第一篇：招商銀行企業文化和品牌

品牌

企業文化理念：招商銀行秉承“因您而變”的經營服務理念，重視企業社會責任建

設，秉承源于社會，回報社會的宗旨，招商銀行企業文化的特點是：

一、是重理想、講追求的文化；

二、是重實干、講業績的文化；

三、是重客戶、講服務的文化；

四、是重市場、講品牌的文化；

五、是重人本、講奉獻的文化；

六、是重創新、講一流的文化；

七、是重執行、講效率的文化；

八、是重團隊、講和諧的文化；

九、是重長遠、講理性的文化；

十、是重反思、講學習的文化。

招商銀行金葵花理財

“金葵花”理財是招商銀行面向個人高端客戶提供的高品質、個性化綜合理財服務體系，涵蓋負債、資產、中間業務及理財顧問等全方位金融服務。其核心價值在于對銀行的產品、服務、渠道等各種資源進行有效整合，通過貴賓理財經理為高端客戶提供一對一的個性化服務。

個人客戶在招商銀行同一分行的所有賬戶資產總額達到人民幣50萬元，即可申請“金葵花”卡，享有“金葵花”貴賓理財服務。個人客戶在招商銀行同一分行的所有賬戶資產總額達到人民幣500萬元，即可申請“金葵花”鉆石卡，成為“金葵花”鉆石貴賓客戶，體驗包括綠色就醫通道與體檢套餐、免息授信等在內的專享服務，更可在各地招商銀行鉆石財富管理中心感受優越專屬的貴賓理財之旅。

§ “一對一”理財顧問服務

招商銀行的每一位高端客戶都能得到專職貴賓理財經理的服務。招商銀行貴賓理財經理及其背后強大的投資顧問團隊，薈萃專業智慧，提供專職服務，為貴賓客戶量身定做財務規劃與資產組合方案，及時檢視客戶投資組合，優先供應理財產品，精選債市、匯市、股市、貨幣、商品等領域優質投資品種，為客戶的投資、消費、度假、教育和退休養老做出精心安排。

§ 優越專屬的理財空間

招商銀行在全國各網點設有“金葵花”理財中心和貴賓室，作為貴賓客戶的專屬理財空間，由貴賓理財經理提供各類咨詢和資訊服務。貴賓客戶可以現場辦理柜臺業務以及股票、外匯、基金、國債等投資業務，不但省卻了排隊等候的麻煩，個人隱私也得到良好保障。

§ 精彩紛呈的理財套餐

招商銀行“金葵花”尊享理財產品體系健全，配合專業的投資顧問服務與個人貸款服務，針對客戶的各種需求，均能提供適合的產品組合。§ 豐富及時的理財資訊

招商銀行為“金葵花”貴賓客戶提供專業理財資訊服務與專業的理財建議，由資深專家每日策劃股市、匯市、基金等各類投資資訊，每月編寫相關市場投資分析報告，并適時提供會員專刊和“金葵花”貴賓客戶理財手冊，提供市場突發事件短信通知服務等等。

§ 便捷周到的服務渠道

招商銀行功能強大的網上銀行、電話銀行、手機銀行、掌上銀行、短信通知、ATM柜員機等電子或自助銀行提供7×24小時無間斷服務，讓客戶的理財更為快捷方便，倍感從容。

§ 尊享優惠增值服務

招商銀行為“金葵花”貴賓客戶提供各種專屬的優惠增值服務，包括本地匯款免手續費、異地匯款取現手續費減半、投資者報告會等貴賓客戶專場活動，以及高爾夫暢打和預約服務、貴賓登機服務，更有遍布全國各大城市，涉及賓館、酒店、百貨、娛樂、餐飲、美容、健身、旅行、休閑等各個領域的特惠商戶為貴賓客戶提供實實在在的超值消費體驗。§ 一路相伴的全國漫游

招商銀行“金葵花”貴賓客戶在異地網點同樣可以享受到當地優惠服務，以及異地應急取款、緊急掛失等緊急救援服務，實現“一卡在手，全國漫游”。

第二篇：招商銀行企業文化[推薦]

