第一篇：淺談教育行業(yè)應(yīng)該如何有效拓展網(wǎng)絡(luò)招生渠道

淺談教育行業(yè)應(yīng)該如何有效拓展網(wǎng)絡(luò)招生渠道

網(wǎng)絡(luò)營銷大體上分為：博客營銷、網(wǎng)絡(luò)新聞營銷、論壇營銷、郵件營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告、信息發(fā)布。校長人需要了解到的市場營銷理論有：策劃能力、SWOT分析、調(diào)研、控制、執(zhí)行力、團隊合作、軟文技巧、網(wǎng)絡(luò)編輯、SEO寫作、資源、耐心、技術(shù)基礎(chǔ)。

第一：企業(yè)必須擁有一個自己的網(wǎng)站。21世紀(jì)，除了傳統(tǒng)的招生模式：報紙、電視廣告及各類街頭廣告外，網(wǎng)絡(luò)廣告已經(jīng)至關(guān)重要。因此擁有一個自己的網(wǎng)站是決勝21網(wǎng)絡(luò)世紀(jì)的先決條件。

第二：網(wǎng)站的美觀、特色及內(nèi)容的豐富很重要。網(wǎng)站的設(shè)計基本反映一個企業(yè)的外在形象，故網(wǎng)站的美觀、特色及內(nèi)容是很重要的一點。很多機構(gòu)都不大注意網(wǎng)站的形象，以為擁有一個網(wǎng)站就足夠了，其實不然，作為同一個項目眾多教育培訓(xùn)機構(gòu)來講，學(xué)員首先會青睞于那些設(shè)計美觀和內(nèi)容豐富的網(wǎng)站。因此，盡可能完善自己網(wǎng)站的內(nèi)容和體現(xiàn)自己的特色是贏得網(wǎng)絡(luò)招生的關(guān)鍵一步。

第三：學(xué)會優(yōu)化網(wǎng)站讓更多有需要的學(xué)員找到你的網(wǎng)站。網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化很重要，網(wǎng)站做得再好，但是搜索引擎收錄得少也是無濟于事的。如何讓網(wǎng)站第一時間給有需求的客戶找到，就要懂得優(yōu)化自身的網(wǎng)站。網(wǎng)站關(guān)鍵字的設(shè)置和描寫都會讓你的網(wǎng)站優(yōu)先展示在同行網(wǎng)站的前面。至于如何優(yōu)化網(wǎng)站最好是擁有一個屬于自己的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員或者交給網(wǎng)絡(luò)公司去幫你完成了，也許費用太

高，但往往會起到意想不到的效果。

第四：到博客和分類網(wǎng)站發(fā)布信息吸引更多關(guān)注。僅僅依靠自身單一的網(wǎng)站是不行的，你需要通過各種途徑去發(fā)布你的招生信息讓更多的客戶去了解你。到博客或者分類網(wǎng)站去發(fā)布信息是最直接有效的方法，畢竟知名網(wǎng)站的瀏覽量遠遠比你的網(wǎng)站要大得多。到博客或分類網(wǎng)站發(fā)布信息時除了發(fā)布相關(guān)的招生信息外，你應(yīng)該了解自己的招生群體特點，發(fā)布一些跟自己招生行業(yè)有關(guān)的新聞和內(nèi)容，在里面穿插一些自己的招生信息，這都能起到很好的效果。

第五：適當(dāng)開展搜索引擎競價排名推廣和知名網(wǎng)站付費廣告推廣。在搜索引擎打廣告是目前比較常見的一種網(wǎng)絡(luò)營銷的推廣方式，有實力的企業(yè)可以長期打廣告起到一個品牌宣傳的作用，小企業(yè)則不需要整天廣告上線，選擇該行業(yè)的招生旺季，然后投放廣告。投放廣告可選擇百度、搜狗、google等一些知名搜索引擎，或者在一些大型網(wǎng)站投放亦可，這就見仁見智了，這都能起到一定的效果。

第六：找代理招生機構(gòu)合作最直接最有效的招生方式。也許一些培訓(xùn)機構(gòu)對招生代理這種方式還很陌生，但是也許你的同行很多人已經(jīng)在采取這種方式招生了，而且效益很好。在目前21世紀(jì)網(wǎng)絡(luò)時代，代理招生已經(jīng)成為了教育行業(yè)的一種趨勢。因為絕大多數(shù)的代理招生機構(gòu)都是深普網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化技術(shù)，而且對網(wǎng)絡(luò)招生的渠道和方式了如指掌，他們會根據(jù)這個行業(yè)的招生特點進行

廣告設(shè)置和投放，這樣可以避免企業(yè)廣告的泛濫投放，節(jié)省了大筆廣告投入。

除此之外一些知名的代理招生機構(gòu)，除了進行網(wǎng)絡(luò)宣傳外，還有自己的招生團隊，他們廣泛分布在高校，中小學(xué)及各類企業(yè)中，從事著兼職或全職代理招生工作，這種關(guān)系的維護和發(fā)展，需要幾年甚至十幾年的積累，如果單獨一家教育機構(gòu)去開發(fā)可能成本很大，而且事倍功半，但是作為代理招生機構(gòu)他們已經(jīng)發(fā)展完善了這種招生渠道。

代理招生機構(gòu)基本都是推薦學(xué)員成功才向企業(yè)收取一定的代理招生費，而不會向?qū)W員收取任何費用。如果推薦學(xué)員不成功，企業(yè)是不需要支付任何費用的。這樣一方面廣告成本可以最節(jié)省，真正做到每一筆開支都是能見效的。把項目交給代理招生機構(gòu)后，廣告策劃到投放都不需要企業(yè)操心，大型的代理招生機構(gòu)一般都有自己的營銷團隊，懂得如何去更好的開拓市場，畢竟代理招生機構(gòu)是要靠獲取你平時投入的廣告費和他實際投入的廣告費的中間的差值進行生存的，所以他們懂得如何去珍惜每一筆花費，而且保證你所花費的費用是必然起效的。不過找代理招生應(yīng)作為自己招生渠道的有益補充，重要組成部分，企業(yè)仍需堅持自主招生的基本原則。

