第一篇：職業技術學院實習總結

楊凌職業技術學院

2013屆頂崗實習報告

專業：環境藝術設計班級：10019班姓名：周盼

實習單位：西安森力景觀工程有限公司

指導老師：周景斌

目錄

1.實習單位情況介紹

2.實習時間

3.實習具體情況介紹

4.頂崗實習期間的收獲

5.自己不足及改進措施

一、實習單位情況介紹

1、天津美克國際家私制造有限公司

美克國際家私（天津）制造有限公司位于天津經濟技術開發區，是以制造、出口高檔民用實木家具為主的大型國際化、現代化企業。公司依靠自身超強的設計開發及生產能力，發揮產業化、集團化優勢，多年來一直穩固占領國際市場，在國內外同行業中擁有極高的知名度。美克公司自1997年在天津經濟技術開發區投資建廠以來，業已形成配套完善的美克工業園區，連續多年榮獲“天津經濟技術開發區百強企業”稱號。2004年美克公司成為“美國商務部對華臥房組實木家具反傾銷調查”中唯一零稅率企業。2006年美克公司又被環球企業家雜志評為“全球最具競爭力中國公司50強”之一。

2、西安森力景觀工程有限公司

位于南二環西段金葉家園五層５Ｃ１號的西安森力景觀工程有限公司主要經營雕塑的設計、制作；景觀綠化及設計、施工；照明工程的設計、施工及安裝；建筑園地規劃、設計與審批手續的咨詢；苗木、工藝品、建筑裝飾材料的銷售，注冊資本50萬元人民幣。

二、實習時間

本人于2012年12月1日至2013年3月15日在天津美克國際家私制造有限公司實習；2013年3月15日至今在西安森力景觀工程有限公司。

三、實習具體情況介紹

1,、天津美克國際家私制造有限公司

在實習之前有關負責人對我們進廠后應該注意的事項做了詳細的說明，尤其是人身安全方面，以保證我們在一個安全的環境下學到更多的知識。為了讓我們更多的了解家具的生產過程和工藝，我們在負責人的帶領下進行了實地參觀。

最后我被分到了制作實木家具的五廠配料工段拼板組，拼板組主要工作是將切割，初次刨光后的小木頭拼接成做家具所需的大板。下面是拼板全過程：

a.配板，木料配板選材分直紋、山紋，顏色搭配一致，配板寬度按所需寬度，合理放余量。b.選料時要把內裂、端裂、節疤、藍變、朽木部分取下。

c.布膠，在木材之間均勻布膠，膠的配比：固化劑(10—15克)、拼板膠（100克）的比，每d.次調膠500克左右。

e.拼板，使用拼板機將木材進行拼裝，拼板注意高低差、長短差、色差、節疤。

f.養生，在拼板機上壓縮至少一個1個小時之后，卸下后在固定的環境下放置24小時，讓膠水滲入木質纖維，徹底凝固。

在天津美克國際家私制造有限公司實習期間，我在閑暇時間留意制作家具的所有工藝，并通過詢問老員工，上網查等途徑，總結出以下過程：

(1)備料

板材干燥，將木材的含水率控制在8%~12%，沒有干燥過的木材一般含水率在50%以上，干燥過后的木材不容易出現爆裂變形等現象。

平衡，把干燥過的木頭自然放置幾天，讓木材恢復平衡。

選料配料，木制品按其部位可分為外表用料、內部用料以及暗用料三種。外表用料露在外面，如寫字臺的面、櫥柜的可視部分等；內部用料指用在制品內部，如內檔、底版等；暗用料指在正常使用情況下看不到的零部件，如抽屜導軌、包鑲板、內襯條等。

選材時注意節疤、內裂、藍變、朽木、端裂。

粗刨，給毛料板材定厚。

風剪，毛料板材修整長度。下料按所需長度加長20mm。

修邊，截去毛料板材上不能用的毛邊。

配板，木料配板選材分直紋、山紋，顏色搭配一致，配板寬度按所需寬度，合理放余量。選料時要把內裂、端裂、節疤、藍變、朽木部分取下。

布膠，在木材之間均勻布膠，膠的配比：固化劑(10—15克)、拼板膠（100克）的比，每次調膠500克左右。

拼板，使用拼板機將木材進行拼裝，拼板注意高低差、長短差、色差、節疤。

陳化，布膠完成的木材放置2小時左右，讓膠水凝固。

砂刨，刨去木材之間多余的膠水，使木材板面無多余膠水。

鋸切定寬，用單片鋸給木材定寬。

四面刨成型，根據需要的形狀刨出木材。

養生，將木材自然放置24小時左右。

（2）木工

寬砂定厚，按要求砂止符合加工要求的尺寸，機加完成后進行拋光砂，粗砂一次砂0.2mm，拋光砂一次砂0.1mm。

精切，給毛料定長，加工過程中做到無崩茬、發黑，長與寬加工誤差不超過0.2mm，1米以下對角線≤0.5mm，1米以上板片對角線應≤1mm。

成型，根據圖紙將木材加工成型。加工時不允許有崩茬、毛刺、跳刀和發黑現象，加工的部件表面應光滑、平整、線型流暢一致，加工前檢查設備部件螺絲有無松動，模板是否安裝規范，刀具是否裝緊，加工過程中禁止順刀進料，部件尺寸誤差不超過0.2mm。

鉆孔，按圖紙的工藝要求鉆孔，加工過程中做到無崩口、無刺現象，孔位加工誤差不得超過0.2mm，產品要做到配套鉆孔，常試裝、勤檢查，確保產品的品質。

配件栓砂，砂光配件，砂光好的成品應平整、無砂痕、邊角一致。檢砂前應先了解部件的使用位置，先補土后砂光。

小組立，組立不用在拆開的部件，組立前應先備料，把所有要組裝部件按圖紙加工的要求檢查無誤，部件無崩口、毛刺、發黑現象，首件裝好后復尺與圖紙工藝沒有誤差的情況下開始量裝。組立過程中膠水布涂均勻，組立好的半成品，應無冒釘、漏釘現象，結合嚴密，膠水擦拭要干凈。