企業文化故事：招商銀行企業文化簡介

招商銀行的企業文化（以下簡稱：招銀文化）是在招行18年艱苦創業的歷程中，在日常經營管理的實踐中，在全行干部員工認識不斷提升的過程中總結提煉出來的。從初創期創新導向的“創業文化”到目標導向的“規模文化”，再到規則導向的“風險文化”，繼而向更高層次的“管理文化”演進，招銀文化內涵和外延，內容和形式都與時俱進，不斷得到充實和提高。

第一階段 1987－1993.11文化萌芽期，創業文化

成立之初的招商銀行具有明確的愿景——“做真正的銀行”，并且有強烈的歷史使命感——“在中國這塊土地上走出一條改革的路子，辦成具有中國特色的社會主義新型銀行”。“吃苦在前、享受在后”、“拼搏、奉獻、創新”、“敢為天下先”和“以苦累為榮”等這個時期提出的口號集中反映了招商銀行文化萌芽期的企業價值取向是拼搏奉獻、創新和客戶至上。而在制度層面，當時的人力資源制度體現出與文化精神層面較好的契合，主要表現在：一，在招聘中體現公平競爭；二，嚴格的考核和晉升機制；三，比較注重人文關懷。

第二階段 1993.11－1999.3 文化發展期，規模文化

隨著總行從蛇口搬到深圳，招商銀行進入了高速發展期；而受到那一時期全國金融行業高熱的感染，不可避免的具有強烈的規模擴張的沖動，形成了規模文化。這一階段招行的愿景是做“國際化的大銀行”，價值觀則是“以業績論英雄”、重結果不重過程。個人工作業績與收入、晉升緊密掛鉤，注重業務發展速度、規模和短期效益，相信“發展是硬道理”。服務意識進一步得到加強，于1997年提出的“拼搏、奉獻、創新”成為招銀精神的核心內容；在經營理念上創新意識非常突出，而在風險意識上相對欠缺，管理比較薄弱，業務管理制度缺乏統一性，并很自然導致了團隊與全行協作的不足，相對缺乏人文關懷。

第三階段 1999.3－2002.4 文化變革期，風險文化

隨著行長更迭，以及領導團隊對高速發展累積大量風險的反思，招商銀行開始在價值取向上，強調風險管理是銀行永恒的主題，把風險文化作為企業文化的重要組成部分，重結果更重視過程，嚴格按規章制度辦事，培養從實際出發的扎實的工作作風，效益重于規模，長期重于短期。為統一思想，招商銀行還提出處理好管理與發展、質量與效率、股東、員工和客戶的關系、制度與文化、長期效益與短期效益五大關系。

第四階段 2002.4上市至今 文化整合期，管理文化

隨著上市成為公眾公司，招行提出銀行“因勢而變”的理念、一三五鐵律、“效益、質量、規模協調發展”的科學發展觀及經營戰略轉型的思想，成為國內商業銀行業的思想領袖。招銀文化的精神層從“鑄造中華民族銀行業精品，寧可降低速度也重視資產質量”，向“打造股市藍籌，塑造百年招銀”的目標轉變。

目前，招銀文化包括四個層次：

精神層〔核心層〕：主要指企業的愿景、使命，核心價值觀與企業理念，企業精神和作風，是企業文化深層次的、具有隱性的內核，決定了制度文化和行為文化。

制度層（中間層）：主要是指企業的各種規章制度和企業員工對這些規章制度的認同程度，也包括企業的組織結構等。

行為層（表層）：是形成制度層和精神層的條件，主要指企業的外觀，內部小環境、產品的外觀、服務，以及風俗、儀式、故事和英雄人物等方面。

社會層（企業文化的對外傳播）：是企業文化的外溢，是企業同其社會環境相互反饋而形成的價值體現，既有社會對企業的認同，也包括企業對社會的態度。

具體而言，招銀文化的精神層由九大部分內容組成。招銀愿景——力創股市藍籌，打造百年招銀；招銀使命——為客戶提供最新最好的金融服務；核心價值觀——服務、創新、穩健；經營理念——因勢而變，因您而變；發展理念——效益、質量、規模協調發展；人本理念——尊重、關愛、分享；全局理念——全局至上，和諧為美；招銀精神——挑戰、自省、奉獻；招銀作風——嚴格、扎實、高效。

