第一篇：2011年公關事務部總結

公關事務部2011年工作總結

公司領導、同志們，大家好！

2011年的工作已結束，在過去的一年里，公關事務部的各項工作在公司的領導下，在各部門的配合下，經過本部門員工的齊心努力，公關事務部的各項工作根據部門的職權要求，工作開展基本到位，為公司今年各項工作順利開展起到了積極協助作用，現就2011年的具體工作情況總結如下：

一、文件收發工作

辦公室全年收發文：244份。收文：186份，其中黨支部收文6份、地區糧食局收文32份（電子版），糧油信息73份，行政收文44份，其他收文31份。發文：58份，其中黨支部發文8份、行政發文37份、工資發文13份。黨支部制定各種黨務計劃、預案、總結計23份，公司制定安全生產計劃、管理制度、預案計18份，公司員工簽訂安全生產，安全防火責任書44份，整理、上報全年度安全生產、安全保衛材料一本。整理、上報全年度綜合治理材料一本。復印各種文件、資料300份。

二、證照換證、審驗工作

及時辦理證照的換證、審驗工作，編制質量管理體系的內審、管理評審報告，協助副總申報QS認證和質量管理體系認證相關資料，順利通過QS認證和質量管理體系認證，今年公司再次獲得自治區工商局頒發的第四批自治區“重合同、守信用”企業，再次獲得自治區

農業產業化領導小組頒發的“農業產業化重點龍頭企業”稱號，三、安全生產和安全保衛工作

制定安全生產應急預案、安全生產管理制度及防火安全管理制度，公司員工及時簽訂安全生產、消防安全責任書，簽約率百分之百，安全保衛人員恪盡職守，認真做好本班的廠區安全巡查和日常衛生維護工作，加強保衛人員安全保衛知識培訓，不斷提高安全保衛人員防范意識和應急突發事件的能力，本年度公司內部沒有發生一起火災和安全生產事故及物品被盜事件。

四、2012年工作要點

1、公關事務部進一步加強和各部門的工作協調。

2、繼續做好檔案、文書管理，提高辦公室和其他部門檔案組卷質

量，做到規范、快捷、提高檔案的利用率。

3、建立、健全黨務工作和公司工作電子檔案。

4、在公司各部門的配合下，繼續做好安全消防和安全保衛工作，有效杜絕各類治安、刑事案件的發生，認真做好公司三防工作（防火、防盜、防破壞）。

5、進一步做好公司品牌宣傳，提高公司、品牌的知名度，發展品

牌效應。

2011年度公關事務部取得了一些成績，但也存在許多不足，在新的一年里公關事務部全體員工，繼續努力學習業務知識，提高自身素質，團結務實、開拓進取，加強協作，把公關事務部工作不斷推向新水平。

謝謝大家。

公關事務部

2011年12月26日

第二篇：公關事務部2007工作總結

公關事務部2007工作總結

2007年公關事務部在公司的領導下，在各部門的積極配合下，堅持以服務全公司為宗旨，恪盡職守，圓滿完成了各項工作任務。

一、全年向地區糧食局的《阿勒泰糧油信息》投稿5條，采用的有2條。2005年榮獲中國國家標準化管理委員會3A級《標準化良好行為證書》。

二、完成了黨報黨刊《新疆日報》、《阿勒泰日報》、《半月談》、《今日新疆》刊物的征定工作；同時認真組織其他雜志和報刊的征訂工作。

三、公關事務部抓督查落實，當好了“巡視員”，2007年圍繞全公司的重要工作，積極開展督辦、催辦，按時按質完成了交辦的各項工作，基本杜絕了拖拉、推諉的現象。

抓量化目標考核。督促公司各部門按照企業標準化良好行為規范各項工作；督促部門的各項管理系統按照IOS2000：9000的國際標準進行每一步的工作，從而加強了日常考核工作，做到了環環緊扣，一步不漏,使得企業能持續穩定地向顧客提供預期和滿意的合格產品。在業務上，以自覺自學業務，使水平的整體得以提高。與此同時，積極配合當地會計事務所、稅務局、銀行等部門的督查活動，積極贏得工作上的主動，積極配合 自治區廠務公開調研小組來我公司就廠務公開工作進行調研的工作。

