第一篇：淺探電力企業效能監察工作

淺探電力企業效能監察工作

企業效能監察工作是一項旨在促進管理,增加經濟效益,促進廉政建設,增強各級干部和管理人員勤政廉政意識和責任,適應企業自主發展需要的再管理、再監督工作。它是對企業管理組織和管理人員在管理活動中的行為能力、運轉狀態及產生的作用、效果和經濟效益、社會效益等進行監察，能及時糾正管理工作中的偏差，保證企業管理工作計劃、任務、目標的實現。開展企業效能監察是企業發展的內在需要。

目前，電力企業正處于體制改革的深化階段，加強效能監察對企業管理的再管理，監督的再監督，不斷提高企業的市場競爭力，實現效益最大化，是電力企業所面臨的一個重要而迫切的課題。因此，本人認為，開展和發揮好效能監察，切入點是緊緊圍繞企業生產經營這個中心，堅持因企制宜，把企業效能監察工作與生產經營管理結合。

一、提高對企業開展效能監察的認識

隨著市場經濟發展的不斷深入，新舊機制的更新，思想的進步和觀念的創新決定了企業未來發展方向。在深化改革的進程中，不斷增強核心競爭能力、創效增盈能力、持續發展能力和抗御風險能力，已構成電力企業自我發展的首要任務。所以，推進電力企業健康發展，就必須發揮效能監察對監察對象是否依法、合理履行職責，執行職能及工作質量、工作效率、實際社會效應等情況進行行政監察的作用，起到對規范項目適應市場低標價的成本管理，減少效益流失和管理浪費，提高效益指標等各方面的積極作用。最終目的是達到“改善管理，提高效能”，保證企業管理合法和生產經營活動高效，以及企業經營目標的實現。

二、構建符合實際的、行之有效的效能監察制度

在現有的企業制度下，由于機制的不完善，不夠細化的程序法規或者規定，在實施過程中會出現操作沒有依據、操作不夠規范的問題，這都將影響效能的實效。為此，本人認為電力企業要充分發揮效能監察作用，一是由監察部門牽頭，組成效能監察工作班子，聯合檢查基層單位，從總體上全面分析評價工作，這樣更有利于抓住主要矛盾，相應解決其它問題。二是按效能監察的理論、原則、方法、特點和要求，結合企業實際建立健全符合企業實際的、行之有效的效能監察制度，規范企業效能監察工作的領導體制、工作機制、工作目標和任務、基本職責和權限、擔負責任和義務、實施范圍和方法、機構設置、人員配備以及經費保障等。三是規范企業相關組織、職能部門及其領導干部、工作人員的職責范圍和崗位責任制度，明確企業效能監察工作的監督檢查和責任追究辦法及措施等。四是規范企業效能監察工作成效評價的依據、原則、標準、程序、獎懲辦法及措施，建立起效能監察成果的科學評價體系等。通過加強效能監察的制度建設，提高效能監察的有效性和滲透力，以促進效能監察的深入開展。

三、抓住關鍵環節開展調查，圍繞中心開展工作

電力企業要充分發揮效能監察的作用，必須緊緊圍繞提高經濟效

益這個中心，抓住企業管理中的重點部位和容易滋生腐敗的薄弱環節，加大對經營決策、財務管理、工程招投標、在建工程管理、重要物資采購、企業改制改組等關鍵環節的監督力度，做到事前預防、事中制止、事后查處，提高企業的市場競爭力，實現效益最大化。要增強效能監察工作的針對性。企業效能監察工作能否取得實效，必須在提高效能監察的針對性上下功夫，做好深入細致的工作，以保證效能監察的可行性和實效性。首先要明確效能監察的內容和重點。要結合企業實際，按照電力企業經營管理的特點，摸清本單位在效能上存在哪些問題，管理上存在哪些漏洞和薄弱環節，有哪些群眾反映的熱點問題。把企業管理工作的難點和經濟效益的流失點作為效能監察的重點，內容要具體，針對性要強，督察時間要短。要增強效能監察工作的規范性。企業效能監察要保證質量、達到預期效果，關鍵是要研究制定切實可行的實施方案，使每一步工作都能做到規范運作、真抓實查。效能監察的標準是一個有機而統一的整體，是建立在計劃、任務和情理、法度基礎上的綜合評價體系。而開展績效考核的目的是使個人、團隊業務和企業的目標密切結合；提前明確要達到的結果和需要的具體領導行為；增強管理人員、團隊和個人在實現持續進步方面的共同責任；在工作要求和個人能力、興趣和工作重點之間發展最佳的契合點。其實質就是提高工作效率和管理水平。即對效能監察所確定的單位施工生產的基本情況要查清、存在的問題要查清、產生的原因要查清、有關人員應負的責任要查清，以確保效能監察工作的實效。同時，要注重效能監察工作的連續性。效能監察是一項系統性較強的工作，不能簡單地走過場，必須與黨風廉政責任制結合起來，要落實全員、全方位、全過程的監督責任制，真正體現管理的再管理，監督的再監督，發揮積極的事前防范、事中跟蹤性和事后改進的功能，及時反饋信息，總結經驗，把效能監察引向深入，使效能監察工作善始善終，確保達到預期目標。

四、抓好選題立項，堅持“五個結合”

企業管理和生產經營活動千頭萬緒，效能監察不可能囊括生產經營的所有方面，著眼點要放在管理方面的問題上，重點就應放在質量和效益上。抓住管理中的“重點”，抓住領導關心的“難點”，抓住職工群眾關注的“熱點”。必須根據實際，在調查研究的基礎上，配合本單位的中心任務確定開展效能監察專題，確定項目不可過多，要確定一些影響大的、效果明顯的、易于取得成功的項目，抓住這個重點，監督檢查工作才合拍，才能集中精力予以突破，工作成果才能得到普遍認可，并為下一步的提高打下基礎。因此，可以說效能監察工作不是一項獨立的工作，它貫穿于企業的整個運轉過程之中。

本人認為，要抓好效能監察工作，除選好題外，還必須堅持做好“五個結合”：一是與績效考核相結合開展效能監察。開展效能監察必須與企業績效考核相結合，建立分層分類的績效評價體系?？冃Э己俗⒅貍€人和團隊，效能監察注重團隊與企業管理，只有二者互動，相輔相承，效能監察才能找到其落角點。二是把效能監察與加強企業制度建設相結合。本著為大局服務的指導思想，要把強化企業制度建設作為效能監察工作應盡的職責，通過一找問題，二提建議，三抓整

