第一篇：收費(fèi)站安全管理制度

收費(fèi)站安全管理制度

1、樹立和強(qiáng)化安全意識，養(yǎng)成在日常工作和活動(dòng)中按

規(guī)定和程序履職的習(xí)慣，自覺遵守公司有關(guān)安全管理的要求和規(guī)定。

2、班長在上崗前應(yīng)結(jié)合人員和工作實(shí)際情況，提出安

全注意事項(xiàng)，下崗班組講評時(shí)應(yīng)對工作中存在的問題進(jìn)行講評。

3、收費(fèi)站員工在交接班或在收費(fèi)車道開展工程、衛(wèi)生

等作業(yè)時(shí)應(yīng)走地下通道，夜間、霧天或雨天在收費(fèi)廣場值勤時(shí)應(yīng)著反光背心，注意交通安全。收費(fèi)站人員嚴(yán)禁橫穿公路，嚴(yán)禁離崗串亭，嚴(yán)禁將無關(guān)人員放入亭內(nèi)。

4、按照有關(guān)規(guī)定，確保現(xiàn)金和票據(jù)安全。

5、當(dāng)班員工應(yīng)隨時(shí)檢查電源、設(shè)備和收費(fèi)裝置是否處

于安全狀況。發(fā)生電源、電器或設(shè)備故障、損壞等情況，應(yīng)立即通知有關(guān)專業(yè)人員排除和維修，禁止非專業(yè)人員擅自進(jìn)行電源、電器、收費(fèi)設(shè)備的修理和高空作業(yè)。

6、交通車駕駛員應(yīng)嚴(yán)格遵守車輛安全管理規(guī)定，隨時(shí)

保證車輛完好，不開故障車，身體不適時(shí)不得出車，途中謹(jǐn)慎駕駛，不準(zhǔn)在公路行車道上、下乘員。未經(jīng)允許，交通車不準(zhǔn)駛離規(guī)定路線。

7、員工在工作時(shí)間，應(yīng)在站區(qū)內(nèi)活動(dòng)，未經(jīng)批準(zhǔn)，不得去附近村落。夜間禁止在站區(qū)以外散步、購物或從事其他活動(dòng)。不得向附近村民透露站區(qū)安全防范系統(tǒng)和其他相關(guān)事宜。

8、當(dāng)站區(qū)（含服務(wù)區(qū)和收費(fèi)廣場）發(fā)生異常情況或突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)及時(shí)逐級報(bào)告，并按預(yù)案及時(shí)開展施救，妥善處置影響收費(fèi)安全和穩(wěn)定的事件。

9、收費(fèi)站食堂應(yīng)保持食品、餐具和環(huán)境衛(wèi)生，不得采購劣質(zhì)主、副食品和原料，做好儲存和消毒工作，防止霉?fàn)€變質(zhì)和病從口入，杜絕食物中毒事件。

10、收費(fèi)站食堂應(yīng)加強(qiáng)對電器、冰箱（柜）、爐具等設(shè)備及燃油、燃?xì)獾氖褂霉芾砗途S護(hù)，積極預(yù)防，消除事故隱患，確保安全。

11、收費(fèi)站組織員工外出參會(huì)、培訓(xùn)及參觀學(xué)習(xí)等活動(dòng)，應(yīng)及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，經(jīng)批準(zhǔn)后方可實(shí)施。外出前應(yīng)指定負(fù)責(zé)人帶隊(duì)，強(qiáng)調(diào)安全注意事項(xiàng)，落實(shí)防范措施，站長（班長）應(yīng)切實(shí)負(fù)起責(zé)任，保證外出員工不發(fā)生安全事故。

12、住站區(qū)宿舍的員工（含班內(nèi)調(diào)休人員），應(yīng)自覺遵守《收費(fèi)站宿舍使用管理規(guī)定》有關(guān)安全的條款。

第二篇：收費(fèi)站安全管理制度

安全管理制度

為保證我站的各項(xiàng)工作順利進(jìn)行，確保我站財(cái)產(chǎn)不受損失，為此，特制定下列安全制度：

一、辦公室人員要保管好文書、文件、檔案、公章。由辦公室指定專人負(fù)責(zé)，妥善保管，嚴(yán)禁用公章進(jìn)行私人交易和違反政策活動(dòng)，倉庫保管員對辦公生活用品立賬保管，嚴(yán)格登記制度，保證物品相符。

