第一篇：2012年11月寧波醫(yī)藥論壇工作簡報

2012全國高職高專教育醫(yī)藥衛(wèi)生類專業(yè)課程教學改革報告論壇

工作簡報

高等教育出版社 寧波衛(wèi)生職業(yè)技術學院編2012年11月5日

2012年11月3日至4日，由中國職業(yè)技術教育學會教學工作委員會、全國高等職業(yè)教育研究中心、全國高職高專醫(yī)藥衛(wèi)生類專業(yè)教學資源建設專家委員會聯(lián)合主辦，高等教育出版社和寧波衛(wèi)生職業(yè)技術學院共同承辦的“2012全國高職高專教育醫(yī)藥衛(wèi)生類專業(yè)課程教學改革報告論壇”在寧波順利召開。

本次論壇共有來自全國19個省（直轄市）40所院校的21位院、校長和國家級教學名師、國家精品課程主持人、教務處長、教學骨干、系部主任等在內的 193位代表出席。論壇由全國高等職業(yè)教育研究中心副主任、高等教育出版社高職事業(yè)部總經理徐剛主持。參會的主要領導和嘉賓有：教育部職業(yè)教育與成人教育司教學與教材處處長葛維威，寧波市教育局副局長胡赤弟，中國職業(yè)教育學會常務理事、高等教育出版社副社長陳建華，寧波衛(wèi)生職業(yè)技術學院院長任光圓，國家精品開放課程項目辦公室副主任張澤，國家精品開放課程項目辦公室技術組成員吳燕琳，原國家精品課程主持人、上海醫(yī)藥高等專科學校教務處長、國家級教學名師胡頌恩，高等職業(yè)教育醫(yī)藥專業(yè)教學資源庫項目組專家、天津醫(yī)學高等專科學校教授羅躍娥，高等職業(yè)教育護理專業(yè)教學資源庫項目組專家、重慶醫(yī)藥高等專科學校教授楊紅等。

本次論壇是在教育部啟動精品資源共享課建設之后，2012精品課程轉型升級為精品資源共享課申報截止時間之前召開的，目的是為高職院校在申報工作中遇到的困難解惑答疑。論壇的主題是課程建設：從精品課程到精品資源共享課。主要內容包括：高職教育內涵發(fā)展視野下的醫(yī)藥衛(wèi)生類專業(yè)教學改革與課程建設；國家精品資源共享課的建設要求、技術標準、申報系統(tǒng)、實踐探索、典型案

例；醫(yī)藥衛(wèi)生類專業(yè)數字化教學資源建設與應用實踐：成果匯報、經驗總結、應用推廣。論壇緊扣教學，著眼育人，關注國家精品資源共享課建設等教改項目對高職高專教育醫(yī)藥衛(wèi)生類專業(yè)教學模式和人才培養(yǎng)的深層次影響，深入交流和探討了新形勢下課程建設和教學改革、優(yōu)質教學資源建設與應用等熱點問題。同時對高等職業(yè)教育醫(yī)藥衛(wèi)生類專業(yè)優(yōu)質教學資源進行了體驗與研討。

在論壇上，寧波衛(wèi)生職業(yè)技術學院院長任光圓首先致歡迎詞，他對主辦方和參與院校及代表表示了衷心的感謝，并向與會人員介紹了寧波衛(wèi)生職業(yè)技術學院的歷史、更名緣由、辦學定位、辦學模式、課程建設等。他指出課程建設是教學改革的重要組成部分，此次論壇為高職高專院校教師探討課程教學改革搭建了一個探討問題、交流經驗的平臺，必將促進高職高專醫(yī)藥衛(wèi)生類專業(yè)課程改革水平的提升。同時，任院長真誠地希望與會專家和學者能對寧波衛(wèi)生職業(yè)技術學院的發(fā)展提出寶貴的意見和建議。

隨后，寧波市教育局副局長胡赤弟代表寧波市教育局對與會人員表示了熱情的歡迎和誠摯的問候。胡局長對寧波的地理位置、經濟物流、交通情況、歷史文化、人文學術、教學教育等進行了介紹，重點闡述了寧波市的高等教育狀況。他指出，目前寧波市有15所高校，其中本科院校7所、高職高專院校6所和成人高校2所，在校學生總數達到四萬五千人，學校數和學生數均占浙江省的1/7。他表示，在醫(yī)藥衛(wèi)生類學校里，寧波衛(wèi)生職業(yè)技術學校辦學時間長，專業(yè)有特色，尤其是護理在全市有一定的影響，健康領域也在拓展，學校正在行業(yè)參與辦學方面進行積極探索。

教育部職業(yè)教育與成人教育司教學與教材處處長葛維威就高等職業(yè)教育教學改革的形勢與展望作了重要講話。葛處長首先介紹了近年來職業(yè)教育取得的九大成就，其次客觀地指出了職業(yè)教育存在的五個不足，最后提出了目前教育部職業(yè)教育與成人教育司的重點工作，即構建現代職業(yè)教育體系，其核心內容之一是

建立中、高職課程銜接體系，為高職高專教育體系制定一系列的規(guī)范和標準。

圍繞本次論壇的中心主題，國家精品開放課程項目辦公室副主任張澤作了講話，重點論述了國家精品課程如何轉型升級為精品資源共享課。張主任先從高等教育教學改革面臨的形式與任務、信息技術發(fā)展對教育教學的影響、國外開放課程發(fā)展趨向三個方面介紹了國家開展精品課程項目的背景，再從國家精品開放課程是什么、建什么、怎么建三個方面梳理和解讀了教育部有關文件精神，然后指出在精品資源共享課建設過程中需要不斷探索和力求突破的三個難點，即如何把握教學創(chuàng)新需求、如何實現信息技術與課程教學的有機融合、如何建設可持續(xù)發(fā)展的共建共享機制。最后，張主任對精品資源共享課的建設和申報工作提出了具體的建議。

國家精品課程主持人、國家級教學名師胡頌恩教授分享了他對精品課程轉型升級的體悟——留下精品的“根”，彰顯高職的“魂”。胡教授從“對轉型升級的主要體悟”、“如何創(chuàng)新實踐轉型升級”、“實操和實例的研析共享”三個方面講解了他的心得體會。他指出，必須要反復研讀教育部關于精品資源共享課的系列綱領性文件，并理清國家精品課程、高職高專教學資源庫和精品資源共享課三者之間的關系，才能做好國家精品課程的轉型升級。

就如何以優(yōu)質教學資源建設與應用推動專業(yè)教學改革，高等職業(yè)教育醫(yī)藥專業(yè)教學資源庫項目組專家、天津醫(yī)學高等專科學校羅躍娥教授和高等職業(yè)教育護理專業(yè)教學資源庫項目組專家、重慶醫(yī)藥高等專科學校楊紅教授分別以藥學專業(yè)和護理專業(yè)為例介紹了專業(yè)教學資源庫建設在推動教育教學改革和職業(yè)培訓、學習者學習中的重要作用，為理清精品資源共享課和教學資源庫二者關系作出了一定的啟發(fā)。

在本次論壇中，國家精品開放課程項目辦公室技術組成員吳燕琳介紹了國家精品資源共享課申報的技術要求，詳細講解了申報工具和申報辦法，以舉例的方

式對精品資源共享課申報的技術操作進行了具體的輔導和指導。同時，在論壇上為參會老師進行了答疑。

論壇最后，中國職業(yè)教育學會常務理事、高等教育出版社副社長陳建華作了總結發(fā)言。陳社長指出，本次論壇具有三個特點：時機恰當，規(guī)格較高，內容豐富。他認為，高等職業(yè)教育目前正處在一個前所未有的發(fā)展時期，提高質量、內涵發(fā)展是高等教育今后一個時期的核心任務，而課程建設和教學改革則是提高質量的核心任務。他真誠地希望本次論壇能為廣大教師，尤其是一線教學骨干教師搭建交流課程建設和教學改革的平臺，凝聚共識，齊心協(xié)力，共同推進高職高專醫(yī)藥衛(wèi)生類專業(yè)人才培養(yǎng)水平的不斷提升！

第二篇：2014中國國際民族醫(yī)藥論壇

中國夢·健康行—交流?發(fā)展?共贏

2014中國國際民族醫(yī)藥論壇

——暨第二屆中國(寧夏)民族醫(yī)藥博覽會

邀請函

尊敬的民族醫(yī)藥，是中華民族優(yōu)秀文化的瑰寶，是中醫(yī)藥的重要組成部分。我國作為一個多民族的國家，為民族醫(yī)藥的發(fā)展提供了肥沃的土壤。藏族醫(yī)藥、蒙族醫(yī)藥、回族醫(yī)藥、壯族醫(yī)藥、苗族醫(yī)藥、維族醫(yī)藥等，這些具有民族特色及地域特點的醫(yī)藥學逐漸受到更多人的青睞，為民族地區(qū)的繁榮和發(fā)展、為中華民族的源遠流長做出了巨大的貢獻。

被譽為“塞上江南”的寧夏回族自治區(qū)地處在中國西部的黃河上游，是我國中藥材和民族藥材的重要產地之一，是國家科技部確認的國家級中藥、民族藥現代化科技產業(yè)基地。為弘揚中醫(yī)藥、民族醫(yī)藥文化，貫徹落實全國中醫(yī)藥工作會議及《少數民族事業(yè)十二五規(guī)劃》有關發(fā)展民族傳統(tǒng)醫(yī)藥的精神，為寧夏中醫(yī)藥民族醫(yī)藥的快速發(fā)展搭建全球多國、港澳臺等地區(qū)的交流、展示、合作平臺，使民族醫(yī)藥企業(yè)和產品，更大程度地為各國消費者所認同和接受，把寧夏打造成橫貫歐亞非“新絲綢之路”民族醫(yī)藥重要經貿示范區(qū)和回醫(yī)藥養(yǎng)生國際旅游區(qū)。經寧夏回族自治區(qū)人民政府、國家民族事務委員會、國家中醫(yī)藥管理局、中華民族醫(yī)藥協(xié)會、中華民族醫(yī)藥學會、中華民族貿易促進會商榷，定于2014年8月22日、23日在寧夏銀川市舉辦“2014中國國際民族醫(yī)藥論壇暨第二屆中國(寧夏)民族醫(yī)藥博覽會”。

本屆論壇以“光大中醫(yī)藥民族醫(yī)藥，保障人民健康”為宗旨，以“交流·發(fā)展·共贏---養(yǎng)生·健康·長壽”為主題，以深化合作為重點，以提高合作質量和效益為主線，統(tǒng)籌國內國際兩個大局，充分利用國內和歐亞非資源，堅持“走出去”和“引進來”、政府和民間的兩個并重，共同探討中國和歐亞非各國傳統(tǒng)醫(yī)藥、中醫(yī)藥民族醫(yī)藥服務貿易的模式、中醫(yī)藥民族醫(yī)藥企業(yè)與產品品牌的建設，中醫(yī)藥民族醫(yī)藥產品如何建立質量保障體制、中醫(yī)藥民族醫(yī)藥如何構建文化內涵等，著力構建長期、穩(wěn)定的中國—歐亞非中醫(yī)藥民族傳統(tǒng)醫(yī)藥交流合作機制。