改，對原有的各項管理制度，從提高效率、效益、效能，防止腐敗方面加以甄別、補充、修訂和完善，有效堵塞經營管理中的一些漏洞，做到了懲治與堵漏并重，治標與治本并舉，實現在各項管理工作層面上的制度創新。三是把效能監察與黨風廉政建設相結合。通過開展工程投招標、物資設備招標采購、外部勞務錄用、效益評估、專項查檢等效能監察工作，全方位發揮效能監察的預防、監督、服務效能，推進企業生產管理和經營管理領域黨風廉政建設工作。通過結合黨風廉政教育，對黨風廉政教育進行拓展和延伸，發揮積極的事前防范效能。四是把效能監察與查辦案件相結合。要在黨委或黨組的統一領導下，由紀檢監察部門牽頭，組織協調各方面的力量，聯合辦案，形成辦案整體合力，集中突破，把效能監察工作不斷引向深入。五是把效能監察與解決企業職工關心的熱點和難點問題相結合。要充分重視，解決好群眾反映的熱點和難點問題，它不僅是各級領導勤政和廉政的重點和焦點，也是影響企業吸引力和凝聚力的重要因素。因此，工作中應把廉政監督與公平、公正、公開的原則相結合，透過廠務公開形式，應將職工關心的住房、人事用工等熱點問題納入視野，通過參與對有關操作程序的監督，促進最大限度的公開，避免暗箱操作，從而達到密切黨群、干群關系，凝聚人心，增強企業凝聚力的作用。

五、加強隊伍建設，提高監察質量

效能監察工作的廣泛性、復雜性和涉及法律法規全面性要求效能監察隊伍必須是一支政治素質高、工作專業化高、業務能力強、紀律嚴明的隊伍，不但要熟悉黨和國家的路線、方針、政策，熟悉企業內

部的各項規章制度，而且要有專業經濟人才，行政管理人才，高科技人才等各方面人才的職業化人才隊伍。所以要適應效能監察工作所面臨的新形勢，必須建立一支高素質的、團結的、穩定的效能監察隊伍。

本人認為要從以下幾方面加強效能監察隊伍的建設：一是要突出重點知識學習。在平時的業務知識和專業知識學習中，注意抓住重點業務和專業知識，結合實際，采取多種渠道和形式分階段有計劃有重點地對相關業務和專業知識進行學習和培訓。二是在政治上、事業上、待遇上采取措施，使現有專職效能監察人員安心工作，同時，吸引優秀人才從事效能監察工作，確保效能監察工作的質量和效果。三要突出重點人員培養、業務骨干進行重點培訓，保持隊伍的穩定。四要發揮傳幫帶的作用。以能手帶新手，有意識地安排骨干能手帶動新手，使他們在辦案中得到學習，得到提高。五是建立與各部門的交流制度，及時全面了解各項工作的新情況、新動態，通過了解交流使效能監察人員在多個部門得到全面鍛煉，全面提高業務水平和能力。

總之，效能監察應從本企業實際出發，圍繞本企業的中心工作，從管理中的突出問題、薄弱環節以及群眾反映的熱點問題入手，進行事前預防性監察、事中跟蹤性監察和事后改進性監察。緊緊圍繞提高經濟效益這個中心，把效能監察貫穿于企業經營管理之中，認真履行效能監察職能，堅持循序漸進，融會貫通，講求實效，向高層次的管理和監督邁進，就一定能收到良好的效果。

第二篇：電力企業班組管理淺探

電力企業班組管理淺探

班組是企業的細胞，是企業最基本的活動單元。班組管理的高低，直接影響企業的管理水平。鹽都供電公司在多年的班組建設工作中，積累了一些實踐經驗。

一、以人為本是加強班組管理的根本

班組管理，就是要通過“管”來理順工作關系、工作程序，挖掘所有的潛力。其核心是人的管理。因為任何事情都是要通過人去實現的，所以要教育班組員工認清自己的責任，履行自己的職責，保證各項任務的順利完成。

一是要重視加強班組的思想理論建設。在平時的班組管理工作中，應把班組學習作為思想建設的基本手段，鼓勵人人參與施教，培養員工的拼搏精神；有針對性地進行多重引導，從而使職工從內心擁護企業的方針及決策，竭盡全力發揮自己所能。二是要為班組員工創造良好的工作環境。在物質方面，必須為員工提供完好的安全生產工具和保護設施，確保班組員工工作時的安全。在精神方面，應有領導的關心、同志間的團結互助。班組員工在和諧的工作環境中，才會真正認識到自己存在的價值，感受到工作的樂趣。三是要積極培育班組員工的業務素養。要積極開展業務培訓和崗位技能練兵，也可以一邊干一邊學，在干中體會，在干中實踐，在干中創新。通過理論聯系實際，不斷提高業務技能。

二、班組長是抓好班組管理的關鍵

火車跑得快，全靠車頭帶。是否擁有一個好的班組長,是班組管理能否搞好的關鍵。因此，不斷提高班組長的綜合素質成了搞好班組管理的首要任務。一是班組長要有提高自身綜合素質的緊迫感。要通過各種方法多學習、多實踐，遇到問題虛心求教，在學習和實踐中不斷充實自己，使自己的綜合素質不斷提高。班組管理部門要及時為班組長提供學習培訓的機會，多組織和安排班組長之間的交流合作，給班組長提供學習新技術、掌握新理念的機會。二是班組長要善于調動班組員工的積極性。使班組成員明白“班組的事是大家的事、大家的事需要大家辦”的道理，積極參與班組管理。三是班組長對工作要進行統籌安排。作為基層班組負責人，必須全面了解和掌握班組成員的詳細情況，知人善任，使每個人都有施展才能的舞臺。在科學、合理安排工作的同時，班組長必須身先士卒，只有這樣才能得到班組員工的支持和擁護。四是班組長應具有愛崗敬業精神，有高度的事業心和責任感。班組長的工作是一項既辛苦、又細致的工作。既要管人，又要管事；既要抓生產，又要抓管理；既要求質量，又要講進度。這就決定了班組長只有立足崗位負責任，不斷增強全心全意為班組服務的理念，才能推動班組不斷前進、不斷創新，出色地完成各項工作任務。

