋掉小事。編寫大事記注意系統性和條理性，簡明扼要。寫完之后要讓經理過目，經理認為沒有問題后將其制作成展板，供客閱覽了解使用。同時要將該大事記放在公司的參考資料里，以后逐年編寫。

2.大事記主要由大事記記述和時間組成。大事記述是大事記的核心部分，通過許多重大事件的記述，反映歷史發展的概貌和規律。大事的合理選擇是撰寫著部分之一。大事時間要求有記載準確的日期，不用模糊的字詞。而且對每件大事均寫明某年某月某日，爾后再按大事發生的時間順序進行排列

第四篇：2018年教師崗培考前絕密資料

真題答案

高等教育學

一、簡述題

1.簡述學習高等教育學的意義。P7 2.簡述高校課程資源開發的原則。P80 4.簡述高校教師的職業特點。P48—P50 5.簡述建構主義教學觀主要內容。P105—P106 6.結合實際論述高校教師建立良好師生關系的方法? P61—P63 7.結合實際，談談高等教育與人的發展的基本關系? 結合實際，談談高等教育與人和社會發展的基本關系?（沒有在教材中找到答案，選擇性參考即可）

教育即發展，教育的核心是人的發展，發展是人際關系的紐帶，發展是教育的本質特征，沒有人的發展，就談不上教育。

教育的一個職能是為社會服務，教育對社會發展起著促進與推動作用，同時社會的發展也決定了教育的發展程度。高等教育為社會發展既是教育的職能，又是社會的客觀需要，同時也符合高等教育自身發展的規律。

社會的發展取決于人才，人才的發展取決于教育。人的發展，社會的發展與教育的關系是密不可分的。人的發展要在社會的發展中實現，而社會的發展歸根到底取決于人的素質的提高。而作為人與社會中介的教育，它的基本功能在于根據社會的需要促進人的發展，通過培養人來促進社會的發展。人的發展與社會發展的一致性，決定了教育促進人的發展與促進社會發展兩個基本功能在本質上是統一的。教育為促進社會的發展，就必須滿足人的自身發展的需要，提高人的個體與群體的素質。教育為促進人的發展，就必須滿足社會發展的需要，使社會能提供人的發展所需要的物質和精神的教育資源。人的發展與社會發展互為目的、互為條件。（個人意見，僅供參考）

8.簡述高校課程資源開發的原則與路徑。原則：P80 路徑：78—P80

高等教育法規概論

1.簡述高等教育行政復議的受案范圍有哪些? P146—P147 2.簡述高等學校的辦學自主權的內容。P87—P88 3.論述高等學校教師權利的內容，并結合自己的工作崗位談談如何正確行使教師

的權利。P94—P97 4.請論述高等學校有哪些權利，并結合自己學校實際談談如何提高教育質量? P80—P82 高等教育心理學

1.陳述性知識是關于完成某項任務的行為或操作步驟的知識，或者說是關于“如

何做”的知識。P62（這個是辨析題，這個說法是錯誤的，陳述性知識是“是什么”，程序性知識是“怎么做”。）

2.學習動機越強學習效果越佳。P41（這個是辨析題，這個說法是錯誤的，學習動機處于最佳狀態時，在其他因素恒定的情況下，學習效果才最佳。學習動機還與個體行為的質量有關。）

3.學習拖延度體現的是學習意向與實際學習行為實施的時間差距。（這個是辨析題，這個說法是錯誤的。學習拖延指在學習情景下發生的拖延行為或和學習有關的拖延行為。學習拖延指在學生的學習過程中,學業任務計劃與執行之間的差距。學習拖延度是時間差距，還是行為差距？我覺得應該是一種行為差距。因為沒有在教材中找到學習拖延度這個概念，這個答案是個人意見，僅供參考。）

4.元學習就是自主學習，即是自學。（這個是辨析題，這個說法不太合理）元學習能力（反饋自動調節部分）。元學習能力是體現大學生自主學習特點的關鍵性因素,也是網絡學習自我監控的關鍵點。元學習能力包括：計劃性；準備性；意識性；方法性；執行性；反饋性；補救性。（個人意見，僅供參考）

5.精加工策略是一一種記憶策略，包括:劃線法、做筆記、反復實踐。P81（這個是辨析題，這個說法是錯誤的。復述策略是記憶策略）

6.建構主義學習理論的主要觀點是什么。P35 7.簡述大學生學習的一-般特點。P36—P37 8.什么是學習方式?學習方式的發展趨勢?（這個是老師ppt內容，沒有記很全面）

一、學習方式：

1、學習方式是指學習者持續一貫表現出來的學習策略和學習傾向的總和。學習策略是指學習者完成學習任務或實現學習目標而采用的一系列步驟，其中某一特定步驟成為學習方法。

2、學習方式存在差異性，但無優劣之分。學習方式的“因材施教”通常有兩種方法“投其所好”和“良藥苦口”（針對學生學習方式的短處和劣勢有意識的采用另一種學習方式進行彌補）

3.學習方式和教學方式彼此影響。在教學過程中所采用的方式方法，從教師教的角度是教的方法，從學生學習的角度是學的方法。教學方式影響學習方式形成、完善以及改變的重要因素，教師的教和學生的學直郵相互適應，才能取得好的教學效果。

二、學習方式有接受學習、發現學習和建構性學習即自主學習。

三、學習方式的發展趨勢：多樣化、個性化、主動化、信息化 9.簡述韋納的三維度六因素歸因理論。P46 10.影響大學生學習的主要心理因素有哪幾類? P63 11.高校教師學習教育心理學對于專業發展有何意義。P14—P16 12.課堂中教學如何激發學生的學習動機? P55—P60 13.結合實際論述影響大學生學習的因素有哪些? P63—P64（內部和外部因素）