四、強化了自身建設，當好了“管理員” 規范內務管理，促進公司工作正常有序運轉是公關事務部的職責所在，也是提高工作效率、完成各項任務的前提。進一步完善了首問責任制、考勤、責任追究制、辦文、辦會等制度，對于來客接待、設備購置實行歸口管理，著力壓縮了公務開支，節支效果比較明顯。特別是公文、檔案管理上，嚴格遵守各項規定，規范了辦理程序，從嚴把好了文字、簽發等關鍵環節，提高了辦文水平。

公司文書資料檔案統一由辦公室收集、歸檔、保管，認真、及時、規范地做好了檔案工作。

顧全大局、服從大局、服務大局，進一步強化了崗位意識，明確分工，定崗定人，責任到人，積極參加各種學習。

2007 年工作中取得了一些成績，仍存在一些不足，主要表現在：一是內部管理有待進一步加強，人員全局觀念、服務意識、服務水平有待進一步增強。我們要在新的一年里、新的環境下，繼續戒驕戒躁，發揚團結務實、開拓進取的精神，為把公關事務部工作不斷推向新水平。

2007公關事務部先進工作者:章月玲

第三篇：學生事務部總結

學生事務部實用總結

——給下一屆事務部孩子們的一點話

衷心希望這篇總結能給下一屆的事務部的孩子們——特別是部長們——帶來幫助。

年輕一屆的事務部孩子們：

2015-2016年，這屆學生會是新學院的第一屆學生會，我首先必須肯定一下我們學生事務部：我們舉辦了最多的活動；我們和老師走得最近；我們辦事效率很高；我們獨立舉辦過校級活動；我們部門掌握有很多的技能；我們部門關系融洽和諧；我們有女神級的部長們和部員；我們的副部居然全是男的；我們很優秀，而且天哪，基本都是單身！

以上都是好的方面，其中也包括我認為一個部門最重要的能力——踏實肯干。畢竟學生會也算一個工作單位，肯腳踏實地得做事才是最重要的，希望這個優點我們能繼續保持。現在開始才是最重要的——部門反思。

作為一名副部，我看問題不如前輩們全面又具前瞻性，但副部是和大一的干事離得最近的，所以我希望自己也能給出一個看問題的視角。比如，我認為，在這次總結里，對工作經驗的反思不應該是重點。

一、挑選干事的反思

我不得不說，事務部的這屆挑選干事絕不成功。大半的活動，策劃、經費、場地都可以早早地定下來，但卻總是面臨“沒有干事有空來參加”的問題！雖然在迎新時大家說，學生會都是一家人，沒有人時就借借其他部門的孩子用。但是實踐證明，這一點要實現沒有那么簡單，所以我們最好做到自給自足。擁有有時間又有激情的部員當然是最好的啦！現在我做出如下總結：

1.參加了多個組織的人一定不要，特別是參加了校級組織的人。因為一旦校級組織的事務和院會的事務發生沖突，他們一定會優先解決校級組織的問題。而且因為大家都是學生組織，所以在很多事情的安排上很容易相似，于是時間極容易沖突。一旦沖突，失敗方可以基本確定是院會。

2.家太近的人要慎重考慮。有許多活動要在周末或假期時完成，而家近的同學常常輕輕松松就回家了，你又不好意思把別人叫過來。所以嘛，要慎重。

3.這點我也說不太清楚，我只能留下一個事實供你們參考：有一個副部，他很優秀，多才多藝。但由于他多才多藝，比起院會的事務，他幾乎把精力全放在了自己的興趣愛好上，于是他對院會的事情基本不上心，久而久之集會也不參加了，更別說部門例會了，可以說是一名“隱身的副部”。所以我建議，掌握有技能的人可以要，但是有很多才藝的人要慎重考慮。當然這也是我個人觀點，僅供參考。

