第一篇：穩妥推進拆遷安置確保舊城改造順利實施（精選）

穩妥推進拆遷安置 確保舊城改造順利實施

泰興市人民醫院魏立新

■ 典型事例

我市舊城改造是黨和政府造福民生的一項重大決策，也是市委、市政府加快振興泰興經濟的一項重要內容。為把這項惠民政策落實到實處，從根本上改善泰興百姓特別是老城區百姓的住房。２０１０年初，泰興市委、市政府把舊城改造工作列入議事日程，提出用幾年時間拆除老城區５８０萬平米的舊房，新建１０００萬平米的安置房。這一浩大的民心工程，雖然時間緊迫、任務艱巨，但意義重大，影響深遠，是一件事關民生大計、造福千家萬戶的大事好事，更是以人為本、關愛百姓的具體體現。為積極穩妥地推進拆遷安置，確保舊城改造順利實施，市委、市政府從各單位挑選精兵強將，將即將進行改造的舊城區進行分塊管理，包干到各個系統、單位，要求在規定的時間內完成拆遷安置階段的各項工作。■ 調查剖析

作為衛生系統的一名長期從事思想政治工作的黨員，我被衛生局黨委推薦到了衛生系統拆遷工作領導小組，負責協助羌溪花園小區的拆遷工作。為求工作取得實效，我和拆遷小組工作人員一起深入小區家庭，通過座談了解、個別訪談、與拆遷戶交朋友等形式，首先了解拆遷的范圍、戶數及住戶的基本人員構成情況以及心態。衛生系統包干的的拆遷范圍是花園小區一號樓，這幢樓共四個單元，每個單元共八戶，共三十二戶。他們中的大多數人希望拆遷工作盡快啟動，期盼早日圓了多年的新房夢，但由于居民家庭經濟狀況貧富不一，住房需求各有不同，因而面對拆遷安置，拆遷居民存有各種各樣的心態：一是擔心買不起房子。這部份人主要是由于經濟收入低，家庭負擔重，因而不愿拆、不愿遷。二是有些老百姓考慮搬進新居會增加水、電、物業管理等新的費用支出，使得經濟負擔加重，因而不想搬、不想走。三是存在故土難離思想。一些年齡較大的老人，在小區生活了多年，有著長期形成的生活習慣，深感故土難移，不按程序辦事，提出許多無理條件和要求，甚至揚言不達目的不拆遷，等等。這些問題如不能引起高度重視并妥善解決好的話，勢必影響舊城改造工作的進度，影響和諧泰興建設的全局。

■實施過程

舊城改造時間緊、任務重，而拆遷安置工作作為舊城改造的一項先期性，、基礎性工作，其順利與否決定著整個舊城改造的進展。因此，針對老百姓的不同心態，我在調查分析的基礎上，提出要求按照以人為本原則，從三個方面強化思想政治工作，以推動拆遷安置工作的順利進行。

（一）強化政策宣傳，推進和諧拆遷。拆遷安置工作是整個舊城改造工作過程中矛盾最大、最集中的環節。而要想做通做好群眾的思想工作，只有從加強宣傳教育入手，講清講透政策，消除化解矛盾，進而取得廣大住戶的理解和支持。一是強勢宣傳，幫助拆遷戶了解拆遷政策。一方面充分利用廣播、電視、宣傳欄、條幅、牌板等宣傳形式營造輿論氛圍，并將方案放大制作成牌板，擺放在花園小區醒目位置，供廣大群眾觀看、學習。同時，開通了舊城改造熱線電話，實行24小時值班制，隨時聽取拆遷戶的意見、建議，及時解答居民反映的各種疑難問題。另一方面充分利用知識問答、學習測試、現場宣講等形式進行“見縫插針式”的宣傳教育，幫助廣大群眾人人理解政策、人人掌握政策、人人執行政策。二是解疑釋惑，引導拆遷戶居民支持舊城改造工作。我和拆遷小組的其他同志一起，采取進家入戶到現場的形式，走進小區，走入家庭。采取固定場所宣傳和進家入戶口宣傳相結合的方式，一方面在小區設立拆遷政策咨詢臺，現場解答居民們反映的問題；另一方面將《泰興市舊城改造拆遷安置補償解答》，挨門逐戶送到住戶手中。同時針對部分居民反映收入低、買不起樓房的問題，邀請拆遷辦工作人員幫助他們算經濟帳，解讀拆遷的優惠政策。例如買一套100平方米的樓房，按照90平方米之內拆遷一還一的補償政策，只需6萬余元即可購買；如果家庭確實有困難的，按照拆遷政策，還可以在五年之內分次付清；如屬特困戶、低保戶的可以租住廉租房，也可以申領廉租房補貼，自己租房。市委、市政府出臺這些優惠政策，目的就是讓所有普通家庭買得起房、人人有房住、戶戶有好房。耐心細致的宣傳教育工作打消了拆遷戶區居民的疑慮，推動了拆遷工作的順利進行。