三、制度建設是抓好班組管理的保證

俗話說“沒有規矩，不成方圓”。同樣，班組管理少不了相應的標準和規章制度。只有用標準、制度規范班組的行為，才能最大限度地調動班組員工的生產積極性和創造性。

一要完善制度。企業要結合班組工作實際情況，制訂和完善《班組管理考核標準》，并組織班組人員學習、貫徹落

實，對各崗位的職責進行明確的規定，對班組各項技術工作和工作流程進行科學分層、分類，要對班組的臺帳、原始記錄和技術資料進行分級、分人管理，職責明確，責任到人。

二要規范執行。班組的各項工作要程序化、規范化、科學化。班組員工必須按照技術標準、管理標準和工作標準進行工作，做到凡事有人負責、凡事有章可循、凡事有據可查、凡事有人監督。

三要加強考核。加強班組工作的管理考核力度。班組管理部門要對照《班組管理考核標準》，定期對班組各項工作的完成情況進行檢查和考核，對于成績突出的班組要給予一定的獎勵，并在所有班組中大力推廣，對于工作完成情況不理想的班組要嚴格考核，并追究班組長的責任。

四、激勵機制是抓好班組管理的動力

根據企業的經營目標和發展規劃，引入競爭優化機制，實行生產計劃與經營成本考核相結合，理順企業、班組、個人的三者利益關系。一方面是對班組長的激勵。企業對班組長應合理授權，積極支持；在企業或基層單位建立中層干部后備隊伍時，應優先考慮班組長；每年應給班組長一定的培訓時間，以增強班組長的才干和適應技術發展的需求；還可以給予連續擔任多年的班組長適當的療養等措施，激勵班組長的工作積極性，有效帶動全班共同搞好班組建設工作。另一方面是對班組員工的激勵。應對管理得好的班組提高相應的獎金系數，授予相應的榮譽；制訂班組工作的激勵辦法，把班組的所有工作列入激勵范疇，努力形成“多勞多得，干

好干壞不一樣”的格局；克服那種只扣不獎的考核辦法，及時表揚先進，鞭策落后，真正形成爭先創優的良好氛圍，促進班組管理的健康發展。

第三篇：效能監察工作

效能監察工作

2013年，結合公司經營生產實際，緊緊圍繞效能監察立項的內容，充分發揮組織和協調作用，有針對性、有重點地開展效能監察工作，促進公司經營生產的順利完成。

一、組織隊伍健全，形成長效機制，促進效能監察工作全面落實。

公司領導班子十分重視效能監察工作，把效能監察工作納入重要的議事日程，認真解決效能監察工作中遇到的各種問題，為開展效能監察工作提供有力的保障。公司黨政領導親自擔任效能監察工作領導小組組長，形成了層層監督組織網絡體系。效能監督員能夠認真履行職責，對本單位在經營生產、廉政建設、招投標、物資采購過程中進行全面監督，保證效能監察立項項目有效開展，實施。

二、圍繞中心工作，以提高經濟效益為目的，確立立項項目。

為了全面做好2013年效能監察工作，公司專門下發了效能監察工作安排，促使本效能監察工作有計劃、有目標地開展。年初，公司及時召開效能監察小組會議，認真分析公司2013年經營生產工作形勢，統一思想，對公司2013年效能監察工作立項進行了認真研究，重點選擇了4項工程項目作為重點立項監察內容，并認真組織和實施。

三、堅持原則，明確任務，積極開展效能監察工作。

效能監察小組認真履行監察職責，及時作好相關資料的收集、整理、保存備案。監察內容：

1、質檢處取、制樣管控制度監督。

監察依據：針對公司生產經營中重點銅精粉采購（海外礦）過程中存在的、質量、安全等方面的重要性，公司確定質檢處取、制樣管控制度監督。監察目的：保證公司銅精粉在采購過程中的質量。監察內容：在立項期間，質檢處與各參與監督部門相互配合，嚴格按照質檢取、制樣制度進行操作。組織領導與人員分工：人事處處長為項目負責人，其他各部門按照取、制樣監督小組工作安排進行監督。工作方法、工作步驟及時間安排、工作要求：為確保公司外購原料取樣、制樣、化驗工作有序進行，保證監督小組履行監管職責，監督人員及時到位，制定部門輪班制度。

（1）公司外購原料取樣、制樣、化驗工作，必須和質檢監督人員同時進行。

（2）在監督過程中及時發現問題，及時更正，保證原料取樣、制樣、化驗工作有序進行。

2、原料采購與產品銷售管理監督。

監察依據：針對公司生產經營中重點原料銅精粉的采購（海外礦）和成品粗銅及中間產品過程中管控制度和流程。監察目的：為生產經營中原料銅精粉的采購和成品粗銅及中間產品監督管理制度執行和過程控制，避免違規操作，規避供銷環節出現漏洞和財務風險。監察內容：在立項期間，供銷處與各參與監督部門相互配合，嚴格按照供銷處管控制度進行操作。組織領導與人員分工：供銷處處長為項目負責人，紀檢監察小組對供銷處工作流程進行監督。工作方法、工作步驟及時間安排、工作要求：（1）為確保公司外購原料以及出售的產品工作有序進行，保證監督小組履行監管職責，監督人員及時到位。(2)公司外購原料以及出售的產品必須遵循相應的工作制度。

3、余熱資源綜合利用項目。

檢查依據：擬利用熔煉爐余熱鍋爐及轉爐余熱鍋爐產生的飽和蒸汽共25t/h，建設1套4MW中間再熱補汽凝汽式汽輪機。擬利用沖渣水改造供暖工程實現廠區4.2MW的供熱負荷。從而為公司產生節能效益。

監察目的：保證余熱資源綜合利用項目順利完成。檢查內容：在立項期間，企管工程處與監督部門相互配合，嚴格按照項目建設周期進行工程。組織領導與人員分工：企管工程處處長為項目負責人，紀檢監察小組定期對工程的進展進行監督審查。工作方法、工作步驟、時間安排及工作要求：（1）1—3月份方案設計和初步設計，進行監督審查。（2）4—9月份施工圖和施工準備。（3）5—9月份主廠房基礎、主廠房基礎、輔機基礎、附屬生產建筑工程。進行監督審查。（4）6—10月份設備安裝工程，進行監督審查。（5）10—12月份機爐調試。