大組立，試裝部件檢查與圖紙是否誤差。與小組立區別在于大組立完成后的是成品。成品檢砂，將成品進行砂光，要做到平整、無砂痕、邊角一致。

平衡，將部件自然放置一段時間。

涂裝上線檢砂，將工件的表面重新打磨一遍，特別是木材表面的毛細纖維。同時檢查白身的缺陷是否已經處理好，如：修補不良、砂光不良、開裂、變形等。

吹塵，將工件表面的灰塵吹干凈。

（3）涂裝

擦色，擦色劑由專業技術員調配后，需先試擦，確認擦色劑是否正確適度（以色板為準，適當調節）。擦色前需先將擦色劑攪拌均勻，直到沒有沉淀物為止，使用的毛刷必須先清洗干凈，擦拭的布條必須為不掉色的布條。用毛刷均勻刷遍產品，不能有漏白的現象，再用布條快速的將擦色劑擦拭干凈。檢查產品是否有殘留的擦色劑沒擦干凈，是否有流掛、著色不均勻等現象。

底著色，根據色板的要求選用底色，將素材間的色差通過底色進行調整。

頭度底漆，噴涂前需先將灰塵吹拭干凈，檢查擦色效果是否良好。頭度底漆濃度為16秒，噴涂厚度為一個十字。

干燥，噴涂完后待干6—8小時。

清砂，先填補所有碰刮傷，再用320#砂紙輕輕砂一遍，主要是將噴漆后產品上所產生的毛刺砂掉。

二度底漆，噴涂前先將灰塵吹拭干凈，底漆濃度為18秒，厚度為一個十字。

干燥，噴涂完后待干6—8小時。

清砂，先將有缺陷的地方填補到位，再用320#砂紙將油漆面打磨光滑、平整，漆面不能有較大的亮點。

三度底漆，噴涂前先將灰塵吹拭干凈，底漆濃度為16秒，厚度為一個十字。

干燥，噴涂完后待干6—8小時。

清砂，用400#砂紙將漆面打磨光滑、平整，漆面不允許有亮點存在。

修色，修色前必須先檢查產品是否是良品，產品上的灰塵和污染物需清理干凈。由技術人員調配好顏色，再比照色板先修一個產前樣，由現場主管確定顏色后方可作業。

油砂，修色后的產品須待干4—6小時，再以800#砂紙將產品表面打磨光滑。打磨過程中要注意，防止打漏，色漆打花等現象。

面漆，面漆前需先檢查產品是否屬于良品，產品表面是否光滑，表面灰塵和附著物須清理干凈。面漆濃渡為11—12秒，厚度為一個十字。

干燥，待干4小時。

（4）包裝

檢驗，目視：檢查產品整體顏色搭配是否一致，不能有深淺不一的現象。在自然光下觀看產品油漆面是否平整，是否有流掛，噴涂不勻，產生桔皮以及漏噴、霧白等現象。手摸：用手撫摸油漆面，檢查表面是否光滑，是否有顆粒存在。用手感覺油漆的質感、手感是否良好

點色，對工件表面的瑕疵進行修補。

吹塵，將工件表面的灰塵吹干凈。

包裝，包裝產品。

2、西安森力景觀工程有限公司

在西安森力景觀工程有限公司，職任技術員。現在的工程是由曲江投資建設的渡假村-鳳凰池生態谷。在這個崗位上，我從一個對園林不甚了解的學生，慢慢的成長成一個稍稍了解園林的真正的技術員。以下就是我在實習的過程中總結的關于栽植樹木的種植流程圖：

選樹→切根→培育須根→平衡修剪→選擇栽植時期→挖掘包裝→裝運→挖穴、土訓處理→種植→支撐綁扎→澆水→樹干草繩包扎→地面覆蓋→鉆孔觀察→噴霧防過量蒸騰

在生態谷，大量的栽植竹子，有鋼竹，紫竹，淡竹。各種竹子，栽植方法基本相同，以下是我總結的栽植方法：a、竹子運達，先要苗。甲方對竹子的標準做出了詳細的規定，土球要有10-15公分，竹葉新鮮

b.修剪竹葉，將竹子的枝葉減至3-5枝，主要留下嫩葉，保證成活率

c.主根必須埋置30-40公分

d.捆扎，為防止竹子因風歪倒，保證根系生長，必須相互之間捆扎拉桿

e.澆水，在竹子剛栽植上之后，及時澆水，保證竹子成活率

四、頂崗實習期間的收獲

在天津美克國際家私制造有限公司實習期間，我深切的體會到了在工廠做工的艱辛和生活的艱苦。我不僅見識了家具廠，做家具的全部流程，而且還學會了開氣壓拼板機，油壓拼板機和高周波拼板機，及膠和固化劑的配合比例。

在西安森力景觀工程有限公司從事園林施工，在這里我學會了識別部分植物，調配人力，控制成本等知識，在做資料的過程中，了解到植物的市場價格等。

五、自己不足及改進措施

在專業方面，對園林專業的知識還很欠缺，需要加強對園林專業方面的學習

在社會經驗方面，對社會上的一些人和事物缺乏正確認識，要勇敢地去嘗試，多失敗幾次，才能夠真正的成長

在生活情感方面，有時過于單純，一遇到生活中的挫折，就容易氣餒，抱怨。通過這次實習，我知道了，挫折是難免的，氣餒只能惡性循環，只有勇敢的面對才能實現自己的價值，才能成功。

