第一篇：網絡拓展專員-jeff

匯報對象：市場經理

網絡拓展專員

崗位職責：

1.擬定月工作計劃，定期匯報給市場經理（每月第三個工作日前）；

2.負責公司網絡推廣工作，完成日常工作，并向市場經理匯報工作結果；

3.網站建設，對網站進行優化和完善，同時負責公司網站后臺的管理和內容的及時更新，如何優化網頁能達到成功網絡營銷為目標；

4.利用網絡平臺、搜索引擎、企業網站、推廣網站、博客、論壇等幫助企業實施營銷活動；

5.執行公司網絡營銷方案和流程，通過網絡聯盟推廣、網站流量推廣、網絡社區推廣、搜

索引擎優化及推廣、論壇、博客、SNS、網絡發稿推廣、郵件群發、QQ群推廣、病毒式營銷推廣、友情鏈接交換、網絡廣告置換等形式，開拓網絡營銷資源和渠道；

6.通過網絡進行品牌形象的傳播、業務開拓和客戶挖掘，應用網絡營銷方式提高公司產品

和網站的用戶量和知名度；

7.公司和產品的軟文攥寫；

8.配合公司的市場推廣主題活動；

9.收集、分析市場信息及動態；

10.通過網絡營銷方式，做好公司，產品，品牌的推廣工作；

11.通過網絡營銷模式，并負責線上新客戶的拓展開發，發展新的項目信息和項目合作伙伴；

12.維護和協調公司與客戶之間的關系，做好客戶回訪記錄；

13.其他模式的媒介推廣和線上營銷。

14.完成市場經理交辦的其他工作任務。

任職資格:

◆公共關系、市場營銷或相關專業本科以上學歷；

◆受過市場營銷、廣告策劃、談判、項目管理等方面的培訓；

◆2年以上市場拓展工作經驗；

◆具有銷售、市場調查、企劃、傳播、媒體等方面的專業知識；

◆對市場營銷工作有較深刻認知；

◆具備項目管理能力；

◆熟練操作辦公軟件。

◆工作積極熱情，責任心強；

◆良好的團隊合作精神；

◆較強的觀察力和應變能力。

第二篇：jeff演講稿

價值計費、有為團隊

尊敬的評委、領導、全省計費戰線的同仁們，大家好：

我是來自鎮江業務支撐的孫健鋒。今天我演講的題目是《價值計費、有為團隊》。說到價值，我不由的想到幾個問題，是什么讓用戶使用電信產品時做到放心消費，滿意消費；是什么讓電信的收入統計精準無誤，顆粒歸倉；是什么讓新的套餐和營銷方案的制定有了切實的理論依據?答案是——計費。轉眼間，加入計費這個充滿活力和挑戰的團隊已經兩年了，雖然時間短暫，但我已深深體會到這項工作對公司正常運營的重要性，對企業收入的穩定增長起到的無可替代的作用。因為有了我們，用戶才會方便快捷地查詢到套餐和費用的詳盡使用情況，更加清晰明白地享受電信提供的各種優質服務，精準及時的計費，提高了用戶了感知，樹立了電信完美的形象；因為有了我們，更加貼近用戶需求，更加合理的套餐不斷得以制定，并得到準確的應用；因為有了我們，功能更加全面，性能更加高效的系統才得以穩定的上線和使用，方便了營業員的操作和用戶的查詢，也方便的數據的管理和統計。看到計費的重要性，體會到計費的價值，我們就有了飽滿的工作熱情和頑強的拼搏精神。美國總統富蘭克林·羅斯福曾經說過“幸福不在于擁有金錢，而在于獲得成就時的喜悅以及產生創造力的激情”，這點我深有體會。當如釋重負的營業員發自內心的說了聲“謝謝”，我就會忘了此時是應該和親朋團聚的節假日；當新版計費系統的成功割接上線，我就會忘了功能點驗證的繁瑣；當出賬后的費用按預定的要求準確地進收入表，我就會忘了分攤規則配置及測試的辛勞；當取數的需求得到準時甚至提前的回復，我就會忘了夜深帶來的疲倦。一次次有價值的付出，換來了一次次令人自豪的成就感，而成就感又激發了我們更大工作的熱情。當可以對外收費的時間從六號提前到三號，再從三號提前到一號，帶給我們的不是月初緊張而忙碌的出賬操作，而是用戶體驗感知的提高和人們對我們工作的認可。當我們的勞動獲得的承認，當我們創造的價值得到了認可，曾經的辛勞和汗水便全都化成了陪襯，點綴著我們不畏艱難，勇于拼搏的心！