第二篇：拓展渠道,應(yīng)該如何吸引經(jīng)銷商

拓展渠道，應(yīng)該如何吸引經(jīng)銷商

對于企業(yè)招商來說，經(jīng)銷商是招商的最終目的所在。如何招到足夠的經(jīng)銷商，如何招到合適的經(jīng)銷商，對于企業(yè)來說，都是需要考慮的重要問題。通路快建旗下招商網(wǎng)站生意街平臺擁有200人商機包裝團隊，對招商項目的賣點提煉以及推廣策劃有豐富的經(jīng)驗，對于如何吸引經(jīng)銷商有著幾點建議。

1.展示企業(yè)實力，讓經(jīng)銷商了解企業(yè)已有的成就和榮譽

一個企業(yè)的歷史通常會是一部輝煌的歷史，因為能在激烈的市場競爭中獲得一席之地的企業(yè)莫不是在某些方面獲得成功。首先，要在招商廣告中介紹企業(yè)的發(fā)展史。企業(yè)對于經(jīng)銷商是陌生的，但是要讓經(jīng)銷商放心地經(jīng)銷企業(yè)的產(chǎn)品，必須要讓經(jīng)銷商對企業(yè)產(chǎn)生信任。如何讓加盟商信任我們的企業(yè)?只靠招商廣告中平淡無奇的說是遠遠不夠的，要有說服力的招商證據(jù)，而客觀存在的歷史就是最好的證明。如企業(yè)所獲得的榮譽、媒體對于企業(yè)的報道等。當(dāng)然，這點對于創(chuàng)業(yè)公司是不適合的，但是我們可以采取變通的方法，比如讓經(jīng)銷商看到企業(yè)團隊的實力。

2.展示樣板市場，讓經(jīng)銷商看到自己的未來

招商廣告中一味的稱贊產(chǎn)品或者項目如何如何優(yōu)秀是遠遠不夠的，我們要讓經(jīng)銷商看到實際的東西，而樣板市場就是最好的實例。對于樣板市場企業(yè)要做好嚴(yán)格管理，從店面的建設(shè)到導(dǎo)購員的培訓(xùn)都必須要做到規(guī)范化，要使樣板店成為企業(yè)的形象店。在招商廣告中，向經(jīng)銷商展示樣板市場，讓經(jīng)銷商看到他的未來。據(jù)通路快建了解，目前大部分中小型企業(yè)在建立樣板市場方面經(jīng)驗不足，此時，不妨請專業(yè)的招商外包公司來為企業(yè)提供指導(dǎo)。

3.做好長久規(guī)劃，讓經(jīng)銷商看到發(fā)展的前景

在招商廣告中，要給經(jīng)銷商展示出項目長久的規(guī)劃，對項目前景做一個描繪，樹立一種長久發(fā)展的形象。讓經(jīng)銷商感覺到這是一個很有發(fā)展?jié)摿Φ捻椖浚用诉@樣的項目，是有前途的。連未來都沒有規(guī)劃的企業(yè)，難免讓招商有“圈錢”之嫌。

4.建立可操作的經(jīng)營模式，讓經(jīng)銷商放心經(jīng)銷

為經(jīng)銷商建立一種可操作的簡單的經(jīng)銷模式，從店面的裝修、產(chǎn)品的擺放、導(dǎo)購員的培訓(xùn)、經(jīng)營管理、促銷推廣等形成一種模式。這種模式簡單、易操作，只要經(jīng)銷商照這種模式運作，就可以有一個很好的收益。通常，經(jīng)銷商所擔(dān)心的不是投資額太高，而是進貨以后如何才能銷售出去并且獲得高額的利潤，這才是經(jīng)銷商加盟的最終目的所在。

5信息時代招商渠道多元化

除了傳統(tǒng)的線下招商渠道，隨著電子信息技術(shù)的進步，招商渠道更加多元化，招商工作能夠全天候24小時進行，網(wǎng)絡(luò)招商成為很多傳統(tǒng)企業(yè)打破傳統(tǒng)地域束縛、擴大招商渠道的方式

之一。招商網(wǎng)站也如雨后春筍般一涌而出，作為專業(yè)網(wǎng)絡(luò)招商平臺，如生意街有著專業(yè)招商推廣與招商策劃團隊，具有豐富的招商項目包裝經(jīng)驗，以及如何通過網(wǎng)絡(luò)招商廣告吸引經(jīng)銷商、拓展渠道的經(jīng)驗。

總而言之，招商推廣作為企業(yè)招商的重要部分，必須全方位拓展，只有這樣才能找到合適的經(jīng)銷商，實現(xiàn)企業(yè)良性循環(huán)。

第三篇：幼兒園各種有效招生渠道及具體措施

幼兒園各種有效招生渠道及具體措施

一、園況分析:

本園現(xiàn)有班級６個，托班、小班、中班各一個，大班兩個混齡班１個。托班現(xiàn)有人數(shù)９人，滿員人數(shù)１５人；小班現(xiàn)有人數(shù)２２人，滿員人數(shù)２５人；中班現(xiàn)有人數(shù)２３人，滿員人數(shù)２５；大班每班現(xiàn)有人數(shù)１６、１７人，滿員人數(shù)２５人。

二、預(yù)計招生人數(shù)

托班預(yù)計招生６人；小班預(yù)計招生３人；中班預(yù)計招生２人；大班預(yù)計招生１７人；另外需新增一個托班，預(yù)計招收幼兒１５人。托班、小班、中班、大班加新增班級共計招生人數(shù)４３人。

三、招生措施

方式一：到超市、商場投放宣傳資料

方式二：聯(lián)合小區(qū)做活動

方式三：到商場小區(qū)設(shè)置招生點（張貼海報）

方式四：教師與家長之間手遞手的發(fā)放

方式五：進行親子活動

方式六：夾報、書刊等

方式七：刊登廣告

方式八：網(wǎng)絡(luò)宣傳

方式九：利用節(jié)假日進行幼兒的演出和外出活動

超市商場投放宣傳材料

根據(jù)我園的收費標(biāo)準(zhǔn)分析入園的適宜人群，所以在投放點的選擇上要選擇稍大的超市和商場。

根據(jù)我園的現(xiàn)狀應(yīng)分析從就近的超市或者商場開始宣傳，逐步延伸到各班車線路周邊。周邊超市分布：詳見附錄

具體措施：

1、鎖定目標(biāo)超市及商場，電話聯(lián)系可否放置宣傳材料。

2、到超市、商場和負責(zé)人或服務(wù)臺進行溝通，商量合適方案及放置、發(fā)放辦法。

3、負責(zé)人跟蹤發(fā)放情況

聯(lián)合小區(qū)做活動

結(jié)合節(jié)日聯(lián)合小區(qū)做活動，如母親節(jié)、父親節(jié)、兒童節(jié)、等節(jié)日。根據(jù)不同的節(jié)日組織不同的活動。