二、財(cái)務(wù)室要嚴(yán)加管理，非本單位職工，嚴(yán)禁入內(nèi)，非科室人員，不得逗留；財(cái)務(wù)人員值班要堅(jiān)守崗位，離開時(shí)要檢查門窗、保險(xiǎn)柜、抽屜是否鎖好；收費(fèi)員交款完畢后，班長和票證人員方可離開；票柜室報(bào)警器有專人管理，要做到按時(shí)開啟關(guān)閉，以保證票證室安全。票證負(fù)責(zé)人要做到盡職盡責(zé)，嚴(yán)格票證的發(fā)放、核銷手續(xù)，切實(shí)做到防蟲蛀、防鼠咬。

三、食堂管理員對票款要及時(shí)入賬，保證飯票的收發(fā)與飯票出納員相符，大灶與煤氣灶要經(jīng)常檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理，以免造成火災(zāi)，食堂、倉庫要有專有專人專管，非工作人員未經(jīng)許可，不得進(jìn)入食堂操作間、庫房、食堂、無人時(shí)上鎖。

四、司機(jī)要遵守交通規(guī)定，中速行駛，不開“英雄車”，及時(shí)檢查、維修、保養(yǎng)車輛，嚴(yán)禁擅自用車辦私事或把車交給他人駕駛，停放車時(shí)，要停放在合理位置并關(guān)車鎖門。

五、上崗人員要愛護(hù)并正確使用收費(fèi)設(shè)施，不準(zhǔn)搭車上下班或外出，不準(zhǔn)在匝道內(nèi)逗留。遇到緊急或重大情況要及時(shí)向值班領(lǐng)導(dǎo)和稽查人員報(bào)告，并迅速進(jìn)行處理。

六、電工要遵守有關(guān)法規(guī)，堅(jiān)守崗位，及時(shí)巡視電力線路，不論線路是否帶電，均視為帶電，應(yīng)沿線路上風(fēng)側(cè)走，當(dāng)尋找接地故障時(shí)，應(yīng)防止跨電壓措施，配電室停電檢修或安裝設(shè)備前，該值班員應(yīng)完成有關(guān)安全措施，并逐項(xiàng)向工作負(fù)責(zé)人交代清楚，非電工工作人員，不得擅自進(jìn)入配電室，必須進(jìn)入時(shí)，需經(jīng)過有關(guān)安全教育，并達(dá)到合格要求，方可作業(yè)。

第三篇：收費(fèi)站安全管理制度

收費(fèi)站安全工作制度

安全例會(huì)制度

1、每月召開一次安全例會(huì),每季度召開一次會(huì)議研究職責(zé)范圍內(nèi)的安全生產(chǎn)工作,相關(guān)人員參加.防止特重大安全事故的發(fā)生。

2、認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)、學(xué)習(xí)、貫徹上級安全會(huì)議、文件精神。

3、分析、總結(jié)在上一期階段安全工作情況,研究部署下階段安全工作計(jì)劃。

4、研究工作中安全管理的薄弱環(huán)節(jié),制定落實(shí)整動(dòng)改正措施,修改、完善各項(xiàng)安全規(guī)章制度。

5、積極開展各類安全生產(chǎn)競賽及安全創(chuàng)優(yōu)活動(dòng),并組織學(xué)習(xí)對優(yōu)秀的職工進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。

安全工作檢查制度

1、安全檢查時(shí)要目的明確,了解收費(fèi)站區(qū)內(nèi)的安全管理情況和安全設(shè)施情況,發(fā)現(xiàn)有安全的物、不安全的操作行為和潛在的職工危害,應(yīng)及時(shí)采取措施,糾正潛在的不安全問題,檢查前還要周密的做好準(zhǔn)備工作按計(jì)劃，按要求認(rèn)真檢查,做好檢查記錄和檢查總結(jié)。

2、檢查站區(qū)內(nèi)安全管理工作是否依據(jù)黨和國家的安全生產(chǎn)及勞動(dòng)保護(hù)方針 政策和法規(guī),有無建立健全安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組。