4、貫徹落實中央八項規定和“三重一大”。

監察依據:貫徹落實中央八項規定和“三重一大”決策制度。監察目的:防止決策失誤、防范決策風險、糾正有令不行、有禁不止、隨意變通、惡意規避等行為，切實提升制度執行力。監察內容:（1）中央八項規定精神和“三重一大”決策制度建立情況、執行情況。（2）“三重一大”決策制度監督情況、決策考評及失誤責任追究情況。（3）“三重一大”決策制度過程中遇到的困難、問題及原因提出監察建議，規范用權行為。

組織領導與人員分工:紀委書記為項目負責人，班子成員及分管領導具體落實。

工作方法及工作要求：（1）貫徹執行黨和國家的路線、方針、政策以及上級公司重要部署的重大措施，需要向上級請示、報告的重要事項。（2）對公司的經營方針中，長期發展規劃等重大戰略決策事項監督。

效能監察小組認真執行工程招標和比價采購、審批權限和管理程序，做到事前有報告，事后按規定規范實施，充分發揮了效能監察的監督保障作用，加強了管理，最大限度地降低了生產經營成本。

雖然效能監察工作始終認真開展與完善，但還存在許多不足，我們應不斷總結經驗，增強效能監督責任意識，充分發揮公司效能監察工作的作用，使公司生產經營任務順利完成。

第四篇：效能監察工作初探（推薦）

效能監察工作初探

【摘要】近年來，秦皇島港股份有限公司將效能監察作為促進企業管理水平全面提升的重要抓手，按照“保證政令暢通，糾正行為偏差，規范管理行為，提高企業效能”的基本任務和工作要求，結合現代港口企業特點，通過監督檢查各項經營管理活動，分析評價管理人員履職情況，貼近生產經營，融入管理，在糾正行為偏差、提高管理效能方面發揮了監督保障作用，有力的促進了港口改革發展各項工作。2010年至2012年，股份公司共計開展效能監察79項，避免和挽回經濟損失568.3萬元，降低管理成本1145.8萬元，下達監察建議98項，提出管理建議485條，完善制度825項，取得了良好的管理效益、經濟效益、反腐倡廉效益和社會效益。

【關鍵詞】效能；監察；評價

一、采取“雙贏得”模式，爭取黨政重視和支持，找準工作定位，為效能監察工作順利開展營造良好環境

同時贏得企業行政班子、黨委的重視和支持是效能?O察順利實施的前提和保證。在贏得行政重視方面。堅持對行政班子負責，及時請示、報告進展情況，完成交辦的各項任務，將效能監察作為企業管理過程監控環節上具有綜合監督性質的重要抓手，結合管理實際選定監察項目，開展監督檢查，糾正行為偏差，促進企業堵塞漏洞、完善制度，不斷強化內控機制建設，達到了規范制約管理行為、提高管理效能的目的。在贏得黨委、紀委支持方面，將效能監察作為秦皇島港反腐倡廉建設的重要組成部分，堅持從黨風建設和反腐倡廉工作全局中予以統籌謀劃和推進，及時向黨委副書記、紀委書記報告效能監察工作的重大事項，借助信訪預警、行風測評和權力運行的平臺效應，促進效能監察工作與反腐倡廉工作同向合拍，確保正確的政治方向和系統效能最大化。

在行政、黨委的統一領導下，監察部門找準工作定位，發揮合署辦公體制下組織協調力度大的優勢，借助業務部門的資源力量，優化監察方案，細化責任分工，用業務部門的業務專長促進整體監察效能提升。一方面，監察部門針對影響企業效能的業務事項或活動過程以及相關經營管理者履行職責行為（以下簡稱履職行為）的正確性，在業務部門的有效參與下開展綜合性管理監控工作，發現管理缺陷，糾正行為偏差，促進企業規范管理和自我完善。另一方面，監察部門充分認識到業務部門既是效能監察工作對象，也是效能建設的責任主體。將效能監察定位于企業監督約束機制的重要組成部分，實施“再監督、再管理”，進而與日常管理、業務部門的業務活動區分開來，不直接參與管理、不直接切入管理，做到監督不越權、管理不錯位。這樣，就形成了黨政高度重視、業務部門積極參與、監察部門組織協調，有序推進效能監察工作的良好局面。

二、抓好三結合，找準切入點，做好效能監察選題立項工作

一是與港口經營管理的重要環節相結合。近年來，港口的經營管理涵蓋了經營決策、貨運質量、工程項目運作、資金運營、設備管理等諸多重點工作，這些環節管理效能的高低直接影響到企業最核心的經濟效益。以經濟效益為中心開展工作，是效能監察融入管理、在監督中服務的有效途徑。2009年以來，股份公司監察部先后圍繞質量、安全、工程建設、成本控制、業務人員履職等關鍵領域組織開展全面、專項效能監察工作，在規范企業管理、提升效能方面發揮了重要作用。

二是與港口改革發展的重要工作部署結合。推動企業重要決策部署貫徹落實，監督檢查工作紀律、工作制度貫徹落實行情況，提高執行力，維護政令暢通，是效能監察的又一重要職責。2012年，針對股份公司關于全面開展自主維修的決策部署，監察部迅速反應，聯合設備工程部成立效能監察工作領導小組，及時跟進改革措施的推進情況，并于11月在全港啟動了設備自修管理效能監察，對各單位推進設備自修工作情況作了系統的檢查評估，指出了管理體系、制度建設、維修隊伍建設及專業人才培養、安全風險管控、數據統計分析、維修保障和基礎管理等方面存在的問題，向相關單位和部門下達監察建議5份，督導相關單位、部門認真整改問題，明確了今后推進工作的具體措施，確保了設備自修改革的穩步推進。

三是股份公司統一立項和基層各單位自主立項相結合。監察部門在立項的著眼點上采取高低搭配、點線結合的形式，布局效能監察工作覆蓋面。在股份公司統一立項上，將關注重點放在影響港口經營管理和改革發展的重要問題上，著力點相對來說帶有全局性、戰略性。而各分（子）公司則將關注的重點主要集中于影響本單位管理和效益的瓶頸問題和重點環節以及基層職工普遍關注的熱點和一線生產管理的難點，并通過效能監察解決好這些帶有局部性、細節性的問題，提高基層單位的管理績效。

