第一篇：來自匯安康的調查報告

來自匯安康調查的驚人發現

鞋子正在扼殺著你孩子的健康

鞋子！孩子們上學、在家、外出運動，不管什么場合都穿著鞋子！現代社會孩子們除了睡覺，無時無刻都穿著形形式式的鞋子！然而各位家長可曾想到過，我們讓孩子時時刻刻鞋子不離腳的習慣確正在扼殺著孩子的健康呢？

匯安康團隊經過三年多時間，針對人類祖先們生活習慣的研究、中醫經絡與針灸學的研究，還有現代人生活習慣的研究發現，現代人使用鞋子的習慣正危害到陔子們的身體健康！

人之初、皆赤腳。人類祖先們在沒有發明鞋子前都是赤腳走路的。而祖先們赤腳走路時，因自身的重量與走路時使用的力，在路上行走，讓腳底被大地上的小泥頭、樹枝、草地等刺激按摩，形成最原始腳底按摩。因為人類進化從來沒有離開過赤腳走路，所以腳底按摩是伴隨我們人類進化的一部份！

中醫學認為，足與臟腑之間通過經絡相聯系，經絡“內連臟腑,外絡肢節”，是氣血運行的通道。經絡中12條經脈由足部起始或終結，經常按摩腳部穴位反射區，可促進人體氣血運行，上下貫通，平衡陰陽，擴張血管，溫煦臟腑，達到全面的養生保健、延年益壽的目的。

然而，國內這幾十年隨著人們生活水平的提高，物質生活的豐富，赤腳走路與赤腳干活逐漸減少，讓我們逐漸遠離了原始的腳底按摩以及由其帶給我們身體的基本按摩需求。另外一部份人也會在家里赤腳走路，但家里的地板都是平整光滑的，所以不能產生刺激按摩，形成原始的腳底按摩效果。這導致人們腳的功能及其潛在的作用越來越少得到發揮，嚴重危害我們、由其小孩子們的身體健康！

北京一項統計結果顯示：在北京市南平小學、初中的17563名學生當中，體質優秀的僅有30.69％，大部分學生徘徊在合格邊緣，不合格的達8.56％，其中心肺功能不合格的初一學生達21.46％。而且學生們普遍存在跑不快、跳不高、走不遠，身體素質欠佳的情況。

今年教育部發布的“全國學生體質健康監測公告”也顯示，我國學生的耐力、爆發力、柔韌性、力量、肺活量等體質指標呈下降趨勢；超重及肥胖檢出率上升；視力問題依然嚴重??

然而在健康與鞋子方面，我們該如何取舍呢？經過匯安康長期研究證明，孩子最好每天脫掉鞋子赤著腳，在草地、泥地或沙灘上，行走半個小時以上，這就可以刺激足底穴位反射區，產生原始腳底按摩效果，滿足人體按摩需求！

然而孩子室外運動總會存在一定的衛生與安全隱患，針對這一點部份家長會為孩子購買腳底按摩器在室內使用鍛煉，我們認為哪是不錯的選擇，但什么樣的腳底按摩器才適合陔子使用呢？

經匯安康長期研究發現，最適合陔子使用的腳底按摩器必須能讓孩子整人站上去的，而且按摩器上面有像大地上的小泥頭、樹枝、草地等的按摩珠讓陔子使用時能刺激按摩孩子們的腳底，產生原始的腳底按摩效果。另外按摩器上面模擬大地上的小泥頭、樹枝、草地的按摩珠位置要能移動變化，形成不同的按摩組合，產生不同的按摩效果。而且要求是不用帶電使用的，因為小孩使用，不帶電會更安全！

然而更值得我們身為家長的深思與關注的是，如今社會各種空氣污染、水污染、食品不安全以及孩子活動空間少的因素，都是孩子們健康的頭號敵人。然而孩子是家庭的未來，是父母的傳承者，無論當前還是未來而言，有一個健康體魄的孩子才有一個健康的家庭。我們還有沒有的更好方法讓孩子的健康更快重新回來,為了孩子的健康，請把你的想法告訴大家。

第二篇：來自家鄉的調查報告

來自家鄉的調查報告

很久沒有隨父親回家鄉了。這些年，爺爺奶奶老給我們打電話要我們回去玩。寒假，老師要我們寫一篇調查報告，我便隨父親回了一趟老家，決定寫寫農村的變化。

我在大城市里長大，印象中的農村是非常美好的。坐在開往老家的火車上，我不禁想起爺爺奶奶家門前的那條小河，河水清悠，魚蝦很多，夏天在里面游泳、嬉戲，實在是一件很愜意的事情。父親小時候家里窮，為了讀書他總要到河里去捉些魚蝦換取學費，日子過得雖然艱苦，但如今想起卻也是別有一番滋味。