高等學校教師職業道德規范

1.職業道德是指所有職業共同的行為規范要求。P19（這個是辨析題，這個說法是錯誤的）

2.對一個職業人來說，要想取得成功最基本的就是必須掌握過硬的專業技術，因為技術比什么都重要。P23—P28（這個是辨析題，這個說法是錯誤的）

3“職業道德是從事圖特定職業的人在特定的工作和勞動中所應遵循的特定的行為規范。”請簡述上述解釋中兩個“特定”的含義。P19—P23（個人意見，僅供參考）

4.為什么說一個好的老師既應該是經師，更應該是人師? P79—P82（結合高校教師職業道德規范的內容 來寫即可。個人意見，僅供參考）

5.人的一生其實就是在書寫一個“人”字，人一生的的責任和追求，就是要努力把“人”這個字寫得端正些。（結合個人實際，寫出自己的感悟即可。個人意見，僅供參考）

第五篇：2011教師資格證教育學資料濃縮

教育學是一門以教育現象、教育問題為研究對象，探索教育規律的科學萌芽階段：蘇格拉底的“美德是否可教”的問題的討教育學創立的標志一，從對象方面而言，教育問題構成一個專門的研究領域二，從概念和范疇方面而言，形成了專門的反映教育本質和規律的教育概念與范疇，以及概念與范疇的體系三，從方法論方面而言，有了科學的研究方法；第四，從結果方面而言，產生了一些重要的教育學家，出現了一些專門的、系統的教育學著作；第五，從組織機構而言，出現了專門的教育研究機構捷克的夸美紐斯：《大教學論》第一本教育學著作，夸美紐斯主張把廣泛的自然知識傳授給普通人的“泛智教育”。“把一切事物教給一切人類的全部藝術”從自然的規律和兒童身心發展的規律出發康德：最早開設教育學課程，1803年《康德論教育》“教育一定要成為一種學業，否則無所希望”“教育的方法必須成為一種科學”赫爾巴特：現代教育學之父、科學教育學的奠基人；《普通教育學》是第一本現代教育學著作； 提出科學教育學的學科基礎；教育學獨立瑞士的裴斯泰洛齊：提出使人類教育心理學化的口號。補充：德國心理學家和教育學家赫爾巴 特被稱為“科學教育學奠基人”代表著作：《普通教育學》（1806年）第一本現代教育學著作。貢獻：他第一個提出要使教育學成為科學。他把教學理論建立在心理學的基礎上，把道德教育理論建立在倫理學基礎上。赫爾巴特的教育思想被看作是傳統教育學的代表；傳統教育學主張：教育的目的是傳授知識；傳統教育的特點是“教師中心、教材中心、課堂中心”實用主義教育學的代表人物：美國教育家杜威 代表作《民本主義與教育》杜威作的教育思想與赫爾巴特的教育思想針鋒相對。主張：教育的目的是促進學生發展；強調兒童在教育中的中心地位，主張，稱為兒童中心主義；認為教學是兒童通過親身實踐探索經驗的過程。他強調的“三中心”是“學生中心、生活中心、活動中心”實驗教育學是19世紀末20世紀初在歐美一些國家興起的用自然科學的實驗法研究兒童發展及其與教育的關系的理論。其代表人物：梅伊曼《實驗教育學入門講義》和拉伊《實驗教育學綱要》。實驗教育學的主要觀點是：第一，反對以赫爾巴特為代表的強調概念思辨的教育學，認為這種教育學在檢驗教育方法的優劣上毫無用途。第二，提倡把實驗心理學的研究成果和方法應用于教育研究，從而使教育研究真正“科學化”。第三，把教育實驗劃分為三個階段：就某一問題構成假設；根據假設制定實驗計劃，進行實驗；將實驗結果應用于實際，以證明其正確性。第四，認為教育實驗與心理實驗的差別在于心理實驗是在實驗室里進行的，而教育實驗則要在真正的學校環境和教學實踐活動中進行。第五，主張用實驗、統計和比較的方法探索兒童心理發展過程的特點及其智力發展水平，用實驗數據作為改革學制、課程和教學方法的依據文化教育學 德國文化教育學又稱精神科學的教育學，是19世紀末以來出現在德國的一種教育學說。其代表人物：狄爾泰、斯普朗格、利特等人。基本觀點是：第一人是一種文化的存在，因此人類歷史是一種文化的歷史。第二教育的對象是人，教育又是在一定的社會歷史背景下進行的，因此教育的過程是一種歷史文化過程。第三因為教育的過程是一種歷史文化過程，所以必須采用精神科學或文化科學的方法，亦即理解與解釋的方法進行。第四教育的目的就是要促進社會歷史的客觀文化向個體的主觀文化的轉變，并將個體的主觀世界引導向博大的客觀文化世界，從而培養完整人格的主要途徑就是“陶冶”與“喚醒”，發揮教師和學生個體兩方面的積極作用，建構和諧的對話的師生關系。實用主義教育學是19世紀末20世紀初在美國興起的一種教育思潮，是典型的“美國版”的教育學。其代表人物：杜威 《我的教育信條》《民主主義與教育》《經驗與教育》克伯屈《設計教學法》。基本觀點是：第一，教育即生活，教育的過程與生活的過程是合一的，而不是為將來的某種生活做準備的；第二，教育即學生個體經驗的繼續不斷的增長，除此之外教育不應該有其他的目的；第三，學校是一個雛形的社會，學生在其中要學習現實社會中所要求的基本態度、技能和知識；第四，課程組織以學生的經驗為中心，而不是以學科知識體系為中心；第五，師生關系中以兒童為中心，而非以教師為中心，教師只是學生成長的幫助者，而非領導者；第六，教學過程中重視學生自己的獨立發現、表現和體驗，尊重學生發展的差異性。制度教育學是在20世紀60年代誕生于法國的一種教育學說。其代表人物是F.烏里、A.瓦斯凱、M.洛布羅等人。制度教育學的主要觀點有：第一，反對赫爾巴特以來的傳統教育學把教育研究的著眼點放在一些師生個體行為的觀察、分析、指導和校正上，認為教育學的研究應該首先把培養制度亦即教育制度作為優先目標，以闡明教育制度對于教育情境中的個體行為的影響。第二，在教育實踐活動中，教育制度比教育意圖、計劃、策略對師生教育及學習行為的影響更大、更深刻。第三，教育的目的是幫助完成想要完成的社會變遷，而要想達到這一目的，就必須進行制度分析，幫助教育者和受教育者理解制約他們思想、行為的制度因素，把學校中“給定的”制度（即從外面強加的制度）變成“建立中”的制度。第四，教育制度的分析不僅要分析那些顯在的制度，如教育組織制度、學生生活制度等，而且還要分析那些隱性的制度，如學校的建筑、技術手段的運用等等教育學創立的條件首先，教育學的創立來源于教育實踐發展的客觀需要。其次，教育學的創立與近代以來科學發展的總趨勢和一般科學方法論的奠定有著密切的關系。再次，教育學的獨立與一些著名學者和教育家們的努力分不開的，凝聚著好幾代教育家的心血，最終使教育認識從教育術的階段上升為教育學的階段，從前科學轉變為科學馬克思主義教育學的基本觀點第一，教育是一種社會歷史現象，在階級社會中具有鮮明的階級性，不存在脫離社會影響的教育；第二，教育起源于社會性生產勞動，勞動方式和性質的變化必然引起教育形式和內容的改變；第三，現代教育的根本目的是促使學生個體的全面發展；第四，現代教育與現代大生產勞動的結合不僅是發展社會生產力的重要方法，也是培養全面發展的人的惟一方法；第五，在教育與社會的政治、經濟、文化的關系上，教育一方面受它們的制約，另一方面又具有相對獨立性，并反作用于它們，對于促進現代社會政治、經濟與文化的發展具有巨大的作用；第六，馬克思主義的唯物辯證法和歷史唯物主義是教育科學研究方法論基礎。批判教育學是20世紀70年代之后興起的一種教育思潮，也是當前在西方教育理論界占主導地位的教育思潮，對于教育諸多問題的研究都有比較廣泛和深刻的影響。批判教育學的代表人物有美國的鮑爾斯、金蒂斯。第一，當代資本主義的學校教育是維護顯示社會的不公平和不公正的，是造成社會差別、社會歧視和社會對立的根源。第二，之所以會出現這種現象是因為教育是再生產出占主導地位的社會政治意識形態、文化關系和經濟結構。第三，比這種后果更嚴重的是人們已經對這種事實上的不平等和不公平喪失了“意識”，將之看成是一個自然的事實，而不是某些利益集團故意制造的結果。第四，批判教育學的目的就是要揭示看似自然事實背后的利益關系，幫助教師和學生對自己所處的教育環境及形成教育環境的諸多因素敏感起來，即對他們進行“啟蒙”，以達到意識“解放”的目的，從而積極地尋找克服教育及社會不平等和不公平的策略學習研究教育學的價值（1）啟發教育實踐工作者的教育自覺，使他們不斷地領悟教育的真諦。(2)獲得大量的教育理論知識，擴展教育工作的理論視野。(3)養成正確的教育態度，培植堅定的教育信念。(4)提高教育實際工作者的自我反思和發展能力。(5)為成為研究型的教師打下基礎教育的定義：教育是在一定的社會背景下發生的促使個體社會化和社會的個性化的實踐活動學校教育的基本要素：教育者 ：是指包括學校教師、教育計劃、教材的設計者和編寫者，教育管理人員以及參加教育活動的其他人員，其中，教師是學校教育者的主體和代表，是直接的教育者。受教育者 ：各級各類學生，也即教育的對象。教育影響： 即教育過程中教育者作用于學生的全部信息，既包括了信息的內容也包括了信息傳遞和反饋的形式，是形式與內容的統一教育的勞動起源說也稱教育的社會起源說，它是在直接批判生物起源說和心理起源說的基礎上，在馬克思主義歷史唯物主義的理論指導下形成的。“勞動起源說”的直接理論依據和方法是恩格斯的著作《勞動在從猿到人的轉變過程中的作用》基本觀點第一，人類教育起源于其勞動或勞動過程中所產生的需要。第二，以制造和利用工具為標志的人類的勞動不同于動物的本能活動，前者是社會性的，因而教育是人類的一種社會活動。第三，教育產生于勞動是以人類語言意識的發展為條件的。第四，教育從產生之日起其職能就是傳遞勞動過程中形成與積淀的社會生產和生活經驗。第五，教育的范疇是歷史性與階級性的統一原始教育的特征第一教育水平低第二教育沒有階級性第三教育與原始宗教或儀式有著緊密的聯系奴隸教育的特征第一古代學校的出現。第二教育階級性的出現第三古代學校教育與生產勞動相脫離封建社會教育的基本特征第一，學校教育的主要目的是培養適合統治階級所需要的官吏、牧師或騎士。第二，學校教育既具有鮮明的階級性，又具有嚴格的等級性或濃厚的宗教性。第三，教育的內容主要是以道德文章或宗教經典為主。第四，教育教學方法主要以嚴格的紀律約束為主，輔以個人自學和修行。第五，形成了比較系統的教育體系，積累了比較豐富的教育經驗，提出了比較豐富的教育教學思想資本主義教育的基本特征第一，教育的目的在于既要培養和選拔資產階級的統治人才，又要給予廣大的勞動人民以一定的文化科學知識。第二，建立了現代學校制度。第三，課程結構、內容得到了不斷的調整，尊重學生學習積極性的新教學方法不斷出現。第四，師生關系民主化。第五，獨立形態的教育學產生并得到了極大的發展。社會主義教育的基本特征社會主義教育與資本主義教育共同的地方在于兩者都要適應并推動生產力的發展，滿足現代社會的多樣化的教育需求，建立完備而靈活的學校教育制度，不斷地調整課程結構和更新課程內容，提高學生的整體素質，發展教育科學事業，提高教育實踐的科學化水平，等等。不同的地方表現在：第一，教育的目的在于培養社會主義初級階段的公民和社會主義事業的建設人才。第二，教育與生產勞動相結合。第三，教育科學的研究有了科學方法論的基礎。現代教育的特征（1）現代教育的公共性（2）現代教育的生產性（3）現代教育的科學性（4）現代教育的未來性（5）現代教育的國際性（6）現代教育的終身性現代教育制度的發展趨勢（１）．加強學前教育并重視與小學教育相銜接；（２）．強化普及義務教育并延長義務教育年限；（３）．普通教育與職業教育朝相互滲透的方向發展；（４）．高等教育的類型日益多樣化；（５）．學歷教育與非學歷教育的界限日益淡化；（６）．教育制度有利于國際交流． 古代學校教育的特征： 階級性、道統性、專制性、刻板性、教育的象征性功能占主導地位近代教育的特點：１）國家加強對教育的重視與干預，公立教育崛起；２）初等義務教育普遍實施３）教育世俗化４）重視教育立法，以法治教二戰以后世界教育的新特點：教育的終身化、全民化、民主化、多元化、教育技術的現代化。學校：是一種古老的廣泛存在的社會組織，它始于人類知識及其傳播的專門化要求，有計劃、有組織、有系統的進行教育教學活動的重要場所，是現代社會中最常見、最普遍的組織形式學制是學校教育制度的簡稱，是一個國家各級各類的學校體系，它規定了各級各類的學校的性質、任務、入學條件、修業年限以及彼此之間的相互關系現代學制首先產生于歐洲：雙軌學制（歐洲各國）、單軌學制(美國)和介于二者之間的分支學制現代中等教育發展的一個重要趨勢：綜合中學化；20世紀中期以后世界各國學制改革的一個主旋律：教育大眾化和民主化；我國第一個現代學制；第一個正式實施的學制；科舉廢除時間；第一個較為成熟的現代學制（六三三）；新中國第一個學制；我國近年學制的開始是由（壬寅學制）和（癸卯學制），壬寅學制又名（欽定學堂章程），癸卯學制又名（奏定學堂章程）。學校的公益性特點學校與企業相比，二者的主要區別在于：1）設置目的不同。（2）手段不同。（3）與政府關系不同。（4）產出不同。學校及其他教育機構的公益性具體地體現在以下一些方面：1）任何組織和個人都不得以營利為目的舉辦學校及其他教育機構。（2）教育必須與宗教實行分離3）公益性還涉及了教學、語言文字和課程設置等一系列問題學校文化：是指學校全體成員或部分成員習得且共同具有的思想觀念和行為方式，其核心念是價值觀。學校文化的形式類型：精神文化、物質文化和制度文化。教師是學校文化中最重要的因素學校物質文化：學校所處的物質環境，如學校建筑、校園布局、教學設備、圖書館等都屬于物質文化的范圍。學校制度文化：學校中的傳統、儀式和規章一般統稱為學校制度文化學校管理：是學校管理者在一定社會環境條件下，遵循教育規律，采用一定的手段和措施，帶領和引導師生員工，充分利用校內外的資源和條件，有效實現學校工作目標而進行的一種組織活動一）學校組織特征的獨特性：壟斷性、非自愿性、公益性