在“三結合”的基礎上，監察部門采用分析與篩選的辦法進一步深化選題，提高立項科學性。通過系統查找管理重點領域和關鍵環節的制約因素，分析具有的資源條件與約束、面臨的挑戰與問題、企業管理風險等，按照提升企業效能的原則，對制約因素、問題與風險點進行分類排序，分析“管理需求、領導要求、基層訴求”的共同點，形成效能監察項目備選清單。監察人員通過聚焦制度建設、管理流程、任務管控和保障條件等要素，論證效能監察工作切入點、實施方式和預期成效，最終確定效能監察項目、實施方案。

三、建立“四性測試與評價模型”，將管理流程作為主要監察對象，以更加科學、有效的方法抓好效能監察的組織實施工作

在多年工作與實踐探索中，監察部門逐步摸索出“四性測試與評價模型”的效能監察方法技術，將管理流程作為主要監察對象，對企業管理效能的充分性、符合性、有效性和適宜性進行測試和評價。

制度建設充分性監察?？从袥]有健全完善的管理制度，即檢查港口業務執行全過程是否“有章可依”。按照企業內部控制理論、風險管理理論、業務流程理論等現代企業管理理論，建立業務流程控制制度體系測試與評價指標，針對制度體系中存在的制度盲區、制度空缺等風險，采用審閱與詢問相結合的監察方法，評估當前制度體系覆蓋業務行為過程的充分性情況，查找發現問題。

業務過程符合性監察?？礃I務行為過程是否按照制度執行。依據現有的業務制度體系，建立檢驗業務行為是否符合制度要求的測試與評價指標，在此基礎上梳理并列出主要監察點，形成監察方案，針對業務執行過程偏離、執行偏差等風險，采用穿行控制測試、審閱、觀察與詢問等監察方法，對業務辦理過程符合現有控制制度體系的情況進行測試與判斷。

制度設計適宜性監察?？粗贫纫幎ǖ摹昂貌缓谩薄０凑掌髽I業務流程理論、PDCA循環原理等理論，將管理目標、執行步驟、責任部門與崗位、工作任務與記錄、工作方法與標準等八個方面作為檢測業務控制制度體系是否科學合理、經濟有效的測試與評價指標。針對制度體系存在可能喪失控制功能和風險管理功能的風險，采用穿行實質性測試、審閱與詢問相結合的監察方法，對制度體系本身進行適宜性測試與分析。

執行結果有效性監察?？磮绦薪Y果是否實現預定目標。將企業管理層的重要決策部署或確定的績效考核目標作為測試與評價指標，針對業務執行的實際結果是否達到預設的管理目標，采用指標對比、審閱、觀察與詢問等監察方法，對流程運行、執行結果的有效性進行測試與認證。2012年，監察部按照股份公司領導的指示精神，啟動調度指揮中心合署辦公情況專項效能監察，對當前工作的進展情況進行分析評估，指出存在問題，協調主管部門進一步明確推進措施，最終促使合署辦公升級項目加速推進，使這一跨行業、跨部門合作的典范項目，在更短的時間內成為煤炭運輸的“助推器”。

第五篇：班主任工作藝術淺探

班主任工作藝術淺探

一、班主任必須具有的文化修養

（一）要有愛心。蘇霍姆林斯基說過：“教育首先是關心備至地，深思熟慮地，小心翼翼地去碰觸年輕的心靈?！倍鳛橐粋€合格的班主任，教師對學生的愛除了看到學生的進步會給自己帶來心理上的滿足之外，沒有任何索取對方的意圖，正向一本書上寫的師愛“像母親愛孩子一樣無私，像父親愛子女一樣嚴格，像兄長愛弟弟一樣寬厚，像姐姐愛妹妹一樣溫柔。”愛是溝通師生情感的橋梁，是教育的動力和基礎，是打開學生心靈的鑰匙。沒有愛就沒有教育。

（二）一名合格的班主任應該要有良好的師德。教師是人類文明的傳承者，一言一行對孩子，特別是低段的孩子有著極大的影響力。一位合格的班主任老師，從他開始從事這份崇高的職業開始就應該把自己品格的修養作為終身必修的課程。

（三）一名合格的班主任既要有扎實的專業知識，又要有開闊的視野，廣博的知識。有了扎實的專業知識才能將自己的課帶好，同時在今天這個信息爆炸的時代，老師具備了開闊的視野才能更好的引導學生，不做井底之蛙，舉一反三，觸類旁通。

二、新學期開始班主任要做的工作

（一）初步了解學生。為了能盡快的理順工作，班主任要首先要盡快地熟悉班上的學生，了解他們的一些基本情況，比如：名字，年齡，愛好等等。同時還要適當的了解家長普遍的文化層次，找到亟待糾正的弱點；二要在開學不久之后就研究學生的個性特征（包括能力、氣質、性格等），了解個人的生活環境，掌握哪些是積極分子，哪些是特別需要注意的學生等等。

（二）強化常規的訓練，推動日常工作的進行。從細節著手，《小學生守則》，《小學生日常行為規范》上的條例是要多加訓練的，這樣才能對學生具有很強的約束力。不過對于低段的學生來說，一次要遵守的條例不能過多，但是要反復的強調，強化，因為小孩子的自控能力，自理能力還很低，必要時也需要家長的配合。

（三）班干部的組建和培養對班級的管理也是極為重要的?，F在的教育都提倡讓學生自我管理，自我學習，“授之與魚，不如授之與漁”，“管是為了不管”等提法也不斷的出現。一個班的集體面貌如何，很大程度上是由小干部決定的。小干部對班集體有著“以點帶面”和“以面帶面”的作用，通常都稱稱他們為“班主任的左右手。只有慎重地選拔和培養干部隊伍，班主任工作才能逐漸從繁重走向簡單與輕松。干部隊伍的組建要在班主任的細心觀察與精心培養中完成。

1.選擇班干部要選那些工作能力強，具有責任心，在班級中有號召力的學生：

2.確定人選后要幫助小干部樹立威信，對其優點進行夸獎，號召同學向他們學習，起好模范帶頭作用；

3.指點他們工作方法的，嚴格要求干部個人在知識、能力上取得更大進步，在紀律上以身作則，以事實服人；

4.培養干部團結合作的精神，要能夠通過干部這個小集體產生大的正面影響力，帶動全班的和諧發展。但是，對于低段的學生來說，班級管理還是以班主任管理為主，干部管理為輔，讓小干部們逐漸地學習怎樣管理班級體，盡量讓每一個孩子都體驗下當干部的滋味，同時，老師也可從中選出有能力的學生，為以后自管做好準備。

