第一篇：企業(yè)咨詢項(xiàng)目計(jì)劃書

加拿大皇家大學(xué)

Royal Roads University, Canada

企業(yè)管理碩士

Master of Business Administration

企業(yè)咨詢項(xiàng)目計(jì)劃書

咨詢主題：中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司廣東分行提升三農(nóng)業(yè)務(wù)發(fā)展品質(zhì)研究 Project Title:The agricultural bank of China Co., LTD.Guangdong

branch ascension agriculture business development

quality research

學(xué)生姓名(班別):(廣州15班)Name(ID):姓 Surname 名 First Name

OCP導(dǎo)師批準(zhǔn)：

姓名(正楷)簽字

OCP內(nèi)容概述Brief Description of OCP Content:

中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行廣東省分行是設(shè)在廣東省的一級(jí)分行，亦是規(guī)模居前的一級(jí)分行，本部位于廣州市珠江新城CBD商務(wù)中心。歷經(jīng)30年的蓬勃發(fā)展，已成為城鄉(xiāng)業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)、國(guó)際與國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)一體、傳統(tǒng)與新興業(yè)務(wù)并舉，業(yè)務(wù)范圍廣泛、服務(wù)功能齊全的多功能大型商業(yè)銀行。在支持新農(nóng)村建設(shè)中，廣東農(nóng)行準(zhǔn)確把握市場(chǎng)定位，緊緊圍繞農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、農(nóng)村城鎮(zhèn)化和開(kāi)發(fā)扶貧三大任務(wù)，逐步將支持重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化建設(shè)和農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)上來(lái)，并根據(jù)城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)一體化的趨勢(shì)，積極為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供連通城鄉(xiāng)的金融服務(wù)平臺(tái)，滿足農(nóng)村多元化的金融服務(wù)需求，有力地支持了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的有效發(fā)展。與省內(nèi)近220家國(guó)家級(jí)和省級(jí)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)建立了信貸業(yè)務(wù)關(guān)系。但隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，越來(lái)越多的銀行日趨成熟生產(chǎn)出更高品質(zhì)的產(chǎn)品，要在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中保持并提高市場(chǎng)份額，為實(shí)際持續(xù)發(fā)展，急需提高企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，而提高金融產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力將會(huì)是最有效的提升整體競(jìng)爭(zhēng)力的手段之一。

本企業(yè)咨詢項(xiàng)目旨在從客戶的角度根據(jù)縣域經(jīng)濟(jì)特色找準(zhǔn)縣支行三農(nóng)金融服務(wù)目標(biāo)市場(chǎng)的優(yōu)劣勢(shì)，包括目前已知市場(chǎng)前景如何，可持續(xù)發(fā)展?fàn)顩r；如何解決當(dāng)?shù)貎?yōu)質(zhì)行業(yè)、重點(diǎn)客戶市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)潛規(guī)則，提升縣支行經(jīng)營(yíng)主動(dòng)權(quán)；如何設(shè)定特色營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)為目標(biāo)市場(chǎng)客戶提供價(jià)值營(yíng)銷策略。項(xiàng)目之目標(biāo)在于通過(guò)全面的市場(chǎng)調(diào)研，結(jié)合農(nóng)業(yè)銀行的實(shí)際情況，提供管理層一套可行并有效的加強(qiáng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的解決方案。此外，我們亦將利用所得到的調(diào)查資料去探討提升整體競(jìng)爭(zhēng)力的其它關(guān)鍵要素。

在初期的探勘階段，我們將設(shè)計(jì)幾套不同針對(duì)性的問(wèn)卷進(jìn)行面對(duì)面或電話訪談，并以一種有系統(tǒng)的分析，利用圖表及統(tǒng)計(jì)方法來(lái)呈現(xiàn)客戶的真正需求及預(yù)期，結(jié)合廣東農(nóng)行具體情況，從而總結(jié)出行之有效的提升三農(nóng)業(yè)務(wù)發(fā)展品質(zhì)的解決方案。

目錄

中文摘要

英文摘要 Abstract

1.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司廣東省分行的概述

1.1客戶現(xiàn)階段概況

2.2 日益競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)下提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的迫切性

2.3 目前存在影響競(jìng)爭(zhēng)力的問(wèn)題

2.4 咨詢問(wèn)題探討的方向

2.提升發(fā)展品質(zhì)的問(wèn)題現(xiàn)狀的探討與說(shuō)明

2.1中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司廣東省分行目前狀況

2.2提升發(fā)展品質(zhì)的本質(zhì)與初步了解

2.3提升發(fā)展品質(zhì)的重要性

3.提升發(fā)展品質(zhì)的問(wèn)題相關(guān)資料收集

3.1相關(guān)歷史資料

3.2觀察與訪談

3.3抽樣問(wèn)卷調(diào)查

3.3.1問(wèn)卷設(shè)計(jì)（問(wèn)卷樣本請(qǐng)見(jiàn)附錄）

3.3.2抽樣樣本組成3.3.3調(diào)查方式與回收率

4.資料歸類與分析

4.1數(shù)據(jù)整理與歸類

4.2資料分析

4.3咨詢問(wèn)題的癥結(jié)與關(guān)鍵

5.問(wèn)題解決的建議

5.1加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)策略

5.2改進(jìn)部門競(jìng)爭(zhēng)力，完善資源配置的建議

5.3“三農(nóng)”業(yè)務(wù)策略，推廣的建議

5.4建議策略的理論基礎(chǔ)及采用原因

5.5執(zhí)行改善建議所需的系統(tǒng)建立與執(zhí)行步驟

7．預(yù)期的利益

7.1改善建議執(zhí)行前后的預(yù)期績(jī)效

7.2對(duì)管理運(yùn)作上的潛在影響

7.3競(jìng)爭(zhēng)力之提升

7.4對(duì)農(nóng)行持續(xù)發(fā)展經(jīng)營(yíng)之影響

8．附錄

8．1 顧問(wèn)師簡(jiǎn)歷

8．2 調(diào)查問(wèn)卷樣本

8．3文獻(xiàn)探討與參考資料來(lái)源

提供

第二篇：咨詢培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃書

成都市達(dá)智咨詢有限公司調(diào)研與培訓(xùn)

