第一篇：三聯二訪一幫民情懇談活動實施方案

**縣農村公路管理局開展“三聯二訪一幫”民情懇談活動實施方案

為認真貫徹落實《關于在黨的群眾路線教育實踐活動中集中開展“三聯二訪一幫”活動的通知》（隆群組發〔2014〕6號）和縣交通運輸局（隆交字〔2014〕44號）文件的要求，進一步推動我局黨的群眾路線教育實踐活動深入開展，拓寬領導干部服務群眾渠道，密切黨群干群關系，現結合我局實際，制定本實施方案。

一、指導思想

以黨的十八大和十八屆三中全會精神為指導，堅持以人為本、執政為民，按照“領導聯站（群眾工作站）、單位聯村（社區）、干部聯戶，聚焦四風訪民意、圍繞發展訪民情，幫助群眾解民憂”的要求，把黨的溫暖和關愛送到千家萬戶，真正做到為人民群眾解決最關心、最直接、最現實的民生問題，了解群眾困難，拉近干群關系，促進社會和諧。

二、目標任務

進一步轉變工作作風、樹立服務型干部職工隊伍的良好形象；更進一步提高全局干部職工為民辦事、為民服務的意識和水平，改進服務質量，提高服務效能；進一步強化內部管理，加強自身建設，增強干部職工的凝聚力、執行力和公信力；進一步密切黨群、干群關系，促進社會和諧。

三、懇談對象

1、訪黨員干部，幫助解決突出問題。在與支部聯系的同時，針對支部黨員開展一對

一、面對面、心貼心的交流懇談，廣泛聽取黨員干部的意見建議，著力解決黨員干部在思想作風和工作作風中存在的突出問題。

2、訪基層群眾，為群眾辦實事辦好事。按照《關于在黨的群眾路線教育實踐活動中認真開展“三聯二訪一幫”活動的通知》文件的要求，我局聯系橫江社區、北山鎮梅溪群眾工作站及北山鎮石柏居委會（軟弱渙散基層黨組織）。聽取群眾所思、所想、所盼；要深入聯村（社區）了解民情，聽取居民最需解決的問題，最關注的問題。

3、訪貧困戶，幫助解決實際問題。按照所聯系站點、渙散組織、社區等情況，局班子成員至少幫扶1-2戶困難戶，聯站領導結對幫扶3戶群眾，在生產生活上對其實際困難進行摸底，并幫助解決實際問題，有針對性的采取措施幫助開展技能培訓，組織轉移就業，幫助其早日脫貧。

三、主要方式

1、定期深入聯系點。按照通知要求，認真開展以 “三聯二訪一幫”為主要內容的調研活動，積極深入到所掛鉤聯系站點和社區，以拉家常、談心等方式，宣傳黨的路線方針政策，了解群眾生產生活中遇到的問題，收集群眾的意見和建議，增進與群眾的感情，并幫助解決實際問題，切實為民辦實事辦好事。同時為聯系點、聯系戶出謀劃策，從資金、人才、物資方面進行幫扶。

2、建立民情記錄。局領導干部在民情懇談過程中，要通過走訪、與干部職工、居民面對面交流、談心等方式開展民情溝通，記錄好民情日記，收集了解民意情況。建立民情懇談記錄。要以黨的群眾教育實踐活動為載體，圍繞以下幾個方面開展工作。

一是入戶走訪收集民意。重點是虛心聽取群眾最關心、最直接、最現實的利益問題和干部“四風”以及教育行風方面的意見，收集群眾的所思、所想、所盼和所求。

二是宣講政策解釋民惑。重點是宣講黨和國家的各項惠民政策、黨的十八大和十八屆三中全會精神，宣傳近年來大祥在改善民生、改進作風等方面的新成效、新變化，進一步提升群眾對社會治理和教育發展工作的參與率、支持率和滿意率，激發廣大人民群眾熱愛**、建設**的熱情。

三是基層調研凝聚民智。重點開展文明衛生城市創建、創新社會治理、加強基層組織建設、從源頭上化解矛盾糾紛、促進交通發展等方面的專項調研，及時發現、收集工作推進中存在的問題，并有針對性的提出解決辦法。