3、檢查尋找收費(fèi)站區(qū)的不安全的物品以及特種作業(yè)人員的防護(hù)用品和標(biāo)準(zhǔn)是否符合安全的要求。

4、檢查安全教育工作和職工的安全工作的思想教育,安全生產(chǎn)知識教育,以及特種作業(yè)人員的安全技術(shù)培訓(xùn),特殊工種操作證、上崗證。

5、定期檢查、突擊檢查、連續(xù)檢查、特種檢查的等多種檢查形式。

6、根據(jù)檢查的規(guī)模和要求,建立適當(dāng)?shù)臋z查組織,由站領(lǐng)導(dǎo),后勤人員參加,深入現(xiàn)場進(jìn)行檢查,使檢查達(dá)到目的,要做好自己動(dòng)手解決、開展自查活動(dòng)、邊查邊改的思想工作。

7、安全檢查中發(fā)現(xiàn)的先進(jìn)事跡,好人好事以及有效的安全管理新經(jīng)驗(yàn)、新辦法等及時(shí)總結(jié)、宣傳、推廣。

安全工作教育制度

1、參加安全生產(chǎn)教育后,必須進(jìn)行考核,考核成績登記備案不合格者繼續(xù)教育,直到考試合格為止,多次考核不合格者,不準(zhǔn)上崗工作。

2、收費(fèi)站區(qū)還要做好經(jīng)常性的安全教育工作,大小會(huì)議講安全,安排任務(wù)講安全,技術(shù)交底講安全,使安全教育工作貫穿至生活、工作中的每個(gè)細(xì)節(jié)。特殊工作人員必須嚴(yán)格按照國家安全教育標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行培訓(xùn),并取得對應(yīng)崗位的證件。

3、加強(qiáng)職工安全教育的實(shí)際動(dòng)手和理論學(xué)習(xí)相結(jié)合,進(jìn)行單個(gè)考核。

4、定期組織公安人員為職工講解安全防范知識,加強(qiáng)職工防范意識,從實(shí)際工作和生活中作好安全防范。

登高作業(yè)安全制度

1、登高作業(yè)人員必須要身體健康,患有心臟病,精神病,癲癇病,深度近視等不能高空作業(yè)。

2、高空作業(yè)時(shí)如伴有迷霧、大雪、雷閃和六級以上的大風(fēng)禁止登高作業(yè)。

3、沒有配備安全帽,安全帶等安全設(shè)施不登高。

4、飲酒,精神不振或經(jīng)醫(yī)生證明不宜登高者不登高。

5、夜間照明不足不登高。

6、登高作業(yè)時(shí)沒有固定防滑措施不登高。

安全防火制度

1、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,發(fā)動(dòng)職工制寬和落實(shí)相應(yīng)的消防制度,公約及必要的操作規(guī)程,并嚴(yán)格檢查落實(shí)情況。深入

進(jìn)行安

全思想教育,普及消防知識,教育職工發(fā)揚(yáng)主人翁精神。

2、加強(qiáng)對易燃易爆物品的儲藏、運(yùn)輸、使用的管理,易燃品不準(zhǔn)到處出亂放、亂用、亂到,指定地點(diǎn)存放限額,確定專人負(fù)責(zé)。

3、搬運(yùn)盛裝易燃易爆和可燃?xì)怏w的金屬容器時(shí),不要準(zhǔn)在地上拋擲拖拉,防止發(fā)生危險(xiǎn)。

4、電器設(shè)備應(yīng)定期檢修,發(fā)現(xiàn)可能引起火花,短路,發(fā)熱及電器絕緣損壞,接觸電阻過大等情況,應(yīng)立即修換,所有易生靜電的設(shè)備,管線必須有良好的接地裝置。

5、在庫房,收費(fèi)亭,監(jiān)控室,發(fā)電機(jī)房,職工宿舍,公共場所等地方都應(yīng)按規(guī)定配備有效的消防滅火器,定期檢查滅火器的壓力,

第四篇：收費(fèi)站安全管理制度

收費(fèi)站安全工作制度

安全例會(huì)制度

1、每月召開一次安全例會(huì),每季度召開一次會(huì)議研究職責(zé)范圍內(nèi)的安全生產(chǎn)工作,相關(guān)人員參加.防止特重大安全事故的發(fā)生。

2、認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)、學(xué)習(xí)、貫徹上級安全會(huì)議、文件精神。