終于到家了，呈現在眼前的是一座四層高的新樓房，非常氣派。但令我倍感遺憾的是，家門前那條小河已經干涸了，僅剩的一點水又臟又臭，魚蝦早已絕跡。叔叔告訴我，鄉里建了幾個化工廠，排放出的黑水流進了小河，慢慢地，河水就變黑了。因為水污染很嚴重，下游不讓水流過去，河就變成死河。

更讓我覺得不習慣的是，盡管家里吃的、用的都是“名牌”，但大都是“水貨”，“可口可樂”有一股怪味道，“旺旺仙貝”吃起來一點都不脆。做菜用的“山西陳醋”一點酸味都沒有。很多“名牌產品”連廠家名稱都沒有標。

叔叔告訴我，現在城里的“水貨”都下鄉了，農村人老實，買了假貨不知到哪去投訴，而真貨又難得到農村來，久而久之，“水貨”就占據了農村的貨架。

第三篇：來自中學生上網調查報告

因特網帶來一片藍天—來自中學生上網調查報告

如今，是不是網民已經成為中學生是否“現代”的重要標志。但是，因特網會給中學生的思想觀念、思維方式、價值取向、行為模式帶來哪些影響？隨著因特網的普及，越來越多的中學生走進了網絡，引起了社會、學校、家庭等對中學生上網這一現狀的擔憂：擔心中學生上網會耽誤學習、影響自身的健康成長等。

一項最新調查表明，“因特網有利于中學生現代思維方式的形成，更能激發其創造潛力。網絡讓中學生接觸到了多元的世界文化，接觸到開放意識、效率意識、競爭意識、平等意識；他們通過閱讀網上大量的超文本信息，潛移默化地學習了現代的發散性思維方法，懂得在處理復雜事物時必須考慮它與周圍事物的種種聯系，從而改變傳統性思維固有的死板和狹隘。有利于他們社會化的進程，更能激發其創造潛力。調查顯示，85．6％的上網中學生認為網絡對自己最大的影響是改變了自己的學習方式，增加了信息量。59％的上網者是在上機過程中學習網絡知識。

中學生網民中，男生的上網率高于女生。上網學生中57．6％的人偶爾上網、40．6％的經常上網，大部分時間都泡在網上的只有2．3％。有59．2％的中學生網齡在半年到一年左右，而兩三年網齡的人只有10％，這說明中學生上網是近兩年的事。

中學生上網，有助于智力開發，中學生可以通過網絡獲取廣泛的新的知識，能夠拓展知識領域。在大力推行素質教育的今天，要求中學生不是讀死書、死讀書。網絡上有很多書本和課堂上沒有的新知識。加上中學生上網多數是在周末或假期，81．2％的中學生上網的主要目的是為了獲得更新的信息，23％的學生是為了結交更多的朋友，6％的人上網是為了玩游戲。

在對網絡的基本評價中，有半數以上的中學生認為上網是大勢所趨，30．5％的學生對網絡表示滿意，47．1％的人認為對中學生上網應適當指導。

基于大量調查數據，調查認為，上網激活了現代中學生的思想，網絡還使中學生對世界的認識大大超出他們所能直接體驗的生存世界。據調查顯示：發達國家的許多學生，他們所掌握的70%的知識都是通過網絡獲得，并能運用于學習生活中。網絡是中學生全面了解外面世界、增長知識、提高技能的一個窗口。

網絡的全方位、超時空、互動性和隱蔽性為中學生的社會交往提供了更為廣泛的機會。學生可以利用快捷的電子郵件與他人進行遠距離交流，這種“戴面具”的交往方式可使中學生在平等、寬松的社交環境中盡情展現自我。調查顯示，53％的人上網是為了向外發布信息。

但調查也發現，網絡同其他事物一樣，除了有利的一面，也給一些中學生帶來困擾，從生理上，中學生正處于生長發育階段，長期上網，眼睛容易近視，脊柱容易彎曲，內臟發育也會受影響。從心理上，網絡容易使少數自控力較差的中學生上癮、間接和符號化的交往形式在一定程度上削弱了同他人面對面的交往機會和愿望、網絡高技術容易使有的中學生對網絡技術產生過度崇拜等。這就要求家庭和社會要對中學生多賦予愛心，正確培養良好的生活習慣，培養其樹立正確的人生觀。

