第一篇：招行面試

自我介紹、職業規劃、對招行管培的理解、為什么選招行，不選國有銀行，不選外資銀行？已經投遞了哪些企業，為什么不去證券、基金……三個主要缺點，如果面試時有一個班的兩個同學，對你同學的評價，他的優點、缺點……（汗啊），還有一個兄弟被突然改為英文面，而且是對招行的了解，完全沒準備，（壓力啊）……

第二篇：招行面試

辯論賽人數一般一組分為四個人，兩組八個人，分為正方和反方，由抽簽決定正反方。辯論賽可各用一個字概括為：一辯“啟”二辯“承”，三辯“轉”，四辯“合”。辯論賽是整體的作戰方式講究啟承轉合。

“啟”于辯論，意即闡明己方的基本立場和基本觀念，并表明基本的邏輯關系和己方以后三位的基本思路，即開題。

“承”于辯論，在一個特定的角度來深化我方的基本立場和理論，展開論述我方的核心觀念。

“轉”于辯論，即在對方的立場理論發表之后，根據我方的立場予以反駁，并在確鑿材料的基礎上進一步發揮我方的立場。

“合”于辯論，則是總結，把我方的所有觀點放在一個新的高度，加以概括，并對對方的理論和觀點進行總結的反駁，有一種登高一呼的味道。而四辯，承擔的就是“合”的責任。其次，整體的作戰方式還講究明確的分工。辯論上，啟承轉合只是一種程式，還沒有具體的內容設置。要使啟承轉合發揮更大的作用，必須在內容上有一個好的設計，即整體作戰的同時，搞好辯論的明確分工。用一句俗語來說，就是“格式化”辯論的基本內容結構：一辯側重邏輯，二辯側重邏輯，三辯側重事實，四辯側重價值分析。

一、推銷產品的不同方式

（一）開門見山式

這種方式比較適合關系較為融洽的客戶，是在一種互相信任的基礎上進行的。1．當客戶發現原產品的性能有缺陷時，直接推薦其他替代產品。

2．客戶經理發現客戶不習慣使用原種產品時，根據客戶偏好，推薦一種比較適合的銀行產品或服務。3．原產品不能給客戶帶來方便和利益時，客戶經理應主動向客戶推薦其他產品。

4．銀行新產品推出后，客戶經理及時告知客戶，向客戶提出使用建議。5．直接向客戶推薦產品，要基于誠信的原則，既介紹產品的優勢，也要講明產品中存在的弱點。

（二）耐心引導式

這種方式適合在客戶關系不太密切或客戶主管人比較有主見，但雙方互為尊重的情況下使用，同時也適用于向準客戶營銷。

1．發放客戶需求調查表，根據產品的性能制定調查內容，引導客戶發現自己的潛在需求。2．根據欲推出的產品性能模式為客戶解決問題。3．邀請客戶參加銀行的新產品首發式。

4．編制產品使用案例，讓客戶了解其他客戶使用該產品的情況。5．為客戶舉辦金融產品知識講座。6．為客戶示范產品的使用過程，引起客戶的興趣。7．引導推銷的過程中，要著重宣傳產品和服務性能的優勢，培養客戶和準客戶的對產品的興趣和消費需要。

（三）（三）一對一式

這各種方式是在客戶提出需求的前提下進行的，是銀行為客戶量身定做的銀行產品或金融服務。1．對客戶提出的需求，及時向上級主管人或主管部門反映，以期盡快開發產品或服務項目。2．與客戶共同對產品或服務的性能和可行性進行研究分析，鼓勵客戶直接參與產品開發過程。3．產品或服務的創新過程中不斷與客戶進行溝通，延續客戶對新產品的興趣和需求。4．舉行隆重的新產品合作儀式，滿足客戶的精神需求。5．引導客戶推廣和宣傳新產品和服務。

（四）廣告式

這種方式適合適用范圍廣，同業競爭較強的銀行產品和金融服務。1．反復在媒體、公眾場合播放廣告，吸引公眾的注意。

2．散發產品宣傳單。宣傳單通俗易懂，將專業術語“翻譯”成漫畫、小品、故事等等，讓客戶感到一目了然，且有趣味性。

3．搞大型的路演活動。路演活動一定要請媒體作深入宣傳，否則效果較差。4．開展社區金融咨詢服務。選擇周末或假期在社區開展咨詢活動，使產品直接貼近大眾。5．選擇業務集中的區域或行業開展局部廣告宣傳活動。

（五）促銷式

從銀行全方位開展，提高銀行產品知名度，使更多的人接受并使用銀行產品的活動。

1．饋贈促銷。通過向客戶贈送一些禮品和允許客戶享受銀行的某種特殊權益或方便，鼓勵客戶使用銀行產品。2．關系促銷。通過推出長期關系優惠政策，促進客戶與銀行保持一種長期的關系。3．聯合促銷。與企業或商家聯合，配合生產和流通部門的經營提供金融服務。4．公關促銷。結合公益事業開展促銷活動。如美國運通信用卡的客戶每發生一次交易，銀行會捐贈給美國反饑餓基金會2美分。擴大銷售的同時，也提升了企業的形象。