3、分析、總結(jié)在上一期階段安全工作情況,研究部署下階段安全工作計(jì)劃。

4、研究工作中安全管理的薄弱環(huán)節(jié),制定落實(shí)整動(dòng)改正措施,修改、完善各項(xiàng)安全規(guī)章制度。

5、積極開展各類安全生產(chǎn)競賽及安全創(chuàng)優(yōu)活動(dòng),并組織學(xué)習(xí)對優(yōu)秀的職工進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。

安全工作檢查制度

1、安全檢查時(shí)要目的明確,了解收費(fèi)站區(qū)內(nèi)的安全管理情況和安全設(shè)施情況,發(fā)現(xiàn)有安全的物、不安全的操作行為和潛在的職工危害,應(yīng)及時(shí)采取措施,糾正潛在的不安全問題,檢查前還要周密的做好準(zhǔn)備工作按計(jì)劃，按要求認(rèn)真檢查,做好檢查記錄和檢查總結(jié)。

2、檢查站區(qū)內(nèi)安全管理工作是否依據(jù)黨和國家的安全生產(chǎn)及勞動(dòng)保護(hù)方針 政策和法規(guī),有無建立健全安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組。

3、檢查尋找收費(fèi)站區(qū)的不安全的物品以及特種作業(yè)人

員的防護(hù)用品和標(biāo)準(zhǔn)是否符合安全的要求。

4、檢查安全教育工作和職工的安全工作的思想教育,安全生產(chǎn)知識教育,以及特種作業(yè)人員的安全技術(shù)培訓(xùn),特殊工種操作證、上崗證。

5、定期檢查、突擊檢查、連續(xù)檢查、特種檢查的等多種檢查形式。

6、根據(jù)檢查的規(guī)模和要求,建立適當(dāng)?shù)臋z查組織,由站領(lǐng)導(dǎo),后勤人員參加,深入現(xiàn)場進(jìn)行檢查,使檢查達(dá)到目的,要做好自己動(dòng)手解決、開展自查活動(dòng)、邊查邊改的思想工作。

7、安全檢查中發(fā)現(xiàn)的先進(jìn)事跡,好人好事以及有效的安全管理新經(jīng)驗(yàn)、新辦法等及時(shí)總結(jié)、宣傳、推廣。

安全工作教育制度

1、參加安全生產(chǎn)教育后,必須進(jìn)行考核,考核成績登記備案不合格者繼續(xù)教育,直到考試合格為止,多次考核不合格者,不準(zhǔn)上崗工作。

2、收費(fèi)站區(qū)還要做好經(jīng)常性的安全教育工作,大小會(huì)議講安全,安排任務(wù)講安全,技術(shù)交底講安全,使安全教育工作貫穿至生活、工作中的每個(gè)細(xì)節(jié)。特殊工作人員必須嚴(yán)格按照國家安全教育標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行培訓(xùn),并取得對應(yīng)崗位的證件。

3、加強(qiáng)職工安全教育的實(shí)際動(dòng)手和理論學(xué)習(xí)相結(jié)合,進(jìn)行單個(gè)考核。

4、定期組織公安人員為職工講解安全防范知識,加強(qiáng)職

工防范意識,從實(shí)際工作和生活中作好安全防范。

登高作業(yè)安全制度

1、登高作業(yè)人員必須要身體健康,患有心臟病,精神病,癲癇病,深度近視等不能高空作業(yè)。

2、高空作業(yè)時(shí)如伴有迷霧、大雪、雷閃和六級以上的大風(fēng)禁止登高作業(yè)。

3、沒有配備安全帽,安全帶等安全設(shè)施不登高。

4、飲酒,精神不振或經(jīng)醫(yī)生證明不宜登高者不登高。

5、夜間照明不足不登高。

6、登高作業(yè)時(shí)沒有固定防滑措施不登高。

安全防火制度

1、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,發(fā)動(dòng)職工制寬和落實(shí)相應(yīng)的消防制度,公約及必要的操作規(guī)程,并嚴(yán)格檢查落實(shí)情況。深入

進(jìn)行安

全思想教育,普及消防知識,教育職工發(fā)揚(yáng)主人翁精神。

2、加強(qiáng)對易燃易爆物品的儲藏、運(yùn)輸、使用的管理,易燃品不準(zhǔn)到處出亂放、亂用、亂到,指定地點(diǎn)存放限額,確定專人負(fù)責(zé)。