（二）超前搞好服務，實現文明拆遷。為解決部分搬遷戶無房租、無處搬遷物品存放困難等問題，我們本著以人為本的原則，因地制宜，創造條件，為廣大拆遷戶排憂解難。一是組織主動聯系泰興城區閑置的空房以幫助部分居民解決租房難問題。二是組織青年志愿者服務隊幫助搬遷。青年志愿者們堅持每天早早地來到小區，常常一干就是幾個小時，搬遷現場隨處都可看到他們忙碌的身影。他們的行動不僅深得居民的好評，而且推動了搬遷進程的加快。

（三）制定維穩預案，確保穩定拆遷。由于拆遷安置工作涉及到廣大拆遷戶的切身利益，加之每個拆遷戶心態不同，利益有別，因而在實施搬遷過程中，難免出現上訪甚至過激行為，引發不穩定因素。為此，我和拆遷小組成員積極采取各種穩控措施。一是加強矛盾糾紛排查和梳理，超前制定維穩預案，實行24小時值班制，一旦出現異常情況迅速啟動預案，果斷、穩妥處理不穩定因素，把問題解決在萌芽狀態。二是建立責任包保制度，對少部分不完全理解政策且有上訪苗頭和上訪行為的群眾，實行包保到戶、包保到人，從而使一些帶有傾向性、苗頭性和群體性的問題被及時發現并有效化解，使部分對政策缺乏了解的拆遷戶由抵觸為支持。三是發揮骨干帶頭作用。召開專門會議，明確要求家住小區或有親屬住在小區的黨員干部、黨團骨干以及在崗位職工主動搬遷、帶頭搬遷、按時搬遷。四是樹典型進行宣傳。對在搬遷過程中涌現出來的一些好的典型及感人事跡，利用廣播、電視、網絡等，向上報新聞媒體投稿等多種形式，進行大力宣傳。五是對少數故意惹事生非、煽動上訪、干擾正常拆遷秩序的重點人員，安排保衛部門張帖公告，依法排查，果斷進行處理，從而弘揚了正氣，打擊了邪氣，確保了拆遷工作的順利進行。

■工作方法

在拆遷安置工作的實施過程中，我采取的是思想政治工作堅持走群眾路線，就是充分相信群眾、積極依靠群眾、一切為了群眾。實踐使我體會到，群眾既是思想政治工作的對象，又是思想政治工作的主體，思想政治工作者與普通老百姓感情相同，心理相容，思想互動，工作才有實際效果。服務群眾的觀點，不能僅僅停留在口頭上，而應當把“一切為了群眾的觀點，一切依靠群眾，從群眾中來，到群眾中去”的方針貫穿到拆遷安置工作的全過程。要把服務群眾作為思想政治工作的基本出發點和落腳點，注重傾聽群眾的愿望，努力維護群眾的利益，積極為群眾排憂解難，同時，把以理服人與以情感人結合起來，把解決思想與解決實際問題結合起來，把老百姓滿意不滿意作為衡量思想政治工作的重要標準。只要自覺做到思想上高度重視，感情上真心誠意，工作中全力以赴，就一定會獲得群眾的支持和擁護，思想政治工作也一定會收到事半功倍的效果。

