第一篇：考核培訓(xùn)計(jì)劃

考核培訓(xùn)計(jì)劃

為進(jìn)一步強(qiáng)化勞動(dòng)紀(jì)律，樹(shù)立良好的藥劑科形象，現(xiàn)就有關(guān)規(guī)定通知如下，望全體職工嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行。

一、所有職工必須嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，違者將嚴(yán)格按照《關(guān)于重申違反職業(yè)勞動(dòng)紀(jì)律的處罰規(guī)定》及其它醫(yī)院相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

二、考勤

（一）組長(zhǎng)須上長(zhǎng)白班，統(tǒng)一安排組內(nèi)各項(xiàng)事務(wù)。

（二）各組的排班須由組長(zhǎng)安排，月底前上報(bào)，組內(nèi)的排班表須和上報(bào)藥劑科的一致，藥劑科將以上報(bào)的排班表為準(zhǔn)，不定期進(jìn)行檢查，如有調(diào)班須通過(guò)組長(zhǎng)，并在排班表上用紅筆注明，同時(shí)注明積假情況，積假由組長(zhǎng)統(tǒng)一安排，提前在排班表上注明。

三、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

根據(jù)科內(nèi)學(xué)習(xí)計(jì)劃，各組長(zhǎng)負(fù)責(zé)安排組內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，明確到人，每月月底前上報(bào)科里，由徐娜娜負(fù)責(zé)（藥學(xué)查房情況通報(bào)、處方點(diǎn)評(píng)分析），各組長(zhǎng)及相關(guān)人員為責(zé)任人。

四、特殊藥品管理

麻醉藥品、精神藥品管理、藥品效期管理、滯銷(xiāo)藥品管理、高危藥品管理、終止妊娠藥品管理，組長(zhǎng)須責(zé)任到人，上報(bào)藥劑科。

五、藥學(xué)服務(wù)

（一）病區(qū)藥房出院帶藥指導(dǎo)、不良反應(yīng)收集、病區(qū)小藥柜的管理、發(fā)藥差錯(cuò)登記分析、突發(fā)藥學(xué)事件處置等。

（二）門(mén)診藥房窗口管理與便民服務(wù)、差錯(cuò)登記、與咨詢(xún)臺(tái)藥師配合做好藥物不良反應(yīng)收集、癌痛患者止痛治療指導(dǎo)及回訪，由咨詢(xún)藥師做好登記和記錄，突發(fā)藥學(xué)事件處置等。

（三）中藥房做好中草藥的采購(gòu)、保管、養(yǎng)護(hù)，做好中藥的特色宣傳，住院患者的草藥使用的主動(dòng)服務(wù)，改善流程。

（四）藥品供應(yīng)組做好藥品的采購(gòu)供應(yīng)、特殊藥品管理、消防安全、效期及滯銷(xiāo)藥品的管理、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、社區(qū)服務(wù)等。

（五）門(mén)診咨詢(xún)藥師做好患者藥物咨詢(xún)與用藥指導(dǎo)，每天完成藥物咨詢(xún)報(bào)告2份，要注意質(zhì)量，每星期六上午匯總到藥劑科，在第三周的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上向大家通報(bào)；處方退休要留有記錄；門(mén)診癌痛患者的手續(xù)辦理；每周2次主動(dòng)去急診科和輸液室收集藥物不良反應(yīng)。

（六）臨床藥學(xué)組做好藥學(xué)查房資料的匯總與整理，每月的第三周在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上向大家通報(bào)，注意收集臨床的藥物信息等。

六、以上各項(xiàng)管理作為組長(zhǎng)每月的臺(tái)賬，每項(xiàng)2分，計(jì)入績(jī)效考核中，每月有兩項(xiàng)不達(dá)標(biāo)的，視為不合格，需交整改報(bào)告一份，組長(zhǎng)誡勉談話。

洪澤縣中醫(yī)院藥劑科

二O一三年一月二日

第二篇：危險(xiǎn)廢物知識(shí)培訓(xùn)計(jì)劃及考核

危險(xiǎn)廢物知識(shí)培訓(xùn)計(jì)劃及考核

一、培訓(xùn)目的

確保危險(xiǎn)廢物的合理、規(guī)范有效的管理促進(jìn)環(huán)境建設(shè)與經(jīng)濟(jì)建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展減少固體廢物對(duì)環(huán)境的污染保護(hù)和改善環(huán)境特制定本培訓(xùn)計(jì)劃。

二、培訓(xùn)重點(diǎn)