第二篇：楊凌職業技術學院 學生實習總結)

楊凌職業技術學院

學生頂崗實習技術總結報告

系別：藥 物 工 程 系姓名：專業班級：藥物分析技術11010 學號：1112指導教師：gggggg完成時間：2014年05月12日

淺談醫院藥劑科的質量管理

（楊凌職業技術學院藥物分析11010班

摘要 醫院藥劑科是一個醫院的重要組成部分，藥劑科的質量管理也就是藥劑科的重中之重，本人就其主要的質量管理，簡要做其以下論述。

關鍵詞門診西藥房門診中藥房

1、藥劑科主要組成門診藥房、門診中藥房是藥劑科的重要組成部分，是直接面對患者的服務平臺，因此藥房在負責調配處方、發藥時，不但是醫院取得經濟和社會效益的窗口，也是體現醫院文明服務和科學管理水平的窗口。

住院藥房主要針對全院的住院病人，住院病人使用的藥品，主要是由其責任護士來住院藥房領取。藥房管理的好壞直接影響藥品的療效與醫院的形象。現就我院的情況談談門診藥房、門診中藥房、住院藥房的質量管理。

2、門診西藥房的質量管理2、1抓好硬件、保證藥品儲存環境［1］

門診藥房是藥品集散的重地，藥品的存放條件、存放方式直接影響藥品的質量。針對這一情況，我院藥房安裝了空調和密集藥柜，藥品全部分類上柜保存，通風性能良好，保存溫度適宜，從而保證了藥品的存放質量，也為職工創造了良好的工作環境。

2、2人員管理2、2、1加強職業道德教育、提高工作人員素質調劑人員的職業道德素質的高低，直接影響到調劑工作的質量，影響到患者的生命安危。因此提高藥劑人員的政治思想覺悟、加強醫德醫風教育，通過系統地學習《藥品管理法》，再以考試的方式進行鞏固，在不斷的學習中，藥劑人員素質普遍有所提高。2、2、2 加強業務學習，提高藥劑人員專業知識由于新藥的不斷出現，用藥日趨復雜，藥物聯用增多，中西藥合用也進一步增加，這就要求藥劑人員要有豐富的藥學知識來協助醫生合理使用各種藥物。為此我科制定了切實可行的學習計劃，在科主任的帶領下，科室經常學習業務知識，組織業務考試，同時鼓勵大家積極訂閱雜志掌握藥學信息；其次選派有經驗的藥師到門診藥房“傳、幫、帶、教”，經過長期不懈努力，我院門診藥房人員專業水平有了很大提高。2、2、3服務質量的管理門診藥房面對各層取藥患者，和患者直接接觸，要求藥劑人員收到處方后要嚴格執行“四查十對”［2］。查處方，對科別、姓名、年齡；查藥品，對藥名、規格、數量、標簽；查配伍禁忌，對藥品性狀、用法用量；查用藥合理性，對臨床診斷。詳細檢查處方的各項內容是否完整，檢查藥物的劑型、規格、劑量是否正確、有無超量及配伍禁忌。如有不符合規定的與醫師聯系更正。在調配時認真仔細、反復核對，實行雙人復核制，復核正確后方可發給患者，發藥時要細心交待用法用量，同時要根據藥物的特性，如某些抗生素需空腹服用，治療胃病的藥宜飯后服用等，對患者要特別交待，從而使藥物發揮最大療效，以利于患者疾病的康復。2、2、4藥品實行中間庫管理和分柜管理具體藥品承包到組，落實到個人，使每位藥劑人員即分工又合作，層層把關，使藥品落實到實處，而且利于隨時進行藥品抽查和檢查。

2、3藥品的質量管理

藥品的質量直接關系到患者的安危，門診藥房是藥品質量的最后一道關口，門診藥房藥品管理的好，就能避免偽劣假冒藥品流向患者。因此，要加強藥品的質量管理。2、3、1加強效期藥品的檢查使用隨著新的《藥品管理法》的頒布實施，藥品的效期管理成為一項重點工作，針對這一情況，我們用微機建立效期藥品一覽表，由專人負責，每次進藥均及時查對有效期，做好效期登記。通過微機設置預警系統，每日開機則提示近效期的藥品，便于及時與醫師聯系使用或者與住院藥房調整使用。做出有效期警告是為了保證患者用藥安全有效，避免因藥品過期失效而造成的經濟損失。2、3、2特殊藥品管理血液制品及低溫保存的藥品宜放置于冰箱，見光易分解的藥品要避光保存，以確保藥品的質量和療效。麻醉藥品的管理要嚴格執行“五專”管理制度，同時對每張處方的限量、對長期連續用藥的患者都做了有關規定，杜絕了濫用麻醉藥品及社會流失現象。對較貴重的藥品在微機量化管理的基礎上，為了避免差錯，實行逐日銷售統計制度，每天盤點統計，做到賬物相符。2、3、3加強處方管理處方管理是質量控制的重要環節，對此，我院成立了質控小組，定期檢查分析處方，處方質控時發現不合格處方，對開方醫生及發藥人員給予經濟處罰，對科室進行通報批評，通過這些手段，使處方書寫質量保持到一個很好的狀態。2、3、4藥品的經濟管理 月盤：每月末進行藥品盤點，按藥品規格、種類、數量進行清點，檢查進入、發出藥品的數量、金額是否相符，上報科室，將藥品從金額管理逐步向數量管理過渡，將藥品流失、損耗降到最低程度。