成都達(dá)智咨詢有限公司

企業(yè)管理調(diào)研及內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃書

編制：譚格非/宋小龍

提交日期：2011年5月27日/ 6

成都達(dá)智咨詢有限公司

企業(yè)管理調(diào)研及內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃書

一、項(xiàng)目?jī)?nèi)容：

1、通過(guò)對(duì)成都達(dá)智咨詢有限公司（下面簡(jiǎn)稱“達(dá)智公司”）內(nèi)部深入調(diào)研，就公司的各個(gè)管

理環(huán)節(jié)中需要總結(jié)、改造、提升的若干問(wèn)題，提出相對(duì)應(yīng)的解決思路和建議，為公司決策層的提供決策依據(jù)。

2、在對(duì)達(dá)智公司進(jìn)行調(diào)研的同時(shí)，我們將對(duì)公司全體員工進(jìn)行一次“凝聚力”培訓(xùn)；同時(shí)，在項(xiàng)目完成之前再對(duì)公司管理層進(jìn)行一次“執(zhí)行力”培訓(xùn)。

二、項(xiàng)目推進(jìn)時(shí)間

6月1日 項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)；

6月2日—6月10日對(duì)公司員工進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查；

6月10日—6月15日對(duì)公司中層管理人員進(jìn)行訪談；

6月16日—6月20日推進(jìn)“凝聚力”培訓(xùn)；

6月21日—6月25日推進(jìn)“執(zhí)行力”培訓(xùn)；

6月30日完成達(dá)智公司調(diào)研報(bào)告。

三、報(bào)告的內(nèi)容

1、第一部分公司發(fā)展

1.1當(dāng)前發(fā)展階段

1.2發(fā)展新起點(diǎn)

1.3發(fā)展思路

1.4回顧評(píng)價(jià)

2、組織結(jié)構(gòu)

2.1高層管理

2.2管理體制

2.3當(dāng)前結(jié)構(gòu)

2.4結(jié)構(gòu)調(diào)整

3、業(yè)務(wù)領(lǐng)域

3.1主要業(yè)務(wù)

3.2輔助業(yè)務(wù)

3.3業(yè)務(wù)梳理

4、變革創(chuàng)新

4.1變革創(chuàng)新的必要性

4.2經(jīng)營(yíng)變革，管理創(chuàng)新

4.3業(yè)務(wù)創(chuàng)新，企業(yè)長(zhǎng)青

5、銷售系統(tǒng)

5.1系統(tǒng)的形成5.2產(chǎn)品的定位

5.2銷售業(yè)務(wù)的組織架構(gòu)

6、本地市場(chǎng)的拓展

6.1進(jìn)入本地市場(chǎng)的原因

6.2進(jìn)入的條件

6.3進(jìn)入的步驟

6.4未來(lái)的策略

7、附錄

7.1達(dá)智公司發(fā)展大事記

四、培訓(xùn)方案

受成都達(dá)智咨詢管理公司委托，對(duì)達(dá)智的基本情況進(jìn)行了解，通過(guò)與董事長(zhǎng)的訪談，我們了解到，目前需通過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)課程對(duì)公司現(xiàn)在人員的執(zhí)行力、凝聚力以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面進(jìn)行提升，從而增強(qiáng)企業(yè)員工的綜合素質(zhì)，提升凝聚力、執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)精神。

根據(jù)達(dá)智咨詢管理公司的培訓(xùn)需求，結(jié)合我們對(duì)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)以及培訓(xùn)特點(diǎn)，我們建議每期培訓(xùn)人數(shù)不超過(guò) 40 人，以利于學(xué)員參與互動(dòng)，在課程設(shè)計(jì)方面，我們將超強(qiáng)凝聚力、卓越執(zhí)行力等內(nèi)容綜合成為兩個(gè)部分的課程，以達(dá)到加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神和凝聚力、提升主管人員執(zhí)行力的培訓(xùn)目標(biāo)。

1、培訓(xùn)對(duì)象

凝聚力培訓(xùn)對(duì)象為公司全體員工；

執(zhí)行力培訓(xùn)對(duì)象為公司主管人員；

2、培訓(xùn)目標(biāo)

2.1幫助學(xué)員體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，提升凝聚力；

2.2提升學(xué)員互信合作、敢于承擔(dān)的意識(shí)，培養(yǎng)并提升執(zhí)行力；

2.3培養(yǎng)學(xué)員對(duì)團(tuán)隊(duì)的忠誠(chéng)度和歸屬感、責(zé)任感。

3、課程設(shè)計(jì)與實(shí)施

3.1設(shè)計(jì)思想

3.1.1本次培訓(xùn)課程的特點(diǎn)是學(xué)員的參與性很強(qiáng)，我們建議培訓(xùn)人數(shù)不超過(guò)50人為佳，以保證講師能照顧到所有學(xué)員，并保證培訓(xùn)中活動(dòng)和案例研討能進(jìn)行得很充分。