本屆論壇，由民族醫(yī)藥發(fā)展專題、民族養(yǎng)生保健專題、民族藥材發(fā)展專題、民族衛(wèi)生發(fā)展專題、民族名優(yōu)醫(yī)藥企業(yè)發(fā)展座談會以及民族健康食品座談會六個專題組成。具有輻射影響廣，指導意義大，專業(yè)程度高，市場開拓強的特點，它將中華民族醫(yī)藥論壇與民族醫(yī)藥博覽會有機結合、同期舉辦，實現論壇和藥博會的強強聯(lián)合與優(yōu)勢互補，為國際民族醫(yī)藥產業(yè)發(fā)展及學術交流搭建更為廣闊的合作平臺。

2014年8月，美麗的銀川歡迎您。

中國國際民族醫(yī)藥論壇組委會

二〇一四年四月

一、論壇主題：中國夢·健康行—交流·發(fā)展·共贏

養(yǎng)生·健康·長壽

二、組織結構：

主辦單位：寧夏回族自治區(qū)人民政府中華民族貿易促進會

中華民族醫(yī)藥協(xié)會寧夏醫(yī)科大學

支持單位：中華人民共和國國家民族事務委員會國家民委文宣司

國家中醫(yī)藥管理局民族醫(yī)司中華民族醫(yī)藥學會承辦單位：寧夏回族自治區(qū)商務廳寧夏回族自治區(qū)博覽局

寧夏回族自治區(qū)衛(wèi)計委寧夏回族自治區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局負責承辦：華夏中醫(yī)藥發(fā)展基金會寧夏米蘭國際展覽有限公司

寧夏醫(yī)科大學中醫(yī)學院

協(xié)辦單位：中國老年學學會科學養(yǎng)生專業(yè)委員會中國商品學會中藥商品專業(yè)委員會中華民族衛(wèi)生協(xié)會回族衛(wèi)生專業(yè)委員會中國中醫(yī)藥科技開發(fā)交流中心

馬來西亞自然療法協(xié)會寧夏伊斯蘭國際經濟文化友好促進會

廣西民族醫(yī)藥協(xié)會廣東東莞民族醫(yī)藥協(xié)會

云南麗江民族醫(yī)藥協(xié)會云南普洱民族醫(yī)藥協(xié)會

西藏藏醫(yī)學院西南民族大學藥學系

西南交通大學生命科學與工程學院成都中醫(yī)藥大學民族醫(yī)藥學院

南方醫(yī)科大學中醫(yī)藥學院青海大學藏醫(yī)藥學院

新疆醫(yī)科大學云南中醫(yī)學院藥學院

北京民族醫(yī)院暨北京藏醫(yī)院西藏自治區(qū)藏醫(yī)院

青海藏醫(yī)院青海藏醫(yī)藥研究院

北京瑤醫(yī)院寧夏回醫(yī)醫(yī)院

青海紅十字醫(yī)院遼寧阜新蒙醫(yī)醫(yī)院

云南傣醫(yī)醫(yī)院美國+MD北京分公司

寧夏億嘉甘草生物科技有限公司海南一一會展文化傳播有限公司

三、參會對象：

1.全國民族醫(yī)藥相關部門領導和專家(特別是四川、西藏、廣西、青海、內蒙、新疆、云南等地)，如藏藥、蒙藥、維藥、傣藥、回藥、朝藥、彝藥、壯藥、苗藥界專家；

2.各民族醫(yī)藥醫(yī)院、民族醫(yī)藥門診部、民族醫(yī)藥民間醫(yī)生；

3.各民族醫(yī)藥研究機構的科研專家、醫(yī)療技術人員、保健療法專家等；

4.有實力、有信譽的民族醫(yī)藥產品廠家、經銷商、代理商、加盟商等。

5.國外傳統(tǒng)醫(yī)藥學專家學者和管理、投資機構等

6.對民族醫(yī)藥產業(yè)和民族醫(yī)藥特色技術感興趣的各界人士等。中國資本北京特許經營權交易所中國湯瓶八診國際健康事業(yè)連鎖機構

四、論壇議題：

1.發(fā)展我國民族醫(yī)藥現行政策法規(guī)解讀

2.民族醫(yī)藥發(fā)展瓶頸與解決方案研究

3.傳統(tǒng)藥材資源科學保護與合理利用研究

4.民族醫(yī)藥的醫(yī)療、科研、教學的人才培養(yǎng)研究

5.加強挖掘、整理與推廣民族醫(yī)藥特色診療技術研究

6.回回醫(yī)藥的養(yǎng)生保健康復長壽研究

7.民族醫(yī)藥合作創(chuàng)新與產業(yè)發(fā)展研究

8.民族醫(yī)藥海外市場現狀與推廣研究

9.創(chuàng)立民族醫(yī)藥區(qū)域性品牌與國際品牌保護研究。

五、大會征文 ：

（一）征文內容：

1.民族醫(yī)藥理論研究、文獻研究、臨床研究等、民族醫(yī)藥（產業(yè)）發(fā)展戰(zhàn)略研究

2.民族藥用植物資源開發(fā)利用

3.民族醫(yī)藥創(chuàng)新研究、文化研究等

4.多學科視野下的民族醫(yī)藥

5.跨境民族醫(yī)藥研究

6.基礎理論探索：中醫(yī)民族基礎理論發(fā)揮、陰陽、五行、氣化學說研究等

7.臨床治療經驗：常見病、多發(fā)病的臨床治療經驗、名家臨床經驗總結、疑難病的治療經驗總結、針灸、推拿、民族民間特色療法的臨床應用等

8.中藥、民族藥的應用：民族藥的臨床應用、中藥方劑臨床新用、中藥、民族藥的炮制經驗總結、有毒中草藥的應用要點等

（二）征文要求：

1.應征論文應當是未公開發(fā)表的論文。論文觀點明確、論證充分、內容真實客觀。中英文均可、篇幅不限。

2.應征論文不加頁碼，應依次包括以下項目：①文題、②作者、③單位與職稱、城市、郵政編碼、④中英文摘要、⑤關鍵詞、⑥正文、⑦參考文獻。

3.論文電子稿請 2014年7月20日前發(fā)送至郵箱，文件名為“作者-論文標題”，并請在電子郵件主題欄中注明“2014中國國際民族醫(yī)藥論壇”。

六、會議時間及地點：

時間：2014年8月22日~8月23日

地點：寧夏銀川國際會展中心（銀川市金鳳區(qū)北京中路169號）

七、規(guī)模：

論壇開幕式約1500人，政府論壇約50-80人，專題論壇約300人，新聞媒體記者約30人。

八、論壇安排：

（一）、報到注冊8 月 21日 08:30-22:00全天報到18:00-22:00 歡迎酒會（二)、論壇開幕式8 月 22 日 上午08:30-12:00 全體合影、大會開幕、領導講話、（三）、論壇報告8 月 22 日 下午13:30-18:00 論壇交流，月 22 日 晚上18:00-22:00 歡迎宴會月 23 日 上午08:30-12: 00論壇交流

（四）、論壇閉幕式8 月 23 日 下午

（五）、同期舉辦：

1.2014·第二屆中國（寧夏）民族醫(yī)藥博覽會

共分八個展區(qū)：民族醫(yī)藥原料及成品展區(qū)、民族醫(yī)藥保健產品展區(qū)、機械類展區(qū)（制藥機械設備與中藥材加工設備類）、國家非物質文化遺產中草藥展區(qū)、全國“十二五”中醫(yī)藥科技進全國道地藥材展區(qū)

2.特色民族醫(yī)藥專場推介洽談會 步成果展、民族醫(yī)藥行業(yè)人才交流區(qū)、海外植物藥、保健產品、草本添加劑及綜合區(qū)

主要內容：政府主管部門、參展商、贊助商、經銷商等進行項目推介及產品展示并舉行簽約儀式。

對現場來賓及合作雙方開展藥品藥材義贈活動，推廣企業(yè)及其新產品。

現場開展高端或珍品藥材藥品拍賣，提高民眾對醫(yī)藥企業(yè)的認知度和品牌度，開拓中高端市場，高品質高質量的醫(yī)藥產品也更容易使消費者信服，依賴。

3.民族醫(yī)藥專家、民族醫(yī)藥品牌暨民族醫(yī)藥企業(yè)頒獎典禮

為了維護本次評審的權威性和嚴肅性，由醫(yī)藥行業(yè)主管部門、中央媒體和專家學者等代表組成的評委會，將從醫(yī)藥行業(yè)實際出發(fā)，把握評選導向、堅持評選標準，統(tǒng)籌兼顧，結合網友投票，評選出獲獎企業(yè)，讓其充分反映出履行社會責任，服務公眾健康的本質特色，展示以人為本，圍繞大局、改革創(chuàng)新的生動實踐，體現積極參與新醫(yī)改工作，投身入社會公益事業(yè)、，加大研發(fā)自主創(chuàng)新，低碳綠色生產、關愛公眾健康的責任意識。

頒獎在閉幕式上進行，重點人物重點報道。學術部協(xié)調征集論文，確定學術交流文章，組織專家現場發(fā)言，邀請專家進行論文評獎，分類評審。獎項劃分為優(yōu)秀論文獎（分設一、二、三等獎）、科技創(chuàng)新獎、優(yōu)秀發(fā)明獎、國際合作優(yōu)秀獎、產業(yè)創(chuàng)新獎、傳承貢獻獎、紀念獎及民族醫(yī)藥知名品牌、民族醫(yī)藥名優(yōu)企業(yè)等。

4.2014·第二屆 中國（寧夏）民族醫(yī)藥博覽會—現場義診及特色療法體驗活動。

活動目的：舉行民族醫(yī)藥義診活動。組織一批名老中醫(yī)、名老回醫(yī)及其他民族醫(yī)學名老專家，免費義診，推薦特色民族療法，現場體驗，回饋社會。

5.同期舉辦興邊富民醫(yī)療隊回鄉(xiāng)義診活動。

參加單位：北京民族醫(yī)院暨北京藏醫(yī)院、寧夏回醫(yī)醫(yī)院、青海紅十字會醫(yī)院、石家莊康諾生物股份有限公司等。

6.首屆民族醫(yī)藥科學技術獎復評活動。

7.觀摩地點：沙湖旅游區(qū)、賀蘭山巖畫、西夏王陵、沙坡頭、青銅峽黃河旅游區(qū)等

九、參會費用及待遇 :