18年來，在面對日趨激烈的市場競爭、日漸艱難的經營環境、日益凸現的金融風險，全行上下齊心協力求生存、求發展的艱苦努力中，企業文化發揮了不可替代的巨大作用。正是由于有了優秀的企業文化，招商銀行才造就了一支優秀的員工隊伍，才創造了令人矚目的出色業績。2004年，招商銀行榮獲“中國企業文化建設十佳單位”，這個榮譽從側面顯示了招行企業文化建設的突出成就。

第三篇：招商銀行企業文化

一、加強思想政治工作，將理想信念教育與企業文化建設緊密結合 作為中國的一家新型商業銀行要取得持續快速的發展必須塑造個體員下的共卜」 理想將 理想信念教育融入企業文化建設之中在借鑒國外企業文化先進經驗的同時要特別強調符合 中國的基木國情堅持社會主義方向堅持黨的領導以思想政治下作來統率企業文化建設這是 招商銀行在構建自身企業文化的過程中牢牢把握的基木原則 在人力探索中國金融體制改蘋道路的過程中招商銀行領導班子充分認識到切實加強和 改進思想政治下作是構建有中國特色企業文化的基礎和突破}}個行員下精誠團結，艱苦創業 泰行“信譽、服務、靈話、創新”的經營宗旨人膽創新勇于開拓使招商銀行迅速成長壯人起 來一時間“招銀模式”成為中國金融界的熱門話題 19A(年至 1997 年間，招商銀行歷經近十年發展，創造了輝煌業績，員下在收入待遇上 也得到了改善，」幾是部分員下沽沽自喜，甚至居功自傲，滋生了功成名就、貪圖交逸的思 想行領導班子及時提出了進一步加強理想教育的任務，提出新的目標，JI 激發全行員下進行 一次創業的熱情 1999 年 6 月以來，在“三講”教育活動和“三個代表”重要思想的學習中，馬蔚華行 長提出，在招商銀行下作的共產黨員為共產主義事業奮斗首先就是要把招商銀行發展好，全 行黨員同志應當把遠人的共產主義理想體現在崗位上，努力把招商銀行建設成為民族銀行業 的精品，應對中國加入 WTO 給國內銀行業帶來的嚴峻挑戰

二、以共同的理想為紐帶，努力培養核心價值觀 企業文化是一個企業特有的環境和氛圍，要使其對企業的發展產生強人的推動力，除了 培養共同的理想和信念，還要努力培養企業的核心價伯觀，形成具有自身特色的企業精神 用“招行人”自己的話說，招商銀行一自是在夾縫里求生存這種共同的危機感使員下形 成了較強的利益共同意識隨著加盟招商銀行隊伍的不斷擴人，進招商銀行的人無不感受到這 種強烈的企業精神和文化氛圍不論領導還是員下都愿為招商銀行的事業吃苦受祟，勤奮努力 當一些銀行的信貸員還在等客戶上門時，招商銀行的信貸員已經不辭辛苦地輪番深入到 各企業，為其提供熱忱服務:當一些銀行的儲蓄員還坐在局口的柜臺后享受冷 y 時，“招行人” 已經在烈口炎炎卜支起了人紅傘，II 干舌燥地向每一個路人介紹“一卡通’，正是這樣的執 著和熱忱，正是這種一切從市場出發、急客戶所急、想客戶所想的招銀精神，不斷感動著 “上 帝”，為招商銀行贏得了市場，也爭取和抓住了發展機會“拼搏、創新、

泰獻”，招商銀行這 種內在的企業文化也同時外化為企業的優秀形象，在社會上樹立了良好的形象和}}碑

三、堅持人才興行的戰略，將文化建設與價值激勵結合起來 招商銀行在發展的歷程中充分地意識到，隨改蘋開放而具有了現代意識的金融人才在追 求局薪的同時更向個 1_的是“以人為木”的企業文化氛圍因此必須真正把企業發展與員下 個人發展統一起來 與此同時招商銀行還將企業文化建設與激勵機制聯系起來企業文化少{不是虛無縹緲的 它必須通過一系列價伯考評體系落實到具體下作中招商銀行通過公開招聘考核擇優錄用新 員下入行以后實行競爭上崗制度員下可根扼下作需要和個人所長申請到適合自己特長的崗 位以盡可能地做到人盡其才對于在崗員下亦根扼統一交排在保持業務穩定有序的前提卜實 行多崗位交流總分行之間多層次、多形式的崗位輪換使員下競爭意識得到進一步增強少{使 員下得到個面的鍛煉和提局在這種競爭上崗制度卜人批德才兼各的人才脫穎而出業務和管 理骨千不斷涌現 招商銀行行員具有年輕化(平均年齡 29 歲)、文化層次}}(}070 具有人專以上學歷)的特點 他們對新知識、新事物敏感，思想活躍，獨立意識強，敢說敢為多年來，招商銀行在企業 文化建設中努力營造有助」 幾業務發展的企業環境和氛圍一是重視建立與完善行長與員下自 接溝通的渠道，使行領導能夠傾聽到基層員下的呼聲一是開設了“電子論壇”和“調研沙