2、4調劑業務管理

調劑業務管理可概括為兩大方面內容，即運轉管理和技術管理。二者相互獨立又相互聯系。運轉管理涉及維持調劑工作正常進行的各個方面，包括調劑工作流程的合理化、候藥室管理、藥品分裝、賬卡登記、藥品中間庫管理、藥品消耗登記統計、人員調配和調劑環境等。技術管理主要指從接受處方到向患者交待用藥注意事項全過程技術方面的管理。包括藥品分裝質量、調劑技術和調和設備、處方、用藥指導等方面內容。調劑業務管理的目的是為了提高調劑工作效率，節省資源耗費；改善調劑工作質量，降低調劑差錯率；增強調劑工作流程的科學性和合理性，組織設計或引進自動化的調劑系統，提高調劑業務的專業知識和技術含量，以推動調劑業務的發展。2、4、1人員調配根據發藥活動時間曲線來安排人員工作時間，一般每年在淡季時安排公休，每天8∶00～9∶00安排分柜管理人員到中間庫領取要發放的藥品，充實各自管理藥柜，下午5∶00～5∶30安排一名工作人員上拖班，滿足患者的需要。2、4、2藥品分裝根據我院用藥情況把常用藥品分裝成一定規格的小包裝，將分裝數量輸入微機保存。這樣既方便了劃價又減少了患者等候時間。2、4、3藥品消耗登記專人負責通過查微機或查實物庫存做好藥品消耗登記，及時掌握藥品存數補充所需藥品。2、4、4調劑室環境管理藥品按內服外用分開，按用途陳列上柜，要求擺放整齊、標志醒目。衛生區劃分到人，每月進行檢查落實。2、4、5調劑工作的組織采用獨立配方與分工協作相結合的方法，每個發藥窗口配備2名調劑人員，1人負責收方、審查處方和核對發藥，另外1人負責配方。這種方法效率高，差錯少，人員占用較少。2、4、6調劑的具體步驟（1）收方；（2）檢查處方（主要檢查有無不合理配伍、劃價是否正確等內容）；（3）調配處方（主要工作內容）；（4）包裝貼標簽；（5）復查處方（包括核對處方上藥名、規格數量、用法用量；所發藥品；微機劃價）；（6）發藥（交待使用方法和注意事項）。2、4、7藥品調劑相關工作管理隨時可以為患者提供藥品咨詢，設有信息反饋職能，可為患者和醫生提供所需信息，調劑業務計算機化等［3］。總之，在醫院西藥房，只有增強質量意識，加強質量管理，嚴格執行操作規程，才能提高調劑工作質量，防止差錯、事故、醫療糾紛的發生，才能更好的為人民服務。

3、門診中藥房3、1中藥房的儲存環境

中藥材損耗是醫院藥學管理中普遍存在的問題 ,中藥材本身都含有一定的水分 ,在儲存及銷售期間 ,由于受環境條件(溫度和濕度)的影響 ,造成水分的自然揮發走失 ,導致中藥材重量減少 ,造成月(或年)底盤點損耗。按有關規定中藥材適宜的儲存溫度為 2 2～ 2 4℃ ,濕度 6 0 %。（4）

3、2中藥房的質量管理3、2、1 品種選擇在選擇中藥品種時, 一定要確保其符合國家標準規定, 比如人參主要作用為生津安神補脾益肺大補元氣等功效, 其應該為五加科植物人參的根, 而經過多年的藥品質量管理經驗來看, 發現常存在的人參偽品有華山參!稍蘭!剪豆等, 這些原植物以及藥用部分并不含有人參的活性成分, 并且商陸華山參等一類還有毒性(5)3、2、2 進貨渠道要嚴格把好中藥質量關, 進貨渠道也是其中的關鍵環節, 要求采購人員不可隨意去市場上購藥, 而是應該選擇合法的供貨渠道, 為此, 中藥房要制定相關的藥品管理制度, 加強對名目繁多種類龐雜的中藥的科學管理, 確保藥材地道, 正規的廠家, 從而有效地保證藥品質量3、2、3 中藥調配在進行中藥調配時, 一定要按照處方規范調配由于中藥品種中存在著一物多名同名異物以及炮制品名各異的問題, 導致中藥管理更加繁雜, 為此, 必須要對中藥調配進行審方!復核 發藥等系統的處理“比如以金錢草為例, 其原植物主要包括5科6種, 而豆科廣金錢草、旋花科馬蹄金、破同草等具有抗菌、利尿等作用（6）, 因而主要用于治療泌尿道結石;而過路黃和報春花科，則主要有松弛膽管、利膽等作用, 主要用于治療膽結石； 但是處方上均寫金錢草, 這時就需要調配時注意品種的鑒定3、2、4中藥保管中藥房中藥保管的好壞, 直接決定著中藥的質量, 一般主要受溫度!濕度!空氣陽光!霉爛!泛油變色蟲蛀等外界因素的影響, 為此,要求要勤于整理!勤于翻通過科學臺理的保管措施, 確保中藥的質量和療效, 比如可以根據藥材的不性質, 采用不同的包裝進行分裝,注意分類存放并且選擇臺適的存放場所, 從而達到藥品保管效果

總而言之，中藥房中藥的質量管理影響因素較多, 且中藥房中藥質量的管理關系著中醫事業的生存與發展, 因此, 必須要加強各個環節的控制, 加強質量管理, 從根本上控制中藥房中藥質量, 構建全面的質量管理體系, 確保中藥房中藥質量達到高水準高要求

4、總結

總之，藥劑科的質量管理，離不開所有調劑師的共同努力。藥劑科的安全質

量管理是醫院工作中的一項重要的任務，其可以直接影響到醫院所有的日常工作、治療以及手術。因此，做好藥劑科的安全質量管理是醫院必須要做的一項工作，而且必須要落到實處，完善管理制度，更好地區完成這項工作，為廣大患者的生命健康負責。

”