1.國內代表1980 元/人（國外代表350美金/人）。

2.參會費包括大會資料費、專家費、場租費、酒會、歡迎宴會、專車接送等費用，食宿統(tǒng)一安排費用自理。

3.參會佩戴出席證，全程參加論壇相關活動，就座代表席。

4.免費參觀博覽會所有展區(qū)，并可開展業(yè)務合作洽談。

5.積極提供學術論文及個人簡介，參與學術評審，并免費刊入《2014中國國際民族醫(yī)藥論壇》，并贈送會刊一本。

十、報名方法及注意事項：

1.請及時填寫出席確認表并交納會費，并將出席確認表和匯款憑證通過郵箱發(fā)送至組委會，報名以款到先后順序為準，先報名先安排，額滿為止。

2.參會代表請?zhí)峁╇娮影婷夤谡掌员戕k理參會證件。

3.請各參會單位提交1000字以內（嘉賓和貴賓為2000字以內）單位和負責人介紹，并提供2—3張有代表性的工作或企業(yè)照片以便刊入會刊，并請?zhí)峁┖献鳌⒄猩獭⑼度谫Y、采購等項目信息。

4.論壇付款（匯款時注明：寧夏民族醫(yī)藥論壇，并請傳真匯款底單）

賬戶名稱：北京宏亞偉業(yè)國際會議服務有限公司

開 戶 行：中國建設銀行北京百子灣路支行

賬號：***10853

第二屆中國國際民族醫(yī)藥論壇

出席確認表

填表日期：2014年月日

第三篇：醫(yī)藥銷售月工作總結

2015醫(yī)藥銷售季度工作總結

總結一：醫(yī)藥銷售第一季度工作總結

作為一名銷售人員，對自己的季度工作總結是不僅是對過去那一個季度的總結，也是對過去工作的不足的反思。本文是由工作總結網銷售工作總結頻道為大家提供的《醫(yī)藥銷售第一季度工作總結》，希望對大家有所幫助。

在過去的一個季度里。由于我初到醫(yī)院，對很多基本事物都不熟悉，但在領導同事的幫助下，我順利在客服部門站穩(wěn)了腳跟，在這一個季度里面主要負責的工作有： 1.服務部在院總經理的領導下，負責全院客戶服務工作的計劃安排、組織實施，保證客戶服務部工作更好的服務于來院的每一位客戶。2.負責醫(yī)院總機的管理工作。3.負責所有來院客戶和院外客戶的咨詢工作。4.負責醫(yī)院所有客戶回訪和滿意度調查工作。5.負責受理和調查處理客戶投訴工作。6.負責關愛卡的銷售和管理工作。7.負責網上回貼和網上在線咨詢工作 8.完成總經理和院領導交辦的其他工作

在工作初始階段，部分工作中出現的缺憾或不完善的方面，在醫(yī)院領導的指導及同仁的協(xié)助下，基本得到了改善并起到了較好的工作效果。我個人的工作能力，也在不斷完善的工作中得到了很大程度的提高。在這個崗位上三個多月里，我清楚的認識到在與客戶接觸中要面臨和解決的問題非常多，我一點點的積累，為我日后的工作，做了一個很好的鋪墊和基本知識的儲備。

在投訴受理的工作過程中，我深深體會到了醫(yī)院從起步推向穩(wěn)定發(fā)展的不易。一個新事物在一個城市中獲得接受和支持，需要一個較長的磨合期和完善的服務系統(tǒng)。在磨合期中，客戶群必然會將各種各樣的問題及矛盾反應到客戶服務工作中，其中一部分的矛盾能否化解，在于受理投訴崗位人員的接待處理工作做的好壞。如果這個崗位做的好，就可以減輕醫(yī)院所承受的一部分壓力，使醫(yī)院員工的精力能更多的投入到醫(yī)療項目的鞏固、擴展工作中;反之，如果這個部分做得不好，不僅僅是遭到投訴那么簡單，客戶在這個過程里面會對醫(yī)院失去信心，也會破壞醫(yī)院的形象。對醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展產生阻力。由于深知這項工作的重要性，所以我努力爭取更為完善的解決處理好工作中受理的每一項投訴或建議。在工作初期，我與其他相關部門的同事，協(xié)商擬定并逐步完善了投訴處理流程，不同的建議或投訴，均有了相應的處理流程及登記入檔程序。新的受理流程，不僅方便了客戶，同樣也使工作趨向規(guī)范化。在日常工作中，我嚴守公司制度規(guī)定，按時到崗，并對每一起建議投訴，都按類型分類并進行了詳細登記記錄在案。對受理中反映的各類問題，在我職權內能解決的，我都盡力用所知、所學的相關政策、知識及應對技巧，給予客戶滿意的解答，以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。對于有問題產生并且及時反應的部門或者個人，為了避免以后工作中出現類似的情況，在報公司的領導后，我都對相關情況做了記錄，認真的督促相關部門或者人員對這個問題的解決方案和結果進行落實。

在實際工作中，我也存在著許多缺點和不足，比如處理投訴的經驗有限，解決問題時有時缺乏果斷，偶爾也會被小的挫折影響工作信心。認識到不足的同時，我始終堅信，自省是改進提高的前提。在日后的工作里，我將取長補短，盡心工作，為醫(yī)院的發(fā)展，盡自己的綿薄之力。

時光流轉間，我已到公司工作5個多月。非常感謝公司領導對我的信任，給予了我體現

自我、提高自我的機會。這5個多月的試用期工作經歷，使我的工作能力得到了由校園步入社會后最大幅度的提高。這一個季度學到了太多了東西，這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領導們海納百川的胸襟，感受到了醫(yī)院員工不經歷風雨，怎能見彩虹的豪氣，也體會到了作為拓荒者的艱難和堅定。在對您們肅然起敬的同時，也為我有機會成為醫(yī)院的一份子而驚喜萬分。一年前，一群大膽創(chuàng)新、勇于開拓的人們在這片荒蕪的土地上，開始了艱難的旅程，而我也希望能成為這艱難孤獨旅程上一分子。我會用我的樂觀豁達為將這艱難的攀登變得輕松活潑，將這孤獨的旅程變得甜美珍貴而奉獻自己的所有力量。總結二：醫(yī)藥銷售季度工作總結 xxxx年x月x日至x日，藥品營銷公司隆重舉行了2015年上半年工作總結及培訓會議，集團總裁、營銷總監(jiān)、各總經理助理、各辦事處經理、新員工和公司內勤部門經理及相關人員60余人出席了會議。在藥品營銷公司半年工作總結報告會中，黃總指出，上半年藥品營銷公司健全了內部組織與制度，運作越來越獨立，部門職責更清楚，下一步運營更加規(guī)范。截止x月x日，藥品營銷公司成立了28個辦事處，銷售隊伍擴大到58人，但是目前銷售隊伍較年輕，整體經驗不足，銷售人員的業(yè)務知識、技能、社會閱歷等都有待提高，公司將會給予支持，加強教育、培訓，以提高銷售隊伍的整體水平。黃總還明確指出公司下一步的發(fā)展戰(zhàn)略方向，強調辦事處管理模式、職能與辦事處經理職責的轉變，保證團隊發(fā)展。會上，內勤各部門以幻燈片形式匯報六月工作總結及上半年工作總結，以黃總的要求以數字為導向、以市場為中心、以客戶為中心、以銷售為中心為宗旨，從銷售、客戶以及市嘲四率幾個方面，用數據的方式分析各省區(qū)的工作情況，指出優(yōu)勢與不足。外勤匯報半年以來的銷售工作情況、進展以及下一步的工作開展計劃，并且采勸問答方式，外勤人員提出存在的問題，楊總逐一給予明確答復。通過總結報告，充分達到內、外勤工作透明化、程序化的效果，同時使內、外勤之間的工作得以互相理解，為今后的溝通、協(xié)作奠定良好的基矗

員工培訓通過自組和外聘老師相結合的培訓方式，特聘請北京凱文金管理顧問公司講師周誠忠老師進行培訓。整個培訓圍繞著提升辦事處經理管理能力、執(zhí)行力、營銷技巧、產品知識等方面內容進行培訓和交流，全面提高公司各辦事處經理的營銷能力，完善各辦事處的管理模式。

會議最后，經全體參會人員公開投票選舉的方式，評選出半優(yōu)秀員工，并對評選出的優(yōu)秀員工以及第一季度、第二季度綜合考核第一名至第五名的員工進行了表彰。黃總對藥品營銷公司下一步工作提出要求：要深度營銷，根據公司產品特點，向二級、三級市場推進。對產品合理定位，組成產品群，同時細分市嘗細分產品，銷售不走單一路線，慢慢滲透到終端，更貼近終端市場，下半年將啟動otc市常加強團隊建設，使我們的員工隊伍更有戰(zhàn)斗力、凝聚力，員工要適應企業(yè)文化，與公司共同發(fā)展，共同進步!2015年上半年，在市委、市政府和省局的正確領導下，我局始終堅持以科學發(fā)展觀統(tǒng)攬全市食品藥品監(jiān)管工作，全面貫徹落實省食品藥品監(jiān)管工作會議和市委五屆十一次全會精神，圍繞我市爭先進位、率先崛起的目標，把保障群眾飲食用藥安全作為中心任務，深入開展食品藥品安全專項整治工作，繼續(xù)強化藥品市場監(jiān)管，大力推進機關效能建設，確保了廣大人民群眾飲食用藥安全有效。

一、趁勢而上，切實發(fā)揮食品安全抓手作用

半年來，我們繼續(xù)認真貫徹《關于進一步加強食品安全工作的決定》，抓住重點工作任務，落實工作措施，務求實際效果，不斷提高綜合監(jiān)管能力，提升組織協(xié)調水平，使我市的食品安全狀況出現持續(xù)好轉局面。

一是組織召開食品安全協(xié)調委員會會議。組織召開了兩次市食品安全協(xié)調委員會會議，總結回顧了2015年全市食品安全工作，并就2015年全市食品安全工作作了分析部署。公務員之家版權所有

二是出臺各項工作制度并扎實開展市場整治。我們先后制定了《##市食品安全監(jiān)管信息管理辦法》、《##市食品安全信息報送制度》以及各重大節(jié)假日的整治通知等文件，市政府出臺了《##市食品安全事故應急預案》。按照國務院、盛市政府部署，我們制定了《##市食品安全專項整治工作方案》，先后牽頭組織農業(yè)、質監(jiān)、工商、衛(wèi)生等職能部門開展了元旦、春節(jié)、五一等一系列食品安全專項檢查和整治，尤其突出了對農村兒童食品的整治，根據##市長的批示精神，結合我局、工商、衛(wèi)生、教育等九個單位專題調研結果，制定了《##市農村兒童食品安全專項整治方案》，從6月1日開始，對農村兒童食品安全進行為期3個月的專項整治行動，取得了較好的成效。6月初，根據省局《關于組織開展劣質奶粉核查的緊急通知》的要求，我們高度重視，立即將《通知》精神下發(fā)各相關部門，并組織協(xié)調工商、衛(wèi)生等部門，緊急核查東方牌劣質奶粉。