5．組合促銷。通過廣告、公共關系、銷售推廣等方式的有機組合，開展促銷活動。

二、部分銀行產品推銷技巧

（一）個人理財產品

在發達國家，個人理財業務一直是金融業的一個重要利潤來源點。隨著我國經濟的發展，百姓對理財的需求也越來越大。個人理財業務也成為我國商業銀行競爭的一個焦點。目前由于中國金融業仍采取分業經營模式，所以還不能使客戶的資產大幅度增值，但理財業務市場前景較好，潛在利潤較大，銀行應以占領市場為目的，以理財業務為手段，穩定一批客戶。

1．確定目標客戶群。起步階段的個人理財業務應以有一定資產的個人和私營企業主為主要目標。2．成立“個人理財中心”或以銀行個人名字命名的“個人理財工作室”。3．選擇目標客戶，定期舉辦個人理財小課堂。4．向目標客戶發放個人理財問卷。5．在媒體上連續刊登或播發個人理財方案。6．通過產品創新帶動個人理財業務。

7．讓客戶獲利。客戶的存款到期，介紹新的存款種類，或者能夠增加收益的存款組合。

8．根據客戶的性格特征，推薦不同的投資組合方式。9．向客戶提供的不是一種產品，而是一個方案。

（二）個人消費信貸產品

隨著個人信用和資金實力的日益增強，消費信貸以其資金額度小，風險分散的優勢，成為商業銀行新的利潤增長點，近年來成為各商業銀行競爭的焦點之一，紛紛投入信貸資金，擴大消費信貸規模，使業務的品種越來越多。客戶經理拓展這一部分業務的策略是：

1．加大宣傳力度，提高居民的消費信貸意識。

2．銀行自身轉變觀念，開發適銷對路的個人消費信貸品種，方便客戶。3．根據不同居民的需求特點、經濟能力，開辦多種形式的償還貸款方式。4．簡化貸款手續，客戶經理通過內部營銷，內化貸款的前期調查、信用證明、審貸等環節，使貸款像商品一樣出售。5．與商家聯合推出消費信貸業務品種，定點使用，集中體現效果，并擴大影響，吸收實效客戶，降低營銷成本。6．跟蹤客戶使用情況，減少風險。

7．減少各環節的無效因素，降低成本，在保持盈利的情況下，實行薄利經營，讓客戶享受更多的實惠。

（三）銀行卡 1．在目標客戶范圍內努力擴大發卡量。發卡不能盲目追求量的增加，應在目標客戶的前提下實現量的最大化增長。銀行卡金卡的目標客戶是收入較高且穩定的人群，普通卡的目標客戶是在銀行有代理業務的大型企業或政府部門。2．用卡的營銷比發卡營銷更重要。盲目發卡會造成睡眠卡的增多，從而加大銀行的成本，因此銀行卡的營銷要把重要放在提高持卡人的用卡意識上。3．聯合促銷。與大型商家、賓館以及影響力較大的企業或單位聯合，設計和發行聯名卡、專用卡，并聯合開展刷卡優惠等活動，刺激人們購卡、用卡的積極性。

4．免費服務。在發卡過程中按照客戶的分類，分別實行上門送卡、郵寄資料等免費服務，減少客戶在辦卡和用卡的過程中的障礙。

5．讓持卡消費者直接感受增值。定期送禮物給持卡人；每一個新的卡種投放時，全部產品都有一定期限的優惠行為；對能夠給銀行帶來較大收益的客戶實行免年費的做法。

6．功能延伸。努力開發銀行卡的使用功能，存取款、打電話、購物、繳費代理、股票買賣、異地通存通兌、網上銀行服務等，集多功能于一身，廣泛涉獵不同領域的客戶需求，以達到吸引客戶、穩定客戶的目的。7．精品戰略。為銀行卡的新品種起一個好名字，通過綜合性的服務和功能開發，使之成為銀行卡中的精品，如招商銀行的“一卡通”，就是創造精品的最好例證。精品戰略的關鍵在于優質的服務和產品功能的順利暢通。

8．自助機器分銷。通過增添自助設備，保證現有自助設備的暢通，降低持卡客戶對銀行網點的依賴，體現銀行卡的多元化優勢。

9．開發銀行卡客戶的商用價值。鼓勵和引導商戶在內部使用銀行卡。

（四）網上銀行

網上銀行就是通過互聯網完成銀行業務操作，是網上的虛擬銀行。網上銀行是一種新型的銀行。由于網上銀行的歷史較短，客戶對網上銀行的認知較少，在營銷方面有很多處女地，只要充分利用自身優勢和不斷創新，網上銀行的營銷是極有潛力的。

網上銀行的目標客戶是白領階層和大中企業。

1．向客戶介紹網上銀行有關知識。國內很多客戶并不是不喜歡使用網上銀行，而是對網上銀行有一種“庭院深深”的畏懼。在傳統的思想觀念影響下，對網上銀行抱著懷疑的態度，客戶經理要經常向客戶介紹網上銀行的功能和優勢，讓客戶從思想上接受網上銀行的理念。2．向客戶提供免費或較低開戶費用的網上銀行基本賬戶。對于客戶來說，打破傳統觀念的第一步總是十分困難的，銀行有必要降低門檻，讓客戶免風險進入。客戶經理要做好現場輔導，用“手把手”的方式教會客戶使用網上銀行。3．與客戶交流中盡量使用現代信息工具，培養客戶的科技進步意識。網上銀行不僅僅是一種新型的金融服務模式，它還是一種全新的觀念。客戶經理在與客戶的日常交往中，要注意把這種新的觀念潛移默化地傳輸給客戶。大到手續費的支付，小到發一個E－mail，讓客戶在不知不覺中跟上科技進步的步伐。4．向客戶贈送網上銀行購物卡。通過這種優惠活動，誘導客戶訪問銀行網站，增強客戶嘗試使用網上銀行產品的欲望，并具體實施。