龍”，員下可以匿名發表意見和建議，不少建議已經被相關部門采納 i{應用 J 幾實際下作中 三是開辦“招銀員下論壇”，每期一個主題，每一位員下都可以登臺演講，發表見解，為全 行員下搭建了一個展示才華、表達思想的平臺四是堅持辦好行刊《招銀月刊》，使其成為招 商銀行企業文化建設的一個強有力的陣地，力爭在文化層面創造出具有鮮明招商銀行特色的 企業文化品牌

四、樹榜樣，學先進，以活生生的樣板教育人、感召人 在企業文化建設過程中招商銀行一自非常重視發現典型、樹立榜樣 ‘引導個行員下樹立 正確的人生觀和價伯觀招商銀行各級行每年都開展評選優秀黨團員、業務能手、青年文明號 以及金牌行員話動 例如在創建“青年文明號’，過程中，涌現出了一人批優秀青年，他們在業務開拓、內 部管理等方面發揮了越來越重要的作用在各個領域都作出了比較突出的負獻成為廣人青年 員下學習的榜樣團結和帶動了周圍的廣人團員青年在下作實踐中不斷進步 ‘培養了一大批年 輕有為的員下目前，全行獲得國家級“青年文明號”稱號的單位有 11 個，獲省級(包括招 商銀

第四篇：招商銀行品牌

招商銀行的品牌推廣工程 2000年，招行開始在中央電視臺黃金時段投放廣告，這在當時的全國金融行業中尚屬首創。近年來，招商銀行連續被境內外媒體授予“中國本土最佳銀行”、“中國最佳零售銀行”、“最具社會責任感企業”、“中國十佳上市公司”等多項殊榮。廣告對招行的品牌形象建設起到了重要作用。

1.廣告理念

（1）企業形象與產品廣告兼顧 金融行業的廣告很容易陷入兩種誤區，一是單純投放品牌形象廣告，這會導致品牌形象抽象，不易理解，不容易形成差異化。一是只注重投放產品廣告，進行不同服務產品的宣傳，這會導致消費者認知散亂，難以從紛繁的廣告中提煉出品牌的統一形象。招行在廣告宣傳中，企業形象及業務產品廣告兼顧，企業形象廣告占49%，51%為業務產品廣告，主要是銀行卡業務的推廣，如一卡通、迷你信用卡等。獨具特色的產品服務廣告形成了累積效應，塑造了個性化服務、不斷推陳出新的品牌形象。

（2）廣告集中體現品牌經營理念 招商銀行秉承“因您而變”的經營理念，通過各種方式改善客戶服務，這種服務觀念和方式是品牌的核心競爭力。招商銀行的廣告集中地體現了這一品牌核心，廣告語“招商銀行，因您而變”，形成統一的認知，持續地表達了品牌核心價值。

（3）積極運用時事契機進行品牌廣告宣傳 利用奧運契機推出“和卡”，在《招商銀行和篇》中對于“和”的含義進行解釋，以溫情的基調，體現不同關系使我們不孤單，最后打出“2008和世界一家”的廣告語。2007年4月在成立20周年之際，招商銀行推出了策劃已久的整體品牌營銷活動，以音樂、慈善、關愛、祝福、分享構筑起整體品牌的感恩營銷。配合這一活動推出3分多鐘的廣告片，對招行的歷史進行回顧，對成長和成績做出了介紹和總結，成為招行20年成功之路的最好注腳。

2.廣告創意策略

（1）為品牌聘請代言人 由于朗朗從事的是高雅的音樂藝術，而且年輕、有活力，具備國際知名度，這些都和招商銀行的品牌形象相契合。因此，招商銀行聘任朗朗做形象大使及品牌代言人。在目前的國內金融界，正式聘請形象大使的做法尚屬首創。由朗朗擔任主角的廣告片《演奏篇》，以彈奏家的口吻敘述了“因思而變”的內涵：“在成長的歷程里，我常挑戰主角，思索求變，以達到更高的境界，我思，故我變”，將代言人勇攀高峰、不斷探索的氣質融入品牌之中。