■實際效果

把思想政治工作貫穿于拆遷安置工作的始終，不僅充分體現了思想政治工作的導向作用、引領作用和促進作用，有力展示思想政治工作的強大推動力和號召力，而且使得黨的依靠方針在拆遷工作中得到了有效貫徹，黨組織的凝聚力和戰斗力得到了進一步增強，黨員干部的先鋒模范作用得到了充分發揮。與此同時，通過面對面地政策解釋和宣傳動員，廣大住戶加深了對舊城改造政策的理解；通過典型示范的影響作用，帶動了社區范圍內關心拆遷、支持搬遷的良好氛圍的形成；通過有針對性地解決被遷職工的實際困難，化解了各種矛盾沖突，消除了群眾的后顧之憂；通過采取多種穩控措施，杜絕了集體上訪和越級上訪現象，實現了穩

定拆遷、安全拆遷、和諧拆遷，從而提前完成了市委、市政府規定的搬遷任務，為建設工程的如期開工奠定了基礎，為舊城改造工作的整體推進提供了保證。

第二篇：“舊城改造”與商業拆遷

中國網絡電視臺消息：許多城市為了提升城市品質、改善居民生活條件，對一些“城中村”、“棚戶區”和“危舊房屋”進行拆遷和改造。這原本是一件造福居民、造福城市的好事情，但在云南省普洱市，一些建成才十多年的樓房，也被納入了“舊城改造”的范圍，讓人們感到十分困惑。

舊城不拆拆新城

為什么那些破舊，簡陋的老街區沒有納入舊城改造，而處于黃金地段，并不算舊的房子卻成了舊城改造對象？

家住云南省普洱市的69歲退休老人潘瑤這些天一直非常焦慮。因為他花了全部積蓄買下來、準備用來安度晚年的這套房子，馬上就要被拆遷了。

潘瑤老人的房子被拆遷，是因為普洱市政府的一個“舊城改造”計劃。為了搞清楚這個計劃的具體內容，記者找到了在今年4月普洱市政府連續出臺的兩份文件，分別寫明是為“提升城市品質，改善居民居住條件”。市政府將對中心城區進行舊城改造，部分地段將進行拆遷，范圍涉及500畝土地，住戶1800多戶。文件還明確規定了所有住戶都必須簽訂完搬遷協議的期限。

記者在政府文件中看到，這次要拆遷的范圍包括民航路片區、通商路片區等五大片區。這些都是普洱市中心城區內最繁華的黃金地段，這里的建筑都是上世紀八九十年代才開始建設，其中有相當多甚至才建成幾年時間。記者看到，在普洱市的中心城區還有不少老街區。破舊，簡陋，生活設施落后，居住條件很差。然而這些街區卻并不包含在此次舊城改造的范圍內。而那些處于黃金地段，并不算舊的房子卻成了舊城改造對象。

普洱市建設局局長胡劍榮表示：新舊是一個相對的概念，是表述和理解的不一樣。

政府出面商業開發

根據我國《循環經濟法》第25條規定，對符合城市規劃和建設標準、在合理使用壽命內的建筑物，除為公共利益需要外，政府不得進行拆除。

普洱市的這個舊城改造項目是否是用于公共利益的開發項目呢？記者發現，在普洱市政府下發的所有關于這次拆遷的文件和公告中，以及當地國土、規劃等部門網站的公開信息中，都沒有看到對這些土地的用途做任何具體說明。

雖然普洱市政府一直沒有公布這些土地拆遷后的用途，但是記者發現，在這份“普洱市中心城區舊城改造工作方案”中，這些將要進行拆遷的土地，都已經標注上了掛牌拍賣的時間。

記者在采訪普洱市建設局局長胡劍榮時證實，此次舊城改造的區塊都屬于商業開發。他說：“商業集中開發實際上是讓這個城市更有活力。”

問責式拆遷

“領導說了，如果你不支持配合我，你就是砸我的飯碗，你砸了我的飯碗，那么我也只能砸你的飯碗。”