5．簡化網上銀行的操作步驟。通過技術處理，使網上銀行的訪問更容易，操作更方便，不至于花費客戶太多的精力。

6．提供更好的服務。網上銀行以其“3A”的良好服務著稱，在這之外還要向客戶提供其他特色服務，如個人理財、咨詢等。

7．增加多種與客戶聯系的渠道。網上銀行與客戶的溝通與交流相對要少，所以銀行要創造性地開設與客戶聯系的方式和渠道，如在網上開設專題欄目，通過網絡與客戶進行交流，搜集各種信息在網上提供給客戶，吸引客戶瀏覽網站。

8．充分利用價格優勢。網上銀行由于沒有網點的費用開支，降低了經營成本，應在盈利的前提下盡可能地給客戶優惠的價格和免費服務項目。在業務宣傳時，要重點宣傳網上銀行的價格優勢，改變客戶“高科技高收費”的習慣思維。

招商銀行（股票代碼600036）成立于1987年4月8日，是中國第一家完全由企業法人持股的股份制商業銀行，總行設在深圳。由香港招商局集團有限公司創辦，并以18.03%的持股比例任最大股東。自成立以來，招商銀行先后進行了四次增資擴股，并于2002年3月成功地發行了15億普通股，4月9日在上交所掛牌（股票代碼：600036），是中國第一家采用國際會計標準的上市公司。

1987年，招商銀行作為中國第一家由企業創辦的商業銀行，以及中國政府推動金融改革的試點銀行，在中國改革開放的最前沿----深圳經濟特區成立。

2002年，招商銀行在上海證券交易所上市；2006年，在香港聯合交易所上市 秉承“因您而變”的經營服務理念，不斷創新產品與服務，2009年以來，招商銀行先后被波士頓咨詢公司列為凈資產收益率全球銀行之首；榮膺英國《金融時報》“全球品牌100強”第81位、品牌價值增幅全球第一名，《福布斯》“全球最具聲望大企業600強”第24位，以及《華爾街日報》（亞洲版）“中國最受尊敬企業前十名”的第1位；榮獲《歐洲貨幣》、《亞洲銀行家》等國內外權威媒體和機構授予的“中國最佳零售銀行”、“中國最佳私人銀行”、“中國最佳托管新星”等。

產品服務項目有 一卡通（銀行卡）、一網通（網銀）、信用卡、金葵花理財、點金公司金融（2003年，國內銀行業首家推出、生意貸、周轉易、出國金融自由行、財富立方等）公司文化

招商銀行始終堅持以客戶為中心，朝著“力創股市藍籌、打造百年招銀”的目標不斷前進。

招商銀行的企業文化體系分為九大內容、四個層次。九大內容包括：力創股市藍籌，打造百年招銀的招銀愿景；為客戶提供最新最好的金融服務的招銀使命；服務、創新、穩健的招銀核心價值觀；挑戰、自省、奉獻的招銀精神；嚴格、扎實、高效的招銀作風；因您而變，因勢而變的招銀經營理念；尊重、關愛、分享的招銀人本理念；效益、質量、規模協調發展的招銀發展理念；全局至上，和諧為美的全局觀念。四個層次包括：精神層(核心層)、制度層(中間層)、行為層(表層)、社會層(企業文化的對外傳播)。招商銀行企業文化的特點是：

一、是重理想、講追求的文化；

二、是重實干、講業績的文化；

三、是重客戶、講服務的文化；

四、是重市場、講品牌的文化；

五、是重人本、講奉獻的文化；

六、是重創新、講一流的文化；

七、是重執行、講效率的文化；

八、是重團隊、講和諧的文化；

九、是重長遠、講理性的文化；

十、是重反思、講學習的文化。

1、你是哪里人？

我是土生土長的東莞人，因為從小到大就在這片土地上生活，覺得東莞是一個很適宜生活的城市，所以在現在求職過程中會毫不猶豫選擇留在東莞。

2、你有什么興趣愛好？

我興趣愛好很多，最喜歡的一個是旅游，所以在學校會利用課余時間打兼職攢錢窮游，覺得到處走走領略各地的風土人情時間很幸福的事，另外一個是畫畫手工，可能這跟我性格有關，我喜歡做一些注重細節的是事，而畫畫手工就是一個很好的選擇，以前小學會報興趣班，后來由于課程緊了就沒有再學了，現在就是業余水平，不過用來打發空余時間覺得很不錯。

3、你有沒有與別人意見不合的時候，怎么處理？

在學校經常回參與團體活動，所以挺經常出現與隊員出現意見不合的地方的，我認為每個人的意見都存在合理以及不合理的地方，遇到這種情況，我一般我叫叫大家把各自意見有邏輯的按點列出來，當條理清晰了，大家看法里的不足之處就顯而易見了，而且這樣子有利于把大家意見綜合起來，取長補短，最重要是可以避免爭執不休而導致矛盾。