活動的基本形式：親子運動會、親子手工制作等活動

具體措施：

1、了解周遍小區(qū)的分布圖，鎖定我們的目標(biāo)小區(qū)。

2、和小區(qū)的物業(yè)進行聯(lián)系確定我們的活動方式。

3、提前向家長發(fā)放通知使其了解活動的大致內(nèi)容。

4、組織主持活動并進行宣傳或者材料的發(fā)放。

小區(qū)分布圖：見附表

到商場、小區(qū)設(shè)置招生咨詢點

利用周六、日可以到幼兒園周邊小區(qū)、商場設(shè)置招生咨詢點，進行和家長面對面的交流和解答，并登記留下咨詢家長的資料，以便日后聯(lián)系。在小區(qū)張貼海報以便達到長期的宣傳效果。

資料準(zhǔn)備：家長手冊、宣傳海報、咨詢登記表、紅幅

具體措施：

1、與小區(qū)物業(yè)進行聯(lián)系，商議咨詢點的設(shè)置。

2、商議如何在小區(qū)的宣傳欄里張貼我們的海報。

3、紅幅的懸掛。

4、準(zhǔn)備接待家長，及咨詢者。

教師與家長之間手遞手的發(fā)放

為了保證我們資料發(fā)放的目的性和有效性，我們可以進行和家長的手遞手的發(fā)放。以便我們能和家長進行面對面的交流。

具體措施：

1、選擇發(fā)放地點，可以選擇商場或者超市門口等人流較大的地方。

2、培訓(xùn)教師，統(tǒng)一招生口徑。

3、發(fā)放宣傳資料并向家長介紹我園特色。

4、有意者留下家長資料及電話，以便日后取得聯(lián)系。

5、統(tǒng)計整理家長資料

舉行親子活動

根據(jù)季節(jié)的不同組織不同的親子活動，如春秋季可以組織幼兒和家長的運動會。可以在周六日開設(shè)親子班。

具體措施：

1、在海報的宣傳上除了日托班的宣傳再加上親子班的內(nèi)容。

2、做出親子班的教學(xué)計劃以及每次活動的流程步驟。

3、利用周六日請1歲—1.5歲的孩子和家長一起來園參加活動。

4、長期舉辦并記錄下家長的資料，為其幼兒的入園打下基礎(chǔ)。

宣傳資料的夾報、書刊等方法

對周邊的報亭進行統(tǒng)計，選擇可用報亭。了解北京免費雜志及其發(fā)放渠道。選擇我們可以放置、夾放的雜志或報紙。

1、向報廳主人了解，哪些雜志賣的比較快，并和其商議如何進行夾報、雜志宣傳。

2、北京地鐵周刊是免費雜志，和其負責(zé)人商議如何夾報發(fā)放。

3、向帶孩子的家長贈送書刊，內(nèi)夾宣傳材料。（手遞手發(fā)放）

刊登廣告

選擇合適的書刊或報紙等媒體進行廣告的刊登。做廣告宣傳幅，選擇合適的地點做長期的廣告宣傳。

1、對部分報紙、書刊進行關(guān)注以選擇適合我們的媒體進行廣告。

2、和報社、廣告公司等進行聯(lián)系選擇合適的廣告方式。

3、在路邊，小區(qū)等地點放置宣傳廣告做長期廣告宣傳。

4、了解各廣告媒體的價格以便我們進行參考。

5、共同商議選擇廣告形式。

網(wǎng)絡(luò)宣傳

網(wǎng)絡(luò)是我們幼兒園的又一窗口，合理的利用網(wǎng)絡(luò)宣傳為我園增加效益。

1、網(wǎng)站的完善。

2、和其他網(wǎng)站進行鏈接。

3、可以選擇網(wǎng)絡(luò)廣告。

4、了解網(wǎng)絡(luò)廣告的價格供我們參考。

利用節(jié)假日進行演出和外出活動

利用兒童節(jié)、圣誕節(jié)、母親節(jié)、父親節(jié)、教師節(jié)等一些節(jié)日進行演出活動，并進行幼兒園的宣傳活動。我們可以選擇春天，秋天等合適的季節(jié)，選擇一日帶幼兒外出，進行踏青、采摘等活動。

1、在各大節(jié)日進行演出，可以聯(lián)合社區(qū)等做活動。

2、春季可帶幼兒進行踏青或者遠足等活動。

3、秋季可以帶幼兒進行采摘等活動。

4、帶幼兒外出參加表演、比賽等。

準(zhǔn)備：幼兒園大旗子、如有條件可以給幼兒穿上統(tǒng)一服裝，或小帽子。

第四篇：企業(yè)如何拓展網(wǎng)絡(luò)銷售渠道

整理：劉小平QQ：86570300 電話：***隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的到來，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的大背景下解決企業(yè)如何發(fā)展成為一個嶄新而迫切的關(guān)鍵問題，企業(yè)面對著巨大的挑戰(zhàn)，同時也帶來了一次很大的機遇，使企業(yè)內(nèi)部組織適應(yīng)外部變化。應(yīng)該時刻密切關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)的動向，堅信互聯(lián)網(wǎng)對品牌的發(fā)展建設(shè)能起到至關(guān)重要的作用，當(dāng)然我們也不能輕易放過任何一次機遇，在此基礎(chǔ)上服裝公司更要建立屬于自己的網(wǎng)絡(luò)銷售渠道。使企業(yè)迅速重新組織價值鏈條，讓企業(yè)發(fā)展以價值鏈、價值網(wǎng)的形式高速發(fā)展。

開辟網(wǎng)絡(luò)銷售渠道：

“網(wǎng)絡(luò)銷售渠道”的營銷模式，是為了給企業(yè)營銷渠道注入快速的反應(yīng)能力，以改善產(chǎn)銷關(guān)系，提高渠道運行的效率，以企業(yè)自身的核心優(yōu)勢為依托，如品牌的優(yōu)勢、行銷通路、研發(fā)能力、產(chǎn)品設(shè)計等，借助互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為跨時空、跨區(qū)域傳輸?shù)摹俺瑢?dǎo)體”媒體，在具體的運作上，通過法派網(wǎng)絡(luò)銷售平臺實現(xiàn)網(wǎng)上零售與線下零售互補結(jié)合，建立對市場變化做出快速反應(yīng)的營銷體系。