根據普洱市政府提供的材料，此次開發的500畝土地中有相當一部分是行政事業單位的辦公場所、是政府資產。此外還有1800多戶住戶的房產。在記者的調查走訪中，很多住戶都表示不同意拆遷。對此相關負責人表示，一定會尊重住戶意愿，做好協商溝通工作。而實際情況又如何呢？

實際上，普洱市政府對于此次拆遷工作，已經硬性規定了每一階段的完成期限。四月份發通知，七月底完成簽字，8月份土地掛牌出讓。為了保證短時間內完成拆遷任務，普洱市政府又出臺了一系列配套措施。

在一份市政府文件中，要求將簽訂拆遷協議的任務分配到住戶所在單位，各單位要成立搬拆遷工作領導小組，單位領導充當第一責任人，并實行層層包干，如果某一級責任人所負責的范圍內有人不簽協議，那么這位責任人就會被通報、問責，甚至免職；這項工作被作為黨員干部政績考核的重要依據，實行一票否決制。

當記者問道這種做法是否會導致干部向群眾施加壓力，強迫他們簽協議時，普洱市城建局局長胡劍榮解釋說：“這種情況我想不是我們這個政策的初衷，我們是想給，因為我們要有目標的管理，也希望大家積極地去做解釋的工作。”

而實際上，由所在單位領導出面做工作的方式，給了住戶很大壓力，很多人在這種情況下，不得不在協議上簽了字。一位住戶說：“領導說了，如果你不支持配合我，你就是砸我的飯碗，你砸了我的飯碗，那么我也只能砸你的飯碗。那我是以工作、薪水、收入來養家糊口，所以說，種種壓力下，也不得不簽，是這樣簽的。”

據普洱市政府介紹，截止到2010年8月18日，已經有1662戶住戶簽訂了拆遷協議，占到總數的94%。依照《中華人民共和國土地管理法》規定，各級政府土地管理部門將土地使用權出讓給土地使用者，向受讓人收取土地出讓的交易總額，也就是說，政府拍賣土地，可以獲得土地出讓金，根據記者調查，與此次拆遷地塊位置鄰近，價位相當的地段，已經交易的土地出讓價為每畝600多萬，按此計

算，舊城改造拆遷的這500畝土地拍賣后，當地政府可以從開發商那里獲得30多億土地出讓金。

商業開發、政府行為、居民利益，這三者之間的關系該怎樣斟酌和把握？政府應該如何合理合法地使用行政手段？這是普洱市這個“舊城改造”項目帶給我們的思索。據了解，因為有部分居民尚未在拆遷協議簽字，所以普洱市這個“舊城改造”項目，目前處于暫緩階段，當地政府表示將通過與居民協商，使這件事得到妥善解決。

第三篇：舊城改造項目拆遷補償

舊城改造項目拆遷補償、安置方案

按照城市總體規劃實施布爾津步行街舊城改造項目片區舊城改造工程建設。需拆除該片區規劃紅線劃定的住宅、非住宅及其它構筑物和附屬物，依據《拆遷管理條例》，特制定如下拆遷補償安置方案：

一、拆遷范圍

依據批準劃定的拆遷紅線圖，該工程拆遷范圍為：詳見拆遷紅線圖劃定范圍。拆遷房屋總面積平方米，其中住宅約平方米，營業用房平方米，教委辦公用房平方米，住戶約118戶。

二、房屋拆遷補償于安置

根據《條例》的規定，拆遷人對被拆遷人進行補償，由被拆遷人選擇補償形式，其補償形式有：產權調換、貨幣補償。

本工程由拆遷人委托資產評估有限責任公司（以下簡稱評估公司）對被拆遷房屋按照房地產市場價格進行評估并作為補償安置的結算依據。被拆遷人若對評估結果有異議，在評估報告公布之日起五日內，可向原評估機構申請復估，也可委托另一家拆遷評估機構重新評估，但必須在評估報告公布之日起十五日內提交復估或重估報告。