例子：之前三下鄉普法中，跟隊員商議普法采取的形式，當時我主張走訪普法，有隊員主張擺攤普法，在按照剛才所說的方法討論完之后，發現擺攤普法會涉及人流量少，普及群體不大，而走訪普法容易吃閉門羹，最后綜合起來，決定跟當地司法局溝通，請他們幫我們進行前期的一個宣傳，中期我們就采取走訪的方式，最后我們的普法活動進行得很順利。

4、你最大的優點是什么？

我認為我最大的優點是執行力強，我善于規劃，對于每一件事情，會把它拆分為小模塊，在小本子上面一條一條列出來，根據時間進行計劃，保證按質按量，不出紕漏。同時我覺得雖然現在我還不是一個很好的領導者，但我有信心說我是很好的執行者，因為堅信我把我該做的事做好了，所追求的就自然而然了。

5、最大的缺點？

我認為我最大的缺點是在公共場合發言我容易緊張，我很羨慕那些在任何時候面對任何話題都能高談闊論的人，不過在我熟悉的領域就會比較放松，因此我都會很認真的去準備，當準備充分了有把握了我就淡定了。

6、你有相關工作經驗嗎？

對于銀行這一塊，我除了考取了銀從之外，幾乎是空白。但我認為對于服務業來時，其實都大同小異，有他們的相通之處，就像我之前律所實習的經歷來說，跟銀行一樣，我也是每天接觸不同人的人，去了解他們的需求，去解決他們的問題，只是二者涉及的專業知識有所不同而已。對于從事銀行這一塊要求具備的知識，我有信心在培訓的時候能很快掌握，我相信自己的學習能力。

7、什么時候開始有打算從事銀行這一塊？

其實大一大二的時候對于自己的從業方向一直都迷茫，被調劑到了一個自己并不中意的專業，大三因為要準備國家司法考試根本無暇顧及，但是其實一直以來對銀行這一塊都挺有好感的，除了因為銀行收入比較高工作較穩定之外，很大部分是因為我姐姐在銀行工作，從她剛畢業時一個愣頭青到現在女強人，這個變化過程都看在眼里，我也渴望有這樣一個有這樣一個發展平臺。

8、為什么不多做相關準備？

跟很多大學生一樣，對于自己的擇業方向一直都很迷茫，不知道自己想要什么，我也是，所以之前沒想那么多，所以就沒有準備太多。

9、你覺得你適合這個崗位嗎？

我認為我適合。首先我的意向崗是客戶經理，顧名思義，就是作為銀行與客戶的一個溝通的橋梁，我認為我服務意識以及親和力很強，身邊的朋友都說我沒脾氣，我能跟各種類型的人融洽的相處，我認為對于每天要面對形形色色的客戶來說，這一點很重要。另外一個是我執行力強，銀行每天工作強度很大，獨立把每一件事情做好，不出紕漏很重要，我有信心做到。

10、薪酬的要求？

其實我對薪酬沒有一個硬性的要求，因為我更看中的是一個發展平臺以及前景。如果一定要說個數字，我覺得對于剛畢業的我來說，稅后2000到2500吧。

11、你之前面過什么銀行嗎？

又去面過中行跟建行的一個簡單的初面，記得當時排了很久隊可是面試時間一分鐘都不夠。其他的話都是在筆試階段。

12、為什么要選擇招行？

首先選擇進入銀行工作，很大一個原因是受我姐姐影響，我姐姐也是在銀行工作，到現在有三年了，銀行是他畢業后的第一份工作，從剛畢業時一個愣頭青到現在女強人型，這個變化過程我都看在眼里，我也渴望有這樣一個平臺，我認為招行會是一個很好的選擇，雖然很多人都說招行工作強度大，工作壓力大，不過我不怕苦不怕累，我喜歡挑戰因為這樣子才會變得更強大。

13、對于這份工作你有那些可預見的困難？

首先是關于工作強度大，壓力大這個問題，對于一個畢業生來說這是很大的挑戰，不過對于像工廠生產線這種枯燥辛苦的工作我也能應付，我相信我也能處理好這一點。另外一個就是對于我來說金融這一塊是比較陌生的領域，但是在校期間自學并考取了銀從，有一點基礎打底，還有我認為我學習能力強，我能在培訓中迅速成長，能跟金融相關專業的同學做的一樣好。

14、最大的成功是什么？為什么這么認為？

我認為我最大的成功是我一直以來是我父母的驕傲。一直以來我的學習成績都是名列前茅，升學考都能考到理想的學校，從來不需要我父母擔心。我爸爸媽媽總想給我最好的，例如我們家是小康水平，可是為了讓我有更好的學習環境，我爸媽把我送到東華讀書等等。所以我一直以來都給他們呈現最優秀的自己是我對他們最大的回報，所以我認為這是我最成功的地方。

15、你最失敗的事？

說不上是最失敗，應該是積壓在心里最久的一件事。在大一剛進入學生會工作時，我們部門同時要負責兩個評比活動，工作很繁重，當時有關于現場布置一些工作落實不到人，因為考慮到自己比較相對擅長，就自薦了，后來因為時間太緊，工作太多，過分高估自己的實力，導致現場布置工作比較粗糙，這是剛進入部門的第一項任務，我沒有完成好，而且這件事也讓我很深刻明白了自己的不足之處。

