第一篇：高速公路收費站長個人經驗材料

收費站既是高速公路的對外“窗口”，又是營運管理的執行層，收費站運作的好壞在很大程度上取決于站領導的綜合素質。作為收費站長，必須在公司的正確領導下，在如何帶出團結的班子、建好一流的隊伍、干出出色的成績上下功夫。現結實踐，談談對如何做好收費站長的幾點膚淺認識：

一、必須具備良好的政治素質、敏銳的洞察力和優秀的組織

能力

要切實加強政治理論學習，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，用辨證唯物主義觀點和科學發展觀去剖析事物的本質，不斷提高自我的政治理論素養；要熟悉高速公路營運管理知識和行業政策，熟練掌握業務操作技能，夯實自己的業務功底；要善于處理工作中的各類問題，針對本職工作的具體實際，大膽嘗試創新的工作方法，切實做到勝不驕、敗不餒；要有敏銳的洞察力，對問題分析縝密、判斷正確而且能夠迅速作出反應，充分了解全站職工的個性特點，合理設置崗位和安排人員，最大限度地發揮員工的主觀能動性；要把握計劃性、主動性和超前性，周密部署，精心組織，鎮定指揮，在實踐中不斷提高組織領導能力；要嚴于律己，寬以待人，既要站在全局的高度，又要學會換位思考，常為員工著想，密切與員工聯系，凡事身先士卒，講團結、講奉獻，當廉政、勤政的表率。

二、在公司強有力的領導下，有條不紊地開展各項工作

嚴格執行公司的各項規章制度和指令，是正確開展收費站各項工作的前提和基礎，執行好領導的指示首先要吃透“上情”，不僅要不折不扣地完成下達的任務，而且要在執行過程中結合本站的特點，做到具體情況具體分析，切實提高上級要求的執行效率。對難決定之事，多請示匯報，征得上級領導的支持；對決策依據充足的要果敢決斷，雷厲風行。要迅速召開會議傳達上級要求，讓每一位員工知曉“做什么，怎么去做”，確保政令暢通。在此基礎上，全力以赴抓好收費站的日常工作：

（一）以收費管理為中心，確保收費任務圓滿完成收費是營運管理重中之重的工作，為完成收費工作任務，要對照公司的計劃目標，根據通行費征收情況和收費發展的趨勢，將任務細分到收費班組、落實到人頭，做到“人人有目標、個個有壓力”；建立站長負責制和班長負責制，多層面加大收費崗位的監控力度，切實做到“應征不漏，應免不征”。

（二）堅持制度先行，逐步走上規范化運作軌道

俗話說：國有國法、家有家規。對收費站來講，家規指的就是賴以正常運轉的各項制度。按章辦事，以制度管人、管錢、管物，是我們必須遵循的原則。為此，我們一方面要宣傳好制度，利用站務會、宣傳資料等一切機會和形式，傳達公司的各項制度，讓全體員工熟練掌握并按制度執行。另一方面，要因站制宜，在遵循制度的基礎上，完善收費站的建章立制工作，并把它作為公司制度的補充，以更為詳盡的條文規定各級人員的行為，進一步夯實收費站規范化運作的基礎性工作。

（三）貫徹執行預防為主的方針，真正把安全工作落實到實處

安全工作事關重大，必須警鐘長鳴，常抓不懈。一是加大安全知識培訓力度，加強安全生產警示教育，制作悚目驚心的安全事故展板，牢固樹立“安全責任重于泰山”和“安全第一，預防為主”的思想，時刻繃緊全員安全生產這根弦。二是建立、完善安全生產制度、責任追究制度以及崗位操作規程，加大對配電間、值機房、票據室、收費現金、水泵房、食堂、車輛等重點部位的安全檢查和事故防范力度。三是實行安全工作一票否決制，發現問題除通報批評外，取消當事人一切評優資格，后果嚴重的迅速上報公司處理，直至追究法律責任。

（四）加大日?；榱Χ龋瑖栏襁M行績效考核

1、加大收費任務完成情況的追蹤檢查，加強夜間工作巡查，安排每日至少兩次收費現場稽查和監控稽查，重點檢查舞弊行為和違規車輛；

2、明確收費崗位業務合格標準，規定個人收費差錯率、司乘有理投訴次數等合理范圍，對不能勝任基本收費工作的人員實行學崗、待崗甚至更重處理；

3、設立年終評優等各種先進資格的標準，公開各級人員主要業務指標的排名，全年出勤率等考核數據；

4、實行以績效工資為基礎的薪酬分配機制，明確以操作時間、差錯率、升檔金額、投訴次數、業務考試成績等主要業務指標為考核內容，根據不同得分劃分不同的績效工資檔次，每檔次之間的差距至少100元；