調查認為，因特網的發展使對中學生的教育工作呈現新的特點，學校教育應該是網上育人與網下育人相結合，以促進中學生整體素質的提高。

第四篇：來自大城市的貧富差距調查報告

來自大城市的貧富差距調查報告

新華網（2009-11-27 17:11:14）來源： 半月談2009年第22期

來自大城市的貧富差距調查報告

編者按：

改革開放以來，我國在經濟建設方面取得了巨大的成就，一部分人真的先富起來了。但隨著經濟的快速發展和城市化進程的不斷演進，在我國各個社會群體利益格局被重新調整的過程中，分配不公現象日益突出，社會財富分配的“馬太效應”愈發明顯，貧富差距越拉越大。本刊記者前不久在東部沿海發達地區進行調查時發現，在上海、天津、青島等大城市，盡管“天價豪宅”和“棚戶區”之間往往僅有一墻之隔，但“有錢人”和低收入群體居住區域的界定和劃分已經越來越分明和固化，由此帶來的一系列社會問題也日益顯現。專家指出，解決我國貧富分化的根本之道在于改變現有的利益分配機制和格局，讓人民群眾共享改革與發展的成果。

住宅布局下的貧富差異圖

本刊記者 葛如江 沈錫權 孫洪磊

在上海、天津、青島這些大都市中，隨處可見這樣的場景：馬路一邊的高檔社區里居住的是擁有一套或多套房產的“有錢人”，而僅一墻或一路之隔的“棚戶區”里則擠滿了城市低收入人群和外來流動人口。

社區圍墻，區分貧富的“楚河漢界”

同為上海市的中心城區，靜安、盧灣、徐匯、黃浦是繁華商業區和高檔住宅區，而閘北、普陀、楊浦則集中了大批低收入人口。記者在當地調查時，連月均收入只有2000來元的司機都說：“閘北、楊浦，那是窮鬼住的地方！”

閘北區是上海市的“邊緣區”，這里有大批磚木結構的老房子。在連片的“棚戶區”里聚集了各種低收入者，如從邊疆回來的知青、外來打工者等，他們的經濟條件相對較差。據民政局工作人員介紹，閘北區申領低保的人口占全區戶籍人口的3.6％，其中大多是失業者以及老人和孩子。而這里的“低保邊緣戶”是現有低保人口總數的三倍之多。

天津市河西區的梅江居民區有20多個小區，住在這里的都是天津的高級白領、私營業主、企業高管，該區沒有每平方米低于1.1萬元的房子，最便宜的房子總價也要80多萬元，被稱為天津的富人區。但在與梅江居民區相鄰的小海地社區秀峰里小區，記者卻明顯感受到“貧富兩重天”。記者了解到，這里2200多戶人家，843人沒有工作，78人殘疾，80來戶靠“吃低保”過日子。這些人基本上都是原國有企業職工。社區干部張寶芬說：“我們這里條件稍微好一點的人家都搬出去了，遷進來的，也是收入不高的。沒有事業單位職工和公務員，有錢人不會來的。”當地民政干部告訴記者，小海地社區共有40多個小區，十來萬人口，基本情況同秀峰里小區差不多。

專家指出，開發商從銷售角度來看，會通過社區圍墻、隔離帶或者馬路把高檔樓盤與低檔居住區有意識地進行隔離，這在客觀上使不同的社會階層呈現固化狀態，不同人群之間的溝通越來越少，如天津小海地社區和梅江區這兩片相鄰居民區的孩子是不太可能在一起玩耍、上學的。

“工人新村”無奈的歷史輪回

位于上海閘北區天目中路749號的蕃瓜弄社區在新中國成立前是上海的貧民窟，矮小的“滾地籠”擠滿了大批無家可歸的窮苦人。新中國成立后經過改造，成為產業工人的聚居區，面貌煥然一新。蕃瓜弄的變遷當時還作為典型寫進了上海的小學教科書。

然而，今天的蕃瓜弄又變成了低收入人群聚居區。蕃瓜弄社區目前居住了1680戶居民，低保戶有178戶，占比超過10%。蕃瓜弄社區干部告訴記者，社區1964年建成，上世紀80年代能住到這里的產業工人，大都是敲鑼打鼓來的。因為當時能在這個小區分到房子的，一般都是廠子里的“五好工人”。但從20世紀90年代開始，工人下崗越來越多，大批產業工人成為低收入人群。