4.男女比例最好要合適一點。

二、對部員行為要求的反思

我們部長團在面試大一新生時，我們都更偏向于選擇性格外向活潑，口齒清晰的人。讓大一新生入部后，大家也只是更多地指導大家做事干活，似乎對干事的要求僅僅是性格好就行，其他的都是些工作上的要求了。但是我認為，我們犯了一個重要的錯誤——沒有對行為上的要求。

我大一也在學生會，但是我見著我的部長、主席都會主動打招呼問好，對于其他部門的部長比較隨意，熟悉一點的才會問好。不僅僅是因為自己出于禮貌，我們當時也是要求了的。曾有一次，我和我國旗班的同學走在路上，我主動給偶遇的干事打招呼。在得知偶遇的是我的小部下時，我國旗班的同學覺得很奇怪，因為他不能理解為什么我的部員在面對部長時表現得甚至有點冷淡。這件事在我心中徘徊了很久。我想主要應該是我自己的原因：自己魅力不夠，平時也沒對屬下作要求。但從這件事可以看出，國旗班對禮儀的重視比我們要強。當然，不是每一個人都能做到和國旗班那樣，畢竟別人是接受訓練的。但我認為我們部門可以向他們學習，稍微做一點點要求，畢竟口口聲聲說自己是大部門，行為處事也得大氣才行。有禮貌，識大體，不管是男生女生都會對這種人產生好感。

三、對技能教學的反思

所謂技能教學，就是把自己會的技能教給干事，然后讓干事去代替我們完成任務。這樣，既讓干事得到鍛煉，副部也減輕了負擔。

我們部門在這件事上做得并不太好。很多的東西，本來想教給大一的去弄，但又想著“他們才到學生會沒什么經驗”“我們自己弄更快”就自己搞定了。結果說來好笑，我們得到了更多的鍛煉。其實，經驗與技能的斷層現象是每個組織都有的問題，特別是像學生會這種更新換代很快的組織，其中主要的原因就是領導階級沒有有意識地帶領部下“實習”。結果不僅不利于學生會發展，又沒法把有一些難度的任務分發出去減輕負擔。我寫這篇總結，有一個重要目的就是希望能為解決“經驗的斷層現象”出一點力。希望以后每一屆的學生事務部都能發展這一點，把一些部門會用到的經驗與技能總結下來，給以后的同學們看。好了有些扯遠了。稍微總結一下：記得把你知道的東西教給更多的人，別爛在肚子里。

四、歸屬感的建設——對部員管理方法的反思 這篇總結的重中之重。

這是我藏在心里的事。我見過這樣一個干事。不知從何時起，他主動將自己邊緣化。自然而然地，事情發展到他對部門的事情全都表現得非常冷漠。我生過他的氣，但回過神來才發現，他對部門的冷漠和部門對他的冷漠一樣多。

他的冷漠，等價于他對部門的歸屬感幾乎為0。

歸屬感的建設，這是個很難以駕馭的問題，也是每個組織都面臨的嚴峻問題。輔導員曾不止一次地說過，要增強部門凝聚力，在我看來，這就是歸屬感的建設。

我水平有限，無法給出完美的分析和解答。但是，思考不一定能得出答案，但是不思考一定不能得出答案。所以，我下決心決定給出自己的一點鄙陋之見，引導大家一同思考，著手解決這個問題。

我想，就一個團體而言，每個人對這個團體的歸屬感是不同的。而在我看來，歸屬感很大程度上是由存在感決定的。例如一個人在生活中不受重視，在虛擬世界中卻是紅人，那么他在虛擬世界中的強存在感會使他對虛擬世界的歸屬感更強。那么，在學生會里總有孩子存在感薄弱，在最壞的情況下他們就會自然而然地自己把自己邊緣化，進而表現出冷漠——其實我想這更像是自我保護——和之前我說的那個孩子一樣。現在我們來分析一下，一個由幾乎互不認識的新生組成的團體如何造成每個人對這個團體的歸屬感產生差異的。