四是開展幫扶解決民難。重點是深入排查不穩定因素隱患，及時解決群眾反映的合理訴求，從源頭上減少、化解、消除矛盾糾紛。

3、召開民情分析會，做好民情反饋。對調研、溝通中不能及時答復和解決的問題，我局要開好民情分析會，收集干部職工的民情記錄，開展民情分析和研究，盡力辦理好群眾反映的問題，并及時反饋。切實為民辦實事、辦好事。

4、召開民情懇談會。每半年召開一次民情懇談會，召集10名以上懇談對象座談，聽取群眾的意見，同時反饋上次懇談會反映問題的辦理情況。

5、實行回訪制度。每半年要對民情懇談制度落實情況進行自查自糾，要對為群眾辦實事的情況，做好回訪工作，聽取意見，完善措施。

四、工作要求

1、組織實施。高度重視“三聯二訪一幫”民情懇談活動的開展，主要負責人參與此項，局班子要認真落實此項工作，結合實際，認真細致開展工作，確保民情懇談活動取得實效。

2、及時辦理。凡是群眾合理要求，能解決的要堅決把問題化解處理；部分合理的部分解決；反映無政策依據、要求過高的，要做好耐心細致的思想疏導工作；對信訪老戶問題，必須采取有效措施穩控到位；對新出現的問題，必須及時依法解決。

3、考核督查。為切實解決實際問題，確保工作取得實效，局班子對民情懇談活動進行督查督辦，對全局干部職工走訪戶的情況和群眾滿意率按上下半年進行抽查，抽查結果作為年度績效考核的重要依據。

4、認真總結。全局干部職工要及時將收集的民情民意整治情況及民情懇談活動的開展情況報局安全股，并根據懇談情況提出合理的意見和建議。

第二篇：社情民意大走訪活動和民情懇談活動工作方案

社情民意大走訪活動和民情懇談活動工作方案

為進一步改進工作作風，密切黨群、干群關系，切實提升人民群眾安全感和滿意度，根據市委《關于建立“一站一校兩活動”工作長效機制的意見》（邵市辦發[2014]1號）和《隆回縣社情民意大走訪活動和民情懇談活動工作方案》（隆綜治委[2014]9號）文件精神，鎮黨委、政府決定，繼續開展“領導干部做表率、鄉鎮干部入農村”為主要形式的社情民意大走訪活動和民情懇談活動（以下簡稱“兩活動”）。為確保活動取得實效，特制定本工作方案。

一、指導思想

以黨的十八大和十八屆三中全會為指導，結合第二批黨的群眾路線教育實踐活動，發揚領導干部模范帶頭作用，引導廣大黨員干部深入基層、深入群眾、深入實際，廣泛聽取民情民意，扎實為群眾排憂解難，通過改進作風、優化服務，樹立黨委、政府和廣大黨員干部的良好形象，最大限度地增強人民群眾的安全感和滿意度。

二、組織領導

組 長：李 博

副組長：劉 琴 蔡明文 楊迪卿 陳端陽（常務）

賀青貞 張文峰 王 升 曾獎章 肖 衛

廖雅妮 肖元中

成 員：羅 黎 胡健璞 陳今文 陳光亮 肖博學

楊素嬌 魏一煒 戴明敏 文 濤

領導小組下設辦公室，陳端陽兼任辦公室主任，胡健璞兼任辦公室常務副主任。

三、工作任務

1.每年開展2次大走訪活動。

2.每年開展2次以上懇談活動

3.指導村、居委會落實以網格化管理為重點的平安創建。年內金南居委會要100%實現網格化管理。

四、具體安排

1.落實大走訪活動。大走訪活動每年2次，上半年在3、4月份進行，最遲在4月15日前完成。下半年在8、9月份進行，最遲在9月15日前完成。本次走訪按“聯片包村、屬地管理”、“誰主管誰負責”的原則進行，鎮城區兩個居委會、街道商業門面由主要領導掛點、城建線包線負責，計育線、機關事務線全體人員由城建線安排；金石橋片、江田片、高洲片、黃金井片由責任片片長包片負責，行政、計育駐村干部（職工）包村走訪；鎮轄區內各部門單位干部、職工及其家屬的走訪由分管領導和部門單位負責人共同包干負責；鎮機關由綜治辦負責；離退休老干部由組織辦負責，每個村（居）固補干部包干負責不低于20人。要逐家逐戶進行走訪，走訪率要達100%，解釋率、解決率要達到100%，滿意率要達到100%。干部走訪時必須攜帶《干部職工社情民意走訪記錄本》，如實記錄民情、訴求及處理反饋情況。