社區居民李存榮今年53歲，是上海市鐵路局的一名機車維修工，一家三口在21平方米的房子里居住了14年。記者看到，包括李存榮在內的三戶人家共8口人，一起住在一套51平方米的房子里，共用廚房和衛生間。李存榮說，這個小區所有的樓房都是這個樣子，雜亂、擁擠、骯臟，而且水費、煤氣費一起算，日常矛盾很多。

盡管現在居住條件艱苦，但是回憶起當初分房時，李存榮還是很驕傲的。他說，這個房子是因為他妻子在上海市印染化工廠里表現好，于1996年時分到的。但是，他妻子王紀芬原來工作的企業2001年關門，幾百個工人全部下崗，她也只能回家。現在，在上海電機學院上大二的女兒一年僅學費就要１萬元，一家人只能靠李存榮一個月約2000元的工資緊緊巴巴地過日子。“像我這樣的家庭在這片社區里還屬于中等。”李存榮說，“幸好我們夫妻倆現在身體還好，沒有什么病，鄰居家里有病人的，生活就非常難了。”

李存榮隔壁家是低保戶潘文龍，患有高血壓、心臟病、腎臟積水等多種疾病，沒有勞動能力，2000年他妻子肝硬化去世。他兒子在上海工程技術大學上學，學費全靠貸款。為了維持生活，孩子平時在學校圖書館打工，后來到一家“不夜城”接電話，一小時工資10元，一天要干4個小時。

“原國有企業產業工人多的地方，貧困群體就多”，上海市民政局一位干部告訴記者。如上海楊浦區，當年產業工人50萬，占上海全市18個區縣的1/10。目前，該區拿低保的人口有3.4萬人，也占全市低保人口的近10%。2009年初，上海市將低保標準從400元調整到425元后，雖然只提高25元錢，但僅僅一個楊浦區“低保戶”就驟增2000多人！

高房價下的居無定所者

在上海，一方面富人云集，每平方米五六萬元的樓盤，開盤就搶光。如今年8月8日在浦東新區開盤的星河灣小區，周邊樓價每平方米2萬元，它賣到5萬元，總共322套房，一天之內賣260套，總銷售額超過40億元，業內人士稱這種情況在世界房地產市場都罕見。另一方面，居住在棚戶區和老舊社區的人們，卻是連棚屋和老舊房的產權都沒有的無房一族。在蕃瓜弄社區，記者發現幾乎所有的家庭都是三四戶人家在共用一個廚房和衛生間，居住條件非常簡陋。這些房子屬于承租公房，居民們只有使用權沒有產權，一個月交四五十塊錢的房租。

李存榮說：“對我來說，買房就別提了，我們即使賣血，也買不起兩萬塊錢一平米的房

子！”

記者在采訪中發現，不少困難戶情愿住在十分簡陋的住房里，也不愿被拆遷。和病殘兒子一起住在 “交通花園”（棚戶區）的李繼梅聽說現在她所住的小區要拆遷，十分心焦。“這里要是拆遷了，我和孩子就沒有地方住了。現在盡管房子差，可換個地方，房租就沒有這么便宜了！”

天津小海地社區居民們最擔心的也是拆遷，怕換了地方交不起房租。記者了解到，在天津的南開區、和平區、河西區三個區內，最便宜的一居室的房租在800多元一個月，這樣的費用小海地居民是難以承受的。

不僅如此，由于住房商品化過程太快，廉租房等保障性住房供應嚴重不足，大批低收入人群無房可住。在上海市楊浦區，很多街道已經出現流浪的人群，每個街道少的四五個，多的十來個，居無定所的人群已經給民政部門和公安部門造成很大的壓力。街道干部表示，這些人平時經常來民政部門反映困難索要低保補貼。歲數大的整天提要求，年輕點的就在外面混，晚上睡在網吧、急診室、棋牌室、澡堂等，實在過不下去就偷盜犯罪，嚴重影響社會穩定。楊浦區民政局社會科科長鄭軍說，如果政府能給居無定所者提供廉租住房甚至一個床位，情況可能會有所改善。

“橄欖形”社會形態尚不具備普遍性

在民營經濟發達的浙江溫州，記者看到了貧富差距較小的“橄欖形”社會的曙光。至少從本地戶籍人口層面，當地均富水平比較高，低收入群體比較少，因下崗、貧窮、失業等問題而產生的上訪事件也相應較少。