【參考文獻】

1、張保丹,方琵.淺談醫院藥房的管理.醫藥導報，2003，9：26-28.2、處方管理辦法（試行）.衛醫發（2004）269號.3、王春榮，吳均林.醫療服務質量管理的發展趨勢研究.醫學與社會，2005，18：58-60.4、中國中藥雜志，中藥房室內溫度、濕度對中藥材質量的影響，2003年06期

5、李秀珍，淺談中藥房中藥的質量管理，光明中醫,2010,25(1)151一1536、徐華穎醫院中藥房中藥質量管理措施的探討，首都醫藥,2011,18(10):

51致謝

本文在撰寫過程中，自始至終得到了指導教師周博的悉心指導。老師在百忙之中抽出時間，審閱提綱，修改初稿，熱情周到地指導如何解決論文中的問題，從論文選題到構思謀篇，直至最后定稿，使我的論文得以順利完成。在此特向周老師致以衷心的感謝！

筆者還要感謝西安北車醫院藥劑科的主任常軍衛，在將近半年內，給我在藥房運營管理中這么多的知識，作為一個領導者，他豐富的實踐經驗、謙虛熱忱的襟懷均給我留下深刻的印象，使我終生受益。

第三篇：職業技術學院實習報告

職業技術學院實習報告范文

在人們越來越注重自身素養的今天，報告不再是罕見的東西，寫報告的時候要注意內容的完整。那么什么樣的報告才是有效的呢？以下是小編收集整理的職業技術學院實習報告范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。

XX年3月，我自己開了一個小店，開始了我的艱苦創業生活。總體上來說我要做的東西有很多崗位是網絡銷售員，3g系列主營的是優化通產品。這段時間的實習，讓自己認識社會，對整體又有了一個全新的認識，為自己畢業后的工作，打下了一個基礎。通過這次的實習，讓我成長了不少。它不僅可以增強自己各方面的知識及技能，也讓自己認識到社會實習工作的具體情況。

實習內容

實習時間

XX年3月01日——至今

主要內容

實習簡介

實習地點：xx市橋西區時代科技廣場

主營產品：3g系列

主要功能：可以滿足及時上網需求。

主要職責

我的主要職責一方面是，產品銷售，從而打開更大范圍的市場，讓更多的客戶了解3g網卡的用處，使用3g能得到更大力度的推廣，使我自己的能力得到更多人的認可；另一方面就是在線客服，如果客戶什么需要幫忙解決的問題，通過在線客服與我聯系話，我需要對客戶的問題進行解答。

具體內容

銷售工作

由于阿里巴巴是最大的網絡交易平臺，所以尋找客源主要是通過阿里巴巴，另外還有就是通過慧聰網和百度等網站尋找客戶。然后通過阿里旺旺、慧聰發發、百度hi以及qq等方式與客戶進行溝通、介紹我的產品。

對3g系列的產品進行推廣

我的工作除了尋找客戶外，還需要通過相應的營銷手段對3g系列的產品進行推廣，面向全國，通過互聯網讓更多的商家了解3g系列的產品，從而吸引客戶目光，讓3g系列的產品銷向全國各地。推廣方式主要是通過商務時空產品、博客精靈、百度貼吧、電子郵件、網站留言等方式，讓更多客戶知道我的產品，了解我的產品。

在線客服

我的工作，除了上述的兩點之外，還有一個就是3g系列網站上的在線客服。也就是說，有客戶瀏覽我3g系列的網站時，如果有什么不懂的，或者需要進行咨詢的`問題的話，那么他們就可以通過直接點擊客服鏈接，打開聊天對話框，在線向我咨詢。我需要對客戶提出的問題進行解答并且做好記錄，然后對客戶提出的問題整理完成后對此做出分析和總結并做出對策。

實習過程

開店前準備

XX年2月11日，我自己跑到石家莊來查看貨源，開始了我市場調查的一個星期。這是我的第一次對于每個人來說應該都不容易，況且我以前沒有從事過這方面的工作，心里壓力挺大的，不知道自己能不能做好這份工作，心里實在沒底，雖然在學校時也做過一些臨促進行過相應的實訓，但說到自己開店，這還是第一次。

XX年02月28日，也就是正月十五。我榮幸的回到了生我養我的偉大的邢臺。

我想這是令人激動的一天。因為我的真正的創業之路就從今天開始了。從現在開始了。所以我要記住它，不管以后是否能成功。這是以個里程碑。

出于沒有辦法就在時代科技廣場開了個店~~~

在接下來的一個星期內完全就是店面的裝修，在確定了貨源，和地方之后。我現在要做的事情就是把我的店面裝修一下。買柜臺、買商用的桌椅、復印產品的宣傳單、彩頁、設計名片、廣告、燈箱。每一件事情不是像說話這么簡單的。不實際的做一下肯定不不會有這種“難”的感覺。各種亂七八糟的瑣事。沒有實際的意義我來說一下。這段時間的感受。

所以老板不是這么好當的，老板不同于店員，單純的店面推銷員。需要做好推銷，貨物的亮點、賣點、貨物整理、對客人的態度、怎樣怎樣的。要熟悉和注意的事情說特別的多，點貨。老板則不同跑業務、拉單子和不同的人搞關系。而我自己一個人又是老板，又是銷售，偶爾兼職發傳單，貼廣告什么的。所以自己創業不是這么簡單的，只有親身體會的人才能理解其中的辛酸。

說到這個不得不說的一件事就是銷售。第一，良好的服務態度。做為一個銷售行業，我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤，顧客就是上帝良好的服務態度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量，時刻的為客戶著想，碰到不同的人一定要有耐性。第二，溝通技術。把自己的貨物使用方法說的很簡單，很通俗容易讓人理解。第三，是產品的展示。產品的優點，賣點，亮點，讓客戶感覺這款商品就是為他量身定做的。我覺得做到這幾點就差不多了。后期就是做好產品的售后服務。要最大限度的保證客戶的利益。為自己贏得更多的客戶。我不明白什么商業戰略。也不懂什么銷售學，我所說的只是我想的。我認為對的。對自己，對別人好的。