三是認真開展自評及迎評工作。為科學評價我市食品放心工程成果，市食品安全協(xié)調委員會辦公室制定了《##市食品放心工程量化考評實施細則》及量化考評標準，對各部門實施公務員之家版權所有食品放心工程情況進行了檢查和綜合評價，為迎評工作打下堅實基矗今年1月份，順利通過省食品放心工程綜合評價組檢查，我市的食品安全工作走在全省前列。

四是對市食品安全協(xié)調委員會成員單位進行考核。3月份，市食品安全協(xié)調委員會會同目標辦對全市21家食品安全協(xié)調委員會成員單位進行了考核，通過聽匯報、看資料、查記錄、查案卷、實地察看等形式，全面了解各成員單位食品安全目標責任制落實情況，并及時將考核結果反潰各縣區(qū)政府和各職能部門都高度重視食品安全目標考核，極大地提升了食品安全責任目標考核的效能。

二、打假治劣，切實加大藥品市場監(jiān)管力度

藥品監(jiān)管是食品藥品監(jiān)管部門工作中的重中之重，半年來，我們堅持以整頓和規(guī)范藥品市場秩序為目的，始終保持打假治劣的高壓態(tài)勢，突出四抓，取得可喜成效。

一是抓整治。我們先后開展了藥品包裝說明書、疫苗質量、醫(yī)療機構用藥用械、齊二藥、魚腥草注射劑、a型肉毒素等多項專項檢查。齊二藥假藥事件發(fā)生后，我們高度重視，認真做好核查工作，并堅決做到三個不準：一是對齊二藥生產藥品進行全面清查，不準有疏漏;二是對齊二藥生產藥品進行有效控制，不準再使用;三是對一旦確定是假藥的，要進行徹底處理，不準出現傷害事故。在一個多月的核查中，共查封扣押9個品種、共計13169支齊二藥生產藥品，未發(fā)現國家局公布的12個批次、5個品種的齊二藥假藥。除此之外，我們對藥品生產企業(yè)和醫(yī)院制劑室開展了從原輔料到產成品的全面檢查。進一步加強與公安聯(lián)合打假的工作機制，制定了《聯(lián)合開展打擊制售假劣藥品醫(yī)療器械違法犯罪活動的若干工作規(guī)范》。上半年，共出動執(zhí)法人員400余人次，車輛近100臺次，檢查涉藥單位139家，立案94起，端掉4個地下藥械窩點。

二是抓規(guī)范。根據《藥品管理法》對從事藥品生產、經營、使用的準入要求，我局配合百城萬店無假貨活動，開展百城萬店無假藥活動，規(guī)范企業(yè)的購進、驗收、儲存、養(yǎng)護、銷售等重點環(huán)節(jié)。實行藥械安全信用分類管理，將企業(yè)藥品安全信用等級分為a、b、c、d四個等級，對于守信企業(yè)給予表揚、鼓勵和政策支持;對于嚴重失信企業(yè)，將列為重點檢查的對象。加強特殊藥品監(jiān)管，指導市醫(yī)藥公司對麻精藥品臨時庫的搬遷和改造，省禁毒委充分肯定了我局禁毒嚴管牽頭工作。充分發(fā)揮快檢車的作用，做好快檢車的運行工作，上半年完成檢品279批次，不合格46批次，不合格率為16.5%。建立健全

藥品不良反應監(jiān)測網絡，上半年共上報adr病例報告152份，報表的質量和數量明顯提高。推動規(guī)范藥房建設工作，召開了醫(yī)療機構規(guī)范藥房建設現場會，力爭到年底所有縣級以上醫(yī)院藥房、70%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院藥房和40%的村衛(wèi)生室、個體診所藥房都達標。強化對藥品廣告的監(jiān)測，堅持本局監(jiān)管與有關部門聯(lián)合監(jiān)管、專人監(jiān)管與全局人員監(jiān)管、廣告監(jiān)管與稽查工作相結合，先后發(fā)現了12起違法藥品廣告，均已及時移送工商部門。對全市40余家醫(yī)療器械經營企業(yè)全部建立監(jiān)管檔案，開展了多次專項檢查，日常監(jiān)管率達100%。加強認證后企業(yè)監(jiān)管，對##藥業(yè)等生產企業(yè)進行飛行檢查，確保已通過認證企業(yè)持續(xù)規(guī)范化管理和標準化運作。

眼下，正值辭舊迎新之際，一年一度的工作總結又開始粉墨登場了。于是各單位各部門拿出渾身解術，通過秀才們的濃墨重彩，總結一年來所干的工作，這本無可厚非，實屬正常。但筆者認為，年終總結切勿脫離實際，唱高調，揀好聽的說，必須有一說一，有二說二，客觀地評說，總的來說，這年終總結一定要杜絕三忌。

一忌夸夸其談，夸大其詞。這一年來干了哪些工作，上級部門知曉，老百姓的心里也有數，自己也應如實匯報。干得好，群體心里有桿秤，自然能秤出其分量，干得好，要總結經驗話得失。總之有則改之，無則加勉，切不要夸大政績，欺上瞞下。

二忌避重就輕。一些部門、單位在年終總結時往往好大喜功，對成績大肆渲染，小事說成大事，芝麻說成了西瓜，擺功臣，講苦功，好事說了一大堆，好話說了一大籮。而在總結過失和不足時，總是輕描淡寫，幾句話一帶而過，有的甚至大事化小，小事化了，片面地多講客觀，而少講主觀。因此年終總結應多講工作中的不足和存在的實際問題。

三忌長篇大作。一些部門單位在年終總結時認為，總結寫得好，說明工作干得多、干得好，有水平，否則相反。于是一些單位的年終總結中廢話、大話、瞎話和牛頭不對馬嘴的話充斥于總結中，令人有華而不實的感覺。同時內容空洞，東拼西湊的總結還嚴重地浪費了人力、物力和財力，助長了不正之風的滋生。

因此，年終總結應實事求是，少講空話，切實轉變工作作風。

總結三：醫(yī)藥銷售季度工作總結

時光如天上流星一閃即過，我希望自己能抓住這一短暫的一剎那。不知不覺中已來**醫(yī)藥公司一個月了，回顧這段時間的工作，我作如下總結。

一：觀念的轉變

觀念可以說是一種較為固定性的東西，一個人要改變自己原有的觀念，必須要經過長時間的思想斗爭。雖然銷售是大同小義的事。但是，不同的產品面對的適應人群不一樣，消費群體也不同。不同的公司銷售模式也有差別。必須由原來的被動工作轉變?yōu)楝F在的主動開發(fā)客戶等很多觀念。

二：落實崗位職責。

作為一名銷售業(yè)務員，自己的崗位職責是：

1、千方百計完成區(qū)域銷售任務；

2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求；

3、負責嚴格執(zhí)行產品的各項手續(xù)；

4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導；

5、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度；

6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感；

7、完成領導交辦的其它工作。崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，首先自己能從產品知識入手，在了解產品知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經常同其他區(qū)域業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。

三、明確任務目標，力求保質保量按時完成。

工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面在營銷的模式上要積極思考并補充完善。

四、目前市場分析：

云在昆明只有一個客戶在****作。3月份拿三件貨；8月份拿三件貨。硫普羅寧注射液在昆明也只、貴高原地區(qū)雖然經濟落后。但是市場潛力巨大，從整體上來看貴州市場較云南市場相比開發(fā)的較好。云南市場：頭孢克肟咀嚼片有一個客戶在****作，就3月份拿了二件貨。貴州市場：頭孢克肟咀嚼片貴州遵義有三個客戶在****，硫普羅寧注射液分別在貴州泰億、貴州康心、貴州民生、以及遵義地區(qū)都有客戶****作。其中，貴州康心全年銷量累積達到14件，其它地區(qū)的銷量也并不理想。從以上的銷售數據來看，云南基本上屬于空白市場。頭孢克肟咀嚼片在貴州也基本是空白。硫普羅寧占據貴州市場份額也不到三份之一。從兩地的經濟上、市場規(guī)范情況來看，云南比貴州要有優(yōu)勢。從產品結構來看，頭孢克肟咀嚼片走終端。（就兩地的經狀況而言在同類產品中屬于高價位的產品）硫普羅寧注射液，鹽酸倍他洛爾滴眼液只能做臨床。（臨床品種進醫(yī)院都需中標，前期開發(fā)時間較長）。面臨的局勢也相當嚴峻的。

五、08年區(qū)域工作設想

1、對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯(lián)系，做好客戶關系。

3、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能向結合。

六、今年對自己有以下要求：

1、每周要增加2個以上的新客戶，還要有3到6個潛在客戶。

2、一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。

5、要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

8、自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。

9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能。

10、為了今年的銷售任務每月我要努力完成8到15萬元的任務額，為公司創(chuàng)造更多利潤。

以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。篇二：醫(yī)藥銷售工作總結及計劃

醫(yī)藥銷售工作總結及計劃

［ 作者：佚名 轉貼自：本站原創(chuàng) 點擊數：1443 文章錄入：wenruohe ］ 熱

今年上半年共銷售ll：227336盒，比去年同期銷售的140085盒增加87251盒，為同期的1.62倍；其中2004年3-6月份銷售190936盒，比去年同期銷售的115615盒增加75321盒，為同期的1.65倍。wnf 2004年1-6月新市場銷售116000盒，老市場115736盒。

上半年的主要完成的重點：

1、市場網絡建設方面：

新開發(fā)了廣東、廣西、云南、湖北、湖南、北京、天津、江蘇、安徽、遼寧、河南、山西、內蒙、浙江、新疆等省，完成了地區(qū)經理的招聘、考察工作，達到了網絡布點的效果，為下半年的點面發(fā)展奠定了一定的基矗

2、市場控制：

通過公司的大力支持，關閉了太和市場，保證了銷售價格的上升，釋放了市場開拓費用，基本上遏制了低價沖貨、竄貨、為市場的進一步發(fā)展提供了保障，也給以前老業(yè)務員提供了一定的信心，市場在穩(wěn)定發(fā)展。

3、費用與貨款回收：

上半年年公司銷售費用除了一次武漢會議、武漢試點會議費用、出差費用外，公司對市場投入較少，但貨款回收基本上實現了60天內90%以上。2004年全年計劃銷售70萬盒，力爭100萬盒，需要對市場問題進行必要的分析，對進行更細致的劃分，并進行必要的工作指導和要求。