溫州樂清市委書記潘孝政說，如果光就本地戶籍人口而言，樂清目前的社會形態更類似于“橄欖形”，低收入群體約占5%左右，家庭資產在5000萬元以上的高收入者約有10％，余下的大多人均年收入在1萬元～10萬元。他說，樂清經濟總量的95％是民營經濟創造的。從樂清市的發展狀況可以看出，鼓勵全民創業、發展民營經濟是實現“橄欖形”社會的可行路徑。

“草根經濟的作用不容忽視，民有是民享的重要路徑。”溫州中小企業促進會會長周德文說，溫州財富神話給人們的最大啟示，就是政府對民營經濟“有需則讓、非禁即入”，在這個過程中，政府是游戲規則的制定者，給予老百姓政策支持，放水養魚，實現小河有水大河滿、民富國強。

但是，溫州的“橄欖形”社會形態也還只是一個僅僅屬于本地戶籍人口的“青橄欖”。記者調查發現，當地還有300多萬外來打工者，他們多數人的月均收入只有1000元上下，社會保障很不健全，只有30%～40％的企業打工者有各種社會保險。

編輯：李力

貧富分化的民眾容忍度調查

本刊記者 葛如江 沈錫權 孫洪磊

最近，來自國家發改委的《促進形成合理的居民收入分配機制》的調查揭示，從1988年至2007年，收入最高的10%人群和收入最低的10%人群間的收入差距，從7.3倍上升到23倍，特別是城鄉居民收入差距已達到歷史最高水平，城鄉整體基尼系數達到0.465。而本刊記者調查中也發現，隨著經濟的快速發展和城市化進程的不斷演進，普通民眾對貧富差距不斷加

大的不滿也日益強烈。

貧富分化被關注

中科院心理研究所所長王二平告訴記者，過去6年他們在做社會問卷調查時，將“中國社會問題最嚴重的是什么”這一問題列了19個備選項，在調查的5個省40個縣中，老百姓都認定排在頭兩位的社會問題是腐敗和貧富差距，只是到了第三位各個省才有變化，如環保、住房等。

長期從事居民收入分配研究的國家發改委社會發展研究所所長、研究員楊宜勇說：“收入差距擴大累積的結果是財產差距的不斷擴大。目前收入最高的10％家庭的財產總額占城鎮居民全部財產的比重接近50%，收入最低的10%家庭的財產總額占城鎮居民全部財產的比重可能在1%上下，80％中等收入的家庭僅占有財產總額的一半。”

各行業收入苦樂不均的現狀也越來越突出了。楊宜勇說：“中國納稅百強”幾乎年年是石油、煙草、鋼鐵、電信、電力、金融等具有國有壟斷性質企業的天下，上市公司中的能源、電力、鋼鐵、交通、汽車等企業總能出現在滬深兩市業績增長排行榜的前列，這都反映出壟斷行業的收入在持續快速增長。

民眾不滿“被平均”

國家統計局此前發布的數據顯示，上半年全國城鎮單位在崗職工平均工資同比增速超過經濟增長，這一數字一公布，引起公眾嘩然，很多網友質疑自己工資“被增長”。而專家的調查也顯示，高“平均數”背后掩蓋了我國城鄉居民收入差距的真實狀況。

具體到一個地方或一個企業，高平均數也極大地掩蓋了收入差距。國家統計局上海調查總隊劉稚南說，去年上海城市居民平均可支配收入為26675元，但60％左右的市民收入低于平均數。國家統計局青島調查隊副隊長紀中銳告訴記者，青島市去年的城鎮居民平均收入為20646元，低于平均數以下的城鎮居民占到總數的65％。

擁有1.5萬名正式職工、9500名農民工的青島港集團是一個效益良好、職工收入高的優秀國有企業，去年該集團人均年收入７萬多元，是青島市民平均水平的3倍半。但記者發現，這個企業一線工人的工資絕對額近10年多來是年年上漲，但在整個企業中的收入地位卻不斷下降。與管理層的平均工資相比，工人的相對工資水平從20年前的最高下落到目前的最低。10年內青島港管理層的工資增了五倍，而一線的工人僅僅翻了一番，盡管工人的絕對工資水平并不低，但是與管理層的差距在不斷拉大。在著名企業海爾公司，其普通員工工資每月只有1500元左右，而中層以上的收入每年大都在10萬元～20萬元，甚至更高。