《中華人民共和國(guó)固體污染防治法》、危險(xiǎn)廢物危害特性及分類(lèi)管理、危險(xiǎn)廢物事故應(yīng)急。

三、職責(zé)

1、安全環(huán)保部負(fù)責(zé)制定本計(jì)劃并組織有關(guān)部門(mén)實(shí)施。

2、各有關(guān)部門(mén)和車(chē)間負(fù)責(zé)向安全環(huán)保部提供本系統(tǒng)的培訓(xùn)需求計(jì)劃。

3、安全環(huán)保部把本培訓(xùn)計(jì)劃納入公司培訓(xùn)計(jì)劃或補(bǔ)充計(jì)劃并下發(fā)各部門(mén)和各車(chē)間。

四、培訓(xùn)程序及實(shí)施

1、經(jīng)營(yíng)管理者和高級(jí)管理人員培訓(xùn)由環(huán)保管理部門(mén)提供內(nèi)容由公司辦公室負(fù)責(zé)組織實(shí)施采取面談交流、辦班等形式不定期地進(jìn)行。或者參加政府和行業(yè)組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和全面貫徹落實(shí)國(guó)家、政府、行業(yè)規(guī)定的有關(guān)危廢生產(chǎn)、貯存環(huán)境和勞動(dòng)職業(yè)健康的方針、政策、和法律法規(guī)了解和掌握國(guó)內(nèi)外危廢生產(chǎn)、貯存環(huán)境和職業(yè)健康的新動(dòng)態(tài)建立公司危廢生產(chǎn)、貯存環(huán)境和職業(yè)健康管理體系保證公司各項(xiàng)工作有效進(jìn)行。企業(yè)負(fù)責(zé)人尤其要帶頭學(xué)習(xí)。

2、中級(jí)管理人員培訓(xùn)由環(huán)保管理部門(mén)提供培訓(xùn)內(nèi)容安全環(huán)保部負(fù)責(zé)組織實(shí)施。利用集中辦班或自學(xué)的形式培訓(xùn)學(xué)習(xí)貫徹國(guó)家或地方政府規(guī)定的有關(guān)危廢生產(chǎn)、貯存、環(huán)境和職業(yè)健康方針、政策、法律法規(guī)學(xué)習(xí)公司《危廢管理制度》、方針目標(biāo)和管理體系程序文件全面了解管理體系的內(nèi)容及體系的運(yùn)行情況適時(shí)采取有效措施確保危廢生產(chǎn)、貯存環(huán)境職業(yè)健康管理工作的貫徹落實(shí)。重點(diǎn)是項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和公司職能部門(mén)的人員。

3、一般管理人員培訓(xùn) 由安全環(huán)保部負(fù)責(zé)組織實(shí)施學(xué)習(xí)國(guó)家或地方政府規(guī)定的有關(guān)危廢生產(chǎn)、貯存環(huán)境和健康的方針、政策、法律法規(guī)公司《危廢管理制度》、方針及目標(biāo)、管理體系程序文件通過(guò)培訓(xùn)要理解并熟練掌握國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)、熟練掌握公司職業(yè)健康管理方針、目標(biāo)的內(nèi)涵能夠識(shí)別相關(guān)領(lǐng)域內(nèi)的職業(yè)安全健康因素使其明確自己工作的好壞對(duì)職業(yè)健康管理的影響。

4、關(guān)鍵崗位和應(yīng)急響應(yīng)人員培訓(xùn) 關(guān)鍵崗位和應(yīng)急響應(yīng)人員主要指生產(chǎn)副經(jīng)理、行政副經(jīng)理、各科室主任、環(huán)保員等。安全環(huán)保部每年提供一份關(guān)鍵崗位人員和應(yīng)急響應(yīng)相關(guān)人員名單根據(jù)需要制定培訓(xùn)計(jì)劃并會(huì)同有關(guān)部門(mén)和單位進(jìn)行培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容為關(guān)鍵崗位職業(yè)健康重大因素識(shí)別、控制方法、控制能力等。通過(guò)培訓(xùn)使之熟練掌握公司職業(yè)健康管理方針、目標(biāo)的內(nèi)涵能夠識(shí)別相關(guān)領(lǐng)域內(nèi)的職業(yè)健康因素、學(xué)習(xí)危險(xiǎn)廢物突發(fā)事件的處理能力和應(yīng)變能力學(xué)習(xí)緊急自救和互救技能使其明確自己工作的好壞對(duì)職業(yè)健康管理影響。