一、目前市場分析：

目前在全國基本上進行了點的銷售網絡建設，但因為零售價格過低，18.00元/盒,平均銷售價格在11.74元,共貨價格在3— 3.60元,相當于19—23扣,部分地區(qū)的零售價格在17.10元/盒,因為為新品牌,需要進行大量的開發(fā)工作,而折合到單位盒的利潤空間過小,造成了代理商業(yè)或業(yè)務員不愿意投入而沒有進行必要的市場拓展.經過與業(yè)務員的大量溝通,業(yè)務員缺乏對公司的信賴,主要原因是公司管理表面簡單,實際復雜,加上地區(qū)經理的感情及不合適的溝通措辭其他相關因素,造成了心理上的壓力,害怕投入后市場進行新的劃分、或市場的失控，造成沖貨、竄貨的發(fā)生，不愿意進行市場投入，將變?yōu)榍楦械匿N售，實際上，因為低利潤的原因，這樣的情況將可能持續(xù)到每個市場的潤利潤在10000以后才有所改變。

如果強制性的進行市場的劃分，因為公司沒有進行必要的投入、更沒有工資、費用的支持，加上產品的單

一、目前利潤很少，并沒有讓業(yè)務員形成對公司的依賴、銷售代表對公司也沒有無忠實度，勢必造成市場競爭的混亂，相互的惡意競爭，不僅不能拓展市場，更可能會使市場畏縮。

二、營銷手段的分析：

所有經營活動必須有一個統(tǒng)一的營銷模式，而不是所謂的放任自流，憑借代理商的主觀能動性去把握和操作市場，因為產品價格定位、產品用途的定位、同類產品的競爭分析等綜合因素的考慮，更不可能期望于業(yè)務員替換單盒利潤空間大的某個產品，事實上也是如此，與我來公司的前提出的以0tc、以農村市場為目標市場的市場銷售定位為主、以會議營銷實現網絡的組建和管理，迅速提高市場的占有率。而依據業(yè)務員的自覺性來任其發(fā)展，公司只能聽憑市場的自然發(fā)展，失去主動性。

三、公司的支持方面分析：

到目前為止，公司對市場支持工作基本上為0，而所有新產品進行市場開拓期，沒有哪個企業(yè)沒有進行市場的適當投入，因為目前醫(yī)藥市場的相對透明，市場開拓費用的逐步增加，銷售代表在考慮風險的同時，更在考慮資金投入的收益和產出比例，如果在相同投入、而產出比例懸殊過大，代表對其的忠實度也過底。而比較成功的企業(yè)無疑在新產品進入市場前期進行必要的支持與投入。

四、管理方面分析：

新業(yè)務員及絕大部分業(yè)務員對公司管理存在較大的懷疑，幾乎所有人的感覺是企業(yè)沒有實力、沒有中外合資企業(yè)的基本管理流程，甚至彼此感覺缺乏信任、沒有安全感。

企業(yè)發(fā)展的三大要素之一是人力資本的充分發(fā)揮、組織行為的絕對統(tǒng)一、企業(yè)文化對員工的吸引及絕對的凝聚力。

管理的絕對公平和公正、信息反饋的處理速度和能力的機制的健全。而目前公司在管理問題上基本還是憑借主觀的臆斷而處理問題。

根據以上實際情況，為了保證企業(yè)的健康發(fā)展、充分發(fā)揮各智能部門的能動性、提高銷售代表對企業(yè)的依賴性和忠實度，對2004年下半年工作做出如下計劃和安排：

一、市場拓展和網絡建設： 目前市場基本上實現了布點的完成工作，通過近半年的彼此磨合與考察，對目前所有人員的資性程度應該得到認可，為了絕對回避風險，企業(yè)應該確定其管理的主要地位，然后適當進行必要的誘導和支持，進行市場的拓展和網絡建設工作，具體要求如下：

1、北京、天津

下半年銷售任務：52800盒、實際回款45600盒公司鋪底7200盒

2、上海

建議：公司必須進行市場的投入，對上海實行單獨的操作模式，實行底薪加提成的薪金制度，作為公司的長線投資市常

3、重慶

其從事新藥推廣時間短，地區(qū)管理經驗不足，但為人勤奮，經濟能力弱，可能會扣押業(yè)務代表的工資、費用，挫傷業(yè)務代表的積極性。根據以往的工作經歷，喜歡沖貨、竄貨。

市場要求：

必須保證有1000個以上終端，對目前的市場進行必要的摸底，然后要求招聘招商。注意了解貨物流向。

下半年銷售任務：37200盒實際回款：30000盒公司鋪底：7200盒

4、黑龍江

5、遼寧

有較長時間的otc操作管理經驗，市場熟悉，但遼寧市場混亂，尤其是otc競爭激烈，一般要店促銷人員很多，費用過大，需要提醒向農村市場轉移。下半年銷售任務：36000盒實際回款28800盒公司鋪底7200盒

6、河北

能力強、但缺乏動力要求開發(fā)：石家莊唐山秦皇島、邢臺保定等9個地區(qū)

7、河南

要求開發(fā)17個地區(qū)中的10個地區(qū)

8、湖北

要求下半年繼續(xù)召開會議，進行農村推廣

9、湖南

進行協(xié)助招商。

10、廣東

要求開發(fā)廣東21個地區(qū)中的15個地區(qū)，市場大、扣率低、進店費用高，必須進行必要的支持和讓利，可以送其他藥品的辦法

11、廣西

要求開發(fā)otc市場，12、浙江

浙江市場大、扣率低、進店費用高，必須進行必要的支持和讓利，可以送其他藥品的辦法

13、江蘇

市場大、扣率低、進店費用高，必須進行必要的支持和讓利，可以送其他藥品的辦法

14、安徽

15、福建

報紙招聘

16、江西

報紙招聘

17、山東 確定唯一的總代理，總負責制度，進行必要的市場協(xié)助劃分。

18、四川

19、貴州 20、云南

協(xié)助招聘

21、陜西

報紙招聘

22、新疆

二、營銷計劃：

根據目前市場情況，應該確立以目前地區(qū)經理為主要負責人、網絡拓展的基礎的整體思想，仍然將市場定位在otc及農村市場上，必須加強對市場網絡組建的要求，保障點面的結合工作。

三、市場支持

1、為了保護好市場，擴大鋪底范圍，加大對商業(yè)的管理工作，年底需要完成70萬盒的銷售回款，對市場鋪底必須達到110萬盒

2、在8月底前，要求全部代表進行必要的招商、招聘工作，要求在當地招聘，費用控制在2000內，公司用貨物支持，對不能配合的地區(qū)經理資格。對招商業(yè)成功的地區(qū)實行獎勵，凡新開發(fā)的地區(qū)，一次性銷售5件以上，給予1件的獎勵。

四、管理建議

公司應該形成規(guī)范的管理，絕對避免給業(yè)務員造成管理混亂、動蕩的錯覺，明確一切銷售活動都是為公司發(fā)展的觀念，樹立管理者的威信，明確目前是市場開發(fā)階段，業(yè)務員并非能賺取多少利潤的現狀，讓業(yè)務員全心投入；指定公司以otc、會議推廣銷售的網絡組建模式，再實現適當的微調，而不是放任自流。

要求公司做好如下的工作：

一、目標明確：

所有銷售都是為公司服務，所有員工都是企業(yè)的資源，銷售活動是為企業(yè)發(fā)展服務。無論銷售公司的什么產品，都是屬于公司。而全部的網絡、人員本身就是公司的資源，應該充分利用此資源，進行整體營銷售及管理。

二、分工仔細：

成都既然已經成立了營銷售中心，應該將整個業(yè)務轉移到成都，所有合同的管理、合同的審查、貨款的催收、商業(yè)檔案收集及管理、發(fā)貨的確定等等，樂山只能作為特殊合同的審批、和后勤保障工作。

沒有哪個企業(yè)銷售中心根本不知道詳細的發(fā)貨情況、銷售情況、回款情況的，這無論對市場的信息反饋還是市場控制都不利，營銷中心對市場的決策主要信息來源為各種銷售數據，如果失去這些數據，營銷中心失去意義。

因此，具體要求為：

1、成都的智能：

負責全部的銷售工作，樂山應該將全部的信息反饋直接轉交到成都，成都進行必要的信息處理，而不是出現許多樂山事先進行處理、處理不下來后再讓成都處理的局面，讓業(yè)務員失去對企業(yè)的信任度。

2、樂山的智能；

提供每天的銷售信息，發(fā)貨、回款信息，應該嚴格管理，對重大合同實現審批。只能作為后勤保障和問題的最終決斷處理。

三、具體的要與安排：

1、召開一次全國地區(qū)經理會議，規(guī)定統(tǒng)一的市場運做模式，加強業(yè)務員對企業(yè)的信心，提高對企業(yè)的凝聚能力。

2、要求對市場進行細分、進行招商、招聘，費用有公司采取用藥品沖抵的方法，減少公司現金的支出。

3、繼續(xù)加大對市場的保護，要求統(tǒng)一銷售價格。加大對市場的支持力度。

4、加強對合同和商業(yè)的管理。、為一名剛入行不滿一年的新人，現特向各位匯報我這１１個月來的心得體會和工作總結： ２月份：做一個有責任心的人

有老代表帶了半天就開始自己去＂掃街＂了，經過了大半個月的跌摸爬滾，膽子大了，臉

皮也厚了，但是心也開始急了．已經有２個同學成功跟公司簽了協(xié)議，可以作為員工留在公

司工作了，而自己呢，似乎還沒有引起經理的一絲注意．

就在那時候，正好遇上了公司開一個產品發(fā)布會，我被指派了，我被指派了兩個任務：１、會前協(xié)助經理助理購買會議用品；２、會時負責宴席酒

水的供應，卻沒有機會面對客戶．但我并沒有抱怨，每件事都跟到了點子上，沒有出任何的篇三：每個月的醫(yī)藥代表工作總結該怎么寫

每個月的醫(yī)藥代表工作總結該怎么寫

又到月底了，不知道醫(yī)藥代表工作總結該怎么寫么？這個頭疼的工作總結幾乎是正規(guī)一點的公司必修課，總是要跟領導匯報工作的，具體的寫作格式和內容下面介紹。

一般來說，工作總結主要寫一下工作內容，取得的成績，以及不足，最后提出合理化的建議或者新的努力方向。

總結，就是把一個時間段的情況進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價、總分析、總研究，分析成績、不足、經驗等。總結是應用寫作的一種，是對已經做過的工作進行理性的思考。總結與計劃是相輔相成的，要以計劃為依據，制定計劃總是在個人總結經驗的基礎上進行的。

醫(yī)藥代表工作總結的基本要求 1．總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。這部分內容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎等進行分析。2．成績和缺點。這是總結的中心。總結的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的；缺點有多少，表現在哪些方面，是什么性質的，怎樣產生的，都應講清楚。3．經驗和教訓。做過一件事，總會有經驗和教訓。為便于今后的工作，須對以往工作的經驗和教訓進行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認識。