該對貧富分化說“不”了

記者調查中采訪到的多位社會問題專家均表示，改革開放以來，人民群眾生活水平雖然有了很大提高，但貧富差距日益加大，很多人有一種被剝奪感。

上海社會發展研究中心副主任顧駿說，如今出現的很多民生問題，從根本上來說并不是市場經濟發展中的正常現象。比如說，上海市的退休工資比在崗的最低工資標準960元還高。他指出，社會不怕貧富差距，就怕個人沒有改變社會地位的機會。

中國人民大學教授、中國社會保障研究中心主任鄭功成認為，在國際金融危機影響下，群眾的不安全感進一步增加，因為生活中的壓力不斷增加。而這種不安全感又表現為多個等級：第一，生計困難；第二，就業壓力；第三，有收入，但是沒有穩定的安全預期；第四，對社

會公平有看法。

中國社科院中國農村社會學研究會會長陸學藝研究員認為，“仇富心理”的提法實際上是不對的。所謂的仇富，只是對某些利用不合理手段進行權錢交易的群體的不滿，而不是籠統地對所有富人的不滿。

著名學者薛涌在其多篇專欄文章中也指出，中國的老百姓，絕大多數擁護市場經濟，對正當渠道獲取的財富相當尊重。沒有人仇恨姚明，沒有人仇恨袁隆平。之所以有“仇富”的說法，是因為許多富人的財富來得不正當。他指出，均富是現代社會的基本特征，美國作為一個貧富分化最嚴重的發達國家，對貧富分化的容忍度其實比中國還要低得多。而目前貧富分化的不斷加劇正在傷害中國社會的整體利益，中國必須對日益加劇的貧富分化說“不”了！編輯：李力

推進社會公平靠改革

本刊記者 葛如江 沈錫權 孫洪磊

許多社會問題專家在接受記者采訪時表示，目前我國社會各種矛盾和群體性事件頻發與貧富分化問題密切相關。改革中出現的問題，還必須依靠改革來解決。

初次分配就應體現公平

中山大學教授舒元表示，過去近20年的數據表明，國民收入初次分配中，已經表現出過度向政府部門、向大型企業傾斜的趨勢。“最突出的問題是收入分配的結構不合理，兩極分化有逐漸加大的趨勢，在整個國民收入分配當中，資本所得的部分不斷上升，勞動收入所得不斷下降。”

人力資源和社會保障部勞動工資研究所所長蘇海南指出：“收入分配問題，從淺層次看是經濟問題；但從深層次看，則主要是體制問題、政策問題。對收入分配問題，一定要從體制運行、發展戰略、政策調整和宏觀決策機制等方面來研究和解決才有成效。”

中國人民大學教授、中國社會保障研究中心主任鄭功成說，近幾年來，我國各地群體性事件頻發，其背后的原因是利益分配格局長期處于失衡的狀態。2007年他在11個省市發放4000多份問卷調查，80%以上的受訪者對社會公平度的認可很低。

鄭功成說，社會不公問題，從某種程度上說，是過去過分追求效率優先的結果。雖然中央政策強調“效率優先，兼顧公平”，但很多改革的措施沒有考慮到公平。由于缺乏公平，導致利益的調整缺乏合法性，無法得到被調整的一方的認可，進而會表現為訴訟、上訪。因此，現在在收入分配問題上應該考慮公平優先、兼顧效率。現在一部分人已經先富起來了，怎么解決好共同富裕的問題，是我們面臨的當務之急。

南開大學教務長朱光磊教授認為，首先應在初次分配中給群眾以“公平感”，讓相關利益方在感覺上都認為自己所處的環境是公平的。

對干部的考核應以“民生”為導向

不少專家學者和政府官員在接受記者采訪時表示，在當前情況下，應該改變傳統的政績觀，淡化GDP指標，把就業、社會保障等民生問題作為考核干部的依據。

山東省人力資源和社會保障廳副廳長曹可元說，國家和地方政府應適當調整投資的幅度，給民生更多的投入，加快社會保障的建設進度。他認為現在的考核制度設計有很大問題：一方

面強調重視民生投入，另一方面又拼命地追求GDP的高增長率。特別是在金融危機的背景下，高投入、高增長成為主流的聲音，大的項目對GDP的拉動見效快，政績明顯啊！這樣的領導往往被認為是“有能力的”，能得到快速升遷、重用。而做民生工作，是花財政的錢，為老百姓服務，但老百姓沒有話語權，在干部的升遷方面說不上話。