為了便于理解，我們以一個剛剛在開學季組成的小學班級來分析。這是一個由互不認識的小學生組成的班級。開始時，大家都互不認識。后來坐的離得近的人在一起說上了話，于是，一個一個的小團體產生了；上了第一節體育課，喜歡不同運動的人們產生了友誼，一個一個的小團體又產生了；放學回家，住得近的孩子們順路一起走，于是又產生了一些小團體。一個學生可能屬于多個團體，一個學生也可能不屬于任何一個團體。屬于多個團體的學生有更多的友誼，于是他們在班級的存在感更強，對班級也會有更強的歸屬感。于是他們每天都想上學見好伙伴，這樣會使他們喜歡學校，順帶著對學校的歸屬感也增強。反過來，一個團體也不屬于的人就會面臨完全不同的情況。他們存在感薄弱，甚至邊緣化，久而久之他們不再想上學，厭惡學校。

在這里我們可以發現一個很重要的事實：一個人對大團體的歸屬感實際上是對小團體歸屬感的附屬品。愛上學的孩子也許只是想每天見見自己一起打籃球的玩伴，也就是說，他只是對打籃球的小團體有歸屬感而已，但是順帶著他也愛上了自己的班級，甚至學校。而那些厭惡大團體的人，實際上是因為沒有一個小團體接納了他。

所以我們可以分析出來：我前文說的那個孩子不喜歡這個部門，其實是因為在這個大團體中沒有一個小團體接納了他，而且順帶著——我們可以推測——他一定不喜歡這個學生會。但是經過我的分析，我認為沒有小團體接納他不全是他自己的原因——其中很大的原因是在于強勢的部長團。

我們現在用另一個相似的模型來說明這個問題。這同樣是一個新組建的小學班級，班上大家都互不認識，但有三人除外——他們就是TFBOYS！哎呀媽呀大家看見他們都瘋狂了，一窩蜂的全部成為小粉絲。小粉絲們和 TFBOYS成為了一個新的團體，而有一個小男孩居然不知道掏糞男孩是誰！這可激怒了粉絲們，誰都不理那個小男孩了，小男孩邊緣化，對班級的歸屬感歸0，不想來學校。上面這個例子，實際上就是在大團體中事先存在一個“核心團體”的情況。“核心團體”我的定義就是對大團體占主導地位的小團體。那些融入核心團體的人，他們將會得到更多的存在感和歸屬感，而那些沒有融入核心團體的人，卻容易被孤立。大家想到了什么？對，每個新部門里的部長團實際上是早就熟知彼此的，而且在部門這個大團體中占有主導地位。那些沒有及時融入“部長團”這一核心團體的人，將會有更低的存在感，順帶著歸屬感也下降了。

總而言之，增強部門中大家的歸屬感的方法就是：

1、組建小團體。把干事們用固定的小組分好，每次做事都以小組形式出動，將他們強行拉入小團體增強歸屬感。

2、拆散核心團體。每個分好的干事小組最好都有一個核心團體成員帶領，一起工作。

到這里，第四點就說完了。以上僅僅是我個人的觀點和看法，僅供參考，需要實踐。很遺憾，前文說的那個孩子的情況我發現得太晚，也沒有想到方法彌補，真的很遺憾。若下一屆事務部也存在這個情況，我希望我的分析能對情況的改善有一些幫助。順帶一提，孫老師說的學生會內部的歸屬感建設，在我看來也是由小團體歸屬感帶動大團體歸屬感的問題。

五、反復出現的難題——對活動的反思

這里不針對任何活動，而是對所有活動作出總結。

有一個很有趣的現象：南工大歷史有百年，院會也存在很久了。但院會在辦活動時似乎總會反復想辦法解決一些每屆學生都會問的問題，例如—— “發票咋開？~”