今后的打算。根據今后的工作任務和要求，吸取前一時期工作的經驗和教訓，明確努力方向，提出改進措施等。

醫(yī)藥代表工作總結的基本格式

1、標題

2、正文 開頭：概述情況，總體評價；提綱挈領，總括全文。主體：分析成績缺憾，總結經驗教訓。結尾：分析問題，明確方向。

3、落款 署名，日期 醫(yī)藥代表工作總結的注意事項 1．一定要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎。2．條理要清楚。總結是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。3．要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質的，有現象的；有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精。

醫(yī)藥代表工作總結中的問題要有主次、詳略之分，該詳的要詳，該略的要略。

醫(yī)藥銷售工作總結

醫(yī)藥銷售>工作總結

（一）作為一個醫(yī)藥銷售人員,并不是一個孤立的個體,只接受來自上級的指令然后機械化去執(zhí)行,實際上面對不同的區(qū)域(片區(qū))并在該片區(qū)管轄著幾十人或者更多的醫(yī)(藥)師隊伍,如何充分調動他們的積極性,如何合理分配資源(包括時間)是一件非常困難復雜而又非常重要的事情.可以說每一區(qū)域(片區(qū))都是公司銷售部的基本管理單元,只有它做得好了,整個公司才會更快地向前.鑒于此,片區(qū)(或區(qū)域)管理,就通過合理使用資源(銷售時間、銷售工具、促銷費用、人力資源)來疏通藥品流通領域的各個環(huán)節(jié),使其通路暢通無阻,順利消失于流通領域,增加片區(qū)內市場覆蓋面,提高銷售業(yè)績,降低銷售費用。(一)藥品的流通渠道:

1、通常情況下的藥品流通渠道為: 制藥公司--經銷商--醫(yī)院、零售藥店--患者

經銷商

2、藥品在醫(yī)院內的流通過程: 經銷商、制藥廠--藥庫--小藥房 醫(yī)師--患者(二)藥品流通渠道的疏通

一個確有療效,有一定市場的新藥被經銷商或醫(yī)院接受,本來應是一件非常容易的事,但近兩年來,由于新藥開發(fā)猛增,使經銷商或醫(yī)院有了很大的選擇空間,從而導致新藥售出難的問題出現,而一種新藥要被患者最終消費,必須首先保證渠道暢通.1、經銷商的疏通:(1)富有吸引力的商業(yè)政策: 注意: a、永遠站在客戶(經銷商)的立場上來談論一切 b、充分闡述并仔細計算出給他帶來不同尋常的利益 c、溝通現在和未來的遠大目標(2)良好的朋友、伙伴關系 a、充分尊重對方,以誠動人,以心征服對方 b、良好的溝通技巧和經常交流來維持密切關系 c、正確應用利益驅動原則,處理好與公司及個人關系 d、了解不同客戶的需求(3)較強的自我開發(fā)市場能力 a、詳細介紹所轄片區(qū)(區(qū)域)銷售力量,促銷手段和活動 b、概要介紹公司對全國市場促銷和開發(fā)的策略 c、詳細了解公司產品療效,主治及應用推廣情況 d、探討雙方共同開發(fā)所轄區(qū)域(片區(qū))市場的方法.具備上述三條,一個新藥被經銷商認可并接受應是一件十分容易的事

2、醫(yī)院藥庫(也稱大藥房)的疏通(1)新藥進入醫(yī)院庫房: a、詳細收集醫(yī)院資料(包括院長、藥庫管理委員會、藥劑科主任、采購或計劃員、產品相關科室主任、專家或重要醫(yī)師、甚至管理該院的衛(wèi)生局有關官員)b、找出影響該院購藥的關鍵人物,并對其作全面細致的調查和了解,尤其是他的特殊需求,特殊困難.c、接觸重要人物(可能是院長,藥劑主任,相關科室主人任等)說服其作出決策.(2)維持購藥:新藥進入藥庫盡管是成功重要的一步,但維持藥物長久不間斷,一定數額的保存量更是艱巨,長期而困難的工作,因此要保持頻繁接觸,加深雙方了解,采取長遠眼光處理雙方合作中出的問題.3、醫(yī)院藥房(小庫房、小藥房)的疏通,疏通此環(huán)節(jié),保持與藥房負責人(組長或主管)良好的個人關系至關重要,因此應做到:(1)加倍尊重他,滿足心里需求(2)經常拜訪,加深印象和了解(3)合理的交際費用 較大型醫(yī)院、藥庫(大藥房)負責從醫(yī)藥經銷處購進藥品,妥善保管而小藥房負責領取和分發(fā)藥品,此處無疏通則不會把藥品從藥庫里領出,當醫(yī)師開發(fā)處方后,患者在小藥房(門診藥房、住院部藥房、專科藥房)無藥可取,而產品卻在大藥庫房里“睡覺”,當然每月(或季)如開一次影響進藥的重要人物的會議,采用寬松討論方式,目的讓其充分發(fā)表意見,提出改進方法,密切雙方的關系

4、有處方權利的醫(yī)師(也稱臨床工作或醫(yī)院促銷)產品要想擠入市場占領市場,唯一的手段是依靠醫(yī)師,他們直接面對患者,通過處方,使藥品消失于流通領域進入消費領域,實現藥物銷售,為公司創(chuàng)造效益,保證公司合理利潤,這就要讓醫(yī)師、藥師去充分了解產品,擴大市場占有率,增加處方量,但我們必須針對重點醫(yī)師,通常在省級以上醫(yī)院(特別是醫(yī)學附屬醫(yī)院)上級醫(yī)師的權威性和指導作用特別突出,因此,科室主任(含專家)及主治醫(yī)師、住院總醫(yī)師是最重要的醫(yī)師,為處方重點醫(yī)師,是以疏通醫(yī)師處方環(huán)節(jié)特別重要.醫(yī)藥銷售工作總結

（二）回顧20**年的總體銷售情況，摸著自己囊中羞澀，自感慚愧!這不是只有我主觀原因，同時客觀原因也導致整體銷售上不去的一個因素，在此我總結了一些存在的問題。

一、目前的醫(yī)藥形勢：

1、現時藥價不斷下降、下調，沒有多在利潤，空間越來越小、客戶難以操作。

2、即使有的產品中標了，但在中標當地的種種原因阻滯了產品的銷售，如某某省屬某某藥品中標，價格為：某某元，沒有大的客源，只是一些小的，而且有些醫(yī)院因不是醫(yī)保、公費醫(yī)療產品，沒銷量，客戶不愿操作，其它醫(yī)院有幾家不進新藥也停了下來，也許再加上可能找不對真正能操作這類品種的客戶，所以一拖就拖到現在。相比在別的省、市，這個品種也中標，而且價錢比省屬的少，雖說情況差不多，但卻可以進幾家醫(yī)院，每月也有銷量，究其原因，我覺得要找就找一個網絡全，這樣的供貨平臺更有利于產品的銷售和推廣。

3、在各地的投標報價中，由于醫(yī)藥經驗上不足，導致落標的情況時常發(fā)生，在這點上，我需做深刻的檢討，以后多學一些醫(yī)藥知識，投標報價時會盡量做足工課，提高自已的報價水平，來確保順利完成。

4、在電話招商方面，一些談判技巧也需著重加強，只要我們用心去觀察和發(fā)掘，話題的切入點是很容易找到，爭取每個電話招商過程都能夠流暢順利，必竟在沒有中標的情況下，電話招商是主要的銷售模式，公司的形象也是在電話中被客戶所了解，所以在這方面也要提高，給客戶一個好的印象。

二、所負責相關省份的總體情況：

隨著中國醫(yī)藥市場的大力整頓逐漸加強，醫(yī)藥招商面對國家藥品監(jiān)管力度逐漸增強，藥品醫(yī)院配送模式及藥品價格管理的進一步控制，許多限制性藥品銷售的政策落實到位，報價**元，****報價**元，有的客戶拿貨在當地銷售，但銷量不大，據了解，在某某省的某某市，大部份醫(yī)院入藥時首先會考慮是否是今年又中標的產品，加上今年當地的政策是，凡屬掛網限價品種，只要所報的價在所限價錢之內都可入圍，這樣一來，大部份的市場已被之前做開的產品所占據，再加上每家醫(yī)院，每個品種只能進兩個規(guī)格(一品兩規(guī))，所以目前能操作的市場也不是很大，可以操作的空間是小之又小。

省內，我所負責的**地區(qū)中標產品的銷售情況也不盡人意，真正客戶能操作的品種不多，分析主要原因有幾點：

1、當地的市場需求決定產品的總體銷量。

2、藥品的利潤空間不夠，導致客戶在銷售上沒有了極積性。

3、公司中標品種不是該客戶的銷售專長(找不對人)。

4、貨物發(fā)出去好幾天，但沒能及時到達醫(yī)藥代理的手里。讓客戶急不可耐，這種情況應避免。

5、現在代理商年底結帳，顧不上新新貨，而且年底不想壓庫底

6、代理商需求減少，大部分找到適合的產品，已有好的渠道。

7、有需求的代理商不能及時找到，代理商對產品更加慬慎 我覺得在明年，應該有針對性的到當地醫(yī)藥公司進行詳細走訪，了解客戶的需求，制訂計劃，分品種給某些有銷售專長的客戶操作，不能像今年一樣，配送公司點了一大堆，但真正能做的品種沒幾個，而且這樣也不會導致不同配送商之間爭產品的沖突。

在此，提出對明年的銷售建議：

1、應避免服務不周到，例如：找到客房只把貨發(fā)出去了，業(yè)務跟蹤了，但是產品宣傳需要公司給錄制一些音像品，這樣更有利于宣傳。

2、避免發(fā)貨不及時的問題，通常先打款的拖著，貨到付款的就緊著發(fā)。

3、價格并不統(tǒng)一，應該有省、市、縣的梯度價。

4、稅票不及時。

5、哪個區(qū)分給了誰就應該讓這個經理跟蹤，不斷了解市場，操作市場。

在銷售方面，建議公司考慮在原有的營銷基礎上再大力度的加大網絡營銷模式，畢竟現在電腦的普及網絡這個銷售平臺覆蓋面越來越大，這是我們電話招商方式所不及的，現在的藥商尋找藥品經營不再是單獨靠以前參加各地的藥交會尋找產品了，(就這次成都會上所見到的已沒有前幾年多，現在的人越來越少)，加上經濟危機，前景不太景氣，而且現在的人漸漸轉變了他們的想法，慢慢向網絡靠攏，因為網絡給他們帶來方便，快捷，而且成本低。在網上代理醫(yī)藥的話，只要客戶現正尋找某一類型的藥品，都能在網上找到。因此鎖定好的廠家，好的品牌比較準確。在通過電話的交流，成功率是顯而易見的。現在是一個信息時代，網絡也成為人們不可忽視的宣傳平臺，它有著豐富的代理商資料可供查詢，對產品的市場開發(fā)及銷售都有很大的幫助。