被拆房建筑面積以產權證為準（對證載面積有異議的可申請房屋行政管理部門復核），按“一個產權證一戶”執行。

（一）貨幣補償

選擇貨幣補償的，被拆遷房屋住宅、非住宅由評估公司進行房地產市場價格評估，由拆遷人按房地產市場價格評估價格收購，其收購總價為：評估單價×房屋建筑面積。

選擇貨幣補償的，還應按件規定獲得以下費用：

搬遷補助費：住宅一次性搬遷補助費450元/戶、非住宅一次搬遷補助費20元/平方米；

提前搬遷獎：對在房屋拆遷公告規定的搬遷期限內，簽訂拆遷補償安置協議的被拆遷戶按住宅30元/戶·日，非住宅3元/平方米·日，計發提前搬遷獎；

房屋設施補償：普通閉路設施每戶元，光釬閉路設施每戶元，電話移機費每戶元，照明用電設施每戶補償元，供水設施每戶補償元。

此外，對在房屋拆遷公告規定的搬遷期限內，簽訂拆遷補償安置協議并完成搬遷的被拆遷戶，由拆遷人按2000元/戶給予獎勵。

（二）產權調換

1、住宅、非住宅在拆遷范圍內劃定的安置區域新建安置（詳見安置圖）。住宅用房原則上每戶只安置一套，若要選擇第二套，其余下的舊房面積必須達到所選房面積50%以上，否則只能安置一套，如選擇兩套安置房，應補交一套的水設施費200元、電設施費500元。營業用房按營業自然開間還房安置，余下的面積實行貨幣補償；安置房一律實行先搬家、先簽協議、先選房的原則。

2、住宅、非住宅選擇產權調換的實行“一換一”的方式。

3、本工程拆遷范圍內的住宅和非住宅選擇產權調換的，被拆遷人的天然氣、電話、閉路設施、照明、動力用電由拆遷人按原戶頭給予恢復不予補償。

三、房屋的搬遷與過渡

（一）、房屋的搬遷期限按拆遷主管部門核發的拆遷公告規定的期限執

行。

（二）、本工程拆遷范圍內的被拆遷戶一律自行過渡，住宅、非住宅過渡期自搬遷之日起至滿24個月止。

（三）、選擇產權調換的，被拆遷人還應按規定獲得：

搬遷補助費：住宅一次性搬遷補助費450元/戶、非住宅一次搬遷補助費20元/平方米·次；

住宅臨時安置補助費（1-4人戶）500元/戶·月，4人以上每增加1人每月增加15元；

非住宅經濟損失補助費:為140元/平方米。

提前搬遷獎：對在房屋拆遷公告規定的搬遷期限內，簽訂拆遷補償安置協議的被拆遷戶按住宅30元/戶·日，非住宅3元/平方米·日，計發提前搬遷獎；

此外，對在房屋拆遷公告規定的搬遷期限內，簽訂拆遷補償安置協議并完成搬遷的被拆遷戶，由拆遷人按2000元/戶給予獎勵。

第四篇：申樓村舊城改造拆遷安置及工程建設合同書

申樓村舊城改造拆遷安置及工程建設

合同書

甲方：

乙方：

為提高城市品位，改善居民居住條件，順利完成申樓村的舊城開發改造工作，經甲乙雙方充分協商，現就舊城改造拆遷安置及工程建設具體事宜簽訂如下合同：

一、開發改造范圍及占地面積：申樓村舊城開發改造占地面積為約59畝，四至接線為：東至開發二路；西至洗煤廠東墻；南至建設路；北至鐵路。根據總體規劃方案和甲乙雙方實際，分期分批實施開發改造。

二、補償安置辦法

1、居民宅基地與安置住宅樓補償：乙方同意拆遷居民自建房，提供宅基地土地，由甲方建設住宅樓。乙方同意甲方按居民宅基地面積補償居民樓房面積，補償比例為1：1，即乙方向甲方提供1平方米的宅基地面積，甲方補償乙方1平方米的樓房面積。補償時多出或不足者，甲乙雙方以每平方米800元市場銷售價格補償給對方。