3、搬運(yùn)盛裝易燃易爆和可燃?xì)怏w的金屬容器時(shí),不要準(zhǔn)在地上拋擲拖拉,防止發(fā)生危險(xiǎn)。

4、電器設(shè)備應(yīng)定期檢修,發(fā)現(xiàn)可能引起火花,短路,發(fā)熱及電器絕緣損壞,接觸電阻過大等情況,應(yīng)立即修換,所有易

生靜電的設(shè)備,管線必須有良好的接地裝置。

5、在庫房,收費(fèi)亭,監(jiān)控室,發(fā)電機(jī)房,職工宿舍,公共場所等地方都應(yīng)按規(guī)定配備有效的消防滅火器,定期檢查滅火器的壓力,

第五篇：收費(fèi)站管理制度

收費(fèi)站管理制度

一、收費(fèi)站硬件管理

（一）收費(fèi)廣場（包括入、出口車道）干凈整潔，無雜草、紙屑等雜物。

（二）收費(fèi)站廣場設(shè)置公示牌，包括收費(fèi)文件、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督電話等。

（三）安全島潔凈，島上設(shè)置醒目的有關(guān)標(biāo)志，如收費(fèi)、禁停、限速及雨霧天慢行等警示牌。

（四）收費(fèi)亭內(nèi)外部整潔美觀，門窗明亮，亭內(nèi)無雜物，桌面物品擺放整齊、統(tǒng)一，衣帽不用時(shí)要整齊地掛在墻上，收費(fèi)亭內(nèi)不擺放與工作無關(guān)的物品。

（五）收費(fèi)大棚站名要醒目規(guī)范，節(jié)假日懸掛標(biāo)語和彩旗。

（六）廁所、垃圾桶、茶水供應(yīng)處、業(yè)務(wù)咨詢臺、宣傳報(bào)欄、員工活動(dòng)室、員工食堂等要干凈有序、整潔美觀。

（七）走廊和室內(nèi)要干凈美觀，清爽明快，各種物品擺放整齊有序。

（八）宣傳欄內(nèi)容新穎，保存良好。

（九）站區(qū)內(nèi)干凈整潔，車輛擺放有序。

二、收費(fèi)站精神文明建設(shè)

（一）具有較強(qiáng)凝聚力的領(lǐng)導(dǎo)班子，黨團(tuán)組織健全，能起到先鋒模范帶頭作用，帶動(dòng)全站員工團(tuán)結(jié)一致，群策群力搞創(chuàng)建，體現(xiàn)常虎高速的管理水平。

（二）站內(nèi)人員團(tuán)結(jié)和諧，互相幫助，積極向上。

（三）堅(jiān)持服務(wù)與收費(fèi)相統(tǒng)一原則，體現(xiàn)熱愛交通事業(yè)、全心全意為人民服務(wù)的思想，有計(jì)劃、經(jīng)常性地開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)、講團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)、講文明禮貌、講職業(yè)道德等活潑向上的活動(dòng)，圓滿完成通行費(fèi)收入任務(wù)。

（四）按照國家和省有關(guān)法令、法規(guī)、文件以及常虎分公司收費(fèi)管理等要求，聯(lián)系實(shí)際，自覺進(jìn)行細(xì)化分解，形成具體可行的制度或工作流程，并上報(bào)欄（墻）。

（五）嚴(yán)格執(zhí)行著裝規(guī)定、工作紀(jì)律及崗位職責(zé)等要求，無重大違紀(jì)及惡性事件等有損全站形象的事件發(fā)生。

（六）全站人員能秉公辦事，不徇私情，內(nèi)部團(tuán)結(jié)，禮貌待人，文明服務(wù)，奉獻(xiàn)社會(huì)。

（七）對過往司乘人員使用文明服務(wù)規(guī)范用語，微笑服務(wù)，主動(dòng)熱情，解答問題要耐心細(xì)致，以理服人、文明服務(wù)、按章辦事。

（八）提倡微笑服務(wù)，工作講究方式、方法，妥善處理問題，無刁難、謾罵、毆打司乘人員現(xiàn)象。

（九）服務(wù)周到，能因地制宜，積極創(chuàng)造條件，為過往司乘人員提供必要的服務(wù)設(shè)施，努力為客戶排憂解難。

（十）有切實(shí)可行的監(jiān)督機(jī)制。

（十一）各種時(shí)事政治、新制度和學(xué)習(xí)心得及時(shí)上報(bào)欄(墻)，并做到常換常新，內(nèi)容生動(dòng)活潑、言之有物。