（2）為各業務產品量身定做廣告，進行創意 招行的廣告片針對產品本身的特色進行創意，凸顯產品的與眾不同與領先之處，給人以深刻印象。例如訴求五重保護的“保鏢”系列，用幽默詼諧的手法將產品的安全性傳達給消費者。

3.媒體運用策略

（1）整合運用各種媒體進行品牌廣告宣傳 除了在央視、鳳凰衛視等電視媒體上投放品牌形象宣傳片外，招行還在各類平面刊物和電梯里投放平面廣告，并積極運用網絡和戶外媒體進行廣告投放。

（2）攀附強勢媒體，結盟品牌推廣 2004年，招商銀行與中央電視臺戰略結盟，中央電視臺與招商銀行的跨業結盟是國內媒體與銀行的首次結盟。

（3）廣告投放量遠遠高出同行業其他品牌 從投放的媒體來看，招商銀行以絕對的競爭優勢位居榜首，不論是廣告的增長幅度，還是增長量都處于行業領頭羊的位置。招商銀行在央視投放占銀行業總投放的77%，其中在一套的投放量高達40%，而11月黃金招標段的投放量就占據了28%的份額。高投入保證了消費者的有效接觸頻次。

（資料來源：《金融推廣研究：2004中國銀行業廣告投放分析報告》，人民網，2005年7月6日）案例測試：請仔細閱讀案例，回答有關品牌推廣策劃的問題： 1.根據案例分析招商銀行品牌推廣的目標受眾是誰？ 2.招商銀行品牌定位是什么？其核心價值體現在何處？

3.招商銀行的品牌推廣策略中，除了案例中的推廣策略外，你認為還有哪些其他的推廣策略？

第五篇：招商銀行企業文化(一)

招商銀行企業文化

（一）一、招商銀行企業文化內容

1．招銀愿景

力創股市藍籌，打造百年招銀

2．招銀使命

為客戶提供最新最好的金融服務

3．招銀核心價值觀

服務創新穩健

4．招銀經營理念

因勢而變，因您而變

5．招銀發展理念

效益、質量、規模協調發展

6．招銀人本理念

尊重人本分享

7．招銀全局理念

全局至上，和諧為美

8．招銀精神

挑戰自省奉獻

9．招銀作風

嚴格扎實高效

二、招商銀行企業文化內涵

1．力創股市藍籌打造百年招銀

●力創股市藍籌

“股市藍籌”既是一個抽象定義，也是一個具體概念，它包含規范經營，業績優秀，受投資者青睞，受社會尊敬，受客戶信賴的內涵；它既是一個靜態的目標，也是一個動態的過程，要想長期保持藍籌地位，需要繼續奮斗，不斷向上的決心、勇氣和行動。

國際上通常是把銀行的凈收入作為銀行的短期目標，把銀行市值的穩定增長作為銀行的長期經營目標。這里所說的市值就是資產負債表中遠期現金流量的凈折現值，通俗地說，就是一家銀行是不是一年比一年更值錢。在國外先進銀行看來，市值的穩定增長才是衡量一家銀行經營成敗的根本標準。

●打造百年招銀

體現了招商銀行成為基業長青的志向和決心；體現對社會、。敗。

創新是一個民族進步的靈魂，也是商業銀行增強核心競爭力的關鍵因素。

體制創新、技術創新和文化創新是招商銀行經營與發展的關鍵推動力。

金融電子化是金融創新與發展的動力，是招商銀行未來發展的戰略選擇。

運用電子商務技術對傳統銀行進行網絡化變革和再造的“水泥加鼠標”的模式，是招商銀行網絡銀行發展的基本方向。

招商銀行的金融創新要有自己的特點，關鍵要把握好以下幾點：

突出業務特色；

注重市場細分；

形成特色品牌；

發揮科技優勢。

●穩健

重視風險管理，視資產質量為銀行的生命，有效控制經營風險，審慎投資；規范經營，合規運作，以實現長期、穩定的發展。

穩健有雙重意思，一是穩，二是健。就是要在控制風險、保證質量的前提下發展。招商銀行要以控制風險作為工作中的思想方法。但是，風險文化不是僵硬的，而是靈活的，在風險和回報中得到平衡。控制風險是積極的，要在平衡的基礎上，在控制風險的前提下發展業務，在有效的市場中，只有認識風險并承擔一定風險的前提下才能有收益，這就是穩健。