然而，計費價值的實現，離不開一個龐大而復雜的計費系統，更離不開一個不怕辛苦，奮發有為的團隊。鎮江計費省集中成功割接上線，就是我們團隊通力協助，共同努力的成果之一。計費組、賬務組、接口組和遷移組各盡其職同時又相互配合，在協作和互助中不但提高了工作效率，也為割接工作的成功完成打下了堅實的基礎。如今各大運營商全業務運營的開展，市場競爭變得愈發的激烈，這就迫使我們必須不斷增強業務水平，提高服務質量，在保證系統穩定運行的同時，不斷增加新的功能點，提高系統運行效率。這就需要我們必需有一支擁有競爭力和戰斗力的團隊，相互協作，共同努力。團隊中的每一員必須對自己所從事的部分了如指掌，熟練操作，還要對團隊中其他成員的工作內容明確知曉，在相互的配合和協作中提高工作的準確度和執行效率。

計費團隊，大到全省計費的同仁組成的計費隊伍，小到我們鎮江計費班組，將繼續發揚團結互助的傳統，不畏艱難的精神，為電信的發展創造屬于計費的一個又一個宏偉的價值！我的演講結束，謝謝大家!

孫健鋒 2012-06-17

第三篇：網絡專員崗位職責

網絡專員主要工作職責：

1）負責公司網絡設備維護監控、管理、維護，確保公司網絡的正常運轉。

2）負責公司k3系統的管理，維護和數據備份。

3）負責職員宿舍網絡的維護、管理，確保宿舍網絡的正常運轉

4）負責公司電腦軟，硬件故障處理。

5）負責公司使用外網計算機IP地址分配、登記和管理。

6）負責公司外部郵件系統的維護。

7）負責每個季度對公司內外部郵件地址進行更新.8）負責每個工作日對k3數據模塊的數據備份。

9）負責每個工作日對公司網絡安全進行監控，及時更新殺毒軟件，確保網

絡安全正常運行。

業務流程：

1，使用外部網絡，申請人填寫信息反饋單，由譚經理，王總審核后交給網絡管

理員。網絡管理員在接到信息反饋單后一個工作日內開通。

2，使用外部郵件地址，申請人填寫信息反饋單，由譚經理，王總審核后交給網

絡管理員。網絡管理員在接到信息反饋單后一個工作日內開通。

3，開通k3新用戶, 申請人填寫信息反饋單，由譚經理審核后交給網絡管理員。

網絡管理員在接到信息反饋單后一個工作日內開通。

4，每個季度對公司計算機和網絡軟硬件進行一次配置和安全使用檢查。以確保

計算機的配置滿足工作需求，并填寫<<計算機和網絡檢查情況記錄表>>,當發現異常事件時，則在3個工作日給予處理，處理結果記錄在<<計算機和網絡檢查情況記錄表>>.5，電腦需安裝軟件是，由實際使用人填寫<<維修、軟件安裝申請表>>，填好后

交給網絡管理員，網絡管理員在接到<<維修、軟件安裝申請表>>后的一個工作日進行安裝完畢。如網絡管理員沒有預存軟件，三個工作日給予解決。6，電腦設備需要維修，由實際使用人填寫<<維修、軟件安裝申請表>>,網絡管理

員在接到<<維修、軟件安裝申請表>>后的一個工作日進行維修完畢，如沒有相關維修配件，將為其提供備用主機供其工作，并及時給申請人回復在三個工作日給予解決。

7，網絡出現故障時，應填寫<<維修、軟件安裝申請表>>，網絡管理員在接到<<

維修、軟件安裝申請表>>后及時進行故障處理。

5S:整理，整頓，清掃，清潔，素養。

第四篇：網絡市場調研專員模塊（推薦）

第04章網絡市場調研專員模塊

4.1網絡市場調研概述

市場調研是營銷鏈中的重要環節，沒有市場調研，就把握不了市場。

網上調查就是利用因特網發掘和了解顧客需要、市場機會、競爭對手、行業潮流、分銷渠道以及戰略合作伙伴等方面的情況。

4.1.1網絡市場調研的涵義

市場調查是指以科學的方法，系統地、有目的地收集、整理、分析和研究所有與市場有關的信息，特別是有關消費者的需求、購買動機和購買行為等方面的信息，從而把握市場現狀和發展態勢，有針對性地制定營銷策略，取得良好的營銷效益。