2.落實民情懇談活動。民情懇談活動每年開展2次以上。聯片包村領導和干部要到所聯系的村（居）開展民情懇談活動。每次民情懇談會要事先公布懇談時間，邀請10名以上群眾代表參與懇談。要詳細做好懇談記錄，歸納整理群眾意見，按照“三個一批“的要求予以解決落實，并做好答復反饋工作。

3.落實以網格化管理為重點的平安創建。按照“地域相鄰、人員相熟、構成相似”的原則，以主要交通路線、街巷道路為縱橫線，依托庭院、樓棟、巷道，按照居民戶數每100-200戶標準，合理劃分，將每個村（居）劃分為若干個網絡，并統一編號為“**村（居）第*網絡”。駐村干部要組織召開村居民代表大會，通過民主推薦、民主選舉等方式，為網格明確網格黨小組長、網絡管理員（網格長）、網絡協管員（每10-20戶設的聯戶長）、網絡警務員、網絡監督員等網格組織成員。網格組織成員一般由網格內居住的“五老”人員（老干部、老黨員、老軍人、老教師、老模范）擔任。同時根據需要可聘請網格內熱衷于村（居）公益事業的退休人員、單位保衛人員、物管人員、“紅袖標”義務巡防隊員等作為網格管理服務志愿者。網格組織成員、網格管理服務志愿者統一由村（居）聘任，頒發聘任書，并在網格內公布。網格組織要全面了解網格內的人、地、物、事、組織信息，對網格內居民實行全方位、全過程、全覆蓋的動態管理，對群眾的訴求、村（居）中的不和諧因素，進行“格內”處理，形成“社區有網、網中有格、格中定人、人負起責”的良好局面，最終實現“人在格中，事在網辦”。具體要做好如下工作：協助村（居）做好群眾工作，及時了解群眾思想動態；掌握網格內家庭、單位、企業基本情況，及時發現和化解群眾中出現的矛盾糾紛，做好信息收集和上報工作；協調處理網格內存在的信訪隱患，引導群眾依法合理表達訴求；協助有關部門做好重點人員和特殊人群的幫教和管控工作；開展平安法治宣傳，做好群防群治工作。實現”三個提高、三個下降、四個增強、四個沒有”的目標，即：平安法治知曉率不斷提高、矛盾糾紛調處成功率不斷提高、公眾安全指數不斷提高，刑事治安案件逐步下降、信訪案件逐步下降、矛盾糾紛案件逐步下降，增強居民學法守法意識、增強安全防范意識、增強健康文明意識、增強和睦相處意識，沒有吸毒販毒現象、沒有重大生產安全事故、沒有特殊人群托管、沒有邪教人員失控。

五、工作要求

1.提高思想認識?！皟苫顒印焙汀熬W格化管理”工作是新形勢下創新社會管理、做好群眾工作的有益探索，是黨的群眾路線教育實踐活動的有效載體和具體行動。各村（居）、各單位要廣泛宣傳，層層部署，做到家喻戶曉。村（居）委會要召開黨員組長會議進行部署安排，村民小組也要以各種形式，將縣、鎮兩級的精神傳達到每戶群眾。要保證人員、保證時間、保證精力，按要求完成工作任務。

2.明確工作重點。要把轄區內各部門干部職工及其家屬、兩個居委會作為走訪工作的重中之重進行走訪。公安機關要安排人員對轄區內未破案件、未執行（結）案件當事人、刑事案件受害人進行回訪，爭取當事人理解支持。