5、建立考核結果公示制度，公開考核標準，將考核工作置于全站人員的監督之下，增加考核的公正性；

6、擴大日?；榉秶?。除工作紀律，以及票、款、卡是否相符外，還增加內務衛生、物品擺放、交接班隊列和回站時間等內容；監控稽查不但要監督收費秩序、收費紀律、文明服務、安全管理等情況，還要記錄收費員的操作情況并與電腦記錄進行核對分析?，F場稽

第二篇：高速公路競選收費站長

尊敬的各位領導你們好：

首先，感謝各位領導關心員工的職業發展，給我一次學習、鍛煉自己的好機會。今天，自薦收費站中隊長崗位理由是展現自我，挑戰自我，超越自我，不管結果如何，我都牢記終身。

自我介紹下，我是濰坊管理處青州收費站的邢超，2004年有幸進入東青公司，到陽河收費站任收費員，2008年調青州站任收費員，在8年的工作中，從一個剛步入社會的毛頭小伙子到現在我，最感謝的是一路走來一直對我關愛有加的各位領導，正是你們孜孜不倦的教導，才有我不斷成長、不斷進步的現在，今天，我站在這里，自告奮勇的競選收費站中隊長職務，也借此機會向給位領導匯報，在公司的關愛下，我的成長歷程：

目前我在青州站任收費員，在站長及中隊長的帶領下，認真學習掌握收費政策和收費工作有關規定，刻苦鉆研收費業務，嚴格按規定收取車輛通行費。充分學習領悟上級的政策與思路，對于上級的決策及要求在充分的學習和掌握后，堅決貫徹執行，同時發揮自身最大的主觀能動性，在中隊長帶領下努力工作。完成領導交辦的各項工作任務。

收費中隊更是一個團隊，一個沒有戰斗力的團隊，絕對不是一個好團隊，因此團隊建設十分關鍵，一個團隊的帶頭人，必須是充滿激情和善于學習的，中隊長必須以身作則，配合站長，抓好隊內工作，組織全隊人員的政治、業務學習，建立正常的工作秩序，落實崗位責任制度，深入開展文明優質服務，塑造一個作風過硬、團結一致的收費團隊，當然要做好領頭人我認為要做好以下幾點：

首先要認真工作：收費終歸是收費站工作的根本，我所在的青州站是歷年來收費額最高，車流量最大的站，收費中隊的責任也重大。因此在日常工作中，需要我們保持

1一個認真的心，負責任的心態去完成收費工作，嚴格執行通行費收費標準，加強對通行費票據、現金和IC卡的管理

其次團隊需要激情：沒有一種職業不需要激情，但對于收費站，這句話要改為：沒有激情就沒有業績，因此需要我們保持激情去面對日常工作，提升收費團隊的激情，需要管理者以身作則，提升自身素質，真誠關心每位成員，和團隊成員一起分析問題所在，幫助他們解決問題，關心他們的生活，樹立共同的目標，一起努力完成。

更要注重知識的學習：雖然我個人在8年的工作鍛煉中學習了一定的知識，但我自己覺得我還需要不斷的學習來提升自己，只有不斷學習才能不斷的提高自己以適應工作的需求和變化，認真學習收費站的各項管理規定，在自己不斷的學習過程中，向團隊不斷的要求灌輸這種思維理念，提升整體的戰斗力，在競爭中提升團隊的凝聚力。

自律是重中之重：把廉政建設視為事業生命線，用高于要求別人的標準來要求自己，用嚴于監督別人的標準來監督自己，發揮好模范帶頭的作用。

各位領導，此次參加這次崗位競聘，勇于參與，鍛煉自己，是我心態的真實寫照。無論成功與否，不會氣餒，將堅決服從領導的安排，不斷努力，勤懇工作，一如既往的做好本職工作。如承蒙領導們的信任，讓自己走上責任更重要的工作崗位，我將求真務實，開拓創新，為東青公司的事業貢獻自己的全力。

再次感謝領導們給我這次展示自己的機會，我沒有輝煌的過去，但有信心把握好現在和未來。

謝謝！

第三篇：高速公路收費站長述職報告

我于×××年__月受組織安排來××高速××收費站任副站長，____年_月調至××收費站任站長，主持本站全面工作。任職以來，切實遵照廳、局、處各級領導的指示要求，忠實履行崗位職責，與其他站領導一起，團結協作，順利開展各方面工作，其中征費方面，____年共計完成通行費收入××××*萬元，超額完成征費任務××*％。現就我一年來的工作情況匯報如下：