3.1.2整個(gè)課程內(nèi)容的設(shè)計(jì)相互關(guān)聯(lián)并且連貫，第一部分課時(shí)為1天，圍繞團(tuán)隊(duì)溝通、建立彼此之間的信任，進(jìn)行團(tuán)隊(duì)精神及凝聚力的培養(yǎng)來(lái)展開(kāi)培訓(xùn)；第二部分課時(shí)為1天，圍繞如何提升執(zhí)行力、建立執(zhí)行力制度體系來(lái)展開(kāi)培訓(xùn)。

4、課程內(nèi)容設(shè)計(jì)

第一部分（1天）超強(qiáng)凝聚力課程意義：狼群為什么戰(zhàn)無(wú)不勝？大雁為什么結(jié)隊(duì)而行??？

一個(gè)拳頭，只有握緊了打出去才會(huì)更有力；一個(gè)交響樂(lè)隊(duì)，只有統(tǒng)一指揮才能奏出和諧的樂(lè)曲；一支軍隊(duì)，只有步調(diào)一致才能打勝仗！

同樣，一個(gè)企業(yè)如果不能形成優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，要實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的最大化也只能是一個(gè)夢(mèng)想。隨著社會(huì)的發(fā)展，團(tuán)隊(duì)，無(wú)論是對(duì)于企業(yè)，還是對(duì)于個(gè)人都越來(lái)越重要！

課程大綱：

（1）什么是團(tuán)隊(duì)

（2）如何激發(fā)成員的團(tuán)隊(duì)精神

（3）為什么企業(yè)凝聚力越來(lái)越差

（4）提高團(tuán)隊(duì)凝聚力的七大方法

（5）企業(yè)是軍隊(duì)、是學(xué)校、是家

第二部分（1天）卓越執(zhí)行力

課程意義：從管理角色入手，解決管理中團(tuán)隊(duì)成員責(zé)任不到位、承諾不兌現(xiàn)、行動(dòng)不完美、任務(wù)不兌現(xiàn)等執(zhí)行問(wèn)題，不但要為團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)提供果腹的＂面包＂，更要為團(tuán)隊(duì)成功提供積極心態(tài)的＂酵母＂．掌握解決問(wèn)題方法，形成良好的職業(yè)習(xí)慣．

課程大綱：

（1）為什么執(zhí)行難

（2）世界優(yōu)秀企業(yè)的執(zhí)行原則

（3）執(zhí)行有力的四大要素

（4）如何提升個(gè)人執(zhí)行力

（5）如何打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力

（6）執(zhí)行力制度體系的建立

5、課程實(shí)施

5.1培訓(xùn)方式：

課程采用情景教學(xué)和互動(dòng)教學(xué)的方式，有別于傳統(tǒng)的講授課程，經(jīng)由精心設(shè)計(jì)的情景案例，讓學(xué)員從“做中學(xué)”，講師進(jìn)行更有深度的提煉和理論結(jié)合，有效提升學(xué)習(xí)效果。

5.2培訓(xùn)地點(diǎn)與課時(shí)：室內(nèi)（每課程1天），可根據(jù)情況部分結(jié)合戶外場(chǎng)地。

6、培訓(xùn)總結(jié)

目標(biāo)：幫助學(xué)員歸納所學(xué)知識(shí)；檢測(cè)學(xué)員的理解與吸收

（1）課程回顧與總結(jié)

（2）個(gè)人培訓(xùn)總結(jié)

寫下印象最深的3 點(diǎn)

找出自己最需要改進(jìn)的方面

制定行動(dòng)計(jì)劃

（3）問(wèn)卷調(diào)查與反饋

五、項(xiàng)目結(jié)案總結(jié)

1、對(duì)每次培訓(xùn)的工作總結(jié)

2、對(duì)相關(guān)主要崗位人員的工作崗位設(shè)計(jì)

本次達(dá)智公司的內(nèi)部調(diào)研項(xiàng)目的實(shí)施，是為了全方位的檢驗(yàn)公司內(nèi)部管理水平與公司目標(biāo)發(fā)展的相互適應(yīng)性，從中找出當(dāng)前公司所面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇的應(yīng)對(duì)策略。從而使公司在未來(lái)的一段時(shí)間里能夠積極穩(wěn)妥地邁上新的臺(tái)階。

由于本次調(diào)研時(shí)間非常緊迫，所以在工作中難免不會(huì)出現(xiàn)一些疏漏，因此希望項(xiàng)目方的各位同仁在積極配合的同時(shí)，也給予一定的包容，最終的目的是使這次的調(diào)研工作能夠達(dá)到預(yù)期的目的。

2011年5月26日星期四

第三篇：咨詢調(diào)研后如何撰寫項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃書

咨詢調(diào)研后如何撰寫項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃書

咨詢項(xiàng)目計(jì)劃書不僅是未來(lái)項(xiàng)目組開(kāi)展工作的依據(jù)，也是企業(yè)負(fù)責(zé)人決策的依據(jù)。咨詢公司必須提供三份重要文件：一是調(diào)研診斷書，二是重點(diǎn)問(wèn)題解決措施方案草案，三就是項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃書。合起來(lái)簡(jiǎn)稱“二書一方案”（診斷書和計(jì)劃書與解決措施方案）。

一、咨詢準(zhǔn)備階段 ? 客戶需求分析

? 規(guī)劃項(xiàng)目方案

? 擬寫項(xiàng)目建議書

? 初步診斷問(wèn)題

? 進(jìn)行商務(wù)談判

? 召開(kāi)項(xiàng)目啟動(dòng)大會(huì)

? 成立項(xiàng)目小組

二、咨詢項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段 ? 咨詢目的分析

? 收集信息，問(wèn)題分析

? 設(shè)計(jì)階段導(dǎo)入培訓(xùn)