5.班級的布置。教室衛生及氛圍的營造對學生來說具有很大的視覺上，心理上的沖擊力。這是來自新集體的第一次感染，要讓他們樂于生活學習在這樣一個清潔，美觀，大方的環境之中。

6.人的第一印象是非常重要的。而作為班主任老師，第一次再全班同學面前的講話，內容要全面扼要，語氣平靜而堅定，同時，面對的是年齡較小的朋友，還應該面帶微笑，具有親和力。關鍵的問題，不能馬虎，要講解得細致，清楚，明白。

7.第一次召開家長會。班主任要做好充分的準備，因為，取得家長的理解，信任與支持，不僅僅是對于班主任老師的鼓勵，而且對于學生的發展，各項教學教育工作的開展起著重要的作用。同時，班主任也要理解，家長們都是望子成龍，望女成風的，他們希望孩子到學校里來能夠接受到優質的教育，因此，對于一些家長提出的比較煩瑣的問題，要有耐心，在不影響大局的情況下，盡量讓家長們滿意。

三、班干部選拔任用藝術

班干部的選拔和任用是班集體管理的第一步，沒有班干部，班主任光桿司令，班級是管理不好的。所以說班干部的選拔和任用是非常重要班主任工作，這個工作做得好，后來的工作會得心應手。這項工作做不好，后來的工作會磕磕絆絆，事倍功半。班主任必須注意班干部的拔作用工作。

1、干部民主選舉法?，F在的許多班級干部的選拔任用是通過全班學生民主選舉來實現的。這是一種好辦法，尤其是對高年級學生，更是如此。但是，班干部的民主選舉，并不是班主任老師完全放手不管，而是盡到班主任教師的責任，做好組織引導工作。班主任接手一個新班更應該做好選舉前的組織動員工作。

2、特約委任法。班主任為了某種特殊目的，比如幫助某后進生，調動他的積極性，可以委任他擔任某一班級干部。應該注意是的，這種委任不應該是班主任教師一個人說了算，應該事先與班委會成員交換意見，征求他們的同意后，在進行委任，最好是通過班委會進行委任。

我們想多說一句的是，班主任對班級有影響力的非正式小團體的”小頭目“，有的班主任教師為了穩住班里有影響力的小頭目，不讓他們鬧事，往往用封官的辦法給予安撫。這是一種辦法，但是班主任在這樣做之前，一定要做好這些小頭目的思想工作。否則，收不到效果，反倒把班級搞得一團糟，再撤換罷免就晚了。

3、輪流執政法。這也是班干部管理的一種辦法。具體做法是，班里的所有成員按事先定好的期限輪流擔任班干部。這種辦法可以調動全班學生的積極性，鍛煉每一位學生的工作能力。但此辦法也有弊端，就是組織不好，干部搭配不當，容易造成班級的混亂。

四、違規違紀處罰藝術

處罰是不可缺少的教育手段。沒有處罰的教育可以說不是完整的教育。

（一）”人“并不是完全自覺的(許多人不承認這一點)，未成年的青少年學生來說更是如此。

（二）由于客觀原因，”人“會犯各種錯誤，有時犯了錯誤，自我并沒有認識是犯了錯誤，只有客觀給予報復后，才知道自己犯了錯誤。對孩子來說，這個客觀應當包括教師在內。教師為了提醒孩子下次不犯同類錯誤，處罰是必須的。所以，對違規違紀的學生必須有適當的處罰，對被處罰的人有利，對他人更是一種保護措施。在學校里處罰是保證正常教育教學秩序的常規手段。處罰不是目的，而是手段。處罰的目的是告訴學生這樣做是錯的，警醒學生以后不再犯同樣的錯誤，如果處罰達到了這樣的目的，處罰就可以了。比如魏書生發明的”唱歌法“、”寫一份說明書法“，都不失為好的”處罰法“。在這里要指出的是現在我們的許多班主任處罰不當，或者說是處罰失當，體罰現象時有發生，這是每一位班主任必須避免的。處罰手段是班務管理的一種方式，運用得好，有利于班集體建設；運用不好，不僅起不到正向教育效果，還會產生副作用。所以，運用處罰手段應注意以下幾條原則：

1.適度原則。學生犯了錯誤，班主任要根據所犯錯誤的性質、程度、影響及自己認識情況，對照學校有關違規違紀處罰條文，給予適度的處罰。如果”量刑“太重，當事學生不服，則產生逆反抵觸心理；如果”量刑“太輕，則起不到教育當事人的作用，又起不到警示的效果。

適度原則同時有另一層含意，是說處罰手段不能濫用。如果班主任動不動就處罰學生，搞得學生人人自危，個個害怕，班級成了”勞改所“，久而久之，處罰就失去了效力，班主任失去了威信，班級不但管理不好，而且遲早會”天下大亂“。

2.及時原則。這條原則是含意是，學生犯了錯誤，班級發生了問題，班主任必須及時處理。因為，學生犯錯誤后，心里惴惴不安，比較緊張，在等待著老師的處理。這時班主任老師如果及時給予處理容易收到較好的教育效果，同時也能使”事態“得到及時控制，不至于蔓延開去。如果學生犯錯誤之后，班主任不及時處理，拖了很長時間不表態，不”結案“，學生會認為班主任無能，沒有辦法。如果班主任過了很長時間再處理，學生對自己所犯錯誤記憶淡漠，處理也就起不到教育作用了。

3.公正原則。班主任對犯了錯誤的學生進行處罰時，一定要堅持公正原則，對班里每一位學生，一視同仁，切忌偏心。如果處罰不公正，”看人下菜碟“，降低了班主任的威信，損害了班規規紀的權威，班級管理勢必受到很大的影響。

(4)情感原則。處罰是一種強制性的懲戒手段，但不排除情感的作用。班主任在對學生進行處罰前，一定要講清處罰的根據；處罰后，還要做好思想工作，多找被處罰學生談心開導，使被處罰的學生從心里感到震動，相信老師是愛護自己才處罰自己的。不管何種形式的處罰，都必須以愛護受教育者，喚起被教育者的自知為目的。如果違唄了這一點，任何形式的處罰都是不足取的。那種傷害學生自尊、不利于學生身心健康的處罰方式必須堅決擯棄。