獨具創(chuàng)新的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道：

渠道建設(shè)：通過網(wǎng)絡(luò)銷售渠道建，這一高效壓縮中間渠道的直銷商務(wù)模式，能最大限度地降低營銷渠道成本；實現(xiàn)產(chǎn)品銷售額和利潤的增加；同時法派網(wǎng)絡(luò)銷售渠道建立宗旨是“以顧客為中心，以滿足顧客需要為立足點”，為顧客量身訂制的網(wǎng)絡(luò)銷售渠道，這也成為法派的戰(zhàn)略出發(fā)點，實踐證明只有企業(yè)讓顧客好了企業(yè)才能好！只有加強企業(yè)與消費端的接觸，獲得即時的市場信息，為滿足消費者市場需求，隨時調(diào)整營銷戰(zhàn)略布置，才能降低企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險度。同時并根據(jù)顧客要求組織及時生產(chǎn)和銷售，提高企業(yè)的生產(chǎn)效益和營銷效率，為購物平臺后續(xù)建設(shè)、產(chǎn)品，服務(wù)重組提供依據(jù)。

打造互動體驗式網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境平臺：

互動體驗式的網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境的提出，也是針對客戶購物理念的轉(zhuǎn)變而量身定做的。只有在此環(huán)境中顧客在網(wǎng)絡(luò)上購物才能真正享受購物帶來的樂趣。項目推崇的是以客戶為中心，就在于整體環(huán)境能夠給購物者帶來愉快的購物體驗。互動體驗式的概念朔造我們將要求從項目平臺的設(shè)計、購物流程、功能體現(xiàn)，產(chǎn)品活動區(qū)域上等多方面加以綜合，并最大化滿足目標(biāo)群多元式體驗需求。

網(wǎng)絡(luò)VIP會員經(jīng)營方針：

網(wǎng)絡(luò)渠道在以顧客為中心的經(jīng)營方式基礎(chǔ)上，大力建設(shè)VIP會員制，充分體現(xiàn)會員的VIP價值，真正讓公司網(wǎng)絡(luò)VIP客戶獨享尊貴！

網(wǎng)絡(luò)銷售渠道的未來規(guī)劃：

伴隨網(wǎng)絡(luò)銷售渠道的逐步建立完善與發(fā)展，既可以打通國際商貿(mào)信息交流渠道，同時還可以將網(wǎng)絡(luò)銷售直接延伸到全球。它一定會使公司品牌的時代感更強，國際化味道更濃，影響力更大，為沖刺“中國世界名牌產(chǎn)品”打下良好基。

第五篇：如何拓展警民有效溝通的渠道

如何拓展警民有效溝通的渠道

摘要：

人民警察與人民群眾即公安機關(guān)與人民群眾。拓展警民有效溝通不但有助于公安機關(guān)從人民群眾處得到更多的協(xié)助從而提高警務(wù)的效率，而且有助于維護秩序、保障公民權(quán)利等警務(wù)目標(biāo)的實現(xiàn)。警民溝通首要條必須件構(gòu)建和諧的警民關(guān)系，做好群眾工作走群眾路線，再從宣傳、組織、服務(wù)等多渠道多方式下手。關(guān)鍵詞：警民，群眾工作，有效溝通

群眾工作是公安機關(guān)的一項基礎(chǔ)工作，基層民警的工作與人民群眾的生產(chǎn)、生活和學(xué)習(xí)息息相關(guān)，直接關(guān)系到人民群眾的切身利益，因此是基層民警必須具備的一項基木功。《中華人民共和國人民警察法》第三條規(guī)定：“人民警察必須依靠人民的支持，保持同人民的密切聯(lián)系，傾聽人民的意見和建議，接受人民的監(jiān)督，維護人民的利益，全心全意為人民服務(wù)。”因而如何拓展警民有效溝通渠道的能力，是做好群眾工作的前提，也是新形勢下公安機關(guān)和民警面臨的一道重要課題。公安部部長孟建柱也要求廣大民警提高做群眾工作的能力，即努力做到“二懂四會”：即懂群眾心理、懂群眾語言、懂溝通技巧；會化解矛盾、會調(diào)處糾紛、會主動服務(wù)、會宣傳發(fā)動。

一、警民的概念和現(xiàn)狀及問題

（一）含義

警民是指人民警察與人民群眾。廣義上是指公安機關(guān)與人民群眾整體，狹義上是指警察(民警)與公民個體。公安機關(guān)與人民群眾的關(guān)系是各級警務(wù)組織為了提高自身的影響力，樹立良好的組織形象，獲取最大的社會治安效益，通過主動向社會公眾提供全方位的、優(yōu)良的警勤服務(wù)而得到他們的理解和支持，從而力求形成警務(wù)組織與社會公眾良性互動的發(fā)展過程。他們是社會組織中可不缺少的兩方力量，也是政治平等、根本利益一致、本質(zhì)統(tǒng)一、即他們具有共同的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)。

（二）當(dāng)前警民的現(xiàn)狀及問題

1． 充分認(rèn)識和客觀評價社會主義市場經(jīng)濟條件下警民的現(xiàn)狀和存在的問題，必須堅持辯證唯物主義的觀點和方法論，否則容易失之偏頗。的當(dāng)前，警民的現(xiàn)狀可以用三句話來進行概括：即肯定主流、正視問題、改善關(guān)系。從宏觀意義上看，警民的主流是好的，正處于良性發(fā)展之中，其內(nèi)涵隨著公安工作的拓展和進步而不斷地發(fā)展、豐富和深化。一方面，今年來各級公安機關(guān)和廣大民警牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，十分注重警民的建設(shè)，采取各項有效措施，內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象、愛崗敬業(yè)、格盡職守、嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)。在維護國家政治穩(wěn)定和社會安寧方面作出了突出的貢獻，同時也贏得了廣大人民群眾的理解、信任和支持。另一方面，隨著社會的發(fā)展進步，廣大群眾的思想覺悟、社會公德意識、理解民警，用實際行動支持公安機關(guān)及其人民警察的工作，積極主動的參與社區(qū)治安管理和防范工作，從而形成了警民攜手合作、共同維護社會治安的良好形勢。