鄭功成說，目前一些地方政府落實科學發展觀的意識還不夠強，還是傳統的政績工程觀，滿腦子都是大規模的基礎設施建設，沒有意識到社會保障的建設不僅能改善民生，還能調整經濟結構、使消費拉動經濟的短腿變長。中央應盡快制定出臺新的干部考核評價政策，把就業、社會保障等民生問題作為考核干部業績的最主要指標。

二次分配應加大改革力度

多年從事房地產業的天津格調地產開發有限公司總經理華志忠表示，推進社會公平建設，應該在二次分配中加大改革力度。例如，從消費環節加大對富裕階層的稅收，以調節貧富差距，促進社會公平、和諧。在房地產的稅收方面，可以實施“窮人免稅、中產低稅、富人重稅”的房屋使用權稅。華志忠說，目前該政策遲遲難以推出的原因在于既得利益者的群體過于龐大，但考慮到整個社會的安定還是應該盡快實施。

財政部財政科學研究所所長賈康表示，我國正處于黃金發展期與矛盾凸顯期并存階段，最大的威脅不是綜合國力支撐不了民生需求，而是還沒有切實有效地秉承社會公平。他說，以現在中國的財力，完全有條件建立全面的社會保障體系。現在“不能把老百姓的胃口吊高”成為普遍的論調，很多政府部門是做了好事不說，這個觀點是非常錯誤的。政府應該提前把未來的計劃和即將采取的措施告知老百姓，讓老百姓有一個穩定的安全預期，也就是說，好事不僅要做好，而且要早點告知，越透明、越清楚，效果就越好。編輯：李力

第五篇：安康學院圖書館服務狀況的調查報告

安康學院圖書館服務狀況的調查報告

為讀者服務是圖書館全部工作的中心，更是圖書館工作的出發點和落腳點。滿足讀者的需求是建設現代化圖書館的根本目標。大學圖書館作為大學文獻資源中心，就是要為廣大師生提供文獻資源的優質服務，滿足他們的教學科研需求，在大學的發展建設中發揮應有的作用。開展深入學習實踐科學發展觀活動以來，我們對科學發展觀的內涵有了深刻的理解。站在科學發展的高度審視我校圖書館的各項工作，發現存在諸多不夠科學、不夠和諧之處。為了找準問題并深入挖掘問題產生的根源，更好地解決問題，最大限度地提高圖書館服務質量，安康學院學生會成立了圖書館管理委員會，共有26名同學組成，對不同層面的讀者采用多樣化的調研方法進行了“讀者滿意度和服務需求”的調查。

我們從2011年3月開始，采取對讀者以問卷調查形式進行。具體調查情況如下：

第一，問卷調查以系別、專業、班級為單位向讀者發放問卷200份,回收150份,回收率達75%，數據統計150份。調查內容涉及到關于圖書館服務質量滿意度21個方面。

第二，召開座談會—各召開了兩次座談會，由圖書館老師和圖書館管理委員會委員以及部分學生代表分別就圖書館在讀者服務方面提出意見。

一、問題的梳理與剖析 此次調查人多面廣，涉及到各個專業的學生和教師，調查結果具有一定的科學性、真實性和可靠性。通過對調查問卷的數據統計，結合座談會紀要和個別訪談的問題記錄，我們對讀者反映的圖書館服務方面的問題進行了梳理，問題主要集中在以下幾個方面：

（一）服務設施方面的問題

這方面的問題包括自習座位嚴重不足；書庫空間狹小，不能給讀者提供閱覽座位；查詢機陳舊、壞損，電子閱覽室機器陳舊，上網速度慢，自習室走廊燈光昏暗等。其中對館藏目錄查詢系統的不滿意率較高，達到了42.7%。

探究原因，有些問題是受到圖書館面積不足的影響，在目前情況下很難解決，只能在新館建設中給予重視，得到解決。有些是受到經費的制約和限制，但可以想辦法逐步解決，還有些是管理上的問題，可以通過加強管理得到解決。

（二）服務內容方面的問題

圖書館服務最核心的內容就是為讀者提供所需的文獻資源。而目前我校圖書館資源不夠豐富，現有資源陳舊，許多學科尚缺乏前沿性文獻資料，不能滿足教師和學生教學和科研之需。

這種情況的出現，原因是多方面的。對于一所綜合性大學而言，由于學科門類眾多，文獻資源的需求量也相對大得多。一年幾十萬的經費遠遠不能滿足購買文獻資源的需要。同時我們也認識到了采編部門的工作還不夠細致，對各學科對文獻資源的需求缺乏深入調研。這一點我們已經開始改進工作，力求用有限的經費，更為合理的購臵文獻資源。