（二）溝通是學校管理的基本途徑學校管理的溝通功能：信息傳遞、控制、激勵、情感交流三）學校績效是學校管理的目標和尺度學校績效：是指學校功能發揮所產生的實際效果，是管理有效性的重要標志。四）學校管理的基本方法

1、行政管理方法

2、法律方法

3、思想教育方法

4、經濟方法

5、學術方法、（五）中小學管理的基本內容.思想品德教育管理：任務是加強和改善對品德教育工作的領導，組織和提高品德教育師資隊伍，強化和規范品德教育工作，保證實現中小學思想品德教育的目標。國家對中小學的管理和監督1．學校課程計劃的編制和頒行制2．教科書的編寫、審定和使用制度3．學校的學籍管理制度4．教師人事管理制度學校在兒童身心發展中的作用首先，學校工作的指導思想對學生發展有直接的影響。其次，學校的教育水平會直接影響學生的發展。學校的教育水平主要是指學校領導和教師的職業素養的高低。再次，學校與社會、家庭的聯系程度如何，也會直接影響學生的發展。家庭在兒童身心發展中的作用（1）根據子女情況，制定家庭教育的計劃和措施，并與學校密切配合做好教育工作；（2）加強對子女的思想品德和健康人格教育；（3）為子女的學習創造良好條件；（4）保護子女的身心健康，增強他們的體質。社會在兒童身心發展中的作用1）組織校外社會文化教育場所，對青少年兒童實施、德、智、體諸方面的教育。2）在學校和家庭的配合下，組織好學生的寒暑假生活及節假日的活動3）為學校培養科技、文藝、體育、美術等學生骨干，推動學校的課外活動。同時為國家積極發現和培養各方面專業人才。4）組織學生參加社會公益活動，使學生通過活動了解社會、接觸社會、樹立服務社會、服務群眾的觀點。（5）開展各種家庭服務，如設立校外青少年兒童活動站，為少年兒童的校外活動提供場所，為家長解決雙職工子女的午飯問題等等。學校教育、家庭教育和社會教育的相互配合（一）學校對家庭教育的指導與配合學校對家庭教育的指導大致可以有以下幾類情況：（1）一般性指導。（2）針對性指導。（3）分類指導。（4）個別指導學校教育

與家庭教育相互配合的方法（1）互訪。（2）家長會。（3）家長委員會學校教育與社會教育的配合學校教育與社會教育相互配合的主要途徑有1）學校積極鼓勵和支持學生參加校外社會教育機構組織的活動，關心了解學生在校外活動中的表現2）學校應經常向校外教育機構提出建議和意見，給予具體的指導；應經常向有關部門反映意見和要求；向學生家長廣泛宣傳校外教育的重要意義；應動員學校的人力和物力，為校外教育機構的活動提供幫助和支持3）學校利用社會各種團體為兒童提供的活動條件對學生施加影響4）學校通過社區教育委員會的組織形式溝通學校與社會的聯系。學校管理的基本方法1）行政管理方法。（2）法律方法。（3）思想教育方法。（4）經濟方法。5）學術方法。中小學管理的基本內容思想品德教育管理；教學工作管理；教務行政管理總務工作管理.第一節 歷史上不同的兒童發展觀及其影響歷史上不同的兒童發展觀及其影響

一、遺傳決定論是人性的個體的差異是由個體的遺傳素質或人的自然素質中的某些特點所決定的。在這一類思想中，有代表性的觀點包括柏拉圖的人分三等論、基督教的“原罪說”和中國古代的性善性惡論等等。遺傳決定論使人們相信，龍生龍、鳳生鳳，老鼠生來會打洞。這種觀點不僅為統治階級放棄民眾教育、實行等級教育制度找到了理論依據，也為個別教育者推卸自己的責任找到了借口。環境決定論真正在兒童的發展中起著絕對影響作用的力量，是兒童生活環境和后天所獲得的教育引導。在環境決定論的兒童發展觀中，洛克的“教育萬能論”和華生的“環境決定論”有著很大的影響。環境決定論關注兒童生長的環境條件、后天教養內容和教育方法，以及這些環境因素在兒童成長與發展中的重要影響作用。環境決定論的盛行，直接導致了傳統教育實踐重視教師權威和書本知識、學校紀律的等特點，此外，“嚴師出高徒”、“棍棒底下出孝子”等輻合論也稱之為二因素論。這種發展觀肯定先天遺傳因素和后天環境兩種因素對兒童發展都有重要的影響作用，而且二者的作用各不相同，不能相互替代。代表人物德國心理學家施太倫認為“發展等于遺傳與環境之和”。皮亞杰關于兒童發展觀的主要觀點兒童的發展是以發展主體的自我調節為機制的自我演變過程。這一自我調節過程得以產生的基礎是兒童健全的神經系統。在遺傳、環境和兒童主體的活動這三者之間，惟有兒童的活動才是其發展的真正起因。所以，皮亞杰認為，兒童的發展是一個不斷演變的建構過程，在這一過程中，兒童主體的活動是第一性的，是發展的根本原因，遺傳與環境因素只是兒童發展的必要條件。皮亞杰非常重視兒童的自主能動的自我調節功能，認為它在兒童發展中起關鍵作用。他清楚地闡述了遺傳因素、環境因素和兒童活動三者的關系及其各自在兒童發展中的意義。皮亞杰的研究成果，為現代兒童發展觀奠定了心理學的理論基礎杜威關于兒童發展觀的主要觀點在兒童的發展過程中，作為發展的主體，兒童對教育活動的參與和體驗是影響其發展尤其是社會性發展的最重要的因素。從強調兒童的主體性地位出發，杜威提出了“教育即生長”的著名論斷。從兒童的發展取決于兒童與外在環境相互作用這一角度出發，杜威又把兒童的發展看作是其經驗的改組和改造過程，他主張讓兒童從實際參與的活動中學習，即“從做中學”，認為“教育即經驗的改造”。杜威的兒童發展觀在注重兒童作為發展主體地位的同時，更強調環境條件，尤其是教育情境對兒童發展的影響作用。他主張根據兒童的興趣和能力，設計教育活動，盡量去除教育過程中各種脫離生活、脫離兒童需求的內容與形式，以及其他可能會對兒童發展產生阻礙的各種因素，讓兒童的發展更適合其個性需求、更貼近社會生活當代兒童發展觀的基本內涵