在公司管理方面應加強底下業(yè)務員的心聲，多聽聽他們的意見，不要一味的堅持己見，員工反饋的信息能及時處理，盡快完善管理制度，使員工做每件事都有規(guī)可循，有法可依。也希望公司能體現出，人力資本的充分發(fā)揮，組織行為的絕對統(tǒng)一，>企業(yè)文化對員工的吸引力及絕對的凝聚力。愿我們大家共同營造一個和諧共進的良好工作氛圍，來迎接20**年的到來。

醫(yī)藥銷售工作總結

（三）一、深圳市場前期的啟動情況：

我在20**年5月剛接手深圳市場時，該市場在三甲醫(yī)院的銷售一片空白。為了迅速啟動市場，除了自己虛心向老員工學習和請教外，同時與該市場的其他公司業(yè)務員協(xié)調關系，通過各種形式對各醫(yī)院的相應科室、門診室、患者群結構、消費習慣、大夫的愛好、性格等方面進行詳盡的了解和分析，初步確定以廣東省二院為重點終端，以其他醫(yī)院為輔進行科室開發(fā)和維護，奔波在八大三甲醫(yī)院之間，從細微處著手，關心體貼醫(yī)生，盡管臨床費用相對較少，但自己發(fā)揮女性細致、溫柔的特長，把工作做細做好，使有限的經費發(fā)揮最大的作用。特別在20**年春節(jié)回公司開會期間，根據自己所了解到的醫(yī)生的愛好，購買了根雕、臘染、天麻、茅臺酒等地方特產，送給不同層次的醫(yī)生，通過這些工作的開展，與醫(yī)生建立了深厚的友誼，與個別重點醫(yī)生還建立起了母女關系。醫(yī)生對我公司產品的認同度得到了進一步的加強，產品銷量也得到了穩(wěn)步提高。

二、天災人禍同時危害深圳市場時，堅持做好本職工作: 當深圳市場銷量穩(wěn)步上升的時候，非典突襲河北，整個銷售迅速下滑，在此情況下自己仍堅持做好臨床工作，開始之初，得知勤洗手能防非典，就從超市里面批發(fā)洗手液，對幾個科室的醫(yī)生逐科室去送。幾天以后，形勢迅速惡化，在自己去不了醫(yī)院的情況下，仍然堅持電話拜訪各醫(yī)院的目標醫(yī)生，隨時了解防非的各種措施和方劑，自己通過朋友購得了幾支重組人干擾素，及時送給重點醫(yī)生，在非典最嚴重的五、六月，在省二院門診患者廖廖無幾的情況下，也能銷售一百盒。

非典之后，通過自己在淡季做扎實的市場工作后,旺季應該是上銷量的時候了，但省二院進貨情況不升反降，醫(yī)生在不斷開藥，病人在不斷拿藥，但就不見銷量上升，根據自己多年的臨床推廣經驗，肯定省二院出了問題。自己把工作重點轉移到查找問題上來，從一些蛛絲馬跡中尋找出了省二院被竄貨的證據，這一切都是在當時的省區(qū)經理胡篇五：藥品銷售工作總結

藥品銷售工作總結 藥品銷售>工作總結

（一）新舊交替的這一段，是一年的尾聲、還是新一年的序曲?是結束，還是開始? 這不重要。重要的是：舊的一年，我經歷了那么多，失去過、遺憾過;>收獲過、充實過??而對于新的一年，我的心中仍然有夢。夢若在，希望就在。

今年離我們已去，在過去的一年里我個人的工作做的并不是很好，可能是我還不夠努力。也沒有太多的經驗，但我掌握出一點小小的技巧。在坐的各位應該都比我有經驗，希望你們也都不要保留了。利用今天的機會大家都暢所欲言吧。其實做我們醫(yī)藥代表這行并不是說需要很多銷售經驗，但只要掌握了一些技巧我想離我們成功上量的難度并不是很大，不過也是與我們所在區(qū)域環(huán)境不一樣的，但這些技巧是都應該是我們每個人可以的，做銷售首先就是做人很重要，不過在做產品的時候我們首先應該對我們所的產品做為深入的了解，在就是我們所說的技巧，我們必須做到五勤，五快，至于五勤了就是腦勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手勤;腦勤了就是我們要多想問題想想今天該去做什么，明天該去做什么?比如我們每天在睡覺之前想想我明天上午要到那里去，該去做什么，下午該到什么地方，該做什么?還有今天我有什么事情沒有辦完，需不要要給客戶打個電話，但在給客戶打電話我們一般應該在八點之前打過去，不要太晚了影響別人的休息。其實給打電話也并不代表我們的事情就可以辦好了，醫(yī)生也是人啊，他們并不是那么可怕的，那怕你一句小小的問候也許他心理會感覺很好。

第二腿勤了就是我們想到了要去做什么，只要去做不管你成功與否，但自己做了心理也就塌實了，在有沒有事情要去做的時候或者在自己比較空的時候多到醫(yī)院去轉轉，其實和他們聊天也是很有樂趣的呀，其實不一定是有事情了就去找他們，沒事了就不管了這樣是不行的，說白了有事沒事我們都應該去關心下他們。之所以這樣做也就是多多少少也會感動他們的，讓他們覺得你是個勤勞的人。

第三眼勤，就是要多觀察周圍的事情，了解他們的一些需要做的事情，比如到辦公室看見他們很忙，辦公桌上又很亂看看他們科室能有什么我們是舉手之勞的事情。不防大家都把他放在心理下次去了就可以做做。我舉個例子，像我在做業(yè)務的時候到一家醫(yī)院里是很熱的夏天我以前每次去都會給他們帶一個西瓜什么的水果之類的后來時間長了，他們說小陶你下次來不要這么客氣了，但我在看見他們吃西瓜的時候啊就要到處找刀，以前我每次也就只知道吃，反正我拿來了你們弄好了我就吃點，我想我每次都買西瓜為什么不給他們帶把刀去了，后來我去就幫他們帶去，其實也不是很貴的東西，但他給我?guī)Я耸裁?從此以后我就成了他們那里的常客了，也不用每次買吃的了，自己到還有的吃。一舉兩得啊。雖然只是小事情但對他們來說卻是件大事啊!，第四嘴勤就是想到了看到了，就要說最后就要做，人嗎總喜歡聽好聽的話，你多說幾句也沒什么，但他心理感覺舒服啊，在這里我又要羅嗦了，比如我們經常到外地去了，就買買當地的特產帶回去 給重要的客戶，那至于怎么說我想我不說大家也都知道了。

記的我每次到一家醫(yī)院的藥劑科去我每次都不會空手去的，哪怕一瓶飲料我都要帶去的，因為那采購啊很喜歡這些小東西了，我基本上是一個星期去一次，但每次了那個

主任在，她都不要，也沒有給我什么好聽的話。雖然嘴上說不要但最后還是收上了。前幾天我又去，想來想去不知道買什么東西了，聽一個朋友說**有一家買黃巖的橘子很好的，我就跑過去買了兩箱過去，那主任也在我就進去了他看見我又拿東西了，他就說你再這樣，下次你不要來了，我接過來說主任這是我一點的心意我到**去了一趟給你們帶了點黃巖的橘子很好的，你帶回去嘗嘗，她當時看了下我就說你不要每次都這么客氣了，你的藥最近銷的還好，你只要有正常的銷量沒什么事的。不用經常來，有事我會給你打電話，或者你給我打電話來。

這話不管是他說的是真心話但我心理也塌實了好多，我下次就敢大膽的和他溝通了，上次從**回去又給她帶了兩盒蘿卜干回去。有時候啊這些謊言啊也是善意的謊言。沒辦法啊，為工作!在就是手勤，平時沒事的時候就多給客戶發(fā)發(fā)信息，有些話用語言表達不出來的，用文字表達會更好些，什么節(jié)日啊問候下，信息一毛錢也許也會起到你所意想不到的結果，在圣誕節(jié)我給所有的客戶都發(fā)出了一條信息，雖然只有百分之三十的客戶給我回信息，但我已經很滿足了。最后了五快了也就是前面的五勤了，想了就要去做，成功了我們再接再厲，失敗了并不可怕，我記得我看了一個成功人士的一句話;堅強，用心的力量來為自己打氣;人的一生不可能是一帆風順的，所以打從你有自我意識的那一刻開始，你就要有一個明確的認識，那就是人的一輩子必定有風有浪，絕對不可能日日是好日，年年是好年，所以當我們在遇到>挫折時，不要覺得驚訝和沮喪，反而應該試為當然，然后冷靜的看待它解決它。

雖然在過去的一年里我工作上沒有取得很大成功，但>這就是我總結了出一些技巧，也是我在領導的帶領下所學習到的。在新的一年里，我想利用我目前所掌握的一點技巧，希望在各位領導支持下，和各位同任的幫助下，我給自己指定了一個計劃，在完成目前我們主大產品**的銷量同時來開發(fā)出一些新的產品，目前我做的醫(yī)院有可弗的有可由的我會保持一定的銷量，盡量的再提高點銷量，在所屬于我所做的醫(yī)院里沒有開發(fā)出來的，我會盡量盡快的開發(fā)，在就是新品種的開發(fā)，具體的計劃我會像我的直屬上司領導匯報的。

希望在新的一年里領導的支持下讓我們更上一層樓，為了個人，為了公司我們一起努力吧，各位奮戰(zhàn)在醫(yī)藥一線的同任朋友們，不要為了目前所面臨的困難所感到茫然失措，相信自己的努力，創(chuàng)造出一個輝煌的明天，今天小才露尖尖角，明天定是荷花香氣飛滿。

藥品銷售工作總結

（二）**年已經逐漸遠去了，總結一下這一年的藥品銷售情況，能更好的為明年的工作做好準備。

一、加強學習，不斷提高思想業(yè)務素質。

“學海無涯，學無止境”，只有不斷充電，才能維持業(yè)務發(fā)展。所以，一直以來我都積極學習。一年來公司組織了有關電腦的>培訓和醫(yī)藥知識理論及各類學習講座，我都認真參加。通過學習知識讓自己樹立先進的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會的發(fā)展，知識的更新，也催促著我不斷學習。通過這些學習活動，不斷充實了 自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的工作實踐作好了預備。