（三）服務態度方面的問題 調研中發現圖書館大多數館員服務意識較強，工作認真負責，努力為讀者創造良好的借閱環境，并能熱情服務。但仍存在問題。調查數據顯示，對館員總體服務的不滿意率為18.43%。對個別館員服務態度不滿意率為9.09%。學生反映有些館員對讀者冷漠，甚至有訓斥讀者的現象，個別館員工作期間大聲說話、聊天，無視讀者存在，影響了圖書館的和諧氛圍，也對讀者造成消極的心理影響。

這種現象產生的原因就是館員的素質不高，責任意識和以人為本的服務意識缺乏。圖書館的館員隊伍結構不盡合理，無論是年齡結構還是學歷職稱結構都存在一些問題。提高館員素質，完善隊伍結構將成為圖書館今后一段時間內的重要工作。

（四）服務項目方面的問題

調查結果顯示，很多讀者對目前圖書館提供的服務項目缺失，感到不滿。如文獻傳遞項目還沒有普遍開展；大廳里缺少咨詢服務項目；對已有的服務項目也有不滿意之處。調查數據顯示，對信息服務的及時性不滿意率為14.39%；對館際互借與文獻傳遞的不滿意率為13.01%；對培訓講座的不滿意率為11.67%；對課題檢索的不滿意率為15.58%；對配套服務的不滿意率為13.82%。

這些問題有的是受到館舍條件的限制，有的是管理理念和服務理念的問題。這引起我們深入地思考。在當今圖書館綜合服務化的發展趨勢下，我們必須盡可能完善服務體系，為讀者提供全方位的服務。

（五）服務環境方面的問題

調查表明，讀者對圖書館的服務環境是比較滿意的，尤其是各個閱覽室，舒適整潔，臵身其中令人愉悅。但也有很多讀者對圖書館環境表示不滿。調查顯示，對圖書館安靜、整潔舒適度不滿意率為10.48%。對館藏資源布局合理性的不滿意率為23.55%。此外，問題較集中的是學生對自習室環境不很滿意。夏天通風不好，桌椅也陳舊。有時候衛生也不夠理想。空氣流通不好，影響緊急疏散等問題。

這里，有館舍條件的問題，更有環境布臵的人性化思考的問題。我們應該重視環境建設，把環境建設作為為讀者服務的重要內容來抓。

二、調研工作的價值和意義

本次調研活動，歷時3個月，所有圖書管理委員會委員都參加，調查的過程雖然辛苦，但我們能夠感受到學校教師和學生對圖書館的熱愛以及對圖書館工作的關注和支持。更增加了圖書館為讀者提供優質服務的信心和決心。同時認識到本次調研工作對圖書館發展具有十分重大的意義。

第一，開展讀者調查有利于發現讀者需求和圖書館服務工作之間的差距，可以了解圖書館現有的文獻資源、服務內容和手段是否能夠滿足讀者的實際需求，是否能為其提供有效的幫助，以便及時加以改進和調整。

第二，開展讀者調查有利于圖書館針對讀者需求合理調整館藏結構。進行讀者滿意度調查，還可以了解哪些信息內容是讀者關心的重點、熱點，有的放矢地調整訂購策略，合理優化圖書館資源配臵，滿足讀者的信息需求。

第三，開展讀者調查有利于圖書館揚長避短，為特定讀者提供特色服務。不同的讀者對象有不同的信息需求，在信息資源日益豐富的今天，面對讀者千變萬化的信息需求，圖書館僅以一館之藏來滿足讀者的所有需求已顯得力不從心，開展讀者調查，可使圖書館了解到一些特定讀者群的特定需求，針對自身的館藏優勢，揚長避短，突出重點，加強特色資源的建設，為特定讀者提供特色服務。

第四，開展讀者調查有利于確定圖書館服務工作未來發展方向和重心。通過讀者調查，找出圖書館服務與讀者需求之間的差距，幫助圖書館確定讀者需求重心和需要改進的管理及服務工作，以此作為圖書館服務工作未來發展的決策依據。相信在科學發展觀的指導下，圖書館工作會和諧發展。

安康學院學生會

2011年5月