（一）兒童的發展是以個體的生物遺傳素質為基礎的。

（二）兒童的發展蘊含于兒童主體活動之中(三）實現發展是兒童的權利兒童個體發展：指兒童在其成長過程中，伴隨著生理的逐漸成熟與社會生活經驗增長的相互影響，其心理和生理能力不斷提高的變化過程。兒童發展的身心特點和規律及其教育

（一）兒童的身心發展具有順序性

（二）兒童的身心發展具有不平衡性

（五）兒童的身心發展具有分化與互補的協調性教育與兒童發展的關系在教育與兒童的發展這兩件事上，它們之間是一種主從的關系，其中兒童的發展是主，學校教育只是從屬于兒童發展，并為兒童發展服務的過程；它們之間也是目的和手段的關系，兒童發展是源于人類本性的目標實現過程，而教育僅是實現發展的特殊手段，其特殊性表現為教育在兒童的發展中起主導作用。其特殊性恰恰表現于教育活動的目的設置、方法和內容的選擇，都是以對兒童身心發展的科學性認識為基礎的，因為它考慮并順應了兒童發展的規律，所以比其他教育的影響力量更強大更有決定性，所以說教育在兒童的發展中起主導作用。在發展與教育這一對關系中，教育不可能改變發展的規律，教育所能做到的只是認識、肯定和利用兒童身心發展的規律性，來提高自身對發展的影響力。教育是出自于保障和加速兒童發展的善良本意，對兒童身心發展的人為干預過程。但是，教育加速兒童身心發展的善良本意能否轉化為現實，還取決于教育本身的科學性。教育的科學性對兒童身心發展的影響一教育目標要反映社會的發展二在成熟的基礎上引導發展三在整體發展的基礎上促進個性發展四教育過程中要尊重和發揮兒童的主體性學生主體性與教育主體性有以下幾個基本結構：自主性、主動性、創造性如何培養學生的主體性1建立民主而和諧的師生關系，重視學生自學能力的培養；2重視培養學生主體參與課堂，讓學生獲得主體參與的體驗，尤其讓學生體驗成功；3尊重學生的個性差異，對學生進行具有針對性的教育。教育過程中尊重和發揮兒童的主體性的原則教育過程中，要尊重和發揮兒童的主體性，其原則，一教育、教學活動的組織，要尊重學生的感受，二教育活動中，要給學生留有選擇的余地，并尊重學生的選擇三，教育中要鼓勵學生的創造性教師：教師是履行教育教學職責的專業人員，承擔教書育人，培養社會主義事業建設者和接班人，提高民族素質的使命教師專業化要具備的條件1）具備專門的知識技能2）以奉獻和服務精神為核心理念的職業道德3）具有為學生和社會所公認的復雜知識技能權威和影響力4）具有充分自治和自律性，有正式的專業組織對行業服務、培訓及資格認證進行管理教師地位的構成提高我國中小學教師的地位首先，從社會和政府的角度上，應確保教師的收入“不低于或高于國家公務員的平均工資水平，并逐步提高”其次，從學校和教育行政的角度看，應確保教師能夠有效地參與到學校的教育教學管理中來，同時加強教師的培訓，以充分地發揮教師的積極性，使教師能夠獲得正常的晉升和學習提高的機會。再次，從教師自身的角度看，教師應該努力提高自身的素質，加強自身的教育能力，以自的專業素質獲得社會的認同教師的職業素質要求：文化素養與學科專業知識、教育理論知識與技能、職業道德素養一）文化素養與學科專業知識1）具有所教學科的全面而扎實的專業知識和技能2）具有廣博的文化科學知識與多方面的興趣和才能二）教育理論知識與技能1）教師必須具有教育理論知識，并有把它運用于實踐的能力2）教師要具有觀察兒童和進行教育科學研究的能力。3）教師必須具有較強的教學組織能力和語言表達能力4）教師要具有運用教育機智處理各種突發問題的能力三）職業道德素養1）忠于人民的教育事業，甘于在教師崗位上無私奉獻2）熱愛學生，是教師熱愛教育事業的集中體現3）嚴于律已，為人師表教師資格是國家對專門從事教育教學工作人員的最基本要求，它規定著從事教師工作必須具備的條件。獲取教師資格的條件1．必須是中國公民這是成為教師的先決條件。2．必須具有良好的思想道德品質這是取得教師資格的一個重要條件。3．必須具有規定的學歷或者經教師資格考試合格學歷是一個人受教育程度和文化素質的一個標志，是人們從事一定層次工作所應具備的基本條件。4．必須具有教育教學能力教育教學能力是教師完成教育教學任務的必備條件教師的聘任制度特征：（1）教師聘任是教師與學校或教育行政部門之間的法律行為。（2）以平等自愿、“雙向選擇”為依據。（3）聘任雙方依法簽訂的聘任合同具有法律效力。（4）教師聘任有著嚴格的程序教師考核的內容和原則教師考核的內容包括：(1)政治思想。(2)業務水平。(3)工作態度。(4)工作成績。教師考核應當遵循以下原則：客觀性原則、公正性原則和準確性原則教育目的：是教育主體對于其所希望達成的結果的設定，即教育活動所要培養人才的總的質量標準和規格要求。教育目的是全部教育活動的主題和靈魂教育目的的功能1）導向功能，作為整體活動方向的教育目的，因此是教育活動的靈魂；（2調控功能；（3）評價功能，歷史上不同的教育目的論一）神學的教育目的論

（二）社會本位的教育目的論

（三）個人本位的教育目的論

（四）教育無目的論四種教育目的論的代表人物、主要觀點、名言確定教育目的的依據

（一）確定教育目的的主觀依據從主觀方面來看，教育目的首先是教育活動中人的價值選擇。人們在考慮教育目的時往往會受其哲學觀念、人性假設和理想人格等觀念和價值取向的影響。在社會主義國家，馬克思主義經典作家關于全面發展的人格理想是教育目的確定的重要依據。

（二）確定教育目的的客觀依據首先，教育目的的確定受社會生產力和科學技術發展水平的制約。其次，教育目的的確定受一定社會經濟和政治制度的影響。再次，教育目的的確定必須考慮歷史發展的進程。最后，教育目的的確定一定要依據受教育者身心發展的規律人的全面發展是指馬克思主義經典作家尤其是馬克思和恩格斯對“人的全面發展”概念的具體界定。馬克思和恩格斯是在兩個層面上談論人的全面發展的。其一，指勞動能力的全面發展，指在勞動過程中實現體力和智力的充分運用和發展，實現體力和智力在充分發展基礎上的完善結合。其二，指克服人發展的一切片面性，實現人的個性全面和自由的發展。人的全面發展的社會歷史條件：首先，社會生產力及其決定的分工狀況是人的全面發展的重要前提。其次，社會關系是人的全面發展的重要條件。最后，教育是人的全面發展實現的重要途徑。我國的教育目的：“以培養學生的創新精神和實踐能力為重點，造就‘有理想、有道德、有文化、有紀律”的、德智體美等方面全面發展的社會主義事業建設者和接班人”我國教育目的的基本特征1．我國教育目的以馬克思主義人的全面發展學說為指導思想2．我國教育目的有鮮明的政治方向3．堅持全面發展與個性發展的統一如何落實我國的教育目的要認真落實我國的教育目的，我們必須對當代社會和未來發展對人才規格的要求有清醒的認識。要培養合乎時代需要的一代新人，應當特別注意人才素質的幾個方面：創造精神、實踐能力、開放思維、崇高理想要認真落實我國的教育目的，我們還必須正確處理以下幾個方面的關系：（1）教育目的與教育目標（2）德、智、體、德育：是教育工作者組織適合德育對象品德成長的價值環境，促進他們在道德、思想、政治等方面不斷建構和提升的教育活動。德育的社會性功能政治功能、經濟功能、文化功能德育的個體性功能是指德育對德育對象個體發展能夠產生的實際影響。德育的個體性功能可以描述為德育對個體生存、發展、享用發生影響的三個方面。其中享用功能是德育個體性功能的最高境界。個體發展功能的發揮應注意兩個問題：一是必須尊重學習個體的主體性；二是品德發展實質上是人的文明化和社會化德育的教育性功能有兩大含義，一是指德育的“教育”或價值屬性，二是指德育作為教育子系統對平行系統的作用德育對其他各育的促進功能，就其共性來看主要有三點：動機作用、方向作用、習慣和方法上的支持德育的任務與主要內容任務是努力使德育對象具有健全的品德素養，以適應社會發展的需要和創造個體的幸福生活。內容包括三個層次：（1）基本道德和行為規范教育（2）公民道德與政治品質的教育（3）較高層次的世界觀、人生觀和理想教育。智育：是教育者創設一定的情境以提升教育對象的智慧水平為目標的教育。智育對社會和個體發展的促進作用：從社會角度看，智育是生產力和科技發展、社會進步的催化劑。