16、職業規劃

我認為我性格比較溫和，喜歡與不同種類的人打交道，而且具有親和力，與人相處融洽，比較適合服務行業，因此我會選擇銀行、法律咨詢或者嘗試營銷等職業。

17、學習法律專業跟從事銀行有什么相同之處？

首先是理論知識方面，在校曾經學習銀行業、票據法、經濟法等等，有一定的理論基礎，在素質要求方面，法律專業從業方向也主要是服務業，與銀行一樣，要求具備的如服務意識，執行力等，最后一個是學習法律要求我們具備嚴謹、全面的處事態度，我認為這對于從事銀行業來說也是必須具備的的，必須要嚴格要求，不出紕漏，對我們的客戶負責。

第三篇：招行面試經驗

文案材料是：“某企業正要首次擴展海外業務，泰德作為一個有理想有抱負的公司精英也想跟著去海外，但是他的直屬上司B強烈挽留泰德，并許諾泰德，你小子好好跟著大哥我干，等幾年哥退休了，這把交椅就是你的了啊！再說你跑去國外，對市場又不熟悉，不夠專業不會成功的。可是泰德依舊不會所動，還越級向公司總裁C匯報自己想區海外的愿望。總裁同意把泰德是否去海外這件事情，拿到公司高層會議上進行討論。但是結果，因為泰德直屬上司B在會議上反對而告吹。”此時設置兩問：（1）泰德是否應該去國外開辟海外市場；（2）泰德是否應該越級上訪，向總裁C匯報事情，你覺得應該怎么做？

在無領導小組討論時，有如下3點給大家分享一下：

（1）一開始，4號同學首先跳出來說話，大意是我為自己代表，所以承擔timer和leader的角色吧。這樣的做法其實沒什么不對，但是在之后討論的時候，4號同學你總是打斷別人說話，不給其他同學發言的空間，這就是你的不對了撒，想要表現自己的心情是可以理解的，可是還是用更溫和的方式更好吧。畢竟銀行是服務業，在之后的幾輪測試中反正本屌沒有再見過這位aggressive的同學咯。

（2）（2）大約是9號同學毛遂自薦想承擔第一個問題的總結陳述人，這其實是很好的，可關鍵是這位同學的總結陳述實在不怎樣，完全避開了大家討論出的最關鍵的結論，然后這位同學也壯烈犧牲了。但是他推薦的第二個問題的總結陳述人8好同學，卻概括地非常到位，并提出了自己新穎的觀點，最后8號同學脫穎而出。所以，總結陳述人的確是一個容易出彩的角色，但是總結地不好也是一個易出糗的角色。

（3）什么？你們也想知道本屌為什么也通過面試了？好吧，本屌因為實在覺得沒什么新穎idea提出來，所以討了一個巧，承擔維持小組和諧的角色，比如某某同學還沒發言，大家能否聽聽他的意見呢；當出現爭執時候，反對通過投票決議，推動大家尋找共同點來達成一致。所以，在本屌這種你好我好大家好的中二病心態推動下，我們小組和諧愉快地拋棄了分歧，達成全面一致。啊！！真是祖國山河一片大和諧啊！

線，解釋一下所獲得榮譽的含金量啊？性格上有什么缺點啊？為什么公司實習比較少啊？如果讓你做客戶經理，但是公司大客戶就幾個，會不會覺得無聊啊？最后還問了本屌有沒有女朋友，有沒有簽約？

對于這些問題，建議大家熟悉自己簡歷上寫得每一個東西，并能夠深入下去。同時，寶潔八大問真的是非常有幫助的，能夠幫助你梳理自身的各種經歷，從而應付絕大多數的提問。

其實宣講會我沒有去參加，我趕到的時候已經結束了，順便投遞了簡歷。隔了幾天之后給了面試通知，是群面無領導小組討論。

我個人很厭煩這種面試，但面試的過程中當然會有很多的技巧，我變現的是中規中矩，不是leader也不是time keeper，其間有人表現強勢

氣氛有些緊張，我覺得在這種面試中，首先要有自己的觀點，另外要維護好團隊的進程，舉一個小的例子：有一個女同學表現強勢，應該是很有面試經驗的那種，她經常發炎，但是有一個同學就一直沒有機會發言，當她再次強勢的時候，我就表達說要不要聽聽*號同學的意見

這個提議得到大家的認可，那位女生由于被推回去，略顯尷尬。期間還有一些不是記得很清楚的細節，總是就是中規中矩，最好少看一些面經

面試官經歷的人多了去了，人是什么樣子的他們估計一眼能看個一二，就是表現出真實的自己不要強勢，要團結和善，有觀點，最后一定要打成一致的意見。

最后我們12個人，只有我收到了中面通知。這并不是我自己有多么的強，可能就是自己的某一個方面被面試官看到了而已。

當我到我怎么評價招行和工行的時候我尷尬了。

我做的是對公業務，這兩天了解了一事通的使用情況和熟悉各種財務報表，以及各種財務上的專業術語。因為要做一個公司的授信業務，我需要從資產負債表開始，將表上不同階段的數據輸入在系統中，負債表上的數據非常雜亂，對于一些不太正規的審計部門所做的或根本未審計過的資產負債表，數據處理起來更是眼花繚亂。接下來就是流通表等，我從看不懂報表到粗心弄錯數據，整個造成的工作量非常巨大，中間有個副行長過來給我指導工作，看到他輸數字的速度我驚嘆了，我明白自己的效率很他們相比是如何的慢，設想一下，如果以這種速度工作，24小時都不能做完，從輸數據這件小時可以看出自己和別人的差別以及自身的一些缺點。