3.全面上報電話。各單位要全面準確規范上報在編、離退休人員及其配偶、父母、子女等歸屬地在隆回區域的電話號碼。學校、醫院、國土、畜牧、企業、財政及派出所等單位在編、離退休人員及其配偶、父母、子女等歸屬地在隆回區域的電話號碼及村固補干部包干負責走訪聯系人電話號碼務必于4月8日前上報紙質文檔于黨政綜合辦公室，且各單位須網傳電子文檔至鎮綜治辦郵箱254379402@qq.com。供、變電站、所等及相關人員電話向電力局上報；信用社人員及相關人員電話向縣信用聯社上報；國稅分局、地稅分局、工商所人員及其相關人員電話分別向國稅局、地稅局、工商局上報。

4.認真解決群眾訴求。對懇談、走訪過程中收集到的群眾意見和建議，綜治辦要進行分類匯總，報聯系鄉鎮的縣領導簽字后分別于每年4月20日、9月20日前報縣委群眾工作部。接到接辦通知后，明確具體承辦的責任領導、責任人，按照解釋一批、解決一批、規范一批的原則，在法律政策允許范圍內盡可能滿足群眾訴求，對于交辦的一般問題，原則上在10個工作日內整改辦理到位；突出問題，原則上在15個工作日內整改辦理到位；特殊問題，原則上在30個工作日內整改辦理到位；對問題的整改措施和解決結果要及時反饋給群眾。

5.認真組織群眾滿意度測評。鎮黨委、政府將委托相關機構對轄區內部門單位、各村（居）開展民調，每年2次，并分系列進行評估排隊和通報。鎮綜治辦在5月20日、10月20日前將民調結果報縣綜治辦備查。

六、嚴格獎懲

1.各村（居）走訪率、滿意率達到85%，每次補村固補干部工作經費：950人以下的村1000元，951-1400人的村1500元，1400人以上的村2000元；低于85%，每低一個百分點扣村固補干部工作經費10%/次；低于75%，無工作經費并每低一個百分點罰每個固補干部100元/次。

2.村固補干部走訪包干對象（20人）被抽中的，得分達到9分及以上，獎村固補干部200元/人/次；得分低于9分，罰村固補干部200元/人/次。

3.各村（居）走訪率、滿意率達到85%以上，補聯村包干走訪責任人工作經費5元/戶（其中上半年2元、下半年3元）；走訪率、滿意率低于85%，走訪責任人無工作經費；走訪率、滿意率低于80%，罰責任人1元/戶/次（按包干對象總戶數計算）；低于75%，罰責任人2元/戶/次；以此類推，兩項指標分別考核，分別處罰。

4.鎮轄區內部門單位干部職工被抽中的，平均得分在9.5分以上，每多0.1分獎鎮分管領導200元/次；9.5分以下，每少0.1分罰鎮分管領導100元/次；鎮機關干部職工家屬責任包干參照執行，即家屬被抽中的，得分在9.5分以上，每多0.1分獎責任人200元/次；9.5分以下，每少0.1分罰責任人100元/次。

5.被縣抽查未走訪到位的罰走訪責任人600元/電話用戶，被鎮抽查未走訪到位的罰走訪責任人400元/電話用戶。

6.未按要求開展民情懇談會的，罰責任人500元/村/次。

7.按照邵陽市委辦公室、邵陽市人民政府辦公室《關于建立“一站一校兩活動”工作長效機制的意見》（邵市辦發[2014]1號）文件規定，對群眾滿意率沒有達到70%的走訪責任人一律通報批評，待崗三個月，取消當評先評優、晉職晉級資格，并責令作出深刻檢查。

第三篇：XX街道“訪民情、解民憂”活動實施方案

XX街道“訪民情、解民憂”活動實施方案

為進一步深入聯系轄區群眾，傾聽群眾心聲，解決實際問題，增強群眾幸福感，經街道黨工委研究決定，在全街道深入開展以“訪民情、解民憂”為主題的“入戶大走訪”活動。通過街道各級干部直接聯系和服務群眾，進一步密切黨群干群關系，鼓勵引導居民參與街道社區治理服務，全面增強居民對街道社區的歸屬感和榮譽感，促進社區和諧穩定。為推進活動扎實開展，現制定如下方案。