2、智育是實現人的全面發展的重要途徑之一。3.智育對于每一個人的生活質量提高有重要的意義。中小學智育的主要任務與內容：

1、傳授知識

2、形成技能和發展智力

3、培養學生的自主性和創造性。體育：是指在學校教育中有意識地促進學生體質、體能、體魄提高的教育活動。學校體育活動的基本特征是教育性、技能性和娛樂性學校體育最初的來源是早期人類的勞動和娛樂。體育的功能：健體功能、教育功能、娛樂功能。中小學體育的主要任務：

（一）增強學生體質，促進其身體的正常發育；

（二）提高運動素養，傳授必要的知識技能；

（三）培養體育興趣，形成良好的精神品質。美育：是以培養學生審美、立美的能力，從而促使他們追求人生的情趣與理想境界等為目標的教育活動。美育的最早提出者：德國詩人、美學家希勒在《美育書簡》中提出的。美育的功能：直接功能、間接功能、超美育功能。蔡元培先生的觀點美育的任務：

（一）培養和提高學生感受美的能力

（二）培養和提高學生鑒賞美的能力

（三）培養和提高學生表現美、創造美

（四）培養和提高學生追求人生趣味和理想境界的能力學校中實施美育主要應注意以下幾個方面藝術美育、自然美育、社會美育、教育美育課程是受教育者在教育者的引導下，受教育者在教學活動中所獲得的經驗，這些經驗是教育者按照一定社會的需求和受教育者的身心發展水平，有計劃、有目的地組織安排的。國內外關于課程本質認識的三種觀點名稱及主要觀點1．課程是知識，當課程被認識為知識并輔助實踐時，一般特點在于2．課程是經驗，當課程被認識為經驗時，一般特點在于課程是活動，當課程被認識為活動時，一般特點在于課程論：就是研究課程的專門理論。大體從內容上可以分兩個層面，一是關于課程基本理念方面的探討，一個是關于課程設計或編制方面的探討。課程論的理論基礎：哲學、心理學、教學論最早將心理學進入教育的人：教育史的研究公認，亞里士多德是將心理學引入教育的第一人。此外，他還論證了靈魂的三個部分及其與之對應的三種教育決定課程的幾個基本關系一直接經驗與間接經驗直接經驗和間接經驗為主的課程典型的表現形式及代表；間接經驗為主的課程，典型的表現形式是學科課程，它的缺陷：它與人類一般認識及個人認識的過程是相違的，不是來自生活和生產實踐的需要，也不在學習之后直接回到實踐中去，而是從概念到概念，從書本到書本。其積極的方面是贏得了教育的時間和速度；其消極的方面，則是失去了認識的完整性和活力。當人們把它當做惟一的課程類型時，就必然地造成學習者在發展上的局限：對于所知識缺少深刻的理解，不善于將所學理論應用于實際，提出問題和解決問題的能力欠缺，態度價值觀的養成沒有與知識的獲得同步，等等。在我國小學課程的傳統中，學生的直接經驗是相當缺乏的，因此，在今后的課程改革與發展中，如何在小學課程中增加學生的直接經驗，將是重要的理論和實踐課題。杜威是最自覺、清醒地論證了直接經驗在個人成長中的意義，以極大的魄力將兒童個體的直接經驗加以規范和具體化為課程，并付諸實踐的教育家知識與能力在這一基本關系中存在著兩個方面的沖突，比較著名的有兩次：第一次是發生在18世紀前后的形式教育和實質教育關于知識與能力的著名論爭。

第二次是以20世紀中葉以來的課程改革為代表的。我國課程的發展在這一基本關系上是存在片面性的，是知識取向。知識與能力之間存在著內在聯系，不能截然分開。這是面對這一關系時首先應當強調的。能力是獲取知識的必要條件，知識是能力形成和提高的基礎。知識與能力又各自具有獨立性，從存在方式上分屬于不同范疇。在發展上，彼此的獨立性就更加明顯，知識在量上的積累并不必然地導致能力的提高，能力的形成除了與知識相關外，還有自己的規律和特征。為了處理好這一基本關系，使得課程能夠將傳授知識與發展能力真正統一起來，一個必須解決的任務就是建立起不同的學習方式。能力的提高與發展，只能通過活動實現。分科與綜合的關系在課程發展的過程中也是由來已久的，只是在當代才成為課程實踐和理論研究中十分突出的課題，成為今天人們制訂和設計課程時不可回避、必須考慮和處理的關系。古代或早期的課程是以整體、綜合為特征的，中西莫不如此。近代課程是分科的。綜合課程的研究和嘗試在二戰之后達到高潮，成為當代課程實踐和理論中一個重要的課題。課程綜合化的主張主要是針對分科課程而言，綜合是作為分科的對立面產生、存在和發展的。就課程結構而言，包括了分科與綜合兩個方面才是全面的，就學習者的認識和思維的結構而言，包括了分化與綜合兩種方式才是合理的。在這一關系上，中國面臨的問題與世界基本趨勢是一致的，即主要在于分科絕對化，目前正在進行的課程改革，已經包括了有關綜合課程的設想和嘗試，將對我國課程發展產生深遠影響。對分科課程做出了重大貢獻的教育家：夸美紐斯、赫爾巴特、斯賓塞人文主義課程或課程中的人文主義1）在課程目的上，重視人，崇尚個性。（2）在課程內容上，提倡廣泛的課程范圍。（3）在課程的實施過程中，充分地尊重兒童，熱愛兒童。重視受教育者的需求和興趣，講究教學方法，提倡學習的主動性、積極性。科學主義的課程傳統主要表現為：（1）在課程目的上，強調科學本身的價值和力量，課程要為科學的發展和進步服務，即使提到課程對于個人和社會的意義，也會歸結到二者對于科學的依賴或者科學對于二者的巨大影響方面。（2）在課程內容上，提供和推崇科學，重視各門科學知識在學校教育課程體系中地位，并不斷增加自然科學的內容，及時吸收科學發展的新成就。（3）在課程實施過程中，對于方法和形式同樣講究科學性，講究效率。在人文與科學這一基本關系上，我們既要提倡科學精神和科學知識，又要提供尊重學生和重視個性發展的人文精神.課程的一般范疇包括：課程目標、課程內容、課程結構和課程評價課程目標的垂直分類1．課程的總體目標――教育目的即英文中的，可以翻譯作教育目的或教育宗旨，實際上帶有總體目標的含義，反映特定社會對于合格成員的基本要求，與該社會最根本的價值觀一致，通常有較強的哲學理念色彩，以及濃厚的社會政治傾向。2．學科的（領域的）課程目標即英文中的，按照一般的含義，這一層次的目標適用于一定階段的具體課程，比總體目標更為具體，是總體目標在特定課程領域里的表現。3．課程目標即，這是更為具體的，與課程關系最為直接和密切的目標。布盧姆的課程目標分類關于課程目標的水平研究最為著名的是布盧姆，根據他的思想，完整的教育目標應當包括三個部分：認知領域、情感領域、動作技能領域。課程結構：

（一）課程的一般結構包括三個層次教學計劃（課程計劃）：是課程的總體規劃，是根據教育目的和不同類型學校的教育任務，由國家教育主管部門所制定的有關教學和教育工作的指導性文件。教學大綱（課程標準）：是根據教學計劃，以綱要的形式編定有關學科教學內容的教學指導文件，它規定學科的教材范圍、教材體系、教學進度和教法上的基本要求。教科書：簡稱課本，是根據教學大綱系統闡述學科內容的教學用書。一般結構的不同存在方式，體現在教學計劃和教學大綱上：