2． 我們在充分肯定警民主流的同時，絲毫不能忽視存在的問題。隨著社會主義市場經(jīng)濟的深入發(fā)展，受主觀條件和各種社會因素的影響，警民關(guān)系不可避免地受到了一定的沖擊。警民產(chǎn)生了隔閡，變得排斥、疏遠，有些地方甚至陷入非常緊張的境地，民警的信任度出現(xiàn)嚴(yán)重危機，給警察的社會形象、聲譽和工作開展帶來了極大困難和負面影響，這不能不引起我們的高度重視。從總體上看，警民雙方抵觸對立情緒在加劇，矛盾在深化、擴展，有時甚至趨于激化。具體表現(xiàn)為：

第一、警民之間的矛盾因素趨多，警察的社會威信和群眾的信任感在下降。這是因為：一方面，在社會主義市場經(jīng)濟運行中由于發(fā)展的不協(xié)調(diào)所產(chǎn)生的各種社會矛盾，反映到公安機關(guān)的治安管理和防范工作中，就是管理者和被管理者，即警察與公眾之間矛盾增加、激化程度加劇。另一方面，公安機關(guān)的性質(zhì)和任務(wù)決定了其執(zhí)法活動具有一定的對抗性和斗爭性，似的警民之間在外在形式表現(xiàn)為一個矛盾體。加之執(zhí)法活動中存在的司法腐敗現(xiàn)象，有些地方甚至非常嚴(yán)重，這無疑會引起廣大群群眾對公安機關(guān)的內(nèi)心不滿意甚至行為對抗。長此以往，必然導(dǎo)致警察社會威信和群眾信任感的下降。

第二、群眾中普遍存在不關(guān)心、不理解、不支持公安機關(guān)及其民警工作的心態(tài)。在市場經(jīng)濟條件下、價值取向發(fā)生了很大的變化，人們關(guān)注更多的是自我價值的實現(xiàn)，并致力于自身利益的追求。具體表現(xiàn)為社會公德意識淡化，責(zé)任感下降，以自我為中心，事不關(guān)已高高掛起，認(rèn)為社會治安秩序的好壞是公安機關(guān)的事，與已無關(guān)，缺乏熱情、缺乏動力，加上一些其他原因，群眾對公安工作普遍表現(xiàn)為漠不關(guān)心，不理解、不支持公安機關(guān)及其民警的工作。

第三、警察執(zhí)法環(huán)境趨于惡化，執(zhí)法活動中遇到的非法阻撓加劇，甚至出現(xiàn)了公開報復(fù)公安民警的惡性循環(huán)案件。當(dāng)前，在社會治安形勢日益復(fù)雜的條件下，由于受社會各方面因素影響，警察在執(zhí)法中遭到辱罵、圍攻、阻礙，甚至公開對抗的情況越來越多，極少數(shù)亡命之徒甚至鋌而走險，公然針對警察實施報復(fù)犯罪，嚴(yán)重影響了警察執(zhí)法的正常運行，影響了警察的執(zhí)法權(quán)威，也使警民之間的環(huán)境復(fù)雜惡化。

第四、公眾對警察的社會期望和要求過高，對警察行為認(rèn)識存在片面。由于公眾對警察的社會期望值和要求過高，對警察行為認(rèn)識的簡單化、片面化，以至于不能正確地理解和評價警察的行為價值。一是常常把社會治安不好、案件久偵未破等歸咎于警方工作不力，甚至是無能的表現(xiàn)，而對警力不足，經(jīng)費緊缺、裝備落后、市場經(jīng)濟的負面影響等客觀因素視而不見。而是評價警察行為，往往是從局部或個人利益的角度來考慮，但公安機關(guān)能否給自身帶來實際利益，稍遇不順便把警民之間說的一團糟，把公安機關(guān)說的一團黑。這些都不利于公眾積極心態(tài)的調(diào)適，不利于警民之間的協(xié)調(diào)。

第五、公安機關(guān)管理制度不落實、監(jiān)督制約機制不健全，少數(shù)民警自身素質(zhì)低下，執(zhí)法水平低劣、缺乏公仆意識，不會或不善于做群眾工作，但依然得過且過，無所事事，以至于群眾工作效果差，群眾不滿意。

二、當(dāng)前警民溝通渠道的基本內(nèi)容和方法

（一）民警宣傳教育群眾的溝通渠道

1、宣傳教育群眾的含義

所謂宣傳教育群眾，就是指公安機會在警務(wù)工作中，采用多種信息載體和傳播方式，向公眾進行的有關(guān)社會規(guī)范、法律、法規(guī)、安全防范知識和技能、社會治安動態(tài)等信息的傳播、教育活動。通過宣傳教育活動，使公眾能夠全面了解社會治安的有關(guān)情況，自覺遵守社會行為規(guī)范，正確樹立社會治安防范意識，自覺接受和支持社會治安管理，積極、主動地參與社會治安綜合治理。宣傳教育群眾是公安機關(guān)群眾工作地重要內(nèi)容之一，也是做好群眾工作的一個基本方法。

2、宣傳教育群眾的基本內(nèi)容

具體的說，公安機關(guān)宣傳教育群眾工作的基本內(nèi)容主要包過以下幾個方面：（1）宣傳有關(guān)公安工作和社會治安綜合治理的方針和政策。這部分宣傳教育群眾的內(nèi)容，主要是圍繞公安工作和社會治安綜合治理工作的重點，大力宣傳黨中央有關(guān)維護社會穩(wěn)定，加強社會治安綜合治理工作的重要精神，宣傳各地開展社會治安綜合治理的新情況、新做法、新成效，宣傳公安機關(guān)打擊犯罪、預(yù)防犯罪、維護社會治安的最新成效和職能作用，積極營造濃厚的輿論氛圍，形成“社會治安，人人有責(zé)”的共識，促進社會治安綜合治理工作廣泛、深入地開展。

（2）警務(wù)工作宣傳。警務(wù)工作宣傳的內(nèi)容主要包括：一是群眾中大力宣傳警務(wù)預(yù)防犯罪的警務(wù)理念，以及警務(wù)部門與共同實施警務(wù)的重要意義；二是緊緊圍繞各個時期公安機關(guān)警務(wù)的中心工作，重點宣傳警務(wù)工作改革的新思路、新方法、新經(jīng)驗，宣傳警務(wù)實踐中涌現(xiàn)出來的典型事跡、先進人物，以及廣大群眾在警務(wù)工作中應(yīng)該如何發(fā)揮作用，三是積極引導(dǎo)社區(qū)群眾參與警務(wù)工作，樹立“社會治安社會治”的主人翁意識。通過宣傳，力求造出聲勢，形成轟動效應(yīng)，使社會警務(wù)思想深入社會、深入民心。