一、參加人員

街道黨工委領導班子成員；街道機關“八辦一中心”負責人；社區黨組織班子成員。

二、時間安排

活動自2021年1月12日起，到春節前基本結束。

三、活動內容

1、參加志愿服務活動。全街道各級領導干部和機關黨員都要到社區報到。街道領導要以上率下，帶頭到所在社區報到；街道機關黨員到所在社區報到，參加志愿服務活動。

2、完善落實包保制度。認真落實《關于街道黨工委書記及班子成員黨支部聯系點的通知》的基礎上，進一步健全完善街道黨工委班子包保社區聯系制度，構建至上而下的包保工作格局。

3、開展全面走訪調研。結合“兩節”走訪慰問生活困難黨員、老黨員、老干部活動，開展對全街道關于落實“一組一會”、黨建引領“五治融合”治理新模式進行走訪調研。對包保社區的的貧困家庭、退役軍人、殘疾人、留守兒童、船民、低保戶家庭必須深入到；對社區黨務工作者、工作人員、居民群眾廣泛聽取到。春節前，街道領導班子成員、街道機關八辦一中心負責人和社區黨組織班子成員至少開展3次走訪調研，確保走訪調研不留死角。

4、落實“四訪”工作機制。街道黨工委班子成員，至少到聯系點社區開展1次開門接訪、1次集中走訪。對收集整治的信訪積案，按照分工負責制，主動帶案下訪，化解信訪積案。對解決群眾反映的突出問題實行全程跟蹤，定期回訪，確保整改有落實、問題不反彈。

5、著力解決突出問題。全力做好迎河橋拆遷、船民子女反映的問題、產權辦證、業主和物業之間的矛盾等群眾關心關注的熱點問題，切實把解決群眾關心的生產生活、環境整治、社區治理、矛盾糾紛等急難愁盼問題作為提升群眾幸福感、滿意度的有效途徑。

四、活動要求

1、落實領導責任。街道黨群辦負責“入戶大走訪”活動的指導協調督查等工作。大走訪以社區為基本工作單元，各社區書記要切實承擔“第一責任人”責任，對參與轄區走訪活動的工作人員要明確工作任務和內容，確保大走訪無遺漏、無死角。各社區要正確引導本單位工作人員，切實發揮領導干部帶頭作用，做好聯系和走訪工作。街道要加強指導檢查，確保大走訪活動的執行力和成效。

2、做好分類匯總。社區要結合大走訪活動，認真做好民情調查，做好居民信息數據庫更新調整；走訪中，要主動與物業公司對接，爭取與物管人員共同入戶走訪，實現信息數據資源共享。

3、嚴肅工作紀律。入戶走訪期間，全體人員要嚴格遵守各項工作紀律，轉變工作作風，切實提升工作能力。嚴禁收受居民禮品，嚴禁到社區或居民家中吃喝。街道黨政辦要抓好走訪期間的調查暗訪工作，對違反組織紀律的，嚴肅追究相關責任人責任。

4、強化督導檢查。社區要根據居住地情況，合理調整走訪力量，寧早勿遲，確保走訪進度，對外出或者家庭部分成員不在家的情況，要采取回訪、電話訪等形式提高走訪率，確保不漏戶。

第四篇：XX市深化民情懇談活動情況調查報告

深化民情懇談活動是市委、市政府適應新形勢、新任務、密切黨群干群關系、加快構建和諧社會的重要決策，是當前全市的一項重點工作。為充分了解各鎮街和部門深化民情懇談活動的情況，推動民情懇談活動深入持久開展。近期，市委研究室會同市委宣傳部，對17個鎮街和10個部門進行了書面調研，對部分鎮街、部門進行了實地調研。通過聽取情況介紹、廣泛走訪座談、深入分析總結，形成調查報告如下：

一、基本情況

市委、市政府印發《關于進一步深化民情懇談活動的意見》以來，各鎮街、各部門根據市委統一要求，結合各自實際，采取得力措施，狠抓工作落實，取得了階段性成果。截至8月底，17個鎮街和大多數部門都印發了實施意見或方案，認真開展了這項活動。