1、以統一性為特點的：中國、前蘇聯、日本、法國

2、以多樣化為特點的：英國、德國、美國P235體現在教科書上：國定制、審定制、多樣化自由選擇二）課程的其它結構決定課程結構的根本因素：學生的學習方式.自主探索學習課程結構的單元形式及組成部分：主題、任務、評價標準我國中小學課程主要類型：學科課程、活動課程和綜合課程.課程設計：就是對于課程的各個方面做出規劃和安排。課程設計的三個層次第一，宏觀的課程設計工作。這一層次的課程設計應當解決課程的一些基本理念問題。包括課程的價值、課程的根本目的、課程的主要任務、課程的基本結構等。第二，中觀的課程設計工作。將宏觀的課程設計具體化為各門課程的大綱或標準，并且以教科書或其他形式的教材為物質載體表現出來。第三，微觀的課程設計工作。中觀的設計在進入課程實施領域，還要由教師進行再設計。國內基礎教育課程正逐步建立國家、地方、學校的三級課程管理制度泰勒的課程設計模式泰勒是著名的美國課程理論家，1944年出版了《課程與教學的基本原理》一書。這本書被認為是課程論的經典，其中提出的關于課程編制的四個問題后來被稱為泰勒原理，并且在世界范圍內課程領域的理論和實踐中產生了廣泛、持久的影響。第一，學校應該達到哪些教育目標？泰勒對于這個問題的解決，主要可以概括以下三個方面：1）論證了教育目標的三個來源課程目標應當來源于三個方面：對學生的研究，對當代社會生活的研究，學科專家對目標的建議。2）解決了教育目標的篩選原則泰勒認為有兩個篩子，第一個是學校信奉的教育和社會的哲學，也就是最基本的社會價值觀，學校的教育目標當然要與此一致。第二個是學習心理學所揭示的選擇教育目標的準則，也就是說，學校的教育目標應當是根據學習心理學可能達到的。3）規定了教育目標的表述方式第二，提供哪些教育經驗才能實現這些目標？第三，怎樣才能有效地組織這些教育經驗？第四，我們怎樣才能確定這些目標正在得到實現？泰勒模式是世界上第一個完整的課程編制模式，無論同意還是反對，泰勒原理所提出的四個問題是課程設計所不能回避的。教學：是教育目的規范下的、教師的教與學生的學共同組成的一種活動，在這個活動中，學生不旦掌握了一定的知識和技能，同時，身心獲得了一定的發展，并形成了一定的思想品德。教學工作是學校工作中的中心；教學的任務（1）傳授和學習系統的科學基礎知識和基本技能。（2）在這個活動過程中培養學生共產主義世界觀和道德品質。教學活動本質“發展說”“實踐說”“交往說”的簡單了解。教學活動的本質：(為什么教學是一種特殊的認識活動?)教學活動過程是一種學生的認識過程教學活動過程是一種間接性的認識過程教學活動過程是一種在教師領導下的認識過程教學活動過程是一種有教育性的認識過程教學模式：以某種教學理論為指導，以一定的教學實踐為基礎形成的，教學活動的各個成分按照一定的要求和程序整合而成的，比較固定的和具有典型性的教學實踐形式傳授學習模式、輔導自學模式、折衷模式的各自代表.教學原則：是根據教育、教學目的，反映教學規律而制定的指導教學工作的基本要求我國中小學常用的教學原則及其要求1．直觀性原則指根據教學活動的需要，讓學生用自己的感官直接感知學習對象。是針對教學中詞、概念、原理等理論知識與其所代表的事物之間相互脫離的矛盾而提出的。直觀性教學原則：1）要恰當地選擇直觀手段。學科的不同、教學任務的不同、學生年齡特等的不同，所需要的直觀手段也不同。2）直觀是手段而不是目的。3）要在直觀的基礎上提高學生的認識。2．啟發性原則指在教學中要充分調動學生學習的自覺積極性，使得學生能夠主動地學習，以達成對所學知識的理解和掌握。是為了將教學活動中教師的主導作用和學生的主體地位統一起來而提出的貫徹啟發性原則（1）激發學生的積極思維。2）確立學生的主體地位。3）建立民主平等的師生關系。3．系統性原則（循序漸進原則）指教學活動應當持續、連貫、有系統地進行。在教學中貫徹這一原則，對于教師有以下要求：（1）按照教學大綱（課程標準）的順序教學。（2）教學必須由近及遠、由淺入深、由簡到繁。（3）根據具體情況進行調整鞏固性原則指在教學中要不斷地安排和進行專門的復習，使學生對所學的知識能夠牢固地掌握和保存。在教學中貫徹這一原則，對于教師有以下基本要求：1）在理解的基礎上鞏固（2）保證鞏固的科學性。3）鞏固的具體方式要多樣化。4）保證學生的身心健康量力性原則（可接受性原則）指教學活動要適合學生的發展水平。在教學中貫徹這一原則，對于教師有以下基本要求：（1）重視學生的年齡特征（2）了解學生發展的具體特點（3）恰當地把握教學難度。思想性和科學性統一的原則指教學要在科學的方法論的指導下進行。在教學活動中貫徹這一原則，對于教師有以下要求1）堅持正確的方向。2）嚴格遵守職業道德。3）實事求是，特別要防止形而上學，不能穿鑿附會，生拉硬扯。4）講究教學藝術，達到“潤物細無聲”的效果理論聯系實際原則指教學活動要把理論知識與生活和社會實踐結合起來。在教學活動中貫徹這一原則，對于教師有以下要求1）重視理論知識的教學2）注重在聯系實際的過程中發展學生的能力3）聯系實際應當從多方入手。首先，應當盡可能廣泛地讓學生接觸社會生活的各個方面；其次，應當盡可能地結合本地區的特點；最后，應當注重中小學生發展的實際。4）幫助學生總結收獲8.因材施教原則：因材施教原則指教師要從學生的實際情況、個別差異出發，有的放矢地進行差別教學，使每個學生都能獲得最佳的發展。在教學中貫徹這一原則，對于教師有以下要求：（1）充分了解學生。（2）尊重學生的差異。

（三）面向每一個學生。贊可夫的教學原則體系：贊可夫是前蘇聯心理學家、教育學家。在小學階段進行過“教學與兒童發展”的實驗，他的根本思想是“以盡可能大的教學效果來促進學生的一般發展”，而一般發展是指學生個性所有方面的發展。它的教學原則體系中包括以下五條原則：1．高難度原則(與量力性原則相反)2．高速度原則(與鞏固性原則相反)3．理論知識起主導作用的原則(與直觀性原則和量力性原則相反)4．使學生理解學習過程的原則5．使所有學生包括差生都得到一般發展的原則布魯納的教學原則體系：布魯納是美國著名教育理論家和改革家。他領導美國20世紀60年代的結構主義課程改革運動，他主張課程應當突出學科基本結構，讓學生通過發現法學習，十分重視學生智力的發展。它的教學原則體系中包括以下四條原則：

1、動機原則

2、結構原則

3、程序原則

4、反饋原則羅杰斯的教學原則體系： 羅杰斯是美國人本主義心理學家，他將心理咨詢的臨床療法引入教學領域，創立了非指導教學模式。主張“學生中心的教學”，“學習的自由”。他的基本教學要求有：

1、以學生為本

2、讓學生自覺的學習

3、排除對學習者自身的威脅

4、給學生安全感教學組織形式：是教學的空間結構和時間序列的統一。教學組織形式所要解決的問題，就是教師以什么樣的形式將學生組織起來，通過什么樣的形式與學生發生聯系，教學活動按照什么樣的程序展開，教學時間如何分配和安排等問題班級授課制：是一種集體教學形式，它把一定數量的學生按年齡與知識程度編成固定的班級，根據周課表和作息時間表，安排教師有計劃的向全班學生集體上課。在世界范圍內，最普遍采用的教學組織形式是班級授課制。班級授課制的主要特征班級授課制的特征主要包括三個方面，有人用班、課、時三個字來概括。在課的發展上，凱洛夫將課劃分為單一課和綜合課。單一課分為：新授課、復習課、練習課、實驗課、測驗課等。綜合課指在一節課中承擔兩種以上教學任務的課，一般結構為：組織教學、復習舊知識、講授新知識、鞏固新知識、布置作業。對班級授課制的評價：（從優越性和局限性兩方面來談）班級授課制的優越性：（1）班級授課制使得教學獲得巨大的效率，一位老師同時向幾十個學生教學，使得教育的普及成為可能。（2）有利于教師主導作用的發揮，便于有計劃的教學活動，循序漸進地開展教學。（3）由于學生是按照年齡和程度編成班級，水平接近，有利于他們之間的互相交流和啟發。班級授課制的局限性：1）不利于學生主體性的發揮，學生比較多的是接受教師所傳授的現成知識。（2）為學生提供的實踐性學習、探索性學習的機會比較缺乏，因此不利于學生多方面的發展。（3）不能很好的適應教學內容和教學方法等方面的多樣化，比較固定化，缺少靈活性。4）強調統一性，難以適應學生的個別差異，不利于因材施教。5）每個學生實際上分別的對老師負責，彼此之間沒有分工與合作，因此學生的相互交流和啟發難以保證。教學組織形式改革的趨勢：人們圍繞著對于班級授課制的改革，試圖在保持克服班級授課制優越性的同時能夠有效地克服它的局限性。

