第一篇：2013年護理服務之星競賽活動方案

偃師市人民醫院

2013年“護理服務之星”競賽活動方案

為了進一步提高全院護理工作質量和水平，真正體現“以病人為中心，以質量為核心”的服務宗旨，提升服務理念，轉變服務模式，增強護士的服務意識，規范服務行為，調動護士的工作積極性，為病人提供優質的護理服務，打造偃師市人民醫院護理品牌，特開展“護理服務之星”競賽活動。具體活動方案如下：

一、考評方法：

1.科室成立以護士長為主的考評小組，成員由2—3名護理人員組成，根據考評內容科室考評小組每月進行檢查，護士自查、互查，護士長統計每位護士的分數進行排序，做為科室的考評分數。

2.護理部每月不定期進行抽查。

3.病人滿意度調查由科室自查與護理部抽查相結合。

4.總評分數由科室自查分數、護理部抽查分數、病人滿意度組成。其中科室自查分數占80%，護理部抽查占10%，病人滿意度占10%。最后排列出每位護士的分數，各科室由此產生出護理服務之星護士。每科評出科室“護理服務之星”，科內給予獎勵。

5.每季度護理部進行考評，連續三個月被評為科室護理服務之星的直接晉級為季度服務之星，擇優選出10名季度護理服務之星進行獎勵。

6.全年四個季度評為季度護理服務之星的直接晉級年度護理服務之星，2013年底在全院評出10名年度護理服務之星進行獎勵。

7.各科室建立“護理服務之星”公示榜,并對“護理服務之星”的先進事跡進行院內、院外宣傳。

8.凡發生有理由投訴、護理過失及在日常考評中有違反護士禮儀規范的人員，取消當選資格。

二、考評內容：

儀表行為規范；語言規范；遵紀守法；護理質量；業務技能；以病人為中心，及時解決病人問題，解釋耐心；入院介紹，健康宣教；崗位責任心，嚴格執行三查七對；當班護士對一級、重癥病人病情了解情況；本崗位工作在位及完成情況；認真完成交接班工作；

執行各項規章制度及操作規程；服從安排，團結協作，工作效率；誠實，實事求是，且達到慎獨；工作主動認真，一絲不茍；主動創造清潔、有序、安全的休養環境；執行院感規定；愛護公物，正確使用各種設備；臨床帶教；病人滿意度。

三、加分條件

1、杜絕一起差錯：如病人治療用藥方面加1分。

2、護士所管病人住院滿意度100%加1分，病人在滿意度調查表上評出的最滿意的護士一人次加1分。

3、護理部組織的理論考試和技術操作95-97分加1分，98-99分加2分，100分加3分，（科內操作考試加上述分值的一半）。

4、主動加班、頂班。（白班加0.5分，夜班加1分）

5、主動為病人排擾解難，成績突出，受到醫生、病人表揚者加1分。

6、進行院級講課者每次加1分，院內操做示教者每次加1分，科內講課、示教者每次加0.5分。人才庫人員服從護理部調遣，積極到需要科室幫忙的每次加0.2分。積極參加醫院組織的業務查房、學組活動根據表現酌情每次加0.2分。

7、在學術期刊發表論文者：國家級每篇加3分，省級每篇2分，市級每篇加1分。

第二篇：內ICU護理服務之星評選方案

涵江醫院ICU2區護理服務之星評選方案（討論稿）

為了充分調動廣大護理人員的工作積極性，鼓勵護理人員刻苦鉆研業務，營造“比學趕幫”良好氛圍，構建和諧醫患、醫護關系，加強團隊合作精神，提升護理隊伍的整體形象，也為使護理人員能夠更加自覺主動地投入到工作中，更好地服務好每一位患者，我院今年將開展護理服務之星的評選活動。ICU2區現針對科室實際情況，擬定評選辦法如下：

1、服務之星的評選每月一次，當獲得服務之星次數前三名者，作為評先評優的參考。

2、為了體現評選的公平、公正，問卷由護士長發放，護士長本人不參于填寫問卷，也不參加病區護理服務之星的評選。

3、參選服務之星必須為一線能獨立人員。二線表現特別優秀的人征求科室60%的人同意后可破格參選。鼓勵二線獨立并參選服務之星。

4、在評選中，工作質量占30分，問卷調查占40分，護士長考核占30分，現具體分解如下。

A工作質量占30分：認真落實本班職責及達到質量標準要求，確保護理安全。每月隨機抽查病房整潔度，床單元情況，抽查時間，每天下夜下班，上午下班，和下午下班的前后一小時。每次檢查時根據扣分除以所分管病人數。即為實際扣分數。無扣分者滿分為30分。評分標準見科室星級護士病房管理實施方案。