（十二）健全組織建設(shè)，收費(fèi)站建立黨政工團(tuán)組織，精神文明建設(shè)小組，黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組等領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)。

（十三）各組織機(jī)構(gòu)要求工作目標(biāo)、規(guī)劃、安排、落實(shí)措施、工作記錄、工作總結(jié)等各項(xiàng)制度有落實(shí)，活動(dòng)有記錄。

（十四）積極開展文體活動(dòng)，規(guī)范閱覽室、活動(dòng)室、宣傳欄等公共設(shè)施，營造良好的學(xué)習(xí)、文化活動(dòng)氛圍。

三、站務(wù)管理

（一）保質(zhì)保量完成通行費(fèi)征收任務(wù)。

（二）嚴(yán)格執(zhí)行上級有關(guān)規(guī)定和政策，認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制。

（三）認(rèn)真學(xué)習(xí)、嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)規(guī)章制度，工作有計(jì)劃，活動(dòng)有落實(shí)。

（四）認(rèn)真落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度，有效杜絕貪污舞弊行為。

（五）按規(guī)定作好各種統(tǒng)計(jì)、登記報(bào)表工作，并按時(shí)上報(bào)，收費(fèi)工作日志、審核登記本、設(shè)備故障記錄本、出入人員登記本等要及時(shí)填寫，記錄詳細(xì)全面。

（六）各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備齊全、完好。

（七）各辦公室要配備必要的辦公用具，且擺放整齊、合理，各種文件、資料、制度、計(jì)劃等檔案及時(shí)收集整理，分類歸檔。

（八）收費(fèi)亭、辦公室、休息室等場所物品擺放統(tǒng)一、有序，衛(wèi)生干凈整潔，責(zé)任落實(shí)到人。

（九）收費(fèi)廣場、收費(fèi)車道應(yīng)有當(dāng)班人員清掃，保持潔凈。

（十）收費(fèi)站站房綠化養(yǎng)護(hù)工作要落實(shí)到人，保證花葉無凋謝現(xiàn)象，花盆清潔衛(wèi)生無破損，及時(shí)清理更換，保證潔凈美觀。

四、收費(fèi)站安全管理

（一）堅(jiān)持“以防為主的方針，定期分析安全工作形勢，查找不安全因素和隱患，制定改進(jìn)措施，經(jīng)常開展全員安全生產(chǎn)教育，要有計(jì)劃、有記錄。

（二）安全工作要做到長抓不懈，安全工作要有領(lǐng)導(dǎo)、有措施、有保障、落實(shí)安全責(zé)任制。

（三）做到重點(diǎn)項(xiàng)目的安全防范，票證、票款和物品保管嚴(yán)密，防范措施完善，無丟失。

（四）建立收費(fèi)全過程安全生產(chǎn)應(yīng)急措施，以備在特殊情況下有備無患。

（五）收費(fèi)亭安裝的門窗和報(bào)警裝置確保能正常使用，確保在硬件上無安全隱患。

（六）工作期間，收費(fèi)人員應(yīng)該保持高度的安全意識，時(shí)刻留意收費(fèi)亭廣場上的情況，遇有閑雜人員在收費(fèi)廣場逗留，保安人員要主動(dòng)上前詢問。

（七）遵守收費(fèi)設(shè)施使用、保養(yǎng)操作規(guī)范。不得違規(guī)操作，隨意拆裝收費(fèi)設(shè)施、設(shè)備。

（八）提高人身安全的防范意識，在亭外處理情況時(shí)要選擇相對安全的地點(diǎn)，特別是在穿過車道時(shí)，一定要留意過往的車輛，不與車輛搶道。

（九）收費(fèi)亭內(nèi)通信設(shè)備必須保持良好的工作狀態(tài)，保證通信暢通。

（十）要定期或不定期舉辦安全防范知識方面的培訓(xùn)，不斷提高收費(fèi)人員的安全防范意識和能力。

（十一）當(dāng)班收費(fèi)班長和外勤人員必須穿著反光背心，夜間要將安裝的照明和信號燈具全部開啟，保證夜間光線充足，信號燈指示正確，為車輛的正確行駛創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境，消除車輛行駛的安全隱患。