（一）分層教學（分組教學、能力分組）分層教學，是將學生按照智力測驗分數和學業成績分成不同水平的班組，教師根據不同班組的實際水平進行教學。在美國比較流行。

（二）小組合作教學:小組合作學習是以異質小組為基本形式，以小組為主體，以小組成員合作性活動為機制，以小組目標達成為標準，以小組成績為獎勵依據的教學組織形式。

（三）小班教學：是社會和義務教育發展到一定程度的產物，是為了滿足社會成員對于教育公平性、公正性的進一步要求：不僅享有受教育的權利，而且得到高質量的教育。人數通常在15~25人之間。通常采取教師包班的方式，而不是分科任教。復式教學：是指把兩個或兩個以上年級的兒童合編在一個班級，采用直接教學和布置、完成作業輪流交替的方式，在同一節課內由一位老師對不同年級學生進行教學的組織形式。教學方法：為達到教學目的，實現教學內容，運用教學手段而進行的由教學原則指導的一整套方式組成的師生相互作用的活動。講授法是教師運用口頭語言系統地向學生傳授知識的方法。講述、講讀、教師運用講授法，應當注意以下幾點：(1)保證講授內容的科學性和思想性。(2)講授要做到條理清楚、重點分明。(3)講究語言藝術。首先，要做到語言清晰、準確、精煉，既邏輯嚴密又清楚明白；其次，要努力做到生動形象、富于感染力；最后，還應當注意語音的高低、語速的快慢，講究抑揚頓挫。(4)注意與其他教學方法配合使用。(二)談話法談話法是教師根據學生已有的知識、經驗，借助啟發性問題，通過口頭問答的方式，引導學生通過比較、分析、判斷等思維活動獲取知識的教學方法談話法應當注意以下幾點：(1)做好充分的準備。(2)談話要面向全體學生。(3)在談話結束時進行總結。(三)討論法是在教師指導下，學生圍繞某個問題發表和交換意見，通過相互之間的啟發、討論、商量獲取知識的教學方法。教師運用討論法，應當注意以下幾點：(1)選好討論題目。(2)肯定學生各種意見的價值。(3)善于引導。實驗法是學生在教師指導下，運用一定的儀器設備進行獨立操作，觀察和研究這種操作引起的現象和過程，以獲取知識的教學方法。教師在運用實驗法時，要注意以下幾點：(1)準備工作充分。在實驗之前，要就實驗的目的、內容、步驟、儀器的使用和操作要領向學生做清楚的交代，以保證學生明確領會。(2)及時、具體地指導。(3)幫助學生總結。實習作業法實習作業法是學生根據教師布置的任務，在課上或課外進行實際操作，將已經學過的知識運用于實踐的教學方法實習作業法應當注意以下幾點：(1)提出明確要求。教師要讓學生明確實習作業的目的及具體任務，從而學生的自覺性和活動效率。(2)選擇恰當的方式。(3)做好事后的檢查練習法是學生在教師指導下，進行各種練習，從而鞏固知

識、形成技能技巧的教學方法，應當注意以下幾點：(1)明確練習的目的和要求，避免練習的盲目性和機械性。(2)指導正確的練習方法。(3)合理安排練習步驟。(4)科學掌握練習量。(5)給予學生及時反饋。(6)練習方式要多樣化參觀法是教師根據教學目的，組織學生到校外觀察自然現象和社會現象，從而獲取新知識或驗證已經學習過的知識的教學方法。參觀法應當注意以下幾點：(1)做好參觀的準備(2)指導參觀的進行(3)總結參觀的收獲發現學習美國教育家布魯納提出的教學方法發現法就是教師向學生提出有關問題，引導學生學習、搜集有關資料，通過積極思考，自己體會、“發現”概念和原理。發現法的具體做法是，教師提出課題和一定的材料，引導學生自己進行分析、綜合、抽象、概括等一系列活動，最后得到學習結果與講授法相比，發現法對學習過程的關注超過對學習結果的關注，也就是說要求學生主動參與到知識形成的過程中去。發現法的優勢在于，由于學生在發現的過程必須進行持續的、全面的智力活動，他們的智力也就因此獲得發展，這是講授法所難以企及的。發現法的弱點在于，對于同樣的教學內容，它的時間花費要比講授法多出許多，這是它無法完全取代講授法的重要原因。同時，發現法對于教師提出了很高的要求，引導學生自己獲得學習結果比之直接講解不僅需要都是有更高的教學水平，而且也使得教師的教學更加緊張和更加具有挑戰性。探究——研討法十分重視利用發展心理學所提供的關于兒童不同認識階段的特征，其特點有：

1、從具體材料引發學習經歷

2、通過集體交流和研討促進學習

3、鼓勵學生的語言表達

4、肯定學生在學習中所犯錯誤的意義綱要信號圖式教學法是前蘇聯教師沙塔洛夫在教學實踐基礎上創立的。這一方法的突出作用，在于使教學有效地貫徹了理論知識起主導作用的原則，為發揮學生各方面的潛能提供了可能性暗示教學法保加利亞醫學博士盧扎諾夫創立的教學法。這種方法在外語教學中創造了奇跡的教學方法范例教學法是指教師在教學中選擇真正基礎的本質知識作為教學內容，通過“范例”內容的講授，使學生達到舉一反三掌握同一類知識的規律的方法。范例教學的主要倡導者是德國著名的教育家、教學論專家瓦根舍因和克拉夫斯基，他們提出了若干范例教學的基本理論觀點。研究認為，范例的基本特征有三個：即基本性、基礎性和范例性。范例教學的一般程序包括如下四個步驟：(1)范例性地闡明“個”的階段。(2)范例性地闡明“類型”和“類”的階段。(3)范例性地掌握法則性、范疇性關系的階段。(4)范例性地獲得關于世界(以及生活)關系的經驗非指導教學法羅杰斯是美國人本主義心理學家。在教學法方面，羅杰斯提倡“以學生為中心”的教學法。這種教學法也叫非指導性教學法，或開放性教學。根本目的非指導教學的基本特征如下：(1)極大地依賴于個體成長、健康與適應的內驅力，堅決排除各種有礙于學生成長和發展的障礙。(2)強調情感因素，強調教學情境的情感方面而不是理智方面。(3)強調學生“此時此刻”的情形，而不關心他過去的情感和經驗。(4)強調人際接觸和人際教學手段就是教學活動中師生互相傳遞信息的工具、媒體或設備。專門教學手段出現時間；最早的教科書和教具的名稱和發明者中小學計算機教育的意義1）計算機輔助教學將使得學生的自主性學習成為可能。2）個別化教學將普遍實現。3）教師的角色將實現重要轉變。教學工作實施的一般過程一)備課備課是教學工作的基礎，備好課是上好課的條件先決條件備課主要從三個方面為上課作好準備1)鉆研教材2)了解學生3)設計教學過程。在鉆研教材和了解學生的基礎上，教師要設計教學活動如何進行，具體說，要完成以下三個計劃的編寫。學期(或學年)教學進度計劃、單元(課題)教學計劃和課時教學計劃(教案)。(二)上課上課是全部教學工作的中心環節，教學質量的高低，直接取決上課的水平。一堂好課的標準1)教學目的明確。(2)教學內容正確。(3)教學方法適當。(4)教學過程緊湊。(5)學生主體性充分發揮。這是最根本的一條。學生主體性的發揮可以有不同形式和不同途徑，核心是他們在教學活動中的主動性和積極性學生集體：學生集體是青少年學生學校生活的基本組織形式，是我國各級各類學校對學生進行教育的基本手段和方式學生集體的教育作用：

1、集體通過有機的組織對其成員施加教育影響，可以起到教師個人起不到的作用。

2、集體組織活動比教師個人對學生教育的范圍大、內容豐富、方法多樣靈活，學生易于接受。

3、集體的教育影響是通過輿論實現的，集體輿論起著潛移默化的教育作用。

4、在集體中，個體之間的相互影響使得人人都成為教育者。經常性的以共同利益為基礎的集體活動是形成集體主義思想的基礎。中小學生的集體活動的基本形式包括：學習活動、勞動活動、各種社會活動以及游戲活動等集體發展的三個階段及其突出特點如何建立（培養）良好的學生集體

1、善于向學生提出教育要求。

2、樹立明確的共同目標

3、建設一支好的學生干部隊伍

4、培養健康的集體輿論集體的特征首先是有共同的奮斗目標。如何培養班干部首先，要有嚴格的要求。第二，要耐心引導。第三，要注意學生集體領導機構的經常變動，使集體中每個成員輪流地置于領導與被領導地位。集體成熟的標志：學生是否形成了健康的輿論，是集體成熟的重要標志班級：班級是指依據一定的標準，將程度相同或相近的學生聚集在一起，并對其進行統一內容教學的一種組織形式。班級授課制理論奠定者：夸美紐斯

鏡像理論提出者：拉康班級組織結構的構成及其構建原則班級組織建構的原則（組建班級的原則）1．有利于教育的原則（也是首要原則）2．目標一致的原則3．有利于身心發展的原則學生文化的種類：學術亞文化、娛樂亞文化和違法亞文化。班級組織的結構班級組織機構是班級組織結構形成的基礎與前提班級組織機構的微觀建制的形式主要有三種：直線式、職能式和直線職能式。我國中小學班級組織的建構多屬于直線職能式的建制形式。班級組織的結構主要包括：職權結構、角色結構、師生關系結構和生生關系結構。班集體：班集體是中小學生最主要的學生集體組織形式，也是學校進行教育教學活動的基本單位。班主任工作的目的班主任工作的目的是班主任工作的出發點與歸宿，也是確定衡量班主任工作質量標準的惟一依據。(1)班主任作為學校職員，代表政府和學校行使其教育權利，他必須體現國家的教育意志與要求，因而班主任工作的目的必須與國家的教育目的相一致。(2)班主任工作的直接目的，是協調各方面力量組織培養一個團結友愛、蓬勃向上的班集體。班主任工作的目的是協調各方面力量，組織培養良好的班集體，從而促使其全體成員在德智體美諸方面健康地發展。班主任的作用一）班主任是學校對學生教育管理的具體執行者二）班主任是班集體內教育和教學活動的核心三）班主任是聯系學校、家庭及社會的紐帶班主任工作的主要任務：第一、組織建立良好的班集體是班主任工作的首要任務。第二、促進班集體全體成員的全面發展是班主任工作的中心任務。協調各方面力量，促進全班學生全面健康發展是班主任工作的最終目的，也是其工作的中心任務。