都是一些小問題，但在我看來反復出現的問題才是有趣的。這至少意味著我們在經驗、技能的傳承上存在問題。我們總是口頭相傳這些技能，卻從未想過系統的整理下來。每個部門由于性質的不同，總會反復處理相似的事件。所以我認為，有必要把一些我們事務部需要的技能說一說，這樣以后遇著問題也不會手足無措：

1、學會開發票（可找張恒豪學習，QQ1987711086）。開發票處，校內有東苑打印店，東苑小賣部開的地鐵發票，校外一般去金橋。一般大的發票都去金橋。具體咋開問工作人員照做就行。

2、熟練發PU。這一條只需讓有權限發起的人記住就行。我們部門經常會莫名其妙發起PU，所以PU的需要注意的東西要熟記。負責PU審核的學長學姐會教一遍，不懂可以繼續問，出了問題找吳杰老師（在行政樓）可以輕松搞定。

3、熟練寫策劃，因為經常有莫名其妙的活動加給我們部門做。

結尾

想了很多也寫了很多，如果能耐心的看到這里我真的很高興。我是希望這個部門能越來越好的。

最后希望這樣的總結能持續下去，不要讓經驗和技能斷層。

一位老邁的副部

第四篇：行政事務部總結

2010行政事務部工作總結

過去一年，行政事務部堅持圍繞公司下達的各項指標，積極發揮部門承上啟下、協調各方的中心樞紐作用，在公司領導和各部門的支持下，較好完成了工作任務，現就過去一年工作情況做如下匯報：

一、部門重點工作任務完成情況。

（一）認真做好會議工作，進一步完善會議制度。部門嚴格按照公司規定進行公司股東會、董、監事會及經營層各項會議的籌備、組織、材料準備、紀要撰寫、文件歸檔等工作，保障了公司各項會議的順利召開；部門于年初修訂了《經理辦公會議事規則》，進一步完善了公司會議制度，增強了會議組織的嚴密性，為會議決策的正確性提供了支持。

（二）部門對于領導交辦的臨時性事務基本做到了及時處理，及時反饋；在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極主動、不越位；2010年，行政事務部協助公司各部門辦理了公文、合同各500余份，在大量的公文、合同的審批過程中，對容易出現的問題進行總結與歸納，并及時與相關部門溝通，通過合理的調整，使得公文、合同的辦理更為順暢。

（三）在公司追繳歷史欠款工作中，部門積極提供法律支持，不斷與律師進行溝通，協助項目部門搜集證據，自2008年12月至今，已經對11家企業提起訴訟，訴訟總金額1391 萬元，有效遏制了客戶長期拖欠行為給我公司造成的經濟損失，一定程度上解決了清欠難題。

（四）、資質升級工作圓滿完成。自公司確立申請一級資質目標開始，部門多次派人前往北京市建委學習，投入大量精力準備申辦材料及相關證件，不斷推進企業一級資質申辦工作，今年通過與一家委托咨詢公司合作，終于將一級資質申辦成功。一級資質的取得將進一步增強公司綜合競爭力，為公司拓展市場、擴大經營范圍、承接高端物業項目開辟了嶄新道路。

（五）為進一步完善各類檔案，實現檔案規范化管理，部門派人專門前往開發區檔案館學習專業的檔案管理方法，并根據公司實際需要于年初完成了檔案管理方案的制定工作，并對各類檔案重新整理、歸檔、查缺補漏，建立了專業檔案室，使公司各類檔案更完整、規范、便于查找。

（六）為了進一步提升經營管理水平，加快信息化建設，使工作更為高效、直觀、透明，部門積極協助公司進行物業管理信息系統軟件的試運行及培訓工作，并組織相關部門完成了基礎信息錄入，為明年全面推動公司的信息化建設奠定了基礎。