4.1.2網絡市場調研特點

1.網絡信息的及時性和共享性

2．網絡調研的便捷性與低費用

3．網絡調研的交互性和充分性

4．調研結果的可靠性和客觀性

5．網絡調研無時空、地域限制

4．網絡調研可檢驗性和可控制性

4.1.3網絡市場調研策略

網絡市場調查的目的是收集網上購物者和潛在顧客的信息，利用網絡加強與消費者的溝通與理解，改善營銷并更好地服務于顧客。

1.識別企業站點的訪問者并激勵其訪問企業站點

目前可采取以下一些策略：

1)利用電子郵件或來客登記簿獲得市場信息

2)給予訪問者獎品或者免費商品

3)吸引訪問者注冊從而獲得個人信息

4)向訪問者承諾物質獎勵

5)由軟件自動檢測訪問者是否完成調查問卷

2.企業站點上的市場調查

要想有效地在企業站點上進行網絡市場調研，可以采取以下策略：

（1）科學地設計調查問卷

設計一份理想的在線問卷，一般應遵循以下幾個原則：

目的性原則

可接受性原則

簡明性原則

匹配性原則

（2）監控在線服務

（3）測試產品不同的性能、款式、價格、名稱和廣告頁

（4）有針對性地跟蹤目標顧

4.2網絡市場調研的步驟與方法

4.2.1 網絡市場調研的一般步驟

1．明確問題與調查目標

2．確定市場調查的對象

網絡市場調查的對象，主要分為三大類：

（1）企業產品的消費者

（2）企業的競爭者

（3）企業的合作者和行業內的中立者

3．制定調查計劃

網絡市場調查的第三步是制定有效的調查計劃，包括五部分內容：

（1）資料來源

（2）調查方法

（3）調查手段

（4）抽樣方案

（5）聯系方法

4．收集信息

利用因特網作市場調查，不管是一手資料還是二手資料，可同時在全國或全球進行，收集的方法也很簡單，直接在網上遞交或下載即可，這與受區域制約的傳統調研方式有很大的不同。

5．分析信息

信息收集結束后，接下去的工作是信息分析。信息分析的能力相當重要，是把握商機戰勝競爭對手，取得經營成果的一個制勝法寶。利用Internet，企業在獲取商情，處理商務的速度方面是傳統商業無法比擬的。

4．提交報告

調研報告的填寫是整個調研活動的最后一個階段。報告不是數據和資料的簡單堆砌，調查員不能把大量的數字和復雜的統計技術扔到管理人員面前，而應把與市場營銷關鍵決策有關的主要調查結果寫出來，并以調查報告正規格式書寫。

4.2.2 網上直接調研的方法與步驟

網上直接調研指的是為當前特定目的在因特網上收集一手資料或原始信息的過程。直接調研的方法有四種：

觀察法

專題討論法

問卷調查法

實驗法

網上用的最多的是專題討論法和在線問卷法

1．專題討論法

專題討論可通過Usenet新聞組（Newsgroup）、電子公告牌（BBS）或郵件列表（Mailing Lists）討論組進行。第一步，確定要調查的目標市場；第二步，識別目標市場中要加以調查的討論組；第三步，確定可以討論或準備討論的具體話題；第四步，登陸相應的討論組，通過過濾系統發現有用的信息，或創建新的話題，讓大家討論，從而獲得有用的信息。

2．在線問卷法

在線問卷法即請求瀏覽其網站的每個人參與它的各種調查。在線問卷法可以委托專業調查公司進行，具體做法是：

1）向若干相關的討論組郵去簡略的問卷

2）在自己網站上放置簡略的問卷

3）向討論組送去相關信息，并把鏈接指向放在自己網站上的問卷。

4.2.3 網上市場間接調研的方法與步驟

網上市場間接調研指的是網上二手資料的收集。

因特網雖有著海量的二手資料，但要找到自己需要的信息，首先必須熟悉搜索引擎（Search Engine）的使用，其次要掌握專題性網絡信息資源的分布。

因特網上查找資料主要通過三種方法:

1）利用搜索引擎,2）訪問相關的網站，如各種專題性或綜合性網站,3）利用相關的網上數據庫。

1．利用搜索引擎查找資料

搜索引擎是互聯網上使用最普遍的網絡信息檢索工具

（1）主題分類檢索

主題分類檢索即通過各搜索引擎的主題分類目錄（Web Directory）查找信息。

（2）關鍵詞檢索

用戶通過輸入關鍵詞來查找所需信息的方法，稱關鍵詞檢索法。使用關鍵詞法查找資料一般分三步，a)明確檢索目標，分析檢索課題，確定幾個能反映課題主題的核心詞作為關鍵詞，包括它的同義詞、近義詞、縮寫或全稱等。