銷售工作

首先，就是通過互聯網尋找客戶。我把阿里巴巴做為尋找客戶的首選。剛開始，自己就像一只無頭蒼蠅，漫無目的的亂找一通。加上客戶后，開場白也不知道怎么說，腦子似乎是一片空白，然后前輩們給了我一段與客戶交流的自我介紹，這樣，我才稍有了一點頭緒。

剛開始工作，急于求成，一加上客戶為好友，馬上直接就告訴人家：您好，我是3g上網系列的。說完之后，客戶有的是直接告訴說“我不需要”，有的甚至連理都不理我。一天下來，我的自信心受到很大的打擊。

接下來的幾天，情況都是一樣，無認問冿，沒人理睬。我三個人都相當郁悶。于是我三人開始討論，開始反思。經過這幾天的總結，我發現我自身有很多的地方需要改進：

尋找客戶

在尋找客戶時，我從來就是隨便選擇一個行業后，然后加客戶為好友，緊接著就急著去與客戶進行介紹和溝通。因此，很多客戶根本不知道我的產品的具體用途，只知道我是推銷的。就這樣，我走了不少彎路，碰了不少釘子，我根本沒有從行業本身需不需要我的產品進行考慮過。

我的東西主要是給出差多的人用的元。對于大型的3g系列來說算不了什么，可是對于一個小型的企業來說，這可是他們3g系列都不愿意。因此，我決定從經營機械方面的3g系列入手。機械類行業應該是比較賺錢的，因此，只要產品效果好，能為他們帶來更多的經濟效益，他們應該不會猶豫的。

溝通方式

從溝通方面來講，我太急于求成，一加上客戶，就直接忙著推銷自己的產品，這樣不僅吸引不了客戶，甚至會讓客戶覺得厭煩。正所謂“欲速則不達”，老商戶告訴我，你們不要一上去就直接給客戶推銷自己的產品，你們可以先找客戶聊會天，寒暄問候一下，正所謂買賣不成仁義在，談不成生意，交個朋友也不錯呀！你們也不要有壓力，你們想一下，即使你們一個月一套產品都賣不出去，我還得給你們底薪呢，我都不心急，你們更不能有壓力了。把心態放正很重要。聽了前輩們這番話，我心里豁然開朗了許多。是呀，心態最重要，沒有良好的心態，在網絡銷售這個競爭激烈的行業中，是無法立足的。

第四篇：職業技術學院軍訓總結

金秋飄香 碩果累累

—2011級計算機科學與工程系軍訓總結

2011年9月1日我系迎來251名高職和39名中專和五年大專新生，9月2日至9月11日參加了為期10天的軍訓。軍事訓練不僅能鍛煉體魄 磨練意志，還能增強組織紀律性和集體主義精神，也是大學生提高人文素養的第一堂課。今年的軍訓工作在學院軍訓團的周密安排下，在系領導的關心、指導下，通過教官們的辛勤教導和全體師生的相互協作、密切配合、共同努力下，安全、順利、圓滿的完成了這次軍訓。根據《廊坊職業技術學院2011年新生軍訓和入學教育計劃》的要求，堅持嚴格要求，嚴格訓練，同學們發揚不怕苦、不怕累的精神，在教官的悉心指導下，學到了基本的軍事知識，初步掌握了一定的軍事技能，加強了組織紀律性，樹立了集體主義思想，增強了國防觀念和國家安全意識。通過匯報表演向學院交了一份滿意的答卷。主要做了如下工作：

一、領導重視，周密計劃

為高質量完成今年的軍訓任務，切實提高學生們的綜合素質，系領導于8月31日召開新生軍訓工作會議，按照學院安排成立了以張昕教授為營長、孫廣軍書記為教導員的軍訓第七營領導班子，并組織全體班主任認真學習了《2011年新生軍訓和入學教育計劃》，對軍訓期間的活動又做了詳盡的部署，在思想上和物質上也提出了具體要求，確保今年軍訓工作高質量的完成。

軍訓期間我系領導和往年一樣頂著炎炎烈日多次深入軍訓場地檢查、指導軍訓工作，并慰問教官和全體師生。領導的關心和重視，極大的鼓舞和激勵了全體軍訓師生，激發了軍訓人員的熱情。

二、團結一心，保證質量

（一）按照《2011年新生軍訓和入學教育計劃》的要求，共完成了10個

教育訓練日。今年軍訓與往年不同，整個軍訓考核分三部分，包括：隊列、唱革命歌曲、內務。針對這次軍訓計劃和參訓學生的特點，為保證軍訓質量，我系軍訓教官小組在李勇組長的帶領下首先從自身形象、隊列教學等每個環節，從嚴要求，嚴格把關，訓練中，每位教官把自身所學的本領，靈活運用到訓練之中，并根據學生領會動作強弱等特點，采取分層次進行訓練，幫扶相結合。并針對檢查、軍訓中發現的問題，及時進行講解，逐一過關，從而保證了隊列任務按質按量的完成。身體累了不叫苦、嗓子啞了不下線。其次每天還利用早晨和晚上深入學生宿舍指導學生內務與學生交流軍訓體會，了解學生疾苦，增進了與教官的感情，為高質量的完成軍訓打下扎實的基礎；再次。在訓練之余，各教官還教同學們唱一些革命歌曲，并組織同學們拉歌，既調動了訓練積極性，又活躍了氣氛，既增強了團結精神，又營造了健康向上的娛樂氛圍，達到了勞逸結合的效果。