（七）為了提升公司員工食堂就餐環境，部門積極配合公司進行了食堂的裝修改造及物品采購工作，在裝修雜亂的環境下，食堂員工克服困難、堅持工作，保證了公司員工的 正常用餐。在裝修工作基本完工后，部門管理人員利用休息時間對員工食堂進行了環境清理，為公司員工提供了良好就餐環境。

二、堅持精細化管理理念、不斷提升管理水平。行政事務部主要分管公司會務工作、公文流轉、合同評審、法務工作、資質工作、采購工作、辦公資產管理、網絡管理、食堂管理等，涉及內容較多，為了使各項工作有序進行，部門注重管理制度的制定、修改、補充、完善，使公司各項日常工作有章可循；加強事務性工作系統化和標準化建設，明晰各項工作之間的關系，建立合理的工作程序，使各項工作標準更明確、流程更清晰、管理更規范；努力提高部門人員的綜合素質，強化服務與管理意識，建立內部縱向、橫向溝通機制，調動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的內部關系；注重部門成本控制，認真制定了每月成本預算并嚴格按照預算執行工作，盡可能壓縮各項工作成本，避免不必要開銷，部門實際成本未超出公司制定指標；不斷改進管理方法，切實做到了工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，促使部門不斷提高工作效率，提升管理水平。

三、學習實踐科學發展觀，積極配合黨工團開展活動。部門高度重視學習實踐科學發展觀工作，積極落實黨支部工作精神，圍繞公司的中心工作和基本任務，不斷加強黨的思想、組織和作風建設，通過學習實踐，部門員工的思想 認識和理論素養普遍提高；部門積極參與公司組織的各項活動，通過觀看建國60周年紀念宣傳片、參觀焦莊戶遺址紀念館、組織共產黨員愛心捐款等活動，提升了黨員思想覺悟；通過參與員工春季郊游、“三八婦女節”趣味競賽等活動，豐富了員工業余生活；通過參加職工運動會拉拉隊活動，展現了團員青年的青春風采。

四、注重安全生產管理工作。

部門堅持貫徹公司安全生產工作部署，嚴格執行安全生產責任制，組織部門員工簽署安全責任書，要求全體員工重視安全生產工作；部門積極配合安全辦公室進行安全宣傳及培訓工作，參與了安全月學習、安全知識答題及電梯突發事故處置應急演練等豐富的活動，增強了對突發事件的處理能力。2010年，部門未出現安全生產事故。

隨著公司的快速發展，部門的工作任務也將不斷加重，許多工作需要持續完善，我們將緊緊圍繞公司中心任務，不斷加強部門管理，提升工作水平，大膽探索新思路、新方法，為公司更廣闊的發展貢獻力量。

行政事務部 2010-12-14 4

第五篇：事務部工作總結

社聯事務部

時光飛逝，一個學期就要過去了，我們即將踏入2014年。雖然短暫，在這個收尾時期，回眸部門的點點滴滴，有太多的記憶需要總結和歸納。

在這個學期里，我安排了我們部門每個干事去借教室和布置教室，了解流程和規章制度。為了能夠盡量使干事人盡其才，我們部把工作安排到個人，讓每個干事都得到鍛煉的機會。溝通交流： 每周的部門例會，我們都采取固定的模式，讓大家暢所欲言，積極為部門建設出謀劃策。大家在娛樂中相互認識、相互了解，感受團隊的溫馨和快樂，取得了很好的效果。社聯每次的大型活動中我們部門都起著作用，負責活動前期準備和后期善后工作。例如，這學期，我們部幫助五個社團借教室，排桌椅等等。希望下學期我們的工作能取其精華，發揚事務部本學期的做得好的，保持優良作風。部門人員之間的良好溝通是一個部門發展的前提，保持著點很重要。

回顧這學期的所有工作，總體上來說我們事務部的工作是成功的。在得到了很多經驗的同時也發現了一些工作中的不足，好的我們會繼續保持和優化，不足之處我們會努力更正和彌補，我們將在大家的共同努力下再接再厲把工作做到更好。