五、班主任贊美表揚藝術

表揚是教育的最主要的、也是最有效的的手段。表揚的目的是把它作為一種積極的強化手段，對學生良好的思想行為給予肯定。恰當適時的表揚不但可以使學生看到自己的長處和優點，激勵其進取和自信，而且還會對其他學生的思想行為起導向作用。但是許多班主任教師對學生的表揚太少，好象表揚的話一字千金，輕易不出嘴。還有一些教師表揚手法單調，效果沒有達到最佳。我們認為班主任不要吝嗇自己的”贊美“與”表揚“，學生有了進步，不妨表揚；與以前相比，學習成績有所進步，也可以表揚。表揚是學生進步的階梯，學生會踏著表揚的階梯不斷進步。

表揚應實事求是。班主任對學生的表揚，既不能夸大，也不要縮小，必須實事求是，分寸適度，真實可信。表揚應該把握時機。班主任要做學生的貼心人，工作上的細心人，善于發現學生身上的細小進步，了解他們的長處和短處。學生表現出一點點進步的苗頭，班主任就應該給予適時適度的表揚。這一點，有像劃火柴，火柴剛劃著的時候，人們經常要用手掌護著，因為，開始時火焰弱，經不起氣流的沖擊。學生，尤其是后進生表現出的進步苗頭的時候，班主任老師一定要十分小心，保護這小小的進步的火焰不要熄滅。（班主任

www.tmdps.cn）表揚是非常好的方法。如果一時沒有發現學生身上的閃光點，就要創造機會，讓學生閃光。比如在課堂上提一個比較簡單的學生能夠回答的問題讓學生回答，回答出來了，教師便及時給予表揚。另外，如果一時學生沒有值得表揚的方面，可以用贊美的方式，鼓勵他們的積極性、進取心。比如，學生，穿了一件新衣服，班主任教師不妨夸一夸他(她)的衣服；學生理了發，可以說”今天真精神“。要知道，贊美會在人心里引起的是積極效應，這種積極效應會起連鎖反應，也許就因為你的一句贊美的話，學生上課注意聽講了，發言積極了，作業認真了，這一切又造成了更多的閃光點，這些閃光點又成為了班主任表揚的契機。所以說，一句表揚或贊美的作用是不可低估的，也許就是因為一句贊美的話，形成一學生向上的良性循環。表揚可以采取以下方法：

1.口頭表揚法。這是班主任經常用的表揚方法--站在講臺前，說上幾句某某學生，做了什么好事，取得了什么成績，然后說我們大家應該向他學習之類的話。這種表揚方式簡單方便，但有些單調，激勵效果沒有達到最佳。班主任應該探索更多更新穎的表揚學生的方式方法，以取得更好的效果。

2.歌聲表揚法。除了口頭表揚，還可以用歌聲表揚。如果班主任歌喉嘹亮，班主任可以選一首歌獻給被表揚的學生。如果班主任五音不全，羞于開口，可以組織全班同學共唱一首歌獻給這位取得好成績的同學。歌聲加上掌聲，其激勵作用會更強。這種方法對于外向型學生更有效。

3.喜報表揚法。學生給家長爭氣是他們最自豪的事。如果班里某位學生做了好事，取得了好成績，班主任老師，或是班干部寫封表揚信，寄到學生家里，家長會臉上有光，學生會心里添彩，家庭氣氛會更加和諧，學生會受到更大鼓勵，激勵效果會更持久。這種方法對于后進生，或是過去由于學習成績不好家庭關系緊張的學生最為適宜。當然，表揚也不能濫施，要看準火侯，找準時機，讓表揚的激勵作用發揮到最高點。

4.”獎品"自我選擇表揚法。學生都有自己的特殊好愛，后進生更是如此。所以，當后進生有了進步，不妨讓受表揚的學生自己挑選一個自己喜歡的方式做為表揚，比如有的學生喜歡足球，不妨組織學生去看一場足球比賽做為獎勵。當然，這種表揚不是遷就學生，而是要選擇有意義的方式對學生進行激勵。

班級管理是一個十分復雜的問題，涉及的面非常多，班主任老師勤觀察、勤總結，多借鑒，日積月累定會摸索出豐富多彩有效的管理方法。

六、班主任管理的特點是：

1.堅持原則性和靈活性的統一，側重于靈活性。班主任必須貫徹黨的教育方針，促進學生的全面發展，這是班主任的原則性。同時，班主任艱苦、深入、耐心、細致的思想工作，又賦予其工作的靈活性，如與后進生談話時要抓住思想契機，選擇適宜的環境等等。靈活運用原則，教育效果就會事半功倍。

2.堅持理論性和經驗性的統一，側重經驗性。魯迅說過，“倘能生存，我當然仍要學習”，理論對班主任來說十分重要，猶如人和陽光、空氣、水一樣須臾不可分離。一個精通理論的班主任，一般來說在學生中有較高的威信，但威信也來自經驗。理論與經驗結合的程度，不僅決定著教育方向，也直接影響教學的效果。人們常說：“實踐出真知”。在班級管理中，許多問題是在書本上找不到答案的。

3.堅持尊重客觀規律和發揮主觀能動性的統一，側重于能動性。學生管理是系統工程，如何科學地、藝術地管理班級，需要班主任尊重客觀規律，充分發揮主觀能動性。班主任必須有敏銳的觀察力、清晰的記憶力，較強的信息處理能力和組織管理能力。同時，要胸懷全局，客觀地，實事求是地看待班級，恰當地處理問題，藝術地點燃學生心靈的火花，使學生樹立信心，鼓足勇氣，而所有這些活動都是在尊重客觀規律的前提下，創造性地發揮“望、聞、診、切、治”的主觀能動性。在班級工作中，班主任只有把握管理藝術的奧妙，根據其特點和班級教育與管理工作的實際情況，靈活運用管理藝術，才能提高班級教育與管理工作的有效性。