b)采用一定的邏輯關系組配關鍵詞，輸入搜索引擎檢索框，點擊檢索（或Search）按鈕，即可獲得想要的結果。

c)如果檢索效果不理想，可調整檢索策略，結果太多的，可進行適當的限制，結果太少的，可擴大檢索的范圍，取消某些限制；直到獲得滿意的結果。

2．訪問相關的網站收集資料

如果我們知道某一專題的信息主要集中在哪些網站，可直接訪問這些網站，獲得所需資料。與傳統媒體的經濟信息相比，網上市場行情一般數據全，實時性強。

3．利用相關的網上數據庫查找資料

在因特網上，除了借助搜索引擎和直接訪問有關網站收集市場二手資料外，第三種方法就

是利用相關的網上數據庫（即Web版的數據庫）

（1）Dialog系統

（2）ORBIT系統

（3）ESA-IRS系統

（4）STN系統

（5）FIZ Technik系統

（4）DATA-STAR系統

（7）DUN & BRADSTREET系統

（8）DJN/RS系統

4.2.4 網上市場間接調研的方法與步驟

1．網絡信息檢索技術

網絡信息檢索技術包括常用運算符、高級搜索技術、限制檢索、特殊檢索技術：

（1）常用運算符

常用運算符一般用于搜索引擎的簡單檢索。在網絡信息檢索中，掌握一些常用的運算符，會使你的檢索提問更準確，搜索結果更精確。

①加號：+

格式：+檢索詞

功能：檢索詞必須出現在搜索結果中。

示例：查找有關克林頓與瓊斯的網頁，檢索提問式可以為：+克林頓 +瓊斯，表示克林頓與瓊斯這兩個詞必須出現在搜索結果網頁中。

減號：-

格式：-檢索詞

功能：檢索詞不能出現在搜索結果中。

示例：查找關于windows2000的資料，但又不想看到關于Windows 98

或Windows 3.1的網頁，檢索提問可以為：+windows2000 –

windows98-windows3.1。減號的作用在于可以使搜索結果集

中反映你的需求，使你無需為大量無關的搜索結果而頭疼。

管道符：|

格式：檢索詞一 | 檢索詞二

功能：一組檢索詞在搜索結果中只要出現任一個即被命中。

示例：查詢有關克林頓或希拉里的資料，檢索提問可以為：克林頓 |

希拉里，表示在搜索結果中克林頓與希拉里這兩個詞只要出現

一個都被命中.引號：“”

格式：“詞組”，如“computer network”

功能：詞組檢索功能，只檢索含有該詞組的資料

示例：檢索提問“computer network”，表示只檢索含有詞組computer

network的網絡文檔；檢索提問“電腦商情報”，會找出包含電

腦商情報的網站，不會查找有關電腦商情，XX商情報的內容。

此外，一些標點符號如“-”（連字符）、“”(斜杠)、“_”（下

劃線）、“,”（逗號）、“.”（點）等在不同的搜索引擎也可

作為短語連接符。例如：mother-in-law盡管沒有加引號，仍作

為專用語處理。

截詞符：*（星號）

格式：詞干*，如computer*

功能：自動查找具有相同詞干的所有單詞，提高檢索的全面性，擴大

命中結果的數量，適用于一部分網站

示例：檢索提問computer*，表示可自動查找computer、computers、computerised、computerized等單詞；又如interne* 會檢索出

interne、internecine、internet 等相關的內容。

幾乎所有主要搜索引擎均支持以上這些檢索功能，只是具體使

用時有時符號會有所差別，所以用戶在實際使用前可先瀏覽一

下“Help”（幫助頁面）。

（2）高級搜索技術

高級搜索技術一般用于搜索引擎的高級檢索，即所謂的“advanced search”。搜索引擎都有簡單檢索與高級檢索之分，簡單檢索是搜索引擎的默認工作狀態，高級檢索必須用鼠標點擊“advanced search”按鈕。

布爾邏輯算符（Boolean）

布爾算符舉例

個檢索詞

OR AORB

NOT

息

②位置算符

位置算符強調檢索詞與檢索詞之間的位置關系，如哪個檢索詞在前，哪個檢索詞在后，兩個檢索詞相隔多少個單詞等。

優先算符

優先算符，即括號（），在搜索結果中，A、B兩個檢索詞只要出現一個即可功能AND A AND B在搜索結果中，必須同時含有A和B兩ANOTB搜索含有檢索詞A但不含有B的網絡信