四、培訓(xùn)計(jì)劃的制定與審批

安全環(huán)保部每年的十一月十日前將下培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)總經(jīng)理對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行審核、調(diào)整、匯總編入公司培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)經(jīng)公司董事長(zhǎng)批準(zhǔn)后下發(fā)實(shí)施。未納入培訓(xùn)計(jì)劃但根據(jù)實(shí)施職業(yè)健康管理的需要必須進(jìn)行的培訓(xùn)由部門(mén)以《培訓(xùn)計(jì)劃表》的形式報(bào)安全環(huán)保部審核由安全環(huán)保部報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后可納入培訓(xùn)補(bǔ)充計(jì)劃。補(bǔ)充計(jì)劃的編制要及時(shí)。

五、培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施 納入培訓(xùn)計(jì)劃及其補(bǔ)充計(jì)劃的培訓(xùn)均由安全環(huán)保部負(fù)責(zé)組織實(shí)施按規(guī)定各負(fù)其責(zé)。凡未納入培訓(xùn)計(jì)劃或補(bǔ)充計(jì)劃的由各部門(mén)自行組織實(shí)施。

六、培訓(xùn)形式

1、內(nèi)部辦班 公司內(nèi)部舉辦培訓(xùn)班屬計(jì)劃內(nèi)的按計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)。安全環(huán)保部編制培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批后組織實(shí)施。內(nèi)部辦班使用《培訓(xùn)考勤表》對(duì)參加學(xué)習(xí)人員進(jìn)行考勤。需經(jīng)過(guò)考試的培訓(xùn)要保留一份由任課老師提供的空白試卷、標(biāo)準(zhǔn)答案及考試成績(jī)單。培訓(xùn)班結(jié)束后安全環(huán)保部要及時(shí)填寫(xiě)《培訓(xùn)班總結(jié)表》。

2、送外

培訓(xùn) 職工參加送外培訓(xùn)應(yīng)先到安全環(huán)保部填寫(xiě)《送外培訓(xùn)審批表》。填寫(xiě)審批要完整。經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可送外培訓(xùn)送外培訓(xùn)由安全環(huán)

第三篇：危險(xiǎn)廢物知識(shí)培訓(xùn)計(jì)劃及考核

危險(xiǎn)廢物知識(shí)培訓(xùn)計(jì)劃及考核

一、培訓(xùn)目的：確保危險(xiǎn)廢物的合理、規(guī)范有效的管理，促進(jìn)環(huán)境建設(shè)與經(jīng)濟(jì)建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展，減少固體廢物對(duì)環(huán)境的污染，保護(hù)和改善環(huán)境，特制定本培訓(xùn)計(jì)劃。

二、培訓(xùn)重點(diǎn)：《中華人民共和國(guó)固體污染防治法》、危險(xiǎn)廢物危害特性及分類(lèi)管理、危險(xiǎn)廢物事故應(yīng)急。

三、職責(zé)

1、職工教培中心負(fù)責(zé)制定本計(jì)劃并組織有關(guān)部門(mén)實(shí)施。

2、各有關(guān)部門(mén)和單位負(fù)責(zé)向職工教培中心提供本系統(tǒng)的培訓(xùn)需求計(jì)劃。

3、職工教培中心把本培訓(xùn)計(jì)劃納入公司培訓(xùn)計(jì)劃（或補(bǔ)充計(jì)劃），并下發(fā)各部門(mén)和各單位。

4、各單位負(fù)責(zé)本單位未納入培訓(xùn)計(jì)劃的培訓(xùn)工作。

四、培訓(xùn)程序及實(shí)施

1、經(jīng)營(yíng)管理者和高級(jí)管理人員培訓(xùn)，由環(huán)保管理部門(mén)提供內(nèi)容，由公司辦公室負(fù)責(zé)組織實(shí)施，利用中心組學(xué)習(xí)或由管理者代表采取面談交流、辦班等形式不定期地進(jìn)行。或者參加政府和行業(yè)組織的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)和全面貫徹落實(shí)國(guó)家、政府、行業(yè)規(guī)定的有關(guān)危廢生產(chǎn)、貯存環(huán)境和勞動(dòng)職業(yè)健康的方針、政策、和法律法規(guī)；了解和掌握國(guó)內(nèi)外危廢生產(chǎn)、貯存環(huán)境和職業(yè)健康的新動(dòng)態(tài)，建立公司危廢生產(chǎn)、貯存環(huán)境和職業(yè)健康管理體系，保證公司各項(xiàng)工作有效進(jìn)行。企業(yè)負(fù)責(zé)人尤其要帶頭學(xué)習(xí)。