? 尋找關(guān)鍵問(wèn)題

? 選擇最佳解決方案

? 項(xiàng)目模塊設(shè)計(jì)

? 制定實(shí)施基本計(jì)劃

三、咨詢項(xiàng)目實(shí)施階段 ? 實(shí)施階段培訓(xùn)與輔導(dǎo)

? 試點(diǎn)實(shí)施與應(yīng)用推廣

? 實(shí)施計(jì)劃調(diào)整與執(zhí)行

? 咨詢方案改進(jìn)與完善

? 實(shí)施效果評(píng)估

四、咨詢項(xiàng)目后期服務(wù) ? 關(guān)注持續(xù)改善 ? 持續(xù)改善建議 ? 客戶定期回訪

? 形成長(zhǎng)期戰(zhàn)略伙伴

? 戰(zhàn)略性HR管理體系持續(xù)改進(jìn)

咨詢流程

（一）調(diào)研

通過(guò)人員訪談、問(wèn)卷調(diào)查、資料查閱、實(shí)地走訪等方式全面、深入了解客戶實(shí)際存在的企劃問(wèn)題，形成調(diào)研報(bào)告和整改思路并講解培訓(xùn)

（二）計(jì)劃

雙方成立項(xiàng)目小組，確認(rèn)對(duì)口人，共同制定項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，并負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目的整體把控、跟進(jìn)及協(xié)調(diào)

（三）實(shí)施

按計(jì)劃開(kāi)展項(xiàng)目，進(jìn)行方案的制定、培訓(xùn)及導(dǎo)入，形成定期會(huì)議、溝通制度，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度予以跟進(jìn)，并對(duì)實(shí)施過(guò)程中存在的問(wèn)題及時(shí)協(xié)調(diào)和解決

（四）總結(jié)

項(xiàng)目結(jié)束前，召開(kāi)項(xiàng)目總結(jié)會(huì)，對(duì)項(xiàng)目取得的效果及后期計(jì)劃進(jìn)行總結(jié)、討論，并進(jìn)行項(xiàng)目資料交接

（五）維護(hù)

項(xiàng)目結(jié)束后，保持與客戶的定期溝通，通過(guò)電話、郵件、傳真等方式對(duì)客戶進(jìn)行遠(yuǎn)程輔導(dǎo)，了解項(xiàng)目后期的進(jìn)展情況，并對(duì)存在的問(wèn)題指導(dǎo)解決

一、項(xiàng)目提出的背景和必要性

包括國(guó)內(nèi)外現(xiàn)狀、知識(shí)產(chǎn)權(quán)狀況和發(fā)展趨勢(shì)；技術(shù)突破對(duì)產(chǎn)業(yè)技術(shù)進(jìn)步的重要意義和作用；項(xiàng)目可能形成的產(chǎn)業(yè)規(guī)模和市場(chǎng)前景。

商 業(yè) 計(jì) 劃 書

（編制參考）

項(xiàng)目名稱

項(xiàng)目單位（蓋章）

地 址

電 話

傳 真

電子郵件

聯(lián) 系 人

上海萬(wàn)乘投資咨詢有限公司

一九九九年九月制

保 密 承 諾

本商業(yè)計(jì)劃書內(nèi)容涉及本公司商業(yè)秘密，僅對(duì)有投資意向的投資者公開(kāi)。本公司要求投資公司項(xiàng)目經(jīng)理收到本商業(yè)計(jì)劃書時(shí)做出以下承諾：

妥善保管本商業(yè)計(jì)劃書，未經(jīng)本公司同意，不得向第三方公開(kāi)本商業(yè)計(jì)劃書涉及的本公司的商業(yè)秘密。項(xiàng)目經(jīng)理簽字：

接 收 日 期： _______年____月____日

一、項(xiàng)目實(shí)施的時(shí)間安排。

時(shí)間安排具體到幾周幾天，寫出起止年月日。配套的是項(xiàng)目計(jì)劃甘特圖。這也是一個(gè)概要說(shuō)明，要列出子項(xiàng)目的名稱、時(shí)間安排，合起來(lái)就是一個(gè)項(xiàng)目實(shí)施步驟。文字簡(jiǎn)明扼要，讓企業(yè)負(fù)責(zé)人只看這一部分的內(nèi)容就知道整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施步驟與時(shí)間安排。相當(dāng)于項(xiàng)目計(jì)劃書的目錄。

二、分項(xiàng)描述各子項(xiàng)目的實(shí)施步驟與方法。

我個(gè)人將其概括為四個(gè)要點(diǎn)：項(xiàng)目目標(biāo)、工作方式、有形成果、達(dá)成目的。項(xiàng)目目標(biāo)與達(dá)成目的要求文字非常簡(jiǎn)潔，并能形成首尾響應(yīng)。項(xiàng)目目標(biāo)往往只是一組詞或一句話。達(dá)成目的就是回應(yīng)開(kāi)始提出的目標(biāo)，表述語(yǔ)言為目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，文字也要求簡(jiǎn)短明了。一句能說(shuō)明，絕不用二句；最好不超過(guò)三句話。工作方式就是項(xiàng)目實(shí)施流程，告訴項(xiàng)目組成員和企業(yè)參與者項(xiàng)目實(shí)施的方式方法。有形成果更簡(jiǎn)單，分項(xiàng)列出即可。

每個(gè)子項(xiàng)目的主要功能基本相同，就是內(nèi)容不同而已。雖然計(jì)劃書可能是調(diào)研結(jié)束后三個(gè)重要文件中文字最多的文件（也就一萬(wàn)字左右，單一項(xiàng)目則可能文字更少，不可一概而論），但并不是最難寫的文件。照我看來(lái)，越是簡(jiǎn)短的文件越難，比如說(shuō)一頁(yè)甚至半頁(yè)紙的診斷書就最難寫、重點(diǎn)措施解決方案難度次之。