（3）法制宣傳。主要宣傳有關(guān)法律知識、培養(yǎng)法制觀念和守法行為訓(xùn)練等方面內(nèi)容。法制宣傳工作的內(nèi)容十分豐富，應(yīng)該根據(jù)公安法律、法規(guī)的建設(shè)、適用情況，以及所在社會治安綜合治理的實際需要，緊緊圍繞著教育、引導(dǎo)、鼓勵群眾學(xué)法、知法、守法以及崇尚法治等要求，有針對性地選擇宣傳教育內(nèi)容，有重點的組織宣傳教育工作。

（4）治安防范意識和防范知識的宣傳教育。通過治安防范意識和防范知識的宣傳教育，一是培養(yǎng)和強化社會群眾的治安防范意識，克服麻痹大意、疏于防范的思想；二是掌握必要的社會治安防范知識和技能，掌握社會治安防范的基本手段、方法、途徑和策略，不斷提高社會群眾的自我防范能力；三是增強社會群眾的報警意識。社會民警采取各種形勢積極開展報警宣傳，增強社會群眾對及時報警重要意義的認(rèn)識，使群眾了解貽誤報警時機的危害性，掌握報警的范圍、途徑、方法和要求，以及如何保護現(xiàn)場、保全證據(jù)等。

（5）警務(wù)公開宣傳。主要是圍繞著將公安工作中與群眾工作、生活最密切相關(guān)的問題及解決這些問題的程序、途徑、方法和要求等公開告知群眾，例如，交通管理、消防管理，戶口管理、身份證管理、出入境管理；發(fā)生、發(fā)現(xiàn)案件后保護現(xiàn)場；民警和群眾聯(lián)絡(luò)、溝通的基本途徑與方法；群眾對民警及其執(zhí)法行為實行監(jiān)督的程序、途徑、方法，等等。

（6）社會治安狀況通報。主要是及時向社會群眾通報當(dāng)前社會治安形勢的發(fā)展變化、社會的治安狀況；存在的突出問題、發(fā)生原因以及解決方法；重大刑事案件及其偵破情況；重大治安案件、事件及其解決情況；一定時期的犯罪動向、犯罪形式、犯罪特點和犯罪手段的變化情況及宣傳其防范策略；社會治安綜合治理工作的開展情況、群眾主動參與情況、對群眾的要求，等等。

3． 宣傳教育有效溝通群眾的基本方法

（1）直接進行口頭溝通。這種宣傳教育的方法是民警開展宣傳工作最基本、最常見的一種形式。在宣傳實踐中，具體溝通渠道包括召開事跡報告會、經(jīng)驗交流會、座談會、動員報告會、專題演講會、工作報告會、形勢報告會、輔導(dǎo)報告會、案件報告會、個別談話等形式。

（2）利用新聞媒體進行溝通。這也是目前采用比較多的一種宣傳教育方法。在宣傳教育的實踐中，可用于警務(wù)宣傳教育工作的新聞媒體主要有報紙、雜志、廣播、電視等。每種新聞媒體都有其優(yōu)點和不足，在使用時，應(yīng)當(dāng)根據(jù)宣傳教育對象的特點、傳播內(nèi)容的實際需要，綜合考慮，合理選擇。

（3）利用板報進行溝通。這種宣傳教育方法簡便易行，效果好。具體渠道包括墻報、黑板報、宣傳欄、宣傳牌、宣傳廚窗等形式。

（4）形象宣傳。所謂形象宣傳，就是通過塑造一定的藝術(shù)形象、采用一定的藝術(shù)表現(xiàn)形式進行宣傳教育。這種宣傳方法形式活潑、生動、形象、直觀、感染力強，容易被人們接受。具體渠道包括電視、電影、戲劇、小品、圖片、繪畫、攝影、幻燈片等形式。（5）定期編寫治安簡報。民警通過定期編寫治安簡報，及時向群眾發(fā)布“治安預(yù)報”，是群眾了解社會治安的新情況、新問題、新特點以及發(fā)生的治安案件和刑事案件情況、當(dāng)前應(yīng)該注意的問題、應(yīng)該如何加強有針對性的治安防范等。此外，還可以通過治安簡報通報表揚社會內(nèi)的好人好事，反映大家的意見和建議。

（二）民警動員組織群眾的溝通渠道

1、動員組織群眾的含義

所謂動員組織群眾，就是在群眾中，公安機關(guān)所謂繞著警務(wù)工作目標(biāo)的實現(xiàn)，通過宣傳、教育和動員，把社會的治安資源充分挖掘出來，把社會公眾的積極性充分調(diào)動起來，并按照最佳組合構(gòu)成關(guān)系有機地組織起來，從而構(gòu)筑社會治安防范機制的完整系統(tǒng)。

動員組織群眾是公安機關(guān)群眾工作至關(guān)重要的一個環(huán)節(jié)，也是做好群眾工作的基本方法。對于民警來說，動員組織群眾，就是為了維護社會的治安，把社會公眾有序的組織起來，形成一個有機系統(tǒng)，使分散的力量得以凝聚，并能夠充分地發(fā)揮出來，做到群防群治，共同維護社會的治安秩序。

2、動員組織群眾的基本內(nèi)容

動員組織群眾的主要內(nèi)容是汲取群眾的智慧搞好決策，發(fā)動群眾參與完成任務(wù)，依靠群眾力量克服困難。具體包括以下內(nèi)容：

(1)根據(jù)社會治安綜合治理的目標(biāo)和要求，構(gòu)建完整的社會治安組織運行系統(tǒng)。

(2)建立和完善各部門、個層次、社會公眾連為一體的社會治安防范系統(tǒng)，量大限度地發(fā)揮該系統(tǒng)在社會治安防范中的整體功能。

(3)組織、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)基層社會組織、企事業(yè)單位積極參與社會治安防范工作。