2、中級(jí)管理人員培訓(xùn)，由環(huán)保管理部門(mén)提供培訓(xùn)內(nèi)容，職工教培中心負(fù)責(zé)組織實(shí)施。利用集中辦班或自學(xué)的形式培訓(xùn)，學(xué)習(xí)貫徹國(guó)家或地方政府規(guī)定的有關(guān)危廢生產(chǎn)、貯存、環(huán)境和職業(yè)健康方針、政策、法律法規(guī)；學(xué)習(xí)公司《危廢管理制度》、方針目標(biāo)和管理體系程序文件；全面了解管理體系的內(nèi)容及體系的運(yùn)行情況，適時(shí)采取有效措施確保危廢生產(chǎn)、貯存環(huán)境職業(yè)健康管理工作的貫徹落實(shí)。重點(diǎn)是項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和公司職能部門(mén)的人員。

3、一般管理人員培訓(xùn)

由各業(yè)務(wù)職能部門(mén)和本單位負(fù)責(zé)組織實(shí)施，學(xué)習(xí)國(guó)家或地方政府規(guī)定的有關(guān)危廢生產(chǎn)、貯存環(huán)境和健康的方針、政策、法律法規(guī)，公司《危廢管理制度》、方針及目標(biāo)、管理體系程序文件；通過(guò)培訓(xùn)要理解并熟練掌握國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)、熟練掌握公司職業(yè)健康管理方針、目標(biāo)的內(nèi)涵，能夠識(shí)別相關(guān)領(lǐng)域內(nèi)的職業(yè)安全健康因素，使其明確自己工作的好壞對(duì)職業(yè)健康管理的影響。

4、關(guān)鍵崗位和應(yīng)急響應(yīng)人員培訓(xùn)

關(guān)鍵崗位和應(yīng)急響應(yīng)人員主要指生產(chǎn)副經(jīng)理、行政副經(jīng)理、各科室主任、環(huán)保員等。環(huán)保部每年初向職工教培中心提供一份關(guān)鍵崗位人員和應(yīng)急響應(yīng)相關(guān)人員名單，職工教育培訓(xùn)中心根據(jù)需要制定培訓(xùn)計(jì)劃，并會(huì)同有關(guān)部門(mén)和單位進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容為關(guān)鍵崗位職業(yè)健康重大因素識(shí)別、控制方法、控制能力等。通過(guò)培訓(xùn)使之熟練掌握公司職業(yè)健康管理方針、目標(biāo)的內(nèi)涵，能夠識(shí)別相關(guān)領(lǐng)域內(nèi)的職業(yè)健康因素、學(xué)習(xí)危險(xiǎn)廢物突發(fā)事件的處理能力和應(yīng)變能力，學(xué)習(xí)緊急自救和互救技能，使其明確自己工作的好壞對(duì)職業(yè)健康管理影響。

四、培訓(xùn)計(jì)劃的制定與審批

環(huán)保辦每年的十一月十日前，將下培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)職工教培中心，職工教培中心對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行審核、調(diào)整、匯總，編入公司培訓(xùn)計(jì)劃，報(bào)經(jīng)公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后下發(fā)實(shí)施。未納入培訓(xùn)計(jì)劃，但根據(jù)實(shí)施職業(yè)健康管理的需要必須進(jìn)行的培訓(xùn)，由部門(mén)以《培訓(xùn)計(jì)劃表》的形式報(bào)職工教育培訓(xùn)中心審核，由職工教育培訓(xùn)中心報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，可納入培訓(xùn)補(bǔ)充計(jì)劃。補(bǔ)充計(jì)劃的編制要及時(shí)。

五、培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施

納入培訓(xùn)計(jì)劃及其補(bǔ)充計(jì)劃的培訓(xùn)，均由職工教育培訓(xùn)中心、職能部門(mén)負(fù)責(zé)組織實(shí)施，按規(guī)定各負(fù)其責(zé)。凡未納入培訓(xùn)計(jì)劃或補(bǔ)充計(jì)劃的由各部門(mén)自行組織實(shí)施。