為了讓大家有一個(gè)感性認(rèn)識(shí)，我在此給出一個(gè)子項(xiàng)目計(jì)劃的示范格式，供朋友們參考，內(nèi)容與任何企業(yè)無(wú)關(guān)。

子項(xiàng)目之一：架構(gòu)重組

時(shí)間：1周（2010年03月01日-03月07日）

項(xiàng)目目標(biāo)：

制訂清晰流暢的組織架構(gòu)。

工作方式：

項(xiàng)目專家組擬訂架構(gòu)設(shè)置原則，獲得領(lǐng)導(dǎo)小組成員認(rèn)可后，再由項(xiàng)目設(shè)計(jì)組擬訂架構(gòu)圖供領(lǐng)導(dǎo)小組決策。

有形成果：

1、梳理并文字表述企業(yè)目標(biāo)體系；

2、繪制公司組織架構(gòu)圖；

3、繪制各單位、部門組織架構(gòu)圖。

達(dá)到目的：

組織架構(gòu)扁平合理，以最短路徑實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。

如此分項(xiàng)表述，項(xiàng)目計(jì)劃書就變得非常簡(jiǎn)單了。當(dāng)然其前提是，你要對(duì)整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施的進(jìn)度、內(nèi)外銜接、實(shí)施技術(shù)與方法相當(dāng)嫻熟。

張國(guó)祥老師在此順便提醒一句，有的同行為了給企業(yè)一個(gè)項(xiàng)目復(fù)雜（目的就是為了多收費(fèi)）、難度很大的感覺(jué)，故意將項(xiàng)目計(jì)劃書寫得非常龐雜，既耽誤自己的時(shí)間，也浪費(fèi)企業(yè)負(fù)責(zé)人的時(shí)間，將來(lái)也浪費(fèi)整個(gè)項(xiàng)目小組成員的時(shí)間——這絕不可取。正確的做法是，你的所有咨詢文件簡(jiǎn)明扼要、簡(jiǎn)潔易懂，更能體現(xiàn)咨詢公司舉重若輕的能力，也就更能贏得企業(yè)的信任與好感，這對(duì)未來(lái)項(xiàng)目的配合也是大有幫助的。

6、解決方案與實(shí)施方法 項(xiàng)目管理論壇

通過(guò)以上的部分，你已經(jīng)清楚地解釋了存在的問(wèn)題及你希望完成的事情。現(xiàn)在，需要介紹你如何達(dá)到目標(biāo)，即采用什么方法、開(kāi)展什么活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。

在介紹方法時(shí)，你要特別說(shuō)明這種方法的優(yōu)越特性。你可以同時(shí)列舉出其它相關(guān)的方法，并對(duì)它們進(jìn)行比較，還可以引用專家的觀點(diǎn)和其它失敗或成功的案例，等等。總之，要充分說(shuō)明你選擇的方法是最科學(xué)、最有效、最經(jīng)濟(jì)的。同時(shí)，也要說(shuō)明你的機(jī)構(gòu)在采用這種方法時(shí)，也存在一定的風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn)。

轉(zhuǎn)自

此外，還要提到為了執(zhí)行這一解決方案，都需要那些條件與資源，包括：誰(shuí)？在什么時(shí)候？使用什么樣的設(shè)備？做什么樣的事情？做這些事情的人要具備什么樣的能力與技能等。最好能在附件中詳細(xì)描述一下主要工作崗位的職務(wù)要求。

7、項(xiàng)目進(jìn)程計(jì)劃（時(shí)間表）

在這一部分中，要詳細(xì)地描述出各項(xiàng)任務(wù)的先后順序以及起始時(shí)間。可以用一個(gè)帶有時(shí)間標(biāo)記的圖表來(lái)表示，這樣，就可以一目了然地告訴讀者 “在什么時(shí)候做什么”，以及各項(xiàng)活動(dòng)之間的關(guān)聯(lián)與因果關(guān)系。

8、項(xiàng)目組織架構(gòu)

在這一部分中，要描述為了達(dá)成上述目標(biāo)，需要什么樣的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)和管理結(jié)構(gòu)。執(zhí)行團(tuán)

隊(duì)?wèi)?yīng)包括所有項(xiàng)目組成員：志愿者、專家顧問(wèn)、專職人員等。他們與這個(gè)項(xiàng)目相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)背景、學(xué)歷等也非常重要。執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)與能力往往在很大程度上決定了項(xiàng)目的成敗，所以，這也是資助方非常關(guān)心的問(wèn)題。

另外，還要明確項(xiàng)目的管理結(jié)構(gòu)。應(yīng)該明晰地寫出項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人及其它各分項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人。如果是兩個(gè)或多個(gè)機(jī)構(gòu)合作完成一個(gè)項(xiàng)目，還要說(shuō)明各機(jī)構(gòu)的分工。工作流程也要很清楚，要說(shuō)明各項(xiàng)工作的先后順序、邏輯關(guān)系等。

咨詢項(xiàng)目之 企業(yè)組織架構(gòu)設(shè)計(jì)項(xiàng)目計(jì)劃書

一、概述

企業(yè)作為一個(gè)特定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織，必須有特定的組織架構(gòu)，為其資源、信息的流動(dòng)提供程序約束，并在此基礎(chǔ)上，把貫徹實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的事務(wù)工作進(jìn)行合理的分解，落實(shí)到具體人，以保證實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的事務(wù)工作項(xiàng)項(xiàng)有人承擔(dān)，事事有人做。