(4)動員、組織和指導(dǎo)學(xué)校參與社會治安防范工作，充分利用學(xué)校的特殊地位，發(fā)揮其在預(yù)防未成年人犯罪方面的獨特作用。

(5)動員、組織和指導(dǎo)社會群眾積極開展群防群治活動，充分挖掘并發(fā)揮社會群眾的智慧、創(chuàng)造力和巨大作用。

3、動員組織群眾有效溝通渠道的基本方法

民警應(yīng)該主動深入社會，深入群眾，讓群眾認(rèn)識自己，讓自己認(rèn)識群眾，建立警民之間相互信任、相互協(xié)作的關(guān)系，這是拓展警民有效溝通的基本方法，也是做好群眾工作的前提，并貫穿于整個公安群眾工作的始終。

（1）積極與基層組織配合，共同組織形式多樣的法制宣傳教育，有計劃、有步驟地推進社會法制文化建設(shè)。

（2）積極開展社會警民共建活動，可以提高社會群眾對警察的信任度，調(diào)動群眾能夠積極參與社會治安防范；可以強化社會群眾的安全防范意識和能力，有效預(yù)防未成年人違法犯罪的發(fā)生；可以樹立良好的警察形象，得到廣大群眾的支持。警民有效溝通的的形式多種多樣，主要有警民共建安全小區(qū)活動、警民共建安全學(xué)校活動和警民共建安全單位等三種形式。長期的實踐證明，積極開展進門共建活動是有效溝通警民渠道的重要途徑。

（3）建立、健全治保會、治安巡防隊、鄰里互助守望組織、護廠對等群防群治組織，并指導(dǎo)其開展治安防范工作，大力構(gòu)建多層次、多形式的社會治安聯(lián)防體系。

（4）積極開展和參與服務(wù)社會的渠道，想方設(shè)法為群眾排憂解難，加深與社會群眾的感情，以得到群眾的理解、信任和廣泛支持，為拓展警民有效溝通創(chuàng)造條件。

（5）積極組織、參與、協(xié)調(diào)、督促和指導(dǎo)學(xué)校教育、保護未成年人，共同預(yù)防和矯治未成年人的不良思想、不良行為，做到防微杜漸。

（6）指導(dǎo)企事業(yè)單位因地制宜，積極開展內(nèi)部治安管理和防范工作，并經(jīng)常進行監(jiān)督和檢查。

（三）民警服務(wù)群眾的溝通渠道

1、服務(wù)群眾的含義

所謂服務(wù)群眾，就是指公安機關(guān)民警通過嚴(yán)格履行法律賦予的各項職責(zé)，積極為社會群眾排憂解難的活動過程。為群眾服務(wù)，即是公安機關(guān)民警的宗旨，是堅持群眾路線的靈魂，也是警民有效溝通的重要內(nèi)容和基本方式；既是警務(wù)工作的出發(fā)點，也是聯(lián)系群眾的基本形式和內(nèi)容。民警要得到群眾的信任、擁護和支持，必須始終把服務(wù)群眾作為一切出發(fā)點，扎扎實實地做好服務(wù)群眾的工作。

2、服務(wù)群眾的基本內(nèi)容

民警長年累月工作生活在群眾之中，服務(wù)群眾的內(nèi)容極為廣泛。根據(jù)公安部《公安機關(guān)執(zhí)法執(zhí)勤工作規(guī)范》中的有關(guān)規(guī)定，民警服務(wù)群眾的主要內(nèi)容包括：

（1）在警務(wù)室定期接待群眾。

（2）設(shè)立警民聯(lián)系箱、聯(lián)系薄，發(fā)放警民聯(lián)系卡，公布聯(lián)系電話。（3）幫助聯(lián)系解決群眾求助的事宜。

（4）為群眾代辦戶口、公民身份證件等事宜，對孤寡老人、殘疾人等有特殊困難的群眾實行上門服務(wù)。

（5）參與社會公益活動。

3、服務(wù)群眾的基本方法

（1）努力提高工作效率。民警的工作直接涉及群眾的工作、生活和安全，關(guān)系到群眾的切身利益。提高工作效率是為群眾的安全利益著想，就是為了更好的方便群眾的生活；如果辦事若拉，效率低下，就會浪費群眾的時間和精力，群眾就會不滿意。因此，民警要充分認(rèn)識到，提高工作效率，就是維護群眾利益的有效溝通渠道。能辦的事要馬上辦，暫時不能辦的要說明原因；把群眾要求民警所辦事情、辦理進度、辦理結(jié)果、未結(jié)原因等內(nèi)容及時進行公開，讓群眾一目了然，從而有利于群眾對民警的工作效率進行監(jiān)督。

（2）努力為人民群眾提供全方位的警勤服務(wù)。現(xiàn)階段，民警服務(wù)群眾的工作主要應(yīng)該從以下六個方面進行：一是為群眾提供全方位的警勤服務(wù)，方便群眾的工作、生活；二是為群眾提供全面的防范宣傳服務(wù)，并將這種服務(wù)送入社會的千家萬戶、參透進公眾的日常生活；三是提供治安信息咨詢服務(wù)；四是提供重點區(qū)域的治安防范服務(wù)；五是為群眾解決一些應(yīng)急性、特殊性的困難，為他們排憂解難；六是提供廣泛的是社會服務(wù)。

（3）堅持完善和執(zhí)行社會群眾工作制度。群眾工作制度，是每一個民警在群眾工作中應(yīng)該共同遵守的按照一定質(zhì)量和程序要求辦事的規(guī)程，對群眾工作的效能會產(chǎn)生直接的影響。警民為了進行有效的溝通，應(yīng)該建立和完善以下工作制度：

第一、警民聯(lián)系制度。具體包括民警下責(zé)任區(qū)工作制度、方便警民聯(lián)系渠道制度和向群眾報告工作制度。方便警民聯(lián)系渠道制度又包括建立警民聯(lián)系點、警民聯(lián)系箱、警民聯(lián)系袋、警民聯(lián)系卡和辦事指南等具體形式。

第二、警務(wù)公開制度。就是指民警將適宜于向社會公開的辦事政策、程序和結(jié)果，向社會公開，以利于群眾監(jiān)督的制度。實行公開辦事制度，一是有利于群眾對警務(wù)工作的理解和支持；二是有利于勤政廉政建設(shè)。

第三、為民服務(wù)制度。根據(jù)創(chuàng)建“人民滿意公安機關(guān)”和“人民滿意民警”的要求，建立為民服務(wù)制度，并具體規(guī)定服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)形式和服務(wù)措施等，以保證制度落實到實處，讓群眾滿意。