2、乙方居民臨建設路一層門面房面積拆遷補償比例為1：1，即乙方居民拆1平方米門面房面積，甲方補償乙方底商樓一層門面房1平方米。補償時多出或不足者，甲乙雙方

以每平方米市場銷售價格補償對方。

3、乙方二層以上的樓房面積，甲方根據質量、年限，每平方米按均價補償300元，或按評估值補償。拆除乙方居民一層一下建筑物和地面附著物，甲方不再補償乙方。

4、甲方對乙方被拆遷戶往返搬家費用每戶補助300元。被拆遷戶在新居分配前的過渡期，甲方每戶每月補助300元的臨時安置補助費（租房費），期限自甲方與乙方被拆遷戶簽訂拆遷補償協議之日起至新居分配之日止（以18個月為準，先預支12個月）。

5、甲方補償乙方被拆遷戶所分樓房，其中一套應保證水、電、煤氣安裝齊全，其費用由甲方承擔。其余樓房水、電安裝費用甲方承擔，煤氣初裝費由乙方被拆遷戶承擔（交房時支付）。

6、乙方被拆遷戶其中一套為仿瓷凈墻，房內套房木門，衛生間含坐便，廚房含水槽等設施，其余每套樓房按附表。

7、乙方現有集體企業土地，按區政府文件規定，由申樓村自己招商開發。

8、乙方現有耕地每畝按15.5萬元出讓給甲方，不得以任何理由轉售他人。村內道路及空閑土地無償給甲方使用。對非法搶占宅基地或在可耕地上建房者，地面建筑物和附屬物按市106號文件標準給予補償，土地歸乙方集體所有。甲方若使用該土地按每畝地價15.5萬元補償乙方，其村民在該土

地上所建的建筑物由乙方補償。

9、已劃宅基地但未建房者，按實有宅基地面積折半給予安置。

10、甲方補償乙方被拆遷戶的樓房位置及分配方案在甲方與乙方被拆遷戶協議中明確。

三、屬于乙方閑置集體土地，自本合同簽訂后乙方不得出售，應在申樓整體改造規劃內統籌改建。

四、甲方與乙方居民拆遷戶直接簽訂拆遷安置補償協議。

五、新建樓房建設標準：

1、協議簽訂前甲方把應分居民的新建樓房結構、樓層高度、地面、地平、門、窗、陽臺、室內燈具標準、廚房內設施、衛生間設施、房層高度等具體建筑標準，列出明細表，載入本合同之內，解除被拆遷戶的疑慮。

2、甲方必須按照國家樓房建設標準和樓棟間距規定執行，以市規劃局批準總體規劃標準為準。

3、開發范圍道路規劃、排水、供電、給水、綠化、自行車存放室有甲方承擔建設費用。

六、甲乙雙方的責任、權利和義務

（一）甲方的責任、權利和義務

1、負責制訂舊城改造的整體規劃，并報有關部門批準后，嚴格規劃實施改造建設。

2、負責改造工程的設計、手續報建、工程建設、公共配套建設。

3、負責辦理舊城改造工造相關的水、電、氣、通訊等設施的報批手續及安裝費用（包括土地使用手續）。

4、甲方所建造樓房和配套質量應達到國家規定標準，安置補償辦理產權所需相關資料由甲方提供。甲方所建樓房，因樓體質量和配套設施質量達不到國際，所造成的一切損失，由甲方承擔經濟賠償及法律責任。

5、單體工程按與居民簽訂協議之日起，18個月竣工交付使用。如逾期不能交付使用，超期部分由甲方按原約定的拆遷房租費的2-5倍向被拆遷戶賠付。

6、甲方在3-5年內逐步改造完畢，甲方所建公用設施所有產權歸甲方所有，小區建成后由甲方統一物業管理。物業管理人員，清潔工以安排申樓無業居民為主。如承建商中途退出或長期拖延，給乙方和被拆遷戶所造成的一切損失由甲方承擔，并承擔相應的積極賠償及法律責任。