一、完善后勤保障體系，確保征費工作順利。

_、完善后勤硬件設施建設。

由于××高速公路開通時間提前，建設期間遺留問題較多，收費站內部工作、生活設施還不夠完善。我多次召開骨干及后勤會議，征求職工對后勤工作的意見，將職工工作、生活中遇到的困難及欠缺的設施設備等反饋訊息整理記錄，在上級領導的關愛下，先后為員工解決了日常生活中許多實際困難，為征費工作的順利進行提供了有力保障。

_、確立后勤保障制度，建立后勤組織機構。

“兵馬未動，糧草先行”，每一場戰役的勝利都是以完善后勤保障為基礎的。為了讓職工在駐站工作期間盡其責、傾其力。真正感受到在站如家的溫暖，我借鑒其他管理處兄弟站的寶貴經驗，結合我站實際情況，制定了一系列后勤管理制度，對征費運營工作的有序開展提供了堅實的保障。

_、合理利用資源，充分發揮能效。

在我站經費優先的情況下，經與其它站領導協商，并采納有效建議，我整理出數十條節約能源能耗的措施，有效地節約了能源消耗和辦公經費的不必要支出。

_、規范食堂管理，確保環境衛生。

古語云：民以食為天。員工的身體健康直接關系到征費運營工作的順利開展。在員工最關心伙食問題上，就如何保證食品衛生，讓職工吃飽吃好，我向一些有經驗的領導和老員工請教，吸取經驗，做了大量工作。嚴格把好采購關，保證食品新鮮和衛生，聽取職工意見，不斷翻新菜式和花樣品種，合理搭配，保證營養均衡。同時，為使員工擁有一個優美、舒心的生活環境，我將環境衛生擺在日常工作的重要位置，定期組織人員對站內辦公和生活區域進行打掃，專人驗收，確保員工健康的生活空間。

二、加強稽查管理，深化協作職能。

_、防微杜漸、稽查為先。

為嚴肅征費紀律，防止貪污等違紀違規現象的發生，我與其它站

領導一同制定并完善了《××*收費站征費稽查條例》。再以廣大職工為依托，時常促膝談心，與骨干們多交流，發掘稽查中的盲點，力爭將違紀違規行為消除在萌芽狀態。

_、通力協作、各盡其能。

收費站工作具體細致，環環相扣，彼此密不可分。為了使站內各項工作早日邁向新臺階，在××*站長的帶領和指導下，我配合分管征費的副站長，對員工進行思想教育和業務技能培訓，引導員工樹立正確的思想觀、價值觀、提升業務素質，促進崗位成才。

在××*工作期間，讓我積累了豐富的管理經驗，為今后的工作打下了良好的理論和實踐基礎。由于上級領導的信任和支持，我于今年三月十七日調任××*收費站擔任站長一職。上任后，我進行了一系列改革和創新，使全站上下不論是在思想作風還是在勞動紀律方面都呈現出煥然一新的面貌，取得了良好的社會效益和經濟效益。

一、重視整章建制，完善管理體制。

我根據上級要求，并結合我站實際情況，與站部人員完善了規章制度，包括《收費現場管理辦法》、《××收費站內部處罰條例》、《考勤制度》、《內務管理制度》。規章制度的建立健全，為實現管理制度化奠定了基礎，使全站征費、后勤、精神文明創建工作開展都步入了良性運行軌道，確保了各方面工作有序、高效的運行。

三、加強征費管理，嚴格執行國家征費政策。

_、樹立窗口形象，強化服務意識。

高速公路收費站是重要的服務窗口，我提出了打造××形象品

牌，力爭把本站建成全省模范收費站的創建目標。為達到這一目標，我狠抓服務質量，要求全體員工認真學習并嚴格遵守上級關于服務的各項規定，工作中必須做到“八不準，八做到”，“四個一樣”、“三聲一笑”服務等。站部把文明服務表現作為員工個人考核、班組考核的重要內容，促使全體員工服務意識不斷深化。以實際行動贏得了過往司乘人員分普遍好評，獲得了良好的聲譽。

_、強化勞動紀律，搞好防貪堵漏。

為杜絕貪污舞弊行為，我注重強化員工的紀律觀念，在思想上，我重視員工遵紀守法的教育工作，時刻把握員工思想動態；在制度上，我與副站長認真總結經驗，制定了一系列防貪堵漏的規定與措施，將定期稽查與不定期稽查相結合，規范了現場管理，嚴格了監控記錄。