（二）在整個軍訓期間，每位班主任時刻堅守在軍訓第一線，“言傳不如身教”給學生做出了表率作用。從9月2日開始就堅持白天在軍訓場與學生戰烈日、斗風雨并協助教官每天登記出勤情況。在軍訓之余與學生談心，講解我系各個專業特點，深入的地了解了學生的思想脈絡，保證了專業調整的順利進行。夜晚組織學習《廊坊職業技術學院學生管理手冊》的章節，詳細解答手冊中的條例，使學生深入了解了學院的管理政策，保證了我系學生穩定。時刻深入學生宿舍進行檢查、指導，規范了學生們的內務秩序，為以后全面提高11級新生內務水平奠定了良好基礎。

全體班主任繼續發揚了特別能戰斗的精神，在軍訓期間我系佟超老師，孩子因氣管發炎而導致發燒，每天帶孩子輸完液后自己坐車往返市區與大學城校區；劉運鵬老師負責系學籍管理工作，從8月29日開始每天工作在十多個小時

以上，因勞累引起了感冒、發燒，但始終沒有請假一天，始終堅守在工作崗位上；新龍科技公司駐我系擔任3G手機班的管理工作在到我系十多天中每天起早貪黑始終和學生在一起并且開動腦筋，拓展思維，積極謀劃班級工作，讓學生寫軍訓心得，在教師節用簡單而飽含深情的行動向教師獻禮。劉良即擔任了中專和五年大專的班主任還是我系軍訓教官，在這半個月中投入了大量的精力；周其樂老師每天早七點半就到校檢查學生軍訓和內務又協助教官對我系學生唱紅色歌曲進行了指導。

在十天的軍訓當中五名教官和五名班主任舍小家，為大家；不計得失，不計報酬，甘于奉獻，團結一致，用自己的實際行動證明了一句老話“人心齊，泰山移”。

（三）“寶劍鋒從磨礪出梅花香自苦寒來”，我系全體學生把這次軍訓當作一次學習提高自身素質和鍛煉自我、挑戰自我的機會。白天，在高溫的訓練場上，在火熱的太陽下面，同學們發揚了不怕苦、不怕累的精神，每天一身汗。晚上，還撰寫軍訓和學習心得，整理內務。同學們在軍訓體會中寫到“通過軍訓，我們的精神面貌煥然一新，我們的愛國熱情為之振奮，我們的意志倍加頑強。軍訓就像一條鞭子，時刻鞭策著我們前進，軍訓又像一把尺子，時刻規范著我們的行為，軍訓更像一盆火炬，時刻照耀著我們的前方。自軍訓以來，我深刻地感受到軍隊生活的快樂與艱辛，意識到軍事訓練的重要性，認識到國防力量對國家安全和社會穩定的重要性，這次軍訓鍛煉了我的意志和毅力”。同學們普遍感覺是：苦中有樂，累中有笑，學到了許多課堂上學不到的知識。有的同學身體不好仍帶病堅持訓練，不拖后腿；有的同學為了不影響班里的榮譽、系里的榮譽，自己加班加點訓練，這種訓練勁頭，在軍訓中處處可見，蔚然成風，一直堅持到最后。就是由于這種精神，這種風氣，這種激情，大大地激發

了全體同學的軍訓積極性，為安全、勝利、圓滿完成軍訓任務奠定了堅實的基礎。

三、活動引領，保證穩定

四、和諧系部，成效顯著

在系領導的關心和指導下，在軍訓教官悉心教導和班主任的大力協助下，全體學生在9月11日上午舉行軍訓匯操比賽和總結大會上，同學們頭頂烈日進行匯操，在教官的口令下一絲不茍地完成規定動作，以飽滿的精神和高昂的斗志向學院領導和老師們交上了入學以來的第一份滿意的答卷。我系被學院評為“軍訓先進組織單位”；多媒體G1102和3G手機班評為“軍訓先進班集體”；四個宿舍評為內務標兵宿舍；15名學生當選為“軍訓標兵”。這些成績的取得飽含著計算機科學與工程系全體師生和軍訓教官的辛勤汗水。成績只能代表過去，我系將以此次軍訓為契機，在院黨委的正確領導下，繼往開來，更進一步。

存在不足：個別同學思想不夠重視，吃苦精神不夠強，存在怕苦怕累的思想。

第五篇：團委總結(職業技術學院)

共青團**交通職業技術學院委員會08年工作總結 一年來，院團委在學院領導的關心支持下，本著認真、負責的態度，切實做好教育學生、服務學生的工作，使全校各級團組織，緊緊圍繞學院中心工作，認真服務學校黨政工作大局，現將一年來的主要工作總結如下：

一、思想建設方面

深入貫徹落實中共中央國務院《關于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見》和黨的十七大精神，以加強學生思想政治教育為核心、創新和實踐能力為重點、全面素質教育為目標，開展了一系列主題教育，如：開展了精品團課評比活動；開展了愛國主義宣傳月活動，開展“學雷鋒 樹新風 創文明和諧校園”活動；深入開展抗震救災英模人物宣傳活動；開展了“**交通職業技術學院情系災區愛心捐贈活動”。我院廣大學生踴躍捐款、慷慨解囊，積極為地震災區奉獻自己的愛心，短短兩個小時的捐贈活動共籌集善款3萬多元；廣大團員積極響應團省委《關于繳納特殊團費支援抗震救災的緊急通知》文件的號召，積極踴躍行動起來，再次為災區人民奉獻愛心，共為地震災區交納“特殊團費”12131.1元。在本次活動中，我院共青團員充分發揚了中華民族“一方有難、八方支援”的傳統美德，展示了我院共青團員的良好形象。6月4日下午，我院部分青年志愿者在團委老師的帶領下來到**中醫學院一附院看望在鄭治療的20名四川大地震的傷員及家人。同學們鼓勵傷員們：“一定要勇敢堅強，再大的困難有我們和你們一起面對！”最后大家在祈福墻上鄭重地簽下了自己的名字。開展“放飛青春，立志報國”畢業生簽名寄語活動；開展了“永遠跟黨走 爭做新一代”“我與祖國共奮進”主題教育；開展了“改革開放30周年”宣傳活動；開展了“1+5手拉手 心連心”幫扶活動等；成立了青年馬克思主義協會，這是我院第一個理論學習型社團組織，旨在幫助廣大學生學習和掌握黨的理論創新成果，了解國情，認識社會，提高思想政治素質，堅定理想信念，成長為中國特色社會主義事業的合格建設者和可靠接班人；為繼承和發揚五四運動的光榮傳統，弘揚五四民主、科學精神，開展紀念“五四”運動90周年系列活動；為提高大學生就業指導服務意識，強化大學生職業規劃意識，培養大學生職業能力素質，舉辦了大學生職業生涯規劃設計活動；充分利用我院的共青團網站，積極發揮網絡教育在思想政治工作中的重要作用。