很多問題都是在別人接觸時才會暴露出來的，我已經發現了我幾個問題，我知道，在處理人際關系上，我需要提高的地方還會有很多，明天又是新的一天。我要加油！

第四篇：招行深圳分行面試

二面

1.聽去過的人說，面試很短，短的5分鐘，對你感興趣會面20分鐘。昨天是面的男生，今天全是女生。

來到等候區，姐傻眼了……尼瑪……清一色美女啊——招行這是招聘啊，還是選美啊？我還從沒見過這么多美女……推遲了一個多小時。面過的人說，15樓的面試官年紀比較大，很和藹，好像是行長，不會問專業問題（比如金融之類的）；17樓的會問一兩個專業問題。姐就期盼著去15樓。等了許久，終于被叫走了。哦也，15樓~（要是我會預知未來，絕對不會說“哦也”了……傻X)

進去之后，年齡大的面試官開始拿著簡歷看了！“廣告學啊?” ?恩“ “是新聞學院的嗎” “恩”重頭來了——因為姐之前做過客戶經理的實習工作，所以他問我”如果現在有一個金融產品，你怎么去開發客戶呢？“好吧……于是我開始從鎖定目標消費群開始講，還沒講三句，他就插了“你這是解決的思路，思路誰不會啊？能不能具體一點，假設現在你就是銀行的客戶經理，怎么去做”好吧……我又開始說實踐的操作，什么搜尋客戶，了解客戶情況，針對性銷售啊……，還沒講二句，他又插了“你怎么去搜尋啊”好吧…… 我又開始“首先先劃定一個目標消費群的圈子，然后……”還沒講兩句，他又插了“劃圈子這個誰不知道啊？應該怎么去找到這個客戶呢？我已經說得很詳細了，就是在這種真實情景下你該如何去開發一個客戶”我暈了……徹底不知道他要問什么了……好吧……”比如我如果將這個產品賣給馬云吧，……“還沒講兩句，他又插了……姐心碎了，姐這是有多笨啊，怎么就聽不懂他到底要問什么呢……最后他投降了，說”我已經說得很詳細了，你以后好好想想怎么做吧……“暈…… 對我失望了，我傻傻地說”好吧，我回去想一下……“ 然后他就不理我了……旁邊的小HR開始發話問我一些很平常的問題”你的性格，優缺點啊，在校的實踐啊“期間有人敲門，小HR去開門了，那個年齡大的面試官便問了我一些家庭情況……好像在應付我一樣，于是就結束了……走的時候我笑著給兩位說謝謝，那個年齡大的面試官還貌似笑了,笑了，笑了，了……慎得慌……

姐慘淡淡地出去了……

2.前輩翻了下我的簡歷，沒讓我做自我介紹卻問我附件是什么。我說是證書、獎狀、實習鑒定的復印件，是證據。老人家笑了下。接著開始壓力面試了。。“看了你的簡歷，應該去事務所之類的，現在看來你的求職選擇范圍很泛嘛。為什么選擇銀行？”

“銀行比較人性化，我喜歡銀行的企業文化。。”

“企業文化每間公司都不同，我是指你的職業規劃是什么？”逼問

“我想做一名專業人士。。”

“專業人士這個概念太泛，請你具體點”繼續逼問，眼神變得刻薄了。。

“如果在事務所我想做會計師，在銀行，等做段時間找到自己適合的崗位再確定。。我挺想做理財規劃師的。。”完全沒有邏輯。。

“銀行有哪些崗位你知道嗎？”

“財務、營銷、風控、國際業務。。”被打斷

“你是會計專業的，怎樣把你的專業知識運用到營銷崗位”

“呃。。銀行業務一般都與財務有關，我能給客戶提供專業的服務，提高客戶滿意度。。”囧

接著老人家又問了我幾個專業問題：怎樣從財務報表看一家企業的經營狀況；如果一家企業的企業其他財務報表都沒有問題，如何找出現金流量表的問題；銀行的經營風險是什么；了解銀行對中小企業的業務嗎。。最后例行公事問了下我的家庭情況。我一邊回答，他一邊在旁邊的紙上密密麻麻地記載，臉是越拉越長。。快離開時，一旁協助的HRGG終于回來了（我一進去他就出去），匆忙問了我兩個問題：有無兄弟姐妹，有無男朋友。。也許就此No戲了

這是今年以來獲得的第二個比較完整的應聘機會，所以記錄下，或許也能充充面經，造福下后來者。不管結果如何，還是非常感謝上帝給了我一個機會再次認識自我，但機會只給有準備的頭腦~