格式：（檢索詞…）

功能：控制邏輯算式中的優先次序，使括號中的表達

式先執行。

④限定查找的起止日期

在高級檢索中，利用文本框下面的日期輸入框（一般為From：→To：）

⑤控制檢索結果的排序

在高級檢索中，只要在文本框下的排序（Ranking、Sort by：等）框中輸入有關的詞語，即可對檢索獲得的結果進行排序控制，使之按照輸入的詞語排序。

（3）限制檢索

限制檢索指縮小和限定搜索引擎的搜索范圍，允許搜索引擎只在網頁的某一種元素中，如標題、鏈接、URL等查找結果。限制檢索使檢索提問更具體、準確。圖4-1是Hotpot限制檢索的菜單示例。

③ 自然語言檢索

即直接采用自然語言中的字、詞或句子作提問式進行檢索，同一般口語一樣。如“What is WTO?”或“Who is Clinton?”以這樣的自然語言表達式充當檢索提問式。

④ 多語種檢索

即提供多種語言環境供檢索者使用，檢索者可根據自己的需要選擇一種語言，系統會按指定的語種進行檢索并輸出檢索結果。

4.3網絡商務信息

網絡商務信息的收集與整理主要指通過因特網收集企業自身產品、消費者和競爭同行的各種有價值信息，及時把握市場形狀和發展態勢，制定有效的營銷策略，使企業在競爭中始終立于不敗之地。

4.3.1網絡商務信息收集與整理的方法

因特網為我們收集各種市場信息提供了十分便利快捷的手段。在因特網上，世界各個國家和地區發行的報紙、雜志、政府出版物、新聞公報、人口與環境分析報告、市場調查報告、工商企業的供求信息與產品廣告都可以上網，市場營銷調研人員只要掌握利用搜索引擎的技巧和一些相關的網站資源分布，就可以在因特網查找到大量有價值的環境和商業原始數據或市場信息。

第五篇：市場拓展專員崗位職責專題

市場拓展專員崗位職責

1、市場拓展專員崗位職責

1.專業信息查詢系統產品銷售，公司旅行產品銷售。

2.能夠主動挖掘潛在客戶，廣泛地宣傳和推廣公司產品，通過直接拜訪客戶完成公司產品的銷售,達到公司規定的銷售指標。

3.服從公司管理，與團隊成員合作，完成公司指定任務。

2、市場拓展專員崗位職責

1、負責公司業務及產品的銷售；

2、負責目標客戶群體的開發；

3、維護客戶關系，保證良好溝通，適時挖掘潛在業務需求，完成二次營銷；

4、服務客戶過程中與其他業務部門的有效配合協作；

5、客戶資料的維護與完善，完成上級領導交給的其他工作任務。

3、市場拓展專員的崗位職責

1、負責制定銷售管理制度，擬定銷售管理方法、產品及物資管理制度、明確銷售工作標準、建立銷售管理網絡，協調、指導、調試、檢查、考核。

2、負責業務廣告、宣傳的策劃、設計及實施工作、正確編制銷售費用及廣告費用計劃。

3、負責開展市場調查、分析和預測。整體營銷策略、方案的執行及實施，做好市場信息的收集、整理和反饋。

4、負責編制市場拓展的統計報表，做好核算的管理工作，建立各種原始記錄，統計及時匯總報年、季、月度市場拓展的統計報表。

5、負責與其它區域同事的溝通工作，需要經驗對客戶進行一個回訪工作，及與客戶進行一個良好的溝通關系，及時處理客戶的投訴問題，保證客戶的滿意，提高公司的信譽度。

6、負責制定區域的工作目標，對管轄范圍內的考核及考評等工作，按時完成公司領導所安排的其它工作。

4、市場拓展專員崗位職責

1、根據公司整體戰略規劃和本區域市場拓展目標，制定市場拓展計劃和拓展方案以及具體加盟計劃，并保證任務順利完成；

2、根據競爭狀態、市場容量、市場潛力，并編寫相關的活動效果評估報告。

3、協助上級管理、協調市場，跟蹤并監察各項市場營銷計劃的執行；

4、維護、開發現有資源，開拓新市場

5、優秀的數據分析能力和溝通能力，能夠具備及時發現問題、解決問題的能力。

5、市場拓展專員崗位職責

1、負責公司市場開拓和管理工作，依據公司戰略規劃及市場行情，制訂實施市場拓展戰略，保證完成公司下達的任務；

2、負責目標項目的開發；

3、維護客戶關系，保持良好溝通，適時挖掘潛在業務需求；

4、服務客戶過程中與其他業務部門的有效配合協作；

5、客戶資料的維護與完善，完成上級領導交給的其他工作任務。