第一篇：社區收費室工作制度及崗位職責

社區收費室工作制度

一、認真貫徹執行各項財務政策，嚴格各項財務紀律。

二、指定專人負責，建立健全、包括固定資產在內的各項財務賬冊，原始憑證保存完好。

三、嚴格執行國家藥品政策，公開藥品價格，診療標準及社區衛生服 務其它收費標準，做到收費有票據。

三、各項收費日清月結，現金按規定每天繳存，財務統一管理，服務站與責任醫生之間必須帳帳相符，帳據相符。開源節流，增收支節。

四、嚴格控制支出，經費支出必須由中心負責人簽字，并經領導批準才能實施，不得坐支。

五、愛護機器及集體財產，損壞遺失物品照價賠償。

六、嚴格杜絕非工作人員進入收費工作室，要對工作電腦設置密碼，做好系統的保密工作。

社區收費室崗位職責

一、在財務負責人領導下，嚴格執行社區服務收費標準，收費必須出具河南省醫療衛生統一的門診票據。

二、開出的票據，必須項目填全，寫清姓名，發票字跡要清楚，大小寫金額一致，并加蓋收費專用章及收費員簽名。

三、每天收入要及時交出納，每日的庫存現金限額在500元以下（指當天存款以后至存款后又收款之前這一時段）。

四、收費工作要做到日清月結，在短時期內（三天內），如果出現數額較大的長短款，要及時向財務科長報告，查明其原因，并上報領導處理。根據不同的情況作出如下處理規定：

（一）查明是因為個人原因造成的短款，由個人承擔責任并負責賠償；長款

交財務科入會計帳處理。

（二）查明是因為微機處理系統故障或非個人因素造成的長短款，報告院領

導，由院方處理。

五、每天結賬后應跟藥房和各相關科室進行對賬，并經對賬雙方簽字。

六、票據、醫療收費專用章，必須妥善保管，防止意外。收費票據要連號使用，作廢收據必須一式三聯保留完整，不得自行銷毀，用完后要及時銷號。

七、長短款要如實反映，不得以長補短。

八、收費員不得兼任會計、出納、票據管理工作。

第二篇：收費室工作制度

收費室工作制度

1、掛號收費人員必須細心負責，文明服務，態度要熱情和藹，準確掌握各種收費標準，耐心解答病人的提問。

2、掛號后要督促病人填寫病歷封面各欄，包括姓名、性別、年齡、單位、就診日期等，同時做好分診工作。

3、住院病人，.先在HS系統登記并繳納住院費，打印2份收費票據，一聯交給病人（供出院結賬使用），一聯病人簽字后醫院收費人員保存，病人出院后附在病歷里面（備查賬使用）。出院病人報賬表、退費收據病人簽字后交給財務科。

4、交付現金要唱收唱付，當面點清，開出收據留有存根復核和備查，所有收據字跡要清晰，發票需要更新者，要加蓋印章。

5、加強收費票據的管理。收費必須使用財政部門或稅務部門統一印制的票據，嚴禁使用自制票據或白紙條收費，嚴禁收費不開票。票據必須專人保管，要嚴格執行票據登記、繳銷制度。各種票據不得轉借，不準虛開、多開或套開金額，一經發現以上行為，將按《票據管理條例》和法律法規相關條款進行處理。

6、嚴格執行醫院有關財務管理制度，掛號收費室要建立交接制度，交接時現金要當面點清，最后匯總清點，錢帳相符后存入銀行并于3天內上繳財務處。

7、保持室內整潔衛生。

善感鄉衛生院

第三篇：醫院收費室工作制度

醫院收費室工作制度

一、負責辦理門診及住院病員的交費工作。

二、收費處是醫院重要文明窗口之一，對病員要態度和藹，堅持文明用語，解釋問題要耐心，對病員不頂、不氣、不刁難。

三、收費人員必須工作認真、仔細、努力提高工作效率，減少病員排隊等時間。

四、收據要項目齊全，字跡清晰，準確無誤，接收現金要唱收唱付，當面點清。

五、周轉金不得超過規定限額，不準挪用公款，做到日清、日結，填制日報表，核對無誤后將款、表存根交匯總會計。

六、妥善處理病員退款，凡退款者須持有關憑證，符合退款手續的方可退款。當日發生者可由原收費員退款，其余時間只要手續齊備，任何收費窗口都有應給予辦理，不得推諉。

七、工作時間不得擅離崗位，不準由外人代替收費員開據收費，否則追查處理。

八、提高警惕，加強防范，做到人離加鎖，出入帶鎖，注意安全。非本室人員，未經許可不得入內，嚴禁室內會客。

九、收費員要對自己使用的印章、醫療收費收據、帳單以及現金負責，必須妥善保管，嚴加防范，防止失竊。

十、收費員實名制使用本人的登陸賬號進行收費，并在收費登記本上登記簽名，登陸收費系統后領用當前使用的收據發票號段，必須專人專用，不互相串用，否則追查票據人的責任。

十一、收費票據要按規定順序使用，上下聯內容金額必須相符相等，如發現在收據上弄虛作假將嚴厲處罰，作廢的單據要在廢票上注明“作廢”字樣，不得隨意撕毀。當日門診票據在每日收費結算后，要登記起始號、截止號，每天的起始號要同上一日的截止號順序完整，不得有空缺，當日的門診票據要與財務室人員雙方核對、簽字，全部收回財務室核對準確后，保存備查。

第四篇：醫院收費室工作制度

醫院收費室工作制度

1、認真辦理門診病員收費和住院病員預交金收取工作。

2、收費人員工作必須認真負責、態度和藹、語言文明、耐心解釋，不刁難、不推諉病人。準確掌握有關收費標準，努力提高效率，縮短病員等待時間。

3、收費人員在收到病人交付現金時，要唱收、唱付，當面點清。填寫票據，必須做到姓名相符、項目真實、金額準確、日期一致、字跡清晰。

4、嚴格執行醫保查證和有關比例收費規定，做到姓名、項目、金額相符，防止張冠李戴，錯帳漏帳。

5、收費人員應在每天規定時間內辦理結帳，核對所開收據與所收現金是否相符，做到當日收款當日結算上交，不得拖延積壓，嚴禁挪用公款或將公款借與他人，違者追查處理。

6、各種收據必須按日期、編號順序使用不得中斷或間斷。凡寫錯作廢的收據，必須將原正副聯粘貼在字根上，并注明作廢原因。

7、工作人員必須堅守工作崗位，工作時間不得擅自離崗，不準由他人代替收費、填寫收據。

8、提高警惕、注意安全，非本室人員，未經許可不得入內，嚴禁室內會客。

朝陽中西醫結合醫院精神病科

第五篇：收費室工作崗位職責

收費室工作崗位職責

1、負責門診藥費及治療費用的收費工作。

2、負責省級醫保醫療費用的記帳、轉帳工作。

3、進行每日收費的統計報表工作。

4、進行現金憑證的管理及上報校財務核收記賬工作。

5、完成領導交辦的其它工作。