（一）強化組織領導。各鎮街和部門召開不同層次的會議，認真學習市委、市政府《關于進一步深化民情懇談活動的意見》，進一步提高認識。張莊鎮作為民情懇談的發源地，立足于完善與提高，相繼召開書記辦公會、黨政聯席會、全鎮動員會，學習貫徹文件精神；把民情懇談工作納入黨委、政府的重要議事日程，研究部署工作；印制了工作配檔表，把各項工作任務、目標具體到人。為推動民情懇談活動深入扎實開展，各鎮街和部門都成立了由主要負責人任組長的領導小組，設立了辦公室，劃分了工作組，明確了職責；將民情懇談工作列入綜合考核的重要內容，每年考核兩次，考核結果作為評優樹先、提拔使用干部的重要依據。千泉街道辦事處民情懇談領導小組每月召開一次專題聯席會，集中研究懇談中群眾提出的意見、建議、要求等各種信息，下發《督查令》，交有關部門進行落實。

（二）夯實工作基礎。從目前全市開展情況來看，普遍做好了基礎性工作。在構建民情懇談網絡方面，各鎮街都推選出了民意代表、民情聯絡員、民情信息員。郭里鎮將全鎮39個村莊劃分為420個民情責任區，每個責任區選出一名中心戶長作為民意代表。太平鎮在每個機關站所中聘請了1名政治素質好、作風扎實、農村基層工作經驗豐富的干部作為鎮民情聯絡員。香城鎮從每個村挑選了1－2名民意代表作為民情信息員。嶧山鎮、太平鎮、平陽寺鎮、郭里鎮把人大代表、政協委員作為固定的民意代表、民情聯絡員。多數市直部門也分別從單位內部和社會上聘請了民意代表和民情懇談員。在暢通民情懇談通道方面，各鎮街和多數部門普遍進行了入戶走訪，召開了懇談會，固定了懇談時間和地點，印制了“民情懇談聯系卡”，設立公布了主要負責人的公開信箱、電子信箱、聯系電話等。石墻鎮在第一個民情懇談日中以“三個一”為重點談工作、議發展，即：組織包村干部開展一次民情懇談培訓會，組織村級干部做一次全面的村級情況通報，組織開展一次民主評議活動，架起了黨群干群之間的“連心橋”。在健全民情懇談制度方面，各鎮街、各部門按照文件要求，結合自身實際健全完善了《懇談責任人制度》、《民意代表制度》、《民情十日承諾制度》、《首談責任制度》、《督查考核和獎勵制度》。張莊鎮、大束鎮制發了操作性強、內容較全面的《民情懇談操作規程》；田黃鎮建立了《一線工作法制度》、《民情匯總制度》、《民情落實制度》、《責任追究制度》；中心店鎮建立了民情懇談對話協商機制；千泉街道辦事處建立了《村（居）民意代表聯系戶制度》；計生局實行了《民情懇談記錄備案制度》。

（三）做好結合文章。各鎮街、各部門堅持在結合中求實效，推動民情懇談向縱深發展。與政務、村務公開相結合。北宿鎮、太平鎮等對群眾在懇談中提出的宅基地劃分、計劃生育、鎮村財務等熱點、難點問題定期在政務、村務公開欄中公布情況，暫時無法公布的注明原因，有效促進了領導班子廉政建設。市地稅局將計稅依據、納稅定額、稅款征收、納稅檢查、違章處罰等情況在各分局辦稅服務廳的政務公開欄全部予以公開，增加了工作透明度，提高了辦事效率。市民政局、文化局分別就經濟適用房購買資格、網吧經營管理等群眾普遍關心的熱點、難點問題通過不同形式征求群眾意見，制定落實措施并向社會公布，贏得了群眾的稱贊，推動了工作順利開展。與鎮村規范化建設相結合。北宿鎮成功地把民情懇談納入規范化建設的軌道，兩項工作一起抓，互促并進。在該鎮的村級操作規范中明確提出，每項重大決策必須經過村民代表審議，凡是群眾不滿意的，堅決不辦；多數群眾不滿意的，不勉強辦；確需辦、群眾一時認識不到的，先做工作，工作做通再辦，用鎮村規范化建設規范干部行為，有效轉變了干部作風，促進了依法行政。與先進性教育活動相結合。市教育局黨委先后召開市直學校、老干部、鎮街教辦、黨員群眾等不同層次的征求意見座談會，發放征求意見函，征求社會各界意見、建議，對反映出來的問題進行了及時整改、對好的意見和建議認真采納。郭里鎮、香城鎮、唐村鎮、千泉街道辦事處等鎮街也堅持深化民情懇談活動與開展先進性教育活動相結合，轉變機關作風，密切黨群干群關系，取得了良好效果。與形勢政策宣傳教育相結合。香城鎮、唐村鎮、平陽寺鎮、鋼山街道辦事處等通過多種形式給群眾宣傳上級的各項方針政策。平陽寺鎮印制了新《信訪條例》、《普法教育讀本》等發放給群眾，引導群眾參政、議政，合理表達自己的利益訴求，減少了行政決策成本和行政阻力。