三、對現(xiàn)今警民有效溝通渠道拓展的方式和建議(一)拓展警民有效溝通渠道的方式

1.組織溝通與個人溝通。依據(jù)信息發(fā)送方與接受方是法人還是自然人，可分為組織溝通與個人溝通。公安機關(guān)與各機關(guān)、單位、企業(yè)、社會團體和社會公眾群體之間的交流溝通是組織溝通，民警與公民個體之間的溝通是個人溝通。

2.群眾溝通與個體溝通。依據(jù)信息溝通受眾(接受對象)人數(shù)的多少，可分為群眾溝通與個體溝通。公安機關(guān)的群眾溝通是指公安機關(guān)與社會群眾之間的溝通，主要方式有團體(群體)溝通和媒體溝通；個體溝通是指民警與公民兩個人之間的溝通。常用方式有當(dāng)面溝通、電話溝通、書面溝通、網(wǎng)絡(luò)溝通。

3.人際溝通與大眾傳播媒介溝通。依據(jù)信息溝通的渠道可分為人際溝通與大眾傳播媒介溝通。人際溝通是人與人之間的信息溝通；大眾傳播媒介溝通是指利用各種傳媒工具在社會公眾中傳遞信息。公安機關(guān)可以經(jīng)常采用報刊、雜志等印刷類和廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)等電子類大眾傳播媒介與社會公眾進行溝通。4.語言溝通與非語言溝通。語言溝通是使用口頭和書面語言溝通；非語言溝通是使用聲音語氣、肢體動作傳遞信息。

5.主動溝通與被動溝通。依據(jù)信息雙方在溝通活動中占主動積極程度的情形可分為主動溝通與被動溝通。

6.單向溝通與雙向溝通。依據(jù)信息溝通中信息傳遞方向可分為單向溝通與雙向溝通。單向溝通是指自上而下或自下而上.或都是一方向另一方的一個方而的主動傳遞信息的溝通；雙向溝通是雙方而的溝通，雙向的互動。警民雙向溝通，是指公安機關(guān)及其民警在群眾工作實踐中，與人民群眾之間的一種感情、信息的雙向交流和權(quán)益的互惠互利過程。

7.直接溝通與間接溝通。依據(jù)信息溝通是臺借助第二方傳遞可分為直接溝通與間接溝通。不借助第二方的幫助，雙方直接聯(lián)系溝通的是直接溝通；通過第二方來影響對方，從而達到良好溝通效果的是間接溝通，又叫迂回溝通。

(二)對公安機關(guān)警民有效溝通渠道的具體建議

1.網(wǎng)絡(luò)溝通渠道：網(wǎng)絡(luò)溝通法是指依托計算機互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)平臺，建立起方便、快捷、實時有效的信息雙向溝通的方法，是一種新型高科技現(xiàn)代化的信息溝通方法。公安機關(guān)采用網(wǎng)絡(luò)溝通法與公眾進行雙向信息溝通，主要有在線交流和網(wǎng)上服務(wù)兩類方式：一是在線交流，公安機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或民警利用計算機網(wǎng)絡(luò)和視頻設(shè)備在網(wǎng)上與社會公眾網(wǎng)友直接而對而地進行交談對話，互動溝通，如江西公安網(wǎng)“在線交流”欄目等。二是網(wǎng)上服務(wù)，公安機關(guān)利用互聯(lián)網(wǎng)平臺，通過發(fā)布警情通報、警方提示、與群眾直接對話、接受群眾QQ留言，E-mail等方式進行信息溝通，受理群眾報警、求助、投訴、舉報等，為群眾提供網(wǎng)上咨詢、查詢、申報、審批等服務(wù)，如“網(wǎng)上警務(wù)室”、“QQ戶政直通車”、“網(wǎng)上3D派出所”等。

2.短信互動渠道：即借助中國移動、聯(lián)通等電信產(chǎn)業(yè)部門的現(xiàn)代化通訊設(shè)施與技術(shù)手段，開通手機短信業(yè)務(wù)，警方通過短信與手機用戶建立信息互動的一種溝通方法。

3.警情通報渠道：即警方通過大眾傳播媒介或召開相關(guān)會議，向公眾公開警情信息，動員群眾支持配合警方工作，加強安全防范，提供線索，預(yù)防和打擊違法犯罪活動的一種溝通方法。

4.會議溝通渠道：即采用召開會議與參會公眾進行溝通的一種方法，屬于傳統(tǒng)的溝通方法。公安機關(guān)常用的會議溝通法有治安形勢通報會、征求意見會、對話懇談會、向群眾報告工作會等。

5.媒介溝通渠道：即通過中間媒介與群眾聯(lián)系溝通的方法。常見的有設(shè)立警民聯(lián)系箱、聯(lián)系簿、意見簿，在轄區(qū)安裝警民聯(lián)系牌，發(fā)放警民聯(lián)系卡等方法，公開民警姓名、聯(lián)系電話，方便群眾報警求助、有事咨詢、反映情況、聯(lián)系溝通，被基層公安機關(guān)和民警廣泛采用。6.輿論引導(dǎo)溝通渠道：所謂輿論引導(dǎo)溝通法，是指借用輿論工具與社會公眾進行溝通，就某一社會事實制造輿論.或?qū)Ξ?dāng)前社會輿論作出評價.對當(dāng)前社會輿論及輿論行為加以引導(dǎo)，引導(dǎo)人們的意識，控制人們的行為，使人們按照社會管理者制定的路線、方針、規(guī)章，從事社會活動的行為。公安機關(guān)可用的輿論引導(dǎo)溝通法有：召開新聞發(fā)布會、領(lǐng)導(dǎo)電視訪談、制作新聞節(jié)目、開辟電視專欄等。

7.上門走訪渠道：指民警深入社區(qū)、農(nóng)村、機關(guān)、學(xué)校、企業(yè)單位，深入村民、居民家里，與基層干部群眾而對而進行交談溝通的方法。可用的有走訪單位、走訪群眾、大走訪等。

8.組織活動溝通渠道：是指各級公安機關(guān)定期開展一系列生動活潑的警察宣傳活動。比如組織警察開放日、119宣傳日、110宣傳日、626禁毒宣傳日、爭創(chuàng)人民滿意基層單位和民警、評選十大人民喜愛的警察、警民相約警務(wù)室、愛民月實踐活動等活動，也可設(shè)立公安特約監(jiān)督員、選派優(yōu)秀民警到學(xué)校擔(dān)任法制宣傳副校