二、求實創(chuàng)新，認真開展藥品招商工作。

招商工作是招商部的首要任務工作。20**年的招商工作雖無突飛猛進的發(fā)展，但我們還是在現實中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來也很麻煩，價格也會很亂，影響到業(yè)務經理的銷售，因此我們就將部分散戶轉給當地的業(yè)務經理來治理，相應的減少了很多浪費和不足；選擇部分產品讓業(yè)務經理在當地進行招商，業(yè)務經理對代理商的情況很了解，既可以招到滿足的代理商，又可以更廣泛的擴展招商工作，提高公司的總體銷量。

三、任勞任怨，完成公司交給的工作。

本招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，代理商的調研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場銷售協(xié)調工作等等一系列的工作，都需要工作人員認真的完成。對于公司交待下來的每一項任務，我都以我最大的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質高效”。

四、加強反思，及時總結工作得失。

反思本年來的工作，在喜看成績的同時，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點：

1、對于藥品招商工作的學習還不夠深入，在招商的實踐中思考得還不夠多，不能及時將一些藥品招商想法和問題記錄下來，進行反思。

3、招商工作中沒有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。

4、工作觀念陳舊，沒有先進的工作思想，對工作的積極性不高，達不到百分百的投入，融入不到緊張無松弛的工作中。“轉變觀念”做的很不到位，工作拘泥習慣，平日的不良的工作習慣、作風難以改掉。在21世紀的今天，作為公司新的補充力量，“轉變觀念”對于我們來說也是重中之首。

總結,總體工作有所提高,其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應更加兢兢業(yè)業(yè),完滿的完成公司交給的任務。

藥品銷售工作總結

（三）深圳市新泰醫(yī)藥>年終總結大會于1月20日在深圳大梅沙拉開了帷幕。本次會議歷時一天，來自全國25個辦事處的銷售人員云集深圳，共度盛會。會議中深圳市新泰醫(yī)藥總經理向大會做了報告，主要就深圳市新泰醫(yī)藥20**的相關工作進行了總結，并對20**年的>工作計劃做了詳細而充滿前景的 展望。同時，為了提高深圳市新泰醫(yī)藥人員的工作技能及綜合素質，貫徹深圳市新泰醫(yī)藥的人才理念，特邀請科技深圳市新泰醫(yī)藥人力資源部為廣大的銷售人員闡述 了深圳市新泰醫(yī)藥20**年的員工培訓計劃，大大地鼓舞了在座員工的積極性。另外，醫(yī)藥深圳市新泰醫(yī)藥市場部對20** 的工作計劃和重大學術專項活動做了詳細的分析和規(guī)劃，為深圳市新泰醫(yī)藥產品的學術營銷策略打下了堅實的基礎。

本次會議表揚了內蒙、河南、深圳、天津、黑龍江、云南等六個辦事處，獲獎地區(qū)的辦事處經理也紛紛上臺分享自己成功的經驗，同時也向深圳市新泰醫(yī)藥領導表明堅決完成20**年的工作計劃，來年再來拿獎！

此外，坐在臺下的其他辦事處經理都在認真地聆聽著獲獎辦事處經理的寶貴經驗，不時還在低聲地討論，看著他們堅毅的眼神和摩拳擦掌的那股勁頭，我們絕對有理由相信，來年，他們一定會發(fā)揚拼搏進取的精神，>克服困難，為深圳市新泰醫(yī)藥，為自己交上一份滿意的答卷！

會后，深圳市新泰醫(yī)藥總經理及副總還分別同各地辦事處經理就20**年的銷售計劃進行具體溝通，本著實事求是，具體問題具體分析的態(tài)度，解決實際問題，相互協(xié)商，進行良好的溝通和交流，為明年的銷售鋪平了道路。

第四篇：醫(yī)藥代表月工作總結

一、目前的醫(yī)藥月代表形勢：

1現時藥價不斷下降、下調，沒有多在利潤，空間越來越小、客戶難以操作。

2即使有的產品中標了，但在中標當地的種種原因阻滯了產品的銷售，如某某省屬某某藥品中標，價格為：某某元，沒有大的客源，只是一些小的，而且有些醫(yī)院因不是醫(yī)保、公費醫(yī)療產品，沒銷量，客戶不愿操作，其它醫(yī)院有幾家不進新藥也停了下來，也許再加上可能找不對真正能操作這類品種的客戶，所以一拖就拖到現在。相比在別的省、市，這個品種也中標，而且價錢比省屬的少，雖說情況差不多，但卻可以進幾家醫(yī)院，每月也有銷量，究其原因，我覺得要找就找一個網絡全，這樣的供貨平臺更有利于產品的銷售和推廣。

3、在各地的投標報價中，由于醫(yī)藥月代表經驗上不足，導致落標的情況時常發(fā)生，在這點上，我需做深刻的檢討，以后多學一些醫(yī)藥月代表知識，投標報價時會盡量做足工課，提高自已的報價水平，來確保順利完成。

4、在電話招商方面，一些談判技巧也需著重加強，只要我們用心去觀察和發(fā)掘，話題的切入點是很容易找到，爭取每個電話招商過程都能夠流暢順利，必竟在沒有中標的情況下，電話招商是主要的銷售模式，公司的形象也是在電話中被客戶所了解，所以在這方面也要提高，給客戶一個好的印象。

二、所負責相關省份的總體情況：

隨著中國醫(yī)藥月代表市場的大力整頓逐漸加強，醫(yī)藥月代表招商面對國家藥品監(jiān)管力度逐漸增強，藥品醫(yī)院配送模式及藥品價格管理的進一步控制，許多限制性藥品銷售的政策落實到位，(本文由免費提供，請注明)報價**元，****報價**元，有的客戶拿貨在當地銷售，但銷量不大，據了解，在某某省的某某市，大部份醫(yī)院入藥時首先會考慮是否是今年又中標的產品，加上今年當地的政策是，凡屬掛網限價品種，只要所報的價在所限價錢之內都可入圍，這樣一來，大部份的市場已被之前做開的產品所占據，再加上每家醫(yī)院，每個品種只能進兩個規(guī)格(一品兩規(guī))，所以目前能操作的市場也不是很大，可以操作的空間是小之又小。

省內，我所負責的**地區(qū)中標產品的銷售情況也不盡人意，真正客戶能操作的品種不多，分析主要原因有幾點：

1、當地的市場需求決定產品的總體銷量。

2、藥品的利潤空間不夠，導致客戶在銷售上沒有了極積性。

3、公司中標品種不是該客戶的銷售專長(找不對人)。

第五篇：《醫(yī)藥論壇雜志》投稿須知

《醫(yī)藥論壇雜志》投稿須知

《醫(yī)藥論壇雜志》是國家級醫(yī)學雜志，由中華人民共和國衛(wèi)生部主管，中華預防醫(yī)學會、河南省醫(yī)學情報研究所主辦，是國內外公開發(fā)行的綜合性醫(yī)藥衛(wèi)生科技期刊，中國科技核心期刊，中華預防醫(yī)學會系列雜志，月刊。國內統(tǒng)一連續(xù)出版物號：CN 11-5479/R，國際標準連續(xù)出版物號：ISSN 1672-3422，郵發(fā)代號：36-165。設有：特稿、論著、公共衛(wèi)生、醫(yī)學研究、藥物與臨床、中醫(yī)中藥、經驗交流、影像醫(yī)學、國外醫(yī)學、新技術新方法、護理、心理醫(yī)學、綜述等欄目。具有內容豐富、信息量大、周期短、發(fā)表快的特點。提倡“百花齊放，百家爭鳴”，促進國內外學術交流，傳遞先進科研成果，為醫(yī)藥衛(wèi)生科技人員服務。撰稿要求 文章重點要突出，文字要精練，語句要通順，數據要準確。

1.1作者姓名及工作單位在題名下，按順序排列。第一作者應注明單位全稱及科室、所在城市、郵政編碼；第二及以后作者與第一作者不同單位時，按順序在作者姓名右上角注出編碼，接排在第一作者單位后，并注明單位、城市及郵政編碼。

1.2 論著請附中、英文摘要。中文摘要300字為宜。關鍵詞4～8個。中、英文摘要包括目的、方法、結果、結論。摘要和關鍵詞列在正文前；英文摘要置中文摘要下，含題名、作者姓名（漢語拼音)、工作單位、城市名及郵政編碼。

1.3 中文題名一般不超過20字。論著一般不超過5000字(包括圖、表及參考文獻)，其它文稿2000~3000字為宜。單面打印，一式兩份(包括圖、表和照片)，作者單位附函推薦和（或）加蓋公章，并將電子版發(fā)至我社電子信箱。請附電話號碼等通訊方式以便及時聯(lián)系。

1.4 如屬國家及部、省級重點攻關課題，請在文章首頁左下角注出，如： 基金項目：×××基金資助項目(含項目編號)。

1.5 醫(yī)學名詞 以科學出版社《醫(yī)學名詞》及相關學科名詞為準。縮略語盡量少用，在正文中首次使用時應全稱。藥品名稱以《中華人民共和國藥典》最新版本為準。

1.6 圖、表 要少而精，標出位置。先見文字后見圖、表。圖、表應有名稱，并標出序號。插圖請?zhí)峁╇娮影妫謾趫D最大寬度7.5 cm、通欄圖17.0 cm，高與寬的比例約為5∶7。

1.7 量和單位 以GB 3100-3102-93《量和單位》為標準。血壓計量單位使用mmHg，在文中第一次出現時注明與kPa(千帕斯卡)的換算系數。單位符號表示：如mol/L、r/min、kPa、s、d、h、cm、kg等。

1.8 統(tǒng)計學分析請注明所用軟件。統(tǒng)計學名詞及符號按最新規(guī)定書寫。

1.9 參考文獻 作者以親自閱過的近5年主要文獻為限，對照原文核定，在正文中加注方括號角碼。論著的參考文獻一般不超過10條，綜述20條左右。參考文獻用阿拉伯數字按順序列于文后。日文漢字請勿與我國漢字及簡化字混淆。參考文獻書寫格式舉例如下：

(1)期刊 作者(三名及以上作者，只寫前三名，后加“等”).題名.刊名［中文期刊用全名，西文按美國《醫(yī)學文獻索引》(Index Medicus)格式編寫］，年份，卷(期)：起止頁碼

例1：王旭輝,張學東,翟保平,等臍環(huán)內環(huán)狀切口在臍茸切除術中的應用［J］.醫(yī)藥論壇雜志,2009,30(23)：81-82.例2：Kaddis JS,Olack BJ,Sowinski J,et al.Human pancreatic islets and diabetes research［J］.JAMA,2009, 301(15):1580-1587.(2)書籍 作者.書名.版次出版地：出版者,年份：起止頁碼

例1：吳承遠.顱內腫瘤.見：吳在德,吳肇漢主編.外科學［M］.7版.北京：人民衛(wèi)生出版社,2010：266-273.例2：張彧,主編.急診醫(yī)學［M］.北京：人民衛(wèi)生出版社,2010：292-296.稿件處理

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