四、完善后勤服務，加強后勤保障

_、努力營造優美舒適的生活環境。

安居才能樂業。

第四篇：高速公路收費站長述職報告

我于×××年__月受組織安排來**高速**收費站任副站長，____年_月調至**收費站任站長，主持本站全面工作。任職以來，切實遵照廳、局、處各級領導的指示要求，忠實履行崗位職責，與其他站領導一起，團結協作，順利開展各方面工作，其中征費方面，____年共計完成通行費收入*****萬元，超額完成征費任務***％?，F就我一年來的工作情況匯報如下：

一、完善后勤保障體系，確保征費工作順利。

_、完善后勤硬件設施建設。

由于**高速公路開通時間提前，建設期間遺留問題較多，收費站內部工作、生活設施還不夠完善。我多次召開骨干及后勤會議，征求職工對后勤工作的意見，將職工工作、生活中遇到的困難及欠缺的設施設備等反饋訊息整理記錄，在上級領導的關愛下，先后為員工解決了日常生活中許多實際困難，為征費工作的順利進行提供了有力保障。

_、確立后勤保障制度，建立后勤組織機構。

“兵馬未動，糧草先行”，每一場戰役的勝利都是以完善后勤保障為基礎的。為了讓職工在駐站工作期間盡其責、傾其力。真正感受到在站如家的溫暖，我借鑒其他管理處兄弟站的寶貴經驗，結合我站實際情況，制定了一系列后勤管理制度，對征費運營工作的有序開展提供了堅實的保障。

_、合理利用資源，充分發揮能效。

在我站經費優先的情況下，經與其它站領導協商，并采納有效建議，我整理出數十條節約能源能耗的措施，有效地節約了能源消耗和辦公經費的不必要支出。

_、規范食堂管理，確保環境衛生。

古語云：民以食為天。員工的身體健康直接關系到征費運營工作的順利開展。在員工最關心伙食問題上，就如何保證食品衛生，讓職工吃飽吃好，我向一些有經驗的領導和老員工請教，吸取經驗，做了大量工作。嚴格把好采購關，保證食品新鮮和衛生，聽取職工意見，不斷翻新菜式和花樣品種，合理搭配，保證營養均衡。同時，為使員工擁有一個優美、舒心的生活環境，我將環境衛生擺在日常工作的重要位置，定期組織人員對站內辦公和生活區域進行打掃，專人驗收，確保員工健康的生活空間。

二、加強稽查管理，深化協作職能。

_、防微杜漸、稽查為先。

為嚴肅征費紀律，防止貪污等違紀違規現象的發生，我與其它站

領導一同制定并完善了《***收費站征費稽查條例》。再以廣大職工為依托，時常促膝談心，與骨干們多交流，發掘稽查中的盲點，力爭將違紀違規行為消除在萌芽狀態。

_、通力協作、各盡其能。

收費站工作具體細致，環環相扣，彼此密不可分。為了使站內各項工作早日邁向新臺階，在***站長的帶領和指導下，我配合分管征費的副站長，對員工進行思想教育和業務技能培訓，引導員工樹立正確的思想觀、價值觀、提升業務素質，促進崗位成才。

在***工作期間，讓我積累了豐富的管理經驗，為今后的工作打下了良好的理論和實踐基礎。由于上級領導的信任和支持，我于今年三月十七日調任***收費站擔任站長一職。上任后，我進行了一系列改革和創新，使全站上下不論是在思想作風還是在勞動紀律方面都呈現出煥然一新的面貌，取得了良好的社會效益和經濟效益。

一、重視整章建制，完善管理體制。

第五篇：高速公路收費站長述職報告-述職報告

我于×××年__月受組織安排來**高速**收費站任副站長，____年_月調至**收費站任站長，主持本站全面工作。任職以來，切實遵照廳、局、處各級領導的指示要求，忠實履行崗位職責，與其他站領導一起，團結協作，順利開展各方面工作，其中征費方面，____年共計完成通行費收入*****萬元，超額完成征費任務***％?，F就我一年來的工作情況匯報如下：

一、完善后勤保障體系，確保征費工作順利。

_、完善后勤硬件設施建設。

由于**高速公路開通時間提前，建設期間遺留問題較多，收費站內部工作、生活設施還不夠完善。我多次召開骨干及后勤會議，征求職工對后勤工作的意見，將職工工作、生活中遇到的困難及欠缺的設施設備等反饋訊息整理記錄，在上級領導的關愛下，先后為員工解決了日常生活中許多實際困難，為征費工作的順利進行提供了有力保障。