所謂組織架構(gòu)，也就是通過(guò)界定組織的資源和信息流動(dòng)的程序，明確組織內(nèi)部成員個(gè)人相互之間關(guān)系的性質(zhì)，使每個(gè)成員在這個(gè)組織中，具有什么地位、擁有什么權(quán)力、承擔(dān)什么責(zé)任、發(fā)揮什么作用，提供的一個(gè)共同約定的框架。其作用和目的，是通過(guò)這種共同約定的框架，保證資源和信息流通的有序性。并通過(guò)這種有序性，穩(wěn)定和提升企業(yè)組織所擁有的資源在實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)上的效率。但這里的資源不僅僅是經(jīng)濟(jì)物質(zhì)的資源，也包括加入這個(gè)組織的每個(gè)成員的體力和腦力――人力資源，而且更重要的是人力資源。

要保證企業(yè)組織架構(gòu)強(qiáng)健有力，就必須對(duì)企業(yè)的組織架構(gòu)進(jìn)行科學(xué)的設(shè)計(jì)。這也就是通過(guò)對(duì)達(dá)成組織目標(biāo)而必須完成的事務(wù)工作進(jìn)行分析、分解，并設(shè)置相對(duì)獨(dú)立而又相互依存的具體承擔(dān)事務(wù)工作單位、部門和崗位，進(jìn)而以此為基礎(chǔ)界定這個(gè)特定組織中成員相互之間關(guān)系的性質(zhì)，以及每個(gè)成員的地位和作用。

二、項(xiàng)目實(shí)施可解決的問(wèn)題

1． 組織結(jié)構(gòu)疊床架屋，層次過(guò)多，等級(jí)嚴(yán)密，管理人員高高在上，官僚主義習(xí)氣嚴(yán)重；

2．因人設(shè)事，組織機(jī)構(gòu)蔓缺共存，該有的沒(méi)有，不該有的卻又不得不設(shè)置一個(gè)機(jī)構(gòu)以安置企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人認(rèn)為不得不安置的人；

3．部門、單位之間不配合，各吹各的號(hào)，各唱各的調(diào)，小團(tuán)體利益損害整體利益；

4．崗位職責(zé)不清，有過(guò)相互推委，有功相互爭(zhēng)奪，出了問(wèn)題找不到具體的責(zé)任人；

5．崗位角色人員配置不當(dāng)，一方面小材大用，造成工作瓶頸，另一方面又大材小用，造成人力資源浪費(fèi)；

6．崗位工作標(biāo)準(zhǔn)不明確，員工不知向何處努力，主管不知如何考核；

7．組織機(jī)構(gòu)設(shè)置不科學(xué)，機(jī)構(gòu)、人員不少，但要做的事仍沒(méi)有人做；

8．單位、部門之間的工作量缺少必要的平衡，苦樂(lè)不均，有的忙得昏天黑地，有的閑得無(wú)聊的；

9．企業(yè)內(nèi)部單位、部門管理跨度不均衡，級(jí)別相同、待遇相同的主管，但承擔(dān)的責(zé)任大小過(guò)分懸殊；

10．組織模式選擇跟風(fēng)照搬，不能體現(xiàn)自己企業(yè)組織內(nèi)部不同人員之間關(guān)系的性質(zhì)要求。

三、項(xiàng)目工作內(nèi)容

1.分作61個(gè)基元子系統(tǒng)，清算企業(yè)組織為達(dá)成其發(fā)展目標(biāo)要完成的事務(wù)工作；

2.對(duì)企業(yè)組織的基本模式進(jìn)行選擇組合，確定企業(yè)的組織模式；

3.根據(jù)事務(wù)工作相互之間關(guān)系的性質(zhì)，及其不同事務(wù)工作數(shù)量的大小和難度，設(shè)置具體承擔(dān)的單位、部門和崗位；

4.就工作內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)要求對(duì)企業(yè)組織的各個(gè)單位、部門的工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分析界定；

5.分作工作內(nèi)容、工作標(biāo)準(zhǔn)、履職條件和責(zé)任權(quán)力等四個(gè)內(nèi)容對(duì)具體承擔(dān)其事務(wù)工作的崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行界定；

6.擬定企業(yè)組織架構(gòu)設(shè)計(jì)調(diào)整管理制度，穩(wěn)定企業(yè)組織的運(yùn)行。

四、項(xiàng)目有形成果：

1.企業(yè)組織61個(gè)子系統(tǒng)的事務(wù)工作界定文件；

2.企業(yè)組織的61個(gè)子系統(tǒng)的事務(wù)工作的界定說(shuō)明文件；

3.組織架構(gòu)圖；

4.各單位、部門的工作標(biāo)準(zhǔn)；

5.各個(gè)崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)；

6.企業(yè)法人治理基本規(guī)范；

7.董事會(huì)活動(dòng)規(guī)范；

8.企業(yè)組織架構(gòu)設(shè)計(jì)調(diào)整管理制度。

五、項(xiàng)目實(shí)施程序

1.調(diào)查研究，確定企業(yè)組織架構(gòu)設(shè)計(jì)的基本思路，并廣泛交流溝通；

2.討論、擬訂企業(yè)組織的61個(gè)子系統(tǒng)的事務(wù)工作界定說(shuō)明文件；

3.討論、確定企業(yè)組織內(nèi)部基本的人際關(guān)系性質(zhì)，選擇確定企業(yè)基本組織模式；4.5.6.7.討論確定單位、部門和崗位的設(shè)置；繪制組織架構(gòu)圖；討論確定企業(yè)法人治理基本規(guī)范；討論確定董事會(huì)活動(dòng)基本規(guī)范；