五、收費(fèi)廣場管理規(guī)定

（一）按規(guī)定公布“八公開一監(jiān)督”公示牌，即：文明服務(wù)承諾、批準(zhǔn)收費(fèi)機(jī)關(guān)、審批文號、主管部門、收費(fèi)性質(zhì)、收費(fèi)單位、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)期限、監(jiān)督電話。

（二）交通信號燈、交通安全標(biāo)志燈的安裝使用，要符合有關(guān)規(guī)定，標(biāo)線清晰。

（三）按照防火等級配備消防設(shè)施并定期檢查和更換，確保能隨時(shí)有效使用。

（四）未經(jīng)許可不得隨意移動(dòng)、拆除收費(fèi)、監(jiān)控、通訊、供電等設(shè)施。

（五）保持收費(fèi)設(shè)施完好，及時(shí)對手動(dòng)欄桿等常用設(shè)備進(jìn)行維護(hù)。

（六）保持廣場衛(wèi)生，無果皮紙屑等廢棄物，收費(fèi)亭窗明臺凈。

（七）除當(dāng)班人員、稽查員、收費(fèi)班長和上級檢查人員外，嚴(yán)禁其他無關(guān)人員進(jìn)人收費(fèi)亭。

（八）禁止閑雜人員及車輛在收費(fèi)廣場逗留。

（九）收費(fèi)班長負(fù)責(zé)收費(fèi)廣場一切事務(wù)，遇有特殊情況(沖卡車、交通安全事故和設(shè)備故障等)及時(shí)進(jìn)行處理。

（十）杜絕“三亂”行為，禁止收費(fèi)員違規(guī)放行車輛上道、提供廢票、私自減免通行費(fèi)。

（十一）收費(fèi)站員工在收費(fèi)廣場不得擅自攔停、搭乘過往社會(huì)車輛。

六、收費(fèi)站數(shù)據(jù)管理

（一）收費(fèi)站應(yīng)積極配合上級單位做好收費(fèi)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作，不得無理拒絕、推諉，不得虛報(bào)、瞞報(bào)。在接受檢查時(shí)不得轉(zhuǎn)移、隱匿、篡改、毀棄或者拒絕提供原始記錄、統(tǒng)計(jì)表及相關(guān)資料。

（二）收費(fèi)站應(yīng)及時(shí)按上級單位要求進(jìn)行數(shù)據(jù)搜集，正確運(yùn)用分析方法，準(zhǔn)確使用公式、函數(shù)，收費(fèi)數(shù)據(jù)應(yīng)詳細(xì)具參考價(jià)值。

（三）按格式編制收費(fèi)站收費(fèi)差錯(cuò)率、發(fā)卡差錯(cuò)率、綠色通道免費(fèi)率、免費(fèi)車免費(fèi)率、沖卡率等相關(guān)報(bào)表。

（四）按格式編制節(jié)假日期間車流量、通行費(fèi)收入預(yù)測報(bào)表。

（五）收費(fèi)站做好收費(fèi)數(shù)據(jù)分析工作，對當(dāng)月車流量、收費(fèi)額完成情況進(jìn)行分析，掌握車流量、收費(fèi)額增減趨勢，計(jì)算收費(fèi)任務(wù)完成比例并預(yù)測全年收費(fèi)任務(wù)完成情況。

（六）將當(dāng)月總車流量、總收費(fèi)額與去年同期情況進(jìn)行對比，分析各類車型結(jié)構(gòu)變化情況。

（七）對當(dāng)月軍警免費(fèi)車、公務(wù)車、未付車、沖卡車、綠色通 道減免等車流量進(jìn)行分析，與上月數(shù)據(jù)進(jìn)行環(huán)比，掌握各項(xiàng)指標(biāo)變 化情況。

（八）對節(jié)假日車流量、通行費(fèi)收入預(yù)測及實(shí)際發(fā)生情況進(jìn)行 對比分析，對預(yù)測方式方法進(jìn)行檢驗(yàn)。

（九）收費(fèi)數(shù)據(jù)歸檔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)按部門資料管理要求，對審批蓋章后的各類收費(fèi)報(bào)表進(jìn)行分類和歸檔。