二、校園文化建設

以社團文化節為主線，充分發揮學生社團在校園文化建設中的主力軍作用，精心策劃推出各類社團活動，不斷創新活動形式，提升校園文化的品位和層次。一年來先 1

后舉辦了“青荷杯”校園歌手大賽；“迎奧運?促和諧”演講比賽；“我言我秀”普通話大賽；“紅旗杯”辯論賽；“春之韻”舞蹈大賽；校園十大歌手演唱會；新生才藝大賽等活動，并舉辦了為期一個多月的我院第一屆社團文化節，活動期間先后舉辦了環保公益海報展與簽名活動；模擬面試大賽；足球邀請賽；武術表演；“博文杯”知識競賽；“車之韻”汽車營銷大賽；我與“我”心理話劇；“唯舞獨尊”街頭文化匯演；“青春舞臺 張揚自我”手繪POP海報展；“群星杯”國球爭霸賽；電影原聲配音大賽；相聲小品專場演出；“鴻志杯”英語風采大賽等20個富有特色的社團活動，學生參與人數達6000余人次，為營造文明、健康、和諧的校園文化氛圍做出了積極的貢獻。

我院積極參加由省委宣傳部、省教育廳、團省委、省文化廳、省學聯共同主辦的**省第十一屆大學生科技文化藝術節，先后組織學生赴洛陽、焦作、新鄉等地的高校參加了校園書法、篆刻、攝影、美術作品大賽，征文比賽、歌手大賽、健身健美操大賽、主持人大賽、短劇曲藝大賽、舞蹈大賽等10個項目的比賽。參賽選手利用課余時間刻苦排練，不怕苦、不怕累，克服種種困難，頑強拼搏，在各項賽事中都發揮出較高水平，取得了較好的成績，共榮獲二等獎3項，三等獎6項，優秀獎5項。與此同時，我院還參加了省教育廳第二屆大學生藝術展演活動，省教育廳專家組對我院

參加大學生藝術展演的籌備工作給予了高度評價。共獲得各類獎項12項，其中攝影作品共獲得一個一等獎、五個二等獎；書畫作品獲得兩個一等獎、兩個二等獎；表演作品共獲得兩個三等獎。

我院積極參加省文化廳主辦的“優秀影片進高校活動”，利用每周五晚，為學生放映大學生電影節優秀影片，提高了大學生的影視藝術鑒賞能力和藝術審美情趣；舉辦了“暢游藝術殿堂，盡享知識力量”主題書展活動。用一切有益于學生身心健康的活動占領青年思想文化陣地。

三、大力開展社會實踐活動

深入開展青年志愿者活動，培養同學們的無私奉獻精神。我院青年志愿者經常利用業余時間和節假日到敬老院進行慰問演出，義務打掃衛生，送溫暖、送關愛，并經常到綠城廣場、公園、企業、社區進行義務勞動。青年志愿者創辦的“愛心服務社”常年堅持為同學們義務服務，排憂解難，已被同學們譽為“學生之家”。今年3月，我院140名青年志愿者參加“2008鄭開國際馬拉松賽”服務工作，由于我院的出色

表現，榮獲省直團工委“優秀組織獎”。并在全院范圍內舉行了一次“迎奧運，奧運知識問卷調查”活動，提高了我院學生的奧運知識水平，使我院廣大師生都具備了炙熱的奧運情懷和高尚的奧運精神。參加了“**省離退休干部紀念改革開放30周年文藝匯演”志愿服務工作，同學們細心周到的服務和出色的表現贏得了老干部們的高度贊揚。我院積極開展暑期社會實踐活動，廣大團員青年利用假期深入社會，深入農村，深入貧困地區，積極開展文化、科技、衛生“三下鄉”活動。08年被團省委評為“**省大中專學生志愿者暑期三下鄉社會實踐活動優秀服務團隊”；王寅等3位老師榮獲團省委“**省大中專學生志愿者暑期三下鄉社會實踐活動先進工作者”；馬牧源等10位同學榮獲團省委“**省大中專學生志愿者暑期三下鄉社會實踐活動先進個人”。我院榮獲省直團工委“2008年省直大中專學生暑期社會實踐活動先進集體”光榮稱號；劉喜要等5位老師被評為省直團工委“2008年省直大中專學生暑期社會實踐活動先進工作者”；羅帥等9位同學榮獲省直團工委“2008年省直大中專學生暑期社會實踐活動先進個人”。

回顧一年來的工作，雖然取得了一定的成績，我們將以更加飽滿的工作熱情，扎實推進團的各項工作，使我院共青團工作不斷邁上新臺階！

共青團**交通職業技術學院委員會

二〇〇八年十二月十五日