3.自我介紹（簡歷上已有的不再希望聽到），畢業論文簡介（在這里真的好感謝學校催交的早啊，我們學校是3月8號全部交稿查重的，所以論文在我腦袋里還是熱乎乎的，對答如流，嘿嘿），對營銷崗位的認識，自己和營銷崗位的匹配程度與匹配點在哪里，未來的規劃（這個在應聘表上也需要填），作為管培生以后想發展的方向，選擇惠州的原因（我哥哥在惠州工作，所以也灰常自信地說啦），自己專業（企業管理）與銀行所需專業的差距如何彌補。另外需要補充的是，由于我說管培以后想往人力資源（本科時的專業）方向發展，兩位HR哥哥就開始不約而同的笑，我說是我說了不太靠譜or不太搭調的話了嗎？然后他們就很開心的解釋，“你作為科班出身，覺得具備什么樣的素質和能力可以勝任人力資源的崗位呢？因為我倆也是不得已才做HR的，所以想聽聽你的想法，探討一下”。這個時候我覺得我跟他們的距離更近了，就說了自己的想法和與之匹配的特點。最后，胖哥哥還問了我HR的六大模塊。我當然對答如流。

出來的時候我是很開心的，自我感覺比較真實，一直保持著自信有親和力的微笑。但感覺回答的東東都思考的不夠深入，有兩個題甚至有點語無倫次。心中還是有些小忐忑的。心想還是只能聽命咯。

4.當時HR問了我我的專業和銀行匹配度的問題，問我的專業知識對從事銀行工作有什么幫助。。瞬間有點懵。。回答的磕磕巴巴，根本不到點。。建議后面面銀行但非對口專業的可以打打腹稿。可是就是現在讓我答，我也不知道怎么說才好啊，你說我一個學物流的，專業知識對從事銀行行業的幫助？？幫助運錢么？如果有看官可以點撥下答題思路，在此謝過了啊

5.問得最多的問題不外乎是，為什么選招行？你對你所報的職位了解有多少？你談一談對銀行的了解，分工啥的，我好像答得有點爛，還忘記說行政的那一塊了，ORZ~~~對畢業了童鞋，還會問你畢業到現在的空閑期你都干嗎去了，還用問么，找工作?? 還有就是家庭情況，大致的問了一下，我進去滔滔不絕的說我的自我介紹的時候，被無情的突然一個問題打斷，估計我介紹時間太長了，沒有把握好~~

ALL MY FAULT??

6.問我對自己性格的評價，別人對自己的評價，遇到的最大的挫折是什么之類的。碰巧那個面試官也是我一面的面試官~~于是就問我對我一面的表現怎么評價~~~汗 我還想聽他的評價呢

7.進去以后，現是問了一下學校學生大概的就業情況，然后就讓我做自我介紹，然后我就語無倫次了。

接下來問的是，我所學的專業不是銀行相關的專業，那么做銀行是不是不太合適？然后我就噼里啪啦的沒說幾句，就說完了。我發現我停止的時候，他還沒記完，心想：遭了，該多說點兒的。可是已經做了結束，而且停頓了很久，肯定不能再說了，就只好等著咯。心理那個悔喲。

后面的問題是，讓我介紹一下我所學的專業。

再往后問了一些家庭的情況。

然后我的就結束了。當時我就想，怎么這么短呢？怎么人家面的都那么長呢？

最后，我很傻很天真的問主面：我能問您一個問題嗎？他勉強回答可以。我問：您覺得我剛剛的表現哪里比較欠缺呢？然后他就一臉很無語的表情看著我說：這個問題我們不好說，我們只是了解一下你的基本情況。

問完的一剎那，我就知道，我很傻很天真?說了聲“謝謝”就走出了考場。

8.現在重點談一下二面，也是我覺得比較關鍵的一個環節。縱觀今年的招聘，大多數企業都是兩輪面試，而且結構很類似：一面考察綜合素質（表達能力、領導力、思維、英語等）和團隊精神等；二面考察職業規劃、對企業文化的認同、對待遇和發展的期望等。招商銀行的二面是一對一，給我最大的感覺是問的問題都比較散。面試之前我做了比較充分的準備，包括一下四個方面：

精讀了幾張近期的報紙，對國內外近期的時事有了了解（重點在經濟，金融領域）

把提交給招行的簡歷以及網申的材料過了一遍，對自己的優勢進一步梳理，猜測面官會從哪些方面提問題。

搜集了一些招商銀行的資料和信息，對銀行的發展歷程，企業文化等背了一下。這主要是針對“為什么選擇招行”的問題。

把《銀行管理學》，《貨幣金融學》稍微翻了翻，將其中能夠拿出來說的一些內容嘗試著講了一下。這主要是針對可能出現的專業知識的考察。記得在安信證券終面的時候，考官很意外的考了我幾個課本上的知識，我缺乏準備，結果就掛了。

不過從實際面的情況來看，我的準備基本上沒有派用場。考官只是簡單的問了一下簡歷，然后就問了一些職業規劃和興趣愛好的問題。至于我詳細準備的1，3，4都沒有問。郁悶?