六、培訓(xùn)形式

1、內(nèi)部辦班

公司內(nèi)部舉辦培訓(xùn)班，屬計(jì)劃內(nèi)的，按計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)。職工教育培訓(xùn)中心編制培訓(xùn)計(jì)劃，報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批后，組織實(shí)施。內(nèi)部辦班使用《培訓(xùn)考勤表》對(duì)參加學(xué)習(xí)人員進(jìn)行考勤。需經(jīng)過(guò)考試的培訓(xùn)，要保留一份由任課老師提供的空白試卷、標(biāo)準(zhǔn)答案及考試成績(jī)單。培訓(xùn)班結(jié)束后，職工教育培訓(xùn)中心要及時(shí)填寫(xiě)《培訓(xùn)班總結(jié)表》。

2、送外培訓(xùn)

職工參加送外培訓(xùn)，應(yīng)先到職工教育培訓(xùn)中心填寫(xiě)《送外培訓(xùn)審批表》。填寫(xiě)審批要完整。經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可送外培訓(xùn)，送外培訓(xùn)由職工教育培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)聯(lián)系并由公司提供培訓(xùn)費(fèi)。

七、考核與評(píng)價(jià)

建立培訓(xùn)、考核與使用、待遇相結(jié)合的制度：對(duì)企業(yè)提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)未按要求接受培訓(xùn)的員工按公司有關(guān)培訓(xùn)管理規(guī)定進(jìn)行處罰。逐步形成人才考核、培養(yǎng)、使用相結(jié)合的管理模式。

1、職工教育培訓(xùn)中心每年對(duì)培訓(xùn)情況進(jìn)行檢查

2、培訓(xùn)評(píng)價(jià)通過(guò)內(nèi)審抽樣考核，對(duì)培訓(xùn)效果做出評(píng)價(jià)。

3、跟蹤檢查，為保證培訓(xùn)效果，職工教育培訓(xùn)中心的負(fù)責(zé)人員、環(huán)保員、勞動(dòng)力管理員要不定期地采取不同形式如抽查培訓(xùn)記錄、提問(wèn)、閉卷考試等，對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行跟蹤檢查，并填寫(xiě)《培訓(xùn)跟蹤考核表》。跟蹤檢查至少每半年一次。

4、對(duì)跟蹤檢查中發(fā)現(xiàn)未達(dá)到培訓(xùn)目的者，按有關(guān)要求進(jìn)行再培訓(xùn)工教培中心每年對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行總結(jié)，并針對(duì)存在的問(wèn)題提出改進(jìn)措施。

八、培訓(xùn)記錄的整理

1、培訓(xùn)記錄內(nèi)容

(1)內(nèi)部辦班的培訓(xùn)記錄包括：《培訓(xùn)計(jì)劃表》、《學(xué)習(xí)人員花名冊(cè)》、《教學(xué)計(jì)劃安排表》、《培訓(xùn)考勤表》、《培訓(xùn)班總結(jié)表》及空白試卷、標(biāo)準(zhǔn)答案、考試成績(jī)單。

(2)送外培訓(xùn)的培訓(xùn)記錄包括：〈送外培訓(xùn)審批表〉、崗位證書(shū)復(fù)印件及人員花名冊(cè)。

2、培訓(xùn)記錄保存

(1)內(nèi)部辦班和送外培訓(xùn)的記錄由職工教育培訓(xùn)中心保存，保存期限為5年。

(2)其它培訓(xùn)所形成的培訓(xùn)記錄，由實(shí)施培訓(xùn)的單位或部門(mén)保存，除特殊規(guī)定外保存期限為2年。

(3)考試試卷由培訓(xùn)單位保存，保存期限不少于1年。

第四篇：危重癥患者培訓(xùn)考核計(jì)劃

2016年武清區(qū)人民醫(yī)院危重患者培訓(xùn)考核計(jì)劃

為了適應(yīng)危重癥專(zhuān)科護(hù)理發(fā)展的需要，充分發(fā)揮護(hù)理人員在臨床急救護(hù)理工作中的職能作用，保障危重患者的救治護(hù)理服務(wù)質(zhì)量和安全，提高對(duì)危重患者搶救的成功率，拓展護(hù)理人員的危重病護(hù)理專(zhuān)業(yè)知識(shí)，規(guī)范危重病護(hù)理技術(shù)流程，極大地推動(dòng)我院護(hù)理專(zhuān)業(yè)知識(shí)的細(xì)化和發(fā)展，特制定此計(jì)劃。