（四）創新懇談形式。在深化民情懇談活動中，鎮街和部門注重與實際結合起來，在求實創新上下功夫，搞出了自己的特色。在形式上，太平鎮設立了由36人組成的鎮民主議政會，下設政策議政組、經濟議政組、科教文衛議政組、社會議政組等4個小組，每名成員都有各自聯系的村民代表。議政組成員從各級黨代表、人大代表、政協委員、老干部、老黨員、致富能人、群眾代表中推薦，由黨委批準產生，參與黨委、政府重大事項決策。在內容上，田黃鎮結合市委文件精神和本鎮實際，延伸“一線工作法”，設定每個田黃集市日為鎮訪談日，由鎮村村通領導小組成員輪流坐班接待訪談群眾，開展“民情村村通”活動。在落實責任上，鳧山街道辦事處建立了民情責任村（居）制度，每個責任村（居）由一名領導成員帶若干名機關工作人員，具體負責本責任村（居）的民情懇談工作。在民情通道上，市公安局開展了以“民情大調查、萬戶大走訪”為主要內容的民情調查活動，通過“進民家、拉近距離，聽民聲、換位思考，解民憂、搞好結合”，架設了警民之間的民情通道。

（五）取得初步成效。據不完全統計，各鎮街（不含村居）和部門已召開各類懇談會400多次，參與懇談的群眾11000多人次，聽取各類意見、建議4200多條，解決各種實際問題600多個，化解矛盾糾紛200余起，為經濟快速發展創造了和諧的社會環境。一是理順了群眾情緒，促進了社會穩定。通過開展民情懇談活動，及時排查、妥善化解了各類矛盾糾紛；深入宣傳了新《信訪條例》，教育、引導群眾遵循信訪程序，依法維護合法權益。鎮街上訪總量有所減少，沒有發生越級訪、集體訪現象，信訪形勢明顯好轉。二是密切了黨群干群關系，促進了干部作風的轉變。在深化民情懇談活動中，各級干部深入基層、深入群眾，通過與群眾面對面交流，認識到了自己工作與群眾要求之間的差距，增強了群眾觀念、服務意識，拉近了心與心之間的距離，推動了工作作風的轉變。三是解決了一些熱點、難點問題，為群眾辦了大量實事、好事。各鎮街、村居和部門認真聽取基層干部職工群眾的批評、意見和建議，及時解決與群眾生產生活密切相關的熱點難點問題，受到了群眾的普遍好評。

二、工作建議

下步工作中，建議做好以下工作：

一是制定一個規程。建議組織專門班子、邀請基層領導干部和群眾代表參與，研究出臺全市統一的《民情懇談操作規范》，認真梳理每個環節，細化工作要求、步驟、方式，便于指導長期開展工作。

二是選好一批典型。從鎮街、村（居）、部門、單位分別選出一些試點，加大指導力度，進行重點培植。在層層召開現場會的基礎上，及時歸納總結經驗做法，集中匯編成書，予以印發，便于鎮街和部門借鑒經驗做法，推動全市工作。

三是培訓一批骨干。依托市、鎮街兩級黨校，通過舉辦培訓班、以會帶訓等形式對各單位領導小組成員、村（居）主要負責人和民意代表、民情聯絡員分別進行培訓

四是發揮一個作用。切實發揮懇談領導小組辦公室的作用，通過各種形式，加大宣傳力度；通過定期調度和上門督導相結合的方式，加大督導力度，推動這項工作向縱深發展。

第五篇：經濟局民情懇談日活動計劃

經濟局關于開展2012第一次“民情懇

談日”活動計劃

為進一步拓寬領導干部服務群眾渠道，及時知民情、懂民意、辦實事，密切黨群干群關系，著力架起黨和政府與群眾之間之間溝通的橋梁，進一步轉變機關干部作風，理順群眾情緒、密切干群關系，根據龍創先發【2012】9號文件精神要求，結合我局工作實際，特制定計劃如下：