在核心價值觀中，按照重要性，服務、創新、穩健依次排列。

4．招銀經營理念

●因勢而變

強調招商銀行必須根據政治、經濟、社會、技術等內外部環境的變化和要求改變自己，適應市場。

●因您而變

是一個目標追求，還是一種思想方法。體現了招商銀行根據客戶需要提供產品和服務，并永遠貫徹始終。它既是現代商業銀行的自我市場角色定位，也是一個不斷追求的持續創新的過程，同時還是銀行工作中的一個思想方法。

所謂“因您而變”，就是以市場為導向，不斷地進行產品和服務創新，以滿足客戶日益增長的金融服務需求。“因您而變”是招商銀行的自我定位，是一個目標的追求，是一種思想的方法，可以這樣比喻：招商銀行如同葵花，客戶如同太陽，招商銀行必須象葵花向陽一樣，隨著客戶需求的變化而變化。

“因您而變”的第一個關鍵字是“您”，也就是銀行客戶，是“變”的出發點，而讓客戶滿意是“變”的最終目的。要讓客戶滿意，要以客戶的需求為我們服務的標準，而不能以我們的標準來規范客戶的需求；提高服務效率，改善服務質量，豐富服務內容，構造增值服務體系。將服務標準化，提高專業服務的水準，妥善處理投訴問題都是“因您而變”的經營理念在服務中的具體體現。

“因您而變”的第二個關鍵字是“變”，也就是創新。指的是銀行的生存和發展方式，是“您”認可和滿意的途徑和手段。不斷地推出新的產品，新的服務是任何一個企業的生存之道，但是產品的創新并不是拍腦袋，一個新產品的研發過程是對先進經驗揚棄吸收，對市場需求深入研究和對自身優勢綜合評估的過程。

“因您而變”是招商銀行立足于銀行業的本質特性提出的一個全新的經營理念。因您而變的內涵，就是要真正以客戶為中心，通過不斷的創新滿足客戶不斷變化的需求。它的出發點是，要想在激烈的市場競爭中把握先機、穩操勝券，就必須從客戶的需求出發，把握住市場的趨勢，不但要適應市場的變化、滿足客戶的需求，還要引導時代的潮流，發掘客戶的潛在需求，從“適應市場，滿足需求”轉向引導需求，創造市場”，同時始終堅持站在潮流的前端，引領理財文化、創造時尚生活，使產品和服務的創新始終走在市場和客戶需求的前面。

“因您而變”也是一種辯證的否定觀，它辯證地看待招商銀行發展中肯定與否定的關系，正確地說明了商業銀行“變”的原則問題。而不是因“現象”而變，不是盲目的變，更不是無原則的變；而是一種“揚棄”：

揚的是客戶至上的服務觀念，棄的是銀行至上的傳統觀念；

揚的是招商銀行現代商業銀行的核心理念，棄的是不合時宜的經營管理方式。

5．招銀發展理念

●效益、質量、規模協調發展

效益、質量、規模在銀行的經營管理中是有機統一的整體；效益是目的，質量是根本，規模是途經。三者必須保持動態的協調發展。這是銀行生存和發展的三個條件，三個缺一不可，是現代商業銀行經營管理中的三個基本要素；協調發展就是這三者關系的集中體現。

商業銀行的科學發展觀是效益、質量、規模協調發展。商業銀行要擺脫片面、盲目地注重規模擴張的慣性思維和經營取向，工作統籌兼顧，在保證質量的前提下，通過適度增加規模，實現利潤的長期穩定增長。

協調發展符合以人為本的根本要求。首先，協調發展有效地保護了銀行客戶的根本利益。招商銀行作為一個以貨幣為經營對象的高風險行，只有奉行穩健經營的原則，安全運營，廣大儲戶的利益才有保障，也只有安全運營的前提下，才能夠為客戶提供優質高效的金融服務，進而實現客戶利益的最大化。其次，協調發展有利于股東利益最大化的實現。