_、確立后勤保障制度，建立后勤組織機構。

“兵馬未動，糧草先行”，每一場戰役的勝利都是以完善后勤保障為基礎的。為了讓職工在駐站工作期間盡其責、傾其力。真正感受到在站如家的溫暖，我借鑒其他管理處兄弟站的寶貴經驗，結合我站實際情況，制定了一系列后勤管理制度，對征費運營工作的有序開展提供了堅實的保障。

_、合理利用資源，充分發揮能效。

在我站經費優先的情況下，經與其它站領導協商，并采納有效建議，我整理出數十條節約能源能耗的措施，有效地節約了能源消耗和辦公經費的不必要支出。

_、規范食堂管理，確保環境衛生。

古語云：民以食為天。員工的身體健康直接關系到征費運營工作的順利開展。在員工最關心伙食問題上，就如何保證食品衛生，讓職工吃飽吃好，我向一些有經驗的領導和老員工請教，吸取經驗，做了大量工作。嚴格把好采購關，保證食品新鮮和衛生，聽取職工意見，不斷翻新菜式和花樣品種，合理搭配，保證營養均衡。同時，為使員工擁有一個優美、舒心的生活環境，我將環境衛生擺在日常工作的重要位置，定期組織人員對站內辦公和生活區域進行打掃，專人驗收，確保員工健康的生活空間。

二、加強稽查管理，深化協作職能。

_、防微杜漸、稽查為先。

為嚴肅征費紀律，防止貪污等違紀違規現象的發生，我與其它站

領導一同制定并完善了《***收費站征費稽查條例》。再以廣大職工為依托，時常促膝談心，與骨干們多交流，發掘稽查中的盲點，力爭將違紀違規行為消除在萌芽狀態。

_、通力協作、各盡其能。

收費站工作具體細致，環環相扣，彼此密不可分。為了使站內各項工作早日邁向新臺階，在***站長的帶領和指導下，我配合分管征費的副站長，對員工進行思想教育和業務技能培訓，引導員工樹立正確的思想觀、價值觀、提升業務素質，促進崗位成才。

在***工作期間，讓我積累了豐富的管理經驗，為今后的工作打下了良好的理論和實踐基礎。由于上級領導的信任和支持，我于今年三月十七日調任***收費站擔任站長一職。上任后，我進行了一系列改革和創新，使全站上下不論是在思想作風還是在勞動紀律方面都呈現出煥然一新的面貌，取得了良好的社會效益和經濟效益。

一、重視整章建制，完善管理體制。

我根據上級要求，并結合我站實際情況，與站部人員完善了規章制度，包括《收費現場管理辦法》、《**收費站內部處罰條例》、《考勤制度》、《內務管理制度》。規章制度的建立健全，為實現管理制度化奠定了基礎，使全站征費、后勤、精神文明創建工作開展都步入了良性運行軌道，確保了各方面工作有序、高效的運行。

三、加強征費管理，嚴格執行國家征費政策。

_、樹立窗口形象，強化服務意識。

高速公路收費站是重要的服務窗口，我提出了打造**形象品

牌，力爭把本站建成全省模范收費站的創建目標。為達到這一目標，我狠抓服務質量，要求全體員工認真學習并嚴格遵守上級關于服務的各項規定，工作中必須做到“八不準，八做到”，“四個一樣”、“三聲一笑”服務等。站部把文明服務表現作為員工個人考核、班組考核的重要內容，促使全體員工服務意識不斷深化。以實際行動贏得了過往司乘人員分普遍好評，獲得了良好的聲譽。

_、強化勞動紀律，搞好防貪堵漏。

為杜絕貪污舞弊行為，我注重強化員工的紀律觀念，在思想上，我重視員工遵紀守法的教育工作，時刻把握員工思想動態；在制度上，我與副站長認真總結經驗，制定了一系列防貪堵漏的規定與措施，將定期稽查與不定期稽查相結合，規范了現場管理，嚴格了監控記錄。

四、完善后勤服務，加強后勤保障

_、努力營造優美舒適的生活環境。

安居才能樂業。為使員工有一個優美的生活環境，為了爭創“模

范職工之家”光榮稱號，我帶領全站員工做了大量實質性工作。首先，嚴格按照半軍事化管理目標要求，堅持對內務衛生常抓不懈，組織文生工作小組，對內務衛生和公共衛生進行定期和不定期的檢查評比。其次，在站院內開墾了面積達一千六百平方米的“花園式菜地”。這塊“綠色基地”不僅能提供四季新鮮菜蔬，為我站節約經費，而且具有相當高的觀賞價值，對美化站容站貌，提升我們廣福收費站的形象大有益處。

為了豐富生活，增強員工以站為家意識，我站組