而職業規劃是我沒有準備的。因為對于銀行總行的發展我很難了解，所以疏于準備。導致這個問題的回答很濫很濫。我說8年做到中層，考官直接笑著說目前還沒發現有這么快的。我只好也用笑來回應，其實心里暗想：完了，估計掛了。考官后來問了一個類似心理測試的問題，說你是責任內歸型的還是什么責任外推型的。大概就是說如果出了個問題，有點像你的責任，又有點不像是你的責任。這時你會怎么辦。我馬上說不會太內疚因為要集中精力先處理好問題，然后又舉

出例子說自己很有責任感，昏。。自己感覺答的不好，沒有把自己歸到某一類去。考官無奈的一笑。

然后就問了些興趣愛好。這個時候我的音樂和運到特長終于派上用場了。馬上說自己可以二胡演奏，運動會得過獎之類。感覺像招商銀行這樣很人性化的大企業，對興趣愛好這一塊還是挺看重的。

我還準備繼續發揮，面試官突然打斷我我面試結束了。我感覺時間很短，大概是上一個人的一半左右，所以出來后感覺一直不怎么好，覺得掛的可能性很大。但是今天居然還是收到了95555發來的offer，感謝上天，可能是因為招行今年本科生的需求量很大吧。就說這些吧，謝謝各位網友的支持。祝各位都有好的歸宿！

第五篇：招行面試總結

總結招商銀行面試問題及需要注意的事項

1請你自我介紹一下

2談談你的家庭情況

3你有什么業余愛好

4你最崇拜誰？”

5你的座右銘是什么

6談談你的缺點

7對這項工作，你有哪些可預見的困難

8你為什么選擇我們銀行

9我們為什么要錄用你或者你能為我們做什么

10你的最大成功你認為比較失敗的事是什么，為什么這么認為

11在此之前，你面試過哪些銀行？都有哪些offer，會配合第8個問題問 12有過海外留學的經驗是否考慮過移民國外發展，為什么回國 注意不知道你面試的是什么崗位，估計還會有跟崗位相關的一些考驗應變能力的問題，到時候你就隨機應變嘍，這個對你來說不是問題除了以上的問題，估計還會有人提一到兩個考驗專業知識的問題，這個無法估計是什么了，建議結合最近相關的經濟事件的熱點問題做一個簡單的準備，不管他問什么都可以往這幾個熱點經濟問題上說，可以參見最近的經濟觀察員或者評論員的評論，但是一定要注意避免定性定論的評述，以免會出現與考官相悖的觀點，引起對立面的沖突或者辯論在面試的時候是否需要準備簡歷，如果需要一定要多準備幾份以5-6份為佳，一般面試考官為4-6人，到時候可以分發給考官，請其參閱，以此給考官留下更深的印象，并表現出你對這份工作的認真和努力，另建議，簡歷一定要有封面，并加文件夾（透明的帶邊夾的）不要只是訂個訂書釘。回答問題中可以提到與招行相關的數據，例如其成立日期，具體到年月日，或者獲得的榮譽的全稱，但是避免不確定的數據，例如年化率，收益率這樣的有爭議的數據。此項可以讓考官對于你的記憶力及認真度多一點認可。

招行的介紹

招商銀行（股票代碼600036）成立于1987年4月8日，是中國第一家完全由企業法人持股的股份制商業銀行，總行設在深圳。由香港招商局集團有限公司創辦，并以18.03%的持股比例任最大股東。自成立以來，招商銀行先后進行了四次增資擴股，并于2002年3月成功地發行了15億普通股，4月9日在上交所掛牌（股票代碼：600036），是中國第一家采用國際會計標準的上市公司。

1987年，招商銀行作為中國第一家由企業創辦的商業銀行，以及中國政府推動金融改革的試點銀行，在中國改革開放的最前沿----深圳經濟特區成立。

2002年，招商銀行在上海證券交易所上市；2006年，在香港聯合交易所上市秉承“因您而變”的經營服務理念，不斷創新產品與服務，2009年以來，招商銀行先后被咨詢公司列為全球銀行之首；榮膺英國《金融時報》“全球品牌100強”第81位、品牌價值增幅全球第一名，《福布斯》“全球最具聲望大企業600強”第24位，以及《華爾街日報》（亞洲版）“中國最受尊敬企業前十名”的第1位；榮獲《歐洲貨幣》、《亞洲銀行家》等國內外權威媒體和機構授予的“中國最佳零售銀行”、“中國最佳私人銀行”、“中國最佳托管新星”等。

產品服務項目有

一卡通（銀行卡）、一網通（網銀）、信用卡、金葵花理財、點金公司金融（2003年，國內銀行業首家推出、生意貸、周轉易、出國金融自由行、財富立方等）

公司文化 招商銀行始終堅持以客戶為中心，朝著“力創股市藍籌、打造百年招銀”的目標不斷前進。

招商銀行的企業文化體系分為九大內容、四個層次。九大內容包括：力創股市藍籌，打造百年招銀的招銀愿景；為客戶提供最新最好的金融服務的招銀使命；服務、創新、穩健的招銀核心價值觀；挑戰、自省、奉獻的招銀精神；嚴格、扎實、高效的招銀作風；因您而變，因勢而變的招銀經營理念；尊重、關愛、分享的招銀人本理念；效益、質量、規模協調發展的招銀發展理念；全局至上，和諧為美的全局觀念。四個層次包括：精神層(核心層)、制度層(中間層)、行為層(表層)、社會層(企業文化的對外傳播)。

招商銀行企業文化的特點是：

一、是重理想、講追求的文化；

二、是重實干、講業績的文化；

三、是重客戶、講服務的文化；

四、是重市場、講品牌的文化；

五、是重人本、講奉獻的文化；

六、是重創新、講一流的文化；

七、是重執行、講效率的文化；

八、是重團隊、講和諧的文化；

九、是重長遠、講理性的文化；

十、是重反思、講學習的文化。