1、培養學生自立、自策、自勉的精神好民主作風。

2、在學生中樹立愛科學、勤奮學習是良好風氣。

3、指導本班班委共青團、少年先鋒隊組織的工作。

4、通過合理地組織安排學生的體育鍛煉及衛生保健活動，教育學生遵守衛生制度，養成良好的衛生習慣，并進行生理衛生、心理衛生常識教育，促進學生身心健康發展。

5、評定學生操行。

6、做好與本班學生家長的聯系工作。學校咨詢與輔導：是指學校咨詢工作者直接或間接地幫助學生克服學習和發展過程中的困難，以及對有關的心理和行為障礙進行診斷矯治的過程。第一節學校咨詢與輔導概述現代學校咨詢與輔導起源時間與地點：20世紀初美國的“指導運動”“當事人中心”和“發展模式”的提出者；學校咨詢中的三種模式；學校咨詢與輔導的基本任務(一)干預與矯正1．缺陷矯正。2．早期干預。(二)預防與發展1．問題預防。2．發展指導。(三)預防與干預的平衡 學校咨詢與輔導的主要工作(一)針對學生的個別問題提供咨詢服務(二)在班級中開展以心理衛生為主要內容的課程輔導(三)為其他教師和家長提任顧問或間接咨詢四)配合學校教育需要開展必要的心理測評工作(五)協調學校和社區咨詢.咨詢的直接目標和根本目標咨詢活動的基本原則1積極關注和信任來訪學生2.充分支持和鼓勵來訪學生

3、注重來訪學生的主動參與

4、嚴格為來訪學生保密咨詢會談的一般過程建立咨訪關系

（二）澄清和評估問題

（三）確定改變的目標

（四）促成改變的實現

（五）結束咨詢即追蹤效果學校咨詢的主要方法(一)著重調整情感的方法1．鼓勵表達。2．深入共感。3．身體放松著重訓練行為的方法1．系統脫敏法2．行為契約3．模仿學習著重改變認知的方法(四)關于游戲及藝術活動的運用(五)關于團體咨詢(六)關于環境因素第一節 中小學教育測驗教育測驗：是測量的一種形式，主要來測量學生的學業成績和心理特點。（沒有考察過但考試內容里有）測量：是給事物的某種屬性給定數值的過程，回答“有多少”的問題。測驗：是對知識水平、情意狀態、運動技能等的數量化測定。考試：是教師在教學過程中編制試題、評定學生學業成績的過程評價：是對某種教育活動的價值判斷.測驗的類型：標準化測驗：是一種具有統一標準、對誤差做了嚴格控制的測驗教師自編測驗：是教師自己編制的測驗，是在教學過程中針對教學實際，引用現代測驗原理編制的。良好測驗的標準（04年4月以簡答的形式對此知識點考察過：3.良好測驗的標準。）

（一）實用性

（二）可信度

（三）有效性

（四）難度

（五）區分度教育評價：廣義上的教育評價包括對于教育活動一切方面的評價，狹義的教育評價主要的對學生發展的評價，又稱學生評價。（06年和05年4月份對此知識點進行過考查）中小學教育評價的類型：

（一）相對評價和絕對評價

（二）形成性評價和總結評價形成性評價：是指在活動過程中，以改進工作為目的而開展的評價。總結性評價：是對活動結果的評價，它的目的在于評判活動效果教師授課質量評價會涉及的幾個方面：教學目標完成情況

2、學生的課堂參與

3、內容安排

4、教學方法

5、語言表達

6、教學原則。中小學教育評價的基本步驟：

1、建立評價目標

2、選擇評價樣本

3、收集評價信息

4、報告評價結果當今評價的問題與發展：現存問題：

1、重知識輕能力

2、片面追求分數

3、影響學生心理健康

4、制約教學改革。發展和改革策略

1、從側重一元評價到多元評價

2、從側重總結性評價到形成性評價

3、從側重區分性功能到發揮激勵性功能教育的國家化：是指把教育納入國家活動之中，用行政手段發展公立學校體制，用法律手段確立義務性的國民教育制度。這種趨勢在教育史上被稱為教育的國家化。我國的教育法律體系由縱向4個層次和橫向6個部門組成：四個層次（縱向）：教育法、部門教育法、行政教育法、地方性法規和自治條例、單行條例及教育 行政規章。六個部門（橫向）：義務教育法、職業教育法、高等教育法、成人教育法、教師法和教師經費法。我國學校的法律地位：學校及其他教育機關在其活動時，根據條件和性質的不同，可以具有兩種主體資格。作為行政法律關系的主體，學校及其他教育機關應由行政法規定它的法律地位。作為民事法律關系的主體，《教育法》第三十九條規定：“學校及其他教育機構具備法人條件的，自批準設立或登記注冊之日起取得法人資格。”學校具有法人資格，意味著其在民事活動中依法享有民事權利，承擔民事責任。（0410簡答：3.我國學校的法律地位。）教師法律權利與義務：我國教師依法享有的權利有：（1）進行教育教學活動，開展教育教學改革實驗；（2）從事科學研究，學術交流，參加專業的學術團體，在學術活動中充分發表意見;3）指導學生的學習和發展，評定學生的品行和學業成績；4）按時獲取工資報酬，享受規定的福利待遇以及寒暑假的帶薪休假；5）對學校教育教學、管理工作和教育行政部門的工作提出意見和建議，通過教職工代表大會和其他形式，參與學校的民主管理；6）參加進修或者其他方式的培訓。我國教師必須承擔的責任和義務有：(1)遵守憲法、法律和職業道德，為人師表；2)貫徹國家的教育方針，遵守規章制度，執行學校的教學計劃，履行教師聘約，完成教育教學工作任務；3)對學生進行憲法所確定的基本原則的教育和愛國主義與民族團結的教育，法制教育以及思想品德、文化和科學教育，組織、帶領學生參加有益的社會活動(4)愛護關心全體學生，尊重學生人格，促進學生的品德、智力、體質等方面全面發展；(5)制止有害于學生的行為或者其他侵犯學生合法權益的行為，批評和抵制有害于學生成長的現象；(6)不斷提高思想政治覺悟和教育教學業務水平。學校的義務：遵守法律、法規/貫徹國家的教育方針，執行國家教育教學標準，保證教育教學質量/維護受教育者、教師及其他職工的合法權益/以適當方式為受教育者及其監護人了解受教育者的學業成績及其他有關情況提供便利/遵照國家有關規定收取費用并公開收費項目/依法接受監督法律責任：廣義上的法律責任既包括法律規范所規定的不必強制履行的各種應盡的義務。一般被稱為第一性義務；同時還包括由于實際違反了法律規定而應當具體承擔的強制履行的義務。狹義的法律責任是指因違法行為而必須承擔的具有強制性的法律后果。學校事故：“學校事故”有廣義與狹義之分。廣義上的“學校事故”是指在學校發生的學生、教員、設施、設備的事故以及盜竊、火災等其他災害的總稱；狹義的“學校事故”指與在學校教育活動中密切相關的生活場面發生學生受傷、疾病、死亡事故。綜上所述，狹義的學校事故是指未成年的受教育者在校期間所發生的與學校活動有聯系的人身傷害事故。學校事故作為一種侵權行為的特征：

1、學校或教師侵害了學生的合法權益，因為侵權行為必須是行為人通過自己實施的作為或不作為的行為侵害了他人的合法權益。2.侵害行為的侵害對象是學生的人身權，因為侵權行為侵害的不是一般的權利，而是絕對權利，即義務人不確定，權利人無需義務人實施一定的行為即可實現的權利，包括物權和人身權。

3、必須是學校或教師基于過錯而實施的行為，因為過錯是侵權行為的必備條件，在過錯的概念中，不包括了行為人的主觀狀態的不正當性和應受譴責性，而且也包括了客觀行為的違法性。法律救濟：是指依據法律對權利沖突的解決。也就是說，當公民的權利受到侵害時，可以從法律上獲得自行解決，或請求司法機關及其他機關給予解決，使受損害的權益得到補救。法律救濟的特征：法律救濟具體有如下特征：首先，權利受到損害是法律救濟存在的前提，如果權利未受損害，就無所謂救濟。其次，法律救濟具有彌補性，它是對受損害的權利的彌補。再次，法律救濟的根本目的是實現合法權益并保證法定義務履行。教師申訴制度：教師申訴制度是指教師對學校或其他教育機構及有關政府部門做出的處理不服，或對侵犯其權益的行為，依照《教師法》的規定，向主管的行政機關申訴理由，請求處理的制度。學生申訴制度：學生申訴制度是指學生在接受教育的過程中，對學校給予的處分不服，或認為學校和教師侵犯了其合法權益而向有關部門提出要求重新做出處理的制度。它在性質上也具有法定性、專門性和行政性的特點。