B醫護人員調查占40分：制訂病區星級護士測評表，護士長每個月分發給本科室的醫生和護士，對科室所有護士進行測評包括服務質量、服務態度、技術水平、解決復雜疑難問題能力、團結協作、集體榮譽感，傳幫帶能力，等進行評分。如果所得分數為90分，那么90/100X40=36分

C護士長對護士進行患者及家屬問卷考核占20分：每天探視時間要求護士在病人床邊做好病人或家屬的健康教育（如介紹自己，醫生，醫生所在的病區，疾病名稱，飲食指導，功能鍛煉，疾病相關知識），對家屬或病人表示贊賞的護士給予加分。每個護士至少考核一次。

D：其他方面：10分護士長有一票否決、加分、評選結果最后判定的權利，具體辦法如下： 一加分項目： 1）季度工休座談會中，獲得病人表揚的，5分/人次。2）3）4）拒收病人紅包的（須有護士長及護士證明），5分/次。收到病人感謝在醫院的各類理論操作考核中，獲得“優秀”的，5分/人次。在醫院的各類理論操作比賽中獲得科室前三名的，獎勵：第一名加5信的，10分/人次。

分、第二名加3分、第三名加1分。與上一項重復加分。如第一名的人也是優秀就加10分。參加市里競賽獲一等獎加10分，二等獎加5分，三等獎加3分，優勝獎加2分。5）在醫院護理質量檢查質控提問中，正確回答問題的，獎勵1分/題（以護理部每月護理質量檢查反饋為準）。在上級質控檢查中，正確回答問題的，獎勵5分/題。6）7）完成醫院指令性任務的，例如：外派前往某處進行保健任務的1分/學術論文交流1篇加1分，發表加2分，在國家級雜志上發表加5分，次。隨喊隨到進行加班一次加1分。

參加各種競賽獲一等獎加3分，二等獎加2分，三等獎加1分，優勝獎加0.5分。8）對科室護理質量提出合理化實用的建議一次獎1分。對同事能耐心給予幫助指導，受到科室3個以上的護士一致肯定的一次獎2分 扣分項目：

1.科室會議業務學習缺席一次扣1分不論是否有請假，無請假扣2分。2.一次通訊不暢扣1分；如手機關機；（有回復的情況不算）一票否決由護理部制定，見《涵江醫院護理服務之星評選方案》

1.被患者投訴（投訴至辦公室、護理部、相關領導等處，包括書面投訴和口頭投訴），經調查護士確實存在過錯的，當月取消評選資格；

2.醫院理論考試、操作考核不合格者取消評選資格；

3.出現醫療事故或因護理不當引起醫療糾紛，取消本評選資格；出現護理不良事件隱瞞不報者取消本月評選資格。

4.當月病區內病人或醫生向護士長投訴同一名護士累計2次以上者本月取消評選資格。

5.（無上報難免褥瘡的病人）出現院內2度褥瘡取消當月評選資格。

第三篇：“學習之星”百科知識競賽活動方案

作為二十一世紀的大學生，我們更應該用各種知識來武裝我們的頭腦。為 了豐富大學文化生活，促進校園精神文明建設，提高廣大學生的社會人文素質，展現四川理工學院學子風采，機電系團總支學生會學習部特舉辦第二屆百科知 識競賽。

一、活動口號： 活動口號 “集百家之長 匯機電之才” 活動時間：初賽：4 月 26 日 中午 1：30 108 教室（筆試）

二、活動時間 復賽： 月 13 日（現場問答）5（注： 復賽隊員共 4 組，每組 3 人）決賽： 月 20 日（現場問答）5（注： 決賽隊員共 4 組，每組 3 人）活動地點：初賽：匯東南校區

三、活動地點 復賽：匯東南校區 決賽：匯東南校區

四、業務工作(一)、活動對象：機電系 02、03、04 級學生（02 級學生自愿參加）

（二）、選才（１）選拔競賽隊員。關于選拔競賽隊員的條件，從某種意文上說，選拔好隊員便意味著 成功的一半，理想的參賽隊員應且備以下條件。１、基礎知識，理想人選是廣聞博識，文理兼容。具有好的各門學科（競賽劃定范圍的各門學科）的基礎知識。２、口才：語言表達能力強，可以做到清晰、準確、流暢，講標準普 通話。３、智力：具有較好的注意力、觀察力、思考力和想象力，尤為重要 的是善于記憶。４、心理條件：充滿信心，意志頑強，情緒穩定，有良好的自控能力。（２）確定競賽隊長。競賽隊長是全隊的核心人物，是帶領全隊參賽的先鋒，發揮穩定軍心和 臨場指揮的作用。（３）組成最強陣容。