七、班主任要掌握和運用好下列藝術：

（一）“結合藝術”。唯物辯證法是人們分析問題和解決問題的基本方法，這種方法在班主任管理過程中有不可替代的指導意義。一個優秀的班主任善于把理論和實踐相結合，貫徹黨的教育方針與班級實際情況相結合，學習別人的先進經驗與本校、本班的實際相結合。目前，中專學校的班主任的長處是實踐多，體驗深，經驗豐富。短處是眼界窄，理論底子薄。為此，班主任首先應經常開展理論研究，掌握黨的基本方針，理解學校改革的思路，積極參加學校組織的理論學習。其次，珍惜學習經驗的每一次機會。再次，把握理論與經驗“恰好”結合，藝術地實現個性化。班主任工作方法千千萬萬，有的以嚴治班，有的以勤取勝，有的以慈感人，有的以德育人。班主任要善于總結自己的長處，形成自己獨特的工作特色.（二）“彈鋼琴”藝術。班主任工作既要善于抓住中心、重點、關鍵，防止眉毛胡子一把抓，又要同其它工作有機配合起來，防止單打一。關鍵是要理清思路，把樹立正確的教育思想作為中心工作；要面向全體，對每個學生負責；要全面發展，培養學生志趣特長，善于發現并捕捉學生的長處和閃光點，激發學生成材的動力，突出培養學生的“市場”意識；要有針對性地工作，譬如開學時抓入學教育，考試時抓考場教育，畢業時抓畢業教育，突出學生的“紀律”意識，但班主任工作一定要圍繞學校的整體工作，并與之有機結合.（三）“兩手抓”藝術。觀察處理問題要有聯系的觀點，堅持“兩點論”，統籌兼顧，防止片面性，故此失彼和一個極端走向另一個極端。為此，班主任觀察、處理問題要有發展的眼光，看班集體應對比過去，看個別學生的進步，不要戴有色眼鏡；要看學生的長處，評論其上進意識，激勵其情趣；不要忽視學生缺點，多用啟發教育，避免保姆式的說教，點到為止，要讓學生畫龍，班主任點睛；用聯系的觀點，全面分析社會學校的大環境，針對性地研究各班級的“小氣候”，對癥下藥，才能消除“百病”.（四）“模糊藝術”。對大事、原則性的事要高度重視，對小事，非原則的事可模糊一些。模糊方法是現代科學思維方法之一，班主任管理是“人人”式的管理，其中存有大量信息。從科學管理目標的確立，到學生的畢業考核，整個過程一直貫穿著模糊性。班主任對模糊思考要有一個正確的認識，“模糊”不是馬虎、糊涂，它不同于無原則的彼此，而是要加強管理班級的科學性，使班級工作更切合實際。班主任采用模糊思想必須堅持取大取小的原則，即利取最大，害取最小的原則，這是模糊論方法的靈魂。一個學生，一個班級恐怕很難無可挑剔，毫無瑕疵。班主任在選擇班干，考核優秀時，不要抓住“疵”點不放，要看主流，抓主要矛盾，做到兩利相權取其重，兩害相權取其輕。班主任運用模糊藝術有利于班級的管理.（五）“用人”藝術。用人要知人善任，揚長避短，合理授權。選擇班干、團干，應堅持從實際出發，用人所長。不要企圖從班級中找到一些“完美”的學生。俗話說：“金無足赤，人無完人?！辫b于此，班主任不要求全責備，可以堅持原則性和變通性相結合，好中選優；可以堅持能力與鍛煉相結合，弱者鍛煉；可以堅持輪值培養“三制”原則，即輪值班長制，輪值組長制，輪值寢室長制，普遍鍛煉；可以采用民主與集中的辯證統一，廣泛征求學生意見，學代會民主評選，集中決定等等。這些方法應兼顧學生的志向興趣，如：有喜音樂的，有愛體育的，有好管理的，班主任的任務就是要根據學生的政治素質、道德品質、心理素質和學業水平等，綜合挑選，并在實踐中采用“榜樣引導”、“畫龍點睛”、“抓住時機”、“溝通感情”、“表揚鼓勵”等法來用人。

（六）“語言”藝術。語言是一種技巧，同樣的意思，不同的表達方法，往往會起到“化冰雪”、“泯恩仇”的奇效。語言又是一種工具，班主任掌握了它，就等于尋覓到了管理的決竅。從班主任管理的角度，語言要體現出班主任的感情與個性，因此，班主任的語言要有人格性。班主任人格的確立，事實上就是形成自己人格的魅力與磁性；要有共鳴性。

班主任工作離不開理論、觀點的說教，在注意觀點正確的同時，必須高度重視學生的可接受性。學生接受，心理相容，才能產生共鳴；要有哲理性。班主任為人師表，無論對本人，班級或學生的經歷、事跡、教訓、感想，還是對事物、事件的評價、感受都應進行縝密的思維、提練，使之具有哲理性；要有情感性。語言貴在打動人心，而要打動人心離不開班主任的情感注入；要有激勵性。班主任管理是讓學生興奮，還是叫人沉思，最終目的都是激勵情趣，啟迪心靈。激勵性正是語言實施的效益所在。

班主任如能把上述“五性”既相互獨立又緊密聯系的加以運用，就可構筑成語言藝術的真諦。

八、班主任班級常規管理藝術

班級是學校開展教育活動，傳授科學文化知識的基本單位。班主任通過組織和領導班集體，通過協調任課教師與學生的關系來實現對全班學生的教育教學工作。班級日常管理是班主任工作的一項重要內容，這項工作做好了，對全班學生的教育教學工作影響極大。班級日常管理的內容大致包括：

1.班級教學常規管理(教育正常秩序、新學期學生座位的安排、自習課、考試紀律、考勤、請假制度等管理內容)

2.班級各項建設(班干部隊伍建設、班級小圖書館組織、黑板報小組組織、教室布置等)

3.了解研究學生(班級日記、班史編寫、周記檢查、學生檔案建設等)

4.學生衛生保健(衛生習慣培養與檢查、常見病的預防、學生身檢等)

5.班級總結評比(年級操行評定、評選三好學生、班級總結入獎懲等)

6.假期生活管理(校外學習小組組織、假期作業布置及檢查、學生聯絡網的組織等)。

班級管理是一個十分復雜的問題，涉及的面非常多，班主任老師勤觀察、勤總結，多借鑒，日積月累定會摸索出豐富多彩有效的管理方法。班主任作為班級管理的組織者、教育者、領導者、校規校紀的執行者，教與學雙向交流的信息員及學生學習、生活、娛樂的輔導員、服務員，肩負著領導、引導、輔導和幫助學生更好地學習的責任。因此，班主任管理藝術的優劣，直接影響到教學秩序、教學效果和教學質量。