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，進一步深化“三級聯包”活動推進“三幫扶”工作，鞏固和擴大2011年“民情懇談日”活動成果，切實轉變機關工作作風，更好地為人民群眾服務，及時有效地解決群眾反映的問題，誠懇接受群眾監督。

二、目的意義

1、暢通民意反映渠道，架起黨群干群之間的“連心橋”。舉辦“民情懇談日”活動，群眾可以面對面地與各級領導干部談談自己的想法，及時開通老百姓敢于說真話、說實話，政府及時為民辦實事、解難題的“綠色通道”。

2、增強機關干部為民服務意識，轉變工作作風。通過“民情懇談日”活動，領導干部面對群眾提出的令人臉紅心跳的問題，認識到自己與群眾的要求之間的差距。有利于廣大干部細心研究群眾利益，體察群眾情緒，體驗到了群眾的艱辛、疾苦、勤勞和善良，聽到群眾過去不想說、不愿說、不敢說的意見和建議，了解群眾想什么、盼什么、最需要什

么，進一步增強服務意識，明確服務的針對性，拉近與群眾的距離。

三、具體措施

1、高度重視，精心準備。一是排查民情。民情懇談日前，我局領導干部積極主動的聯系包保村（銅佛村）干部、收集村情民意，廣泛征求意見，了解群眾的所思、所盼、所想，并對問題進行梳理匯總。二是制定預案。我局召開會議，認真分析梳理出來的問題，超前研究具體的處理辦法和整改措施。三是會前預告。村黨支部提前將“民情懇談日”的內容方法，以廣播、黑板報等形式通知黨員和村民代表，鼓勵大家積極參與，做好發言準備，做到有的放矢。通過做好這一系列的會前準備工作，為民情懇談日活動的順利開展，打下了堅實的基礎。

2、規范運作，力求實效。一是明確懇談內容，主要是上級重大的政策與決策的貫徹，法律法規的宣傳，重大工作的落實推進，重大矛盾糾紛的調處，農村各類矛盾的化解，貧困戶的幫扶和聯系，致富和就業信息的傳遞等問題作為活動的重點內容。二是明確懇談方法。主要是做到五個有機結合：把傾聽民聲與疏導教育、化解民怨結合起來，耐心聽取群眾意見和建議，主動釋疑解惑，積極疏導教育，使群眾變“怨氣”為“客氣”，變“誤解”為“理解”；把貼近民心與宣傳政策法規、改善民風結合起來，深入群眾之中，主動宣講法律法規、惠農利農政策，引導群眾端正認識，更新觀念，順心順氣，擁護黨的主張，落實黨的政策；把掌握民情與多

辦實事、解決民憂結合起來，關心群眾疾苦，為他們想辦法、出主意，切實解決生產生活中的實際困難，維護好、實現好、發展好人民群眾的根本利益；把了解民意與改進作風、凝聚民心結合起來，以真實感情與農民群眾打交道，建立魚水關系，以優良作風與農民群眾做工作，暢通溝通渠道；把集中民智與科學決策、維護民利結合起來，尊重群眾首創精神，問計于民；激發群眾創業熱情，施政為民。

3、強化責任，狠抓落實。“情懇談會”結束后，對現場不能解決的問題，對群眾進行承諾，按照“誰主管、誰負責”的原則，實行歸口辦理，并制定詳細的督辦意見，對交辦問題落實到人，提出時限要求。對不屬我局解決的問題及時上報，并在指定時間內給群眾回復。如不能及時答復的問題，盡快向當事人解釋原因。同時對“民情懇談日”排查出的問題和征求到的意見，實行限期辦結制，并在下次“民情懇談日”上向群眾進行反饋，形成“征求意見——解決問題——反饋情況——再征求意見——再解決問題——再反饋情況”的格局，確?！懊袂閼┱勅铡被顒尤〉脤崒嵲谠诘男Ч?/p>