1、好中選強，強才選優。可以采取模擬競賽的方法多次斟定。

2、每個隊員都要有全局觀念，都要有集體主義和革命英雄主義精神，都 能講協作、講友誼、講風格。活動形式：由機電系團總支學生會學習部組織進行

五、活動形式 宣傳渠道：

六、宣傳渠道：通過海報、宣傳板、廣播站和網站進行活動的宣傳。

七、獎項設置及獎勵方式

（一）獎項設置：（１）團體獎：冠軍隊一支，最佳組織獎一支。(最佳組織獎評分標準包括開場形象展示、本系學生互動是否積極等)（２）個人獎：最具智慧獎，最具魅力獎。（３）觀眾獎：評選數名互動較積極的觀眾，并現場頒發精美禮品。

（二）獎項分布： 冠軍隊獎（團體）：每人４０元現金＋證書 最佳組織獎（團體）：每人３０元現金＋證書。最具智慧獎（個人）：價值１０元獎品

最具魅力獎（個人）：價值１０元獎品 其余四人：每人一個價值５元獎品

八、大賽評委團及嘉賓

（一）大賽評委團：李增秀老師、王令權老師、鐘世友老師、雷崇華老師、鐘曉鋒老師、胡蓮君老師、馮建老師及團總支學

生會主席團成員。（評委團 主要由專家釋疑組的成員擔任，主要對競賽中可能出現的歧義進行糾正和解釋，保證競賽順利進行。競賽中，如果出現問題，要依靠評委會迅速解決，以保證 競賽不間斷地進行，競賽結束后，應組織好發獎。（1）、團體獎：

1、冠軍隊，李增秀老師負責頒獎。

2、最佳組織獎，王令 權老師負責頒獎。（2）、個人獎：

1、最具智慧獎，雷崇華老師負責頒獎。

2、最具魅力獎，鐘世友老師負責頒獎。（3）、觀眾獎 ：主持人頒發。）

（二）嘉賓：各兄弟系學習部部長，院學生會學習部部長、廣播站部分 成員及院報記者團部分成員。比賽環節： 分鐘）

九、比賽環節：（比賽所需時間 90 分鐘）

（一）形象展示 形式：采用表演方式，在一分鐘內展示各代表隊形象。要求：

1、各代表隊服裝統一，突出團隊精神。

2、展示內容包括：參賽口號，要求突出本隊特點。

（二）活動環節

1、熱身第一站 形式：選擇題——即必答題：各代表隊每人接受主持人輪流問答，每人均 有一次答題機會。（共 10 題，每題 10 分，答對加分，打錯不扣分。）

2、動感ＰＫ秀 搶答題—形式為選擇題。每題正確加 10 分，答錯不扣分，回答時間不得超 過 10 秒。

3、青春我作主(1)舞臺布置一邊上有 8 個氣球，每個氣球里都有一道題目以及相應分值。其中有 3 個氣球為免答題并且可以加相應分值。活動方式：各代表派二名代表 出列，一名摘氣球，然后由兩名隊員背靠背將氣球擠破，找到題目交給主持人，兩名代表歸隊，主持人宣布題目，代表思考后回答限時 2 分鐘。主持人宣布 題目，代表思考后回答限時 2 分鐘。主持人宣布題目，代表思考后回答限時 2 分鐘

4、險中勇者勝 按分值選題。每個代表隊選擇相應分值答題，分越高難度越大。答對加相 應分值，答錯扣相應分值，有一定風險性。題型為選擇、判斷、論述等。（注：復賽和決賽個別活動環節內容將有改動，內容不變）

十、活動規則

（一）主持人宣布開始以后，各隊選手作答。

（二）各隊基礎分值 100 分。根據每個環節加相應分值。

（三）搶答題以搶答牌為準，必須在主持人讀完題后作答，否則將失去作 答資格。

（四）如果代表隊答錯或答不出時，經主持人提示，可由現場觀眾搶答，觀眾答對即獎勵精美小禮品。

（五）每組隊員必須遵守競賽規則，服從裁判判決。十一、十一、題目類型 體育競技、生活常識、天文地理（５％）、八榮八恥（５％）、黨團知識（１ ０％）《學生手冊》部分內容（20％）及評建知識（15％）、，百科知識占 4５％。注：各環節穿插

與觀眾互動活動，題型為選擇，判斷，從中產生觀眾獎。備用題型：選擇，判斷，論述等。備注：邀請我院第二屆原動力歌手大賽“十佳歌手”現場助興。

十二、報名方式：

十二、報名方式： 報名人數要求：2002、2003、2004 本、專科每班至少兩人。報名時間：2006 年 4 月 18 日---4 月 21 日 報名要求：各班學習委員將報名人員姓名、班級及聯系方式一并交以下負責人： 張慧：8-215 匯南、劉建波：6-107 匯南、李瑤：4-2113 匯北十三、十三、觀眾組成 每個隊帶由十人以上組成的親友團、學生會全體成員、黨支部及各班班 委。