8.討論、擬訂企業(yè)組織61個(gè)子系統(tǒng)的事務(wù)工作承擔(dān)者分析界定文件；

9.草擬、訂正單位、部門工作標(biāo)準(zhǔn)和崗位工作標(biāo)準(zhǔn)；

10.討論、確定企業(yè)組織架構(gòu)設(shè)計(jì)調(diào)整管理制度。

六、項(xiàng)目實(shí)施辦法

由委托方（以下簡(jiǎn)稱甲方）和舒化魯教授咨詢專家小組（以下簡(jiǎn)稱乙方）雙方共同組成項(xiàng)目組，甲方董事長(zhǎng)或總經(jīng)理?yè)?dān)任項(xiàng)目組長(zhǎng)，企管部部長(zhǎng)或相關(guān)職能部門主管擔(dān)任常務(wù)副組長(zhǎng)，乙方首席專家擔(dān)任副組長(zhǎng)；

2.甲方須配備x個(gè)工作人員，承擔(dān)一些輔助性工作，其條件是大專以上文化程度，具有企業(yè)管理方面的基礎(chǔ)知識(shí)，能承擔(dān)一般文案的草擬和審訂工作；

3.項(xiàng)目組在項(xiàng)目組長(zhǎng)和副組長(zhǎng)共同領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作，需要甲方相關(guān)部門和人員支持配合的工作，甲方必須緊密配合，并按項(xiàng)目進(jìn)程要求按時(shí)按質(zhì)完成；

4.乙方專家到甲方駐地開(kāi)展工作，交通費(fèi)、食宿費(fèi)由甲方承擔(dān)，食宿標(biāo)準(zhǔn)為三星級(jí)賓館標(biāo)準(zhǔn)；

5.為了降低甲方項(xiàng)目投入成本，凡是不需要在甲方工作地完成的工作，一律要求乙方專家?guī)Щ匾曳今v地完成。

七、項(xiàng)目咨詢費(fèi)用

1.咨詢費(fèi)用收取標(biāo)準(zhǔn)。

咨詢服務(wù)收費(fèi)行內(nèi)通行的作法是，按投入的專家工作時(shí)數(shù)或工作日數(shù)計(jì)算。其標(biāo)準(zhǔn)為1500元（人民幣）/專家工作小時(shí)，或12000元（人民幣）/專家工作日。亦可協(xié)商打包確定。

2.咨詢費(fèi)支付辦法。

咨詢費(fèi)按比例，分期支付。一般情況是分兩期，按7：3支付。項(xiàng)目首期付款到乙方賬戶之后，一周內(nèi)乙方專家到甲方駐地啟動(dòng)項(xiàng)目。第二期付款在其項(xiàng)目進(jìn)行到一半時(shí)支付。

第四篇：咨詢調(diào)研后如何撰寫項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃書

咨詢調(diào)研后如何撰寫項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃書？

——咨詢?nèi)沼浿?/p>

作者：張國(guó)祥

2010-7-31

咨詢項(xiàng)目計(jì)劃書不僅是未來(lái)項(xiàng)目組開(kāi)展工作的依據(jù)，也是企業(yè)負(fù)責(zé)人決策的依據(jù)。企業(yè)是否選擇或認(rèn)可咨詢公司，咨詢師的報(bào)告起著至關(guān)重要的作用。至此，我個(gè)人認(rèn)為，調(diào)研結(jié)束后，咨詢公司必須提供三份重要文件：一是調(diào)研診斷書，二是重點(diǎn)問(wèn)題解決措施方案草案，三就是項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃書。合起來(lái)簡(jiǎn)稱“二書一方案”（診斷書和計(jì)劃書與解決措施方案）。其中二個(gè)文件的創(chuàng)新撰寫方法，張國(guó)祥老師已做過(guò)介紹，今天就說(shuō)說(shuō)項(xiàng)目計(jì)劃書的撰寫方法。

一、項(xiàng)目實(shí)施的時(shí)間安排。

時(shí)間安排具體到幾周幾天，寫出起止年月日。配套的是項(xiàng)目計(jì)劃甘特圖。這也是一個(gè)概要說(shuō)明，要列出子項(xiàng)目的名稱、時(shí)間安排，合起來(lái)就是一個(gè)項(xiàng)目實(shí)施步驟。文字簡(jiǎn)明扼要，讓企業(yè)負(fù)責(zé)人只看這一部分的內(nèi)容就知道整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施步驟與時(shí)間安排。相當(dāng)于項(xiàng)目計(jì)劃書的目錄。

二、分項(xiàng)描述各子項(xiàng)目的實(shí)施步驟與方法。

我個(gè)人將其概括為四個(gè)要點(diǎn)：項(xiàng)目目標(biāo)、工作方式、有形成果、達(dá)成目的。項(xiàng)目目標(biāo)與達(dá)成目的要求文字非常簡(jiǎn)潔，并能形成首尾響應(yīng)。項(xiàng)目目標(biāo)往往只是一組詞或一句話。達(dá)成目的就是回應(yīng)開(kāi)始提出的目標(biāo)，表述語(yǔ)言為目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，文字也要求簡(jiǎn)短明了。一句能說(shuō)明，絕不用二句；最好不超過(guò)三句話。工作方式就是項(xiàng)目實(shí)施流程，告訴項(xiàng)目組成員和企業(yè)參與者項(xiàng)目實(shí)施的方式方法。有形成果更簡(jiǎn)單，分項(xiàng)列出即可。

每個(gè)子項(xiàng)目的主要功能基本相同，就是內(nèi)容不同而已。雖然計(jì)劃書可能是調(diào)研結(jié)束后三個(gè)重要文件中文字最多的文件（也就一萬(wàn)字左右，單一項(xiàng)目則可能文字更少，不可一概而論），但并不是最難寫的文件。照我看來(lái)，越是簡(jiǎn)短的文件越難，比如說(shuō)一頁(yè)甚至半頁(yè)紙的診斷書就最難寫、重點(diǎn)措施解決方案難度次之。