七、收費(fèi)站內(nèi)部稽查管理

（一）收費(fèi)站應(yīng)按照國家收費(fèi)政策的貫徹落實(shí)，維護(hù)正常的收費(fèi)秩序，防范違法亂紀(jì)行為，做好各項(xiàng)收費(fèi)管理制度的落實(shí)及管理水平提高。

（二）收費(fèi)站應(yīng)選派責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)熟悉、法制政策觀念強(qiáng)的人員擔(dān)任內(nèi)部稽查，以多種形式開展稽查工作，監(jiān)督、指導(dǎo)、檢查站內(nèi)員工收費(fèi)工作開展情況。

（三）收費(fèi)站應(yīng)制定稽查計(jì)劃，如實(shí)開展稽查工作，監(jiān)督收費(fèi) 人員按章收費(fèi)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)收費(fèi)管理制度。根據(jù)實(shí)際工作要求積極開展對內(nèi)稽查，并如實(shí)做好記錄。

（四）對內(nèi)稽查指針對站內(nèi)員工行為規(guī)范開展的檢查。主要內(nèi)容包括收費(fèi)政策落實(shí)情況、操作流程、通行卡管理、現(xiàn)金及票證管理、監(jiān)控管理、數(shù)據(jù)管理、機(jī)電設(shè)備管理、收費(fèi)保暢情況、文明服務(wù)、工作紀(jì)律等情況。

（五）收費(fèi)站應(yīng)對存有疑點(diǎn)的事件、行為進(jìn)行調(diào)查，對相關(guān)聯(lián) 班組、個(gè)人及可疑收費(fèi)異常數(shù)據(jù)進(jìn)行重點(diǎn)觀察。

（六）收費(fèi)站對內(nèi)部稽查情況必須在稽查情況登記表上簽名確認(rèn)，每月制作稽查情況匯總表，如實(shí)反映上月稽查工作開展情況。做好影音資料收集，按檔案管理要求進(jìn)行資料存檔。

（七）收費(fèi)站應(yīng)做好員工職業(yè)道德教育，確保員工廉潔從業(yè)，利用站區(qū)的板報(bào)加強(qiáng)宣傳。每月在站務(wù)會(huì)上應(yīng)進(jìn)行防貪堵漏教育，每年應(yīng)開展一次廉潔從業(yè)專題教育。培訓(xùn)學(xué)習(xí)及宣傳教育應(yīng)有記錄、有存檔。

（八）收費(fèi)站發(fā)現(xiàn)貪污作弊行為，應(yīng)主動(dòng)及時(shí)提供有效線索，配合上級單位進(jìn)行調(diào)查。

八、收費(fèi)站重要事項(xiàng)報(bào)告規(guī)定

收費(fèi)站站長或副站長遇以下情況，應(yīng)及時(shí)向上級單位報(bào)告。

（一）員工有嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)、貪污作弊行為，按規(guī)定上報(bào)相關(guān)情況。

（二）收費(fèi)站修改收費(fèi)站基本管理制度、基本方式和手段，調(diào)整收費(fèi)、監(jiān)控崗位基本設(shè)置以及收費(fèi)業(yè)務(wù)報(bào)表格式和統(tǒng)計(jì)方法等。

（三）收費(fèi)、監(jiān)控、通信及電力系統(tǒng)設(shè)施更新改造、大中修及系統(tǒng)參數(shù)重新設(shè)置等。

（四）過往車輛因沖卡傷人，造成員工傷亡事件。

（五）收費(fèi)站車流量和通行費(fèi)收入出現(xiàn)異常波動(dòng)。

（六）收費(fèi)、監(jiān)控、通信、電力系統(tǒng)設(shè)施出現(xiàn)系統(tǒng)故障，不能得到及時(shí)修復(fù)需要轉(zhuǎn)入手工售票，影響收費(fèi)站一天以上收費(fèi)作業(yè)和數(shù)據(jù)報(bào)表統(tǒng)計(jì)。

（七）收費(fèi)站非重大節(jié)假日期間發(fā)放紙券、發(fā)放預(yù)刷卡、定額發(fā)票等情況。

（八）收費(fèi)站發(fā)生安全生產(chǎn)事故、存在安全生產(chǎn)隱患等情況。

（九）收費(fèi)站因緊急情況啟用相關(guān)應(yīng)急預(yù)案。