第四篇：護理知識競賽活動方案

紀念5.12國際護士節

“展護理魅力,秀護士智慧” 護理知識競賽活動方案 為扎實推進“優質護理服務示范工程”，以迎接新一輪的醫院等級評審為契機，全面提升護理人員應知應會知識水平能力。暨“5·12”國際護士節到來之際，護理部決定舉辦以“展護理魅力,秀護士智慧”為主題的知識競賽活動。具體制定方案如下：

一、指導思想

貫徹落實衛生部關于《臨床護理實踐指南》，充分理解新一輪醫院等級評審的基本知識點及醫院感染控制和輸血管理知識等。同時激發全院護理人員學習的熱潮，以達到夯實基礎理論、鞏固基本知識、增強思維能力、規范操作程序。

二、組織領導

為了保證競賽的順利進行，成立護理知識競賽組委會，負責本次競賽的組織領導工作。

組 委 會 主任：諸美琴副院長(總指揮)

組委會副主任：章玲娜(總策劃、編題)

組委會成員：劉梅芳(首席仲裁)、徐愛美(會務)、鄭麟(主持)、吳文瓊(內科仲裁)、王慧芳（內二科仲裁）、劉珍花（外科仲裁）、徐雪花、（急診仲裁）、王秀麗、（婦產科仲裁）、江麗花（導珍仲裁）、劉敏（手術室仲裁）、楊貞慧（門診仲裁)、徐曉嵐（兒科仲裁）、泮國偉（會場布置）、周潔通（負責音響）。另外特邀院領導參與本次活動。

工作人員：周雯、泮玲萍（后勤工作、答題時間控制）

三、競賽內容：

《臨床護理實踐指南》、二級綜合醫院評審標準基本知識點。具體資料詳見gfxrmyyhlb@163.com，電子信箱密碼詢問護理部工作人員。

四、參賽對象：

動員全院護理人員參與，層層選拔，競賽以3人為一小組，五、參賽要求及時間：擬定2012年5月10日全天在食堂四樓大會議室舉行。

白天主要以初賽、復賽、定名次參加總決賽。

六、競賽規則及競賽環節：

1.比賽開始前1小時，各參賽隊隊員必須統一著裝（護士服）進入賽場。隨后，由各代表隊代表抽簽決定各隊在主席臺的排列位置。

2．在比賽過程中，參賽選手必須服從主持人和相關工作人員的統一安排；違者，競賽組委會將根據具體情況進行相應處理。

3．本次競賽題目的形式分為必答題、風險題和觀眾答題三種：

（1）、必答每題10分；每人必答共進行2輪，每題答對加10分，答錯不扣分。在主持人讀完題目后30秒內必答題并說“回答完畢”，超過時間作不答題處理，不予記分。必答題進行過程中，當一位隊員回答時，本隊的其他隊員不得有任何形式的提醒或補充；違者此題作廢，不予記分，不予補題。

（2）風險題，分10分題、20分題和40分題三個檔次，進行1輪。由各隊任選一個檔次，答對加相應檔次的分數，答錯或不回答扣相應檔次的分數。風險題必須在主持人讀完題目的60秒內答題并說“完畢回答”，如遇特長的風險題，答題隊員對答如流另當別論。回答時同隊隊員可以相互提醒和補充。

（3）觀眾答題 ：共五道題.，在每一輪比賽后結束后進行，同樣在主持人讀完題目后30秒內答題并說“回答完畢”，答對分別送給紀念品.。

4．各代表隊的基礎分為100分。各參賽隊員答題時必須起立，對準話筒響亮回答問題。

5．如果最后出現平局，則各出一道加試題決出最后結果；如果出現多支參賽隊平局的情況，則仍采用以上辦法，直至決出最后名次。

6．如果在競賽過程中出現異議，參賽選手必須服從競賽仲裁組的裁定。

7．通過預賽取4名選手參加決賽。決賽還是采取以上競賽的形式。

8．競賽表彰：本次護理知識競賽將評選出一、二等獎各一名；三等獎2名；當場頒獎。

七、紀念5.12國際護士節“展護理魅力,秀護士智慧” 護理知識總決賽暨2012先進個人與集體表彰大會會議程序：

1．時間與地點：2012年5月10日晚7時；食堂四樓大會議室。

2．院領導講話

3.主管護理副院長講話

4．表彰2008集體優秀獎獲得者與最滿意護士。

5．宣讀競賽規則。

6.護理知識總決賽開始。

7．院領導給獲獎者頒獎。

廣豐縣醫院護理部

2013年3月29日

附：名額安排表：

第五篇：護理知識競賽活動方案

護理知識競賽活動方案