為了讓大家有一個(gè)感性認(rèn)識(shí)，我在此給出一個(gè)子項(xiàng)目計(jì)劃的示范格式，供朋友們參考，內(nèi)容與任何企業(yè)無(wú)關(guān)。

子項(xiàng)目之一：架構(gòu)重組

時(shí)間：1周（2010年03月01日-03月07日）

項(xiàng)目目標(biāo)：

制訂清晰流暢的組織架構(gòu)。

工作方式：

項(xiàng)目專家組擬訂架構(gòu)設(shè)置原則，獲得領(lǐng)導(dǎo)小組成員認(rèn)可后，再由項(xiàng)目設(shè)計(jì)組擬訂架構(gòu)圖供領(lǐng)導(dǎo)小組決策。

有形成果：

1、梳理并文字表述企業(yè)目標(biāo)體系；

2、繪制公司組織架構(gòu)圖；

3、繪制各單位、部門組織架構(gòu)圖。達(dá)到目的：

組織架構(gòu)扁平合理，以最短路徑實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。

如此分項(xiàng)表述，項(xiàng)目計(jì)劃書就變得非常簡(jiǎn)單了。當(dāng)然其前提是，你要對(duì)整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施的進(jìn)度、內(nèi)外銜接、實(shí)施技術(shù)與方法相當(dāng)嫻熟。

張國(guó)祥老師在此順便提醒一句，有的同行為了給企業(yè)一個(gè)項(xiàng)目復(fù)雜（目的就是為了多收費(fèi)）、難度很大的感覺(jué)，故意將項(xiàng)目計(jì)劃書寫得非常龐雜，既耽誤自己的時(shí)間，也浪費(fèi)企業(yè)負(fù)責(zé)人的時(shí)間，將來(lái)也浪費(fèi)整個(gè)項(xiàng)目小組成員的時(shí)間——這絕不可取。正確的做法是，你的所有咨詢文件簡(jiǎn)明扼要、簡(jiǎn)潔易懂，更能體現(xiàn)咨詢公司舉重若輕的能力，也就更能贏得企業(yè)的信任與好感，這對(duì)未來(lái)項(xiàng)目的配合也是大有幫助的。

第五篇：企業(yè)咨詢項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

企業(yè)咨詢項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

1、個(gè)人職業(yè)、行業(yè)、工作選擇的咨詢、策劃與培訓(xùn)；收費(fèi)每小時(shí)/次2800元。

2、企業(yè)選址、擇吉咨詢與策劃；收費(fèi)6小時(shí)/次1.8萬(wàn)元。

3、企業(yè)取名、驗(yàn)名咨詢與策劃；收費(fèi)6小時(shí)/次1.8萬(wàn)元。

4、企業(yè)商標(biāo)設(shè)計(jì)；收費(fèi)每個(gè)1.8萬(wàn)元起價(jià)，根據(jù)企業(yè)規(guī)模和要求而定。

5、企業(yè)環(huán)境（風(fēng)水）咨詢與策劃；3萬(wàn)元起價(jià)，根據(jù)企業(yè)規(guī)模和要求而定。

6、個(gè)人婚姻、情感、情緒、家庭、子女、事業(yè)、心理、環(huán)境、健康的咨詢、策劃與培訓(xùn)；收費(fèi)每小時(shí)/次2800元。

7、個(gè)人思維、口才、交際、工作能力提升的咨詢、策劃與培訓(xùn)；收費(fèi)每小時(shí)2800元。

8、中、小企業(yè)戰(zhàn)略咨詢、策劃與培訓(xùn)；收費(fèi)，咨詢每小時(shí)2000元，策劃20萬(wàn)元起價(jià)。

9、中、小企業(yè)文化咨詢、策劃與培訓(xùn)；收費(fèi)，咨詢同上，策劃10萬(wàn)元起價(jià)。

10、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能力咨詢、策劃與培訓(xùn)；收費(fèi)，咨詢同上，策劃10萬(wàn)元起價(jià)。

11、企業(yè)組織管理咨詢、策劃與培訓(xùn)；收費(fèi)，咨詢同上，策劃10萬(wàn)元起價(jià)。

12、企業(yè)人力資源咨詢、策劃與培訓(xùn)；收費(fèi)，咨詢、策劃同上。

13、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷咨詢、策劃與培訓(xùn)；收費(fèi)，咨詢、策劃同上。

14、企業(yè)行業(yè)管理咨詢、策劃與培訓(xùn)；收費(fèi)，咨詢、策劃同上。

15、企業(yè)行政后勤管理咨詢、策劃與培訓(xùn)；收費(fèi)，咨詢、策劃同上。

16、企業(yè)品牌營(yíng)銷咨詢、策劃與培訓(xùn)；收費(fèi)，咨詢同上，策劃20萬(wàn)元起價(jià)。

17、企業(yè)考核體系咨詢、策劃與培訓(xùn)；收費(fèi)，咨詢同上，策劃10萬(wàn)元起價(jià)。

18、企業(yè)薪酬體系咨詢、策劃與培訓(xùn)；收費(fèi)，咨詢、策劃同上。

19、企業(yè)招商咨詢、策劃與培訓(xùn)；收費(fèi)，咨詢同上，策劃20萬(wàn)元起價(jià)。

20、企業(yè)形象包裝咨詢、策劃與培訓(xùn)；收費(fèi)，咨詢同上，策劃20萬(wàn)元起價(jià)。