（二）乙方的責任、權利和義務

1、自本協議簽訂生效之日起甲方補償乙方到位后日內乙方將其所屬集體用地內的所有建筑物、附著物拆遷完畢，逾期，乙方仍未拆遷的，甲方有權申請執法部門強行拆除。

2、乙方負責協助甲方按期拆除拆遷完畢，負責處理協調

集體土地四鄰關系，并協助甲方按期開工、順利施工。

3、負責協調本合同范圍內的村民關系，負責協助甲方對村民宅基地建筑物的拆遷工作，如有個別村民簽訂合同后拒不拆遷，甲方有權申請執法部門強制拆遷。

4、開發改造范圍內的地材運輸由甲方按同等市場價進行招標確認承運方。

5、乙方應及時向甲方提供規劃區內拆遷戶數等相關及村集體土地數量界定的現有證件。

七、本合同一式肆份，甲乙雙方各執貳份，各份具有同等法律效力。

八、本合同未盡事宜由雙方另行協商解決，所達成的補充合同與本合同具有同等法律效力。

九、合同爭議解決辦法，由雙方協商解決或向人民法院申請起訴解決。

十、甲乙雙方任何一方違約應承擔違約責任，本合同自雙方蓋章簽字之日起生效。

甲方（蓋章）乙方（蓋章）

法定代表人（簽字）：法定代表人（簽字）：

年月日

第五篇：房地產公司舊城改造安置服務工作總結

XX房地產公司舊城改造安置服務工作總結

個人工作總結

時光如梭，轉眼間我在XXXX已工作了半個月。回首投簡歷、參加面試、第一天到崗上班，每個片段還歷歷在目。從對拆遷安置工作毫無概念到基本認識學習了安置服務的工作概況，在這個過程中，很榮幸能結識了各位同事并與他們共同進步，我也在大家的身上學到不少的知識。起初離開學校步入工作以來，我心中最大的感受便是要做一名合格的員工不難，但要做一名優秀的員工就不那么簡單了。舊城改造是城市建設和發展不可分割的組成部分，而拆遷安置工作在舊城改造中又是難度最大、涉及面最廣、政策性最強的一項工作。我認為：一名好的員工不僅要為人謙和正直，對事業認真兢兢業業。而且在思想政治上、工作能力上更要專研。我，作為一名還未完全脫離學校的職場新人，需要學習的東西就更多更多了。

一、思想修養

作為一名服務于舊城改造的拆遷戶的工作人員，要想完成工作的責任，首先必須具備細致耐心的品質，面對來辦理相關手續的拆遷戶，要能準確快速的完成相應的工作，設身處地的為之著想。如果面對搬遷戶的抱怨時，要懂得換位思考，心平氣和的為其解釋。目前，我在工作中面對一些突發的情況，考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當，還需要進一步的學習改善。要以更高的要求來鞭策自己，努力告誡自己：換個角度靜心仔細想想如何能做的好一些。

XX房地產公司舊城改造安置服務工作總結

二、素質提升

在工作中，我認識了解基本的工作流程和相關的政策文件。針對不同的情況，需要辦理不同的手續，我感覺到要學的東西還很多。只有熟悉了舊城改造的政策文件內容，才能更好為拆遷戶解釋一些質疑的問題。在跟隨組長的學習中我聽取其經驗，仔細記錄，有目的地在跟班中學習嘗試開立單據，以便盡快的熟悉相關工作的操作流程。

三、工作內容

1、學習了解舊城改造的政策內容，熟悉居民的拆遷安置政策；

2、學習認識拆遷的地塊區分及安置回遷地塊的戶型情況；

3、觀望學習并實際操作為搬遷戶辦理相關手續，準確地開立相關單據；

4、針對個別對拆遷安置的政策了解不多、理解不透的居民，為其解釋拆遷安置政策規定說明的條例內容。

四、展望

通過這半個月的學習工作，我很榮幸接觸學習了不少新的東西，認識了解到新業務領域的操作流程。但這還遠遠不夠，尤其在與帶有負面情緒的居民溝通方面還顯得稚嫩，工作的辦理熟練程度還有待提高。我將在未來繼續多學，多思、多試，努力把工作做的更好。