一、培訓(xùn)及考核要求

1.各科室參加培訓(xùn)。

2.各科室護(hù)士長(zhǎng)高度重視，負(fù)責(zé)上報(bào)每次培訓(xùn)人員名單。3.培訓(xùn)后要求N2級(jí)及以上護(hù)士掌握相關(guān)內(nèi)容，各科室護(hù)士長(zhǎng)按照護(hù)理部發(fā)放的試題組織科室人員考核并將考核結(jié)果反饋到總護(hù)理部。

二、具體培訓(xùn)內(nèi)容

1.危重患者的安全管理 2.危重患者的工作流程 3.危重患者的病情觀察 4.危重患者的感染控制 5.心肺復(fù)蘇術(shù) 6.機(jī)械通氣 7.心臟電復(fù)律 8.簡(jiǎn)易呼吸器的使用 9.微量輸液泵與注射泵 10.危重患者的疼痛護(hù)理 11.血流動(dòng)力學(xué)監(jiān)測(cè) 12.心電監(jiān)測(cè)、呼吸功能監(jiān)測(cè)

以上培訓(xùn)內(nèi)容將根據(jù)臨床工作需求進(jìn)行補(bǔ)充，請(qǐng)各病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)按照培訓(xùn)通知做好科室人員安排。

第五篇：新員工培訓(xùn)與考核計(jì)劃

一：培訓(xùn)目的1、讓新員工了解集團(tuán)，公司概況，規(guī)章制度，組織結(jié)構(gòu)，使其更快適應(yīng)工作環(huán)境

2、讓新員工熟悉新崗位職責(zé)，工作流程，與工作相關(guān)的安全，衛(wèi)生知識(shí)以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì)。二：培訓(xùn)程序

1、人數(shù)較多，文化層次，年齡結(jié)構(gòu)相對(duì)集中時(shí)，由公司專(zhuān)職人員進(jìn)行培訓(xùn)，共同考核。

2、人數(shù)較少，分散時(shí)，由各工作室負(fù)責(zé)培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)果以工作室書(shū)面表格確認(rèn)為證，巡檢組負(fù)責(zé)抽查。三：培訓(xùn)內(nèi)容

1、公司制度培訓(xùn) ：

公司的歷史現(xiàn)狀與發(fā)展前景；

公司的企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)理念；

公司組織結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導(dǎo)，公司各部門(mén)職能介紹，主要服務(wù)對(duì)象，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等；

公司有關(guān)政策與福利，公司有關(guān)規(guī)章制度，員工合理化建議采納的渠道；

解答新員工提出的問(wèn)題。

2、崗位培訓(xùn)：

工作室環(huán)境與工作內(nèi)容，工作室內(nèi)的特殊規(guī)定；

講解各崗位職責(zé)要求，工作流程，工作待遇；

指定老員工帶新員工，崗位實(shí)操(3天)；

一周內(nèi)，工作室負(fù)責(zé)人與新員工進(jìn)行交換意見(jiàn)，重申工作職責(zé)，指出新員工工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，回答新員工的提問(wèn)；

對(duì)新員工一周的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估，給新員工下一步工作提出一些具體要求。

四、培訓(xùn)反饋與考核

1、培訓(xùn)教材須經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)的審核，并存檔，培訓(xùn)工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下進(jìn)行。各工作室每培訓(xùn)一批新員工都必須完成一套“新員工培訓(xùn)”表格，2、培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程應(yīng)認(rèn)真嚴(yán)格，保證質(zhì)量，所有培訓(xùn)資料注意保存，并注意在實(shí)施過(guò)程中不斷修改，完善。五：新員工培訓(xùn)實(shí)施

1、召集公司負(fù)責(zé)培訓(xùn)人員，就有關(guān)新職工培訓(xùn)實(shí)施方案，征求與會(huì)者意見(jiàn)，完善培訓(xùn)方案。

2、各公司盡快拿出具有針對(duì)性的培訓(xùn)教材，落實(shí)培訓(xùn)人選，組建從上至下的培訓(xùn)管理網(wǎng)絡(luò)。

3、公司內(nèi)部宣傳“新員工培訓(xùn)方案”，通過(guò)多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng)，宣傳開(kāi)展新員工培訓(xùn)工作的重要意義；

4、所有新員工在正式上崗前，都必須進(jìn)行培訓(xùn)(培訓(xùn)內(nèi)容見(jiàn)部門(mén)崗位培訓(xùn))；一般情況下，培訓(xùn)時(shí)間為1-3天；人數(shù)較多的新員工培訓(xùn)，總體培訓(xùn)時(shí)間一周為宜，培訓(xùn)合格人員名單報(bào)人力資源部。